大学管理学试卷答案版.doc
大学管理学考试(试卷编号1151)
大学管理学考试(试卷编号1151)1.[单选题]（ ）就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。
A)组织变化B)组织革新C)组织变革D)组织创新答案:C解析:2.[单选题]某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是：A)组织设计上没有考虑命令统一的原则B)管理部门选聘干部上没有找到合适人选C)组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求D)组织设计没有考虑到责权对应的原则答案:C解析:3.[单选题]决策者把( )心理学因素作为决策行为的基础A)学习B)记忆C)习惯D)以上都是答案:D解析:试题编号:E33173题型:4.[单选题]考虑到企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，控制应当是( )。
A)适时控制B)适度控制C)客观控制D)弹性控制答案:D解析:5.[单选题]王局长在协调其属下成员间的冲突时行使了管理的（ ）A)计划职能D)控制职能答案:C解析:本题考查管理常识。
主要涉及管理的四大职能相关的知识点。
A项：错误，广义的计划职能是指管理者制定计划，执行计划和检查计划执行情况的全过程；狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。
协调成员间矛盾不涉及计划相关过程，表述与此不符。
B项：错误，组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。
协调冲突不属于生产要素的分派和组合。
C项：正确，领导职能是指领导者运用组织赋予的权力，组织，指挥，协调和监督下属人员，完成领导任务的职责和功能。
题干“协调属下成员间的冲突”满足上述定义。
D项：错误，控制职能是与计划职能紧密相关的，它包括制定各种控制标准；检查工作是否按计划进行，是否符合既定的标准；若工作发生偏差要及时发出信号，然后分析偏差产生的原因，纠正偏差或制定新的计划，以确保实现组织目标。
大学管理学考试(试卷编号1161)
大学管理学考试(试卷编号1161)1.[单选题]目标管理理论的理论基础是( )。
A)科学管理理论B)行为科学理论C)权变管理理论D)科学管理理论与行为科学理论的有效统一答案:D解析:2.[单选题]领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是A)纪律严格，管理规范，赏罚分明;B)组织成员具有高度的独立自主性;C)按规章管理，领导者不运用权力;D)员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性答案:D解析:3.[单选题]管理的计划职能的主要任务是要确定( )。
A)组织结构的蓝图B)组织的领导方式C)组织目标以及实现目标的途径D)组织中的工作设计答案:C解析:4.[单选题]管理方格论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的是（ ）。
A)乡村俱乐部型B)贫乏型C)团队型D)任务型答案:D解析:试题编号:E33558题型:5.[单选题]为了提高劳动生产率，泰罗实行了A)平均奖金制B)差别计件工资制C)平均工资制D)计件工资制6.[单选题]根据布莱克和莫顿的管理方格图理论，比较理想的领导方式是（ ）。
A)1.1型B)9.9型C)1.9型D)9.1型答案:B解析:试题编号:E33534题型:7.[单选题]美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出的管理方格图中，团队型管理的方格是处于A)（9.1）型B)（9.9）型C)（1.9）型D)（1.1）型答案:B解析:8.[单选题]管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（）。
A)直线型组织结构B)扁平型组织结构C)职能型组织结构D)事业部制组织结构答案:B解析:9.[单选题]行为科学理论认为,人是( )。
A)经济人B)自我实现人C)复杂人D)社会人答案:D解析:10.[单选题]使计划数字化的工作被称为( )A)规划B)决策C)预测D)预算答案:D解析:B)领导C)激励D)处理好人际关系答案:D解析:12.[单选题]归因理论认为，把失败归于（ ）可以提高工作的积极性。
大学考试试卷《管理学》及答案3套
2012年9 月份考试管理学第一次作业一、单项选择题（本大题共60 分，共20 小题，每小题 3 分）1. 法约尔提出的管理原则有（） A. 五项 B. 六项 C. 十项 D. 十四项2. 职能职权通常较多地是由：（）。
A. 直线人员行使 B. 参谋人员行使C. 最高层人员行使D. 中低层人员行使3. 高不确定性的环境是指：（） A. 简单和静态的环境 B. 简单和动态的环境 C. 复杂和静态的环境 D. 复杂和动态的环境4. 下列关于控制的说法中错误的是：（） A. 只有高层管理者才需要承担控制的责任 B. 计划和控制是同一事物的两个方面 C. 控制具有目的性、整体性、动态性、人性 D. 控制可分为前馈控制、现场控制和反馈控制5. （）以满足社会利益和履行社会责任为主要目标的组织 A. 非营利性组织B. 营利性组织C. 工业组织D. 企业组织6. 领导在调动职工的积极性中，最为重要的是发现职工的（） A. 安全需要B. 现实需要C. 主导需要D. 自我实现需要7. 某单位接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用那种沟通网络?（） A. 链式沟通网络 B. 全通道式沟通网络 C. Y 式沟通网络 D. 轮式沟通网络8. 以下不属于外部招聘缺点的是：（） A. 造成“近亲繁殖” B. 对求职者无法深入了解； C. 不能迅速的开展工作 D. 内部职工积极性受打击，失去信心9. 控制的特点不包括（） A. 目的性 B. 整体性 C. 动态性 D. 动态性10. 下述句子是从一家宾馆的员工手册中摘录下来的，其中（）不应看作是规则? A. 宾馆合同工参照实际出勤天数计发工资 B. 员工不准到客房洗头、洗澡洗衣服、睡觉看电视 C. 工作时间不准办私事、打私人电话，不准会客D. 员工上下班必须走员工通道乘员工电梯11. 由于决策者在具体工作中不可能做到完全合理，因此，决策者在选择方案时往往遵循（） A. 最优标准 B. 最差标准 C. 随意标准 D. 满意标准12. （）是通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜力发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达成既定的目标。
