洗浴中心员工管理规章制度1.doc
洗浴中心员工管理规章制度
洗浴中心员工管理规章制度第一章总则第一条规章制度的制定依据本规章制度根据国家法律法规、劳动法和洗浴中心相关规定，结合公司实际情况，制定适用于洗浴中心员工管理的规范和标准。
第二条规章制度的适用范围本规章制度适用于洗浴中心所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时工，并包括中心各岗位职责。
第二章员工管理标准第三条招聘与录用1.洗浴中心将按照国家法律法规和公司招聘标准进行招聘与录用。
2.招聘条件包括身体健康、无不良嗜好等，不得以性别、年龄、民族等因素作为录用的限制。
第四条岗位职责与权限1.洗浴中心将每个岗位的职责与权限明确化，并进行培训，确保员工了解自己的工作职责。
2.员工应按照公司规定的权限范围内，完成岗位职责，不得超出权限行使职权。
第五条工作时间与休假制度1.洗浴中心按照国家劳动法规定制定工作时间制度，并向员工明确告知加班、调休等相关政策；2.员工请假需要提前向上级申请，未经批准不得擅自离岗，请假条据和证明材料的真实性由员工负责。
第六条绩效考核与晋升1.洗浴中心将建立绩效考核制度，按照公司制定的标准对员工进行评估；2.绩效考核结果将作为晋升、薪资调整和奖励的重要依据；3.绩效考核过程应公平、公正，对于不同岗位的员工，绩效评估指标应有所区别。
第七条员工激励与培训1.洗浴中心将建立完善的员工激励制度，包括薪资福利、年度奖金、节日福利等；2.公司将定期组织员工培训，提升员工专业能力和知识水平，对于参加培训的员工将给予适当奖励。
第三章考核标准第八条考勤管理1.员工应按照公司规定的工作时间准时上下班，迟到早退的情况将进行记录和扣款，严重情况可视为违纪处理；2.员工请假应提前申请，公司将根据实际情况进行批准。
第九条工作质量与效率1.员工应按照规定的工作流程和操作规范，保证工作质量；2.对于工作效率低下的员工，将进行培训和督导，必要时进行警告和追究责任。
第十条岗位职责完成情况1.员工应按照公司规定的岗位职责完成任务，不得擅自变动或转移工作；2.对于岗位职责完成情况不符合要求的员工，将进行相关处理，包括警告、调整岗位等。
洗浴员工管理规章制度内容
洗浴员工管理规章制度内容第一章总则第一条为规范洗浴员工的行为，提高服务质量，保护员工权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有洗浴员工，包括全职员工和临时工。
第三条洗浴员工应严格遵守本规章制度，认真履行岗位职责，服从管理，维护企业形象。
第四条洗浴员工应积极学习业务知识，提高专业技能，不断提升服务水平。
第五条洗浴员工应尊重客户，礼貌待人，严禁对客户进行侮辱、歧视等行为。
第六条洗浴员工应保护企业财产，不得私自盗用、损坏企业财物。
第七条洗浴员工不得接受客户的搭讪、示好等行为，不得与客户发生不正当关系。
第八条洗浴员工应保守客户隐私，不得泄露客户信息。
第二章岗位职责第九条洗浴员工的主要岗位职责包括：（一）接待客户，为客户提供洗浴服务。
（二）保持工作环境整洁，保持设备设施的正常运转。
（三）配合管理人员做好工作记录和统计工作。
（四）遵守工作纪律，服从领导安排。
第十条洗浴员工在工作中应当严格遵守岗位职责，不得擅自变更工作内容。
第十一条洗浴员工应保持工作状态良好，不得在工作时间打瞌睡、聊天等影响工作的行为。
第十二条洗浴员工在工作中如有突发情况需要离开岗位，应事先得到领导同意，并做好交接工作。
第三章工作时间和休假第十三条洗浴员工的工作时间为每周六天，每天8小时，具体工作时间由企业安排。
第十四条洗浴员工应按时按量完成工作任务，不得擅自短工或迟到早退。
第十五条洗浴员工如有特殊情况需要请假，应提前向领导请假，经批准后方可离岗。
