(完整版)货运代理公司的各部门职责和考核制度(doc7页)(全面优秀版)

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货运代理公司的管理制度

第一章总则第一条为规范货运代理公司的管理，提高公司运营效率，保障客户权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，各部门应严格按照本制度执行。

第三条公司实行统一领导、分级管理、责任到人的管理体制。

第二章组织架构与职责第四条公司设立总经理、副总经理、各部门负责人及员工。

第五条总经理负责全面领导公司工作，对公司经营状况负责。

第六条副总经理协助总经理工作，分管各部门。

第七条各部门负责人负责本部门工作，对总经理负责。

第八条员工按照岗位职责，完成工作任务。

第三章货运代理业务管理第九条公司应严格遵守国家法律法规，遵循国际惯例，为客户提供优质、高效的货运代理服务。

第十条货运代理业务包括：进出口货物代理、仓储物流代理、国际货物运输代理等。

第十一条公司应建立完善的客户档案，确保客户信息的准确性和完整性。

第十二条货运代理业务流程如下：1. 接受客户委托，明确运输要求；2. 评估运输风险，制定运输方案；3. 联系承运人，签订运输合同；4. 监督货物运输过程，确保货物安全；5. 完成货物交接，办理清关手续；6. 提供货物跟踪服务，确保客户满意。

第十三条公司应建立完善的货物跟踪系统，实时掌握货物运输状态，确保客户能够及时了解货物运输情况。

第四章财务管理第十四条公司实行严格的财务管理制度，确保财务收支合法、合规。

第十五条公司财务部门负责编制财务报表，定期向总经理汇报财务状况。

第十六条公司应设立专项资金，用于保障客户权益和应对突发事件。

第五章人力资源管理第十七条公司应建立健全人力资源管理制度，保障员工合法权益。

第十八条公司实行劳动合同制度，与员工签订劳动合同。

第十九条公司应定期组织员工培训，提高员工业务水平。

第二十条公司应关心员工生活，开展丰富多彩的文体活动。

第六章安全生产管理第二十一条公司应严格遵守国家安全生产法律法规，确保安全生产。

第二十二条公司应建立健全安全生产责任制，明确各级负责人和员工的安全责任。

第二十三条公司应定期进行安全生产检查，及时发现和消除安全隐患。

货代业务岗位职责规章制度

货代业务岗位职责规章制度第一章总则第一条背景和目的为了规范公司货代业务岗位的职责，确保各岗位间的职责清楚明确，提高工作效率和质量，保证货代业务的顺利开展，订立本规章制度。

