(运营管理)口岸公司业务运作流程
出口报关退税运作流程
![出口报关退税运作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/ab6726ceb9f3f90f76c61b87.png)
出口报关退税运作流程为了使公司出口及退税业务顺利进行,特制定如下流程:一、业务部根据公司生产情况与客户沟通好订单产品的出货时间,通知仓库与报关部等相关部门。
二、根据订单产品的出货时间向货代公司租船、订仓。
三、订仓纸(S/O)下来后:联系拖车公司,订柜。
要注意:一定要在截补料之前提柜。
四、确定准确的装货日期,联系拖车到公司装货。
五、货柜到公司后,装好柜子还柜到码头。
此步要注意:①、装好柜之后,报关之前重新过磅,以确定准确的重量。
②、在报关之前,拖车公司一定要提供准确的重量给公司,以确定准确的报关资料进行报关。
③、货物装好柜之后,留一份司机纸在仓库,转交财务部相关人员。
六、仓库根据订单产品的入库情况,填写装柜明细表至业务部船务人员及报关员。
七、根据仓库的装柜明细表(装柜清单),制作装箱单、发票、发同、存仓委托书等。
八、将S/O、报关委托书、装箱单、发票、购销合同、存仓单等报关需要的文件发送到报关行,委托报关行进行商检并向出口地海关申报。
此步报关分两种情况:①、工厂价(EXW)方式出口,客户自己联系订船、订仓、拖车,我公司仅负责提供报关资料,以我公司的名义报关出口。
③、以FOB价方式出口,我公司负责订船、订仓、订柜(联系拖车公司)、并报关出口。
注意:在截仓时间之前,货物必须报关、放行、入仓。
注意:此种报关方式需要公司自己承担离岸前的费用,需要控制成本费用。
九、财务部:收集单据办理出口退税及进行其他的财务处理;1、开具出口发票:根据报关单开具:一般情况下当月出口的报关单在月底一次性开具;若由于海关查柜等原因,需要马上开具发票的话,根据当时的情况马上开好,给海关查看。
2、核对报关单与电子口岸上的报关单信息是否相符。
若不相符一定要与相关部门及人员沟通处理。
3、单据准备完整进行退税申报。
申报退税:公司财务人员办理:从网站下载生产企业出口退税系统,按软件设计的步骤申报;申报退税文件资料的提供:按税局的要求;4、申请结汇:按报关单的金额申请结汇。
外贸流程的基本操作
![外贸流程的基本操作](https://img.taocdn.com/s3/m/4d6e6bfb64ce0508763231126edb6f1aff007132.png)
外贸流程的基本操作外贸流程是指企业进行国际贸易活动时所需遵循的一系列操作步骤,包括从产品准备、市场开发、订单洽谈、合同签订、生产加工、物流运输、报关清关、货款收付等多个环节。
在这个过程中,企业需要与海外客户、供应商、物流公司、报关行等多方进行合作,因此熟悉外贸流程对企业来说至关重要。
本文将介绍外贸流程的基本操作,希望能够帮助大家更好地了解和掌握外贸业务。
首先,外贸流程的第一步是产品准备。
企业需要对自己的产品进行充分的市场调研和定位,了解产品的特点、优势和劣势,以及与竞争对手的差异化竞争优势。
同时,还需要确保产品符合目标国家的相关质量标准和法规要求,进行必要的产品认证和检测。
只有产品准备充分,企业才能在国际市场上立足。
其次,市场开发是外贸流程中的关键一环。
企业需要通过各种渠道寻找潜在的海外客户,包括参加国际展会、建立外贸网站、利用社交媒体等方式进行推广和宣传。
同时,还需要与海外客户进行有效的沟通和洽谈,了解客户的需求和意向,为后续的订单洽谈奠定基础。
订单洽谈是外贸流程中的核心环节。
企业需要与海外客户就产品价格、数量、交货期、支付方式等方面进行详细的商谈,并最终达成订单协议。
在订单洽谈过程中,企业需要充分展示自己的产品优势和实力,同时也需要考虑客户的需求和市场的变化,灵活调整自己的策略,以取得订单的最大利益。
合同签订是外贸流程中的法律保障环节。
在订单洽谈达成一致后,企业需要与海外客户签订正式的合同,明确双方的权利和义务,规定产品的质量标准、交货期、付款方式、索赔条款等内容,以确保双方利益不受损害。
同时,还需要考虑到跨国贸易中的法律风险和合同纠纷的解决方式,确保合同的有效性和可执行性。
生产加工是外贸流程中的实施环节。
一旦合同签订完成,企业需要按照合同约定进行产品的生产加工,确保产品的质量和交货期。
在这个过程中,企业需要与供应商、生产部门、质检部门等多方进行协调和配合,以确保订单的顺利完成。
物流运输是外贸流程中的关键环节。
口岸运营管理制度
![口岸运营管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/cb2694ccd5d8d15abe23482fb4daa58da0111c21.png)
口岸运营管理制度一、口岸运营管理制度的背景和意义1. 口岸运营管理的背景随着全球化的快速发展和经济的全球一体化,口岸的重要性越来越凸显出来。
口岸作为国际贸易和经济合作的重要枢纽,其运营管理对于国家的经济发展和对外交流具有重要的意义。
同时,口岸运营管理也牵涉到国家的安全和社会稳定等方面。
随着国际贸易的增加和口岸业务的复杂化,口岸运营管理也面临着新的挑战和机遇,要求口岸运营管理必须紧跟时代的发展,不断进行改革和创新。
2. 口岸运营管理的意义口岸运营管理制度的建立和完善对于口岸的健康发展具有重要的意义。
首先,口岸运营管理制度可以规范口岸的运营行为,提高口岸的管理水平和服务质量。
其次,口岸运营管理制度可以提高口岸的通关效率,减少通关时间和成本,提高口岸的竞争力。
再次,口岸运营管理制度可以加强口岸的安全管理,预防和应对各种安全风险,维护国家的安全和稳定。
最后,口岸运营管理制度可以促进口岸的协调发展和资源整合,推动口岸运营管理水平的提高。
二、口岸运营管理制度的内容和要求口岸运营管理制度的内容主要包括口岸的管理体制、业务流程、管理制度和监督管理等方面。
口岸的管理体制是口岸运营管理的基础和保障,包括口岸管理机构的设置和职责分工、内部管理机制和决策程序等方面。
口岸的业务流程是口岸运营管理的重要内容,包括口岸的业务流程图、部门间的协作程序、信息流程和资金流程等方面。
口岸的管理制度是口岸运营管理的重要内容,包括口岸的内部管理制度、管理规章和操作流程等方面。
口岸的监督管理是口岸运营管理的重要保障,包括对口岸运营活动的监督、评估和考核等方面。
口岸运营管理制度的要求主要包括规范性、科学性和适用性三个方面。
口岸运营管理制度要求规范性,即口岸运营管理制度要符合国家法律法规和口岸管理政策,具有合法性和合规性。
口岸运营管理制度要求科学性,即口岸运营管理制度要符合口岸运营管理的实际需要,符合管理学原理和经济规律。
口岸运营管理制度要求适用性,即口岸运营管理制度要能够适应不同口岸的运营环境和业务特点,具有灵活性和可操作性。
口岸公司业务运作流程
