aas中高层执行力培训资料
中高层高效执行力
3、客户价值是做结果的方向4、什么是任务，什么是结果？我们每天做的是结果？还是做的是任务？执行的假象是把做任务当成了做结果，每天上班，只是完成了任务，而拿什么与客户做交换？那才是结果。
什么是任务：完成"三事'什么是结果：结果"三要素'5、如何做结果结果训练第三讲执行力的核心要素1、构建执行力的四要素2、心态要素怎样构建执行力3、工具要素怎样构建执行力4、角色要素怎样构建执行力5、流程要素怎样构建执行力第四讲提升管理者的执行力1、高层迫使员工进化2、杰克?韦尔奇用人的三大理念3、中层干部的要点：放大镜或大气层4、高执行力管理者必须做的七件事5、执行的机制： "四步循环法'业务管理模式Step 1：目标和结果:量化目标，定义为结果，一对一承诺结果，说好奖罚，明确意义，这是高效执行的前提。
Step 2:责任和措施：针对结果，分解过程，制定关键节点，落实具体措施与方法。
执行人提供措施选择，决策人做决策。
Step 3:质询和检查：按照分解的结果，确定关健节点，建立定期质询制度，通过第三方公正检查，公开检查过程与结果。
Step 4：奖惩和完善：以最后时间为节点，完成则奖，没有完成则罚，公开兑现当初的承诺。
6、提升执行力实用工具：1. 重大任务跟踪表2. 周计划表3. 日计划表第五讲经理人必备技能猴子管理法1、为什么总经理人总是没有时间，而下属总是没有工作？2、人人都在逃避风险，要把"我们'的责任变成"我'的责任3、上级只需要战略和执行的标准责任使人进步：猴子永远在下属的肩上合理授权：让下属把猴子当自己的养检查与监督激励：养猴子的人也需要快乐第六讲管理者（干部）的角色与责任1、培育强大的中层执行型人才的三大标准职业经理的四大角色：上司、同僚、下属、自己2、下属职业经理常见的角色错位错误角色分析：老好人、自然人、官员、民意代表管理者作为下属的四项职业准则四种工作观分析：雷锋精神、双赢、注重自己、混日子职业化的思考：为自己负责，与公司共赢3、管理者必须成为：问题的解决者责任的承担者中层的执行方法（两讲三做）第一: 讲结果；第二:讲责任；第三: 做检查；第四: 做奖罚；第五:做复制。
中建筑高层高效执行力的指导培训资料
• 流程顾客：在企业的业务流程之间，也存在着提供与接受产品或 服务的客户关系，而接受产品或服务的一方，就是流程客户。
中建筑高层高效执行力的 指导培训资料
内部客户价值能给你带来什么？
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1、客户的重要性
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我们的老板只有一个——顾客
我们的老板只有一个，那就是我们 的顾客，是他付给我们每月的薪水，
成功精髓：“服务第一”；
只有他有权解雇上至董事长的每一 沃尔玛的经营信条：
个人，做法很简单，只要他改变购 物习惯，换到别家商店买东西就是
但——没有做到就是没有结果！
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许多中国企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！
中建筑高层高效执行力的
指导培训资料
4
提纲
一、 团队执行的动力和方向：客户价值
二、直奔结果是什么:如何不折不扣地获得结果
三、组织执行力的执行流程
四、打造强大执行型中高层团队 五、 授权执行力-猴子管理法 六 、创建优秀的企业执行文化：执行的基因
中建筑高层高效执行力的 指导培训资料
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客户价值给我们带来什么？
• 1：6 – 一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出六倍
• 5％：100％ – 把客户的满意度提高五个百分点，其结果是企业的利润增 加一倍
• 1：8 – 假如你失去一位老客户，那么你获得新客户的成本将是维 护老客户的8倍
• 1：5 – 一个不满意的客户平均要影响5个人
提升中层主管执行力的培训资料
提升中层主管执行力的培训资料提升中层主管执行力的培训资料一、培训概述执行力是中层主管必备的核心能力之一，对于组织的顺利运行和目标实现至关重要。
本次培训旨在帮助中层主管了解什么是执行力、为什么需要提升执行力以及如何提升执行力等方面的内容。
通过本次培训，中层主管将能够建立起高效、有条理的工作习惯，提高绩效和团队合作能力，更好地实现个人和团队的目标。
二、为什么需要提升执行力1. 提高工作效率：拥有较高的执行力可以让中层主管更好地安排和管理工作，减少时间和资源的浪费；2. 增强团队协作：具备较高的执行力可以更好地与团队成员沟通和协作，提高工作效率和团队内部的和谐关系；3. 实现个人和团队目标：只有通过高效的执行力，中层主管才能更好地管理工作，实现个人和团队的目标；4. 提升职业竞争力：提高执行力可以帮助中层主管更好地胜任工作，增强自己在组织中的竞争实力。