第二条适用范围本规章制度适用于公司货代业务岗位的全部员工。

第三条定义1.货代业务岗位：指公司内负责货代业务相关工作的岗位，包含货运代理、物流协调员、仓库管理员等岗位。

2.货代业务：指负责货物运输和物流配送等相关工作的业务。

第二章职责分工第四条货运代理员职责1.负责与客户沟通，了解客户的货物运输需求。

2.依据客户需求，对货物的质量、数量、价格等进行核实和估算。

3.订立货物运输方案，包含物流路线的选择、运输时间的布置和费用的计算等。

4.协调各运输环节，包含货物装卸、运输、仓储等，确保货物安全、按时送达目的地。

5.帮助客户办理货物报关、领取保险等手续。

6.负责跟踪货物运输过程并及时向客户汇报运输情况。

7.处理客户投诉，并与相关部门进行协调解决问题。

第五条物流协调员职责1.负责货物的装车、卸车和运输计划的协调布置。

2.监督货运过程中的安全问题，确保货物不受损、不丢失。

3.确保货物定时、按量送达目的地，与运输公司和仓库进行有效的协调。

4.负责与客户的沟通协调，解答客户的咨询和供应相关信息。

5.跟踪货物的运输情况，及时向客户汇报货物的位置和运输进程。

6.处理运输过程中的问题和突发情况，与相关部门进行协调解决。

第六条仓库管理员职责1.负责货物的接收、入库、出库、配载和装卸等工作。

2.依照规定对货物进行分类储存，保证货物的整齐和安全。

3.负责仓库货物的清点、盘点和管理，确保数据的准确性和完整性。

4.定期对仓库设备和货物储存环境进行检查和维护，确保设备正常运作。

5.帮助相关部门处理货物差别、损坏等问题。

6.搭配物流协调员，定时出库货物并与运输公司进行对接。

第三章工作流程第七条货代业务工作流程1.客户需求接收：货运代理员负责接收客户的货物运输需求，了解客户要求的货物种类、运输时间和目的地等信息。

货运代理公司规章制度范本

货运代理公司规章制度范本第一章总则第一条为了规范公司的运营管理，提高服务质量，保障客户利益，依据相关法律法规，制定本规章制度。

第二条本公司规章制度适用于公司内部各部门、员工及与合作方之间的业务活动。

第三条公司经营理念：以人为本，客户至上，诚信经营，高效服务，持续创新，共同发展。

第四条公司愿景：成为行业领先的货运代理企业，为客户提供全方位、高品质的物流解决方案。

第二章组织结构与职责分工第五条公司设立总经理，负责公司的整体经营管理和决策。

总经理以下设立各部门，包括销售部、运营部、财务部、人力资源部等，各部门负责人负责本部门的工作。

第六条各部门职责：（一）销售部：负责开拓新客户，维护老客户，提供货运代理服务咨询。

（二）运营部：负责货物运输的组织、协调和管理，确保货物安全、准时、快速到达目的地。

（三）财务部：负责公司财务管理和会计核算，确保公司财务状况健康稳定。

（四）人力资源部：负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬管理等事项。

第三章业务管理第七条公司遵循公平、公正、公开的原则，与客户、合作伙伴建立长期稳定的合作关系。

第八条销售部在开展业务时，应向客户提供完整的货运代理服务，包括但不限于：货物运输、报关报检、保险、仓储等。

第九条运营部在接到客户委托后，应按照客户要求和安全、高效的原则，组织货物运输。

第十条公司对客户提供的信息保密，不得泄露给第三方。

第四章财务管理第十一条财务部应按照国家和公司的财务规定，进行会计核算和财务管理。

第十二条公司收入和支出必须通过财务部统一结算，禁止私收私支。

第十三条公司每月进行一次财务报表分析，确保公司财务状况良好。

第五章人力资源管理第十四条人力资源部负责公司员工的招聘、培训、考核、薪酬管理等事项。

第十五条公司员工应具备以下基本条件：（一）具备良好的职业道德，诚实守信，遵纪守法。

（二）具备相应的业务能力和技能，能够胜任本职工作。

（三）具备团队协作精神，能够共同推进公司发展。

第十六条公司建立员工培训制度，定期对员工进行业务和技能培训。

货运代理公司的各部门职责和考核制度

货运代理公司的各部门职责和考核制度一、市场部门市场部门是货运代理公司的重要组成部分，其主要职责是开拓新客户、维护老客户和提升公司的品牌知名度。

市场部门的主要工作内容包括市场调研、拓展物流客户、寻找合作伙伴等。

市场部门还要负责制定公司的销售计划和实施方案，不断推动公司的业务发展。

在考核方面，市场部门可以根据市场份额、客户数量、销售额等指标来评估员工的工作绩效。

二、运输部门运输部门是货运代理公司的核心部门，其主要职责是安排货物的运输和配送工作。

运输部门的主要工作内容包括物流规划、货物调度、运输监控等。

运输部门需要根据客户需求和运输环境，合理安排货物的运输路线和运输工具，确保货物能够按时安全到达目的地。

在考核方面，运输部门可以根据货物运输的准时率、货物损坏率、运输成本等指标来评估员工的工作绩效。

三、物流部门物流部门是负责整个物流流程的部门，其主要职责是管理货物的仓储和配送工作。

物流部门的主要工作内容包括仓储管理、库存控制、货物分拣、装卸作业等。

物流部门需要确保货物的仓储安全和有效管理，提高仓储和配送效率，满足客户的需求。

在考核方面，物流部门可以根据仓储周转率、仓储损耗率、分拣效率等指标来评估员工的工作绩效。

四、客户服务部门客户服务部门是负责与客户沟通和协调工作的部门，其主要职责是提供客户满意的服务体验。

客户服务部门的主要工作内容包括客户咨询、投诉处理、订单跟踪等。

客户服务部门需要及时回应客户的需求和问题，解决客户的疑虑和难题，提升客户对公司的满意度。

在考核方面，客户服务部门可以根据客户满意度、投诉处理效率、订单准时率等指标来评估员工的工作绩效。

五、财务部门财务部门是货运代理公司的重要支持部门，其主要职责是负责公司的财务管理和风险控制。

财务部门的主要工作内容包括财务报表编制、成本控制、风险评估等。

财务部门需要确保公司的财务状况健康稳定，合理控制成本和风险，确保公司的经营安全。

在考核方面，财务部门可以根据财务报表准确性、成本控制效果、风险预警能力等指标来评估员工的工作绩效。

货运代理公司管理制度范本

货运代理公司管理制度范本第一章总则第一条为规范本公司经营行为，提高服务质量，保障客户利益，根据国家相关法律法规，制定本制度。

第二条本公司经营范围包括：国际货运代理、货物运输咨询、物流方案设计、货物运输保险代理等。

第三条本公司遵循合法、合规、诚信、公正的原则，为客户提供优质、高效的服务。

第二章组织架构与职责第四条本公司设立董事会，负责公司的重大决策。

第五条本公司设立总经理，负责公司的日常经营管理。

第六条本公司设立各部门，分别承担货运代理、客户服务、财务管理、人力资源等职责。

第七条各部门负责人对本部门的工作负责，并向总经理汇报。

第三章业务管理第八条本公司根据客户需求，提供个性化的货运代理服务，包括货物运输、报关报检、仓储管理等。

第九条本公司对客户提供的信息保密，未经客户同意，不得泄露给第三方。

第十条本公司确保货物运输安全，按时到达目的地，如有延误，按照约定承担责任。

第十一条本公司对货物运输过程中出现的损失、损坏等情况，按照约定承担责任。

第四章财务管理第十二条本公司实行财务独立，收支两条线，确保公司财务状况良好。

第十三条本公司加强成本控制，合理使用资金，提高经营效益。

第十四条本公司定期进行财务审计，确保财务报告真实、准确、完整。

第五章人力资源管理第十五条本公司招聘员工，遵循公平、公正、公开的原则。

第十六条本公司为员工提供培训机会，提高员工业务水平和服务质量。

第十七条本公司关心员工生活，保障员工合法权益。

第十八条本公司对员工进行绩效考核，激励员工积极工作。

第六章企业文化第十九条本公司倡导积极向上的企业文化，树立良好的企业形象。

第二十条本公司加强企业内部沟通，促进员工之间的团结协作。

第二十一条本公司积极参与社会公益事业，承担社会责任。

第七章法律责任第二十二条本公司遵守国家法律法规，接受政府相关部门的监督和管理。

第二十三条本公司对违反本制度的员工，依法予以处理。

第二十四条本公司对损害公司利益、客户利益的员工，依法追责。

货代公司业务绩效制度范本

一、总则
第一条为了加强货代公司业务绩效管理，提高业务人员的积极性和工作效率，根据公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有业务人员，包括正式员工、合同工和实习生。

第三条公司业务绩效管理遵循公平、公正、公开的原则，以业务人员的业绩、工作质量、客户满意度等方面为考核指标，全面评估业务人员的工作表现。

二、绩效考核指标
第四条业绩指标：包括业务量、业务收入、新客户开发数量等，以公司制定的年度业务目标为基准，按月、季度、年度进行考核。

第五条工作质量指标：包括业务处理速度、准确率、客户满意度等，通过客户反馈、业务审核等方式进行评估。

第六条客户满意度指标：通过客户满意度调查、客户投诉处理情况等方式进行评估。

第七条团队协作指标：包括跨部门协作、同事评价等，评估业务人员在公司内部的协作能力和团队精神。

三、绩效考核流程
第八条绩效考核周期为一个月，公司人力资源部门在考核结束后五个工作日内公布考核结果。

第九条业务人员对考核结果有异议的，可以在公布考核结果后五个工作日内向人力资源部门提出申诉，人力资源部门应在收到申诉后十个工作日内作出答复。

第十条绩效考核结果作为业务人员薪酬、晋升、培训等方面的依据。

四、绩效激励措施
第十一条对绩效优秀的业务人员，公司给予奖金、晋升、培训等激励措施。

第十二条对绩效不合格的业务人员，公司给予警告、培训、调岗等处理措施，如连续三个月绩效不合格，公司将考虑解除劳动合同。

五、附则
第十三条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，公司可根据实际情况予以补充。

第十四条本制度的解释权归公司所有。

货运代理公司的各部门职责和考核制度

市场调研与分析
销售部门的考核指标
考核制度的实施与监督
公司需要制定详细的考核计划，包括考核指标、考核周期、考核标准等。
制定考核计划
销售部门需要按照考核计划的要求，及时收集和整理相关的业务数据和客户反馈。
数据收集与整理
公司需要对销售部门的考核结果进行评估，及时反馈给销售部门，并针对存在的问题提出改进意见和建议。
制定和执行运输方案，确保货物按时、安全、准确地到达目的地。
负责运输成本的控制和优化，提高运输效率，降低运输成本。
运营部门的考核指标
衡量运营部门是否按照计划组织运输，是否能够确保货物按时到达。
运输计划完成率
评估运营部门在控制运输成本方面的表现，以及是否能够通过优化运输方案降低成本。
运输成本节约率
了解客户对运营部门工作的满意度，包括运输过程、货物安全、准确到达等方面的评价。
详细描述
1. 管理公司文件和档案，确保重要文件的完整性和安全性。
2. 组织和管理公司会议，包括会议准备、记录和后续跟进。
3. 负责员工的差旅安排，包括预订机票和酒店等。
4. 提供行政支持，协助其他部门解决日常运营中的问题。
行政部门职责和考核制度
人事部门职责和考核制度
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考核评估与反馈
公司需要设立专门的监督机构，对考核制度的执行情况进行监督和检查，确保考核制度的公正、公平和有效性。
பைடு நூலகம்监督与执行
CHAPTER
03
运营部门职责和考核制度
运营部门的主要职责
负责公司运输业务的计划、组织、协调和管理，确保运输过程顺利进行。
协调和沟通与货运代理、船公司、车队等合作伙伴的关系，确保合作顺畅。

