诚信体系目录清单

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诚信管理体系认证需要具备的资料清单

企业诚信管理体系认证需要具备的资料清单1、诚信手册、程序文件、6个制度2、各部门诚信因素识别评价表，包括管理层3、各部门重要诚信因素清单，包括管理层4、各部门诚信目标指标方案5、各部门法律法规清单（含与部门业务相关的法律法规和公共道德行为规范方面的法律法规）6、公司纳税证明、缴纳社会保险证明、员工劳动合同、工资表、环境方面的投入、职业健康安全方面的投入、产品检验报告、近几年公司捐款捐物、救济困难员工、帮助社会困难人员情况7、对公司文化进行梳理，让员工了解公司相关文化，公司工会组织的各项活动记录。

8、岗位职责、任职条件、9、公司年度培训计划（含诚信方面的培训）、培训记录、培训效果评价，关键岗位、管理人员的诚信档案。

10各部门诚信信息交流的记录或证据、与外界交流的记录或证据，11、诚信体系文件管理的相关记录或证据（与文件控制程序相符）12、记录清单（其中应该包括诚信体系方面的记录）13、ISO9001\22000\14000\45000方面的记录，对相关方施加影响的记录，14、诚信目标、准备完成情况，原辅材料检验、过程检验、产品检验、体系运行业绩、财务审计报告、负面宣传统计情况。

15、针对识别的可能发生的突发情况或事故的应急预案演练记录16、不符合项报告及随后采取措施的记录，不合格品处置及随后采取措施的记录，不诚信行为处理及随后信用修复的记录。

17、内部核查计划、对公司各部门的内部核查记录、内部核查报告，不符合项报告及随后采取措施的记录。

签到表18、各部门合规性评价记录，合规性报告19、体系评价计划、体系评价记录、体系评价报告，各部门体系评价输入资料。

20、各部门对外部相关方征信的证据、公司内部各部门之间征信的证据、向公司员工征信的证据。

征信报告。

21、声明的具体情况。

（可有可无）。

质量诚信体系

责任工序质量验收标准，评审标准，客服品管部对所有价值环节的员工个人行为（批单业务）进行日考评打分。

根据考核结果，按部门月度百分累减，个人累计扣减，部门单元质量诚信等级划分为A、B、C、D级，并分别给予一定的奖励。

员工个人考评扣分值，直接与岗位责任工序挂钩，5元/每次每分。

部门负责人依
（四）、被考核部门：挤压车间
（五）、被考核部门：表处车间
三、考核表单+流程运用
（一）考核依据表单
1、采购部的考评依据《车间物料消耗日报表》和车间投诉；
2、营销部每周由客服品管部依据《合同订单评审标准》对合同订单进行审查；
3、搬运组每天由客服品管部据实记载，熔铸、质检、挤压、表处等车间投诉。

4、模具班每天由客服品管部根据模具档案记载；挤压车间《UEP班组管理成果表》、《STOP巡检表》等
5、生产调度室考评依据挤压、表处《UEP班组管理成果表》记载，
5、各车间每天由质管班据实考核、《STOP巡检表》。

（二）作业流程
1、质量诚信考核在每天10:00钟开晨会之前由客服品管部质管班或分管经理考核打分，并在开晨会将考评结果通告到部门负责人，会后由部门负责人通知到相关责任人。

