护肤品营销策划方案ppt
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如何销售护肤品ppt课件
最后2套了,你下次来就没有了,既然效果那么
护
好,赶快使用吧。
肤
品
销
售
技
巧
连带销售
时机:顾客购买后(付款时或付款后)
1.连带销售相关配套的产品
话术:这是你要的一套美白产品请收好,要是你再配上我们的松茸美 白面膜,你的肌肤补水滋润状态一定会与现在大不一样的。
2.连带销售应季的促销产品
话术:天气越来越干了,身体肌肤的护理也很重要,我们的润肤露很 适合现在天气用的,价格又很实惠,我帮你拿一个吧。
使用价格分摊法话术：
我有个顾客,原来我给她推荐这套产品时,也觉得比较贵,
后来我帮她算了 一下,发现这一套1208元可用4-6个月,一个月
才200元,一天才花一杯咖 啡的价钱,就可以让你的皮肤白皙柔
嫩…,她就买了这一套,用了才一个月,皮肤好了很多,她现在全
套都用萃雅的了,你的皮肤跟她差不多,我相信你用了以后一
品
销
售
技
巧
克服异议
异议3 我不想换牌子！
利用顾客档案举例说明话术:
我有个顾客,原来跟你一样,一直用….品牌,她听了我
的介绍后试着用了这一系列其中2件产品, 她用了一个月后
发现皮肤好了很多,不但斑淡了,皮肤也细了,现在她全套都
用萃雅美白系列,你看,我们已经有很多顾客用过都很有效
的(出示顾客档案),你的皮肤状况跟她原来差不多,我相信
护 肤 品 销 售 技 巧
认识顾客
活泼型
特点：时尚、关注流行、时尚、容易发现需求、 从众心理较强
方法：示范、告知今年流行
护 肤 品 销 售 技 巧
实战步骤
1
2
3
4
护 肤 品 销 售 技 巧
某护肤品营销分析课件
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
07
总结与展望
研究结论总结
消费者对护肤品的需求呈现多元化、个性化的特点。 线上销售渠道发展迅速，成为护肤品销售的重要途径。
护肤品市场竞争激烈，各大品牌竞争日趋白热化。 产品质量和口碑是影响消费者选择的重要因素。
对未来市场的展望与预测
随着经济发展和消费者对护肤品 的认知提高，护肤品市场仍将保
持稳定增长。
某护肤品营销分析课件
目 录
• 某护肤品市场概述 • 某护肤品消费者分析 • 某护肤品竞争者分析 • 某护肤品营销策略分析 • 某护肤品品牌形象与品牌传播 • 某护肤品营销挑战与对策建议 • 总结与展望
01
某护肤品市场概述
市场定义与特点
定义
某护肤品市场是指以销售护肤产品为主的市场，包括护肤品、化妆品等。
详细描述
该品牌的产品线完整，覆盖了面部、身体、彩妆等多个领域，且产品种类丰富，包括洁面乳、爽肤水、精华液、 面霜、防晒霜、彩妆等。此外，该品牌还注重产品的研发和创新，不断推出具有新功效和新技术的新产品，以保 持其市场竞争力。
价格策略分析
总结词
该品牌的价格策略采用了高中低三个档 次的定位，以满足不同消费群体的需求 。
特点
该市场具有较高的增长潜力，消费者需求多样化，且对产品质量和效果有较高 的要求。
市场规模与增长
市场规模
某护肤品市场的规模不断扩大，其中高端护肤品市场占比逐 年上升。
增长趋势
随着消费者对护肤的重视程度不断提高，该市场的年复合增 长率保持在10%以上。
市场竞争与趋势
竞争格局
某护肤品市场竞争激烈，主要品牌包括国内外知名品牌和新兴品牌。
趋势分析
未来几年，该市场将更加注重技术创新和产品差异化，同时线上渠道销售占比有 望继续上升。
07
总结与展望
研究结论总结
消费者对护肤品的需求呈现多元化、个性化的特点。 线上销售渠道发展迅速，成为护肤品销售的重要途径。
护肤品市场竞争激烈，各大品牌竞争日趋白热化。 产品质量和口碑是影响消费者选择的重要因素。
对未来市场的展望与预测
随着经济发展和消费者对护肤品 的认知提高，护肤品市场仍将保
持稳定增长。
某护肤品营销分析课件
目 录
• 某护肤品市场概述 • 某护肤品消费者分析 • 某护肤品竞争者分析 • 某护肤品营销策略分析 • 某护肤品品牌形象与品牌传播 • 某护肤品营销挑战与对策建议 • 总结与展望
01
某护肤品市场概述
市场定义与特点
定义
某护肤品市场是指以销售护肤产品为主的市场，包括护肤品、化妆品等。
详细描述
该品牌的产品线完整，覆盖了面部、身体、彩妆等多个领域，且产品种类丰富，包括洁面乳、爽肤水、精华液、 面霜、防晒霜、彩妆等。此外，该品牌还注重产品的研发和创新，不断推出具有新功效和新技术的新产品，以保 持其市场竞争力。
价格策略分析
总结词
该品牌的价格策略采用了高中低三个档 次的定位，以满足不同消费群体的需求 。
特点
该市场具有较高的增长潜力，消费者需求多样化，且对产品质量和效果有较高 的要求。
市场规模与增长
市场规模
某护肤品市场的规模不断扩大，其中高端护肤品市场占比逐 年上升。
增长趋势
随着消费者对护肤的重视程度不断提高，该市场的年复合增 长率保持在10%以上。
市场竞争与趋势
竞争格局
某护肤品市场竞争激烈，主要品牌包括国内外知名品牌和新兴品牌。
趋势分析
未来几年，该市场将更加注重技术创新和产品差异化，同时线上渠道销售占比有 望继续上升。
美妆护肤产品营销方案PPT模板
