《汽车营销基础与实训》期中考试试卷

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汽车营销期中考试试卷-(1)讲解学习

《汽车营销》期中考试试卷一、单项选择题（每题只有一个正确答案，每题2分，共15题。

）1、汽车整车销售流程可分为多少步（ A ）A 、九步B 、七步C 、十步D 、六步 2、汽车经销企业的所经销的商品是：（ B ） A 、汽车 B 、汽车实体产品＋服务 C 、服务 D 、好的经营理念3、对市场进行SWOT 分析是汽车企业常用的一种分析方法，它的作用可以概括的表现为（ A ）。

A 、扬长避短、趋利避害B 、了解顾客的真实需求C 、有利于实现企业的经营目标D 、拓宽思路，开发市场 4、让顾客进行试乘试驾，目的是（ A ）。

A 、提高顾客的体验价值B 、提高顾客的期望价值C 、提高顾客的使用价值D 、提高汽车的实际价值 5、给客户递交名片时应该名片的（ D ）。

A 、无所谓B 、不同顾客有不同的要求C 、反面向顾客，名字朝自己D 、正面向对方，名字向顾客 6、下列属于市场营销学的研究对象的是（ C ）A 、产品研究B 、营销环境研究C 、市场营销活动及其规律D 、促销沟通研究 7、在整车销售流程中，车辆介绍的方法是（ B ）A 、由外到内B 、六方位C 、实验求证法D 、由里到外 8、以下选项，不属于销售人员职责的是（ C ）。

A 、销售产品，完成指标B 、收集信息，提供服务C、提高业务素质，丰富产品知识D、沟通关系，树立形象9、汽车用户购买行为一般过程为（ A ）。

A、刺激→决策→购后感受B、决策→刺激→购后感受C、刺激→决策→二次购买D、感受→决策→刺激10、我国汽车市场总体上呈现出的特点之一是（ D ）。

A、市场总需求快速增长，商用车尤为突B、自主开发能力强，国内汽车市场日趋国际化C、市场环境市场秩序逐渐不规范D、汽车交易和消费行为趋于理性化11、私人购车行为模式中，谁是实际进行采购的人。

（ C ）A、决策者B、使用者C、购买者D、发起者12、甲从一汽车销售公司买了车租给乙开，某天乙将车借给丙从上海开往南京，朋友丁搭乘此车，请问，对该汽车销售公司来说，谁是顾客（ C ）。

汽车营销期中考试试卷及答案

汽车营销期中考试试卷及答案佛山市联创汽车职业学校2012—2013年度第一学期《汽车营销》期中考试试题班别分数学号： ------------ 姓一、单项选择题（每题只有一个正确答案，每题2分，共10题。

）1、进行市场调查的对象选择可以采用将总体按某种特征进行分层，然后在每一层中用简单随机抽样方法抽取样本进行调查。

这种方法是（）A、简单随机抽样 B 、分层随机抽样C、分群随机抽样 D 、等距离随机抽样2、汽车经销企业的所经销的商品是：（）A、汽车 B 、汽车实体产品+服务C、服务 D 、好的经营理念3、让顾客进行试乘试驾，目的是（）。

A、提高顾客的体验价值B、提高顾客的期望价值C、提高顾客的使用价值D提高汽车的实际价值4、给客户递交名片时应该名片的（）。

A.无所谓B. 不同顾客有不同的要求C.反面向顾客，名字朝自己D.正面向对方，名字向顾客5、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。

（）A、询问法B、观察调查法C 实验调查法D、实验求证法6人员推销的优点是（）A、影响面大，对消费者印象深刻 B 、吸引力大，效果明显C、针对想强，容易促成及时成交D、信息传播面广，易引起注意，形式多样7、下列属于汽车产品的基本定价方法的是。

（）A、成本导向定价法B、观察调查法C 实验调查法D、实验求证法8、以下哪种情况企业才会把“维持生存”视为汽车产品的定价目标（A、追求利润 B 、产量过剩C 、抢占市场D 、质量最优9、某企业故意将产品的价格尾数定为“ 9”，这是属于（）定价策略。

A品牌B 折扣C 心理D 竞争10、在产品生命周期的导入期阶段，企业采取的低定价、高促销的策略是（）A缓慢渗透B 缓慢掠取 C 快速渗透 D 快速掠取二、多项选择题（每题有一个或以上正确答案，每题3分，共10题，多选、少选0分。

）1、美国心理学家马斯洛将人类的需要按其重要性分为五个层次，其中属于精神需要的是：（A、尊重需要 B 、自我实现需要 C 、生理需要D 、社交需要2、影响消费者购买行为的因素有（A、文化因素 B 、社会因素C 、个人因素D 、心理因素3、下列调查方法属于询问法的是：（A、邮寄问卷 B 、访问调查C、行为记录法D网络调查 E 、查阅资料法4、汽车4S专营店中的4S是指（A、整车销售B、汽车索赔C、信息反馈D配件供应E、汽车维护F 、售后服务5、下列属于平面媒体的广告形式有（）A、报纸广告B、杂志广告C、电视广告D网络广告E、户外广告6汽车市场营销环境按其对企业营销活动的影响方式、影响程度和影响范围的不同，可以区分为（）。

