新生代员工的管理与激励(绝对经典)
《新生代员工管理与激励》
新生代员工管理与激励课程背景：“只有落后的员工管理，没有永远落后的员工!”他们是新生代，你可以不理解他们，却不可以视而不见;你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今新生代一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。
当今新生代一代新型员工涌入企业班组，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理模式，基层管理者们如何应对新生代员工的挑战?这是管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷……应对挑战首先要打破以往管理工作的常规。
新生代是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到新生代一线员工对工作的看法和价值观，新生代员工以自我为中心、崇尚自由。
但是，新生代员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。
不断打破常规，给予新生代激励、平等、尊重，创新管理，才能打造“精品”新生代团队。
课程收益：●认识：新生代员工成长的社会背景；●学会：针对不同的新生代员工进行领导；●掌握：与新生代员工的沟通技巧；●提高：新生代员工的工作积极性、组织绩效；●打造：一支充满活力、奋发向上的团队。
实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。
新生代员工的管理与激励 绝对经典共84页
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
新生代员工的管理与激励 绝对经典 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55ห้องสมุดไป่ตู้ 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
新生代员工的有效领导方式
新生代员工的有效领导方式
我跟您说，这新生代员工啊，可不好领导。
咱得先琢磨琢磨他们的心思。
就说那小王吧，刚来公司不久，天天脑子里都是新想法。
我要是按老一套来，他根本不听。
咱得变着法儿跟他们沟通。
不能老是端着领导的架子，得跟他们打成一片。
我就经常找小王唠嗑，问问他最近有啥想法，有啥困难。
再一个，给他们任务的时候，不能说得太死。
得留点空间，让他们能发挥自己的创造力。
有回我让小李负责一个项目，只跟他说了个大概方向，嘿，他给整得还真不错！
还有啊，奖励得及时。
他们干得好了，马上就得表扬，发个红包，或者请大家吃顿好吃的。
有回小赵出了个好点子，给咱部门省了不少事儿，我当场就夸他，那小子脸上乐开了花。
咱也得不断学习新东西，不然他们说的咱都听不懂，还咋领导人家？
总之，领导新生代员工，就得灵活，得跟上他们的节奏，才能把这活儿干好！。
新一代员工管理理解引导与激励
新一代员工管理理解引导与激励随着社会的进步和科技的发展，新一代员工逐渐成为职场的主力军。
他们是数字时代的原住民，拥有截然不同的工作态度、价值观和职业期望。
为了更好地管理这一代员工，管理者需要更新传统的管理理念，采取更加人性化、创新和灵活的方法。
本文将探讨如何理解和引导新一代员工，并激励他们发挥最大的潜力。
理解新一代员工的特点数字化成长背景新一代员工在数字技术的陪伴下成长起来，他们对于技术的接受程度高，善于利用科技提高工作效率。
因此，管理者应该充分利用数字化工具，如社交媒体、在线协作平台等，与员工进行有效沟通和协作。
价值观多元这一代员工的价值观念更加多元，他们关注个人成长和职业发展，同时也重视企业的社会责任和环境保护。
管理者需要尊重员工的多元价值观，提供学习和发展的机会，同时积极承担企业公民的责任。
追求工作与生活的平衡新一代员工更加注重工作与生活的平衡，他们不愿意为了工作牺牲个人的生活。
因此，管理者应该灵活安排工作时间和任务，鼓励远程工作和弹性工作制，以满足员工的个性化需求。
引导新一代员工强调团队协作尽管新一代员工个体能力突出，但他们依然需要团队的支持和协作。
管理者应该创造一个开放、包容和协作的工作环境，鼓励员工之间的交流和合作，共同实现团队目标。
赋予自主权这一代员工渴望得到信任和尊重，他们希望在工作中拥有更大的自主权。
管理者应该根据员工的能力和特长，赋予他们更多的决策权和责任，让他们在工作中发挥主动性。
提供成长机会新一代员工追求个人成长和职业发展，管理者应该提供丰富的学习和发展机会，如培训、工作坊、项目实操等，帮助员工提升技能和拓展视野。
激励新一代员工认可与奖励对于新一代员工来说，物质奖励虽然重要，但精神层面的认可和鼓励更为关键。
管理者应该及时对员工的表现给予肯定和赞扬，让他们感受到自己的价值和成就感。
激发创新思维这一代员工富有创新精神和冒险精神，管理者应该鼓励员工提出新的想法和解决方案，为他们的创新尝试提供支持和资源。
“80、90后”新生代员工管理与激励
