ISO9000内审员培训心得体会

ISO9000内审员培训心得体会

树立马克思主义的世界观、人生观和价值观是精神境界不断改造的过程，也是不断进行思想斗争的过程。首先要勤勉学习，在理论修养与文化修养上下功夫，通过不断地充实马克思主义理论和科学文化知识，培养科学作风和科学思维方式;第二，要求真务实，在工作实践上下功夫，只有经过反复的实践锻炼，我们的世界观、人生观、价值观才能更加坚定、牢固;第三，在自重、自省、自警上下功夫，在形象上自重，时刻不忘自已的历史使命和神圣职责。清清白白做人，踏踏实实工作，看重自己的荣誉，塑造好自已的形象。在思想上自省，切实把好防微杜渐的关口。在纪律上自警，自觉做到警钟长鸣。在工作上自励，用高尚的精神激励和鞭策自己。

2020年7月3日18:00在松门镇文化站召开ISO9000在行动誓师大会，为我们公司开展“ISO9000在行动”主题推广活动正式拉开了序幕。整个公司600多名员工汇聚一堂，此次誓师大会的目的是动员所有干部职工积极行动起来。为了响应此次的号召，我们公司于椒江组织了一次内审员培训，为期两天。

这次参加内审员培训的总共有13人，分别来自行政部、采购部、品质部、生产部以及分公司，而给我们培训的讲师叫程清萍，毕业于河南大学外国语言文学系，西南科技大学MBA、北京名成伟业技术培训专业培训师、企业培训师、CCAA注册审核员、教练师、制造业人才快速复制培育体系建设与实施讲师;曾任服务于台湾铼德德集团8年，先后担任品质、工程师、体系专员兼首席培训师;北京华夏认证培训江浙沪特约讲师。此次培训的内容主要分为第一部分：ISO9000族标准基础知识;第二部分：ISO9001：2020标准条文理解 ;第三部分：案例分析及角色模拟练习。

在全新的工作环境中，作为一名青年公务员，我们精力充沛、思想活跃，这也的确能为我们今后开展工作提供益处，但与此同时，社会阅历浅、缺乏实践经验，解决矛盾和问题的能力不够;因为年轻，世界观的改造有待于在实践中不断地培育和强化;没有经历过艰苦环境的磨练，艰苦奋斗精神不足等等，这些差距和不足又需要我们在今后的实践中不断学习、不断思考、不断改进。此次培训，让我学到了丰富的理论、实践工作知识的同时，也让我认识到了自己的诸多不足，我会在今后的工作中扎实办事，努力提升自己的工作能力，争做一名人民满意的公务员。

为期三个月的培训学习已经结束，通过在党校这样一个大熔炉的锤炼学习，使我在政治理论、党性修养、政策水平、组织能力等方面都有了长足的进步。总的来说有这样几点体会：

作为一名预备党员,有为党为国家牺牲自己的忘我精神,并积极为党为国家服务,现在的任务是学好文化理论知识,将来为我们的祖国做贡献,当然,情感在很大程度上决定了我们的态度,所以我们应更好的把握我们的情感,端正我们的态度.课上,老师问大家:谁在入党之前和成为预备党员后遇到了一些问题,我们虽然没有人举起手来,但就我自身而言,我

确实遇到了种种的困难和疑惑,例如,党员的职责和义务问题,党员表现的问题,作为预备党

员和普通同学区别的问题等等.经过了院里党校的培训,我只是对这些问题有了理性的认识,可真正到了实践中,就不知道如何感性的去把握.我们遇到问题是绝对的,认为自己没有问

题是相对的.在综合全面的了解了认识,能力,情感和态度这四要素之后,我慢慢懂得了要在

今后的实践中全面的看待自己,正确的把握自己的能力和位置.

四是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必

须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包

容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

首先，第一部分：ISO9000族标准基础知识。ISO是国际标准化组织的简称，英文：International Organization for Standardization。ISO是世界上最大的国际标准化组

织之一。它成立于1974年2月23日。第一任主席：Howard Cooney先生( 美国)。ISO的

前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”(简称：ISA)。值得我们大家注意的

是ISO9000不是指一个标准，而是一族标准的统称，它包括：1.ISO9000：2000质量管理

体系基础和术语;2.ISO9001：2000质量管理体系要求;3.ISO9004：2000质量管理体系业

绩改进指南;4.ISO19011：2000质量和环境管理体系审核指南。ISO9000质量管理体系是

由ISO/TC176制定的。TC176指ISO中第176个技术委员会，全称“质量管理和质量保证

技术委员会”，它专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。ISO/TC176早在1990年第九界年会上提出的《90年代国际质量标准的实施策略》中，确定了一个宏伟目标：要让全世界都接受和使用ISO9000族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法;增进国际

贸易。促进全球的繁荣和发展;使任何机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期望

的产品，以及将自己的产品顺利销往世界各地。

第二部分：ISO9001：2020标准条文理解。程老师上课的比较注重学员的参与与互动，知识点的回顾以及理论联系实际。比如她让我们大家轮流读知识点，这样我们就能更好的

将注意力集中，对于基础知识有个初步的了解。其次，则是结合生活中的小事，让我们更

好的理解。体系文件的特点：1.质量手册：纲领性文件，由顾客和公司领导使用。2.程序

文件：标准性文件，由部门使用。3.作业文件：操作性文件，岗位使用。4.质量记录：鉴

证性文件，各层次使用。其中，在一个公司，最主要的则是作业文件。接下来则让我们以

洗手这一件再寻常不过的事来写一个作业流程，然后将每位学员的洗手作业流程读出来，

并且会问进行分析，以及问身边的人他(她)是否平常就是这么洗手的。程老师强调，质量

管理体系的核心思想：说到：该说的要说到，以文件形式描述质量体系重要活动;做到：

说到的要做到，严格按文件的规定进行运作。有效：做到的要有效，符合组织的目标和标

准要求。证据：留下相关证据，证实产品和质量体系按标准要求运作。自己不是这么做的，就不要写上去，更何况去要求别人。作业文件一定要做到说我所做、写我所说、做我所写的，说、写、做一致。