物业服务公司岗位职责

物业服务公司岗位职责二（内部试用）三、综合办公室主任职责一、认真贯彻执行党和国家制定的各项方针政策，熟悉各项工作业务环节，当好公司领导的参谋和助手；二、在董事长、总经理的领导下，负责主持本室的全面工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，建立部门工作制度，组织并督促全室人员全面完成本室职责范围内的各项工作任务；三、贯彻落实本室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作；四、组织收集和了解各部门的工作动态，协助公司领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议；五、负责公司各种会议的筹备、组织工作，做好会议记录纪要；六、负责来文、来电、函件的批处工作，审核各部门以公司名义起草的重要的文、电、函；七、负责员工招聘、解聘、员工试用期转正、岗前入职培训、签订《劳动合同》、员工考核、人员调配、劳动福利、社会保险等人事管理工作；八、参与公司发展规划、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论；九、负责公司各种公共关系的建立；十、负责组织办公用物资供应计划的制定审核，组织物品的采购工作，做好物品进、出、存统计核算工作；十一、负责组织全公司员工大会工作，开展年度总结评比和表彰工作；十二、负责做好公司来宾的接待安排，统一负责对上级主管部门的联系等工作；十三、负责公司车辆的调配、维修、保养、年审、保险、清洁等日常工作；十四、完成公司领导交办的其它工作任务；责任追究1、不能及时准确、传达领导的工作指示精神、决议等，使工作不能落实或工作失误给公司造成经济损失的，经董事会研究给予解聘处理；2、在向领导汇报工作时带有感情色彩，有意搬弄是非，影响领导准确决策，经董事会研究给予解聘处理；3、严重违反公司保密规定，泄露公司机密，并给公司造成损失者，经董事会研究给予解聘处理；4、传递其他部门的请示报告文件，时间拖延超过三天，未给予请示部门回音者，依问题的严重程度给予200-2000 元罚款处理；5、对公司下发的各项文件文稿负责，如出现影响文意表达时扣200 元；6、严禁利用工作之便将公司物品占为己有，或在购物时为己提供方便，违者除弥补公司损失外，视情节每次处以500 元-1000 罚款；7、不得单独采购物品及与供方结算经济业务。

违者处以1000 元以上罚款。

四、质量部经理职责一、负责组织建立企业的质量管理体系，健全质量管理网络，开展系列质量管理活动，使企业的质量管理日趋完善，达到经常化、标准化；二、掌握ISO9001 ：2000 质量管理体系的认证的文件内容，明确公司的质量方针、质量目标和公司取得认证资格的方法、步骤等；三、负责制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施；四、负责主持操作本公司的质量运行工作和年审工作；五、定期对各项目公司物业管理活动中质量运行情况进行检查、指导，确保运行质量；六、收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息，并确保信息的真实性，切合实际地提出合理化建议和处理措施；七、在开展质检工作时，应秉公办事，一切依照制度办事，根据企业的经营方针和各项工作标准制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案，并组织实施；八、在检查过程中，如遇重大问题，有责任上报公司最高领导（不直接参与指挥），确保企业的服务质量，维护企业的信誉和业主的利益；九、总结整理经常出现的问题，归纳成培训材料，给予员工及时的贯彻传达，避免同一事件的再次发生。

责任追究1、对在质量运行过程中出现严重问题，给公司造成重大损失的，经董事会研究给予解聘处理；2、在主持公司的质量运行工作中出现问题较多又未及时解决，给公司造成损失，经董事会研究给予离职处理；3、在平时质量运行工作中，工作有漏洞，不合格，不能通过年审经董事会研究处以罚款；2000 元4、对检查出的问题不解决、不上报，致使问题发展扩大，并造成损失的，经董事会研究处以500-2000 元罚款；5、对各项目公司检查督导过程中不认真，发现问题不及时，给公司造成损失的，经董事会研究处以1000 元罚款；6、监督检查各岗位的工作，应及时完成任务，要端正态度，公平，公正，如发生员工投诉且属实的经董事会研究处以1000 元罚款。

五、工程部经理职责一、在总经理的直接领导下负责项目有关工程各项工作的具体实施；二、熟悉和遵守国家有关楼宇或小区各种设备、设施的运行管理的法规及安全使用规程；三、负责下达公司工程部的各项任务，并监督工作进行的全过程。

定期检查工程进展情况，完工后上报公司总经理；四、积极配合国家有关部门对楼宇或小区特种设备、设施的检查工作；五、负责协调项目和国家上级主管部门、公司合作单位及开发商的各项工程问题的处理；六、负责向项目经理提出公司工程管理方面的合理化建议；七、负责对楼宇或小区内物业接管验收和交接工作的顺利进行，负责楼宇或住宅区全部工程资料的交接和使用管理工作；八、负责向小区业主管理委员会出具小区设备、设施大、中工程施工报告，并进行各方面的解释；九、负责签发工程部上报公司的各种文件、报表、通知和内部管理规定；十、负责楼宇或小区内所有施工现场的统一管理和协调。

责任追究1、有良好的职业道德，一切为公司利益着想，如发现吃工程回扣，将资料窃为己有等谋私行为，情况属实的经董事会研究给予解聘处理；2、定期对所辖项目公司房屋及设备设施情况进行普查，做到心中有数，普查情况及时上报公司领导，因工作拖拉给公司造成重大损失的，经董事会研究给予解聘处理；3、对公司所要实施的工程要详细进行调查、论证、核算。

