百胜软件遇到的问题及解决方法 共16页
百胜分销系统常见问题汇总
浏览器兼容性：尝试 使用不同的浏览器打 开百胜分销系统，找 到最兼容的浏览器版 本。
虚拟化软件：在某些 情况下，使用虚拟化 软件（如VMware、 VirtualBox）可以解 决兼容性问题。
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系统内部错误
系统软件本身存在缺陷或错误，可能导致系统崩溃或死机。
软件冲突
某些应用程序与系统软件存在冲突，可能引发系统崩溃或死机。
系统崩溃与死机问题
• 硬件故障：服务器或终端设备的硬件故障，如内存、硬盘 等故障，也可能导致系统崩溃或死机。
系统崩溃与死机问题
软件更新与补丁
及时更新系统软件和应用程 序，修复已知的漏洞和错误 。
总结词
界面不友好或界面布局不合理
详细描述
用户在使用系统过程中，可能会遇到界面不友好或界面布局不 合理的情况，如界面元素过于密集、颜色搭配不协调等。这些
问题会影响用户的操作体验和效率。
解决方案
系统开发者需要关注用户体验，对界面进行优化和改进。同时 ，用户也可以通过反馈渠道向管理员反映界面问题，以便管理
代理服务器设置：如果公司使用 了代理服务器，需要正确配置百 胜分销系统以适应代理环境。
解决方案：
DNS解析：确认DNS服务器能够 正确解析百胜分销系统的域名或 IP地址。
系统兼容性问题
解决方案：
软件更新：确保百胜 分销系统和相关插件 已更新到最新版本， 以兼容最新操作系统 和浏览器。
系统环境要求：参考 百胜分销系统的系统 要求，确保客户端计 算机的操作系统、浏 览器和其他软件满足 最低配置要求。
在升级软件之前进行充分的测试和验证，确保升级 过程顺利且不会影响系统的正常运行。
补丁管理
建立补丁管理制度，及时跟踪并安装补丁程序，确 保系统的安全性和稳定性。
百胜软件操作详细讲解
百胜软件适用于各种规模的企业，可满足企业在不同发展阶段
03
的实际需求。
主要功能与特点
供应链管理
实现从采购、库存到销售的全 程跟踪和管理，优化企业供应 链。
移动办公
支持移动设备访问，方便企业 随时随地进行业务处理。
财务管理
提供全面的财务管理功能，包 括账务处理、报表生成、成本 分析等。
人力资源管理
涵盖员工信息管理、招聘、培 训、绩效评估等模块，提升人 力资源管理效率。
数据冲突
避免重复录入相同数据，确保数据唯一性。
系统崩溃与故障恢复
系统崩溃
遇到系统崩溃，首先保存当前工作，然后重启软件。
故障恢复
定期备份软件设置和数据，一旦发生故障，尽快恢复。
兼容性问题
确保软件与操作系统和其他软件兼容，避免因不兼容导致崩溃。
软件更新与升级
升级准备
备份重要数据和设置，以防升级过程中数据 丢失。
重启软件或电脑，清理缓存和临时文件，更 新软件至最新版本。
03
基础操作讲解
登录与系统设置
登录
打开百胜软件，点击“登录”按钮，输入用户名和密码，点击“登录”即可进入系统。
系统设置
在系统主界面，点击“系统设置”，可以对软件的基本参数、界面风格、数据精度等进 行设置。
数据导入与导
数据导入
在软件主界面，点击“数据导入”， 选择需要导入的数据类型和文件，进 行数据解析和校验，成功后即可将数 据导入到软件中。
更新检测
定期检查软件更新，确保软件始终保持最新 状态。
升级过程
按照软件提示完成升级操作，确保升级成功。
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其他配置
