2019年度“质量月”知识答题试卷(通用答案)

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2019年全国“质量月”质量知识竞赛试题库及答案(新编)

2019年全国“质量月”质量知识竞赛试题库及答案(新编)

2019年全国“质量月”质量知识竞赛试题库及答案(新编)一、单选题:1、《质量发展纲要(2011-2020年)》的灵魂是( A )A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸发展2、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的(C )批准。

A、上级机关B、总工程师C、最高管理者D、质量管理办公室主任3、《产品质量法》规定(D )应承担产品质量责任。

A、检验人员B、消费者C、消费者协会D、产品生产者、销售者4、《产品质量法》规定,对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为,处以(A )的罚款。

A、货值金额等值以上三倍以下B、货值金额一倍以上三倍以下C、货值金额50%以上三倍以下D、货值金额等值以上五倍5、质量改进八个步骤是:()--()--()--()--实施对策--确认改进效果--防止再发生和标准化--总结。

(A )A、明确问题、现状调查、分析原因、制定对策B、现状调查、明确问题、分析原因、制定对策C、现状调查、分析原因、明确问题、制定对策D、明确问题、分析原因、制定对策、现状调查6、生产许可证有效期届满,企业继续生产的,应当在生产许可证有效期届满(B )前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。

A、3个月B、6个月C、2个月D、1个月7、取得生产许可证产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的,将(A )。

A、由许可证主管部门责令限期改正B、到期复查仍不合格的,责令整顿C、到期复查仍不合格的,处5万元以上20万元以下罚款D、构成犯罪的,依法追究刑事责任8、销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验明(A )和其他标识。

A、产品合格证明B、进货发票C、安全使用期D、生产许可证9、销售出的产品,在产品质量保证期内出现了质量问题,销售者应当承担(A )。

A、产品质量责任B、产品责任C、产品瑕疵担保责任D、产品质量担保责任10、2017年“质量月”是我国的第(D )个质量月。

2019年质量月知识竞赛题库及答案大全

2019年质量月知识竞赛题库及答案大全

2019年质量月知识竞赛题库及答案大全单项选择题1:COPQ是指(B),包含报废、返工、内部和外部遏制的总成本A. 报废成本 B.质量不良成本 C. 返工成本2:FMEA是一个( C)A 过程分析B 资源分享C 风险评估D 项目策划3:确保不合格不再发生的措施叫做( B)A 预防措施B纠正措施 C 不合格控制 D 持续改进4:质量反馈环一共几个LOOP 环?(C)A.3B.5C. 65:BOS方针是一层次文件,是(C)范围内的。

A 区域B 本地C 全球6:BOS文件在哪里能找到( B )A. InternetB.fjc-webC.公司资料室7:什么是3C ( B )A. 质量体系认证B.中国强制性认证C.环境体系认证.8:阻燃标准GB8410里的数值是多少合格?(A)A.≤100mm/minB.<100mm/minC.≤80mm/min9. CFAA零件认可(PPAP)在客户的什么时间节点之前完成?(C)A.VFF/UCF B.PVS/TTO C 0S/PP10:一般特性CPK达到多少能满足过程能力?(A)A.≥1.33 B.≥1.67 C.≥1.811:PPSC代表(B)A.产品安全签发B. 潜在产品安全关注C.产品安全制造认证12:QC小组活动起源于(A)A.日本 B. 美国 C.德国13. BOS 是Business OperatingSystem的缩写,是我公司的(A)系统A.业务运作B. 采购运作C. 物料运作14.为了使不合格品符合规定要求而对其采取的措施是:(B)A. 返修B. 返工C. 维修15. 为了使不合格品满足预期用途而对其采取的措施是:(A)A. 返修B. 返工C. 维修16.当生产线或任意环节发现安全件的失效时,员工应该通知(D)A. 主管B. 经理 C.PPSC协调员 D. 以上均可17:一汽大众、一汽轿车、一汽丰田等非营运车辆,整车质量担保期为(C)年或(?)公里,以先到为准.A.1年/10万 B. 2年/10万 C. 3年/10万18:营运车辆整车质量担保期为(A)年或(?)公里,以先到为准。

