最新17个案例分析与点评汇总
自然灾害事故案例分析
⾃然灾害事故案例分析 近来发⽣许多⾃然灾害,令⼈胆战⼼惊,我们不妨去分析这些⾃然灾害事故的案例,从中获取经验,下⾯是店铺整理的⾃然灾害事故案例分析,希望能让⼤家有所收获。
⾃然灾害事故案例分析【⼀】:洪⽔案例 案例:6⽉6⽇下午2时许,由于连⽇降⾬,南宁市西乡塘区四联村通往向阳学校的⼩路有⼀处被洪⽔淹没。
在没有⼤⼈的随同下,不少⼩学⽣没有改变路线⽽是继续⾛原路,从相隔1⽶远的⽔沟桥墩处冒险跳过去,其中⼀名⼩⼥孩不幸掉进滚滚洪⽔中,另⼀名⼥孩想拉落⽔的⼩⼥孩,也不慎掉⼊⽔中,两⼈被洪⽔卷⾛不幸溺⽔⾝亡。
点评:在没有⼤⼈随同或带队的情况下,学⽣冒险穿⾏被洪⽔淹没的道路,导致悲剧发⽣。
1.观察周围建筑与交通,避难所⼀般应选择在距家最近、地势较⾼、交通较为⽅便处,并有供⽔设施,卫⽣条件较好。
在城市中⼤多是⾼层建筑的平坦楼顶,地势较⾼或有牢固楼房的学校、医院等。
2.储备必要的医疗⽤品,妥善安置贵重物品,准备必要的⾐物、⾷品,做好援救和被援救的准备。
3.扎制⽊排,并搜集⽊盆、⽊块等漂浮材料加⼯为救⽣设备以备急需;洪⽔到来时难以找到适合的饮⽤⽔,所以在洪⽔来之前可⽤⽊盆、⽔桶等盛⽔⼯具贮备⼲净的饮⽤⽔。
4.准备好医药、取⽕等物品;保存好各种尚能使⽤的通讯设施,可与外界保持良好的通讯。
5.在易受洪⽔淹没的地区,当天⽓预报报有连续暴⾬或⼤暴⾬时,应随时注意⽔位变化,及时了解洪⽔的情况,采取适当措施,避免或减轻洪⽔的危害。
1.将⾐被等御寒物放⾄⾼处保存;将不便携带的贵重物品做防⽔捆扎后埋⼊地下或置放⾼处,票款、⾸饰等物品可缝在⾐物中。
2.如被洪⽔围困,可到屋顶、树上等⾼处避难,将⽊料或⽊质家具捆扎成救⽣⽊筏使⽤、施放求救信号,等待援救。
如有条件,要积极援救周围的被困者。
3.在洪⽔到达之前,最重要的是选择逃⽣路线和要到达的⽬的地,避免路线太远。
遇到洪⽔围困,不了解⽔情不要涉险距 ⾃然灾害事故案例分析【⼆】:内涝案例 案例1:6⽉上旬的⼀天晚上,暴⾬造成宾阳县黎塘镇往红河⽔泥⼚路段⼀铁路涵洞积⽔,在不知积⽔深浅的情况下,⼀摩托车⼿仍冒险前⾏,最终不幸被淹死。
典型法律案件及评析(3篇)
第1篇一、案件背景2019年5月15日,张某某驾驶一辆小型轿车沿某市某区某路段由北向南行驶。
当行驶至某路段时,因超速行驶,与前方同方向行驶的李某驾驶的电动自行车发生碰撞,造成李某受伤、车辆损坏的交通事故。
事故发生后,张某某驾车逃离现场。
李某被送往医院救治,经诊断为重伤二级。
后张某某被公安机关抓获。
二、案件审理该案经某市某区人民法院审理,法院认为,张某某违反交通运输管理法规,超速行驶,且在发生交通事故后逃逸,其行为已构成交通肇事罪。
根据《中华人民共和国刑法》第一百三十三条的规定,判决张某某犯交通肇事罪,判处有期徒刑三年,缓刑四年。
三、案件评析(一)案件焦点本案的焦点在于张某某是否构成交通肇事罪以及其是否应当承担刑事责任。
(二)法律依据1. 《中华人民共和国刑法》第一百三十三条规定:“违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的,处三年以下有期徒刑或者拘役;情节特别恶劣的,处三年以上七年以下有期徒刑。
”2. 《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条规定:“发生交通事故,当事人应当立即停车,保护现场,报警,并采取措施防止事故扩大。
当事人不能自行处理的,应当立即报警,等候处理。
”(三)评析1. 张某某的行为构成交通肇事罪。
根据《中华人民共和国刑法》第一百三十三条的规定,张某某违反交通运输管理法规,超速行驶,且在发生交通事故后逃逸,其行为已构成交通肇事罪。
2. 张某某应当承担刑事责任。
根据《中华人民共和国刑法》的相关规定,张某某的行为已构成犯罪,应当承担刑事责任。
法院根据张某某的犯罪事实、情节以及悔罪表现,依法判处其有期徒刑三年,缓刑四年。
(四)案件启示1. 交通安全意识的重要性。
本案警示广大驾驶员要严格遵守交通法规,提高交通安全意识,确保行车安全。
2. 事故逃逸的法律后果。
本案表明,发生交通事故后逃逸,将加重法律责任,给受害者及其家庭带来无尽的痛苦。
3. 公正司法的保障。
十个案例介绍
十个案例介绍案例一:电梯故障排除某高层住宅小区的电梯突然发生故障无法正常运行,居民急需解决问题。
维修人员接到报修后,迅速到达现场进行排查。
经过仔细检查,发现电梯的门锁开关故障,导致门无法关闭。
维修人员立即更换了门锁开关,恢复了电梯的正常运行。
案例二:冷库温度异常某食品加工厂的冷库温度突然升高,可能会导致食品变质,严重影响生产。
厂方紧急召集机电工程师进行处理。
经过仔细检查,发现冷库的制冷循环出现故障,导致制冷效果不佳。
工程师立即清洗了冷凝器和蒸发器,并更换了制冷剂,使冷库的温度恢复到正常范围。
案例三:水泵故障某工业企业的水泵突然停止工作,导致生产线中断,严重影响生产进程。
维修人员迅速到达现场进行故障排查。
经过检查,发现水泵电机损坏,无法正常运转。
维修人员立即更换了水泵电机,恢复了生产线的正常运行。
案例四:变压器故障某厂区的变压器突然发生故障,导致部分设备无法正常运行。
工程师迅速到达现场进行故障排查。
经过检查,发现变压器的绕组出现短路,导致输出电压异常。
工程师立即对绕组进行修复,并更换了绝缘材料,使变压器恢复正常运行。
案例五:空调制冷效果不佳某办公楼的空调制冷效果下降,无法满足员工的舒适需求。
维修人员受到报修后,到达现场进行检查。
经过仔细观察,发现空调的冷凝器受到严重污染,导致制冷效果不佳。
维修人员立即对冷凝器进行清洗,并检查了制冷剂的压力和流量,使空调恢复了正常的制冷效果。
案例六:消防泵无法启动某商业综合体的消防泵突然无法启动,可能会严重影响消防设备的正常运行。
维修人员迅速到达现场进行故障排查。
经过检查,发现消防泵的电源线路短路,导致无法正常供电。
维修人员立即修复了电源线路,使消防泵恢复了正常的启动功能。
案例七:照明灯泡频繁烧坏某办公场所的照明灯泡频繁烧坏,给员工的正常工作带来困扰。
维修人员受到报修后,到达现场进行检查。
经过仔细观察,发现照明灯泡的电压波动较大,超过了灯泡的额定电压范围。
维修人员立即调整了电路的电压稳定器,使照明灯泡不再频繁烧坏。
法律热点案例及评价(3篇)
第1篇一、案例背景张三,男,30岁,某市居民。
2019年,张三因涉嫌故意伤害罪被刑事拘留。
经过侦查、起诉、审判,最终法院以故意伤害罪判处张三有期徒刑三年。
