第三章配送业务管理
电力公司仓储配送管理制度范本
第一章总则第一条为规范电力公司仓储配送管理工作，提高物资管理效率，降低物流成本，确保物资供应及时、准确、安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于电力公司所有仓储配送业务，包括物资采购、入库、保管、出库、配送等环节。
第三条仓储配送管理工作应遵循以下原则：（一）计划性原则：根据生产、建设、维修等计划，合理安排物资采购、入库、出库和配送；（二）经济性原则：在保证物资质量的前提下，降低物流成本；（三）安全性原则：确保物资储存、运输过程中的安全；（四）及时性原则：确保物资供应及时、准确；（五）信息化原则：运用现代信息技术，提高仓储配送管理效率。
第二章仓储管理第四条仓库应设立专门的管理部门，负责仓储管理工作。
第五条仓库应具备以下条件：（一）符合国家有关仓储设施标准；（二）具备完善的消防、安防设施；（三）仓库内环境整洁、干燥、通风、防潮、防虫蛀；（四）配备必要的仓储设备。
第六条仓库管理人员应具备以下职责：（一）负责物资的接收、验收、入库、保管、出库和盘点；（二）严格执行物资管理制度，确保物资质量；（三）负责仓库的消防安全、安防等工作；（四）定期检查仓库设施设备，确保其正常运行。
第七条物资入库程序：（一）采购部门将采购订单提交仓库；（二）仓库接收物资，并进行验收；（三）验收合格后，将物资入库，填写入库单；（四）入库单经审核后，交由财务部门进行核算。
第八条物资出库程序：（一）使用部门填写物资领用单；（二）仓库根据领用单进行出库；（三）出库物资需经使用部门负责人签字确认；（四）出库单经审核后，交由财务部门进行核算。
第三章配送管理第九条配送部门负责物资的配送工作。
第十条配送部门应具备以下条件：（一）具备完善的配送设施；（二）配备专业的配送人员；（三）制定配送计划，确保配送及时、准确。
第十一条配送程序：（一）根据物资需求，制定配送计划；（二）按照配送计划，组织物资配送；（三）配送过程中，确保物资安全；（四）配送完成后，填写配送单，经使用部门确认。
《物流管理》第三章配送管理试题及答案
（一）判断题（正确的用A表示，错误的用B表示）1.配送需求是指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在时间和费用方面的总要求。
（）2.配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。
（）3.配送规模是配送活动中订单处理、库存、运输、装卸搬运、瘁通加工等配送作业量的总和。
（）4.DRP在逻辑上是制造需求计划（Manufacturing RequirementsP1annmg，MRP）的扩展，这两种技术之间不存在根本。
性的差异。
（）5.DRP的存货计划要求配送设施之间的运输的完成周期没有明确要求。
（）6.拣选是配送中心作业活动中的核心内容。
（）7.流通加工是流通中的一种特殊形式，是在流通领域中对生产的辅助性加工，从某种意义来讲它不仅是生产过程的延续，实际是生产本身或生产工艺在流通领域的延续。
（）8.仓储环节是分拣活动的延续。
（）9.物流经营者应根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域，同时对不同的配送区域可采取差别性的配送服务政策。
（）10.配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。
（）11.一般来说，配送圈大的话，配送中心的配置数量就会多，配送成本相对高；反之，配送中心的数量减少，顾客距离缩短，配送成本越低，而运输成本要相对较低。
（）12.配送中心设置在接近顾客的地方，在接到顾客的订货后提供及时的供货，而且可以一次满足多品种的订货。
（）13.流通加工型配送中心除了开展配送服务外，还根据用户的需要在配送前对商品进行流通加工。
（）。
14.基于销售的配送中心模式是一种集商流物流分离的模式。
（）15.供应的配送中心模式其业务属于交货代理服务。
（）16.基于资源集成的配送中心模式是一种以资源集成为基础，集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式。
（）17.由于配送中心是综合性、地域性、大批量的物资物理位移集中地，所以一般配送中心的投资规模、建设规模比较大，社会效益巨大，投资回报率高，见效快。
服装物流公司配送管理制度
第一章总则第一条为规范服装物流公司的配送管理，提高配送效率，确保配送服务质量，满足客户需求，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有配送业务，包括服装产品的收货、仓储、拣货、包装、配送等环节。
第三条公司配送管理应遵循以下原则：1. 安全第一，确保货物在运输过程中的安全；2. 效率优先，提高配送速度，降低配送成本；3. 服务至上，满足客户需求，提升客户满意度；4. 信息化管理，实现配送过程的实时监控和数据分析。
第二章配送流程第一节收货第四条收货部门应严格按照订单要求接收货物，核对货物数量、品种、规格等信息，确保货物完好无损。
第五条收货后，对货物进行分类、整理，并做好入库登记。
第二节仓储第六条仓储部门应保证仓库整洁、通风、防潮、防虫蛀，确保服装产品储存安全。
第七条仓储部门应根据产品特性，合理安排储存位置，避免产品串色、变形等情况。
第八条仓储部门应定期检查库存，及时处理过期、损坏、短缺等问题。
第三节拣货第九条拣货部门应严格按照订单要求，准确、高效地完成拣货任务。
第十条拣货过程中，如发现货物质量问题，应及时上报，并采取措施处理。
第四节包装第十一条包装部门应根据货物特性，选用合适的包装材料和方式，确保货物在运输过程中不受损害。
第十二条包装完成后，应对包装进行检验，确保包装牢固、美观。
第五节配送第十三条配送部门应根据订单要求，合理安排配送路线，确保货物按时送达。