汽车营销试卷

《汽车营销实务》期中考试试题1、宝马汽车是属于下列哪个车系（）A、德系B、美系C、日系D、国产2、狭义的市场是指商品交易的（）A、场所B、时间C、人物D、类型3、下列不属于4S功能的是（）A、产品价格B、售后服务C、信息反馈D、零配件供应4．不属于汽车营销环境特点的是（）。

A、服务性B、差异性C、相关性D、动态性5．汽车市场营销的宏观环境有很多，但是不包括（）。

A、企业自身B、经济环境C、自然环境D、政治环境6、SWOT是一种环境分析法，下列不属于其中一种解释的是（）。

A、机会B、信息C、威胁D、优势7、以下不属于汽车市场细分的基本要求的是（）。

A、可衡量性B、相关性C、独特性D、有发展潜力8、不属于汽车市场定位指标的是（）。

A 产品差异化B 利润最大化C 服务差异化D 形象差异化9、广义上的产品主要是指有形产品和无形产品，那么以下不属于有形产品的是（）。

A 手机B 服务态度C 汽车D 糖果10、以下不属于影响个体消费者购买行为因素的是（）。

A 政治因素 B 组织因素 C 个人因素文化因素1．汽车市场营销4P策略包括_______、______、_______和______这四个方面。

2．汽车产品的生命周期可分为四个阶段，即_______、_______、______和_______。

3．汽车价格的构成主要包括_________、________、_______和________等。

4．通常我们将_______、________、________和________等四类称为促销组合。

5．人员推销的基本形式包括________、________和_________。

6、介绍汽车时汽车的第_____方位是顾客最感兴趣的地方。

7、客户的异议既能促成商品的成交也能阻碍商品的成交，所以说，客户的异议具有________。

8、客户的异议的产生主要有________、_______和_______三方面的原因。

营销期中考试试卷-B卷答案

2014学年第一学期（汽车营销）期中试卷B卷出卷人：马风浪（适用班级：汽修1310、1311、1312 共份）一、判断题（1分/题，共20分。

）1、在汽车市场营销学中，市场是指商品交换的场所。

（×）2、汽车市场就是指买卖汽车的场所。

（×）3、奇瑞汽车要以价格便宜、外形美观、维修方便等优点而畅销。

（√）4、推销观念被视为汽车市场营销的新观念。

（×）5、汽车营销就是推销汽车。

（×）6、汽车网络营销改变了汽车的销售模式。

（√）7、现代汽车营销活动应该围绕汽车企业为中心进行。

（×）8、作为一名汽车销售人员，要努力学习和掌握汽车营销技巧。

（√）9、通常，把以生产者为中心的生产观念、产品观念和推销观念称为旧观念。

（√）10、交换名片的时候要双手拿着名片，把有字的一面朝向自己。

（×）11、接听电话是代表个人而不是代表企业，所以不需要注重礼节。

（×）12、满意的顾客一定是忠诚的顾客。

（×）13、但企业发生顾客投诉时，必须由当事人与顾客协商解决。

（×）14、顾客异议与顾客投诉时两个不同的概念。

（√）15、销售员的任务是卖车，进行市场调查是与销售员无关的工作。

（×）16、顾客真正购买的是产品所带给他的利益（×）17、仪态是一种不说话的语言，是在很大程度上反映一个人的素质、修养不被别人信任的程度。

（√）18、销售员应主动伸手与顾客握手，以拉近双方间的距离（√）19、汽车企业的分销目标是以最少的成本提供目标水准的顾客服务。

（√）20、回头客和重复购买都取决于顾客是否得到了实惠的成交价格（×）三、选择题（2分/题，共40分）1、市场营销的核心是（ A ）A、达成交易B、获得利润C、得到商品 D 销售产品2、企业服务质量的唯一判断者是（ C ）A、管理者B、服务人员C、顾客D、质检机关3、汽车生产企业自筹自建销售网络体系的模式属于（A）A、自营自销B、代理制C、汽车城4、（ D ）是使企业产品区别于竞争产品的重要手段。

04《汽车营销和服务》专二期中试卷

嘉兴市交通学校20XX学年度第二学期《汽车营销与效劳》学科期中试卷提示：本考试卷共四个大题，共4页，总分值为100分。

考试时间为90分钟。

n|p一、单项选择题：(共10小题，每题2分，共20分。

正确答案只有一个)(请对应题号将答案填写到上面表格中)1.从汽车保有量来看，(▲)地区最高。

A.中南B.华东C.西南D.华北2.MAN法那么中M代表的是(^)。

A.购置力B.决定权C.购置需求【).购置原因3.(▲)是汽车品牌营销推广的主要载体。

A.维修效劳B.广告宣传C.汽车科技4.20XX年统计汽车广告投放量和力度最高的是(▲)A.汽车B.新闻时事评论C.时尚美容服饰5.(▲)是检验大客户营销效果的唯一衡量标准。

