上半年的个人工作总结4篇
2024上半年个人工作总结标准范文(4篇)
2024上半年个人工作总结标准范文病案统计室在医务部的正确领导下,理清工作思路,明确任务,坚持统计工作为医院科学管理服务的指导思想,紧紧围绕医院发展建设为中心,全面履行职责,近半年共录入病历____份病历,较去年同期____份病历增加____%,医院住院科室从____个增加到____个。
统计室认真做好日常数据收集整理核对录入工作,发现问题及时与临床科室沟通解决,以保证数据的准确性。
统计室每月做好门急诊工作量,医技科室工作量,住院科室工作量,院例会上交流使用的医院内部信息简报等的统计工作,同时做好以及死亡证的登记、归档、复印查询工作。
按卫生部和国家统计局要求,及时统计上报相关统计业务报表:《卫生医疗机构月报表》、《卫生人力基本信息调查表》、《医疗设备调查表》等月报表;《出院病人新首页》、《上传卫生局报表》、《计划生育技术服务数量和质量情况报表》等季度半年和全年报表。
作为医院的行政职能科室,坚持一切以“为临床服务为中心”,在这半年里,统计室协助医院迎接“广东省住院(全科)医师规范化培训基地复评认定工作”,“二、三类内窥镜医疗技术申请”和“普通外科申报国家临床重点专科的申报工作”。
在这些需要查询大量数据的工作里,统计室克服正是赶出报表的困难时期,加班完成医院的各类网络直报,不延误省厅规定的报表报出日期,同时也做好这些数据的查询申报工作。
同时针对系统发现问题及时提出,对医院基础信息网络建设进一步完善和维护,但有些问题需要进一步商榷。
下一步工作计划:统计室工作与病历回收,整理,编码等工作密切相关,任何一环的延误都会导致统计上报工作的延误。
所以需要医生及时完成病历的书写,及时完成病历的回收,编码,大家团结互助,齐心协力共同将统计工作做到精益求精。
同时统计工作与医院的信息化程度相关,争取与信息科沟通将能够自动化的工作不再手工化。
2024上半年个人工作总结标准范文(二)____上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针,时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成着各项任务,取得了一些成绩,现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报如下:一、完成的工作1、理头绪、抓管理、树形象____月份我们从四川人手中正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。
2024年上半年个人工作总结模板6篇
2024年上半年个人工作总结模板6篇篇1尊敬的领导:时光荏苒,转眼间2024年上半年已经过去。
在这段时间里,我在工作中取得了一些成绩,也遇到了一些问题。
为了更好地总结经验教训,提高工作效率,现将我上半年来的工作情况汇报如下:一、工作成绩1. 完成了公司交给的各项任务。
在上半年中,我积极响应公司号召,认真完成各项工作任务。
无论是日常办公事务,还是项目执行,我都尽心尽力,按时按质完成。
2. 提升了个人工作能力。
在工作中,我不断学习新知识,提升自己的工作技能。
通过参加公司组织的培训和学习,我掌握了更多的工作技巧和方法,提高了工作效率。
3. 加强了团队协作。
我深知团队合作的重要性,因此在工作中始终积极与同事沟通交流,共同解决问题。
通过团队协作,我们完成了许多困难的任务,取得了不错的成绩。
二、遇到的问题及解决方案1. 工作中的沟通问题。
在上半年中,我在与同事沟通时遇到了一些问题。
为了解决这些问题,我主动与同事进行沟通,了解彼此的想法和意见。
通过积极的沟通,我们解决了许多误解和矛盾,提高了工作效率。
2. 工作中的压力问题。
在工作中,我面临了许多压力和挑战。
为了缓解这些压力,我采取了积极的心态应对,通过调整自己的工作节奏和心态,我成功地应对了各种挑战。
3. 工作中的时间管理问题。
在工作中,我有时会面临时间紧张的任务。
为了解决这些问题,我学会了合理安排时间,制定详细的工作计划。
通过科学的时间管理,我成功地完成了各种紧急任务。
三、下一步工作计划1. 继续提升个人工作能力。
我将继续参加公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的工作技能和知识水平。
同时,我还将积极阅读相关书籍和资料,拓宽自己的知识面。
2. 加强团队协作。
在未来的工作中,我将继续与同事保持良好的沟通和协作关系。
通过团队协作,我们共同解决问题,取得更好的工作成绩。
3. 完善工作流程和规范。
针对工作中存在的问题和不足,我将积极提出改进意见和建议。
同时,我还将参与制定更加完善的工作流程和规范,提高工作效率和质量。
2024上半年个人的工作总结样本(6篇)
2024上半年个人的工作总结样本一、严于律己,自觉加强____性锻炼,政治思想觉悟得到提高。
半年来,始终坚持运用____的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。
热爱祖国、热爱____、热爱社会主义,坚定____主义信念,与____组织____保持一致。
认真____执行____、____、____,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二是认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。
半年来,在指导老师潘乡长的带领下,走村入户,参加村民代表会议、座谈会等各种会议,到生产、建筑实地考察,学习了许多农村工作方法,更是直接与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。
平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。
此外,认真参加各类培训,半年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训,均以优异的成绩通过考核,熟练掌握了业务技能。
业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
二、努力工作,认真完成工作任务。
半年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。
由于我乡工作人员很少,尤其是原先负责____政办及综治办的一位同志调走后,我的工作任务更重,现在的工作主要有两大块,一是____政办工作,一是综治办工作,另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、“千百”办成员等职务。
