销售心理学：7大成交法则、40个话术技巧!

销售心理学：7大成交法则、40个话术技巧！

做销售，做生意，目的都是要成交，而要成交则离不开话术技巧，以下从销售心理学的角度分享7大成交法则、40个话术技巧！不管做销售还是做生意，都可以看看，若能领悟，赚钱不难。

成交法则一：精心设计开场白，用好的开场白留下成交的希望

1.先声夺人式开场白，让客户对你或你的产品产生足够大的关注。

2.设置悬念式开场白，勾起客户的好奇心。

3.陈述利益式开场白，利益最能吸引客户。

4.他人引荐式开场白，迅速增加客户信任度。

5.请教问题式开场白，用虚心的态度拉近双方的距离。

6.标新立异式开场白，迅速抓住客户的眼球。

成交法则二：施展语言魅力，先把自己“推销”给客户

7.热情的问候与寒暄，能让客户有如沐春风之感。

8.注意举止和言语的礼貌，满足客户被尊重的需求。

9.真诚赞美客户，人都有被赞美的心理需求。

10.说话保持谦恭，让客户产生一定的优越感。

11.先攀感情，先交朋友，再谈生意。

12.寻找共同爱好做话题，打开客户的心门。

13.掌握故事销售法，用讲故事激发客户强烈的兴趣。

成交法则三：掌握提问的技巧，把东西卖给需要的人

14.主动提问，问出客户的真实需求后，成交不难。

15.旁敲侧击，用含蓄的问题问出客户的隐性需求。

16.引导式提问，激发客户的潜在需求和购买欲望。

17.找准关注点，把问题问到客户心里去。

18.善于用“二选一”提问法，客户怎么答，都有成交的希望。

19.面对客户的抱怨，更要善于用提问来问清诉求，甚至是将抱怨转化为商机。

成交法则四：多方位介绍产品和卖点，以“专业”征服客户

20.用自信的态度和专业的话术告诉客户，自己的产品最适合客户。

21.强化产品卖点，让客户感觉它的与众不同。

22.介绍产品时，话术的展开要结合客户的需求，不能自说自话。

23.发挥数据魔力，用精准而不繁琐的数据说服客户；描绘拥有产品后的幸福感和满足感，调动起客户的购买欲。

24.少谈价格，多谈价值，用核心利益打动客户。

25.适当地指出产品不足，往往更容易赢得客户的信任。

成交法则五：借助“第三方”力量，让你的话更有说服力

26.利用“从众心理”，促动客户去“抢”购。

27.借助权威、专家的意见，给客户吃一颗“定心丸”。

28.善于借助口碑和粉丝的力量，让客户去说服客户。

29.巧借名人、广告、媒体的影响力，能说明你的产品很受欢迎。

成交法则六：利用人性的弱点，巧妙促成交

30.利用虚荣心，通过话术让客户为“面子”买单。

31.很多时候，客户要的不是便宜，而是占便宜的感觉。

32.欲擒故纵，有些时候，要敢于通过说“不卖了”或者“请你到别家看看”来逼单。

33.利用稀缺心理，强调“物以稀为贵”，勾起客户的占有欲望。

34.利用客户的同情心理，敲打感情牌，以耐心和毅力去说服客户。

35.利用“逆反”心理，适当拒绝客户，也能激发客户购买欲望。

成交法则七：说到就要做到，诚信方能赢得客户

36.用发自肺腑的真诚之言打动对方，提高客户的信任感和满意度。

37.在成交前的关键时刻，做出质量承诺，让客户感觉物有所值，放心购买。

38.成交时做出售后服务承诺，既促进成交，又培养客户忠诚度。

39.真正做到互利互惠，而不只是说说，如此，才能真正征服客户。

40.量力而行，千万别乱开空头支票，一锤子生意做不得。