现代管理学名词解释解答题
现代管理学习题及答案
《现代管理学学习指导》前言《现代管理学》是经济与管理类专业的一门基础性课程。
它具有综合性、科学性、艺术性、系统性等特点,是一门理论与实践紧密结合的课程。
通过本课程的学习,要求同学们能够对管理的基本思想、基本内容、基本原则和技术方法有较全面的了解,以使学生成为具有一定的决策能力、创新能力和开拓精神的管理人才,提高学生走上社会后运用所学理论知识解决实际问题的能力。
针对《现代管理学》教材，配套设计了本指导书，旨在帮助学生灵活运用管理学的基本理论，将所学的理论知识与实际紧密结合。
本书共分管理概述、管理理论及演变、计划、决策、组织、人员配备、领导与激励、沟通与控制等九章,各章内容包括:本章学习目标、本章内容及学习指导、模拟训练题三个部分。
编写本书时,作者紧跟时代步伐,着眼中外最新管理实践成果,增补了许多内容,能满足教学之急需,是经济与管理类专业学生的配合教材学习、考前复习的必备参考书。
工商管理学院2007年2月于湖北经济学院第 1 页共 72 页目录第一章管理概述……………………第二章管理理论及演变……………第三章计划…………………………第四章决策…………………………第五章组织…………………………第六章人员配备……………………第七章领导与激励…………………第八章沟通…………………………第九章控制…………………………第 2 页共 72 页第一章管理概述一．本章学习目标学完本章后，你应该能够：1．掌握管理和管理学的基本定义，了解管理的各种职能。
2．认识学习管理学的意义及管理活动的普遍性。
3．知道现代管理学研究的主要内容及学科性质。
4．熟练掌握管理的基本原理。
5．明确管理与环境的关系及管理人员的技能要求。
二．本章内容及学习指导管理学作为一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，已得到人们的普遍重视，本章作为全课程的开头部分，从六个方面对管理、管理学进行了概述。
第一，管理的定义、性质及职能。
2现代管理学总复习名词解释
《现代管理学》学习重点一、名词解释：1、“管”、“理”二字连用，表示在权力的范围内，对事或物的管束处理过程。
2、管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
3、所谓非正式组织，是指企业职工在共同劳动过程中，由于共同爱好、情感、价值观念以及其他原因而自发形成的群体。
4、所谓反馈，是指一个系统输出的信息反作用于输入信息，并影响信息的再输出，发挥控制和调节作用。
5、企业再造的目标不是渐进改变或局部改善，不是简单的产值、利润的增加，而是要实现企业性能和绩效的飞跃，故企业再造被称为“现代企业管理的一场革命”。
6、所谓“红海”：是指当前业已存在的饱和市场，其利润前景暗淡，恶性竞争此起彼伏。
7、所谓“红海战略”，是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略。
8、决策：这个概念的内涵是指人们根据对客观规律的认识，为一定的行为确定目标、制定和选择行动方案的过程。
9、所谓战略决策，是指决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性，以及影响深远的决策。
10、所谓战术决策，是指为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策。
11、所谓预测，是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。
12、所谓决策规则，是指决策者在选择决策方案时遵循的决策程序和方法。
13、决策体制是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。
14、决策中枢系统是公共决策的核心，是由拥有决策权的领导机构和人员组成的。
15、决策信息系统是指由专业信息人员所组成，从事信息的收集、加工、传递等活动，为决策中枢系统提供决策信息的组织体系。
16、职位是依据组织目标的需要而设立的具体工作岗位。
17、所谓协作性理解，是指组织成员从组织整体利益出发，客观全面地理解组织共同目标。
18、所谓个人性理解，是指组织成员从个人利益出发，主观片面地理解组织共同目标。
19、所谓自我超越，是指组织成员要不断学习，克服成见，勇于接受新观念和新方法。
管理学名词解释答案
三、名词解释（每题3分）280.组织：○1结构论角度，组织是为了达到某种特定目标，经过分工与合作以及不同层次的权利和责任而构成的具有正式关系的人的集合。
○2行为论角度，组织是两人或两人以上有意识加以协调的活动或效率系统。
○3系统论角度，组织是开放的社会系统，具有许多相互影响、共同工作的子系统，当一个子系统发生变化时，必然影响其他子系统和整个系统的工作。
281.管理：是指组织的管理者利用专门的技术知识与方法，根据组织面临的环境，通过实施管理职能，管理组织的资源与活动，从而达到有效利用组织资源，实现预期目标的活动过程。
282.以人为本：在管理中坚持以人为中心、以人为目的并使人性得到充分发展。
组织文化：在长期的实践活动中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
283.系统：系统是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成，具有特定功能的邮寄整体，而且这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分。
284.决策:为了达到一定的目标，决策者在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定和评估各种方案，从中选出合理方案，并采取行动的分析判断过程。
285.计划:有两重含义，一是动词意义上的计划，是指计划工作，即根据对组织内外部环境的分析，通过科学的预测，在综合平衡的基础上，提出来在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的具体途径和方法。
二是词意义上的计划，试制计划的结果，用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件，包括做什么，为什么做，何时做，何地做，谁去做，怎么做，简称为5W1H。
286.目标管理：是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方式，他是一个组织中最高领导层同下级管理人员以及员工一起共同来制定组织目标，将其具体化，层层落实，要求下属各部门主管人员以及每一个员工根据上级制定的目标和邦张措施形成一个目标体系，并把目标完成情况作为各部门或个人考核依据等一套系统化的管理方式。
管理学考试名词解释
管理学考试名词解释、填空、简答题答案一、名词解释管理：管理是指管理者在一定的组织环境下，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，有效地利用各种资源，从而实现组织目标的过程。
决策：决策是指为实现一定目标，从两个或两个以上的可行方案中，选择一个较佳方案的分析判断过程。