半年的工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手:(一)____政办工作。
可以说办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚,或帮其联系驻村干部、经办人,帮其查看档案资料等,使群众能尽快办好手续,树立好政府窗口的形象;在收文发文时,总是用最短的时间把文件送达到各办公室,并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室,从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时,全面、准确地了解各方面工作的开展情况,及时总结、汇总,向领导汇报或让领导备查,如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时,能及时认真完成领导交付的任务,半年来完成各种报告____余篇,包括____年政府工作总结、____年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。
2024年半年个人工作总结简洁版(4篇)
2024年半年个人工作总结简洁版不知不觉中,____上半年的时光已悄然飞逝。
自____年____月进入公司以来,我学到了很多,也收获了许多。
刚加入公司时,我对公司的.运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮忙,让我在较短的时间内熟悉了工作资料还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中提高,受益匪浅。
在过去的上半里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。
现就进入公司以来的工作情景总结如下:一、前台日常工作主要包括:1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,坚持良好的礼节礼貌;3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并坚持整洁干净;4、早上给同事开门。
保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;二、行政工作方面行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对职责心和工作本事的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度。
到公司时,由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
4、制作了员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物,为大家创造了一个和谐温馨的大家庭的环境,也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
2024年个人上半年年度自我总结优秀范文5篇
2024年个人上半年年度自我总结优秀范文5篇篇1时光荏苒,转眼间2024年上半年已悄然逝去。
在这半年里,我不断学习、成长,也取得了一些成绩。
以下是我对自己上半年工作的总结。
一、工作与学习在过去的半年里,我主要从事了XX方面的工作。
在领导和同事们的指导下,我认真学习专业知识,不断提升自己的业务水平。
通过不断学习和实践,我逐渐熟悉了本职工作,并取得了一些成绩。
二、工作态度与能力在工作态度方面,我始终保持积极、认真的态度,认真对待每一项工作。
我深知,态度决定一切,只有端正态度,才能更好地完成工作。
同时,我也注重团队协作,与同事们共同努力,共同完成任务。
在能力方面,我不断学习和提升自己的专业技能。
通过参加培训、自学等方式,我逐渐掌握了本职工作所需的知识和技能。
同时,我也注重培养自己的沟通能力和解决问题的能力,以便更好地适应工作需求。
三、工作成果与亮点在过去的半年里,我取得了一些成绩。
其中,最为突出的成绩是完成了XX项目,该项目获得了领导和同事们的一致好评。
此外,我还积极参与团队活动,为团队的发展贡献了自己的力量。
四、存在不足与改进虽然我在工作中取得了一些成绩,但我也清楚地认识到自己存在一些不足之处。
例如,在工作中有时过于急于求成,导致一些细节处理不当;有时缺乏耐心和毅力,需要在工作中不断加强自己的意志力。
针对这些不足之处,我将采取以下措施加以改进:首先,我要加强学习,提升自己的专业技能和知识水平;其次,我要端正态度,认真对待每一项工作,注重细节处理;最后,我要加强锻炼,提高自己的意志力和耐心。
五、未来展望与目标展望未来,我将继续努力工作和学习,不断提升自己的综合素质和能力。
同时,我也将积极应对工作中的挑战和困难,以更加成熟和稳重的心态面对工作。
在未来的工作中,我计划实现以下目标:首先,我要在本职工作上取得更加优异的成绩;其次,我要积极参与团队活动,为团队的发展贡献更多的力量;最后,我要不断提高自己的综合素质和能力,为公司的繁荣发展做出更大的贡献。
2024年半年个人工作总结参考范本(四篇)
2024年半年个人工作总结参考范本时光飞逝。
转眼间,今年已经过去了一半。
上半年,作为公司行政服务人员,围绕公司业务发展目标,立足本职工作,突出重点,狠抓落实,认真完成各项任务,取得了一定成效。
上半年的工作总结如下:一、加强理论学习,增强思想觉悟我是一个爱学习的人。
我觉得在飞速发展的时代,不学习不进步,就跟不上时代的步伐。
行政工作虽然不难,但大多繁琐,不容易面面俱到。
因此,我需要高度的责任感和较强的工作能力,才能做好各项行政工作。
思想是行动的先导。
所以,要做好工作,首先要端正思想和态度。
以提高思想觉悟为己任,是一种境界。
我坚持在业余时间学习理论知识,不断武装自己的头脑,用先进的思想指导工作。
同时,我也注重理论与实践的结合,探索新的工作方法,不断提高自己的整体素质。
二、爱岗敬业,甘于奉献作为一名行政服务人员,我坚信“把简单的事做好就是不简单,把平凡的事做好就是不平凡。
”事无巨细,我都以严谨、认真、负责的态度做好每件工作。
遇到难题,我始终坚持向同事请教,借鉴他们的工作经验,自己想方设法解决。
不断在工作中学习,积累,也形成了一套行之有效的工作方法。
另外,上半年我公司的周年庆、董事会、监事会、股东大会等重要会议活动召开前,我都做好了相关的会务保障工作。
包括会前准备、会中服务、会后处理等都严格按照上级要求,做好协调处理。
三、工作中的成长和不足,以及今后的工作设想在这半年时间里,我在____这个大集体里成长了很多。
无论是待人接物,还是做人、做事上能力都有了很大的提升。
但是,我还是能够看到自己的不足。
比如,一是工作经验还有所不足。