创造宽松的创新环境，支持员工尝试新方法和解 决方案，不拘泥于传统思维定式。
倡导平等机会
确保员工在招聘、晋升等方面不受性别、年龄、 种族等因素的歧视，建立公平竞争的机制。
强化创新与学习
投资员工发展
01
提供培训、学习机会和资源，支持员工不断提升技能和知识，
鼓励个人成长。
鼓励知识分享
02
建立知识管理系统，促进员工之间的知识交流和分享，提高团
应对策略
企业应建立完善的员工心理健康管理机制，提供心理辅导和咨询服务， 帮助员工缓解工作压力和解决心理问题。同时，提倡弹性工作和健康的 工作生活平衡，降低工作压力对员工的影响。
跨文化沟通与合作
总结词
随着全球化的发展，跨文化沟通与合作成为新生代员工必备的技能。
详细描述
新生代员工在工作中需要与不同文化背景的同事沟通和合作，这对他们的语言能力、文化 敏感性和沟通技巧提出了更高的要求。
“80、90后”新生代员工管理与激 励
目录
• 新生代员工特点 • 管理与激励策略 • 管理与沟通技巧 • 企业文化与价值观 • 挑战与应对
01
新生代员工特点
成长背景与价值观
01
02
03
成长于信息化时代
新生代员工在信息化、网 络化环境中成长，熟悉数 字技术，具有较强的信息 获取和沟通能力。
价值观多元化
培训与发展
提供系统的培训计划
针对新生代员工的职业发展需求，制 定系统的培训计划，包括技能培训、 领导力发展等。
鼓励自主学习与探索
提供学习资源和发展机会，鼓励新生 代员工自主学习和探索，以提升个人 能力和职业竞争力。
绩效与薪酬
制定合理的绩效考核标准
新生代员工管理与激励
新生代员工管理与激励课程背景：“只有落后的员工管理，没有永远落后的员工!”他们是新生代，你可以不理解他们，却不可以视而不见;你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今新生代一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。
当今新生代一代新型员工涌入企业班组，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理模式，基层管理者们如何应对新生代员工的挑战?这是管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷……应对挑战首先要打破以往管理工作的常规。
新生代是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到新生代一线员工对工作的看法和价值观，新生代员工以自我为中心、崇尚自由。
但是，新生代员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。
不断打破常规，给予新生代激励、平等、尊重，创新管理，才能打造“精品”新生代团队。
课程收益：1、认识：新生代员工成长的社会背景；2、学会：针对不同的新生代员工进行领导；3、掌握：与新生代员工的沟通技巧；4、提高：新生代员工的工作积极性、组织绩效；5、打造：一支充满活力、奋发向上的团队。
课程特色：1、理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。
本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；2、操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的；3、生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。
授课方式：1、讲课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。
2、理论讲授+ 案例剖析+ 小组互动研讨+ 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。
3、透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
新生代员工的管理与激励培训课程
第二青春期，按内心召唤重新调整方向
狂躁抑郁
与自己的衰老搏斗
思想成熟
第二童年期，有意识地接受、引向新的更高起点
2、职业生涯规划的意义
对80-90后个人
➢确立人生方向和奋斗的策略 ➢突破并塑造清新充实的自我 ➢准确评价个人特点和优劣势 ➢评估个人目标与现实差距，准确定位 ➢认识自身的价值，发现新的机遇，增强竞争力
4、任务策略
际 结
定
5、满意感
果
1、80-90后员工的行动原理
第一是感情 第二是要了解尊重个别差异 第三是组织能力，并不是个人能力之和 第四是人会改变 第五是人因时间、空间的改变而会改变 第六是不要有定性的观念
2、管理者如何跟80-90后员工沟通
1、学习80-90后的各方面技术和一些日常时尚用语 2、学会尊重80-90后的思想和创意，不要随意指责和批评 3、不要总是给80-90后员工一种过于严肃刻板的感觉，让人很
从【目标】上引领 从【心态】上辅导 从【情感】上关怀 从【制度】上保证 从【利益】上调节 从【文化】上熏陶
THANK YOU!