么可能容忍太子的羽翼丰厚？这样岂不是逼自己退位？估计看到太子成年，越来越出色的时候，康熙爷也后悔了吧？否则就不会那么纵容刻意培养其他的皇子了.........太子也是，帝王心术，若康熙爷是真心培养储君，就该为太子扫除 一切障碍才是，怎会那么高调的培养其他皇子？竟然还把六部分给诸位皇子？明眼人都看得出来了........这就是摆明了，来，你们把你们的本事都摆出来，让老子看看谁厉害，谁忍得住？”爸爸颇为深沉的道。
“最后还是老四忍得住。”他想了想说道。 “嗯，雍正爷的确够隐忍。”爸爸颇为欣赏老四。 “太子是个傻子啊。”他自嘲着。 ------------------------------------------------------------
胤礽知道自己来得早了，没办法，他习惯这个时间了。 无逸斋的老师们也比胤礽来得早了点而已。见太子来了，都有些讶异和欣慰，于是纷纷上前请安。 史书上记载，他十三岁前是由那个男人亲自教导，可真相却是他和他的兄弟一直都在无逸斋读书，由汤斌等大儒做他的老师。 曾经的他对汤斌等人并没有多少尊重，那时候自诩为天之骄子，除了那个男人外，对其他人他并没有放在眼里，总以为，天下间最尊贵的人除了那个男人外，就是他了，后半生那二废的生活，还有轮回之后张英的短暂人生，让 他看清了自己，也明白，什么是尊重，于是，此时，重生后的他在看到汤斌等人上前叩头请安时十分的不自在，急忙上前扶起，“老师无须多礼，请起。” “谢太子殿下。”众人再次叩头谢恩。 他忍不住心头苦笑，这太子殿下四字此刻听来别扭不已。小顺子和小卒子两人已经没有喊他太子殿下了，转而喊他主子，可眼下的众人却不好改变。毕竟此时他的身份的确就是太子殿下。 哎。
产品系列展示
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“最后还是老四忍得住。”他想了想说道。 “嗯，雍正爷的确够隐忍。”爸爸颇为欣赏老四。 “太子是个傻子啊。”他自嘲着。 ------------------------------------------------------------
胤礽知道自己来得早了，没办法，他习惯这个时间了。 无逸斋的老师们也比胤礽来得早了点而已。见太子来了，都有些讶异和欣慰，于是纷纷上前请安。 史书上记载，他十三岁前是由那个男人亲自教导，可真相却是他和他的兄弟一直都在无逸斋读书，由汤斌等大儒做他的老师。 曾经的他对汤斌等人并没有多少尊重，那时候自诩为天之骄子，除了那个男人外，对其他人他并没有放在眼里，总以为，天下间最尊贵的人除了那个男人外，就是他了，后半生那二废的生活，还有轮回之后张英的短暂人生，让 他看清了自己，也明白，什么是尊重，于是，此时，重生后的他在看到汤斌等人上前叩头请安时十分的不自在，急忙上前扶起，“老师无须多礼，请起。” “谢太子殿下。”众人再次叩头谢恩。 他忍不住心头苦笑，这太子殿下四字此刻听来别扭不已。小顺子和小卒子两人已经没有喊他太子殿下了，转而喊他主子，可眼下的众人却不好改变。毕竟此时他的身份的确就是太子殿下。 哎。
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《化妆品策划方案》课件
活动策划
制定详细的活动策划方案，包 括活动时间、地点、流程和人 员安排等。
执行流程
明确活动执行的流程，包括活 动宣传、场地布置、人员接待 和后期总结等环节。
效果评估
对活动效果进行评估，总结经 验教训，为后续公关活动提供
参考。
CHAPTER 05
销售与售后服务
销售渠道建设与优化
线上渠道
利用电商平台、社交媒体等线上平台，拓展销售渠道，提高品牌知 名度和曝光率。
CHAPTER 02
产品策略
产品定位
高端市场
针对高消费群体，提供高品质、 高附加值的化妆品产品。
时尚潮流
紧跟时尚潮流，满足年轻消费者的 个性化需求。
健康护肤
强调产品的健康护肤功能，吸引注 重健康的消费者。
产品线规划
01
彩妆系列
口红、眼影、粉底等。
02
03
04
护肤系列
洁面、爽肤水、面霜等。
香水系列
作等环节。
媒体选择与投放
媒体类型
根据目标受众和品牌定位，选择适合的媒体类型，如电视、网络 、户外广告等。
投放策略
制定投放计划，包括投放时间、频率和预算等方面，确保广告的 覆盖面和效果。
媒体合作
寻求与各类媒体的合作机会，提高品牌知名度和曝光率。
公关活动策划与执行
活动主题
确定公关活动的主题，与品牌 形象和宣传主题相呼应。
营销策略
品牌建设
品牌定位
明确品牌的核心价值和目标消费 群体，为品牌发展提供方向。
品牌形象
塑造独特的品牌形象，包括标志 、视觉识别系统等，提高品牌辨
识度。
品牌传播
通过广告、公关、内容营销等多 种渠道，提升品牌知名度和美誉
制定详细的活动策划方案，包 括活动时间、地点、流程和人 员安排等。
执行流程
明确活动执行的流程，包括活 动宣传、场地布置、人员接待 和后期总结等环节。
效果评估
对活动效果进行评估，总结经 验教训，为后续公关活动提供
参考。
CHAPTER 05
销售与售后服务
销售渠道建设与优化
线上渠道
利用电商平台、社交媒体等线上平台，拓展销售渠道，提高品牌知 名度和曝光率。
CHAPTER 02
产品策略
产品定位
高端市场
针对高消费群体，提供高品质、 高附加值的化妆品产品。
时尚潮流
紧跟时尚潮流，满足年轻消费者的 个性化需求。
健康护肤
强调产品的健康护肤功能，吸引注 重健康的消费者。
产品线规划
01
彩妆系列
口红、眼影、粉底等。
02
03
04