滚动计划法：滚动计划法就是一种根据情况变化定期修订未来计划的方法。
目标管理：目标管理是指组织的最高层领导根据组织所面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门管理者以至每个员工根据上级制定的目标和相应的保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成情况作为各部门或个人工作绩效评定的根据。
管理幅度：管理幅度是指一个管理者能够直接有效地指挥下属成员的数目。
集权：集权是指把较多且较重要的经营管理权责集中于企业的高层组织。
分权：分权是指把较多且较重要的经营管理权责分散下放到企业的中下层组织中去。
领导者的风格应适应其下属的成熟程度。
正式沟通：正式沟通一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流，如果组织与组织之间的公涵来往、组织内部重要的消息和文件传达、组织的决策、召开会议、上下级之间的定期情报交换。
非正式沟通：非正式沟通指正式组织途径以外的信息流通过程。
人际沟通:社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。
激励：激励是影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。
正强化：通过给予被强化者适当报酬的方式，借以肯定某种行为，使其重复此种行为。
负强化：指预先告知人们某种不符合要求的行为可能引起的不良后果，以使人们采取符合要求的行为或回避不符合要求的行为，从而避免或消除不良后果。
二、填空题管理是在一定的环境中进行的，管理是在一定的组织中进行的。
管理者按其所从事管理工作的性质与领域，可以分为综合管理者和职能管理者两大类。
亨利-法约尔的代表理论:一般管理理论。
现代管理学名词解释
现代管理学名词解释1.管理——在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
2.管理学——主要研究如何合理高效地协调和使用管理组织的人、财、物等资源，以实现预期的目标，包括对各种资源在使用中的计划、组织、协调、控制等问题。
3.现代管理学——在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
4.行为科学——指运用心理学、社会学等理论和方法，从人的工作动机、情绪，行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。
5.例外原则——企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员，而自己只保留对例外事项的决策与监督权；6.管理的人本原则——就是要求管理者在其管理活动中充分重视人的作用，尊重人的价值，并通过促进人的需要的满足来调动人的积极性、主动性和创造性；7.系统——是指由相互联系、相互作用的若干组成部分构成的有机整体，这个整体具有其各个组成部分所没有的新的性质和功能，并和一定的环境发生交互作用。
8.管理系统——是由管理者与管理对象组成的并由管理者负责控制的一个整体；9.经济效益——是人们在社会经济活动中所取得的收益性成果，是通过提高经济活动的效果而得到的实际经济利益。
10.社会效益——是人们的各种活动对社会发展的积极作用或有益的效果。
11.道德——是一定社会用以调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和；12.管理人格——就是管理者的人格，是管理道德的最高实现，是管理规范在管理者心灵中的内化。
13.行政手段——是一种依靠行政组织的权威和行政岗位的权力，运用命令、指示等强制性的方式，对下属或下一行政层级的机关施加直接影响的方法；14.法律手段——（广义）是一种运用法律规范和具有法律规范性质的各种行为规则进行管理的方法（大到国家的宪法，小到学生守则，村民公约）；15.经济手段——是一种通过调节各方面利益关系去刺激组织和个人行为动力的管理手段。
现代管理学名词解释
决策：决策是人们针对特定的问题，运用科学的理论和方法，拟定多种方案并方案，并从中选出最优方案的活动。
它本质上是人们对将要付诸行动的主观意志的表达。
预测：预测是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。
德尔菲法：德尔菲法即专家意见函询调查法，是20世纪50年代初由美国著名咨询机构兰德公司发明的一种方法。
其主要研究如何通过有控制的反馈使得收集的专家意见更为可靠，以古希腊遗址德尔菲为代号。
德尔菲的要点是（1）不记名投寄征询意见。
（2）收集各专家意见。
（3）统计、整理专家意见。
（4）将整理后意见进行多次反馈、咨询，直至意见比较集中为止。
头脑风暴法：头脑风暴法亦称畅谈会，是通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题敞开思想，畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法。
头脑风暴法分直接头脑风暴法和反对头脑风暴法两种。
提喻法：提喻法是通过讨论从其它角度提出的与方案有关或类似的其他方案，借助类比达到分析评估方案目的的方法。
1. 管理道德是管理者的行为准则与规范的总和：是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系，它是通过规范管理者的行为去实现调整管理关系的目的的，并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化，提高管理效益。
2.管理人格：就是管理者的人格，是管理道德的最高实现，是管理规范在管理者心灵中的内化，表现为管理者的道德心理、道德意志和道德品质的总和。
3.管理道德评价：是对管理者的管理活动是否合乎道德性所进行的价值评定。
4.管理道德教育：是指为培养管理者良好的道德品质，造就管理人格而对其进行的道德知识的传授和道德规范的宣传教育的活动，也就根据管理职业特点，有目的、有组织、有计划地提倡和宣传管理道德的原则和规范，从而对管理者的思想和行为施加影响的一个重要方式。
行政手段：是一种依靠行政组织的权威和行政岗位的权利，运用命令、指示等强制性的方式，对下属或下一行政层级的机关施加直接影响的方法。
现代管理学名词解释
名词解释1、管理：在社会活动中，一定的人或组织所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程.2、企业再造理论：20世纪90年代以来，西方国家兴起了企业再造运动，形成了“从毛毛虫变蝴蝶”的革命。
3、企业再造：是指企业在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善，重新设计企业的经营、管理及运作方式。
4、红海：是指当前产业已存在的饱和市场，其利润前景暗淡,恶性竞争此起彼伏。
