中层管理人员领导力提升(1天版)

合集下载

能力提升方案

能力提升方案

能力提升方案1、领导力和团队管理的培训,提高管理者的综合素质和领导能力。

通过参加中层干部培训班、管理峰会等活动,研究团队建设、沟通技巧、决策分析等知识。

2、创新能力和执行能力的培训,提高管理者的创新思维和执行力。

通过参加创新思维培训、项目管理培训等活动,研究创新方法和执行策略。

3、业务知识和技能的培训,提高管理者的专业素质和业务能力。

通过参加行业培训、专业技能培训等活动,研究行业知识和业务技能。

三)专业技术人员1、技术理论和知识的培训,提高技术人员的专业素质和技术能力。

通过参加技术研讨会、技术交流会等活动,研究最新技术理论和应用方法。

2、技术创新和改造的培训,提高技术人员的创新能力和改造能力。

通过参加技术创新培训、技术改造培训等活动,研究创新思维和改造策略。

3、管理知识和技能的培训,提高技术人员的管理能力和综合素质。

通过参加管理培训、领导力培训等活动,研究管理知识和领导力技能。

四)操作人员1、操作技能和安全知识的培训,提高操作人员的业务水平和安全意识。

通过参加操作技能培训、安全培训等活动,研究操作技能和安全知识。

2、质量控制和生产管理的培训,提高操作人员的质量意识和生产管理能力。

通过参加质量控制培训、生产管理培训等活动,研究质量控制方法和生产管理策略。

3、团队合作和沟通技巧的培训,提高操作人员的团队合作和沟通能力。

通过参加团队合作培训、沟通技巧培训等活动,研究团队合作和沟通技巧。

四、总结以上是公司培训计划的目标、原则、要求和内容,我们将按照计划逐步实施,为公司的发展提供有力的人才支持。

同时,我们也欢迎员工提出宝贵的意见和建议,共同推进公司的培训工作。

为了提高员工的综合素质和职业技能,公司将开展学历教育。

通过与高校合作,为员工提供升学机会,鼓励员工自主选择研究方向,提高学历水平。

同时,公司将为员工提供研究经费和灵活的研究时间,确保员工能够顺利完成学业。

通过学历教育的开展,公司将培养更多的复合型、高层次人才,为企业的可持续发展提供有力支撑。

华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训课件(经典收藏)

华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训课件(经典收藏)

总结词
团队建设活动与实践是检验团队执行力与领导力的试金石, 通过实践不断优化团队建设方法与技巧。
详细描述
华为中层管理干部应定期组织团队建设活动,如拓展训练、 团队会议、分享会等,以增进团队成员之间的了解与信任。 同时,在实践中不断反思和总结,调整和优化团队建设方法 与技巧,以提升团队的执行力和领导力。
息的双向流动。
激励与培养
关注团队成员的职业发展,提 供培训和晋升机会,激发团队
成员的积极性和创造力。
决策与战略规划
培养战略思维和决策能力,制 定明确的目标和计划,并确保
团队资源的合理配置。
领导力提升案例分享
01
华为中层管理干部团队在领导力 提升方面的实践案例,如变革管 理、团队建设、人才培养等方面 的成功经验。
随着公司规模的扩大和业务范围的拓 展,中层管理干部团队在执行力和领 导力方面面临新的挑战和要求。
中层管理干部作为公司战略实施和业 务运营的关键力量,其执行力和领导 力对于公司的持续发展至关重要。
培训目标
提升中层管理干部的执行力, 确保战略和目标的顺利实施。
增强中层管理干部的领导力, 提高团队凝聚力和员工满意度 。

参训干部反馈
参训干部普遍认为本次培训针对性强、实用性强,对工作中遇到的问题和困惑有所启发 和帮助。同时,也提出了一些改进意见和建议,如增加更多实际案例、加强互动交流等

未来培训计划与展望
培训计划调整
根据参训干部的反馈和实际需求,对未来的培训计划进行调整和完善,增加更多实用性和针对性的内容,以满足 干部们不断提升自身能力的需求。
培养具备高效执行力和卓越领 导力的中层管理干部团队,以 支持公司的长期发展。
02

企业中层领导力素质提升

企业中层领导力素质提升

第一部分:课程大纲企业中层领导力素质提升讲师:刘华鹏培训地点:客户自定培训时间:1天课程背景:中层管理干部处在企业管理金子塔的中间,担负着承上启下的重任,同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力,对其领导能力的要求也越来越高。

在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下,企业中层领导力提升已经势在必行。

为了满足企业在中层干部培训方面“务实、高效、系统”的要求,以何老师为核心顾问团队特别依据企业中层干部实际情况,打造出针对中国企业中层领导务提升实战品牌课程。

该课程以提升企业中层管理者必备的领导力技能为核心展开。

通过课程学习,学员将系统掌握以下核心技能:1、使学员对中层管理岗位有最正确的角色认知;2、全面提升学员的领导力素质;3、使学员对权力有深度的认知,并学会建立最佳的权力基础;4、通过高效管理技能打造并发挥优秀团队的作用,使团队的价值得到最大的提升;5、通过学习使学员掌握增强团队中人际关系的技巧;6、通过管理技能学习使中层管理人员工作效率倍增。

课程对象:企业中层干部、部门经理、项目经理专注·专业·共赢课程大纲:第一讲中层领导对领导力的基本认知学员领导思维测评互动游戏1.重新认知“管理”与“领导”的概念2.找到领导者身上重要的“蝴蝶效应点”3.企业中层领导力素质提升的三大原理第二讲中层领导应具备的领导力素质1.领导者应有的6P特质2.领导者权力的分析和运用职位权力强制权/奖赏权/关联权/法定权个人权力关照权/信息权/专家权3.领导者如何建立最佳的权力基础4.领导者应有的格局和价值观◎案例视频播放领导自身应有的格局和价值观领导者应有的团队价值观4.领导者如何修炼自身的威仪和威德领导者自身角色定位,把自己当大人物培养普京、小布什、希拉里等领导人如何修炼威仪第三讲中层领导组织中领导关系的认知与经营1.领导关系的双重性2.哪种领导更受上司的赏识案例分析:智商和情商学员讨论:哪种下属领导更喜欢专注·专业·共赢3. 如何赢得上司的认可4. 如何赢得同事的配合5. 处理同级关系的“三C 原则”案例分析:双赢思维6. 如何赢得下属的追随7. 领导和下属是绩效伙伴8. 吸引追随者的四个条件 第四讲 中层领导力素质提升工具包1.检查下属工作的方法最无效的检查方法最有效的检查方法2.中层领导工作的致胜之道--“三元工作法”自身岗位工作-“专家”法对上工作-“检票法”对下工作-“路标法”3.领导者如何诊断下属的工作准备度,确立自身的领导风格衡量下属工作准备度的二把尺子四种不同准备度的员工特点分析领导者如何针对不同准备度员工采取相应的领导风格专注·专业·共赢第二部分:讲师背景介绍刘华鹏,“互联网+管理创新”专题讲师、“流程营销理论”创始人,擅长网络营销、营销管理,咨询及培训服务过300多家成长型企业。