此案在社会上引起了广泛关注,成为近年来法律热点案例之一。
二、案件经过2018年,张三与邻居李四因邻里纠纷发生争执。
在争执过程中,张三持刀将李四刺伤,导致李四身受重伤。
案发后,张三逃离现场,后经公安机关抓获归案。
1. 侦查阶段案件发生后,公安机关迅速介入侦查。
经过调查取证,公安机关认定张三涉嫌故意伤害罪,对其进行了刑事拘留。
2. 起诉阶段检察机关对张三依法提起公诉,指控其犯有故意伤害罪。
3. 审判阶段法院依法开庭审理此案,经过法庭调查、辩论和合议庭评议,最终以故意伤害罪判处张三有期徒刑三年。
三、案例评价1. 法律适用方面张三案在法律适用方面具有以下特点:(1)依法惩处犯罪。
法院依法对张三进行审判,体现了我国法律的严肃性和权威性。
(2)充分保障人权。
在案件审理过程中,法院充分保障了被告人的诉讼权利,确保了司法公正。
(3)注重调解。
在案件审理过程中,法院注重调解,化解了双方矛盾,有利于维护社会和谐稳定。
2. 案件影响方面张三案在社会上产生了广泛影响,主要体现在以下方面:(1)提高社会公众的法律意识。
此案提醒人们要遵纪守法,维护邻里和谐。
(2)加强执法力度。
此案反映了执法部门在打击犯罪、维护社会治安方面的决心和力度。
(3)促进司法改革。
此案暴露出我国司法实践中存在的问题,为司法改革提供了借鉴。
3. 案件启示(1)加强法治教育。
通过张三案,我们应认识到法治教育的重要性,提高公民的法律意识。
(2)完善法律法规。
针对此案暴露出的问题,有关部门应进一步完善相关法律法规,提高法律适用效果。
(3)强化执法监督。
加强对执法部门的监督,确保司法公正,维护社会公平正义。
四、总结张三案是一起典型的故意伤害案件,案件审理过程中,法院依法惩处犯罪,充分保障人权,体现了我国法律的严肃性和权威性。
案例分析及答案【范本模板】
案例分析:张鹏的危机张鹏是一家生产小型机械的装配厂经理。
每天张鹏到达工作岗位时都随身带了一份列出他当天要处理的各项事务的清单.清单上有些是总部的电话中通知他所要处理的,另一些是他自已在一天多次的现场巡视中发现或者他手下报告的不正常的情况.一天,张鹏与往常一样带着他的清单来到了办公室。
他做的第一件事情就是审查工厂各班次监督人员呈送上来的作业报告。
他的工厂每天24小时连续工作,各班次的监督人员被要求在当班结束时提交一份报告,说明这次开展了什么工作,发生了什么问题。
看完前一天的报告后,张鹏通常邀请他的几位主要下属召开一个早会,会上他们决定对于报告中所反映的每一个问题采取什么样的解决办法。
张鹏白天也要参加一些会议,会见来厂的各方面的来访者。
他们有些是供应商或者潜在供应商的销售代表,有些则是工厂的客户。
此外,有时也有一些来自地方、省市、国家政府机构的人员。
总部职能管理人员和张鹏的直接上司也会来厂考察。
当陪同这些来访者和自己的下属人员参观的时候,张鹏经常会发现一些问题,并将他们列人到他那些待处理事情的清单中。
张鹏发现自己明显无暇顾及长期计划工作,而这些工作是他改进工厂的长期生产效率所必须做到的。
他似乎总是在处理某种危机,他不知道哪里出了问题。
为什么他就不能以一种使自己不这么紧张的工作方式来工作呢?问题:运用管理职能、管理者技能相关知识和张鹏所处的组织层次,你可以给张鹏所做的工作做一个怎样的分析呢?案例远大公司的困惑进人12月份以后,远大实业发展有限公司(以下简称为远大公司)的总经理张军一直在想两件事:一是年终已到,应该抽时间开个会,好好总结一下今年的下作。
今年外部环境发生很大变化,尽管公司想方设法拓展市场,但困难重重,好在公司经营比较灵活,苦苦挣扎,这一年总算摇摇晃晃走过来了,现在是该好好总结一下,看看问题出在哪里.二是该好好谋划一下明年怎么办,更远的是该想想今后5年怎么干,乃至于今后10年怎么干。
上个月张总从事务堆里抽出身来,到黄河大学听了两次关于现代企业管理的讲座,教授的精彩演讲对他触动很大。
最新17个案例分析与点评汇总
最新17个案例分析与点评汇总案例一:电商平台运营问题分析与对策案例描述:某电商平台在近期经营中遇到销售额下滑的问题,运营团队亟需找出原因并提出解决方案。
分析与点评:电商平台销售额下滑的原因可能包括市场竞争激烈、用户体验不佳等问题。
可以通过提升平台品牌形象、改善用户界面和购物体验等措施来解决问题。
案例二:环保产业发展前景分析案例描述:随着全球环境问题的日益严重,环保产业受到关注。
某公司计划进军环保产业,需进行前景分析。
分析与点评:环保产业发展前景广阔,包括清洁能源、环境监测、废物处理等领域。
可以通过投资研发创新技术、改善环保政策等方式来获得竞争优势。
案例三:人工智能在医疗领域的应用分析案例描述:人工智能在医疗领域的应用日益广泛,但具体领域和效果如何仍需进一步了解。
分析与点评:人工智能在医疗领域可以应用于影像诊断、病历分析、辅助决策等方面。
其应用可以提高诊断准确性和效率,但仍需要充分考虑隐私和伦理问题。
案例四:教育行业创新模式分析案例描述:传统教育模式面临新的挑战,需要创新模式来适应时代发展。
分析与点评:教育行业可以通过在线教育、个性化学习等方式来创新模式。
其中,技术创新和教育理念的改变是关键要素。
案例五:新冠疫情对旅游业影响分析案例描述:新冠疫情爆发以来,旅游业遭受重创。
分析疫情对旅游业的长期与短期影响。
分析与点评:新冠疫情对旅游业造成短期和长期的负面影响,包括旅游限制、旅游需求下降等。
疫情结束后,旅游业有望逐渐恢复,但仍需要充分防范类似危机。
案例六:跨境电商发展趋势分析案例描述:跨境电商在全球范围内呈现快速增长的趋势,需对其发展趋势进行分析。
分析与点评:跨境电商发展受益于全球贸易自由化和数字科技进步。
未来,跨境电商有望进一步拓展市场,但也面临着政策风险和监管挑战。
案例七:人工智能对工作岗位的影响分析案例描述:人工智能的发展对传统工作岗位带来了冲击,需分析其影响和应对措施。
分析与点评:人工智能对工作岗位的影响体现在工作流程自动化、工作内容更新等方面。
十个经典案例分析
十个经典案例分析1. 案例一:泰坦尼克号沉船事件在1912年,泰坦尼克号的沉船事件震惊了世界。
这一事件发生后,人们开始了对海上航行的安全性的深刻思考。
泰坦尼克号的沉没造成了1500人的死亡,这位豪华的邮轮成了历史上最臭名昭著的船只之一。
泰坦尼克号沉船事件向人们展示了船只设计、紧急逃生措施以及船上救生设备等方面的不足之处。
2. 案例二:苹果公司与微软的竞争苹果公司和微软的竞争是商业世界中的一个经典案例,两个科技巨头之间的竞争可以追溯到上世纪80年代。
苹果公司的创新设计和用户友好的界面与微软的广泛市场份额形成了鲜明对比。