三、如何提升执行力1. 设定明确的目标：中层主管应该明确自己的目标和团队的目标，建立起明确的计划，并主动跟进和推动工作；2. 建立良好的时间管理习惯：中层主管应该学会合理安排时间，根据工作的紧急程度和重要程度进行优先处理，避免时间的浪费；3. 增强沟通和协调能力：中层主管需要与上级、下属和同事保持良好的沟通，了解工作的进展和需求，协调团队资源，推动工作的顺利进行；4. 管理优先事项和应对压力：中层主管应该学会管理好各项工作的优先事项，合理分配工作时间和精力，增强处理紧急事务的能力，并采取有效的方式应对工作压力；5. 提高团队合作能力：中层主管应该注重团队的协作和合作，建立起互信和良好的工作氛围，共同协作实现目标；6. 学习持续进步和提升：中层主管应始终保持学习的态度，关注行业最新动态，参加培训和学习活动，不断提升自身的专业素养和能力。
四、培训重点和方法1. 培训重点：- 理解执行力的概念和重要性；- 消除执行力障碍，提高工作效率；- 增强团队合作能力，实现个人和团队目标；- 管理时间、压力和事务的技巧；- 培养持续进步和学习的习惯。
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•执行就是不折不扣得到结 果
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•买火车票的故事
• 今年五一节，XX公司要派10个人去青岛参加一个 展览会。
• 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是 如此。4月27号（预售的第一天）一大早，公司 老总就派小李去火车站买车票。过了很久，小李 满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我 挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的 所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了， 没办法，我只好回来了。”
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建立以检查与监督为核心的制度体系，保证战略实施
•行动改进
•行动改进 •行动改进
•计划与措施
•战
•公司业
略
绩
规
划
•事实和数据 •事实和数据
•事实和数据
•通过对行为结果的跟踪，将战略规划落实到行动上，并实现持续地改进，最终实现公司预定的目标
•将项目进程节点管控监督起来，保证最后结果的实现．
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• 结果观点三个不等式
•态度 •≠ •结果
•任务 •≠ •结果
•职责 •≠ •结果
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✓ 完成任务是对程序、过程负责
✓ 收获结果是对价值、目的负责
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•什么是结果？——结果三要素
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结果跟踪： 人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的。
• 从不相信信誓旦旦，从不相信别人的承诺，他只相信已经发生的事 实，只关心正在发生的事实和数据。
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aas中高层执行力培训资料AAS 中高层执行力培训资料在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功不仅仅取决于战略的制定，更关键的是中高层管理者的执行力。
AAS（以下简称“AAS”）作为一家具有发展潜力的企业，要想在市场中脱颖而出，提升中高层的执行力至关重要。
一、中高层执行力的重要性中高层管理者处于企业的核心位置，他们既是战略的执行者，也是团队的领导者。
强大的执行力能够确保企业的战略规划得以有效落地，提高工作效率，增强团队的凝聚力和战斗力。
对于 AAS 来说，中高层执行力强能够快速响应市场变化，抓住商机，提升企业的竞争力。
反之，如果中高层执行力不足，企业的战略决策将无法顺利实施，导致目标无法达成，影响企业的发展。
二、影响中高层执行力的因素1、目标不明确如果企业的战略目标不清晰，或者中高层管理者对目标的理解存在偏差，就会导致执行方向错误，工作无法达到预期效果。
2、沟通不畅在 AAS 中，部门之间、上下级之间的沟通如果不顺畅，信息传递不准确、不及时，就会影响工作的协同，降低执行效率。
3、缺乏有效的激励机制如果没有合理的激励措施，中高层管理者可能缺乏工作的积极性和主动性，影响执行力的发挥。
4、能力不足中高层管理者自身的专业能力、管理能力不足，也会导致在执行过程中遇到问题无法有效解决，影响工作进展。
5、企业文化不良的企业文化，如推诿责任、缺乏合作精神等，会削弱中高层管理者的执行力。
三、提升中高层执行力的方法1、明确目标AAS 应制定清晰、明确、可衡量的战略目标，并将其有效地传达给中高层管理者。
