药品经营岗位职责
药品经营的岗位职责
药品经营的岗位职责引言药品经营是指通过药品交易、库存管理、销售等方式，确保药品的供应充足、质量可靠，并保证与相关医疗机构、患者、供应商等各方的有效沟通和合作。
药品经营的岗位职责涉及多个方面，本文将介绍一些典型的岗位职责。
药品采购与供应链管理1. 搜集市场信息：了解市场形势、药品价格和供求情况，及时掌握药品价格波动、药品新上市等信息。
2. 药品采购：负责对药品进行采购，与供应商洽谈价格、交货时间、质量标准等合同条款，并确保按时交付。
3. 供应链管理：监控药品库存情况，确保库存量充足、过期药品得到及时处理。
同时与供应商、物流公司协调沟通，确保顺畅的物流运输过程。
药品验收与质量控制1. 药品验收：对采购的药品进行验收，包括核对药品数量、质量、保质期等是否符合要求，确保采购药品的准确性和质量安全。
2. 药品储存与管理：负责建立科学的药品存储管理制度，对药品进行分类、标识、储存，并定期进行库存盘点和库存报表的编制。
3. 药品质量控制：参与药品质量控制工作，包括承担药品质量问题的调查、分析、处理以及与药品监管部门的合作与沟通。
药品销售与市场推广1. 药品销售管理：负责编制药品销售计划并执行，制定销售策略，进行销售预测和目标制定，实现销售目标。
2. 客户关系管理：与医疗机构、医生等建立和维护良好的合作关系，了解客户需求，提供药品相关信息和技术支持，解答客户疑问。
3. 药品市场推广：开展药品市场调研，制定营销策略，包括广告宣传、学术会议举办等，提高产品知名度和市场占有率。
药品购销合同管理与投诉处理1. 药品购销合同管理：负责与供应商签订药品购销合同，审核合同内容、履行合同义务，并与供应商进行合同履约管理。
2. 投诉处理：接受消费者关于药品质量、效果等方面的投诉，及时处理并协调解决纠纷，保护消费者权益。
药品法规与政策遵守1. 药品法规与政策宣贯：熟悉国家和地区的药品管理法规政策，加强团队成员对药品法规的理解和遵守。
药品经营企业各岗位职责
药品经营企业各岗位职责药品经营企业是指根据国家相关法律法规，经国家药品监督管理部门批准，从事药品生产、经营、销售和配送等业务的企业。
药品经营企业通常由多个岗位组成，每个岗位都有其独特的职责和任务。
以下是药品经营企业常见各岗位的职责介绍。
1.总经理/总经理助理：总经理是药品经营企业的最高决策者和业务负责人，负责制定企业的战略和发展方向，制定年度经营计划和预算，并负责企业的整体运营、人员管理、资源调配等。
总经理助理则协助总经理完成各项任务。
2.经营管理部：经营管理部负责企业内部的经营管理工作，包括人力资源管理、财务管理、市场营销、供应链管理等。
具体职责包括招聘、培训和考核员工，制定企业的财务计划和预算，制定销售计划和市场营销策略，管理供应链和物流等。
3.药品注册与申报部：药品注册与申报部负责药品的注册申报工作，包括药品注册申请、相关材料准备、审核报批等。
具体职责包括根据国家相关法律法规，制定药品注册和申报计划，收集和整理相关资料，编制和提交注册申请表，参与审核工作，协助解决相关问题等。
4.药品生产部：药品生产部负责药品的生产工作，包括原料药的采购、生产工艺的制定、生产设备的管理等。
具体职责包括安排生产计划，采购药品原料和包装材料，制定生产工艺流程和生产批记录，组织生产操作，负责生产设备的维护和保养，确保生产过程的合规和质量控制。
5.药品质量控制部：药品质量控制部负责药品质量的监控和控制工作，包括药品原料和成品的检验、药品质量标准的制定和修订、药品不合格品的处理等。
具体职责包括实施药品质量控制计划，进行药品质量检验和监测，修订和完善药品质量标准，处理不合格品并采取相应的纠正措施。
6.药品销售部：药品销售部负责药品的销售工作，包括销售计划的制定、客户开发和维护、销售渠道的管理等。
具体职责包括制定销售计划和销售目标，开展市场调研和客户开发，进行销售谈判和合同签订，管理销售合同和销售渠道，跟踪销售业绩和市场反馈等。
药房岗位职责
药房岗位职责
1. 药品管理，负责药品的采购、验收、存储、配发和退库工作，确保药品的质量和数量符合要求。
2. 药品配药，根据医生开具的处方，准确、及时地配制药品，
确保患者用药安全。
3. 药品咨询，向患者提供药品的使用方法、注意事项和药品相
互作用等方面的咨询服务，解答患者的疑问。
4. 药品销售，负责药品的销售和结算工作，确保销售过程合法
合规。
5. 药品监管，负责对药品的库存、保质期、有效期等进行监管
和管理，确保药品的安全和合规。
6. 药品信息记录，负责对药品的进销存等信息进行记录和整理，确保药品信息的准确性和完整性。
7. 药品安全，负责药品的保管和使用过程中的安全管理工作，
确保药品的安全使用。
8. 协助药师，协助药师完成药品的配制、调剂和其他工作，确保工作的顺利进行。
9. 宣传教育，负责对患者和家属进行药品使用方法和注意事项的宣传教育，提高患者的用药安全意识。
10. 协助管理，协助药房主管完成药房的日常管理工作，确保药房的正常运转。
以上就是药房岗位的主要职责，希望能够帮助到您。
药品经营质量负责人岗位职责
药品经营质量负责人岗位职责Being the person in charge of drug management quality is a highly important role in ensuring the safety and efficacy of pharmaceutical products for public consumption. 作为药品经营质量负责人，是确保药品安全性和有效性的关键角色，对公众消费扮演着重要的作用。