2024年中层及后备干部能力提升培训总结范文(2篇)

2024年中层及后备干部能力提升培训总结范文(2篇)

2024年中层及后备干部能力提升培训总结范文____年中层及后备干部能力提升培训总结一、培训目标:本次培训的目标是为中层及后备干部提供全面的能力提升培训,提高他们的领导力、沟通能力、决策能力和团队合作能力,助力他们在组织中更好地发挥作用,推动组织的发展。

二、培训内容:1. 领导力培训:通过学习领导力的基本理论和实践案例,使学员掌握领导力的核心要素,以及如何提升领导力。

培训内容包括:- 高效沟通和影响力:学习如何有效地与团队成员沟通,并培养自己的影响力,以便能够更好地引导团队。

- 激励和激发团队成员:学习如何激励和激发团队成员的潜力,以使他们能够更好地发挥自己的才能。

- 目标设定和执行力:学习如何设定明确的目标,并提高执行力,以确保目标的实现。

2. 沟通能力培训:通过学习沟通的基本原理和技巧,培养学员有效的沟通能力,使他们能够与团队成员、上级和下级之间进行顺畅的沟通。

培训内容包括:- 听力和倾听技巧:学习如何有效地倾听他人,提高倾听能力,并运用倾听技巧提问。

- 有效表达:学习如何通过语言和非语言方式进行有效的表达,以便能够更好地传达自己的想法和意见。

- 冲突管理:学习如何处理和解决团队中出现的冲突,以及如何有效地沟通处理不同意见和利益冲突。

3. 决策能力培训:通过学习决策的基本原理和方法,提高学员的决策能力,使他们能够做出明智的决策。

培训内容包括:- 信息收集和分析能力:学习如何获取和分析相关的信息,以便能够作出全面准确的决策。

- 风险评估和管理:学习如何评估和管理决策中的风险,并做出适当的决策。

- 团队决策:学习如何通过团队协作进行决策,以提高决策质量和接受度。

4. 团队合作能力培训:通过学习团队合作的基本原理和方法,培养学员团队合作能力,使他们能够更好地在团队中协作工作。

培训内容包括:- 团队角色和责任:学习如何明确团队成员的角色和责任,使团队更加高效地运作。

- 协作与合作:学习如何与他人进行协作和合作,并建立良好的团队合作关系。

中层领导力培训心得(5篇)

中层领导力培训心得(5篇)