营销部质量诚信考评每周五下午集中考评打分，周一晨会将考评结果通知相关责任人。

2、考核结果在当天晨会后交综合财务部统一统计存档，并在次月5日内公布上月质量诚信考评结果。

3、考评奖惩结果在考评当月工资发放时给予兑现。

四、本作业流程从下发之日起执行。

附：《全员质量诚信考评记录表》
全员质量诚信考评记录表。

GBT31950：2015企业诚信管理体系手册

A0版文件编号：XXX/XXXX-2019XXXX有限公司企业诚信管理手册文件编号：XXX/XXXX-2019受控状态：版本号：A/O分发号：01编制：审核：批准：2019年9月1日发布 2019年9月1日实施目录0.1批准令第一章总则第二章诚信原则2.1诚信策划机制2.2体系运行机制2.3检查改进机制2.4评价公示机制第三章诚信方针第四章策划4.1基本要求4.2诚信因素4.3社会责任4.4诚信文化4.5目标、方案和指标4.6文件第五章实施与运行5.1资源、职责和权限5.2教育、培训和能力5.3信息交流与控制5.4文件控制5.5记录控制5.6运行控制5.7应急准备和响应第六章检查和改进6.1监测和测量6.2符合识别、纠正、预防及信用修复6.3内部核查第七章评价与声明7.1合规性评价7.2体系评价附录1：诚信管理体系组织结构图附录2：诚信管理委员会结构图附录3：工作流程图附录4：企业诚信经营承诺书附录5：企业诚信经营管理者代表承诺书附录6：企业诚信经营员工承诺书诚信管理手册0.1 批准令为了规范本公司的诚信管理活动，以满足顾客要求，并增强顾客满意，本公司依据 GB/T31950-2015《企业诚信管理体系》标准和国家有关质量政策、法规，并结合本公司实际情况编制了本《企业诚信管理手册》。

企业诚信管理手册和诚信方针、诚信目标已经过本人审批，2019年9月1日发布，于2019年9月1日起实施，诚信管理体系开始运行。

为确保本公司诚信管理体系正常、有效地运行，特任命 XX 为管理者代表，授权其全权负责主持诚信管理体系的建立、实施和保持，并对各部门人员的诚信活动情况进行协调、监控和考核及对外联络事宜。

本手册及其支持性文件，均属公司决策性、法规性文件，具有指令性，全体公司员工必须严格遵守和贯彻执行，按其要求进行各项活动，使诚信管理体系不断地完善，产品质量不断得到保持、提高和改进，为顾客提供满意的产品和服务。

本手册在每次管理评审时，管理层将对本手册及其相关文件的适应性、有效性进行评审，管理者代表根据评审结果进行修订并上报总经理批准后，再进行换发或调换修改页。

信用体系12个文件解读

信用体系12个文件是指中国政府出台的一系列关于信用体系建设的政策法规。

这些文件旨在加强信用体系建设，提高社会诚信水平，促进经济社会健康发展。

以下是对这些文件的简要解读：1. 《社会信用体系建设规划纲要（2014-2020年）》：该文件明确了信用体系建设的总体目标、主要任务和保障措施，为信用体系建设提供了指导。

2. 《关于加快推进社会信用体系建设的意见》：该文件提出了加快推进信用体系建设的总体要求、主要任务和政策措施。

3. 《信用信息共享管理办法》：该文件规定了信用信息的收集、共享、使用和管理等方面的具体要求，以保障信用信息的安全和有效利用。

4. 《信用评级业管理暂行办法》：该文件对信用评级机构的设立、业务范围、监管等方面作出了明确规定。

5. 《企业信用信息公示暂行条例》：该文件规定了企业信用信息的公示范围、方式、期限等，以提高企业信用透明度。

6. 《个人征信业管理暂行办法》：该文件对个人征信机构的设立、业务范围、监管等方面作出了明确规定。

7. 《关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》：该文件提出了建立守信联合激励和失信联合惩戒制度的总体要求、具体措施和实施步骤。