One of the primary responsibilities of a drug management quality responsible person is to oversee the overall quality management system of the pharmaceutical company. This involves ensuring thatall processes and procedures related to drug production, storage,and distribution comply with relevant regulations and quality standards. In addition, they are responsible for implementing and maintaining a robust quality management system that fosters a culture of continuous improvement and excellence. 药品经营质量负责人的主要职责之一就是监督制药公司的整体质量管理体系。
这包括确保与药品生产、储存和配送相关的所有流程和程序符合相关法规和质量标准。
此外，他们还负责实施和维护健全的质量管理体系，培养持续改进和卓越性的文化。
药品经营岗位职责
药品经营岗位职责
药品经营岗位职责
一、职责范围
药品经营岗位负责管理公司所经营的各类药品的采购、库存、销售等工作，确保药品经营的正常运营及公司的良好信誉。
具体职责如下：
1. 负责制定药品供应计划、采购计划，并监督实施；
2. 负责控制药品库存水平，保证库存量的合理、准确；
3. 负责药品的销售管理工作，确保销售渠道畅通、销售收入稳定、无损出库；
4. 管理药品信息，做好药品档案的建立与维护；
5. 指导药品的管理和使用，保证药品使用的安全和有效性。
二、合法合规
1. 熟悉药品管理法律法规和相关政策，确保从业行为符合国家法律法规的要求；
2. 编制公司药品经营管理制度，确保公司的药品经营符合国家法律法规和GSP要求；
3. 定期检查药品经营中存在的问题并进行整改，保证药品经营合法合规。
三、公正公平
1. 严格遵守国家有关价格政策，公正公平地销售药品；
2. 不得参与虚假交易、价格欺诈等行为，确保公司诚信经营。
四、切实可行
1. 制定合理的药品经营管理计划，确保计划的切实可行；
2. 注重落实方案，把计划转化为具体行动，确保计划有效执行。
五、持续改进
1. 持续跟进和研究药品经营的新政策、新法规，不断改进药品经营管理制度；
2. 不断提升自身业务水平和管理能力，为公司持续发展提供强有力的支持。
以上是药品经营岗位职责的主要内容，岗位负责人需严格按照以上职责执行工作，确保公司的药品经营合法、公正、公平、切实可行，并不断进行持续改进。
药品经营质量负责人岗位职责
药品经营质量负责人岗位职责一、目的：为了明确药品经营质量负责人的工作职责，确保药品经营过程中的质量管理工作得到有效执行，特制定本岗位职责。
二、适用范围：本岗位职责适用于药品经营企业的质量负责人，对药品经营过程中的质量管理工作负有直接责任。
三、岗位职责：1. 贯彻执行国家有关药品质量管理的法律、法规和政策，确保企业药品经营质量管理工作符合国家法律法规要求。
2. 组织建立、实施和维护药品质量管理体系，制定药品质量管理规章制度、操作规程和工作标准，确保企业药品经营质量管理工作有序进行。
3. 负责药品质量管理工作计划的制定、执行和监督检查，确保各项质量管理工作得到有效落实。
4. 负责药品的验收、储存、养护、出库复核等环节的质量管理工作，确保药品在经营过程中质量稳定。
5. 负责药品质量信息的收集、整理、分析和报告，及时掌握药品质量动态，为企业决策提供依据。
6. 负责组织药品质量事故的调查、分析和处理，提出改进措施，防止类似事故的再次发生。
7. 负责药品不良反应的监测和报告工作，确保药品安全信息的及时上报。
8. 负责组织药品质量管理培训，提高企业员工的质量管理意识和能力。
9. 负责与药品监管部门的沟通和协调，配合药品监管部门的监督检查工作。
10. 完成领导交办的其他药品质量管理工作。
四、工作要求：1. 药品经营质量负责人应具备药学或相关专业学历背景，熟悉国家有关药品质量管理的法律、法规和政策。
2. 药品经营质量负责人应具备较强的组织协调能力和沟通能力，能够有效地组织和实施药品质量管理工作。
3. 药品经营质量负责人应具备较强的分析问题和解决问题的能力，能够及时处理药品质量管理过程中的各类问题。
4. 药品经营质量负责人应具备较强的责任心和敬业精神，能够认真履行职责，确保药品质量管理工作得到有效执行。
药店员工工作职责与工作内容(7篇)
药店员工工作职责与工作内容（7篇）药店员工工作职责与工作内容（7篇）药店是指零售药品的门市，是为方便人民群众购买药品，以利于人民群众健康，销售感冒药、泻药、退烧药等药品，以下是小编准备的药店员工工作职责与工作内容范文，欢迎借鉴参考。
药店员工工作职责与工作内容【篇1】一、岗位描述1、基本职能：向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等。