第十六条洗浴员工应按规定享受带薪年假、婚假、产假、丧假等假期。
第十七条洗浴员工不得擅自休假，否则将记过甚至解雇。
第四章绩效考核和奖惩第十八条洗浴员工的绩效将根据其工作表现、服务质量等方面进行考核。
第十九条对于表现突出的员工，将给予奖励，如加薪、晋升等。
第二十条对于工作不力、违反规定的员工，将给予相应的处罚，如扣减工资、记过甚至解雇。
第二十一条绩效考核由管理人员负责，公平公正。
第五章安全保障第二十二条洗浴员工在工作中应注意安全防范，加强安全意识，确保自身安全。
洗浴员工管理规章制度
洗浴员工管理规章制度第一章总则第一条为规范洗浴员工的行为，提高服务质量，保障员工权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有洗浴员工。
第三条洗浴员工应严格遵守本规章制度，履行岗位职责，文明从业。
第四条公司将依法保护洗浴员工的合法权益，形成良好的工作环境，鼓励员工积极向上，提高工作技能。
第五条洗浴员工应爱护公共设施，保持场所的整洁和安全，如有发现问题应及时上报。
第二章岗位职责第六条洗浴员工应了解并熟悉洗浴行业的基本知识和服务流程。
第七条洗浴员工应做好卫生清洁工作，保持场所环境整洁干净。
第八条洗浴员工应维护场所的安全，如发现安全隐患应及时排除或上报。
第九条洗浴员工应准确有效地向客户提供服务，主动解答客户疑问，尽量满足客户的需求。
第十条洗浴员工应尊重每位客户，不得进行任何形式的侵犯客户隐私或侵权行为。
第十一条洗浴员工应保守客户信息，不得泄露客户个人隐私。
第十二条洗浴员工应遵守公司的安排，服从上级领导和协调员工之间的关系。
第三章行为准则第十三条洗浴员工应身体力行，做到廉洁从业，杜绝贪污受贿等违法行为。
第十四条洗浴员工应服从公司的安排，不得违反公司规章制度。
第十五条洗浴员工应保持良好的职业操守，不得进行任何形式的不正当行为。
第十六条洗浴员工应尊重他人，不得进行任何形式的歧视、辱骂或恶意攻击他人的行为。
第十七条洗浴员工应端正工作态度，积极主动，解决问题时应客观公正。
第十八条洗浴员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司非公开信息。
第四章工作制度第十九条洗浴员工应按时上班，不得迟到早退。
第二十条洗浴员工应遵守工作纪律，不得擅自离岗，不得私自调换岗位。
第二十一条洗浴员工应严禁在工作时间内进行个人事务，必须专注于工作。
第二十二条洗浴员工应遵守公司制定的工作流程和规定的服务标准。
第五章惩戒和奖励第二十三条对于违反本规章制度的洗浴员工，将根据情节轻重给予相应的纪律处分。
第二十四条对于表现出色、工作出色的洗浴员工，公司将给予相应的奖励。
洗浴员工管理制度规章制度
洗浴员工管理制度规章制度关键信息项1、员工基本职责2、工作时间与考勤制度3、薪酬与福利4、服务规范与质量要求5、员工培训与发展6、奖励与惩罚机制7、员工离职程序11 员工基本职责111 员工应遵守洗浴中心的各项规章制度，服从上级的工作安排和指挥。
112 以热情、友好、专业的态度为顾客提供服务，满足顾客的合理需求。
113 维护洗浴中心的环境卫生，保持工作区域的整洁和有序。
114 爱护洗浴中心的设施设备，正确使用和维护，发现问题及时报告。
12 工作时间与考勤制度121 工作时间根据洗浴中心的营业需求而定，员工应按时到岗，不得迟到早退。
122 实行打卡考勤制度，员工应在规定时间内打卡。
123 如有特殊情况需要请假，应提前向上级提交请假申请，并按照规定办理请假手续。
124 未经批准擅自离岗视为旷工，旷工将受到相应的处罚。
13 薪酬与福利131 员工的薪酬根据岗位、工作表现和绩效进行计算和发放。
132 洗浴中心按照国家法律法规为员工缴纳社会保险。
