企业管理咨询与诊断实践范文复习课程
企业管理咨询与诊断实践报告范文
企业管理咨询与诊断实践报告范文1. 引言本报告旨在描述和分析企业管理咨询与诊断实践的工作，并提供具体案例和实践经验。
企业管理咨询与诊断是一项关键性服务，旨在帮助企业识别和解决管理问题，并提供改善建议以提高业务绩效和盈利能力。
2. 背景企业管理咨询与诊断是市场竞争激烈和不断变化的商业环境中的必要组成部分。
企业在不同的阶段和发展中面临各种经营问题，包括组织结构、流程效率、人员管理、市场营销等等。
咨询公司充当了提供专业知识、经验和解决方案的角色，以帮助企业实现可持续发展。
3. 案例分析：企业A的人员管理问题企业A是一家中型制造企业，近年来发展迅速。
然而，随着企业规模的扩大，管理层面临了一系列人员管理问题。
这包括招聘和选拔流程、员工培训、绩效评估以及激励机制等方面的挑战。
企业A寻求了管理咨询公司的帮助，以提供专业的人力资源管理解决方案。
首先，咨询团队进行了对企业A现有人力资源管理流程的全面评估。
他们采用了员工访谈、数据分析和内部文档审核等研究方法。
接下来，咨询团队分析了员工招聘和选拔流程。
他们发现企业A在招聘过程中存在的问题包括对技能要求的不准确描述、评估流程的不规范和面试官缺乏相关培训等。
为了改善招聘流程，咨询团队提出了一系列具体的建议，包括与业务部门合作、更新招聘要求和流程，并提供面试官培训。
此外，咨询团队还评估了企业A的员工培训计划。
他们发现企业A的培训计划没有明确的目标和跟踪机制。
咨询团队建议企业A建立明确的培训目标和评估机制，并与员工共同制定个人培训计划，以提高员工绩效和满意度。
最后，咨询团队还对企业A的绩效评估和激励机制进行了评估。
他们发现企业A的绩效评估过于主观，缺乏具体的指标和标准。
咨询团队建议企业A建立可衡量的绩效指标，并与员工制定个人目标和激励方案，以激发员工的工作动力。
4. 实践经验与启示本案例中的企业管理咨询与诊断实践为企业A解决了人员管理问题，并提供了可行的解决方案。
以下是实践中的一些经验和启示：•综合评估：对企业进行全面的评估，包括员工访谈、数据分析和文档审核等多种研究方法，以全面了解企业的管理问题和需求。
企业管理咨询与诊断实习报告
目录一、公司简介 (1)二、实习目的 (1)三、实习要求 (1)四、实习概况 (1)五、实习总结 ......................................................................... 错误!未定义书签。
六、意见和建议 (3)七、实习结束语 (4)一、公司简介深圳市**公司成立于2010年，其前身为深圳一家高新技术企业。
经过近十年研发与技术的积累，公司于今年正式进入全球消费类电子市场。
**公司高度重视人才价值，积累了强劲的研发实力和培养了大量专业技术骨干，现今拥有一支40余人的研发与设计团队，以每月1-3款新产品问世的速度不断实现产品创新。
思酷品牌严格按照ISO9001：2000质量管理体系运作，所有产品均通过了欧盟CE及美国FCC认证，并且达到了欧盟ROHS的环保要求。
公司立志打造一个国内极具差异化的中高端数码品牌，立志成为全球消费类电子产业的领军企业。
二、实习目的通过实习，①锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。
将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，较全面、深入地了解企业内部运作流程；②更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。
为以后进一步走向社会打下坚实的基础；③了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。
为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。
三、实习要求1．认真按时完成实习指导人员和指导教师布置的实习和调研工作；2．每天写好实习日记，记录实习情况、心得体会、革新建议等；3．对组织的专业参观、专业报告都要详细记录并加以整理；4．实习结束前写好实习报告，对政治思想和业务收获进行全面总结；5．对实习指导人员和指导教师布置的“专题作业”要及时完成并写出报告；6．利用业余时间，结合本工地或本地区自选专题进行社会调查，写出报告。
企业管理咨询与诊断实践报告
企业管理咨询与诊断实践报告企业管理咨询与诊断实践报告一、项目背景本次企业管理咨询与诊断项目的委托方为一家位于广州的制造企业，主要经营行业为工业制品的制造和销售。
该企业成立于2008年，已经有10多年的历史，目前拥有员工200余人，年销售额为1亿元左右。
在快速发展的过程中，企业面临的问题渐渐凸显，需要进行一些管理方面的改进。
二、项目目的本次企业管理咨询与诊断项目旨在分析企业的经营管理体系，找出问题所在，并提出可行的改进方案，以优化企业的管理结构和提高企业的运营效率。
三、诊断方法本次项目采取的是定性和定量相结合的方法，具体方法如下：1.了解企业情况：通过对企业资料的分析和员工的采访，了解企业的经营管理情况、组织结构和工作流程；2.问题分析：通过数据的采集和分析，检查企业的生产流程、产品质量、成本控制和市场营销等方面的问题；3.组织诊断：经过深入了解企业的管理和运营情况后，对问题进行整理分类，着重关注问题的根本原因；4.分析解决方案：根据问题的原因和分析结果，提出可行的解决方案、修正方案和优化方案，并制定具体的实施计划和时间表；5.实施和监测：对方案进行实施，并不断进行监测和检查，适时进行调整和优化。
四、项目管理本次项目的管理采用了标准化的项目管理方法，从项目立项开始，通过制定项目计划、编制负责任的项目组、领导和组织协调等措施，保证了项目的顺利进行。
五、问题分析1.生产流程问题企业的生产线比较繁琐，流程比较复杂，由于每一个生产环节的动作都需要一定的时间，导致生产时间效率不高，生产流程相对来说比较慢。
2.产品质量问题由于企业的生产线比较繁琐，人为因素可能会导致产品的质量问题，例如产品的尺寸、重量、颜色、外观问题等，一旦出现问题，需要反复生产和调整，使得生产效率降低，生产成本增高。
3.成本控制问题企业在生产过程中，缺乏有效的成本控制手段，原材料使用效率低下，导致原材料浪费严重，成本高居不下。
4.市场营销问题由于企业的市场营销不完善，产品销量较低，营销额度不高，导致企业无法扩大生产规模，难以进一步发展。
企业管理咨询与诊断复习重点.doc
