中国社交礼仪ppt

礼仪之邦之现代礼仪
显性因素： 礼貌礼节仪式的统称。 人们的行为规范和准则。游戏规则。 是对礼貌、礼节、仪式的统称。是指人们在人际交往中，自 始至终地以一定的约定俗成 的程序、方式来表现的律己敬 人的完整行为。
隐形因素： 礼仪的背后体现了伦理道德、气质修养、教育程度、家庭教 养、企业文化、民族及地区文化
三、世界礼仪文化类型
部落主义型
集体主义型
地 欧洲、阿拉伯国家、 亚洲汉文化圈 区 非洲、南美洲
特 个人从家族获得身 没有集体就没有一切 点 份特征
集体内每个人平等、 不惜一切保护家族 共同参与、分享 名声和声誉
个人不能脱离集体。
多元主义型
北美、西欧北欧部分 国家、澳洲
个人自由形成自己特 点
独立自主是最高价值
2.礼仪起源于人的欲望与环境矛盾
人类群居，协同生活
人类群劳动，互相帮助
人类欲求与客观环境之 间的矛盾，如生活资料 分配、婚姻家庭制度， 需要协调
行
为
规 范
规范化、制度化 礼
风
程式化
仪
俗
习
惯
二、中国传统礼仪的发展轨迹
1.萌芽期
时间：公元前3500年—公元前21世纪，夏王朝之前原始社会 特征：尚未出现国家，礼与俗混淆，界限难分 礼仪起源的标志：
☺ 礼仪：先民留下的祭坛和祭礼 ☺ 礼器：玉器、漆木器、陶器为权贵占有 ☺ 礼制：以礼配器的等级名分制度
2.定型期
（1）夏商周三代：古礼日臻成熟 ❖ 第一次形成较完整的国家礼仪制度 ❖ 周公制礼：《周礼》
❖ 吉礼：以吉礼敬鬼神 ❖ 以凶礼哀邦国 ❖ 以宾礼待宾客 ❖ 以军礼摄不协 ❖ 以嘉礼亲万民
正心修身、克己复礼
（2）春秋战国： 礼崩乐坏
孔子： 克己复礼，“和”、 “让”、 “序” 非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动” 礼是人的普遍行为准则
孟子： 封建社会的五伦关系，传统礼仪的核心 父子有别、君臣有义、夫妇有别、长幼有序、朋友有信
荀子： 人无礼而不立，事无礼而不成，国无礼而不宁
（3）秦汉——礼乐复兴
5.新生期 民国时期 新中国时期
礼仪之邦之古礼
礼 原意：事神致福； 引申：治国大纲、“理”、对人的尊敬和礼貌、礼物、仪
典 仪式
仪 原意：直立的木柱 引申：法度标准、礼节规矩、仪式典礼、容貌举止、体态
风度、礼物 礼仪 天地自然人类社会基本法则；人类社会道德规范和等级秩 序；天理；治国之具 “天地位,日月明,四时序,阴阳和,风雨节,群品滋茂,万物 宰制,君臣朝廷,尊卑贵贱有序,咸谓之礼。——《史记》
山东经济学院 高雁 deborahgaoyan@
思考
❖ 我为什么坐到这里? ❖ 我生活的目标和意义是什么? ❖ 我学习的目标和意义是什么？ ❖ 我工作的目标和意义是什么? ❖ 我希望从这门课程里学到什么? ❖ 。。。。。。
不学礼，无以立。 -----孔子
礼仪的目的与作用本在使得本来的顽梗变柔顺，使人们 的气质变温和，使他尊重别人，和别人合得来。
—— 约翰·洛克
礼仪学习和实践的难题与矛盾：
礼仪约束与追求自由的矛盾 个人与他人、集体利益的矛盾 传统与现代的矛盾 多元文化的矛盾 人力资源个体差异 人力资本成本与企业经济追求利润的矛盾
本课程力图解决的问题：
☺ 竖立正确的生活与工作理念，把口号变成行动吧！
教学计划
1.礼仪概述--------磨刀不误砍柴工 2.塑造专业形象----从共性到个性 3.日常交往礼仪----人无礼则不立 4.商务礼仪--------事无礼则不成 5.餐饮与娱乐礼仪--生活就是服务 6.国际交往礼仪----有礼走遍天下
秦朝：尊尚法家，“悉内六国礼仪，采择其善”（《史 记·礼记》）
汉朝：汉武帝“罢黜百家，独尊儒术”， ☺ 合五经（《诗》、《书》、《礼》、《易》、《春秋》） ☺ 找儒生议礼定仪、因民而作，尊民以礼、劝学兴礼 ☺ 三礼： 《周礼》《仪礼》《礼记》 ☺ 四书五经：科举取士的初级标准读本 ☺ “三纲五常”：封建礼教核心、人际关系规范总纲： “君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲”； “仁、义、礼、智、
专题一 礼仪概述
西方人眼中的礼仪
起源：法语 etiquette “法庭的通行证” 引申：英语 etiquette “人际交往的通行证”
希腊语：“首胶” 现代含义 Courtesy: 谦虚有礼的言行、礼貌、风度 Etiquette: 礼仪、礼节、各种规矩 Protocol: 外交、军事等特定领域里的相处行为 Rite: 仪式、典礼；习俗中的礼仪行为 Morality:传统的习惯 Ethical:风俗、习俗、传统性
信”
儒学所倡导的礼仪真正成为国家礼仪的主流，并直接影 响之后的中国历史。由此，中国传统礼仪基本成型。
3.发展期
❖ 魏晋南北朝的家训 刘备：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为” 诸葛亮：“非淡泊无以明志，非宁静无以致远” ❖ 隋唐：礼仪与法制、管制分离 ❖ 宋代：理学 “存天理、灭人欲”
4.衰变期：元明清
西方人眼中的中国礼仪
孟德斯鸠（1689－1755年）
❖ 中国人把宗教、法律、道德、礼仪都混在一起 ，这一切都 是行善，都是美德。有关这四方面的箴规就是礼教。
❖ 正是由于严格遵循这些礼教，中国的统治者取得了胜利。 ❖ 中国人把整个青年时代都用在学习这些礼教上，并用终身来
实践这些礼教。文人用之于育人，官吏用之于说教，生活中 的一切细小的举动都包罗在这些礼教里边。当人们找到使他 们严格遵守的办法时，中国便得到很好的治理。
个人为自己负责
通
懂得交往规则 明智利用礼仪礼节
用
四、礼仪的基本特征
（一）礼仪的规范性
礼制
礼不下庶人
祭祀鬼神
风俗习惯
Hale Waihona Puke Baidu
大礼：上层文化、精英文化 小礼：下层文化、民间文化
礼俗
礼下庶人
民族的传统文化
（二）礼仪的强制性和自律性 礼仪与法律 礼仪与道德
（三）礼仪的共通性和多样性 共通性：群体的社会规范 多样性：地域民族不同；种类多；社会生活复杂
一、礼仪的起源
1.礼仪源于祭祀 ❖ 《说文解字》：“禮”履也，所以事神致福也。 ❖ 礼仪起源于人们敬神祈福时的祭祀活动。 ❖ 祭祀是人们与神灵沟通的一种方式。是早期人类普遍使用过的一种行
为方式，而且一直沿袭到今天。 ❖ 礼仪原一、礼仪的起源先是对神的尊敬，后来按人的不同身分，有不
同的尊敬。久而久之，形成一系列行为规范。