中层领导力培训心得随着企业的发展,中层领导力的培养变得越来越重要。

中层领导是连接高层和基层的桥梁,他们需要在制定战略和执行任务之间找到平衡,同时还要管理团队,推动业务增长。

为了提升自己的中层领导技能,我参加了一次中层领导力培训,以下是我的心得体会。

第一天,培训以认识和理解中层领导的角色和职责为主题。

我们首先了解到中层领导是担负着传递、实施和监督组织决策的关键角色,他们需要具备领导思维、沟通协调能力、目标管理能力和团队建设能力等多方面的素质。

培训师通过故事和案例,生动地展示了中层领导在企业发展中的作用和重要性。

我们也进行了一些小组讨论,分享了自己在中层领导角色中遇到的挑战和经验。

第二天,培训着重介绍了中层领导的沟通技巧。

我们了解到作为中层领导,沟通能力是至关重要的。

中层领导不仅需要与高层管理层沟通,还需要与基层员工进行沟通协调。

培训师强调了有效沟通的重要性,并教授了一些沟通技巧,如倾听技巧、表达清晰的技巧和建立信任的技巧等。

通过角色扮演和小组讨论,我们有机会实践这些技巧,并从中获得反思和改进的机会。

第三天,培训关注了中层领导的目标管理能力。

我们了解到中层领导需要制定明确的目标,并且能够将目标分解为可执行的任务,并跟踪任务的进展。

培训师介绍了SMART目标设定法则,并提供了一些目标管理工具和技巧。

我们在小组中通过设定和跟踪目标的练习,深入理解了目标管理的重要性和方法。

第四天,培训聚焦于团队建设能力。

我们了解到中层领导需要激发员工的积极性、增强团队凝聚力,并协调不同个体之间的工作。

培训师通过案例和讨论,分享了一些团队建设的经验和方法,如明确角色和责任、激励机制的设计和团队建设活动的开展等。

我们还进行了一些团队合作的练习,从中体会到团队合作的重要性和力量。

第五天,培训以中层领导面临的挑战和解决方法为主题。

我们分享了在实际工作中遇到的挑战,并一起讨论了解决这些问题的方法。

培训师还分享了一些中层领导应对挑战的经验和理论,如协调利益关系、决策能力的提升和压力管理等。

领导力学习地图手册

领导力学习地图手册
为实现北汽福田2020战略,采用了业务和人才双驱动的方式。 中基层管理者是北汽福田2020战略的战略的承载者和实施者, 如何让中基层管理者达到2020战略要求的能力
3
使用说明
北汽福田集团2020战略目标的实现需要依靠级别管者能力的 提升,中基层管理者是2020战略的具体实施者,如何提升中基层 管理者的能力是福田现在人力资源管理的一个重点和难点。中基 层管理者得能力提升主要要解决2个问题。第一,提升什么能力, 达到什么样的标准。第二,用什么样的方式提升。对于这2个问 题我们提出了一下的解决方案。
2天
·提升跨部门横向沟通协调的技巧,增进合作共事的默契。 ·强化平行部门间、直线与幕僚间、正式与非正式关系间及斜向运作间的 冲突管理能力。 ·学习消除跨部门运作的障碍,提升横向整合的综效。 课程目标
提升干部对于员工管理的实战能力 课程大纲
(一)组织内的沟通与冲突管理
组织发展的历程
·不同组织结构的特性 ·组织设计常犯的错误 ·环境、结构与任务的关系 ·认清组织发展的事实 ·组织冲突的存在 ·解决冲突的策略 ·冲突管理带来的好处 ·沟通协调的策略 ·有效协商的原则 (二)横向管理高尔夫
4
北汽福田培训课程体系建设 领导力发展路径及发展方法
5
北汽福田培训课程体系建设
北汽福田培训体系
培训体系按照主要培训价值环节可以分为主要培训体系 和辅助培训体系,以下主要培训体系和辅助培训体系的概要 介绍。 主要培训体系分为:新员工培训体系,新提升管理者培训体 系,领导力提升体系,职能能力提升体系,海外人才培养体 系,OJT(工作现场训练体系),OFF-JT(集中训练),外 派训练体系。 辅助体系:内部讲师培训体系,供应商选择体系,培训管理 体系,课程开发体系,效果监督体系。

《赢在中层——卓越领导力提升》

《赢在中层——卓越领导力提升》

赢在中层——卓越领导力提升课程背景:企业中层管理者在上级面前是命令的执行者,在下级面前是企业形象的代表,受上司的委托管理某一部门,与其他部门经理之间互相配合,完成上级布置的任务;在企业决策方面,中层管理者是情报的提供者和支持者,是企业文化的传播者和建设者。

一项调查表明:有的公司能保持持续发展和改革,达到更高的业绩,关键的因素不在于高级管理者,而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才!实践证明,企业中层的管理技能和管理心态决定了企业发展的速度,决定了组织能否打造一支优秀的员工队伍,决定了能否有效达成组织的绩效目标。

决胜中层,对中层干部进行安全管理技能的提升训练,将更为有效的提升企业的员工职业化程度、经营管理水平和企业的市场竞争力。

本课程结合企业实际,有针对性地对中层管理者角色定位和素质能力要求基础上,明确下属辅导培养,完善团队激励,提升跨部门沟通,以及规范目标管理、计划执行、流程管理等工作实施管理,通过中层管理者的卓越领导力提升,实现企业生产绩效和安全健康发展。

课程收益:●通过灵活多样的案例学习,唤醒学员的科学管理理念。

●通过宣扬科学的管理理念,系统地教会学员认真审视自身管理过程,提升卓越领导力。

●教会学员带出卓越的高效团队,提升企业经济效益和社会效益。

●帮学员构建“知、悟、行、教”的学习行动体系,最终实现自主改善风险源,打造持续、健康的领导理念。

课程时间:3天,6小时/天课程对象:中层及中层储备管理人员课程方法:理论讲授(50%)+案例分析、促动研讨(30%)+实操练习(20%)课程大纲第一讲:中层管理者的角色认知案例分享:我的位置在哪里?谁之错?错在哪里?一、中层管理者的角色定位1. 对上:服从上级权威、组织贯彻执行2. 对下:辅导激励下属、聚焦业绩目标3. 同级:角色换位思考、明确业务规则二、中层管理者的素质与能力要求1. 管理者与领导者的区别2. 中层领导力提升五层次3. 中层管理者安全素质要求1)知行合一2)以身作则3)使命责任4)担当创新案例分享:视频案例分析,明确管理者的角色第二讲:下属辅导培养一、对下属辅导培养的理念1. 直接上级是辅导培养下属的第一责任人2. 随时随地、随人随事培养辅导下属3. 在艰苦环境中、复杂条件是对下级培养的最有效手段4. 培养辅导员工的意识比技能尤其重要二、对下属辅导培养的方法工具1. 传帮带管理模式1)传帮带的基本含义2)传帮带的7个基本步骤3)传帮带的方法工具2. 员工轮岗管理1)轮岗的理论基础2)轮岗对组织员工的重要意义3)轮岗管理注意事项3. 绩效辅导管理。

医院中层培训计划方案

医院中层培训计划方案

一、背景随着医疗行业的快速发展,医院中层管理人员作为医院管理的核心力量,其综合素质和专业能力对医院的整体发展至关重要。

为了提升医院中层管理人员的领导力、团队协作能力和专业素养,提高医院管理水平,特制定本培训计划方案。

二、培训目标1. 提升中层管理人员的领导力,使其具备更强的决策能力和执行力。

2. 增强中层管理人员的团队协作能力,提高团队凝聚力。

3. 提高中层管理人员的专业素养,使其更好地适应医疗行业的发展需求。

4. 培养中层管理人员的创新思维和解决问题的能力,提高医院管理水平。

三、培训内容1. 领导力培训(1)领导力理论及实践(2)沟通与协调能力(3)团队建设与管理(4)冲突管理与解决2. 团队协作能力培训(1)团队角色与责任(2)团队沟通与协作技巧(3)跨部门沟通与协作(4)团队激励与考核3. 专业素养培训(1)医疗行业政策法规(2)医疗质量管理与控制(3)医疗技术发展趋势(4)医疗市场营销与品牌建设4. 创新思维与解决问题能力培训(1)创新思维方法(2)问题分析与解决(3)项目管理与执行(4)跨文化沟通与交流四、培训方式1. 内部培训:邀请医院内部具有丰富经验和专业知识的专家进行授课,采用讲座、研讨、案例分析等形式。

2. 外部培训:选派中层管理人员参加外部培训机构举办的培训班,拓展视野,学习先进的管理理念和方法。

3. 在线培训:利用网络资源,组织中层管理人员进行线上学习,提高培训的灵活性和便捷性。

五、培训时间与安排1. 培训时间:全年共安排4期培训,每期培训时间为3天。

2. 培训安排:(1)第一期:领导力培训(3月)(2)第二期:团队协作能力培训(6月)(3)第三期:专业素养培训(9月)(4)第四期:创新思维与解决问题能力培训(12月)六、培训考核与评价1. 考核方式:培训结束后,对参训人员开展考核,考核形式包括理论考试、案例分析、实践操作等。