根据实际需求，配置其他相关参数，如打印 设置、邮件服务器等。
百胜服装erp常见问题
百胜服装erp常见问题1、【BSERP】BSERP_SD传统C/S在线商店，基础档案更新的时候提示:无此远程商店,请检查配置，该如何解决？2、BSERP】渠道调价不生效？3、【BSERP】新增单据时提示“该单据编号已经存在”?4、BSERP】ERP系统盘点生成盈亏单账面数与库存统计数量不一致问题?5、【BSERP】业务单据在保存的时候，提示该单据日期已被封账？6、【BSERP】新增盈亏单，点“盈亏表”生成时，报“该仓库库位对应的盘点单沿未输入或已被盘点”，无法生成盈亏单？7、BSERP】所有单据的自定义报表都无法打开设置界面8、BSERP】点击数据分析统计的时候，报错：ERROR 1020无法打开ADO RECORDESET9、【BSERP】结算单新增后，点获取明细无任何内容？10、【BSERP】单据点修改时，提示此单正在处于***的修改状态，但事实上并没有人修改该单据11、【BSERP】在商品档案导出修改后再导入时报“数据无法导入，因为没有与颜色尺码（&X）”相对应的数据，请核实?12、BSERP】BSERP系统中，验收差异单的三种验收差异方式分别什么意思？13、【BSERP】在BSERP_DRP分销系统中，仓库盈亏单验收提示：验收出错？14、【BSERP】请问:库存汇总统计勾选颜色统计出来的数量比不勾选颜色统计出来的数量少,两者数量不对15、BSERP】BSERP在线商店登陆商店销售管理的时候提示:与总部设定的远程商店商店连接口令失败?16、【BSERP】BSERP_SD系统双击前台收银程序后，程序一闪即消失，该如何操作？17、【BSERP】BSERP系统中明细异价要怎么设置？18、【BSERP】BERP会员管理系统中如何实现会员卡生日送积分功能？19、BSERP】请问在BSERP系统中，库存调整单新增的时候调整类型只能选择000未定义，盘点,差异调整,其他调整的调整类型在新增调整单的时候选择不到？20、【BSERP】BSERP_SD C/S商店系统中前台收银F7确认后不能打印小票，打印机不走纸没有反映？21、22、【BSERP】在BSERP_SD商店系统中前台POS进行现金收银F7时报错，提示:赋值异常?23、【BSERP】在BSERP_DRP分销系统中新增了店员，在BSERP_DTS中上传成功，BSERP_SD也更新成功，但是在BSERP_SD 系统中的店员资料中看不到总部新增的店员信息？24、【BSERP】当商店用户登陆时三次密码输入错误则用户被锁定，怎样才可以方便的解锁？1、【BSERP】BSERP_SD传统C/S在线商店，基础档案更新的时候提示:无此远程商店,请检查配置，该如何解决？答案：出现此问题的原因有如下几点，可检查：1、商店帐套管理内输入的商店代码不正确。
百胜系列维修实例
百胜系列维修实例百胜数字DVB接收机进入国内较早，社会拥有量很大，故障率相应很高，由于它采用传统而精典的法国汤姆森两片机设计，不断推出改进的实用化的升级软件，仍然深受有线系统和玩家喜爱。
好在P3500 3800 5600 以及工程型P3100其主板完全共用，近期因技术进步，成本的降低，不断改良的主板以编号更新形式陆续换代，主CPU-ST20与STi3520 MPEG-2解压芯片没有变动，只是用单片高集成的SDRAM替代原来的四片，仅分成新、老主板两种，对维修非常有利。
从本期来始，将把自己几年来的维修实例介绍给大家，正确的检修是成功的一半，结合自己的修理经验，用一看二测三代换的方式来解决问题。
