监控室值班员岗位职责

监控室值班员岗位职责

1．监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，做到百分之百无误操作，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

2．负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。

3．负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。

4．负责录象带的保管工作。

5．负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。

6 ．负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关单位进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

7．做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

8、值班期间，做好监控系统的维护保养及监控室的清洁卫生工作，保持设备及室内整洁。

9、完成上级领导交办工作。

部门经理岗位职责

1、全面负责管辖物业实施一体化综合管理，完成公司签订的年度管理目标和经济指标。

2、制定管理的年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受分公司和总公司职能部门的指导和监督。

3、以身作则、调动员工积极性；保质、保量的完成各项工作。

4、热情接待业主，协调违章和投诉处理工作；落实安全责任制度和防火工作。

5、检查、监督所管辖物业的道路、绿化等公共区域地面卫生。

6、定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。

7、合理调配人员、协调各岗位的分工协作，责任到人。同时关心员工的身心健康，确保本部门员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。

8、协调本部门和物业管理相关部门的关系，便于开展各项工作。

9、负责检查、监督各项目组主管制度的执行情况。

10、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用。协调仓管员合理贮存和使用保管。

11、加强业务学习，提高管理艺术，促使各项目主管工作实施标准化、科学化、现代化的物业管理，有义务向公司领导提出创新的意见和建议。

12、恪守保密原则，加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念。

凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指导等无权传播。

13、制定相关管理手册，并组织实施。

14、认真完成本部门其他工作职责内容和分公司安排或受委托的其他工作任务。

管理处副经理岗位职责

1、向部门经理负责、协助部门经理工作，严格执行各项指令，有权询问、检查、督促本部门的各项目组工作执行情况。

2、必要时协调完成本部门的各项工作。

3、当部门经理不在时，代理部门经理进行主持全面工作。

4、有义务向部门经理提出建议对操作层员工进行奖惩。

5、遵守劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，同时按程序办理本部门招、调员工的事务工作。

6、有权处理业主和顾客对其分管工作范围内的投诉和突发事件。

7、有权自行安排本部门员工的各项工作。

8、负责安排本部门各类文稿的拟定工作、督促各项目岗位责任。

9、加强与各项目主管的沟通，对工作中的具体问题不推诿，有权协调各项目组工作动作和人际关系。

10、加强业务学习，实现自我价值观。

11、负责所管辖内的清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

12、全面掌握公司及部门的管理流程。

13、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月工作计划。

14、负责发现动作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证。

15、完成部门经理交办的各项工作任务。

队长岗位职责

1、接受部门经理的工作安排，认真完成各项工作。

2、对治安、车辆等日常工作进行检查、监督、考核和安排本部门的临时工作任务。

3、协助助理制定月工作计划，并对每周、每月工作执行情况做好检查、考核记录。

4、检查、监督所管辖物业的治安、消防工作并做好巡视记录。

5、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时本部门经理汇报。

6、定时、不定时（晚上零点之后的检查，一月不少于15次）对各岗位值班人员的工作进行巡查、督导。

7、对因班长或值班员玩忽职守，屡次不遵守管理工作手册规定，导致业主投诉或造成较大损失的负全部责任。

8、做好值班员的培训工作（军事、业务、思想教育、法律法规）考核工作。

9、热情接待业主，监督检查所管辖内四防安全情况和交通管理情况。处理和各类治安事件，协调与主管保卫处和派出所的关系。

10、组织实施安全保卫责任制度和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。

11、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权。

12、值班员的聘用、解聘有权提出建议。

值班班长岗位职责

1、服从领导、听从指挥，以军人风度处事，安排本班各项具体工作。

2、模范遵守国家法令、法规，做到依法办事，执行上级各项工作指令及公司规章制度。

3、负责本班的安全、防火、防盗、防破坏的防范工作，检查本班各项工作情况，及时纠正工作偏差。

4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向分队长汇报。

5、加大力度巡逻，早班巡查不低于两次。

6、引导值班人员密切注意出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。

7、引导值班认真检验大件物品的放行手续。

8、正确引导值班作好消防监测设备的监视工作。

9、做好本班保安器材的交接和保管工作。

10、做好上级领导交代的其他工作。

办公室文员岗位职责

1、负责文件资料的打印和复印工作，并按文件性质、先后缓急安排打印。

2、各部门需打印和复印的任何资料，必须有领导签字。

3、严格控制打印份数，并做好登记，做好文件的打印及装订工作。

4、每天打印的稿纸等，在下班前检查、清理，妥善存放，定期处理。

5、严格保密工作，凡打印、复印的任何资料内容不得外传，其他人员不得随意乱动办公电脑。

6、负责打印机、复印机等的保管、清洁、养护工作。

7、负责办公室的清洁卫生工作，每天上班前将办公室整理条理。