《企业管理咨询与诊断》复习重点第一章企业管理咨询与诊断概述1、企业管理咨询与诊断的内涵P101）企业管理咨询与诊断：是由具有丰富经营理论和实践的专家，与企业有关人员密切配合，根据客户的需求，运用科学的方法，通过深入调查、分析，找出企业管理中存在的问题及其产生的原因, 有针对性地担出科学的、切实可行的解决方案，并指导方案的实施，以提商企业绩效的智力服务过程。
2）从以上定议可知：企业管理咨询与诊断①是由管理咨询专家和企业有关人员共同参与的活动；②是“一把钥匙开一把锁”的过程；③不是一般的服务，而是为客户提供管理知识和技能的御力服务。
3）企业管理咨询与诊断分为：进行诊断和实施指导两个阶段。
2、企业管理咨询与诊断的分类P111）按咨询对象分：企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询、政府机构管理咨询2）按咨询时间长短分：中长期咨询、短期咨询3）按咨询人员和企业的关系分：（★）外部专家咨询、企业自我咨询4）按咨询涉及的业务广度分：综合咨询、专项咨询、专题咨询3、企业管理咨询与诊断的特点P121）科学性2）创新性3）有效性4）独立性5）合作性6）建议性第二章企业管理咨询与诊断的程序与方法1、预备调查的基本过程P241）和客户企业的领导或主管领导见面；2）参观现场；3）收集必要的资料4）询问调查；5）资料整理、汇总、分析。
2、预备调查中的注意事项P261）咨询人员应具备较为全面的知识；2）咨询人员要验证客户对木企业的认识；3）咨询人员要基于事实做出判断；4）应妥善保存预备调查的资料。
3、综合调查分析P331）建立明确的判断管理问题的标准；2）认真查清现状；3）采川正确的分析方法做岀独立判断；4）查清问题对客户经营的影响；5）项H组每个咨询人员均应参加综合调查。
4、诊断报告是管理理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告。
P385、构思多套方案P41典型的三套方案至少包括：1）是理想的方案，（可能需要较多的资源和成木投入）2）最小化的方案，（投入不多但是收效也不是很明显）3）以上两者的平衡；6、渐进式变革的关分键是要把握持续改进的原则。
管理咨询诊断报告范文
管理咨询诊断报告范文一、问题概述C 公司是一家中型互联网企业，目前正在面临一系列困境：低效的组织结构、企业文化缺失、员工流失率高等问题。
因此，公司希望我们进行一次管理咨询诊断，以排除障碍并提高运营效率。
二、实地调研在实地调研过程中，我们主要从以下几个方面进行了分析：1. 组织结构我们对公司的组织结构进行了全面梳理，并发现了一些问题。
C 公司目前采用的是传统的等级制组织结构，形成了明显的等级关系和职权中心，员工缺乏自主性和创造性，无法直接沟通和反应问题。
此外，由于职务设置、薪资分配和福利待遇的不合理，导致了职业发展瓶颈和员工流失率高等问题。
2. 企业文化我们发现，C 公司存在着一些企业文化缺失的问题。
公司缺乏积极向上的企业精神和合理的企业文化，导致员工缺少归属感和目标感，影响了员工的工作积极性和团队合作意识。
3. 员工流失率高由于组织结构和企业文化的缺失，员工缺乏展现自己价值和实现职业规划的平台，导致员工流失率高。
我们发现，员工流失率不仅会给公司造成困扰和沉重的财务压力，还会导致企业文化的丧失。
三、解决方案针对 C 公司面临的问题，我们提出了以下几点解决方案：1. 改善组织结构我们提出了一些改善组织结构的建议。
首先，我们建议公司采取扁平化组织结构，取消冗余岗位，重新划定职务和职责，建立相应的考核体系，为员工提供更多自主权和工作空间。
同时，我们建议公司实行灵活的工资制度，将薪资与职务水平挂钩，加强福利待遇和职业发展规划，提高员工的归属感和目标感。
2. 建立完善的企业文化我们建议公司从多个层面建立起完善的企业文化。
首先，公司应制定出相应的规章制度和管理准则，明确企业目标和价值观，以规范员工行为和规范企业运营。
其次，公司应加强内部沟通和员工参与，提高员工对公司的认同感和归属感，建立起积极向上的企业文化。
最后，公司应加强对员工的培训和奖励机制，增强员工的认可度和参与度，丰富员工的工作经验和职业技能，提高员工的职业满意度和忠诚度。
企业管理咨询实践报告
企业管理咨询实践报告一、引言企业管理咨询是指外部专业机构或个人为企业提供经营管理方面的咨询服务，帮助企业提升运营效率、降低成本、优化组织结构、提升管理水平等。
本报告旨在总结我在某企业管理咨询项目中的实践经验和成果，以及对企业管理咨询的一些感悟。
二、项目背景该项目是针对某生产制造企业的管理咨询项目。
该企业长期以来在生产工艺、产品质量和供应链管理等方面存在一些问题，导致其市场竞争力下降。
因此，该企业决定引入管理咨询服务，以提升自身管理水平和竞争力。
三、项目目标本次咨询项目的目标是帮助该企业优化生产工艺流程、提升产品质量和改进供应链管理。
具体目标如下：1.分析并优化生产工艺流程，提高生产效率和产品质量；2.评估现有质量管理系统并提出改进措施，以确保产品达到国际标准；3.优化供应链管理，降低成本和缩短交货周期。
四、项目实施为了实现项目目标，我们采取了以下步骤：1. 数据收集和分析首先，我们与企业内部的各个部门开展了深入的访谈，以了解目前存在的问题和挑战。
同时，我们还收集和分析了大量的数据，包括生产工艺参数、产品质量指标和供应链数据等。
2. 问题诊断和分析基于数据收集和分析的结果，我们对生产工艺流程、质量管理系统和供应链管理进行了全面的问题诊断和分析。
我们对每个环节的问题进行了深入剖析，并找出了诱发问题的原因和根本性因素。
3. 解决方案设计根据问题诊断和分析结果，我们制定了一系列的解决方案。
针对生产工艺流程，我们提出了优化方案，包括工艺参数调整、生产线布局优化和设备维护改进等。
对于质量管理系统，我们提出了改进措施，包括培训员工、建立质量监控机制和加强供应商管理等。
在供应链管理方面，我们提出了供应链协同和信息共享的方案。
4. 实施和跟踪我们与企业内部的团队密切合作，逐步实施了解决方案。
在实施过程中，我们对关键数据进行跟踪和监控，以确保解决方案的有效性和可持续性。
五、项目成果通过对生产工艺流程、质量管理系统和供应链管理的优化，我们取得了以下成果：1.生产工艺流程优化后，生产效率提升了20%，产品质量指标得到了显著改善；2.通过改进质量管理系统，产品合格率提高了10%，客户的满意度也得到了提升；3.供应链管理的优化使得供应商的响应速度更快，交货周期平均缩短了15%。
企业管理实践报告范文(必备9篇)
企业管理实践报告范文(必备9篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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企业管理咨询与诊断实习报告
