营销中心构架与岗位职责说明书
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立综合配套的一系列规章制度和操作标准，通过建立共同标准，推行量化管理、表格管
理，促进***在管理上上台阶，全面提高经营管理水平。《营运手册》对于创建一流的连
锁零售企业，有着重要意义。
《营运手册》主要以店铺营运为中心进行编写，同时，她也是贯彻***超市的载体，是
***发展史上的创举，是***零售行业走向规范化管理，参与激烈市场竞争的重要标志，是***未来经营与发展的基本法。
3.了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；
4.严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。
5.熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；
6.不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；
7.宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；
五：营造店面浓郁的销售氛围，吸引顾客即时产生购买欲望，而要达到目的必须从品牌力、产品力和表现力“三力”入手进行店面装修和布置，让走进店内的顾客完全包围在“三力”的作用下，从而推动现场购买。
六：不断地推出一些促销政策，强化顾客购买的诱因，例如送小礼品、价格拆让、买赠优惠、附加服务等等，这些促销往往可以超越顾客对产品的期望值，对成交的加速达成起到事半功倍的作用。
1.门店理货工作手册2.门店商品管理手册
3.门店收银工作手册4.门店顾客服务手册
5.门店防损工作手册6.门店财务管理手册
7.门店安全管理手册8.门店卫生管理手册
9.门店设备维护与保养手册
2. 市场开拓自营、加盟（渠道建设）；
根据公司品牌定位原则进行主导、样板店铺的拓展与建设，并通过转帮带为公司后期发展储
备人才，同时为加盟拓展做好准备，条件以及合同样本
第一：立足深圳，开拓深圳市场，在深圳能够进驻的商城中确立标杆店，深圳上步茂业、金光华、万象城、星河国际、中信、海岸城、甚至有可能深圳机场店铺要有自己的一席之地；
第二：有资源配置允许的情况下慢慢涉足中国其他主流大城市：上海、北京、广州、杭州、南京，前提是要形成了自己在本土区域的业绩、形象标杆店；
营销中心构架与岗位职责说明书
营销中心构架图
营销中心工作职能
营运部岗位职责
一、 经理职责
1.根据公司的总体经营规划，制定本部门的目标管理工作，计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务；
2.负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩；
3.根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转；
4.制定各种规范及措施，避免各类事故发生，并根据考核结果，对下属员工的奖惩作出处理意见；
5.组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；
6.收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据；
7.处理卖场发生的较大事件，维护公司利益，确保顾客满意；
8.协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好；
3、结合以往历史数据分析，合理规划新产品的性别比、系列比、类型比等；
4、参考竞争对手店铺的相关产品信息以及市场变化需求，再作对应调整；
5、结合当季市场流行趋势，合理规划新产品上市的色彩、材质、品类、价位、码数等。
标志性产品的打造，对店铺的营销和服务提出了系统的要求。必须与其它因素整合运用，只有这样，才能把标志性产品作为打造品牌的利器，实现店铺创新快速成长。
13.主持区域会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。
14.操作、对待问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。
15.承担本区域的销售任务。
工作计划：
分为三部分：1.制度、构架、职责、流程建设；
例如门店《营运手册》
《营运手册》的制定是基于公司全局和未来的发展，通过建立完整有序的管理机制，建
1、根据货柜陈列面积，计算出店铺产品的出样数量、合理库存比；根据卖场面积的大小拟定最佳陈列方案，把卖场按几个货品分区，分析能陈列多少个sku（颜色）的服装款，sku过多或者不足都是影响销售的前提，因此这项工作相当重要！
2、结合店铺属性及库存产品结构，合理规划新旧产品比例；如形象店的话，旧产品就不宜多，否则会影响整个店铺的形象，就是说产品定位与店铺属性需相符，这也是多数经销商经营的“通病”；
3.就是我们经常提到的问题，如何树立标杆店，提升目前店铺销售业绩，我认为，要提高单店的销售业绩，必须要遵循最基本的原理，那就是销量要提升，必须提高成交量，而要提高成交量可以通过两种途径，第一种是提高成交率，第二种是提高客流量。
那么如何才能提高店内的成交率呢？我认为可以从以下几方面入手：
一：根据公司的发展和企业的诉求特点对新进员工进行企业发展、企业文化、企业制度的思想性培训，让公司员工首先在认识上达成统一认识，保证公司员工思想意识形态的一致性；
9.主持部门例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标；
10.组织并参与策划各项促销活动，力争促进销售的提高。
11.组织商场整体的商品盘点工作。
12.全面负责商场销售任务的完成。
二、主管职责
1.传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；
2.认真协助部门经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；
8.组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；
9.负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；
10.努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；
11.组织并参与策划有利于公司发展的促销活动；Βιβλιοθήκη Baidu
12.组织本区域的商品盘点工作；
二：根据品牌的优势和产品的特点制订系统的销售话术教材手册，对营业人员进行培训，提高营业人员的素质，让营业人员有足够的能力推动现场成交，而销售话术必须含概以下内容：
㈠：基本推销的知识；
㈡：产品（品牌）理念；
㈢：产品功能卖点和利益点；
㈣：产品攻防术语；
㈤：异议应对术语。
三：建立店铺店长责任制；