负责测量血压血糖等2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、熟悉GSP各项条款，严格按GSP操作;2、熟练掌握测量血压、血糖等各项工作;3、能掌握常用药品的功能主治、不良反应、禁忌事项;4、能正确解答顾客的用药疑难，合理进行用药指导;5、认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客;6、对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重;7、服从上级的管理，能按时完成上级交代的工作。
药店员工工作职责与工作内容【篇2】一、岗位描述1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象;2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作;3、保障商品销售帐实相符;4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全;5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的.工作能动性;6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。
7、积极完成上级交待的其它工作。
药店员工工作职责与工作内容【篇3】一、岗位描述1、基本职能：按GSP要求，负责门店药品、设备养护2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责：1、爱岗敬业，工作认真负责，业务精益求精;2、认真执行药品养护制度，指导营业员对药品进行分类陈列、养护;3、检查门店商品的储存条件，做好药品养护检查记录，每月对所有商品检查一次;4、根据季节做好“防尘、防潮、防污染、防虫、防霉”工作，采取相应的措施;5、养护中发现有质量问题的商品，应通知营业员马上下柜，同时报告门店质量负责人;6、正确使用养护、计量设备，建立档案，定期检查、维护、保养，同时做好记录;7、定期做好质量月报表，对近效期、滞销商品做好催销工作8、接受质量负责人的监督药店员工工作职责与工作内容【篇4】1、目的：规范企业负责人的经营行为，保证企业质量体系的建立和完善，确保所经营的药品的质量符合法定的标准。
药品经营企业各岗位职责
分析方法：数据统计、图 表展示、SWOT分析等
结论与建议：根据分析结 果提出针对性的市场推广 策略和建议
营销策略制定与实施
目标市场分析：了解目标客户的需求和行为习惯，为制定营销策略提供数据支持。
营销策略制定：根据目标市场分析结果，制定适合药品市场推广的营销策略，包括产品定位、 价格策略、渠道策略等。
药品批发企业：主要从事药品的批发业务，将药品销售给 其他药品经营企业或医疗机构等。
药品零售企业：主要从事药品的零售业务，将药品销售给 消费者或患者。
药品批发零售连锁企业：同时从事药品的批发和零售业务， 通过连锁经营的方式实现规模化、标准化和专业化。
互联网药品交易服务企业：通过互联网平台开展药品交易 和服务，包括在线问诊、处方审核、药品配送等。
物流配送管理：与物流公司合作，确保药品按时、安全送达客户手中
物流配送与运输管理
药品仓储管理：确保药品存储安全、有效，遵循相关法规和标准 物流配送计划：根据客户需求和库存情况，制定合理的物流配送计划 运输管理：选择合适的运输方式，确保药品在运输过程中的安全与稳定 物流信息跟踪：实时跟踪药品物流信息，确保及时送达客户手中
岗位职责描述
负责药品质量 管理工作，确 保药品质量符 合相关法规和
标准
负责药品采购、 验收、储存、 运输等环节的
Hale Waihona Puke 质量控制定期对药品进 行质量检查和 评估，及时发 现并处理质量
问题
负责药品质量 信息的收集、 整理和分析， 及时向上级汇
报
协助其他岗位 完成质量相关 工作，共同保 证药品质量安
全
遵守公司规章 制度，确保工 作流程顺畅， 提高工作效率
制定药品市场推广计划， 包括推广策略、渠道和预 算
药店营业员岗位职责工作内容8篇
药店营业员岗位职责工作内容8篇药店营业员岗位职责工作内容（篇1）1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类；2、严格遵守公司规章制度；3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作；4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全；5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故；7、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作；8、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报店长；9、认真做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责；10、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作；11、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全；12、积极完成上级交代的工作。