企业管理咨询与诊断实习报告实习报告-企业管理咨询与诊断一、实习背景在企业管理咨询与诊断实习期间，我加入了一家管理咨询公司，参与了多个项目的咨询与诊断工作。
在这个过程中，我与公司的专业顾问团队一起合作，为客户提供了管理咨询服务，帮助他们解决了一系列的管理问题。
二、实习内容1. 客户需求分析在开始每个项目之前，我们首先与客户进行需求分析，了解他们所面临的问题和挑战。
通过与客户的沟通和访谈，我们能够更好地理解他们的需求，确定我们应该提供的咨询服务的范围和目标。
2. 数据收集与分析在确定了项目的目标后，我们开始收集相关的数据。
这些数据包括公司的业绩数据、组织结构、流程和流程等各个方面的信息。
我们使用了各种数据收集工具和方法，如面谈、问卷调查和数据分析等，以帮助我们更好地理解客户的现状和问题。
3. 问题诊断与分析在收集了足够的数据后，我们开始对客户的问题进行诊断和分析。
通过对数据的分析和比较，我们能够找出问题的症结和根本原因，并提出相应的解决方案。
这需要我们对管理理论和方法有一定的了解，并能够灵活运用这些理论和方法，以解决客户的问题。
4. 解决方案设计与实施在完成问题诊断和分析后，我们开始设计解决方案，并与客户进行沟通和讨论。
根据客户的反馈和意见，我们对解决方案进行修改和优化，以确保其能够更好地适应客户的需求和目标。
在解决方案设计阶段，我们还需要制定相应的实施计划，并协助客户实施解决方案。
5. 项目评估与总结在项目实施过程中，我们会定期评估和监控项目的进展和效果。
通过这个过程，我们能够更好地了解解决方案的效果，并及时调整和改进我们的工作。
同时，我们还会与客户进行项目总结和反馈，以帮助他们更好地理解项目的价值和意义。
三、实习心得在企业管理咨询与诊断实习期间，我学到了很多实践知识和技能。
首先，我了解了管理咨询的基本流程和方法。
通过参与实际项目，我学会了如何与客户沟通和合作，如何收集和分析数据，并如何设计和实施解决方案。
企业咨询管理实训报告范文
企业咨询管理实训报告范文1. 引言本次企业咨询管理实训是我们在大学期间的一次重要实践活动。
通过实际操作，我们进一步了解了企业咨询的理论知识，并运用这些知识解决了具体问题。
本报告将对我们的实训过程进行总结与反思。
2. 实训目标本次实训的目标是培养我们的咨询能力，提升解决问题的能力和团队协作能力。
通过与企业的合作，我们能够将理论知识应用到实际情境中，并提供有针对性的解决方案。
3. 实训内容实训内容主要分为以下几个方面：3.1 市场调研我们首先对目标企业进行了市场调研，了解了其发展状况、市场竞争情况以及行业趋势。
通过对市场的全面了解，我们能够为企业提供更准确的建议和战略规划。
3.2 问题诊断在市场调研的基础上，我们与企业沟通，了解他们面临的问题和需求。
通过有效的沟通和分析，我们能够诊断出企业的核心问题，并制定解决方案。
3.3 解决方案制定根据问题诊断的结果，我们制定了解决方案。
在制定解决方案的过程中，我们充分考虑了企业的背景和市场环境，力求达到最佳的解决效果。
3.4 方案实施解决方案的实施是实训的核心环节。
在实施过程中，我们充分利用团队成员的优势，做到资源的合理利用和任务的分配协作。
4. 实训成果通过本次实训，我们取得了以下几个方面的成果：4.1 解决了企业的核心问题通过对企业的问题进行诊断和解决方案的制定，我们成功解决了企业面临的核心问题，为企业的发展提供了有益的指导。
4.2 提供了可行的建议和方案我们的解决方案不仅是理论上可行的，而且能够在实际操作中得到验证。
通过实施方案，我们证明了自己提供的建议和方案的可行性。
4.3 增强了团队协作能力在实施过程中，我们充分发挥了团队成员的优势，形成了高效的合作模式。
通过与企业的合作，我们增强了团队协作的能力。
5. 实训反思在本次实训中，我们也遇到了一些挑战和问题。
首先，在市场调研和问题诊断的过程中，我们需要更加深入地了解企业和市场，以便能够提供更准确的解决方案。
企业管理咨询与诊断实习报告范文
企业管理咨询与诊断实习报告范文目录一、内容概述 (2)1. 实习背景与目的 (2)2. 实习单位简介 (3)3. 实习时间与地点 (4)二、实习内容 (4)1. 企业咨询项目参与 (5)1.1 项目需求分析 (6)1.2 咨询方案设计与实施 (7)1.3 项目跟进与评估 (8)2. 企业诊断案例分析 (10)2.1 诊断流程与方法 (11)2.2 问题诊断与解决方案提出 (12)2.3 诊断报告撰写与汇报 (13)三、实习收获与体会 (14)1. 知识与技能提升 (15)2. 团队协作与沟通能力锻炼 (16)3. 对企业管理的深入理解 (18)四、存在的问题与改进建议 (19)1. 实习过程中遇到的问题 (20)2. 对企业管理和咨询服务的改进建议 (21)五、实习总结与展望 (22)1. 实习经历总结 (23)2. 对未来职业发展的展望 (24)一、内容概述实习背景及目的：介绍实习的缘由、目的以及所在企业的基本信息，阐述实习的重要性和意义。
实习内容及过程：详细叙述在实习期间所参与的具体项目，包括企业咨询项目的立项、调研、诊断、方案设计等各个环节。
企业现状分析：分析所在企业的内部环境、外部环境、经营状况、管理问题等，为后续的咨询与诊断工作提供基础。
咨询与诊断方法应用：介绍在实习过程中，如何运用所学的理论知识和咨询技能，结合企业实际情况，进行问题的诊断和分析，提出解决方案。
实习收获与成长：总结实习过程中的心得体会，分析自身在知识、技能、态度等方面的提升和改变，以及对于未来职业发展的启示。
问题与建议：指出实习过程中遇到的问题和困难，提出相应的解决方案和建议，以便在今后的学习和工作中加以改进。
对整个实习过程进行总体评价，强调实习的价值和意义，表达对未来职业生涯的展望。
1. 实习背景与目的为了达到实习目的，我制定了详细的实习计划，包括参与企业的日常管理工作、协助完成项目分析报告、与资深顾问进行交流学习等。
08819企业的管理系统咨询与诊断复习资料