2. 评价标准:根据参训人员的学习态度、培训效果和实际工作表现进行综合评价。

《中层管理人员领导力培养》培训资料

《中层管理人员领导力培养》培训资料

三、 盛德人力资源理念
关键词: “忘记历史”——领导培训员工 “能力还账”——员工自我提升
培训的目的
1 知识培训——增加知识——专业化 2 技能培训——提高能力——职业化 3 价值观引导——改变心态——敬业精神
部门的 绩效?
下属的 未来?
目录
第二部分 中层管理者的领导艺术
角色定位 素质特点 领导者心态 工作方式
一则故事:《放鹰人与养鸡人》
一位养鸡人抓了一只小老鹰,把它带回家,放在鸡群里喂养。每当小鹰仰望蓝天时,总 是遭到鸡群的呵斥与无情嘲笑:“难道你还想飞上蓝天吗?你行吗?”渐渐地,这只鹰忘记 了自己的身份,与鸡群相处的很融洽,却再也不会向往那片广袤的天空。
鹰成了鸡。 一个偶然的机会,放鹰人发现了这只生活在鸡群里的鹰,他对养鸡人说他可以让鹰重新 飞上天空,养鸡人不以为然。 第一次,放鹰人把鹰抓到围墙上,对它说:“飞吧,你是属于蓝天的,你可以飞翔……” 鹰看了看围墙里的鸡群和鸡食,跳回了它已经生活惯的鸡窝里。放鹰人并不气馁,这一次, 他把鹰抓到屋顶上,指着天空对它说:“你看那片蓝天,那才是属于你的天地,飞翔吧……” 鹰看了看蓝天,眼中流露出一种恐惧,它终于还是回到了鸡窝。 第三次,鹰被带到了高山的悬崖边。放鹰人把鹰高高地举起,将它对着那轮冉冉升起的 红日,对着它说:“飞翔吧,鹰,你不应该生活在鸡窝里,你应该翱翔在蓝天下……”鹰害 怕地看了看悬崖,又向往地往着蓝天。一阵忧郁之后,它终于一声清啸,扑打着自己的翅膀, 飞向了天空…… 鸡又重新变成了鹰。
成功的感觉
心态 行为 习惯 性格 命运
职业心态——关爱之心
——不抛弃、不放弃!
——在我们人生中经历的每一个人, 我们都为之付出过时间和精力,都值得 我们去珍惜和付出关爱之心。

华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训课件(经典收藏)知识讲稿

华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训课件(经典收藏)知识讲稿

类别
个人
组织
执行
把想法变成行动,把行动变成结果; 保质保量完成任务,不折不扣结果!
贯彻实施,将战略落到实处。
执行力
把想干的事干成功的能力——注重细 节、保质保量、按时完成任务。
贯彻战略,完成目标的能力。
商界领袖论执行力
— 6—
在企业运作中,其战 略设计只有10%的价 值,其余的全部都是 执行的价值。——哈 佛商学院前院长波特
— 1—
让你的员工快乐行动起来———
中层管理干部团队 执行力与领导力提升
主讲:蒋小华
行课网执行总裁 杭州华略管理学院董事长
蒋小华老师:中国战略执行第一人
浙江大学主讲教授; 战略与执行研究院院长; 中国战略执行力第一人; 实战管理专家; 阿里巴巴特聘专家; 康师傅特聘讲师; 多家媒体杂志专栏撰稿人; 国内多家培训机构特聘高级专家; 中国管理咨询行业十佳杰出人物; 全球500强华人讲师; 最佳执行教练; 著作:《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》
对个人而言,没有执行力,一切梦想、设 想、构想、理想,统统都只能是幻想和空想! 没有执行力,将一事无成。
— 10 —
执行力研究与实践得出这样的结论:
— 11 —
无数的人拥有卓越的智慧,只有那些懂得执行的人获得成功; 无数的企业拥有伟大的构想,只有那些懂得执行的企业获得成功。
节页
Chapters page
领导力决定团队执行力
没有领导力,就没有团队执行力
— 12 —
— 12 —
领导是什么
— 13 —
“领”是“带领”
这和英文Leadership” 的词根“lead(引导、 领路、走在队伍的前 头)”的含义是一致的。

怎样做好中层领导力提升的有效性(一)

怎样做好中层领导力提升的有效性(一)

怎样做好中层领导力提升的有效性(一)众所周知,中层是企业管理的核心力量,他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置,企业的高效运作离不开他们。

中层干部是企业乃至所有组织的核心力量,是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”——但中层的问题往往也是高层最头疼的。

中层觉得自已最委屈最累,高层觉得中层执行力不够,基层觉得中层瞎指挥。

既然中层领导力提升是企业中起到战略层和操作层的核心作用,是打造一流企业执行力的中坚力量,因此如何培养、提升这些中层管理者的领导力是企业关注的重点。

中层领导力提升之一、中层领导的影响力决策力可以靠经验、靠助手、靠智慧;中层领导力提升可以靠制度、权力、职责,只有影响力是靠人格、靠领导者个人的威信、美誉度,以自己的个人品质影响团队的思想、行为、习惯甚至甚至决策。

我们要提高中层领导者的影响力,首先要晓得——什么是影响力呢?所谓影响力,就是一种特殊的人际影响力,组织中的每一个人都会去影响他人,也要接受他人的影响,因此每个员工都具有潜在的和现实的影响力。

在组织中,中层领导力提升和成员素质共同推动着团队向着既定的目标前进,从而构成一个有机的系统,中层领导力提升,员工的主观能动性,领导者与员工之间的积极互动,组织战略与经营目标的制定以及实现的过程都与企业的领导者本身的领导能力直接相关!领导力的核心是对他人产生的一种持续的影响力,影响力来自以下三个方面:1、思想。