护肤系列
洁面、爽肤水、面霜等。
香水系列
作等环节。
媒体选择与投放
媒体类型
根据目标受众和品牌定位，选择适合的媒体类型，如电视、网络 、户外广告等。
投放策略
制定投放计划，包括投放时间、频率和预算等方面，确保广告的 覆盖面和效果。
媒体合作
寻求与各类媒体的合作机会，提高品牌知名度和曝光率。
公关活动策划与执行
活动主题
确定公关活动的主题，与品牌 形象和宣传主题相呼应。
营销策略
品牌建设
品牌定位
明确品牌的核心价值和目标消费 群体，为品牌发展提供方向。
品牌形象
塑造独特的品牌形象，包括标志 、视觉识别系统等，提高品牌辨
识度。
品牌传播
通过广告、公关、内容营销等多 种渠道，提升品牌知名度和美誉
护肤品销售技巧PPT课件
促成成交
1
取得顾客购买信息
2
假定同意，连带行动
技巧：
“引领顾客交费”
“给您换瓶新的”
“我给您包起来”
“这是给您的赠品”
促成成交的方法和话术？
我相信你用了后一定会喜欢，我帮你拿一套吧。
因为有促销，这套产品买的特别好，现在只剩最后2套了,你下次来就没 有了,既然效果那么好,赶快使用吧。
你促成成交的方法和话术？
听出来的需求
看出来的需求
如何提高接近顾客、了解需求的技巧？
1. 亲切打招呼 2. 真诚而具体的赞美 3. 友情聊皮肤 4. 发现了解顾客需要
第三步：推荐产品
目的：通过正确的成份介绍和功效讲解， 让顾客展开好处联想
行为：运用产品FAB法则
推荐产品的步骤
1、确认产品 2、推荐产品------
为顾客分析皮肤 引导顾客产生联想 推荐产品功效和好处 产品示范和试用
产品试用的方法
无水操作工具
1、纸巾
2、棉棒
3、化妆棉 ４、小镜子
５、纯水喷壶
无水操作程序 1、清洁双手并消毒 2、清洁顾客试用皮肤 3、棉棒取用试用品 4、化妆棉带产品涂抹试用 5、询问试用前后对比效果
推荐产品步骤回顾
1. 为顾客分析皮肤状况 2. 引导顾客产生联想 3. 推荐产品的功效和好处 4. 示范和试用产品
第五步：促成成交
目的：销售达成，收银买单 行为：那我给您开单吧？
成交三原则
当你自信时， 顾客也对你的产品有信心
自信
主动
71%的销售员只向顾客介绍产品却没有 提出成交要求
64%的销售员没有多次向顾客提出 成交要求
坚持
购买讯号有哪些？
仔细查 看资料 询问售后
化妆品营销策划活动方案PPT课件
特别提示：其额度不一定太高，可做小返点或大返
点。
方式4次数促销
次数促销是美容院最常规促销的一种变化，是一种顾 客消费后的附带促销，让顾客感受到美容院更多的优惠， 可稳定住即将成为美容院老顾客的人群
运用方法：美容院可设定如顾客在第几次做护理后
可免费进行一次美容院指定的项目或疗程，第几次做护 理后又是免费，若干次为一个促销段，以此来设定。
35
36
调查情况
37
No Image
2021/5/18
.
38
面积：40---50个平方 装修：装修尽量简单，一保持干净清爽为原则，
因为面积不大，要避免吊顶，太复杂的装修会 让店面在视觉上看起来更小，费用一般在 2500—5000元左右
房租：最好控制在1000元/月以内，否则经营
起来压力比较大，因为小型店的价格竞争大， 想提高收费比较难
18
五、促销方案
方式1 开卡促销
运用方法：美容院可赠送一些小礼品如：眉笔、丝巾、
工艺品等给顾客；还可进行摸奖促销，如在店内设定某一 时段的摸奖活动，客人每次消费后根据消费后的金额，通 过摸奖的形式来激励消费。
21
方式7 派单促销
为了吸引更多的新顾客，扩大经营商圈，提高 美容院知名度而进行的一种发放美容院宣传单、 体验单的一种促销手段。 运用方法：需要印制一些有美容院形象的宣传单， 派店员或请兼职在店附近。
开卡促销是基本的促销手段，开卡的形式多种多样，小 到如：月卡、季卡、年卡；大到如：金卡、银卡、积分卡、 贵宾卡、会员卡等。
运用方法：为了稳定住忠诚的老顾客，在顾客护理期
间，为顾客办理的促销卡，在金额上享受一定的优惠，即 办理月卡比每单次消费的费用低，办理年卡比办理月卡总 和消费要低，并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折 扣，享受美容院各种优惠项目。
点。
方式4次数促销
次数促销是美容院最常规促销的一种变化，是一种顾 客消费后的附带促销，让顾客感受到美容院更多的优惠， 可稳定住即将成为美容院老顾客的人群
运用方法：美容院可设定如顾客在第几次做护理后
可免费进行一次美容院指定的项目或疗程，第几次做护 理后又是免费，若干次为一个促销段，以此来设定。
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调查情况
37
No Image
2021/5/18
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面积：40---50个平方 装修：装修尽量简单，一保持干净清爽为原则，
因为面积不大，要避免吊顶，太复杂的装修会 让店面在视觉上看起来更小，费用一般在 2500—5000元左右
房租：最好控制在1000元/月以内，否则经营
起来压力比较大，因为小型店的价格竞争大， 想提高收费比较难
18
五、促销方案
方式1 开卡促销
运用方法：美容院可赠送一些小礼品如：眉笔、丝巾、
工艺品等给顾客；还可进行摸奖促销，如在店内设定某一 时段的摸奖活动，客人每次消费后根据消费后的金额，通 过摸奖的形式来激励消费。