管理学院《管理学》考试试卷(46)
管理学院《管理学》课程试卷（含答案）__________学年第___学期考试类型：（闭卷）考试考试时间：90 分钟年级专业_____________学号_____________ 姓名_____________1、单项选择题（6分，每题1分）1. 以下四种情形中，最适合采取单向沟通方式的是（）。
A．时间比较充裕，但问题比较棘手B．下属对解决方案的接受程度至关重要C．上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事D．下属能对解决问题提供有价值的信息和建议答案：C解析：单向沟通比较适合下列几种情况：①问题较简单，但时间较紧；②下属易于接受解决问题的方案；③下属没有了解问题的足够信息，在这种情况下，反馈不仅无助于澄清事实反而容易混淆视听；④上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事。
2. 在对方案进行选择时其一般遵循的原则是（）。
[北科2008年研]A．理性原则B．合法化原则C．可行性原则D．满意原则答案：D解析：组织中的决策是指管理者识别并解决问题的过程，有时也指管理者利用机会的过程。
决策所遵循的原则是“满意”而不是“最优”。
3. 职能型组织结构的最大优点是（）。
[北科2008年研]A．能够充分发挥专业分工的作用，提高企业的效率B．加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率C．每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致D．命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高答案：B解析：职能制组织结构的优点是既能保证指挥命令的统一性，又能发挥各专业人员和部门的专长，缺点是协调配合有困难，职能部门之间分工不清，推诿扯皮，效率低，职能部门容易出现职权越位等问题。
4. 比较马斯洛的需求层次理论和麦戈雷格的X理论、Y理论，马斯洛提出的五种需求中，与Y理论对应的需求包括（）。
[北科2008年研]A．生理和自尊的需要B．生理和安全的需要C．安全和社交的需要D．社交和自尊的需要答案：D解析：马斯洛的需要层次理论指出，每个人都有五个层次的需要：①生理需要；②安全需要；③社交需要；④自尊需要；⑤自我实现需要。
管理学试卷与答案
2016年**大学《管理学》期末考试试卷(A 卷)考试时间：120分钟 考试日期： 2016年7月一、单项选择题（每题1分，共30分，请将正确答案的代码填在方框内）1、被称为科学管理之父的是（ ）。
A 欧文B 法约尔C 泰勒D 斯密年级 专业 姓名 学号装订线2、亚当斯密认为工人是（）。
A 社会人B 经济人 C理性人 D复杂人3、认为决策要完全依据其后果或结果做出的是（）。
A功利观 B 权利观 C 公平观 D 综合观4、如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的层次是（）。
A 惯例B 前惯例C 后惯例D 原则5、企业为了创造价值，通常将其母国所开发出的具有差别化的产品转移到国外市场，这属于（）。
A 多国本土化战略B 全球化战略C 国际战略D 跨国战略6、当全球一体化的压力低，当地反应化得压力高时，跨国企业应该采取的战略是（）。
A 国际模式B 跨国模式 C多国模式 D全球模式7、旨在解决信息的实用性问题的信息加工过程是（）。
A 激活B 筛选C 鉴别 D调研8、ERP系统的核心所在是（）。
A 物流管理模块B 财务管理模块C 生产控制管理模块D 人力资源管理模块9、通常用来指导组织战术决策的目标是（）。
A长期目标 B中期目标 C短期目标 D部门目标10、针对解决的问题，相关专家或人员聚集在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求解决思路，这种方法属于 ( )。
A 名义小组技术B 头脑风暴法C 德尔菲技术D 定量技术11、落实最终产品的出产进度的计划是 ( )。
A 资源需求计划 B主生产计划C 物料需求计划D 零部件需求计划12、闭环MRP的组成中，不包括（）。
A能力需求计划 B营销计划C 采购作业计划 D资源需求计划13、企业增加新的但是与原来业务相关的产品与服务，这这种战略是（）。
A 混合多元化B 横向多元化C 后向一体化D 同心多元化14、企业将现有产品或服务打入新的区域市场，这是（）。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、选择题。
1.管理学的基本特征是（）。
A.系统性。
B.科学性。
C.实践性。
D.以上都是。
2.管理学的三大基本原理是（）。
A.目标、计划、组织。
B.计划、组织、领导。
C.领导、控制、协调。
D.目标、计划、控制。
3.管理的基本职能包括（）。
A.计划、组织、领导、控制。
B.计划、协调、领导、控制。
C.计划、组织、协调、控制。
D.计划、组织、领导、监督。
4.管理者的素质包括（）。
A.技术素质。
B.人际素质。
C.概念素质。
D.以上都是。
5.管理者的领导行为包括（）。
A.任务行为。
B.人际关系行为。
C.变革行为。
D.以上都是。
二、问答题。
1.管理学的研究对象是什么？管理学的基本特征有哪些？答，管理学的研究对象是管理活动，其基本特征包括系统性、科学性和实践性。
系统性是指管理活动是一个相互联系、相互作用的系统；科学性是指管理活动具有科学规律性和科学方法性；实践性是指管理学理论必须与实践相结合，服务于实践。
2.管理学的三大基本原理是什么？简要介绍一下这三大基本原理。
答，管理学的三大基本原理是目标、计划、组织。
目标是管理活动的目的和方向，是管理活动的出发点和归宿；计划是为了实现目标而制定的行动方案和步骤；组织是为了实现计划而进行的人员、物质、资金等资源的合理配置和协调。
3.管理者的基本职能是什么？请简要描述一下每个职能的内容。
答，管理者的基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和未来行动的方向；组织是将要实现目标的各项资源合理地配置和协调；领导是激励和指导员工实现组织目标；控制是对组织实际行动的监督和调整。
4.管理者的领导行为包括哪些方面？请简要描述一下每个方面的内容。