实用标准文案 3 ） 采用正确的分析方法做 出独立判断 4 ） 查清问题对客户经营的 影响 5 ） 项目组每个咨询人均应 参加综合调查 2、专题调查分析 1）彻底查清问题产生的原因 2 ）找准问题及原因，明确解 决问题的方向和重点 （三）诊断过程的运作过程 和客户领导见面；了解客户的 主要业务流程；参观业务现 场；对客户高、中层部分领导 进行访谈；进行问卷调查；收 集和整理资料；统计和分析数 据； （四）诊断的常用调查方法 （五个） 访谈；问卷调查；现场参观； 资料收集；现场调查 （五）诊断的常见分析方法 （六个） 模型分析法；对比分析法；因 果分析法；相关分析法；趋势 分析法；比例分析法 第三节改善方案设计 （一）改善方案的构思、详细 方案的验证以及文本草案的 形成 构思：详细设计方案的基本 内容；详细设计方案构思的来 源；构思多套方案；方案构思 时应让客户充分参与。 （二） 改善方案的研讨 （内容、 活动） 研讨内容主要是方案的有效 性和可行性； 活动包括：确定参加研讨的人 员；把文本草案发到参加讨论 人员手中，请他们先作准备； 召开会议，听取意见；根据会 议的意见和建议，修改设计方 案文本草案，形成设计方案文 本的送审稿。 第四节方案实施指导和总结 （一）方案实施指导阶段的工 作内容、变革的类型以及其相 精彩文档 第一节企业管理咨询与诊断 概述 （一）战略管理的基本理论 应咨询方案的实施 工作内容：指导客户制订实施 计划；对客户进行相关培训； 对实施中的重点环节进行辅 导；根据实施中出现的情况， 对方案进行修改与完善；对实 施效果进行评估。 变革的类型：激进式变革；渐 进式变革；管理咨询的激进与 渐进。 激进式变革的实施：企业一把 手必须有魄力、有充分的信心 和决心；要制订严密的实施计 划，尤其是针对实施情况制订 奖惩措施；必须要有充足的资 源支持；加大培训力度；要充 分发挥咨询机构的作用。 （六）对实施效果进行评估的 方法以及步骤 方法：调查客户员工态度、想 法和价值观的转变；以项目结 果的好坏来评价成功与否。 步骤：确定评价目标；制订评 价指标设定的原则；选择评价 方法；制定评价指标体系和标 准；确定评价指标权重；确定 评判依据；进行综合评价并进 行分析；提出评价报告和建 议。 （七）进行正式项目的总结 项目总结从以下几个方面进 行： 1 、项目实施效果如何，客户 对项目的整体评价如何； 2 、 项目运作管理是否完善，在项 目运作过程中是否有值得固 化和推广的创新思路与方法； 3、咨询项目组搭配是否合理， 各咨询人员是否有能力完成 工作，也需要认真总结； 4 、 项目具体咨询内容的总结；5、 其他方面的总结。 第三章企业战略管理咨询与 诊断 企业战略是指企业为了满足 未来持续经营的需要，在分析 其拥有和控制的内部资源、能 力以及所处的外部坏境的基 础上，决定企业的未来发展方 向、目标与目的，选择达到该 目标与目的应遵循的途径和 行动，并为实现这些目标与目 的，对企业重要资源进行配 置，对目前与将来要从事的经 营活动进行系统规划与安排。 企业战略管理的特点： （1） 全局性（2） 长远性（3） 纲 领性（ 4 ） 风险性（ 5 ）创新 性 企业战略管理的重要性：战略 管理可以为企业提出明确的 发展方向和目标；战略管理可 以为企业迎接 一切机遇和挑 战创造良好的条件；战略管理 可以将企业的决策过程和外 部环境联系起来，使决策更加 科学化和规律化。 战略管理咨询是咨询人员根 据企业的要求，运用战略管理 理论、知识、经验、技能、工 具和方法，在对企业内部资 源、能力以及外部环境进行深 入分析的基础上，为企业提供 战略制定、改善、实施和培训 等服务。 战略管理咨询的作用：帮助企 业对内外部形势进行客观分 析和判断；帮助企业解决关系 全局的重大问题；帮助企业有 效实施战略。 （二）企业战略管理诊断概述 企业战略管理诊断的任务：根 据内外环境的变化，经常检查 企业战略的根据或基础；经常 比较战略实施的预期和实际 进度或效果；及时采取纠正行 动或应急措施以保证目标或 计划的实现。 假设：咨询人员根据所掌握的 企业信息和市场信息，对调查 对象关于经营、管理、发展相 关的问题所做的推测或判断。 假设的重要性：战略假设是战 略咨询的主要前提；合理有效 的假设将提高战略咨询的质 量和效率；战略假设水平体现 咨询人员的能力。 战略咨询假设的特征：战略咨 询假设具有明确的目的性；战 略咨询假设实在一定条件下 提出的；战略咨询假设是一种 推测；战略咨询假设贯穿于整 个战略咨询过程中；战略咨询 假设随项目的进度而难度大， 风险也不断加大；战略咨询假 设必须具有可验证性。 企业战略诊断的要求：企业战 略的长远性要求诊断工作应 立足于经营环境变化和企业 自身变革的长远发展，及早发 现和掌握事物变化的规律；企 业战略的全局性要求诊断工 作把企业作为一个整体来考 察；企业战略的竞争性表明了 经营环境，尤其是竞争者的情 况对企业战略选择影响的重 要意义。 企业战略诊断的程序和内容 预备诊断：收集、整理和分析 资料（企业战略资料；企业经 营环境方面的资料；企业经营 状况的资料） 正式诊断：战略目标诊断；战 略措施诊断；战略步骤诊断； 战略目标综合诊断 （三）战略管咨询与诊断的 发展现状与趋势 战略咨询经历的三个阶段：初 创期、发展期、变革增长期。 战略管理咨询在我国的发展 趋势 1 、 战略咨询行业内部的竞 争将更加激烈 2、 品牌将成为竞争优势 3 、 本土化趋势在战略咨询 发展中的地位将越来越明显 4 、 战略咨询绩效评价越来 越重要 第二节企业管理战略调研分 析与诊断
企业咨询与诊断实践报告范文模板
企业咨询与诊断实践报告范文模板1. 引言本报告旨在对某企业的咨询与诊断实践进行总结和分析。
通过对企业的现状进行调研和分析，我们提出了一些建议和解决方案，旨在帮助企业改善经营管理和解决存在的问题。
2. 背景介绍在本节中，我们将对该企业进行简要介绍，包括其规模、行业、竞争状况等。
3. 调研方法在本节中，我们将介绍所采用的调研方法，包括访谈、问卷调查、数据分析等。
4. 调研结果本节中，我们将展示所采集到的数据，并进行分析和解读。
我们将关注一些关键指标，并进行比较和对比，以提供对企业现状的深入了解。
5. 问题诊断根据调研结果，我们将在本节中对企业的问题进行诊断和分析。
我们将重点关注那些阻碍企业发展和改善的因素，并提出可能的原因和解决方案。
6. 建议与措施在本节中，我们将根据问题诊断部分的分析，提出具体的建议和措施。
我们将针对每个问题提出解决方案，并附上实施的步骤和时间表。
7. 结果与评估在本节中，我们将对推荐的建议和措施进行评估。
我们将根据实施的情况和结果，衡量这些措施带来的效果，并对当前的问题进行再评估。
8. 结论在本节中，我们将对整个咨询与诊断实践进行总结。
我们将强调推荐的建议和措施，并对企业的未来发展提出一些建议和展望。
9. 参考文献在本节中，我们将列出所参考的文献和资料。
这些参考资料将有助于读者进一步了解本报告所涉及的问题和解决方案。
参考文献：1. 作者1, 标题1, 出版年份12. 作者2, 标题2, 出版年份2以上是一个企业咨询与诊断实践报告的Markdown格式模板，你可以根据自己的实践情况，结合实际填写内容，使得报告具有实际参考价值和可读性。
