申通快递安全生产规章制度
快递行业安全生产管理制度
快递行业安全生产管理制度一、安全生产方针、目标、原则快递行业安全生产管理制度旨在保障员工生命财产安全，提高快递服务效率，确保企业持续稳定发展。
安全生产方针如下：1. 安全第一，预防为主，综合治理。
2. 严格遵守国家法律法规，落实企业安全生产主体责任。
3. 强化安全生产培训，提高员工安全意识和技能。
4. 深入开展安全隐患排查治理，确保安全生产形势稳定。
安全生产目标：1. 实现全年无重大安全生产事故。
2. 员工安全培训合格率达到100%。
3. 隐患整改率达到100%。
原则：1. 以人为本，关注员工健康与安全。
2. 全员参与，共同维护安全生产。
3. 强化责任，严肃追究安全生产责任。
二、安全管理领导小组及组织机构1. 安全管理领导小组成立安全管理领导小组，由公司总经理担任组长，各部门负责人担任副组长和成员。
安全管理领导小组负责制定、审批安全生产管理制度，组织安全生产大检查，研究解决安全生产重大问题，对安全生产责任制进行考核。
2. 工作机构（1）安全生产办公室：负责日常安全生产管理工作，协调各部门落实安全生产措施，组织安全生产培训，开展安全隐患排查治理。
（2）安全生产管理部门：负责监督、检查、指导各部门的安全生产工作，制定安全生产规章制度，查处安全生产违规行为。
（3）安全生产技术部门：负责安全生产技术指导，提供安全生产技术咨询，协助解决安全生产技术问题。
（4）安全生产应急救援队伍：负责突发事件应急救援，组织事故调查处理，总结事故教训，预防类似事故发生。
三、安全生产责任制1、项目经理安全职责项目经理作为项目安全生产的第一责任人，其主要安全职责包括：- 组织制定项目安全生产计划和安全生产规章制度，并确保执行。
- 定期召开安全生产会议，研究解决项目安全生产中的重大问题。
- 督促项目团队成员遵守国家安全生产法律法规和公司安全生产管理制度。
- 组织开展项目安全生产教育和培训，提高员工安全意识和技能。
- 深入现场检查，及时发现和整改安全隐患，防止事故发生。
申通快递安全生产规章制度
申通快递安全生产规章制度申通快递安全生产规章制度篇一：申通快快递安全责任制度申通快递安全责任制度第一章申通安全守则一.人员安全1.正确利用各种设备进行操作，避免因违规操作而导致任何程度的人员事故或伤害；2.在工作期间，无论发生何种程度的事故或伤害，都必须向上级报告，以获得及时的援助和处理；3.无论任何时候，要坚决杜绝酒后或疲劳驾车；4.突然遇到抢劫或者攻击：1）一定要保持镇定，根据实际情况，灵活应付；2）只要有时间可以逃离歹徒的控制，就要果断奔逃；3）机警周旋、尽量拖延时间；4）不要危及生命安全，不要硬拼；5）记住歹徒的相貌特征和逃跑路线，并在确认安全后报警；二.快件的安全1.工作期间，必须保证中转站有人留守；2.下班时，必须检查门窗是否全部关紧锁好；3.所有滞留留仓件均需要存放的指定的地方，不得无关人员随便进出；4.快件进出必须有明确的交接手续；5.在中转过程中确保快件摆放遵循大不压小、重不压轻、分类摆放的原则，对易碎件应轻拿轻放，并单独放置；6.在快件的搬运的任何一个环节，都不得有“抛、摔、踩、踢、坐”快件的行为；三.设备安全1. 正确利用各种设备进行操作，避免因人为操作失误导致操作设备任何程度的损坏；2.任何电器类操作设备使用完毕后需切断电源，避免因长时间通电导致操作设备因电源短路而烧毁；3.任何机械化操作设备均不可超负荷使用，避免因长时间负荷使用导致操作设备任何程度的损坏；4.定期对所有操作设备进行保养、检修，及时排除各项安全事故隐患；第二章安全常识1、灭火常识1）发现火灾迅速拨打火警电话119，报警时要讲清楚详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话号码，并安排人到路口迎候消防车。
并且第一时间开展应急措施。
2）固体火灾应先用水行、泡沫、磷酸铵盐干粉、卤代烷型灭火器进行扑救。
液体火灾应先用干粉、泡沫、卤代烷、二氧化碳灭火器进行扑救。
气体火灾应先用干粉、卤代烷、二氧化碳灭火器进行扑救；带电物体火灾应先用卤代烷、二氧化碳灭火器进行扑救。
申通快递安全管理制度范本
第一章总则第一条为加强申通快递的安全管理，保障企业运营稳定，维护客户利益，根据国家相关法律法规，结合申通快递实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于申通快递全国范围内所有网点、分公司的安全管理。
第三条安全管理遵循“预防为主、综合治理”的原则，确保人员、财产、信息、交通等方面的安全。
第二章组织机构与职责第四条申通快递成立安全管理部门，负责公司安全管理的统筹规划和组织实施。
第五条安全管理部门的主要职责包括：1. 制定公司安全管理制度，组织实施并监督执行；2. 开展安全检查，及时发现和消除安全隐患；3. 组织安全培训，提高员工安全意识和技能；4. 负责安全事故的调查处理和统计分析；5. 建立安全信息报告和通报制度。
第六条各级网点、分公司设立安全管理人员，负责本区域的安全管理工作。
第三章安全管理制度第七条人员安全管理1. 员工入职前应进行安全教育培训，合格后方可上岗；2. 员工应遵守交通规则，不得酒后驾驶、疲劳驾驶；3. 员工应正确佩戴安全防护用品，如安全帽、安全带等；4. 严禁在操作过程中违规操作，确保设备运行安全。
第八条财产安全管理1. 加强仓库、办公场所等财产的安全防范，配备必要的防盗设施；2. 定期检查设备、设施，确保其正常运行；3. 建立健全消防设施，定期进行消防演练；4. 做好车辆、设备的管理，确保其安全运行。
第九条信息安全管理1. 建立健全信息安全管理制度，确保客户信息、企业商业秘密等信息安全；2. 定期对信息系统进行安全检查，及时修复漏洞；3. 加强员工信息安全意识教育，防止信息泄露。
第十条交通安全管理1. 建立健全交通安全管理制度，加强交通安全教育培训；2. 严格执行交通法规，确保车辆安全行驶；3. 加强车辆维护保养，确保车辆性能良好；4. 严格执行驾驶员考核制度，确保驾驶员具备驾驶资格。
第四章安全检查与事故处理第十一条定期开展安全检查，对发现的安全隐患及时整改；第十二条严格执行安全事故报告制度，对事故进行调查处理；第十三条对发生的安全事故，按照“四不放过”原则进行严肃处理。