21
方式7 派单促销
为了吸引更多的新顾客，扩大经营商圈，提高 美容院知名度而进行的一种发放美容院宣传单、 体验单的一种促销手段。 运用方法：需要印制一些有美容院形象的宣传单， 派店员或请兼职在店附近。
开卡促销是基本的促销手段，开卡的形式多种多样，小 到如：月卡、季卡、年卡；大到如：金卡、银卡、积分卡、 贵宾卡、会员卡等。
运用方法：为了稳定住忠诚的老顾客，在顾客护理期
间，为顾客办理的促销卡，在金额上享受一定的优惠，即 办理月卡比每单次消费的费用低，办理年卡比办理月卡总 和消费要低，并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折 扣，享受美容院各种优惠项目。
化妆品策划方案幻灯片
-- 品质保证（配方）来源于：
12
产品规划：
? 产品结构：
?脸部护理系列 ?能量维他命脸部治疗系列 ?水疗原浆面膜系列 ?家居护肤系列 ?身体护理系列
13
公司终端销售支援
? 1、售点文宣：海报、折页、小册子、超市货 架卡、架头牌、卖场指示牌。
? 2、促销道具：帐篷、太阳伞、落地灯箱、 易拉网展架、易拉宝、促销台。
? 3、助销用品：销售手册、陈列架、专用 堆头、挂墙灯箱。
14
? 4、赠品：100g香薰一洗白(补水保湿型、柔 润美白型)、洗发露袋洗、其它。
? 5、广告：在全国性主流媒体如《女友》《家 庭》《知音》上公布招商或产品宣传广告。
? 6、其它支援。如文艺推广、根据各区域市场 进展而适时投放的各类媒介广告、公司网站 资讯广告及实务培训支援等。
35
终端市场启动流程
? 组织构架建设
? 组织构架是市场拓展的保障，为确保** 香薰系列产品顺利上市，各区域市场(以地市 级为单位)由经理牵头，至少抽调业务经理(或 业务员)1名、促销主管1名(或优秀促销员2~3 名)，及时成立
? 身体护理系列 :
?纤体身体机能调节套装 ?玲珑纤体塑型护理 ?神奇美胸护理
? 魅力美颈护理
?纤手护理 ?海藻玉足护理 ?生态能量油系列
32
5产品结构细分：
? 水疗浴系列:
? 离子洗发露系列 ? “雨中伊人”沐浴露系列 ? “森林之恋”去角质系列 ? “森林之恋”净化磨砂系列 ? “海洋之韵”身体膜系列 ? “玫瑰之吻”身体滋润系列 ? “浪漫之旅”泡泡浴系列 ? “沁甜之梦”牛奶浴精系列 ? 香薰离子者哩浴系列 ? 水疗单品
29
2产品结构细分：
? 水疗原浆面膜系列：
12
产品规划：
? 产品结构：
?脸部护理系列 ?能量维他命脸部治疗系列 ?水疗原浆面膜系列 ?家居护肤系列 ?身体护理系列
13
公司终端销售支援
? 1、售点文宣：海报、折页、小册子、超市货 架卡、架头牌、卖场指示牌。
? 2、促销道具：帐篷、太阳伞、落地灯箱、 易拉网展架、易拉宝、促销台。
? 3、助销用品：销售手册、陈列架、专用 堆头、挂墙灯箱。
14
? 4、赠品：100g香薰一洗白(补水保湿型、柔 润美白型)、洗发露袋洗、其它。
? 5、广告：在全国性主流媒体如《女友》《家 庭》《知音》上公布招商或产品宣传广告。
? 6、其它支援。如文艺推广、根据各区域市场 进展而适时投放的各类媒介广告、公司网站 资讯广告及实务培训支援等。
35
终端市场启动流程
? 组织构架建设
? 组织构架是市场拓展的保障，为确保** 香薰系列产品顺利上市，各区域市场(以地市 级为单位)由经理牵头，至少抽调业务经理(或 业务员)1名、促销主管1名(或优秀促销员2~3 名)，及时成立
? 身体护理系列 :
?纤体身体机能调节套装 ?玲珑纤体塑型护理 ?神奇美胸护理
? 魅力美颈护理
?纤手护理 ?海藻玉足护理 ?生态能量油系列
32
5产品结构细分：
? 水疗浴系列:
? 离子洗发露系列 ? “雨中伊人”沐浴露系列 ? “森林之恋”去角质系列 ? “森林之恋”净化磨砂系列 ? “海洋之韵”身体膜系列 ? “玫瑰之吻”身体滋润系列 ? “浪漫之旅”泡泡浴系列 ? “沁甜之梦”牛奶浴精系列 ? 香薰离子者哩浴系列 ? 水疗单品
29
2产品结构细分：
? 水疗原浆面膜系列：
化妆品市场营销方案ppt课件
可编辑课件PPT
6
准确的市场定位
所谓市场定位,就是根据竞争者现有产品在市场上所处的 位置，针对消费者对该产品某种特征或属性的重要程度， 强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明 的个性或形象，并把这种形象生动地传递给消费者，从 而使该产品在市场上确定适当的位置。
消费者购买化妆品是为了实现社会需求和自我需求， 然 而不同的消费场合中， 消费动机 不同，其表现的消费心 理特征也不同。下面分别从消费者的性别、属性、年龄、 收入水平、 消费心理动机、品牌、购买渠道等方面分析 消费者购买化妆品的特点。
在制作新的广告作品时，对原有广告作品已经形成的基 础印象要充分加以利用，尽可能地保留原广告的一些基 本特征。即使是全新制作的广告，也总应该在某一个层 面上与原广告保持某种血脉相联的关系，才较易得到受 众的认同。
大量的广告宣传，可以大幅度地提高企业和产品的知名 度，创造出“名牌效应”。无庸讳言，“名牌效应”的 威力是巨大的。拥有知名度就意味着拥有市场。