第十四条配送过程中，配送员应文明驾驶，遵守交通规则，确保行车安全。
第十五条配送员应主动与客户沟通，了解客户需求，提供优质服务。
第三章配送质量管理第十六条公司应建立健全配送质量管理体系，确保配送服务质量。
第十七条配送部门应定期对配送过程进行质量检查，发现问题及时整改。
第十八条公司应定期对配送人员进行培训，提高其业务水平和服务质量。
第四章奖惩制度第十九条对在配送工作中表现优秀的员工，公司给予奖励。
第二十条对违反配送管理制度的员工，公司给予处罚。
第五章附则第二十一条本制度由公司配送管理部门负责解释。
配送公司配送部规章制度
配送公司配送部规章制度第一章总则第一条为规范配送公司配送部的管理和运作，提高配送工作效率，保证客户满意度，特制定本规章制度。
第二条配送公司配送部主要负责公司产品的配送工作，确保产品准确送达客户手中。
第三条配送公司配送部必须遵循国家法律法规，遵守公司制定的各项规章制度。
第四条配送公司配送部的工作原则是安全第一，效率第二，质量第三。
第五条配送公司配送部的工作任务是按时完成公司下达的配送任务，保证客户的需求得以满足。
第六条配送公司配送部对工作人员要求严格，要求工作人员具备专业的配送能力和良好的服务态度。
第七条配送公司配送部负责对管理范围内的配送人员进行培训和考核，提高其综合素质和专业能力。
第八条配送公司配送部根据公司经营发展情况，不断完善和调整规章制度，以适应市场变化。
第二章配送人员管理第九条配送公司配送部设立专门的人员管理部门，统一负责配送人员的招聘、培训、考核和管理工作。
第十条配送人员从事配送工作需经过专门的培训和考核，合格后才能上岗。
第十一条配送人员必须做好个人防护，配戴好安全帽和反光背心，遵守交通规则，确保安全配送。
第十二条配送人员在配送过程中必须做好产品清点和签收工作，确保产品准确送达客户手中。
第十三条配送人员必须保持良好的服务态度，礼貌待客，维护公司形象，提高客户满意度。
第十四条配送人员在配送过程中必须保护客户信息安全，不得泄露客户信息。
第十五条配送人员必须保持车辆整洁，定期检查车辆状况，确保车辆安全运行。
第三章配送任务管理第十六条配送公司配送部根据客户需求和订单情况，合理安排配送任务，确保按时完成。
第十七条配送任务由专门的调度员统一安排和管理，配送人员按照调度员的指令进行工作。
第十八条配送任务的完成情况由专门的监控系统进行监督和检查，保证任务的准确性和及时性。
第十九条配送任务完成后，配送人员必须按时上报完成情况，及时处理异常情况。
第二十条配送公司配送部根据实际情况，合理调整配送任务，确保客户需求得到及时满足。
配送公司管理制度范本
配送公司管理制度范本第一章总则第一条为了加强配送公司的规范化管理，提高配送效率和服务质量，保障公司和客户的合法权益，根据国家有关法律、法规及行业规定，制定本制度。
第二条本制度适用于公司的配送业务管理，包括配送计划的制定、配送任务的分配、配送过程的监控、配送服务质量的保障等方面。
第三条公司应建立健全配送管理制度，完善配送流程和服务标准，加强对配送人员的培训和管理，提高配送效率和服务水平。
第二章配送计划与任务管理第四条公司应根据客户需求和货物特点，制定合理的配送计划，确保货物按时、快速、安全地送达目的地。
第五条配送计划的制定应考虑交通状况、货物特点、配送距离等因素，合理分配配送资源，提高配送效率。
第六条公司应建立配送任务分配制度，根据配送人员的技能、经验和配送路线的特点，合理分配配送任务。
第七条配送任务分配应考虑配送人员的实际情况，避免过度劳累和疲劳驾驶，确保配送安全。
第三章配送过程管理第八条公司应建立配送过程的监控制度，对配送过程进行全程跟踪和管理，确保货物安全、准时送达。
第九条配送人员应按照配送计划和客户要求，按时出发，途中注意交通安全，避免违章行为。
第十条配送人员应做好货物包装的检查和确认工作，确保货物在配送过程中不受损坏。
第十一条配送人员应按照客户要求的时间和地点，准时将货物送达，并与客户进行确认和交接。
第四章配送服务质量管理第十二条公司应建立配送服务质量的保障制度，提高配送服务的质量和客户满意度。
第十三条配送人员应穿着整洁、态度热情、语言文明，提供优质的服务。
第十四条配送人员应严格遵守客户的要求和配送标准，确保货物安全和完好。
第十五条公司应建立客户反馈和投诉处理机制，及时处理客户的不满意和投诉，提高客户满意度。
第五章人员培训与管理第十六条公司应加强对配送人员的培训和管理，提高其业务水平和服务能力。
第十七条公司应定期组织配送人员进行业务知识、安全意识和服务技能的培训，提高其整体素质。
第十八条公司应对配送人员进行考核和评价，对表现优秀的人员给予奖励，对不合格的人员进行处理和培训。
配送业务岗位职责规章制度
配送业务岗位职责规章制度第一章总则第一条为规范配送业务岗位的工作，明确员工职责，保证配送流程的高效顺畅，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司配送部门的所有工作人员。
第三条配送业务岗位是指负责将公司产品按照客户需求送至指定地点的员工。
第四条配送业务岗位职责包括配送计划制定、货物装卸、路线导航、配送记录等工作。
第二章配送计划制定第五条配送业务岗位负责编制配送计划，明确每日送货的数量、时间和地点。
第六条配送计划应充分考虑客户的要求和交通状况，确保送货的准时和顺利。
第七条配送计划应提前与上级领导沟通，确保计划的合理性和可行性。
第八条配送计划应预留充足的时间用于货物的装载和卸载，避免延误。
第三章货物装卸第九条配送业务岗位负责货物的装卸工作，包括将货物从仓库或车辆中取出，并将货物送至客户指定地点。
第十条货物装卸时，工作人员应仔细检查货物数量和质量，确保无误。
第十一条货物装卸时，工作人员应注意货物的包装，避免造成损坏。
第十二条货物装卸时，工作人员应确保人身安全，使用正确的工具和装备。
第四章路线导航第十三条配送业务岗位负责根据客户需求和交通状况进行合理的路线导航。
第十四条路线导航应选择最短、最快、最安全的路径，确保送货的及时性和安全性。