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•外职业生涯比内职业生涯： A、超前恰当的时候－－有动力 B、超前较多的时候－－有压力 C、超前太多的时候－－有毁灭力
6、实现成功的首要技能—设定目标
设定目标。 写在纸上的目标将使你注重有意义的细节，而不再游离于笼统。
年度 目标
季度目标 月度目标
每周目标
每日目标
角色 目标 计划 行事历 授权
7、80、90后员工提升自我的六大要素
1、锁定目标 2、寻找人生成功的标杆和导师 3、制定长期和短期计划 4、时间管理 5、知识管理与智力资本提升 6、反省与总结
8、工作目标设定的三种方式
如何做好新世代员工的管理
如何做好新世代员工的管理新世代员工是指出生于1980年之后的员工，包括80后和90后。
他们在技术和互联网的高速发展背景下成长，具有不同于传统员工的特点和需求。
要想做好新世代员工的管理，可以从以下几方面入手：1.理解并尊重他们的特点和需求。
新世代员工更注重个人成长和发展，他们习惯于高速信息获取和追求创新。
因此，管理者需要理解并尊重他们的意见和建议，提供更多的学习和发展机会，为他们提供更具挑战性和创新性的工作任务，激发他们的工作潜力。
2.提供灵活的工作环境和工作方式。
新世代员工更加注重工作与生活的平衡，他们希望能够具备弹性工作时间和地点的选择。
管理者可以考虑提供远程工作可行性和弹性排班制度，为员工提供更方便和舒适的工作环境。
3.建立积极的沟通渠道。
新世代员工对于及时的反馈和沟通渠道更加敏感。
可以通过建立多元化的沟通渠道，如社交媒体平台、团队会议、在线投票等，与员工保持沟通，了解他们的意见和需求，并及时回应和解决问题。
4.强调团队合作和个人发展。
新世代员工注重团队合作与个人发展的平衡。
管理者可以通过多样化的团队建设活动和项目，加强员工之间的合作与交流，打造一个互助和协作的团队氛围。
同时，也要提供个人发展的机会和支持，包括培训、学习资源等，激发员工的个人成长和职业发展动力。
5.重视工作满意度和员工福利。
新世代员工对于工作满意度和员工福利的关注度较高。
管理者可以通过定期的工作满意度调查和员工福利改善计划，了解员工的需求和关切，并根据情况调整和改进相关政策和措施，提升员工的工作满意度和幸福感。
6.鼓励和支持员工创新。
新世代员工对于创新和变革的适应能力较强，他们能够快速接受新技术和新思维。
管理者可以鼓励员工提出创新点子，并提供相应的资源和支持，激励员工的创新和积极性，推动企业的创新发展。
7.建立良好的领导力和员工关系。
良好的领导力和员工关系对于新世代员工的管理至关重要。
管理者应具备积极的领导风采和沟通能力，建立良好的沟通和反馈机制，并与员工建立良好的信任关系，为他们提供必要的支持和帮助。
《如何管理和激励新生代员工》
如何管理和激励新生代员工一、课程收益新生代员工是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。
他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……新生代的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。
如何去管理和激励这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。
本课程根据对新生代员工的潜心研究，凝练企业工作的实践、世界500强及中小型企业的经验而成，内容系统完整、注重实际运用，全心精心研修，与您共享新生代员工管理的奥秘！1、全方位了解新生代员工的行为和人格特征2、掌握了解新生代员工的方法及途径3、学习新生代员工的管理招术4、掌握激励新生代员工的技巧及策略二、课程对象：企业管理层人员三、课程时间：1天四、课程形式：授课+案例分享+视频+游戏五、主讲老师：王波（详见附件）六、课程大纲第一讲新生代员工的成长背景与环境分析一、360度了解新生代员工●讨论：新生代员工给企业带来的管理上的问题及现状分析●对比70后，新生代员工成长的背景与环境分析●我们对新生代员工优点与缺点的评价●新生代员工如何评价“前辈”？二、新生代员工的十大行为特征、职场思维与心态●唯我：我的底盘我做主●独立：鱿鱼炒老板，老板吃剩饭●果断：爱你没商量—需要理由吗？●自恋：我是世界的唯一、天下无双●爱梦：翅膀没硬也要飞●感性：有种！我挺你！我顶你！●叛逆：谁不乖？我最乖！●简单：简单，最好！●无畏：我就喜欢! ＷＨＯ怕ＷＨＯ?想唱就唱！●质疑：搞错没有？ＢＭＷ！三、新生代员工管理与激励方法：以独攻独第二讲新生代员工的沟通技巧一、聆听技巧二、发问技巧柏拉图：很多时候，问题往往比答案更重要！三、区分技巧区分能力：理清事实和演绎，避免含混，让被教练者了解自己的心态，固有信念和处事模式。