5、红海战略：是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略.6、蓝海：是指未曾开辟的新兴市场,这一市场中的客户需求与传统发生了重大变化，企业获得了利润高速增长的机会.7、蓝海战略：新兴的战略，它要求企业把注意力从市场的供给放转向需求方，从关注并力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃，即不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场，也不以竞争对手为标杆，而是努力扩大需求摆脱竞争。
8、决策：是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程.9、战略决策:是指决策目标所要解决的问题都带有全局性、方向性，以及影响深远的决策。
10、战术决策：指为了达到组织所采取的程序、途径、手段和措施的决策。
11、程序化决策：指决策过程中的每一步骤都有规范化的固定程序，这些程序可以重复地利用于解决同类的问题。
12、非程序化决策：决策过程没固定程序和常规方法，解决的问题都是非重复出现的管理问题.13、平时决策：指在一个相对稳定的时期,决策者针对各种管理问题所作出的决策.14、危机决策：是指当组织的重大安全利益和核心价值观念受到严重威胁和挑战，组织生存处于危机时期，决策者作出的重要决策和应急反应.15、初始决策：指决策者对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择。
16、追踪决策:指在初始决策的基础上对组织的活动方向、内容或方式所作出的重新调整.17、确定型决策：指在决策环境和条件完全确定的情况下，决策者所进行的决策。
现代管理学名词解释、简答、论述题复习汇总
一、名词解释（42个）1、管理对象：管理的主体——管理者执行管理职能、实现管理目标总是要作用一定的人或事物，这些受作用的人或事物是管理的客体，即管理对象。
2、现代企业制度：所谓现代企业制度是指英国产业革命后，随着管理的科学化和现代化，按照两权分离的原则逐步建立起来的一套企业根本制度。
其特征是以法人制度为核心，以公司为主要形式？3、管理的概念：是让其他人同自己一起，并通过其他人去实现既定目标的过程。
（2、管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能达到的效果。
3、管理是通过实施计划、组织、控制等职能的过程，来协调所有的人力和资源，以实现既定的目标。
）4、组织效力：是指组织实现其目标的能力或程度。
5、组织效率：指组织在实现其目标的过程中满足其成员个人目标的能力和程度。
6、法约尔“天桥”即允许同级间的人员取得直接联系，然后将所采取的行动报告给各自上级。
7、管理科学理论：是以科学管理为基础的系统的观点、经济效果评价的标准、数学的方法、电子计算机的技术服务于决策的目的的。
8、规划论：是用以研究如何统筹安排，合理调度人员、社别、物资、资金、时间，以尽可能少的投入获得最大的产出。
规划论是统筹学中发展最成熟的理论，包括闲心规划论和非线性规划论和动态规划论。
9、排队论：有称随机服务系统理论或等待线理论，是研究要求获得某种服务的对象所产生的随机性聚散现象的理论。
10、网络分析技术：是关键路线法、计划评审技术和统筹法的总称。
是一种用网络图来解决工程技术和管理工作中的计划和控制问题的管理技术。
11、系统工程：主要以人工系统为研究对象，把它看作是一种具有有机联系的统一整体，运用现代科学技术方法进行系统分析、系统设计、系统模拟，以便最有效的实现预定目标。
12、创造顾客：能满足顾客需要的产品从潜在状态变成现实状态时，潜在的购买这种产品的效用的顾客也从潜在的状态变成现实状态。
13、价值原则：就是管理过程中的各个环节、各项工作都要紧紧围绕提高社会经济效益这个中心，科学、有效、节省地使用自己的财力、物力、人力、智力及时间资源，以创造最大的经济效益和社会效益。
现代管理学-答案
现代管理学一、概念题1、从一般意义上来定义管理：（P5）一般意义上的管理；管理是指在一定环境下，管理主体为达到一定的目的，运用一定的职能和方法对管理客体施加影响和进行控制的过程。
2、管理的综合性特征：（P6）管理是一个复杂的控制过程，它要受多种因素的综合影响，并要运用多种手段综合解决各种复杂的矛盾，处理各种复杂的关系，以达到系统的协调和管理目标的实现，这就是管理的综合性。
3、管理主体：（P22）是指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素。
4、管理客体（P44）：也称为被管理对象，是指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物。
5、管理机构设计类型中的直线职能制（P33）：又称直线参谋制，是直线制和职能制的有机结合。
6、管理目标：（P60）是指人们在管理活动中，用合理科学的管理措施所要达到的预期结果。
7、管理的人本观念：（P92）是指在管理活动中，坚持一切从人出发，以调动和激发人的积极性和创造性为根本手段，以达到提高效率和人的不断发展为目的的观念。
8、管理的系统观念：（P103）是指管理主体自觉地运用系统理论和系统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。
9、管理的战略观念：（P126）是指管理主体在管理实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。
10、管理的权变观念（P145）：是指在管理条件和管理环境不断发展变化的前提下，组织应因人、因事、因时、因地权宜应变，采取与之相应的管理方式和管理方法的观念。
11、不确定型决策（P169）：是指决策者所面临决策问题的自然状态是不确定的，而且也无法计算其发生的概率，其结果也无法预料。
12、实施过程中的激励（P218）：是指管理者通过各种方式去激发人的动机，使人产生一股内在动力，迸发积极性和创造性，朝着组织确定的目标奋发努力的过程。
13、赞扬激励（P220）：管理者在下属的工作作出成绩时要及时给予表扬、鼓励，使下属感到自己的工作得到认可，会精神振奋，继续朝着正确的方向努力工作。
自考-现代管理学名词解释大全
现代管理学名词解释1、管理：在社会活动中，一定的人或组织所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
2、企业再造理论：20世纪90年代以来，西方国家兴起了企业再造运动，形成了“从毛毛虫变蝴蝶”的革命。
3、企业再造：是指企业在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善，重新设计企业的经营、管理及运作方式。
4、红海：是指当前产业已存在的饱和市场,其利润前景暗淡，恶性竞争此起彼伏。
5、红海战略:是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥"的、你死我活的战略。
6、蓝海:是指未曾开辟的新兴市场,这一市场中的客户需求与传统发生了重大变化，企业获得了利润高速增长的机会。