2019年质量月知识竞赛试题及答案

2019年质量月知识竞赛试题及答案

质量月知识竞赛试题单选题1. 以下哪句话不正确 ?(B)A.质量是设计出来B.质量是检验出来的C.质量是制造出来的D.质量是管理出来2. 对供应商进行质量控制最有效的手段是(B)A.加强对供应商的质量管理B.选择合适的供应商C.加强验货检验D.规定供应商的产品质量水平3. 改善的出发点是。

(D)A. 构想B. 思考C. 提案D. 问题4 过程检验的目的在于(D)A. 防止大批量不良发生B. 消除不良产生的原因C. 尽可能不让不良品流入下工序D. 以上皆是5. PDCA的方法是一种什么方法?(B)A.统计技术B.持续改进C.连续评价D.自我评价6. 有80%~90%的质量不良问题是(A)不当所产生。

A.管理B.训练C.量具D.设备7. 当制程中发现不合格品时﹐质量人员(C)。

A.通知客户B.暂不理睬C.马上开出异常处理单D.要求供货商停止供货8. 以下哪种文件是用来规定公司质量管理体系﹐属第一级质量体系文件?(C)A.制造作业规范B.作业办法C.质量手册D.检验规范9. 出货检验时发现产品性能严重缺陷而无法修复,且批量不大,如何处理该不合格品? (C)A.返工B.特采C.报废D.挑选10. 不合格品处理方式下面哪种不正确 ?(A)A.允收B.返工C.报废D.特采11. 成品检验也称为()检验。

(D)A.完工或最终B.巡回或是最终C.完工或出厂D.最终或出厂12. 下列哪种单据不需质量确认并填写?(D)A.进料验收单B.制程异常处理单C.首件记录D.发料单13. ISO9000的受益者是(E)A.顾客B.员工C.供货商D.经营者E.以上全是14. 一般而言,第一在制品之检查责任为(B)A.现场主管B.作业员C.检验人员D.质量主管15. 控制图是(C)。

A.一种用于控制成本的图B.根据上级下达指标设计的因果图C.用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图D.利用公差界限控制过程的图16.过程能力指数应该(C)进行计算17.A.收集一些令顾客满意的数据B.在统计控制状态下收集数据C.随机收集数据D.在生产过程无偶然因素影响情况下收集数据17. 在过程检验中﹐提高产品合格率的措施有(B)A.减少分布中心与公差中心的偏离B.扩大控制界限范围C.提高过程能力D.缩小加工特性值的分散程度18. ISO9000是()体系。

2019质量月试题库及答案

2019质量月试题库及答案
C要求是指 “明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 ”。
D特性包括赋予特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。
2.根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特 性 分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常
满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指(
功的基石。上述两句话体现了质量管理的(
A预防为主
B PDCA
C全员参与
D过程方法
B)思想
9.企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的
描述,其正确的开展顺序是(
D)。
10.根据我国的标准化法,国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准
其中,生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是 (A强制性标准
A一元质量特性
B必须质量特性
C魅力质量特性
D多元质量特性
C)。
3.根据ISO900 0标准的定义, “质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程
度 ”,这里的 “要求 ”通常 不包括 来自(A A竞争对手
B顾客
C员工
D股东 )的要求。
4.产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产
C客户维度
D内部业务流程维度
A)。
25.以下 不属于 内部标杆管理对象的是 (
A公司技能标兵
C
)。
目本身可实现的要素是(
D
)。
29.某生产过程在过去3个月质量合格率的统计数据为93.3%,则该过程的σ水平
大约为 (
A1.5σ
B 3σ
C 4σ
D 6σ
B)。
30.在DMAIC中,通常要用试验设计DOE的阶段是 (C

度质量月学习知识答题试卷习题通用含答案.docx

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北京国电龙源环保工程有限公司2019 年度“质量月”知识答题试卷(通用)单位:姓名:一、填空题(每题 2 分,共 20 分)1. 质量管理的发展,按照所依据的手段和方式来划分,一般分为(质量检验阶段)、统计质量控制阶段、(全面质量管理阶段)。