第十五条路线导航时，工作人员应遵守交通规则，保证行车安全。
第五章配送记录第十六条配送业务岗位负责记录配送过程中的相关信息，包括送货时间、接收人、签收情况等。
第十七条配送记录应准确、详细，便于后续查询和统计。
第十八条配送记录应及时上报，确保信息的及时性。
第六章岗位培训第十九条公司应定期组织配送业务岗位的培训，提高员工的职业素质和专业技能。
第二十条培训内容包括配送流程、货物装卸技巧、路线导航等相关知识。
第二十一条培训方式可以采用集中培训、现场培训等形式，确保培训效果。
第二十二条培训结束后，员工应参加相应的考核，以评定培训效果。
第七章岗位责任和奖惩第二十三条配送业务岗位应按照规章制度履行职责，如有违反或失职行为，将受到相应的纪律处分。
配送货管理制度文本
配送货管理制度文本第一章总则为规范公司的配送货物管理制度，提高配送效率，保障货物的准确性和安全性，特制定本制度。
第二章配送范围1. 公司的配送货物范围包括产品配送、文件快递、样品传递等。
2. 配送范围根据公司的业务需求进行调整，配送内容多为公司产品及相关资料。
第三章配送流程1. 接到配送任务后，配送员应及时核对货物的数量和品种，并填写配送记录表。
2. 配送员在配送途中需注意交通安全，遵守交通法规，并保持货物的完好无损。
3. 配送员按照路线规划配送，保证准时送达目的地。
4. 配送员送达目的地后，需将货物交给收货人，并填写收货记录。
5. 配送完成后，配送员需及时将配送记录表和收货记录交由配送主管审核。
第四章配送管理1. 配送主管负责对配送员进行日常管理和指导工作，确保配送工作的顺利进行。
2. 配送主管应对配送过程中出现的问题及时处理，并做好记录与总结。
3. 配送主管负责制定配送计划和路线规划，保证配送效率最大化。
4. 配送主管应定期对配送员进行培训和考核，提高配送员的综合素质。
第五章配送安全1. 配送员在配送过程中应保持警惕，注意人身和车辆安全，避免发生意外事故。
2. 配送员需牢记公司货物的保密性及重要性，保障货物的安全。
3. 配送员在遇到突发情况时，应及时与配送主管联系，寻求支持和协助。
4. 公司应购买足够的保险保障货物的安全，确保货物在整个配送过程中受到保障。
第六章配送记录1. 配送员需详细记录每次配送的货物数量、品种、收发方信息等内容，保证配送记录的准确性和完整性。
2. 配送记录由配送员在配送过程中即时填写，交由收货人确认后存档备查。
3. 配送记录应定期进行整理和归档，确保配送记录的完整性和方便查阅。
第七章配送考核1. 公司应对配送员的工作表现进行定期考核，评定配送员的工作绩效。
2. 考核内容主要包括配送速度、准确性、礼仪等方面的评定。
3. 考核结果将作为评定配送员岗位升迁、薪酬调整等重要依据。
配送管理制度条款
配送管理制度条款第一章总则第一条为规范公司配送业务活动，加强对配送运营的管理和监督，保障配件送达的质量和效率，制定本制度。
第二条公司配送管理制度适用于所有涉及公司配送业务活动的部门和人员，包括配送员、配送管理人员、配送中心工作人员等。
第三条公司配送管理制度遵循法律法规的规定，坚持科学、规范、效率和便捷的原则，确保配送活动的正常运营和顺利实施。
第四条公司配送管理制度的执行由公司配送管理部门负责，配送人员和相关运营人员需遵守公司的配送管理制度，严格遵守操作规范，确保配送服务的质量和效率。
第二章配送流程管理第五条公司建立健全配送业务流程，明确各个环节的职责和操作规范，包括从订单接收、货物拣选、配送准备、配送途中的跟踪与监控、客户签收等一系列环节。
第六条在配送流程中，公司货物的拣选和准备应该按照客户订单的要求进行，确保货物的数量、质量和配送地址的准确无误。
第七条在配送途中，配送员应按照公司指定的路线和配送计划进行配送，确保货物的安全和时效性。
第八条在客户签收环节，公司要求配送员与客户进行有效的沟通，了解客户的签收需求，确保客户签收的真实性和准确性。
第三章配送员管理第九条公司配送员需经过专业培训和考核，具备相关的配送技能和流程操作能力。
第十条公司为配送员配备必要的配送工具和装备，包括手持终端设备、配送车辆等，确保配送员可以顺利完成配送任务。
第十一条配送员需遵守公司的工作纪律和行为规范，保持良好的职业操守和服务态度。
第十二条公司对配送员的工作绩效进行定期评估和考核，对表现优秀的配送员给予相应的奖励和激励。
第四章配送设备管理第十三条公司对配送设备进行定期维护和检查，在发现设备故障或损坏时及时进行维修和更换，确保设备的正常运作。
第十四条公司对配送工具和设备进行财产管理，建立设备档案和台帐，定期清点和更新设备情况。
第十五条公司对配送车辆进行安全管理和保养，确保车辆的正常运行和安全配送。
第五章服务质量管理第十六条公司建立客户投诉管理制度，对于客户的投诉和意见及时处理和回复，确保客户满意度。
广告公司运输配送管理制度
第一章总则第一条为确保广告公司业务顺利进行，提高运输配送效率，降低运输成本，提升客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有运输配送业务，包括广告物料、设备、样品等。
第三条运输配送工作应遵循安全、准时、高效、节约的原则。
第二章运输配送流程第四条物料准备1. 严格按照客户要求准备广告物料，确保物料质量符合标准。
2. 物料打包需稳固，防止在运输过程中损坏。
第五条下达运输任务1. 运输部门根据业务需求，制定运输计划，并下达运输任务。
2. 运输任务应明确起点、终点、运输方式、预计时间等。
第六条物料交接1. 运输人员到达指定地点后，与客户或内部工作人员进行物料交接。
2. 交接过程中，双方需核对物料数量、质量、包装等，确保无误。
第七条运输过程1. 运输人员应遵守交通规则，确保行车安全。
2. 运输过程中，注意保护物料，避免因操作不当造成损坏。
3. 如遇特殊情况，应及时与客户或相关部门沟通，调整运输方案。
第八条到货验收1. 运输人员将物料送达指定地点后，与客户或内部工作人员进行验收。
2. 验收过程中，双方需核对物料数量、质量、包装等，确保无误。
