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礼仪PPT课件
鞋和袜
鞋与袜，决不可忽视的 细 节
正式西服不应配休闲鞋； 黑色的皮鞋搭配任何西装都没错； 浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服； 正式西服时应穿深色（如黑色）的袜子； 穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子； 最好选择长及小腿肚的中长袜。
2.1 仪容（发肤容貌）
2. 发肤容貌
1）发型发式要求： • 前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。 2）面部修饰： ▪ 剔须修面（每日必须），保持清洁。
1）发型发式：“女人看头” ▪ 时尚得体，美观大方、符合身份； ▪ 不佩戴华丽的头饰，避免出现：远看像
圣诞树，近看像杂货铺的场面。 2）面部修饰： ▪ 清新淡妆，妆成有却无。
习为
礼人
《 三 字 经 》
仪 。
子 ， 方 少 时 ，
亲
师
友
，
则生违由容 不，、礼貌 宁事庸则、 荀。无众雅态 子 礼而，度
则野不、 不。由进 成人礼退 ，无则、 国礼夷趋 无则固行 礼不僻，
不 学 礼 孔， 子无 以 立 。
1.3 为何要学礼仪
2. 懂礼仪，充满自信，代表企业形象
塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率
案例：鞍之战 因“礼”引发的血战
齐顷公不尊重各有残疾的晋、鲁、卫、曹 四国使臣。四国歃血为盟，联合讨伐齐国。
礼仪与销售的关系
1.4 礼仪与销售的关系
• 世界汽车销售第一人乔?吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”； • 贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己； • 产品与顾客之间有一个重要的桥梁: 销售人员本身； • 面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？ • 不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾
鞋与袜，决不可忽视的 细 节
正式西服不应配休闲鞋； 黑色的皮鞋搭配任何西装都没错； 浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服； 正式西服时应穿深色（如黑色）的袜子； 穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子； 最好选择长及小腿肚的中长袜。
2.1 仪容（发肤容貌）
2. 发肤容貌
1）发型发式要求： • 前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。 2）面部修饰： ▪ 剔须修面（每日必须），保持清洁。
1）发型发式：“女人看头” ▪ 时尚得体，美观大方、符合身份； ▪ 不佩戴华丽的头饰，避免出现：远看像
圣诞树，近看像杂货铺的场面。 2）面部修饰： ▪ 清新淡妆，妆成有却无。
习为
礼人
《 三 字 经 》
仪 。
子 ， 方 少 时 ，
亲
师
友
，
则生违由容 不，、礼貌 宁事庸则、 荀。无众雅态 子 礼而，度
则野不、 不。由进 成人礼退 ，无则、 国礼夷趋 无则固行 礼不僻，
不 学 礼 孔， 子无 以 立 。
1.3 为何要学礼仪
2. 懂礼仪，充满自信，代表企业形象
塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率
案例：鞍之战 因“礼”引发的血战
齐顷公不尊重各有残疾的晋、鲁、卫、曹 四国使臣。四国歃血为盟，联合讨伐齐国。
礼仪与销售的关系
1.4 礼仪与销售的关系
• 世界汽车销售第一人乔?吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”； • 贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己； • 产品与顾客之间有一个重要的桥梁: 销售人员本身； • 面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？ • 不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾
礼仪培训课件(PPT 52页)
安全在于心细，事故出在麻痹。20.10. 3120.1 0.3110: 47:4910 :47:49 October 31, 2020
踏实肯干，努力奋斗。2020年10月31 日上午1 0时47 分20.10. 3120.1 0.31
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 0月31 日星期 六上午1 0时47 分49秒1 0:47:49 20.10.3 1
怎样得体地介绍别人呢？？？ 你懂得怎样向别人道歉吗？ 你知道怎样接听电话吗？
