ISO9000内审员培训心得体会
iso内审员培训心得
iso内审员培训心得iso内审员培训心得1 学习过程中,我体会最深化的是PDCA形式,所谓PDCA形式,P就是筹划,D是施行,C是检查,A是处置。
我们可以通过此方法来衡量制定的目的自房地产资料物业公司ISO9001/ISO14001内审员培训的心得20xx年xx月xx日和xx月xx日我非常有幸参加了为期两天的ISO9001/ISO14001内审员双证班的培训,感谢公司给我这次的学习时机,这对我来说受益匪浅。
通过教师的讲解、案例的分析和交流,使我对ISO9001:20xx/ISO1400标准有了全面的认识。
ISO是近乎完美的优点集合体,在我看来,它最显着的一点就是把所有工作和过程形成文件,保存记录,使企业走向标准化之道。
它不单单是一种认证资格,而是一种标准质量管理和质量形式的保证。
它不但为企业、质量运行、管理提供一个动态的标准的参照要求,而且可以标准我们的工作,使其做到有序、有目的、有方案、有根据,还可以对其潜在的危机做出预警、控制、防止。
当在检查过程中遇到问题不知该怎样处理时,懂得自觉的去查找流程、作业指导书或相关文件,找出判断问题的根据。
学习过程中,我体会最深化的是PDCA形式,所谓PDCA形式,P就是筹划,D是施行,C是检查,A是处置。
我们可以通过此方法来衡量制定的目的,衡量过程的详细环节有没有落实到位。
这个原那么的内涵是值得我们去回味去享受的。
在平常的生活工作中都可以使用此形式,以务实现更高的目的。
同时,做每件事情时,考虑问题时,要学会原因分析。
无论对自己、对企业的开展,都会有不同层次的进步。
此外,给我留下印象较深还有质量管理八大原那么之一的“以顾客为中心”。
我们物管企业消费的产品是效劳,效劳对象是我们的顾客。
增强顾客的满意度,进步公司品牌效益,这正是ISO9001质量管理体系标准所创导的效劳指导思想。
顾客是我们生存的根底,也就是说我们应该以顾客为中心,把顾客的要求放第一位。
通过走访、定期交流、发放顾客满意度调查问卷等方式,调查研究顾客的需求与期望,把它转化成质量要求,并采取有效措施使其实现。
2020内审员培训心得体会范文3篇
2020内审员培训心得体会范文3篇2020内审员培训心得体会范文3篇当我们备受启迪时,有这样的时机,要好好记录下来,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。
那么好的心得体会是什么样的呢?下面是帮大家整理的2020内审员培训心得体会范文,欢迎阅读与收藏。
2020内审员培训心得体会范文1三月有幸参加了五洲恒信管理咨询有限公司举办的ISO9001质量管理体系内部审核员培训班。
通过三天的培训,使我对ISO9001质量管理体系的起源和发展,包括这些管理体系在企业管理中的重要性,都有了更多的认识。
对它们的条文也有了更深层的理解,同时也学习到不少与之相关的内部审核方法和技巧,使我的专业知识有了进一步的提升。
讲课中老师指出,内部审核是审过程不是审文件,不能有文件就算符合。
内部审核必须按PDCA过程进行全面策划,策划审核方案,编制年度内部审核计划和内部审核实施计划。
组成审核组,任命审核组长,聘任内部审核员。
内审员根据审核计划的分工编制检查表,按计划和检查表实施现场审核,得出审核发现。
寻找客观证据,发具不合格报告。
内审组对体系的有效性,适宜性,符合性做出综合评价并开具不合格报告。
受审核方的管理者根据不合格进行原因分析制定纠正措施。
审核组对纠正措施的实施效果进行跟踪验证,并编制内部审核报告,在内部审核报告中,对体系做出综合评价找出存在的问题与下步需要改进的地方。
通过三天的培训,也使我认识到,在这个瞬息万变的社会,不论是企业还是个人,要想生存并得到发展,变是唯一不变的真理。
那种传统的、固定不变的管理模式已不能适应时代发展的需求了。
为适应科学技术、经营环境日新月异的变化,企业的管理者必须不断进行观念创新、战略创新、制度创新和市场创新。
不仅仅是高层管理者要将之作为主要的管理职责,同时也要促进所有阶层的管理人员都成为创新的实施者,为全体员工充分发挥创造才能建立新的管理机制,增强企业的团队凝聚力,使企业在激烈的竞争中,逐渐凸现出其个性化的管理模式。
内审员培训学习心得体会(通用13篇)
内审员培训学习心得体会内审员培训学习心得体会(通用13篇)内审员培训学习心得体会篇1前段时间有幸受单位委派参加了福建东南技术培训中心举办的第80期实验室内审员培训班。
在四天的培训课程中,由CNAS主任评审员、评审员教师刘义勋老师为大家授课,总共有来自全国各地学员59人参加了学习。
刘义勋老师为我们对《检测和校准实验室能力认可准则》的各要素进行了认真细致的解释,并着重讲解了实验室内部审核的目的、原则、计划、实施步骤、审核方法和技巧等内容,并结合行业特点,就实验室资质认定存在的普遍性问题与实验室进行了座谈和交流。
使我对实验室如何建立并完善质量体系,包括这些质量体系在企业管理中的重要性,都有了更多的认识。
对它们的条文也有了更深层的理解,同时也学习到不少与之相关的实验室内部审核方法和技巧,使我的专业知识有了进一步的提升。
课程首先介绍了国家实验室认可的定义,是指由政府授权或法律规定的一个权威机构(中国国家合格评定委员会),对检测/校准实验室和检查机构有能力完成特定任务作出正式承认的程序,是对检测/校准实验室进行类似于应用在生产和服务的ISO9001认证的一种评审,但要求更为严格,属于自愿性认证体系,它由中国实验室国家认可委员会组织进行。
通过认可的实验室出具的检测报告可以加盖国家实验室认可委员会(CNAS)和ILAC的印章,所出具的数据国际互认。
