2021年全国高职院校技能大赛旅游政策与法规题库100题及答案(精选)
旅游政策与法规课后习题.doc
旅游政策法规第一章一、选择题1.我国旅游业第一个正式法规是(A)A.《旅行社管理暂行条例》B.《导游人员管理条例》C.《旅行社管理条例实施细则》D.《旅游投诉暂行规定》2.下列关于附加刑的表述正确的是(C)A.只能独立适用B.只能附加于主刑适用C.既能附加于主刑适用又能独立适用D.三项表述都不正确二、多选题1.我国社会主义法体现了哪些原则(A.B.C.D)A.社会主义原则B.人民民主原则C.民族平等原则D.权利与义务一致性原则2•下列属于法律关系客体的有(A.B.C.D)A.自然旅游资源B.人文旅游资源C.旅游企业商标D.旅游文学作品3•法律实施包括(B.C)A.立法B.守法C.执法D.违法三、名词解释1 •法:是意志与规律的结合,阶级社会的管理和统治手段,它应当是通过利益调整以实现社会正义的工具。
2•法律关系:法律规范所确认和调整的当事人之间权利和义务的关系。
3•旅游法:狭义:旅游基本法;广义:由国家制定或认可,以国家强制力保证实施,用以调整旅游活动中产生的各种社会关系的法律范围总称。
四、简答题1・旅游法的调整对象有哪些?(1)・国家旅游行政管理机关与旅游经营者之间的关系⑵旅游者与旅游经营者Z间的关系⑶旅游经营者之间的关系⑷旅游企业和相关部门之间的关系⑸外国旅游经营者、旅游者进入我国市场所产生的关系2.简要说明旅游法律关系的特征。
(1)属于上层建筑范畴,通过人的们有意志和意识活动形成和实现(2)是旅游法律规范调整的社会关系(3)以旅游权利和义务为内容(4)是rh国家强制力保证和实施的社会关系3•简述新《旅游法》的亮点。
(1)采用了综合立法模式(2)収消强制购物(3)无加点,无自费,团费直观透明(4)景区门票不能说涨就涨(5)导游不得索要服务费(6)乱刻“到此一游”小43心拘留十天(7)零负团费収消游客不再被宰(8)遇问题不能“踢皮球”(9)旅游规划入法(10)定义旅游行业术语第二章一、单选题(1)以下不属于我国旅游法律关系的主体的是D oA.国家旅游行政管理机关B.旅游企事业单位C.旅游者D.旅游资源(2)以下属于旅游法调整的最主要的一组关系的是B oA.国家旅游行政管理机关与旅游经营者之I'可的关系B.旅游者与旅游经营者之间的关系C.旅游经营者之间的关系D.旅游企业和相关部门之间的关系(3)以下不属于旅游者可以要求赔偿的方式的是 D oA.向旅游行政管理部门投诉B.向旅游质量监督机构投诉C.向公安局报案D.向人民法院起诉二、多选题(1)法律行为是指能在法律上发生效力的人们的意志行为,它的成立必须具备的条件有ABCE 。
2021年政策与法律法规题库导游管理法律制度测试题题库含答案
政策与法律法规题库-导游管理法律制度练习题一、判断题(共151题)1.导游人员导游证由聘请该导游旅行社向旅游行政管理部门申领。
错误2.导游人员人身权,是指引游人员进行导游活动时,人身自由不受非法限制和剥夺权利。
错误3.导游、领队在带领旅游者用餐时,需注意提示旅游者适量点用、避免挥霍等。
对的4.申请人年满20周岁,是申请领取导游证条件之一。
错误5.导游、领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违背社会公德行为。
对的6.协同接待社实行旅游行程筹划,为旅游者提供旅游行程服务,以及向导、解说服务等,都属于领队人员职责。
错误7.患有肺结核、麻风病、天花、伤寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等传染病人员不得申领导游证。
对的8.导游、领队宜运用乘坐交通工具时间,将保障交通工具安全有序运营、乘坐交通工具安全规范和基本礼仪等文明旅游规范规定,向旅游者进行阐明和提示。
对的9.耐心解答游客询问,协助解决旅途中遇到问题,以及负责行程线路安排,都属于导游人员基本职责。
错误10.游览区域对旅游者着装有规定(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等),导游领队人员应提前两天向旅游者阐明,提示准备。
错误11.导游、领队人员在出行前,只需要通过向旅游者发送电子邮件、传真或通过电话沟通等方式,将文明旅游有关注意事项和规范规定进行阐明和告知,就可以。
错误12.在突发紧急状况下,导游、领队人员应及时采用强硬办法,避免损失扩大,事态升级。
错误13.遇旅游者采用回绝上下机(车、船)、滞留等方式非理性维权,导游、领队人员应与旅游者进行沟通,晓以利害。
必要时应向驻外使领馆或本地警方等机构报告,谋求协助。
对的14.在有支付小费习惯国家和地区,导游、领队人员应引导旅游者以礼貌方式积极向服务人员支付小费。
对的15.导游、领队人员宜运用乘坐交通工具时间,将乘坐公共交通工具文明旅游规范规定向旅游者进行阐明和提示。
对的16.导游向旅游者索要小费,由旅游主管部门责令退还,处元以上1万元如下罚款,情节严重,并暂扣或者吊销导游证。
中职技能大赛“导游服务”赛项旅游政策与法规及旅游热点问题题库(一)(含答案)
中职技能大赛“导游服务”赛项旅游政策与法规及旅游热点问题题库(194 题)一、是非题(正确请选A,错误请选B)(B)1.导游员对旅游者承担侵权责任的方式主要有停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉、支付违约金等。