一、与上司说话的艺术 不要代替上司做决定 不要和上司开黑色玩笑 无话时不妨谈谈对方衣着变化
二、与同事相处的礼仪 尊重同事 物质上的往来清楚 对同事的困难关心 不在背后议论同事 勇于认错道歉
同事之间最不受欢迎的类型
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。1 0:47:49 10:47:4 910:47 10/31/2 020 10:47:49 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 10.3110 :47:491 0:47Oct-2031-Oct-20
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。10: 47:4910 :47:491 0:47Sa turday, October 31, 2020
宜选的话题 格调高雅 轻松愉快 时尚流行 对方擅长
三、谈话的艺术
音量适中 语言规范 声音放低 语速适中 语言规范
神情专注，少说多听 不打断对方 不补充对方 不纠正对方 不质疑对方
问寒问暖，打开话匣 问候式 言他式 触景生情式 夸赞式
得体幽默，掌握分寸 妙说数字 巧打比方 趣用幽默 插入笑话
一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10. 3120.1 0.3110: 4710:47 :4910:4 7:49Oct-20
国际礼仪课件(共50张PPT)
第一章 引论
英国著名思想家弗兰西斯·培根说:
“小节上的一丝不苟常可赢得很高的称赞。因为 小节更易为人注意，而施展大才的机会犹如节日，并 非每天都有。因此，举止彬彬有礼的人，一定能赢得 好的名誉。”
西班牙伊莎贝尔女王（Isabel，1451-1504 ）说:
“礼节乃是一封通行四方的推荐信。”
1
一 礼仪的涵义
立礼、跪坐礼：最敬礼、敬礼、普通礼
3、拥抱
正面贴身、搂肩式、象征性
4、亲吻
亲吻礼、吻手礼
32
四、名片的效用
1、类别
个人、公务、单位
2、使用
左下方缩略语（法文）： P.f. 祝贺 祝贺新年 P.r. 感谢 P.c 哀悼 P.p. 介绍 辞行
33
五、社交舞会
1、舞会的作用 2、舞会 礼仪
3、舞厅舞种类
先生、夫人、小姐、女士。 （二）特殊尊称
陛下、殿下、阁下。 阿拉伯：艾米尔、苏丹、伊玛姆、谢赫。
30
二、介绍
1、介绍人的介绍
注意： （一）双方是否有结识的愿望； （二）介绍的次序； （三）介绍语言要得体。
2、自我介绍
3、介绍后的交谈
31
三、见面礼节
1、握手
四要素：握姿、场合、力度、时间
2、鞠躬
要领：“礼三息”
③、装饰。
18
2、国际交往中的服饰选择
（一）男士服装
①西装 单排扣 “单吊西” 双排扣
②礼服 常礼服（晨礼服）
小礼服（晚餐礼服或便礼服）
大礼服（燕尾服）
19
（二）女士服装
①便服 ②礼服
20
（三）中国的服装
“TPO”原则：Time, Place, Object（或occasion）。
英国著名思想家弗兰西斯·培根说:
“小节上的一丝不苟常可赢得很高的称赞。因为 小节更易为人注意，而施展大才的机会犹如节日，并 非每天都有。因此，举止彬彬有礼的人，一定能赢得 好的名誉。”
西班牙伊莎贝尔女王（Isabel，1451-1504 ）说:
“礼节乃是一封通行四方的推荐信。”
1
一 礼仪的涵义
立礼、跪坐礼：最敬礼、敬礼、普通礼
3、拥抱
正面贴身、搂肩式、象征性
4、亲吻
亲吻礼、吻手礼
32
四、名片的效用
1、类别
个人、公务、单位
2、使用
左下方缩略语（法文）： P.f. 祝贺 祝贺新年 P.r. 感谢 P.c 哀悼 P.p. 介绍 辞行
33
五、社交舞会
1、舞会的作用 2、舞会 礼仪
3、舞厅舞种类
先生、夫人、小姐、女士。 （二）特殊尊称
陛下、殿下、阁下。 阿拉伯：艾米尔、苏丹、伊玛姆、谢赫。
30
二、介绍
1、介绍人的介绍
注意： （一）双方是否有结识的愿望； （二）介绍的次序； （三）介绍语言要得体。
2、自我介绍
3、介绍后的交谈
31
三、见面礼节
1、握手
四要素：握姿、场合、力度、时间
2、鞠躬
要领：“礼三息”
③、装饰。
18
2、国际交往中的服饰选择
（一）男士服装
①西装 单排扣 “单吊西” 双排扣
②礼服 常礼服（晨礼服）
小礼服（晚餐礼服或便礼服）
大礼服（燕尾服）
19
（二）女士服装
①便服 ②礼服
20
（三）中国的服装
“TPO”原则：Time, Place, Object（或occasion）。
礼仪基本知识培训课件PPT(44张)
• 最后，是要求仪容内在美。它是指通过努力学习，不断 提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出 自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里 如一。
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 头发： • 干净整洁 • 不宜过长
– 前不遮额头 – 侧不盖耳朵 – 后不盖衣领
• 无汗味，没头屑 • 不用过多定型产品