这场竞争推动了科技产业的发展,也对消费者的选择提供了更多的机会。
3. 案例三:麦当劳的快速服务模式麦当劳的快速服务模式被认为是餐饮业中的一项创新。
该模式的成功源于其高效的流程,从下订单到取餐,麦当劳致力于为客户提供迅捷、方便的体验。
这种模式对于其他快餐连锁店产生了巨大的影响,鼓励他们也采取类似的策略。
4. 案例四:可口可乐的全球营销策略可口可乐是全球范围内最著名的饮料品牌之一。
通过采用不同国家和地区的本土化市场策略,可口可乐成功地将其产品融入各种文化背景中。
无论是在中国还是在非洲,可口可乐都试图与当地消费者建立情感联系,从而打动他们的心灵,推动销售。
5. 案例五:亚马逊的快速配送网络亚马逊通过建立庞大而高效的配送网络,大大加快了消费者的送货时间。
从为客户提供两日内送货到如今的一日或瞬时送货,亚马逊的物流系统为电子商务业务设立了新的标杆,并对整个零售行业产生了重要影响。
6. 案例六:星巴克的社交媒体战略星巴克通过巧妙利用社交媒体,与消费者建立了紧密的联系。
他们在各种社交平台上发布各种创意内容,如独特的推文、有趣的视频和吸引人的图片。
星巴克的社交媒体战略提高了品牌的知名度,并鼓励消费者与品牌进行互动。
7. 案例七:华为的全球扩张作为中国最大的科技公司之一,华为在过去十年中迅速扩张至全球范围。
典型法律案例及评析(3篇)
第1篇案情简介:张某(男)与李某(女)于2010年登记结婚,婚后育有一子张小某。
婚后,张某与李某性格不合,经常发生争吵。
2015年,张某因工作原因调至外地,与李某分居。
2016年,张某向法院提起离婚诉讼,要求判决与李某离婚,并抚养儿子张小某。
在审理过程中,李某提出反诉,要求法院判决张某支付离婚损害赔偿金,并分割夫妻共同财产。
法院审理后认为,张某与李某婚后感情破裂,已无和好可能,遂判决准予张某与李某离婚,并判决儿子张小某由张某抚养,李某支付张某抚养费。
同时,法院判决张某支付李某离婚损害赔偿金,并分割夫妻共同财产。
评析:一、关于离婚诉讼的认定本案中,张某与李某婚后性格不合,经常发生争吵,导致夫妻感情破裂。
张某因工作原因调至外地,与李某分居,进一步加剧了夫妻关系的恶化。
根据《中华人民共和国婚姻法》第三十二条的规定,夫妻感情确已破裂,调解无效的,应准予离婚。
本案中,张某与李某的感情确已破裂,且调解无效,法院判决准予离婚是正确的。
二、关于离婚损害赔偿本案中,李某提出反诉,要求张某支付离婚损害赔偿金。
根据《中华人民共和国婚姻法》第四十六条的规定,有下列情形之一,导致离婚的,无过错方有权请求损害赔偿:(一)重婚的;(二)有配偶者与他人同居的;(三)实施家庭暴力的;(四)虐待、遗弃家庭成员的。
本案中,张某没有上述情形,因此,李某要求张某支付离婚损害赔偿金缺乏法律依据。
法院判决张某支付李某离婚损害赔偿金是错误的。
三、关于抚养权的问题本案中,儿子张小某由张某抚养,李某支付张某抚养费。
根据《中华人民共和国婚姻法》第三十六条的规定,离婚后,哺乳期内的子女,以随哺乳的母亲抚养为原则。
哺乳期后的子女,如双方因抚养问题发生纠纷不能达成协议时,由人民法院根据子女的权益和双方的具体情况判决。
本案中,张某与李某的儿子张小某已满两岁,法院判决儿子由张某抚养,李某支付抚养费是符合法律规定的。
四、关于财产分割的问题本案中,法院判决分割夫妻共同财产。
最新17个案例分析与点评汇总
17个案例分析与点评案例分析与点评1.安通公司的投资决策安通公司是一家特种机械制造公司。
该公司下设10个专业工厂,分布在全国10个省市,拥有20亿资产,8万员工,其中本部员工200人。
本部员工中60%以上技术管理人员,基本都是学特种机械专业的。
该公司所属企业所生产的产品由政府有关部门集中采购,供应全国市场。
改革开放以来,安通公司的生产经营呈现较好的局面,在机械行业普遍不景气的情况下,该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。
但是,进入90年代以后,国内市场开始呈现供大于求的趋势。
政府有关部门的负责人曾透露,如果三年不买安通公司的产品,仍可维持正常生产经营。
面对这样的新形势,安通公司领导连续召开两次会议,分析形势,研究对策。
第一次会议专门分析形势。
刘总经理主持会议,他说,安通公司要保持良好的发展趋势,取得稳定的效益,首先必须分析形势,认清形势,才能适应形势。
我们的产品在全国市场已经趋于饱和。
如果不是有政府主管部门干预和集中采购,我们的生产能力一下子就过剩30%,甚至更多。
我们应该对此有清醒的认识负责经营的李副总经理说,改革开放以来,全公司的资金利润率达到了8%左右,局全国机械行业平均水平之上。
但是现在产品单一,又出现供大于求的趋势,今后再保持这样的发展水平很难。
目前,公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员,应该做出新的选择。
分管技术工作的赵副总经理说,总公司和各厂的产品特别是有一部分产品通过近几年引进国外先进技术,基本是能满足国内市场目前的需要,总公司和各厂的专业技术力量很强,如果没有新产品持续不断开发出来,单靠现有老产品很难使本行业有较大发展,专业人员也要流失。
其他的副总们也都从各自的角度分析了安通公司所面临的形势,大家都感到这次会议开得及时,开得必要。
第二次会议仍有刘总主持。
他说,我们上次会议全面分析了形势,使我们大家头脑更清醒,认识更加一至,这就是总公司要适应新形势,必须研究自己的发展战略。
分管经营的李副总说,我们应该充分利用富余人员和富余资金,寻找新的门路,发展多种经营。
发廊案例分析17
• 留下来陪伴顾客的店员担任解说兼挨骂的角色。当一个人陷入困境时,会焦急烦躁,总想发泄心中的不快, 如果那里身旁的人不停地道歉并安慰他,他的怒气便会烟消云散。情绪平静后,他便可以冷静地听别人解 释、道歉。
• 发生了伤害事故后,最重要的是迅速妥善地进行处理。
• (1)必须迅速地进行处理。
• (2)处理必须正确无误。必须一开始就对症下药,进行正确妥当的处理。 因此,应该让全体店员了解可能发生的伤害事故的种类,彻底掌握正确的 处理方法。
• 美发人的知识先要求宽,再求精,要适应各种不同爱好和不同兴趣顾客的需要,但要注 意千万不要以此来炫耀自己。
• 对于每一位到发廊接受服务的顾客来说,他们都希望自己能度过一段美好的时光,高高 兴兴地来,开开心心地走。而每一位美发人了都期望能在祥和愉快的气氛中工作。但这 都是人们的美好愿望而已。在现实生活中,常常会有这样那样的不如意。