快递公司安全责任制度(3篇)
快递公司安全责任制度为了加强公司的安全管理，消除各种隐患，防止安全事故的发生，提高运输的经济效益和社会效益。
根据本公司的工作实际情况,制定本制度。
一、货物装载:1、货物要堆码整齐，捆扎牢固，关好车门，不超宽、超高、超重，保证运输全过程安全。
2、装载时防止货物混杂、撒漏、破损。
3、整批货物装载完毕后，敞蓬车辆如需遮蓬布时必须严密，绑扎牢固，关好车门，严防车辆行驶途中松动和甩物伤人。
4、装载时，司机严禁离开现场。
二、货物运输：1、在运货过程中严格遵守交通规则，严禁盲目开车、超速驾驶，要确保货物及驾驶员本人的安全，防止货物在运输过程中发生散落或丢失的情况。
2、行车过程中注意行车安全，文明礼让，防止因为违规或违章行驶发生交通事故，延误交货时间。
三、货物卸载：1、当到达货物的目的地时，观察和选择最佳的停车位置。
2、当车辆停稳熄火后方可卸货。
3、卸货时注意货车周围的行人安全。
4、与收货人(收货单位)核对货物后返回。
5、卸载时，司机严禁离开现场。
四、其他事宜：1、不运输法律、行政法规禁止运输的货物，法律、行政法规规定必须办理有关手续后方可运输的货物，应当按规定查验有关手续，符合要求的方可承运。
2、每月至少开展一次全面安全检查，发现存在安全隐患立即通知整改，并立即抓好落实，及时消除。
3、装载货物时，须检查超载及危险品等情况，确认无误后方可出车。
4、要不定时检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规定。
5、定期对车辆和办公场所的消防器材、电路、车辆机件等进行自查自纠。
快递公司安全责任制度（2）是指快递公司为确保快递业务安全运行和保障客户权益而建立的一套管理制度。
下面是一份典型的快递公司安全责任制度：1.快递公司安全管理部门负责制定、实施和监督安全责任制度，并对快递业务进行定期评估和改进。
2.所有快递公司员工必须遵守国家法律法规和快递公司的安全管理制度，接受相应的安全培训和教育。
3.快递公司在招聘员工时必须对其进行安全背景调查和工作能力评估，确保员工无犯罪记录和能够胜任工作。
申通快递规章制度范本
申通快递规章制度范本第一章总则第一条为规范申通快递公司的运营管理，保障快递服务的质量和安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于申通快递公司全体员工。
各级领导和员工必须遵守本规章制度，做到知行合一，严格执行。
第三条申通快递公司领导层要强化制度意识，加强对规章制度的宣传教育，确保全员知晓并遵守。
第四条公司各级部门要根据实际情况，结合本规章制度，建立相关管理制度，做到规范管理，有序运行。
第五条对于违反规章制度的行为，公司将依据公司相关规章制度予以约束。
第六条本规章制度由申通快递公司根据实际情况进行修订，修订后的规章制度同样适用于全体员工。
第二章服务规范第七条快递员工作岗位责令性要求：快递员工作岗位要求服从调度命令，不得擅自请假、早退、晚归等行为。
第八条快递员服装统一要求：快递员工作服必须干净整洁，不得穿拖鞋、短裤等不符合要求的服装。
第九条快递速度要求：快递员在派送快件时要按照规定时间限制进行派送，不得擅自拖延。
第十条快递员礼仪要求：快递员在派送快件时，应该有礼貌待人，不得有不文明行为。
第十一条快递员安全规定：快递员在派送快件时，要注意自身安全，严禁越级送达、违章操作等行为。
第三章绩效考核第十二条岗位职责和工作目标要求：对于全体员工的岗位职责和工作目标要求明确，工作任务合理分配。
第十三条绩效考核制度：公司建立全员考核制度，对员工的工作表现进行定期考核，做到公平公正。
第十四条奖惩机制：对于表现出色的员工，公司将给予奖励，并对表现不好的员工进行处罚。
第十五条岗位晋升机制：公司建立岗位晋升机制，鼓励员工不断学习提升自我，争取更高的岗位。
第四章安全管理第十六条安全意识培训：公司对全员进行安全意识培训，提高员工对安全事故的防范意识。
第十七条火灾防范措施：公司建立健全的火灾防范措施，保障员工及快件的安全。
第十八条感染疾病预防：员工患有传染病应停止工作，并及时报告所在部门。
第十九条油品灼烫防护：在工作中接触易燃易爆物品时，员工应该严格遵守相关操作规程，做好安全防护。
快递_安全生产管理制度
一、总则为加强快递行业安全生产管理，保障从业人员生命财产安全，预防和减少安全事故，提高快递服务质量，根据国家有关法律法规，结合我司实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我司所有快递业务及分支机构，包括但不限于收件、分拣、运输、配送、售后服务等环节。
三、安全生产责任1. 我司成立安全生产领导小组，负责全司安全生产工作的组织、协调、监督和检查。
2. 各部门负责人对本部门安全生产工作负总责，确保本部门安全生产工作落到实处。
3. 所有员工应遵守安全生产规章制度，自觉维护安全生产秩序。
四、安全生产管理措施1. 安全教育培训（1）对新入职员工进行岗前安全生产教育培训，确保其掌握安全生产知识和技能。
（2）定期组织安全生产知识培训和应急演练，提高员工安全意识和应急处置能力。
2. 安全生产检查（1）定期对快递业务及分支机构进行安全生产检查，发现问题及时整改。
（2）对存在安全隐患的环节进行重点检查，确保整改措施落实到位。
3. 安全设施与设备（1）配备符合国家标准的安全设施与设备，确保其正常运行。
（2）定期检查、维护、保养安全设施与设备，确保其安全可靠。
4. 运输安全（1）严格按照国家规定进行运输，确保货物安全。
（2）对运输车辆进行定期检查、维护，确保车辆安全技术状况良好。
5. 配送安全（1）严格执行配送规范，确保配送过程中的安全。
（2）对配送人员进行安全教育培训，提高配送人员安全意识。
6. 消防安全（1）建立健全消防安全管理制度，定期开展消防安全检查。
（2）配备必要的消防设施，确保消防设施完好有效。
（3）定期开展消防安全培训和演练，提高员工消防安全意识和应急处置能力。
五、事故报告与处理1. 发生安全事故时，立即启动应急预案，采取有效措施，防止事故扩大。