(B)2.旅行社在组团时应当为参加团队旅游的旅游者投保人身意外伤害保险。
(B)3.导游员小张带团乘某航空公司航班飞往内地某城市途中,由于遭遇强对流天气导致飞机失控坠落,此时航空公司对每名旅游者的人身赔偿责任限额为人民币20万元。
(B)4.旅游者老孙携妻子和 15周岁的儿子小孙参加团队旅游,在团队就餐期间,小孙故意移走旅游者小李的凳子,导致小李摔伤,此时应当由小孙承担对小李的侵权责任。
(B)5.某旅行社组团30人前往内地某城市旅游,其中有3名旅游者认为旅行社提供的团队餐与旅游合同约定不符,并以此为由向旅行社所在地旅游主管部门投诉该旅行社,这种投诉称为共同投诉。
(A)6.建筑物、构筑物或者其他设施倒塌造成路过旅游者人身伤害的,由建设单位与施工单位承担连带责任。
(B)7.旅行社对交通、住宿等供应商未尽谨慎选择义务的,则应当承担相应的补充责任。
(B)8.某旅行社经营国内、入境、出境与边境旅游业务,同时在省外设立了两家分公司,经营国内与入境旅游业务,则该旅行社应当为这两家分公司增存旅游服务质量保证金70万元。
(B)9.某旅行社和旅游者小赵在签订旅游合同时,既约定违约金条款,又约定定金条款,那么如果旅行社违约,小赵可以要求旅行社支付违约金,同时双倍返还定金。
(B)10.导游员小张在带团前往韩国旅游过程中,发现游客老赵擅自脱离团队。
对此,旅行社应当及时向公安机关、外事部门或旅游主管部门报告。
(B)11.指定某玉器购物某旅行社未与旅游者协商,直接点,并非法获利 1 万元。
针对这种违法行为,旅游主管部门可以对该旅行社并处2 万元罚款。
(B)12.旅馆对旅客遗留的物品,经招领1 个月无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。
2021年旅游业政策与法律法规知识竞赛题库及答案(共60题)
2021年旅游业政策与法律法规知识竞赛题库及答案(共60题)1.旅游者进行旅游活动的基础和前提条件是(B)。
• A旅游服务• B旅游资源• C旅游环境• D旅游设施2.《旅游法》共(D)章,共()条。
• A7 100• B8 108• C9 110• D10 1123.对于国家应对(D)暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措旅,旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。
• A不可抗力• B一般突发事件• C情势变更• D重大突发事件4.对旅游市场实施监督管理的主体是(B)。
• A县级以上工商主管部门• B县级以上旅游主管部门• C省级以上工商主管部门• D省级以上旅游主管部门5.旅行社未经旅游者要求,安排旅游者参加另行付费项目的,旅游者有权依据我国《旅游法》的规定,在旅游行程结束后30日内,要求旅行社(D)。
• A返还所付旅游费用• B退还所付旅游费用• C返还另行付费旅游项目的费用• D退还另行付费旅游项目的费用6.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查,其监督检查人员不得少于(A)。
• A2人• B3人• C4人• D5人7.对《旅游法》核心正确理解的是(A)。
• A保障旅游者权利• B增强社会效益• C打击“零负团费”• D促进经济效率8.正式开业从事旅游业务(B)的旅游景区,均可申请参加质量等级评定。
• A半年以上• B一年以上• C两年以上• D三年以上9.对于旅游经营者采取的(C),旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。
• A安全防范措施• B应急处置措施• C安全防范和应急处置措施• D安全防范或应急处置措施10.我国《旅游法》第32条规定,旅行社为招徕、组织旅游者、发布信息,必须真实、准确,不得进行虚假宣传(C)旅游者。
• A欺骗• B诱导• C误导• D欺诈11.旅行社未与旅游者协商一致或未经旅游者要求,指定购物场所、安排旅游者参加另行付费项目,以及旅行社的导游、领队强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费项目的,旅游者(ABDE)。
旅游法规试题及答案
旅游法规试题及答案一、单项选择题(下列共有50道小题,各题均只有一个正确答案,请将正确答案涂在答题卡上;每小题0.5分,共25分。
)1.科学发展观的基本要求就是。
A.统筹兼顾B.以人为本C.全面协调可持续D.发展2. 就是“与平统一,一国两制”构想的核心,就是发展两岸关系的基础。
A.一个中国B、两制并存 C.高度自治 D.与平谈判3.构建社会主义与谐社会,关键在。
A.科教兴国B.党C、发展 D.政策4.法制建设的基本要求就是一个相互联系、相互制约的有机整体。
A.有法可依就是核心,有法必依就是关键,执法必严就是前提,违法必究就是保障B.有法可依就是保障,有法必依就是核心,执法必严就是关键,违法必究就是前提C.有法可依就是前提,有法必依就是核心,执法必严就是关键,违法必究就是保障D.有法可依就是关键,有法必依就是保障,执法必严就是前提,违法必究就是核心5.“十一五”时期我国旅游发展目标包括每年旅游业新吸纳就业人员万人。
A.30B.50C.80D.1006.国际旅行社每设立一个分社,应增交万元人民币质量保证金。