• (3)随时备齐处理伤害事故所需的药品、工具、并放在指定的地方,由专 人负责保管。店员越多,管理越容易松懈,一旦事故发生,找不到急救用 品,就会耽误处理。
• (4)药品、工具必须保持一定的数量,若一旦需要时才发现已经用完,则 一切准备将付诸东流。
助理发廊常见案例研学
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聊一些与利益无关的轻松话题
• 顾客在镜台上一照发现刮得虽不重,但却是在上嘴唇上,很容易被人看到,影响形象, 便破口大骂助理,经理一听到店员说出了伤害事故,立马拿着应急药赶到顾客身边,一 边赔礼道歉,一边用云南白药帮顾客止血,当血止住,顾客大骂一通平静后,经理告诉 顾客,是助理刮胡子时帮他刮了一个青春豆而流血的,顾客认真看了一下确实没有刀口, 只是原先那个青春豆不隆起来了,心里的怒气便消了大半。
法律热点案件案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景2019年6月,一起故意杀人案在我国的某中级人民法院开庭审理。
被告人李某因与被害人王某发生纠纷,持刀将王某杀害。
此案引起了社会的广泛关注,不仅因为其性质恶劣,更因为被告人李某系未成年人,且系初犯。
以下是该案的详细分析。
二、案件经过1. 犯罪过程2019年6月,被告人李某与被害人王某因琐事发生纠纷。
李某因一时冲动,持刀将王某杀害。
案发后,李某逃离现场,但不久后被警方抓获。
2. 被告人供述在侦查阶段,被告人李某对自己的犯罪行为供认不讳。
他表示,自己与王某的矛盾源于一些生活琐事,当时一时冲动,才做出了杀人行为。
3. 被害人家属诉求被害人王某的家属对李某提出了刑事附带民事诉讼,要求李某赔偿经济损失和精神损失。
三、法院审理1. 法院判决经过审理,法院认为被告人李某故意非法剥夺他人生命,其行为已构成故意杀人罪。
鉴于李某是未成年人,且系初犯,且认罪态度较好,法院依法对其从轻处罚。
最终,法院判决李某有期徒刑十年,并赔偿被害人亲属经济损失和精神损失。
2. 争议焦点(1)关于未成年人犯罪的处罚本案中,被告人李某是未成年人,且系初犯。
在审理过程中,部分人士提出,对于未成年人犯罪,应充分考虑其成长环境、教育背景等因素,给予适当的从轻处罚。
但也有人认为,故意杀人罪性质恶劣,对未成年人的从轻处罚可能会对社会的公正造成影响。
(2)关于赔偿问题被害人亲属对法院判决的赔偿金额提出异议。
他们认为,赔偿金额偏低,无法弥补其精神损失。
但法院认为,赔偿金额已充分考虑了被害人家属的损失,并符合法律规定。
四、案件反思1. 犯罪预防(1)加强青少年法制教育。
通过开展法制教育,提高青少年的法律意识,使他们懂得尊重生命,遵守法律。
(2)关注青少年心理健康。
青少年时期是人生的关键时期,关注他们的心理健康,有助于预防犯罪行为的发生。
2. 犯罪审判(1)对于未成年人犯罪,要充分考虑其成长环境、教育背景等因素,给予适当的从轻处罚。
(2)在审判过程中,要注重对被告人的教育、感化,使其认识到自己的错误,从而更好地改造自己。
法律案例评析总结(3篇)
第1篇一、案件背景张某某(以下简称原告)与李某某(以下简称被告)系邻居关系。
2018年5月,被告在自用土地上种植树木,其中一棵大树位于原告房屋后墙外。
由于树木生长过快,树根伸入原告房屋后墙,导致后墙出现裂缝。
2019年3月,原告房屋后墙裂缝进一步扩大,墙体倾斜,存在安全隐患。
经评估,修复房屋后墙需花费人民币5万元。
原告多次与被告协商赔偿事宜,但双方未达成一致。
于是,原告将被告诉至法院,请求法院判决被告赔偿其修复房屋后墙的费用。
二、法院判决法院经审理认为,被告在自用土地上种植树木,虽未超出土地使用范围,但树木生长过快,导致原告房屋后墙受损,存在安全隐患。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条的规定,被告作为树木的所有人,应当承担侵权责任。
同时,法院考虑到被告种植树木并无过错,且在发现房屋后墙受损后,已及时采取措施进行修复,故酌情减轻被告的赔偿责任。
最终,法院判决被告赔偿原告人民币3万元。
三、评析(一)侵权责任的认定本案中,法院认定被告承担侵权责任的主要依据是《中华人民共和国侵权责任法》第六条的规定。
该条规定:“因物件损害他人人身、财产的,物件的所有人或者管理人应当承担侵权责任,但能够证明自己没有过错的除外。
”在本案中,被告作为树木的所有人,其种植的树木导致原告房屋后墙受损,存在安全隐患,符合侵权责任的构成要件。
(二)赔偿责任的承担法院在判决中考虑到被告种植树木并无过错,且已及时采取措施进行修复,故酌情减轻被告的赔偿责任。
这体现了法律对于过错责任的认定原则。
在侵权责任案件中,法院在确定赔偿责任时,不仅要考虑侵权行为的严重程度,还要考虑侵权人的过错程度。
本案中,被告虽存在侵权行为,但其并无过错,且已采取补救措施,故法院酌情减轻了其赔偿责任。
(三)法律适用本案中,法院正确适用了《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定,体现了法律的严肃性和权威性。
同时,法院在判决中充分考虑了当事人的实际情况,体现了公平、公正的原则。
投诉典型案例分析点评
一、食品质量类【案例一】面条内有毛发2009年10月18日上午11时,357客人在宾客意见表中反映:在西餐吃早餐时,在面条内发现有毛发。
事后调查西餐部得知早上客人用餐时反映面条内有毛发,西餐主管得知后,与当班厨师立即赶到现场处理。
同客人赔礼道歉,并当着客人的面将摆在西餐厅的所有面条全部撤走重新更换。
【点评】通过此事件反映出3点问题:1、投诉处理严重不到位。
西餐部是第一时间接到此客人投诉的部门,但通过客人回到房间填写的意见表可以看出,西餐部对此事的处理是失败的。
部门管理人员只是当面同客人道歉并将面条全部撤掉,再没有提供其它有针对性服务以及个性化服务弥补我们的过错,导致客人的不满仍然没有消除,就更不用说感动了。
出现问题,不能按照企业文化理念倡导的必须让不满的客人满意和感动,这说明部门从思想上还没有把客人的满意和感动放在第一位。
2、问题重复发生得不到有效抑制。
经常听到这样的言论:干工作谁敢说不发生问题?确实,干工作谁也不敢保证说一点问题不发生,但是同样的问题——关于菜品里面有异物,客人提出意见,2009年这是第4起,就非常不正常了。
如果我们认为重复发生的问题还是正常的,我们就把一切让客人满意的理念任意践踏在脚下!所以,作为员工,我们不能掉以轻心,作为管理人员,我们必须查找:在哪个环节上出现了问题。