货运部各项规章制度内容

货运部各项规章制度内容一、岗位职责1.货运部经理：负责货运部的全面管理工作，对工作进行计划、安排、指导和检查，确保货运部运转顺利。

2.操作员：负责处理客户订单，安排货物的运输、交付等工作，确保顺利完成货物运输任务。

3.仓库管理员：负责货物的存储、收发、装卸工作，确保货物安全、完好。

4.物流协调员：负责协调货物运输、仓储、配送的工作，确保货物按时、准确地送达目的地。

二、操作流程1.接收订单：操作员根据客户提供的订单信息，记录客户需求，包括货物种类、数量、收发地址等。

3.货物装载：仓库管理员根据运输安排，将货物进行装载，并记录货物的数量、车辆信息等，确保装载过程顺利进行。

4.运输过程：运输公司按照安排的路线进行货物的运输，运输中应注意货物的安全，如防止破损、遗漏等。

5.货物交付：运输公司按照收发地址将货物送达目的地，接收人员验收货物，签署交付单。

6.费用结算：收到货物的客户按照合同约定的支付方式、支付时间，结算运输费用。

三、安全措施1.货物包装：货运部应确保货物在运输过程中的安全，要求货物进行适当的包装，防止货物破损。

2.车辆检查：运输公司应进行车辆的定期检查，确保车辆的安全可靠，运输货物不会出现交通事故。

3.货物追踪：运输公司应通过现代化信息系统对货物进行追踪，及时了解货物的位置和状态，并做好相应的调度工作。

4.应急预案：货运部应制定应急预案，针对突发情况进行紧急处理，确保货物运输安全。

四、人员管理1.岗位培训：货运部要对操作员、仓库管理员进行相应的岗位培训，使其熟悉各个操作流程和安全措施。

2.考核激励：货运部应制定明确的考核标准，对岗位人员进行定期考核，根据考核结果进行激励和奖励。

3.安全教育：货运部要进行安全教育活动，加强员工的安全意识，提高防范意识，预防事故的发生。

4.劳动保护：货运部要依法保护员工的劳动权益，提供良好的工作环境和劳动条件，确保员工的身体健康和安全。

(岗位职责)货运代理公司的各部门职责和考核制度

（岗位职责）货运代理公司的各部门职责和考核制度货运代理公司的各部门职责和考核办法（1）、海运销售部以下就海运销售部的本职、职责和工作任务、部门的权力、工作协调关系及考核指标这几个方面做壹个简要说明。

壹、本职负责海运进出口航线、客户的开发、洽谈、维护和应收账款回收。

负责航线价格的采集，确定对外报价。

分析市场发展动态、分析公司的市场占有率。

开发经济增长点。

二、职责和工作任务（壹）海运出口销售职责。

1、负责整箱、拼箱及海空联运业务的销售及客户维护。

2、负责船公司航线、价格、舱位的销售及维护。

3、负责和船公司航线销售建立协作关系，获取航线最底价格。

4、根据船公司的航线价格，建立对外《海运整箱报价表》。

5、根据《海运整箱报价表》及《委托书》，对外报价及确认价格。

6、了解且向市场拓展部反馈船公司的价格、实力规模、船名航次的舱位、共用舱位、航程时间、船公司间的竞争能力等信息，为客户合理选择船公司提供信息。

7、根据不同类型的客户，通过《委托书》或其他书面通知，提出特别价格或特别服务策略，报总经理室海运经理批准后实施。

8、协助信息技术部建立和完善海运、内陆、仓储的对外报价系统。

9、根据市场拓展部对我司市场占有率、市场发展动态的分析信息，通过网络或其他途径寻找国家或企业的工程项目等货源。

10、定期向总经理室海运经理汇报销售结果，制定海运出口销售方向和指标。

11、开发新航线或服务项目、了解客户需求，寻找新的经济增长点。

12、掌握客户丢失情况，定期分析原因且负责拜访活动，争取客户。

（二）海运进口销售职责。

1、负责整箱、分拨及转关业务的销售及客户维护。

2、负责和客户建立协作关系。

3、协助信息技术部建立和完善定额、代收代付、费用详细栏目的对外报价系统。

4、根据市场拓展部对我司市场占有率、市场发展动态的分析信息，通过网络或其他途径寻找国家或企业的工程项目等货源。

5、根据不同类型的客户，通过《委托书》或其他书面通知，提出特别价格或特别服务策略，报总经理室海运经理批准实施。

货运公司岗位职责制度(共5篇)