查看：先判断故障点，观察有无烧焦、发黑、爆裂的元器件，从它们周围开始往往是关键点。
检测：这是最基本的研判、踢除、替换受损元器件的手段。
代换：遇到不明现象，用此法缩小故障区域。
如代换上正常的电源板、主板、组件、元器件，来排除怀疑部位，是凸显故障点的捷径。
电源板故障篇：（更换另一电源板后正常）现象：通电立即爆断保险管。
此时，绝对不可加大保险管规格再通电试机，否则，将烧毁开关变压器，加大故障范围和经济损失。
原机插装250V1.6A，正常使用下用250V0.5A的保险管也不会烧断。
测DP10-13、QP4、ICP2有无烧坏短路，替换后检查无误再更换比原规格小的保险管通电试机。
现象：通电开机，无视频输出，指示灯不亮。
测保险管、VD1压敏电阻DP10-13，早期出厂的电源板RP17选用2W碳膜电阻，过高的机内温度常使它断路造成ICP2无15V工作电压，电路不起振，电源板无输出。
换上2W 的金属膜水泥电阻即正常，顺便把烧黄的RP26（1/8W220欧母）换为1W的。
现象：通电开机，视频无输出，面板任何指示灯均不亮，电源板部分伴有间歇吱吱声。
检修流程：断电，测保险管、CP20、RP17、ICP2、RP14、RP15、RP13、QP4、DP5的好坏。
百胜iPOS专业终端管理系统介绍V21课件
• 系统概述 • 系统功能模块 • 系统实施与部署 • 成功案例与效果评估 • 问题与解决方案
系统概述
定义与特点
定义
百胜ipos专业终端管理系统是一款针 对餐饮企业开发的综合性管理软件， 旨在提高餐饮企业的运营效率和顾客
满意度。
高效性
系统支持快速点单、结账、库存查询 等操作，提高工作效率。
支持多种促销方式，如满减、折 扣、赠品等，提升销售业绩和市 场竞争力。
库存管理模块
库存查询与盘点
支持实时查询库存数量、库存分布情况，方便商家进 行库存盘点和调整。
库存预警与补货
根据库存情况设置预警线，及时提醒商家进行补货， 确保库存充足。
库存调拨与转移
支持不同门店、仓库之间的库存调拨和转移，优化库 存结构，降低库存成本。
详细描述
百胜ipos专业终端管理系统v21提供全面的技术支持和服务体系，以确保用户在使用过 程中得到及时、专业的帮助。我们拥有一支经验丰富的技术支持团队，提供电话、邮件、
在线聊天等多种服务方式，为用户解决遇到的问题和困难，同时我们还提供定期的培训 和系统巡检服务，帮助用户更好地使用系统。
通过提供优质服务，提升 企业在行业内的品牌形象。
增加利润空间
通过精细化管理，提高整 体利润率。
问题与解决方案
常见问题与解决方法
总结词
常见问题与解决方法
详细描述
百胜ipos专业终端管理系统v21在运行过程中可能会遇到一些常见问题，如系统卡顿、数据同步失败、用户权限 设置不当等。针对这些问题，我们提供了一系列的解决方法，包括重启系统、检查网络连接、重新配置用户权限 等，以确保系统的稳定性和正常运行。
成熟阶段
目前，百胜ipos专业终端管理系 统已经成为业界领先的餐饮管理 系统之一，为众多餐饮企业提供 全面的解决方案。
百盛常会出现的问题及解决方法(2012-09-05)
系统十分钟不使用服务器会自动断开连接，这种情 况是正常的。点击确定后，关闭当前页面，再重新
点击打开即可。现需要注 源自事项， 和提供问 题解决方 案注：在附加信息里一定要备注 提 发 送 不然 会造成，是提货的客户货品无法过来，送货的无法
送，影响货品不能及时到达客户店上。
这种情况是因为单子太多了，都同时在抢用同一个单据号， 造成的如果再出现这种情况，要发截图片过来，要有完整的， 还要注明在什么单据类型操作出现的。这时我这就会根据你的