有时处理问题方式方法有点欠妥。
二是习惯按经验办事,不能解放思想,积极创新,更好地开展工作。
三是行政工作很细琐,个人有时存在急躁情绪和懈怠情绪。
总结过去,展望未来。
下半年,我会不断改进上述缺点,继承并发扬优点。
不断以严格的要求来约束自己,勇于接受新的挑战,为我们公司的发展贡献力量。
2024年半年个人工作总结参考范本(二)2024年上半年,我在职场上取得了一些重要的成果和进展。
上半年个人工作总结四篇
关于上半年个人工作总结四篇在工作和生活中,少不了要写各种各样的文档,不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料,能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔,也体现着一个人的能力,下面是我汇编整理的《关于上半年个人工作总结四篇》,希望能够帮到你!上半年个人工作总结篇1转眼20xx年半年已过去了,回首这半年来的工作,虽平常单调,但一路走来仍有不少心得体会,现就半年来的工作总结如下:一、狠抓了安全教育,确保安全作业认真执行“安全第一、预防为主”的方针,切实把安全教育放在首位,一是经常利用开例会和出车前进行行车安全和作业安全教育,二是要求司机合理安排好工作和休息,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,不开英雄车,平常对车辆勤检查,勤保养维护,发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,驾驶人员不带情绪开车,确保安全行车。
三是加强对新招驾驶员的考核把关,在这半年里共新招司机3人,我们对新招驾驶员逐个进行面试、面谈和技术考核,把好入队驾驶人员的技术关。
半年来清洗队未发生任何车辆安全事故和作业安全事故。
二、高质量完成道路的清洗工作为进一步提高城区道路机械化作业率,有效的提升城区道路的清洁程度,我们制定了详细的工作方案,由于我县的车辆和外来人员的增加,给我们的作业带来很多不便从4月份开始,处根据实际状况增加了洒水车2台,取消了上半夜作业时间段,全部改为零点后作业,虽然作息时间很残酷,但大家没有怨言,并以炽热的爱岗敬业精神投入在工作中,不管是刮风下雨还是严寒酷暑都能牢记自己的使命严格按照攸县城区道路机械化清洗作业方案要求作业,严守作业制度和规定,确保清洗作业路段到达无积尘、泥沙,无漏洗痕迹,路面和交通标志能见本色的质量要求,透过清洗队全体员工日以继夜辛勤工作,城市的形象得到了进一步提升,良好的生活环境受到了广大市民的称赞。
三、及时做好清洗应急处理工作在清洗队的日常工作时段以外,城区内会经常出现很多需要应急处理的清洗,如省、市各项检查,渣土车带泥上路、临街燃放鞭炮等等,在无规律、出车次数多、车辆紧、任务重的状况下,我们合理调度车辆和人员,半年来加班出车次数到达132车次,派出人员278人次。
2024年个人上半年工作总结(五篇)
2024年个人上半年工作总结一、半年来的主要工作实绩。
(二)强化职能,做好总经办工作。
工作中,我注重把握根本,努力提高工作水平。
总经办只有两人,人手较少,工作量大。
在这半年里,不管遇到什么样的困难,我都积极配合各部门做好工作,从不计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
(三)在这1~____月份里,公司半年开支的统计如下:1、自从购买了一台净水管线机后,减少了饮用加林山桶装水,加林山桶装水半年费用为____元,平均每月____元。
2、办公用品。
总经办现采用了两间文具店(迎客松文具和富斌文具)作结算。
办公用品____年上半年费用为5952.3,而____年上半年费用为____元。
虽然费用只降低____元,但是现在物价不断升高,____年a4纸每箱____元,现在每箱升至____元/箱,纸升价为____%。
3、物业管理费(包含水费)半年开支为____元,平均每月管理费和水费每月为____元。
4、公司打印机加碳粉费用为____元,平均每一个半月加一次碳粉。
5、坚持回收公司的废纸,半年卖出废纸费用为____元。
6、公司的快递费采用“天天快递”作为月结结算。
与天天快递公司协商,凡珠三角地区的快递首重为____元,虽然相比其它快递首重降低一元,但古时代有一句老话:省一元得一元。
二、工作中的不足与努力的方向(一)面对总经办的事务多、接待的人杂,任务重的工作性质,不厌其烦,细致耐心,做到“眼勤、手勤、腿勤”,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
(二)正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持诚实敬业,锤炼和提高自身的理论。
三、对公司的建议:1、希望公司按国家规定的假期放假,实行每周五天半工作日。
2、懂得守信是中华民族的传统美德。
希望公司每次组织活动不要食言,搞到员工对公司失信。
建议每年公司至少组织两次以上的旅游活动,如春游、秋游。
四、后半年的工作方向:随着公司新规章制度的推出,可以预料总经办的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。
2024年上半年个人工作总结参考(五篇)
2024年上半年个人工作总结参考来到____的工作时间虽然不是很长,但是学习到了许多新知识、新技术,接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容,这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。
回顾半年来的工作情况,我主要负责两方面的内容:一是网站内容的更新,二是53客服,因为没有将这两项内容很出色的完成,所以我对自己的表现还不是很满意。
下面具体的来说明一下工作的完成情况:一、个人客户管理与服务为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。
____年度我中心本着沟通从心开始的服务理念,我们的每一位服务人员都从客户的利益出发,想客户所想,急客户所急,为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡,免费更换stk大容量卡,帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。
结合我们移动公司的各项工作指标,本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度,实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。
我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电____话方面的问题、提供形式多样的信息服务。