A.成交量B.客户效劳C.市场开发6.(▲)是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息效劳的应用系统。

A.门户网站B.交友网站C.游戏网站7.(▲)是汽车受众最关注的汽车类资讯。

A.汽车最新行情B.新车发布C.汽车评测8.(▲)成交法又称为理性分析成交法。

A.优惠B.体验C.富兰克林9.“我朋友开这车发现油耗很高”，这属于客户的A.虚假异议B.隐藏异议C.误解异议10.20XX年北京车展，E2馆内展示的品牌有上汽通用五菱、上汽大通、上汽荣威、上汽名爵、长江EV、雪佛兰、别克、力帆汽车、江淮汽车、广汽菲克等，这属于合作伙伴型策略中的哪种形式？答：(▲"D.产品功能杂志。

D.体育运动D.业绩D.娱乐网站D.汽车导购D.诱导(▲)。

D.真实异议A.同车系抱团B.同集团抱团C.同档次抱团D.同城抱团（请对应题号将答案填写到上面表格中）1.按照环境因素对汽车企业营销活动的作用方式的不同, 营销环境可以分为哪几种？答：（▲）' A.微观环境C.社会环境2. SWOT 分析法分析哪些内容？答：A.竞争优势C.竞争劣势3.语言沟通主要包括（▲）沟通。

A. 口头 B.书面4. 客户异议处理技巧有哪些？ A.投其所好 B.供其所需5. 大客户又被称为（^）。

《汽车营销》期中考试试题1

期中考试试卷班级_____________ 姓名____________一、填空题（每空1分，共20分）1．除保持正确的站姿外，男职员两脚分开，比肩略窄，将双手合起放在背后；女职员双腿并拢，脚尖分_______，双手合起放于腹前。

2．握手时，伸手的先后顺序是上级在先、_______、_______、_______ 。

3. 各款车辆发动机排量和配置等级的差距，参考顾客需求重点和预算推荐本车共有三种不同的配置可以选择。

分别是_______、_______、_______。

4.以_______为服务宗旨，考虑顾客的利益，尊重客户的意愿，完成报价签约的步骤，以满足客户拥有产品的愿望。

5．使用_______资料，说明车辆购置程序和费用。

6. CR-V它以_______、_______、_______、_______、______五大性能为鲜明特点。

7. 汽车六方位绕车介绍是_______、_______、_______、_______、______、______六个方位。

二、判断题(正确打√、错误打×,每题1分，共10分)1. 销售人员在交车前，应对照“交车验收单”，对交付车辆进行验收、确认。

（）2．如果车主是本地区之外的外地户口(包括省内、省外)，还必须到所在派出所办理暂住证。

（）3. 通过电话、信件、短信或邮件与用户保持联系，关心用户用车情况。

（）4. 对于修理厂的过失，要详尽了解，向车主道歉。

（）5. 确实属于我们的问题，除向客户诚挚道歉以外，马上根据客户的时间安排返修，并承担相关的费用。

（）6. 收费问题可以适当优惠或对工时费不予以减免。

（）7. 展厅门口不用当天交车用户的欢迎牌。

（）8. 开票通知单，保险单，交车确认表，PDI检查表，客户信息表等，销售顾问得提前检查妥当。

（）9. 试驾人员不用遵守交通规则。

（）10. 迎宾阶段不包括引导顾客进入、交流名片环节，尤其是商务礼仪环节不重要。

《汽车营销技术》期终考试试卷(A卷)及答案

适用专业：1．分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（D）。

A．降低调研成本B．了解消费者的经济承受能力C区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要D．采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策2．新产品开发过程的第一个阶段是（D）。

！A．评核与筛选B．营业分析C．产品开发 D.提出目标，搜集构想3．以下哪个是报纸媒体的优点：（D）A．形象生动逼真，感染力强B．专业性强，针对性强C．表现手法多样，艺术性强D．简便灵活，制作方便，费用低廉4．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（A）。

A．深度B．广度C．相互关联性D．层次5、某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（A）。

A．前向一体化B．后向一体化C 横向一体化D．多角化6．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（D）A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等D．市场要有足够的购买潜力、可接近性、可衡量性、相对稳定性等7．若要使购买者对定价工作增强信任感，同时感觉产品价格低廉，最好采用（A）略。

A．尾数定价B．整数定价C．安全定价D．特价品定价8．从事将货物或劳务售予最终消费者用于生活消费的经济活动的组织和个人被称为（A）A．零售商B．批发商C．运输公司D．公共机构9．当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（B）。