133 员工享有法定节假日、年假、病假等福利。
134 表现优秀的员工将有机会获得额外的奖励和晋升。
14 服务规范与质量要求141 员工应保持良好的个人形象和卫生习惯，穿着统一的工作制服。
142 微笑服务，使用礼貌用语，尊重顾客，不得与顾客发生争执。
143 熟练掌握业务知识和技能，为顾客提供准确、快捷的服务。
144 关注顾客的需求和反馈，及时解决问题，提高顾客满意度。
15 员工培训与发展151 洗浴中心定期为员工提供培训，包括业务知识、服务技巧、安全意识等方面的培训。
152 员工应积极参加培训，不断提升自己的能力和素质。
153 表现出色的员工将有机会获得晋升和职业发展的机会。
16 奖励与惩罚机制161 对于工作表现优秀、为洗浴中心做出突出贡献的员工，将给予奖励，包括奖金、荣誉证书、晋升等。
162 对于违反规章制度、工作失误、服务态度差的员工，将根据情节轻重给予警告、罚款、停职、辞退等处罚。
洗浴中心员工规章制度范本
洗浴中心员工规章制度范本第一章总则第一条为规范洗浴中心员工的行为，提高服务质量，切实保护员工的合法权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗浴中心全体员工，包括正式员工、临时员工等。
第三条所有员工必须遵守本规章制度，任何违反规定的行为都将受到相应的处理。
第四条洗浴中心将定期组织员工培训，确保员工掌握相关规定并不断提高自身素质。
第五条洗浴中心将不定期组织员工参加技能培训和考核，提高员工的服务技能水平。
第六条洗浴中心将建立健全的考核制度，对员工进行绩效评定，并根据表现情况进行奖励或惩罚。
第二章员工管理第七条所有员工必须遵守洗浴中心的工作制度，按时上下班，不得迟到早退。
第八条所有员工须服从领导的管理，听从工作安排，不得擅自缺勤请假。
第九条所有员工须爱岗敬业，勤奋工作，不得玩忽职守，不得私自聚餐喝酒。
第十条所有员工须保持工作场所的卫生整洁。
第十一条所有员工不得在工作时使用手机、上网等影响工作效率的行为。
第十二条所有员工须保守洗浴中心的商业秘密，不得泄露给外界。
第三章服务规范第十三条所有员工必须尊重客户，礼貌待人，不得对客户进行侮辱或歧视。
第十四条所有员工必须按照服务流程，为客户提供优质的服务，不得敷衍了事。
第十五条所有员工不得私自索要客户的联系方式，不得在工作场所与客户发生不正当关系。
第十六条所有员工不得在工作时间接受客户的礼物或现金。
第四章福利待遇第十七条洗浴中心将按照国家法律法规，为员工缴纳社会保险和公积金。
第十八条洗浴中心将为员工提供良好的工作环境和学习机会，鼓励员工自我提升。
第十九条洗浴中心将按照员工的工作表现，提供相应的奖励或晋升机会。
第二十条洗浴中心将为员工提供定期体检和健康指导。
第五章处罚措施第二十一条对于违反规定的员工，洗浴中心将根据情节轻重，给予不同的处罚措施。
第二十二条轻微违规行为，可口头警告或书面批评。
第二十三条较重违规行为，将停发奖金、晋升机会等福利待遇。
第二十四条严重违规行为，将依法解除劳动合同，追究法律责任。
洗浴员工管理规章制度范本
洗浴中心员工管理规章制度第一章：总则第一条为了加强洗浴中心员工管理，提高服务质量，保障洗浴中心正常经营，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于洗浴中心全体员工的日常工作行为和管理。
第三条洗浴中心员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，诚实守信，恪守职业道德，为客户提供优质服务。
第二章：员工招聘与培训第四条洗浴中心应按照公平、公正、公开的原则，进行员工招聘。
招聘过程中，要注重员工的专业技能和综合素质，严格选拔。