客户经理会定期与客户联络,同时,客户也可以通过电____话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。
客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间,要求上门服务。
上门服务内容包括:业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电____话费等。
另外,结合“服务与业务”的战略目标,始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命,不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外,使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二、中高端客户保有率在当前激烈的市场竞争中,中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。
在中高端客户市场保有率“战争”中,只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务,不断提高的业务技术的水平才能,被众多中高端客户所信赖。
个人上半年工作总结参考样本(4篇)
个人上半年工作总结参考样本上半年的时间已经过去,上半年的工作也已经结束,在上半年这半年的时间里,我也完成了自己相对应的工作,在自己的工作岗位上面尽职尽责的完成自己的工作,同时,在思想和精神上面也取得了一定的收获,相信在下半年的工作当中,我也会一直前进和努力的。
尽管每一天的工作内容和性质都差不太多。
但是也因为自己对于工作的热爱,以及在公司的工作的非常的愉快,所以也不会觉得无聊或是乏味,相反的是,自己觉得在公司的工作,以及自己的生活都是非常的充实和愉悦的,每天为自己所期待的方向和目标去努力,去尽自己的一份力量,我也感到非常的满足。
在上半年的工作当中,我除了完成好自己的日常的工作之外,对于自己的思想也在一点一点的提升,我也会经常的审视自己的工作情况和状态,一旦自己不管是思想上还是工作当中出现了什么样的错误或是问题,我都会及时的改变和调整过来。
所以在工作的过程当中,我也在尽心尽力的完成,将自己全部的精力和心思都用在工作当中,用在公司上面,保证自己的工作顺利的完成的同时也会尽力的提升自己的职业素养和工作能力。
在这半年的工作当中,尽管工作和之前的时间没有发生很大变化,但是自己每一天都感觉是新的工作和新的开始,我也在慢慢的发生变化,每天按时的到达公司,迅速的开始展开自己当天的工作,完成好自己的日常的本分工作,以及将领导交代的其他的工作也及时的完成好,保证自己在工作的过程当中不会给公司或是其他的同事造成困扰或是拖后腿。
在自己一直以来的努力和付出也得到了公司的赏识,以及公司的同事和领导都对我的工作赞赏有加,这也是自己长时间努力的工作所得到的回报和认可,也正是因为有人认可,有所赏识,自己才能在公司更加的努力和上进,我也很感谢公司的栽培和照顾,以及公司所有的同事的帮助,也感谢领导们的管理,让我得以在这样优秀的平台完善自己。
虽说____年的上半年以及过去,但是下半年也如约而至了,在之后的工作当中,我也将会更加的努力,加倍的为公司付出自己的力量,保证自己在公司的工作顺利出色的完成,也尽自己最大的力量,力所能及的为公司带来更多的利益,创造出更大的价值。
2024个人上半年工作总结(6篇)
2024个人上半年工作总结开年以来,在各位领导和同事们的指导、关心和帮助下,我以“严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完美”的标准严格要求自己,较好地完成了各项任务,自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到一步的提升。
下面我分四个方面将半年的工作和学习情况向各位领导和同事做个简要的汇报。
一、收获这半年来,是我开阔眼界、熟悉情况、积累经验的阶段。
年初以来,自己先后参与____工作。
这半年的磨练,使我真正融入了工作角色。
自己对本职岗位的认识更加深入了,思路更加清晰了,能力也更加全面了。
一是强化三个环节,切实提高工作效能把握规律。
想要更好的开展工作就要把握工作的规律特点。
工作的规律特点来自于日常的分析、判断、思考,更重要的来自于经常性的总结。
在这方面,自己一直坚持记录工作感悟,坚持办文之后的归纳和整理,坚持定期回看和总结,把握各项任务的不同的要求,把握各项工作的不同内容。
努力做到心中有数、驾轻就熟。
前置学习。
根据岗位特点,着力强化学习的敏感性、有序性和动态性。
建立知识储备目录,围绕单位中心工作、领导关注热点、近期工作安排等,提前着手搜集整理书籍、报纸、互联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。
在学习的基础上加以梳理,并及时向其他同事学习。
沟通协调。
自己工作过程中不断揣摩和体会,我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。
与领导沟通时,做到“底数清、情况明”,与上级单位沟通时,做到“两个明确”,明确工作的具体要求,明确具体联系人;与基层单位沟通协调时,做到“坚持原则,注重技巧”,在确保工作任务完成的基础上,争得基层的理解,保持良好的关系。
二是统筹三个关系,合理把握工作节奏主与次的关系。
面对纷繁复杂的工作,自己通过旁听区委的各种会议,关注领导主要活动,牢牢抓住不同阶段的中心工作,分清主要与次要,分清重点和一般,做到突出重点,兼顾全面,有主有次,有张有弛,忙而不乱。
轻与重的关系。
坚持“小事快办、大事稳办”的原则,对于日常一般性的、不牵动大局的工作,速来速办,来则即办,突出一个“快”字,用最短的时间抓紧完成;对于大项任务,做到快中有慢,紧中有缓,在筹划构思上多下功夫,待思考成熟再迅速进行。
2024年上半年个人工作总结标准范本(5篇)
2024年上半年个人工作总结标准范本时光飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。
每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电____个、去电____个,业主有效投诉2宗。
业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。
同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。
业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。