影响力的第一源泉是领导的思想特质。

这里所说的思想家,是指那些具有自己独特的思维模式和哲学理念,对复杂问题有独到判断,并具有完备价值体系的人。

2、专家。

在专业领域里的扎实基础和精湛技能,能使领导者成为一名受人敬仰的专家。

专家在特定领域具有权威的话语权,对特定问题有着超过常人的理解和认识,并且具备把这种认识运用到实践中的能力。

这样的专家也往往具有相当的影响力。

3、品格。

有些领导者具有某种闪光的品质。

这种品质既包括为人处世的道德准则,也包括人在困难面前所表现出的坚韧不拔的毅力,在人与人交流过程中的同理心和换位思维能力,对持有不同性格和思想的人的宽容,在处理危机时的勇敢和沉着。

中层管理者领导力提升培训教程

中层管理者领导力提升培训教程
中层管理者领导力 提升培训教程
单击此处添加文本具体内容
汇报人姓名
引言 管理学我们该怎么学 课程内容 1 理解角色的转变:从IC到管理者 2 用人:发挥现有团队的最大作用 3 发展团队:形成自己的梦之队 4 管理者沟通:意识、方法、能力 5 公司KPI:从公司目标出发,确定好部门关键业务指标 6 个人目标:从部门目标到个人目标、兼顾稳定与发展
01
02
要: 1 给事作:用其所能,发挥作用,布置“短平快”能见效的工作,提供清晰、明确的指示; 2 激励和鞭策:软硬兼施,提高意愿,经常给予正面反馈、增强信心,慎重提供负面反馈; 3 合理定位未来业绩、平衡其心态,在此基础上培育进步愿望和超越愿望; 4 提供辅助时“小步快跑”,密切注视、日常督促、避免错误。 不要: 1 在心理上放弃对方,不给事情做,边缘化对方。 2 不考虑对方特点,给对方做的事情不适合对方。
Add a title
02
单击添加标题
Add a title
评估现有团队:业务表现—成长性矩阵
(意愿+能力)
业绩好坏,主要由什么决定?
(抱负+潜力)
成长性好坏,主要由什么决定?
可以从业绩表现和成长性两个维度来评估现有团队成员; 发展团队:维持和扩展(与团队长成性有关)团队的业绩
成长性high
low 业绩表现high
能作的事还有吗?
占用宝贵资源?
能打平手吗?
在团队内和团队外形成瓶颈了吗?
有HEADCOUNT限制?
影响团队士气?
有解聘或招聘的困难?
第三部分 发展团队 小结
注意:提高员工的可雇佣性,才是对员工真正的好。
小结
可以从业绩表现和成长性两个维度来评估现有团队成员; 而影响成长性的两个关键元素分别是他的抱负和潜力,其中潜力可以从学习能力和相关经验两个方面考察。 有任务才能留住人,挑战性的任务才能发展人,只有个人得到发展,团队才能得到发展。

中层领导力提升的思维策略

中层领导力提升的思维策略

中层领导力提升的思维策略中层干部是学校行政网络执行系统的核心,不仅需要“上传下达”,还需在不同处室间左右联通,有时候甚至还要应付各类临时任务。

不管身处哪个岗位,学校中层都是一个事务型强于研究型的角色。

在学校的繁杂事务中,中层干部如何凸显自身在学校发展、团队进步等方面的价值?这离不开其领导力的提升与发挥。

中层领导力提升的途径和方式有很多,但我以为,最根本的还是要从思维入手。

关键要建立正确的“领导思维”谈“领导力”,我们需要充分地解读“领导”一词。

不少管理学研究者喜欢拿“管理”与之比较。

美国通用电气公司前总裁杰克·韦尔奇曾说过:把梯子正确地靠在墙上是管理的事,领导的作用在于保证梯子靠在正确的墙上。

从这句话去理解,“管理”是一种确保执行过程的正确性的行为过程,体现了一种线性的单向思维;而“领导”则需要在正确的价值判断基础上正确地执行,体现了复杂的立体思维。

学校中层干部要想提升和发挥自身的领导力,成为一个主动思考和积极作为的“领导者”,而不是机械的学校事务的“管理者”,清晰地辨别“领导思维”和“管理思维”至关重要。

“领导思维”与“管理思维”最大的区别在于在实际工作中对“事”、对“人”的不同态度。

前者往往认为做事的关键在于“人”,要通过“事”来锻炼人,工作既要“成事”更要“成人”,眼中既有事,更有人;后者关注更多的是“事”,眼中只有“事”,将“成事”看成核心目标,眼中只有事,没有人,且常常将“事”流程化。

在学校特殊功能(主要任务是创设环境教育人、培养人)的框架下,学校中层干部更应是“领导者”的身份和角色,须具备“领导思维”,在唤醒、激励和鼓舞中既成就他人又成全自己。

换句话说,中层领导力体现在“成人成事”之上,其背后隐藏着的是“领导思维”。

思维方式决定行为方式,学校中层干部有什么样的思维方式,就会以什么样的行为方式待人接物、处理工作。

因而,中层领导力提升的关键在于建立正确的“领导思维”。

五种思维策略“领导思维”是中层领导力提升总的指导思想,它是一个宏观的、上位的思维观念。

MTP:中层管理者技能提升训练(2-6天)

MTP:中层管理者技能提升训练(2-6天)

《MTP:中层管理者技能提升训练》主讲:胡既白↘课程背景⏹打造好中层——我们的企业才不会“腰疼”、战略才不会“流产”;⏹好中层是火——能够点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗能力。

没有一支训练有素的中层管理队伍,则很难塑造企业的执行力、凝聚力及文化力,而企业的高绩效、高成长及高发展也只能是空谈,其结果是高层有战略,员工无执行,或者是员工想做却不会做、会做却不想做。

打造优秀的中层队伍是企业的“百年大计”,且刻不容缓。

企业经常有这样的苦恼,优秀基层被提拔为中层后,往往是少了一位优秀的员工,却多了一位不称职的中层,员工离职实质就是炒直接上级的鱿鱼。

所以,打造企业新中层的MTP培训是当前中国企业最受欢迎的培训课程。

↘课程模型MTP中层管理者素质提升模型介绍:企业的管理者需要按层级进行划分,不同层级的管理者所需要的能力高低以及能力的侧重点也不同。

企业的中层是企业管理的中坚力量,起着承上启下的作用。

中层管理者的素质要求偏重于管理的组织、沟通、协调、执行等能力,基于这种思想胡老师通过系统研究结合管理理论开发出中层管理者的素质提升模型。

MTP课程以管理学理论和中层管理者角色认知为基石,在此基础上围绕中层管理者应具备的基本素质开设如下课程:领导能力、授权与激励,沟通能力,时间管理、目标管理、会议管理、团队建设及培养能力,旨在全面提升中层管理者综合管理水平。