答，管理者的领导行为包括任务行为、人际关系行为和变革行为。
任务行为是指管理者关注员工的工作任务和绩效；人际关系行为是指管理者关注员工的人际关系和团队协作；变革行为是指管理者鼓励员工创新和改进，引领组织变革。
三、案例分析。
大学生管理学试题及答案
大学生管理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学的研究对象是（）。
A. 管理过程B. 管理方法C. 管理职能D. 管理活动2. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 西蒙D. 马斯洛3. 以下哪项不属于管理的基本职能？（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 评估4. 管理学中，决策的类型不包括（）。
A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 个人决策D. 集体决策5. 管理层次理论是由哪位学者提出的？（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 梅奥6. 管理学中，组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织行为7. 以下哪项不是管理学中的激励理论？（）。
A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 泰勒的科学管理理论8. 管理学中，控制的目的是（）。
A. 维持现状B. 促进变革C. 维持组织目标D. 促进个人发展9. 以下哪项不属于管理学中的领导理论？（）。
A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 决策理论10. 管理学中，SWOT分析不包括以下哪项？（）。
A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理学中的组织结构类型包括（）。
A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 网络型2. 管理学中，领导行为理论包括（）。
A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 决策理论3. 管理学中，控制的方法包括（）。
A. 预算控制B. 审计控制C. 质量控制D. 绩效评估4. 管理学中，组织变革的类型包括（）。
A. 技术变革B. 结构变革C. 文化变革D. 战略变革5. 管理学中，人力资源管理的职能包括（）。
A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬与福利三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理学中决策的一般过程。
2. 描述管理学中的领导与权力的关系。
大学管理学考试练习题及答案1142
大学管理学考试练习题及答案11提示：答案和解析请见试卷尾1.[单选题]分工细致，权责明确，促进了A)企业行动的迅速B)效率的提高C)企业活动的有序性2.[单选题]“大权独揽,小权分散”,这一常用语与管理的什么原则相接近A)分工原则B)责权一致原则C)统一指挥D)分权原则3.[单选题]决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是( )。
A)竞争战略分析B)SWOT分析C)BCG矩阵分析D)行业寿命周期法分析4.[单选题]（ ）经常采用建议箱、员工调查、管理信息系统、员工与管理层开座谈会等形式展开。
A)下行沟通B)上行沟通C)平行沟通D)斜行沟通5.[单选题]管理学的理论是对以往管理实践经验的概括和总结,是为解决管理实践中的问题而提出来的。
体现了管理学的A)不精确B)科学性C)综合性D)应用性6.[单选题]日本丰田汽车公司采用准时(just in time)生产方式，它的基本思想是“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”，这表明丰田公司所采取的战略是( )。
A)差异化战略B)目标集中战略C)标准化战略7.[单选题]用德尔斐法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策的问题的复杂性而定。
人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。
一般以（ ）。
A)5-10B)10-15C)15-20D)10-508.[单选题]下列哪项属于具体或微观环境？A)顾客B)组织文化C)财力资源D)物力资源9.[单选题]( )是计划的前提。
A)决策B)组织C)指挥D)控制10.[单选题]效率是指()A)产出不变，投入最少B)投入不变，产出最多C)投入最少，产出最多D)上述说法都不不对11.[单选题]中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已成为工资的一部分,奖金变成了保健因素,这说明:A)双因素理论在中国不怎么适用B)保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的C)防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用D)将奖金设计成为激励因素本身就是错误的12.[单选题]提炼定格组织价值观的方法不包括( )A)精心分析B)全面归纳C)精炼定格D)领导者率先垂范13.[单选题]某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000万元。
大学管理学考试(试卷编号1111)
大学管理学考试(试卷编号1111)1.[单选题]下列组织文化中哪一项不是按照对组织成员的影响力进行分类( )A)俱乐部型组织文化B)强力型组织文化C)策略合理型组织文化D)灵活适应型组织文化答案:A解析:2.[单选题]在决策过程中，最需要充分发挥创造力和想象力的步骤是( )。
A)识别目标B)拟定备选方案C)评估备选方案D)作出决定答案:B解析:3.[单选题]钱德勒发现，成功企业的组织结构是与其战略相适应的。
如果企业进行多元化经营，则多采用（ ）结构。
A)集权的职能结构B)集权的矩阵结构C)分权的职能结构D)分权的事业部结构答案:D解析:试题编号:E33254题型:4.[单选题]( )、根据投资额和利润额之比,从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门绩效的控制方法是A)损益法B)投资报酬率法C)资产负债率法D)速动比率法答案:B解析:5.[单选题]制度创新的实质是( )的调整。