A．直接渠道B．间接渠道C．专营渠道D．以上都不是10．营业推广的目标通常是（B）A．了解市场，促进产品试销对路B．刺激消费者即兴购买C，降低成本，提高市场占有率D．帮助企业与各界公众建立良好关系11．下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点：（C）。

A．产品设计B．产品销售C．顾客需要D．企业资源和能力12．下列哪一项属于有形产品：（ C ）A. 服务B. 创意C. 货物D.形象13．对广告最准确的描述是：（ C ）A. 不付费的，非人员沟通的B. 付费的，人员沟通的C. 付费的，非人员沟通的D. 不付费的，人员沟通的14．顾客在购买活动中，筛选信息的顺序是：（B ）（1）理解信息（2）接收信息（3）接受认可（4）贮存信息（5）注意A. 1，2，3，4，5 B. 2，5，1，3，4C. 2，3，4，1，5D. 5，4，3，1，215．免费礼品和优惠券属于：（ B ）A. 折扣B. 营业推广C. 试销D. 广告16．市场细分的目的是：（C ）A. 降低营销活动的成本B. 制定能满足全体顾客的营销组合C. 将整体市场细分以制定更精确的营销组合D. 满足顾客需求17．某组织基于年龄、性别和收入细分市场，这是根据哪项细分变量进行的细分活动：（ D ）A. 利益B. 产品群C. 地理位置变量D. 人口统计的变量18．在新产品扩散中，最先接受新产品的群体是：（A ）A. 意见领先者B. 意见追随者C. 落伍者D. 销售者19．产品生命周期的最后阶段是：（ C ）A. 产品成熟期B. 明星类C. 产品衰退期D. 问号类20．下列哪一类属于无店铺零售：（A ）A. 电话销售B. 报刊亭C. 售货亭D. 特级市场二、名词解释题（每小题5分，共20分）1．汽车销售4S整车销售(Sale)－配件供应(Spareparts)－售后服务(Service)－信息反馈(Survey)2．市场细分是指根据消费者需求的差异性，把某类产品的整体市场划分成若干消费者群体，使每个具有类似需求的群体形成一个子市场。

《汽车营销技术》期终考试试卷

适用专业：表格内）1、汽车产品用户按用户购买的目的和动机不同可分为产业用户和（）A、单位用户B、消费者用户C、集团用户D、个人用户2、4S店是指四位一体化，除了新车销售、配件供应、检修服务等功能外还有( )A、信息反馈B、旧车回收C、汽车租赁D、汽车俱乐3、私人购车行为模式中，谁是实际进行采购的人。

（）A、决策者B、使用者C、购买者D、发起者4、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。

（）A、询问法B、观察调查法C实验调查法D、实验求证法5、甲从一汽车销售公司买了车租给乙开，某天乙将车借给丙从上海开往南京，朋友丁搭乘此车，请问，对该汽车销售公司来说，谁是顾客（）。

A、甲和乙B、甲C、全是D、都不是6、号牌是蓝底白字白线框的，要求驾驶员至少具有（）驾驶证。

A、A照B、B照C、C照D、E照7、从原则上讲，汽车综合服务必须以（）为导向。

A、效率B、利润C、效果D、顾客8、在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）A、说三分，听七分B、一半一半C、听三分，说七分D、以上都不对9、整车销售分（）。

A、九大流程B、四大流程C、十大流程D、七大流程10、六位环车介绍汽车的时候（）。

A、必须先介绍正前方B、尽量让顾客参与，取得互动C、只管介绍，不必理会客户的反应D、不必理会随行人员11、交车时（）A、必须进行新车检测B、新车设备要检测C、不必介绍各功能的使用方法D、不要在交车上费功夫12、厅内展车必须（）A、必须套，座椅套，车座，手刹等B、油箱不能有油，以防发生危险C、可以不放置pop板D、车门保持不上锁状态13、下列描述属于风险因素的是（）A、正在淹没村庄的洪水B、汽车行驶的道路C、已经发生的台风D、车祸14、下列描述属于风险特征的是（）A、损失B、风险事故C、不确定性D、风险因素15、市场营销的核心是（）。