只有上下真正肩负起各自责任和义务,严格把关和检查,才能坚决杜绝类似事件再次发生。
3、企管部没有树立一种鲜明的管理导向,这是导致上述两点原因的根本所在。
在事后的处理上,企管部轻描淡写,不能严肃地指出问题所在,不能严肃地对不作为现象做出追究,就引不起责任人高度重视。
今后,企管部必须通过有效的处理,设置管理的高压线,杜绝不作为现象的发生。
二、不按程序操作类【案例一】行李风波11月24日10时左右,330客人抱怨入住时门童没有询问她是否带有行李,导致行李在后备箱没有及时取出来,险些被出租车拉走。
【点评】在分析这起投诉之前,我们不妨先来看一看门童接待客人的工作和服务流程:1、当出租车抵达酒店时,门童要及时上前帮客人拉开车门,并问候客人:“您好,先生/小姐,欢迎光临金海湾酒店。
十个法律案例分析题(3篇)
第1篇一、案例分析题一案例背景:某市一家房地产开发公司(以下简称“开发商”)在市区内开发一住宅项目。
在项目销售过程中,开发商承诺每平方米价格优惠1000元,并赠送购房者一套面积为50平方米的地下储藏室。
购房者李先生在开发商的诱惑下购买了该住宅,并在合同中约定了上述优惠条件和赠品。
然而,在办理入住手续时,李先生发现地下储藏室的面积仅为30平方米,与合同约定不符。
问题:1. 开发商的行为是否构成欺诈?2. 李先生能否要求开发商承担违约责任?3. 如果李先生要求开发商承担违约责任,开发商应承担哪些法律责任?分析:1. 开发商的行为构成欺诈。
开发商在销售过程中,故意隐瞒真实情况,诱导购房者购买,使购房者产生了错误认识,从而与其签订了合同。
2. 李先生可以要求开发商承担违约责任。
根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担违约责任。
3. 开发商应承担以下法律责任:(1)退还李先生多支付的购房款;(2)赔偿李先生因开发商违约而遭受的损失;(3)承担相应的违约金;(4)承担因违约行为给李先生带来的精神损害赔偿。
二、案例分析题二案例背景:某市一家科技公司(以下简称“科技公司”)与某大学(以下简称“大学”)签订了一份技术开发合同。
合同约定,科技公司支付大学50万元技术开发费用,大学在一年内完成技术开发项目。
然而,在合同履行过程中,大学因技术原因未能按时完成项目,导致科技公司遭受损失。
问题:1. 大学是否构成违约?2. 科技公司能否要求大学承担违约责任?3. 如果科技公司要求大学承担违约责任,大学应承担哪些法律责任?分析:1. 大学构成违约。
根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担违约责任。
2. 科技公司可以要求大学承担违约责任。
3. 大学应承担以下法律责任:(1)退还科技公司已支付的技术开发费用;(2)赔偿科技公司因大学违约而遭受的损失;(3)承担相应的违约金;(4)承担因违约行为给科技公司带来的精神损害赔偿。
法律案例的点评(3篇)
第1篇一、案件背景张某某与李某某原系夫妻关系,婚后育有一子。
由于性格不合,两人于2019年协议离婚,离婚协议中约定共同财产平均分割。
离婚后,双方对财产分割产生争议,张某某遂将李某某诉至法院,要求法院判决其享有共同财产的相应份额。
二、案件焦点本案的焦点在于离婚协议中财产分割条款的效力问题。
具体包括以下几点:1. 离婚协议中财产分割条款是否有效?2. 离婚协议中财产分割条款是否具有优先效力?3. 法院是否应支持张某某的诉讼请求?三、法院判决一审法院经审理认为,张某某与李某某签订的离婚协议系双方真实意思表示,内容不违反法律规定,故该协议有效。
离婚协议中财产分割条款也具有同等效力。
然而,由于离婚协议中未对共同财产的具体范围进行明确界定,故法院根据相关法律规定,对共同财产进行了认定,并判决张某某享有共同财产的相应份额。
二审法院维持了一审法院的判决,认为离婚协议中财产分割条款有效,并支持了张某某的诉讼请求。
四、案例点评1. 离婚协议中财产分割条款的效力问题本案中,法院认定离婚协议中财产分割条款有效,体现了我国法律对离婚协议的尊重。
离婚协议是当事人双方在平等、自愿的基础上达成的协议,只要内容不违反法律规定,就具有法律效力。
因此,在处理离婚纠纷时,法院应当尊重当事人的意思自治,充分保障当事人的合法权益。
2. 离婚协议中财产分割条款的优先效力离婚协议中财产分割条款具有优先效力,即在处理离婚纠纷时,法院应当优先考虑离婚协议中的财产分割条款。
本案中,法院在认定离婚协议中财产分割条款有效的前提下,判决张某某享有共同财产的相应份额,体现了离婚协议中财产分割条款的优先效力。
3. 共同财产的认定本案中,由于离婚协议中未对共同财产的具体范围进行明确界定,法院根据相关法律规定,对共同财产进行了认定。
这提醒我们在签订离婚协议时,应当明确约定共同财产的范围,避免日后产生纠纷。
4. 离婚纠纷的调解与和解本案中,张某某与李某某在离婚后因财产分割产生纠纷,最终诉至法院。
案例分析范文30篇
案例分析范文30篇案例一:家具电商平台的用户体验改进方案背景介绍随着互联网的快速发展,家具电商平台成为人们购买家具的主要渠道之一。
然而,许多家具电商平台的用户体验仍存在问题,例如网页加载速度慢、购物流程复杂等,导致用户体验不佳。
本文将针对家具电商平台的用户体验问题,提出改进方案。
问题描述1.网页加载速度慢:许多家具电商平台的网页加载速度较慢,导致用户等待时间过长,影响购物体验。
2.购物流程复杂:许多家具电商平台的购物流程繁琐不明确,用户在提交订单前需要经过多个步骤,增加了用户的购物压力。
解决方案1.优化网页加载速度:通过对网站代码进行优化、使用CDN加速等技术手段,减少网页加载时间,提高用户体验。
2.简化购物流程:对购物流程进行优化,例如将多个步骤合并为一个页面,减少用户操作次数,提高购物效率。
实施效果分析经过以上改进方案的实施,家具电商平台的用户体验得到了显著改善。
网页加载速度显著提升,用户不再需要长时间等待页面加载完成。
购物流程的简化让用户感到操作更加流畅,降低了购物压力,提升了用户购买的意愿。
案例二:餐饮外卖平台的用户投诉处理流程改进背景介绍餐饮外卖平台作为新型的餐饮服务模式,受到了广大用户的喜爱。
然而,投诉处理流程不畅导致用户体验下降,成为餐饮外卖平台需要解决的问题。
本文将针对餐饮外卖平台的用户投诉处理流程进行改进。
问题描述1.投诉渠道不畅:餐饮外卖平台的投诉渠道不明确,用户无法准确找到投诉通道,导致投诉处理不及时。
2.投诉处理流程复杂:餐饮外卖平台的投诉处理流程繁琐,需要用户填写大量信息,导致用户投诉过程不畅。