实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。
定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。
上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条____张,工作联络函____张。
三、样板间方面样板间是我们对外展示的窗口,也是树立企业形象的平台。
每个月的月末,我都要对样板间的物品进行盘点,将损坏的物品记录并上报工程维修部,确保样板间的物品完好无损。
上半年样板间共接到参观组数____组,参观人数共计____人。
四、各项费用的收缴工作1.鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。
要确保工作持续正常进行。
2.必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。
上半年共收取物业服务费用____元。
简短的个人半年工作总结参考范本(4篇)
简短的个人半年工作总结参考范本转眼一年时间已过半,回顾过去半年中的工作,有进步也有不足,从中也学到了许多知识。
主要方面总结成以下几点:一、与时俱进,不断增强个人政治修养我一贯热爱社会主义祖国,拥护的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。
学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。
作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥主人翁精神,在日常工作中从一点一滴做起。
二、立足本岗位,努力学习来提高服务质量由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。
通过这几年的前台工作,使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验:坚持原则,严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够认真细致不厌其烦的耐心讲解,作到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为____。
这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。
另外,过去半年的工作,我看到了自己的进步,同时也看到了不足之处。
所以我利用业余时间,多学习一些知识,提高自身的科学理论水平,上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。
平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识。
在今后的工作中,要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。
三、工作积极主动,团结同志,互相帮助作为一名普通员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。
上半年,我从四墩子调回新桥信用社,虽然有心理准备,但每天大负荷,使我每天回到家都感到十分疲惫。
尽管如此,我在工作中,还是时刻严格要求自己,认真完成领导交给的各项工作。
下半年,我将在做好本职工作的同时,要从本单位的利益出发,吸纳更多的存款,为新桥信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。
2024年个人上半年工作总结范文(5篇)
2024年个人上半年工作总结范文回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。
通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:1、理顺关系,办理公司有关证件。
公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。
我利用自己在____部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。
通过多方努力,我只用了月余时间,办好了____证书、项目立项手续\____产权证产等。
充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解____情况,为领导决策提供依据。
作为____企业,土地交付是重中之重。
由于____的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。
我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到____、____拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了____及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。
根据公司(0____号办公会议精神要求,我针对目前____房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。
先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如____,\____又到____花园、____花园、____小区调查这些物业的租售情况。
就____号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。
草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。
认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。
2024上半年个人工作总结(7篇)
2024上半年个人工作总结半年很快就过去了。
上半年,我们经历了繁忙的工作,完成了工作任务,把各项事情做好了。
上半年结束,我们做了总结,为下半年做准备。
第一、积极配合领导完成工作上半年努力把工作做好,上班时间从不懈怠,每一项工作都是全力以赴。
我努力把工作做好,认真做好,积极配合部门其他同事完成任务,按时完成领导布置的任务,沟通良好。
领导需要的文件和东西都准备好了,我也严格要求自己。
每天的工作都是有计划的。
每天给自己定一个小目标,每天完成一定量的任务,分开任务缓解压力,合理充分的安排每天,上班准时回公司,下班及时打卡,清理工作桌面,第二天就可以上班了。