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口岸公司业务运作流程一、货物申报流程1.通知客户:当客户确认委托后,口岸公司将通知客户提供相关货物信息和单据材料。
2.准备申报文件:根据客户提供的货物信息和单据材料,口岸公司会准备相应的申报文件,包括进出口报关单、运输工具申报单、商业合同等。
3.制作报关单:口岸公司将根据货物信息和单据材料,填写并制作相应的报关单,包括进出口报关单和运输工具申报单。
4.提交报关单:口岸公司将报关单提交给海关,包括电子报关单和纸质报关单,以完成货物的申报手续。
5.海关查验:海关在接收报关单后,会进行货物的查验工作,包括对货物的实物查验、货物品质和数量的核对等。
6.海关放行:海关根据查验结果和相关法律法规,决定是否对货物进行放行。
二、货物装卸流程1.货物到达:当货物到达口岸时,口岸公司会接收到货物进货物信息。
2.进行货物登记:口岸公司将对到货物进行登记,包括登记货物信息、数量和品质等。
3.安排装卸作业:根据货物的性质和数量,口岸公司会安排相应的装卸作业,包括船舶装卸、货物搬运等。
4.装卸操作:根据计划安排,装卸工人会进行相应的装卸操作,包括货物装卸、搬运、堆放等。
5.检查货物:在装卸作业完成后,口岸公司会对货物进行检查,确保货物的完好和数量的准确性。
6.签发货物单据:口岸公司会根据货物的装卸情况和检验结果,签发相应的货物单据,包括装卸单、货物清单等。
三、货物存储流程1.接收货物:当客户将货物交付给口岸公司时,口岸公司会接收并对货物进行登记。
2.货物入库:口岸公司将接收的货物按照种类和属性进行分类,并将其入库储存。
3.货物管理:口岸公司会对仓库的货物进行相关管理工作,包括货物的摆放、盘点、层垛控制等。
4.保管货物:口岸公司会确保仓库内货物的安全,包括防火、防盗等措施。
5.出库操作:当客户需要提取货物时,口岸公司会按照要求进行相关的出库操作,包括检查货物、出库单据的签发等。
6.货物交接:口岸公司将货物交付给客户,并确保货物的正确性和完好性。
外贸业务员工作流程
![外贸业务员工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/78ed0801e418964bcf84b9d528ea81c758f52e0a.png)
外贸业务员工作流程外贸业务员是一种具有挑战性和复杂性的工作岗位,需要具备一定的专业知识和技能。
在这个岗位上,业务员需要处理大量的订单、跟踪货物运输、处理客户投诉等工作,因此需要有一套科学的工作流程来提高工作效率和客户满意度。
首先,外贸业务员需要了解客户需求。
这包括客户的产品需求、质量要求、交货时间、价格等方面的信息。
在了解客户需求的基础上,业务员需要与客户进行有效的沟通,确保双方对订单的细节达成一致。
接下来,业务员需要与生产部门或供应商进行沟通,确认产品的生产进度和交货时间。
在这个过程中,业务员需要及时更新客户订单的状态,并保持与客户的沟通畅通。
一旦订单生产完成,业务员需要安排货物的运输。
这包括选择合适的运输方式、与物流公司协商运输细节、跟踪货物运输进度等工作。
在这个过程中,业务员需要密切关注货物的运输情况,确保货物能够按时到达客户手中。
同时,外贸业务员还需要处理客户的投诉和售后服务。
当客户对产品质量或交货时间有异议时,业务员需要及时响应并解决问题,以确保客户满意度。
除了以上工作,外贸业务员还需要处理一些日常事务,如整理订单资料、编制报表、参加业务会议等。
在整个工作流程中,外贸业务员需要具备良好的沟通能力、协调能力和解决问题的能力。
同时,业务员需要对国际贸易的相关法律法规有一定的了解,以确保业务操作的合法性和规范性。
总的来说,外贸业务员的工作流程是一个复杂而又繁琐的过程,需要业务员具备综合能力和专业知识。
只有不断提升自己的素质和技能,才能更好地完成工作任务,为客户提供更好的服务。
口岸运营管理制度汇编
![口岸运营管理制度汇编](https://img.taocdn.com/s3/m/1d9c5495cf2f0066f5335a8102d276a2002960ba.png)
口岸运营管理制度汇编口岸运营管理制度包括口岸管理体制、口岸运营流程、口岸安全管理、口岸业务管理等方面,下面就口岸运营管理制度的相关内容进行汇编和总结。
一、口岸管理体制口岸管理体制是口岸运营的基础,是口岸管理行为的规范依据。
口岸管理体制应当包括口岸管理机构、人员编制、职责分工等方面的规定。
口岸管理机构应当由国务院或相关部门指定专门机构负责口岸管理工作,建立健全口岸管理委员会或者口岸管理总指挥部,统一领导口岸管理工作。
口岸管理机构应当配备专业人员,确保口岸运营管理工作的正常开展。
口岸管理体制应当明确口岸管理机构和口岸业务主管部门的职责分工,实现口岸管理机构和口岸业务主管部门之间的协调配合。
口岸管理机构负责口岸整体管理,负责口岸业务主管部门的监督和指导,口岸业务主管部门负责口岸业务管理和运营工作。
二、口岸运营流程口岸运营流程是口岸运营管理的核心内容,主要包括口岸进出口货物通关、口岸检疫检验、口岸边防检查等方面的流程规定。
口岸运营流程应当充分考虑口岸各个环节的协同作用,确保口岸运营的高效和安全。
口岸进出口货物通关是口岸运营的重要环节,口岸运营管理制度应当明确口岸进出口货物的申报、查验、放行等流程,切实保障货物通关的快速、便捷。
口岸检疫检验是口岸运营的重要保障,口岸运营管理制度应当明确口岸检疫检验的程序和标准,确保口岸检疫检验工作的科学、规范。
口岸边防检查是口岸运营的重要环节,口岸运营管理制度应当明确口岸边防检查的范围和标准,加强口岸边防检查的力度,提高口岸边防检查的质量和效率。
口岸运营流程应当不断优化和调整,以适应口岸运营管理的需求。
三、口岸安全管理口岸安全管理是口岸运营管理的重要内容,是口岸管理的核心任务。
口岸安全管理主要包括口岸安全防范、口岸安全检查、口岸风险管理等方面的内容。
口岸安全管理制度应当建立健全口岸安全管理机制,加强口岸安全防范和口岸安全检查,提高口岸安全管理水平。
口岸安全防范是口岸安全管理的基础工作,口岸安全防范应当从口岸周边环境、口岸设施设备等方面入手,加强对口岸安全的保障。
港口运营模式及组织结构
![港口运营模式及组织结构](https://img.taocdn.com/s3/m/5d0e0b7b27284b73f2425028.png)
港口运营模式及组织结构----香港港我们组主要讲的是香港港的运营模式及组织结构的分析。
一、港口的经营模式1.私人企业经营管理模式:私人经营管理模式的主要特点是经营管理市场化,效率高,由私人投资,举例:以葵涌码头为例,该码头的19个集装箱泊位分别由和记黄埔、美国海陆、韩国现代和中远(与和记黄埔合营)四家公司经营,港口私营企业的业务经营也极少受到政府干涉,完全实行市场化,自主定价2.服务一体化经营模式:香港港物流企业将码头装卸、堆场、仓储、运输、包装等各环节的单一经济活动集中为“一条龙”经营,为客户提供“一体化”服务。
