营销中心构架与岗位职责说明书
某公司营销中心组织架构图与岗位职责
******有限公司营销中心操作手册一、营销中心组织架构图营销中心设总监1 名；研展策划部经理、销售部经理各一名；策划主管、销售主管、客服主管各一名；策划师（高级）、市场分析师各一名；内刊编辑（策划文案）1 名，市场调研员1 名，客服专员2 名，销售代表10－15 名。
二、营销中心部门职能与岗位职责2.1 基本职能：为公司开发项目的前期调研、项目企业的营销推广全过程进行运作。
2.2 部门具体职能：●负责建立可靠的市场情报系统，收集、整理、研究、分析当前房地产市场的宏观、微观信息，高度关注市场，敏锐预见市场的快速变化，为部门业务人员、领导决策提供参考。
●负责公司项目的前期调研、可行性分析以及最终项目的定位，并组织编写《项目专项调查报告》和《项目可行性研究报告》等，为领导决策提供参考。
●根据公司近远期发展战略、综合实力和市场情况，组织制订总体企业、项目的营销规划，并组织拟订具体的广告发布、广告宣传及媒体组合计划的市场推广方案，在经公司批准后组织实施。
●根据市场情况和产品竞争形态，负责制定项目的销售策略、价格策略。
与其他部门密切合作，力争完成最优的销售目标。
●负责销售全过程的管理、控制、协调、销售合同的起草、签订及资金的回收。
●负责客户档案的建立、按揭办理、入住手续办理以及投诉等客户服务工作。
●负责企业网站的策划、调整、及时更新等工作。
●负责企业内刊编辑、出版、发行工作的开展，并组织企业内刊的发行渠道拓展。
●制定并控制项目整体营销费用、支出费用等。
●负责协调与广告设计、营销策划公司等合作单位，以及媒体、政府等相关职能部门之间关系。
●与销售和研展相关的其他业务。
2.3 岗位职责：三、营销中心部门相关业务分解表见四、营销中心职业道德规范●为了规范营销中心职业道德行为，提高工作效率，维护和提升公司的行业声誉，营销中心工作人员在执业中应信守以下职业道德行为准则：●遵守国家法律、法规和政策，执行公司各项规章制度规定，珍惜职业荣誉，以公司利益为重，并自觉维护社会公众利益。
营销中心管理手册——组织架构与岗位职责篇
惠恒金彩色印象实业有限公司
一、组织结构图及职责概述
1、部门组织结构示意图
三、营销中心职
能、组织架构、人员
编制
营销销中组织架
构织架构与
营销总监岗位说明书
四、销售部职能、组织架构、人员编制
销售部经理岗位说明书
4.1、渠道部职能、组织架构、人员编制
渠道部主管岗位说明书
4.2、直营部职能、组织架构、人员编制
五、电子商务部职能、组织架构、人员编制
电子商务部主管岗位说明书
六、市场营销及发展战略部职能、组织架构、人员编制
市场营销及战略发展部经理岗位说明书
6.1、客户管理部职能、组织架构、人员编制
客户服务部主管岗位说明书
6.2、品牌管理部职能、组织架构、人员编制
品牌管理部主管岗位说明书
七、商品部职能、组织架构、人员编制
商品部主管岗位说明书
八、研发部职能、组织架构、人员编制
研发部主管岗位说明书
九、综合部职能、组织架构、人员编制
综合部主管岗位说明书。
营销中心大全岗位说明书
营销中心大全岗位说明书【篇一】1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。
2、营销队伍的组织、培训与考核。
3、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作【篇二】1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。
1、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。
2、根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。
3、完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。
【篇三】一、接受总经理的督导，直接向总经理负责，贯彻企业各项规章制度和总经理的工作指令，全面负责营业部的经营和管理。
二、根据企业规章制度和各设施项目具体情况，提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责工作标准，并监督实施，保证部门各项休闲娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转。
三、分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，报总经理审批。
纳入企业预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级主管和领班完成预算指标。
四、研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程，并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量。
五、根据市场和客人需求变化，研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。
积极配合企业销售活动，配合有关部门组组织和推广等销售活动，适应客人消费需求变化，提高设施利用率和销售水平。
六、审核签发各设施项目领班的物品采购、领用、费用开支单据，按部门预算控制成本开支，提高经济效益。
七、做好各设施项目领班工作考核，适时指导工作，调动各级人员积极性。
随时搞好巡视检查，保证营业部各设施项目管理和服务工作的协调发展。
八、制定部门各设施项目人员编制，定期安排员工培训。
根据业务需要，合理组织和调配人员提高工作效率。
九、对企业的低量易耗品和日常营业消耗用品(包括水、电、气等)，严格控制其使用量。
营销中心组织架构及岗位职责
03
销售部岗位职责
销售经理
制定销售计划和目标