7、蓝海战略：新兴的战略，它要求企业把注意力从市场的供给放转向需求方，从关注并力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃，即不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场,也不以竞争对手为标杆，而是努力扩大需求摆脱竞争.8、决策：是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程。
9、战略决策：是指决策目标所要解决的问题都带有全局性、方向性，以及影响深远的决策。
10、战术决策：指为了达到组织所采取的程序、途径、手段和措施的决策。
11、程序化决策:指决策过程中的每一步骤都有规范化的固定程序,这些程序可以重复地利用于解决同类的问题.12、非程序化决策：决策过程没固定程序和常规方法，解决的问题都是非重复出现的管理问题.13、平时决策：指在一个相对稳定的时期，决策者针对各种管理问题所作出的决策.14、危机决策:是指当组织的重大安全利益和核心价值观念受到严重威胁和挑战,组织生存处于危机时期,决策者作出的重要决策和应急反应。
15、初始决策：指决策者对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择。
16、追踪决策：指在初始决策的基础上对组织的活动方向、内容或方式所作出的重新调整。
省委党校研究生现代管理学试题及答案
省委党校研究生现代管理学试题及答案Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】《现代管理学》一、概念题1、管理的定义:管理，是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。
2、管理规律:管理过程本身所固有的、本质的、必然的联系。
认识、把握和运用好管理规律，不仅是做好管理工作的前提，而且也是从管理必然王国走向管理自由王国的必由之路。
3、管理主体:是指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素。
它可以是单个管理者，也可以是由管理者群体组成的管理结构。
4、管理机构:由主管部门管理的，负责企事业单位某方面工作的机构，具有相对的独立性。
5、管理客体:是指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物。
6、管理目标:管理活动的出发点和归宿点。
7、管理的人本观念:人是管理的决定因素。
任何管理都要从人的本性和人的需要出发，把提高人的素质、处理人际关系、调动人的积极性和创造性放在中心地位，把关心人、尊重人、培养人、发展人作为管理的最终目的。
8、管理的系统观念:是指管理主体自觉地运用系统理论和系统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。
9、管理的择优观念:充分利用可能利用的条件，采取科学合理的管理方式和管理方法，以尽可能少的投入取得尽可能满意的管理效果。
10、管理的战略观念:管理主体在管理实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。
11、管理的权变观念:是指在管理条件和管理环境不断发展变化的前提下，组织应因人、因事、因时、因地权宜应变，采取与之相应的管理方式和管理方法的观念。
12、决策:决策是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程。
13、指导性计划:只规定一些一般性的方针，指出重点但不把管理者限定在具体目标或特定行政方案上的计划。
党校考试现代管理学重点答案
现代管理学一、概念解释题1、一般意义上的管理：一般意义上的管理即一般说，管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。
2、管理的系统观念：是指管理主体自觉地运用系统理论和系统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。
3、管理的人本性：人是管理的决定性因素，任何管理都要从人的本性和人的需要出发，把提高人的素质、处理人际关系、调动人的积极性和创造性放在中心地位，把关心人、尊重人、培养人、发展人作为管理的最终目的、这就是管理的人本性。
4、管理客体的系统性：在实际中，管理客体表现为各种存在形式和运动状态，但是，他们的存在和运动都不是孤立的，而是既自成系统，又相互联系构成更大的系统。
这就是管理客体的系统性。
5、确定型决策：如果自然状态是确定的，决策者对决策问题的情况有充分了解，决策的结果是确定，这种决策就叫做确定型决策。
6、管理的权变观念：管理的权变观念是指在管理条件和管理环境不断发展变化的前提下，组织应因人、因事、因时、因地权宜应变，采取与之相应的管理方式和管理方法的观念。
7、管理的战略观念：管理的战略观念是指管理主体在管理实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。
8、磋商激励：磋商激励是激励方式常用方法之一。
它要求管理者在安排工作室切记对下属发号施令，横加干预，指手画脚，这样会伤害下属的自尊心，降低其内在的激励力。
而采取磋商的方式，管理者用商量的口气发问，可诱发人的自尊心，发挥最大的潜在能力。
9、不确定型决策：如果自然状态是不确定的，而且无法计算其发生的概率，及结果也无法预料，这种决策叫做不确定型决策。
10、舆论监督：舆论监督是党、国家、群众运用报纸、刊物、广播、电视等宣传工具对机关单位、群体团体、工作人员和其他人员的各种社会行为所进行的监督。
11、风险型决策：如果自然状态是不确定的，但决策者可以根据预测情况计算出事情发生的概率，并根据概率能对决策结果做出一定的估计，这种决策类型就叫风险决策。
现代管理名解
二、名词解释1 管理管理者根据管理的原理和方法，对管理的资源进行合理的配置，以实现预期的目标的活动过程。
2 管理学研究管理活动，揭示管理规律的一门学科。
3 企业再造企业为产品与服务质量、顾客满意度、成本、效率等关键指标上能够得到改善，重新设计企业的经营方式。
即从头改变、重新设计。
4 决策管理者根据客观规律的认识，为一定的行为确定目标，制定并选择方案的过程。
5 程序化决策决策步骤有固定的程序，这些程序可以重复用于解释同类的问题。
6 非程序决策决策程序没有固定的程序，解决问题是非重复出现的。
7 预测人们对客观事物的发展的估计和预算。
8 决策规则决策者在选择方案时的决策程序和方法。
9 决策体制度决策机构和人员组成的体系及其制度。
10组织指为了实现目标依据一定权力与责任，按照分工与合作规则构成的机构体系（如一个班）。
作为动词指合计组织机构体系的活动（如开展教学比武）。
11正式组织按照规章程序设立，具有组织目标、机构、职位和制度的组织。
12非正式组织基于兴趣爱好、情感等因素自发形成的组织。
13人力资源管理丰富人的知识、提高人的能力、激发人的活力、发挥人的潜能。
14职位分类工具工作性质、权力、责任、资格以及工作难以程度对组织系统的职位予以分门别类，划分不同的类别与等级的人事分类方法。
15品位分类依资格条件把人员划分为不同的评委等级的人事分类方法。
16人事选聘通过招聘手段选择职位人员的过程。