2. 及时报告上级领导和相关部门，按照规定程序进行调查处理。
3. 对事故责任人和单位进行严肃处理，追究相关责任。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，解释权归我司所有。
申通的规章制度
申通的规章制度引言申通快递作为中国大陆快递行业中的一家龙头企业，为了确保快递服务的高效和可靠运作，制定了一系列的规章制度。
本文将介绍申通的规章制度，包括员工规范、安全管理、质量控制、客户服务等方面。
员工规范申通要求员工遵守一些基本的规范，确保他们的行为符合公司的价值观和目标。
以下是一些主要的规定：1.服从上级指挥：员工应该按照上级的要求进行工作，服从公司的领导和管理。
2.保守商业机密：员工应该保护公司的商业机密不被泄露，包括客户信息、运营规划和市场策略等。
3.公司形象维护：员工应该时刻保持整洁和专业形象，穿着统一的工作服，并且注意礼仪表达。
4.工作纪律：员工应该按时上下班，不迟到、不早退，并且严格遵守公司制订的各项规章制度。
安全管理申通十分重视安全管理，尤其是在快递运输过程中。
以下是申通的安全管理规章制度：1.快递包装要求：申通要求所有快递包装符合国家和公司规定的标准，确保安全运输。
2.车辆安全检查：申通有严格的车辆安全检查制度，确保所有运输车辆处于良好的工作状态。
3.培训和教育：申通会定期为员工提供安全培训和教育，以提高他们的安全意识和应急处理能力。
4.事故报告和处理：如果发生运输事故，员工应立即向上级报告，并积极参与事故处理和调查。
质量控制为了提供高质量的快递服务，申通实施了一系列的质量控制措施：1.质量标准制定：申通制定了详细的质量标准，包括快递包装、运输过程中的温度控制、时效等方面。
2.质量监控：申通使用先进的信息技术系统，对快递的流程进行全程监控，确保每一步都符合公司的质量标准。
3.投诉处理：申通设立了专门的客服部门，及时处理客户的投诉，并采取措施解决问题，以提高客户满意度。
客户服务申通致力于提供卓越的客户服务体验，以下是申通的客户服务规章制度：1.及时回应：申通要求员工在收到客户咨询或投诉后及时回应，不能拖延时间影响客户体验。
2.问题解决：申通鼓励员工积极解决客户遇到的问题，提供满意的解决方案。
快递公司安全责任制度范文(三篇)
快递公司安全责任制度范文一、总则为了保障快递运送工作的安全和正常运作，提高服务质量，根据相关法律法规和公司内部管理要求，制定本安全责任制度。
二、安全责任1. 公司安全责任作为快递公司，我们要切实履行安全生产第一责任人的职责，严格按照政府和行业规定的安全管理要求，组织制定安全生产工作方案并组织实施。
对于存在的安全隐患和突发事件，要迅速采取措施进行处理，并及时报告相关部门。
2. 部门安全责任各部门对所属工作区域负有安全管理责任。
要建立健全安全管理制度，落实安全岗位责任制，明确岗位职责和安全操作规程。
加强安全培训、宣传和教育工作，提高员工的安全意识和应急能力。
三、安全生产管理1. 安全生产责任制明确各级主管人员的安全生产责任，要求主管人员履行安全生产管理职责，确保工作区域内的安全和秩序。
对于违反安全规定和纪律的行为，要及时进行纠正并给予相应的处理。
2. 安全生产控制措施a) 安全生产控制措施要根据实际情况制定，包括日常工作区域的巡查和清理、维修设备的保养和维护、应急设施的配备和演练等。
对于存在的安全隐患要及时整改，确保工作环境的安全可靠。
b) 对于特殊工作环境和特殊工作岗位，要加强安全技术措施的研究和应用，确保工作人员的安全。
3. 安全培训和教育a) 公司要加强安全培训和教育工作，对员工进行安全意识教育、安全操作规程培训和应急处置演练等。
新员工要进行入职安全培训，并通过考核合格后方可上岗。
b) 对于从事特殊工种和高风险作业的员工，要进行更加专业的安全培训和技能培训，确保其具备相应的安全操作和应急处置能力。
4. 安全生产纪律严格执行安全生产纪律，要求员工按照作业规程进行工作，禁止违章操作和超负荷作业。
对于违反安全生产纪律的行为，要进行及时检查和处理。
5. 安全事故报告和处理a) 发生安全事故时，要立即采取紧急措施进行救援，并及时报告上级领导和相关部门。
同时，要组织人员进行事故调查，找出事故原因，并采取措施防止类似事故再次发生。
快递行业安全生产规章制度
快递行业安全生产规章制度第一章总则第一条为了加强快递行业的安全生产管理，确保从业人员生命财产安全，维护社会稳定，提高快递服务质量，树立良好的行业形象，保障国家经济发展和社会安全，制定本规章。
第二条快递行业安全生产规章制度适用于快递企业及其从业人员，履行快递服务期间的安全生产管理。
第三条快递企业应当建立健全安全生产管理制度，不断完善安全生产责任制，落实安全生产相关措施，确保从业人员安全从事工作。
第四条快递企业应当加强安全培训和应急演练，提高从业人员的安全意识和应急处置能力，确保突发事件的及时处理和有效应对。
第五条快递企业应当建立安全风险评估机制，定期对快递服务流程、设备设施、人员设备等进行安全检查，及时发现并整改安全隐患。
第六条快递企业应当配备专业的安全生产管理人员，建立安全生产管理团队，负责全面协调和监督安全生产工作。
第七条快递企业应当加强与公安、消防、交通等部门的合作，建立应急联动机制，共同维护社会安全和公共秩序。
第八条快递企业应当定期组织安全生产会议，总结安全工作经验，查找问题，提出改进建议，不断改进安全生产管理工作。
第九条快递从业人员在工作中应当严格遵守安全规程，认真执行安全操作规程，保护自身和客户的合法权益。
第十条快递从业人员发现安全隐患应当立即报告，采取相应措施予以控制，确保不发生安全事故。
第十一条快递从业人员应当接受安全生产培训，了解本企业的安全管理制度和安全操作规程，提高安全意识和应急处置能力。
第十二条快递从业人员应当保持身体健康，遵守劳动纪律，不得酗酒、嗜烟等影响安全生产的行为。
第十三条快递从业人员在工作中应当遵守交通规则，安全驾驶车辆，避免发生交通事故。
第十四条快递从业人员应当尊重客户，维护企业形象，保障客户资料的安全和隐私。
第十五条快递从业人员应当增强团队意识，互相协助，共同维护安全生产环境。