货运公司岗位职责制度（共5篇）货运公司岗位职责制度（共5篇）第1篇：货运代理公司岗位职责1.货运代理部1.1操作员1.1.1岗位职责u负责从客户处接单，并审核相关信息u负责向船公司订舱、向车队安排装货、集港，目的港送货；如有需要还要安排报关u负责订单和货物的全程跟踪u负责协调处理整个过程中各种意外和突发情况u负责具体业务操作中的费用控制u负责具体业务操作中的费用登记u负责向营销部门反馈相关运作信息1.1.2考核标准u出错率（考核周期内因个人操作失误给公司造成损失的次数）u成本控制率（考核周期内因个人操作给公司节约成本的金额）u客户满意度（考核周期内客户对个人的操作满意情况）u 出勤率（考核周期内个人的出勤情况）1.2驻场业务员1.2.1岗位职责u负责我司车辆到场后的文件交收，提卸货的手续办理u负责现场协调处理与我司车辆或装卸货有关的偶发事件u负责向操作员回报装（卸）货后，车牌、箱号、封号与货物、订单号的准确对应关系u负责了解并汇报客户发货情况和竞争对手的大概业务量u负责维护客户业务操作人员的关系1.2.2考核标准u出错率（考核周期内与操作员反馈信息的错误情况）u反馈率（考核周期内对客户发货量和竞争对手业务量的反馈情况）u客户满意度（考核周期内客户业务操作的满意度）u配合度（考核周期内与公司司机的配合程度，包括文件是否正常交收、提卸货手续办理是否及时办理）2.集卡运输部2.1集卡司机2.1.1岗位职责u保持良好的职业道德，热诚的服务态度u自觉遵守公司各项规章制度，服从公司领导的调配u定期汇报车辆的运行情况，保证车辆在安全的状态下行使u自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车u按时按量将货物运送到目的地2.1.2考核标准u事故率（考核周期内出现交通事故的次数）u违规率（考核周期内出现违规驾驶的次数）u维修率（考核周期内驾驶车辆的维修次数）u完成率（考核周期内按时按量完成任务的情况）2.2调度员2.2.1岗位职责u负责公司车辆调配，灵活调度公司车辆u 负责公司业务具体操作u负责公司车辆路桥费与维修费报销管理u 每天及时办理业务单证u协调好兄弟单位的合作关系u负责分公司的日常行政事务2.2.2考核标准u出错率（考核周期内因个人操作失误造成公司损失的情况）u及时率（考核周期内费用报销、采集成本提交、业务单证办理情况）u闲置率（考核周期内车辆的闲置情况）u出勤率（考核周期内个人出勤情况）2.3车队外勤2.3.1岗位职责u负责按车辆调度的安排，到船公司（或其代理）现场办理提还柜交接单据u负责向船公司（或其代理）缴纳换单费、滞箱及超期费用u完成上级领导安排的其它工作任务2.3.2考核标准u及时率（考核周期内及时办理提还柜交接单据的情况）u事故率（考核周期内出现交通事故的次数）u违规率（考核周期内出现违规驾驶的次数）u出错率（考核周期内办理提还柜交接单据的出错情况）3.营销部3.1营销专员3.1.1岗位职责u通过多种渠道搜集各种市场信息u协调内外部相关物流资源u进行客户开发u定期与已营销成功的客户沟通，与运营中心共同维护客户u根据市场的实际情况实施商务报价3.1.2考核标准u信息率（考核周期内收集到市场信息的情况）u开发率（考核周期内市场开发情况）u出错率（考核周期内给客户报价、给操作员价格信息、市场价格是否及时跟新的情况）u客户满意度（考核周期内客户对服务的满意情况）4.财务部4.1出纳4.1.1岗位职责u完成分公司日常财务核算、决算工作u配合总公司财务人员及时完成分公司财务工作u分公司税务处理的相关事宜u财务资料的装订及保管=ons=u每周周报表u负责分公司应收、应付账款的核算及管理工作u负责及时了解分公司当地的财务政策和税收政策u现金、各类有价证券、支票、发票和相关单据管理4.1.2考核标准u 出错率（考核周期内报税、各类报表、现金管理等的出错情况）u 及时率（考核周期内报税、各类报表提交的及时情况）u出勤率（考核周期内个人的出勤情况）4.2计费员4.2.1岗位职责u计费前审核工作单u计费管理工作u月末检查计费单进行费用确认u 负责复核分公司工作单u月末配合应收、应付账款会计核对往来账u配合总部计费员完成计费工作4.2.2考核标准u出错率（考核周期内计费、对账出错的情况）u及时率（考核周期内在规定时间内完成对账工作的情况）u核对率（考核周期内核对出计费和对账单错误的情况）u出勤率（考核周期内个人出勤的情况）4.3会计4.3.1岗位职责u完成分公司日常财务核算、决算工作u配合总公司财务人员及时完成分公司财务工作u分公司税务处理的相关事宜u财务资料的装订及保管u每周周报表u负责分公司应收、应付账款的核算及管理工作u负责及时了解分公司当地的财务政策和税收政策u现金、各类有价证券、支票、发票和相关单据管理4.3.2考核标准u出错率（考核周期内报税、各类报表、现金管理等的出错情况）u及时率（考核周期内报税、各类报表提交的及时情况）u出勤率（考核周期内个人的出勤情况）5.行政人事部5.1行政人事专员5.1.1岗位职责u负责分公司招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等方面的日常管理u负责固定资产、会议、办公用品、日常办公设备等方面的日常管理u负责日常行政事务u领导安排的其它工作5.1.2考核标准u出错率（考核周期内因个人操作失误给公司造成损失的情况）u及时率（考核周期内提交相关表格、各类证照年检等及时办理的情况）u成本控制率（考核周期内因个人操作给公司节约成本的金额）u出勤率（考核周期内个人的出勤情况）5.2行政司机5.2.1岗位职责u严格执行派车计划，完成出车任务u认真执行安全责任制和操作规程，遵守交通规则，文明行车，确保行车安全u定期对车辆进行保养，保持车辆的清洁卫生和正常运行u及时补充行车所需的材料、物品，及时保养和维修u做好行车记录，保管好车辆的各种技术资料u月末整理行车记录5.2.2考核标准u事故率（考核周期内出现交通事故的次数）u违规率（考核周期内出现违规驾驶的次数）u维修率（考核周期内驾驶车辆的维修次数）第2篇：货运代理公司岗位职责1.货运代理部1.1操作员1.1.1岗位职责u负责从客户处接单，并审核相关信息u负责向船公司订舱、向车队安排装货、集港，目的港送货；如有需要还要安排报关u负责订单和货物的全程跟踪u负责协调处理整个过程中各种意外和突发情况u负责具体业务操作中的费用控制u负责具体业务操作中的费用登记u负责向营销部门反馈相关运作信息1.1.2考核标准u出错率（考核周期内因个人操作失误给公司造成损失的次数）u成本控制率（考核周期内因个人操作给公司节约成本的金额）u客户满意度（考核周期内客户对个人的操作满意情况）u 出勤率（考核周期内个人的出勤情况）1.2驻场业务员1.2.1岗位职责u负责我司车辆到场后的文件交收，提卸货的手续办理u负责现场协调处理与我司车辆或装卸货有关的偶发事件u负责向操作员回报装（卸）货后，车牌、箱号、封号与货物、订单号的准确对应关系u负责了解并汇报客户发货情况和竞争对手的大概业务量u负责维护客户业务操作人员的关系1.2.2考核标准u出错率（考核周期内与操作员反馈信息的错误情况）u反馈率（考核周期内对客户发货量和竞争对手业务量的反馈情况）u客户满意度（考核周期内客户业务操作的满意度）u配合度（考核周期内与公司司机的配合程度，包括文件是否正常交收、提卸货手续办理是否及时办理）2.集卡运输部2.1集卡司机2.1.1岗位职责u保持良好的职业道德，热诚的服务态度u自觉遵守公司各项规章制度，服从公司领导的调配u定期汇报车辆的运行情况，保证车辆在安全的状态下行使u自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车u按时按量将货物运送到目的地2.1.2考核标准u事故率（考核周期内出现交通事故的次数）u违规率（考核周期内出现违规驾驶的次数）u维修率（考核周期内驾驶车辆的维修次数）u完成率（考核周期内按时按量完成任务的情况）2.2调度员2.2.1岗位职责u负责公司车辆调配，灵活调度公司车辆u 负责公司业务具体操作u负责公司车辆路桥费与维修费报销管理u 每天及时办理业务单证u协调好兄弟单位的合作关系u负责分公司的日常行政事务2.2.2考核标准u出错率（考核周期内因个人操作失误造成公司损失的情况）u及时率（考核周期内费用报销、采集成本提交、业务单证办理情况）u闲置率（考核周期内车辆的闲置情况）u出勤率（考核周期内个人出勤情况）2.3车队外勤2.3.1岗位职责u负责按车辆调度的安排，到船公司（或其代理）现场办理提还柜交接单据u负责向船公司（或其代理）缴纳换单费、滞箱及超期费用u完成上级领导安排的其它工作任务2.3.2考核标准u及时率（考核周期内及时办理提还柜交接单据的情况）u事故率（考核周期内出现交通事故的次数）u违规率（考核周期内出现违规驾驶的次数）u出错率（考核周期内办理提还柜交接单据的出错情况）3.营销部3.1营销专员3.1.1岗位职责u通过多种渠道搜集各种市场信息u协调内外部相关物流资源u进行客户开发u定期与已营销成功的客户沟通，与运营中心共同维护客户u根据市场的实际情况实施商务报价3.1.2考核标准u信息率（考核周期内收集到市场信息的情况）u开发率（考核周期内市场开发情况）u出错率（考核周期内给客户报价、给操作员价格信息、市场价格是否及时跟新的情况）u客户满意度（考核周期内客户对服务的满意情况）4.