3.独立型物流中心模式:香港港独创的物流运作模式:由港口企业自行组建专业化物流中心,利用港口的设施、人力和上下游业务关系开展物流业务。
这种发展模式由香港港创造并发展,所以亦称为香港港物流运作模式。
即:这种模式注重建立港与港、口岸与口岸之间的沟通管道,通常是以港口为联结点,建立企业、城市、区域乃至全国性的现代物流服务网络体系,使其从单一的装卸运输及仓储等分段服务,向原材料、产成品到消费全程的物流服务转变,同时通过加强港口货代、船代等方面的服务功能,建立能提供一条龙服务的完善的服务网络。
目前香港也在大力发展网络型物流中心,即通过物流信息网络,开展电子商务,并发展成电子物流中心,形成离岸贸易和远程物流。
另外,鉴于物流设施与港口发展的关系密切,香港港口及航运局在《如何加强香港作为全球及区域首选的亚洲区运输及物流枢纽地位研究》中提出,在机场或港口后方规划建设“增值物流园”。
增值物流园不仅提供一般的仓储服务,而且提供各种物流增值服务、时间必须准确的货物处理服务及电子商贸服务。
二、组织结构香港港是由香港港口物流发展局负责。
香港物流发展局主席运输及房屋局局长副主席运输及房屋局常任秘书长(运输)成员:Mr. Anders DOMMESTRUP Mr. Jerry GARRETT许汉忠先生, J.P. 谷大伟先生刘健仪议员, G.B.S., J.P.梁启元博士梁刚锐先生, B.B.S., J.P.梁砺锋先生梁铭添先生马荣楷先生马德富博士苗学礼先生, S.B.S.董建成先生, S.B.S., J.P.Mr. Mark WHITEHEAD王良心先生叶海京先生香港航空公司代表协会(朱国梁先生代表)香港运输物流学会(何永钊博士代表)香港物流商会(罗煌枫先生, J.P.代表)香港货品编码协会(林洁贻女士代表)粤港船运商会有限公司(洪潭源先生代表)香港货运物流业协会有限公司(徐翰恩博士代表)香港货柜码头商会有限公司(李耀光先生代表)香港定期班轮协会(施敏夫先生代表)香港付货人委员会(林宣武先生, S.B.S., J.P.代表)香港贸易发展局(林天福先生, J.P.代表)资讯及软件业商会(王志强先生代表)香港物资采购与供销学会(吴惠群博士代表)香港海关关长或代表秘书运输及房屋局副秘书长(运输)三、问题及解决方法问题一:私人企业资本规模与港口投资经营所需资本规模存在巨大差距解答:通过执行自由港政策,建设大型的专业化物流中心以及采取各种优惠措施吸引跨国企业在港区建设物流或配送中心等问题二:港口经营单方面化解答:积极转向多方共同管理模式,即港口民营化的趋势:多方共同管理模式能使政府对港口的权力控制与私人企业的经营能力高效结合,兼顾社会利益与私人经济利益,克服公有公营和私人企业经营的种种弊端和限制问题三:港口经营成本相对较高。
货代公司业务流程
![货代公司业务流程](https://img.taocdn.com/s3/m/2afdf12524c52cc58bd63186bceb19e8b8f6ec9c.png)
货代公司业务流程货代公司作为国际贸易中不可或缺的一环,其业务流程显得尤为重要。
在货代公司的业务流程中,主要包括客户委托、货物运输、报关报检、仓储配送等环节。
下面将详细介绍货代公司的业务流程。
首先,客户委托是货代公司业务流程的第一步。
客户将货物运输的委托交给货代公司,并提供相关的货物信息、运输要求、目的地等必要信息。
货代公司会根据客户的委托信息进行初步的货物运输方案设计,并与客户进行沟通确认,确保双方达成一致意见。
其次,货物运输是货代公司业务流程的核心环节。
货代公司会根据客户的委托信息,选择合适的运输方式和运输路线,安排货物的运输工具和运输计划。
在货物运输过程中,货代公司会与运输公司、船公司等进行合作,确保货物能够按时、安全地运抵目的地。
接下来是报关报检环节。
货物到达目的地后,货代公司会协助客户进行报关报检手续,确保货物能够顺利通关。
货代公司会根据目的地国家的相关法律法规,帮助客户办理进出口报关手续,并进行货物的报检工作,以确保货物符合目的地国家的相关标准和要求。
最后,仓储配送是货代公司业务流程的最后一环。
货代公司会根据客户的要求,安排货物的仓储和配送工作。
货代公司会选择合适的仓储设施,对货物进行妥善存放,并安排货物的配送工作,确保货物能够准时送达客户指定的地点。
总之,货代公司业务流程包括客户委托、货物运输、报关报检、仓储配送等环节,每个环节都至关重要。
货代公司需要通过精细化的操作和严格的管理,确保货物能够安全、高效地运输到客户指定的地点,为客户提供优质的货代服务。
外贸流程与操作
![外贸流程与操作](https://img.taocdn.com/s3/m/221ed9694a35eefdc8d376eeaeaad1f34793114a.png)
外贸流程与操作外贸是指国际贸易,是指跨国贸易,是指在国际市场上进行贸易活动。
外贸流程与操作是指在进行国际贸易时所需要遵循的一系列程序和操作步骤。
下面将详细介绍外贸流程与操作的相关内容。
首先,外贸流程包括市场调研、洽谈订单、签订合同、生产制造、质量检验、报关报检、运输物流、支付结算等环节。
在进行外贸活动之前,首先要进行市场调研,了解目标市场的需求和趋势,为后续的洽谈订单提供依据。
接下来是洽谈订单,双方商定产品规格、价格、交货期等细节,并签订合同。
在生产制造阶段,需严格按照合同要求进行生产,确保产品质量。
随后进行质量检验,确保产品符合标准。
在产品生产完成后,需进行报关报检手续,完成后即可进行运输物流环节。
最后是支付结算,双方进行货款结算,完成整个交易流程。
其次,外贸操作需要遵循一定的原则和注意事项。
首先是了解国际贸易法律法规,包括出口政策、贸易术语、支付方式等,确保在交易过程中不违反相关法律法规。
其次是建立良好的信誉,信誉是进行国际贸易的基础,需要严格履行合同,保证产品质量,提高客户满意度。
再者是灵活运用各种贸易方式,根据实际情况选择最适合的贸易方式,如进出口代理、合资合作、跨国投资等。
最后是加强与相关部门的沟通合作,包括海关、报检机构、物流公司等,确保流程顺利进行。
总之,外贸流程与操作是一个复杂而严谨的过程,需要我们在实际操作中不断总结经验,提高自身的外贸能力。
只有不断学习和实践,才能更好地应对各种国际贸易挑战,取得更好的经济效益。
希望本文所介绍的外贸流程与操作内容能够对大家有所帮助,谢谢!以上就是关于外贸流程与操作的相关内容,希望对大家有所帮助,谢谢!。
口岸建设运营方案
![口岸建设运营方案](https://img.taocdn.com/s3/m/e6828022001ca300a6c30c22590102020740f2aa.png)