根据市场趋势和公司战略，制定销售计划和目标， 确保销售任务的顺利完成。
客户关系维护
与客户保持良好关系，了解客户需求，提供专业 建议和解决方案，提高客户满意度。
将制作的内容发布到各类平台，如 官网、社交媒体等，并进行推广， 提高内容的曝光率和点击率。
数据分析与优化
定期分析内容营销数据，了解用户 需求和行为特点，优化内容策略和 制作方式，提高营销效果。
05
数据分析与运营部岗位 职责
数据分析师
数据分析师
负责收集、整理、分析 营销数据，为营销策略
制定提供数据支持。
执行效果和影响力。
市场调研与分析
确定调研目标
根据市场需求和公司战略，确定市场 调研的目标和重点，为市场决策提供 依据。
设计调研方案
制定市场调研方案，包括调研方法、 样本选择、数据分析等，确保调研的 科学性和准确性。
实施调研
组织并实施市场调研，收集数据和信 息，为后续分析提供基础资料。
数据分析与报告撰写
负责团队成员的招聘、培训和绩效考核，提 升团队整体能力。
营销策略制定
根据市场趋势和数据分析结果，制定有效的 营销策略。
合作伙伴关系维护
与供应商、媒体等合作伙伴建立良好关系， 争取资源支持。
线上推广专员
线上推广专员
负责制定和执行线上推广计划，提高品牌知 名度和用户转化率。
内容策划
根据目标受众需求，制定内容策略和计划， 创作高质量的推广内容。
数据整合
整合多渠道营销数据， 包括线上、线下活动数 据，形成统一的数据视
营销岗位说明书（精选15篇）
营销岗位说明书（精选15篇）营销岗位篇11、组织构筑营销理念，创建营销体系，建立健全营销管理制崐度。
2、组织拟定营销策略、市场策略、产品定价策略、销售渠道崐策略、促销策略和营销组合策略。
3、搞好市场调查、分析和预测工作，拟定营销目标和计划，崐为公司制定发展规划、年度经营目标提供可靠的依据。
4、组织搞好市场情报收集和管理工作，及时收集竞争对手的崐情报和顾客的情报，以便公司获得更广阔的市场。
5、参与产品定价工作。
6、组织搞好发货、收款管理，保证资金及时回笼。
7、坚持“以销定产”和“以产定销”相结合的原则，搞好产崐品的促销工作，组织销售公司对外的大型营销活动和会议安排，及崐重大的公关事务处理。
8、合理支配和控制销售费用。
8、组织建立销售网络，加强特约经销商和专卖店的管理。
9、领导售后服务工作，建立售后服务网络，为用户提供满意崐的产品和服务。
10、加强营销队伍建设，提高营销人员的素质。
11、根据公司年度工作大纲的要求，负责本系统方针目标的崐制订和展开、检查、诊断、落实工作。
12、完成领导交办的其他工作。
营销岗位说明书篇2一.贯彻执行总经理办公会议决议。
在总经理的领导下，负责分管部门的日常工作。
二.协助总经理制定总体的营销策略并组织实施，落实相应的销售目标、市场目标和具体的实施方案。
三.负责市场营销部的日常工作，负责公司所需的原材料的购买和产品销售工作。
四.制定公司整体营销计划和费用预算，并对费用的支出进行总体控制。
五.组织搜集市场情况，进行深入的分析和研究，提供市场运作方向性建议或改进措施。
六.贯彻执行公司的各项和业务准则，完成公司下达分管部门的各项工作和指标。
七.协助质量技术部门做好产品质量的反馈和跟踪服务工作。
八.及时、准确传达上级指示并贯彻执行。
九.参加公司总经理办公会，发表工作意见和行使表决权。
十.定期向总经理汇报日常工作情况。
营销岗位说明书篇3*成立预订部，并完善其功能。
*成立餐销团队，并完善薪资及提成奖励方案。
营销中心的组织架构与工作职能
一、营销中心的组织架构（第一阶段）仓库主员助理任理任任理理理任理信拓仓店息户助主员长理任任店店员员1、编制设置原则：为适应市场竞争的需要，使公司从生产型企业尽快转变成市场型企业，建立完善的市场销售网络体系，保持畅通高效的销售渠道，配合整体的市场营销活动，以达成英朗未来的战略目标，根据公司现有资源实力，我们按直线职能制的组织方式设计此架构形式，以体现高效、节约的经管原则。
2、岗位分类（1）市场营销中心所属各部门按职能共设六个不同岗位，具体为：部门正副经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员；（2）部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理；岗位经理设电脑信息经理、客户经理、零售经理、拓展经理、办事处主任；主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任助理、商品采购及跟单员、销售助理；助理设信息助理、仓管员、店长（营销秘书）；以及各级店员；3、机构及人员设置：整个营销中心下设营销总监1人，之下划分成四部分：（1）市场部：下设市场部经理1人（兼）、下辖广告企划经理（兼）、电脑信息经理、信息助理、培训主任（兼）、平面设计主管（兼）各1人；（2）销售部：下设销售部经理及副经理各1人，直接经管属下零售主任1人、拓展经理1人及拓展主任若干人、客户经理1人、客户主任1人、销售助理1人；在零售主任之下设店长、店员若干人；（3）商品部：设商品部副经理1人，经管成品仓和商品采购及跟单员1人，成品仓设仓库主任1人，下辖仓管员2人；（4）办事处（暂缺），其组织架构行文另定；二、营销中心的工作职能营销中心是依照公司董事会及总经理之指示，在独立的市场开发及销售计划与按公司战略规划指导编制的预算制度的原则下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销计划，制定符合市场实际的销售政策和营销组合策略，以完成公司下达的销售计划，包括市场调查、产品定位、定价，销售网络的建立、客户关系及合同经管、货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象经管、广告促销活动等一切营销相关业务。
营销中心职能及组织架构样本
组织项目营销策划案制定，并监督其展开和贯彻；
4