第五条洗浴中心应定期对员工进行培训，提高员工的专业技能和服务水平，确保员工具备必要的专业知识和服务意识。
第六条洗浴中心应建立健全员工档案管理制度，对员工的个人信息、招聘资料、培训记录等进行归档管理。
第三章：员工职责与分工第七条洗浴中心应明确员工的职责与分工，建立健全岗位职责制度，确保各项工作有序进行。
第八条员工应认真履行岗位职责，遵守工作规程，确保服务质量。
如有违反，应承担相应责任。
第四章：员工劳动纪律第九条员工应遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、不早退。
如有违反，按迟到、早退相关规定处理。
第十条员工在工作期间，应保持良好的工作状态，不得擅自离岗、串岗、聊天、打闹等影响工作秩序的行为。
第十一条员工应遵守洗浴中心的考勤制度，按时打卡，不得代打卡、漏打卡等行为。
如有违反，按考勤相关规定处理。
第五章：员工福利与处罚第十二条洗浴中心应按时足额支付员工工资，保障员工享有国家法定节假日、年假、产假、婚假等相关福利。
第十三条员工在工作中表现优秀，洗浴中心应给予适当的奖励，激励员工的工作积极性。
第十四条员工如有违反本制度、工作规程、公司规定等行为，洗浴中心有权给予警告、罚款、停职、解除劳动合同等处罚。
第六章：附则第十五条本制度自发布之日起生效，洗浴中心应认真贯彻执行。
第十六条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第十七条本制度的解释权归洗浴中心所有。
洗浴员工管理规章制度
洗浴员工管理规章制度为了加强洗浴中心的管理，提高服务质量，保障员工和顾客的合法权益，特制定本洗浴员工管理规章制度。
一、员工招聘与入职1、招聘原则洗浴中心招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，选拔符合岗位要求、有责任心、服务意识强的人员。
2、入职手续新员工入职时，需提供本人有效身份证件、学历证明、健康证明等相关资料，并填写员工入职登记表。
同时，需接受入职培训，了解洗浴中心的基本情况、规章制度和岗位职责。
二、工作时间与考勤1、工作时间洗浴中心员工的工作时间根据岗位不同而有所差异，一般分为早班、中班和晚班。
具体工作时间由部门主管安排，并在员工入职时明确告知。
2、考勤制度员工应按时上下班，通过打卡或签到的方式进行考勤记录。
迟到、早退、旷工等行为将按照相应的规定进行处理。
如有特殊情况需要请假，应提前填写请假申请表，并按照审批流程提交给上级领导批准。
三、员工职责与服务规范1、员工职责（1）前台接待员负责顾客的接待、咨询、收银等工作，保持微笑服务，热情解答顾客的问题。
（2）更衣室服务员为顾客提供更衣室的服务，包括引导顾客存放衣物、提供干净的毛巾和拖鞋等。
（3）洗浴区服务员保持洗浴区的清洁卫生，及时补充洗浴用品，关注顾客的需求并提供必要的帮助。
（4）按摩技师具备专业的按摩技能，为顾客提供舒适、有效的按摩服务。
2、服务规范（1）员工应着装整洁、统一，佩戴工作牌，保持良好的形象。
（2）使用文明用语，尊重顾客，不得与顾客发生争执或冲突。
（3）积极响应顾客的需求，提供周到、细致的服务，确保顾客满意。
四、薪酬与福利1、薪酬制度员工的薪酬根据岗位、工作表现和绩效考核等因素确定，包括基本工资、绩效工资、奖金等。
薪酬发放时间为每月的固定日期。
2、福利（1）洗浴中心为员工提供工作餐和住宿（如有需要）。
（2）员工享有法定节假日、年假、病假等福利。
（3）定期组织员工培训和团建活动，提升员工的专业技能和团队凝聚力。
五、培训与发展1、新员工培训新员工入职后，将接受全面的入职培训，包括企业文化、规章制度、服务流程等方面的内容。
洗浴中心员工管理规章制度范本
洗浴中心员工管理规章制度范本第一章总则第一条为规范洗浴中心员工的工作行为，维护公司的正常运营秩序，制定本规章制度。