大多数的消费者表示在购买化妆品时会关注品牌。 品牌 相当于一个活招牌， 很多例子证 明，品牌美誉度高，品 牌效应好的产品，消费者也十分乐意选购。与品牌形象 相关的产品包 装对消费者的购买决策也起着重要作用， 它能刺激消费者购买行为的心理变化， 起到促进销 售的 作用。消费者在购物时更易受产品整体造型、图案、色 彩以及气味的影响，他们能单凭 感官上的印象就对产品 产生好感。 目前百雀羚的包装以绿色系为主， 很贴合草 本护肤和倡导 天然环保的观念，瓶装纸质包装皆很有质 感。
2.“纳米”与抗菌
纳米级材料自身有抑茵作用，研制出的细胞体调理霜，对皮肤有很 好的免疫调节、抗茵消炎及防敏脱敏功效。
3.“纳米”与防晒
在防晒剂中，二氧化钛和氧化锌是很好的紫外线反射剂，但其亮白 特性限制使用功能。使用纳米技术可将原料粒度减小到毫微米数量 级，这样即从技术上解决了因其颜色特性难以用作化妆品原料成分 的难题。此外，传统配方中使用防晒剂原料，涂抹在皮肤上会产生 白色残留物，而使用纳米防晒原料残留物是无色的，阻隔紫外线功 能也很强。
化妆品策划方案ppt课件
43
品牌规划
加大终端操作力度，建立规范的终端操作模式 采用长线品牌的操作模式，将实惠和支持力度放在品
牌的长线发展上，减小短期强力让利行为 在把控基本方向和原则的基础上，采用省级代理/城市
代理等方法先让香格拉品牌全国开花，提高市场占有 率和铺货率 尝试选择多种形式代理商，对代理商进行短线、中线、 长线规划，以保证品牌的持续发展，为品牌延续预留 空间
本产品特色护理项目带动所有客装的销售 34
手法选取的原则与特点：
紧密配合项目的设计引进欧洲最新美容手法 针对身体不同部位的项目使用不同的手法，利
于在美容师、消费者心目中建立专业的品牌形 象 古式反射手疗/古式反射足疗/瑞典式全身按摩/ 欧式全身碎脂按摩法、美胸雕塑按摩法、收紧 美颈法都将成为今后促销、广告的卖点
37
终端卖场选择
根据市场调研资讯，选择投进产出比较 合理，消费社区覆盖、客源组成层次等要素 基本符合** 香薰系列产品时尚、新潮的市场 定位的3—5家大、中型终端卖场，作为首批 进场目标。
38
其他几点：
进场业务洽谈 上架陈列布货 场内贴柜促销 户外活动推广 市场维护跟进
39
在架构上会不断奠定厂家、代理商、美容院/专卖店互动三赢 的模式
逐步加强对终端的形式控制，初步摒弃“杂货铺”式的终端， 建立起相对规范的特许加盟连锁体系
42
品牌营销推广策略：
一、采用香格拉A模式设计营销推广策略：
首次加盟：买客装、脸部治疗套装、身体护理院装按 一定比例配送院装： 为美容院聚人气 增加其项目收入 在满足部分低端消费者的需求的同时销售客装 满足终端会员制的实施
33
项目设计原则与特点
满足不同类型美容院/专卖店要求 满足不同发展阶段美容院/专卖店要求 为今后香格拉品牌延伸及发展预留空间 满足美容院项目设置 满足消费者日已提高的理性需求的要求（专业、
品牌规划
加大终端操作力度，建立规范的终端操作模式 采用长线品牌的操作模式，将实惠和支持力度放在品
牌的长线发展上，减小短期强力让利行为 在把控基本方向和原则的基础上，采用省级代理/城市
代理等方法先让香格拉品牌全国开花，提高市场占有 率和铺货率 尝试选择多种形式代理商，对代理商进行短线、中线、 长线规划，以保证品牌的持续发展，为品牌延续预留 空间
本产品特色护理项目带动所有客装的销售 34
手法选取的原则与特点：
紧密配合项目的设计引进欧洲最新美容手法 针对身体不同部位的项目使用不同的手法，利
于在美容师、消费者心目中建立专业的品牌形 象 古式反射手疗/古式反射足疗/瑞典式全身按摩/ 欧式全身碎脂按摩法、美胸雕塑按摩法、收紧 美颈法都将成为今后促销、广告的卖点
37
终端卖场选择
根据市场调研资讯，选择投进产出比较 合理，消费社区覆盖、客源组成层次等要素 基本符合** 香薰系列产品时尚、新潮的市场 定位的3—5家大、中型终端卖场，作为首批 进场目标。
38
其他几点：
进场业务洽谈 上架陈列布货 场内贴柜促销 户外活动推广 市场维护跟进
39
在架构上会不断奠定厂家、代理商、美容院/专卖店互动三赢 的模式
逐步加强对终端的形式控制，初步摒弃“杂货铺”式的终端， 建立起相对规范的特许加盟连锁体系
42
品牌营销推广策略：
一、采用香格拉A模式设计营销推广策略：
首次加盟：买客装、脸部治疗套装、身体护理院装按 一定比例配送院装： 为美容院聚人气 增加其项目收入 在满足部分低端消费者的需求的同时销售客装 满足终端会员制的实施
33
项目设计原则与特点
满足不同类型美容院/专卖店要求 满足不同发展阶段美容院/专卖店要求 为今后香格拉品牌延伸及发展预留空间 满足美容院项目设置 满足消费者日已提高的理性需求的要求（专业、
化妆品市场营销策划方案PPT
客户数据收集与分析
数据来源
通过电商平台、社交媒体、会员系统等渠道收集客户数据 。
数据分析
运用CRM系统，分析客户购买行为、偏好、消费习惯等。
数据应用
为产品开发、营销策略制定提供数据支持。
客户满意度调查与提升
满意度调查
通过电话、问卷等方式，定期收集客户对产品的评价。
问题反馈
鼓励客户提供使用中遇到的问题及建议，以便改进产品。
增长趋势
随着消费升级和消费者对美的追 求，预计未来几年化妆品市场将 保持稳健的增长。
竞争格局与主要品牌
竞争格局
化妆品市场竞争激烈，国内外品牌众 多，市场集中度逐渐提高。
主要品牌
国内外知名品牌如欧莱雅、雅诗兰黛 、资生堂、兰蔻等在市场中占据一定 的份额。