确保他们理解目标的内涵、意义和实现路径，使大家能够朝着同一个方向努力。
2、加强沟通建立畅通的沟通渠道，鼓励中高层管理者之间、部门之间的积极交流。
可以通过定期的会议、工作汇报、小组讨论等方式，及时分享信息，解决问题，提高协同效率。
3、完善激励机制制定科学合理的激励政策，包括薪酬福利、晋升机会、荣誉表彰等，激发中高层管理者的工作热情和创造力。
中层管理者执行力培训内容
时间管理
设定明确目标，制定具体 计划
合理分配时间，高效完成 任务
学会拒绝和委派任务，避 免时间浪费
定期回顾和调整计划，确 保按时完成目标
优先级排序
确定目标：明确 培训目的和期望 效果
制定计划：根据 目标制定详细的 培训计划
划分优先级：根据 培训内容和资源， 合理安排培训的先 后顺序
调整优化：根据实 际情况及时调整和 优化培训计划
培训效果评估与总结
培训前后对比：分析员工在培训前后的变化和进步 案例分析：分享成功和失败的案例，总结经验和教训 评估方法：介绍如何评估培训效果，包括员工反馈、绩效提升等方面 总结与建议：对整个培训进行总结，提出改进和优化建议
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力。
提升解决问题能力： 团队建设有助于提 高团队解决问题的 能力，通过集思广 益、头脑风暴等方 式，寻找更好的解
决方案。
明确沟通目标：在沟通之前，明确 沟通的目标和期望结果，有助于提 高沟通效率和效果。
有效沟通技巧
清晰表达：在表达自己的意见和观点 时，要使用简洁明了的语言，避免使 用模糊或含糊的措辞，使对方能够准 确理解自己的意思。
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倾听与理解：在沟通过程中，要认 真倾听对方的意见和观点，理解其 意图和需求，避免误解和冲突。
反馈与确认：在沟通过程中，要及时 给予反馈和确认，确保对方理解自己 的意思，同时也可以及时纠正误解和 偏差。
激励与反馈机制
激励方式：物质激励、精神激励、晋升激励等 反馈机制：及时反馈、客观公正、具体明确 激励与反馈结合：激发团队成员潜力，提高工作积极性 激励与反馈的应用：针对不同团队成员的需求，采取个性化的激励和反馈方式
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4、目标设定案例
公司目标（举例）
（1）2004年目标销售额6000万元 （2）销售费用不超过200万元 （3）产品合格率再提高3%，达98% （4）开发新产品10个品种 （5）市场占有率再提高1%，达7%
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4、如何设定目标
目标分类
公司目标
部门目标
部门目标
部门目标
个人目标 个人目标 个人目标 个人行动计划
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4、如何设定目标
➢ 任何目标管理不会自动实现 ➢ 目标要“量化”在每一月（周、日）和每一个过
程里。 ➢ “量化”指时间、货币、单位数量的换算 ➢ 目标要从“细节”上寻求“方法”。 “细节”指
严（严明）：要严守公司纪律，尊重公司制度，同时要赏
罚分明。
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4、主管管理的三项基本原则
A、“个人影响力”原则
个人影响力：让员工自愿地去做某事 职位影响力：让员工不得不做某事
B、“执行、执行、再执行”原则
将管理技能转化成一种规范的、准确的、熟练的行 为习惯和本能
C、“一手抓业务、一手抓管理”原则
问题： 1）A公司的目标管理推行方法有何不妥？原因是什么？ 2）哪些部门和主管应负主要责任？ 3）如果任命你为目标管理推行的统筹主管，你该如何做？
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四、如何解决问题
—问题分析与改善能力培养
—目标管理能力培养
1、管理绩效的关键技能 2、目标设定的原则 3、目标设定的八个步骤 4、如何设定目标 5、从目标到计划 6、“冠军的早餐”-如何有效运用正负反馈 7、绩效评估的五个过程模块
中高层执行力培训
中高层执行力培训中高层执行力培训—中高层人员是企业目标的具体执行者，企业管理层的执行力，已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。
有关执行力的课程越来越受重视，世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业快速发展的目标。
中高层执行力培训课程背景：为什么企业有很好的战略目标，却难以实现？为什么团队目标制定之后，团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行？为什么团队里看起来比较负责任，但总感觉到不能真正地负责任到位？为什么团队常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现？为什么团队成员的个人素质不错，但团队整体执行力却不强？为什么市场环境很好，企业却不能抓住机会实现快速发展？企业管理层的执行力，已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。