13、认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客；14、对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重；15 、及时完成处方转抄记录药店营业员岗位职责工作内容（篇2）岗位职责：1、全面主持片区连锁店面的管理工作，配合公司的各项营销策略的实施；2、执行公司下达的各项任务指标；3、做好各门店人员的分工管理工作；4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；5、监督各门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；6、掌握各门店各种设备的维护保养知识；7、监督各门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的`各种矛盾；9、负责对员工的培训教育。
任职要求：1、中专及以上学历，医药学相关专业，有执业药师证优先考虑；2、3年以上药品连锁企业药店管理工作经验者优先，具有较强的店务管理经验；3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行；4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。
药店岗位职责及工作要求
药店岗位职责及工作要求
一、岗位职责：
1.协助药师完成药品选配、拆药、包装等工作。
2.根据药师的指示，参与药品的采购、入库、分类、销售等流程。
4.维护药品库存，及时上报药品报损、过期等情况。
5.负责药品的陈列整理、促销活动的实施等工作。
6.协助药店日常的清洁和卫生工作，保持良好的店面环境。
7.配合相关部门做好资料的整理、报表的填写等工作。
二、工作要求：
1.具备相关药学知识，需持有药师助理或相关资格证书。
2.熟悉药品分类、常用药品的属性和使用等基本知识。
3.具备较好的沟通和服务意识，能够与顾客进行良好的沟通和交流。
4.具备团队合作精神，能够协助药师完成各项工作。
5.具备一定的计算能力，能够准确进行药品数量的计算和核对。
6.具备一定的抗压能力，能够应对药店高峰期的工作压力。
7.具备良好的卫生习惯，能够维护药店的清洁和整洁。
8.具备较强的责任心和敬业精神，能够认真对待工作并以顾客的需求为导向。
药店各岗位职责
药店各岗位职责随着人们对健康的关注度越来越高，药店已经成为人们日常生活必不可少的一部分。
在药店里，不同的工种各司其职，协作完成各项工作。
那么，药店各岗位都有哪些职责呢？本文将分别介绍药店的五个主要岗位——药剂师、药店技术员、营业员、收银员和保洁员的工作职责。
一、药剂师药剂师是药店中最核心的岗位，对于药店的合法经营和质量保障起着决定性作用。
药剂师的主要职责如下：1. 发药：药剂师会根据医生的处方或者顾客的症状进行判断，准确发放药品，对于需说明的用法用量等也会进行一一解释；2. 咨询：药剂师会为顾客提供医疗咨询服务，解答疑问，提供建议;3. 核对：药剂师要检查销售药品是否符合相关法律法规，确认销售合法并遵守规定；4. 管理：药剂师需要管理和维护药品库存，确保最新的有效药品，并且管理处方；5. 熟练：药剂师需要理解和熟悉药品、疾病、症状和相关治疗。
二、药店技术员药店技术员是负责计算、检验、处方和管理药品库存的专业人员。
药店技术员的主要任务是：1. 收集：药店技术员负责收集患者的处方、医嘱，将处方存放在药库，并检查药品有效性和规格；2. 配药：药店技术员执行药剂师的指令，准确配药，并进行质量检验；3. 维护：药店技术员负责维护和监管药物库存级配方；4. 消毒：药店技术员需要负责消毒工作，确保药品不受污染；5. 戒烟：药店技术员需要了解和推广辅助戒烟工具，加强公众健康意识。
三、营业员药店的营业员是与购药者最直接联系的职位，营业员的主要职责如下：1. 接待：营业员需要接待跨入药店的顾客，并给予温馨、专业的服务；2. 购物：营业员需要辅助顾客挑选和购买认可的药品，为顾客提供专业的建议；3. 推广：在药品营销方面，营业员需要向顾客介绍店内的特价产品和新品上市；4. 安全：营业员需要确保商店的安全，避免药品被盗窃等事件的发生；5. 处理：营业员需要处理一些记账、计算、打印收据等常见操作。
四、收银员收银员一般是负责处理客户的支付事务的人员。
药品企业负责人岗位职责
药品企业负责人岗位职责一、岗位概述药品企业负责人是药品生产企业、药品经营企业或药品研发机构的法定代表人，是负责整个企业管理和经营的最高领导人员。
他们所承担的职责十分重要，不仅涉及企业的生产、经营、研发等各个方面，还负责企业的经济效益、安全质量、合规运营等方面的工作。
二、岗位职责1. 负责企业经营管理药品企业负责人是企业的最高领导人，需要负责企业的经营和管理工作，包括制定企业的发展战略、规划和目标；指导企业的日常经营管理；协调企业各个部门的工作；并对企业的经济效益负责。
2. 负责企业生产管理药品生产是药企的重要业务之一，药品企业负责人需要对企业的生产管理负责。
这包括制定生产计划、组织生产、管理生产线、控制制造成本等方面的工作。
同时，还需要保证生产过程的安全性、质量稳定性和生产效率。
3. 负责企业研发管理药品研发是药企的核心业务之一，药品企业负责人需要对企业的研发管理负责。
这包括制定研发计划、组织实施、管理研发团队、控制研发成本等方面的工作。
同时，还需要保证研发工作的创新性、可行性和研发效率。
4. 负责企业安全质量管理药品是一种特殊的商品，其安全质量至关重要。
药品企业负责人需要对企业的安全质量管理负责。
这包括制定质量管理流程、制定药品质量标准、组织质量检验、维护药品标签等方面的工作。