第十六条快递企业应当建立安全生产考核机制，对从业人员的安全生产工作进行评估，激励和奖励表现优秀的员工，督促改进不足的地方。
快递安全生产管理制度文档
一、总则为加强快递行业安全生产管理，保障从业人员生命财产安全，维护快递行业正常运营秩序，根据国家有关安全生产法律法规，结合我国快递行业实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我国境内所有快递企业及其分支机构，包括但不限于快递公司、快递站、快递配送中心等。
三、安全生产管理目标1. 保障从业人员生命财产安全，降低事故发生率。
2. 确保快递运输安全，防止货物损失。
3. 保障快递行业正常运营，提高服务质量。
4. 建立健全安全生产管理体系，提高企业安全生产管理水平。
四、安全生产管理职责1. 快递企业应建立健全安全生产责任制，明确各级人员安全生产职责。
2. 企业主要负责人对本单位安全生产工作全面负责。
3. 各部门负责人对本部门安全生产工作负直接责任。
4. 员工应遵守安全生产规章制度，自觉履行安全生产义务。
五、安全生产管理措施1. 安全生产教育培训（1）企业应定期对员工进行安全生产教育培训，提高员工安全意识和操作技能。
（2）新员工入职前必须经过安全生产教育培训，考核合格后方可上岗。
2. 车辆运输安全管理（1）企业应定期对车辆进行检查、维护，确保车辆安全性能。
（2）驾驶员应持证上岗，遵守交通法规，确保行车安全。
（3）加强车辆运输过程中的监控，防止货物损失。
3. 仓库安全管理（1）仓库应按照货物性质、规格、用途分类存放，确保货物安全。
（2）仓库内应配备消防设施，定期检查消防设施，确保消防设施完好。
（3）仓库内禁止吸烟、使用明火，防止火灾事故发生。
4. 安全生产检查与隐患排查（1）企业应定期开展安全生产检查，发现问题及时整改。
（2）建立健全隐患排查治理制度，对发现的隐患及时上报、整改。
（3）加强对重点部位、关键环节的监控，确保安全生产。
5. 应急处置（1）企业应制定应急预案，明确应急组织机构、职责和程序。
（2）定期开展应急演练，提高应急处置能力。
（3）发生事故时，立即启动应急预案，迅速开展救援工作。
六、奖励与处罚1. 对在安全生产工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
申通快递的规章制度
申通快递的规章制度1. 前言申通快递作为中国领先的快递公司之一，为保证快递运输的安全和顺利进行，制定了一系列严格的规章制度。
本文将对申通快递的规章制度进行详细介绍，以确保员工和客户能够充分了解并遵守这些规定。
2. 快递员行为准则2.1 仪容仪表作为申通快递快递员的代表，必须保持良好的仪容仪表形象。
具体要求如下：•穿着整洁，工作服必须干净、整齐，佩戴工作证；•不得穿着拖鞋、短裤等不符合工作要求的服饰；•不得戴有明显个人标志的首饰。
2.2 工作纪律申通快递要求快递员遵守以下工作纪律：•准时上班，不得迟到早退；•严禁私自发起或参与罢工、非法集会等影响正常工作秩序的行为；•不得无故拒绝或延误派送任务；•不得在派送过程中擅自私自打开、查看或篡改快递包裹的内容；•不得与客户发生冲突，积极完成交付任务。
2.3 遵守交通规则在执行派送任务时，快递员必须遵守交通规则，确保自身安全和交通顺畅：•遵守交通信号，不闯红灯；•正确使用交通工具，包括电动车、摩托车等；•不超速行驶，保持安全距离；•不得酒后驾车。
3. 快递包裹管理规定3.1 包裹收寄准则申通快递要求严格遵守以下准则以保证包裹的安全收寄：•对于寄出的包裹，必须核对收件人信息，确保正确无误；•严禁寄送违禁物品，如危险品、毒品等；•包装必须合理，保证包裹不受损；•尽量在包裹上标注收寄地址和联系方式，以便进行查询和派送。
3.2 包裹丢失与损坏处理若出现包裹丢失或损坏的情况，申通快递有以下处理规定：•首先要仔细核对包裹信息，确认是否由于自身原因导致丢失或损坏；•如确认责任在申通快递方面，将积极与客户协商并及时赔偿；•鼓励客户购买包裹保险以降低风险。
4. 客户投诉处理申通快递非常重视客户的意见和反馈，制定了以下客户投诉处理规定：•所有客户投诉必须及时登记，并进行详细记录；•快递员对于客户投诉应高度重视并主动积极解决；•快递员如因违规行为导致投诉，将依公司规定进行惩罚；•客户投诉处理结果要及时通知客户并跟进解决情况。
申通快递的规章制度
申通快递的规章制度
《申通快递规章制度》
申通快递作为一家具有国际化运营能力的快递公司，其规章制度是公司运营的重要保障和管理的基础。
以下是申通快递的部分规章制度内容：
1. 员工行为规范：申通快递明确规定员工在工作期间要遵守公司的工作纪律，不得私自接收客户的利益，保持良好的职业操守，保护客户信息的安全。
2. 包裹寄送标准：申通快递在包裹寄送方面要求严格按照公司标准操作，保证寄送的包裹可以安全、迅速地送达目的地。
3. 安全生产规定：申通快递将安全生产置于公司管理的重要位置，要求员工在工作中时刻保持警惕，确保运营过程中不发生意外事故。
4. 投诉处理流程：申通快递建立了完善的客户投诉处理流程，一旦客户出现不满意的情况，可以通过公司规定的投诉渠道进行投诉，公司将在规定时间内给予解决。
以上仅仅是《申通快递规章制度》的部分内容，通过这些规章制度的制定和执行，申通快递公司可以更好地管理公司内部和服务客户，确保公司良性运营和持续发展。
快递安全生产管理制度
快递安全生产管理制度快递安全生产管理制度一、总则为了加强对快递行业中的安全风险进行管控，保障人员、设备和货物的安全，确保快递业务的稳定运行，制定本管理制度。
二、安全责任1.公司设立安全生产管理部门，负责快递行业的安全事宜；2.各级管理人员应对本单位的安全生产工作负总责；3.所有快递员及快递公司员工都应参与安全生产管理工作，共同推动安全生产的落实。
三、安全生产规定1.设备安全(1)所有快递公司应定期对快递设备进行检查和维护，确保其正常运作；(2)设备使用人员应接受培训，熟悉设备的操作规程，并按照规程进行操作；(3)设备检修时应进行停机维护，确保维修作业的安全性；(4)发现设备故障时，应立即报修，并采取紧急措施，防止事故发生。