A.15B.30C.50D.807.年检年度内存在等情形之一的旅行社,不予通过年检。
A.注册资本未达到规定最低限额的B.超范围经营的C、停业超过半年的 D.拒不参加年检的8.电视台多次播出的某明星所拍化妆品的广告,就是该厂家所做出的。
A.要约B.再要约C.要约邀请D.承诺9. 适用旅行社质量保证金赔偿。
A、旅行社因不可抗力因素不能履行合同的B.旅行社因破产造成旅游者预交旅游费损失的C.超过规定的时效期限的D.司法机关已经受理的10.因旅行社的过失,造成旅游者误机,旅行社应赔偿旅游者。
A、机票的两倍B.食宿费及机票C.直接经济损失,并赔偿经济损失10%的违约金D.预交旅游费用的20%11. 国家旅游局、外交部发布了《中国公民出境旅游突发事件应急预案》。
A.2004年1月B.2005年3月C、 2006年4月 D.2007年5月12.当发生较大(Ⅱ级)以下旅游突发事件时,由决定启动相应的旅游应急预案。
2023年职业院校技能导游专业旅游法律法规知识试题与答案
2023年职业院校技能导游专业(旅游法律法规)知识试题与答案目录简介一、单选题:共96题二、多选题:共72题三、单选题:共72题一、单选题L中国特色社会主义事业总体布局是(),战略布局是()θA.“四个全面”B.“五位一体”C.“五位一体”D.“四个推进”“五位一体”“四个推进”“四个全面”“五位一体”正确答案:C2.2021年6月25日,习近平在主持中共中央政治局第三十一次集体学习时指出,()是我们党艰辛而辉煌奋斗历程的见证,是最宝贵的精神财富。
A.红色资源B.红色血脉C.红色景点D.红色精神正确答案:A3. 2020年11月24日,习近平在全国劳动模范和先进工作者表彰大会上的讲话中强调,劳模精神、劳动精神、工匠精神是以()为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神的生动体现,是鼓舞全党全国各族人民风雨无阻、勇敢前进的强大精神动力。
A.艰苦奋斗B.百折不挠C.民族振兴D.爱国主义正确答案:D4.导游员小张所带的旅游团队遭遇山洪,为保护旅游者人身和财产安全,经旅行社同意租用直升机将旅游者撤离到安全区域,为此支出的费用应当由()承担。
A.旅行社承担8.旅游者承担C.旅行社或旅游者承担D.旅行社和旅游者分担正确答案:D5.文化景观,是()才正式确立的一种文化遗产类型,是指自然与人类的共同作品。
A. 1990 年B. 1992 年C. 1993 年D. 1994 年正确答案:D6.下列合同属于无效合同的是()oA.因重大误解订立的合同8.显失公平的合同C.一方以乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同D.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益正确答案:D7.风景名胜区是指具有()价值,自然景观、人文景观比较集中,环境优美,可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。
A.观赏、文化或者历史8.观赏、文化或者科学C.文化、艺术或者历史D.历史、文化或者科学正确答案:B8.旅游者小李在旅游行程结束后,向旅行社就包价旅游合同的某条款提出异议,双方各执己见,发生争议。
2021年政策与法律法规题库旅游安全管理与责任保险法测试题题库含答案
(共129题)一、判断题当前第 1 题1.《旅行社责任保险管理办法》规定了旅行社责任险合同法律效力和违法行为惩罚规定。
错误2.《旅游法》在第82条第1款规定:旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有权祈求旅游经营者、本地政府和有关机构进行及时救济。
”这一条款所提到“有关机构”,重要指社会团队、社会救援机构等。
对的3.《旅游安全管理暂行办法》及其实行细则对各级旅游主管部门、旅游经营者,以及从业人员安全管理工作职责做了规定。
对的4.《突发事件应对法》规定,公民、社会团队,以及其她组织,均有义务参加突发事件应对工作。
错误5.依照《旅游法》第81条规定,突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当及时依法履行报告义务,同步采用办法开展救援,并对旅游者做出妥善安排。
错误6.对参加高危旅游活动旅游者,必要按规定告知不适当参加有关活动群体,即心脏病、高血压等疾病患者。
对的7.国内旅游保险法律法规建设经历了四个阶段,即:高风险旅游项目经营者应投保有关责任保险、旅行社投保旅行社责任保险、旅行社专门为在华旅游旅游者办理旅游意外保险,以及旅行社为所有旅游者办理旅游意外保险。
错误8.交通事故意外伤害保险所承保危险是指:作为乘客被保险人在交通工具搭乘场合候机、候船、候车时所遭受意外伤害事故。
对的9.凡是旅游保险合同规定受益人、投保人,均为合法理赔申请人。
错误10.《旅游法》第79条规定,旅游经营者对提供产品和服务进行监测、评估和警示,采用必要办法防止危害发生。
错误11.依照《旅游法》规定,国家依照旅游活动风险限度,对旅行社等经营者实行责任保险制度,旅行社未按照规定投保旅行社责任保险,情节严重,责令停业整顿,并限期整治。
错误12.保险单上条款由事先印制既定条款、附贴条款以及书写条款构成。
对的13.《旅游安全管理暂行办法》第13条规定,在旅游安全工作中做出明显成绩或有突出贡献单位或个人,予以必定和奖励。