A)组织结构B)利益格局答案:B解析:6.[单选题]根据马斯洛需要层次理论，下列说法正确的是A)对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B)任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等C)越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大D)层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大答案:A解析:7.[单选题]你的部门因预算限制必要进行整编。
你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。
他在你部门的每个领域都工作过,你感到他有能力完成这一任务,可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。
采取( )领导方式更合适。
A)高任务,高关系B)高任务,低关系C)低任务,高关系D)低任务,低关系答案:C解析:8.[单选题]( )、采用背对背的通信方式,经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是A)名义群体法B)头脑风暴法C)德尔菲法D)风险性决策法答案:C解析:9.[单选题]领导是以（ ）为主体进行的活动。
A)领导者B)人C)资金D)组织答案:B解析:本题考查管理学的基本原理。
大学管理学考试练习题及答案241
大学管理学考试练习题及答案21.[单选题]在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是（ ）A)金牛B)明星C)幼童答案:C解析:试题编号:E32953题型:2.[单选题]企业文化是一种推动生产力的强大要素，他是一种来自文化的（）A)文化力B)同心力C)作用力D)生产力答案:A解析:3.[单选题]通常用来指导组织业务决策的目标是A)长期目标B)中期目标C)短期目标D)中短期目标答案:C解析:4.[单选题]从创新程度分类,管理创新可以分成( )A)渐进式创新与破坏性创新B)局部创新、整体创新C)要素创新、结构创新D)自发创新与有组织的创新答案:A解析:5.[单选题]参与并领导了著名的霍桑试验的是（ ）A)泰罗B)韦伯C)霍桑D)梅奥答案:D解析:题型:6.[单选题]中国古代儒家五常“仁、义、礼、智、信”强调的是（ ）A)领导者的个人素质B)领导者的专业技能C)领导者的个人能力D)领导者的心理素质答案:A解析:7.[单选题]组织面对常规的需求环境,如果为相同或极其相似的顾客生产,同一种产品或提供相同的服务则组织面对的是一个( )的环境A)复杂B)简单C)稳定D)不稳定答案:C解析:试题编号:E33168题型:8.[单选题]以下哪项不属于沟通的原则( )。
A)准确性原则B)快速性原则C)完整性原则D)及时性原则答案:B解析:9.[单选题]在西方管理理论中，被誉为“科学管理之父”的是（ ）。
A)梅奥B)施奈因C)泰罗D)法约尔答案:C解析:C项正确，弗雷德里克温斯洛泰勒（也称泰罗）是美国著名管理学家，经济学家，被后世称为“科学管理之父”，其代表作为《科学管理原理》。
泰勒在他的主要著作《科学管理原理》（1911年）中提出了科学管理理论。
20世纪以来，科学管理在美国和欧洲大受欢迎。
100多年来，科学管理思想仍然发挥着巨大的作用。
故正确答案为C。
【知识拓展】亨利法约尔是古典管理理论的主要代表人之一，亦为管理过程学派的创始人。
西南民族大学《管理学》试卷及答案 (5)
《管理学》试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1.( )控制发生在实际的变化过程中。
A.前馈B.后馈C.同步D.预防2.前馈控制发生在实际变化过程( )。
A.之前B.之后C.之中D.之前、之中和之后3.控制过程的最后一步是( )。
A.制定标准B.评价成绩并纠偏C.用标准衡量成绩D.质量控制4.有效管理的（）使系统得以及时地对环境变化作出反应。
A.准确性B.灵活性C.及时性D.经济性5.控制最基本的目的在于（）。
A.寻找错误B.衡量雇员绩效C.确保行为依循计划发展D.使人们失去自由6.组织的总目标是要靠各部门及成员协调一致的活动才能实现的。
所以，合格的主管人员进行控制工作时不能没有（）。
A．面向未来的观点 B．全局观点 C．经济效益的观点 D．反映计划要求的观点7.控制工作得以展开的前提是（）。
A．建立控制标准 B．分析偏差原因 C．采取矫正措施 D．明确问题性质8.管理控制工作的一般程序是：( )。
A．建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施B．采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准C．建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因D．分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准9.所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；④要强化审计监督，如此等等。
这些措施是：（）。
A．均为事前控制B．均为事后控制C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制D.①、②事前控制，③、④事后控制10.有人认为，管理水平的提高，关键在于事先采取防范措施，从而为整个企业的有效运作提供保障。
在质量管理理论中还有这样一句名言：“质量不是检查出来的，而是制造出来的。
显然这些说法都是从一定的前提出发的。
以下是关于这些前提的几种不同阐述，你认为其中哪条最充分？（）。
大学管理学考试练习题及答案421
大学管理学考试练习题及答案41.[单选题]根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越( )。