实验室获准认可的作用和意义主要有:表明实验室具备了按有关国际认可准则开展检测和(或)校淮服务的技术能力;增强实验室的市场竞争能力、赢得政府部门及社会的信任;可在认可的业务范围内使用“中国实验室国家认可”标志;列入《国家认可实验室名录》,提高实验室知名度;取得了占领检测和(或)校准市场的主动地位,获得更高的经济收益。
课程中老师同时指出,实验室认可与认证是不同的。
认证大多是商业行为,认证的机构也很多,其商业性很强;认可则是国家级鉴定行为,不存在商业行为,认可机构具有唯一性,是中国合格评定国家认可委员会,英文简称为CNAS。
iso9000培训心得3篇【精品】
9 质量管理体系是国际标准化组织( )制定的国际标准之一,下面是带来的 9 培训心得,欢迎查看。
9 培训心得一:7月3日1 : 在松门镇文化站召开 9 在行动誓师大会,为我们公司开展“ 9 在行动”主题推广活动正式拉开了序幕。
整个公司6 多名员工汇聚一堂,此次誓师大会的目的是动员所有干部职工积极行动起来。
为了响应此次的号召,我们公司于椒江组织了一次内审员培训,为期两天。
这次参加内审员培训的总共有13人,分别来自行政部、采购部、品质部、生产部以及分公司,而给我们培训的讲师叫程清萍,毕业于河南大学外国语言文学系,西南科技大学 BA、北京名成伟业技术培训专业培训师、企业培训师、CCAA注册审核员、教练师、制造业人才快速复制培育体系建设与实施讲师;曾任服务于台湾铼德德集团年,先后担任品质、工程师、体系专员兼首席培训师;北京华夏认证培训江浙沪特约讲师。
此次培训的内容主要分为第一部分: 9 族标准基础知识;第二部分: 9 1:2 标准条文理解 ;第三部分:案例分析及角色模拟练习。
首先,第一部分: 9 族标准基础知识。
是国际标准化组织的简称,英文: a a a a a da d a 。
是世界上最大的国际标准化组织之一。
它成立于1974年2月23日。
第一任主席: a d C 先生( 美国)。
的前身是192 年成立的“国际标准化协会国际联合会”(简称: A)。
值得我们大家注意的是 9 不是指一个标准,而是一族标准的统称,它包括:1. 9 :2 质量管理体系基础和术语;2. 9 1:2 质量管理体系要求;3. 9 4:2 质量管理体系业绩改进指南;4. 19 11:2 质量和环境管理体系审核指南。
9 质量管理体系是由 / C 制定的。
C 指中第个技术委员会,全称“质量管理和质量保证技术委员会”,它专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。
/ C 早在年第九界年会上提出的《9 年代国际质量标准的实施策略》中,确定了一个宏伟目标:要让全世界都接受和使用 9 族标准,为提高组织的运作能力提供有效的方法;增进国际贸易。
2024年内审员培训心得范文(三篇)
2024年内审员培训心得范文作为一名内审员,我参加了一次为期两周的内审员培训。
这次培训给我的启发很大,让我对内审工作有了更深刻的理解和认识。
通过这次培训,我不仅提升了内审技能,还学到了如何与他人合作、沟通、解决问题的方法。
在培训结束后的反思中,我总结了几点心得体会。
首先,内审员要具备专业的知识和技能。
培训中,我们学习了内部控制、风险管理、数据分析等方面的知识。
这些知识对于我们甄别问题、查找风险、提出建议非常重要。
我意识到作为一名内审员,要不断学习,了解业务领域的最新发展动态,掌握最先进的内审技术和方法,才能更好地履行职责。
其次,沟通与合作能力是内审员必备的软技能。
在培训中,我们进行了许多团队合作的活动,从小组讨论到编写报告,每个人都需要与他人密切合作。
通过这些活动,我深刻体会到团队合作的重要性。
合作需要相互理解、协商、沟通,只有团结一心、协同努力,我们才能取得好的成果。
内审员在工作中常常需要与各个部门的人员合作,能够与他们建立良好的关系,并有效地进行沟通,是成功的关键。
此外,内审员要具备分析和解决问题的能力。
在培训中,我们学习了问题分析和解决的方法,如鱼骨图、五力模型、SWOT分析等。
这些方法能够帮助我们系统地分析问题、找出问题的根本原因,并提出解决方案。
内审员在工作中常常需要面对各种问题和挑战,能够灵活运用这些方法来解决问题,是提高工作效率和质量的关键。
另外,我还意识到作为一名内审员,要保持独立和公正的原则。
内审员在履行职责时,要客观、中立地判断和评估,不受任何个人或利益集团的影响。
通过这次培训,我更加明确了作为内审员的职责,要在工作中始终遵循独立和公正的原则,保证内审工作的真实性和有效性。
最后,培训过程中的互动和分享也让我受益匪浅。
在培训中,我们有机会与来自不同行业、不同背景的内审员交流和互相学习。
通过他们的分享,我了解到了其他行业的内审工作特点和经验,受到了启发和鼓舞。
同时,我也分享了自己的工作经验和心得,得到了其他内审员的认同和赞赏。
2024年内审员培训心得(2篇)
2024年内审员培训心得作为一名内审员,参加内审员培训是提高自身知识和技能的重要途径之一。
最近,我参加了一场为期一周的内审员培训课程,通过这次培训,我对内审的理论和实践有了更深入的了解,同时也获得了一系列的经验和技巧。
在这篇心得体会中,我将分享我在培训中所学到的重要观点和对内审工作的一些思考。
首先,培训课程强调了内审员的角色和责任。
内审不仅仅是进行质量管理体系审核,更承担着促进组织持续改进的重要任务。
作为内审员,我们应该熟悉质量管理体系的要求,并能准确评估组织的合规性和绩效。
同时,我们还需要具备良好的沟通和协调能力,与组织各级管理人员和员工进行有效的沟通,推动改进动作的落地实施。
其次,培训课程注重实践操作。
在培训过程中,我们不仅学习了内审的理论知识,还进行了实际案例分析和模拟内审活动。
通过这些实践操作,我们能够更好地理解和应用内审的过程和方法。
特别是模拟内审活动,让我能够亲自体验内审的工作流程和挑战,提高了我在实际内审中的应对能力。