本规章制度适用于洗浴中心的全体员工。
第二条洗浴中心所有员工必须严格遵守本规章制度，任何违反规定的行为都将受到相应的纪律处分。
第三条洗浴中心员工应本着诚实守信、服务至上的原则，为客户提供优质的服务。
第四条洗浴中心将根据工作需要随时修改和完善本规章制度，所有员工必须及时了解并遵守修改后的规定。
第二章员工职责第五条洗浴中心员工应按照公司分配的工作职责，认真履行岗位职责，保持工作积极性和责任心。
第六条员工应严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到不早退，不私自请假。
第七条员工应服从公司的调动安排，不得擅自调换岗位或离职。
第八条员工应遵守洗浴中心的保密规定，对与工作相关的客户信息、公司内部信息等保持绝对的保密。
第九条员工应主动学习和提升自己的专业技能，不断提高自己的工作能力，为客户提供更好的服务。
第三章工作纪律第十条员工应按规定穿着工作服，干净整洁，不得在工作时间内乱穿乱改。
第十一条员工应保持工作环境的整洁卫生，不得随意乱扔垃圾，保持工作场所的良好状态。
第十二条员工应保持良好的工作态度，对客户友好热情，不得对客户进行侮辱、挑衅等不文明行为。
第十三条员工在工作期间禁止私人事务打扰工作，不得私自使用公司设备和工具。
第十四条员工不得利用工作之机进行非法活动，不得泄露公司的商业秘密，如有违反将追究法律责任。
第四章奖惩制度第十五条洗浴中心将根据员工的工作表现进行奖励和惩罚。
优秀员工将给予奖励，如晋升、奖金等；违纪员工将受到相应的纪律处分，如口头警告、罚款、降职等。
第十六条洗浴中心将建立员工奖惩档案，记录员工的表现和惩罚情况。
第十七条员工迟到、早退或无故缺勤将扣除相应的工资，严重者可能会导致开除。
第五章附则第十八条本规章制度自颁布之日起执行，解释权归洗浴中心所有。
第十九条洗浴中心员工在遵守本规章制度的同时，还应遵守有关法律法规和其他相关规定。
洗浴行业员工管理规章制度
洗浴行业员工管理规章制度洗浴行业员工管理规章制度篇1一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定，服从企业管理及领导安排。
二、工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为宾客提供优质服务。
三、收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方。
四、工作岗位不能空岗，不准串岗。
五、吧台内保持清洁卫生。
六、准时参加每周的员工大会及部门例会。
七、为宾客发放钥匙牌的同时，及时为宾客进行消费登记。
八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确;由于交接不清出现问题，由发现问题时的当班收银员负责。
洗浴行业员工管理规章制度篇21、宾客只按摩、美容、理发而不洗浴者，使用企业规定的无门票结算时，必须由当事人签字证明;由经理处理并标明是否跑单。
2、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。
3、减现金必须让前厅经理或值班经理签字，并且宾客还未离开之前方可。
4、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。
5、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。
6、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。
如出现假币，由当班收银员负责。