这种是因 为你已经 将这张单 执行过 了，你再 执行就会 出现空白 的
这种只能把百盛系统 关闭再重新打开
这种是因 为款号没 有，或者 是款号输 错了
这种情况 你们点击 一下
在百盛里 的其它管 理里面
库或者移仓单时，默 可用库存为总部的库 展厅即可显示展厅库
存
库或者移仓单时，默 可用库存为总部的库 展厅即可显示展厅库
单据未审核才能修 改，审核了之后就 不能修改了。已终 止、已执行的单据 不能终止，审核后 未执行、未终止的
单据才能终止
存
统计数据时如需要颜色、尺码，请勾上统计右边颜 色、尺码的勾
这样查询到的数据为已过帐数 据
这样查询到的数据为已过帐数 据
这样查询到的数据 为未打款的明细
点击排序后，选择 合计项：不显示； 再把不需要合计的 字段，选中并点击 向右的箭头，把它 移到右边的选择框 中，点击确定即可
单据未审核才能修 改，审核了之后就 不能修改了。已终
这种情况你可以关了重新试试，多试2次 还不行，则需要点击账套管理，选择备
用账套
这种情况是因为你同时点击 了，两张渠道调拔通知单，你 要把之前的那张处理了，或者 关了，再把你要操作的这张单 找出来，再进行操作就可以 了。注：在操作渠道调拔通知 单时要把单处理好了，再进行 下一张操作就不会有这样的问
百胜软件使用手册
前言BSERP/DSS决策支持系统包含如下模块:系统管理、库存预警管理、配货决策管理、销售目标管理、综合发货管理、订单调转管理、竞争对手管理.其中数据分析部分集成了BSERP各个子系统的信息,通过提炼和分析，提供最直观的分析图表，让决策者增进业务的了解，发现隐藏的商机和危险，从而做出及时准确的判断和明智的决策，极大地提高工作效率.第一章系统管理系统管理分三部分：权限管理、系统控制、其他管理。
第一节权限管理1、1 操作用户组操作用户组，指企业中拥有同一类权限的用户集合。
可对这个用户组进行权限设置，那么在建立具体的操作用户时，只需指定其所属的操作用户组即可.1、打开“权限”模块,点击“操作用户组”, 界面如图2—3所示。
2、点击【新增】，输入代码和名称。
3、在点击右上方的按钮，在弹出的界面如图2-4所示，我们可以针对不同的模块，点击【详细】弹出界面2-5所示,来设置不同的权限。
4、最后点击右上角【保存】。
1、2 用户指每一个可以登陆系统的用户，他们都隶属于一个或多个操作用户。
1、打开“权限管理”模块，单击“用户”。
界面如图2—6所示.2、点击【新增】,输入代码、名称、口令和所属渠道。
3、在所属用户组中点击“增行”添加该用户所在的用户组。
4、最后点击右上角的【保存】按钮。
第二节系统控制1、1 系统主参数设置生成综合发货建议单的时候，提供了一些控制条件，在控制条件前面打上勾，这些控制在生成综合发货建议单起作用，系统设定界面如下图:第三节其他管理1、1 重新登陆想以另外用户的身份登陆系统的时候，可以点击“重新登陆"，就会退出系统，回到登陆界面。
第一章库存预警管理报警设定应用在DRP系统中，在此模块中,可以根据商品属性1，商品明细，尺码对商店的仓库进行库存数量的报警界限,不足下限，超过上限，在DRP系统中做出入库操作的时候，会给出报警信息。
第一节报警设定1、1 商品库存预警设定单可以为多个仓库设定预警，根据设定的级别，上下库存、报警时间段，启动预警信息。
百胜软件 BSERP BSERP-3.10-081020-DRP 用户说明书