解决方案1.清晰的投诉渠道:在餐饮外卖平台的界面上设置明确的投诉渠道入口,使用户能够迅速找到进行投诉的通道。
2.简化投诉处理流程:精简投诉处理流程,减少用户填写信息的步骤,提高投诉处理的效率。
实施效果分析经过以上改进方案的实施,餐饮外卖平台的用户投诉处理流程得到了明显改善。
设置明确的投诉渠道入口,使用户能够迅速找到投诉通道,提高了用户投诉的效率。
酒店经典案例分析(10个)
酒店经典案例分析(10个)案例一:某年的九月八日,X先生夫妇来到XX某酒店的中餐厅用餐。
入座后,服务员为他们端上茶水,接着拿着菜单去帮客人点菜。
服务员再帮客人点好餐并确认之后,马上通知厨房,很快柳先生夫妇就吃完了。
可是X先生在结账时发现餐厅出示的票据上的菜跟他们吃的菜完全不一样。
于是就问收银员:“这是怎么回事,我们并没有吃这些菜啊,再说我们吃的也没有这么多~”收银员马上就说:“先生,实在抱歉,请您在我们的大堂吧休息一会,我们马上为您核实,待我们查实后给您一个合理的解释~”经过领班的一个会议之后,马上得知是服务员在通知吧台结账时报错了,之后也没有确认就导致了客人的投诉。
事情的处理结果是这样的:由领班带着当时的服务员向客人表示歉意,并告诉X 先生是他们的服务员操作失误;然后询问了X先生的意见,他愿意接受酒店的道歉,并要求酒店将他们的消费金额打九折。
酒店欣然接受了X先生的提议,并向他表示深深的感谢。
并欢迎他下次光临。
事后对有关服务员按员工守则进行了相应的惩罚。
案例启示:在工作的过程中要做到快而不乱,将正确的信息传达到正确的位置,此外,要注意在发生投诉时不能推卸责任,做到“客人永远是对的”的服务理念。
(结错帐)案例二:某年的十月十三日,XX某酒店高朋满座,无一空席。
餐厅所有的服务员都忙得不可开交,餐厅内几桌人同时进餐,上菜速度比平时要快了很多,但是平均下来每桌的客人还是觉得上菜的速度慢,这个时候有一桌的客人就问服务员小X:“你们的餐厅怎么回事,我们都来了这么长时间怎么还不上菜啊,”小X说:“实在不好意思,今天中午吃饭的人都坐满了,所以上菜的速度有点慢,我去给你们催一下菜好吗,客人说:“叫你们经理来,我倒要问问究竟怎么回事,那桌比我们来得晚,人家都吃上了,我们的菜还没有上~”小X没有办法就去叫经理了……经理来了之后说:“实在不好意思,我马上与厨房联系,您再等十分钟,菜马上就来。
您先别着急好吗,”之后随即通知厨房,以最快的速度将菜端上来,并向客人表示歉意~在上完菜之后赠送果盘以表示歉意和对客人的补偿。
酒店经典案例分析(10个)
酒店经典案例分析(10个)案例一:某年的九月八日,刘先生夫妇来到西安某酒店的中餐厅用餐。
入座后,服务员为他们端上茶水,接着拿着菜单去帮客人点菜。
服务员再帮客人点好餐并确认之后,马上通知厨房,很快柳先生夫妇就吃完了。
可是刘先生在结账时发现餐厅出示的票据上的菜跟他们吃的菜完全不一样。
于是就问收银员:“这是怎么回事,我们并没有吃这些菜啊,再说我们吃的也没有这么多~”收银员马上就说:“先生,实在抱歉,请您在我们的大堂吧休息一会,我们马上为您核实,待我们查实后给您一个合理的解释~”经过领班的一个会议之后,马上得知是服务员在通知吧台结账时报错了,之后也没有确认就导致了客人的投诉。
事情的处理结果是这样的:由领班带着当时的服务员向客人表示歉意,并告诉刘先生是他们的服务员操作失误;然后询问了刘先生的意见,他愿意接受酒店的道歉,并要求酒店将他们的消费金额打九折。
酒店欣然接受了刘先生的提议,并向他表示深深的感谢。
并欢迎他下次光临。
事后对有关服务员按员工守则进行了相应的惩罚。
案例启示:在工作的过程中要做到快而不乱,将正确的信息传达到正确的位置,此外,要注意在发生投诉时不能推卸责任,做到“客人永远是对的”的服务理念。
(结错帐)案例二:某年的十月十三日,西安某酒店高朋满座,无一空席。
餐厅所有的服务员都忙得不可开交,餐厅内几桌人同时进餐,上菜速度比平时要快了很多,但是平均下来每桌的客人还是觉得上菜的速度慢,这个时候有一桌的客人就问服务员小张:“你们的餐厅怎么回事,我们都来了这么长时间怎么还不上菜啊,”小张说:“实在不好意思,今天中午吃饭的人都坐满了,所以上菜的速度有点慢,我去给你们催一下菜好吗,客人说:“叫你们经理来,我倒要问问究竟怎么回事,那桌比我们来得晚,人家都吃上了,我们的菜还没有上~”小张没有办法就去叫经理了……经理来了之后说:“实在不好意思,我马上与厨房联系,您再等十分钟,菜马上就来。
您先别着急好吗,”之后随即通知厨房,以最快的速度将菜端上来,并向客人表示歉意~在上完菜之后赠送果盘以表示歉意和对客人的补偿。
法律案例评析及评价(3篇)
第1篇一、案情简介2018年5月,被告人张某某因邻里纠纷与被害人李某发生争执。
在争执过程中,张某某持刀将李某刺伤,致李某重伤二级。
案发后,张某某主动投案,如实供述了自己的犯罪事实。
法院经审理认为,张某某的行为构成故意伤害罪,依法判处其有期徒刑五年。
二、评析(一)案件定性本案中,张某某的行为符合故意伤害罪的构成要件。
根据《中华人民共和国刑法》第二百三十四条的规定,故意伤害他人身体的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
本案中,张某某明知自己的行为会伤害李某,仍故意实施伤害行为,造成李某重伤二级,其行为已构成故意伤害罪。
(二)量刑分析1.从犯罪情节来看,张某某的行为具有以下特点:(1)主观恶性较大。
张某某因邻里纠纷持刀伤害李某,表明其具有明显的报复心理,主观恶性较大。
(2)犯罪手段残忍。
张某某持刀刺伤李某,造成李某重伤二级,犯罪手段残忍。
(3)后果严重。
李某的伤情经鉴定为重伤二级,后果严重。
2.从犯罪动机来看,张某某因邻里纠纷而持刀伤害李某,动机不纯,具有一定的社会危害性。
3.从犯罪情节和后果来看,张某某的行为具有以下特点:(1)犯罪情节严重。
张某某持刀伤害李某,造成李某重伤二级,犯罪情节严重。
(2)后果严重。
李某的伤情经鉴定为重伤二级,后果严重。
综上所述,法院依法判处张某某有期徒刑五年,量刑适当。
三、评价(一)案件审理公正本案中,法院依法审理,充分考虑了犯罪情节、犯罪动机、犯罪后果等因素,对被告人张某某进行了公正的审判。
法院的判决符合《中华人民共和国刑法》的规定,体现了法律的严肃性和权威性。
(二)法律适用准确本案中,法院准确适用《中华人民共和国刑法》第二百三十四条的规定,对被告人张某某的犯罪行为进行了定性,确保了案件的公正审理。
(三)法律效果与社会效果相统一本案中,法院的判决既维护了被害人的合法权益,又对被告人张某某进行了适当的惩罚,实现了法律效果与社会效果的统一。