17人事考评对组织内部人力资源进行考核和评价。
18人事培训对组织累不人力资源进行业务培养和技能培训。
19领导社会活动中具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构中，动员组织成员以实现组织目标的过程。
20领导特质理论指从领导的性格、生理、智力、社会因素等方面体现领导者特有的品质。
也叫素质理论。
21领导行为理论指通过对领导着行为的研究，为解释领导者行为与领导效率之间的关系而形成的理论。
22领导权变理论任何领导类型都不可能十全十美，领导类型要与环境相适应。
现代管理学名词解释解答题
决策树：是用二叉树形图来表示处理逻辑的一种工具。
网络计划方法：是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。
简述期望理论：人之所以能够积极地从事某项工作，是因为这项工作或组织目标会帮助他们达成自己的目标，满足自己某方面的需求。某项活动对某人的激励力取决于该活动结果给此人带来的价值以及实现这一结果的可能性。用公式可以表示为M=V×E其中：M-激励力，表示某人对某项活动的积极性程度；V-效价，即活动的结果对个人的价值大小；E-期望值，即个人对实现这一结果的可能性的判断。
简述决策的影响因素：决策一词的意思就是做出决定或选择。管理就是决策。决策的影响因素包括：（1）环境；（2）过去的决策；（3）决策者对风险的态度；（4）组织文化；（5）时间；（6）知识和信息；（7）判断准则；（8）决策方法。
简述网络型组织结构的优缺点：网络型组织结构极大地促进了企业经济效益实现质的飞跃：一是降低管理成本，提高管理效益；二是实现了企业全世界范围内供应链与销售环节的整合；三是简化了机构和管理层次，实现了企业充分授权式的管理。缺点：网络型组织结构需要科技与外部环境的支持。
简述不确定性决策的方法：不确定型决策所处的条件和状态都与风险型决策相似，不同的只是各种方案在未来将出现哪一种结果的概率不能预测，因而结果不确定。不确定性决策方法又包括：（1）等可能性法；（2）保守法；（3）冒险法；（4）乐观法；（5）最小最大后悔值法。
简述权变领导理论：“权变”一词有“随具体情境而变”或“依具体情况而定的意思”。权变领导理论主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响。该理论认为，在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。
现代管理学答案
现代管理学答案预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制现代管理学复习资料一、名词解释1. 结构性维度：描述组织的内部特征状态的参数。
2. 决策树：是用二叉树形图来表示处理逻辑的一种工具。
用树状图来描述各种方案在不同情况下的收益，据此计算每种方案的期望收益从而做出决策的方法，对分析多阶段的管理决策问题极为有用。
3. 网络计划法：对于任何一项生产制造、科学实验、工程实施、军事作战等活动，为了充分利用有限的时间、空间与资源（人力、物力、财力），都必须编制一个科学的工作织计划来有效地组织、调度与控制该项活动的进程，以实现最佳的效应和效益。
而这种为编制科学的组织计划的有效方法统称为网络计划法。
4. 前馈控制：是发生在行动之前的控制行为，主要是以事先识别和预防偏差为主，有时也成为预先控制。
5. 企业文化：或称为组织文化，是一个组织由其价值观，信念，符号，处事方式等组成的其特有的文化现象。
6. 关联性维度：反映整个组织特征状态的参数。
7. 矩阵结构组织：是一种按职能划分的部门同按产品，服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式。
8. 管理方格图：是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。
9. 反馈控制：是行为执行后的评价活动，其控制重心放在组织的产出结果上，由其是最终产品和服务的质量，又称事后控制。
10. 决策方式：描述组织的内部特征状态的参数。
11. 经济人假设：经济人”假设把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自己的经济利益，工作就是为了获得报酬。
12. 影响力：领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地，真心地为实现组织或群体的目标而努力。
13. 权力：所谓权力，是指一个人主动影响他人行为的潜在能力。
14. 管理幅度：又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。
教育管理学自学考试现代管理学所有名词解释
教育管理学自学考试现代管理学所有名词解释第一篇：教育管理学自学考试现代管理学所有名词解释1.管理是一种与人类文明共存的社会现象2.管古代指锁钥理本意是治玉3.管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学4行政管理思想是管理思想史上发展最早也最全面的成果5古典管理理论是指以泰罗为代表的科学管理理论以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的组织管理理论6人本原则是要求管理者在其管理者在其管理活动中充分重视人的作用尊重人的价值并通过人的需要的满足来调动人的积极性主动性和创造性7系统是指由相互联系相互作用的若干组成部分构成的有机整体这个整体具有各个组成部分所没有的新的性质和功能并和一定的环境发生交互作用8管理系统是由管理者与管理对象组成的并由管理者负责控制的一个整体管理系统具有明确的目的性和组织性9管理的系统原则是指在管理活动中必须树立系统的观点根据系统的观点去认识管理系统和指导管理活动从管理系统整体出发动去处理管理工作中的各项事务1经济效益是人们在社会经济活动中所取得的收益成果它是通过提高经济活动的效果而得到的实际经济利益2社会效益是人们的各种活动对社会发展的积极作用或有益的效果3道德是一定社会用以调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和4管理道德是对管理者提出的道德要求即要求管理者具有与管理活动相适应的道德素质要求管理者的行为是有道德的行为5管理道德的出发点是管理系统的整体利益 6管理人格也就是管理者的价格是管理道德的最高实现是管理规范在管理者心灵中的内化表现为管理者的道德心理道德意志和道德品质的总和7管理人格是管理者道德心理道德意志和道德品质的有机统一体8管理道德形成可以分为管理道德评价管理道德教育和管理者的自我完善9管理的道德评价是对管理者的管理活动是否合乎道德性所进行的价值评定其目的是要帮助管理者树立道德观念培养管理者的道德责任感影响管理工作者的行为以求扬善抑恶改善管理系统的中的人际关系1管理道德教育是指为培养管理者良好的道德品质造就管理人格而对其进行的道德知识的传授和道德规范的宣传教育的活动也就是根据管理职业特点是有目的有组织有计划地提倡和宣传管理道德的原则和规范从而对管理者的思想和行为施加影响的一个重要方式2行政手段是一种依靠行政组织的权威和行政岗位的权力运用命令指示等强制性的方式对下属或下一行政层级的机关施加直接影响的方法3行政手段的主发形式?