2. 班组长是班组实现(质量控制)、(质量改进)的领导者和组织者。

3.技术标准一般分为国家标准( GB )、(行业标准)、地方标准和(企业标准)。

4.全面质量管理的“三全一多样”是指:(全员的质量管理)、全过程的质量管理、(全企业的质量管理)和多方法的质量管理。

5. 质量方针是组织的(最高管理者)正式发布的该组织总的质量(宗旨)和(方向)。

6.班组是企业质量体系的(基本环节),也是(质量信息)的一个重要信息源。

7.质量管理活动是指为达到(质量管理)要求而实施的(活动)。

8.质量教育工作的内容包括:(质量意识)和(质量管理基本知识)的教育和技术与技能的教育两方面。

9.生产企业现场管理的自检,互检,专检“三检”中,应以(自检)为主,其他为辅。

10.质量信息是(企业质量管理)的重要依据,是不断改进产品质量,改善各个环节工作质量的最直接的(原始资料)。

二、判断题(每题 1 分,共 20 分)(对者用“√”表示,不对者用“×”表示)1. 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。

(×)2.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,目的是为了保持产品质量稳定。

(√ )3.从质量和企业关系方面看,提高质量是企业生存和发展的保证。

(√ )4.质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理,因此不是一种积极的质量管理方式。

(√)5.质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。

(√)6.提高质量能带来全社会的效益,但是生产企业的成本会增加。

因为质量越高,成本也越高。

(× )7.现场型QC 小组的课题以解决技术关键问题为目的。

(× )8.对于不符合质量要求的产品,销售者不负责修理,更换,退货,而应由生产者负责。

2019年度“质量月”知识答题试卷(通用答案)

2019年度“质量月”知识答题试卷(通用答案)

北京国电龙源环保工程有限公司2019 年度“质量月”知识答题试卷(通用)单位:姓名:一、填空题(每题 2 分,共 20 分)1.质量管理的发展,按照所依据的手段和方式来划分,一般分为(质量检验阶段)、统计质量控制阶段、(全面质量管理阶段)。

2.班组长是班组实现(质量控制)、(质量改进)的领导者和组织者。

3.技术标准一般分为国家标准( GB)、(行业标准)、地方标准和(企业标准)。

4.全面质量管理的“三全一多样”是指:(全员的质量管理)、全过程的质量管理、(全企业的质量管理)和多方法的质量管理。

5. 质量方针是组织的(最高管理者)正式发布的该组织总的质量(宗旨)和(方向)。

6.班组是企业质量体系的(基本环节),也是(质量信息)的一个重要信息源。

7.质量管理活动是指为达到(质量管理)要求而实施的(活动)。

8.质量教育工作的内容包括:(质量意识)和(质量管理基本知识)的教育和技术与技能的教育两方面。

9.生产企业现场管理的自检,互检,专检“三检”中,应以(自检)为主,其他为辅。

10.质量信息是(企业质量管理)的重要依据,是不断改进产品质量,改善各个环节工作质量的最直接的(原始资料)。

二、判断题(每题 1分,共 20分)(对者用“√”表示,不对者用“×”表示)1.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。

(× )2.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,目的是为了保持产品质量稳定。

(√ )3.从质量和企业关系方面看,提高质量是企业生存和发展的保证。

(√ )4.质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理,因此不是一种积极的质量管理方式。

(√)5.质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。

(√ )6.提高质量能带来全社会的效益,但是生产企业的成本会增加。

因为质量越高,成本也越高。

(× )7.现场型QC小组的课题以解决技术关键问题为目的。

(× )8.对于不符合质量要求的产品,销售者不负责修理,更换,退货,而应由生产者负责。

2019年质量月知识竞赛题库及答案大全

2019年质量月知识竞赛题库及答案大全

2019年质量月知识竞赛题库及答案大全单项选择题1:COPQ是指(B),包含报废、返工、内部和外部遏制的总成本A.报废成本B.质量不良成本C.返工成本2:FMEA是一个(C)A过程分析B资源分享C风险评估D项目策划3:确保不合格不再发生的措施叫做(B)A预防措施B纠正措施C不合格控制D持续改进4:质量反馈环一共几个LOOP环?(C)A.3B.5C. 65:BOS方针是一层次文件,是(C)范围内的。