口岸建设运营方案目标:打造现代化、高效率、便捷服务、安全可靠的口岸1.引言口岸是各国交流的桥梁,是国际贸易的重要通道。
建设和运营一个现代化、高效率、便捷服务、安全可靠的口岸对于国家的经济发展和对外交流具有重要意义。
本文旨在提出口岸建设和运营方案,以期为口岸的建设和运营提供参考。
2.口岸建设方案(1)选址与规划口岸的选址应该符合国家战略规划和经济发展需求。
应该考虑到地理位置、交通便利程度、自然环境、通讯网络等因素。
口岸应该与国际贸易和旅游区域相连,为周边地区带来便利。
规划口岸布局应该科学合理,方便检查、通行和服务,以提高效率和节约成本。
(2)设施建设口岸的设施建设应该以服务功能为中心,注重现代化、科学化和智能化。
包括海关大楼、检验检疫大楼、货运仓储库、车辆检查车道、通道等基础设施。
设施应该满足不同需求,包括进出口货物、旅客通行、车辆检查等多种功能。
(3)技术支持口岸的运营需要先进的技术支持。
例如,应用最新的信息技术来加快通关速度和提高运营效率。
运用智能化设备和人工智能技术来提高口岸的安全检查和服务水平。
同时,还应该注重环境保护和资源节约,采用绿色的建设和运营方式,降低能耗和污染。
3.口岸运营方案(1)管理机构口岸运营需要一个高效的管理机构来保障各项工作有序进行。
应当建立海关、检验检疫、边境管理等相互配合的机构体系,确保各项工作有序进行。
同时,还应该建立权责明确的管理架构和工作流程,以提高运营效率。
(2)服务水平口岸的运营应该注重服务。
应该提供便捷的通关流程,高效的安全检查,舒适的待客环境。
同时,还应该针对不同类型的货物和旅客提供个性化的服务,满足不同需求。
重视信息披露和公共关系,提高口岸的知名度和形象。
(3)安全保障口岸的安全是运营的首要任务。
应该建立多层次的安全保障体系,包括设备、技术和人员。
加强安全监控和风险防范,确保进出口货物和旅客的安全。
提高口岸工作人员的技术水平和服务意识,提高应急处置能力,减少事故和风险。
进出口办理流程
![进出口办理流程](https://img.taocdn.com/s3/m/ed335044773231126edb6f1aff00bed5b8f37318.png)
进出口办理流程进出口业务是国际贸易中非常重要的一环,其办理流程对于企业来说至关重要。
下面我们将详细介绍进出口办理流程的相关内容,希望能够帮助大家更好地了解和掌握这一流程。
首先,进出口业务的办理流程包括以下几个主要步骤,确定贸易方式、签订合同、办理报关手续、货物运输、支付货款、办理结汇和核销等环节。
确定贸易方式是进出口业务的第一步,企业需要根据自身的实际情况和需求选择适合的贸易方式,包括一般贸易、加工贸易、转口贸易等。
在确定贸易方式后,双方需要签订合同,明确交易的内容、价格、付款方式、交货期限等条款,以确保双方权益。
接下来是办理报关手续,企业需要准备相关的报关资料,包括进出口货物报关单、合同、发票、装箱单等,然后向海关申报并办理报关手续。
货物运输是进出口业务中不可或缺的环节,企业需要选择合适的运输方式,并与货代公司或运输公司进行联系,确保货物安全、及时到达目的地。
在货物运输的同时,支付货款也是企业需要关注的重点。
根据合同约定,企业需要按时支付货款,并及时办理结汇和核销手续,以确保资金流动的顺利进行。
除了以上主要步骤外,进出口业务的办理流程还涉及到一些其他环节,比如办理保险、验货、装箱、装运等。
企业在办理这些环节时,需要与相关部门和公司进行沟通和协调,确保整个流程的顺利进行。
总的来说,进出口业务的办理流程是一个复杂而又繁琐的过程,企业需要在每一个环节都严格按照规定和要求进行操作,以确保业务的顺利进行。
同时,企业还需要不断学习和了解相关的法律法规和政策,以避免在办理过程中出现意外情况。
希望以上内容能够对大家有所帮助,为大家在进出口业务的办理流程中提供一些参考和指导。
祝大家的进出口业务顺利进行,取得更好的成绩!。
口岸通关运营方案
![口岸通关运营方案](https://img.taocdn.com/s3/m/f36de55dcd7931b765ce0508763231126edb7730.png)
口岸通关运营方案1. 引言随着全球贸易的不断发展和中国对外开放的进一步推进,口岸通关环节的效率和便利性对于国际贸易的顺利进行至关重要。
为此,本文将提出一种口岸通关运营方案,旨在通过优化流程和整合资源,提升口岸通关的效率和服务水平。
2. 目标本方案的目标是实现以下几点:•提高口岸通关效率:通过流程优化和信息化手段,减少通关时间和操作错误率,提高通关效率。
•提供便利的服务:按照“一次申报,多关共享”的原则,提供一站式通关服务,满足客户需求。
•加强监管能力:通过信息共享和风险评估,加强对进出口货物的监管能力,提高安全性和合规性。
•推动贸易便利化:与相关部门合作,积极推动贸易便利政策和措施的落地,提升国际贸易环境。
3. 方案内容3.1 流程优化针对口岸通关的各个环节,我们将进行流程的优化和改进,以提高效率和减少纸质文件的使用。
具体措施如下:1.预申报系统的建立:推动企业在货物到达前提前进行申报,通过预申报系统提交相关信息,以提前准备通关手续,减少等待时间。
2.信息共享平台的建设:建立一个信息共享平台,包括海关、港口、物流公司等各个相关单位,实现信息的实时共享和协同处理。
3.自动化通关设备的应用:通过引入自动化通关设备,如智能识别系统、自动称重设备等,减少人工操作,提高通关效率和准确性。
3.2 资源整合为提高口岸通关的综合效能,需要对各种资源进行整合和协调。
具体措施如下:1.物流资源整合:与物流公司合作,建立物流信息共享平台,实现货物的跟踪和可视化管理,提前预判货运需求,优化运输线路和资源配置。
2.人员资源培训:为从事口岸通关工作的人员提供培训和学习机会,提高工作质量和专业水平。
建立人才储备库,确保口岸通关所需人员的供给。
3.技术资源引入:引入先进的信息技术和通关管理系统,提高数据处理和分析能力,实现智能化通关管理。
3.3 合规管理为确保口岸通关的合规性和安全性,需要加强规章制度和风险评估。
具体措施如下:1.风险评估体系的建立:建立一套完整的风险评估体系,对进出口货物进行风险评估,以提高监管效能和防范安全风险。
出口贸易业务员操作流程
![出口贸易业务员操作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/fea14c25a55177232f60ddccda38376baf1fe086.png)
出口贸易业务员操作流程
1. 接收客户订单
- 接收客户通过电子邮件、电话或其他渠道发送的订单信息
- 核实订单内容,包括产品型号、数量、交货期限等细节
- 与客户确认订单细节,并获得订单确认
2. 准备出口文件