1编号：BSERP-3.10-081020-DRP 产品名称：BSERP 子系统名称：DRP发布版本号： 3.10 版本制定日期：2008-10-20编制部门：产品研发部编制人员：郭晋芳1新增功能1.1单据中配码价格刷新1.1.1业务背景目前很多鞋业客户使用ERP产品。
他们在做单据的时候经常由于价格不能确定，但是单据先做出来审核掉，要求增加配码价格刷新功能，并且配码价格刷新后，明细数据中的价格也要做相应刷新。
1.1.2功能描述在配码输入页的快捷菜单中加入价格刷新。
若配码的价格刷新为单品或整单，则同时刷新普通明细价格。
1.1.3操作说明以商品进货单的配码输入页面为例，鼠标点右键弹出快捷菜单，可以看到新增加的“价格刷新”，选中后弹出价格刷新的界面，分单行、单品、整单3种方式。
见下面2张图所示。
1编号原则：BSERP-VNo-YYNNDD-XXX，其中BSERP：产品简称，VNo：产品基础版本号，YYNN：发布年月日，XXX：模块号1.1.4相关功能说明1.2分销中单据增加配码EXCEL导入功能1.2.1业务背景目前很多鞋客户使用ERP，配码不支持EXCEL导入，造成要重复录入一些单据，带来工作效率低的问题，希望增加配码EXCEL 导入功能。
1.2.2功能描述增加配码EXCEL导入功能。
1.2.3操作说明对于支持配码输入的业务单据，打开某业务单据，点击EXCEL，选择导入→配码，进行配码导入。
以批发销货订单为例：1.2.4相关功能说明带有配码输入的各业务单据。
1.3条码对照表增加EXCEL导入功能1.3.1业务背景客户为代理商，总部会定期新品发送给代理商，条码中为国际码，没有内部码，建议增加EXCEL导入功能。
1.3.2功能描述增加EXCEL导入功能。
1.3.3操作说明基础档案→商品信息→条码对照表，点击“导入”进行条码导入。
1.3.4相关功能说明1.4配码负库存控制没有控制在配码库存帐，增加配码负库存控制1.4.1业务背景目前系统中负库存控制只控制到明细的库存帐，没有控制到配码库存帐，这样在配码发货的时候要发的配码没有库存，而明细又满足库存条件的时候，单据是可以保存验收的。
ERP百胜系统遇到的问题
有系统的客户：运城，祈县，广灵，矿区，临猗，临汾一店，临汾二店，原平，繁峙，古交，大同市，闻喜，降县，太谷，阳高，晋城，介休，襄垣，昔阳，永济，静乐，灵丘，芮城，怀仁，交城，五台，文水，河津，小店直营，洪洞，孝义，聚鑫，同至人，朔州，双塔，代县，588，圣亚，姐，你好，在吗？有空我教您一下查看库存，查看进货和退货吧？C:\WINDOWS\system32这是我从系统里导出来的咱们家的春装进、销、存明细，看爆款与滞销款一目了然，希望这些数字可以对今后的销售、货品调配有帮助，在今后的系统使用中，更能切实的帮助到自己，不会为每季度分析货品数据而发愁。
如果以后想要一些分析数据，联系我，这边会导出一分您想要的数据。
由于系统使用并不是很到位，分析出来的数据也欠佳，还有待改进！加油！加油！！加油！！祝您工作顺心，天天开心!2013年春装货品进销存逸家人：优质情谊，诚信传递，品牌祝福，永不外期。
315维权日到了，请维护好健康权，身体强壮赚大钱；维护好平安权，生活安定永团圆；维护好快乐权，天天快乐笑开颜；维护好幸福权，吉祥如意过百年！3.15维护消费者权益保护日，只想告诉你，即使神马都是假冒伪劣，咱俩的友情绝对是国家认证了的。
3.15顶风送祝福，本短信内含“三无”成份：无限好运、无限快乐、无限成功。
幸福强制消费，愿你薪水翻倍，收到请勿投诉，你我友情珍贵。