财务部?xml:namespaceprefixurn:schemas-microsoft-:office:office/4.1出纳4.1.1岗位职责u完成分公司日常财务核算、决算工作u配合总公司财务人员及时完成分公司财务工作u 分公司税务处理的相关事宜u财务资料的装订及保管=ons=u每周周报表u负责分公司应收、应付账款的核算及管理工作u负责及时了解分公司当地的财务政策和税收政策u现金、各类有价证券、支票、发票和相关单据管理4.1.2考核标准u出错率（考核周期内报税、各类报表、现金管理等的出错情况）u及时率（考核周期内报税、各类报表提交的及时情况）u出勤率（考核周期内个人的出勤情况）4.2计费员4.2.1岗位职责u计费前审核工作单u 计费管理工作u月末检查计费单进行费用确认u负责复核分公司工作单u月末配合应收、应付账款会计核对往来账u配合总部计费员完成计费工作4.2.2考核标准u出错率（考核周期内计费、对账出错的情况）u及时率（考核周期内在规定时间内完成对账工作的情况）u核对率（考核周期内核对出计费和对账单错误的情况）u出勤率（考核周期内个人出勤的情况）4.3会计4.3.1岗位职责u完成分公司日常财务核算、决算工作u配合总公司财务人员及时完成分公司财务工作u分公司税务处理的相关事宜u财务资料的装订及保管u每周周报表u负责分公司应收、应付账款的核算及管理工作u负责及时了解分公司当地的财务政策和税收政策u现金、各类有价证券、支票、发票和相关单据管理4.3.2考核标准u出错率（考核周期内报税、各类报表、现金管理等的出错情况）u及时率（考核周期内报税、各类报表提交的及时情况）u出勤率（考核周期内个人的出勤情况）5.行政人事部5.1行政人事专员5.1.1岗位职责u负责分公司招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等方面的日常管理u负责固定资产、会议、办公用品、日常办公设备等方面的日常管理u负责日常行政事务u领导安排的其它工作5.1.2考核标准u出错率（考核周期内因个人操作失误给公司造成损失的情况）u及时率（考核周期内提交相关表格、各类证照年检等及时办理的情况）u成本控制率（考核周期内因个人操作给公司节约成本的金额）u出勤率（考核周期内个人的出勤情况）5.2行政司机5.2.1岗位职责u严格执行派车计划，完成出车任务u认真执行安全责任制和操作规程，遵守交通规则，文明行车，确保行车安全u定期对车辆进行保养，保持车辆的清洁卫生和正常运行u及时补充行车所需的材料、物品，及时保养和维修u做好行车记录，保管好车辆的各种技术资料u月末整理行车记录5.2.2考核标准u事故率（考核周期内出现交通事故的次数）u违规率（考核周期内出现违规驾驶的次数）u维修率（考核周期内驾驶车辆的维修次数）u出勤率（考核周期内个人的出勤情况）第3篇：精品：货运代理公司岗位职责精品：货运代理公司岗位职责1.货运代理部1.1操作员1.1.1岗位职责u负责从客户处接单，并审核相关信息u负责向船公司订舱、向车队安排装货、集港，目的港送货;如有需要还要安排报关u负责订单和货物的全程跟踪u 负责协调处理整个过程中各种意外和突发情况u负责具体业务操作中的费用控制u负责具体业务操作中的费用登记u负责向营销部门反馈相关运作信息1.1.2考核标准u出错率(考核周期内因个人操作失误给公司造成损失的次数)u成本控制率(考核周期内因个人操作给公司节约成本的金额)u客户满意度(考核周期内客户对个人的操作满意情况)u出勤率(考核周期内个人的出勤情况)1.2驻场业务员1.2.1岗位职责u负责我司车辆到场后的文件交收，提卸货的手续办理u负责现场协调处理与我司车辆或装卸货有关的偶发事件u负责向操作员回报装(卸)货后，车牌、箱号、封号与货物、订单号的准确对应关系u负责了解并汇报客户发货情况和竞争对手的大概业务量u负责维护客户业务操作人员的关系1.2.2考核标准u出错率(考核周期内与操作员反馈信息的错误情况)u反馈率(考核周期内对客户发货量和竞争对手业务量的反馈情况)u客户满意度(考核周期内客户业务操作的满意度)u配合度(考核周期内与公司司机的配合程度，包括文件是否正常交收、提卸货手续办理是否及时办理)2.集卡运输部2.1集卡司机2.1.1岗位职责u 保持良好的职业道德，热诚的服务态度u自觉遵守公司各项规章制度，服从公司领导的调配u定期汇报车辆的运行情况，保证车辆在安全的状态下行使u自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车u按时按量将货物运送到目的地2.1.2考核标准u事故率(考核周期内出现交通事故的次数)u违规率(考核周期内出现违规驾驶的次数)u维修率(考核周期内驾驶车辆的维修次数)u完成率(考核周期内按时按量完成任务的情况)2.2调度员2.2.1岗位职责u负责公司车辆调配，灵活调度公司车辆u负责公司业务具体操作u负责公司车辆路桥费与维修费报销管理u每天及时办理业务单证u协调好兄弟单位的合作关系u负责分公司的日常行政事务2.2.2考核标准u出错率(考核周期内因个人操作失误造成公司损失的情况)u及时率(考核周期内费用报销、采集成本提交、业务单证办理情况)u闲置率(考核周期内车辆的闲置情况)出勤率(考核周期内个人出勤情况)u2.3车队外勤2.3.1岗位职责u负责按车辆调度的安排，到船公司(或其代理)现场办理提还柜交接单据u负责向船公司(或其代理)缴纳换单费、滞箱及超期费用u 完成上级领导安排的其它工作任务2.3.2考核标准u及时率(考核周期内及时办理提还柜交接单据的情况)u事故率(考核周期内出现交通事故的次数)u违规率(考核周期内出现违规驾驶的次数)u出错率(考核周期内办理提还柜交接单据的出错情况)3.营销部3.1营销专员3.1.1岗位职责u通过多种渠道搜集各种市场信息u协调内外部相关物流资源u进行客户开发u定期与已营销成功的客户沟通，与运营中心共同维护客户u根据市场的实际情况实施商务报价3.1.2考核标准u信息率(考核周期内收集到市场信息的情况)u开发率(考核周期内市场开发情况)u出错率(考核周期内给客户报价、给操作员价格信息、市场价格是否及时跟新的情况)u客户满意度(考核周期内客户对服务的满意情况)4.财务部4.1出纳4.1.1岗位职责u完成分公司日常财务核算、决算工作u配合总公司财务人员及时完成分公司财务工作u分公司税务处理的相关事宜u财务资料的装订及保管u每周周报表u负责分公司应收、应付账款的核算及管理工作u负责及时了解分公司当地的财务政策和税收政策u现金、各类有价证券、支票、发票和相关单据管理4.1.2考核标准u出错率(考核周期内报税、各类报表、现金管理等的出错情况)u及时率(考核周期内报税、各类报表提交的及时情况)u出勤率(考核周期内个人的出勤情况)4.2计费员4.2.1岗位职责u计费前审核工作单u计费管理工作u月末检查计费单进行费用确认u负责复核分公司工作单u月末配合应收、应付账款会计核对往来账u配合总部计费员完成计费工作4.2.2考核标准u 出错率(考核周期内计费、对账出错的情况)u及时率(考核周期内在规定时间内完成对账工作的情况)u核对率(考核周期内核对出计费和对账单错误的情况)u出勤率(考核周期内个人出勤的情况)4.3会计4.3.1岗位职责u完成分公司日常财务核算、决算工作u配合总公司财务人员及时完成分公司财务工作u分公司税务处理的相关事宜u财务资料的装订及保管u每周周报表u负责分公司应收、应付账款的核算及管理工作u负责及时了解分公司当地的财务政策和税收政策u现金、各类有价证券、支票、发票和相关单据管理4.3.2考核标准u出错率(考核周期内报税、各类报表、现金管理等的出错情况)u及时率(考核周期内报税、各类报表提交的及时情况)u出勤率(考核周期内个人的出勤情况)5.行政人事部5.1行政人事专员5.1.1岗位职责u负责分公司招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等方面的日常管理u负责固定资产、会议、办公用品、日常办公设备等方面的日常管理u负责日常行政事务u 领导安排的其它工作5.1.2考核标准u出错率(考核周期内因个人操作失误给公司造成损失的情况)u及时率(考核周期内提交相关表格、各类证照年检等及时办理的情况)u成本控制率(考核周期内因个人操作给公司节约成本的金额)u出勤率(考核周期内个人的出勤情况)5.2行政司机5.2.1岗位职责u严格执行派车计划，完成出车任务u认真执行安全责任制和操作规程，遵守交通规则，文明行车，确保行车安全u定期对车辆进行保养，保持车辆的清洁卫生和正常运行u及时补充行车所需的材料、物品，及时保养和维修u做好行车记录，保管好车辆的各种技术资料u月末整理行车记录5.2.2考核标准u事故率(考核周期内出现交通事故的次数)u 违规率(考核周期内出现违规驾驶的次数)u维修率(考核周期内驾驶车辆的维修次数)u出勤率(考核周期内个人的出勤情况)第4篇：铁路货运岗位职责铁路货运岗位职责1、铁路货运员岗位职责(一)去高桥镇取车，与驻高桥镇货运员认真交接票据，核对顺序。