A 市场B 交换C 营销16、市场竞争不是产品本身之争，而是（）之争。

A 价格B 服务C 顾客观念17、在我国目前情况下，汽车工业的市场领导者主要采取的是（）。

职业院校《汽车营销》学科期中考试试卷

职业院校《汽车营销》学科期中考试试卷提示：本考试卷一共6个大题，共６页，满分为100分，考试时间为90分钟。

一、填空题(本大题共12分，每小题1分) 1．是拉动内需的首选产品。

2．在汽车营销中，是企业的无形资产，更是企业的巨大财富。

3．世界著名的五大车展，即底特律、巴黎、、法兰克福和东京车展。

4．电动汽车包括____ ___、和。

5．从小、中、大富的道理中可看出汽车市场竞争的背后，实际上是。

6．市场调查是以的调查研究活动。

7．中国汽车销售流通新体制的目标模式应以汽车生产企业为中心，建立的销售体制。

8．产品的整体概念包括、和产品服务三个层次。

二、选择题（本大题共20分，每小题2分） 1．世界上第一辆车问世于（）年。

A、1896 B 、1869 C 、1986 D 、1698 2．（）是市场预测中一个重要的定性分析法。

A 、消费者意见调查法 B 、市场调查法 C 、专家意见综合法 D 、数理统计预测法3．（）时企业应千方百计扩充目标市场，建立广泛的网络销售渠道。

A、试销期 B 、畅销期 C 、饱和期 D 、滞销期4．（）采用主动出击的策略，改变推销方式，以使新产品产量得以扩大。

A 、产品投入期决策 B 、产品成长期决策C 、产品成熟期决策D 、产品滞销期决策5．我国已基本建成东西南北中布局理，其中南是指（）A 、上汽B 、长安汽车工业集团C 、广汽D 、一汽 6．西方观察家认为：（）汽车市场是当代潜力最大的市场。

A 、中国 B 、美国 C 、日本 D 、德国 7．以下不属于汽车产品营销特点的是（）A 、政策性强B 、计划性强C 、经营风险大D 、技术性要求高 8．（）回归预测法是最基本、最简单的市场营销预测法。

A 、一元线性 B 、二元线性 C 、多元线性 D 、非线性9．按照消费者所处地理位置和环境来细分消费者市场的市场细分法是（） A 、地理环境细分 B 、人口社会因素细分 C 、购买行为细分 D 、心理细分 10．产业市场的购买者往往集中在（）A 、小工业城市B 、中等城镇C 、小城镇D 、大工业城市、中小城镇三、名词解释（本大题共12分，每题4分） 1、市场营销学2、营销观念3、目标市场四、判断题（本大题共20分，每题2分）（）１、汽车是一种商品，是社会三大消费品之一，即住房、汽车和旅游。

汽车营销试题及答案

汽车营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 汽车营销的核心目标是什么？A. 提高汽车销量B. 提升品牌形象C. 增加客户满意度D. 增强市场竞争力答案：A2. 以下哪个不是汽车营销的常用策略？A. 价格优惠B. 产品展示C. 售后服务D. 广告宣传答案：C3. 汽车营销中，哪个因素对消费者购买决策影响最大？A. 价格B. 品牌C. 性能D. 外观答案：B4. 汽车营销中，以下哪个不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型5. 汽车营销中的4P理论是指什么？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、地点、促销、人员D. 价格、地点、促销、人员答案：A6. 在汽车营销中，以下哪个不是有效的客户关系管理方法？A. 客户满意度调查B. 客户忠诚度计划C. 客户投诉处理D. 客户信息保密答案：D7. 汽车营销中，以下哪个不是有效的市场推广方式？A. 社交媒体营销B. 电视广告C. 电子邮件营销D. 直接销售答案：D8. 汽车营销中，以下哪个不是有效的市场调研方法？A. 问卷调查B. 焦点小组C. 深度访谈D. 产品测试答案：D9. 汽车营销中，以下哪个不是有效的销售渠道？B. 线上商城C. 汽车展览D. 社交媒体平台答案：D10. 汽车营销中，以下哪个不是有效的客户服务策略？A. 24小时客户服务热线B. 定期车辆检查C. 快速响应客户投诉D. 产品价格调整答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 汽车营销中，以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 汽车性能B. 售后服务C. 汽车外观D. 促销活动答案：ABCD2. 在汽车营销中，以下哪些是有效的市场推广策略？A. 社交媒体广告B. 赞助体育赛事C. 举办试驾活动D. 电视广告答案：ABCD3. 汽车营销中，以下哪些是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD4. 汽车营销中，以下哪些是客户关系管理的关键要素？A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户投诉处理D. 客户信息管理答案：ABCD5. 在汽车营销中，以下哪些是有效的销售渠道？A. 4S店B. 线上商城C. 汽车展览D. 汽车租赁公司答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 汽车营销的目标是提高汽车销量。