四：通过店铺标志性产品建立敏感点， 标志性产品必须结合门店管理因素来满足单店业绩提升的需要，具体操作步骤如下：
理，促进***在管理上上台阶，全面提高经营管理水平。《营运手册》对于创建一流的连
锁零售企业，有着重要意义。
《营运手册》主要以店铺营运为中心进行编写，同时，她也是贯彻***超市的载体，是
***发展史上的创举，是***零售行业走向规范化管理，参与激烈市场竞争的重要标志，是***未来经营与发展的基本法。
3.了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；
4.严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。
5.熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；
6.不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；
7.宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；
五：营造店面浓郁的销售氛围，吸引顾客即时产生购买欲望，而要达到目的必须从品牌力、产品力和表现力“三力”入手进行店面装修和布置，让走进店内的顾客完全包围在“三力”的作用下，从而推动现场购买。
六：不断地推出一些促销政策，强化顾客购买的诱因，例如送小礼品、价格拆让、买赠优惠、附加服务等等，这些促销往往可以超越顾客对产品的期望值，对成交的加速达成起到事半功倍的作用。
1.门店理货工作手册2.门店商品管理手册
3.门店收银工作手册4.门店顾客服务手册
5.门店防损工作手册6.门店财务管理手册
7.门店安全管理手册8.门店卫生管理手册
9.门店设备维护与保养手册
2. 市场开拓自营、加盟（渠道建设）；
根据公司品牌定位原则进行主导、样板店铺的拓展与建设，并通过转帮带为公司后期发展储
备人才，同时为加盟拓展做好准备，条件以及合同样本
第一：立足深圳，开拓深圳市场，在深圳能够进驻的商城中确立标杆店，深圳上步茂业、金光华、万象城、星河国际、中信、海岸城、甚至有可能深圳机场店铺要有自己的一席之地；
第二：有资源配置允许的情况下慢慢涉足中国其他主流大城市：上海、北京、广州、杭州、南京，前提是要形成了自己在本土区域的业绩、形象标杆店；
营销中心构架与岗位职责说明书
营销中心构架图
营销中心工作职能
营运部岗位职责
一、 经理职责
1.根据公司的总体经营规划，制定本部门的目标管理工作，计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务；
2.负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩；
3.根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转；
4.制定各种规范及措施，避免各类事故发生，并根据考核结果，对下属员工的奖惩作出处理意见；
5.组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；
6.收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据；
7.处理卖场发生的较大事件，维护公司利益，确保顾客满意；
8.协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好；
3、结合以往历史数据分析，合理规划新产品的性别比、系列比、类型比等；
4、参考竞争对手店铺的相关产品信息以及市场变化需求，再作对应调整；
5、结合当季市场流行趋势，合理规划新产品上市的色彩、材质、品类、价位、码数等。
标志性产品的打造，对店铺的营销和服务提出了系统的要求。必须与其它因素整合运用，只有这样，才能把标志性产品作为打造品牌的利器，实现店铺创新快速成长。
13.主持区域会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。
14.操作、对待问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。
15.承担本区域的销售任务。
工作计划：
分为三部分：1.制度、构架、职责、流程建设；
例如门店《营运手册》
《营运手册》的制定是基于公司全局和未来的发展，通过建立完整有序的管理机制，建
1、根据货柜陈列面积，计算出店铺产品的出样数量、合理库存比；根据卖场面积的大小拟定最佳陈列方案，把卖场按几个货品分区，分析能陈列多少个sku（颜色）的服装款，sku过多或者不足都是影响销售的前提，因此这项工作相当重要！
2、结合店铺属性及库存产品结构，合理规划新旧产品比例；如形象店的话，旧产品就不宜多，否则会影响整个店铺的形象，就是说产品定位与店铺属性需相符，这也是多数经销商经营的“通病”；
3.就是我们经常提到的问题，如何树立标杆店，提升目前店铺销售业绩，我认为，要提高单店的销售业绩，必须要遵循最基本的原理，那就是销量要提升，必须提高成交量，而要提高成交量可以通过两种途径，第一种是提高成交率，第二种是提高客流量。
那么如何才能提高店内的成交率呢？我认为可以从以下几方面入手：
一：根据公司的发展和企业的诉求特点对新进员工进行企业发展、企业文化、企业制度的思想性培训，让公司员工首先在认识上达成统一认识，保证公司员工思想意识形态的一致性；
9.主持部门例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标；
10.组织并参与策划各项促销活动，力争促进销售的提高。
11.组织商场整体的商品盘点工作。
12.全面负责商场销售任务的完成。
二、主管职责
1.传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；
2.认真协助部门经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；
8.组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；
9.负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；
10.努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；
11.组织并参与策划有利于公司发展的促销活动；Βιβλιοθήκη Baidu
12.组织本区域的商品盘点工作；
二：根据品牌的优势和产品的特点制订系统的销售话术教材手册，对营业人员进行培训，提高营业人员的素质，让营业人员有足够的能力推动现场成交，而销售话术必须含概以下内容：
㈠：基本推销的知识；
㈡：产品（品牌）理念；
㈢：产品功能卖点和利益点；
㈣：产品攻防术语；
㈤：异议应对术语。
三：建立店铺店长责任制；
四：通过店铺标志性产品建立敏感点， 标志性产品必须结合门店管理因素来满足单店业绩提升的需要，具体操作步骤如下：