此外,培训课程还介绍了一些内审员常用的工具和技巧。
比如,流程图和程序文件的分析能够帮助我们发现和理解组织运营的具体流程和规定,进而找出其中的问题和风险。
另外,通过开展采访和观察,我们可以与员工进行互动,了解他们的工作情况和观点,为内审提供更多有价值的信息。
在进行内审时,采用适当的穿插式提问可以引导被审计人思考和陈述,从而更好地掌握审计对象的情况。
培训课程中还强调了内审员应具备的一些核心素质。
首先是独立、客观和公正的原则。
作为内审员,我们不能被任何个人或利益所左右,要始终坚持公正和客观的立场,确保内审工作的有效性和可信度。
其次是专业素养和知识技能。
内审员应该具备广泛的专业知识,掌握质量管理体系的相关要求和实践经验,并能够运用各种内审工具和技巧,提供高质量的服务。
此外,内审员还应具备团队合作能力和良好的沟通协调能力,能够与各级管理人员和员工进行有效的合作和沟通。
参加这次内审员培训课程让我受益匪浅。
内审员培训总结(五篇)
内审员培训总结(五篇)第一篇:内审员培训总结质量管理体系内审员培训总结感谢公司领导的培养和信任,我有幸与单位五名同事一道参加了中联认证中心在北京举办的为期二天的内审员培训。
培训的内容主要分三部分,首先针对ISO9001-2008版质量管理体系标准进行详解,对重要条款以及变化条款着重分析讲解;其次练习对条款的掌握,以例题的形式区分各条款所指代的方向及范围,并练习在实际的审核过程中进行条款关联;最后讲质量管理体系审核概论,包括审核的重要性和审核准则、内容及技巧,针对作为内审员需要掌握的“审核计划”的编写进行了简单的练习。
尤其是例举实例分析部分,将理论与实际相结合,形象地将内审员的工作展现出来,对今后的内审工作有很大的帮助。
经过学习体会到下述内容:一、体系的简要发展历程1、1980年ISO成立TC176“质量管理和质量保证标准化体系委员会”1987年3月颁布了的“ISO 9000系列标准”,从87版发展到2008版经过了三次修订。
2、第一次修订颁布了94版,与87版的内容变化不多,提出了“ISO 9000系列标准”的概念。
第二次修订颁布了2000版(彻底修订),对比94版变化很大,标准名称由“质量保证”变为“质量管理”,由关注文件控制到关注过程控制。
将三个认证标准合为一个-ISO 9001标准,吸取了94版ISO 14001标准的某些长处(如持续改进),开始关注不同体系的兼容,67个子条款构成的“过程方法”体系结构,适用于所有组织。
3、ISO 9001第三次修订我国GB/T19001标准于2008年12月30日发布,并于2009年3月1日开始实施,总结八年应用实践,更清晰、明确的表达已有的要求,增强与2004版ISO14001标准的兼容性。
2008版ISO9001—GB/T19001标准的主要变化○1、条款结构、数量及体系要求均无变化,变化的只是文字调整或重新编辑以及注释。
○2、更清晰明确地表达2000版9001标准的已有要求,更强调组织在设计和实施QMS时,一定要结合自己的实际和特点,设计具有个性的QMS结构和文件,特别要注意组织的业务环境及其变化以及潜在风险。
ISO9000质量管理体系学习心得3篇
ISO9000质量管理体系学习心得3篇ISO9000是指质量管理体系标准,它不是指一个标准,而是一种标准的统称。
今天店铺整理了ISO9000学习心得,希望对你有帮助。
ISO9000学习心得篇一虽然以前我们公司也在做ISO,但那时不免浮于表面,是为了应付外面认证机构的检查。
但今年不同,公司着重加强了对ISO的学习与推广,专门请来管理顾问席绍琼老师来教导大家学习ISO,让大家更加明白了ISO的内涵与真谛,。
很荣幸我能成为公司首批推广ISO标准化的先锋小组成员之一。
年初,通过一个月的学习培训,我了解到ISO9001是一种管理体系,是企业质量管理必须具备的一个基本标准,学习并运用好的话,不仅能够顺利通过ISO9001的认证,而且对于每一个人来说都是一种学习管理的机会。
接下来的几个月,我们在席老师的带领下到公司各部门、单元检查ISO是否符合标准,是否能够通过认证机构的审核。
虽说是去检查别人,但这也是一个领悟ISO的过程,我一边检查一边想着我们技术部是否也存在着同样的问题,如果有,我该如何去改正与完善呢?检查过程中,我发现两种现象:第一种就是被检查部门领导特别配合,非常谦虚地接受我们的建议,并且主动带动员工来学习;另一种就是个别领导存在重生产轻ISO管理的心态,有的敷衍,更有的存在排斥心理。
从几个月的检查结果来看,第一种现象下的ISO标准化工作做得要比第二种明显好得多。
这两种心态导致公司各部门的ISO标准化管理出现参差不齐的现象。
可以说,部门领导的态度成为了各部门ISO推行成功的关键因素。
我们部门在王经理的要求与带领下,形成了自己部门内部的ISO 检查小组,对人员职责分工,严格参照ISO9001标准,每年进行三次相互交叉内审。
对于做得好的项目,提出表扬并分享给大家学习;对于不合格项,开出不合格报告,并限期整改。
8月份,我们进行了一轮部门内审,从此次检查结果来看,我们部门的ISO标准化管理有了明显的提高,主要表现在以下几个方面:文件搜索快捷方便、制度要求更加明确、岗位职责区分清晰。
iso9000培训心得
iso9000培训心得iso9000培训心得篇一:iso9000培训总结 ISO9001:2017标准内审员培训总结通过中国检验认证集团云南有限公司举办的ISO9001:2017标准内审员培训班,9月15日到18日4天的培训。
我对ISO9000标准以及怎么样做好一个内审员有了一定的认识,也为我自己三标一体工作的提高搭建了一个平台,让我能够在自己以后的工作生活中不断的提高自己。