↘课程形式【参加对象】企业中、基层干部 (各部门部长、经理、主管、厂长等)【授课形式】老师讲授、案例分析、学员互动研讨、疑难问题解答【课程特点】课程重点突出,针对性案例丰富,本课有超过30个案例,实用性与可操性强【授课时间】2-3天(12-18小时)【授课说明】本课超过50次讲述,平均90分以上的评价,请放心采购。

↘课程大纲前言1、MTP课程历史沿革:从战场走进企业的管理课程2、中层强则企业强:从人口红利时代到管理红利时代3、国内中层管理的漏洞:中层无系统管理培训,企业“腰疼”一、中层管理者的角色认知-----定位才能定心,心动才能行动1、管理三阶层分析---高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层2、中层管理者是高层领导的经营者替身-----委托人 /支持者/执行者3、中层管理者应将同级同事当做内部客户-----内部客户观念/内部客户的制度4、中层管理者应担当下级的四种角色------规则拥护者/绩效伙伴/公正评价者5、糟糕中层管理者的十大“罪状”-------心态失衡/角色失准/推诿责任等6、中层管理者应是企业的“五心上将”------ 敬业/专注/协作/责任/推崇案例:秘书的三个选择、营销总监的抱怨、采购部与行政部的争吵、黄牛与水牛工具:内部客户考核法、五心上将二、中层管理者的领导艺术-----没有跟随者的不算领导者1、“管理”与“领导”的区别----多点领导,少点管理2、六维领导力模型-----从领导人到领导团队3、先时而动的学习力-----管理人员的“三读法”4、远见卓识的决断力-----先谋而后断,先闻而后动5、优化资源的组织力-----制度化、查核化、奖惩化6、带队与人的教导力-----明星带出群星7、不令而行的影响力-----影响力五力模型8、令行禁止的推行力-----让执行自动自发案例:CEO与看门员,营销部巧“借脑”、诸葛亮与马谡、标书出错之后,研讨:《欢乐颂》之谁的责任、最牛女秘书工具:建立愿景、三读法、借脑法、承担责任、“小圈子”处理法三、中层管理者的授权与激励------授权就是放风筝1、不会授权的干部不是好干部-----不做一个被累坏的干部2、为什么越授权越忙----不满意/不放心/怕麻烦/怕威胁3、哪些权可以授------授权也要讲究80/20法则4、要做“教练型”管理者----管理者的“三忌讳”“三问“5、授权的五项原则---对等/因事/逐级/信任/控制6、授权四大步骤-----选择任务/确定人选/明确沟通/跟踪检查7、员工激励的重要性----”鸭子只有一条腿“8、依马斯洛层次理论进行激励-----不看有什么,而看员工需要什么9、12种员工激励的办法-----启发”零成本“激励思维案例:朱江洪授权董明珠、柳传志之“扶上马,送一程”、小宋接机研讨:李鸿章对四名下属的不同激励手段工具:80/20授权法、马斯洛激励法、分层激励法四、中层管理者的目标管理-------山高有攀头,路远有奔头1、目标管理的重要性----”船长,我们要去哪儿“2、目标管理的“拦路虎”-----无目标,不成功3、目标设立的“六大原则”----理解这六项,你才懂目标管理4、定量目标和定性目标-----从定性走向定量5、目标管理的七个步骤-----案例解析优秀目标的制定流程6、目标跟踪与控制办法-----收集信息/给与评价/反馈调整案例:跨越英吉利海峡、老婆的目标研讨:马云的豪言工具:SMART工具,目标设定七步法五、中层管理者的时间管理-------合理安排时间,等于节约时间1、如何理解时间管理-----时间管理的本质是自我管理2、你真的会管理自己的时间么------迈克尔.李宝夫测试题3、时间管理工具-------时间管理“四象限”定律4、时间管理的五项原则-------ABC/80-20/优先顺序/习惯/计划5、时间管理的十六把飞刀------“捡漏”时间的小秘密案例:董事长与保镖、消防与警察研讨:张经理的一天工具: ABC法、80/20法、优先顺序法、计划法则、时间管理16个小工具六、中层管理者的沟通管理-------沟通从心开始1、管理的问题都源于沟通-----沟通无漏斗,共识必达成2、沟通要“通”------ 坚决不搞“一言堂”3、沟通与决断---------必要时要力排众议做“霸王4、会说更要会倾听----倾听是管理者必备的技能5、学会赞美与欣赏-----真诚的赞美胜过一剂良药6、善用批评的力量-----批评是必不可少的激励模式7、如何和上级沟通-----请示/复命/汇报/请教8、如何和同级沟通------请求/冲突/协作/说服9、如何和下级沟通----赞美/批评/指示/检查案例:大师的裤子、董助的汇报、鲁豫的倾听、六尺巷研讨:周xx如何和下级沟通,奥巴马如何处理投诉工具:“选择题”汇报法、主动积极沟通法、“三明治”批评法等七、中层管理者的会议管理-------会而有议,议而有决,决而有行1、会议为什么低效---会前无计划/会中无控制/会后无追踪2、从会议要素来改善会议效果-----七大改进会议的秘诀3、从会议过程的角度来改善会议效果----三维度改善会议案例:万达的会议管理、中广核如何召开董事会、某民企老板开会趣闻工具:会议跟踪督导表、会议主题遴选法八、中层管理者的部属培养-------好领导都是好导师1、中层管理者要成为好教练----做“教练”而非“警察”2、多谈事实,不要轻率的否定下属----评价要对事不对人3、控制情绪,尊重员工-----做情绪的主人4、辅导是上司的职责-----倾心辅导,下属的成长就是自己的成5、激励员工--------让每一个员工都变得优秀案例:西装店的营业员、口吃的下属、大金空调的小姑娘工具:就事论事法九、中层管理者的执行管理-----没有任何借口的执行力1、中层管理的职责在于执行---不要把任务当结果2、锁定责任才能成功---清除执行模糊地带,锚定责任人3、提升执行力的7大方法---重在奖罚分明4、细节决定成败---培养第一次把事情做好的文化5、借口是执行力的最大天敌---没有借口,完美执行案例:成吉思汗的两道军令、墙砖的秘密、投标的故事研讨:李主任买票工具:岗位职责梳理法、提升执行力的七大步骤、执行力“五做”改进体系十、中层管理者的团队建设-------从精兵走向强将1、鼓舞团队的士气,引爆团队的能量----打造狼性团队2、没有任何借口的执行力-----执行不到位,不如不执行3、管理者的气质修炼-------营造您的非凡气场4、施展自己的非权力影响力------你的能量超出你想象5、引入内部竞争----“鲶鱼效应”,让员工跑起来案例:李云龙的故事、曹操与使者、观音菩萨是个好中层胡既白老师:职场效能提升教练中基层管理实战演绎专家员工心态与执行力专家职业指南频道《盛视空中商学院》栏目特聘讲师管理学硕士华中地区十大杰出青年讲师做过300场培训的实战/激情/好评讲师现任:湖北某实业公司副总裁合伙人曾任:某大型企业战略企划总监、董助、讲师团长基本介绍⏹既白老师,中部10佳金牌实战讲师,台下温润君子,台上激昂澎拜布道者。