新生代员工管理制度
一、前言随着我国经济的快速发展和科技的不断进步，新生代员工逐渐成为企业的重要力量。
为适应新生代员工的特点，提高企业竞争力，特制定本制度。
二、目的1. 满足新生代员工个性化需求，提高员工满意度；2. 培养和激发新生代员工的工作积极性，提升企业整体效能；3. 促进企业文化建设，增强企业凝聚力。
三、适用范围本制度适用于公司所有新生代员工，包括但不限于：应届毕业生、实习生、90后员工等。
四、管理制度1. 薪酬福利（1）根据新生代员工的特点，提供具有竞争力的薪酬待遇，包括基本工资、绩效奖金、年终奖等；（2）为员工提供五险一金，确保员工权益；（3）根据员工需求，提供弹性工作制、带薪休假、节日福利等。
2. 培训与发展（1）为新员工提供入职培训，使其快速融入企业文化和工作环境；（2）定期举办各类培训活动，提升员工的专业技能和综合素质；（3）为员工提供晋升通道，鼓励员工不断进步。
3. 工作环境（1）营造轻松、愉悦的工作氛围，提高员工的工作满意度；（2）为员工提供舒适的办公环境，包括舒适的办公桌椅、良好的通风和照明等；（3）鼓励员工参与企业活动，增进团队凝聚力。
4. 沟通与反馈（1）建立畅通的沟通渠道，鼓励员工提出意见和建议；（2）定期组织员工座谈会，了解员工需求，及时解决员工问题；（3）设立意见箱，鼓励员工匿名反馈，保护员工权益。
5. 人力资源管理（1）根据员工表现，合理调整岗位和薪资；（2）关注员工职业发展，提供职业规划指导；（3）建立完善的绩效考核体系，确保员工绩效与薪酬挂钩。
五、监督与考核1. 公司设立人力资源管理部门，负责监督和管理本制度的实施；2. 定期对各部门执行情况进行检查，确保制度落实到位；3. 对违反本制度的员工，根据情节轻重，给予相应的处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行；2. 本制度由公司人力资源管理部门负责解释；3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况进行修订。
通过本制度的实施，我们相信能够更好地吸引、培养和留住新生代员工，为企业的发展注入新的活力。
《如何领导和激励新生代员工》
如何领导和激励新生代员工主讲：李 明学习目标1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 认知85，90后员工的行为和人格特征 剖析85，90后的工作动机和职业心理 改善管理方式提倡优心管理 塑造受新生代喜爱的新型领导力 提升和训练双向沟通技巧 掌握有效激励新生代的方法 学习压力管理和提升逆境商的方法第一单元对新生代员工的认知1. 新生代是谁？80-90年前后出生 部分为2.0版独生子女 互联网原住民 社会背景 文化背景 家庭环境 教育环境2. 活跃的城市新生代： 我追求快乐追求自我价 值！活着就是要快乐 做事要看兴趣 做人要有个性 痛恨虚伪的人际关系 最好能成为有钱人 对想做的事大胆的去搏一下 希望社会更公平3. 农村知识层群新生代 我们要改变命运！比城市孩子艰苦的成长历程 我们是家人的希望 我们看到了外面的世界令我们向往 走出农村是我们的动力 我们渴望改变的机会 除了努力和拼搏我们没有依靠 我们上大学、考军校、考公务员 我们要改变自己和家人的命运4. 进城务工新生代 我们不想做过客！ 受教育程度比以前高，没有务农经历 赚钱养活自己之外还羡慕城市现代生活 对生活、生产环境和闲暇时间有要求 对工作和生活缺乏安全感 感觉城市没有接纳自己 不知道未来在哪儿 面对不平等缺乏耐心第二单元新生代员工的工作动机 与职业心理1. 新生代的人格特质什么是人格？人的稳定的行为方式和发生 在个体身上的人际过程 相对的稳定性 在人际交往过程中会受到他人的影响 受遗传、动机、教育、环境、文化的影响 每个人都有单独的人格，但是也存在共性新生代的人格特质共性1）以自我为中心案例：徒弟离职气煞师傅！ 