有关执行力的课程越来越受重视，世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业快速发展的目标。
我们知道，团队的执行力和很多方面有关系，通过多年研究和培训的经验，综合国内外大量的有关执行力方面的训练，我总结的企业的执行力主要和以下八大因素有关：中高层执行力培训课程收获:让参训的管理人员明白1.深刻明白，提高执行力对团队目标和个人目标实现的重要意义2.清楚知道，提高团队执行力要从哪几个方面入手3.领悟到，如何在团队中创造执行的文化，执行的氛围4.在体验式训练中学到，提高执行力就是目标导向、全力以赴、不折不扣5.在案例分享中体会到，什么是真正的负责任，什么是负责到位6.在体验式游戏中顿悟到，团队成员间相互信任、彼此支持能保证执行到位7.清楚明白，什么样的制度流程能支持到企业目标计划的有效执行8.学习到，如何通过加强目标管理、过程管控，来提高团队执行力企业中高层执行力现状——大多数公司普遍存在以下问题，您公司是否可以幸免?1.简单任务布置得不明确、不清晰，导致员工理解偏差2.在布置复杂工作时，只交代要求，不与下属一起做工作计划，造成下属工作无法开展，或无法达到预期目的3.对决定不加以跟进，在执行过程缺乏监控，导致任务不能及时完整完成4.授权或布置任务时选错对象：或者下属不胜任、下属抱怨任务无聊、或者下属工作负担太重5.对下属缺乏指导，致使后继乏人，而下属则抱怨缺少支持6.对下属原则性指导多，给具体方法少7.不能很好区分员工的技能性问题和态度问题8.不能有效鞭策员工，导致员工说一下动一下，不推不动9.批评员工不得要领，要么太软，要么太硬10.解决问题就事论事，同一个问题长期存在中高层执行力培训课程大纲：导言：提高团队执行力对团队目标实现的重要意义1.何谓执行力，执行的实质2.何谓团队，高执行力团队的六大特征3.提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义案例分享：全球执行力典范—西点军校的执行力核心精髓的介绍第一部分执行到位的八大关键之一-—文化氛围引导管理层强烈的执行意识，文化重视，战略重视，创造执行氛围1.创造执行文化氛围的四个条件2.视频学习：看执行的决心和立场3.案例学习：看优秀企业如何创造执行的文化和氛围第二部分执行到位的八大关键之二-—主动负责心态积极负责，信任支持，创新思路，推动计划有效执行负责任不仅仅指担当责任，更是以负责任的心态去实现目标1、团队精神的“龙骨”就是负责任2、从“喂药故事”理解功劳与苦劳的不同3、从“张勤发货”理解真正的负责任=令到事情发生4、小组讨论：新员工入职后三种情况的责任划分第三部分执行到位的八大关键之三-—制度流程健全严格的责任划分，制度和流程越有操作性，越有利于执行1、严密的制度是执行的保证：海尔执行力四法则2、优化的流程确保高效：麦当劳优化流程的启发3、清晰的标准让行为可度量可纠偏：联想集团案例分享4、执行中，需要堵住的四个借口5、制度重在执行：案例学习--看日本人如何管理中国工程6、细节决定成败：来自二战的启示，维纳民谣给我们的启发第四部分执行到位的八大关键之四-—沟通协调顺畅1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析2.达成良好沟通应该具备的五大心态3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别4.与不同关系的沟通要领5.在不同情境下的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长6.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的7.角色扮演：a)对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？上级对你的报告有反对意见你怎么办？如何处理下级越级向你汇报？如何处理员工的过失行为？如何处理上司调派自己员工工作的情况？如何面对有能力但有个性的员工？b)视频分析：从一段视频中看沟通的艺术第五部分执行到位的八大关键之五—-绩效考核落实岗位有职能，考核有标准，绩效考核帮助企业执行到位1、绩效关键指标的确立2、考核四步骤的关键方法3、让绩效考核落实到位的五个建议案例分析：一个失效的绩效考核方案的原因分析第六部分执行到位的八大关键之六—目标计划清晰目标计划时间领导能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法1.目标管理五原则SMART、六步骤2.目标管理必须解决好的八个问题3.计划管理的PDCA管理循环4.计划管理的5W2H方法5.拟定工作计划的思维和原则6.工作分派时应考虑的三个因素7.时间管理四象限的优选方案8.经理人有效时间管理的六个建议9.案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里第七部分执行到位的八大关键之七—有效运用授权有效授权---让你权利下放、责任下放，从事件中抽身，站高一线，关注整个部门1.授权的好处2.授权所需的前提条件3.授权上的常见五大误区4.授权者应该具有的心态5.根据下属状况决定授权的七个层次6.案例讨论：从某企业一个授权现象，来分析问题所在及解决方案第八部分执行到位的八大关键之八—执行控制到位问题解决与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