这次给我们培训的有张晓溪、孙秀华、肖洋三位老师,从他们身上我学到了很多东西,就如何进行一个企业的内审工作,张老师有自己独特的见解,他的讲解为我们今后开展内审工作提供了参考。
一、关于ISO9000 1)ISO9000的重点章节为:? 4。
质量管理体系 ? 5。
管理职责 ? 6.资源管理? 7.产品实现(可根据企业的自身情况对本接进行修改和删减) ? 8。
测量、分析和改进 2)ISO9000的作用:1。
有利于提高产品质量,保护消费者利益; 2. 有利于提高组织运作能力和质量管理; 3。
有利于增进国际贸易,消除技术壁垒; 4. 有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望。
3)ISO9000的八项基本原则:1. 以顾客为关注点 2。
领导作用 3. 全员参与 4. 过程方法 5。
管理的系统方法 6. 持续改进 7。
基于事实的决策方法 8. 与供方的互利关系二、关于内审员 1)审核员的职责审核组长应履行的职责 : - 代表审核组与管理层接触;—代表审核组控制审核各阶段的工作,并对审核全过程负责; —有权对审核工作的开展和审核观察结果作最后的决定; —负责协助审核组成员的选择;—制定审核计划,准备工作文件,审定审核检查表,并向审核组成员说明工作要求;- 审查质量体系的覆盖性,符合性,以及运行的有效性;—遇到重大障碍或发现重大不符合事项立即通知管理层;—准时提交清楚准确的审核报告。
审核员应履行的职责 : - 在审核范围内,遵守审核规定,按要求工作;—保持客观性,根据审核中得到的信息,对体系的有效性进行分析; —迅速,有效的策划并执行所分配的工作; —对能够影响审核结果或可能需要深入调查的问题保持警觉;—根据观察结果形成文件,报告审核结果; - 确认质量体系的有效性和符合性,并确认体系的要求是否得以实施; - 需要时,验证由审核结果所要求的纠正措施的有效性; —保存有关审核文件和记录; - 保守审核文件的机密; —配合和支持审核组长的工作。
2024年内审员培训学习心得体会范例(3篇)
2024年内审员培训学习心得体会范例作为企业内部的一名员工,我有幸参加了一次内审员培训,这次培训给我带来了很大的收获和提升。
在这次培训中,我学到了很多内审的知识和技巧,也提升了自己的能力和素质。
在此,我想分享一下我的学习心得体会。
首先,在培训中我们学习了内审的基本理论知识。
内审是一种对企业质量管理体系进行评估和审核的方法,通过对企业各个环节进行审核,保证企业活动的合规性和有效性。
在培训中,我们学习了内审的原则和目的,明确了内审的作用和意义。
同时,我们还了解了内审的步骤和方法,学习了如何在实践中运用内审的技巧和工具。
其次,在培训中我们学习了内审的技巧和工具。
内审是一项细致而复杂的工作,需要内审员具备一定的技巧和工具来完成。
在培训中,我们学习了如何进行内部文件和记录的审查,学习了如何进行员工的访谈和沟通,学习了如何进行现场观察和评估。
通过学习这些技巧和工具,我们能够更加准确地评估和分析企业的运营情况,发现问题并提出改进意见。
此外,在培训中我们还进行了一系列的实践操作。
在实践中,我们通过模拟案例进行审核,学习了如何应对不同情况下的内审问题。
通过实践,我们对内审的流程和方法更加熟悉,也对内审的实际操作有了更深入的理解。
同时,实践操作还使我们能够更好地掌握内审的技巧和工具,提高我们的内审能力。
最后,在培训中我们还进行了团队讨论和经验交流。
通过和其他内审员的交流,我们能够汇集不同的观点和经验,互相学习和借鉴。
通过团队讨论,我们能够提高对内审问题的思考和分析能力,培养团队合作和协作的意识。
通过经验交流,我们能够更好地总结和归纳内审经验,提高我们的内审水平。
通过这次内审员培训,我深刻地认识到内审对于企业的重要性和必要性。
只有通过内审,企业才能够不断改进和提高自己,适应市场的变化和竞争的压力。
同时,我也意识到作为内审员,我肩负着一项重要的使命,需要时刻保持警觉和敏锐的观察力,发现问题并提出改进意见。
通过这次培训,我学到了很多内审的知识和技巧,也提升了自己的能力和素质。
iso9001内审员培训总结
iso9001内审员培训总结篇一:内审员培训总结报告内审员培训总结汇报参加为期三天的华夏认证中心组织的ISO9001:XX质量管理体系和ISO14001:XX环境管理体系内审员培训,通过这次学习,使我认识到,规范的体系认证对公司的发展的重要性。
它不单单是一种资格的认证,还是一种规范质量、环境管理模式和企业发展的保证,它不但为企业质量,环境体系的运行管理提供一个动态标准的参照要求,还可以规范我们的工作,使其做到有目的、有计划、有依据,并对其潜在的危机做出预警、控制。
ISO9001质量管理体系以“八项质量管理原则”作为基础,形成了一条贯穿标准的主线,在领导作用、过程方法中得到很好的体现,以客户为关注的焦点、持续改进。
客户满意是企业生存发展的根本,从客户的角度开展质量工作,才能真正建立客户驱动的质量体系。
质量管理体系要求企业的每一名员工,在做任何工作时,都要清楚自己的客户是谁,树立工作就是为客户服务的质量理念。
这里的客户指的不仅包括企业外部顾客,在企业内部,根据工作流程的划分,各车间上下道工序间、前后流程、部门间也应是客户关系。
增强顾客的满意度,是公司的生存之道,也是ISO9001 质量管理体系标准所创导的服务指导思想。
ISO14001环境管理体系实施的核心在于在企业原有的管理机制的基础上建立一个系统的管理机制,以促进企业整体管理水平的提高。
体系的运行有助于推行清洁生产,实现污染预防,体系明确规定了在企业的环境方针中必须对污染预防做出承诺,在环境因素的识别与评价中,要求全面识别企业的活动、产品和服务中的环境因素。