油以及在指甲上彩绘；戒指只可 配戴一枚，应典雅大方。 • ③不要腋毛外露。万一因为工作 的特殊需要，必须穿着肩部外露 的服装上岗服务时，则必须切记： 此前剃去自己的腋毛。 • ④工作中，不穿露趾的凉鞋或拖 鞋，穿着短裙时应穿长筒或连裤 丝袜。
礼仪培训
三、着装知识
礼仪培训 着装礼仪——男士
不合身
合身
礼仪培训 着装礼仪——女士
▪ 商务女职员应如何着装？
– 商务工作时着装要求正式，但又能显示高雅、 大方和美丽，在社交场合中的着装应体现出 女士和职业特点、性格特征和女性的魅力， 并且与具体场景相协调。
– 一般说来，适合商界女性在办公和涉外商务 活动穿着的裙装中，以套裙为首选。套裙是 西装套裙的简称，上身是女式西装，下身是 半截式裙子 。
礼仪培训
一、礼仪基本知识
礼仪培训
礼仪的含义
▪ 礼是根源于社会道德习惯形成的共同行为准则； ▪ 仪是指人们外显的气质、容貌、举止、神态及服饰 等； ▪ 礼仪具体呈现了一个社会的道德标准和风俗习惯， 表达的方式有个人的仪态、举止与公共的仪式、惯例。
礼仪培训
礼仪包括礼貌、礼节、仪表及仪式。
礼貌是人与人之间接触交往中相互尊重、了解、友 好的行为；
√ ×
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 面部清洁； • 耳朵； • 鼻孔； • 口气； • 指甲、指头
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 头发： • 干净整洁 • 不宜过长
– 前不遮额头 – 侧不盖耳朵 – 后不盖衣领
• 无汗味，没头屑 • 不用过多定型产品
油以及在指甲上彩绘；戒指只可 配戴一枚，应典雅大方。 • ③不要腋毛外露。万一因为工作 的特殊需要，必须穿着肩部外露 的服装上岗服务时，则必须切记： 此前剃去自己的腋毛。 • ④工作中，不穿露趾的凉鞋或拖 鞋，穿着短裙时应穿长筒或连裤 丝袜。
礼仪培训
三、着装知识
礼仪培训 着装礼仪——男士
不合身
合身
礼仪培训 着装礼仪——女士
▪ 商务女职员应如何着装？
– 商务工作时着装要求正式，但又能显示高雅、 大方和美丽，在社交场合中的着装应体现出 女士和职业特点、性格特征和女性的魅力， 并且与具体场景相协调。
– 一般说来，适合商界女性在办公和涉外商务 活动穿着的裙装中，以套裙为首选。套裙是 西装套裙的简称，上身是女式西装，下身是 半截式裙子 。
礼仪培训
一、礼仪基本知识
礼仪培训
礼仪的含义
▪ 礼是根源于社会道德习惯形成的共同行为准则； ▪ 仪是指人们外显的气质、容貌、举止、神态及服饰 等； ▪ 礼仪具体呈现了一个社会的道德标准和风俗习惯， 表达的方式有个人的仪态、举止与公共的仪式、惯例。
礼仪培训
礼仪包括礼貌、礼节、仪表及仪式。
礼貌是人与人之间接触交往中相互尊重、了解、友 好的行为；
√ ×
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 面部清洁； • 耳朵； • 鼻孔； • 口气； • 指甲、指头
常用礼仪培训课件(PPT 58页)
服 饰 礼 仪
8.男士服饰～西裤、腰带
• 西裤： 色泽、质地、款式应与上装相配。 长度到脚面，肥瘦以裤腰间插入一手掌为宜。 侧袋少用，后袋为实用袋。 穿之前一定要熨烫挺直，熨出裤线。
• 腰带： • 在正式场合使用的腰带以黑色或棕色皮革制品为佳。 • 长度适中，余下部分不超过12厘米。
应做到简洁大方、色泽柔和， 使人感到稳重端庄、诚实可信。
以下服装是不能穿到办公室的： “紧”、“透”、“露”、 “运”、“闲”、“牛”。
服
饰
礼
5.女士服饰～基本原则
仪
女士职业装选择余地极为广阔， 裙装、裤装均可，其中以着西 装套裙为最宜。
衣服要平整干净，款式大方， 色泽与环境相宜，尽量控制在 三种颜色之内。
步幅要小，速度可稍切快忌； 在办公室内跑
着长裙时，步幅可略大， 要求平稳 。
形
态
礼
5.行礼
仪
满怀敬意、以心传心。 要点：
注视对方，语毕行礼，迅速弯腰，缓缓抬头； 背部挺直，腰部弯曲，五指并拢，微合于前。
• 点 头（15度）：在走廊、路上碰到时 视线及对方胸部以下
• 敬 礼（30度）：早晚问候、迎送客人时 视线及对方足下2 米处
• 最敬礼（45度）：道谢、致歉时 视线及对方足下1 米处
6.手势
手势是体态语言中最重要 的传播媒介
是通过手和手指活动传递 信息
是展示自己才华和修养的 重要的外在形态。
谨慎使用手指动作
形
态
礼
7.表情
仪
表情：是从人的面貌或姿态上表达内心的思想感 情，是人们内心情绪的外在表现，是形体 语言中最丰富的部分。
常用礼仪分享
目录
中国传统礼仪全ppt课件
2024/1/29
避免用筷子指着他人或在空中挥舞。
26
中西餐用餐过程中的注意事项
不要将骨头或鱼刺吐在地上或桌上。
用餐时不要过度劝酒或劝菜。
西餐注意事项
2024/1/29
27
中西餐用餐过程中的注意事项
01
02
03
04
注意餐具的摆放顺序和使用方 法。
不要将肘部放在桌子上或用手 直接接触食物。
用餐时不要大声说话或咀嚼时 发出声响。
敬语
谦辞
表示谦虚和自谦的词语，如鄙人、拙 见、寒舍等。
表达尊敬和礼貌的用语，如请、谢谢 、对不起、打扰了等。
2024/1/29
17
拜访与接待礼仪
01
预约与准时