错误14.依照《旅游安全管理暂行办法》规定,旅游安全管理机构需要履行指引、实行旅游安全教诲和宣传职责。
2021专科《旅游法规》期末试题及答案
2021专科《旅游法规》期末试题及答案〔试卷号2518〕一、选择题〔每题3分,共18分。
在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号填在答题纸上〕1.2013年8月,中学教师陈某等25人参加了某旅行社组织的九寨沟、三峡旅游团,每人缴费3500 元。
依据约定,住宿是带独立卫生间的双人标准房,但当旅游团到达九寨沟时,双标房变成了简陋的木板房,更谈不上什么独立的卫生设备及其他设施。
陈某等当即提出异议,对此导游和旅行社置之不理。
于是陈某等就此事投诉至旅游局质监所。
旅游局质监所责令该旅行社赔偿游客的损失。
为什么?〔〕A.因为陈某投诉了B.该旅行社没有按约定为游客提供服务,且所提供的服务低于行业标准C.导游和旅行社对陈某的异议置之不理D.该旅行社超范围经营到了九寨沟2.2016年春节期间,导游人员李某只身带团从广州乘火车出发前往张家界旅游途中,得到前方湖南郴州和张家界等地发生暴风雪的消息,如果团队持续前往,就有可能被困,使旅游者的人身安全发生危险。
在此紧急状况下,导游人员李某应该怎样办?〔〕A.放弃火车,改坐飞机持续前往B.放弃火车,改坐汽车持续前往C.放弃火车,改坐轮船持续前往D.为了避免可能危及旅游者人身安全事件的发生,导游人员就需要当机立断地调整或变更旅游行程计划3.在法国设立旅行社,除了在银行存入一定的注册资金外,还必须在木地区“旅行社同盟专业协会〞或银行,提供一份相当予35万法郎的资产担保书作为保证金。
为什么国家要收这么多钱?〔〕oA.直接增加国家财政收入B.一旦旅行社破产,将以此担保金作为支付旅游者预缴旅行费用和其他债权人的费用C.一旦旅行社破产,将以此担保金作为支付旅游管理机关的费用D.一旦旅行社破产,将以此担保金作为支付该旅游企业员工的遣散费用4.下面哪一项不是事故调查报告的内容?〔〕A.事故经过及处理B.事故原因及责任C.在事故过程中涌现出来的好人好事D.今后防范措施5.来中国旅游探亲或因其他私人事务入境的外国人员可申请什么签证?〔〕A. L字签证B. F字签证C. X字签证D. Z字签证6.从文物保护的角度来看,下面哪一种东西是可以出口的?〔A.革命文献及实物B.古生物:古代动植物的遗体、遗骸及化石C.具有活化石之称的普洱茶D.古代具有高度艺术价值的绘画二、判断对错题〔每题1分,共10分。
文化知识测试《旅游政策与法规》题库含答案(K12教育文档)
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文化知识测试(附答案,答案见题号前)《旅游政策与法规》试题一.判断题(50题)(A为正确,B为错误)B 1.导游人员李斌带旅游团20人在温州楠溪江游览后,路过雁荡山,恰逢雁荡山景区促销,免收门票。
有12位旅游者要求临时改变行程到雁荡山去旅游。
导游李斌同意并带旅游团去雁荡山游览,李斌的行为不属于违约行为.A 2。
王玲老师今年61岁,大学毕业后一直从事教育工作,去年退休后在杭州市西湖景区兼职,且身体状况良好,王玲老师可以报考导游人员资格证A 3.邓捷在金华双龙洞景区工作,2005年经考试合格,取得导游人员资格证,由于工作需要,2009年8月,首次向有关部门提出申请领取导游证,有关部门不予办理.B 4.旅游饭店一旦被评定为四星级饭店,其星级是终身有效的。
B 5。
中国政府保护在中国境内外国人的所有的权利和利益.B 6.外国人在中国境内,可以遵守中国法律,但不得危害中国国家安全,损害社会公共利益,破坏社会公共秩序。
A 7。
凡是可以吸引旅游者的一切资源,都可以纳入旅游资源的范畴。
A 8。
未经旅游者同意,旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。
B 9.组团社在经审核后的《中国公民出国旅游团队名单表》上仍然可以增添人员名单。
B 10。
已取得导游人员资格证的人员,一定能够获得导游证。
旅游政策与法规(判断题)模拟试卷6(题后含答案及解析)
旅游政策与法规(判断题)模拟试卷6(题后含答案及解析)题型有:1.1.对外开放是独立自主的前提和基础。
()A.正确B.错误正确答案:B 涉及知识点:旅游政策与法规2.坚持党的领导不动摇,是坚持四项基本原则的核心。
()A.正确B.错误正确答案:A 涉及知识点:旅游政策与法规3.“一元两级多层次”中的“多层次”是指中央、省、市三个不同效力的层次。
()A.正确B.错误正确答案:B 涉及知识点:旅游政策与法规4.研究新情况,解决新问题,首先要实事求是。
( )A.正确B.错误正确答案:B解析:首先要解放思想知识模块:新时期新阶段党和国家的指导思想5.我国目前的主要矛盾是日益增长的物质文化需要与落后的社会保障体系之间的矛盾。
( )A.正确B.错误正确答案:B 涉及知识点:综合6.我国政府始终高度重视发展农业,坚持农业占国民经济的主体地位。
( ) A.正确B.错误正确答案:B解析:基础地位知识模块:新时期新阶段全国人民的奋斗目标7.所谓高度集中的计划经济,是以市场手段为基础来配置社会资源的经济形式。
( )A.正确B.错误正确答案:B 涉及知识点:综合8.消费者甲在展销会购买了一件商品,回家使用两天后发现存在严重质量问题,而展销会已结束,消费者甲可以向展销会举办者要求赔偿。
