一个营销人的营销感悟
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一个营销人的营销感悟
塑造个人品牌与魅力
这些年走过很多地方,经历过很多的人很多的事,刚入行,我只知道虚心的学习,勤奋的做事,希望做到让客户喜欢,让领导满意。随着经验的积累和职位的提升,我的角色也从最初的执行者不知不觉的变成了一个管理者,甚至是决策者。面对的不再只是一个回款指标,三五项绩效考核,一群经销商;而是一个大区的运营,一个战略的制定,一个团队的管理等等。
只是当年一位前辈的一句话,我却始终记得,他问:客户为什么愿意和我们做生意?我们有着各种各样的答案,他的回答却让我很惊讶,一句话:因为他喜欢你。
因为喜欢,所以接纳,因为接纳,才能施展。原来营销就是这么简单。作为营销人,我们和客户从社会地位上来说,基本上是不太对等的,我服务的客户不乏百万富翁,千万富翁,甚至更高,如何管理,如何让他们接受管理,这是一个不得不面对的课题。是行政命令式的强迫,还是本山卖拐式的忽悠,还是政策利益的勾引,亦或是其他?撇开品牌营销人员的身份,我们又能怎么做,做多久?
还是回到那句话,因为喜欢!
因为喜欢你,才去了解你,因为了解你才会认同你,因为认同你才会信赖你,因为信赖你才会尊重你。当我们获得了客户的尊重,OK了,什么都不要再说了,你已经成功了。
复制和推广这种信赖与尊重,你就成为品牌。
不断学习,不断总结,才能不断提升!
前面说到,客户尊重和信赖的重要性,这都基于一个前提,就是认同。既然我们很难做到与客户在社会地位与财富上的平等对话,就更需要我们在理念上、思路上对等甚至超越客户,如此方能得到客户的认同和信赖。理念思路来自于积累,而积累便来自于无处不在的学习与总结,如此我们方能不断进步,不断成长。
无论是区域业务也好,销售总监也罢,我们所要做的无非是带着一定的目标和使命,通过各种营销方式使别人接受和认同我们的目标和使命,在此前提下达成合作,并在这个合作过程中各取所需,共同成长。
试想,在与经销商合作的过程中,如果我们能做到:
论战略规划,品牌运营,我们胸有乾坤;
论渠道管理,终端建设,我们胸有成竹;
论产品知识,销售技巧,我们烂熟于心;
论宣传促销,广告策划,我们驾轻就熟。
何愁市场做不好,客户不配合,任务完不成呢?到这
个时候,操作什么品牌,销售什么产品,运作什么区域都只是一个载体而已,没有什么做不好的。
当然我并不是误导大家纸上谈兵,光说不练。我只是想表达营销人当如此要求自己,历练自己,所有这一切不是与生俱来,也不是看几本营销书籍,听几堂营销课程就能做到的,需要我们一点一滴的学习,一点一滴的积累,一点一滴的成长。(关于营销人怎么学习,学习什么,有机会再专门探讨。)
永远记得我的老领导对我说过的,让我受益匪浅的一个观点或者说方法:永远不要停止学习,思考和总结,每一天,每件事,甚至我们在与客户沟通过程中的一句话,都值得我们花一点时间来总结,在每天临睡前给自己十分钟的时间,把每天做的事说的话在自己的脑海里像放电影般的过一遍,哪怕每天找出一个不足,只要我们坚持,那么一个星期,一个月,一年以后,我们每个人都能成为武林高手。
就此打住,这些年一路走来,挫折不少,感悟不少,成长也不少,回望过去,还算欣慰,没有虚度,有机会和同仁探讨一番,也算一大快事,欢迎交流。