命令指令通令指示规定决议决定通知通告4行政手段的基本特征?1权威性2强制性3垂直性4随机性5无偿性5行政手段的功能?1行政手段的运用可以使组织内部实现统一目标统一意志统一行动获得系统整体的功能从而使组织上层制定的方针和政策得到贯彻实现对全局活动的有效控制2运用行政手段具有快速灵活高效的特长3在一切管理手段中行政手段是比较简单的手段但却是最为基本的手段是运用其他管理手段的基本保障7行政管理手段的缺点?1由于行政手段以权威作支柱是一种权力支配活动往往表现出集权的特征2由于组织高层之外的其他各个层级的积极性主动性都无法发挥而是集中在最高领导人的身上那么领导人的素质非常关键3行政手段作为一种纵向的垂直管理方式容易助长官僚主义4行政手段的垂直管理有可能割断组织各个层次的横向联系,使横向沟通无法进行8运用行政手段需要做到哪些?1突出目标2建立一套严密的组织机构3处理好管理宽度与管理层级的关系4权责一致9法律手段是一种运用法律规范和具在法律规范性质的各种行为规则进行管理的方法1经济手段是一种通过调节各方面利益关系去刺激组织和个人行为动力的来之不易手段有价格税收信贷工资奖金罚款福利等形式2思想教育手段是一种通过说服教育的方式把管理意志传达给被管理者以求得到被管理者的响应和配合的管理方法3做好思想教育工作应突出理想教育和道德教育4目标是组织在一定时期内所要达到的预期成果5组织目标分为环境层的目标、组织层的目标、个人层的目标6目标管理是20世纪50年代提出来的7目标管理是依据外部环境和内部环境的综合平衡确定组织在一定时期内达到的成果制定出目标并为实施该目标而进行的组织激励控制和检查工作的管理方法8组织结构是表现组织各部分排列顺序空间位置聚集状态联系方式以及各要素这间相互联系的一种模式它是执行管理任务的体制在整个管理系统中所起到的是框架的作用9发挥组织职能的两种形式是部门制和委员会制10组织设计是对构成组织的各个要素各个方面部门进行总体的规划以保证这些要素和部门所构成的组织是一个有桐体能够协调地动作1组织层次是指组织自上而下地实施指挥与监督的权力级差在这种权力级差中较低一级的主管人员的权力是由较高一级主管人员授予的2管理宽度又称管理跨度或管理幅度是指一名主管人员能够有效地监督管理其直接下属的人数3组织变革是指对组织的结构组织关系职权层次指挥和信息系统所进行的调整和改变4组织变革从属哪两个目标?1使组织适应环境以便在不断变化的环境中求发展2改变组织成员的观念态度交往手段和彼此联系的方式5从事管理是管理者根据组织结构中所规定的职务的数量和要求对所需员工进行招聘选拔考评培训和提升的工作其目的是为了配备合适的人员去充实组织是的各项职务以保证组织活动的正常进行进而实现管理目标6人力资源规划是一个管理系统为实施组织发展战略和实现管理目标根据内外环境及其变化的情况运用科学的方法对组织人力资源需求和供给进行预测7人员选聘是通过招聘等手段去选择职位需要的组织成员的过程8考评是考核评价的总称是指定期对组织内部人力资源状况进行考核和评价9报酬主要包括工资超时与超额奖金以及质量奖和发明奖工资又是最基本的报酬1信息是一定的客体传达给人并被人所理解和认识的内容2管理信息是批那些进入管理系统能够对管理活动产生影响的信息它是管理者与被管理者管理者之间被管理者这间沟通和协调的介质3管理信息的类型?1战略计划信息2管理控制信息3作业信息4管理信息系统是现代管理系统的一个重要组成部分是专门为管理者提供其所需信息的系统5财务管理是一个组织及其独立预算单位有计划地开展财务活动处理财务关系的过程6财务活动是一个组织在运营过程中以奖金的运动为核心所展示的活动或者说是与奖金有联系的事务包括奖金的获取使用和分配等活动7财务管理制度是一种通过规章规定等方式把奖金的运动方向和运动过程明确化规范化程序化的奖金运行机制8财务预测是财务人员使用从外部获得的信息根据本组织财务活动的历史资料考虑现实的要求和条件对组织未来的财务活动和财务成果进行科学的预计和测算的活动9流动资产是指那此可以在一年内变现或耗用的资产包括现金银行存款库存材料暂付款1固定资产是指在一年以上并且在使用过程中基本保持原有有物质形态的资产包括房屋建筑物一般设备专用设备文物和陈列品图书其他固定资产2财务监督是根据国家有关财务管理的法律法规和财务规章制度对组织以及组织中每个独立预算单位的财务活动进行审核和检查的行为3财务监督的手段有财务报告和财务分析 4财务报告是组织中的独立预算单位一定时期财务善和预算执行结果的书面文件包括财务报表和财务情况说明书5预测是指人们对客观事物未来发展的性质状态及变化趋势所作的估计和测算6预测是借用现代科学技术和方法对客观事物发展趋势所作的有科学依据的推理和判断7决策是人们针对特定的问题运用科学的理论和方法拟定多种行动方案并从中迁出最优方案的活动8头脑风暴法亦称畅谈会法是通过会议的形式邀集有关专家就某一问题敞开思想畅所欲言从中收集决策方案或评估方案的方法分为直接头脑风暴法和间接头脑风暴法9方案前提分析法是通过分析评估决策方案赖于成立的前提从而达到分析评估决策方案本身的方法10提喻法是通过讨论从其他方面或角度提出的与方案有关或类似的其他方案借助类比达到分析评估方案目的的方法1风险型决策方法?1风险型决策方法是指决策者在对未来可能发生的情况无法作出肯定判定的情况下通过预测各种情况发生的概率根据不同概率来进行决策的方法1非确定型决策的方法是指决策者在对决策问题不能确定的情况下通过对决策问题变化的各种因素分析估计几种可能发生的自然状态并计算各个方案在各种自然状态下的损益值然后按照一定的原则进行选择的方法2计划是指为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动及其所需人力财力物力作出的设计和谋划3指挥是管理人员凭借自身的权力和影响力对下属进行调度指导他们为实现组织目标而展开活动的行为有以下特点1权威性2垂直性3统一性4明确性5强制性4直接指挥是指挥者对自己的直接下属发布命令或指示的活动5间接指挥是批指挥者通过数量不一的中间管理层次对间接下属下达命令与指示的活动6命令式指挥是指指挥者通过下达命令对下级活动的目标方法时间范围准则等做出明确具体详尽的规定下级必须不可违拗的执行7协调是在管理过程中引导组织之间人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系有效利用各种资源以实现共同预期目标的活动1激励是激发人的动机诱导人的行为使其发挥内在潜力为追求欲实现的目标而努力的过程2正强化是对那些已经再现过后积极的令人愉快的行为给予一定的肯定或奖励使之巩固和保持3负强化是对好些已经出现过的消极的令人不快件行为给予一定的否定与惩罚以使它们削弱直至消失4控制是管理人员对当前的实际工作是否符合计划进行测定并促使组织目标实现的过程5前馈控制是一种在计划实施之前为了保证将来的实际成果能达到计划的要求尽量减少偏差的控制6现场控制是一种发生在计划执行过程中的控制是直接地对计划的执行情况进行现场检查并纠正其伪善7反馈控制是由主管人员通过分析以前工作的执行结果将它与控制标准相比较发现偏差及其造成这种偏差的原因拟定纠正措施防止偏差发展或继续存在的控制活动8计划评审技术是一种利用网络图对工作进行细致安排并对工作实际执行情况与计划进行对照而实现控制的技术5管理创新的类型?1从创新的规模以及创新对管理系统的影响程度来看分为局部创新和整体创新2从创新与环境的关系来看可分为消极型创新与积极型创新3从创新发生的时期来看可分为系统初建的创新的运行中的创新4从创新的组织程度上看可分为自发创新与有组织创新5从创新的内容看包括目标创新技术创新制度创新组织机构和结构的创新环境创新6管理创新的程序?1寻找机体2提出构想3迅速行动4坚持不懈7国际化管理的组织形式?1职能分部的全球组织形式2产品分部的全球组织形式3地区分部的全球组织形式4混合分部的全球组织形式多维产体组织结构8跨国公司经理的来源?1经理人员选自公司总部所在国的国民2从东道国国民中选拔管理人员是发展的趋势3管理人员来源于第三国国民第二篇：管理学名词解释名词解释管理：是指管理者在特定的环境下，对组织的各类资源进行有效的计划、组织、领导和控制，使组织成员高效率地实现既定目标的活动过程。