企业管理诊断报告范文(必备)(一)2024
企业管理诊断报告范文(必备)（一）引言概述:企业管理诊断报告是对企业内部管理体系进行全面评估和分析的工具，旨在帮助企业了解自身的管理状况，发现存在的问题和隐患，并提供改进方案和措施。
本文将从组织结构、人力资源管理、业务流程、沟通与协作以及领导力等五个大点，结合具体的小点，展开分析和解读企业管理诊断报告的内容。
正文内容：一、组织结构1.1 企业组织结构的目标和原则1.2 组织结构的合理性和灵活性1.3 跨部门协作和职责划分的情况1.4 组织结构对业务流程的支持1.5 组织结构的改进建议和措施二、人力资源管理2.1 人力资源规划和招聘流程2.2 员工培训和发展机制2.3 绩效评估和薪酬激励机制2.4 员工福利和关怀措施2.5 人力资源管理的改进建议和措施三、业务流程3.1 业务流程的规范性和优化程度3.2 流程之间的协作和衔接情况3.3 信息流和物流的管理情况3.4 业务流程的效率和效益分析3.5 业务流程的改进建议和措施四、沟通与协作4.1 内部沟通的形式和频率4.2 沟通渠道和工具的使用情况4.3 部门之间的信息共享和协同情况4.4 领导层和员工之间的沟通状况4.5 沟通与协作的改进建议和措施五、领导力5.1 领导者的能力和素质5.2 领导者的管理风格和决策方式5.3 领导者的团队管理和激励能力5.4 领导层之间的协作与配合5.5 领导力的改进建议和措施总结：本文分析了企业管理诊断报告的五个大点，包括组织结构、人力资源管理、业务流程、沟通与协作以及领导力。
通过对每个大点的小点进行详细分析，我们可以了解企业管理的现状并提出相应的改进建议和措施。
企业管理诊断报告是企业管理优化和提升的重要参考依据，希望本文对读者能够有所启发和帮助。
《企业管理咨询与诊断》复习资料(完整版)
《企业管理咨询—全周期卓越运作》复习资料温馨提示：《企业管理咨询—全周期卓越运作》是现代企业管理专业的教材名称，它的课程名称是《企业管理咨询与诊断》。
第一章企业管理咨询导论本章重点难点1、国外现代咨询业特征2、我国咨询业的优势与劣势3、我国咨询业面临的挑战与威胁4、我国与西方咨询业的不同之处5、我国现代管理咨询企业的未来趋势学习目的认识企业管理咨询，了解我国古代管理咨询发展概况，掌握管理咨询的现状和前景考核要求识记：国外现代咨询业的结构特征领会：管理咨询发展概况和我国咨询业发展的不足应用：结合实际案例分析我国未来现代管理咨询企业的定位一、单项选择题1、下列关于管理咨询含义的表述不正确的是( )A、管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动B、管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程C、管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务D、管理咨询是一种中介机构性质服务2、企业管理咨询首先产生在( )A、中国B、日本C、西欧D、美国3、( )是管理咨询生命力和活力的源泉。
A、合作性B、有效性C、创新性D、科学性4、自（）后半期起，亚洲国家开始关注管理咨询领域，并陆续建立了相应组织，开展咨询服务。
A、20世纪60年代B、20世纪80年代C、20世纪70年代D、20世纪90年代5、( )是管理咨询存在的基础和前提。
A、合作性B、有效性C、创新性D、科学性6、下列关于五大地区咨询需求量从大到小排列顺序依次是（）A、西南地区、长江中游地区、东北地区、中部地区和西北地区B、长江中游地区、西南地区、东北地区、中部地区和西北地区C、东北地区、长江中游地区、西南地区、中部地区和西北地区D、长江中游地区、中部地区、西南地区、东北地区和西北地区7、有组织的企业管理咨询起源于自由经济时代的( )A、英国B、日本C、德国D、美国8、咨询始于19世纪90年代( )建筑家约翰•斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。
A、法国B、英国C、美国D、日本9、中国企业管理协会于( )年从( )引进了企业管理诊断的理论和方法。
企业管理咨询与诊断实习报告范文
企业管理咨询与诊断实习报告范文1为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。
刚进入实习单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成长的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为社会公认的人才。
一、实习时间某某年10月15日至某某年11月20日二、实习地点上海市闵行区都会路3199弄三、实习目的了解管理咨询行业的规范操作流程，提高调查研究、文献检索和数据挖掘的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
四、实习内容在公司实习期间，我从事的是公司的LOGO设计跟企业宣传册设计以及规划部研究员的工作，主要负责数据分析、数据挖掘方面的工作，同时参与调查研究以及报告撰写方面的工作。
五、工作效果实习期间，我很好的完成了老板交代的任务，公司LOGO设计跟企业宣传册也得到了老板跟员工的肯定，具体工作，受到公司领导和同事的一致好评，在试用期满顺利转正就是很好的说明。
六、实习情况初到上海，初到公司时，这个城市、工作所有的一切对我来说都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即将在这个城市生活，在公司工作，还曾有一段时间在怀疑孤身一人到这个城市来接受这个工作的决定是不是错误的。
进入公司最初的一段时间，没有给我安排任何工作，只是一个人自主学习，零售管理、管理咨询、商业网点规划等相关书籍，大量阅读书籍，但是没有目的性，并不知道自己究竟看进去了什么，同时看到身边的人都在忙，似乎自己是被闲置的，与这个集体格格不入。
在业务基础知识考核合格之后，对工作环境已经基本熟悉，开始有些紧张的心慢慢平静下来。
后期有幸加入到一个地产咨询项目当中，和项目经理一起操作这个项目，项目经理是上海财经大学的研究生，思维敏捷，逻辑性极强，性格温和，很容易接近，在项目当中遇到的任何问题她总是耐心解答，时常教我在项目管理、统筹安排时的经验和注意事项。
企业管理咨询与诊断实习报告
企业管理咨询与诊断实习报告实习报告一、实习概况我在某企业管理咨询公司进行了为期8周的实习。
实习过程中，我主要参与了企业管理诊断项目，对该公司的管理情况进行了分析和评估，并给出了相应的建议。