同时，还需要保证药品的质量安全、生产过程的安全性和工作人员的健康安全。
5. 负责企业合规运营药品企业是一个特殊的产业，存在较多的法律法规和政策规定。
药品企业负责人需要对企业的合规运营负责。
这包括了解和遵守行业规定、制定企业合规政策、管理企业合规风险、保证企业运营的合法性等方面的工作。
同时，还需要注意行业政策的变化，保证企业的合规运营状态。
6. 负责企业品牌形象管理品牌形象是企业的重要资产之一，药品企业负责人需要对企业的品牌形象管理负责。
这包括了解市场情况、掌握产品技术特点、定位产品市场、制定品牌定位和形象包装策略、推广和维护品牌形象等方面的工作。
药品经营质量负责人岗位职责 (2)
药品经营质量负责人岗位职责一、岗位概述药品经营质量负责人是药品经营企业中负责药品质量管理工作的核心人员，对药品经营全过程的质量监督、管理和保障负有重要责任。
该岗位需确保企业药品经营行为符合国家法律法规、行业规范及企业内部质量管理制度的要求，以保障药品安全、有效、可追溯。
二、岗位职责1. 质量管理体系建设与维护（1）负责制定、修订药品经营质量管理体系文件，确保体系文件的合规性、适用性和可操作性。
（2）负责组织质量管理体系的内部审核、风险评估和持续改进，提高质量管理水平。
（3）负责监督质量管理体系在各部门的执行情况，确保各项质量管理制度得到有效落实。
2. 药品质量监控与管理（1）负责药品采购、验收、储存、养护、销售、运输等环节的质量监控，确保药品质量符合法定标准和要求。
（2）负责对不合格药品、退货药品、召回药品等进行处理，防止不合格药品流入市场。
（3）负责组织药品质量事故的调查、分析、处理及报告，制定防范措施，防止类似事故再次发生。
3. 药品经营许可与认证管理（1）负责药品经营许可证的申办、变更、延续等工作，确保企业具备合法经营资质。
（2）负责组织药品经营质量管理规范（GSP）等认证工作，提高企业质量管理水平。
4. 质量培训与宣传（1）负责组织药品质量管理相关培训，提高全员质量意识和操作技能。
（2）负责开展药品质量知识宣传，提升企业员工和客户的药品安全意识。
5. 质量信息管理（1）负责收集、整理药品质量信息，建立药品质量档案，为质量决策提供依据。
（2）负责与企业内部各部门及外部监管机构的信息沟通与协调，确保质量信息的及时、准确传递。
6. 其他职责（1）协助企业负责人制定药品经营质量方针和目标，参与企业药品经营决策。
（2）负责接待药品监管部门的监督检查，配合完成相关检查工作。
（3）完成企业负责人交办的其他药品经营质量管理工作。
三、任职要求1. 药学或相关专业本科及以上学历，具备药师或以上职称。
2. 熟悉药品管理法律法规、GSP等药品经营质量管理规范。
药店营业员的工作职责（3篇）
药店营业员的工作职责主要包括以下几点：一、商品销售1. 根据顾客的需求，向顾客推荐适合的药品和保健品。
2. 解答顾客对药品的疑问，并提供相关的咨询服务。
3. 协助顾客选择商品，并介绍产品的使用方法和注意事项。
4. 完成商品销售，收取款项并开具发票。
5. 对出售的药品进行跟踪和记录，确保药品的质量和效果。
二、药品储备和管理1. 负责药品的进货、验收和入库工作，确保药品的质量和数量准确。
2. 根据库存情况调整商品陈列和上架，保持药店的货架清晰有序。
3. 做到药品的合理调配，避免过期药品的积压和滞销。
4. 定期检查药品的保质期，及时处理即将过期或已过期的药品。
三、客户服务1. 通过适当的礼仪和语言沟通技巧，为顾客提供友好、耐心和专业的服务。
2. 根据顾客的要求，提供药品的包装和配送服务。
3. 倾听顾客的意见和建议，及时反馈给上级，并对疑难问题进行咨询和解答。
4. 解决顾客投诉和纠纷，维护药店的良好形象和声誉。
四、药品知识和培训1. 不断学习和更新药品知识，熟悉药品的分类、作用、用法和副作用等相关信息。
2. 参加相关培训和学习活动，提高专业技能和服务质量。
3. 结合实际工作，整理和总结药品知识的资料和经验，为顾客提供更加准确和全面的信息。
五、协助管理工作1. 根据药店的经营需要，协助完成日常的店铺管理工作，如货品陈列、清洁卫生等。
2. 协助上级进行销售数据的统计和分析，提供经营决策的参考依据。
3. 关注竞争对手的动态和市场变化，提出相关的建议和改进方案。
六、遵守规章制度1. 遵守国家有关药品管理法律法规和药店的规章制度，确保销售行为的合法性和合规性。
2. 严格执行药品的进销存管理制度，确保药品的安全和质量。
3. 加强药店的安全管理，预防盗窃和意外事故的发生。
七、个人素质要求1. 具备良好的沟通和表达能力，能够与人愉快地合作和交流。
2. 具备一定的药物知识，理解药品的作用和注意事项。
3. 具备良好的团队合作精神和工作责任心，能够承受一定的工作压力。
药店岗位职责(通用25篇)
药店岗位职责（通用25篇）药店岗位职责第1篇1、目的：规范药品的购进工作，保证购进药品的合法性和质量可靠性。
2、依据：《药品经营质量管理规范》。
3、适用范围：适用于药品采购人员。
4、责任：药品购进人员对本职责的实施负责。
5、工作内容：5.1 择优选择合法经营和信誉好的企业购进药品，不与非法药品经营单位发生业务联系，保证购进药品质量保证，价格公平合理。
5.2 购进前认真核对供应商的经营方式和经营范围，所购进的药品不得超出供应商的经营范围。
5.3 与供应商签订的购货合同中必须明确质量条款或与供货单位签订质量保证协议。
5.4 购进药品有合法票据。
5.5 严格按照规定进行首营品种、首营企业的审批，经企业负责人批准后方可签订合同进货。