货运代理岗位职责

货运代理岗位职责1. 规章制度目的本规章制度旨在规范企业货运代理岗位的职责，规范员工的工作行为和工作质量标准。

通过明确岗位职责，提高工作效率，优化服务质量，提升企业竞争力。

2. 岗位职责2.1 负责客户洽谈及项目咨询：—负责接待客户并了解其运输需求。

—供应运输方案咨询服务。

—向客户报价并协商运输合同。

2.2 货物运输布置与协调：—依据客户需求，选择合适的运输方式。

—与供应商及物流公司协商货物运输布置。

—确保货物定时送达，解决运输过程中的问题。

2.3 货物跟踪与信息反馈：—跟踪货物运输进程，随时了解货物位置及情况。

—及时向客户供应货物运输情况的反馈。

—解答客户对货物运输的疑问。

2.4 帮助处理货物问题：—处理货物运输中可能显现的问题，如货物损坏、丢失等。

—协调供应商、物流公司和客户解决问题。

—供应售后服务，解决客户投诉。

2.5 监督和检查供应商和物流公司：—定期评估供应商和物流公司的服务质量。

—监督供应商和物流公司的操作流程和工作效率。

—提出改进建议和优化方案。

2.6 编制相关工作报告：—每日、每周或每月编制工作报告，记录工作进展。

—供应运输方案改进和提高效率的建议。

—分析运输本钱，优化费用掌控。

2.7 遵守相关法律法规和公司规章制度：—遵守国家法律法规和行业相关政策。

—遵守公司的规章制度和工作流程。

—保护客户的隐私和商业机密。

3. 管理标准3.1 团队协作：—搭配其他部门的工作，建立良好的沟通与合作关系。

—及时供应合作支持与帮助。

—同事有困难时乐观供应帮忙和解决方案。

3.2 工作效率：—严格依照工作计划执行工作任务。

—高效处理工作，保证工作质量和效率。

—自动学习和掌握相关专业知识。

3.3 服务质量：—高度重视客户需求，供应优质的服务。

—及时回复客户提问和处理客户投诉。

—不绝提高自身的业务水平和服务意识。

3.4 保密安全：—严格遵守公司的保密制度，保护客户的商业机密。

—注意信息安全，防止信息泄露造成损失。

货运代理公司管理制度

第一章总则第一条为规范公司内部管理，提高货运代理业务的服务质量与效率，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于货运代理、客服、财务、行政等相关部门。

第三条公司各部门应严格按照本制度执行，确保各项业务活动有序进行。

第二章组织架构第四条公司设立货运代理部门，负责公司货运代理业务的全面管理。

第五条货运代理部门下设业务管理组、客服组、财务组、行政组等，各部门职责明确，相互协作。

第三章业务管理第六条业务管理组负责货运代理业务的洽谈、报价、合同签订等工作。

第七条业务管理组应严格按照国家相关法律法规和公司制度进行业务操作，确保业务合规、合法。

第八条客服组负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作，确保客户满意度。

第九条财务组负责货运代理业务的费用核算、收付款、税务申报等工作。

第十条行政组负责公司内部行政管理、办公用品采购、车辆管理等工作。

第四章质量管理第十一条公司应建立健全货运代理业务质量管理体系，确保业务质量。

第十二条业务管理组在业务洽谈过程中，应充分了解客户需求，为客户提供专业、高效的货运代理服务。

第十三条客服组应定期对客户进行回访，了解客户满意度，并及时解决客户问题。

第十四条财务组应确保货运代理业务的费用核算准确、及时，防范财务风险。

第五章培训与考核第十五条公司应定期对员工进行业务培训，提高员工业务素质和服务水平。

第十六条公司应建立健全员工考核制度，对员工进行定期考核，考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。

第六章安全生产第十七条公司应加强安全生产管理，确保员工人身安全和公司财产安全。

第十八条货运代理部门应严格执行国家安全生产法律法规，落实安全生产责任制。

第十九条公司应定期对员工进行安全生产教育，提高员工安全意识。

第七章附则第二十条本制度由公司总经理办公室负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起实施。

第二十二条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修订。

运输公司各岗位管理制度

一、总则为规范运输公司各岗位工作流程，明确各岗位职责，提高工作效率和服务质量，特制定本制度。

二、岗位职责1. 运营总经理（1）负责公司整体运营管理，确保公司战略目标的实现；（2）负责公司人力资源配置、培训和绩效考核；（3）负责公司财务预算、成本控制和风险防范；（4）负责协调各部门之间的沟通与协作；（5）负责公司安全管理，确保安全生产。

2. 仓储主管（1）负责仓储业务的管理和协调，确保仓储工作的顺利进行；（2）负责制定仓库操作规范，并监督实施；（3）负责仓库规划、租赁和安全管理；（4）负责处理仓库突发性事件，确保仓库安全；（5）负责仓库物资盘点、账目核对及数据统计。

3. 调度员（1）负责车辆调度和运输任务安排；（2）负责车辆运行情况的跟踪和监控；（3）负责与驾驶员、客户沟通，确保运输任务的顺利完成；（4）负责车辆调度记录的整理和归档；（5）负责协助处理突发事件。

4. 驾驶员（1）负责驾驶车辆，确保行车安全；（2）负责执行调度任务，按照规定路线和时间完成运输任务；（3）负责车辆日常保养和维护；（4）负责车辆行驶途中安全，确保货物安全送达；（5）负责遵守交通法规，维护公司形象。

5. 仓库管理员（1）负责仓库物资的收发、存储和盘点；（2）负责仓库物资的出入库登记和账目核对；（3）负责仓库物资的摆放、整理和标识；（4）负责仓库安全管理，确保仓库环境整洁、安全；（5）负责协助处理仓库突发性事件。

三、管理制度1. 车辆调度制度（1）车辆调度员根据运输任务，合理分配车辆和驾驶员；（2）驾驶员需按时完成运输任务，确保货物安全送达；（3）车辆调度员负责车辆运行情况的跟踪和监控，及时处理突发事件。

2. 仓库管理制度（1）仓库管理员负责仓库物资的收发、存储和盘点；（2）仓库物资出入库需进行登记和核对，确保账目准确；（3）仓库物资摆放整齐，标识清晰，方便查找；（4）仓库环境整洁、安全，定期进行安全检查。

3. 安全生产制度（1）驾驶员和仓库管理员需遵守安全生产操作规程，确保安全生产；（2）定期开展安全教育培训，提高员工安全意识；（3）建立事故处理应急预案，确保事故发生后能够迅速应对。

运输公司考核奖罚管理制度

第一章总则第一条为加强公司运输管理，提高运输服务质量，激发员工工作积极性，促进公司持续健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体运输工作人员，包括驾驶员、调度员、仓库保管员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以绩效考核为依据，奖优罚劣，实现公司管理规范化、科学化。