8. 《关于推进社会信用体系建设示范城市创建工作的通知》：该文件明确了创建社会信用体系建设示范城市的目标、任务和评价标准。

9. 《关于加强政务诚信建设的指导意见》：该文件提出了加强政务诚信建设的总体要求、主要任务和保障措施。

10. 《关于加强电子商务领域诚信建设的指导意见》：该文件提出了加强电子商务领域诚信建设的总体要求、主要任务和保障措施。

11. 《关于加强金融领域诚信建设的指导意见》：该文件提出了加强金融领域诚信建设的总体要求、主要任务和保障措施。

12. 《关于加强税收领域诚信建设的指导意见》：该文件提出了加强税收领域诚信建设的总体要求、主要任务和保障措施。

诚信体系企业需要具备的资料清单

诚信手册、程序文件、6个制度
1各部门诚信因素识别评价表，包括管理层
2各部门重要诚信因素清单，包括管理层
3各部门诚信目标指标方案
4各部门法律法规清单（含与部门业务相关的法律法规和公共道德行为规范方面的法律法规）
5公司纳税证明、缴纳社会保险证明、员工劳动合同、工资表、环境方面的投入、职业健康安全方面的投入、产品检验报告、近几年公司捐款捐物、救济困难员工、帮助社会困难人员情况
6对公司文化进行梳理，让员工了解公司相关文化，公司工会组织的各项活动记录。

7岗位职责、任职条件、
8公司年度培训计划（含诚信方面的培训）、培训记录、培训效果评价，关键岗位、管理人员的诚信档案（如入职承诺、保密协议、背景调查）。

9公司对外部的承诺书（如质量承诺、服务承诺等）
10诚信体系文件管理的文件发放记录
11记录清单（法律法规清单、诚信因素清单、培训计划、培训记录、入职承诺、保密协议）
12 ISO9001\22000\14000\18000\HACCP方面的记录，对相关方施加影响的记录。

贵公司如已取得以上证书复印件即可；没有取得证书请提供过程证据（包括准备完成情况，原辅材料检验、过程检验、产品检验、体系运行业绩等）。

13.财务审计报告或财务报表。

14针对识别的可能发生的突发情况或事故的应急预案演练记录
15不符合项报告及随后采取措施的记录，不合格品处置及随后采取措施的记录，不诚信行为处理及随后信用修复的记录。

16内部资料及签到表等
17各部门合规性评价记录，合规性报告。

18管理评审
19征信报告。

20承诺书
21设备清单、计量检测设备清单及校准证书、运行记录等。

建筑市场优良信用信息目录

1年
7
四川省绿色施工示范工程
四川省建筑业协会
1年
8
四川省建设工程天府杯奖（省优质工程）
四川省建设工程质量安全与监理协会
1年
6
中国建筑工程鲁班奖（国家优质工程）
中国建筑业协会
2年
7
绿色施工示范工程
中国建筑业协会
1年
7
建筑设计奖
中国建筑学会
2年
8
工程勘察、建筑设计行业和市政公用工程优秀勘察设计奖
中国勘察设计协会
2年
9
中国安装之星
中国安装协会
2年
10
中国钢结构金奖
中国建筑金属结构协会
2年
二、省级表彰奖励
序号
表彰奖励名称
主办施工标准化工地
四川省住房和城乡建设厅
1年
2
四川省优秀工程勘察设计奖
四川省勘察设计协会
1年
3
四川省工程勘察设计大师
四川省勘察设计协会
2年
4
四川省优秀青年工程勘察设计师
四川省勘察设计协会
2-3年
5
四川省安装工程优质奖（蜀安杯）
四川省建筑业协会
1年
6
四川省装饰工程优质奖
四川省建筑业协会
建筑市场优良信用信息目录
一、全国性表彰奖励
序号
表彰奖励名称
主办单位
周期
1
全国工程勘察设计大师
住房和城乡建设部
2年
2
优秀工程勘察设计项目
住房和城乡建设部
2年
3
绿色建筑创新奖
住房和城乡建设部
2年
4
中国土木工程詹天佑奖
中国土木工程学会、詹天佑土木工程科技发展基金会