提前预约拜访时间，并按时到达。
热情接待
主人应热情接待来客，主动问候并 让座倒茶。
03
2024/1/29
02
敲门与通报
到达拜访地点后，先敲门或按门铃 通报身份和来意。
12
家庭待客之道
热情周到
对待客人要热情周到，提 前准备好茶点、饮料等招 待用品。
2024/1/29
礼貌待客
与客人交流时，注意使用 礼貌用语，尊重客人的习 俗和信仰。
尊重隐私
不随意进入客人房间或翻 看客人私人物品，保护客 人隐私。
13
家庭宴请礼仪
安排座位
根据客人的身份和年龄安排座位，遵 循以右为尊、以长为尊的原则。
相见或感谢时常用的一种礼节，行礼时双 手互握合于胸前。
见面或告辞时的礼节，双手叠放胸前，举 起轻轻晃动，身略前倾。
万福礼
告别礼
女性见面礼节，双手放右腰侧，左腿前置 ，右腿后屈，微蹲身。
文明礼仪课件(共 35张PPT)
场景1: 见面时(路上偶遇) 场景2: 问候老师或向老师请教 场景3: 饭堂捅挤,不小心踩了别人的脚 场景4:上课迟到或上课时有事要离开教室
测测你在学校的表现
• 1、小红上课迟到 ，老师正在讲课， 她该这样进入课室： • A、一声不吭地走进去。（ ） • B、先说“报告”，老师允许才进去。 （√ ） • C、偷偷从后门溜进去。（ ）
什么是文明礼仪？？？
“礼仪”就是社交场合人际交往中的行为规范，就 是我们在人际交往中，待人接物的标准化做法。
“礼仪”是人类为维系社会正常生活而要求人 们共同遵守的最起码的道德规范。 对个人来说，礼仪是思想道德水平、文化修 养、交际能力的外在表现，对社会来说，礼仪是 一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的 反映。
★见面问候语： 您好；早上好；下午好；晚上好。 ★见面问候语： 再见；再会。 ★求助于人语： 请；请问；请帮忙。 ★受人相助语： 谢谢。 ★得到感谢语： 别客气，不用谢。 ★打扰别人语： 请原谅，对不起。 ★听到致歉语： 不要紧，没关系。 ★接待来客语： 请进；请坐；请喝茶。 ★送别客人语： 再见；慢走；欢迎再来
）
6、当有客人来校向你打听情况 时，你应该：
• A、不理不睬（ ） • B、热情地提供帮助，亲自带他找到相关 的人或地点。（ √ ） • C、找个借口走开。（ ） • D、告诉· · · · · 每一位同学的的真情告白
学生不文明行为
1、课堂不文明，不尊重老师； 2、在校园内抽烟、酗酒、聚众赌博； 3、在教室等学习场所喧哗吵闹，影响他人学习； TOP 4、休息时间吵闹，影响他人休息； 5、给老师、同学起绰号； 6、随意吐痰，乱扔果皮纸屑； 7、拿饭菜时随意插队；
我与文明礼仪同行
129班
First:
测测你在学校的表现
• 1、小红上课迟到 ，老师正在讲课， 她该这样进入课室： • A、一声不吭地走进去。（ ） • B、先说“报告”，老师允许才进去。 （√ ） • C、偷偷从后门溜进去。（ ）
什么是文明礼仪？？？
“礼仪”就是社交场合人际交往中的行为规范，就 是我们在人际交往中，待人接物的标准化做法。
“礼仪”是人类为维系社会正常生活而要求人 们共同遵守的最起码的道德规范。 对个人来说，礼仪是思想道德水平、文化修 养、交际能力的外在表现，对社会来说，礼仪是 一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的 反映。
★见面问候语： 您好；早上好；下午好；晚上好。 ★见面问候语： 再见；再会。 ★求助于人语： 请；请问；请帮忙。 ★受人相助语： 谢谢。 ★得到感谢语： 别客气，不用谢。 ★打扰别人语： 请原谅，对不起。 ★听到致歉语： 不要紧，没关系。 ★接待来客语： 请进；请坐；请喝茶。 ★送别客人语： 再见；慢走；欢迎再来
）
6、当有客人来校向你打听情况 时，你应该：
• A、不理不睬（ ） • B、热情地提供帮助，亲自带他找到相关 的人或地点。（ √ ） • C、找个借口走开。（ ） • D、告诉· · · · · 每一位同学的的真情告白
学生不文明行为
1、课堂不文明，不尊重老师； 2、在校园内抽烟、酗酒、聚众赌博； 3、在教室等学习场所喧哗吵闹，影响他人学习； TOP 4、休息时间吵闹，影响他人休息； 5、给老师、同学起绰号； 6、随意吐痰，乱扔果皮纸屑； 7、拿饭菜时随意插队；
我与文明礼仪同行
129班
First:
中国传统礼仪ppt课件
中国传统礼仪ppt课件•礼仪概述•个人礼仪•家庭礼仪•社会礼仪•餐桌礼仪•婚丧嫁娶礼仪•古代传统礼仪选讲目录礼仪的定义与起源礼仪的定义礼仪是一种社会规范，是人们在社交场合中为了表示尊重、敬意和友好而遵循的行为准则和仪式。
礼仪的起源礼仪起源于原始社会的祭祀仪式，后来逐渐演变为一套复杂的行为规范，成为维护社会秩序和人际关系的重要工具。
礼仪的功能与作用礼仪的功能礼仪具有表达情感、传递信息、展示形象、促进交流等功能，能够有效地增进人们之间的相互理解和信任。
礼仪的作用礼仪在社交场合中发挥着重要的作用，能够展现个人的修养和素质，彰显社会地位和身份，促进人际关系的和谐发展。
尊重与谦逊等级与秩序繁文缛节礼尚往来中国传统礼仪的特点01020304中国传统礼仪强调尊重他人，注重谦逊和自省，避免过于张扬和自夸。