A)高B)低C)一般D，无法判断答案:A解析:2.[单选题]与行政职位高低无关的权力是( )A)奖赏性权力和惩罚性权力B)感召性权力和专长性权力C)奖赏性权力和感召性权力D)专长性权力和惩罚性权力答案:B解析:3.[单选题]BCG矩阵中在低增长率的市场上占有高份额的战略性事业单位是A)明星B)金牛C)瘦狗D)幼童答案:B解析:4.[单选题]下列说法正确的是()A)分权程度越高,控制越没必要B)分权程度高,控制越有必要C)分权程度越低,控制越有必要D)分权与控制无关答案:B解析:5.[单选题]( )、H公司的技术部、采购部、销售部相互之间交换意见、互通信息,这属于沟通中的A)下行沟通B)斜向沟通C)上行沟通D)平行沟通6.[单选题]下列哪项内容不属于物质层的文化（）A)标语B)招牌C)印刷品D)标志答案:A解析:7.[单选题]企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，这体现了目标的( )。
A)层次性B)多重性C)变动性D)重合性答案:A解析:8.[单选题]下列关于沟通的认识，不正确的一项是A)沟通必须建立在两个或两个以上个体中B)沟通的过程中必须要依靠一定的沟通方式C)非正式沟通对组织是有害的，需要坚决取缔D)沟通过程的每个环节都会具有嗓音答案:C解析:9.[单选题]泰勒铁锹实验证明( )。
A)作业条件标准化可以提高劳动效率B)实现工作量最高标准每锹是21.5磅C)装卸品不同,铁锹应不同D)以上答案都对答案:D解析:10.[单选题]某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多装卸工人根本没看到，原因是大部分装卸工人根本不看简报。
从沟通的原理看，这次沟通无效的原因是（）。
A)沟通方式渠道选择不当B)信息不充分C)外界的干扰11.[单选题]下面关于“管理理论丛林”的各种说法中,正确的说法是( )A)管理理论丛林指现代管理理论各流派的统称B)管理理论丛林中各个流派彼此相互独立C)管理理论丛林至少可以划分十个学派D)管理理论丛林中各个流派基本目的不同答案:A解析:12.[单选题]( )是企业最重要和最高层次的管理。
大学管理学考试题及答案
大学管理学考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是哪位学者？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯答案：A2. 下列哪项不是管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D3. 组织文化的核心是？A. 组织结构B. 组织环境C. 组织价值观D. 组织制度答案：C4. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求5. 以下哪个选项不是决策的类型？A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 集体决策D. 个人决策答案：C6. 管理学中，SWOT分析中的“S”代表什么？A. Strengths（优势）B. Weaknesses（劣势）C. Opportunities（机会）D. Threats（威胁）答案：A7. 以下哪项不是有效的沟通原则？A. 明确目的B. 简化信息C. 避免反馈D. 保持开放答案：C8. 组织变革的驱动力不包括以下哪项？A. 技术进步B. 市场竞争C. 组织内部冲突D. 员工满意度答案：C9. 以下哪项不是项目管理的关键要素？B. 时间C. 成本D. 质量答案：D10. 以下哪项不是有效的团队建设策略？A. 明确团队目标B. 增强团队沟通C. 忽视团队冲突D. 促进团队合作答案：C二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括工作分析、工作设计、工作标准化和工作激励。
他强调通过科学方法来分析和设计工作流程，以提高工作效率和生产率。
2. 描述法约尔的管理原则。
答案：法约尔的管理原则包括分工、权威与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬公平、集中与分散、秩序、公平和团队精神。
3. 解释马斯洛的需求层次理论。
答案：马斯洛的需求层次理论认为人类需求分为五个层次，从低到高分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
(大学试卷)管理学原理试卷A-及答案
《管理学原理》试卷（A ）1.提出管理包括计划、组织、指挥、协调和控制等五项职能的是（ ）。
A.泰罗B.韦伯C.法约尔D.福特2.管理方格中，9.9型对应的是 （ ）领导方式。
A.任务型B.乡村俱乐部型C.中庸之道型D.贫乏型E.团队型 3.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（ ）是三角形的三个边，它们是相等的。
A.权限、利益、能力 .B. 职责、利益、能力.C.职责、权限、能力D.权限、职责、利益 ４.风险较小、反馈较快的组织中容易形成（ ）文化。
A.硬汉B.“拼命干，尽情玩”C. 攻坚D.过程５.如果一位管理者认为解雇其工厂中２０％的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的８０％的工人的工作更有保障以及符合股东的利益。
这位管理者的伦理观是（ ）。
Ａ.公平伦理观Ｂ.权利至上伦理观 Ｃ.功利主义伦理观 Ｄ.综合社会契约伦理观 ６.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是（ ）。
A. 强健的体魄B.冒险的精神C. 管理的欲望D.沟通的技能7.如果一个人做周围人所希望的事，他正处于道德发展的（ ）阶段。
A.前惯例B.强化C. 惯例D. 原则8.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较高市场占有率的经营单位是（ ）型。
A.金牛 B .明星 C.幼童 D.瘦狗9.当代管理机构变革的一大趋势是（ ）。
Ａ.管理层次复杂化 Ｂ.锥形结构更受欢迎 Ｃ.管理幅度日益减少 Ｄ.组织结构扁平化10.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长５人，科员16人。
每一岗位均不设副职。
这时，厂长的管理幅度是（ ）。
A.4B.９C.22D.2311.下列选项中属于企业的短期决策的是（ ）。
Ａ.投资方向的选择 Ｂ.人力资源的开发 Ｃ.组织规模的确定 Ｄ.企业日常开销12.张先生是一家企业的经理，创业初期公司里只有12名员工，每个人都由他直接管理。
西南民族大学《管理学》试卷及答案 (7)
《管理学》试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1．（）人性假设认为：人生来就是懒惰的，只要可能就会逃避工作。
