第1章_管理决策概论共45页

过程。即“管理的核心是决策”。
❖首次强调了管理行为执行前分析的必要性和重
要性。
决策理论存在的缺陷：
❖管理是一种复杂的社会现象，仅靠决策无法给
管理者有效的指导，实用性不大。
❖没有把管理决策和人们的其他决策行为区别开
来。
§1.4 Simon的管理决策新科学
西蒙在管理学方面所研究的主要是生产者的行为，特别是
案
20世纪80年代以后决策分析研究基本模式和内容
目前的研究现状：
决策分析研究取得的比较重要的理论成果主要集
中在选择理论方面。选择理论研究内容包括个人 和群体的选择行为以及选择行为背后的价值偏好、 判断、风险行为等。
在风险研究领域中一个重要发展方向是关于风
险——收益模型的研究 。
关于决策分析主要困扰人们的问题是决策复杂性
每一个人、企业或事业单位和政府机构都
离不开决策。个人的决策关系到个人的成 败得失，组织的决策关系到组织的生死存 亡，国家的决策关系到国家的兴衰荣辱。
然而，一个人或一个群体决策产生的后果，
完全符合预期要求的情况是很少的，总是 或多或少地偏离原来的设想，甚至有截然 相反的情况。
高明的决策者也只能是在重大决策问题上
当代公司中的组织基础和心理依据。
不出现大的偏离，缩小这种偏离正是决策 研究的效果和潜力所在。
§1.1 引言
决策是人类活动的主要内容之一。历史
上很多决策活动是很有效的，其决策思 想，从现代科学来分析也是很科学的， 但是，这些决策在很大程度上是依靠决 策者的智慧与经验，取决于他们的个人 才能。
§1.1 引言
虽然这些决策方法及决策思想有一定的普
报活动、方案设计、方案抉择和审查4个阶段。
❖在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最
优化”准则。
❖组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序
化决策和非程序决策。
❖组织中集权和分权的问题是和决策过程联系在一
起的，整个组织的决策必须是集权的，而在具体 的决策过程中分权也是必需的。
决策理论的启示：
❖决策是管理的职能，决策贯穿于组织活动全部
决策从经验决策发展为科学决策，始于20世纪50年
代。由于世界政治、军事、经济和科学技术发生了 很大的变化，现代化社会化大生产和现代化科学技 术的飞速发展，对“决策”提出了更高要求，迫切 要求经验决策向科学化的方向发展，要求发展一种 以决策活动为研究内容，以科学为基础的决策理论。
§1.2 现代管理决策介绍
研究方法上的一个变化是包含了行为科学
和心理学的内容，试图从人类行为的根本 上探讨决策行为的一基本
模式和内容如下图所示。
决策分析
实际 决策 问题
归纳-抽象
选择
备选方案
信息 模型 概率分布 偏好 价值、时 间、风险
有效性评价
- 选择 - 信息 - 偏好
决策行 动或方
的处理和研究，这里的复杂性是指实际决策背景 往往比决策分析模型要复杂
❖复杂性的研究主要是分析其从哪些方面影响决策过程
和决策模型，以及决策过程和模型在哪些方面不能满 足实际决策问题的复杂性要求。
建立决策公理化体系，如决策及其解的定义、知识
和理论方法的公理化建设等。
多目标规划理论（向量极值）已深入到一般偏序和
第一章 管理决策概论
§1 管理决策概论
教学目的
❖通过本章内容的学习，使学生了解管理决策理
论的发展历程和最新研究进展；理解管理决策 的内涵、特征和分类，以及管理决策在管理中 的作用；掌握制定管理决策的原则。
教学重点和难点
❖管理决策研究的新进展、决策理论发展的历程、
管理决策的内涵、分类及在管理中的作用。
无限维目标的抽象空间中，新的更实用的决策模式 与方法将兴起
把计算机专家系统和多目标决策结合起来，研究具
有自动决策支持功能的专家系统、计算机支持合作 工作
多目标动态决策、时序决策、信息不对称决策、风
险（不确定性）决策和非线性决策等问题的研究
另外，随着熵与混沌理论、合理预期学说、
心理行为科学、认知科学和经济学等在决 策理论中的渗透，支持决策者对半结构化 和非结构化问题做有效决策的决策支持系 统的发展，决策科学将被更广泛地应用到 国民经济各个领域，如金融市场的风险分 析、社会福利（保险）和社会选择问题的 决策分析、高科技和统计决策风险分析等。
§1.3 决策理论学派介绍
以西蒙为代表的决策理论学派
❖它继承了巴纳德的社会组织理论，着重研究
为了达到既定目标所应采取的组织活动过程 和方法
管理科学学派
❖运用数学的、统计的和计算机的方法研究在
投资决策、生产、库存、运输等问题上各种 制约因素的最佳组合问题
决策理论学派的理论要点如下：
❖决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。 ❖系统阐述了决策原理，提出了决策过程包括：情
1982年美国国家科学基金NSF设立了决
策与管理科学计划DMS（ Decision Management Science），并于1984年4月 在德州大学达拉斯分校组织了一个专题 讨论会，目的是发掘DMS的潜在研究课 题。
§1.2 现代管理决策介绍
在会议的摘要报告中，对DMS研究强调的
一条重要原则是：
❖对管理和运筹过程的理论和经验的再创造； ❖对DMS的研究任务强调：决策和管理的研究
应当以与实际观察结果或经验结论保持一致为 基础，并结合社会学、行为科学方面的成果；
❖决策和管理模型应当经过实际运作检验。 ❖NSF的这一DMS计划标志着决策分析的研究进
入了一个以实践性为特性的新时期。
§1.2 现代管理决策介绍
20世纪80年代以后的决策分析研究与20世纪
60～70年代的研究的最大差别是有了一定的 实践经验基础，这些决策分析实践经验不仅 对已有的决策理论进行了一定的检验，还为 研究者提供了新的思维空间和研究课题，不 断丰富了决策分析研究的内容，促进了理论 研究向深度发展，同时决策分析研究的应用 性也得到了加强。
遍意义，对后人有启发，但缺乏规范化， 没有从科学规律上去总结，没有一套比较 完整、便于他人学习、掌握并能运用的理 念与方法。一般认为这样的决策为经验决 策。
现代管理学家、经济学家、哲学家和心理学家们都
在从不同的角度研究“决策”，决策理论得到了极 大的丰富，有些角度的决策理论已经形成了较为完 善的体系。可以说决策科学出现了。