消费者需求特点
01
02
03
个性化需求
消费者对化妆品的需求越 来越个性化，注重产品的 针对性和效果。
满意度提升
针对调查结果，优化产品、服务，提高客户满意度。
客户回访与挽回策略
01
客户回访
定期对流失客户进行回访，了解流失原因。
02
挽回策略
针对流失原因，制定个性化挽回方案，如优惠券、积分兑换等。
03
客户关怀
通过生日祝福、节日问候等方式，增进与客户的感情。
客户价值挖掘与提升
价值挖掘
通过数据挖掘，识别高价值客户，提供定制化服务。
跨界合作
与其他产业或品牌合作，共同举办活动或推出联名产品，扩大品牌 影响力。
KOL合作策略
选择合作对象
挑选与品牌形象契合、 具有影响力的美妆博主 、网红或明星作为合作 伙伴。
合作方式
采用产品试用、赞助、 直播带货等多种合作方 式，提高品牌曝光度和 产品销量。
护肤品策划案PPT课件
16
五 预算
17
六 效果评估
❖ 本次策划通过赞助校园的活动、旅游抽奖促销活动，公益活 动以及同各所大学学生进行多场面试妆容讲座，配合电视、 网络、户外等媒体的大力宣传，以此期望年轻男女能透过简 单、自然的打理，拥有“健康、朝气、无忧”的肤质，随时 都享有“清纯、亮丽”的形象，将会起到很好效果，预计会 有更多的公众可以了解到星纯的品牌，星纯的知名度将大大 的提升。
7
❖ 2、相宜本草
❖ 创建于2000年，创始人封帅女士出生于医药世家，自幼接 受中医文化的熏陶，一直崇尚自然朴实、平衡健康的生活 相宜的诞生正是缘于她的这种生活理念，一直致力于本草 系列美容护肤品的研发、生产与经营，凭借着准确的定位 ，专业的品质，优秀的团队，销量连年翻番，现已发展成 为国内本草类化妆品行业的领军企业。相宜生产的护肤品 ，均依托中国传统医学美容理念，融合现代美容科技创新 成果，倡导“天然之美，本色之美”，因此赢得了消费者的 广泛认同，素有“本草护肤专家”之美誉。
❖
全国
❖ （四）推广方针
主题： 用星纯，自然放心！
❖ 1、同各所大学学生进行多场面试妆容讲座； ❖ 2、赞助校园活动 ❖ 3、旅游抽奖促销活动 ❖ 4、公益活动
11
（三）、创意说明
❖ 1.平面作品
❖ 创意解析： ❖ 画面是水里长出来的荷叶，上面放的是星纯化妆品，画
面溅起有水滴，整个画面给人以清新的感觉，突出星纯 产品的保湿补水的效果，活泉加倍保湿。
床上接受美容师的专业护理，是一种比较流行的
白领生活方式。
14
四 媒介的选择与组合
❖ 1、电视 ❖ cctv-1 湖南卫视.具体的广告创意：可以用中国传统的文
化表现出来，利用中国古典的东西来体现,利用中国古典的 乐器来制作背景音乐,但同时也要结合当今社会的时尚与元 素,将古典与现代完美结合。 ❖ 1>.可以在cctv-1以每天三次播出,每次3秒钟的时间. ❖ 2>.可以作为快乐大本营的赞助商,在快乐大本营快结束时以 广告形式出现,时间大约需要4秒。 ❖ 2、 网络 ❖ 1>.官方网站的宣传 ❖ 2>.可以做出简短的flash动画,以广告的形式
五 预算
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六 效果评估
❖ 本次策划通过赞助校园的活动、旅游抽奖促销活动，公益活 动以及同各所大学学生进行多场面试妆容讲座，配合电视、 网络、户外等媒体的大力宣传，以此期望年轻男女能透过简 单、自然的打理，拥有“健康、朝气、无忧”的肤质，随时 都享有“清纯、亮丽”的形象，将会起到很好效果，预计会 有更多的公众可以了解到星纯的品牌，星纯的知名度将大大 的提升。
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❖ 2、相宜本草
❖ 创建于2000年，创始人封帅女士出生于医药世家，自幼接 受中医文化的熏陶，一直崇尚自然朴实、平衡健康的生活 相宜的诞生正是缘于她的这种生活理念，一直致力于本草 系列美容护肤品的研发、生产与经营，凭借着准确的定位 ，专业的品质，优秀的团队，销量连年翻番，现已发展成 为国内本草类化妆品行业的领军企业。相宜生产的护肤品 ，均依托中国传统医学美容理念，融合现代美容科技创新 成果，倡导“天然之美，本色之美”，因此赢得了消费者的 广泛认同，素有“本草护肤专家”之美誉。
❖
全国
❖ （四）推广方针
主题： 用星纯，自然放心！
❖ 1、同各所大学学生进行多场面试妆容讲座； ❖ 2、赞助校园活动 ❖ 3、旅游抽奖促销活动 ❖ 4、公益活动
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（三）、创意说明
❖ 1.平面作品
❖ 创意解析： ❖ 画面是水里长出来的荷叶，上面放的是星纯化妆品，画
面溅起有水滴，整个画面给人以清新的感觉，突出星纯 产品的保湿补水的效果，活泉加倍保湿。
床上接受美容师的专业护理，是一种比较流行的
白领生活方式。
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四 媒介的选择与组合
❖ 1、电视 ❖ cctv-1 湖南卫视.具体的广告创意：可以用中国传统的文
化表现出来，利用中国古典的东西来体现,利用中国古典的 乐器来制作背景音乐,但同时也要结合当今社会的时尚与元 素,将古典与现代完美结合。 ❖ 1>.可以在cctv-1以每天三次播出,每次3秒钟的时间. ❖ 2>.可以作为快乐大本营的赞助商,在快乐大本营快结束时以 广告形式出现,时间大约需要4秒。 ❖ 2、 网络 ❖ 1>.官方网站的宣传 ❖ 2>.可以做出简短的flash动画,以广告的形式