3. 如发现物料损坏或短缺，应及时报告并采取相应措施。
第九条运输记录1. 运输人员应详细记录运输过程，包括运输时间、地点、路线、驾驶员等信息。
2. 运输记录应保存至少一年，以备查询。
第三章运输配送管理第十条车辆管理1. 运输车辆应定期进行保养、维修，确保车辆性能良好。
2. 运输车辆应配备必要的安全设施，如车载灭火器、急救包等。
第十一条人员管理1. 运输人员应具备良好的职业道德和业务素质，熟悉运输路线和操作规程。
2. 运输人员应定期参加培训，提高业务技能和应急处理能力。
第十二条成本控制1. 运输部门应合理规划运输路线，降低运输成本。
2. 运输过程中，注意节约油耗，减少不必要的开支。
第四章违规处理第十三条运输人员违反本制度规定，造成物料损坏、丢失或延误的，将根据情节轻重，给予警告、罚款、降职等处罚。
餐饮流动配送管理制度范本
餐饮流动配送管理制度范本第一章总则第一条为了加强餐饮流动配送的管理，确保食品安全，提高服务质量，根据《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮服务食品安全操作规范》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于从事餐饮流动配送业务的单位和个人。
第三条餐饮流动配送应遵循食品安全、卫生、便捷、高效的原则，确保消费者权益。
第四条餐饮流动配送业务经营者（以下简称经营者）应当具备相应的资质，按照食品安全法律法规和本制度的要求，开展餐饮流动配送业务。
第二章经营者的义务第五条经营者应当具备以下条件：（一）具有合法的餐饮服务许可证；（二）具有与经营规模相适应的配送设备和冷藏设施；（三）具有符合食品安全要求的食品储存、运输、配送设施；（四）具有健全的食品安全管理制度和食品安全管理人员。
第六条经营者应当履行以下义务：（一）保证食品来源合法、质量安全；（二）严格执行食品安全操作规程，确保食品在配送过程中的安全；（三）保证配送设备清洁、卫生，定期进行消毒处理；（四）按照约定时间、路线、方式进行配送，确保食品新鲜、美味；（五）提供规范的发票或者有效支付记录，保障消费者权益；（六）接受相关部门的监督管理和检查。
第三章配送过程的管理第七条经营者应当在配送过程中采取以下措施：（一）食品应当放置在符合食品安全要求的容器或者包装材料中，避免食品受到污染；（二）食品在配送过程中应当保持适宜的温度，确保食品新鲜、美味；（三）配送人员应当具备健康证明，佩戴清洁的工作服、手套等，保持个人卫生；（四）配送车辆应当保持清洁、卫生，定期进行消毒处理；（五）按照约定的时间、路线进行配送，确保食品及时送达。
第八条经营者应当建立健全食品召回制度，对存在安全隐患的食品及时进行召回，并采取补救措施。
第四章监督管理第九条相关部门应当加强对餐饮流动配送的监督管理，依法查处违法行为。
第十条经营者应当接受消费者、社会公众及相关部门的监督，及时处理消费者的投诉和举报。
第五章法律责任第十一条经营者违反本制度的，由相关部门依法予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
百货配送日常管理制度
第一章总则第一条为确保百货配送工作的顺利进行，提高配送效率和服务质量，保障消费者权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有从事百货配送工作的员工及相关部门。
第三条百货配送工作应遵循以下原则：1. 服务至上，顾客满意；2. 安全第一，确保配送安全；3. 严谨规范，提高工作效率；4. 诚信为本，维护公司形象。
第二章配送流程管理第四条配送前准备1. 配送人员需提前熟悉配送路线、商品信息及客户信息；2. 检查配送车辆，确保车辆安全、整洁、性能良好；3. 配送人员需穿戴整齐，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。
第五条配送过程1. 按照配送单据上的商品信息，准确无误地将商品送达客户手中；2. 在配送过程中，注意货物安全，避免货物损坏；3. 与客户保持良好沟通，了解客户需求，及时解决问题；4. 遵守交通规则，确保配送安全。
第六条配送后工作1. 配送结束后，及时填写配送单据，核对商品信息；2. 将配送单据及货款及时上交财务部门；3. 清理配送车辆，保持车辆整洁；4. 定期检查配送工具及设备，确保其正常使用。
第三章配送人员管理第七条配送人员选拔1. 配送人员需具备良好的道德品质、较强的责任心和敬业精神；2. 配送人员需具备一定的商品知识和配送技能；3. 配送人员需持有相关证书或经过专业培训。
第八条配送人员培训1. 公司定期对配送人员进行业务培训，提高配送技能和服务水平；2. 配送人员需参加公司组织的各项培训活动，提升自身综合素质。
第九条配送人员考核1. 公司对配送人员进行定期考核，考核内容包括业务能力、服务态度、工作纪律等；2. 考核结果作为配送人员晋升、奖惩的依据。
第四章配送安全与应急处理第十条配送安全1. 配送人员需严格遵守交通安全法规，确保配送安全；2. 配送过程中，注意货物安全，避免货物损坏；3. 配送人员需具备一定的安全意识和应急处置能力。
第十一条应急处理1. 遇到突发事件，配送人员应立即采取有效措施，确保客户和货物安全；2. 及时向公司汇报情况，请求支援；3. 配送结束后，对突发事件进行总结，提出改进措施。
外卖 治理管理制度
外卖治理管理制度第一章总则第一条为加强对外卖业务的治理管理，保障消费者权益，规范市场秩序，根据《中华人民共和国食品安全法》和有关法律法规的规定，制定本制度。
第二条本制度所称外卖业务，是指通过互联网平台提供食品餐饮服务的商业行为。
第三条本制度适用于从事外卖业务的企业、法人和其他组织，并与其共同承担相关责任。
第四条企业、法人和其他组织从事外卖业务，应当遵守食品安全和卫生管理制度，保障食品安全，维护消费者权益。
第五条外卖平台应当建立健全信息公示制度，对外卖商家的经营许可、食品安全管理体系等进行公示，并定期更新。