要考虑到三种状态、三种时态下可能产生的环境影响,要求分别对向大气、水体排放的污染物、噪声的影响以及固体废物的处理逐项进行调查和分析,针对现在的问题从管理上或技术上加以解决,使之纳入体系的管理,通过控制程序或作业指导书对这些污染源进行管理,从而体现了从源头治理污染,实现污染预防的原则。
ISO14001标准要求对企业生产全过程进行有效控制,体现清洁生产的思想,从最初的设计到最终的产品及服务都考虑了减少污染物的产生、排放和对环境的影响、能源、资源和材料的节约、废物的回收利用等环境因素,并通过设定目标、指标、管理方案以及运行控制对重要的环境因素进行控制,可以有效地促进减少污染、节约资源和能源,有效地利用原材料和回收利用废旧物资的,减少各项环境费用(投资、运行费、赔罚费、排污费),从而明显地降低成本,不但获得环境效益,而且可获得显著的经济效益。
内审员培训心得总结(通用5篇)
内审员培训心得总结(通用5篇)内审员培训心得总结--第1篇在领导的关怀和培养下,我有幸参加了在镇江举办的为期五天的内审员培训。
在培训之前,我对0287标准和内审员相关的知识了解的比较少,也不系统,很多东西只有一个模糊的概念。
所以这次培训对我也是一个难得的学习机会。
短短五天的培训让我更加了解了质量管理体系,让我进一步开阔了视野,拓展了思路。
以下是我这次学习的一点心得体会:第一:通过培训学习,进一步了解质量管理体系在企业管理体系中的重要性和必要性:通过学习,同时对质量管理体系的标准和要求有了更深刻的认识。
首先,我们医疗器械企业要想走正规化和可持续发展之路,对公司进行质量体系认证是先提条件之一;其次,建立的质量体系是我们企业的纲领,要通过它不断的指导我们的工作,不能做摆设。
通过老师对标准讲解、案例的剖析,让我理清了思路、转变了观念、掌握了方法,为今后工作的开展铺垫了扎实的理论基础;同时通过和其他学员的交谈,相互交流借鉴工作经验,思路方法,较全面的提高了自己的理论水平和工作能力,受益匪浅。
第二:通过培训,对质量体系文件的编写有了一定的认识:通过上周对百隆和迪恩两家企业质量体系文件的阅读和戚工的一些讲解,自己对相关文件的编写有了一定的认识,但是由于自己之前从未接触过这方面的知识,所以自己的思路不是很清晰,有一些疑问。
正是带着这些疑问听了这次培训,自己对0287标准有了全面的认识,而且对文件的编写有了几点感触:1).该有的程序文件都要建立。
目前标准规定是26个程序性文件(除第七章相关内容可合理删减,也应作出说明)。
这些程序文件可以加以合并或者分开,但内容不能漏。
2).独立文件的内容应简洁明了,工作流程要严谨,应明确职责。
整个体系文件的内容要一致。
不能一件事情这个文件这么说,另一个文件说法又换了。
3).学会利用相关程序的规定要求,避免重复性工作。
比如我的质量手册说明了人员职责,其它文件只要引用写明具体条款就可以了。
三体系内审员培训心得(2篇)
三体系内审员培训心得近期,我有幸参加了一次关于三体系内审员培训的研讨会,这是一次非常有益的学习经历。
在这次培训中,我深入了解了三体系内审员的角色和职责,并学到了一些关于内审的实用技巧和方法。
在这篇心得体会中,我将分享我对这次培训的一些重要收获和个人感受。
首先,我意识到三体系内审员的角色是非常关键和重要的。
他们不仅需要对组织内部的过程和程序进行审查和评估,还需要确保组织的运营和管理符合相关的标准和要求。
在培训中,我们学习了关于三体系标准的基本知识,如ISO 9001(质量管理体系)、ISO 14001(环境管理体系)和ISO 45001(职业健康安全管理体系)。
通过对这些标准的深入学习,我更加清晰地了解到内审员的工作意义和重要性。
其次,培训中强调了内审员需要具备的技巧和素质。
除了必备的知识和专业背景外,内审员还需要具备良好的沟通和人际交往能力、批判性思维能力以及问题解决能力。
培训过程中,我们参与了一些模拟内审的活动,通过角色扮演和小组讨论,我们学习了如何提出问题、收集证据、分析数据以及提出改进建议。
这些实际操作帮助我们更好地理解了内审员工作的要点和难点。
另外,培训中还强调了内审员需要保持独立、客观和公正的原则。
内审员在工作过程中必须始终坚持客观公正的立场,遵循内审准则和道德规范,不偏袒任何一方,确保内审结果的真实性和可靠性。
尽管这并不容易,但通过培训,我意识到这是内审员必须具备的一项核心素质。
此外,在内审中,内审员还需要与被审计方建立良好的合作关系,确保审查过程的顺利进行。
在培训过程中,我还学到了一些内审的技巧和方法。
其中一个重要的技巧是面试技巧。
内审员通过有效的面试技巧,可以更好地获取所需的信息和证据。
例如,问开放性问题可以引导被审计方自由发表意见;问封闭性问题可以获取特定的信息。
此外,培训还讲解了一些内审报告的编写和总结方法,如SMART原则、5W1H原则等。
这些技巧和方法可以帮助内审员更好地完成内审任务,并向组织提供有价值的反馈意见。
内审员培训心得体会(通用8篇)
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iso9000培训心得3篇
iso9000培训心得3篇iso9000培训心得3篇ISO9000质量管理体系是国际标准化组织制定的国际标准之一,下面是带来的iso9000培训心得,欢迎iso9000培训心得一:7月3日18:00在松门镇文化站召开ISO9000在行动誓师大会,为我们公司开展 ISO9000在行动主题推广活动正式拉开了序幕。
整个公司600多名员工汇聚一堂,此次誓师大会的目的是动员所有干部职工积极行动起来。
为了响应此次的号召,我们公司于椒江组织了一次内审员培训,为期两天。