规划销售体系，对项目市场实行有效管理，使之符合公司目的规定；
5
参加项当前期市场定位与研发；
7
负责项目品牌定位与推广；
8
制定策划、广告等代理单位选取原则与审定；
9
负责营销中心团队建设、训导与考核；
10
负责营销中心与其他部门协调工作。
2、销售业务部工作职责及岗位阐明书
（1）销售业务部工作职责：
a、参加《项目总体销售方案》和《项目宣传推广筹划》制定工作，负责《项目销售执行筹划》制定。
b、负责公司开发项目销售、租赁工作。
c、负责项目客户从来访至交房后联系，维护工作。
d、参加项目销售准备期市场竞品项目调研工作。
e、负责销售期中市场竞品项目监测工作，并向公司传递市场动向、市场信息。
☆ 项目定位建议重要涉及：市场定位（档次定位、价格定位），客户定位（年龄状况、家庭构造、收入状况、职业特性、价值取向、需求状况、购买决策、媒体影响力），产品定位（规划形式、建筑形式、建筑风格、单体立面、户型），形象定位（产品主题形象、广告形象、社会形象）。
☆ 项目规划设计建议重要涉及：项目总体规划、道路交通组织、内部环境设计（绿地、园林、公共活动空间、建筑小品等）、车位设计（汽车位和自行车位）、配套设施安排（含商业规划、服务设施、信息网络、物业管理用房等）、项目整体建筑风格（特别是建筑外立面形状、色彩、风格）等。
☆ 项目建筑设计建议重要涉及：楼宇内部功能设计、各种户型比例、各种户型面积、各种户型功能设立及布局、装修及设备原则、楼内设施配备（如热水、中水、直饮水、电话、防盗、电梯等）、管线设计建议（三表出户、分质供水、管线暗敷及管线集中综合布置等）等。
营销中心大全岗位说明书
营销中心大全岗位说明书【篇一】1. 组织拟定销售治理的各种规章制度和销售系统内部的机构设置和职员编制;2. 全面负责团体公司销售系统下设各部分的工作开展与推进;3. 负责团体公司销售系统下设各部分的整合、协调、绩效核查;4. 负责销售系统与团体公司其他部分的协调、协作;5. 根据公司的生产和销售的现实需要及市场调研的反馈信息，指导制定公道、可行的市场拓展规划;6. 负责编制公司的年度销售计划和中、长期销售发展规划;7. 指导和协调下设部分实施年度销售计划和中、长期销售发展规划;8. 根据销售发展需要，组织系统内部的专业知识培训和实务技能培训;9. 负责团体公司宏观分销网络的维护及重点经销客户的培育和培养;10. 指导协助和督促市场拓展部实施市场拓展计划，推进团体公司分销网络建设工作;11. 指导建立有效的分销网络体系和销售服务体系;12. 负责组织和协调下设各部分，保证销售业务的正常、健康开展;13. 负责各产品销售政策的制定并监视控制实施，确保公司边际利润的实现;14. 指导编制销售用度预算并监视、控制实施，从宏观上控制销售本钱;15. 负责销售系统职员的招聘、任免、提拔和辞退;16. 不定期巡查市场，指导业务工作开展。
【篇二】1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
2、收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。
3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。
【篇三】(一) 负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。
(二) 负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。
(三) 负责业务员工作行为，形象规范管理。
(四) 负责工作环境卫生监督、管理。
(五) 负责销售部销售业务管理：1、定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。
2、组织安排销售动态分析，分析项目的市尝广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。
营销中心组织架构及岗位职责
营销中心组织架构及岗位职责1、负责销售部门的整体管理和组织，制定销售计划和销售策略；2、协调各销售团队的工作，监督销售业绩和销售目标的完成情况；3、对销售人员进行培训和考核，提高销售技能和销售能力；4、与客户进行沟通和协商，解决客户问题和提高客户满意度；5、制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；6、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。
销售主管1、负责销售团队的日常管理和组织，协调销售工作；2、制定销售计划和销售策略，跟进销售目标的完成情况；3、协助销售经理对销售人员进行培训和考核，提高销售能力；4、与客户进行沟通和协商，解决客户问题和提高客户满意度；5、制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；6、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。
销售主管1、负责销售团队的日常管理和组织，协调销售工作；2、制定销售计划和销售策略，跟进销售目标的完成情况；3、协助销售经理对销售人员进行培训和考核，提高销售能力；4、与客户进行沟通和协商，解决客户问题和提高客户满意度；5、制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；6、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。
销售助理1、协助销售团队进行销售工作，跟进客户需求；2、协助销售人员进行销售数据统计和分析，提供销售报表；3、与客户进行沟通和协商，解决客户问题和提高客户满意度；4、协助制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；5、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。