二、实习内容1.项目背景该公司是一家中型私营企业，主要从事电子产品制造业。
近年来，该公司遇到了一系列的管理问题，如绩效评估不科学、组织架构混乱、沟通不畅等。
因此，他们决定请我们的公司进行管理诊断，以改进其管理状况。
2.项目目标我们的项目目标是通过对该公司的管理情况进行全面的诊断和评估，找出问题所在，并提出相应的解决方案，帮助该公司改进其管理方式，提高业绩和竞争力。
3.实施方法我们采用了多种方法进行数据收集和分析。
首先，我们进行了一系列深度访谈，与该公司的高层管理人员和员工进行了沟通，了解他们对公司管理的看法和意见。
其次，我们进行了一些问卷调查，以了解员工对公司管理的满意度和改进意见。
最后，我们还进行了对该公司内部文件、报表和会议记录的梳理和分析。
4.问题分析通过对数据的分析，我们发现该公司存在以下几个问题：绩效评估体系不完善，存在着激励和考核不明确的情况；组织架构不合理，导致职责不清、沟通不畅；决策制定缺乏科学性和系统性，影响了公司的战略布局和执行力。
5.解决方案基于对问题的分析，我们提出了以下几个解决方案：（1）建立科学的绩效评估体系，明确员工的目标和考核标准，激励其积极工作。
（2）优化组织架构，明确各部门的职责和权限，提高沟通和协作效率。
（3）加强决策制定的科学性和系统性，及时调整和优化公司的战略布局和执行计划。
6.实施成果在实施解决方案的过程中，我们和该公司的管理团队保持了密切的合作。
他们积极参与了解决方案的制定和实施，并对我们的工作给予了充分的支持和信任。
经过一段时间的努力，该公司的管理状况得到了显著改善。
绩效评估体系的建立使得员工的工作意识和积极性得到了激发，组织架构的优化使得沟通和协作效率大大提高，决策制定的科学性和系统性使得公司战略的执行力大幅度提升。
企业管理咨询与诊断实践范文
企业管理咨询与诊断实践范文第一篇范文：合同编号：_______甲方（委托方）：乙方（受托方）：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行企业管理咨询与诊断实践的事宜，经友好协商，达成以下合同条款：一、咨询服务内容1.1 乙方根据甲方的实际情况，提供企业管理咨询与诊断服务，主要包括：（1）企业战略规划与执行；（2）组织结构优化与调整；（3）人力资源管理与培训；（4）企业文化塑造与传播；（5）运营管理体系构建与改进；（6）财务管理与控制；（7）甲方提出的其他管理咨询需求。
二、服务期限2.1 本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____个月。
2.2 乙方应在服务期限内完成约定的咨询任务，并提交咨询报告。
三、服务费用3.1 乙方向甲方提供企业管理咨询与诊断服务的费用为人民币____元（大写：____________________元整）。
3.2 甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。
四、付款方式4.1 甲方支付服务费用的方式如下：（1）合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的50%；（2）乙方完成约定的咨询任务并提交咨询报告后，甲方支付乙方服务费用的剩余50%。
五、保密条款5.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
5.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
七、争议解决7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他约定8.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
8.2 本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日1.企业管理咨询与诊断服务需求说明书2.乙方提供的咨询报告3.相关法律法规及政策文件第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导甲方（委托方）：乙方（受托方）：丙方（第三方主体）：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙丙三方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行企业管理咨询与诊断实践，丙方作为第三方主体提供相关支持和服务的事宜，经友好协商，达成以下合同条款：一、第三方主体职责1.1 丙方作为第三方主体，主要负责提供以下支持和服务：（1）提供专业的人才支持，协助乙方完成企业管理咨询与诊断服务；（2）提供必要的技术支持，确保咨询与诊断服务的质量和效果；（3）提供完善的服务保障，确保甲方的利益不受损害。
企业管理咨询与诊断实习报告
企业管理咨询与诊断实习报告一、公司简介 (1)二、实习目的 (1)三、实习要求 (1)四、实习概况 (1)五、实习总结 ....................................................................... 错误！未定义书签。
六、意见和建议 (3)七、实习结束语 (4)一、公司简介深圳市世酷科技有限公司成立于2010年，其前身为深圳一家高新技术企业。
经过近十年研发与技术的积累，公司于今年正式进入全球消费类电子市场。
世酷公司高度重视人才价值，积累了强劲的研发实力和培养了大量专业技术骨干，现今拥有一支40余人的研发与设计团队，以每月1-3款新产品问世的速度不断实现产品创新。
思酷品牌严格按照ISO9001：2000质量管理体系运作，所有产品均通过了欧盟CE及美国FCC认证，并且达到了欧盟ROHS的环保要求。
公司立志打造一个国内极具差异化的中高端数码品牌，立志成为全球消费类电子产业的领军企业。
二、实习目的通过实习，①锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。
将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，较全面、深入地了解企业内部运作流程；②更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。
为以后进一步走向社会打下坚实的基础；③了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。