这有利于维护社会公平正义,促进社会和谐稳定。
法律案例分析的点评(3篇)
第1篇一、案件背景李某,男,28岁,某市人。
2018年7月,李某因与邻居张某发生纠纷,持刀将张某砍成重伤。
案发后,李某主动投案,并如实供述了自己的犯罪事实。
经鉴定,张某伤势为重伤二级。
本案在审理过程中,双方当事人对李某的犯罪行为及定罪量刑存在争议。
二、案例分析1.关于李某的行为定性根据《中华人民共和国刑法》第二百三十四条的规定,故意伤害他人身体的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
李某持刀将张某砍成重伤,其行为符合故意伤害罪的构成要件。
因此,法院认定李某的行为构成故意伤害罪。
2.关于李某的刑事责任根据《中华人民共和国刑法》第六十七条的规定,犯罪以后自动投案,如实供述自己的罪行的,可以从轻或者减轻处罚。
对于自首的犯罪分子,可以从轻或者减轻处罚;其中,犯罪较轻的,可以免除处罚。
李某在案发后主动投案,并如实供述了自己的犯罪事实,符合自首的构成要件。
因此,法院对李某可以从轻或者减轻处罚。
3.关于李某的量刑根据《中华人民共和国刑法》第六十一条的规定,对于犯罪分子决定刑罚的时候,应当根据犯罪的事实、性质、情节和对于社会的危害程度,依照本法的有关规定判处。
在本案中,李某的行为具有以下情节:(1)故意伤害他人身体,造成重伤后果,情节严重;(2)案发后主动投案,并如实供述自己的罪行,具有自首情节。
综合考虑以上情节,法院依法对李某从轻处罚,判处有期徒刑三年。
三、点评1.关于自首情节的认定本案中,李某在案发后主动投案,并如实供述了自己的犯罪事实,符合自首的构成要件。
法院依法对其从轻处罚,体现了我国刑法对于自首行为的鼓励和宽大处理。
2.关于故意伤害罪的量刑在本案中,李某的行为具有故意伤害他人身体、造成重伤后果等严重情节,但同时也具有自首情节。
法院综合考虑以上情节,依法对其从轻处罚,既体现了法律的公正性,又体现了人文关怀。
3.关于社会危害性的评价本案中,李某的行为严重侵犯了张某的人身权益,给张某及其家庭带来了巨大的伤害。
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17个案例分析与点评案例分析与点评1.安通公司的投资决策安通公司是一家特种机械制造公司。
该公司下设10个专业工厂,分布在全国10个省市,拥有20亿资产,8万员工,其中本部员工200人。
本部员工中60%以上技术管理人员,基本都是学特种机械专业的。
该公司所属企业所生产的产品由政府有关部门集中采购,供应全国市场。
改革开放以来,安通公司的生产经营呈现较好的局面,在机械行业普遍不景气的情况下,该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。
但是,进入90年代以后,国内市场开始呈现供大于求的趋势。
政府有关部门的负责人曾透露,如果三年不买安通公司的产品,仍可维持正常生产经营。
面对这样的新形势,安通公司领导连续召开两次会议,分析形势,研究对策。
第一次会议专门分析形势。
刘总经理主持会议,他说,安通公司要保持良好的发展趋势,取得稳定的效益,首先必须分析形势,认清形势,才能适应形势。
我们的产品在全国市场已经趋于饱和。
如果不是有政府主管部门干预和集中采购,我们的生产能力一下子就过剩30%,甚至更多。
我们应该对此有清醒的认识负责经营的李副总经理说,改革开放以来,全公司的资金利润率达到了8%左右,局全国机械行业平均水平之上。
但是现在产品单一,又出现供大于求的趋势,今后再保持这样的发展水平很难。
目前,公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员,应该做出新的选择。
分管技术工作的赵副总经理说,总公司和各厂的产品特别是有一部分产品通过近几年引进国外先进技术,基本是能满足国内市场目前的需要,总公司和各厂的专业技术力量很强,如果没有新产品持续不断开发出来,单靠现有老产品很难使本行业有较大发展,专业人员也要流失。
其他的副总们也都从各自的角度分析了安通公司所面临的形势,大家都感到这次会议开得及时,开得必要。
第二次会议仍有刘总主持。
他说,我们上次会议全面分析了形势,使我们大家头脑更清醒,认识更加一至,这就是总公司要适应新形势,必须研究自己的发展战略。
分管经营的李副总说,我们应该充分利用富余人员和富余资金,寻找新的门路,发展多种经营。
要敢于进入机械行业外的产品。
现在,国家不是提倡发展第三产业吗,我们应该利用国家的优惠政策,开展多种经营,取得更好的经济效益。
分管技术的赵总谈到,安通公司的产品虽然经过引进国外先进技术,已经升级换代,但是和国际先进水平比还有相当差距。
我们现在应该充分利用技术力量和资金,进一步引进技术,开发新产品,为国内市场作一些储备,以适应未来市场的需要,同时争取把产品打到国际市场上去。
其他各位老总也都一致认为,安通公司必须发展,不能停滞不前。
大家认为,安通公司是一个专业化很强的企业,虽然现在主产品是供大于求的趋势,但现在特别是将来还是有比较稳定的市场的,这个主业绝不能放松,但是单靠这个主业要想过得富裕是不行的,要不断地开辟新的经营领域,开展多种经营。
基于这样的认识,安通公司提出了适应市场的新的经营战略:“一业为主,多种经营,立足本业,面向全国,走向世界”。
两次会议统一了思想,提出了新的经营战略,各个分厂和本部各个部门都积极行动起来,研究自己今后的发展方向和目标。
这时,安通公司听到这样两条信息:一是山东省有一家饭店正在建设之中,由于缺乏资金,就要面临停工。
该饭店投资100万元,地处市中心,据预测年利润率可达25%以上,4年就可全部收回投资,是一个投资少,见效快的项目。
二是辽宁省有个年产40万吨的煤矿,正在筹资,寻求合作伙伴。
该矿允诺投资回报率至少20%,目前煤炭正供不应求,市场前景也是很可观的。
听到这两条信息后,总公司派出两队人马分别到山东省和辽宁省了解情况。
几天后,两队人马回到总部,证实了两条信息是真实可靠的,而且经营者都是国营单位,投资前景看好,并写了向山东省饭店和辽宁省煤矿分别投资50万元的请示报告。
请示报告很快批了下来,资金迅速划了过去。
由于有了这笔资金的注入,山东省的饭店得以顺利施工,并于第二年开始营业,饭店开始营业以后,安通公司的有关领导出差路过,也到饭店看过,看上去饭店经营得还不错,也上档次。
到第三年的年底,传来消息,山东省饭店全年亏损10万元,辽宁省煤矿亏损5万元,都没有利润可分。