电子商务质量诚信标准体系

附件2电子商务质量诚信标准体系1.范围本体系给出了我国电子商务质量诚信标准体系的总体结构及标准体系明细表。

本标准体系表适用于我国电子商务质量诚信领域国家标准的规划、计划，电子商务质量诚信领域国家发展战略的编制和修订，是推进电子商务质量诚信领域标准化工作的基础和依据，它将随着我国电子商务的进一步发展不断地更新和充实。

2.规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标准体系。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准体系。

GB/T13016《标准体系表编制原则和要求》3.定义GB/T13016《标准体系表编制原则和要求》中与本体系有关的术语定义，在本体系表中均有效。

3.1 电子商务质量诚信标准体系表电子商务质量诚信领域标准按一定形式排列起来的图表。

4.体系表结构4.1 体系表采用树形结构，共分三层，层与层之间是包含与被包含关系，见体系表。

4.2 第一层包括了当前电子商务质量诚信领域的所有标准，分为三个组成部分：4.2.1 第一部分基础通用标准基础通用包括电子商务质量诚信术语、代号，电子商务交易主客体分类、编码与标识，质量诚信体系建设通则等标准。

4.2.2 第二部分电子商务质量诚信技术标准电子商务质量诚信技术标准包括质量诚信信息和信息交互与传输两方面。

其中，质量诚信信息包括电子商务交易主体基础信息、交易客体基础信息、产品追溯基础信息规范等与电子商务质量诚信有关的基础信息类标准；信息交互与传输包括电子商务质量诚信信息交互协议、质量诚信信息交互内容协议等与电子商务质量诚信基础信息的交互、传输、订阅、推送等有关的标准。

4.2.3 第三部分电子商务质量诚信管理标准电子商务质量诚信管理标准主要侧重于企业在推进电子商务质量诚信建设与实施层面，包括电子商务交易主体资质认证规范、电子商务产品质量基础信息填报规范、电子商务企业质量诚信评价规范，以及电子商务企业质量诚信档案建设规范、质量诚信信息应用规范，电子商务产品质量追溯通用规范等。

诚信管理体系认证所需记录清单

诚信管理体系认证所需记录清单企业实施诚信管理体系认证所需记录清单为了帮助企业有效落实GBT31950:2015标准，做好诚信管理体系管理工作，以便使企业诚信管理体系形成日常管理机制有效运行并顺利通过外部评价，根据笔者对GBT31950:2015标准的肤浅理解，现将该标准要求的主要诚信记录做一些启发性列举，以起到抛砖引玉的作用。

具体内容如下：一、企业社会责任记录：主要包括以下方面1、提供工程施工的记录。

如：生产车间的消毒记录∕关键控制点监控记录∕配料记录等重要记录；检验室的原辅料、过程产品、终产品检验记录等。

2、依法纳税的记录。

如：企业的纳税记录、按时年检记录等。

3、符合环保、节能、生态平衡要求的记录。

如：企业的环评报告、节能绩效记录等。

4、依法执行劳动合同、保险的记录。

如企业的员工档案记录、五险一金缴纳记录、劳动合同记录等5、合同履约的记录。

如：企业各部门按合同规定进行客观定价、按时付款付货等诚信履约记录。

6、公共安全记录：改善职工福利或劳动条件等记录7、惠农扶贫记录如企业扶持农户（供应商）壮大发展的无息借贷款记录或票据等8、慈善救助、公益捐赠记录。

如企业帮助困难职工记录等（企业内部的）、为灾区或贫困山区/学校捐赠记录或定点扶持乡村的公益记录等等（企业外部的）。

二、教育培训和能力记录：如企业对员工的日常培训记录。

（提示：教育培训的内容须涉及《食品安全法》及其实施条例、《食品工业企业建立诚信管理体系建设工作指导意见》等法律法规政策标准，企业诚信管理手册、程序/制度文件、作业文件、应急预案等培训内容。