为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。
三、实习要求1．认真按时完成实习指导人员和指导教师布置的实习和调研工作；2．每天写好实习日记，记录实习情况、心得体会、革新建议等；3．对组织的专业参观、专业报告都要详细记录并加以整理；4．实习结束前写好实习报告，对政治思想和业务收获进行全面总结；5．对实习指导人员和指导教师布置的“专题作业”要及时完成并写出报告；6．利用业余时间，结合本工地或本地区自选专题进行社会调查，写出报告。
企业诊断与管理实训报告
企业诊断与管理实训报告1.引言1.1 概述企业诊断与管理实训是现代企业管理中非常重要的一环，通过对企业现状和问题的分析与诊断，结合管理实训帮助企业找到问题所在，并提供有效的解决方案。
本报告将从企业诊断和管理实训两个方面展开讨论，分析诊断方法和结果，介绍实训目标、内容和效果，最终总结出实训建议，并展望未来的发展方向。
通过本报告的分析与总结，将为企业管理者提供宝贵的参考和指导。
1.2 文章结构文章结构部分的内容如下：本报告分为引言、正文和结论三个部分。
在引言部分，将概述本报告的内容和结构，说明文章撰写的目的。
在正文部分，将分为企业诊断和管理实训两个部分，具体介绍了企业诊断的背景介绍、诊断方法和诊断结果，以及管理实训的实训目标、实训内容和实训效果。
在结论部分，将总结本报告的主要内容，并提出实训建议，展望未来的发展方向。
整个报告结构清晰，内容丰富，全面展现了企业诊断与管理实训的相关信息。
1.3 目的本报告旨在通过对企业诊断与管理实训的深入研究和分析，探讨企业在经营管理过程中所遇到的问题，并提出相应的解决办法和建议。
通过对企业诊断的背景介绍、诊断方法以及诊断结果的详细阐述，旨在帮助企业更好地了解自身存在的问题和瓶颈，为企业未来的发展和管理提供参考依据。
同时，通过对管理实训的目标、内容以及效果的分析，旨在帮助企业管理者和员工提升管理水平和工作能力，进而提高企业的运营效率和竞争力。
本报告还将总结诊断与实训的关键经验和教训，为企业提供实用的管理建议，展望企业未来的发展方向，助力企业持续稳健的发展。
2.正文2.1 企业诊断2.1.1 背景介绍企业诊断是指对企业经营状况和管理问题进行系统分析和评估的过程。
通过对企业内部和外部环境的全面了解和分析，可以帮助企业发现问题所在，找出解决问题的方法和路径，以确保企业的可持续发展。
2.1.2 诊断方法在企业诊断中，常用的方法包括SWOT分析、PEST分析、五力模型分析等。
SWOT分析可以帮助企业发现自身优势和劣势，以及外部机会和威胁；PEST分析则是从宏观环境因素来分析企业所处的环境；而五力模型则是用来分析产业竞争格局。
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企业管理咨询与诊断实践范文东莞一家小企业管理诊断报告东莞市××××皮具厂是一家专业的手机皮套和钱包设计生产和销售公司，年生产万个手机皮套和钱包。
公司成立于2000年，从2000年正式开始进入这个行业。
公司目前销售主要是以外销为主,国内销售的为辅。
由于近期发生金融海啸,公司外销业务受到非常大的冲击，业务量骤降70%，公司生产运营受到很大影响。
现在公司处于战略调整期间,公司原来组织结构管理体制和管理流程等不适合公司发展方向和需求,加上管理人员素质较低和管理基础比较薄弱,产品损耗比较大,生产运行效率和效果比较低,导致公司效益没有达到预期的目的.正是由于此原因,公司进行内部管理改善和提升,由管理顾问对企业进行X天诊断,以下是是诊断期间发现一些问题点和提出改进建议.2、诊断时间为200x年X月X日X天时间，收集信息的主要方法：工作访谈、记录、查看资料等。
3、本期诊断发现问题点和提出改进建议本期诊断主要分为从十大部分进行分析和提出建议。
3.1 公司发展战略和经营计划3.1.1优点：A、与两位老板进行沟通,交谈得知公司有自己的经营理念（从交谈中得知）；B、对企业产品定位思路比较清晰.3.1.2不足：A、企业董事会或股东层面对企业发展的思路和方向比较模糊；B、企业高层对经营计划的制定没有进行描述,缺乏一个短、中、长期规划以及实现的目标；C、管理层和员工不知道公司发展远景。
3.1.3改善建议：A、董事会或股东层面确定企业的宗旨；B、企业高层将自己的经营理念和精神、经营思路、企业发展定位和产品定位编制到企业文化手册或员工手册。
C、编制企业经营发展计划同时，导入企业战略管理，制定公司未来三至五年发展计划形成一个书面年度业务经营计划，并且导入全面预算管理机制。
D、结合（平衡记分卡）工具与目标管理手段，将公司战略与有机战术结合在一起，制定公司发展总目标和部门或业务单元发展目标，形成一个闭合循环反馈管理系统；E、作为企业的高层管理要具有企业发展危机意思并且建立危机处理机制，以不变应万变。
F、将建立系统化的信息收集系统，对国内外宏观经济和行业及企业微观信息收集以及竞争对手、供应商、社区、政府法律法规、行业产品替代者等，并进行分析和处理，为企业战略制定提供依据。
G、对皮具行业的上下游进行资源整合,注重和专注发展本行业,做高附加值产品，做精做专。
H、另外重点将精力放在营销策划销售管理和提高设计开发水平上，提高工厂核心竞争力，将生产加工环节（低附加值）的模块尽量外发，采购、储运、包装和物流形成一个高效运作的供应链。
提高公司经营效益。
3.2 组织结构（公司）3.2.1现状描述: 公司没有一个完整组织结构图，部门和岗位人员职责、工作流程不清晰，工作效率低下。
3.2.2建议：按照公司三大工作模块进行组织结构梳理，设立营销部、工厂副总经理、以及财务部（部长级别），营销部设客户服务部、国内销售部、国外销售部，工厂副总经理分管生产部、样板技术部、采购部、管理部。
具体参见组织结构和人员配置图。
3.3 销售管理3.3.1销售计划3.3.1.1现状描述和存在问题描述：A、目前公司营销部没有一个明确具体年度销售计划与发展思路、方向。
B、国内销售、国外销售部以及客户服务部等部门没有细分。
3.3.1.3建议：A、营销部最起码建立一个年度销售计划，并且将这些计划分解到各相关部门。
3.3.2 销售组织3.3.2.1现状描述和问题描述；A、目前有一个松散的组织结构图，但没有形成一个正式的组织结构,有国内销售、客户服务部、国外销售部三个功能模块，但岗位描述和部门职责、工作流程没有书面的文字描述。
3.3.2.3改进建议：1、按照上述三大业务模块进行工作业务流程进行编制和调整，并将部门职责和岗位职责清晰表达出来，明确职责权限和义务，并用流程图和文字描述出来予以规范化。