2.人员安全(1)所有快递员应定期进行安全生产教育和培训，掌握必要的安全知识和技能；(2)快递员应按照公司的安全规定，正确佩戴相应的劳保用品，防止意外事故的发生；(3)快递员在送货过程中，应注意交通安全，遵守交通规则，确保自身和他人的安全；(4)快递公司员工应定期接受身体健康检查，确保久病员工及时得到治疗。
3.货物安全(1)快递公司应建立完善的货物管理制度，负责货物的安全保障；(2)快递员在收发货物时，应核实货物完整性，确保货物不丢失或被损坏；(3)对于特殊的货物，应按照相应的规定进行包装和标记，确保安全运输；(4)对于涉及国家机密或重要物资的快递，应按照相关法律法规进行保密和安全措施。
四、安全应急管理1.快递公司应建立健全的安全应急管理机制，定期组织安全演练和应急演练；2.快递员在发生事故或紧急情况时，应第一时间进行报告，并采取有效措施进行急救或事故处理；3.公司应配备足够的急救设备，并建立紧急联系机制，确保及时的救治和报警。
五、安全检查和评估1.定期进行安全检查，对公司的安全工作进行评估；2.根据评估结果，及时采取措施改进安全工作。
六、安全教育和培训1.每年组织安全培训，提高员工的安全意识和技能；2.根据员工的工作特点，制定相应的培训计划，并进行有效的培训和教育。
快递公司安全生产规章制度
快递公司安全生产规章制度第一章总则第一条为了加强快递公司的安全生产管理，确保员工和客户的人身安全以及财产安全，提高服务质量和效率，制定本规章制度。
第二条快递公司安全生产规章制度适用于快递公司全体员工，并包括所有与安全生产工作相关的内容。
第三条快递公司安全生产规章制度的宗旨是“安全第一、预防为主、综合治理、持续改进”，要求全体员工认真遵守，确保公司的安全生产。
任何单位和个人都必须无条件服从和执行。
第四条快递公司要建立完善的安全生产管理制度和体系，明确责任、分工合作，确保制度的执行和效果。
第五条快递公司要定期组织安全生产培训和演练，提高员工的安全生产意识和技能，应急处置能力。
第二章安全生产管理第六条快递公司要建立健全安全生产管理机构，设立安全生产管理部门，明确相关负责人，并设立安全生产专工，负责具体安全生产工作。
第七条快递公司要建立安全生产档案资料，包括各种安全生产制度、规章和操作流程，建立安全隐患排查整改记录，安全事故报告和处理记录等。
第八条快递公司要定期进行安全隐患排查，制定整改措施并执行，确保安全隐患的及时排除。
第九条快递公司要建立健全安全培训制度，定期组织员工参加相关安全生产培训和考核，确保员工的安全意识和技能水平。
第十条快递公司要定期组织安全演练和应急预案演练，提高员工的应急处置能力和危机意识。
第十一条快递公司要建立健全安全生产责任制，明确各级管理人员的安全生产责任和要求，严格执行。
第三章安全生产措施第十二条快递公司要严格执行国家和地方有关法律法规，保证安全生产工作的合法性和规范性。
第十三条快递公司要加强对车辆、设备和工具的维护和管理，确保安全使用。
第十四条快递公司要建立健全安全防护设施，确保员工的人身安全。
第十五条快递公司要加强对危险化学品和易燃易爆品的管理，建立相应的应急处理措施和演练。
第十六条快递公司要建立安全生产档案和记录，包括安全生产检查记录、隐患排查整改记录、事故报告记录等。
第十七条快递公司要制定应急预案，明确各类安全事故的应急处置措施，建立应急救援队伍，确保在突发事件中能够迅速、有序应对。
申通快递安全生产会议制度
申通快递安全生产会议制度申通快递安全生产会议制度是公司为了确保员工和客户安全而制定的一套管理制度。
该制度主要包含以下方面内容。
首先，申通快递会定期召开安全生产会议，以强调安全生产的重要性，并传达安全生产的政策和目标。
会议通常由公司高层主持，参会人员包括各级管理人员、员工代表等，以确保信息的传递和沟通。
其次，会议会就不同环节和岗位的安全生产进行全面的检查和评估。
这包括运输环节的车辆安全、装卸环节的人员安全、仓储环节的货物安全等。
通过会议的讨论和研究，可以及时发现存在的安全隐患和问题，并提出相应的改进意见和措施。
第三，申通快递会对员工进行安全生产方面的培训和教育。
会议会安排专门的培训专家进行培训，内容包括安全操作规范、安全事故的案例分析等。
通过这些培训，员工可以提高对安全生产的认识和意识，增强安全意识和责任感。
第四，会议还会讨论安全生产工作中存在的问题，并提出具体的措施和建议。
会议会根据实际情况，制定具体的安全措施和工作计划，明确责任和任务，确保措施的落实和效果的监督。
第五，会议还会对安全生产工作进行绩效评估和考核。
会议会对各个岗位和部门的安全工作进行评估，包括安全事故的数量和原因、安全设备和设施的使用情况等。
通过评估和考核，可以发现存在的问题和不足，及时采取措施进行改进。
最后，申通快递会根据会议的讨论和决议，完善和优化安全生产制度和规章制度。
会议会总结经验和教训，不断改进制度和措施，以适应公司安全生产工作的不断发展和变化。
总之，申通快递安全生产会议制度是公司的一项重要管理措施，通过定期召开会议，全面检查和评估安全工作的各个环节和岗位，提高员工的安全意识和责任感，及时解决存在的问题和隐患，保障员工和客户的安全。
公司将持续关注安全生产的工作，改进制度和措施，不断提升安全生产的管理水平和工作效果。
申通安全生产责任制度范本
一、总则为了加强我公司的安全生产管理，保障员工的生命安全和身体健康，防止和减少生产安全事故，根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规，结合我公司的实际情况，特制定本制度。
二、安全生产责任体系1. 公司法定代表人是公司安全生产的第一责任人，对公司的安全生产工作全面负责。
2. 公司各部门负责人对本部门的安全生产工作负直接责任。
3. 公司全体员工对安全生产工作负有监督、报告、整改等责任。
三、安全生产责任内容1. 公司法定代表人职责：（1）组织建立健全安全生产责任制，明确各级安全生产责任。
（2）审批安全生产规章制度、操作规程和安全生产措施。
（3）组织安全生产教育培训，提高员工安全生产意识。
（4）定期检查安全生产工作，及时解决安全生产问题。
2. 公司各部门负责人职责：（1）贯彻执行公司安全生产方针、政策及制度。
（2）组织制定本部门安全生产规章制度和操作规程。