我总是做完工作就下班,从来不把工作堆到明天。
明天有明天的任务和一天。
做好,让领导点头。
我不会浪费工作时间,也不会做任何对公司有害的事情。
第二,及时学习,及时解决问题每天上班都会遇到各种问题,有大有小,在一定程度上对工作有一定的影响。
我绝不会让这些问题停留两天,我会在同一天尽力解决。
我总是通过问坐在我旁边或其他部门的同事来解决这些问题,但我从不把问题埋在心里。
比如他们问了之后,我会尝试用他们自己的方式去做。
如果还是不行,我就把我咨询的时候做的笔记拿出来,翻出来自己研究思考,直到知道可以自己做。
如果是晚上下班前的问题,我会记录下来,第二天早上找同事帮忙。
解决这些问题后,我会学习其他对工作有帮助的东西,也会问那些有经验的人如何提高工作效率,做好工作。
我会记住他们说过的一些经历。
听了这种学习,我会少走一些弯路,但是工作很顺利。
三、工作中存在的问题经过上半年的工作,我的问题暴露无遗。
工作的时候总觉得有点不舒服,和公司的环保工作有冲突。
我工作的时候,大问题不发生,各种小问题不断发生。
这些问题在候车室非常严重。
虽然都是无关紧要的,但往往耗费我很多时间。
工作不熟练,行为不规范,让人觉得很乱,往往把简单的事情复杂化。
这也是我经常犯的,因为我在同时工作的时候不能很好的与同时沟通,合作不到位。
2024上半年个人的工作总结(6篇)
2024上半年个人的工作总结转眼间我们送走了上半年,迎来了崭新的下半年。
回顾这期间的工作情况,还是收获颇丰,现将本人上半年以来的工作及学习情况总结汇报如下:一、主要工作情况作为企业出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:2、银行业务,日常与银行相关部门联系紧密,根据单位需要正确开具支票转账进账,提取现金备用,井然有序地完成了职工日常报销。
在平日与银行接触的工作中,我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用途是否一致,认真填写银行结算凭证,保证金额填写准确,及时掌握银行存款余额情况,逐笔序时认真登记银行存款日记帐。
4、厉行节约,保证采购科学合理,由于领导的信任,本人还担任办公室后勤物品采购工作。
本着厉行节约,保证工作需要的原则,我始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购,不该报的不报,充分利用办公室现有资源,科学调度,合理调配,能用则用,能修则修,以最小的支出,取得的效果。
5、廉洁自律,力树财会工作形象,财务工作是重点岗位工作,要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪,忠于职守。
我始终坚持认真学习财务相关法规,坚持以自律为本,在实际工作中严格遵守法纪,时刻以反面教材警示自己,不断强化廉洁自律意识,努力做到“自重、自省、自警、自励”,树立了财务工作者的良好形象,始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。
1、存在不足,在公司领导的培养下和同事们的帮助支持,无论是思想认识,还是工作能力都有了进步,但差距和不足大有存在的。
比如:一方面是学习的深度和广度还需要加强;另一方面是遇到困难强调客观原因较多,没有充分发挥主观能动性。
2、下半年工作计划,下半年已经到来,为迎接新的挑战,我给自己做了以下计划:(1)提高自身业务能力,在上级部门的正确领导下,勤奋学习,扎实工作,继续加强学习。
同时认真钻研业务知识,虚心向身边的同事学习,不断充实和丰富自己的会计业务知识。
2024年半年个人工作总结范本(4篇)
2024年半年个人工作总结范本时光荏苒,已过去一半的时间。
下面,就半年来的工作情况向领导及同事们做简要汇报。
一有规矩画方圆,运行管理上台阶启动炉说起来没啥,但麻雀虽小五脏俱全,它包含输煤系统、除灰除渣系统、化学处理系统、电气系统、热控系统、锅炉系统,以及汽机系统中的给水泵、除氧泵、除氧器等。
系统多、设计安装问题多、设备质量差。
接手之后,本着“负责任敢担当”的信念,不推诿不找借口,认真摸索、总结,经过无数次的设备改造、改进,使设备运行状况提高了一大块,稳定了许多。
同时根据设备现状、环境条件,制定相应的办法、措施。
如针对煤仓设计角度大,制定煤仓煤位控制、定期降煤位、定期捅煤仓的办法,大大缓解了因煤仓托煤造成的锅炉降出力的问题;针对冬季寒冷,斗提机链斗易粘煤的情况,制定每周一、五定期清理链斗的规定,减少了因链斗粘煤清理不及时而造成的设备损坏,甚至因上煤系统瘫痪而造成锅炉降负荷、停炉;针对两台启动炉省煤器结垢情况不同以及负荷的高低,分别制定不同的上水方案,保证了启动炉安全稳定运行的同时,顺利完成了热电分厂#1、2炉的吹管、投底部加热及#1、2炉运行中预热器吹灰、除氧器投加热等任务。
最初几个月,几乎是天天在现场,甚至有几次白天黑夜连轴转,不过随着经验的积累,各种方法、规定、制度的完善,通过抓培训促落实,启动炉运行早已步入正轨,不需要我天天蹲守在现场了。
设备改造趋完善,规制健全无怨言。
二以行动换认可,以真心换信任启动炉没有哪一个角落我不熟悉,因此,只要运行值班人员说一下现象,我就能判断出问题的根源及提出处理方法;启动炉没有哪一项苦脏累的活我没干过,所以,不仅启动炉所有人员,连业主方也不得不挑大拇指。
获得认可,赢得信任,里外工作的开展就得心应手。
事做到了只是一方面,关键是做人。
务实、认真、负责、诚恳,是我不变的做人之道。
正所谓:心底无私天地宽。
热电分厂、生产指挥中心的主管领导不止一次说:冲着老刘,啥事都好说。
2024年半年个人工作总结范例(四篇)
2024年半年个人工作总结范例____年上半年的工作即将过去,回顾这半年以来的工作,我在项目总监、专监及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司和项目监理部的要求,基本上完成了自己的安全监理工作。
平下心来,总结自己工作成绩和收获,从而找出不足,以利于今后工作。
现将半年来的工作情况总结如下:加强安全监督管理的深度,对存在的安全隐患及时下达监理工程师通知单,要求施工单位进行整改,并督促整改,及时进行复查,并要求施工单位整改完成后报审监理工程师通知回复单,做到安全隐患整改闭合管理。
对于工程建设过程中安全监理对安全文明生产控制的具体工作做法,我的体会是应该必须做到“四勤”,即:1、眼勤(要能提前发现问题);2、脚勤(多在现场巡查);3、嘴勤(对发现的问题要多讲);4、手勤(及时做好相关记录和下达书面整改通知);通过这半年的监理工作,使我的工作水平有了一定的提高,专业知识不断充实。
深入工地认真工作,做到在监理施工过程中,实施全方位、全气候、全过程的监理工作。