顾客：“唉，这溜肉片还是招牌菜呢，怎么没有看到片肉！”老板：“今天是3.15啊，溜肉片，肉要是不溜不就成了虚假广告吗？”品牌那不要选择通知：以后店铺收到货后，打开系统，核对明细无误后，在系统上打开商店配货单，点了“验收”！并及时关注商店配货单和商店退货单，及时在系统中查看返回的货，如单子有疑问，请及时联系我，避免不必要的账目出错。
2013.3.21从这两个导出的表格分析：咱们店款式少，别家卖的好的款咱们家没有，爆款也不多。
从咱们家销售分析：连带率很少，这样会大大减少咱们的销货量。
计算机软件操作中的问题与解决办法
计算机软件操作中的问题与解决办法章节一：软件安装与配置问题及解决办法1.1 安装过程中出现的错误提示解决方法：根据错误提示详细了解问题原因，可能需要检查兼容性、空间大小或管理员权限等，并采取相应措施解决。
1.2 配置文件丢失或损坏解决方法：备份配置文件，如出现问题可通过还原配置文件解决。
若无备份，则可尝试重新安装软件或更新至最新版本。
1.3 缺少必要的软件依赖项解决方法：通过软件官方网站下载所需依赖项，并按照说明进行安装和配置。
章节二：软件运行中的常见问题及解决办法2.1 运行速度慢、卡顿或崩溃解决方法：关闭不必要的后台程序、清理系统垃圾文件，升级硬件配置或优化软件参数。
如果问题持续存在，考虑卸载并重新安装软件。
2.2 出现兼容性问题解决方法：检查软件是否与操作系统、硬件等兼容，并尝试进行更新或重新安装补丁。
2.3 防火墙或杀毒软件误判软件为病毒解决方法：更新杀毒软件的病毒库，将软件添加至信任列表。
如果问题持续存在，可暂时停用杀毒软件进行使用。
章节三：数据处理中的问题及解决办法3.1 数据备份失败或丢失解决方法：建立常规备份策略，使用可靠的备份工具，并保存备份文件至多个存储介质中，如云存储、外部硬盘等。
3.2 数据损坏或格式错误解决方法：使用可靠的数据恢复软件进行修复，如无法修复，可尝试将损坏文件重建或恢复至最近一次有效备份。
3.3 数据文件过大导致处理缓慢解决方法：优化数据结构，使用相应的压缩或分割工具，或拓展硬盘容量。
章节四：软件界面操作问题及解决办法4.1 界面布局混乱或无响应解决方法：检查计算机是否存在性能问题，关闭其他程序，重新启动软件或更新至最新版本。
4.2 功能隐蔽或操作不明确解决方法：请阅读软件的帮助文档或相关教程，或咨询官方论坛，了解功能的具体操作方法。
4.3 无法调整界面大小或分辨率解决方法：检查显示器、显卡驱动程序是否正常安装，尝试调整显示器的分辨率和缩放比例。
章节五：软件更新与维护问题及解决办法5.1 软件更新失败或无法自动更新解决方法：检查网络连接是否正常，重新尝试更新或手动下载安装更新包。
百胜BSERP分销系统常见问题
1、
问题：如果所有报表或单据都无法导出 方法：关闭相关安全软件沙箱运行程序功能，不行再重装excel
数据分析报表导出失败，其他报表可导出成功
• 原因为：选择商品时，从左边的类别处选择，然后》移动到右边，按确定 进行统计（此方法容易导致异常）
• 正确做法：选择商品时，从左边的类别处选择，然后勾上“分类商品”进 行统计。
单据类
1、看不到其他用户做的单据；选择不到某仓库；提示渠道仓库不能为空 2、该单据日期在盘点日之前，不允许保存 3、给商店配货时，输入货号时，提示没有可选商品 4、通知单审核1时提示，主从表数据可能存在不一致 5、操作单据的时候提示，该单据正处理《****》操作状态，操作员***** 6、提示‘该单据日期已被封账’ 7、记账时，提示‘该单据在销货结算单中已存在’ 8、记账时，提示‘非结算单据，不可记账’ 9、新增时提示‘该单据号已存在，需对该单据编号进行维护’ 10、提示配码数据未转换 11、导入的时候提示‘以下商品没有导入，无效或已停用’