A．X理论 B．Y理论 C．Z理论 D．超Y理论2．（）提出了重视管理中人的因素。
A．铁锹实验 B.金属切制实验 C.霍桑试验 D.搬运生铁试验3．被誉为“组织理论之父”的管理思想家是（）。
Ａ. 欧文Ｂ. 韦伯Ｃ. 泰罗Ｄ. 西蒙4．泰罗认为，科学管理的中心问题是（）。
A .实行职能工长制Ｂ.使用标准化工具C.挑选第一流的工人D.提高劳动生产效率5．关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适（）。
A.上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告C.上级将一般的日常事务全权交由一下级独自处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权D．上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件。
6．就管理的职能而言，法约尔认为，（）。
A．管理就是决策B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D．管理就是经由他人去完成一定的工作7．“胡萝卜加大棒”的管理方式是将人看成是：（）。
A．社会人 B．经济人 C．自我实现人 D．复杂人8．权变理论认为，组织管理要( )。
A. 随机应变B. 随机不变 C．一成不变 D. 一成多变9．注重一般人际关系和个人行为研究的学派是( )。
A. 群体行为学派B.案例学派C. 人际关系学派D.社会合作学派10．决策理论学派的特点是( )。
A.以人为中心B. 以决策为中心C.以物为中心D. 以利润为中心二、多项选择题（每题2分，共10分）1．下列内容属于“泰罗制”管理思想的是（）Ａ、管理的标准化、制度化、规范化Ｂ、采取有差别的计件工资制Ｃ、主张对工人进行岗前培训Ｄ、主张建立管理的参谋机构2．社会系统学派的理论观点是正式组织存在有三个条件是：（）A. 共同的目标B. 组织中每一个成员都有协作意愿C. 组织内部有一个能够彼此沟通的信息系统。
大学管理学考试题及答案
大学管理学考试题及答案第一部分：选择题1.管理学的定义是： A. 一门研究企业和管理者行为的学科 B. 一门研究经济学原理的学科 C. 一门研究市场营销的学科 D. 一门研究心理学的学科答案：A2.SWOT分析用于评估一个企业的： A. 财务状况 B. 经营模式 C. 竞争优势 D. 员工满意度答案：C3.下列哪项不属于管理者的核心职责？ A. 监督员工工作 B. 制定组织的战略方向 C. 控制组织的运营和绩效 D. 处理员工的个人事务答案：D4.有效的沟通包括以下哪些要素？ A. 发送和接收信息的双方理解一致B. 信息传输速度快C. 使用具体和清晰的语言D. 关注对方的情感和反馈答案：A、C、D5.顾客关系管理（CRM）是指： A. 管理企业内部的人际关系 B. 管理与顾客之间的关系 C. 管理供应商和合作伙伴之间的关系 D. 管理员工之间的合作与协调答案：B第二部分：问答题1.简要介绍下管理学的主要理论流派。
答：管理学的主要理论流派包括科学管理学、行为学派、人际关系学派和系统理论。
科学管理学强调通过科学方法来提高生产效率，主要代表人物为泰勒；行为学派强调管理者需要理解员工的行为和动机，以提高组织绩效，主要代表人物为梅奥和麦克格雷戈；人际关系学派强调组织内部的人际关系对绩效的影响，主要代表人物为马斯洛和赫茨伯格；系统理论强调组织是一个相互依赖的系统，需要综合考虑各个因素来实现组织目标。
2.请说明组织文化对企业绩效的影响。
答：组织文化是指组织内部的共同价值观、信仰和行为模式。
组织文化对企业绩效有重要影响。
首先，组织文化能够凝聚员工的共同目标和价值观，提高员工的归属感和忠诚度，从而增强员工的工作热情和工作满意度。
其次，组织文化能够塑造和强化组织的品牌形象，提高客户对企业的认同度和信任度，从而促进客户忠诚度和市场份额的增长。
另外，组织文化还能够影响组织的决策风格和创新能力，不同的文化背景会对决策和创新带来不同的影响，一些积极的组织文化可以促进创新和变革，提高组织的竞争力。
2023大学_管理学试题及参考答案
2023管理学试题及参考答案管理学试题一、简答题1、控制是指对员工的活动进行监督，判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展，并在必要的时候及时采取矫正措施。
控制按照其控制点的不同，可把控制分为：事前控制、即时控制、事后控制。
按纠正措施的环节分为：现场控制、反馈控制、前馈控制。
按控制的原因或结果分为：直接控制、间接控制2、矩阵型组织结构指按照职能划分的纵向领导系统和按项目(任务或产品)划分的横向领导系统相结合的组织形式。
矩阵型组织的优点：把职能分工与组织合作结合起来，从专项任务的全局出发，促进组织职能和专业协作，有利于任务的完成;把常设机构和非常设机构结合起来，既发挥了职能机构的作用，保持常设机构的稳定性，又使行政组织具有适应性和灵活性，与变化的环境相协调;在执行专项任务组织中，有助于专业知识与组织职权相结合;非常设机构在特定任务完成后立即撤销，可避免临时机构长期化。
缺点：组织结构复杂，各专项任务组织与各职能机构关系多头，协调困难;专项任务组织负责人的权力与责任不相称，如果缺乏有力的支持与合作，工作难以顺利开展。
专项任务组织是非常设机构，该组织的成员工作不稳定，其利益易被忽视，故他们往往缺乏归属感和安全感。
3、领导权变理论又被称为领导情境理论，主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响。
该理论认为在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果。
几种关键的领导权变理论有：菲德勒领导权变理论、领导生命周期理论、路径—目标理论。
4、企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。
企业文化的核心是企业的价值观，是企业全体职工共同的价值准则。
只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。
二、论述题：1、组织结构变革的原因在于：第一，企业经营环境的变化。
大学管理学考试练习题及答案1341
大学管理学考试练习题及答案131.[单选题]下列_________是由波士顿咨询公司提出来的A)经营单位组合分析法B)头脑风暴法C)政策指导矩阵法答案:A解析:试题编号:E33157题型:2.[单选题]职能职权是一种（）A)只授予直线人员的职权B)只授予参谋人员的职权C)可以授予直线或参谋人员的职权D)不能授予直线或参谋人员的职权答案:C解析:3.[单选题]下列不属于非财务性风险分担的是()。