中国传统礼仪注重等级和秩序，讲究长幼有序、尊卑有别，体现了封建社会的等级观念。
中国传统礼仪繁琐复杂，注重细节和仪式感，体现了对礼仪的高度重视和严谨态度。
中国传统礼仪强调礼尚往来，注重回报和感恩，体现了人际关系的互动性和互惠性。
面容整洁发型得体表情自然选择适合自己脸型和气质的发型，保持整洁、不乱。
面带微笑，眼神友善，展现自信、亲切的形象。
0302 01仪容仪表保持面部清洁，修饰得当，展现良好的个人卫生习惯。
使用礼貌用语，尊重他人，避免粗俗、不雅的语言。
用语文明保持谦虚、和蔼的态度，尊重他人的意见和感受。
态度谦和行为举止大方、自然，不卑不亢，展现良好的教养和风度。
举止得体言谈举止服饰穿戴符合场合根据不同的场合选择合适的服饰，体现对场合的尊重。
整洁干净保持服饰整洁、无污渍、无破损，展现良好的个人形象。
搭配协调注意服饰的色彩、款式搭配，避免过于夸张或不合时宜的装扮。
对长辈要使用尊称，听从教导，保持恭敬的态度。
尊敬长辈对晚辈要关爱有加，耐心教导，培养其良好的品德和行为习惯。
关爱晚辈夫妻之间要相互尊重，平等相待，共同承担家庭责任。
礼仪 ppt课件
一、日常交往礼仪
（三）常见的交往活动座次成规 2、会议 （1）领导在主席台就坐
特别注意： a.对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。 b.如主席台人数很多，还应准备座位图提前发放到领导手里。 c.有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领
导空缺。 d.还要注意认真填写座签，谨防错别字出现。
礼仪
XXX
礼仪
• 礼仪：是人类为维系社会正常生活 而要求人们共同遵守的最起码的道 德规范，它在人们在长期共同生活 和相互交往中逐渐形成，并且以风 俗、习惯和传统等方式固定下来。 对一个人来说，礼仪是一个人的思 想道德水平、文化修养、交际能力 的外在表现，对一个社会来说，礼 仪是一个国家社会文明程度、道德 风尚和生活习惯的反映。
置。这个没有争议。
一、日常交往礼仪
（三）常见的交往活动座次成规 2、会议 （1）领导在主席台就坐
②领导为偶数时： 第一种摆放座签方法：1、2号领导同时居中，左为上，1号领导偏左，2号
领导在1号领导右手位置，3号领导依然在l号领导左手位置。根据左为上的 说法。
一、日常交往礼仪
（三）常见的交往活动座次成规 2、会议 （1）领导在主席台就坐
一、人行交往礼仪
（三）常见的交往活动座次成规 2、会议 （1）领导在主席台就坐
②领导为偶数时： 强调：一般应参照第一种摆放次序（理由左为上）。当然也有按习惯，如
果以前惯例1号领导是按第二种，就按此摆放座签。 注意：偶数座次摆放争论较多，大多以“左为上”，即第一种（可查看各种
会议的照片），1号领导位置在中间位置左方，2号领导在1号领导右手，3号在1 号领导左手，其他依次左右排列。
一、日常交往礼仪
关于礼仪的ppt课件
穿着严肃
参加葬礼时，应选择严肃、庄重的服装，避免过于花哨或鲜艳的 装扮。
尊重逝者
在葬礼期间，应尊重逝者及其家属，避免过于情绪化的表现。
节庆活动礼仪
参加活动前了解背景
01
在参加节庆活动前，应了解该活动的背景和目的，以便更好地
融入其中。
穿着得体
02
参加节庆活动时，应选择得体、庄重的服装，避免过于休闲或
提升社会文明程度
礼仪是社会文明进步的体现，它能 够促进社会和谐、稳定和繁荣。通 过学习和实践礼仪，可以推动社会 文明程度的提升。
不同文化背景下的礼仪
东方文化
东方文化中的礼仪强调谦虚、尊重、和谐和忍耐。例如，在中国的传统文化中，礼仪被视为人们行为的重要准则 ，注重等级、尊卑和长幼有序。在日本，礼仪则强调服从、忠诚和尊重权威。
过于暴露的装扮。
保持积极态度
03
在节庆活动中，应保持积极、愉快的态度，与他人分享喜悦和
祝福。
PART 07
礼仪培训与提升
REPORTING
礼仪课程培训
1 2
商务礼仪培训
针对职场中的商务交往，教授如何礼貌待人、注 重细节，提升个人形象和公司形象。
社交礼仪培训
涵盖了从聚会、约会、饭局等各类社交场合的礼 仪知识，帮助提高社交技巧和应对能力。
礼貌待人
01
02
03
04
打招呼
与人见面时，应主动打招呼并 询问对方近况，表达关心和尊
重。
尊重他人
尊重他人的信仰、文化、习惯 和个人空间，避免做出冒犯或
侮辱的行为。
谦虚有礼
保持谦虚有礼的态度，不炫耀 自己，也不贬低他人。
热情好客
对待客人要热情好客，给予关 心和关注，让客人感受到受欢
参加葬礼时，应选择严肃、庄重的服装，避免过于花哨或鲜艳的 装扮。
尊重逝者
在葬礼期间，应尊重逝者及其家属，避免过于情绪化的表现。
节庆活动礼仪
参加活动前了解背景
01
在参加节庆活动前，应了解该活动的背景和目的，以便更好地
融入其中。
穿着得体
02
参加节庆活动时，应选择得体、庄重的服装，避免过于休闲或
提升社会文明程度
礼仪是社会文明进步的体现，它能 够促进社会和谐、稳定和繁荣。通 过学习和实践礼仪，可以推动社会 文明程度的提升。
不同文化背景下的礼仪
东方文化
东方文化中的礼仪强调谦虚、尊重、和谐和忍耐。例如，在中国的传统文化中，礼仪被视为人们行为的重要准则 ，注重等级、尊卑和长幼有序。在日本，礼仪则强调服从、忠诚和尊重权威。
过于暴露的装扮。
保持积极态度