3.3.3 销售商务谈判3.3.3.1现状描述：A、目前公司业务分为三大模块：国内销售、客户服务、国外销售，但进行价格谈判和其他重要条件的谈判阶段时，作为主管营销部的常务副总经理经常参与所有业务的价格谈判和客户的应酬，这样会令开展业务的业务员的自主性和积极性大大降低，会令业务员在商务谈判中处于被动局面，很难签下更多订单和赢取更多的毛利。
3.3.3.2改进建议:1、在进行商务谈判时,常务副总经理应该充分授权给业务员进行明确价格、每种类型产品的毛利率、销售资金回款条件和其他谈判条件范围和底线,充分发挥其职权和能动性,在商务谈判中采取主动权,赢得更大胜利和签下更多订单,以及提高效率。
2、对于潜在的大客户和准大客户，常务副总经理应该全力配合和关注业务员的整个商务谈判过程和进行重点管理。
3.3.4 销售订单评审和销售订单跟踪3.3.4.1现状描述和问题描述：A、公司目前业务订单评审主要由业务跟单在订单上注明客户关于产品款式/款号，产品数量和产品质量、外观等要求，生产交期和生产组别进行分配和控制，但没有对物料、刀模、开料等进行评审和确认。
B、在销售订单跟踪和订单修改、出货安排时，业务跟单和部长交接、业务跟单与生产部生产管理交接等环节出现流程漏洞。
业务跟单没有明确的跟单流程，生产订单修改也没有明确的工作流程。
C、货物出货流程也没有。
3.3.4.2改进建议：A、常规订单评审或以前做过的订单由业务跟单直接评审就可以，特殊或新产品的订单需要生产和技术、物料、仓库和采购人员一起评审；B、订单评审流程和业务跟单流程建立起来，形成一个系统开单和跟单流程，做到单单有人跟，事事有人负责。
不会出现丢单或忘记下单情况出现。
同时业务跟单或客户人员做好任何电话或口头沟通笔录工作。
要建立每天工作与客户业务沟通日志。
减少工作出差错机会。
C、对于生产订单修改，业务跟单要及时与客户或者销售经理（部长）沟通，并且留下书面记录，及时冲生产订单帐，第一时间通知生产部生产管理人员下生产任务单给仓库及时备货或车间进行生产备货等。
3.3.5 客户管理3.3.5.1 现状描述及问题描述:A、目前公司没有专门对客户资料进行归档管理，没有使用软件（客户关系管理）软件里进行管理，对客户出货的产品数量和规格型号进行累总，至于产品是否畅销或是否有利润等信息无法体现。
B、没有对客户的信用度进行评估，没有对客户进行分级管理和没有评估标准等。
Ｃ、对于客户的抱怨以及投诉没有做详细的资料登记和退货记录可查，发生同样的问题，又重新处理，没有预防机制。
浪费时间和资源，效率低下。
D、客户货款回笼速度情况较慢，影响工厂运营资金周转，资金周转率低于同行业标准（制造业年平均15次~18次），公司的资金链很容易发生断裂。
3.3.5.2改进建议：A、导入客户管理关系营销系统，对客户的资料进行管理；B、对原有客户的资料进行汇总，整理出有效资料，对了解客户的订货周期和编制销售计划有一定帮助，以及产品报价参考作用。
C、建立客户评估标准，对客户进行分级管理，建立大客户管理制度。
D、对客户的抱怨和任何有关客户的通讯内容都必须留下书面的记录，特别是关于质量或退货方面记录更是不可缺少。
建立客户抱怨处理流程及改善处理机制，并严格执行。
E、与客户下订单时，必须确保先客户先打订金过来到公司账户，才下单生产，订金额不少于该批货总价值30%，（老客户），订单的货物做完后，要通知客户将余款打进公司账户，并且将汇款底单传给财务或出纳确认后，才发货。
对于首次合作的客户，必须先打该批货物总价值50%作为订金，然后业务才下单给生产部门进行生产。
订单货物生产完成后，余款要求客户将打进公司账户，并且将汇款底单传给财务或出纳确认后，出纳统治业务跟单，业务跟单员通知成品仓管才发货。
降低经营风险，确保公司有充足的现金周转流动，提高资金有效周转率。
作为公司流动现金金额必须是3个月销售额才是安全，公司的流动现金连续有半年低于3个月销售额流动现金，公司日常生产运营就会出现困难和危机；公司的流动现金连续有4个月以上的持续低于两个月的话，资金链会断裂，公司破产和清盘的可能性会有20%以上几率会发生。
3.4物料管理3.4.1采购管理3.4.1.1 现状描述及问题描述：A、业务跟单下生产订单给仓库，仓库根据库存需要填写采购申请单，采购经理审批后,采购人员去采购或电话采购；采购单填写准确采购时间及批次等,采购依据计划进行。
B、由于大部分的供应物品或配件都能在当地进行采购,与当地供应商的建立良好关系,对部分供应商做了一些简单评估,大部分的供应商没有进行详细和严格评估。
C、皮料由采购经理或总经理去采购,公司日常用的生产材料(、)或五金件其他物品等由行政助理文员电话订购,包装材料由业务跟单文员进行电话购买，一般材料订购时间为1-3天，皮料有时候需要5-6天，有时候因为缺料而影响生产进度。
D、供应商单一，个别物品采购成本过高。
3.4.1.2 提出改进建议：A、对供应商进行开发，开发多个储备的供应商，一种物料采购大约有2至3个供应商负责供货；B、对一些关键的零配件以及部分关键的外协加工厂进行严格评估和筛选,严格控制质量和交期关.必要时与这些供应商签定产品质量协议,确实产品质量和交期。
C、建立对采购产品建立制度，根据生产计划或销售计划要求进行采购，做好合理适当库存。
3.4. 2产品运输和仓库管理3.4. 2.1现状描述：A、在访谈中和现场观察得知，在仓库管理方面，没有设置最好库存和最低库存，但没有提到最高库存及最低库存的天数以及库存的物品规格型号。
B、但由于场地限制，仓库的物料存放、摆放存在比较严重的问题，物品摆放虽有分种类和区域放置，合格品和不良品没有分开放置,占用通道。
C、仓库实物目前没有进行盘点，每天物料进仓登记在物料回程表上,输入电脑;但物料出仓时，填写领料单,但没有将数据输入电脑进行冲账,。
D、仓库有大部分物品和配件没有用账本记录进出存;用电脑记录做进销存账，有用友软件不用，浪费资源。
E、仓库负责生产物料分析和计算，但没有任何人员对材料使用和分析进行审核，造成生产有时缺料或生产退料。
E、产品发货运输目前工作流程：销售跟单员与客户商定产品运输交付地点，销售跟单直接与物流公司联系，选好物流公司后，仓库备货直接上物流公司的货车送到客户处。
F、物料没有明确发料和补料等流程，仓库没有详细的管理制度及相应管理措施，人员分工不明确，工作效率不高。
G、现场物料没有存卡。
H、化学易燃物品（白电油）目前也放进仓库，有重大消防安全隐患。
3.4. 2.2 提出改进建议:A、对仓库的重新整理整顿、盘嗲和区域划分，仓库现场的物料重新标识和物料重新归位放置并且盘点完必须填写存卡和标上库存数量和物料品名；B、编制相应的工作流程和管理制度，明确工作人员的职责和分工，严格按照制度和职责予以实施。