A)、外包B)、租赁C)、委托管理D)、套期合约答案:D解析:4.[单选题]公平理论是美国的心理学家（）在1965年首先提出的。
A)马斯洛B)弗鲁姆C)亚当斯D)桑迪克答案:C解析:5.[单选题]当今管理的新趋势：人由“劳动力”，转变为“人力资源”，进而成 ( )。
A)“人力价值”B)“人力资本”C)“人力优势”D)“人力潜能”答案:B6.[单选题]主张通过分析实际经验来研究管理问题的是( )。
A)管理过程学派B)社会协作系统学派C)经验管理学派D)决策理论学派答案:C解析:7.[单选题]( )是实现个体目标与组织目标相致的过程。
A)激励B)领导C)行为D)组织答案:A解析:8.[单选题]制定作业计划的依据是( )。
A)年度计划B)管理者的意愿C)指导性计划D)战略计划答案:D解析:9.[单选题]领导方式可以分为独裁、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是（）。
A)纪律严明，管理规范，赏罚分明B)组织成员具有高度的独立自主性C)按规章管理，领导者不运用权力D)员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性答案:D解析:10.[单选题]企业通过流水线方式进行大规模生产，使产品价格低于竞争对手。
这是下列哪种战略类型的特征A)差别化战略B)集中化战略C)总成本领先战略D)紧缩战略答案:C解析:A)观念再造B)生产再造C)组织再造D)评价再造答案:B解析:12.[单选题]一般认为,组织文化结构有()个层次。
A)一B)二C)三D)四答案:C解析:13.[单选题]通常所说的“第一线管理人员”指的是（ ）。
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《中山大学授予学士学位工作细则》第六条：“考试作弊不授予学士学位。
”中山大学新华学院年级专业2010 ——2011 学年度第一学期考试试题（A卷）科目：考试时间：考试形式（开卷、闭卷）年级姓名学号成绩一、单项选择题（每题2分，共30分。
）1. 根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：( D)A．需要层次B．激励程度C．精神追求D．主导需要2. 企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。
下列条件中那个（些）是属于企业可以控制的？( B )A．未来市场价格水平B．税收和财政政策C．A 和B D．产品投放市场的时机3. 管理人员与一般工作人员的区别在于：( D)A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标4.一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？( C )A．职能B．产品C．地区D．矩阵结构5. “治病不如防病，防病不如讲卫生。
”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？( D )A．预先控制B．实施控制C．反馈控制D．前馈控制6. 一个实行有限责任制的企业破产时，出资者应以什么为限对企业债务负责？(C ) A．企业的全部法人财产B．企业出资者的全部财产C．出资者投入企业的资本额D．企业的全部国有资产7.在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想、观念和做法属于：( A ) A．企业文化B．政治手段C．利益导向D．激励方式8.某公司赋予某一层次三个部门主管的一个权力是：每笔支出不超过500 元的审批权，每个年度批准的支出不超过 5 万元。
类似这种下级主管被赋予一定的决策权限，上级没把下级活动“手脚”捆住，只在较大的问题发生或问题的解决不在下级处理权限范围之内的时候，才介入处理的管理方式，被称为：(C )A．走动管理B．参与管理 C.例外管理 D.动态管理9. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（C ）。
A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说D．科学管理学派10. 在下面的描述中，哪一种对决策的描述最为准确( B )A. 决策是适应外部环境的一项工作B. 决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程C. 决策是SWOT 分析D. 决策是“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”的工作11. 某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是出现矛盾。
矛盾通常产生于每学期的课程安排。
课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。
教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。
后来因为偶然的原因，课程安排改为书面形式，并且直接邮送到每一个教员家中。
此后，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。
这一问题的解决可以认为是由于：( D )A．职权系统的改变B．双方态度的改变C．人际关系的改变D．沟通渠道的改变12. W 公司有三级管理层：公司总部、产品部(共12 个产品部)和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的管理。
为此，提出以下几种组织变革方案。
你认为最不可行的方案是：( B)A. 在公司总部和产品部间增设一个按产品大类组成的管理层。
B. 更换一位能力更强的总裁。
C. 淘汰几种产品。
D. 各产品部实行自主管理。
13. 有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。
过了一段时间，同样的情况再次出现。
这表明该公司在管理方面主要存在着什么问题? ( C )A．组织层次太多B．总经理越级指挥C．各部门职责不清D．员工缺乏工作主动性14. A 公司为了鼓励员工参加体育锻炼，并取得良好成绩，老总向员工宣布，若能够在A 行业运动会上取得单项冠军将获得5000 元奖金，这种做法从期望理论分析，是由于：（A ）A．提高了员工夺取冠军的效价B．提高了员工夺取冠军的期望值C．提高了员工夺取冠军的满足感D．提高了员工夺取冠军的公平感15一个大企业的一把手，将自己过去一天的工作做了记录，其内容包括：①听取生产主管关于季度生产活动的汇报和安排。