第六条外卖平台应当建立健全消费者投诉处理制度，及时受理并处理消费者投诉，保障消费者权益。
第七条外卖平台应当建立健全员工素质培训制度，加强对外卖配送人员的食品安全和卫生知识培训，提高从业人员素质。
第八条外卖平台应当建立健全食品安全追溯体系，确保能够及时追溯问题食品的来源，并配合相关部门进行调查处理。
第九条外卖平台应当建立健全食品安全风险防范制度，开展食品安全风险评估和监测，及时发现并处理食品安全风险。
第十条各级食品药品监管部门应当依法依规对外卖业务进行监督管理，加强对外卖平台和外卖商家的监督检查，严厉打击食品安全违法行为。
第二章外卖商家管理第十一条外卖商家应当遵守食品安全和卫生管理制度，建立健全食品安全管理体系，明确食品安全管理责任，保障食品安全。
第十二条外卖商家应当具备相应的经营许可，严格按照许可范围从事食品餐饮业务，不得经营没有许可的食品。
第十三条外卖商家应当建立食品安全追溯体系，记录食品的来源、加工、储存等信息，并保留一定期限。
第十四条外卖商家应当定期进行食品安全卫生检测，确保所销售的食品符合国家食品安全标准。
第十五条外卖商家应当建立健全食品安全风险防范制度，加强食品安全风险防控，确保食品安全。
第十六条外卖商家应当定期进行员工素质培训，加强对从业人员的食品安全和卫生知识培训，提升从业人员素质。
仓储设施与配送管理制度
仓储设施与配送管理制度第一章总则第一条为规范公司的仓储设施与配送管理，提高生产效率，保障物资的安全和准确性，订立本规章制度。
第二条本制度适用于公司的仓储设施与配送管理工作。
第二章仓储设施管理第三条仓库设置与管理1. 仓库设置（1）依据公司的需要和业务规模，合理设立仓库，并明确仓库的功能和用途。
（2）仓库的设置要符合国家相关法律法规的要求，确保环境安全和工作人员的健康。
2. 仓库区域划分（1）依据物资的特点和需求，合理划分仓库的区域，并标明区域的用途和存放物资的品种。
（2）不同区域之间要划清界限，确保物资分类存放，便于查找和管理。
3. 仓库管理人员（1）指定专人负责仓库的日常管理和维护工作。
（2）仓库管理人员要经过专业培训，具备仓储管理知识和技能。
4. 物资的入库与出库管理（1）明确物资的验收标准和程序，确保物资的质量和数量的准确性。
（2）建立物资入库和出库的记录，包含物资的名称、规格、数量、生产日期等信息。
（3）严格执行物资的先进先出原则，保证物资的存放次序和及时更新。
第四条仓库设施管理1. 仓库设施维护（1）定期检查仓库设施的安全性和完整性，及时修复和更换损坏的设施。
（2）保持仓库设施的清洁和整齐，有效利用仓库空间。
2. 仓库设施保安（1）订立合理的仓库保安制度，保障仓库的安全。
（2）安装监控设备，加强防火、防盗和防潮等措施，确保物资的安全性和完整性。
3. 物资编号和标记（1）对物资进行编号和标记，便于仓库管理人员进行查找和管理。
（2）标记物资的包装和存放位置，并建立标识牌。
第三章配送管理第五条配送计划与布置1. 配送计划订立（1）依据公司的业务需求和客户的要求，订立合理的配送计划。
（2）配送计划要考虑物资的种类、数量、配送地方和时间等因素。
2. 配送布置（1）依据配送计划，布置配送人员和车辆，并明确各个环节的责任和要求。
（2）配送过程中要保持与客户的及时沟通，确保配送的准确性和满意度。
第六条车辆管理与维护1. 车辆管理（1）建立车辆档案，包含车辆的基本信息、维护记录和使用情况等。
配送中心管理规章制度汇编
配送中心管理规章制度汇编第一章总则第一条为规范配送中心的管理，保障配送工作的顺利进行，制定本规章制度。
第二条配送中心是负责将商品从仓库或生产地点配送到客户手中的中转站点。
配送中心应当依法合规经营，保障商品的安全和质量。
第三条配送中心应当根据市场需求和客户要求，合理组织配送工作，提高效率，提高服务质量。
第四条配送中心管理人员应当具备相关的管理经验和技能，确保配送工作的顺利进行。
第五条配送中心应当建立健全的安全管理制度，防范各类安全风险。
第六条配送中心应当加强与相关部门的沟通与合作，共同维护市场秩序。
第二章配送中心的组织结构第七条配送中心应当设立总经理一职，对配送中心全面负责。
第八条配送中心可以根据实际情况设立销售部、采购部、仓储部、运输部等部门。
第九条配送中心应当设立安全管理部门，负责安全事务的处理和监督。
第十条配送中心可以根据需要设立其他辅助部门。
第三章配送中心的管理制度第十一条配送中心应当建立健全的财务管理制度，确保资金的安全和合理使用。
第十二条配送中心应当建立完善的人事管理制度，优化人力资源配置。
第十三条配送中心应当建立规范的仓储管理制度，确保货物的安全和准确性。
第十四条配送中心应当建立科学的运输管理制度，提高配送效率。
第十五条配送中心应当建立健全的信息管理制度，提高管理水平和服务质量。
第四章配送中心的安全管理制度第十六条配送中心应当建立安全生产责任制度，明确各级管理人员的安全管理责任。
第十七条配送中心应当建立安全教育培训制度，提高员工的安全意识。
第十八条配送中心应当建立安全管理档案制度，定期检查安全设施的完好情况。
第十九条配送中心应当建立安全检查制度，确保安全隐患及时整改。
第五章配送中心的服务质量管理制度第二十条配送中心应当建立服务承诺制度，明确服务标准和服务内容。
第二十一条配送中心应当建立客户投诉处理制度，及时处理客户投诉并做出反馈。
第二十二条配送中心应当建立客户满意度调查制度，改进服务质量。
日常生活物资配送管理制度
第一章总则第一条为规范日常生活物资配送工作，提高配送效率，确保配送服务质量，满足消费者需求，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有日常生活物资配送业务，包括但不限于食品、日用品、药品等。
第三条本制度遵循以下原则：（一）以消费者需求为导向；（二）保证配送质量与安全；（三）提高配送效率；（四）节约成本；（五）持续改进。