中高层管理人员执行力培训
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二、执行型人才的特点
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执行：一个被长期忽视的主题
有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。 无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。
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GE管理基本理念：GE是一个造就人才的工厂
案例１：
“GE是一个学习型的企业，我们当今真正的核心竞争力并不在制造业或者服务业 方面，而是在全世界范围内吸引和培育全球最优秀的人才，并进一步激发他们努 力地去学习，争创出色的业绩和把事情做得更好。”
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影响执行的三大原因构成 文化原因：由于文化导致的执行问题 制度原因：由于制度导致的执行问题 人员原因：由于管理水平导致的执行问题
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文化原因导致的执行问题 “能人第一，制度第二”与“用人不疑，疑人不用，制 度第一，能人第二” “大道无术”与“大道有术——量化管理”。 “以情理服人”与“以理情服人”
准时、守纪、严格、正直、刚毅！
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执行人的特点？对自己、工作富有高度责任感
• 信守承诺 • 结果导向 • 永不放弃
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案例：判定谁是执行型的人
A：
我们要搬家，但涉及到两边的合约问题，如果处理不好就要两边都交钱。所以，最好的 结果是这边到期，那边也正好装修完，然后再搬家。每天的房租大概是两千元，但我们 却比预计的时间晚了一个月，原因是经办的人漏了要报消防这一环，经办的人也是第一 次办，大厦的人也没有提醒他，结果报的时候正好是年底，消防拖了将近一个月才下来， 如果你是经办的人上级，你怎么处理这事？
现在我们分析一下刚才发生的一幕，他们两个人碰面之前“猴子”在谁的背上？
为了经理不会忘记这件事，以后下属会将头探进经理办公室， 欢快地询问道，“怎么样了？”
中高层高效执行力训练课程共5页word资料
中高层高效执行力训练课程【课程时间】4月15-16深圳 4月22-23 上海 4月28-29重庆【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司【收费标准】￥3900/人，来两人可以免费赠送一个名额（含培训费、资料费、午餐等）【参训对象】总经理、总监、部门经理、其他各级工作骨干、后备干部等【课程形式】小组互动式教学，讲授、互动、讨论、小组、案例研讨、实战模拟练习【报名电话】李老师【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程背景：Course Background管理人员对上级布置的工作不在乎，可能根本就没有往下传达，更谈不上落实。
在公司中开会时经常议论和提出问题，有时也向上级提出问题，但不提出解决方法。
下属过于依赖上级，对上级下达的目标，等待告知如何去做。
很多问题推托责任，经常找理由。
做事虎头蛇尾，没有形成闭环，没有反馈。
工作效率低，完成速度太慢。
单位制度比较健全，但执行的并不是很好，员工经常找理由……布置工作总得不到下级对工作结果的汇报……执行力是中国企业的致命伤，常常是目标确定了，甚至措施也有了，可就是没有办法将计划变成结果。
结论：执行力的提升，需要专业的培训和训练！！！课程目标：Course goal1.掌握提高管理者执行能力的工具和途径；掌握改变行为的模式、增强执行能力，全面提升管理干部素质与职业程度。
2.锚定管理者的责任，厘清其角色与定位，帮助管理人员更好的领会上级的指意，形成实施方案，在下级人员中推行，同时监督、考核，最终高效完成工作。
3.彻底改变办事效率低下，工作拖拉；工作标准不高、计划性不强；检查流于形式的问题的工作作风。
4.全力提升企业人员的士气、工作责任心和执行力，推动执行力制度机制的建立和完善。