问题 19
扫描商品时，条码后面有字母的扫描不进去，手动输入却可以
问题：扫描的时候只要是后面有字母的就扫不下去，手动输入却可以
解决：
输入法要切换成
ห้องสมุดไป่ตู้
这个。因为有些输入法不支持enter键
换行，一般是用这个输入法输入
问题 20
制作渠道调拨单时提示错误“dxMx:Dataset not in edit or insert mode”
如起始日期在4.5号，但是统计勾上‘日期以库存确认日期为准’，单据验收日期在 4.8号，表头日期在4.3号的单据仍会被统计进来，而业务日期显示的是单据的表头日期。
导出数据报错
原因：excel不完整或者新版360安全卫士沙箱功能引起系统不能正常调用excel 解决方法：重新安装全功能版本OFFICE组件;关闭360安全卫士功能（打开360安 全卫士，依次点击“功能大全”“360隔离沙箱”在弹出的360隔离沙箱窗口点 “已开启”然后点“确定”关闭360沙箱功能。
如何应对XX软件的常见故障并解决问题
如何应对XX软件的常见故障并解决问题第一章：了解常见故障的类型及原因在应对XX软件的常见故障之前，我们首先需要了解这些故障的类型和可能的原因。
在使用XX软件时，常见的故障包括程序崩溃、界面错误、功能失效等。
这些故障可能由于程序bug、操作系统不兼容、硬件问题或者网络连接不稳定等多种原因造成。
第二章：备份和恢复数据在解决常见的故障时，保护用户数据是至关重要的。
因此，做好备份工作显得尤为重要。
在应对故障之前，我们应当定期备份数据，以防意外发生。
当故障发生时，我们可以先尝试将软件和数据恢复到备份状态，避免数据丢失。
第三章：升级软件版本XX软件供应商通常会不断发布新的软件版本，以修复先前版本中的漏洞和故障。
如果你遇到了常见问题，尝试升级至最新的软件版本是解决问题的一种有效方法。
软件升级后，很可能会修复某些故障或导致其他故障的原因。
第四章：检查操作系统和硬件兼容性在使用XX软件时，要确保操作系统和硬件兼容。
有些故障可能是因为操作系统版本过旧或硬件配置不够强大导致的。
我们应当仔细查看XX软件的最低系统配置要求，并根据需要升级操作系统或硬件。
第五章：清除缓存和临时文件缓存和临时文件可能会导致XX软件运行缓慢或出现错误。
我们可以尝试清除这些文件，以解决部分常见故障。
具体方法是在软件设置中查找清除缓存的选项，或者手动删除相关文件夹中的临时文件。
第六章：重启电脑和软件重启电脑和软件是解决常见故障的常用方法之一。
这个过程可以帮助清除内存中的错误状态和冲突。
当XX软件出现故障时，尝试关闭软件并重启电脑，然后再次运行软件，可能会解决问题。
第七章：查找并修改错误配置有时候，XX软件的故障是由错误的配置导致的。
我们应当查找可能的错误配置，例如网络设置、许可证密钥等，并进行适当的修改。
有些软件提供了配置恢复功能，可以将配置还原为默认值，以解决潜在的配置问题。
第八章：安装和使用辅助工具一些常见故障可能需要借助辅助工具才能解决。
例如，我们可以使用系统自带的故障排除工具来扫描和修复系统错误，或者使用第三方的系统优化软件来清理注册表和优化系统。
软件常见故障及解决办法