- 根据订单信息准备商业发票、装箱单、原产地证明等出口文件 - 确保文件信息准确无误,符合目的国的进口要求
3. 安排货物运输
- 联系货运代理公司,预订船运或空运服务
- 安排货物从工厂或仓库运送至港口或机场
- 跟进货物装运情况,确保货物按时装船或装机
4. 办理出口报关手续
- 准备海关报关所需的单证资料
- 委托报关行或自行办理出口报关手续
- 支付关税、增值税等税费
5. 安排货款收付
- 与客户确认付款方式,如信用证、电汇或其他方式
- 向客户发送提单、发票等单据,催收货款
- 确认货款收妥,完成订单交易
6. 客户服务与跟踪
- 主动与客户沟通,了解货物运送情况
- 处理客户反馈的任何问题或投诉
- 建立良好的客户关系,为下次合作奠定基础
出口贸易业务员需要熟悉国际贸易的操作流程,掌握相关的贸易术语和单证知识,具备良好的沟通协调能力,以高效完成每一笔订单交易。
外贸口岸运营方案
![外贸口岸运营方案](https://img.taocdn.com/s3/m/472e9504842458fb770bf78a6529647d26283415.png)
外贸口岸运营方案一、前言随着全球化的发展,国际贸易日益活跃,外贸口岸作为连接国际贸易的重要通道,发挥着至关重要的作用。
随着中国对外开放的步伐不断加快,越来越多的外贸口岸不断涌现,如何提高外贸口岸的运营效率和服务水平,成为了当前外贸口岸管理者所面临的共同问题。
本文将对外贸口岸的运营方案进行详细的设计和分析,以期为相关管理者提供一些可行性的建议和思路。
二、外贸口岸概述外贸口岸是指国家为进出口货物实行征税、监管和检验检疫的地点,是国际经济贸易的重要连接通道。
外贸口岸的运营效率和服务水平,直接关系到国家对外贸易的发展,同时也对外贸企业的运营和发展产生重大影响。
中国外贸口岸总体实力较强,其中广州、上海、深圳等外贸口岸备受关注。
然而,在国际竞争中,中国外贸口岸还存在一些问题和改进空间,如运营效率低、服务水平不高、便民措施不足等。
因此,本文将对中国外贸口岸的运营方案进行详细的设计和分析,以提高外贸口岸的运营效率和服务水平,为国际经济贸易的发展提供更好的支持。
三、外贸口岸运营方案1. 提高通关效率(1)优化通关流程外贸口岸的主要任务之一是加快通关速度,提高通关效率。
针对传统通关流程繁琐的问题,可以通过引入先进的信息技术,实现通关流程的智能化、自动化。
同时,建立多元化的通关模式,探索“互联网+通关”等新模式,以提高通关效率。
另外,还可以借鉴国外先进经验,建立“单一窗口”通关平台,整合各项通关服务,简化通关手续,提高通关效率。
(2)加强人才培训提高通关效率需要依托专业化的人才团队。
因此,外贸口岸需要加强对通关工作人员的培训和技能提升,引入国外专业技术,提高通关工作人员的专业素质和服务水平。
2. 优化服务水平(1)建设便民服务设施外贸口岸的服务水平直接关系到外贸企业的发展和国际贸易的进程。
为了提高服务水平,可以在外贸口岸周边建设相关的便民服务设施,如酒店、餐饮、银行等,方便外贸企业和旅客的生活需要。
同时,还可以积极推广“一站式”服务模式,为企业提供一体化服务,从货物检验到清关,为企业提供全方位的服务保障。
外贸单证的运作流程
![外贸单证的运作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/b56813ea856a561252d36f56.png)
外贸单证的运作流程1.客户询盘:一般在客户下perchase Order之前,都会有相关的Order Inquiry给业务部,做一些细节上的了解。
2.报价:业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,peroforma Invoice 给客户做正式报价。
3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单perchase Order。
4.下生产订单:得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。
5.业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。
按“出口合同审核表”的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。
合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产:6.1:如果是L/C付款的客户,通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到,收到L/C 后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。
6.2:如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。
6.3:如果是放帐客户,或通过银行D/A等方式收汇等,需经理确认。
7.验货:7.1:在交货期前一周,要通知公司验货员验货。
7.2:如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3:如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。
确定后将验货时间通知工厂。
8.制备基本文件。
工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件(应由业务跟单员制作,交给单证员)。
9.商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同,发票等商检所需资料。
口岸运营管理制度内容
![口岸运营管理制度内容](https://img.taocdn.com/s3/m/c9272c5fa31614791711cc7931b765ce05087a37.png)
口岸运营管理制度内容一、口岸管理机构设置口岸管理机构是口岸运营管理制度的基础,口岸的管理机构应当建立科学、务实、高效的管理机制,合理分工、协调配合,确保口岸业务的正常运转。
口岸管理机构主要包括口岸运营管理部门、口岸安全管理部门、口岸服务支持部门等。
口岸运营管理部门负责口岸的日常运营管理工作,包括制定口岸运营计划、组织口岸业务运作、加强口岸设备维护管理等工作。
口岸安全管理部门负责口岸的安全管理工作,包括口岸安全检查、口岸安全设备维护、口岸安全培训等工作。
口岸服务支持部门负责口岸的服务保障工作,包括口岸客服服务、口岸设施保障、口岸文化建设等工作。
二、口岸工作流程口岸工作流程是口岸运营管理制度的核心内容,口岸的工作流程应当清晰明确,各项工作环节紧密联系、配合无缝,确保口岸业务的有序进行。