课程大纲：Curriculum Introduction模块一、破除三大落后文化：重建执行的基因1.什么是执行力执行是将目标变成结果的行动；企业执行力是将公司战略目标变成财务结果的企业组织能力。
中高层管理者的高效执行力训练
3.执行型思维方式二：责任心态没有责任感，就没有执行力对团队负责就是对自己负责尽职尽责才会尽善尽美培养责任心态的三个关键4.执行型思维方式三：细节心态细节不是小事，而是能够体现事物内在联系和实质的关键执行重在细节提升执行力应注重的七个细节第三讲：执行力的提升二：领导是关键案例分析：胜之有道？1.培养执行的行为习惯，形成执行的文化----重在领导领导对执行中方向的影响领导对执行中行为的影响领导对执行文化的影响2.提升执行力，领导的关键作用高层：狼性心态中层：猴子管理法领导的执行力重在影响力提升执行力，领导应注重的四个影响力第四讲：执行力的提升三：制度是保证案例分析：制度也有罪？1.制度的在执行中的价值制度对执行中方向的影响制度对执行中行为的影响制度对执行文化的影响2.制度执行力重在内在监督力3.制度执行力重在刚柔相济4.制度执行力重在上行下效5.制度的执行力重在三要与四化第五讲：执行力的提升四：文化是源泉1.文化诚可贵执行价更高2.执行文化是员工的文化3.执行文化以价值为核心4.没有保障文化无从谈起5.文化永远在运动之中讲师简介：丁品洋实战派管理专家华南区服务标准化推广中心主任，全国工商联职业经理人评价与培训体系培训师导师，香港光华管理学院、香港人力资源认证中心特邀讲师；美国ACS职业教育研究中心、中国世纪之星管理培训中心。
历任多家港资上巿集团人力资源总监、策划总监、执行总经理及美国Digital 5亚太地区首席代表等职。
有十多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验，是国内最早进入管理培训领域，引入国际企业培训理念和方式的实战型专家之一。
主持过的咨询项目涉及组织管理体系优化、人力资源体系建设、管理运营体系的构建、企业文化、客户服务管理、激励体系设计、流程再造等。
培训的主要特色在于借助多年的管理咨询经验、企业管理实践经历，使得课程既有实实在在的以一定理念和知识框架为背景的丰富内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练。
执行力培训资料
执行力培训资料第一部分：什么是执行力执行力是一个人在实现目标过程中的能力，也可以理解为将想法付诸行动的能力。
执行力的好坏直接关系到一个人能否高效地完成任务和达成目标。
执行力低的人常常会遇到拖延、分心、难以坚持等问题，而执行力强的人则能够主动出击、迅速行动，并且能够持之以恒地推动事情的实现。
第二部分：执行力的重要性1. 解决问题能力：执行力强的人能够迅速分析问题、找到解决方案，并迅速采取行动，从而有效解决问题，提高工作效率。
2. 提高个人效能：良好的执行力可以帮助个人高效地完成任务，提高工作效率并节省时间，使得个人能够更好地平衡工作与生活。
3. 建立信任和口碑：执行力强的人能够恪守承诺，按时完成任务，树立良好的口碑，并赢得他人的信任和信赖。
4. 实现个人目标：只有具备强大的执行力，才能够将目标付诸行动，并最终实现个人的梦想和目标。
第三部分：培养执行力的方法1. 设定明确的目标：明确的目标能够帮助我们聚焦注意力，并激发内在的驱动力，从而更好地推动行动。
2. 制定详细的计划：制定详细的计划可以帮助我们将目标拆解成具体的任务，并合理地安排时间和资源。
3. 克服拖延心理：拖延是执行力的大敌，要克服拖延，可以采取一些措施，如制定时间表、设定目标奖励等方式。
4. 增强自律能力：自律是执行力的基石，通过培养自律的习惯，能够提高执行力。
5. 注重时间管理：合理安排时间，合理规划工作与休息，避免时间的浪费，从而提高执行力。
6. 培养团队意识：与他人合作可以培养协作精神和责任感，提高执行力。
7. 高效沟通与协调：良好的沟通与协调能够减少误解和冲突，提高工作效率，增强执行力。
第四部分：执行力的案例分析以某公司的项目经理小李为例，小李在完成项目的过程中展现出了极强的执行力。
他设定了明确的项目目标，并制定了详细的计划和时间表。
他管理团队，注重团队的协作和沟通，分工明确，任务清晰。
他注重时间管理，能够高效合理地安排时间，合理分配资源，确保项目按时完成。
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学习改变命运,知 识创造未来
•结果跟踪
aas中高层执行力培训资料
结果定义：门从哪儿开，人从哪儿走！
• 酒店一定是先有对客户价值的定义，才有服务生细致、周到的服务 和对流程的坚守。
• 结果定义改变员工行为，基于客户价值的结果定义是执行的起点。
• 不同的门，不同的目的，自然是不同的结果！
学习改变命运,知 识创造未来
•执行力缺失
•许多中国企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！
学习改变命运,知 识创造未来
aas中高层执行力培训资料
•4
这是怎样的一个时代？
• 中国实验分析仪器行业2006上半年产品销售收入同 比上升11.63％；利润总额同比仅上升6.5％，行业 利润率由05年同期的10.17%下降为7.55%，下降了 2.63%。