5.6 分析销后和库存状况，优化药品结构，为保证满足市场需求和保证在库药品质量打好基础。
药店岗位职责第2篇零售总经理（连锁药店）岗位职责：1、制定集团零售业务年度工作计划及发展策略，并指导实施，以达成集团下达的年度工作目标；2、负责组织监督零售业务门店实施药品管理的法律法规和行政规章，合规经营；3、根据集团要求，参与制订零售业务经营方针、目标、规划，对各门店经营负领导责任；4、制定零售业务绩效管理方案及奖惩措施；5、参与和负责零售业务财务预算、决算和利润分配，弥补亏损方案；6、配合集团零售战略，实施和完成全国的发展布局；7、完成上级领导临时交办的各项任务。
药店岗位职责第3篇岗位职责：1、负责连锁药店的采购、销售等工作；2、负责洽谈供应商、统一采购、统一分销等工作；4、确保采购的产品符合门店的需要；3、完成岗位责任及任务；任职要求：1、医药专业背景、连锁药店采购工作经验者优先；2、熟悉医药采购的规则，熟悉采购流程，能协助销售工作；3、沟通能力强，学习能力强，业务能力强。
4、熟悉办公软件及本草X6系统。
药店岗位职责第4篇1、公司各项指令和规定的宣布与执行。
传达、执行公司的各项指令和规定;负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。
药品经营质量规范--管理制度、岗位职责、操作规程
一、药品经营质量管理制度目录1.质量信息管理制度2、首营企业的审核制度3、首营品种的审核制度4、药品采购管理制度5 国家有专门管理要求药品的销售管理制度6、药品验收管理制度7、药品陈列检查管理8、药品拆零销售管理制度制度9、药品销售管理制度10、药品有关记录和凭证的管理制度11、药品有效期管理制度12、不合格药品管理制度13、药品质量查询和质量投诉的管理制度14、中药饮片处方审核、调配、核对的管理制度15、药品不良反应报告制度16、卫生和人员健康状况管理制度17、服务质量管理制度18、计算机系统管理制度19、质量方面的教育、培训及考核的管理制度20、药品售后管理制度21、药品追溯管理制度22、提供用药咨询、指导合理用药等药学服务的管理制度二、岗位职责1.处方审核员岗位职责2.企业负责人岗位职责3.质量负责人岗位职责4.业务购进人员岗位职责5.药品验收员岗位职责6.质量管理员岗位职责7.药品养护员岗位职责8.营业员岗位职责9、计算机系统岗位职三药品质量管理操作规程1、药品采购操作规程2、药品验收操作规程3、药品销售操作规程4、处方审核、调配、核对操作规程5、中药饮片处方审核、调配、核对操作规程6、药品拆零销售操作规程7、国家有专门管理要求药品销售操作规程8、药品陈列及检查操作规程9、营业场所冷藏及阴凉药品的操作规程10、计算机系统的操作和管理规程1、目的：确保质量信息传递顺畅，及时沟通各环节的质量管理情况，不断提高工作质量和服务质量。
2、依据：《药品经营质量管理规范》3、适用范围：适用于本企业所有质量信息的管理。
4、责任：质量管理人员对本制度的实施负责。
5、内容：5.1 质量管理人员为本店质量信息中心，负责质量信息的收集、分析、处理、传递与汇总。
5.2 质量信息的内容主要包括：国家最新颁布的药品管理法律、法规及行政规章；国家新颁布的药品标准及其他技术性文件；国家发布的药品质量公告及当地有关部门发布的管理规定等；供应商质量保证能力及所供药品的质量情况；质量投诉和质量事故中收集的质量信息。
药品经营人员岗位职责(共4篇)
药品经营人员岗位职责〔共4篇〕第1篇：药品采购人员岗位职责四川省复员退伍军人医院药剂科药品采购人员岗位职责1 目的：明确药品采购人员岗位职责。
2 范围：适用于药剂科药品采购人员。
3 责任者：药库采购方案制定人员、药品采购人员。
4 程序：4.1 药库药品采购方案制定人员在科室负责人的领导下，制订药库药品采购方案工作，库存量一般不应超过每月用量。
4.2 药品采购人员与科室负责人应通过四川省药品挂网招标集中采购主渠道采购药品，确保临床用药需求。
4.3 坚决贯彻执行“药品管理法”，严格把好药品质量关，每次药品入库时需认真清点数量、规格、期限、品名、注册商标、厂商地址等，与发票相符后再入帐，并做好入库验收记录。
4.4 健全新药进货手续，请购新药应事先填写申请单，交药剂科审查，并提交药事管理委员会讨论通过。
4.5 深化临床科室和使用部门，随时掌握市场价格和供货信息，听取意见，理解药品使用情况，并向临床各科或部门介绍新药。
4.6 药品采购人员在工作中保持清醒头脑，进步自身思想觉悟，在保证质量的前提下，充分考虑价格优惠和利润率，为医院创收。
4.7 采购特殊药品，、新药和危险品应严格执行有关规定，进口药品必须保存“海关质量检验合格证书”的复印件。
4.8 药品采购人员应认真执行药品价格政策，认真执行药品、药政管理的各种法规、规定，严禁从非法经营单位采购药品。
4.9 对药品不合格、数量短缺或破损品种，应及时与经营单位或药厂联络退货或协商处理解决。
有不合格药品时，还应事先立即向药监部门汇报，并作好登记。
药剂科2023年4月25日修订第2篇：药品检验人员岗位职责药品检验工作人员岗位职责1、在药检室负责人领导下负责备种制剂的质量检验工作，严格按照有关质量检验标准进展取样、检验、记录、计算或断定等，严禁擅自改变检验标推和凭主观下结论。
2、检验人员必须于规定的工作日内，及时、准确完成制剂空配制的各种制剂及所用原料、辅料、包装材料的质量检验任务，发出检验报告。