（3）对本部门安全生产工作进行监督检查，确保安全生产措施落实。
（4）组织安全生产教育培训，提高员工安全生产技能。
3. 公司全体员工职责：（1）遵守国家安全生产法律法规和公司安全生产规章制度。
（2）正确使用安全防护设施和设备，发现安全隐患及时报告。
（3）参加安全生产教育培训，提高自身安全生产意识和技能。
（4）拒绝违章指挥和强令冒险作业。
四、安全生产管理制度1. 安全生产教育培训制度：公司定期组织安全生产教育培训，提高员工安全生产意识和技能。
2. 安全生产检查制度：公司定期开展安全生产检查，及时发现和消除安全隐患。
3. 安全生产事故报告和处理制度：发生安全生产事故，立即报告公司领导，按照规定进行处理。
4. 安全生产应急管理制度：制定应急预案，组织应急演练，提高应急处置能力。
五、奖惩措施1. 对在安全生产工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
2. 对违反安全生产规定、造成安全事故的个人和单位，依法依规进行处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
申通快递安全生产会议制度
确保员工安全意识提高
会议目的：提高员 工对安全生产的认 识和意识
强调安全意识的重 要性
培训员工掌握安全 操作规程和技能
促进员工自觉遵守 安全规定，确保生 产安全
会议时间
第三章
定期召开安全生产会议
会议时间：每季度召开一次 会议内容：总结安全生产工作，分析存在的问题，提出改进措施 参会人员：公司领导、相关部门负责人、安全管理人员等 会议记录：详细记录会议内容，包括议程、讨论内容、决议等
部署下一阶段安全生产工作
明确下一阶段的安全生产目标 制定安全生产计划和措施 部署各项安全生产任务 加强安全生产宣传和培训
会议记录与报告
第六章
记录会议内容要点
会议主题和 目的
会议内容和 讨论重点
参会人员和 时间
会议结论和 行动计划
编写会议报告
会议记录：详细 记录会议内容、 议程和讨论要点
报告内容：总结 会议成果，提出 改进措施和下一 步工作计划
临时召开安全生产会议
会议时间：根据需要临时召开 会议内容：针对安全生产问题进行研究、讨论和决策 会议参与人员：相关管理人员、安全负责人等 会议记录：详细记录会议内容、讨论结果和决策情况
会议时间安排
会议时间：每周一次，周三下午2点
会议地点：公司会议室
参会人员：公司领导、各部门负责人、安全管理人员
报告格式：按照公 司规定审核后， 提交给公司领导 审批
向上级领导汇报会议情况
会议时间、地点、参会人 员
会议主要议题和讨论内容
会议达成的重要共识和决 议
会议中提出的问题和解决 方案
会议纪律与要求
申通快递安全生产方案
申通快递安全生产方案申通快递安全生产方案一、背景介绍申通快递是中国著名的快递公司之一，为了确保快递业务的安全和顺利运作，保障员工的人身安全和财产安全，申通快递需要制定一套完善的安全生产方案。
二、安全生产方案的重要性1. 维护员工安全：通过制定安全生产方案，可以对可能发生的事故进行预防和控制，最大程度上保障员工的人身安全。
2. 保护客户利益：快递行业需要处理大量的财物，安全生产方案可以确保客户利益不受损失，维护公司的信誉度。
3. 提高服务质量：安全生产方案可以确保快递业务的正常运作，避免因事故产生的延误和损失，提高服务质量。
三、安全生产方案的内容1. 安全设备和装备申通快递应配备必要的安全设备和装备，如灭火器、紧急疏散设施、防护装备等，以应对突发事件。
2. 安全培训和教育申通快递应定期开展员工安全培训和教育，提升员工的安全意识和应急处理能力，确保员工对紧急情况有清晰的应对方案。
3. 应急预案申通快递应制定详细的应急预案，包括对突发事件的报警程序、紧急疏散方案、危险品处理流程等，以确保在突发情况下能迅速、有效地进行应对和处置。
4. 安全检查和巡查申通快递应建立健全的安全检查和巡查制度，定期对仓库、车辆、设备等进行检查，发现问题及时修复，避免事故的发生。
5. 事故报告和处理申通快递应建立事故报告和处理制度，对任何事故都要及时报告，并进行调查和处理，以避免类似事故再次发生。
6. 安全监控系统申通快递应建立完善的安全监控系统，对仓库、车辆、人员等进行实时监控，确保运营过程的安全和顺利进行。
7. 合理安排工作时间和休息制度申通快递应合理安排员工的工作时间和休息制度，避免员工因连续超负荷工作而导致疲劳和工作意外。
8. 安全奖励和惩罚制度申通快递应建立安全奖励和惩罚制度，对遵守安全生产规定和做出贡献的员工进行奖励，对违反安全规定的员工进行相应的处罚，以强化员工对安全生产的重视和遵守。
四、方案实施和监督申通快递应将安全生产方案纳入公司管理制度，明确责任主体和具体的实施措施，并定期对方案的执行情况进行监督和评估，及时修订和完善方案。
安全生产管理制度快递
一、总则第一条为了加强安全生产管理，保障从业人员生命和财产安全，防止和减少生产安全事故，根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规，结合本企业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有生产经营活动，包括但不限于生产、储存、使用、运输、销售、维修、安装、拆除等环节。
第三条企业必须坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，建立健全安全生产责任制，落实安全生产措施，确保安全生产。
二、安全生产责任制第四条企业法定代表人对本企业的安全生产工作全面负责，是企业安全生产的第一责任人。
第五条企业各部门、各岗位人员对本部门的安全生产工作负责，具体责任人如下：（一）安全生产管理部门：负责安全生产的组织、协调、监督、检查、考核等工作。
（二）生产部门：负责生产过程中的安全生产，确保生产设备、设施、工具的安全运行。
（三）技术部门：负责技术改造、设备更新、新技术应用等工作，确保技术安全。
（四）人力资源部门：负责员工的安全教育培训，提高员工安全意识。
（五）其他部门：根据自身职责，做好安全生产相关工作。
第六条企业与员工签订劳动合同时，应明确双方安全生产责任。