②主持编制企业的财务预算。
③A 车间发生重大安全事故造成多数人受伤，亲赴现场，分析事故，并做出善后处理。
④某职工因与主管领导工作上发生争执，要求调离工作，一把手仔细听取了该职工的意见，并对其进行劝导和安慰。
⑤参加由社区领导共同组织的旨在加强双方关系的晚宴，从效率和效果以及管理者的职能三个因素分析，你认为哪项工作可以简化，或交由他人去完成?（C ）A．④B．④+⑤C．④+②D．④+②+⑤.二、判断题（每题1分，共10分。
）1.．因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于决策者的主观判断，所以结果往往是“走一步，看一步，摸着石头过河。
”（错）2．管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。
但随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。
（错）3. 全球的共同趋势是企业对职工培训越来越重视。
这是因为培训不但会给职工带来新观点、新技能等直接收获，还能提升人的综合素质，增强组织凝聚力。
（对）4. ．组织中的一切信息都应该通过正式沟通渠道进行传递，非正式沟通渠道只会传播失真的信息，造成混乱。
（错）5. 领导即使做好了对下级的激励工作，也不一定会显著提高工作业绩。
（对）6. 与汽车行业相比，潜在进入者对于行业中现有企业所造成的竞争威胁，餐饮业要表现得更为严重些。
（对）7. 企业员工的士气越高，企业的经济效益也必定越好。
（错）8. 最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值。
（对）9. .公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等。
（错）10. 决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。
（对）三、简答题（每题8分，共32分。
）1. 请比较大学和中学的管理方式有何不同并分析采用不同管理方式的原因，你认为在校大学生怎样才能实现自己的预期目标？大学：宽松自我管理为主处罚以规章制度为依据时间支配的自由度较大中学：严格学校教师监控教师有一定权限时间支配的自由度较小采用不同的管理方式原因主要是管理对象的成熟度不一样，大学生的自我意思更强烈，自主学习和自觉行动的能力更强，而且大学的管理幅度更大，环境相对开放难以严格控制。
在校大学生实现自己的预期目标主要依靠自身的自觉努力，首先根据本人及家庭，专业的具体情况确定毕业后的选择（深造或就业），然后分析自身的优势与不足确定努力的方向和学习的重点，制定每学期，每月的具体目标和行动方案，自我检查分析和及时调整。
2. A 今年23 岁，刚获得某大学企业管理的本科学位。
大学期间，每年暑假他都在一些公司打工，做过许多不同类型的工作。
目前，他走马上任某厂的供销部经理。
该厂供销部由供应科、销售科、车队、仓库和广告制作科组成。
上任之前，他听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律差，工作效率低。
虽然经过多次批评教育，成效不大，群众反映很大。
A 对这两个科室进行了调查，情况如下：广告制作科的员工全是大专以上文化程度，平时工作认真，责任心强，有闯劲干劲，但较散漫。
广告制作的工作时间有较强的连续性，工作好坏的伸缩性比较大，难考核。
仓库管理科的员工文化程度普遍较低，思想素质较差。
由于工作环境分散，工作单调，员工积极性不高。
仓库管理人员的迟到早退现象已经直接影响了车间的正常生产。
销售科也令人“头痛”，销售科的科长今年50多岁，在销售科干了10多年，在员工群体中很有份量。
A 断定，如果他的工作得不到这个老头的支持，将会十分困难。
前任经理对该老头的情况介绍是个性强，不好合作，凡事都要听他的，有时经理决定了的事，如果他不同意，经理的决策就很可能得不到有效实施。
请从以下方面说明你的观点：①影响A 成功地成为领导者的关键因素是什么?答：作为工作时间不长的年轻人，A走上领导岗位后拥有了职位权力，影响其成功地成为领导的关键因素是个人威信的建立，使员工对他产生认同感和信任感，愿意支持他的工作。
②你认为A 经理对广告制作科和仓库管理科这两个部门应如何实施领导？答：针对广告制造料和仓库管理这两个部门的不同特点应分别实施不同的领导方式，前者采取较为宽松的民主式领导，以团队自我领导为主，主要考核工作业绩，工作时间允许有一定的弹性。
后者应该采取较严格的开明式领导，在充分调查研究，征求意见的基础上，强化规章制度的执行，考核力度，将考核结果，工作实绩与工资报酬挂钩，调动工作积极性。
③为了帮助A 经理处理好与销售科长的工作关系，你有何建议.答.销售科长资历老，个性强，影响力大，A经历要处理好与销售科长的的工作关系首先要端正态度，谦虚有礼，主动请教，以便在情感上消除隔阂，获得理解和支持；其次在具体工作上充分尊重他的意见，及时通报情况，尽可能发挥其能力，及时表扬其取得成绩，发挥他对员工影响力的正面作用。
3．组织中的冲突可以分为那两种基本类型？管理者应该如何正确认识和处理组织中的冲突？答：1.由于个体差异的存在以及局部与整体之间的利益矛盾，组织中的冲突是不可避免的客观存在，组织中的冲突可以分为破坏性冲突和建设性冲突两种基本类型2.冲突不一定导致不良后果，建设性冲突可以转化成组织中积极进取的动力，管理者应该采用适当的方法积极化解冲突，避免破坏性冲突向对抗，暴力等极端形式发展带来损失，引导冲突向符合组织利益的方向转化.3.缺乏冲突的组织也缺乏活力，冲突是推向变革的力量之一，管理者有意识的激发冲突，保持适度的冲突水平有助于组织的自我更新和保持旺盛的生命力.4.简要说明SWOT 分析方法的含义与作用。
答：SWOT分析的含义是通过对企业的内部优势，劣势，外部环境的机会和威胁四个因素组成的“十”字型框架表明在各个因素不同的组合状态下可供参考战略选择。
其作用是帮助企业结合自己的经营目标和内部资源条件两方面来识别环境变化中的机会与威胁，选择正确的战略，避免落入盲目跟风的陷阱。
四．案例分析（阅读案例材料，按照所提问题的思路说明你的观点，写在答题纸上，14 分。
）1. 案例：金果子公司的组织结构设计金果子公司是我国南方一家种植和销售荔枝和桂圆两大类水果的家庭农场式企业，已经开办了20 多年，拥有一片肥沃的土地和明媚的阳光，特别适合种植这类水果。