）三、信息交流与控制记录：如企业部门之间的通知、信息联络单、报表等（企业内部的），企业接到外部相关部门的文件、通知等以及企业向相关部门进行信息交流方面的记录（企业外部的）四、运行控制记录：企业各科室部门针对本科室部门识别出的诚信因素及其控制措施、管理方案进行运行控制的所有记录，主要包括人、基、法、环、信五方面运行控制记录，现以乳制品企业为例列举所需记录：1、原奶科：两证一单查验记录、合格供方名录、有可控的原料基地或供应商记录、原料生乳供应商诚信评价记录、采购计划、采购记录、供应商合同记录、监管记录、不合格乳的处置记录、改进记录（纠正、预防、信用修复记录）、部门目标完成统计记录以及诚信考核记录等。

诚信管理手册(依据GBT 31950-2015编写)

Q/CXGL-A-2016 第0.2章目录 2/2诚信管理手册实施令本公司依据GB/T31950-2015《企业诚信管理体系》标准,结合本公司实际，制定《XXXX 公司诚信管理手册》。

它是我公司实施诚信管理的法规性、纲领性文件。

是指导公司建立并实施诚信管理体系的行为准则，全体职工必须认真学习，严格贯彻执行，在实际工作中履行各自的职责和权限，加强风险控制，减少风险成本，持续提高公司的产品质量和信誉度，以实现我公司的诚信管理体系方针和目标。

经公司审定，现予批准颁布，自2016年03月06日起实施。

本公司全体员工必须严格按本诚信管理手册规定的内容贯彻实施。

本诚信管理手册覆盖区域为：本公司所有职能机构。

本诚信管理手册可作为对外提供质量保证和供第三方审核使用。

XXXX公司总经理(签名)：2016年03月03日任命书为保持公司诚信管理体系的有效运行，实现诚信方针和目标，任命李XX同志为公司诚信负责人，授权：1.全权代表公司建立、实施和推进诚信管理体系的运行；2.负责资源调配，确保诚信管理系统所需程序的建立实施。

3.向最高管理者报告诚信管理体系的运行情况，包括业绩和改进需求，并取得最高管理者的支持，在体系评价中提供诚信管理体系运行报告，组织内部审核；4.协调处理与诚信管理系统有关事宜的外部联络，包括与诚信体系建设有关的宣传、诚信标识的使用、体系改进的通报、社区沟通、社会征信、公益活动策划与沟通；5.处理协调内部诚信事务，批准内部核查计划；同时任命诚信管理小组成员兼内审员，由诚信负责人担任小组组长，具体见07诚信小组成员及职责。

兹任命总经办为公司诚信管理体系实施部门，具体负责公司内部诚信管理体系的策划、建立、实施的具体工作，联系诚信管理体系评价事宜；推进各部门诚信管理体系的有效运行和持续改进。

XXXX公司总经理(签名)：2016年03月03日诚信管理小组成员及职责权限诚信管理体系职责分配表注：▲归口管理部门△相关职能部门注：▲归口管理部门△相关职能部门1 诚信管理手册控制1.1诚信管理手册的编写诚信管理手册的编写，由诚信小组组织，经总经理批准后颁布实施。

美德信用建设任务清单

美德信用建设任务清单
以下是美德信用建设的任务清单，包括但不限于以下几个方面：
1、诚实守信：始终保持诚实守信的原则，说到做到，信守承诺。

2、尊重他人：尊重他人的权利、意见和尊严，遵守社会规范和礼仪。

3、勤奋努力：兢兢业业，勤奋努力工作，追求个人成长和进步。

4、责任担当：承担起个人和社会的责任，勇于面对困难和挑战。

5、社会公益：积极参与社会公益活动，关爱弱势群体，回馈社会。

6、文明礼仪：遵守公共场所的秩序，礼貌待人，注重个人形象和仪容仪表。

7、环境保护：积极参与环境保护行动，节约资源，减少浪费，保护环境。

8、公平正义：坚持公平正义的原则，不偏不倚，公正对待他人。

9、善待动物：爱护动物，不虐待、不伤害动物，关注动物福利。

10、学习进步：持续学习和自我提升，不断追求知识和技能的提高。

这些任务清单可以作为美德信用建设的参考，帮助我们在日常生活中树立正确的价值观和行为准则，促进个人和社会的和谐发展。

诚信管理体系认证程序文件

诚信管理体系程序文件目录、修改记录1 目的识别、评价本公司能够控制以及可以期望对其施加影响的诚信因素，确定重要诚信因素，并及时更新这方面信息，以对其进行管理和控制。