这次参加内审员培训的总共有13人,分别来自行政部、采购部、品质部、生产部以及分公司,而给我们培训的讲师叫程清萍,毕业于河南大学外国语言文学系,西南科技大学MBA、北京名成伟业技术培训专业培训师、企业培训师、CCAA注册审核员、教练师、制造业人才快速复制培育体系建设与实施讲师;曾任服务于台湾铼德德集团8年,先后担任品质、工程师、体系专员兼首席培训师;北京华夏认证培训江浙沪特约讲师。
此次培训的内容主要分为第一部分:ISO9000族标准基础知识;第二部分:ISO9001:201X标准条文理解 ;第三部分:案例分析及角色模拟练习。
首先,第一部分:ISO9000族标准基础知识。
ISO是国际标准化组织的简称,英文:International Organization for Standardization。
ISO是世界上最大的国际标准化组织之一。
它成立于1974年2月23日。
第一任主席:Hoard Coone先生。
ISO的前身是1928年成立的国际标准化协会国际联合会。
值得我们大家注意的是ISO9000不是指一个标准,而是一族标准的统称,它包括:1.ISO9000:201X质量管理体系基础和术语;ISO9001:201X质量管理体系要求;3.ISO9004:201X质量管理体系业绩改进指南;4.ISO19011:201X质量和环境管理体系审核指南。
ISO9000质量管理体系是由ISOTC176制定的。
ISO9000内审员培训心得体会
ISO9000内审员培训心得体会程冬弟浙江风驰机械有限公司2015年7月3日18:00在松门镇文化站召开ISO9000在行动誓师大会,为我们公司开展“ISO9000在行动”主题推广活动正式拉开了序幕。
整个公司600多名员工汇聚一堂,此次誓师大会的目的是动员所有干部职工积极行动起来。
为了响应此次的号召,我们公司于椒江组织了一次内审员培训,为期两天。
这次参加内审员培训的总共有13人,分别来自行政部、采购部、品质部、生产部以及分公司,而给我们培训的讲师叫程清萍,毕业于河南大学外国语言文学系,西南科技大学MBA、北京名成伟业技术培训专业培训师、企业培训师、CCAA注册审核员、教练师、制造业人才快速复制培育体系建设与实施讲师;曾任服务于台湾铼德德集团8年,先后担任品质、工程师、体系专员兼首席培训师;北京华夏认证培训江浙沪特约讲师。
此次培训的内容主要分为第一部分:ISO9000族标准基础知识;第二部分:ISO9001:2008标准条文理解;第三部分:案例分析及角色模拟练习。
首先,第一部分:ISO9000族标准基础知识。
ISO是国际标准化组织的简称,英文:International Organization for Standardization。
ISO 是世界上最大的国际标准化组织之一。
它成立于1974年2月23日。
第一任主席:Howard Cooney先生(美国)。
ISO的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”(简称:ISA)。
值得我们大家注意的是ISO9000不是指一个标准,而是一族标准的统称,它包括:1.ISO9000:2000质量管理体系基础和术语;2.ISO9001:2000质量管理体系要求;3.ISO9004:2000质量管理体系业绩改进指南;4.ISO19011:2000质量和环境管理体系审核指南。
ISO9000质量管理体系是由ISO/TC176制定的。
TC176指ISO中第176个技术委员会,全称“质量管理和质量保证技术委员会”,它专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。
内审员培训心得体会5篇
内审员培训心得体会5篇受传统思维方式的影响,培训遵循的一直是“缺什么、补什么”的原则,比如旅游企业的培训内容,多着眼于从业者的“应会”及操作技能掌握、基本知识应用、解决具体问题能力等方面的“补缺”培训。
这里给大家分享一些关于内审员培训心得体会,供大家参考。
内审员培训心得体会1三月有幸参加了五洲恒信管理咨询有限公司举办的ISO9001质量管理体系内部审核员培训班。
通过三天的培训,使我对ISO9001质量管理体系的起源和发展,包括这些管理体系在企业管理中的重要性,都有了更多的认识。
对它们的条文也有了更深层的理解,同时也学习到不少与之相关的内部审核方法和技巧,使我的专业知识有了进一步的提升。
讲课中老师指出,内部审核是审过程不是审文件,不能有文件就算符合。
内部审核必须按PDCA过程进行全面策划,策划审核方案,编制年度内部审核计划和内部审核实施计划。
组成审核组,任命审核组长,聘任内部审核员。
内审员根据审核计划的分工编制检查表,按计划和检查表实施现场审核,得出审核发现。
寻找客观证据,发具不合格报告。
内审组对体系的有效性,适宜性,符合性做出综合评价并开具不合格报告。
受审核方的管理者根据不合格进行原因分析制定纠正措施。
审核组对纠正措施的实施效果进行跟踪验证,并编制内部审核报告,在内部审核报告中,对体系做出综合评价找出存在的问题与下步需要改进的地方。
通过三天的培训,也使我认识到,在这个瞬息万变的社会,不论是企业还是个人,要想生存并得到发展,变是唯一不变的真理。
那种传统的、固定不变的管理模式已不能适应时代发展的需求了。
为适应科学技术、经营环境日新月异的变化,企业的管理者必须不断进行观念创新、战略创新、制度创新和市场创新。
不仅仅是高层管理者要将之作为主要的管理职责,同时也要促进所有阶层的管理人员都成为创新的实施者,为全体员工充分发挥创造才能建立新的管理机制,增强企业的团队凝聚力,使企业在激烈的竞争中,逐渐凸现出其个性化的管理模式。
内审员培训学习心得体会(5篇)
内审员培训学习心得体会作为一名内审员,我参加了一次为期一周的培训学习,这次培训对我来说是一次难得的机会,我学到了很多新的知识和经验,对内审工作有了更深入的了解和认识。
在这次培训学习中,我认真听讲,积极参与讨论,并结合自身的工作实际,不断反思和总结。