车企期中考试试题及答案

车企期中考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个品牌不是中国本土汽车品牌？A. 吉利B. 比亚迪C. 奥迪D. 长安答案：C2. 电动汽车的“三电”系统指的是什么？A. 电池、电机、电控B. 发动机、变速器、底盘C. 车身、底盘、内饰D. 轮胎、刹车、悬挂答案：A3. 以下哪个不是汽车发动机的类型？A. 内燃机B. 电动机C. 蒸汽机D. 柴油机答案：C4. 汽车的ABS系统代表什么？A. 自动刹车系统B. 反锁定刹车系统C. 自动变速系统D. 空气制动系统答案：B5. 以下哪个不是汽车安全配置？A. 安全气囊B. 车身稳定系统C. 导航系统D. 刹车辅助系统答案：C6. 汽车的CVT代表什么？A. 连续可变变速器B. 压缩变速传动C. 循环变速传动D. 离合变速传动答案：A7. 以下哪个不是汽车排放标准？A. 国五B. 欧四C. 国六D. 国八答案：D8. 汽车的NVH代表什么？A. 噪声、振动和粗糙度B. 噪声、振动和热量C. 噪声、振动和湿度D. 噪声、振动和速度答案：A9. 以下哪个是汽车的主动安全系统？A. 安全气囊B. 车身稳定系统C. 导航系统D. 倒车雷达答案：B10. 汽车的ESP系统代表什么？A. 电子稳定程序B. 电子速度程序C. 电子安全程序D. 电子服务程序答案：A二、填空题（每题2分，共20分）1. 汽车的发动机排量通常用____单位来表示。

答案：升（L）2. 汽车的最大扭矩通常用____单位来表示。

答案：牛顿米（Nm）3. 汽车的百公里加速时间通常用来衡量汽车的____性能。

答案：加速4. 汽车的燃油经济性通常用____单位来表示。

答案：升/百公里（L/100km）5. 汽车的制动距离是指从____到完全停止的距离。

答案：开始刹车6. 汽车的悬挂系统主要用来吸收____和提高乘坐舒适性。

答案：振动7. 汽车的天窗通常分为____和全景天窗。

答案：普通8. 汽车的轮胎规格通常用____表示。

汽车营销试题及答案

汽车营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 汽车营销的核心目标是什么？A. 提高品牌知名度B. 增加市场份额C. 提升客户满意度D. 实现利润最大化答案：B2. 在汽车营销中，4P营销理论指的是哪四个方面？A. 产品、价格、促销、渠道B. 价格、促销、渠道、人员C. 产品、服务、促销、地点D. 人员、流程、项目、实践答案：A3. 下列哪项不是汽车营销中的常用促销手段？A. 现金折扣B. 零利率贷款C. 延长保修期D. 限制性股票答案：D4. 汽车营销中的“市场细分”策略的主要目的是什么？A. 降低生产成本B. 提高市场竞争力C. 满足不同消费者需求D. 增加产品线答案：C5. 在汽车营销中，SWOT分析中的“S”代表什么？A. Strengths（优势）B. Systems（系统）C. Synergy（协同）D. Solutions（解决方案）答案：A6. 哪种类型的汽车广告更能引起消费者的共鸣？A. 产品特性广告B. 情感诉求广告C. 价格优势广告D. 技术参数广告答案：B7. 在汽车销售过程中，以下哪项不属于销售顾问的职责？A. 产品介绍B. 价格谈判C. 售后服务D. 客户关系维护答案：C8. 以下哪个因素对汽车销售影响最大？A. 经济形势B. 消费者偏好C. 竞争对手D. 政府政策答案：A9. 汽车营销中的“客户关系管理”（CRM）主要关注哪两个方面？A. 客户获取和客户维护B. 客户投诉和客户反馈C. 客户信息和客户满意度D. 客户忠诚度和客户推荐答案：A10. 在汽车营销中，以下哪个指标最能反映客户对品牌的信任度？A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户推荐度D. 客户购买频率答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 汽车营销中的市场调研通常包括哪些内容？（ACD）A. 消费者行为研究B. 产品生产成本分析C. 竞争对手分析D. 市场趋势分析12. 以下哪些因素会影响汽车的定价策略？（ABCD）A. 成本B. 竞争对手的定价C. 市场需求D. 品牌定位13. 在汽车营销中，以下哪些属于非价格竞争手段？（ABD）A. 提供优质的售后服务B. 增加产品特性C. 降低产品价格D. 品牌建设14. 以下哪些是汽车营销中的渠道策略？（ACD）A. 直销B. 增加广告投入C. 经销商网络D. 电子商务平台15. 汽车营销中的“品牌忠诚度”可以通过哪些方式提升？（ABD）A. 提高产品质量B. 增强客户体验C. 增加产品线D. 建立客户奖励计划三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述汽车营销中“市场渗透”策略的含义及其实施步骤。

2017级汽车营销第三学期期中考试卷(A4)卷

级第三学期期中汽车营销试卷注意事项：1、考试时间：90分钟2、请首先按要求在试卷的标封处填写姓名、身份证号码。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。

2分，共20分）1、社会主义核心价值观：富强、民主、、和谐，自由、平等、公正、法制，、、诚信、友善。

2、职业道德建设要求要以为本。

3、我国汽车行业按照作业范围深度可分为日常维护、一级维护和。

、对于一个有职业责任感和事业心的人，要求我们干一行要。

、三包服务是指、和包换。

、新能源汽车的三电系统包括电机、和电控系统。

、四驱车辆可分为四驱和全时四驱。

2分，共40分）、以下哪种方式存在市场营销（）。

A 、自产自用B 、强取豪夺C 、乞讨D 、交换、热情服务的具体内容包括（） A 、主动、耐心 B 、奉献精神 C 、忍让 D 、提供一切服务、对“三包”产品在保修期内（）仍不能正常使用，经营者应予以退货或赔偿。