( ) A.正确B.错误正确答案:A 涉及知识点:综合9.县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构实施监督检查时,可以进入其经营场所,查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件、资料,以及财务账簿、交易记录和业务单据等材料,旅行社及其分支机构应当给予配合。
( )A.正确B.错误正确答案:A 涉及知识点:综合10.旅行社如已经获准经营,在经营中可以引进外商投资。
( )A.正确B.错误正确答案:B 涉及知识点:综合11.违约金是一种以惩罚性为主,补偿性为辅的违约责任承担形式。
( ) A.正确B.错误正确答案:B解析:补偿性为主,惩罚性为辅知识模块:民事法律规定12.《合同法》规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担违约责任。
《旅游政策与法规》期末考试复习题及参考答案
旅游政策与法规复习题(课程代码264018)一、简单题(本大题共13小题)1、《国民旅游休闲纲要(2013—2020 年)》的发展目标有哪些?参考答案:(1)职工带薪年休假制度基本落实;(2)城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长;(3)健康、文明、环保的旅游休闲理念成为全社会的共识;(4)国民旅游休闲质量显著提高;(5)小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系基本建成。
2、我国旅游业发展的基本经验有哪些?参考答案:(1)坚持政府主导型发展战略,统筹各种社会资源,大力培育和壮大旅游业;(2)坚持扩大对外开放,统筹开发国际国内两种资源、两个市场,积极融入全球发展体系;(3)坚持深化改革,不断探索发展新机制,开拓工作新领域,推动旅游业创新发展;(4)坚持保护与开发相统一,注重资源节约与环境保护,自觉推动发展方式的转变;(5)坚持贯彻“以人为本”的理念,努力实现旅游发展成果让人民大众共享;(6)必须坚持服从和服务于国家大局,综合发挥产业功能,促进经济发展和社会进步。
3、简述《民法通则》依据年龄和智力对自然人完全民事行为能力的分类?参考答案:(1)18周岁以上公民,精神状况正常,能完全辨认其行为及后果不属于不能辨认自己行为的精神病患者,是具有完全行为能力的自然人;(2)16周岁以上不满18周岁的公民,以自己的劳动收入为主要生活来源,视作完全行为能力人。
4、根据《最高人民法院关于执行旅行社质量保证金问题的通知》遇有哪些情形,在旅行社不承担或无力承担赔偿责任时,可以执行旅行社质量保证金?参考答案:(1)旅行社因自身未达到合同约定的服务质量标准的;(2)旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的;(3)旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的。
5、星级酒店划分与评定的依据是什么?参考答案:饭店的建筑、装潢、设备、设施条件;饭店的设备设施的维修保养状况;饭店的管理水平;饭店的服务质量;饭店的服务项目;6、民事法律行为有效条件有哪些?参考答案:(1)行为人具备相应的民事行为能力;(2)行为人的意思表示真实;(3)行为不得违背法律或者社会公共利益。
2021年旅游业政策与法律法规知识竞赛题库及答案(共60题)
2021年旅游业政策与法律法规知识竞赛题库及答案(共60题)1.旅游者进行旅游活动的基础和前提条件是(B)。
• A旅游服务• B旅游资源• C旅游环境• D旅游设施2.《旅游法》共(D)章,共()条。
• A7 100• B8 108• C9 110• D10 1123.对于国家应对(D)暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措旅,旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。
• A不可抗力• B一般突发事件• C情势变更• D重大突发事件4.对旅游市场实施监督管理的主体是(B)。
• A县级以上工商主管部门• B县级以上旅游主管部门• C省级以上工商主管部门• D省级以上旅游主管部门5.旅行社未经旅游者要求,安排旅游者参加另行付费项目的,旅游者有权依据我国《旅游法》的规定,在旅游行程结束后30日内,要求旅行社(D)。
• A返还所付旅游费用• B退还所付旅游费用• C返还另行付费旅游项目的费用• D退还另行付费旅游项目的费用6.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查,其监督检查人员不得少于(A)。
• A2人• B3人• C4人• D5人7.对《旅游法》核心正确理解的是(A)。
• A保障旅游者权利• B增强社会效益• C打击“零负团费”• D促进经济效率8.正式开业从事旅游业务(B)的旅游景区,均可申请参加质量等级评定。
• A半年以上• B一年以上• C两年以上• D三年以上9.对于旅游经营者采取的(C),旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。