口岸工作流程主要包括口岸货物验收流程、口岸货物装卸流程、口岸货物运输流程等。
口岸货物验收流程包括货物报检、货物查验、货物审核、货物签收等环节,口岸工作人员必须按照流程要求严格操作,确保货物验收工作的准确、高效进行。
口岸货物装卸流程包括货物装卸计划制定、货物装卸操作、货物装卸监督等环节,口岸工作人员必须按照流程要求安全操作,确保货物装卸工作的顺利、高效进行。
口岸货物运输流程包括货物配载计划制定、货物运输调度、货物运输监控等环节,口岸工作人员必须按照流程要求及时配载、调度货物,确保货物运输工作的有序、高效进行。
三、口岸工作标准口岸工作标准是口岸运营管理制度的重要内容,口岸的工作标准应该科学、合理、规范,制定口岸工作标准可以指导口岸工作人员做好工作,提高口岸业务水平,确保口岸运营的有效开展。
口岸工作标准主要包括口岸货物验收标准、口岸货物装卸标准、口岸货物运输标准等。
口岸货物验收标准是口岸对货物验收工作的标准规范,包括验收操作规程、验收检查标准、验收记录管理等内容,口岸工作人员必须遵守验收标准要求,确保验收工作的准确、高效进行。
电子口岸建设的运行和优化
![电子口岸建设的运行和优化](https://img.taocdn.com/s3/m/6294be694a73f242336c1eb91a37f111f0850d7b.png)
电子口岸建设的运行和优化随着全球贸易的不断发展和全球化进程的逐步推进,电子口岸逐渐成为了现代化国际贸易的必备设施之一。
在这个数字化时代,如何进一步提高电子口岸的运行效率和安全性,实现优化是非常必要的。
因此,本文将从电子口岸的定义入手,探讨电子口岸的建设、运行及优化问题。
什么是电子口岸?电子口岸,顾名思义,是口岸的一种数字化改革。
可以将其定义为由政府部门、物流企业等建立的一种虚拟口岸系统。
这个系统由多个模块组成,包括电子商务和体育彩票等服务,为企业提供进出口报关、库存管理、退税申请、货物跟踪、订舱等多种服务。
电子口岸的建设为了建设一套高效便捷、安全可靠的电子口岸系统,必须进行全面的规划和部署。
首先,需要通过与相关行业的对接,了解他们的需求。
这之后,就需要根据系统的需求设计一个科学合理的系统结构,以确保其良好的可扩展性、稳定性和可维护性。
其次,需要建立先进的数据中心、服务器、网络安全防护措施等基础设施。
此外,各个岗位的专业技术人员也应该通过各种渠道不断学习、完善自己的知识和技能,以便更好地管理和运营系统。
最后,电子口岸必须通过一系列的测试、评估,以及用户体验的优化,确保其高效运行。
电子口岸的运行与管理一旦电子口岸系统的建设工作完成,其管理和运营就显得尤为关键。
电子口岸的运营管理可分为三个层面:政府监管、企业管理和数据安全保障。
政府监管层面,主要负责电子口岸业务的相关监管,例如许可申请和商品贸易等方面的监督与管理。
其次,政府还要建立法律法规和标准,来约束电子口岸市场的发展,使其合法、有序、规范的运作。
企业管理层面,主要负责电子口岸业务的实际操作,例如报关和物流等方面的单据处理与线上交易。
企业还应注意对员工进行培训,并要求其了解相关法规和操作流程,以保证业务的正常运行。
数据安全保障层面,主要涉及到数据的保密性、完整性和可用性问题。
这是电子口岸最重要的问题之一。
随着业务的发展,不断涌入电子口岸的入境和出境数据,必须采取改进性的安全保障措施。
口岸公司业务运作流程
![口岸公司业务运作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/d18914257f21af45b307e87101f69e314232fa4a.png)
口岸公司业务运作流程
一、公司注册及资质审批阶段
口岸公司的成立需进行注册登记,包括但不限于取得经营许可证、商业登记证等相关资质,确保公司合法运营。
二、人员招聘及培训阶段
口岸公司需要招聘符合要求的员工,进行培训以确保员工了解口岸业务流程、规章制度等,提升员工综合素质。
三、业务接单与报关阶段
口岸公司接收客户委托的报关业务,进行信息核对、关税计算等,并按照相关规定办理报关手续。
四、货物查验与放行阶段
口岸公司安排货物查验工作,对货物进行查验,确保符合相关规定后进行放行手续。
五、关务数据处理与备案阶段
口岸公司处理并备案相关关务数据,如单证资料、运输方式等,保障数据准确性及合规性。
六、运输跟踪与仓储管理阶段
口岸公司进行运输跟踪及仓储管理,确保货物安全、及时送达目的地,并保障仓储安全管理。
七、物流配送与客户服务阶段
口岸公司协调物流配送,与客户保持密切联系,提供优质的客户服务,解决客户问题并提供建议。
八、质量控制与改进阶段
口岸公司定期进行质量控制及评估,发现问题及时改进,提高服务质量水平,不断提升公司竞争力。
九、合规监管与风险防范阶段
口岸公司严格遵循相关法规法规及合规要求,加强风险防范,防范安全事故和合规风险,确保业务稳健发展。
十、总结与展望
口岸公司经过一系列的流程操作,不断提升公司运营效率和服务水平,为客户提供更好的口岸业务服务,同时积极探索拓展市场,追求长期发展目标。
以上是口岸公司业务运作流程的总体情况,公司要不断优化流程、提高效率,以适应不断发展变化的市场需求和规定,持续提升自身竞争力,实现可持续发展目标。
口岸 运营管理 方案
![口岸 运营管理 方案](https://img.taocdn.com/s3/m/e823ac78b80d6c85ec3a87c24028915f804d842d.png)
口岸运营管理方案一、前言随着全球化的发展和贸易的不断扩大,国际贸易的规模和速度也在逐年增长。
作为国际贸易的重要节点之一,口岸的运营管理对于贸易流通的顺畅与安全至关重要。
本文将从三个方面进行探讨,分别是口岸规划建设、口岸流程管理和口岸安全管理。
二、口岸规划建设口岸规划建设是口岸运营管理的基础。
首先,需要进行口岸的地理位置选址。
优选的口岸地理位置应紧邻城市中心和交通枢纽,便于货物和人员进出口。
其次,要考虑清楚口岸所面临的地理环境、气候特点和水文条件等,以提供设施改造和安全措施的依据。
最后,需要进行交通运输网络的布局规划,确保口岸与内陆的联系流畅。
三、口岸流程管理口岸流程管理是保证贸易流通的顺利进行的重要一环。
首先,要建立高效流通的运输网络。
通过优化路线、提供多种交通工具等方式,降低物流成本和时间成本。
其次,要优化货物的检查和查验流程,减少查验时间和人力成本。
可以引入现代化的安检和查验设备,提高效率和准确度。
最后,要建立信息平台,实现信息共享和数据交换,提高通关速度和准确性。
四、口岸安全管理口岸安全管理是口岸运营管理的核心内容。
首先,要建立健全的安全管理体系。
从物理安全、网络安全、沟通安全等多个方面考虑,确保口岸的安全防范能力。
其次,要加强对入境和出境人员的身份认证和行李物品的检查,防止恐怖分子和违禁品的进出。