A 、得到修理B 、3次维修C 、虽未维修，但有好转D 、2次维修 4、 DSG 变速器与一般的变速系统不同，它基于（）。

A 、手动变速器 B 、自动变速器 C 、手自一体变速器 D 、半自动变速器 5、市场的规模取决于三个要素，以下各项中，（）不属于其中之一。

A 、人口 B 、购买欲望 C 、购买力 D 、社会环境 6、营销人员“没有顾客，什么都不必谈”的这种意识，属于工作意识中的（）意识。

A 、目的意识B 、问题意识C 、客户意识D 、协调意识 7、工作人员应具有5W3H 意识，请问以下哪个不属于5W 。

（） A 、What B 、Which C 、Where D 、When 8、车辆识别代码由一组阿拉伯数字和字母组成，共（）位。

A 、16 B 、17 C 、18 D 、19 9、下列（）不属于汽车公害。

A 、环境公害B 、排放公害C 、噪声公害D 、电波公害 10、 PDCA 意识中，“P ”代表（）。

营销期中考试试卷A卷答案2

营销期中考试试卷A卷答案22014学年第一学期（汽车营销）期中试卷A卷出卷人：马风浪（适用班级：汽修1310、1311、1312 共份）班级姓名专业学号题号一二三四五合计得分一、判断题（1分/题，共20分。

）1、“桑塔纳”和“帕萨特”是同一品牌（√）2、汽车营销人员注重个人仪容是员工自尊自爱的表现，也是一项基本素质（√）3、仪态是一种不说话的语言，是在很大程度上反映一个人的素质、修养不被别人信任的程度。

（√）4、接听电话是代表个人而不是代表企业，所以不需要注重礼节。

（×）5．发动机采用电子控制，不仅能提高发动机的动力性，改善发动机的经济性。

还能减轻排气污染程度。

（√）6．汽车的稳定性是汽车在受到外界扰动后恢复原来运动状态的能力，以及抵御发生颠覆和侧滑的能力。

（√）7．消费者的购买行为源于顾客的需要，导致问题的出现，当消费者所面临的问题最大化时，会把购买动机转化为购买行为。

（√）8．消费者的需要、动机、群体、购买情景等多种因素，一般不会对消费者的行为产生影响。

（×）9．在洽谈过程中，营销人员通过各种方式进行销售讲解或演示，目的在于有效的传递信息，刺激顾客的购买欲望，引发客户的购买行为。

（√）10．客户购车等待时间过长，维修质量与客户要求不符这些则容易引起客户投诉。

（√）11．客户回访的方式有：电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访。

（√）12．六方位的介绍目的在于能够全面了解和满足顾客的要求，因此在介绍过程中要随时发掘顾客需求。

（√）13、根据顾客接待的途径和目的不同，可分为展厅接待、电话咨询、邀约客户接待。

（√）14、回头客和重复购买都取决于顾客是否得到了实惠的成交价格（×）15、在汽车市场营销学中，市场是指商品交换的场所。

（×）16、汽车市场就是指买卖汽车的场所。

（×）17、奇瑞汽车要以价格便宜、外形美观、维修方便等优点而畅销。

（√）18、推销观念被视为汽车市场营销的新观念。

汽车营销期中试卷

阜阳科技工程学校2016-2017学年第一学期期中考试试卷（15汽修1、2、3班）《汽车营销》1. 市场=人口+ + 购买欲望。

2.自汽车市场形成以来市场营销观念的发展大体经历了五个阶段，分别、、、、。

3. 产品的整体概念是由产品、产品和附加产品组成的一个整体。

4. 2001年10月，轿车第一批出口中东，开创了自主品牌出口海外之先河。

5.车辆的六方位环绕介绍分别是车头45度角、、后排座、、侧车身和，大约需要 min 来完成，平均每个步骤需要 min 。

6. 汽车市场营销策略主要包括策略、策略、策略和策略。

7. 市场营销的三个要点是，市场营销的出发点、和。

二、选择题（每题2分，共20分）1．亨利.福特说过：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我们的汽车只有黑色。

”这反映的是汽车市场营销观念中的（）。

A 、产品观念B 、生产观念C 、市场营销观念D 、推销观念 2．汽车有奖销售属于促销形式中的( )。

A 、广告B 人员推销C 、营业推广D 、公共关系 3.汽车的动力性、燃油经济性体现的是汽车产品整体概念的（） A 、实质产品 B 、附加产品 C 、形式产品 D 、整体产品4. 福特汽车根据消费者的需求变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现的是（）。