学习改变命运,知 识创造未来
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建立以检查与监督为核心的制度体系，保证战略实施
•行动改进
•行动改进 •行动改进
•计划与措施
•战 略 规 划
•事实和数据
•事实和数据
•公司业 绩
•通过对行为结果的跟踪，将战略规划落实到行动上，并实现持续地改进，最终实现公司预定的目标 •将项目进程节点管控监督起来，保证最后结果的实现．
• 只有当客户价值成为团队信仰的时候，才 给执行提供了方向。
学习改变命运,知 识创造未来
aas中高层执行力培训资料
•提 纲
•一、 团队执行的动力和方向：客户价值
•二、直奔结果是什么:如何不折不扣地获得结果
•三、组织执行力的执行流程
•四、打造强大执行型中高层团队
•五、 授权执行力-猴子管理法
•六 、创建优秀的企业执行文化：执行的基因
• 美国的沃尔玛和法国的家乐福，净利润率低过3％。
• 计算机业也从90年代初15%以上的利润空间一路下 滑到5%以下。
• 格兰仕2003年利润率3％，2004年0.5％。美的微波 炉销售额20亿，但是净利润仅1450万。
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•这是一个竞争日益激烈的时代 ！
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三、内部客户价值
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•什么是内部客户？
•内部客户：相对于外部客户（前面讲述的“客户”）而言 ，是指得到你的产品或服务的公司同事。
• 职级顾客：它是上下级间由于任务关系所形成的客户关系。
• 职能顾客：它是职能部门间由于提供服务而构成的客户关系，接 受服务方即为职能客户，它是以职能为基础来界定的。
•一、 团队执行的动力和方向：客户价值
•二、直奔结果是什么:如何不折不扣地获得结果
•三、组织执行力的执行流程
•四、打造强大执行型中高层团队
•五、 授权执行力-猴子管理法
•六 、创建优秀的企业执行文化：执行的基因
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直奔结果制度执行力
•结果定义
•即时激励 •公司战略 •责任承诺
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学习改变命运,知 识创造未来
2021年3月4日星期四
•执行力缺失是导致许多企业产生危机甚至消失的关键因素。
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•为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果？ •为什么事必躬亲反而弄得更糟？ •为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？ •为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差 •十万八千里？ • 为什么……
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•1
客户价值的底线目标：满足客户需求 ——想尽一切办法满足客户需求！
•2
客户价值的奋斗目标：超越客户期望 ——服务，再多那么一点点，创造客户感动！
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不做客户价值必亡！
•2003年中秋节前，南京冠生园用隔年陈馅翻炒后再制成月饼出售的事件被媒体披 露曝光。一时民众哗然，各界齐声痛斥这种无信之举。南京冠生园月饼顿时无人 问津，很快被各地商家们撤下柜台。许多商家甚至向消费者承诺：已经售出的冠 生园月饼无条件退货。
• 工序顾客：在工序之间也存在着服务或产品的提供和接受之间的 关系，而接受的一方就是工序客户，通常下道工序是上道工序的 客户。
• 流程顾客：在企业的业务流程之间，也存在着提供与接受产品或 服务的客户关系，而接受产品或服务的一方，就是流程客户。
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•内部客户价值能给你带来什么？
• 优秀的员工一定是为职级客户、职能客户、工序客户、 流程客户提供客户价值的员工。
• 当你不理解如何去做内部客户价值的时候－外包思维。
客户价值给个人带来成长和机会！
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建立以客户价值为中心的企业文化
• 客户价值是一种观念：一个人的价值不是 由自己决定的，是由他的客户决定的；
是了。
成功精髓：“服务第一”； 沃尔玛的经营信条： 第一条：顾客永远是对的; 第二条：如有疑问，请参照第一条；
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2、客户价值