• A安全防范措施• B应急处置措施• C安全防范和应急处置措施• D安全防范或应急处置措施10.我国《旅游法》第32条规定,旅行社为招徕、组织旅游者、发布信息,必须真实、准确,不得进行虚假宣传(C)旅游者。
• A欺骗• B诱导• C误导• D欺诈11.旅行社未与旅游者协商一致或未经旅游者要求,指定购物场所、安排旅游者参加另行付费项目,以及旅行社的导游、领队强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费项目的,旅游者(ABDE)。
2021年全国高职院校技能大赛旅游政策与法规题库100题及答案(精选)
2021年全国高职院校技能大赛旅游政策与法规题库100题及答案(精选)判断题(判断对的请选A,判断错的请选B)1.独立自主原则不仅适用于国家间的关系,而且也适用于政党间的关系,它是中国共产党发展与其他各国政党相互关系的准则。
答案:A2•提升中国公民旅游文明素质行动,是提高公民文明素质和现代文明程度,形成良好社会风尚的唯一途径。
答案:B3•平等权既是公民的权利,也是公民的义务。
答案:B4•休息权既是公民的权利,也是公民的义务。
答案:B5•依法治国就是依宪治国。
答案:B6•公民在年老.疾病或者丧失劳动能力的情况下,有从国家和社会获得物质帮助的权利。
答案:A7•法人的民事权利能力是完全由法人的宗旨决定的•并不是无限的。
答案:B &合同法是平等主体的自然人.法人、其他组织之间设立、变更.终答案:B9.民事责任是指民事法律关系的主体在违反自己的民事义务或侵犯他人的民事权利时所应承担的法律责任。
答案:A10.就消费的客体而言,仅是实物,不包括服务。
答案:B11 .消费者权益保护法中的消费是指生活消费。
答案:A12.旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。
答案:B13.旅行社分社应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理, 在管理、财务等方面可以和设立社不相一致。
答案:B14.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起2年内未因侵害旅游者合法权益而受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%,并向社会公告。
答案:B15.旅行社自愿投保旅行社责任险,并建议旅游者购买个人保险。
答案:B16.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。
答案:A17.导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的,一次扣2分。
答案:B1&导游人员资格证书的颁发机关只能是国家旅游局或者是国家旅游局委托的省.自治区.直辖市旅游局。
答案:A19.旅游饭店星级的标志须置于饭店门前最明显的位置。
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2021年全国高职院校技能大赛旅游政策与法规题库100题及答案(精选)判断题(判断对的请选A,判断错的请选B)1. 独立自主原则不仅适用于国家间的关系,而且也适用于政党间的关系,它是中国共产党发展与其他各国政党相互关系的准则。
答案:A2.提升中国公民旅游文明素质行动,是提高公民文明素质和现代文明程度,形成良好社会风尚的唯一途径。
答案:B3.平等权既是公民的权利,也是公民的义务。
答案:B4.休息权既是公民的权利,也是公民的义务。
答案:B5.依法治国就是依宪治国。
答案:B6.公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下,有从国家和社会获得物质帮助的权利。
答案:A7.法人的民事权利能力是完全由法人的宗旨决定的,并不是无限的。
答案:B8.合同法是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止权利关系的协议。
9.民事责任是指民事法律关系的主体在违反自己的民事义务或侵犯他人的民事权利时所应承担的法律责任。
答案:A10.就消费的客体而言,仅是实物,不包括服务。
答案:B11.消费者权益保护法中的消费是指生活消费。
答案:A12.旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。
答案:B13.旅行社分社应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理,在管理、财务等方面可以和设立社不相一致。
答案:B14. 旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起2年内未因侵害旅游者合法权益而受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%,并向社会公告。
答案:B15.旅行社自愿投保旅行社责任险,并建议旅游者购买个人保险。
答案:B16.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。
答案:A17.导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的,一次扣2分。