在工作中按照总监和专业监理工程师的要求认真工作,只要工地正常施工就要有监理的身影在工地出现,在思想上要求进步,树立爱岗敬业、吃苦耐劳的工作精神,不断的提高自己;同时在这几个月的工作中也存在着不足,还需要在今后的工作中不断学习、不断提高,在监理旁站方面对一些工作中的细节处理的不够完善,今后在工作中一定本着塌实、严谨的工作作风努力做好自己的本职工作,在总监理工程师和专业监理工程师的领导下努力工作,为监理部的各项工作献出自己的绵薄之力。
2024年半年个人工作总结范例(二)半年工作总结尊敬的领导:您好!首先,感谢您给予我这个机会来写半年工作总结。
在过去的半年中,我在公司中承担了各种责任和工作任务,并付出了辛勤的努力。
通过这次总结,我希望能够对自己的成绩有一个客观的评估,进一步优化我的工作方法和提高我的绩效。
在过去的半年中,我承担了客户管理部门的工作职责。
2024年个人上半年工作总结范文(4篇)
2024年个人上半年工作总结范文一年上半年度即将过去,回顾这半年以来的点点滴滴,本人在伴随着公司的发展而不断进步。
半年的时间不长也不短,在这半年里,我几经“周折”,工作历程可谓是“丰富多彩”,用一句话概括,这半年的时间主要是我学习加实践的日子,这些对我以后的工作受益无穷。
现在将此段时间的学习、工作、思想生活等方面作一个简单的小结,以此来勉励、鞭策自己。
一、学习方面____月初,我离开了经理办公室,离开了从事两年多的办公室秘书岗位,对于科班出身的我来说,做办公室工作已经显得一切那么娴熟、得心应手,对这个岗位已经有了非常深刻的感情,说句实在话,还真有点舍不得离开。
为了成为一个全面发展的现代化企业管理者,岗位的轮换、调动可以帮助自己有更大的提高。
离开办公室,我来到了公司零售中心进行为期一个多月的实习。
虽然是部门之间的调动,但是新的部门、新的环境对于我来说。
还是比较有陌生感的。
为了快速地融入其中,就像《孙子兵法》里所说的知己知彼、百战不殆,所以我得先了解零售中心的主要职责,和每个人的岗位职责、工作内容,这样我才会对部门同事的“所作所为”不会显得那么外行,所以我利用空闲时间逐步了解他们的工作,包括每个细节等等,经过一周的时间,我已经融入了新的部门。
就如某领导送给我一句话,即在任何时候不要靠别人来教你怎么做,而是自己要学会去思考怎么做。
因为大家都很忙,所以我一边学习,有不懂的问题就自己查找资料,或者问行家。
月____日,我顺利通过了公司举办的三员考试(计量员、安全员考试),这是我实习生涯锦上添花的一步。
在新的部门,切实感受到了别样的“感受”,短短的时间里,我研读《加油站管理规范》,经过与实践的结合,学习到了收购加油站验收基本程序、油品进销存流程及盈亏分析理论、加油站销售日报表等等知识。
亲自参与制定、修订改了《加油站运营状况和人员情况统计表》、《油品灌桶管理办法》、《内训师培训管理办法》、《加油站交接班例会实施办法》等等。
2024公司个人上半年工作总结(4篇)
2024公司个人上半年工作总结(三)____年,在____领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下,以服务群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分肯定。
现本人将____年柜面工作总结如下:一、爱岗敬业,创一流服务在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来。
从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。
以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。
工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。
对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。
我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。
在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。
急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度评价。
每当客户对我说:谢谢你的认真负责,解决了我的问题我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。
因为我找到了我价值的所在-为人民群众服务在工作中坚持做好三声服务,所谓三声指的就是客户来有迎声,客户问有答声以及客户走有送声。
二、爱岗敬业,争创一流坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。
在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。
在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。
严格遵守柜面服务要求,礼____范,热情周到,规范作业,推行三个一服务:一杯水、一个微笑、一声问候。
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上半年的个人工作总结4篇上半年的个人回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是上半年年来的主要工作内容1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。
回首上半年,有太多的美好的回忆,经过这一年的学习,我深深的感受到了自己有所进步,同时也存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入汽车销售这一行业是正确的,我一定会拥有更美好的明天。
上半年的个人一、上半年1、销售任务完成情况1)、2季度轿车部共销售282台,我个人销售115台,其中赛豹19台,路宝15台,赛马21台,占轿车部总数的18% 2)、结合总办销售工作安排,每位员工轮流到xx飞值班,在那边我一共接待113个有效客户,其中成交的有6个。
有力的给竞争对手一个重要打击。
2、销售、分析1)入职感言。
在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理,我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。
我在接触汽车销售时,对汽车知识和销售知识非常缺乏,我的工作可以说是很难入手的。
前两个月,我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。