一切围绕着自己，不太考虑别人的感受 个性张扬，追求个人价值 自尊心强，对批评有本能的抵抗 爱发表见解，语不惊人誓不休2）享受快乐案例：我不想干一线工人快乐是新生代人生观的重要部分 追求物质享受，追求感官刺激 追求情感、爱情享受 追求审美、创新等精神享受3）友善/平等案例：你没权利骂 我！喜爱友善的人际互动 喜爱平等自由的沟通 从心里藐视权利和权威 厌恶传统的说教方式4）敏感/情绪稳定性差案例：你是不是间 谍？敏感，情绪反应强度大，情绪易波 动 孤独，感觉心灵和精神无人理解 面对压力和挫折，心理承受韧性较 弱2. 新生代员工的价值观快乐：追求快乐，追求享乐 个人价值：发挥才能，实现个人价值 尊重与公平：受到社会尊重、享有自由 社会更公平 多元化：多重性，存在矛盾和冲突 发展：需要在成长和发展过程中完善3. 新生代员工的工作动机成长的需要（潜力发挥） 自我实现尊重需要 基础的需要·归属与爱的需要安全需要生理需要马斯洛需求满足型动机城市新生代的工作动机案例：婷婷，喜欢这儿的工作氛围农村知识新生代的工作动机案例：王东，待遇好还有升职机会务工新生代的工作动机案例：跳来跳去的阿峰4. 新生代职业能力金字塔模型模型解释 能 力知识、技能、才能、经验、潜能 是外显的，容易判断的 是可测量的，可量化的 是可后天习得的 与绩效有量化关系 潜能是需要激发的组织匹配性岗位匹配度，与企业文化溶合性，团队合作性 个人与组织的互动关系 通过调整、培训、引导等方法，可大大改善 经过时间的磨合，能改进提升 与直接上司的领导风格关系紧密心理因素人格、价值观、动机、兴趣、理想信念 为职业内驱力，是最大的影响因素 是内在的，不外显 形成期早，改变较慢 是对企业忠诚度的重要因素案例分析：如何帮助员工做职业规划你能做什么你适合的组织你想做什么5.模型应用于提升职业素质 能 力a) 专业能力：提供专业技能的实践机会 b) 融会贯通能力：在实际问题中提升 c) 自我管理能力：时间和目标管理技巧 案例：拔牙技术很好的“医生”组织匹配性a)学习如何看待团队和融入团队 b)提升沟通和交流不同意见的技巧 c)逐步接受认可企业文化和价值观 案例：负责团队会议的新生代心理因素a) 引导新生代做好角色转换心理调节b) 学习调节情绪和压力管理技术 c) 建立职业生涯发展规划案例：当员工遇到困难的时候……5.模型在管理中的应用 人员选用了解员工的工作兴趣 了解员工的工作动机 重视人格/性格特征 采用专业测试 • 动机测试/人格测试 • 职业倾向测试 • 心理健康测试案例：富士康招聘测试心理状态70题 •如果周围有喧嚷声不能马上睡着 •常常思考将来的事情并感到不安 •即使自己发生了重大的事情，也不会丧失理智 •尽管睡眠不足或者连续性工作都毫不在乎 …… ……人员管理基层主管改良领导风格 辅导员工时间管理和自律能力 大胆授权发挥员工才能案例：百度，实习生的三板斧重要方法：如何做好时间管理尊重氛围下的双向沟通是倾听与表达的有机结合沟通的目的是为了理解和帮助重视沟通中所传递的情感不做其它事情•外向/内向•上级/下级•工作/家庭•忙/不忙•假如自己不懂•善用提问•共情能力重视感受对方的情感感同身受，理解对方真实意图4.表达的3个技巧：1）内容准备9主题清晰，语言简洁9逻辑性强，有数据和证据9巧用工具包括文字表格幻灯片•避免自以为是•以对方为要•正向乐观尽可能授予更多的工作权限对取得成绩者大胆提拔任用压力是个体在生理和心理上感受到威胁时的一种例如：严重的疾病、感情破裂、超负荷的工作负担、压力的来源情绪是个体对客观现象所持的态度体验积极乐观的情绪：快乐、喜悦、愉快、幸福能让人疫力增加，身心健康，处理问题更理智更合理消极悲观的情绪：焦虑、忧愁、恐惧、愤怒，持久对情绪的影响9紧张、焦虑、易怒易躁、敌意好斗、发生冲突导致抑郁、焦虑、崩溃等症状直至自杀对身体的影响9身体受损，头痛、胃部不适、呕吐、腹泻、心案例：1848年美国人盖奇被铁棒穿过头部后…刺激第一阶段：缓和情绪，适当发泄，不做任何思考和行动第二阶段：积极正向的心理暗示，我一定要顶住，我行第三阶段：用时间来恢复理性，等待情绪平静第四阶段：面对它，自己或者与伙伴一起寻找解决方法第五阶段：处理它，勇敢地去行动，你会战胜自己9记录每天的压力来源安排睡眠时间999午餐后不饮酒、咖啡、茶、可乐坏习惯清单9酒精依赖/暴饮暴食/工作过度/媒体过多改掉坏习惯方法9出现习惯时学习停顿，问自己这样有好处吗挫折：个人在动机的推动下，所要达到的目标行为挫折的起因更多的欲望人遇到挫折后的行为反应：去掉幻想：面对现实，走出家庭和学校的温室心理调节：我该用什么样的态度面对现实存活能力：从头开始，从低做起，与困难问题共存锻炼耐力：能力不能解决一切，要有韧性，不是。