三、安全生产教育培训第七条企业应建立健全安全生产教育培训制度，对从业人员进行安全教育培训，提高员工安全意识。
第八条安全生产教育培训内容应包括：（一）国家安全生产法律法规、政策和标准。
（二）企业安全生产规章制度和操作规程。
（三）生产过程中可能存在的危险因素和防范措施。
（四）事故案例分析及应急救援知识。
（五）安全操作技能培训。
第九条企业应定期组织安全生产教育培训，确保从业人员掌握安全生产知识和技能。
四、安全生产检查与隐患排查治理第十条企业应建立健全安全生产检查制度，定期对生产现场、设备、设施、工具等进行检查。
第十一条安全生产检查内容应包括：（一）生产现场安全管理。
（二）设备、设施、工具的安全运行。
（三）安全防护设施、警示标志的设置。
（四）应急预案的制定和演练。
（五）员工安全意识、技能的掌握情况。
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申通快递安全生产规章制度篇一：申通快快递安全责任制度申通快递安全责任制度第一章申通安全守则一.人员安全1.正确利用各种设备进行操作，避免因违规操作而导致任何程度的人员事故或伤害；2.在工作期间，无论发生何种程度的事故或伤害，都必须向上级报告，以获得及时的援助和处理；3.无论任何时候，要坚决杜绝酒后或疲劳驾车；4.突然遇到抢劫或者攻击：1）一定要保持镇定，根据实际情况，灵活应付；2）只要有时间可以逃离歹徒的控制，就要果断奔逃；3）机警周旋、尽量拖延时间；4）不要危及生命安全，不要硬拼；5）记住歹徒的相貌特征和逃跑路线，并在确认安全后报警；二.快件的安全1.工作期间，必须保证中转站有人留守；2.下班时，必须检查门窗是否全部关紧锁好；3.所有滞留留仓件均需要存放的指定的地方，不得无关人员随便进出；4.快件进出必须有明确的交接手续；5.在中转过程中确保快件摆放遵循大不压小、重不压轻、分类摆放的原则，对易碎件应轻拿轻放，并单独放置；6.在快件的搬运的任何一个环节，都不得有“抛、摔、踩、踢、坐”快件的行为；三.设备安全1. 正确利用各种设备进行操作，避免因人为操作失误导致操作设备任何程度的损坏；2.任何电器类操作设备使用完毕后需切断电源，避免因长时间通电导致操作设备因电源短路而烧毁；3.任何机械化操作设备均不可超负荷使用，避免因长时间负荷使用导致操作设备任何程度的损坏；4.定期对所有操作设备进行保养、检修，及时排除各项安全事故隐患；第二章安全常识1、灭火常识1）发现火灾迅速拨打火警电话119，报警时要讲清楚详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话号码，并安排人到路口迎候消防车。
并且第一时间开展应急措施。
2）固体火灾应先用水行、泡沫、磷酸铵盐干粉、卤代烷型灭火器进行扑救。
液体火灾应先用干粉、泡沫、卤代烷、二氧化碳灭火器进行扑救。
气体火灾应先用干粉、卤代烷、二氧化碳灭火器进行扑救；带电物体火灾应先用卤代烷、二氧化碳灭火器进行扑救。
扑救金属火灾的灭火器材应由设计部门和当地公安消防监督部门协商解决。
2、常见灭火器材使用的介绍：灭火器有多种类型，适宜扑灭不同种类的火灾，使用方法也不尽相同，常见的有：1）手提式泡沫灭火器：泡沫灭火器适宜扑救油类及一般物质的初起火灾。
???? 使用时，用手握住灭火机的提环，平稳、快捷地提往火场，不横抗、横拿。
灭火时，一手握住提环，另一手握住筒身的底边，将灭火器颠倒过来，喷嘴对准火源，用力摇晃几下，即可灭火。
手轮式：一手握住喷筒把手，另一手撕掉铅封，将手轮按逆时针方向旋转，打开开关，二氧化碳气体即会喷出。
鸭嘴式：一手握住喷筒把手，另一手拔去保险销，将扶把上的鸭嘴压下，即可灭火。
注意：????? 灭火时，人员应站在下风；持喷筒的手应握在胶质喷管处，防止冻伤；室内使用后，应加强通风；使用时，先打开保险销，一手握住喷管，对准火源，另一手拉动拉环，即可扑灭火源。
使用时，先撕去铝封，拔去安全保险销，一手抱住灭火器底部，另一手握住压把开关，喷嘴对准火源喷射，松开压把，喷射即停止。
5）小型家用灭火器：家用灭火器适宜扑灭厨房、客厅、居室内的初小火，有喷射型及投掷型两种：?? 喷射型——按下灭火器顶端弹簧按钮，将喷嘴对准着火处喷射灭火；投掷型——只需将其投掷于火中，容器破碎，干粉即泄出灭火。
3）手提式干粉灭火器：干粉灭火器适宜扑灭油类、可燃气体、电器设备等初起火灾。
4）手提式“1211”灭火器：“1211”灭火器适宜扑灭油类、仪器及文物档案等贵重物品的初起火灾。
6）灭火器的储藏：不可日晒雨淋，严禁高温环境下存放；7) 灭火器定期检查：当灭火器的压力低于绿线或一经开启，或满5年的必须交资质合格厂商维修充装。
3、火灾逃生时的注意事项1）不能因为惊慌而忘记报警。
进入高层建筑后应注意通道、警铃、灭火器的位置，一旦火灾发生，要立即按警铃或打电话，延缓报警是很危险的；2）不能一见低层起火就往下跑，低楼层发生火灾后，如果上层的人都往下跑，反而会给救援增加困难，正确的做法是更上一层楼。
3）不能因清理行李和贵重物品而延误时间，起火后，如果发现通道被阻，则应关好窗户，设法逃生；4）不能盲目从窗口往下跳，当被大火困在房内无法脱身时，要用湿毛巾捂住鼻子，阻挡烟气侵袭，耐心等待救援，并想方设法报警呼救。
5）不能承普通电梯逃生。
高楼起火后容易断电，这时候乘普通电梯就有“卡壳”的可能。
6）不能在浓烟弥漫时直立行走，大火伴着浓烟腾起后，应在地上爬行，避免呛烟和中毒。
第三章、申通快件安全保障制度和措施1、快件安全的内容（1）防止损毁。
即防止快件受潮、污染、虫咬、鼠咬、火烧等造成损毁。
（2）防止被盗。
防止快件整件或部分内件在收派过程中被盗。
（3）防止泄密。
保守快件信息秘密，确保快件的安全。
（4）防止丢失。
在外部收派过程中防止因夹带快件、外包装破损等造成的快件丢失。
2、保障快件安全的注意事项（一）利用非机动车收派（1）申通收派员在进行快件收派过程中，快件不交由他人捎转带，不乱扔乱放，不让他人翻阅。
（2）进入单位或居民区内，车辆及快件应尽量放在视线可及或有人看管的相对安全的地方，做到快件不离身。
（3）收派快件时，不出入与工作无关的场所。
（4）雨雪天气准备好防水防冻物品。
（5）派送时，将快件捆扎牢固。