置业顾问1、负责项目的销售和推广工作，与客户进行沟通和协商；2、了解客户需求，提供专业的置业咨询和服务；3、协助销售人员进行销售数据统计和分析，提供销售报表；4、协助制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；5、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。
按揭专员1、负责项目的按揭服务工作，与客户进行沟通和协商；2、了解客户需求，提供专业的按揭咨询和服务；3、协助销售人员进行按揭数据统计和分析，提供按揭报表；4、协助制定按揭政策和按揭合同，确保按揭行为符合公司规定和法律法规；5、与其他部门进行协作，共同推进项目的按揭和营销工作。
营销中心组织构架和部门职责
营销中心组织机构图部门职责一、市场部：下辖市场发展部和品牌推广部1) 负责制定公司年度销售目标计划，并进行任务分解；2) 负责建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；3) 负责对终端客户购买心理和行为的调查，规划产品线策略和研发需求输入；4) 负责制定公司品牌代理政策；5) 负责对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析；6) 负责制定公司市场开拓整体策略,组织开发并管理公司外购品协力渠道；7) 负责来访客户的接待和产品讲解工作；8) 负责合理进行各种广告媒体宣传工作；9) 负责制定及实施市场品牌推广和公关活动；10)负责实施品牌规划和品牌的形象建设；11)负责制定产品定位、价格和新产品上市规划；12)负责各种宣传品和礼品的制作、管理和发放工作；13)负责公司对外各种社会荣誉的获得；14)负责公司销售平台的搭建和维护工作，并为相关部门提供信息；15)负责承办上级交办的其他工作。
1、市场发展部：公司市场战略相关工作。
1) 负责制定公司年度销售目标计划，并进行任务分解；2) 负责建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；3) 负责对终端客户购买心理和行为的调查，规划产品线策略和研发需求输入；4) 负责制定公司品牌代理政策；5) 负责对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析；6) 负责制定公司市场开拓整体策略，组织开发并管理公司外购品协力渠道；7)产品定位、价格) 负责承办上级交办的其他工作。
2、品牌推广部：公司对外形象相关工作。
1) 负责来访客户的接待和产品讲解工作；2) 负责合理进行各种广告媒体宣传工作；3) 负责制定及实施市场品牌推广和公关活动；4) 负责实施品牌规划和品牌的形象建设；5) 负责制定新产品上市规划；6) 负责各种宣传品和礼品的制作、管理和发放工作；7) 负责办事处等直销机构对外形象工作；8) 负责公司对外各种社会荣誉的获得；9) 负责公司销售平台的搭建和维护工作，并为相关部门提供信息；10) 负责承办上级交办的其他工作。
营销中心组织架构及各岗位职责
1．负责集团公司各项目的产品策划、推广、销售及相关对外业务管理工作；2．集团公司及项目的品牌建设与管理工作的责任部门；3. 集团公司网站、 商业项目网站、 会刊的建设和管理工作及对外媒体协调的责任部 门；4．市场研究、项目论证、市场定位、产品定位及营销策划、推广工作组织的责任部 门；5．各项目卖场、样板房的策划包装(装修)及装修管理工作的责任部门；6．产品销售和客户资源管理、客户服务及相关对外工作的责任部门 ;7．项目销售报表、营销总结分析等资料提供的责任部门；8．参预集团公司经营管理计划的制订与落实；9．集团公司领导交办的其他工作。
营销中心总经理商业运营部经理策划部主管置业顾问销售内勤平面设计师 执行专员客服部经理 策划部经理 客服部主管 招商专员销售经理销售主管客服专员 策划师1.负责销售部和销售案场的日常管理工作；2。
参预新建项目的前期规划及其相关工作;3。
负责销售部管理制度的制定、审查及实施情况;4。
销讲资料、答客问、各类统一说辞的编写；5。
负责项目各类讲解演练及考核；6。
参预讨论项目营销推广策略；7。
负责制定项目销售计划；8.组织市场调研,及时了解与项目有关的市场信息；9.负责置业顾问的培训及考核工作；10。
负责处理案场的突发事件；11.完成上级领导安排的其他工作。
1。
辅助销售经理做好销售案场的管理工作；2.配合销售经理完成项目销讲资料；3.配合销售经理做好培训工作;4.带领置业顾问进行市场调研，编写调研报告；5.对置业顾问日常工作进行监督，严格执行各项管理制度；6。
配合案场销售经理做好房源控制，以利于房源有计划的顺利去化；7。
晨、晚会议的组织与召开；8。
协助销售经理对客户投诉的接待和处理;9.完成上级领导安排的其他工作。
1.案场日常后勤事务的管理 ;2.采集项目的各类重要文件、资料并建立档案；3。
完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报；4.物资的申领、保管，并做好物资台帐；5.来电、来访的汇总归档；6.考勤的监督；7。
营销中心的组织架构与工作职能
营销中心的组织架构与工作职能营销中心是企业营销工作的核心部门，负责制定营销策略、推动销售、开拓市场等重要工作。
本文将就营销中心的组织架构和工作职能进行详细阐述。
一、组织架构1.营销策划部门：负责制定公司的营销策略和计划，包括目标市场的选择、销售渠道的确定、产品定价等，以达到企业销售目标。
该部门需要有市场调研、竞争分析、销售预测等专业人才。
2.市场推广部门：负责企业品牌推广、广告投放、促销活动等工作，以提升产品或服务的知名度和市场份额。