现代管理学题库20200905
一、名词解释：1.管理职能是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。
管理的四项基本职能，计划、组织、领导、控制之间是相互联系、相互制约的关系。
2.企业家精神指企业家组织建立和经营管理企业的综合才能的表述方式，它是一种重要而特殊的无形生产要素。
3.管理者的概念技能所谓概念化技能，系指公共管理者所具有的宏观视野、整体考虑、系统思考和大局把握的能力。
4.社会责任社会责任是指一个组织对社会应负的责任。
一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。
社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。
社会责任包括企业环境保护、社会道德以及公共利益等方面，由经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。
5.核心价值观核心价值观简单来说就是某一社会群体判断社会事务时依据的是非标准，遵循的行为准则。
6.法人治理结构是现代企业制度中最重要的组织架构。
狭义的公司治理主要是指公司内部股东、董事、监事及经理层之间的关系，广义的公司治理还包括与利益相关者(如员工、客户、存款人和社会公众等)之间的关系。
7.亚当 斯密经济学的主要创立者。
他的《国富论》在经济学领域的影响极为深远。
主要理论有分工理论、货币理论、价值论、分配理论、资本积累理论、赋税理论。
8.管理理论丛林哈罗德·孔茨(HoroldKoontz)把各种管理理论分成六个主要学派(管理过程学派，经验或案例学派，人类行为学派，社会系统学派决策理论学派，数学学派)，他认为应该走出这个丛林。
这就是管理理论丛林理论的提出。
管理理论丛林是一种学说观点，实质是指管理者对管理理论的认识的局限性。
9.学习型组织学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。
五项要素：建立共同愿景、团队学习、改变心智模式、自我超越、系统思考。
10.计划在管理学中，计划具有两重含义，其一是计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。
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结构性维度：描述组织的内部特征状态的参数。
决策树：是用二叉树形图来表示处理逻辑的一种工具。
网络计划方法：是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。
前馈控制：是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
企业文化：称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
关联性维度：反映整个组织特征状态的参数。
矩阵结构组织：是一种将按职能划分的部门与产品服务或工程项目划分的部门相结合的组织形式。
管理方格图：是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。
反馈控制：管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在，就是反馈控制。
决策方式：决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。
经济人假设：主要观点：人总是追求个人利益最大化，资本家追求最大限度的利润，工人追求最大限度的工资收入，管理者和工人应该相互合作，以求共同繁荣。
影响力：领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地，真心地为实现组织或群体的目标而努力。
权力：组织中，通过一定的程序赋予某个人的资源支配能力。
管理幅度：又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。
网络结构组织：是一种“外部化”的组织结构，它只有很小的中心组织，并依靠其他组织以合同为基础进行制造、销售等等业务。
简述管理者必须具备的技能和基本素质：技能：技术技能，人际技能，概念技能，（政治技能）基本素质：远见卓识，健全的心理，真诚待人。
简述不确定性决策的方法：不确定型决策所处的条件和状态都与风险型决策相似，不同的只是各种方案在未来将出现哪一种结果的概率不能预测，因而结果不确定。
不确定性决策方法又包括：（1）等可能性法；（2）保守法；（3）冒险法；（4）乐观法；（5）最小最大后悔值法。
简述权变领导理论：“权变”一词有“随具体情境而变”或“依具体情况而定的意思”。
权变领导理论主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响。
该理论认为，在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。
简述双因素理论：又称激励保健理论。
双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。
只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。
简述管理的本质涵义：管理是一种人类活动，这种活动可以分解为一系列的决策，以组织为对象的管理活动，就是以确定组织目标、组织成员的职责和任务以及为组织成员提供决策条件为主要内容的决策活动。
简述决策的影响因素：决策一词的意思就是做出决定或选择。
管理就是决策。
决策的影响因素包括：（1）环境；（2）过去的决策；（3）决策者对风险的态度；（4）组织文化；（5）时间；（6）知识和信息；（7）判断准则；（8）决策方法。
简述网络型组织结构的优缺点：网络型组织结构极大地促进了企业经济效益实现质的飞跃：一是降低管理成本，提高管理效益；二是实现了企业全世界范围内供应链与销售环节的整合；三是简化了机构和管理层次，实现了企业充分授权式的管理。
缺点：网络型组织结构需要科技与外部环境的支持。
