02人体工程学的研究方法-2013

问卷和访谈的问卷按其对回答方式的限定分为：结构与非结构问 题。
结构问题对答案范围和回答方式都作了明确的规定，非结构问题 被测人可以根据对题目的理解自由答题。
你对╳╳公司的汽车设计风格有什么看法？
你认为╳╳公司的汽车设计风格属那种风格？ □ 豪华 □ 运动 □ 越野
任务分析
任务分析指对人按照系统规定，完成指定任务的 周期中的人的作业行为分析。
２ 还好，在火车站的大厅边设有「影像电话亭」，她走到里面从 ◎ PCMICA、SMART CARD
公文包拿出「影像电话卡」插入，先接通公司的Tina 后，
需求或收费卡Insert Slot
再由Tina call 外面广告公司一起进行「会议」。
◎ Multi-point conference需求
◎ 由公司的豪华型方可三方通
2 请运用Storytelling的方法,分析一款带有电视和投 影功能的手机设计. 要求:故事情节表
故事情节漫画
以上两个作业制作成一个PPT,三个人为一个小组,下次课 抽查
人机工程学的研究方法
• 科学的研究方法 • 人体工程学的研究方法 • 以人为中心的设计研究方法
1 科学的研究方法
试问任何一位科学家，什么是科学的方法，他会立刻显露 出一本正经而又眼神诡诈的表情。一本正经，是因为他觉 得应该有所交代；而延伸诡诈，是因为他正在盘算如何掩 盖无可奉告的事实。
若是遭到嘲笑和追问，他可能会吞吞吐吐地说上几句“归 纳”或者“自然法则”之类的话，但是如果有哪位科学家 声称他将凭借归纳来确立自然法则，人们就会怀疑他是不 是不想保住自己的饭碗了。
…
创新性的研究方法（Adapted） • Design workshop; • Cognitive mapping; • Visual diary; Scale; • Mood board; • Storytelling
…
作业布置: 1 请选择一款功能性产品,介绍它的一个发展过程,并
给出独立的分析(为什么产生了这样的改变?原因何在?) 制作一个PPT,三个人为一个小组,下次课抽查
…
适应性的研究方法（Adapted） • Participate observation; • Culture inventory; • Artifact analysis; • Thinkaloud protocol; • Cognitive walkthrough; • Task Analysis;
Storytellห้องสมุดไป่ตู้ng
Storytelling利用人类利用语言表达的编故事、说故事 的基本能力，将设计者及产品开发有关人员带入产品 使用时的语言和视觉情境，从而达到理解用户的设计 研究方法。
情境描述
需求
1 Jenny是一家光学公司的设计人员，这天早上9:00左右，她在 火车站等火车，由于火车误点一小时，但是20分钟后，她 必须在会议上提出报告，会中她要的小模型也在她手上。
被操纵
A
被控制
C
B 被观察
• 吃没有营养价值的东西会降低学习成绩 • 学习最好的方法就是考试前死记硬背 • 长鼻子的人幽默 • 漂亮的人的成绩更好
实验法的意义
采用实验法进行科学研究的最大优势是，实验所表达的是 一种自变量与因变量之间的因果关系，而因果关系的系 统，可以清楚地描述、解释和预测各种现象，并且获得 支持或反对某一理论的事实证据。这是观察法和相关分 析法不能达到的。
科学是以事实（factors）为依据的研究或知识体系。
科学发现真理（truth）以揭示事物发展的一般规律。
人体工程和设计都要研究人，要揭示人的特点和规律，因 此，科学的研究方法不仅对人体工程，对设计来说也是十 分重要的。
进一步事实
事实
验证
归纳
假设
演绎
理论
科学研究的一般过程
预测 解释 描述
科学研究的层次
但相关分析法至少可以证明变量之间具有统计关系。这比 观察法更有说服力。
吸烟有害健康?