新生代员工的辅导与激励
脾气暴躁员工的管理
特点：
爱冲突，吵闹，制造事端 情绪爱激动，破坏性大 直率 重感情，讲义气 喜欢听好话
新生代员工的辅导与激励
解决方案
采取回避的策略，并按如下步骤进行：
1、表示理解对方 的情绪，让员工稍
稍平静
6、说明自己 的立场和方法
2、提出试探性 的问题，了解是 否是合适的时机
新生代员工的辅导与激 励
2020/11/11
新生代员工的辅导与激励
张持
中国赢在终端研究院高级研究员
PTT国际职业培训师
30所
大学特聘职业导师
陕西广播
电视台节目主持人 西安交通大
学特聘讲师
中国青年创业国际计划创业导师
每一个人都是人才，你需要的只
是一个证明自己的机会！
——张持
新生代员工的辅导与激励
浮云 神马
新生代员工的辅导与激励
支招：
指出员工想要的 明确员工需要的 督促员工要解决的
新生代员工的辅导与激励
缺乏、错误激励的后果
1、为什么员工缺乏上进心？ 当一位管理者要求一位员工做某件事，工作完成得很出色，上司认为那是员 工份内之事，没有给予相应的激励（即使一句赞美的话），员工由于情感方
面缺少适当激励，久而久之就会缺乏上进心。 干好了，又怎么样？
• 用建议代替直言
直言：“到客户那里怎么可以不打领带，快把领带打起来” 建议：“我们让客户觉得很尊重他，打起领带是不是更好一
些。”
• 提问题代替批评
批评：“这么简单的错误还犯，太BT了吧。” 提问：“如果别人对你总是小麻烦不断，你会怎么样呢？”
新生代员工的辅导与激励
• 让对方说出期望
“小刘，你是不是还要。。。” “小刘，你看你还有什么要求”
“8090后”新生代员工管理与激励-精品文档1.doc
“8090后”新生代员工管理与激励-精品文档1“8090后”新生代员工管理与激励“80、90后”是指出生于20世纪八九十年代的年轻人。
他们因与传统社会的理念、意识和个性不同，而被称为新生代。
他们大部分都是独生子女，个性自我、张扬,不安于现状是他们的标签。
如今“80、90后”已经不可逆转的登上了职业的舞台，成为中国各个企业不可或缺的一份子，已经或正在成为企业发展的中坚力量。
他们正用自己的冲劲和激情为企业注入新的活力、带来新的生机，给企业储蓄了强大的发展后劲。
怎样更好地实现80后员工与企业的匹配已经成为企业管理者不得不面临的新课题。
一、新生代员工的管理“80、90后”员工成长于一个经济全球化，政治、文化多元化，西方各种思潮大量涌入的社会中，使得他们的价值取向在思维方法、感情表达和心理需求等方面呈现多元化的特点。
新生代员工一般都呈现出自我意识较强、团队意识薄弱、抗逆能力较差、文化观念开放和技术知识水平较高等特点。
因此，传统的管理模式已经不适用于新生代员工，他们正呼唤新的领导和管理力量。
他们更关注薪酬、激励和弹性的工作时间，希望被信任，渴望被真诚对待。
因此，对待新生代员工的管理工作，制定有针对性的措施是关键。
1、管理要“量体裁衣”。
传统的僵化式的管理模式俨然已不适应如今多变的社会和思维方式更加活跃的新生代员工。
中国企业的管理方式，必须从强调威权的家长式管理向强调真诚的兄长式领导转变，“要领导不要管理”将成为未来的发展方向。
要找到真正适合“80、90后”的管理方式，首先要真正了解他们的需要，并且有一颗包容理解的心。
针对不同类型的员工特点，制定不同的管理策略。
如一些企业把营销策划、前期部门和施工管理技术类岗位安排新生代员工去做，因为这类工作的时间比较灵活，自由度也比较大，可以满足新生代员工想少受约束、对外沟通以及展示个人能力等需求。
其次让员工参与管理，体会到管理的乐趣，并且搭建无障碍沟通平台。
比如说利用QQ、微博等进行信息交流发布与讨论，这样可以让员工体会主人翁的感觉。
《新生代员工管理：90后、00后的激励方式》
新生代员工管理：90后、00后的激励方式引言随着时代的不断变迁，工作环境也在迅速演变。
新生代员工包括90后和00后，他们与前几代员工相比，有着明显的不同特点。
在管理这一群体时，传统的激励方式可能会失效，因此需要探讨适合他们的激励方式，以提高工作效率和工作满意度。
90后、00后员工的特点1.技能多样性：90后、00后员工成长于信息化时代，掌握技能广泛，能快速适应新技术和工作方式。
2.追求平等和自由：新生代员工更注重自主权和平等，不喜欢过度约束和权威主义管理风格。