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•客户价值定义：
满足客户需求 超越客户期望
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•结果训练之一：
做事之前，给自己5秒钟的时间去思考： “这件事情的结果是什么？”
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• 讨论：领导要通知大家开会，秘书会怎么做？
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9段秘书 Vs. 复印文件的行政秘书
客户价值给我们带来什么？
• 1：6 – 一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出六倍
• 5％：100％ – 把客户的满意度提高五个百分点，其结果是企业的利润增 加一倍
• 1：8 – 假如你失去一位老客户，那么你获得新客户的成本将是维 护老客户的8倍
• 1：5 – 一个不满意的客户平均要影响5个人
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•什么是结果？——结果三要素
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结果致胜:客户满意的三要素
• 量化
劳动是不值钱的, 劳动的结果才可能值钱
• 价值
劳动的结果不值钱的, 客户认可的结果才值钱
• 交换
客户认可也是不值钱的, 只有客户付钱的才真的值钱
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✓ 我已经按照您说的做了 ✓ 我已经尽最大努力了 ✓ 我该做的都做了 但——没有做到就是没有结果！
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• 结果观点三个不等式
•态度 •≠ •结果
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•任务 •≠ •结果 •职责 •≠ •结果
✓ 完成任务是对程序、过程负责
✓ 收获结果是对价值、目的负责
• 1、即时激励：上海女人 • 2、推崇与即时激励——好报才有好人 • 3、我们提倡什么，反对什么，旗帜鲜明！
•革命的首要问题:谁是敌人，谁是朋友
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• 强调什么，就奖励什么：“城门立木，千金一诺 ”——商鞅是亏了还是赚了？
• 奖励在哪里，公司战略就在哪里！
• 我们要赚钱，我们要 •结果！！
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•提 纲
•一、 团队执行的动力和方向：客户价值
•二、直奔结果是什么:如何不折不扣地获得结果
•三、组织执行力的执行流程
•四、打造强大执行型中高层团队
•五、 授权执行力-猴子管理法
•六 、创建优秀的企业执行文化：执行的基因
• 放大关键行为，形成集体记忆！
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• 凡是工作,必有计划 • 凡是计划,必有结果 • 凡是结果,必有责任 • 凡是责任,必有检查 • 凡是检查,必有激励
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•让我们勇敢的喊出内心的承诺：
• 执行力就是要结果！
•组成 •部分
• 1、业绩跟踪报表体系
• 2、月/季/年度质询会议
• 3、质询后行动改进
•详细 •说明
•目的 学习改变命运,知 识创造未来
业绩报表
根本原
因~~~ ~
KPI
~~~
~
•建立报表系统
~~~
•收集与目标相关的数据 ~
•准备业绩报表
•针对业绩差的领域分析其根本原因
• 过程管理和控制
质询会议
改进行动计划
• 老总听了欲言又止，最后还是忍不住将小李训了 一顿。小李感到很是委屈，心想，我辛苦了一早 上，的确是没票了，为什么还要怨我？
• 1、老总为什么会 批评小李？
• 2、如果你是小李 ，老总派你去火 车站去买票，请 问你会怎么做？
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•企业中大量存在的现象……
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不追求结果的“结果”
• 企业不追求结果： – 企业丧失执行力 – 短期亏损、长期致命！ – 被客户淘汰
• 员工不追求结果 – 个人得不到成长 – 不能给公司创造价值 – 不能持续交换自己的薪酬 – 被公司淘汰
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•提 纲
• 从不相信信誓旦旦，从不相信别人的承诺，他只相信已经发生的事 实，只关心正在发生的事实和数据。