第二章配送范围与标准第四条配送范围：（一）食品类：蔬菜、水果、肉类、海鲜、熟食、奶制品等；（二）日用品类：家电、家居用品、个人护理用品等；（三）药品类：处方药、非处方药、保健品等。
第五条配送标准：（一）配送时间：确保在消费者下单后24小时内送达；（二）配送质量：保证配送物资新鲜、完好，符合国家相关标准；（三）配送服务：提供热情、周到的客户服务，解答消费者疑问；（四）配送安全：确保配送过程中的食品安全、药品安全、消防安全等。
第三章配送流程第六条订单处理：（一）消费者下单后，配送部门应及时接收订单信息；（二）对订单进行审核，确认配送物资、数量、价格等无误；（三）将订单信息反馈给配送人员。
第七条物资准备：（一）根据订单信息，准备相应物资；（二）对准备好的物资进行检查，确保质量符合标准；（三）将物资按照配送顺序排列。
第八条配送执行：（一）配送人员接到订单后，按照配送顺序进行配送；（二）在配送过程中，注意交通安全，遵守交通规则；（三）到达消费者指定地点后，及时联系消费者确认收货。
第九条配送确认：（一）配送人员将物资送达消费者手中后，与消费者确认收货；（二）消费者确认收货后，配送人员及时反馈信息给配送部门。
第四章配送质量管理第十条配送质量监控：（一）建立配送质量监控体系，对配送物资进行定期检查；（二）对配送过程中出现的问题进行记录、分析，及时采取措施进行整改。
第十一条质量事故处理：（一）发现配送物资存在质量问题，立即停止配送；（二）对质量事故进行调查，查明原因，追究责任；（三）对事故物资进行无害化处理，防止再次发生类似事故。
配送规章管理制度名称
配送规章管理制度名称第一章总则第一条为规范配送流程，加强对配送环节的管理，提高配送效率，制定本规章管理制度。
第二条本规章管理制度适用于公司内部所有涉及配送的部门和人员。
第三条配送规章管理制度是对配送流程、责任、权限等进行明确规定的制度，具有法律效力。
第四条配送管理人员应严格遵守本规章管理制度的要求，认真履行职责，确保配送工作的规范运作。
第二章配送流程第五条配送流程包括订单接收、仓库拣货、配送车辆装载、配送途中监控、配送员派送、签收确认等环节。
第六条订单接收环节：当客户下单后，销售部门将订单信息传达给配送部门，确认订单信息无误后，由仓库进行拣货准备。
第七条仓库拣货环节：仓库人员按照订单信息进行货物的拣选和包装，标明配送地址和收货人等信息。
第八条配送车辆装载环节：装载员按照订单信息将货物装载到配送车辆中，确保车辆装载安全稳定。
第九条配送途中监控环节：配送管理人员通过GPS系统实时监控配送车辆的位置和行驶路线，确保配送过程安全稳定。
第十条配送员派送环节：配送员按照订单信息和配送路线进行货物派送，提醒客户注意签收并核对货物完整无损。
第十一条签收确认环节：客户签收后，配送员核对货物完好无损，填写签收确认单，将单据交回配送部门进行归档备查。
第三章职责分工第十二条配送部门负责对配送流程进行管理和监督，明确各环节的责任和权限。
第十三条销售部门负责将订单信息及时传达给配送部门，并协助处理客户的配送问题和投诉。
第十四条仓库部门负责对货物进行拣选和包装，并确保货物的安全稳定，以便配送车辆装载。
第十五条装载员负责将货物按照订单信息装载到配送车辆中，并确保车辆装载的安全性。
第十六条配送员负责按照订单信息和配送路线进行货物派送，及时提醒客户签收并核对货物。
第十七条监控员负责通过GPS系统对配送车辆的行驶路线和位置进行实时监控，确保配送过程安全稳定。
第四章监督检查第十八条配送部门负责定期对配送流程进行监督检查和评估，发现问题及时处理和改进。
快递共配中心规章制度范本
第一章总则第一条为规范快递共配中心的管理，提高快递配送效率，保障服务质量，确保货物安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于本快递共配中心所有工作人员、客户及合作伙伴。
第三条本制度依据国家相关法律法规、行业标准以及公司相关规定制定。
第二章人员管理第四条快递共配中心工作人员应具备以下条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和职业操守；2. 具备快递行业相关知识和技能，熟悉快递业务流程；3. 身体健康，能够适应快递行业工作强度。
第五条新员工入职前，需进行岗前培训，通过考核后方可上岗。
第六条员工应按照规定着装，保持仪容仪表整洁。
第七条员工应严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。
第八条员工应积极参与公司组织的各项活动，提高自身综合素质。
第三章业务管理第九条快递共配中心应按照国家相关法律法规和行业标准，提供安全、快捷、高效的快递服务。
第十条快递共配中心应建立健全快递业务操作流程，确保货物安全、准确、及时送达。
第十一条快递共配中心应加强货物验收、分拣、装车、配送等环节的管理，确保货物质量。
第十二条快递共配中心应做好客户信息保密工作，不得泄露客户隐私。
第十三条快递共配中心应设立客户投诉渠道，及时处理客户投诉，提高客户满意度。
第四章设施设备管理第十四条快递共配中心应保持场地整洁，设施设备完好，确保正常运营。
第十五条快递共配中心应定期对设施设备进行保养、维修，确保设备性能。
第十六条快递共配中心应做好消防安全、用电安全、食品安全等工作，确保安全生产。
第五章安全生产第十七条快递共配中心应建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全责任。
第十八条员工应按照操作规程进行作业，严禁违规操作。
第十九条快递共配中心应定期开展安全教育培训，提高员工安全意识。
第二十条快递共配中心应配备必要的安全防护设施，确保员工安全。
第六章奖惩制度第二十一条对在工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。
第二十二条对违反本制度规定，造成不良后果的员工，给予批评、警告、降职、辞退等处罚。
物流配送管理制度(三篇)