该部门需要有广告、公关、市场营销等方面的专业人员。
3.销售部门：负责与客户进行销售洽谈、签订合同，并完成订单。
该部门需要有销售技巧、谈判能力强的销售人员，以及销售支持人员负责售前、售后服务。
4.客户关系管理部门：负责与客户的沟通与维护，建立客户数据库，了解客户需求，提供个性化服务，以提升客户满意度和忠诚度。
该部门需要有良好的沟通与谈判技巧，以及客户关系管理软件的运用。
5.市场数据分析部门：负责收集和分析市场数据，包括竞争对手动态、市场需求变化等，为营销策略的制定提供依据。
该部门需要有深入了解市场、熟悉数据统计分析的专业人员。
6.售后服务部门：负责产品保修、技术支持、投诉处理等工作，以提升客户满意度和品牌形象。
该部门需要有良好的客户服务意识，以及专业的技术人员。
二、工作职能1.制定营销策略：根据市场调研的结果和公司的竞争优势，制定相应的营销策略和计划，包括目标市场的选择、产品定位、销售渠道的确定等。
2.市场推广和品牌建设：负责公司品牌推广，包括广告投放、促销活动、公关活动等，提升产品或服务的知名度和市场份额。
3.销售和业绩管理：负责实施销售活动，与客户进行销售洽谈，完成订单，并设定销售目标和业绩考核标准，进行销售绩效评估和管理。
4.客户关系管理：负责与客户的沟通与维护，建立客户数据库，了解客户需求，提供个性化服务，增加客户满意度和忠诚度。
5.市场数据分析和研究：收集和分析市场数据，监测竞争对手的动态，了解市场需求的变化，为营销策略的制定提供依据。
营销中心组织架构及岗位职责
xxx营销中心组织架构及各岗位职责一、组织架构图二、部门设置1、国际业务部2、国内业务部3、销售综管部三、营销中心业务职能1、市场研究：通过对行业形势、产业特征、经济指标、市场供给需求情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为产品研发和定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。
提交结果：《市场调研分析报告》、《新项目/新产品推广可行性报告》工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析☆客户调研分析☆项目竞争力分析☆新项目/新产品可行性研究分析2、营销策划：通过对行业形势、产品特性以及市场环境分析，确定项目/产品营销计划。
提交结果：《产品营销计划书》工作内容：☆拟定《产品营销计划书》☆客户关系管理☆销售渠道建设与管理☆产品报价管理3、市场开发与销售执行：综合市场调研结果、产品营销策略、产品特点在国内、国际市场进行推广活动。
提交结果：《销售合同》工作内容：☆公司产品在国内、国际市场的开发☆公司形象及产品展会展示☆网站信息推广☆拟定销售计划与销售任务☆客户谈判☆销售合同评审☆销售数据统计与分析☆业务培训4、客户管理：做好客户档案管理，客户关系维护，保证业务持续开展。
提交结果：《客户档案》工作内容：☆客户资料建立☆客户资源分析☆客户回访☆客户资源的日常管理及维护工作；☆客户投诉的处理5、品牌建设：做好公司品牌宣传、形象策划、平台推广，提升公司宣传力度。
提交结果：《品牌推广策划书》工作内容：☆企业VI形象设计☆品牌设计☆形象策划☆产品包装☆平台推广☆效果反馈四、各部门及岗位职责营销总监工作职责：1、全面计划、安排、管理营销中心工作；2、年度营销计划拟定并监督执行市场规划与预算；3、年度营销策划费用预算制定，审查营销活动有关的费用支出；4、制定营销组织结构、部门职能以及管理职责；5、确保适当的资源来维护整个营销体系，负责制定公司的销售政策；6、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及市场投放做出准备7、定期主持营销中心全会，并参加有关的营销业务会议；8、协调内、外各部门的业务关系；9、销售团队建设和培养。
营销中心各岗位职位说明书
营销中心组织架构图
营销中心工作职责
1、负责公司年度销售业绩目标的制定、分解、达成；
2、负责销售团队建立、培养、考核、激励；
3、负责销售市场调研、分析、掌握行业动态及市场需求；
4、负责产品品牌的策划和推广；
5、负责国内国际市场拓展、规划（参展管理、客户拜访、网络推广、品牌
方合作、产品代理管理）；
6、负责产品方案及客户需求确认、产品销售报价、销售合同/订单管理、
订单评审管理；
7、负责客户档案的建立、客户接待及回访、顾客满意度调查、客户赠品管
理、客户互动及关系维护；
8、负责产品出货信息的跟进、出口报关、单证交接）；
9、负责产品的安装、调试以及产品维护及客户端培训；
10、负责客户报怨、投诉处理及跟进；
营销总监职位说明书
区域经理职位说明书
营销中心副主任职位说明书
业务员职位说明书
业务助理职位说明书。
营销中心岗位说明书
1
现有人数
1
直接上级
营销中心总经理
直接下级
业务经理
直接下级人数
2
编制日期
2016-07
岗位设置目的：合理布局并制定行业开户开发计划,完成核心市场占有率目标; 对客户进行分类,拟定年度、季度、月度系统开发及拓展计划，独立或协助业务经理完成项目订单，并追踪回款进度，完成部门销售目标；
主要职责与工作任务
工作时间特征
短期出差
使用工具/设备
一般办公设备（计算机、电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）
所需记录文档
战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告等公司文件、合同、协议、工作计划等
备注
销售部业务经理
岗位基本资料
岗位名称
业务经理
所在部门
销售部
岗位定员
1
现有人数
1
直接上级
部门经理
直接下级
职
责
三
职责表述：对所有销售部立项项目具有监督、指导和协助的功能
工作任务
业务人员信息量的统计和筛选，每周制表报营销中心总经理。
协助业务人员完善项目信息、设计图、招投标预算、项目合同等步骤。