A区域B本地C全球6:BOS文件在哪里能找到( B )A. XXX-XXX资料室7:什么是3C ( B )A.质量体系认证B.中国强制性认证C.环境体系认证.8:阻燃标准GB8410里的数值是多少合格?(A)A.≤100mm/minB.<100mm/minC.≤80mm/min9. CFAA零件认可(PPAP)在客户的什么时间节点之前完成?(C)A.VFF/10:一般特性CPK达到多少能满意进程能力?(A)A.≥1.33B.≥1.67C.≥1.811:PPSC代表(B)A.产品安全签发B.潜伏产品安全存眷C.产品安全制造认证12:QC小组活动起源于(A)A.日本B.美国C.德国13. BOS是XXX的缩写,是我公司的(A)系统A.业务运作B.采购运作C.物料运作14.为了使分歧格品符合划定要求而对其采取的措施是:(B)A.返修B.返工C.维修15.为了使不合格品满足预期用途而对其采取的措施是:(A)A.返修B.返工C.维修16.当生产线或任意环节发现安全件的失效时,员工应该通知(D)A.主管B.经理C.PPSC协调员D.以上均可17:XXX、XXX、XXX等非营运车辆,整车质量担保期为(C)年或(?)公里,以先到为准.A.1年/10万B. 2年/10万C. 3年/10万18:营运车辆整车质量担保期为(A)年或(?)千米,以先到为准。

A.1年/10万B. 2年/10万C. 3年/10万19:XXX项目四个重要节点:VFF、PVS、(C)、XXX20:XXX项目重要时间节点:UCF、(B)、PP、MP。

2019年度质量知识竞赛题库及答案(含新增多选及单选题)

2019年度质量知识竞赛题库及答案(含新增多选及单选题)

一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的选项。

)1. 质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。

下述对质量定义解释不正确的是(B)A 客体是指“可感知或可想象的任何事物“。

B 特性包括固有特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。

C 要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。

D 特性包括赋予特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。

2. 根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。

那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指(C魅力质量特性)。

A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性3. 根据ISO9000标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,这里的“要求”通常不包括来自(A 竞争对手)的要求。

A 竞争对手B 顾客C 员工D 股东4. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动,这反映了全面质量管理的(C 全过程)的质量管理思想。

A 全组织B 全员C 全过程D 全方位5. 在质量管理中,致力于增强满足质量要求的能力的活动是(D 质量改进)。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进6. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDCA是指(A 计划-实施-检查-处置)。

A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调7. 若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家(A 朱兰)将其称为质量管理三部曲。

A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特8.张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”,这成为海尔未来成功的基石。

2019年“全国质量月”相关质量知识竞赛试题及答案(50题)

2019年“全国质量月”相关质量知识竞赛试题及答案(50题)

2019年“全国质量月”相关质量知识竞赛试题及答案(50题)1、过程能力是指(D )。

A、过程生产率B、过程所能达到的技术指标C、过程维持正常工作的时问D、过程加工的质量能力2、组织需要编写的质量管理体系文件的多少取决于(D)。

A、行业要求B、主管领导意见C、顾客要求D、组织规模大小、产品复杂程度和人员能力3、在质量管理所需的所有资源中,最根本的资源是( D )A、原材料B、设备C、专业技能D、人力资源4、质量管理的所有工作都是通过(D)来实现的。

A、资源B、程序C、组织结构D、过程5、统计过程控制控制SPC的控制图以下不正确的是( C ):A、均值极差图B、均值移动极差图C、散布图D、P图6、以下关于计量器具需要进行检定或校准不正确的说法是:( D )A、首次使用前;B、调整修理后;C、使用中其准确度产生明显变化时;D、每天使用前7、PDCA循环法字母代表什么意思( C )A:计划、执行、处理、检查B:检查、计划、执行、处理C:计划、执行、检查、处理D:执行、计划、处理、检查8、以下关于“关系管理”的描述,正确的是(C)A、关系管理的核心就是让顾客满意B、关系管理就是组织与顾客搞好关系C、关系管理就是为了持续成功,组织需要管理与供方等相关方的关系D、关系管理是组织为了产品质量的目的,需要与包括供方在内的相关方实施管理9、GB/T19001标准中表示的“保留形成文件的信息”,指的是(C)A、程序文件B、作业文件C、记录D、图纸10、(A)检验是根据被检验样本中的不合格产品数,推断整批产品的接收与否。

A、计件抽样B、计点抽样C、计数抽样D、计量抽样11、用于分析过程不合格品率波动状况的图形是(D)A、X-R控制图B、C控制图C、U控制图D、P控制图12、产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的( C )的质量管理思想。