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药业管理文件岗位职责发布执行药业种类：部门及岗位职责版号：第1 版编号：xxx-QN-01-01 页码：第1 页，共1 页1．目的建立和明确质量领导小组职责，落实质量责任，保证质量管理工作规性、有效性。
2．依据《药品经营质量管理规》3．适用围适用于质量领导小组职责管理。
4．部门职能：建立公司的质量体系，实施公司质量方针，并保证公司质量管理工作人员行使职权。
5．主要职责：5.1组织并监督公司员工实施《中华人民国药品管理法》等药品管理的法律、法规和行政规章；5.2建立公司的质量管理体系；5.3制定公司的质量方针和质量目标，组织并监督实施；5.4负责设置公司质量管理部门，制定各部门的质量管理职能；5.5审定公司质量管理制度；5.6保证企业质量管理工作人员行使职责；5.7研究和确定公司质量管理工作的重大问题；5.8制定公司质量奖罚措施及主持质量考核工作；种类：部门及岗位职责编号xxx-QN-02-01版号：第1 版页码：第 1 页，共 2 页1．目的建立和明确质管部职责，落实部门责任，保证质量管理工作规性、有效性。
2．依据《药品经营质量管理规》3．适用围适用于质管部职责管理。
4．部门职能：组织及参与药品经营过程的质量控制，保证药品质量安全及经营行为的正确。
5．主要职责：5.1督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及《药品经营质量管理规》；5.2组织制订质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行；5.3负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核容的变化进行动态管理；5.4负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；5.5负责药品的验收，指导并监督药品采购、储存、养护、销售、退货、运输等环节的质量管理工作；5.6负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；5.7负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；5.8负责假劣药品的报告；5.9负责药品质量查询；5.10负责指导设定计算机系统质量控制功能；指导、监督各岗位人员严格按规定流程及要求操作系统；对业务经营数据修改申请进行审核，符合规定要求的方可按程序修改；对系统中涉及药品质量的有关问题进行处理。
种类：部门及岗位职责编号：GZYY-QN-02-01 版号：第1版页码：第 2 页，共 2 页5.11负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新；5.12组织验证、校准相关设施设备；5.13负责药品召回的管理；5.14负责药品不良反应的报告；5.15组织质量管理体系的审和风险评估；5.16组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；5.17组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；5.18协助开展质量管理教育和培训；5.19负责药品流通数据上报管理及药品电子监管码核注核销监督管理。
5.20其他应当由质量管理部门履行的职责。
种类：部门及岗位职责编号：xxx-QN-03-01版号：第1 版页码：第 1 页，共 1 页1．目的建立和明确业务部职责，落实部门责任，保证质量管理工作规性、有效性。
2．依据《药品经营质量管理规》3．适用围适用于采购和销售职责管理。
4．部门职能：保证购进药品质量及购进行为的正确性，为公司提供符合质量要求药品。
5．主要职责：5.1严格按照《药品采购管理制度》等规定进行药品采购，确保从合法的企业购进合法的药品。
5.2负责收集供货单位的合法资质资料并按规定审核,确定供货单位的合法性、质量保证能力和质量信誉。
必要时，协同质管部对供货单位进行实地考察。
5.4负责收集供货单位销售人员的合法资质资料，并协助质管部进行审核和确认，确定销售人员合法身份。
5.3负责收集经营品种的合法资料并按规定审核，确定购进药品的合法性和质量可靠性。
5.5签订质量保证协议，明确质量条款，并按质量条款执行。
5.6首营企业、首营品种应索取相关资料，并经质量管理审核，质量负责人审批后方可进行业务合作。
5.7购进药品应有合法票据，确保票、账、货一致。
5.8按国家有关法律法规规定购进特殊管理药品及含特殊药品复方制剂，禁止使用现金交易，货款应汇到供货单位的银行账户。
5.9做好采购记录,并按规定保存。
5.10直调药品应按《药品直调管理制度》的规定进行。
5.11购进进口药品应索取符合规定的进口药品证明文件。
5.12会同质管部每年对进货质量情况进行评审。
种类：部门及岗位职责编号：GZYY-QN-03-01 版号：第1 版页码：第 2 页，共2 页5.13收集购货单位的证明文件、采购人员的明文件，按规程流程进行审核，审批后方可销售，确保将药品销售给合法的购货单位，保证药品销售流向真实、合法。
5.14严格审核购货单位的生产围、经营围或者诊疗围，并按照相应的围销售药品。
5.15收集和审核提货人员的明，并留存备查。
5.16销售药品，所发生的货款必须收到本单位账户，开具发票，做到票、账、货、款一致。
5.17做好药品销售记录并按规定保存。
5.18严格按按照国家有关规定销售特殊管理的药品以及国家有专门管理要求的药品。