接下来,我将从培训内容、学习方法和心得体会三个方面,总结我的学习经验。
首先,我想谈一下培训内容。
本次培训主要涵盖了内审的基本理论和方法、内审的法律法规、内审的实操技巧等内容。
其中,我觉得最有收获的是内审方法和技巧方面的学习。
通过培训,我了解到内审的目的是为了评估和改善组织的内部控制和风险管理体系,提出合理的建议和改进措施,以便达到预期的目标。
为了达到这个目的,内审员需要掌握一些必备的技巧,比如沟通技巧、访谈技巧、文档分析技巧等。
在实操环节中,我们进行了模拟的内审实践,通过模拟的案例,我们学习到了如何准备内审计划、如何开展内审工作、如何编写内审报告等实际操作。
其次,我想说一下我的学习方法。
在这次培训学习中,我采取了多种学习方法,如听讲、讨论、思考、总结等。
首先,我注重听讲,用心聆听培训讲师的讲解,做好笔记,记录下重要的知识点和要点。
其次,我积极参与讨论,与培训班的其他学员一起分享自己的观点和经验,互相学习和借鉴。
同时,我也会思考和反思,思考培训内容与我自己的工作实际之间的联系和应用方式,并进行总结和归纳。
最后,我还会进行一些辅助学习,比如阅读相关的书籍和文章,查阅网络资源等。
这些方法的综合运用,使我在培训学习中取得了较好的效果。
最后,我要谈一下我的心得体会。
通过这次培训学习,我感受最深的就是不断学习和提升的重要性。
在一个竞争激烈的社会中,只有不断学习和提升自己,才能适应社会发展的需要。
作为一名内审员,只有不断学习新的知识和技能,不断提高自己的专业水平,才能在工作中更好地发挥作用。
同时,我还意识到内审工作需要不断更新和创新。
作为一个内审员,我们需要紧跟时代的步伐,了解和应用新的内审方法和工具,不断提高自己的审计水平。
质量管理体系内审员提升培训心得
质量管理体系内审员提升培训心得第一篇:质量管理体系内审员提升培训心得质量管理体系内审员提升培训心得在培训之前,可能大多数人对“质量管理体系”认识不太深刻或不系统,但我相信大多数同事会经常听到”质量管理“这个词,“质量管理”一直伴随的企业的发展。
通过培训,对“质量管理体系”有了一个较系统的认识,并在以后工作过程中学以致用,加以历练。
主要心得简单如下:一、了解了质量管理体系认证的起源、认证现状及必要性自1079年[英]BSI发布BS5750标准开始,质量管理体系认证有35年的历史,截止2013年12月,全球有110万QMS认证证书,中国占33.3%;并不是说获得了证书,这个组织是安全的,这个组织的产品就不会出现质量问题了,事实上获证组织往往未将顾客的真实感受作为关注焦点,质量管理体系的运行并不是一蹴而就的事情,而是“不断进取,永不满足”的过程。
只有不断地改进产品和服务,满足所有顾客对产品的需求,成为顾客的首选供应商,企业才能发展壮大。
二、了解了质量管理体系中管理的系统方法。
在培训中,老师经常提到“基于风险的思维”、“过程控制方法”、“PDCA”循环等管理方法。
“基于风险的思维”可以辨别或识别风险,在PDCA循环基础上采用过程控制从而减低、减缓、消除风险,有效利用机遇,防止发生非预期结果。
特别是“过程控制”,在体系的建立和运行的整个环节中,过程的概念一直贯穿其中。
三、通过培训,使我对内审员的有了一定的认识。
公司要想发展,必须建立完善的质量管理体系,以制管人、管事,而内审员则监督公司的管理体系运行,维持和改进管理体系运行环境,及时发现问题,针对发现的不符合项督促相关部门分析原因并提出改进措施,是领导和群众之间的沟通纽带。
所以内审员的态度和管理体系知识的掌握程度,决定企业的质量管理的高度,内审员在任何情况,都不能草草了事,便宜从事,看问题更不能只停留在表面,要学会熟练运用系统的理论和方法,发现问题的实质,使企业渐渐步入健康的运行。
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ISO9000内审员培训心得体会
树立马克思主义的世界观、人生观和价值观是精神境界不断改造的过程,也是不断进行思想斗争的过程。
首先要勤勉学习,在理论修养与文化修养上下功夫,通过不断地充实马克思主义理论和科学文化知识,培养科学作风和科学思维方式;第二,要求真务实,在工作实践上下功夫,只有经过反复的实践锻炼,我们的世界观、人生观、价值观才能更加坚定、牢固;第三,在自重、自省、自警上下功夫,在形象上自重,时刻不忘自已的历史使命和神圣职责。
清清白白做人,踏踏实实工作,看重自己的荣誉,塑造好自已的形象。
在思想上自省,切实把好防微杜渐的关口。
在纪律上自警,自觉做到警钟长鸣。
在工作上自励,用高尚的精神激励和鞭策自己。
2020年7月3日18:00在松门镇文化站召开ISO9000在行动誓师大会,为我们公司开展“ISO9000在行动”主题推广活动正式拉开了序幕。
整个公司600多名员工汇聚一堂,此次誓师大会的目的是动员所有干部职工积极行动起来。
为了响应此次的号召,我们公司于椒江组织了一次内审员培训,为期两天。
这次参加内审员培训的总共有13人,分别来自行政部、采购部、品质部、生产部以及分公司,而给我们培训的讲师叫程清萍,毕业于河南大学外国语言文学系,西南科技大学MBA、北京名成伟业技术培训专业培训师、企业培训师、CCAA注册审核员、教练师、制造业人才快速复制培育体系建设与实施讲师;曾任服务于台湾铼德德集团8年,先后担任品质、工程师、体系专员兼首席培训师;北京华夏认证培训江浙沪特约讲师。
此次培训的内容主要分为第一部分:ISO9000族标准基础知识;第二部分:ISO9001:2020标准条文理解 ;第三部分:案例分析及角色模拟练习。