3.对待工作态度灵活：他们更加注重工作与生活的平衡，追求创新与激情。
适合90后、00后员工的激励方式1. 提供发展机会•技能培训：为员工提供能提高专业技能的培训课程，使其能够在职业发展中不断成长。
•晋升机会：建立清晰的晋升通道，让他们看到通过努力工作可以获得更好的职业发展机会。
2. 弹性工作制度•远程办公：允许员工在一定条件下选择远程办公，更好地平衡工作与生活。
•弹性工作时间：采用弹性工作时间，让员工更加自主地安排自己的工作时间，提高工作效率。
3. 制定奖励机制•绩效奖励：根据员工的工作表现设定奖励机制，激发员工的工作动力。
•团队奖励：设立团队奖励，促进团队合作精神，提高团队绩效。
4. 重视员工需求•倾听员工意见：定期与员工沟通，了解他们的需求和意见，及时调整工作方式和管理策略。
•关爱员工：关注员工的工作状态和生活需求，提供必要的支持和帮助。
结语新生代员工管理需要与时俱进，灵活应对他们的需求和特点，采用合适的激励方式才能更好地激发他们的工作潜力和创造力。
只有通过有效的员工管理和激励，企业才能留住优秀的新生代员工，提升组织的竞争力。
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（1）家庭中心制→孩子中心制，“4-2-1”家庭。 成长过程中家长大包大揽的溺爱，让这一代人犹如 温室的花朵。
（2）不懂社交——一方面家庭地位高，万事都围 着转；另一方面成绩、学习、爱好没得商量。
（3）不懂体谅——事事太顺，没有感到生活的不 易，没有感到自己的言行对他人的冲击。
（4）不懂自立——所有琐事都是父母、家人代劳。
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新生代员工成长中的影响因素
4、电子游戏的发展和泛滥 “GAME OVER效应”——大不了重头再来。
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新生代员工成长中的影响因素
5、高校扩招 （1）2000年，高校毕业生100万，2015年，高校毕业生超过750万。 （2）教育资源被稀释，高校培养的人才质量下降，更糟糕的是大学教 授把教书当成副业，把做项目挣钱当成了主业。
新生代员工的问题表现
5、智商高、情商低、人际交往能力弱
（1）前面举的几个案例。
（2）自我为主（凭什么迁就别人）、功利（与他 交往有什么好处，无利不起早）、交际恐惧（人际 交往好累）、虚拟交际（还是网络好，不用负责， 也免得尴尬，线上线下两个状态）。
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新生代员工成长中的影响因素
1、独生子女政策和中国家庭结构变化
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新生代员工的管理与激励 主题分享
提示1
仅为个人分享，欢迎拍砖！ 请勿扣帽子、抓辫子、打棍子！ 感谢各位“大虾”！
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提示2
管理是三分科学、七分艺术 任何管理都得因时因地因人而异 今天主要是分享一些观点和思路
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今天分享的主要内容
一、为什么要研究新生代 二、知己知彼—成长环境、人格特质与行为 三、如何与新生代沟通 四、引导新生代融入团队 五、管控新生代员工的绩效
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新生代员工的问题表现
4、做人有想法没做法，做事有热情没耐心
（1）父母的唠叨：端茶递水、拎包跑腿、厚积薄 发、一鸣惊人等，没几个能听进去，更别说做到。
（2）IT社会新生代拥有更多信息量，比前辈有挑 战和创新精神，但没方法，更没耐心。
（3）多奇思妙想，少落地措施；想得多做得少。
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坑爹（坑干爹）、啃老、没责任感、抗压差、垮掉的一代
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新生代员工的问题表现
1、对工作价值的判断 （1）凭本事换报酬，张口就是“工资多少，有无五险一金、是否双休” （2）工作对个人的意义大于对他人的意义，不屈服于长辈和亲人的意 志。