正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助,还有前期这些经验做铺垫,所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作,整个学习的过程,可以说完全是两个领导言传身教的结果。
2)职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。
我在这里想说一下:我们要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。
拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。
我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到二重点客户上。
4)自己工作中的不足:在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。
我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
二、下半年的工作开展公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
首先,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
二,业务上:了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,力争4季度要比3季度翻一翻。
三,意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望上半年公司的业绩更加辉煌!上半年的个人一、工作方面:1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
热点阅读:二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的抱怨。
工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。
举两个案例:邦威h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。
这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威h0710052单的工扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。
这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。
客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。
他们觉得我们没有一点诚意。
后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。
但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。
容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。
如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。
一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。
我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。
心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。
我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。
时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
上半年的个人光阴似箭,日月如俊,一晃XXXX年就过去了。
首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习,同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助,能学到以前没有学到的知识,使我受益匪浅。
我于xxxx年8月来到居安逸,四个月的时间,从做保洁到现在的店长助理。
其中有苦也有乐。
对于没有专业技能的我,为了能更好的胜任我的工作,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报公司、回报雇主所以,只有拼命工作才是我最好的选择。
[bl]在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,除了给员工灌输公司下达的任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的问题。
让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。
要鼓励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的。
细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在这里上班,主要目的就是做好服务。
怎样去做好服务,是我们工作的重点,在服务的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。
所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。
作为一名店长助理,我首先要明确自己的职责,具体归纳为以下几点:1、配合店长的工作,工作时及时与店长协调沟通,做好统计工作2、认真贯彻公司的经营方针,同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
3、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
4、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
现在,门店的管理正在逐步的走向正规,对店助提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了,成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务配合店长治理好我们白金店。