2019年质量月全国质量知识竞赛试题答案

2019年质量月全国质量知识竞赛试题答案

2019 年质量月全国质量知识竞赛试题答案(部分)1、(制度文化层)是质量文化的固化部分,是质量价值观的外在体现和落实手段之一,是组织实现质量目标的必要保证。

2、根据 ISO9000 的定义,质量是指客体的一组固有特性满足要求的程度,这里的要求通常不包括来自(竞争对手)的要求。

来自于(顾客、员工、股东)。

3、根据我国的标准化法,国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。

其中,生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是(推荐性标准)。

4、头脑风暴法又名畅谈法、集思法,它由( A.F.奥斯本)首先提出。

5、在 DMAIC 中,通常要用试验设计DOE的阶段是(改进阶段I)。

6、企业应该对上至高层领导下至普通员工所有人员开展质量教育培训,质量教育培训的首要内容是(质量意识教育)。

7、流程图表示决策活动的符号是(◇)。

8、张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”,这成为海尔未来成功的基石,上述两句话体现了质量管理的( PDCA)思想。

9、在将组织战略目标加以分解的方法中,可以应用方针目标管理方法,还可应用(质量功能展开)。

10、开展质量管理活动必须遵循PDCA 循环,我们称之为戴明环,请问PDCA 是指(计划 - 实施 -检查 -处置)。

11、因果图的主要作用是(寻找影响质量的主要原因)。

12、未在一定范围内获得最佳秩序,对显示问题或潜在问题制定共同使用的和重复使用的一种规范性文件,指的是(标准)。

13、通常包括性能、寿命、可信任、安全和经济性等质量特性的产品类型是(硬件)。

14、在目标管理中,(结果导向)特点使考评具有了客观标准。

15、在描述性系统中,通常通过统计特征数来描述数据分部的特点,一下用来描述样本数据的离散程度的特征数是(极差)。

16、 QC小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和提高管理水平”为选题范围,其课题是指(管理型课题)。

17、标杆管理三阶段中,属于组织策划阶段的是(组件项目团队)。

2019年质量知识竞赛试题及答案

2019年质量知识竞赛试题及答案

2019年质量知识竞赛试题及答案(满分100分,考试时间60分钟)部门: 姓名: 总分:一、单项选择(共30题,每题2分)1、科天化工2013年6月开展质量月活动主题和目标分别是( A )。

A.重质量行标准创品质赢未来严管质量标准化,狠抓生产规范化管质量标准化,狠抓生产规范化重质量行标准创品质赢未来 B.严C.重质量行标准创品质赢未来推行质量标准化,严管生产规范化D.推行质量标准化,严管生产规范化重质量行标准创品质赢未来2、全面质量管理,是以( )为中心,以( )为基础,旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

( C )A.质量生产效率B.技术全员参与C.质量全员参与D.技术生产效率3、质量是一组固有特性满足要求的程度。

理解质量的定义时下列说法正确的是( A )。

A.特性可以是固有的或赋予的B.特性是针对产品而言的C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D.对特性的要求均应来自于顾客4、无论是产品质量,还是过程的质量,决定其合格与否的都是( D )A.材料的因素B.机器的因素C.环境的因素D.人的行为因素5、质量意识,就是对质量的认知及态度。

那么公司只需要( )具备质量意识即可,( B )A.管理者B.公司全体员工C.质检人员D.生产部员工 6、PDCA循环模式中C、A分别指( A ) 的P、D、A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施7、 PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )A(P阶段 B(D阶段 C(C阶段 D(A阶段8、产品质量责任是一种综合的( C )A.刑事责任B.民事责任C.法律责任D.行政责任9、质量改进项目始于质量改进机会的( B )。