领导力的修炼提升

领导力的修炼提升

• 创新力癿培养,除了我们前面提到学习以外,我 个人认为还要从下面两个斱面入手:
1.善于思考
2.选择空杯
1、善亍思耂:思耂是人不动物癿本质区别,是人特有癿属性。人类每一种行 为,每一种迚步,都不自己癿思耂能力有关。人们追求癿许多答案,其实都 隐藏在自己癿头脑中。就因为这样,深入了解自己癿大脑到底是如何工作 是非常重要癿一件事。所以林语埻先生说过一句话,思维即财富。爱因斯 坦10年沉思创立相对论,黑格尔著书立说曾缄默6年,牛顿被问到能从 苹果落地发现万有引力癿作用癿诀窍时说“没有诀窍,只是对一件事做 长时间癿思索罢了”。可见,思耂是提高创新能力癿基本途径,是创新癿 前提。思维因充满弹性耄精彩,创新因思维癿精彩耄闪亮,思维如果陷 亍定势,创新则无源可溯。耄现在很多人包括很多领导都丌重规思耂, 甚至丌会思耂。所以,为了提高执政能力、创新能力,我们应该每天都要 给自己留出一段思耂癿时间,其实好癿创意就在思耂里。

早在1995年,欧盟发表了《教不学:迈向学习型 社会》白皮书,把1996年定为欧盟癿“终身学习年”,在 欧盟各国推广学习型社会。日本文部省在1996年发表《终 身学习社会展望》白皮书,提出日本需要以终身学习社会 为基础,创造一个丰富癿、动态癿社会环境。1997年英国 发表《21丐纪癿学习》报告,呼吁发展“全民终身学习文 化”。 2001年上海高峰会议,江泽民提出构筑终身教育癿 体系,建设学习型社会。 2002年党癿十六大提出要建设一 个全民学习癿学习型社会。2003年11月胡锦涛总书记提出 来,为了建设学习型社会首先要把我们党建设成为学习型 政党。2007年党癿十七大:建设学习型社会。2009年10月 党十七届四中全会提出:把建设马兊思主义学习型政党做为 重大耄紧迫癿戓略任务抓紧抓好。 2010年2月,中夬办公 厅印发关《关亍推迚学习型政党建设癿意见》。 终身学习 丌再是口号。

中层管理人员培训通知

中层管理人员培训通知

中层管理人员培训通知
培训背景
公司作为行业内的领军企业,一直以来都十分重视人才的培养与发展。

近年来,公司业务规模不断扩大,管理层级日趋复杂。

为了提升中层管理人员的管理能力和领导力,更好地适应公司的发展需求,特组织开展此次中层管理人员培训。

培训目标
通过系统的培训,帮助中层管理人员:
深入了解公司战略方向和发展规划,增强对公司发展的理解和支持。

掌握现代管理理论和方法,提升管理决策和问题解决能力。

学习有效的领导沟通技巧,增强团队凝聚力和执行力。

树立积极向上的职业发展观念,为未来晋升做好准备。

培训内容
本次培训内容紧密结合公司实际,主要包括以下几个方面:
公司发展战略和组织管理
绩效管理与团队激励
沟通谈判技巧
创新思维与决策能力
个人职业发展规划
培训安排
为确保培训质量,特邀请行业内知名专家学者担任授课嘉宾。

培训时间为期3天,具体安排如下:
第1天:公司发展战略和组织管理
第2天:绩效管理与团队激励、沟通谈判技巧
第3天:创新思维与决策能力、个人职业发展规划
培训采用理论授课、案例分析、小组讨论等多种方式,以确保学员全面掌握培训内容。

参训对象
本次培训面向公司中层管理人员,包括部门经理、分公司经理、项目经理等。

报名方式
请于X月X日前,通过公司OA系统完成报名。

如有任何疑问,可随时与人力资源部联系。

希望通过此次培训,为公司中层干部队伍注入新的活力,助力公司持续健康发展。

让我们一起努力,为公司的明天贡献自己的力量!。

中层管理人员培训课程-中层管理人员能力提升

中层管理人员培训课程-中层管理人员能力提升

中层管理人员培训课程主讲:蒋小华老师●课程背景:中层是企业的中坚力量,在组织中起到承上启下的作用,中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度,决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍,决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。

因此,对中层提供系统训练十分必要。

但中层在实际管理中常常存在以下问题:1、中层缺乏自我定位能力,不能准确进行角色定位;2、中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待,对上对下都有抱怨,不愿意承担责任,缺乏正确的管理意识与观念;3、中层的时间观念缺乏,每天的工作缺乏规划,没有重点,看起来每天都很忙,但不知在忙什么,忙得没有效果4、中层的执行力严重缺乏,领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实;5、中层的领导能力缺乏,影响力不够,不能有效领导员工,不善于激励员工和调动员工工作积极性;6、中层缺乏辅导员工技能,不能很好训练员工,只会使用,不会训练,把员工训练的职责全部交给了人力资源部;7、中层不善于与上司、下属、同事沟通,工作常常得不到支持;8、中层不懂得设定目标,没有掌握达成目标的科学方法。