因工作不认真给公司造成重大损失的经董事会研究给予解聘处理；4、对接收后新项目的工程验收质量负责，如因质量问题给后期管理造成困难并给公司造成重大损失的，经董事会研究应做离职处理；5、施工中对工程质量，人员安全负总责，如发生安全事故给公司造成重大损失的，经董事会研究给予离职处理；6、认真履行岗位职责，遵守行业规则，遵守公司各项制度，如有违反上述规定，视情节处以200-1000元罚款；7、检查、完善各项目楼盘的技术资料、图纸等。

做到查漏补缺，严密保存。

违反上述规定, 视情节处以200-2000 元罚款。

六、审核部经理职责一、严格依法审计，忠于职守，坚持原则，客观公正，清正廉洁，保守秘密。

不得滥用职权, 徇私舞弊，玩忽职守；二、对公司资金、财产的完整、安全进行督促检查；三、对公司工作人员执行财经法规、财务制度和财经纪律的情况进行监督检查；四、对公司财务预算、财务收支有关的经济活动进行审计监督；五、对基建、维修和设备物资、器械购置等重大经济活动进行审计监督；六、对内部控制制度的健全、有效及执行情况进行监督检查；七、办理上级业务主管部门和公司交办的其它审计事项；八、认真完成各项审计工作，及时向领导提供审计情况；九、认真做好审计资料的收集、立卷、整理归档工作。

1、作为审核部成员不得掌控公司财务资金、记帐等工作，做到公平、公正。

违反上述规定的，经董事会研究给予解聘职务处理；2、在审计过程中与被审核对象串通或接受好处，为其开脱责任，经董事会研究给予解聘职务处理；3、根据公司整体情况制定完整的工作计划，并逐项实施。

不能实现的，经董事会研究决定给予解聘职务处理；4、对审计过程中所发现的问题因不及时上报、反馈、处理而给公司造成损失的，视情处以200-2000 元的罚款；5、除按计划进行常规审核外，要及时对公司所发生的临时性经济活动进行专项的审核，保证公司资金的安全。

违反上述规定的，经董事会研究决定处以1000 元罚款。

七、法务部经理职责一、认真钻研物业管理行业事务的法律、法规及相关行业法律、法规；二、协助公司领导正确贯彻执行国家法律法规，协助起草或组织审查公司的重要规章制度；三、协助公司各部门负责人正确贯彻执行国家法律法规和公司规章制度，审查公司各部门制定的规章制度；四、参与公司重大经营决策，依法提出法律意见；在主持或参加公司重大经济活动中，处理有关法律工作；五、管理公司法律事务，组织做好工商税务、仲裁诉讼等方面的法律事务工作；六、负责向公司提供相关的法律支持与服务，规避公司各类业务的法律风险；七、保密意识强，在管理、处理文件资料时，不向任何无关人员透露相关信息；八、对诉讼程序的各个环节及时收集整理书证、物证，做到文件齐全、证据有力；九、负责对公司员工进行日常工作中的法律咨询、答复工作；十、负责对公司的规章制度，连锁经营合同进行法律审核，制定公司的各类标准合同、协议等；十一、组织实施对公司员工的法制宣传、培训工作；对公司其他部门违反法律法规的行为提出纠正意见，协助有关部门予以整改。

1、负责把控公司重要制度的制定和重大合同在法律方面的把关和监督，如有失误并造成损失，经董事会决定做解聘处理；2、在法律诉讼过程中，因工作失职造成案件败诉，给公司造成重大损失，经董事会研究做解聘处理；3、在诉讼案件中，未做好保密工作，导致案件胜诉增加难度，经董事会同意将给予解聘处理；4、负责并参加法律诉讼工作，当好领导的参谋，因工作失误致使案件放大，视情处以200-2000 元的罚款；5、落实各项工作计划，对法务部工作负总责，部门出现问题并给公司造成损失的给予200-2000 元罚款。

八、拓展部经理职责一、根据公司整体规划，制定短、中、长期市场发展战略规划，切实贯彻执行并根据市场动向适时调整和完善。

二、进行深入细致的市场调研，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。

三、洞察竞争对手在市场动作情况，进行分析制定相应对对策。

四、同公司各部门密切合作，顺利完成市场部工作程序的每一个环节。

五、妥善保管市场资料，作好安全保密工作。

六、定期主持召开部门的会议，总结市场业绩的情况。

七、组织与其它部门的协调配合工作，按时参加公司相关的会议和培训。

责任追究1、在开拓市场过程中，不能以泄露公司秘密换取市场业绩，违者做解聘处理；2、长期不能完成公司下达的各项任务指标，经董事会研究决定做解聘处理；3、九、办公室文员职责、负责本部门的日常事务；二、熟悉各部门岗位职责，合理协调处理日常事务；三、负责公司办公用品的保管及发放；四、负责公司内外文件的收发、打印、复印和归档管理；五、负责办公室来人来电的接待工作，并做好记录；六、负责考勤的记录与汇总工作；七、负责各项会议和活动的筹备工作，并做好记录；八、给其他部门做好服务工作；九、负责社保的日常办理工作；十、负责公司保险缴费情况的报表工作；十一、负责人事等相关资料的归档工作；十二、负责有关人事资料的统计、报表工作。

责任追究1、不得对外泄露和本岗位的机密，违者给予辞退处理；2、不得将公司的材料私自转借他人使用，违者给予辞退处理；3、不得利用职务之便，私自为自己或他人提供方便，违者每次处以500 元罚款；4、不得捏造扩散有损公司形象、利益的不良信息，违者将被追求当事人责任，并每次处以500 元罚款；5、不得背后议论公司领导和同事的事情，若造成公司领导或同事之间不团结，经查实对当事人每次处以300 元罚款；6、严禁利用工作之便将公司物品占为已有或在购物时给自己提供方便，违者每次处以元罚款，并弥补300所造成的损失。