5.19直调药品应按《药品直调管理制度》的规定进行。
5.20协助质管部处理客户投诉、药品召回、药品追回等工作。
5.21收集药品不良反应情况，发现不良反应情况按规定上报质管部。
种类：部门及岗位职责编号：xxx-QN-04-01版号：第1 版页码：第 1 页，共 2 页1．目的建立和明确储运部职责，落实部门责任，保证质量管理工作规性、有效性。
2．依据《药品经营质量管理规》3．适用围适用于储运部职责管理。
4．部门职能：承担本公司药品的储存、保管和运输工作，保证药品的数量准确和质量完好。
5．主要职责：5.1贯彻执行公司药品收货、储存、养护、运输等管理制度及相关操作规程，具体负责药品收货、储存、养护和运输过程的质量管理工作。
5.2按《收货管理操作规程》进行收货，确保收货准确。
5.3根据药品的质量特性对药品进行合理储存，并采取有效措施，保证库存条件符合规定要求。
5.5检查并改善储存条件、防护措施、卫生环境；对库房温湿度进行有效监测，发现超出规定围采取有效措施进行调控。
5.6制定养护计划并报质管部批准，按计划对库存药品进行检查，并建立养护检查记录；对储存条件有特殊要求的或者有效期较短的品种应进行重点养护。
5.7发现有问题的药品应当及时在计算机系统中锁定和记录，并通知质量管理部门处理。
5.8加强药品有效期管理，对近效期药品按月填写报表和进行重点养护。
对剩余有效期不足15天的药品，在计算机中锁定，卸架存放至不合格品区，确保合格品区无过效期药品。
5.9加强不合格药品管理，对不合格药品专区存放，并按《不合格药品管理操作规程》进种类：部门及岗位职责编号：KZD-QN-04-01 版号：第1 版页码：第 2 页，共2页行处理。
5.10依据销售记录对照实物逐项进行核对，检查包装、标识完好状况。
发现异常情况不得出库，并报告质量管理部门处理，杜绝不合格药品出库。
5.11做好电子监管码采集及上报，做好出库复核记录并按规定保存。
5.12指定专人负责冷藏药品的装箱、装车等项作业并做好记录。
5.13按照质量管理制度的要求，严格执行运输操作规程，确定运输方式和运输工具，采取有效措施保证运输过程中的药品质量与安全。
5.14做好冷藏药品储运管理，监测和记录冷藏车、冷藏箱或者保温箱的温度数据；制定应急预案，及时处理出现问题，确保药品质量。
5.15做好委托运输管理，协助质管部对承运人进行审计，并签订委托运输协议，做好委托运输记录。
5.16按有关规定做好特殊管理的药品的运输工作，确保药品安全。
5.17指定专人对储存、运输设施设备定期进行检查、清洁和维护，并建立记录和档案。
5.18定期对库存药品进行盘点，确保账、货相符。
5.19协助验证小组对冷藏药品储运设施、温湿度监测系统等进行验证。
种类：部门及岗位职责编号：KZD-QN-05-01版号：第1版页码：第 1 页，共 1 页1．目的建立和明确行政部职责，落实部门责任，保证质量管理工作规性、有效性。
2．依据《药品经营质量管理规》3．适用围适用于行政部职责管理。
4．部门职能：按要求配备相关人员并组织进行培训、健康检查、环境卫生控制等，保证符合GSP要求。
5．主要职责：5.1按《药品经营质量管理规》要求，选择符合任职要求的人员，保证符合规要求和满足经营人力资源需求。
5.2负责制订培训计划，会同质管部对各岗位人员进行包括相关法律法规、药品专业知识及技能、质量管理制度、职责及岗位操作规程等的岗前培训和继续培训，并做好培训档案。
5.3负责组织直接接触药品人员的健康检查工作及健康档案的建立与管理。
5.4负责经营环境与卫生工作的监督检查和改进控制。
5.5负责提供和配置供符合药品经营所需设施设备。
种类：部门及岗位职责编号：KZD-QN-06-01 版号：第1 版页码：第 1 页，共 1 页1．目的建立和明确财务部职责，落实部门责任，保证质量管理工作规性、有效性。
2．依据《药品经营质量管理规》3．适用围适用于财务部职责管理。
4．部门职能负责公司财务管理及货款收支工作，保证收支行为的正确性。
5．主要职责5.1树立“质量第一”的思想，正确处理本职业务工作与质量管理的关系，积极促进公司质量体系的良好运行，贯彻落实公司下达的相关质量计划。
5.2负责采购货款审核与支付、票据的合法有效审核与保存。
确保支付途径的合法与票、账、货一致。
5.3负责销售货款收入、开票。
确保收款途径的合法与票、账、货一致。
5.4严格按国家有关规定做好特殊管理药品及国家有专门管理要求的药品的货款收支工作，禁止现金交易。
5.5负责购销票据的保管，按有关规定存放。
5.6负责库存盘点的监督。
种类：部门及岗位职责编号：KZD-QN-07-01 版号：第1 版页码：第 1 页，共 1 页1．目的建立和明确信息部职责，落实部门责任，保证质量管理工作规性、有效性。
2．依据《药品经营质量管理规》3．适用围适用于信息部职责管理。
4．部门职能：管理计算机相关软硬件，保证计算机系统安全及有效使用。
及时、准确完成药品电子监管码的核注核销及药品流通电子监管数据的上报工作。
5．主要职责：5.1负责系统硬件和软件的安装、测试及网络维护。
5.2负责系统数据库管理和数据备份。
5.3负责培训、指导相关岗位人员使用及操作系统。
5.4负责系统程序的运行及维护管理。
5.5负责系统网络以及数据的安全管理。
5.6保证系统日志的完整性。
5.7负责建立系统硬件和软件管理档案。
5.8协助做好电子监管数据上传。
种类：部门及岗位职责编号：KZD-QN-08-01 版号：第1 版页码：第 1 页，共 1 页1．目的建立和明确总经理岗位职责，落实质量责任，保证质量管理工作规性、有效性。