化妆品营销策划书PPT教学课件
4，营造公司上下团结和谐温暖的氛围，建立突破创新为生存，积极进取 求发展的文化氛围。
2020/12/10
12
PPT教学课件
谢谢观看
Thank You For Watching
13
• 产品根据人群需要分为三个类型：正式版，试用版，附赠 版；根据容量大小分为三个类型：大瓶装，中瓶装，小瓶 装
• 该产品包装精美，色调清新，携带方便，使用过程简单， 充分迎合女大学生青春靓丽，追求时尚美丽的特点。
2020/12/10
8
八，价格
• 考虑到大学生的消费水平以及消费水平的 地区差异，我们将产品定位三个价位：经 济较发达地区为70~85元，经济中等地区为 60~70，经济不发达地区为45~60.
• 上班族女性占39%，女大学生占25%，其 他的为36%
• 女大学生对化妆品的需求排第一，第二位 的分别是：祛痘，保湿
• 75%的女大学生属于中下等消费水准
2020/12/10
6
六，目标市场
经过市场细分，通过对行业竞争环境，营销 微观宏观环境的分析，以及对自身实力的 评估，我公司决定以女大学生市场为目标 市场，产品第一阶段推出以保湿产品为中 心，其他化妆品为依托的化妆品组合。
2020/12/10
4
四，市场调研
• 为精确得出消费者的现有需求及潜在需求， 我公司采用了抽样计划，通过调查问卷， 电话访问，人员访问以及在线访问四种方 式进行化妆品市场调研。
2020/12/10
5
五，市场细分
• 经过对调研信息的收集，整理，提炼与分 析，我们得出以下结果：
• 妆品消费者87%为女性，13%为男性
2，人员服务质量提升系统： 投资建立构件优秀的雇用与培训流程，提升员工的礼貌性，信誉度， 可靠性，反应能力，沟通能力 在整个组织内使服务实施过程专业化 采用投诉和建议系统、顾客调查假装购买以及比较购物等多种监督 系统
2020/12/10
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PPT教学课件
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• 产品根据人群需要分为三个类型：正式版，试用版，附赠 版；根据容量大小分为三个类型：大瓶装，中瓶装，小瓶 装
• 该产品包装精美，色调清新，携带方便，使用过程简单， 充分迎合女大学生青春靓丽，追求时尚美丽的特点。
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八，价格
• 考虑到大学生的消费水平以及消费水平的 地区差异，我们将产品定位三个价位：经 济较发达地区为70~85元，经济中等地区为 60~70，经济不发达地区为45~60.
• 上班族女性占39%，女大学生占25%，其 他的为36%
• 女大学生对化妆品的需求排第一，第二位 的分别是：祛痘，保湿
• 75%的女大学生属于中下等消费水准
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六，目标市场
经过市场细分，通过对行业竞争环境，营销 微观宏观环境的分析，以及对自身实力的 评估，我公司决定以女大学生市场为目标 市场，产品第一阶段推出以保湿产品为中 心，其他化妆品为依托的化妆品组合。
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四，市场调研
• 为精确得出消费者的现有需求及潜在需求， 我公司采用了抽样计划，通过调查问卷， 电话访问，人员访问以及在线访问四种方 式进行化妆品市场调研。
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五，市场细分
• 经过对调研信息的收集，整理，提炼与分 析，我们得出以下结果：
• 妆品消费者87%为女性，13%为男性
2，人员服务质量提升系统： 投资建立构件优秀的雇用与培训流程，提升员工的礼貌性，信誉度， 可靠性，反应能力，沟通能力 在整个组织内使服务实施过程专业化 采用投诉和建议系统、顾客调查假装购买以及比较购物等多种监督 系统
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使用者
1）任务：评价对 工作效率影响。 2）职责：使用或 管理使用你产品 的人。 3）关心：产品功 能和售后服务。
14
二 大客户关键信息和分析
采购组织成员立场
教练 （champion）
鉴定的支持我们，为 我们摇旗呐喊，通风 报信，暗中运筹。
7
一 基本概念和定义
战略型大客户 利用供应商的企业竞争力。
价值型大客户 购买超出产品本身的价值。
交易型大客户 只购买产品本身的价值。
8
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02
大客户关键信息和分析
• 收集信息有效方法一内线和教练 • 客户采购组织分析的5个模型 • 确定关键决策人VITO的方法 • 确定关键需求方法—需求漏斗 • 有效问问题方法—5W2H • 倾听技巧——如何听出话中话
问题：廖总失败的原因是什么？
12
二 大客户关键信息和分析