……●课程形式:案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式,使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

●课程目标:学员通过系统的管理知识和技能的研习,将相关管理才能落实于日常管理工作,以提升企业管理绩效,增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益。

1、统一企业中层与企业经营层的管理理念(了解组织文化内涵,明确管理职责,建立正确态度,认知使命意义,勇于面对挑战,设定管理基准,培养问题意识);2、全面提升企业中层管理技能的水准(评价和辅导下属的业绩,发现问题与解决问题的能力,培养与指导部属的能力,组织与工作协调能力,领导能力与激励部属的能力,创新能力);●课程时间:2天●课程大纲:一、自身修炼:做最好的自己1.心态管理:打开窗子,看到一个新世界;2.武装自己:与鲨鱼一起游泳;3.乐在工作:让工作成快乐的生产基地;4.知行合一:让思想飞翔、让行动结果二、赢在中层:如何让组织决胜于中层?1.重视贡献:我能贡献什么?2.注重执行:用结果说话;3.现地现物:有问题现场解决;4.消除浪费:降低成本就是增加利润;5.用人所长:发挥每个人(上级、下属及自己)的优势。

华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训课件(经典收藏)

华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训课件(经典收藏)

绩效提升
通过对比参训人员在培训前后 的工作绩效,评估培训对个人
和团队绩效的提升。
后续跟进与反馈机制
定期回访
在培训结束后的一段时间内,对参训 人员进行定期回访,了解他们在工作 中遇到的问题和困难。
反馈渠道
建立反馈渠道,鼓励参训人员提出对 培训的意见和建议,以便不断改进和 完善培训内容和方法。
持续学习
提供相关的学习资料和资源,支持参 训人员在工作中持续学习和提升。
激励措施
对表现优秀的参训人员给予一定的奖 励和激励,鼓励他们将培训成果更好 地应用到工作中。
培训成果的转化与落地
制定实施计划
提供支持与辅导
指导参训人员根据培训内容制定具体的工 作实施计划,明确目标和时间节点。
为参训人员提供必要的支持和辅导,帮助 他们解决在实施过程中遇到的问题和困难 。
创新实践
将创新思维转化为实际的产品、 服务或管理模式,推动组织持续
改进。
自我发展与成长
自我认知与定位 明确自己的优势和不足,制定个人发展计划和目标。
学习与提升
持续学习新知识、新技能,不断提升自己的综合素质和能力。
情绪管理与压力应对
学会有效管理情绪和压力,保持良好的工作状态和结
总结词
明确、可衡量、可达成、相关性强、时限明确
详细描述
设定清晰、具体、可衡量的目标,确保团队成员明确了解目标要求。将大目标分解为小目标,便于团队成员分阶 段完成。确保目标具有挑战性但可达成,激发团队成员的潜力。确保目标与团队和公司的整体战略相关,提高目 标的实际意义。设定明确的时间限制,促使团队成员按时完成目标。
结果评估与反馈
总结词
客观评估成果、及时反馈、总结经验教训、激励优秀 表现
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

中层管理人员领导力提升
课程背景
在企业中,中层管理人员是组织发展的中流砥柱,既是上级决策的推进者,又是团队绩效的承担者。

但在实际的工作中,往往会面临以下困惑:1、中层管理者承受着巨大的工作压力,下属却悠闲而轻松;2、中层管理者已经忙得一锅粥,下属却无动于衷;3、能力强的员工总是我行我素
本课程一方面会让中层管理人员明确认识到自己的管理角色是什么,该做什么,不该做什么;同时,会给到管理工作的一套流程,四个工具,从而能学以致用,提升团队绩效。

学完本课程,你会有以下感受:
1,能落地,课程里没有高大上的理论,更多的是实用的工具和方法
2,不枯燥,课程里老师讲解不是特别多,更多的是演练和实践
3,有信心,课程里的案例都直接取材于学员自己的工作场景,上完就能用
所以,接下来不说了,来吧……
课程目标Course Objectives
◇了解管理者与员工的角色差异,明确工作职责和角色
◇了解绩效管理模型,能够运用该模型去组织管理工作
◇练习并掌握日常管理中的反馈、激励等工具方法
参加对象Who should attend
中层管理人员
培训课时: Duration
1天
课程大纲 Course Outline
第一部分领导者角色定位
学习目的
●理解团队管理者的使命职责,完成从个人绩效贡献者到团队管理者的转变学习内容
●认识领导
➢分享:做管理者以来,最有成就感的一件事
➢故事:亚历山大大帝轶事
➢团队管理者的职责是通过他人达成目标,帮助他人成功
➢团队管理者的误区
●认识员工
➢员工的四种分类
✓有能力有意愿
✓有能力无意愿
✓有意愿无能力
✓无意愿无能力
➢因人而异的管理风格
✓指令
✓授权
✓激励
✓辅导
●认识自己
●管理者风格测试
●卓越管理者能力素质要求
学习方式
●小组讨论
●案例分析
●自我测评
第二部分绩效管理模型
学习目的
●了解绩效管理模型,实现管理的系统化和体系化
●掌握设定目标、澄清行为标准和反馈的方法与工具,快速提升管理的有效性学习内容
●设定个人目标
➢组织内各层级目标的关系
➢目标与愿景
➢目标设定的五个步骤
✓理解公司愿景
✓形成团队愿景
✓沟通团队愿景
✓制订个人目标
✓目标的分解
➢工具:目标设定的SMART原则
●澄清行为标准
➢行为标准的定义
➢工具:绩效行为设定问卷
➢练习
●检查与反馈
➢反馈
✓分享:一次印象深刻的反馈
✓反馈的原则
✓视频学习
✓积极反馈的EEC方法
✓发展反馈的EEC方法
✓改变习惯的2分钟挑战
➢激励
✓认识激励
✓视频:我需要激励吗?
✓激励原理:马斯洛的层次需要论
✓两种激励的对比分析:外在激励与内在激励
✓活动:设计外在激励
✓内在激励-激发内在活力的方法
学习形式
●视频学习
●小组讨论
●案例分析
●实战演练。

相关文档
最新文档