在全新的工作环境中,作为一名青年公务员,我们精力充沛、思想活跃,这也的确能为我们今后开展工作提供益处,但与此同时,社会阅历浅、缺乏实践经验,解决矛盾和问题的能力不够;因为年轻,世界观的改造有待于在实践中不断地培育和强化;没有经历过艰苦环境的磨练,艰苦奋斗精神不足等等,这些差距和不足又需要我们在今后的实践中不断学习、不断思考、不断改进。
此次培训,让我学到了丰富的理论、实践工作知识的同时,也让我认识到了自己的诸多不足,我会在今后的工作中扎实办事,努力提升自己的工作能力,争做一名人民满意的公务员。
为期三个月的培训学习已经结束,通过在党校这样一个大熔炉的锤炼学习,使我在政治理论、党性修养、政策水平、组织能力等方面都有了长足的进步。
总的来说有这样几点体会:
作为一名预备党员,有为党为国家牺牲自己的忘我精神,并积极为党为国家服务,现在的任务是学好文化理论知识,将来为我们的祖国做贡献,当然,情感在很大程度上决定了我们的态度,所以我们应更好的把握我们的情感,端正我们的态度.课上,老师问大家:谁在入党之前和成为预备党员后遇到了一些问题,我们虽然没有人举起手来,但就我自身而言,我
确实遇到了种种的困难和疑惑,例如,党员的职责和义务问题,党员表现的问题,作为预备党
员和普通同学区别的问题等等.经过了院里党校的培训,我只是对这些问题有了理性的认识,可真正到了实践中,就不知道如何感性的去把握.我们遇到问题是绝对的,认为自己没有问
题是相对的.在综合全面的了解了认识,能力,情感和态度这四要素之后,我慢慢懂得了要在
今后的实践中全面的看待自己,正确的把握自己的能力和位置.
四是要宽宏大量,学会包容。
包容是一门艺术,是一种境界,要达到这种境界,就必
须拥有博爱的心,博大的胸襟,还要有一份坦荡、一种气概,包容是赢得朋友的前提,包
容是人生的财富。
包容不等于迁就和放任自流,包容别人的过错,是为了让别人更好地改过,与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让,做到心理相容。
首先,第一部分:ISO9000族标准基础知识。
ISO是国际标准化组织的简称,英文:International Organization for Standardization。
ISO是世界上最大的国际标准化组
织之一。
它成立于1974年2月23日。
第一任主席:Howard Cooney先生( 美国)。
ISO的
前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”(简称:ISA)。
值得我们大家注意的
是ISO9000不是指一个标准,而是一族标准的统称,它包括:1.ISO9000:2000质量管理
体系基础和术语;2.ISO9001:2000质量管理体系要求;3.ISO9004:2000质量管理体系业
绩改进指南;4.ISO19011:2000质量和环境管理体系审核指南。
ISO9000质量管理体系是
由ISO/TC176制定的。
TC176指ISO中第176个技术委员会,全称“质量管理和质量保证
技术委员会”,它专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。
ISO/TC176早在1990年第九界年会上提出的《90年代国际质量标准的实施策略》中,确定了一个宏伟目标:要让全世界都接受和使用ISO9000族标准,为提高组织的运作能力提供有效的方法;增进国际
贸易。
促进全球的繁荣和发展;使任何机构和个人,可以有信心从世界各地得到任何期望
的产品,以及将自己的产品顺利销往世界各地。
第二部分:ISO9001:2020标准条文理解。
程老师上课的比较注重学员的参与与互动,知识点的回顾以及理论联系实际。
比如她让我们大家轮流读知识点,这样我们就能更好的
将注意力集中,对于基础知识有个初步的了解。
其次,则是结合生活中的小事,让我们更
好的理解。
体系文件的特点:1.质量手册:纲领性文件,由顾客和公司领导使用。
2.程序
文件:标准性文件,由部门使用。
3.作业文件:操作性文件,岗位使用。
4.质量记录:鉴
证性文件,各层次使用。
其中,在一个公司,最主要的则是作业文件。
接下来则让我们以
洗手这一件再寻常不过的事来写一个作业流程,然后将每位学员的洗手作业流程读出来,
并且会问进行分析,以及问身边的人他(她)是否平常就是这么洗手的。
程老师强调,质量
管理体系的核心思想:说到:该说的要说到,以文件形式描述质量体系重要活动;做到:
说到的要做到,严格按文件的规定进行运作。
有效:做到的要有效,符合组织的目标和标
准要求。
证据:留下相关证据,证实产品和质量体系按标准要求运作。
自己不是这么做的,就不要写上去,更何况去要求别人。
作业文件一定要做到说我所做、写我所说、做我所写的,说、写、做一致。
第三部分:案例分析及角色模拟练习。
所有学员分成两组,一个是扮演被审核的公司,另一组则扮演审核人员进行角色的模拟练习。
接下来则是做试卷,检验一下所学的知识。
记得当时印象深刻的是培训的第二天是“灿鸿”台风即将登陆,从松门到椒江的路上就
已经有了台风来临前的征兆。
无论台风来临与否,我们都做好了要将第二天的课程上完的
决心,也做好了万一台风来临我们还未下课就在那住下的准备。
庆幸的是台风没有正面登陆,也非常感谢司机屠晨峰的一路相陪与接送。
希望通过此次的内审员培训,我们能把课堂上所学到的东西真真切切地运用到公司上来。
这不仅对公司全面推进ISO900标准有推波助澜的效果,对于我们自身而言,也是一
次进步与提升,达到一种双赢的局面,何乐而不为呢?
无论你所在于风驰的哪个部门,哪个岗位,风驰打造快速的研发、有效的生产、稳定
的品质和贴心的服务都需要我们风驰每位员工的共同努力。
只要我们认认真真做好自己的
本职工作,就是对公司开展ISO900标准体系的一份付出。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。