大客户购买决策过程
使用者。即具体使用欲购买的某种通信用品的人决员。
采购者。指企业中具体执行采购决定的人。 策
技术者。指控制企业外界信息流向的人。
的
决策者。指企业里有权决定购买产品和产品供应过者的人。 程
决策层
决策小组
管理层
技术者
采购者
使用者
执行层
基本概念和定义 的春风。一切，都只因感恩;;感恩是一种对恩惠心存感
01 激的表 • 客户价值
• 客户分级和分级四大指标
• 大客户的三种类型和特征
— 4—
一 基本概念和定义
Pareto原则，又称80/20原则， 是1897年由意大利经济学家 Pareto发现的。他首次注意到 19世纪英格兰20%的人口享有 80%的财富。
2020
;啪;;啪;许二许多多的大烟客花一户齐关向键天空信开息放和，形分成析一道美丽
的彩虹。看清楚了那朵，又错过了这朵。真是让人眼花 缭乱，目不暇接啊！这下，该轮到我放烟花了。我的心 作文里，就像住了一只小兔子，;咚;;咚;直跳，想走近烟 花，腿却不听我的使唤，一个劲儿地抖着。好不容易走 近了烟花，把香放在引线边。突然，引线冒出了一缕黑 烟。我以为点燃了，就连忙跑回屋子里，蹲在墙角，眯 着眼睛，低着头，眠着嘴巴，吓得大气也不敢出。过了 好一
13
二 大客户关键信息和分析
采购组织成员角色
决策者
1）任务：做出最 后的成交决定。 2）职责：直接掌 握钱。决策权/否定 权。 3）关心：成交底 线及对组织带来的 影响。
采购者
1）任务：控制采 购成本。 2）职责：负责商 务谈判。实施采 购。 3）关心：价格和 付款条件。
技术者
1）任务：制定标 准挑选产品。 2）职责：评估你 的建议。把关的 人/提出建议。否 决权 3）关心：性能指 标。
VIP 大客户
一般客户
小型客户
通常20%的客户聚集在的顶端， 为企业贡献80%的销售额。 为20%的客户提供最好的服务， 使其成为你忠诚的客户。
5
一 基本概念和定义
一、客户的分级
1. 单一指标分类法 例如：交易额
2. 多指标分类法 例如：交易、财务特征、 需求指标
二、客户分级四大指标
交易类指标：
累计交易额 累计利润 平均交易额
;这个世界并不缺少美，只是缺少发现美的眼睛。这个
Contents 世界并不缺少爱，只是缺少感悟爱的心灵对太阳的;感02 大客户关键信息和分析
恩;，那是对温暖的领悟，对蓝天的
Page
03 大客户竞争战略
04 大客户关系策略
05 大客户壁垒策略
— 3—
;感恩;那是过我渡们对页蓝天T的R一AN无S所ITI有ON的P纯A净GE的一种认可。
对草原的;感恩;，那是我么对;野火烧不尽，春风吹又生; 的叹服。对大海的感恩，那是我们对兼收并蓄的一种倾 听。只要心有感恩，一粒干瘪的种子也能萌发，最终生 长成一片茂密的树林，只要心有感恩，一条涓涓细流也 能壮大，最终汇聚成一片蔚蓝的大海，只要心存感恩， 即使坚如冰山的心也能融化，最终荡漾成一丝吹绿柳梢
— 9—
二 大客户关键信息和分析
1 线人（教练）在哪里？
a. 找出我方支持者。 b. 分析对手支持者。 c. 项目中中角色，立场，性格。
集团总经理
副
副
总
总
经
经
理
理
甲
乙
项目角色
项目副总指挥
项目副总指挥
项目副总指挥
技
工
技
工
术
程
术
程
部
部
部
部
经
经
经
经
理
理
理
理
10
二 大客户关键信息和分析
2
教练的三大作用
通风报信 暗中支持 出谋策划
营销管理培训课程之——
大客户销售策略和技巧
2
会儿，烟花还是没有炸。我走近一看，原来是火灭了。
在妈妈的鼓励下，我终于鼓起勇气，把烟花给点燃了。
各种各样的烟花直奔天空，有的像垂柳，有的像金菊，
有的像牡丹，有的像红梅;;美丽极了。这就是我终生难
目录页 忘"放的逐一感件恩事的情心，作它文会60在0字我记忆的长河里，陪伴着我成长01。基本概念和定义
教练
教练的最佳人选
与客户经理投缘 认可我们的品牌与专业
利益驱动 与竞争对手敌对
…………
11
二 大客户关键信息和分析
案例讨论：失之交臂的订单
廖是一家从事工业用材料公司的总裁，有一家上海的上市公司是其最大的客户，主管事务的 刘副总裁与公司的关系很铁，竞争对手插翅难进的。但后来发生了一件事情：最近这家公司 又要上新项目，刘副总裁第一时间把这个消息通知了廖总，并明确表示这次肯定还用他们的 产品，因为招标由他主持。事情进展很顺利，一切都在按部就班的按照廖总和刘副总的计划 进行。几个星期以后，廖总收到刘副总的邀请参加投标。当廖总做好了标书准备动身的时候， 突然接到了以前从未打过交道的这家公司技术部王总工打来的电话，王总工说公司临时有急 事，那位副总已经被派往外地出差，标书要交到技术部，招标也由技术部来主持。廖总感到 事情不妙，马上给刘副总打了个电话，副总在电话中显得很无奈，他说新上任的公司董事总 经理要插手此事，所以才故意把他临时调开，并委派亲信主持招标，他可能帮不上什么忙了。 廖总顿时就懵了，后来她虽然在投标中报了最低的价格，却终与订单失之交臂。。。。
财务类指标：
收款周期 欠款额
客户特征指标：
客户行业 累计利润 平均交易额
需求匹配指标：
价值定位 采购标准
6
一 基本概念和定义
1 大客户采购的特征
a. 单笔数额大或累计金额大； b. 参与决策人多； c. 决策时间长、决策过程复杂； d. 考虑从采购风险注重双方长期关系； e. 理性采购受广告影响较少； f. 主要靠口碑和客户关系；