最后,要对敏感货物的运输进行严格管理,确保安全性和稳定性。
五、协同合作与信息共享在口岸运营管理中,协同合作和信息共享是非常重要的。
首先,各相关部门要加强协调合作,共同努力保障口岸的正常运转。
例如,海关、边检、检验检疫、公安等部门要建立信息共享和协作机制,推动业务流程标准化。
其次,要积极主动与国际社会和其他国家的口岸建立合作关系,共同应对全球化带来的挑战和威胁。
最后,要加强与相关企业和物流公司的合作,建立长期稳定的合作关系。
六、评估和改进口岸运营管理是一个动态过程,需要不断进行评估和改进。
可以通过建立绩效评估体系,对口岸运营的效益和安全性进行监测和评估。
报关公司流程
![报关公司流程](https://img.taocdn.com/s3/m/be76b57686c24028915f804d2b160b4e777f8111.png)
报关公司流程报关公司是指专门从事进出口货物报关、报检、报验等手续代理工作的机构。
报关公司在国际贸易中扮演着非常重要的角色,它们为企业提供了专业的报关服务,帮助企业顺利完成进出口货物的通关手续。
下面我们将介绍报关公司的具体流程。
首先,企业需要选择一家信誉良好、经验丰富的报关公司作为合作伙伴。
选择报关公司时,企业可以通过查阅相关资质证书、了解其服务项目和口碑等方式进行筛选。
接下来,企业与报关公司签订合作协议,明确双方的权利和义务。
合作协议中应包括报关公司的服务内容、报关费用、服务标准、违约责任等条款,以确保双方利益。
在货物准备出口前,企业需要向报关公司提供相关的货物信息和单据资料,包括商品清单、发票、装箱单、合同等。
报关公司将根据这些资料为货物办理出口报关手续。
报关公司收到企业提供的货物信息后,将进行货物报关申报。
报关申报是指报关公司根据货物信息和海关规定,在电子报关系统中填写相关报关单据,提交至海关进行报关申报。
海关在收到报关申报后,将对货物进行审核。
海关人员将核实货物信息的真实性、合规性,并对货物进行查验。
如果货物信息无误且符合相关法规,海关将放行货物,允许货物出口。
在货物出口后,报关公司将向企业提供出口报关单据和报关清单等相关文件。
企业可以凭借这些文件向银行申请结汇、办理退税等贸易结算手续,从而完成出口贸易的资金结算。
对于进口货物,报关公司也将根据企业提供的货物信息和单据资料,为货物办理进口报关手续。
进口报关流程与出口报关类似,包括报关申报、海关审核、放行等环节。
除了报关手续办理外,报关公司还可以为企业提供其他增值服务,如货物运输、仓储、保险等。
企业可以根据自身需求选择相应的服务项目,以便更好地完成进出口贸易业务。
总的来说,报关公司流程包括与报关公司合作、提供货物信息、报关申报、海关审核、放行、结算等环节。
通过与专业的报关公司合作,企业可以更加便捷地完成进出口货物的报关手续,提高贸易效率,降低贸易风险,促进贸易顺利进行。
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十三、口岸公司业务运作流程第一章、公司是一个完整的运作系统公司在确定基本发展战略框架和近期组织结构之后,最重要的工作是结合各项基本管理制度制订企业内部业务流程,以指导公司日常经营工作的顺利进行。
制订业务流程,首先要明确公司是一个有机的整体,更是一个完整的运作系统,各个部门是运作系统中的子系统。
这个有机整体的运作系统能否实现正常运作,关键在于纵向和横向总体上的各自以及相互的运作与控制,保证公司的运作基本能够做到正常有序,象一台机器一样有机地运转。
下图是口岸公司现阶段运作过程中应采用的基本控制模式。
在这个基本的运作与控制的模式之下,关键的问题是遵循组织控制的三个基本原则:●自上而下的命令与指导。
●自下而上的请示与汇报。
●各个部门之间进行横向的协调与交流。
自上而下和自下而上的运作和控制容易做到,但是横向的运作和控制难度较大,涉及的问题也较多,弄得不好往往成为阻碍整个公司运作流程的瓶颈。
总经理应该更多地关注横向流程的状态和效率。
在原则上,横向协调与交流必须得到总经理的许可,并且将横向协调与交流的结果汇报给总经理。
但是,在更多的情形下,总经理的这种许可应是一种自动授权,将横向协调与交流变成一种程式化的流程,保证横向流程中的各个节点保持主动运作的态势。
在总经理与各个部门之间的这种机制下面,应按照同样的原理和模式,进行部门经理或主任与部门成员之间的运作与控制。
为了更加有效地体现控制的三个原则,应实行公司内部例会制度,以规范公司内部的基本沟通渠道:●周例会制度:每周星期一上午,由各个部门的主管或者某些特定人员参加,主要议题是上周工作总结以及本周工作的具体安排,听取部门的建议。
●月例会制度:每月第一个星期一的上午,同周例会合二为一,由各个部门的主管参加,议题主要是上个月(周)的工作总结以及本月(周)工作计划。
●季度例会制度:每季度的第一个星期一,同周例会和月例会合三为一,由各个部门的主管以及投资部、业务部、研究部的其它成员参加,主要议题是上个季度(月)的工作总结以及本季度(月)的工作计划,同时还应讨论三个月一来通过员工考评发现的问题,并制定相应的措施。
公司的整体运作与控制的主要目的,是保持和改善公司业务流程的正常运动状态,促进公司各项业务指标的完成。
整个业务流程又分为内部宏观流程系统和内外部宏观系统两种。
宏观系统下面又包含着许多个子系统或小系统,构成公司的日常运作。
第二章、公司内部宏观流程系统根据公司的行业特点,口岸公司的内部业务流程的主要系统如下图所示:公司的内部宏观业务流程,应是在战略管理指导下经过投资开发和项目管理从而将资金、技术、设备、人力资源和相关服务等推向外部市场的一整套互动的内部运作程序。
在这里,互动应是其主要特性,规定了从制订战略规划到实施战略管理、从投资经营决策到推向外部市场,是一个互相连通、循环反复的过程。
互动循环的最后环节和目的是通过项目的投资开发、管理和相关服务去创造利润,反过来检验战略规划、改善战略管理和日常管理。
公司的业务流程是个投入、转换、产出的过程。
为了实现这个过程,需要做计划、调研并做出项目投资开发决策,通过投资发展和项目管理部门以及支持部门的操作,达到低成本、高收益的产出目的。
这个投入产出产出的过程如下图所示:在这个投入产出示意图中,每项投资业务的运作都要经历这些将资源通过投入、转换和产出的运作程序,最后归结到收益管理这个出口,即把产出的商品和服务按照一系列的标准检验合格后推向市场,实现其经过转换的、大大高过转换前的价值,目的是赚取附加值或利润。
具体项目的收益状况又直接影响到公司的战略规划的实施和修改。
在这个投入产出的业务流程中,“业务”一词是指利用各种资源,其中包括资金、技术、人力资源、所占土地或设备以及各种信息等,通过设计、开发、施工、运营维护(如收费公路)或产品销售(如药品生产)或物业管理(如房地产)等,使其增加附加值,再通过与消费者的交换,不断实现预期的利润。