03
在节庆活动中，应保持积极、愉快的态度，与他人分享喜悦和
祝福。
PART 07
礼仪培训与提升
REPORTING
礼仪课程培训
1 2
商务礼仪培训
针对职场中的商务交往，教授如何礼貌待人、注 重细节，提升个人形象和公司形象。
社交礼仪培训
涵盖了从聚会、约会、饭局等各类社交场合的礼 仪知识，帮助提高社交技巧和应对能力。
礼貌待人
01
02
03
04
打招呼
与人见面时，应主动打招呼并 询问对方近况，表达关心和尊
重。
尊重他人
尊重他人的信仰、文化、习惯 和个人空间，避免做出冒犯或
侮辱的行为。
谦虚有礼
保持谦虚有礼的态度，不炫耀 自己，也不贬低他人。
热情好客
对待客人要热情好客，给予关 心和关注，让客人感受到受欢
中国传统礼仪课件PPT58张
• 讲礼仪不仅关系到我们自身的形象，而 且直接关系到周围的人，关系到我们的 集体，甚至关系到我们的民族和国家的 形象。
• 《礼记》：“礼者，天地之序也。”
• 礼——天地间很自然的顺序和规律。
• 圣贤教诲是让我们后代子孙在生活 中力行的。
礼仪的类别
四大人生仪礼
阶段
出生 后:报喜、沐浴、剃发、百日、取名、抓周。
• 目的:为产妇驱邪,为婴儿祝吉,祈求长寿。 • 周岁过后,过生日(寿诞礼)
成 年 礼
人生转折:少年→成年
成 人 礼
冠礼的准备
1.冠礼的年龄和时间: 《礼记·曲礼》说“男子二十冠而字”，先民以男
子20岁、女子16岁为成人的年龄门槛。冠礼基 本上在此时举行。
千里求书为道墙，让他三尺又何妨。 长城万里今犹在，不见当年秦始皇。
宽恕
宽以待人，严于律己 《论语·子张》：君子尊贤而容众，嘉善而
矜不能。 宽并不是无原则，孔子主张“以直报怨，以 德报德。” 孔子常把恕与忠连在一起： 忠是尽己而为人，恕是己所不欲，勿施于 人。
礼尚往来
《礼记·表记》：无辞不相接也，无礼不相见 也，欲民之毋相亵也。
基本程序
定亲
择偶
娶亲
结婚礼
1.目的:人类的繁衍,家族的发展
2.程序:择偶(封闭式与开放式) →定亲(纳彩礼完聘,婚约成立) →娶亲 (主要环节,标志家庭诞生)
3.特点:丰富多彩,简繁各异;是因为不同民族不同地区生活 习俗的差异
4.获得社会承认,承担家庭社会义务
人类婚姻制度发展的历程如何
族内婚
2.举行冠礼时所穿的服裝 : 正统的传统汉服。
3.冠礼在仪式中的体现 。
世界各国的成年礼
刚果少男在成人仪 式上由族长用挫刀 将门牙锉成尖刀状( 犹如斑马和猫的牙 齿一样)。据说这种 “锉牙礼"意味着少 男已长成"男子汉"， 可以与任何野兽搏 斗了。
• 《礼记》：“礼者，天地之序也。”
• 礼——天地间很自然的顺序和规律。
• 圣贤教诲是让我们后代子孙在生活 中力行的。
礼仪的类别
四大人生仪礼
阶段
出生 后:报喜、沐浴、剃发、百日、取名、抓周。
• 目的:为产妇驱邪,为婴儿祝吉,祈求长寿。 • 周岁过后,过生日(寿诞礼)
成 年 礼
人生转折:少年→成年
成 人 礼
冠礼的准备
1.冠礼的年龄和时间: 《礼记·曲礼》说“男子二十冠而字”，先民以男
子20岁、女子16岁为成人的年龄门槛。冠礼基 本上在此时举行。
千里求书为道墙，让他三尺又何妨。 长城万里今犹在，不见当年秦始皇。
宽恕
宽以待人，严于律己 《论语·子张》：君子尊贤而容众，嘉善而
矜不能。 宽并不是无原则，孔子主张“以直报怨，以 德报德。” 孔子常把恕与忠连在一起： 忠是尽己而为人，恕是己所不欲，勿施于 人。
礼尚往来
《礼记·表记》：无辞不相接也，无礼不相见 也，欲民之毋相亵也。
基本程序
定亲
择偶
娶亲
结婚礼
1.目的:人类的繁衍,家族的发展
2.程序:择偶(封闭式与开放式) →定亲(纳彩礼完聘,婚约成立) →娶亲 (主要环节,标志家庭诞生)
3.特点:丰富多彩,简繁各异;是因为不同民族不同地区生活 习俗的差异
4.获得社会承认,承担家庭社会义务
人类婚姻制度发展的历程如何
族内婚
2.举行冠礼时所穿的服裝 : 正统的传统汉服。
3.冠礼在仪式中的体现 。
世界各国的成年礼
刚果少男在成人仪 式上由族长用挫刀 将门牙锉成尖刀状( 犹如斑马和猫的牙 齿一样)。据说这种 “锉牙礼"意味着少 男已长成"男子汉"， 可以与任何野兽搏 斗了。
现代礼仪培训课件(PPT 36张)
4.维系等级差别。
礼仪的起源与发展 礼仪的发展
孕育阶段
形成阶段 变革时期 鼎盛时期
衰落时期
现代礼仪时期
礼仪的起源与发展
1.礼仪的孕育阶段：原始社会中后期
用兽齿、石珠来作为修饰品。
撒放赤铁矿表示对逝世者的哀悼。
礼仪的起源与发展
2.礼仪的形成阶段
3.礼仪的变革时期
儒家 墨家 法家
《周礼》——中国流传至今的第一部礼仪专著
举止三要素
情境 距离
角色
分 清 场 合
分 清 主 次
保 持 距 离
3
生活礼仪
生活礼仪
网络礼仪
生活礼仪
乘车礼仪
行路礼仪 出行礼仪
网络礼仪
Rule 1：记住别人的存在 Rule 2：网上网下行为一致 Rule 3：入乡随俗 Rule 6：分享你的知识 Rule 7：平心静气地争论 Rule 8：尊重他人隐私 Rule 9：不滥用权力 Rule 2：宽容
道德修养
《大学》
饮食居住
《礼运》
礼仪的起源与发展
唐宋
朱熹
以儒家思想为基础，融合道学、佛学思想，形成理学
“仁莫大于父子，义莫大于君臣，是谓三纲五常之本。人 伦天理之至，无所逃于天地间。”