物流配送管理制度第一章总则第一条为规范物流配送管理工作，提高配送效率，保障配送质量，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有物流配送业务，包括仓储、运输、配送等。
第三条本制度的目的是确保物流配送工作的顺利进行，保障货物安全，提高客户满意度。
第二章配送组织管理第四条公司设立物流配送部门，负责物流配送工作。
部门下设调度组、仓储组、运输组等。
第五条物流配送部门根据客户需求和订单情况，合理组织配送人员，调度车辆，确保订单按时发货。
第六条物流配送部门要建立物流信息管理系统，及时记录货物的收发情况，保证信息的准确性。
第七条物流配送部门要建立健全各项配送流程和标准操作规范，明确每个环节的职责和要求。
第三章车辆管理第八条公司的运输车辆要经过严格筛选和检测，确保符合运输要求和安全标准。
第九条公司要定期对车辆进行检修保养，确保车辆的正常运行和安全性。
第十条驾驶员要持有相应的驾驶证，具备一定驾驶经验，且要经过公司的培训和考核合格。
第十一条车辆使用过程中，驾驶员要遵守交通规则，保持车辆的干净整洁，定期检查车况。
第四章仓储管理第十二条公司设立专门的仓储区域，分区存放货物，并按照货物的特性和存储要求进行分类。
第十三条仓库负责人要对每批货物进行验收和入库操作，确保货物的安全性和完整性。
第十四条仓库要建立货物存储管理制度，确保货物的清晰标识，方便查找和管理。
第十五条仓库要进行定期的库存盘点，并及时报告上级，确保库存的准确性和及时性。
第五章配送流程管理第十六条公司要建立完整的配送流程，包括订单处理、货物装车、路线选择、配送跟踪等环节。
第十七条物流配送部门要及时处理客户的订单，安排合适的车辆和配送员进行货物装车和配送。
第十八条物流配送部门要合理选择配送路线，根据实际情况选择最优的配送路径和运输方式。
第十九条物流配送部门要实时跟踪货物的配送情况，及时与客户沟通，解决配送中的问题。
第六章服务质量管理第二十条物流配送部门要制定客户服务标准，明确配送质量要求和服务承诺。
太仓配送管理制度
太仓配送管理制度第一章绪论第一条为了规范太仓配送管理工作，确保配送过程安全、高效和有序进行，根据相关法律法规以及公司内部管理制度，制定本制度。
第二条本制度适用于太仓地区的所有配送业务，包括标准配送、急件配送以及特殊货物配送等。
第三条太仓配送管理制度的内容是公司与配送服务商达成的协议，依法保障消费者的合法权益的同时，确保公司与配送服务商的合作顺畅，降低运营成本，提高服务水平。
第二章配送服务商管理第四条公司需要对所有合作的配送服务商进行资质审核，保证其具备合法的配送资质和技术能力。
第五条配送服务商应当及时提供其从业人员的身份证明，以及相关从业资质的证件进行备案。
第六条配送服务商应当建立完善的从业人员管理制度，包括对从业人员的培训、管理和考核等工作。
第七条对于配送服务商的投诉、违规行为等不良记录，公司有权终止合作关系，并将其列入黑名单。
第三章配送流程管理第八条配送服务商应当严格按照公司的配送流程进行操作，确保货物的安全和准时送达。
第九条配送服务商需要严格遵守交通规则和道路交通安全法规，确保配送过程中的安全。
第十条配送过程中出现货损、货差等情况，配送服务商需要及时上报，并协助公司进行相关事故调查。
第四章质量管理第十一条公司和配送服务商应该建立完善的质量管理体系，保证配送过程中货物的完整性和准确性。
第十二条配送服务商应当建立货物追溯体系，对每一次配送的货物进行编号和追踪，确保货物的安全。
第十三条用户收到货物后，应当对货物进行验收，发现问题需要及时反馈，确保问题的快速解决。
第五章监督与检查第十四条公司应当建立完善的监督机制，对正在配送过程中的情况进行实时监控。
第十五条对于配送服务商的业务情况，公司应当定期进行检查和评估，确保其运营情况良好。
第十六条配送服务商应当配合公司的监督和检查工作，确保公司对其业务的了解和掌握。
第六章处罚与奖励第十七条对于配送服务商违反本制度的行为，公司有权采取相应的处罚措施，包括警告、停止合作等。
快递站现场管理制度
第一章总则第一条为规范快递站现场管理，提高服务质量，确保快递安全、快捷、准确，特制定本制度。
第二条本制度适用于本快递站所有工作人员及进出快递站的客户。
第二章快递收发管理第三条快递收发流程：1. 客户凭快递单据或手机APP信息办理收发业务。
2. 工作人员核对快递单据信息，确认无误后，办理收发手续。
3. 快递物品应放置在指定区域，确保安全有序。
第四条快递物品验收：1. 工作人员应认真检查快递物品，确保包装完好、无破损。
2. 发现异常情况，应立即报告上级并妥善处理。
第三章快递配送管理第五条快递配送流程：1. 工作人员根据快递单据信息，将快递物品送至指定地点。
2. 配送过程中，应确保快递物品安全，避免丢失、损坏。
3. 配送完成后，应及时通知客户。
第四章现场秩序管理第六条现场秩序：1. 快递站内应保持整洁、有序，不得随意堆放物品。
2. 工作人员应规范操作，不得大声喧哗、吸烟。
3. 客户应遵守现场秩序，不得随意进入非指定区域。
第五章安全管理第七条安全保障：1. 快递站内应配备必要的安全设施，如灭火器、安全通道等。
2. 工作人员应定期检查安全设施，确保其正常使用。
3. 工作人员应提高安全意识，防范意外事故的发生。
第六章考核与奖惩第八条考核：1. 工作人员应按照本制度要求，认真履行职责。
2. 管理部门应定期对工作人员进行考核，考核结果作为奖惩依据。
第九条奖惩：1. 对工作表现优秀、遵守制度的工作人员，给予表扬或物质奖励。
2. 对违反制度、造成不良影响的工作人员，给予批评教育或相应处罚。
第七章附则第十条本制度由快递站管理部门负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
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(二) 随机储放(Random Location)
➢这种储放方法下，货物的储存位置是随机指定的，而 且可经常改变；也就是说，任何货物可以被存放在任何 可利用的位置。