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新生代员工的问题表现
2、对工作氛围的感受高度重视
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新生代员工成长中的影响因素
3、通信和互联网技术高速发展带来的信息爆炸时代 （1）QQ、微博、微信、电子邮件、手机APP、网 页等，信息获取成本在急剧降低、我们获取的信息 量成几何级增加。 （2）人的大脑处理信息的速度并没有实质提升，或 提升缓慢，导致“网络综合症”“手机强迫 症”“信息焦虑症”等一些列问题。
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一、为什么要研究新生代
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建立新中国 1949
改革开放 1980
千禧之年
2000
CHINA
新生代
中国劳动 力人口
新生代
梅安森 员工结构
新生代
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二、知己知彼—成长环境、人格特质与行为
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孙子兵法：“知己知彼、百战不殆” 要有效管理新生代员工，必须了解他 了解一个人首先要了解他的成长环境 成长环境在很大程度上决定了一个人的人格特质 而人格特质又在很大程度上决定其思想和行为
关注自我感受，一个不高兴，就是“此处不留爷，自有留爷处，爷今天 我不陪你们玩了”。
中国历来讲究先苦后甜，但新生代员工却不 以为然，不但薪酬要过得去，而且还要工作 得快乐。 如果你不重视我，我还强忍着，那不是连我 自己都不重视自己吗？凭什么，那不傻吗！
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新生代员工的问题表现
3、不识大体、不懂分寸、不守规矩、不易服从 做事随性，容易成为人们常说的缺乏责任和执行力的“刺头”员工。
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新生代员工成长中的影响因素
2、无信仰危机 （1）传统：儒、道、佛等三家；西方：基督、伊斯兰教；加上共产主 义红色信仰。
某机构针对新生代员工做的调查，以了解对中国传统文化的掌握程度？A、我 是传统文化达人；B、我是文史专业，掌握不少；C、仅限于课本；D、没概念。 结果95%选的C。离开校园后基本上就没有再碰过传统文化，一个民族离开自己 数千年的文化土壤，没有信仰很正常。新生代员工现在接触的文化都是好莱坞 大片、韩流、日本的爱情动作片等。
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新生代员工成长中的影响因素
（2）拜金主义——有钱就是爹、有钱就是爷，所以自己不行就拼爹、 拼干爹。
前两年，与家人去峨眉旅游。一个僧人上来就跟我说：“施主，我师父说你与 我佛有缘，想与你一叙。”当时心中还暗喜了一下，敢情这高僧眼光不凡啊！ 及至厢房内，我愣了一下，发现这位被称为师父的高僧似乎也就30岁，比我长 不了几岁。高僧阿弥陀佛了几句后，便送我一本心经，说是赠予有缘人，然后 话锋一转，说要老孙捐点功德。一打问，说是功德有288元、588元、988元、 1988元，功德越高，佛保佑的就越多。顿时心里有数了，便说：“捐功德是应 该的。要不高僧给我在这儿诵诵这心经吧，如果可以，功德我尽量多捐。”这 不会诵读心经的“高僧”顿时卡住，不知所措，不一会儿，就差人把我这个刁 蛮的主顾赶走了。
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新生代员工的三观
1、世界观——缺敬畏之心 孔子说：“君子有三畏，畏天命、畏大人、畏 圣人之言”。天命：自然法则、客观规律；大 人：领导、
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新生代员工的三观
新闻经常报道捅死同学、同事、老板、老师等等恶习，难道我们见面要说“感 谢同学不杀之恩”“感谢同事不杀之恩”？要有对生命的敬畏。