礼仪的起源与发展
5.礼仪衰落时期
礼仪的内容日趋简单化
6.现代礼仪时期
礼仪的标准日趋国际化
礼仪的实质与原则
礼仪的实质 孟子：尊敬之心，礼也。 礼仪的实质：敬、敬己敬人
Rule 4：尊重别人的时间和宽带
Rule 5：给自己网上留个好印象
行路礼仪
相互礼让，与人方便 步态端正，举止文明 并行时候，讲究位置 路遇朋友，热情有度 举止文雅，讲究卫生
《中国古代礼仪》课件(81张PPT)
一书就记载17种礼仪，可概括为六个大礼， ——春祠、夏禴（礿）yue、秋尝、冬烝zheng，享祭先王、先祖；
后代宗庙祭祀所沿用的制度，基本上还是周代的礼制。 史籍记载历代君王田猎之事甚多，大都是以田猎作为游嬉玩乐的方式，因而荒废政务，伤害百姓的也不在少数。
（冠礼、婚礼、丧礼、祭礼、相见礼、跪 诸侯战胜敌方，向天子或大国报告胜利消息，也称为献捷。
“三纲五常”：君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲；仁、义、礼、 智、信。
要求为臣、为子、为妻的必须绝对服从于君、父、夫，同时也 要求君、父、夫为臣、子、妻作出表率。它反映了封建社会中君 臣、父子、夫妇之间的一种特殊的道德关系。
“五常” 是用以调整、规范君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友等 人伦关系的行为准则。
“三从四德”：在家从父、出嫁从夫、夫死从子；妇德、妇 言、妇容、妇功。
汉代司马相如写《上林赋》，扬雄写《羽猎赋》等都是为了谏讽皇帝勿沉溺于狩猎。
拜礼）。 这是《周礼》所记的制度，大概是一种理想主义的规划。
——以吊礼哀祸灾
3、变革时期：春秋战国时期
奴隶社会瓦解后人类进入封建社会。在 这一时期出现了孔子、 孟子、荀子等为代表的不同学派，形成了以儒家学派学说为主导 的正统封建礼教。
中国古代礼仪
• 中国，素以“文明古国”、“礼仪之邦” 著称于世。在其五千年的历史演变过程中， 礼强烈地影响和制约着中国人的思想言论 和行动。重礼仪、守礼法、行礼教、讲礼 信、遵礼义已内化为一种民众的自觉意识 而穿于其心理与行为活动之中，成为中华 民族的文化
4.社稷
社是土神，稷是谷神。建国以社稷为先，于是“社稷”也成为国家的代称。祭
祀社稷神在社稷坛。祭祀社稷神，最切近功利的目的是祈谷，因此有“春祈秋报”
之祭。
后代宗庙祭祀所沿用的制度，基本上还是周代的礼制。 史籍记载历代君王田猎之事甚多，大都是以田猎作为游嬉玩乐的方式，因而荒废政务，伤害百姓的也不在少数。
（冠礼、婚礼、丧礼、祭礼、相见礼、跪 诸侯战胜敌方，向天子或大国报告胜利消息，也称为献捷。
“三纲五常”：君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲；仁、义、礼、 智、信。
要求为臣、为子、为妻的必须绝对服从于君、父、夫，同时也 要求君、父、夫为臣、子、妻作出表率。它反映了封建社会中君 臣、父子、夫妇之间的一种特殊的道德关系。
“五常” 是用以调整、规范君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友等 人伦关系的行为准则。
“三从四德”：在家从父、出嫁从夫、夫死从子；妇德、妇 言、妇容、妇功。
汉代司马相如写《上林赋》，扬雄写《羽猎赋》等都是为了谏讽皇帝勿沉溺于狩猎。
拜礼）。 这是《周礼》所记的制度，大概是一种理想主义的规划。
——以吊礼哀祸灾
3、变革时期：春秋战国时期
奴隶社会瓦解后人类进入封建社会。在 这一时期出现了孔子、 孟子、荀子等为代表的不同学派，形成了以儒家学派学说为主导 的正统封建礼教。
中国古代礼仪
• 中国，素以“文明古国”、“礼仪之邦” 著称于世。在其五千年的历史演变过程中， 礼强烈地影响和制约着中国人的思想言论 和行动。重礼仪、守礼法、行礼教、讲礼 信、遵礼义已内化为一种民众的自觉意识 而穿于其心理与行为活动之中，成为中华 民族的文化
4.社稷
社是土神，稷是谷神。建国以社稷为先，于是“社稷”也成为国家的代称。祭
祀社稷神在社稷坛。祭祀社稷神，最切近功利的目的是祈谷，因此有“春祈秋报”
之祭。
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礼仪是人类文明发展的需要 礼仪演变到今天，各个国家和民族都形成了 自己独具特色的礼仪文化和礼仪规范
二、礼仪的概念
概念： 概念：礼仪是人们在社会交往过程 中制定的或历史形成并得到共同认 可的各种行为规范。它包括礼节、 可的各种行为规范。它包括礼节、 礼貌、仪式、风貌习惯等。 礼貌、仪式、风貌习惯等。
尊重的原则
尊重上级是一种天职， 尊重上级是一种天职， 尊重同事是一种本份， 尊重同事是一种本份， 尊重下级是一种美德， 尊重下级是一种美德， 尊重客户是一种常识， 尊重客户是一种常识， 尊重所有的人，是一种教养。 尊重所有的人，是一种教养。
摆正位置： 2、摆正位置：白金法则
交往应以对方为中心， 交往应以对方为中心，对方需要什么我 们就要尽量满足对方什么。 们就要尽量满足对方什么。 对方的需要是基本的标准， 对方的需要是基本的标准，而不是说你 想干什么就干什么。 想干什么就干什么 行为合法，不能要什么给什么。做人、 行为合法，不能要什么给什么。做人、 做事都需要底线。 做事都需要底线。