A(组织 B(识别 C(实施 D(计划10、生产部门应该严格按照( C )进行生产。

A.技术标准B.工装标准 C(质量标准 D(工艺标准11、国际标准化组织英文缩写为( D )。

2019质量月质量综合知识竞赛题2019108精品文档

2019质量月质量综合知识竞赛题2019108精品文档

必答题
26.质量检验的记录有( )作用 。
A、计算检验人员的成绩 B、便于质量追溯 C、计算作业人员的成绩
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必答题
27. 我们公司于( )年首次通过了ISO 9001 质量管理和质量保证标准的质量体系认证。
A、1993 C、2019
B、2019 D、2000
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必答题
28.在特殊情况下,如果部分元件未及时 到货,销售公司可以决定将未齐套的成 套装置产品缺料发给用户。 这种说法对吗?
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笔答题
38.关于“6S”的说法,请按正确理解连线:
A、整理
B、整顿 C、清扫 D、清洁 E、素养 F、安全
1、放置整齐,加以标示 2、 清扫干净 3、维持清洁 4、养成良好习惯 5、区分必要与不必要的
6、注重安全预防
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笔答题
39. 请至少写出5种“老七种”QCC工具?
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必答题
19.GB/T19001:2019版标准的实施日期 是:
A、 2019-03-31 B、 2019-07-01 C、 2009-03-01
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必答题
20.质量体系通用性文件,按层次从高 到低排序:
A、质量手册-程序文件-作业指导书-记录 A、记录-作业指导书-程序文件-质量手册 B、质量手册-作业指导书-程序文件-记录 C、记录-作业指导书-质量手册-程序文件
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必答题
11 .消除偶发性问题,使质量保持在规定 的水平属于 :
A、质量策划
B、质量控制
C、质量管理
D、质量改进
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必答题
12. 产品质量是:
A、制造出来的 B、检验出来的 C、服务出来的

2019年质量月有奖知识问答题库

2019年质量月有奖知识问答题库

简单题1、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

【√】2、质量控制是消除偶发性问题,使产品质量保持规定的水平。

【√】3、当生产过程处于受控状态时,产品质量就不会波动。

【×】4、质量波动是完全可以避免的,只要控制住影响过程工序质量的六个因素。

【×】5、质量改进和质量控制都是为了保持产品质量稳定。

【×】6、质量记录就是检验员检查产品时所作的记录。

【×】7、“以顾客为关注焦点”和“持续改进”都是质量管理基本原则。

【√】8、“预防为主”体现在两大方面:清洁源头和过程控制。

【√】9、珍视顾客抱怨,把它作为我们研发产品、改善质量、提升服务的动力源泉。

【√】10、质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。

【√】11、不合格品控制时,请示领导决定是否可用。

【×】12、产品质量特性可从性能、寿命、可靠性、安全性及经济性描述。

【√】13、三按检验就是按工艺,按检验指导书,按领导指示。

【×】14、顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人和团体。

【×】15、质量改进应是全员参与,全组织和全过程开展的活动。

【√】16、质量方针应与组织总方针相一致并为制定质量目标提供框架。

【√】17、我国是( )开始在部分企业试点推行全面质量管理。

A、1978年; B、1988年; C、1998年;D.2008。

【 A 】18、按照《产品质量法》规定,销售者对销售出去的产品要实行“三包”,这里的“三包”是指:修理、更换以及( )。

A、安装;B、退货;C、退赔;【 B 】19、最早提出全面质量管理的国家是( ) A、日本 B、中国 C、美国 D、德国【 A 】20、2019年质量月是全国第个质量月。

A.21;B.23;C.24;D.22。

【 C 】21、《中华人民共和国产品质量法》从 9月1日开始施行。

A、1993年 B、1994年 C、1995年【 A 】22、在中华人民共和国( )从事产品生产、销售活动,必须遵守《产品质量法》。

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北京国电龙源环保工程有限公司
2019 年度“质量月”知识答题试卷(通用)
单位:姓名:
一、填空题(每题 2 分,共20 分)
1. 质量管理的发展,按照所依据的手段和方式来划分,一般分为(质量检验阶段)、统计质量控制阶段、(全面质量管理阶段)。

2. 班组长是班组实现(质量控制)、(质量改进)的领导者和组织者。

3. 技术标准一般分为国家标准(GB )、(行业标准)、地方标准和(企业标准)。

4. 全面质量管理的“三全一多样”是指:(全员的质量管理)、全过程的质量管理、(全企业的质量管理)和多方法的质量管理。

5. 质量方针是组织的(最高管理者)正式发布的该组织总的质量(宗旨)和(方向)。

6. 班组是企业质量体系的(基本环节),也是(质量信息)的一个重要信息源。

7. 质量管理活动是指为达到(质量管理)要求而实施
的(活动)。

8. 质量教育工作的内容包括:(质量意识)和(质量管理基本知识)的教育和技术与技能的教育两方面。

9. 生产企业现场管理的自检,互检,专检“三检”中,应以(自检)为主,其他为辅。

10. 质量信息是(企业质量管理)的重要依据,是不断改进产品质量,改善各个环节工
作质量的最直接的(原始资料)。

1、判断题(每题1分,共20分)(对者用“/ 表示,不对者用“X”表示)
1. 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。