目录一、一卡通管理中心 (1)1.1、发行器通讯故障 (1)1.2、卡片发行授权问题 (2)1.3、报表导出、打印故障 (3)1.4、一卡通软件无法打开 (4)1.5、软件打开后提示“软件未授权” (5)1.6、软件打开登录、查询时出错 (5)二、停车场管理系统 (6)2.1、读卡器通讯故障： (6)2.2、读卡器读卡故障 (8)2.3、停车场软件及图像对比问题 (10)2.4、控制机常见故障 (13)2.5、出卡机常见故障 (14)2.6、纸票打印机 (16)一、一卡通管理中心一卡通管理中心是整个一卡通系统的管理和控制中心，具有对其它子系统的操作设置，负责系统中所有卡的发行、管理、挂失/解挂，以及一些硬件设备的初始化和报表的查询、打印管理和系统自身的管理与维护等主要功能。
1.1、发行器通讯故障在进行卡片的发行、延期、退卡操作时，出现以下错误提示（见下图 3.1），这是最常见的问题，也是最复杂的,错误发生的原因比较多,需要检查的方面也比较多。
一般说来,有以下几种可能性，可以遵循以下的步骤来一步步找出导致错误的原因：图1.1（一）检查设备连线检查发行器、485通讯卡的电源指示灯是否正常，通讯线是否连接好。
如果电源指示灯不正常，更换电源或检查电源线路。
如果线路连接松脱或接线错误，重新连接好线路。
（二）检查软件系统设置如果在检查完设备的电源及线路连接没有问题后，还出现“通讯错误”，进入一卡通软件中的系统设置，检查系统设置是否正确（如图1.2）：A、检查通信端口设置是否正确；B、检查发行器设置是否正确，如是用一卡通发行器发行，需选择“一卡通发行器”；如是用时租卡读写器发卡，需选择“停车场时租卡读写器”，并正确选择好读卡器的机号；C、检查系统所用卡片的类型，如用的是IC读卡器，需选择“Miafare-1卡”选项；如用的是ID读卡器，需选择“其它射频卡”选项。
图1.2（三）检查发行器、485通讯卡通讯在确认设备的电源、线路、软件设置没有问题的情况下，如果还出现“通讯不通”，更换发行器或485通讯卡。
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主讲人：化齐燕 2019.4.15
内容摘要
• 1、注重电脑保养 • 2、浏览器是关键 • 3、Active问题解决
1、注重电脑保养
• 1）、在电脑使用中，要及时清理电脑中的 垃圾，及时杀毒，增加电脑的运行速度
• 2）、桌面上一般不要放太多的东西，如有 重新文件要放到除C盘以外的其它盘中，如 果放到桌面，会占用内存，电脑反应速度 也会变慢，如果电脑需要重做XP系统也容 易导致内容的丢失。
• 3）、安装其他软件时不要安到C盘，如果 内存占用过多，会导至电脑缓慢。
2、浏览器是关键
• 本系统只能使用IE6浏览器和360.5.0版本的 浏览器，其他浏览器都会阻止系统里某些 页面的正常使用。在遇到系统问题时，可 以采取卸载浏览器的方法来解决问题。
以上图中，是用搜狗浏览器打开的，点开开 始收银时，没有弹出店员窗口，这证明是浏 览器出现了问题。需要把不用的浏览器卸载 了。
卸载方法如下：
Байду номын сангаас
点开始—强力卸载电脑上的软件
进入以下界面，点开浏览器，直接把搜狗卸载了。
有时候双击软件会出现以下情况
也是进入以下界面，点开浏览器，直接把360安全浏览 器卸载了。因为360安全浏览器里有浏览器医生
3、Active问题解决
打开工具—Internet选项
点开安全、Internet、自定义级别
1、把里面带Active的都设置成启用 设置好后点“确定”
2、把右面两个下的 自定义级别下的 带Active也都分别 设置了。
3、这三个里的Active都设置完后，刷新一下 浏览器。咱们的软件就可以进去了。
谢谢
END