2 适用范围适用于本公司的施工服务的诚信因素的识别、评价、更新与管理。

3 职责3.1 诚信负责人负责重要诚信因素的批准。

3.2 各部门负责本部门诚信因素及其影响的识别和初步评价。

3.3 诚信管理体系小组组织诚信影响的评价活动，进行综合评价，编制重要诚信因素清单，负责根据确定的重要诚信因素制订管理方案，负责重要诚信因素的更新。

4 工作程序4.14.2 诚信因素识别与评价的时机a．公司诚信管理体系建立之初进行初始诚信评价时；b．以公司全体部门为对象，每年年底前，在设定目标指标前进行；c．相关法律法规变更或追加，涉及到新的开发或修改施工服务以及相关方要求情况下。

4.3 初次进行诚信因素识别和评价前，诚信因素识别和调查人员应参加诚信管理体系小组组织的诚信因素调查和评价培训，掌握诚信因素识别评价的基本方法和技巧。

4.4 诚信因素识别4.4.1 诚信因素包括，但不限于以下几个方面：a）工程施工、材料供应、广告宣传、技术改造和销售服务等活动中涉及的诚信因素包括：——施工过程质量安全控制；——包装材料、标识管理；——仓储、物流管理；——其它b）与新项目有关的诚信因素包括：——新项目工程施工；——技术改造；——其它c）影响诚信的其他因素4.4.2 主要以过程方法来控制各部门以本部门职责的工作过程活动为主线：公司以施工流程为主线，加后勤管理、员工食堂的过程活动来进行诚信因素分析，其中有外包过程的如施工分包的控制，材料供应、物流运输等也要求进行诚信因素分析，并施加诚信影响。

在识别诚信因素和诚信影响时应考虑以下方面：a）人员结构：包括能力要求、健康状况、对本岗位工作的胜任程度等；b）制度履行：指制度制订是否满足法律法规要求，对制度执行情况是否合适；c）环境设施：应包括工作环境，诚信环境、设施要求是指设施和设备；d）信息沟通：内部沟通、外部沟通、上下沟通。

00 诚信体系目录清单(食品)以记录为主

017 生产管理生产管理制度原辅材料库房管理制度产品标识和可溯性管理程序
018 品控管理监测和测量管理程序化验室质量管理细则危险化学品的管理产品检验制度
019 物流管理库房管理制度车辆管理制度运输合同库房工作交接记录
020 广告管理市场广告宣传管理办法市场调研管理办法顾客满意度调查管理办法广告图片
001 诚信建设诚信建设过程的文件诚信建设推行方案图片纪实
诚信体系目录清单
002 领导机构成立诚信领ห้องสมุดไป่ตู้管理小组内部核查组长任命各部门核查员的任命诚信负责人
003 社会责任承担和履行社会责任的清单保险明细合同扶贫济困明细表
004 自查自纠评价报告内部核查计划日程安排合规性评价报告
012 诚信档案关键岗位人员诚信信息关键岗位档案管理关键岗位人员诚信协议书诚信负责人任命书品控部、采购部、研发部重要部门诚信承诺书关键岗位人员诚信协议汇总表（列表说明各个部门签了多少份协议书）失信记录员工档案经销商档案供应商档案财务人员档案
013 研发管理产品研发管理制度研发人员能力及工作要求项目建议书产品开发评审报告原料选用清单仪器清单
021 销售管理销售管理流程经销商管理制度合同目标管理防窜货协议往来对账清单经销商对公司销售服务情况调查表
022 售后服务售后沟通细则内部沟通细则外部沟通细则沟通规范用语注意事项电话记录客户反馈回访记录市场信息反馈记录
005 外部审核
006 方针目标方针管理程序方针目标管理方案方针目标考核记录诚信目标绩效考核记录
007 管理手册
008 程序文件程序文件制度汇总