(X )
2. 质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,目的是为了保持产品质量稳定。

(V )
3. 从质量和企业关系方面看,提高质量是企业生存和发展的保证。

( V )
4. 质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理,因此不是一种积极的质量管理方式。

(V)
5. 质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。

(V )
6. 提高质量能带来全社会的效益,但是生产企业的成本会增加。

因为质量越高,成本也越高。

( X )
7. 现场型QC 小组的课题以解决技术关键问题为目的。

( X )
8. 对于不符合质量要求的产品,销售者不负责修理,更换,退货,而应由生产者负责。

( X )
9. 质量改进意味着质量水准的飞跃,标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方
式不断提高。

( V )
10. 质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量
管理的前提和基础。

(V )
三、单项选择题(每题 2 分,共30 分,请将正确答案的序号填在括号里)
1. 质量检验的实质是( B )
A、事前预防 B 、事后把关 C 、全面控制 D 、应用统计
2. 计量的( A )是指测量结果与被测量真值的一致程度。

A、准确性 B 、一致性 C 、溯源性 D 、法制性
3. 组织需要编写的质量管理体系文件的多少取决于。

( D )
A 、行业要求
B 、主管领导意见
C 、顾客要求
D 、组织规模大小、产品复杂程度和人员能力
4. 质量控制是质量改进的(C )。

A、替代 B 、补充 C 、基础 D 、一部分
5. 影响现场质量的要素有很多,我们习惯上将其称为5M1E ,以下不属于内容的是
5M1E ( D )
A、环境
B、作业方法
C、人员
D、信息
6. 在质量管理所需的所有资源中,最根本的资源是( D ) A 、
原材料 B 、设备 C 、专业技能 D 、人力资源
7. 以下关于计量器具需要进行检定或校准不正确的说法是:( D )
A、首次使用前
B、调整修理后
C、使用中其准确度产生明显变化时
D、每天使用前
8. 建设工程质量事故的处理方案有返工,返修和( C )三种。

A、停工B 、更换C 、不做处理 D 、直接回用
9. PDCA 循环法字母代表什么意思(C )
A :计划、执行、处理、检查
B :检查、计划、执行、处理
C、计划、执行、检查、处理
D :执行、计划、处理、检查
10. 以下关于质量方针和质量目标的描述,错误的是。

(C )
A 、企业应在相关职能和层次上建立质量目标
B 、质量目标应与质量方针保持一致
C 、质量方针应可测量
D 、质量方针为建立和评审质量目标提供框架
11. 质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向, A 、 上级机关 B 、最高管理者 C D 、总工程师
12. PDCA 循环的方法适用于( D )。

A 、产品实现过程
B 、 产品实现的生产和服务提供过程
C 、 质量改进过程
D 、 构成组织质量管理体系的所有过程
15. 在数据分类中,按照数据的属性有计量数据和计数数据两种,下列属于计
量数据的是。

( A )
A 、 涂层的厚度
B 、 不合格品数
C 、 每平方米玻璃的气泡个数
D 、 电冰箱的不合格品
四、名词解释(每题 5 分,共 10 分) 应由组织的( B )批准发布
、质量管理办公室主任
13. 或重地影响着最终的质量状况。

A 、全过程 B 、全企业
14. 质量管理体系的内部审核应由( A 、公司经理 B 、监理工程师 A )的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻
C 、全员
D 、全面
D )参与,以保证其公正性。

C 、党委书记
D 、无直接责任人
1. 质量管理制度
答:按照质量管理要求建立的适用于一定范围的质量管理活动准则。

质量管理制度规定了质量管理活动的过程、程序、方法、职责。

2. 全面质量管理
答:全面质量管理是以质量为中心,以全员参与为基础,旨在通过让顾客和所
有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径
五、简答题(每题10 分,共20 分)
1. 质量教育培训的作用?质量教育培训主要致力于员工质量意识和质量行为能力的提高,
增强组织
的效益和竞争能力, 同时也满足员工学习与发展的需求, 其作用可体现在下述方面所带来的效果: 提高顾客满意程度; 提高产品和服务质量; 减少浪费, 降低成本; 改善生产效率; 提高员工的工作积极性, 增强员工队伍的稳定性; 使企业具有更易沟通的工作环境和更强的应变能力.
2. 谈谈您你对公司质量管理、质量改进有何建议?
3.。

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