中国礼仪的发展： 1、起源阶段：原始社会 2、形成阶段：奴隶社会 3、变革阶段：春秋战国时期 4、强化阶段：封建社会
中国的封建礼仪，内容大致涉及国家政治的 礼制及家庭伦理两类。这一阶段的礼仪构成 了中华传统礼仪的主体。
5、新中国成立以后形成了新型的礼仪
（二）西方礼仪的起源与发展
在西方
西方“礼仪”一词的原意是“法庭上的通行证”， 后来演变成“人际交往的通行证”。 人类为了维持与发展血缘亲情以外的各种人际关系， 避免“格斗”或“战争”，逐渐形成的各种动态礼 仪。 它有三种涵义：一是指谦恭有礼的言谈举止；二是 指教养和规矩；三是指仪式、典礼、习俗等。
三、礼仪的功能
1、塑造组织形象 2、协调人际交往 3、增强凝聚力 4、传递信息 管仲说：“礼仪 廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡。” 荀子说：“人无礼则不立，事无礼则不成， 国无礼则不宁。”
四、礼仪的作用
尊重作用 约束的作用 教化的作用 调节的作用
五、大学生学习礼仪的意义
礼仪是你通往四面八方的“自荐书” 礼仪是衡量你品德与学识的“尺子” 礼仪是你立足于社会和群体的需要 英国女王伊莎伯拉：好的仪容，就象一封永 久的推荐书一样
兔子钓鱼
第一天，兔子钓鱼，空手而归； 第一天，兔子钓鱼，空手而归； 第二天，兔子钓鱼，一无所获； 第二天，兔子钓鱼，一无所获； 第三天，兔子钓鱼，鱼蹦出水面说： 第三天，兔子钓鱼，鱼蹦出水面说：
“？ ”
“你再用胡萝卜做诱饵，我一巴掌打死 你再用胡萝卜做诱饵， 你再用胡萝卜做诱饵 你兔崽子”。 你兔崽子”
பைடு நூலகம்青年礼仪
主讲： 主讲：黄丽芹 515089980@
学 礼
礼
守 礼
知 礼
礼
第一章
导
论
主要内容:
1、礼仪的起源与发展 2、礼仪的概念 3、礼仪的基本理念 3、礼仪的功能、作用。
子曰：“凡人之所以为人者，礼仪也”
一、礼仪的起源
（一）中国礼仪的起源 礼的来源:古代的祭祀活动，后来还作 为治国之本。 在原始社会，礼主要用于供神祭祀、以 示对天地神灵、对祖先的敬意。
考核方式
平时成绩40%+期终60% 平时：一定的考勤、课堂作业等 期终：论文
3、“三A”规则 、 规则
第一个A（ 第一个 （accept）接受对方。 ）接受对方。 第二个A（ 第二个 （attiention）重视对方。 ）重视对方。 第三个A(admire)赞美对方。 第三个 赞美对方。 赞美对方
4、规范性原则
礼仪： 礼仪：是指人们在社会交往中所形成的 律已、敬人的行为规范与行为准则。 律已、敬人的行为规范与行为准则。 介绍顺序 宴请 先主后宾 尊者居后的原则 客随主便
1、古希腊罗马时期的礼仪 毕达哥拉斯：美德是一种和谐与秩序。 苏格拉底教导人们要待人以礼，而且身体力 行 2、中世纪时期的礼仪：封建等级制的贵州礼 仪、宫廷礼仪等 3、近现代时期的礼仪： 文艺复兴时期出版了许多有关礼仪的书籍： 《朝臣》、《礼貌》等，论述礼仪对人的成 功的重要做用，并提出了种种礼仪规范。 现代：伊丽莎白.波斯特、卡耐基等
学习内容
概论、基本礼仪、社交礼仪、公共 礼仪、时尚礼仪、政务礼仪、涉外 礼仪、实习与求职礼仪
礼仪的学习方法
理论学习 联系实际 重复渐进 自我监督
参考书籍
《青年礼仪教程》张文菲编著，中国商 业出版社 《大学生礼仪》金正昆编著，高等教育 出版社 《现代礼仪》王振林主编，立信会计出 版社 《社交礼仪教程》金正昆著，中国人民 大学出版社
（一）礼仪的内涵 1、“礼”：本谓敬神；礼：敬，恭敬；礼： 序，秩序、次序、身份、地位；礼：理，道 理、原则、规范。 从概念上讲，“礼”字的本意是敬神，泛指 奴隶社会、封建社会贵族等级制的社会规范 和道德规范，今引申为敬意的统称，是人们 在长期的社会生活实践中约定俗成的行为规 范。 礼的本质是“敬”，含有关心、友好、敬重、 谦虚、体贴之意。它是一个宽泛的概念。
2、什么是“礼貌”？ 、什么是“礼貌”
“礼貌”：指在人际交往中通过动作、语言、表情 礼貌” 指在人际交往中通过动作、语言、 表示对对方的尊重、 表示对对方的尊重、恭敬的一种行为规范。
礼貌可以分为礼貌行为和礼貌语言两个部分。 礼貌可以分为礼貌行为和礼貌语言两个部分。
3、什么是“礼节”？ 、什么是“礼节”
礼是内容，仪是形式，内容决定形 式，形式为内容服务
（二）礼仪的一般理念
礼
尊重的原则
礼仪的核心
尊重为本的原则和理 念体现在礼仪规范的 方方面面。 方方面面。
仪
规范性原则
尊重的原则
1、尊重为本
自尊 尊重他人
“尊重别人就是尊重自己，发现别人的优点， 尊重别人就是尊重自己，发现别人的优点， 尊重别人就是尊重自己 实际上就等于肯定自我。” 实际上就等于肯定自我。 ——乔治 枚奥 乔治·枚奥 乔治
礼节：指在交际场合人们相互问候、致意，表示尊 礼节：指在交际场合人们相互问候、致意， 友好的惯用形式。 重、友好的惯用形式。
礼节实际上是礼貌的具体表现。 礼节实际上是礼貌的具体表现。
4、什么是“礼仪”？ 什么是“礼仪” 礼仪是表示礼貌的仪式， 礼仪是表示礼貌的仪式，是对礼节与礼貌的 统称。 统称。 礼仪是交往艺术。 礼仪是交往艺术。 礼仪是沟通技巧 礼仪是行为规范