A 、产品观念B 、市场营销观念C 、社会营销观念D 、推销观念5．把企业自己的眼前利益与长远利益结合起来，把自身利益、顾客利益和社会利益统一起来的汽车市场营销观念是（）。

A ．市场营销观念B ．生产观念C ．社会营销观念D ．推销观念 6.机动车行驶证上没有的信息是（）A.发动机号码B.车牌号码C.车辆照片D.车主身份证号码 7.一般情况下汽车保险合同的保险期限是（）A.半年B.一年C.两年D.三年 8.下列险种不属于附加险的是（）A.全车盗抢险 B.不计免赔特约险 C.第三者责任险 D.玻璃单独破碎险 9. 售后服务的内容包括（）A.购车咨询B.维修车辆C.购买保险D.上牌 10.递交名片时应该( )。

汽车营销基础实训试卷

选择题在汽车营销中，4P理论指的是哪四个关键要素？A. 产品、价格、地点、促销（正确答案）B. 品牌、质量、服务、口碑C. 广告、公关、直销、代理D. 研发、生产、物流、销售以下哪项不属于汽车市场调研的主要目的？A. 了解消费者需求和偏好B. 分析竞争对手的策略C. 预测市场未来的发展趋势D. 确定企业的员工薪酬体系（正确答案）汽车营销中，STP战略分别代表什么？A. 市场细分、目标市场、产品定位（正确答案）B. 销售策略、团队建设、利润追求C. 服务标准、培训体系、绩效考核D. 品牌塑造、广告宣传、渠道拓展在汽车展厅布置中，以下哪项不是重要的考虑因素？A. 车辆的展示顺序和角度B. 灯光和色彩的搭配C. 展厅的通风和温度控制D. 员工的私人休息区设置（正确答案）汽车营销活动中的“试驾”环节，主要目的是？A. 展示汽车的性能和操控B. 让消费者亲身体验产品（正确答案）C. 仅仅为了增加销售额D. 收集竞争对手的信息以下哪项不是汽车网络营销的常用手段？A. 社交媒体推广B. 搜索引擎优化C. 电子邮件营销D. 传统电视广告（正确答案）在汽车销售过程中，处理客户异议时，以下哪种做法是不恰当的？A. 认真倾听客户意见B. 提供合理的解释和证明C. 强行说服客户接受（正确答案）D. 寻求双方都能接受的解决方案汽车售后服务中，客户满意度调查的主要目的是？A. 了解客户对产品和服务的评价（正确答案）B. 仅仅为了完成企业内部的考核指标C. 增加企业的销售额D. 评估员工的个人表现在汽车营销策划中，以下哪项不是制定营销策略时需要考虑的因素？A. 市场环境和竞争对手分析B. 企业的资源和能力C. 消费者的需求和偏好D. 当地的天气变化（正确答案）。

汽车技术服务与营销《汽车营销基础与实务期中测试1》

汽车营销根底与实务期中测试〔前六章的内容〕班级姓名学号一、选择题〔单项选择，共30分〕1、“酒香不怕巷子深〞是一种观念。

A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是。

A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、市场营销观念强调的是〔〕。

A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以消费者需求为中心4、市场营销学产生于A、十九世纪末B、二十世纪初C、二战末期D、2021五十年代5、市场营销理论的中心问题是〔〕A、消费B、交换C、需求D、欲望6、最早建立的汽车企业是〔〕A、一汽B、二汽C、上海汽车工业集团D、南京汽车制造厂7、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略A、保持B、收割C、开展增大D、放弃8、时机水平和威胁水平均很高的企业业务属于A、理想业务B、困难业务C、冒险业务D、成熟业务9、高增长率、高市场份额的业务属于〔〕A、明星类业务B、金牛类业务C、问题业务D、瘦狗业务10、汽车费率放开，使消费者对汽车有了较大的选择余地，一定程度上刺激了汽车消费，那么这一因素属于〔〕因素A、经济因素B、因素C、社会文化因素D、科学技术因素11、深圳的居民收入水平有了很大的提高，有了更多的个人可支配收入，从而带动了汽车消费，这一环境因素属于〔〕A、经济因素B、因素C、社会文化因素D、科学技术因素12、汽油的价格的上涨，制约了汽车的消费，这一因素属于〔〕A、经济因素B、因素C、社会文化因素D、人口自然环境因素13、道路条件差的地区适合于开越野车，这属于什么因素〔〕对车型的影响。

A、地理环境因素B、因素C、社会文化因素D、人口环境因素14、以下不属于微观环境因素的是〔〕A、供给商B、竞争者C、经济环境D、社会公众15、观察法最突出的特点是〔〕，因此，所得到的资料一般具有较高的可靠性。

A、效用性B、实用性C、可靠性D、直接性16、由市场预测者自己采用各种市场调查方法，对市场信息进行搜集、整理、分析的结果，即通过市场调查取得的市场资料属于〔〕A、一手资料B、二手资料C、直接资料D、间接资料17、动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。