简述管理者的十大角色：挂名首脑，领导者，联络者，监听者，传播者，发言人，企业家，故障排除者，资源分配者，谈判者。
简述领导与管理的关系：管理者是由组织任命产生的，其产生方式是自上而下的；而领导者则是由于群体中的某些成员的认同和追随而产生的，其产生方式是自下而上的。
管理者不一定能够成为领导者，领导者也不一定是管理者；但有效的管理者必须是领导者。
简述期望理论：人之所以能够积极地从事某项工作，是因为这项工作或组织目标会帮助他们达成自己的目标，满足自己某方面的需求。
某项活动对某人的激励力取决于该活动结果给此人带来的价值以及实现这一结果的可能性。
用公式可以表示为M=V×E其中：M-激励力，表示某人对某项活动的积极性程度；V-效价，即活动的结果对个人的价值大小；E-期望值，即个人对实现这一结果的可能性的判断。
（提出问题）：我公司老板通过学习有关激励理论，受到了很大启发，并着手付诸实践。
他赋予下属员工更多的工作和责任，并通过赞扬和赏识来激励下属员工。
结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法非常不满，认为他是在利用职权来剥削员工。
（分析问题）：从马斯洛的需要层次理论我们知道，人类需要是分层的，分别是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我实现需要。
马斯洛认为只有当低级需要满足后才会有更高层次的需要。
主导需要决定了人的行为。
案例中该民营企业的老板可能忽视了员工的较低层次的需要，如生理和安全需要，而这些需要很可能正是员工的主导需要。
由于没能够对症下药，才导致该老板激励做法的失败。
（解决问题）：要使得激励有效，应当了解员工的真正需要，并加以满足。
在实施过程中，应当坚持物质利益原则，随机制宜，创造激励条件，把物质利益和精神鼓励相结合。
（提出问题）：公司同事已经对人事总务部失去了信任感，有什么事情要求他们帮忙的，往往要问一大圈人才能得到回复，而且拜托他们的事情往往要等很久才能得到回复。
（分析问题）：问题在于人事总务部门缺乏合理人员分工管理，造成了一个职员要做很多人的工作，久而久之，结果导致什么事情都要延迟很久，毫无效率可言。
（解决问题）：管理的首要工作就是科学分工。
要让每个员工明确自己应实施的工作，只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。
也要让员工明确个人在组织中的工作关系和隶属关系，从而确认各自工作的分工和合作，保证工作有序开展。
结构性维度：描述组织的内部特征状态的参数。
决策树：是用二叉树形图来表示处理逻辑的一种工具。
网络计划方法：是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。
前馈控制：是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
企业文化：称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
关联性维度：反映整个组织特征状态的参数。
矩阵结构组织：是一种将按职能划分的部门与产品服务或工程项目划分的部门相结合的组织形式。
管理方格图：是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。
反馈控制：管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在，就是反馈控制。
决策方式：决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。
经济人假设：主要观点：人总是追求个人利益最大化，资本家追求最大限度的利润，工人追求最大限度的工资收入，管理者和工人应该相互合作，以求共同繁荣。
影响力：领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地，真心地为实现组织或群体的目标而努力。
权力：组织中，通过一定的程序赋予某个人的资源支配能力。
管理幅度：又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。
网络结构组织：是一种“外部化”的组织结构，它只有很小的中心组织，并依靠其他组织以合同为基础进行制造、销售等等业务。
简述管理者必须具备的技能和基本素质：技能：技术技能，人际技能，概念技能，（政治技能）基本素质：远见卓识，健全的心理，真诚待人。
简述不确定性决策的方法：不确定型决策所处的条件和状态都与风险型决策相似，不同的只是各种方案在未来将出现哪一种结果的概率不能预测，因而结果不确定。
不确定性决策方法又包括：（1）等可能性法；（2）保守法；（3）冒险法；（4）乐观法；（5）最小最大后悔值法。
简述权变领导理论：“权变”一词有“随具体情境而变”或“依具体情况而定的意思”。
权变领导理论主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响。
该理论认为，在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。
简述双因素理论：又称激励保健理论。
双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。
只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。
简述管理的本质涵义：管理是一种人类活动，这种活动可以分解为一系列的决策，以组织为对象的管理活动，就是以确定组织目标、组织成员的职责和任务以及为组织成员提供决策条件为主要内容的决策活动。
简述决策的影响因素：决策一词的意思就是做出决定或选择。
管理就是决策。
决策的影响因素包括：（1）环境；（2）过去的决策；（3）决策者对风险的态度；（4）组织文化；（5）时间；（6）知识和信息；（7）判断准则；（8）决策方法。
简述网络型组织结构的优缺点：网络型组织结构极大地促进了企业经济效益实现质的飞跃：一是降低管理成本，提高管理效益；二是实现了企业全世界范围内供应链与销售环节的整合；三是简化了机构和管理层次，实现了企业充分授权式的管理。
缺点：网络型组织结构需要科技与外部环境的支持。
简述管理者的十大角色：挂名首脑，领导者，联络者，监听者，传播者，发言人，企业家，故障排除者，资源分配者，谈判者。
简述领导与管理的关系：管理者是由组织任命产生的，其产生方式是自上而下的；而领导者则是由于群体中的某些成员的认同和追随而产生的，其产生方式是自下而上的。
管理者不一定能够成为领导者，领导者也不一定是管理者；但有效的管理者必须是领导者。
简述期望理论：人之所以能够积极地从事某项工作，是因为这项工作或组织目标会帮助他们达成自己的目标，满足自己某方面的需求。
某项活动对某人的激励力取决于该活动结果给此人带来的价值以及实现这一结果的可能性。
用公式可以表示为M=V×E其中：M-激励力，表示某人对某项活动的积极性程度；V-效价，即活动的结果对个人的价值大小；E-期望值，即个人对实现这一结果的可能性的判断。
（提出问题）：我公司老板通过学习有关激励理论，受到了很大启发，并着手付诸实践。