协助中心总经理对项目过程进行监督和管理。
协助公司财务部完成投标保证金出具，督促业务人员完成工程款回收。
岗位权限：
内部协调关系
建立阶梯型培训体系,并组织人员进行定期培训;
职
责
二
职责表述：跨部门协调支持,进行销售资源的统一调配;
工作
任务
协调各部门，分部门制表并上报。
完成销售费用控制，按部门流程进行业务报账审核
职
责
三
职责表述：销售部人员考勤、周报收集等行政类工作；
营销中心部门职责及岗位设置
营销中心部门职责及岗位设置综合管理部职责与岗位设置一、工作职责：1、负责营销中心内部各项规章制度的制订、监督、执行；2、负责协调营销中心各部门的工作及处理有关事务；3、负责档案及重要文件的管理工作；4、负责设备保护与后勤管理，调配等事宜；5、负责各类工作的综合实施，协助领导处理各类日常事务，为办公条件提供保障工作；6、组织年度、月度计划的制定，组织召开计划会及总结会，监督计划执行；7、主持公共关系管理，协调处理对外有关事务；8、在总部财务部指导下组织有关活动预算、费用的核销、差旅费的审核流程；9、主持公司范围管理制度体系的管理，实施执行监督；10、负责制定人力资源管理制度，组织招聘工作，提供公司所需人力资源；11、负责制定公司的定岗、定编与定薪与各部门的用人计划。
编制、执行公司人力资源规划；拟订公司招聘、培训、薪资、考核等人力资源管理工作；12、组织实施培训工作，提高员工素养，提升公司管理水平。
13、负责员工福利、保险、抚恤与劳动保护等工作。
14、组织实施考核工作，对员工能力进行评估，并提出奖惩建议及审定后的实施。
15、分析人力资源状况，综合协调各部门间的人事管理问题。
16、负责公司员工的任免、奖惩、晋升、调动、考勤等管理工作；负责公司人力资源档案管理与员工劳动合同定理（签订、变更、续订、解除等）。
二、人员配置：1、部门经理一名2、人事专员一名3、财务主管一名4、行政文员一名三、岗位说明书处方药事业部职责与岗位设置一、市场部工作职责：1、拟定公司的进展规划与年度计划；2、客户定位、客户需求分析、市场预测；3、服务设计、市场推广方案策划；4、广告策划与创意、公关策略的制定、实施宣传活动；5、统一企业对外形象、市场活动现场指挥、协调媒体关系等；6、承办人员培训及专业交流活动；7、市场监控、成本操纵与营销评估；8、研究、组织新技术、新业务的推广应用工作；9、制定产品价格；10、新产品上市规划；11、提供网络信息服务；12、训练业务人员的用户观念；13、负责组织公司人员产品培训、业务学习与业务竞赛活动；14、负责外地业务的开发及日常协调工作；15、建立与完善营销信息收集、处理、交流、及保密系统；16、对消费者购买心理与行为进行调查；17、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理与分析；18、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；19、作出销售预测，提出未来市场的分析、进展方向与规划；20、制定通路计划及阶段实施目标；21、制作推广提示物：彩页、文献、光盘、幻灯、礼品等；22、合理进行广告媒体与代理商的选择及管理；23、制定及实施市场广告推广活动与公关活动；24、实施品牌规划与品牌的形象建设；25、负责产销及有关部门的协调工作；26、协调政府或者学术组织关系；二、市场部人员配置：1、部门经理一名2、产品经理若干3、平面设计一名三、岗位说明书二、招商部工作职责：1、负责组织制定、实施年度招商计划及具体实施方案，费用预算2、组织参加药交会的招商活动，3、对招商工作进行阶段性分析，研究制定相应的工作计划；4、负责公司市场调查与市场分析，建立市场客户的信息库5、负责代理商、意向客户的接待与洽谈工作6、负责招商手册的设计与制定7、负责在营销中心授权下与代理商签署有关代理合同8、负责对各经销商《合同》、经销商及代理商有关资料的整理，档案的建立及完善9、负责重点品种全国各区域物价的备案工作，10、负责重点品种在全国各区域的招投标工作，三、招商部人员配置：1、部门经理一名2、招标专员一名3、销售行政一名4、招商专员若干二、销售部工作职责：三、销售部岗位设置1、部门经理一名2、区域经理若干3、。
营销中心各岗位职位说明书
营销中心组织架构图
营销中心工作职责
1、负责公司年度销售业绩目标的制定、分解、达成；
2、负责销售团队建立、培养、考核、激励；
3、负责销售市场调研、分析、掌握行业动态及市场需求；
越
4、负责产品品牌的策划和推广；
5、负责国内国际市场拓展、规划（参展管理、客户拜访、网络推广、品牌方合作、产品代理管理）；
6、负责产品方案及客户需求确认、产品销售报价、销售合同/订单管理、订单评审管理；
7、负责客户档案的建立、客户接待及回访、顾客满意度调查、客户赠品管理、客户互动及关系维护；
8、负责产品出货信息的跟进、出口报关、单证交接）；
9、负责产品的安装、调试以及产品维护及客户端培训；
10、负责客户报怨、投诉处理及跟进；
营销总监职位说明书
六
区域经理职位说明书
营销中心副主任职位说明书
业务员职位说明书
业务助理职位说明书
积极处理客户反馈和投诉的登记、提交及回馈的处理工作，根据调查结果对外协商处理；
根据情况下单《售后服务配件申领单》并就售后跟踪调查，及时统计，汇报。
营销中心构架与岗位职责说明书