企业信用制度目录模板范文

企业信用制度目录模板范文企业信用制度是指企业为了维护自身信用状况，遵循诚实守信的原则，制定的一系列内部管理制度和外部经营行为规范。

以下是一份企业信用制度目录模板范文，供参考。

一、总则1.1 制定目的1.2 适用范围1.3 定义与解释1.4 管理机构与职责二、企业信用管理基本原则2.1 诚实守信2.2 依法经营2.3 公平竞争2.4 保护消费者权益2.5 持续改进三、企业信用信息管理3.1 信用信息收集与整理3.2 信用信息使用与保护3.3 信用信息更新与维护四、企业内部管理制度4.1 财务管理制度4.2 人力资源管理制度4.3 生产管理制度4.4 营销管理制度4.5 研究与开发管理制度五、企业经营行为规范5.1 合同管理5.2 产品质量管理5.3 服务质量管理5.4 环境保护与节能减排5.5 企业社会责任六、企业信用评价与监督6.1 企业信用评价体系6.2 企业信用评价程序6.3 企业信用评价结果运用6.4 企业信用监督与检查七、企业信用风险防范与应对7.1 信用风险识别与评估7.2 信用风险防范措施7.3 信用风险应对策略7.4 信用损失处理与恢复八、企业信用培训与宣传8.1 信用培训制度8.2 信用培训内容与方式8.3 信用宣传与推广8.4 信用文化建设九、企业信用制度修订与完善9.1 修订程序9.2 修订内容9.3 修订时间与频率9.4 制度完善建议与反馈十、附则10.1 解释权10.2 生效时间10.3 废止旧制度10.4 与其他制度的衔接企业可以根据自身实际情况，对上述目录进行调整和补充，以形成符合企业特点的信用制度。

同时，企业应定期对信用制度进行评估和修订，以确保其始终适应企业发展和市场变化的需要。

企业信用标准体系

附件1
工商总局“守合同重信用”企业信用标准体系
一、信用标准体系
（一）企业和品牌具有社会影响力
（二）合同信用管理体系健全
（三）合同行为规范
（四）合同履约状况好
（五）经营效益达到较高水平
（六）社会信誉好
二、信用信息项目
（一）企业和品牌具有社会影响力
1.产品（服务）的销售区域
2.质量和相关认证
3.知识产权
4.经营资质
（二）合同信用管理体系健全
5.合同信用管理制度
6.合同信用管理机构
7.合同信用管理人员专业素质
（三）合同行为规范
8.书面合同签约率
9.合同示范文本使用
10.合同格式条款制订或使用
11.合同签订授权委托
12.合同签订审批
13.合同档案和台帐管理
14.合同争议解决处理
15.客户资信商账管理
（四）合同履约状况好
16.收入性合同履约率
17.支出性合同履约率
18.期末应收款占收入性合同总额比例
19.期末应付款占支出性合同总额比例
20.合同变更率
21.合同解除率
22.合同争议率
23.争议解决率
24.合同撤销率
25.合同未履行率
（五）经营效益达到较高水平
26.营业收入增长率
27.主营业务利润率
28.净资产收益率
29.资产负债率
30.速动比率
31.应收账款周转率
32.逾期账款占应收账款比例
33.逾期账款占应付账款比例
（六）社会信誉好
34.社会责任
35.荣誉记录
36.举报投诉。