第二章考核指标第四条考核指标包括以下方面：1. 工作态度：包括工作积极性、责任心、团队协作精神等。

2. 安全生产：包括行车安全、货物安全、消防安全等。

3. 运输效率：包括车辆周转率、运输成本、客户满意度等。

4. 服务质量：包括服务态度、服务意识、服务技能等。

5. 综合表现：包括业务知识、技能水平、工作创新等。

第三章奖励制度第五条对表现优秀的员工，公司将给予以下奖励：1. 表扬：对在工作中表现突出的员工，给予口头表扬。

2. 嘉奖：对在工作中取得优异成绩的员工，给予书面嘉奖和一定物质奖励。

3. 立功：对在工作中做出重大贡献的员工，给予立功奖励和晋升机会。

4. 评选先进工作者：对在年度考核中表现优异的员工，评选为先进工作者，给予表彰和奖励。

第四章罚则制度第六条对违反公司规定、工作不力的员工，公司将给予以下处罚：1. 警告：对轻微违规的员工，给予警告，并在一定期限内改正。

2. 记过：对严重违规的员工，给予记过，并扣除相应工资。

3. 离职：对严重违反公司规定、影响公司声誉的员工，给予辞退。

第五章考核流程第七条考核流程如下：1. 年度考核：每年底，由各部门负责人对员工进行年度考核，并将考核结果报人力资源部。

2. 日常考核：各部门负责人根据日常工作表现，对员工进行日常考核，并及时与员工沟通。

3. 考核结果反馈：人力资源部将考核结果反馈给各部门，并要求各部门负责人对员工进行谈话，帮助员工改进工作。

第六章附则第八条本制度由公司人力资源部负责解释。

第九条本制度自发布之日起施行。

第十条本制度如有未尽事宜，由公司人力资源部负责修订。

运输公司各岗位管理制度

运输公司各岗位管理制度一、驾驶员管理驾驶员作为直接与货物及车辆安全相关的第一责任人，其管理制度应包括：- 持证上岗：所有驾驶员必须持有有效的驾驶证件，并定期参加专业培训。

- 行车日志：要求驾驶员记录每日行驶里程、时间、路线以及任何异常情况。

- 安全规范：严格遵守交通规则，执行公司的安全操作程序，包括但不限于定期车辆检查和维护。

- 健康监测：定期进行健康检查，确保驾驶员身体状况适合长时间驾驶。

二、调度员管理调度员负责协调车辆和货物，确保运输计划的有效执行：- 计划制定：根据客户需求和车辆状况，合理规划运输路线和时间表。

- 信息更新：实时跟踪货物动态，及时处理运输过程中出现的任何问题。

- 沟通协调：与驾驶员、仓库管理人员和客户保持良好的沟通，确保信息准确无误。

三、仓库管理人员管理仓库管理人员负责货物的存储、装卸和保管：- 库存管理：定期盘点库存，确保货物数量和状态与记录相符。

- 装卸监督：监督装卸过程，确保作业安全和效率。

- 安全防护：执行仓库安全规定，防止货物损坏和盗窃。

四、客服人员管理客服人员是公司与客户沟通的桥梁：- 服务标准：提供专业的客户服务，解答客户疑问，处理投诉和建议。

- 信息记录：详细记录客户的反馈和订单信息，为后续服务提供参考。

- 业务拓展：主动了解市场需求，为公司带来更多合作机会。

五、维修保养人员管理维修保养人员负责车辆的日常维护和故障修理：- 定期检查：按照制定的时间表对车辆进行全面检查和必要的维护保养。

- 故障处理：快速响应车辆故障，确保车辆尽快恢复运营状态。

- 记录归档：详细记录每次检查和维修的情况，为车辆管理提供数据支持。

六、行政管理人员管理行政管理人员负责公司内部事务和后勤支持：- 人事管理：负责员工的招聘、培训、考核和福利等人事管理工作。

- 财务管理：确保公司财务的合规性和资金的合理安排。

- 后勤保障：提供必要的办公设施和物资支持，保障公司日常运营。

货代有限公司规章制度

货代有限公司规章制度第一章总则第一条为规范公司内部管理，保障公司利益，确保业务顺利运行，特制定本规章制度。

本规章制度适用于货代有限公司全体员工，凡员工工作期间违反规定的，公司将给予相应处罚。

第二条公司实行人性化管理，倡导公平、公正、诚信的企业文化，所有员工应严格遵守公司制度，维护公司形象和利益。

第三条公司的规章制度由公司领导及相关部门制定，经公司全体员工讨论通过后生效。

员工应认真学习和执行规章制度，不得违反。

第二章公司岗位设置第四条公司设有董事长、总经理、各部门经理、普通员工等岗位。

各岗位职责明确，具体事宜由公司领导确定。

第五条公司员工应按照公司安排工作，积极履行职责，不得擅自脱岗，缺岗或旷工。

第六条公司实行轮岗制度，员工应定期轮岗，提升综合素质和工作能力。

第三章公司员工行为规范第七条公司员工应遵守国家法律法规，维护公司形象，不得从事违法犯罪活动。

第八条公司员工应积极学习业务知识，提升业务水平，为公司发展作出贡献。

第九条公司员工应保持工作积极性，服从领导安排，不得敷衍塞责，拖延业务。

第十条公司员工应保守公司商业机密，不得泄露公司业务信息，保护公司利益。

第四章公司员工管理制度第十一条公司对员工进行绩效考核，根据绩效情况进行奖励或处罚。

第十二条公司对员工进行培训，提升员工技能和知识储备。

第十三条公司设立员工福利制度，提高员工的职业满意度。

第十四条公司员工应服从公司纪律，遵守公司规章，不得擅自违反。

第五章公司内部沟通渠道第十五条公司设立内部沟通渠道，员工可通过书面或口头方式向公司提出建议或投诉。

第十六条公司应及时处理员工提出的问题，维护员工合法权益。

第六章公司违规处罚制度第十七条公司对员工违反规章制度的行为给予相应处罚，情节严重者甚至解除劳动合同。

第十八条公司对员工提出的建议或投诉进行认真调查，依法处理。

第七章附则第十九条本规章制度自发布之日起生效。

对于公司现有员工，应及时学习并执行。

第二十条本规章制度由公司相关部门定期审查并修改，保持规章制度的实效性和适用性。

货运代理公司规章制度范本

货运代理公司规章制度范本第一章总则第一条为了规范货运代理公司员工的行为，加强管理，维护公司的正常运营秩序和良好的企业形象，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司全体员工。