➢1. 优点：
➢由于储位可共用，因此库容只需按所有库存货物最 大在库量设计即可，储区空间的使用效率较高。
➢2. 缺点：
➢（1）货物的出入库管理及盘点工作的困难度较高。
➢（二）货物验收的内容 ➢1. 包装验收 ➢（1）包装是否安全牢固。 ➢（2）包装标志、标记是否符合要求。 ➢（3）包装材料的质量状况。 ➢2. 质量验收
➢主要目的是查明入库商品的质量状况，以 便及时发现问题，分清责任，确保到库货 物符合订货要求。
➢3. 数量验收
➢按商品品名、规格、等级、产地、牌号进 行核对，以确保入库货物准确无误。
➢在数量验收时首先要核对货物号码，然后按订 购合同规定对货物进行包装、长短、大小和重 量的检查。验收合格的货物即办理有关登账、 录入信息及货物入库手续，组织货物入库。
➢（一）货物验收的标准
• 1.采购合同或订单所规定的具体要求和条件。 • 2. 议价时的合格样品。 • 3. 采购合同中的规格或图解。 • 4. 各类产品的国家品质标准或国际标准。
➢1. 优点：
➢具有分类储放的部分优点，又可节省储位数量提高储区 利用率。
➢2. 缺点： ➢货物出入库管理及盘点工作的困难度较高。
➢分类随机储放兼具分类储放及随机储放的特色，需要的 储存空间量介于两者之间。
➢（五）共同储放
➢在确定知道各货物的进出仓库时刻，不同的货物可共用相同 储位的方式称为共同储放。共同储放在管理上虽然较复杂， 所占用的储存空间及搬运时间却更经济。
第一节 进货
采购计划
确定进货目标、订货 货车到达 卸货 拆装 提示及货品分类 检查单据、传票等文件 在进货单上记录进货
货品验收检查 进货的正确记录 指派入库位置 图 4－2 进货作业流程
➢一、订货
➢订货一般包括以下五个方面
➢向供应商发出订单，确定货物的品种、数量； ➢与供应商沟通确定货物发出日期； ➢尽可能准确预测送货车的到达日程； ➢配合停泊信息协调进出货车的交通问题； ➢为了方便卸货及搬运，计划好货车的停车位置，
预先计划临时存放位置。
➢二、接货
当供应厂商根据订单组织供货后，配送中 心必须及时组织人力、物力接收货物，有 时还需到站（港）、码头接运货物。
接货的主要工作有卸货、搬运、拆装、货 物编码与分类等。
➢三、货物验收
➢所谓货物的验收即是对产品质量和数量进行检 查。按照验收标准，对质量进行物理、化学和 外形等方面检查。
➢5. 保护重要物品；
定位储放的优缺点:
➢（1）每项货物都有固定的储放位置，拣货 人员容易熟悉货品储位。
➢（2）货物的储位可按周转率大小（畅销程 度）安排，以缩短出入库搬运距离。
➢（3）可针对各种货物的特性作储位的安排 调整，将不同货物特性间的相互影响减至 最小。
➢缺点：
➢储位划分必须按各项货品的最大在库量设 计，因此储区空间平时的使用效率较低。
大小
间大小
（三） 分类储放
➢这种储存方法下，所有的储存货物按照一定特性 加以分类，每一类货物都有固定存放的位置，而 同属一类的不同货物又按一定的规则来指派储位。 通常按产品相关性、流动性、产品尺寸、重量、 产品特性来分类。
➢1. 优点：
➢（1）便于周转率大的货物的存取，具有定位 储放的各项优点。
➢（2）各分类的储存区域可根据货品特性再作 设计，有助于货品的储存管理。
2. 缺点：
➢储位必须按各项货物最大在库量设计，因此储 区空间平均的使用效率低。
分类储放较定位储放具有弹性，但也有与定位储 放同样的缺点。因而较适用于以下货物： ➢（1）产品相关性大，经常被同时订购； ➢（2）货物周转率差别大； ➢（3）产品尺寸相差大。
（四） 分类随机储放
➢每一类货物有固定存放的储区，但在各类的储区内，每个储 位的指派是随机的。分类随机储放优缺点如下：
第二节 储存
➢ 二、储位管理
➢ （一）影响储位分配的因素 ➢1. 周转率 ➢按照商品在仓库的周转率来排定储位。 ➢依周转率由大自小排序列，周转率低的货物储于远 离进货、发货区及仓库较高区，周转率高的货物储 于接近发货区及低储位。 ➢2. 产品的相关性 ➢相关性大的产品在订购时经常同时订购，所以应尽 可能存放在相邻位置。 ➢3. 产品的同一性、类似性、互补性和相容性 ➢同一产品应储放在同一保管位置，类似品则应比邻 保管； ➢互补性高的产品也应存放在邻近位置，以便缺料时 可迅速以另一产品替代；
第三章 配送业务管理
➢第一节 进货 ➢第二节 储存 ➢第三节 补货 ➢第四节 配装 ➢第五节 出货 ➢第六节 送货 ➢第七节 配送加工
• 配送的过程可描述为：根据客户的要 求，在配送中心或其他物流节点进行 商品配备，并以最合理的方式送交客 户。
• 配送一般包含了进货、储存、补货、 分拣、配装与出货、送货、检查与配 送加工等要素。
第二节 储存
• 一、常用的储存作业方法 储存作业要最大限度地利用空间，最有效地
利用劳动力和设备，最安全和经济地搬运 货物，对货物进行良好的保护和管理。良 好的储存策略可以减少出入库移动距离， 缩短作业时间，充分利用储存空间。
（一） 定位储放
每一项储存的货物都有固定储位，不同货物不能互 用储位，因此每一项货物的储位容量不得小于其可能的 最大库存量。定位储放容易管理，所使用总搬运时间较 少，但却占用较多的储存空间，适应于库房空间大和储 放商品量少而品种多的情况。
➢选用定位储放的原因在于：
➢1. 储区安排需要考虑物物的尺寸及重量；
➢2. 储存条件对货物储存非常重要，例如，有些品项必 须控制温度；
➢3. 易燃易爆等危险品，必须限制储放于特定的区位， 如一定高度以的要求，比如饼干和肥皂、化学 原料和药品，必须分开储放。
➢（2）周转率高的货品可能被储放在离出入口较远的 位置，增加了出入库的搬运距离。
➢（3）具有相互影响特性的货品可能相邻储放，造成 货品的伤害或发生危险。
随机储放人工储存记录表
储位号码 储位空间 存取日期 采购单号码
进货量
货物名称
订单号码 (拣货单号码)
货物代号
拣取量
库存量
随机储放电脑记录表
储位号码 储位空间 货物名称 货物代号 货物库存 储位剩余空