营销中心构架与岗位职责说明书营销中心工作职能营运部岗位职责一、经理职责1.根据公司的总体经营规划，制定本部门的目标管理工作，计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务；2.负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩；3.根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转；4.制定各种规范及措施，避免各类事故发生，并根据考核结果，对下属员工的奖惩作出处理意见；5.组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；6.收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据；7.处理卖场发生的较大事件，维护公司利益，确保顾客满意；8.协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好；9.主持部门例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标；10.组织并参与策划各项促销活动，力争促进销售的提高。
11.组织商场整体的商品盘点工作。
12.全面负责商场销售任务的完成。
二、主管职责1.传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；2.认真协助部门经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；3.了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；4.严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。
5.熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；6.不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；7.宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；8.组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；9.负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；10.努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；11.组织并参与策划有利于公司发展的促销活动；12.组织本区域的商品盘点工作；13.主持区域会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。
营销中心组织架构及各岗位职责
郑州广厦置业有限公司营销中心组织架构及岗位职责一、 营销中心组织架构二、营销中心总职责 1．负责集团公司各项目的产品策划、推广、销售及相关对外业务管理工作；2．集团公司及项目的品牌建设与管理工作的责任部门；3. 集团公司网站、商业项目网站、会刊的建设和管理工作及对外媒体协调的责任部门；4．市场研究、项目论证、市场定位、产品定位及营销策划、推广工作组织的责任部门；5．各项目卖场、样板房的策划包装（装修）及装修管理工作的责任部门；6．产品销售和客户资源管理、客户服务及相关对外工作的责任部门；7．项目销售报表、营销总结分析等资料提供的责任部门；8．参与集团公司经营管理计划的制订与落实；9．集团公司领导交办的其他工作。
营销中心总经理 客服部经理 商业运营部经理 策划部经理 策划部主管 销售经理 客服部主管 招商专员 销售主管 客服专员 置业顾问 销售内勤 策划师 执行专员平面设计师三、各岗位职责【一】销售部（一）销售部经理1.负责销售部和销售案场的日常管理工作；2.参与新建项目的前期规划及其相关工作；3.负责销售部管理制度的制定、审查及实施情况；4.销讲资料、答客问、各类统一说辞的编写；5.负责项目各类讲解演练及考核；6.参与讨论项目营销推广策略；7.负责制定项目销售计划；8.组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息；9.负责置业顾问的培训及考核工作；10.负责处理案场的突发事件；11.完成上级领导安排的其他工作。
（二）销售主管1.辅助销售经理做好销售案场的管理工作；2.配合销售经理完成项目销讲资料；3.配合销售经理做好培训工作；4.带领置业顾问进行市场调研，编写调研报告；5.对置业顾问日常工作进行监督，严格执行各项管理制度；6.配合案场销售经理做好房源控制，以利于房源有计划的顺利去化；7.晨、晚会议的组织与召开；8.协助销售经理对客户投诉的接待和处理；9.完成上级领导安排的其他工作。
（三）销售内勤1.案场日常后勤事务的管理；2.收集项目的各类重要文件、资料并建立档案；3.完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报；4.物资的申领、保管，并做好物资台帐；5.来电、来访的汇总归档；6.考勤的监督；7.日常各种计划、报告、会议纪要等重要文件的归档；8.完成上级领导安排的其他工作。
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3.门店收银工作手册4.门店顾客服务手册
5.门店防损工作手册6.门店财务管理手册
7.门店安全管理手册8.门店卫生管理手册
9.门店设备维护与保养手册
2. 市场开拓自营、加盟（渠道建设）；
根据公司品牌定位原则进行主导、样板店铺的拓展与建设，并通过转帮带为公司后期发展储
立综合配套的一系列规章制度和操作标准，通过建立共同标准，推行量化管理、表格管
理，促进***在管理上上台阶，全面提高经营管理水平。《营运手册》对于创建一流的连
锁零售企业，有着重要意义。
《营运手册》主要以店铺营运为中心进行编写，同时，她也是贯彻***超市的载体，是
***发展史上的创举，是***零售行业走向规范化管理，参与激烈市场竞争的重要标志，是***未来经营与构架图
营销中心工作职能
营运部岗位职责
一、 经理职责
1.根据公司的总体经营规划，制定本部门的目标管理工作，计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务；