（二）利用机动车收派（1）申通派送车后厢玻璃窗应有防护措施，摩托车装快件的容器应加装锁具。
（2）机动车递送快件时要将车辆放在适当的位置（视线可及的范围）。
3、保障申通快件信息安全的要求（1）在快件处理的任何一个环节，除指定的申通工作人员外，不准任何人翻阅快件信息。
（2）申通员工不得私自抄录或向他人泄露收、寄件人的相关信息。
（3）在快件处理场所，非工作人员不得擅自进入。
（4）严禁将快件私自带到与工作无关的场所。
（5）禁止隐匿、毁弃或非法开拆快件。
（6）及时上报包装破损并有可能暴露内件信息的快件。
二、申通关于国家安全的保障制度和措施1、申通所承担的维护国家安全的义务（1）教育和防范、制止的义务（2）提供便利条件和协助的义务（3）及时报告的义务（4）如实提供情况和协助的义务（5）保守秘密的义务（6）不得非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品的义务（7）不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材的义务三、申通员工安全保障制度和措施1、预防员工工伤事故（1）设备、设施预防。
申通在操作场地进行设备更新并且定期维护。
定期检查快件操作过程中所使用到的各类操作工具，避免员工受到意外伤害。
（2）培训预防。
申通定期开展员工安全知识培训，将安全培训的内容重点放在新员工入职培训上。
通过不同形式的培训，让员工掌握安全方面的知识和操作方法。
（3）管理预防。
申通实行各职能部门安全责任制，将安全责任落实到人。
通过定期开展检查工作，使全体员工的安全意识得到提升。
四、申通交通安全保障制度和措施1、汽车驾驶要求（1）所聘用的驾驶员有一定的驾驶经验（2）避免疲劳驾驶（3）具备预见性驾驶和应急驾驶的能力2、摩托车驾驶要求（1）摩托车载物，高度从地面起不得超过1.5m，长度不得超出车身0.2m，宽度不得超出车把0.15m,三轮摩托车载物宽度不得超过车身。
（2）行车途中不准拨打或接听电话。
五、申通操作场地安全保障制度和措施1、操作场地消防要求（1）场内快件、物料码放时远离热源。
（2）出口、通道处不得摆放任何物品。
（3）场地内严禁乱拉电线。
（4）经常性地检查电器设备。
（5）禁止使用明火。
（6）定点放置消防器材。
（7）每个工作日结束，必须关闭所有电源。
六、其它要求1、自觉遵守法规，在经营活动中严格遵守《中华人民共和国邮政法》等法律法规，依法经营。
2、在日常经营活动中，加强防爆、防辐射、防生化的教育培训及设备的配备，充分做好应急处置涉恐等突发事件的充分准备。
3、切实落实寄递物品的安全责任制，加强对公司本部的安全管理，并承担违法违规经营的法律责任。
4、积极提供寄递业务信息数据，配合安全查验。
在处理各类寄递物品过程中，接受政府相关监管部门的查验。
5、坚持开展定时、不定时的自查工作，在自查中发现禁寄物品或发生恐怖袭击等突发事件时，立即报告当地公安机关，同时报告邮政监管部门，并配合做好相关的调查工作。
6、积极配合政府相关监管部门对寄递企业开展的查验工作，并将揽收寄递物品的电子数据妥善保存。
篇二：申通快递业务操作规范汇通快递业务操作规范总则一、为贯彻落实《汇通快递网络服务管理制度》，向客户提供标准便捷的快递服务，依据《中华人民共和国邮政法》、《快递服务标准》及其他有关法律法规的规定，特制的本规范。
二、工作人员向客户提供的业务受理、快件揽收、快件分拣、快件投递、快件查询均适用本规范。
分则第一章业务受理三、网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息，初步确认是否可以收寄。
对于可以收寄的快件通知业务员上门取件，对不可收寄的快件的，告知客户不予收寄的理由。
第二章业务揽收四、业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。
（一）、工作准备：1.确保通讯工具、交通工具的工作状态良好；2.确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全；3.确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全；4.保证个人仪容仪表，调整好工作状态；5.熟知最新的公司业务动态。
6.至客户处要确保交通工具停放妥当，不违章，不影响他人；7.妥善放置已揽收快件；8.进门先整理好个人仪表，主动向客户表明身份，并出示证件，说明来意。
（二）快件核查：1.确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内，对不在服务区域内的快件可向客户提供解决方案或不予收寄；2.严格按照《汇通快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视，若属于禁寄物品或限寄物品的，则不予收寄，若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。
（三）快件包装：指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件，使快件符合中转运输的要求，确保寄递物品安全。
（四）运单填写及称重收费：1.告知客户阅读运单背书条款，并提醒客户贵重物品建议保价；2.对运单客户已填好的，对填写内容进行检查；.若客户未填写运单，则指导客户填写或代为客户填写，并让客户在指定的位置签名；3.对已包装好的快件进行称重，确认支付方和支付方式，并在运单指定的位置注明；4.将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置；5.将运单客户联留存给客户，并为客户开具票据；6.对已揽收的快件做信息采集，并上传至系统。
（五）将揽收快件在规定的时间内运回处理点，并将运单公司留存联及费用交给相关的工作人员。
五、对客户上门交寄的快件参照以上流程处理。
第三章快件分拣六、处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作，包括到件接收、分拣、封装、发运等。