18.导游人员资格证书的颁发机关只能是国家旅游局或者是国家旅游局委托的省、自治区、直辖市旅游局。
答案:A19.旅游饭店星级的标志须置于饭店门前最明显的位置。
答案:B20.申请普通护照,普通公民与国家工作人员须提交同样的材料。
答案:B21.因特殊情况,不能按期签发护照的,经护照签发机关签发人决定,签发时间可以延长至30日。
答案:B22.普通护照只能向公安机关申请。
答案:B23.中华人民共和国公民申请护照的,护照签发机关必须签发。
答案:B24.在旅行游览过程中,发现零散文物或者古文化遗址和古墓葬时,向组团社反映,即可进行发掘,但不得将零散文物藏匿或私自带走。
答案:B25.未经批准,任何单位或者个人不得调取馆藏文物。
答案:A26.任何单位或者个人运送、邮寄、携带文物出境,应当向海关申报,海关凭文物出境许可证放行。
27.行李票是行李托运和运输合同条件的初步证据。
旅客未能出示行李票、行李票不符合规定或者行李票遗失,不影响运输合同的存在或者有效。
答案:A28.在国内航空运输中,承运人载运托运行李而不出具行李票的,承运人无权援用法律有关赔偿责任限制的规定。
答案:A29.社会主义和谐社会总体要求是:“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。
”答案:A30.“三个代表”重要思想,是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。
答案:A31.《人口与计划生育法》进一步明确,“国家稳定现行生育政策”。
答案:A32. 1989年12月26日第九届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过了《中华人民共和国环境保护法》。
答案:B33.“互相尊重主权和领土完整”,是和平共处五项原则中的核心和主要原则。
答案:A34.《宪法》规定,凡是具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。
答案:A35.《宪法》规定,任何国家机关、社会团体不得强制公民信仰或不信仰宗教,不得歧视信仰和不信仰宗教的公民。
答案:A36.法人的民事权利能力与民事行为能力同时产生,同时消灭。
答案:A37.任何一个民事法律关系都包含主体、客体、和内容三个要素,缺一不可。
答案:A38.合同当事人订立合同,只有书面形式、口头形式两种。
答案:B39.使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照持有人要求赔偿。
答案:A40.消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
答案:A41.农民购买了假农药,权利受到侵害的,可以适用《消费者权益保护法》维护自身的合法权益。
答案:A42. 旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保。
答案:A43.旅行社门市部具有独立的法人资格。
答案:B44.旅行社应将《旅行社业务经营许可证》的副本和营业执照一起悬挂于营业场所的显要位置,以备有关部门监督检查和旅游者、其他企业识别。
答案:B45.导游证的颁发机关只能是国家旅游局或者是国家旅游局委托的省、自治区、直辖市旅游局。
答案:B46.香港张先生现在北京工作,假期随北京一旅游团到美国旅游,该业务属于出境业务。
答案:A47. 根据《旅行社条例》规定,旅行社分社的设立不受地域限制。
分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。
答案:A48.根据《旅行社条例》规定,旅行社增设服务网点,不需要增加质量保证金,但要增加注册资金。
答案:B49.我国实行各省统考的导游人员资格考试制度。
答案:B50.在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证或者临时导游证。
答案:A51.全国旅游饭店星级评定机构有对各级旅游饭店星级评定机构所评饭店星级的否决权。
答案:A52.省、自治区、直辖市旅游饭店星级评定机构负责四星级饭店的评定工作,无权推荐和评定五星级饭店。
答案:B53.边防检查站对出境、入境的人员及其行李物品、交通运输工具及其载运的货物实施边防检查。
答案:A54.在民用航空运输期间或者在旅客上、下民用航空器过程中因承运人的事件造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的,承运人应当承担责任。
答案:A55.出境的交通工具和人员,必须在最先到达的国境口岸接受检疫。
答案:B56. 根据《旅游法》规定,出境旅游者不得在境外非法滞留,随团出境的旅游者可自行分团、脱团。
57. 根据《旅游法》规定,县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门,在履行监督检查职责中或者在处理举报、投诉时,对不属于本部门职责范围的事项,应当电话通知有关部门查处。
答案:B58. 根据《旅游法》规定,未经许可经营旅行社业务的,由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正,没收违法所得,并处五千元以上五万元以下罚款。
