绩效考核实施方案模板公关人员篇.doc.doc

广告公关人员绩效考核12.1 广告部关键绩效考核指标

序号KPI 指标考核周期

1 广告宣传计划

月 /季/年度按时完成率

2

广告策划

季/ 年度方案通过率

3 广告投放有效率月 /季/年度

4 千人成本月 /季/年度

5 广告成功度月 /季/年度

6 广告认知度月 /季/年度

指标定义 /公式

按时完成的广告项目数

×100%

广告项目总数

已通过的广告方案

×100%

制作的广告方案总数

广告费用增长率

×100%

销售收入增长率

一期广告成本

×100%

该期广告受众规模

广告的创意度、偏好度、促购度、理解度、

印象度等受众综合满意程度，由广告部或第

三方调查公司抽样调查后获得相关数

据

受众对广告和广告产品的认知程度，通常由

企业或专业调查机构根据问卷调查的

认知度评分计算得出

资料来源

广告部

广告部

专业调查机构

财务部

广告部

专业调查机构

广告部

专业调查机构

财务部

12.2 公关部关键绩效考核指标

序号KPI 指标考核周期指标定义 /公式资料来源

1

公关传播

年度

实际完成的项目数量

×100% 公关部计划完成率计划完成的项目数量

2

公关策略

年度公关策略目标实现数×100% 公关部目标实现率公关策略目标计划实现数

3

公关效果评估

年度公关效果评估报告提交

及时数

×100% 公关部报告提交及时率公关效果评估报告提交总数

4 大型活动组织的次数年度以公共关系传播为目的，有计划、有步

公关部骤地组织大型社会专题活动的次数

5 危机公关处理认可度年度相关公共关系危机处理的社会公众的公关部

认可度抽样调查评分的算术平均值专业调查机构

6 媒体正面曝光次数年度在公众媒体上发表的正面宣传公司的

公关部新闻报道及宣传广告的次数

7 品牌市场价值增长率年度品牌市场价值数据经第三方权威机构

公关部测评获得

8 企业美誉度年度大众心中的企业及其产品的品牌形象公关部

和市场地位专业调查机构

被考核人姓名职位广告部经理部门广告部考核人姓名职位总经理部门

序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分

1 广告宣传计划

20% 考核期内计划按时完成率达到%以上按时完成率

2

广告策划

15% 考核期内广告策划方案通过率达到% 方案通过率

3 广告投放有效率15% 考核期内广告投放有效率达到%以上

4 广告预算达成率10% 考核期内广告预算达成率控制在% 以内

5 千人广告成本10% 考核期内千人广告成本不超过元

6

广告效果评估

10%

考核期内广告效果评估报告提交及时率达% 报告提交及时率以上

7 广告成功度5% 考核期内广告成功度评价在分以上

8 广告认知度5% 考核期内广告认知度评分在分以上

9 市场占有率5% 考核期内市场占有率提高%以上

10 员工管理5% 考核期内员工绩效考核评分达到分以上

本次考核总得分

1.广告效果评估报告提交及时率

广告效果评估报告提交及时率＝2.市场占有率报告提交及时数

×100% 提交报告的总数

某区域内一定时期某种商品销售量

市场占有率＝×100%

该种商品在同一市场同期销售总量

考核

指标

说明

被考核人考核人复核人

签字：日期：签字：日期：签字：日期：

被考核人姓名职位公关部经理部门公关部考核人姓名职位总经理部门

序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分

1

公关传播

20% 考核期内计划完成率达到%以上计划完成率

2

公关策略

15% 考核期内公关策略目标实现率在% 以上目标实现率

3

大型活动

15% 考核期内组织的大型社会专题活动超过次组织的次数

4 公关费用控制10% 考核期内公关费用控制在预算范围内

5

公关效果评估

10%

考核期内公关效果评估报告提交及时率在报告提交及时率%以上

6 危机公关认可度10% 考核期内危机公关认可度平均得分在分以上

7 媒体正面

5% 考核期内媒体正面曝光次数达到次以上曝光次数

8 企业美誉度5% 考核期内企业美誉度调查得分在分以上

9 媒体满意度5% 考核期内媒体满意度达到分以上

10 员工管理5% 考核期内员工绩效考核评分达到分以上

本次考核总得分

考核

指标

说明

被考核人考核人复核人

签字：日期：签字：日期：签字：日期：

12.5广告人员绩效评价方案

受控状态

方案名称广告人员绩效评价方案

编号

一、目的

为了建立和完善公司绩效管理制度体系，提高广告人员的工作积极性和创造性，使员工的成绩得到认

可，提高员工的满意度和成就感，提升员工的工作绩效；同时为了建立适应公司发展战略的人力资源队伍，增

强部门和企业的凝聚力，保障部门和企业的事业得到持续的发展，特制定本方案。

二、基本原则

（一）透明原则

考核流程、考核方法和考核指标清晰明确；考核者要向被考核者明确说明绩效管理的标准、程序、方

法、时间等事宜，使考核者与被考核者对绩效考核目标不会存在明显的分歧，绩效管理有透明度。

（二）沟通原则

在绩效考核的过程中，考核者需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，发

现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通解决。考核结果要及时反馈给被考核者，使考核结果公正合理。

（三）时效原则

员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不能将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，

也不能用某时段的突出工作表现来代替整个考核期的绩效。

（四）客观原则

考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的，对被考核者的任何考核评估都应该有事实依据，尽

可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。

（五）发展原则

绩效管理是通过约束与竞争相结合的方式促进个人及团队的发展。因此，考核者和被考核者都应该将

提高绩效作为首要的目标。

三、适用范围

除了广告部经理以外的广告部的全体员工。

四、考核时间

广告人员绩效考核每月进行一次绩效评估，时间为每月的最后 2 个工作日。每年进行 2 次综合考评，时间为每年 6 月底和 12 月底最后 5 个工作日。

五、考核参与者

公司按照绩效考核的有关规定成立绩效考核小组，由人力资源部经理、广告部经理及人力资源部和广

告部的其他相关员工组成。

① 人力资源部负责绩效考核培训与沟通，确保参与者明确绩效考核的目的和意义，掌握绩效考核的标准和方法；准备考核所用的各种表格；负责组织、协调绩效考核工作，进行时间进度控制、答疑等；撰写绩效考核的总结报告，就存在的问题和下一步的工作建议向公司管理层汇报。

② 广告部经理负责与下属进行沟通，客观公正地对下属的绩效进行考核评估，并帮助下属认识到工作中存在的有待改善的问题；针对绩效评估中出现的问题随时与上级主管领导及人力资源部门沟通并提出意

见和建议。

③ 所有部门员工要客观公正地对相关同事进行评估打分，认真自我评估，并与部门经理进行开放的交流沟通。

④ 绩效考核小组负责统筹员工相互考核评分结果和领导的评估考核分数，对被考核者进行综合绩效评估，并在考核结束后与被考核者进行反馈面谈，建立完整的绩效档案，递交主管领导审核。