第四年也是这种局面,饭店和煤矿都是小亏,没有利润可分。
安通公司对此感到很棘手,一下子拿不出有效策略。
1. 安通公司的投资决策是否正确?如果存在问题,主要问题是什么?2. 安通公司应对饭店和煤矿采取什么样对策?参考答案:根据SWOT分析,安通公司具有良好的内部资源条件,(人、财、物)优势明显,但产品单一,供大于求,面临外部环境的威胁,因此开辟新市场,实行多元化经营的思路是正确的,但投资煤矿和餐饮业,论证不充分。
加之行业跨度大,在该领域的经营业务中,安通不具备一定优势。
投产后,又缺乏必要监控和指导,以致造成经营不善和亏损。
对策(1)对两个项目进行再论证和追踪决策决定取舍,如有继续发展的机会应加强监控和管理,力争尽快扭亏为盈(2)利用企业的资源和人力优势,引入新技术开发新产品,开辟国际国内两个市场。
2. 洋厂长施密特河南汽轮机厂为了进一步提高企业管理水平,给国家多做贡献,大胆解放思想,经省里有关领导部门同意,从德国退休企业家协会聘请了63岁的管理专家、退休前曾任德国同类企业总经理的施密特先生来华出任该厂正厂长,此举在三省尚属首创。
消息传开,立即引起了多方面人士的关注。
有关汽轮机厂先进管理、从严治厂等报道时有所闻,赴该厂参观经的人们络绎不绝。
省里领导定期会见这样洋厂长,询问工作进展情况,及时协调解决施密特先生提出的一些与宏观环境有关的问题。
连中央一些领导同志对此也颇为关心,几次会见过施密先生,征询他对经济改革和企业管理的意见。
在企业内部,尽管施密特先生认为不如他在德国公司里那么得心应手,但总的来说,指挥还是有效的,他也确实竭尽全力在工作着,几乎达到废寝忘食的程度,在华期间体重下降了18磅。
一晃,两年的合同期满,施密特先生留下了几十万字的治厂经验和建议,满载着中国人民的深情和敬意,也带着一丝未尽壮志的遗憾,告别了河南汽轮机厂,踏上了归程。
洋厂长在河南汽轮机厂的是非功过,一直是厂内外有关人士议论的热点。
可以说,从聘请一开始就存在着不同看法。
碍于情面及传统习俗,过去在公开场合下都是颂扬褒奖的言词,而且在欢送施密特的仪式上,还由省领导颁发给奖券和荣誉证书等。
如今人己离去,分歧逐渐公开,有些观点截然不同,各持己见,各陈理由,而且涉及到一些更深层次的问题。
中央有关部门的一位领导同志建议我们整理一下这方面的材料,供有关方面参考。
为此,我们走访了河南汽轮机厂及相关单位。
在厂内召开了六次座谈会,分别听取不同层次的职工对施密特厂长的评价,同时查阅了许多资料。
现将两种最不同的观点简要汇总如下,供企业界有关领导部门的同志们分析参考,希望从中能得出一些有益的结论,使今后的国际智力引进工作能取得较大的实效。
持肯定意见的同志认为:施密特虽然没有过去媒介所说的那么完美,但也绝不像在一些人讲的那么不行。
他来河南工作了两年,尽管未能完全实现预期目标,但毕竟付出了巨大努力,而且在企业内部管理上取得一定成绩。
需要强调的是,施密特在德国的生活条件远比这里优势,给他的待遇虽然在我们眼里似乎己令咋舌,但按德国的标准衡量,几乎是半义务性的服务。
况且,前一时期报刊电台广为宣传的26万字的《汽轮机厂管理改革方案》,就是他离职前一个月里,基本上是用业余时间写出来的。
对此,施密物先生没有索取一分钱的报酬。
他来厂后推行的“三扳斧”可以概括为抓纪律、抓质量、抓干部。
应当说,他的每一斧砍的都是地方,都是我们全民所有制企业里普遍存在的、急于解决又不易解决的难题。
河南省经委整理出一本厚达342页的《施密特管理经验谈》汇编集。
一位颇有影响的中央部委领导同志为该书写的序言中对施密特作了极为中肯的评价:我们应该学习他不图安逸、忘我工作的奉献精神;学习他严以律己、一丝不苟的精神;学习他从细小而关键的事抓起、一抓起底的求实精神;学习他时时处处精打细算的勤俭精神。
所有这些事迹和介绍,足以得出这样的结论:施密特是一位很值得我们尊敬和学习的好老头。
持否定意见的同志认为:尽管前面讲的都是事实,但衡量企业领导干部优劣的主要标志是业绩。
无论中国人外国人,只要在我国企业里工作,都得用“德、能、勤、绩,以绩为主”这个准绳来考核。
从某种程度上说,对外国专家这方面要求更高一些,因为毕竟是花了远远高于我国企业领导人的薪金把他请来的,他们应当做出更大的贡献。
事实上也确有这样成功的外国专家,如同样在两年前北京钢琴厂请来的德国专家切尔,但任该厂的技术副厂长,就很有成效。
他领导该厂的技术人员,仅花了五个月的时间,就开发出新一代钢琴,并利用切尔在国际享有的钢琴制作专家的知名席,产品出口东南亚,一炮打响,赢得了较好的经济效益。
所以,虽然在切尔身上每月要付出一万出美金的代价,但大家都觉得很值,认为引进专家—-开发新产品—-开拓国际市场这条路走得很对头。
但是,施密特却令人大失所望。
他在就职演说中曾明确提出三大任职目标:一是在不增加设备、资金和人员的前提下,把产量提高25%;二是汽轮机质量达到世界先进水平;三是产品打入国际市场。
他在离任时的实际状况是:产量倒反而比两年前下降了13%;质量—-在给施密特送行后的第二天,中央部委派人来厂全面测试检查,结论是“产品达不到优质标准”;至于开拓国际市场,事实是他没有为该厂向国外推销过一台机器。
虽然从主观愿望上,施密特确实想把企业搞好,而且在德国任职期间,他的业绩也确属上乘,但他所推行的某些措施,明明在我们这儿是行不通的,可是权威部门一再表态,明确支持他硬行贯彻。
职工群众包括相当一部分厂级及中层干部气不顺,因此造成了越搞越糟的客观结果。
可以说,这是一颗崇洋媚外的苦果,应当从中认真吸取教训。
当我们在综合整理这份材料时,又传来了最新消息:这位闻名遐迩的施密特先生,不久前又被请到了山西。
《消息快报》是这样报道的:66岁高龄的施密特先生德国飞抵北京,当即转车于次日上午9点到达太原,午饭后没有休息马上直往工作地点。
他来到省级先进企业山西内燃机厂后,不顾旅途疲劳,当天就深入车间科室进行调查研究,继续发扬他过去检查工作时采取的“三件宝”精神:手电筒、磁铁棒和放大镜。
他用手电筒在每一个不显眼的地方寻找“蛛丝马迹”,发现没有达到文明生产要求的地方,并当即严肃指出:他用磁铁棒在机床上翻来倒去,发现沾有铁屑就要“大做文章”;他用放大镜检查零部件光洁度,任何不符合图纸要求的产品休想从他眼皮底下溜过去。
三天后,施密特先生对该厂生产和管理等方面提出了70多条中肯意见,把这个省级先进企业搞得“翻江倒海,人人自危。
”消息传到河南,持肯定意见者进一步找到了这位洋厂长敬业务实、雷厉风行等优秀品质的证据。
而持否定意见者则叹息说:“如果这样管下去,也许两年以后省级先进的牌子就要被搞下来了。