答案:B59. 根据《旅游法》规定,旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。
但是,经双方协商一致或者旅游者要求的除外。
答案:B60. 根据《旅游法》规定,履行辅助人,是指与旅行社存在合同关系,协助其履行包价旅游合同义务,实际提供相关服务的法人。
答案:B61. 根据《旅游法》规定,县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。
受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。
答案:A62. 对依法实施的监督检查,有关单位和个人应当配合,如实说明情况并提供文件、资料,不得拒绝、阻碍和隐瞒。
63. 根据《旅游法》规定,旅游主管部门及其工作人员在遵守法律法规的前提下可以参与旅游经营活动。
答案:B64. 根据《旅游法》规定,县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和工商行政管理、产品质量监督、交通等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。
答案:A65. 根据《旅游法》规定,旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府可以根据本地的实际情况,建立旅游客运专线或者游客中转站,为旅游者在城市及周边旅游提供服务。
答案:A66. 根据《旅游法》规定,未按照规定投保旅行社责任保险的,由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处二千元以上二万元以下罚款。
答案:B67. 根据《旅游法》规定,地接社,是指接受组团社委托,在目的地接待旅游者的旅行社。
答案:A68. 根据《旅游法》规定,旅游主管部门和有关部门的工作人员在履行监督管理职责中,滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊,尚不构成犯罪的,依法给予处分。
69. 旅游经营者违反有关安全生产管理和消防安全管理的法律、法规或者国家标准、行业标准的,由有关主管部门依照有关法律、法规的规定处罚。
答案:A70. 根据《旅游法》规定,组团社,是指与旅游者订立包价旅游合同的旅行社。
答案:A71. 根据《旅游法》规定,将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的,合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和,且旅游者有权选择购买其中的单项票。
答案:A72. 根据《旅游法》规定,县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导,明确相关部门或者机构,对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。
答案:A73. 根据《旅游法》规定,旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的,依法承担赔偿责任。
答案:A74. 根据《旅游法》规定,旅游主管部门依照规定实施监督检查,不得对涉嫌违法的合同、票据、账簿以及其他资料进行查阅、复制。
答案:B75. 根据《旅游法》规定,旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。
答案:A76. 根据《旅游法》规定,凡是包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行的,旅行社均应当承担责任。
答案:B77. 根据《旅游法》规定,旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证,但可以依法转让旅行社业务经营许可证。
答案:B78. 根据《旅游法》规定,导游和领队为旅游者提供服务可以接受旅行社委派,也可以私自承揽导游和领队业务。
答案:B79. 根据《旅游法》规定,包价旅游合同,是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。
答案:B80. 根据《旅游法》规定,旅行社及其从业人员组织、接待旅游者,不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。
答案:A81. 对违反《旅游法》规定的旅游经营者及其从业人员,旅游主管部门和有关部门应当记入信用档案,向社会公布。
答案:A82. 根据《旅游法》规定,国务院和县级以上地方人民政府制定并实施旅游形象推广战略。
答案:B83. 根据《旅游法》规定,城镇和乡村居民利用自有住宅或者其他条件依法从事旅游经营,其管理办法由国务院相关部门制定。
答案:B84. 根据《旅游法》规定,旅行社应当要求参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。
答案:B85. 根据《旅游法》规定,由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由组团社承担责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。