这种将各种资源转换成具有附加值的商品再销售出去的过程,就是我们所说的业务流程。
公司介入不同的行业,将会有不同的行业运作模式,但是总的业务流程和具体环节是没有太大变化的。
第三章、公司内外部宏观流程系统公司的发展目标不是通过内部流程系统来实现的,而是通过基于内部管理机制的对外经营的整套流程来实现的。
我们将此称为内外部宏观业务流程系统,用下图表示:第四章、公司业务流程的三个层面从整个框架分析,公司在其经营流程上应分为三个层面,即决策层,指的是董事会;控制层,指的是总经理和以其为首的高层管理人员;操作层,指的是各职能部门和即将陆续成立的项目公司或子公司。
如下图所示,公司按照通常组织机构中的二维位置,分高中低三个管理层次。
根据这个层次,总经理是首席执行官,在董事会的领导下,指导贯彻公司决策层的各项决议。
但是,总经理主要是通过对中层管理人员的控制和指挥来实现整个公司的业务运作的。
上图反映的是公司运作机制中三个不同的层面。
董事会和总经理组成决策机构,为公司决策层;公司各职能部门构成公司的控制层;项目公司和子公司(待成立)构成公司的操作层。
总经理应对各职能部门做科学的分工,运用合理的流程,促使其充分履行各自的职能,并通过它们完成项目开发任务并对项目公司和子公司进行职能性的控制、指导、协调和提供服务。
在公司决策层面上,指导经营的原则思想是确立或确保企业投资事项的“正确决策”,而操作层面则是在控制层面的支持、协调和配合下,确保项目的“正确运作”。
对于公司的决策层来说,分清这三个层面的不同职责,理顺它们之间的关系,通过各职能部门去履行投资项目的开发并协调项目公司和子公司的经营管理,十分重要。
虽然目前公司还没有真正形成这三个层面,但随着项目的开发上马,必然要通过这种基本模式来运作。
在员工中导入投资公司运作的常规流程,对于根据目前状况确立公司业务的初级流程是十分有益的。
第五章、公司目前可采用的初级业务流程从投资运作管理的角度来看,第一个阶段主要是获得投资的机会。
在获得了一定的投资机会之后,进入第二个阶段——投资机会的评价。
经过对投资机会的评价,如果公司认为,根据自身的实力和潜力,公司可以做某个项目,运作就进入实质性阶段——项目的具体运作,包括项目投资决策和项目建设运营。
但是,任何事物都有不可预测的一面。
在项目建设成功并投入运营之后,如果发现项目运作得不够顺利,经过努力后也难以改善,或者不能获得预期收益,就有一个是否和如何将资本从该项目撤出的问题。
这是因为,投资公司的投资,有时候所做的不是实业项目,如收费公路等基础设施项目,只是在特许权条件下所进行的特殊投资,项目的所有权不归投资者。
对于这样的项目,在回报率下降到一定的承受线之后就应该考虑到项目(资金)的撤出,将撤出来的资金投入到回报率更高一点的其它行业。
同时,投资环境的一些变化还可能使得投资不能达到预期的目标,从而导致投资的失败。
在这个局面下,公司应该在经过慎重考虑之后,视机将资金尽早撤出来。
即使是实业投资,如兴建或并购工厂,遇到类似情况时也应考虑撤出。
在投资撤出之后,必须对项目做出全面的总结——成功的经验以及失败的教训,为公司以后的业务开展奠定一个坚实的经验基础。
在前四个阶段中,每一个阶段对口岸公司投资业务的展开都有着非常重要的意义。
不管哪一个阶段出了问题,都可能导致投资业务的不成功。
下图是对项目投资基本流程的描述:结合口岸公司的实际,这五个阶段具体分析如下:从现状来看,口岸公司是一家初创公司,在项目的运作上基本处于前两个阶段。
所以,公司目前的首要任务是寻找投资机会以及经过初步论证可以进行投资的项目,为决策层提供项目选择和投资决策的各种依据和程序。
考虑到公司现有的资源结构,我们建议将这两个阶段结合起来,形成一个所谓的“1、总经理与职能部门的交流其中:箭头表示各项工作的一个基本流向、公司以及总经理的指令方向和判断结论(包括决策)交流的方向应以自上而下和自下而上相结合为宜。
总经理在业务上主要是对投资部和贸易部下达指令。
下达指令的方式有三种:●个别口头交代这种方式一般是指上下级两人之间的谈话,虽然可以把话说清楚,但是容易造成探讨式的非正式交谈,缺乏严肃性,易生随意性。
●书面交代通过书面形式下达指令,能够把领导的意图在通知里表白得十分清楚,但过于严肃。
又由于这是单向交流,效果不如双向交流好。
●小型会议小型会议应成为公司总经理向职能部门下达指令和布置任务的主要形式。
它既可以使上下级之间面对面地进行交流,又具有一定的严肃性,符合正常的操作程序的要求。
同时,小型会议的出席者应包括研究部和财务部负责人在内,使所有相关部门都能及时知情参与。
总经理下达任务时,可以是两种表述方式:●只提出框架和原则。
如开发某个项目,只有一个题目,而具体内容和思路由投资部或贸易部去理解,由其在理解总经理指令的基础上,积极主动地整理出具体的项目开发思路和条件,用文字形式呈报总经理,经总经理确认后正式启动项目预可研和前期论证工作。
●不仅提出了投资的题目,还提出了具体的思路和模式,考虑得比较成熟。
这时候,投资部或贸易部应详细记下总经理的指令和思路,尽快地领会项目要求和条件,当面与总经理确认自己对项目的理解,并可请总经理阐明某些必要的要求。
散会后,部门经理应召集部门会议,对总经理的指令进行讨论和深入理解,并整理出论证项目的具体方法和工具。
不管总经理有没有提出项目论证的时间表,作为执行人员的部门经理应该以书面形式向总经理提出实施行动方案,包括完成工作的期限、项目投资论证的原则等。
2、任务的界定总经理与部门经理交流的实质问题是界定任务(各种问题)。
这个界定应由部门经理主动思考提出,呈送总经理审定。
下列是应当首先界定清楚的几个最基本的问题:●哪个投资领域(行业)●项目市场潜力如何●投资规模多大●项目在公司发展战略规划中的地位●什么投资方式(兼并收购还是新上项目)●选择哪个地区●要求什么样的收益率以及多少年能收回投资●是否适合口岸公司投资界定思考这些问题的主要依据是口岸公司的战略目标和投资导向以及投资经济学中的一般性原理和法则。
如果公司在某些问题上暂时还没有明确的标准或要求,那么执行层有义务向公司提出有关标准和要求的建议,呈送总经理审阅后作为界定和思考问题的依据。
其次是规定完成这些初步论证的时间表,划定提交报告的最后期限,分配工作任务。
3、履行任务的资源需求部门经理在界定任务的同时,应该主动思考解决完成这项任务所需要的资源,如:●信息渠道(调查了解项目背景资料、行业状况等)同事、报刊、互联网、政府部门、亲朋好友等。
●人员(掌握市场分析、经济分析、财务分析、法律分析专业技能的人)首先在公司内部寻找这些人才。
根据总经理在会上的指令,直接请求在公司工作的法律专业人员和财务专家给予帮助。
如果在公司内部一时缺乏项目论证所需要的专门人才,则应由投资发展部经理向总经理提出从公司外部寻找项目人员。