第三条公司全体员工应当遵守本规章制度。

第二章工作时间和考勤第四条公司的工作时间为每天8:30-17:00，共计40小时。

公司有特殊工时和需要加班的情况，需经部门经理和行政人事部门批准，并记录在加班登记簿上。

第五条员工应按时参加公司组织的各类会议，不得擅自请假缺席，如确因特殊原因无法参加，需提前向上级汇报并请假。

第六条员工应按照公司规定的考勤制度进行考勤。

如有迟到、早退、旷工、请假等情况，应按照公司相关规定进行处理并记录在个人档案中。

第三章工作责任和纪律第七条员工应按照公司要求，完成本职工作，并积极配合公司的各项工作。

第八条员工应保护公司的商业机密和客户隐私，不得泄露给外部人员或利用公司资源从事非法活动。

第九条员工应遵守公司的工作纪律和行为规范，不得做出有损公司声誉和形象的行为。

1.不得在工作时间内使用个人手机、玩游戏或进行其他与工作无关的活动。

2.不得利用公司资源进行私人活动。

3.不得擅自收取或索取客户利益、回扣等。

4.不得参与非法活动和违法犯罪行为。

第十条员工应保护公司的财产和设备，正确使用，如有损失或损坏应及时报告。

第四章人事管理第十一条公司对员工的绩效进行定期考核，根据考核结果给予相应的奖励或惩罚。

第十二条员工应当认真履行本职工作，提高工作技能和业务水平，并积极参加公司组织的培训。

第十三条公司对员工的晋升、培训机会等，应按照公司的规定进行，并公开透明，不得搞任人唯亲。

第五章福利和奖惩第十四条公司会定期组织员工活动，增进员工间的交流和团队合作。

第十五条公司会根据员工的贡献和表现给予相应的奖励和激励。

第十六条员工在工作中出现违纪行为，公司将依照情况给予相应的纪律处分，并记录在员工个人档案中。

第六章附则第十七条本规章制度的解释权归公司所有。

货运公司各项制度范本（2篇）

货运公司各项制度范本（一）办公制度1. 工作时间及考勤制度1.1 货运公司的工作时间为每天早上9点至下午6点，中午12点至下午1点为午休时间。

在工作时间内，员工应全力投入工作，不得迟到、早退或私自外出。

1.2 员工在每天早上9点之前需签到，下午6点之后需签退。

迟到、早退或未经允许私自外出的员工将会受到相应的处罚。

1.3 考勤记录由管理员负责维护，员工需按照公司规定的流程进行请假申请和调班申请。

2. 办公用具管理制度2.1 货运公司提供给员工必要的办公用具，包括桌椅、电脑、打印机等。

员工需妥善使用和保管这些办公用具，不得私自调换或带离公司。

2.2 如有损坏或需要更换的办公用具，员工需及时向管理员报告，并按照公司规定的流程进行维修或更换。

3. 会议管理制度3.1 货运公司定期组织会议，以沟通公司的发展方向和工作任务。

会议时间、地点和议程将提前通知员工。

3.2 员工应按时参加会议，并准备好相关的报告和资料。

会议中必须遵守秩序，讲话时应尊重他人意见，不得干扰会议进行。

4. 文件管理制度4.1 货运公司的文件应按照文件分类和编号的规定进行管理，确保文件的安全和有效性。

4.2 员工在借阅公司文件时应填写借阅登记表，并按时归还，不得私自篡改或遗失文件。

（二）人事管理制度1. 招聘与录用制度1.1 货运公司在需要增加员工的情况下，将通过招聘渠道发布招聘信息，并对应聘者进行面试和考核。

1.2 录用的员工将在入职前签订劳动合同，并办理入职手续，如提供身份证、学历证明等。

2. 岗位职责和权限制度2.1 货运公司将为每个岗位设定明确的职责和权限，并以书面形式向员工传达。

2.2 员工在工作中应严格遵守岗位职责和权限，不得超越权限或私自转移工作。

3. 奖惩制度3.1 货运公司将根据员工的工作表现进行奖励和惩罚。

奖励可以是奖金、表扬或晋升等，惩罚可以是扣减绩效工资、警告或调整岗位等。

3.2 奖惩的标准和程序应公平公正，并经过公司认可的部门审核。

货运代理公司各部门职责和考核制度(doc7页)(全面版)

货运代理企业的各部门职责与考察方法（ 1）、海运销售部以下就海运销售部的本职、职责与工作任务、部门的权利、工作协调关系及核查指标这几个方面做一个简要说明。

一、本职负责海运进出口航线、客户的开发、洽商、保护和应收账款回收。

负责航线价格的收集，确立对外报价。

解析市场发展动向、解析企业的市场据有率。

开发经济增加点。

二、职责与工作任务（一）海运出口销售职责。

1、负责整箱、拼箱及海空联运业务的销售及客户保护。

2、负责船企业航线、价格、舱位的销售及保护。

3、负责与船企业航线销售建立协作关系，获取航线最底价格。

4、依据船企业的航线价格，建立对外《海运整箱报价表》。

5、依据《海运整箱报价表》及《拜托书》，对外报价及确认价格。

6、认识并向市场拓展部反响船企业的价格、实力规模、船名航次的舱位、共用舱位、航程时间、船企业间的竞争能力等信息，为客户合理选择船企业供给信息。

7、依据不一样种类的客户，经过《拜托书》或其余书面通知，提出特别价格或特别服务策略，报总经理室海运经理同意后实行。

8、协助信息技术部建立和完美海运、内地、仓储的对外报价系统。

9、依据市场拓展部对我司市场据有率、市场发展动向的解析信息，经过网络或其余门路找寻国家或企业的工程项目等货源。

10、按期向总经理室海运经理报告销售结果，拟定海运出口销售方向与指标。

11、开发新航线或服务项目、认识客户需求，找寻新的经济增加点。

12、掌握客户扔掉状况，按期解析原由并负责拜会活动，争取客户。

（二）海运进口销售职责。

1、负责整箱、分拨及转关业务的销售及客户保护。

2、负责与客户建立协作关系。

3、协助信息技术部建立和完美定额、代收代付、花费详细栏目的对外报价系统。

4、依据市场拓展部对我司市场据有率、市场发展动向的解析信息，经过网络或其余门路找寻国家或企业的工程项目等货源。

5、依据不一样种类的客户，经过《拜托书》或其余书面通知，提出特别价格或特别服务策略，报总经理室海运经理同意实行。

货运公司各项制度范本

货运公司各项制度范本一、员工入职制度1.考核评估1.1 根据岗位需求，确定招聘人数和条件。

1.2 制定入职考核标准，包括资历、教育背景、工作经验等要求。

1.3 进行人才招聘，包括简历筛选、面试等环节。

1.4 完成入职考核评估。

2.培训安排2.1 根据员工的岗位需求和个人发展需求，制定培训计划。

2.2 提供入职培训，包括公司介绍、岗位职责、相关政策等内容。

2.3 定期进行岗位培训，提升员工的专业能力和业务水平。

2.4 组织各类培训活动，培养员工的综合素质和团队合作能力。

3.入职手续3.1 完成入职登记，包括个人信息、合同签订等手续。

3.2 发放员工手册和相关制度文件。

3.3 配发工作用品和工作工具。

3.4 安排新员工的工作岗位和工作环境。

4.引导融入4.1 安排员工的岗前培训，熟悉工作流程和工作内容。

4.2 指派导师或导员，协助新员工适应工作环境。

4.3 安排一对一培训和交流，解答新员工的问题和困惑。

4.4 组织各类社交活动，促进新员工与同事的交流和互动。

二、绩效考核制度1.考核指标1.1 根据不同岗位的工作要求，制定相应的绩效考核指标。

1.2 考核指标包括工作目标的完成情况、工作效率、业绩质量等方面。

1.3 进行绩效考核时，要综合考虑个人工作成果和团队合作能力。

2.考核周期2.1 考核周期一般为一年，也可以根据需要进行中期考核。

2.2 考核周期的起止时间由公司统一确定。

2.3 中期考核的时间一般为上半年结束后的一个月。

3.考核方式3.1 考核方式包括定性考核和定量考核。

3.2 定性考核主要通过评估员工的工作表现、能力和态度。

3.3 定量考核主要通过统计数据、考核指标的达成情况等来评估员工的绩效。

4.考核结果4.1 根据考核结果，将员工划分为不同的绩效等级。

4.2 不同绩效等级的员工享受相应的奖励和待遇。

4.3 对于评估为绩效不达标的员工，制定相应的改进计划并进行监督和培训。

三、工资福利制度1.基本工资1.1 基本工资按照岗位等级和工作年限确定。