（3） 实验法
除了假设的提出者，没有一个人会相信假设；但是，除了 实验的操纵者，却每个人都相信实验。
——Beveride
什么是实验
实验法是科学研究中应用最广而且成效最大的方法。实验 法的基本原则是：在其他变量C被妥善控制的情况下，实验 者系统地改变某一变量A，然后观察A的系统变化对另一个 变量B的影响。变量A被称为自变量（实验变量），变量B 被称为因变量，变量C被称为控制变量。
话
３ 首先由她发言提议，她一边发言一边将一叠A4文件放在「文件 ◎ A4(A3)文件框
框」上，当要开始说明文件后，她按下“camera remote” ◎ camera rotating 功能
键，镜头自动转向文件， Auto Focus后，她按“ send”， ◎ Auto Focus 功能
开始一张一张的翻开，并加以说明，这时广告公司对其中 ◎ Capture及copy功能键的需
◎ 输入方式（Hot Key） ◎ Headphone 的需求 ◎ 亭子内的环境设计，操作仿
真（椅子的设计？）
５ Jenny要present模型，她把模型放在“对象台”，按下
◎“Objective Focus”
“ object capture”， camera自动转向“对象台”，然后 ◎ Zoom-In /Out 操作键
科学地观察生活
（2） 相关分析法
相关是用于两个变量之间关系的一种统计测量度。 相关分析即采用统计方法分析两个变量之间的相关 性。
相关研究法的基本原则是：在尽可能自然状态下， 确定两个以上的变量之间的统计关系。
相关研究要尽可能地使所有变量保持其“自然状 态”，避免人为因素的干扰。
相关系数
相关系数的取值范围为[-1，1]，表示两个变量数列之间关系的方 向与强弱。
2 人体工程学的研究方法
人体工程学的研究主要采用或者沿用实验心理学方法、实 验生理学方法和心理生理学方法。
（1） 观察法与描述研究
眼见不一定为实。
观察是指在某一特定时间内或特定事件发生时，被观察者 自然表现的行为和言语。
观察的情景
观察法的困难
• 观察得到的结论一般是描述性的，很难评估事件之间的关系。 • 主观概念会严重干扰我们的观察，特别是我们的期待心理。
Auto Focus，可以按ZOOM-IN或ZOOM-OUT键调好画面
然后send。
6 火车来了，她必须结束会议，于是她带着会议中capture后
◎Printer 的需求
copy的书面文件，在火车上可以再详细 review，她踩着匆
促的脚步上了火车，心里想着“影像电话”，还真是提升
了她的工作效率。
传统的研究方法（Traditional） • Market research; • Focus groups; • Surveys; • Questionnaires; • Interviews; • Experiments;
实验的道德
3 以人为中心的设计研究方法
以人为中心的研究方法的核心就是要通过研究了解人，并 使所了解的信息和知识运用到设计实践中去。
主要研究方法
问卷和访谈
问卷法（questionnaire）和访谈法（interview） 是通过书面或口头形式、以严格设计的心理测量 项目或问题，从被问对象那里获得信息的一种方 法。
关键任务（key task）
关键任务通常是指系统的操作周期中，人的作业 流程具有明确起始点和结束点的一个流程段。
T1
T2
T3
T4
t
Workshop工作坊
工作坊是一个研讨机制，在集中的时间内，一组专家 或与问题有关的人员，交换创意、发表和演示某种技 术、技能等。工作坊强调交流，强调短时间、高强度 的研讨问题。
一份文件提出 update， Jenny看了以后按下“ capture‘键
求
将它 copy下来。
◎ Auto Focus(S/W,H/W)
４ 最后公司的Tina要求Jenny将手边的模型 present 一下，她因 为站得太久太累了，拉下靠墙的折叠椅，坐下（坐的高度 与原来站着的高度差不多），外面太吵，Tina多次要 Jenny提高音量，这么久口干舌燥，她就把挂在旁边的 Headphone拿下来戴起来。
r=1为完全正相关, r = -1为完全的负相关, r=0为无任何相关。
皮尔逊相关系数是广泛运用于人体工程学的统计方法。
头颅尺寸与人的记忆相关研究
皮尔逊相关系数是广泛运用于人体工程学的统计方法。
其中x、y分别为两个变量的实际测量值与其平均值之间 的差
相关和因果
相关只说明变量之间存在某种联系，不能充分说明变量之 间的因果关系 。