2.负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩；
3.根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转；
二：根据品牌的优势和产品的特点制订系统的销售话术教材手册，对营业人员进行培训，提高营业人员的素质，让营业人员有足够的能力推动现场成交，而销售话术必须含概以下内容：
㈠：基本推销的知识；
㈡：产品（品牌）理念；
㈢：产品功能卖点和利益点；
㈣：产品攻防术语；
㈤：异议应对术语。
三：建立店铺店长责任制；
四：通过店铺标志性产品建立敏感点， 标志性产品必须结合门店管理因素来满足单店业绩提升的需要，具体操作步骤如下：
9.主持部门例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标；
10.组织并参与策划各项促销活动，力争促进销售的提高。
11.组织商场整体的商品盘点工作。
12.全面负责商场销售任务的完成。
二、主管职责
1.传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；
2.认真协助部门经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；
五：营造店面浓郁的销售氛围，吸引顾客即时产生购买欲望，而要达到目的必须从品牌力、产品力和表现力“三力”入手进行店面装修和布置，让走进店内的顾客完全包围在“三力”的作用下，从而推动现场购买。
六：不断地推出一些促销政策，强化顾客购买的诱因，例如送小礼品、价格拆让、买赠优惠、附加服务等等，这些促销往往可以超越顾客对产品的期望值，对成交的加速达成起到事半功倍的作用。
3.就是我们经常提到的问题，如何树立标杆店，提升目前店铺销售业绩，我认为，要提高单店的销售业绩，必须要遵循最基本的原理，那就是销量要提升，必须提高成交量，而要提高成交量可以通过两种途径，第一种是提高成交率，第二种是提高客流量。
那么如何才能提高店内的成交率呢？我认为可以从以下几方面入手：
一：根据公司的发展和企业的诉求特点对新进员工进行企业发展、企业文化、企业制度的思想性培训，让公司员工首先在认识上达成统一认识，保证公司员工思想意识形态的一致性；
13.主持区域会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。
14.操作、对待问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。
15.承担本区域的销售任务。
工作计划：
分为三部分：1.制度、构架、职责、流程建设；
例如门店《营运手册》
《营运手册》的制定是基于公司全局和未来的发展，通过建立完整有序的管理机制，建
3.了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；
4.严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。
5.熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；
6.不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；
7.宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；
3、结合以往历史数据分析，合理规划新产品的性别比、系列比、类型比等；
4、参考竞争对手店铺的相关产品信息以及市场变化需求，再作对应调整；
5、结合当季市场流行趋势，合理规划新产品上市的色彩、材质、品类、价位、码数等。
标志性产品的打造，对店铺的营销和服务提出了系统的要求。必须与其它因素整合运用，只有这样，才能把标志性产品作为打造品牌的利器，实现店铺创新快速成长。
1、根据货柜陈列面积，计算出店铺产品的出样数量、合理库存比；根据卖场面积的大小拟定最佳陈列方案，把卖场按几个货品分区，分析能陈列多少个sku（颜色）的服装款，sku过多或者不足都是影响销售的前提，因此这项工作相当重要！
2、结合店铺属性及库存产品结构，合理规划新旧产品比例；如形象店的话，旧产品就不宜多，否则会影响整个店铺的形象，就是说产品定位与店铺属性需相符，这也是多数经销商经营的“通病”；
8.组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；
9.负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；
10.努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；
11.组织并参与策划有利于公司发展的促销活动；
12.组织本区域的商品盘点工作；
4.制定各种规范及措施，避免各类事故发生，并根据考核结果，对下属员工的奖惩作出处理意见；
5.组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；
6.收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据；
7.处理卖场发生的较大事件，维护公司利益，确保顾客满意；
8.协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好；
备人才，同时为加盟拓展做好准备，条件以及合同样本
第一：立足深圳，开拓深圳市场，在深圳能够进驻的商城中确立标杆店，深圳上步茂业、金光华、万象城、星河国际、中信、海岸城、甚至有可能深圳机场店铺要有自己的一席之地；
第二：有资源配置允许的情况下慢慢涉足中国其他主流大城市：上海、北京、广州、杭州、南京，前提是要形成了自己在本土区域的业绩、形象标杆店；