7、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。
8、宾客结帐后，通知前厅顾导员为宾客取鞋，要报准鞋号，并且不准大声喊号。
9、手工记录的贵宾卡，按照卡号由宾客在帐单本上签字，并让前厅经理或值班经理在帐单上签字，卡用完后及时收回，并在本上做好记录。
10、钥匙牌必须每周一固定盘点一次，其他不定期盘点一次。
出现问题由盘点时的当班收银员负责。
洗浴行业员工管理规章制度篇31、例会（检查仪容、仪表，做工作总结、下达任务。
一般由主管主持）。
2、清扫卫生：查看室温（要保持在23-26摄氏度）。
清扫地面，镜面及边角卫生。
检查更衣柜内物品放置情况，查看设施运转情况（照明、通风等设备的完好度）。
3、备品清点（布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向主管报上所需物品的数量）。
4、查看交班日记（包括客流量、物品、设施有无损坏，工作中出现的问题等）。
洗浴中心员工管理规章制度
洗浴中心员工管理规章制度第一章总则第一条为有效管理洗浴中心所有员工的行为，规范员工的职业道德和工作素养，维护洗浴中心形象，根据法律法规的要求，制定本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于洗浴中心所有员工。
第三条洗浴中心所有员工应当严格遵守本规章制度，若发生违规行为，将受到相应的纪律处分。
第四条洗浴中心应当及时通知员工本规章制度的修订和调整情况，并保证员工的知情权。
第五条洗浴中心应当为员工提供必要的培训，使员工全面了解本规章制度的内容和要求。
第二章工作纪律第六条员工应按照规定工作时间和岗位职责履行工作，不得迟到、早退或擅离职守。
第七条员工应穿戴整洁、干净的工作服，并佩戴有效的工作证件，工作期间不得以任何理由私自更改服装。
第八条员工应保持良好的工作态度，维护良好的服务质量，不得对顾客进行侮辱、辱骂、不礼貌或涉及违法行为。
第九条员工应当遵守洗浴中心的各项规章制度和操作规范，不得携带违禁和危险物品进入洗浴中心。
第十条员工不得私自接受顾客的任何礼品或财物，如发生类似情况应及时向上级汇报。
第三章保密工作第十一条员工应保守洗浴中心的商业秘密和顾客的个人隐私，不得泄露给外部人员。
第十二条员工不得利用职务便利私自获取顾客的个人信息，不得在任何场合擅自向他人透露。
第十三条员工应保护洗浴中心的企业资产和财物，不得盗窃、损坏或私自使用企业财物。
第十四条员工应妥善保管洗浴中心的财务文件、管理文件和业务文件，不得随意丢失或外泄。
第四章员工待遇第十五条洗浴中心应保证员工的工资按时发放，并根据员工的工作表现和贡献提供相应的奖励。
第十六条洗浴中心应为员工提供良好的工作环境和必要的工作设施，确保员工的劳动安全和身体健康。
第十七条洗浴中心应为员工购买社会保险和提供合法的福利待遇，员工享受年假、病假和其他法定假期。
第十八条员工应按照洗浴中心的要求参加相关培训和学习，不得拒绝或敷衍懈怠。
第五章处分措施第十九条对违反本规章制度的员工，洗浴中心可采取以下纪律处分措施：1.口头警告；2.写检讨；3.记过；4.降职；5.解雇。
洗浴中心人员管理制度
洗浴中心人员管理制度第一章总则第一条为规范洗浴中心的人员管理，提高服务质量，保障员工权益，特制定本人员管理制度。
第二条本制度适用于洗浴中心的所有员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。
第三条洗浴中心人员管理应遵循公平、公正、公开、激励的原则，保障员工的合法权益。
第四条洗浴中心应建立完善的人事管理制度，包括招聘、培训、激励、考核等环节，不断提高员工的工作技能和服务水平。
第二章招聘管理第五条洗浴中心在招聘人员时，应遵循公平竞争原则，不得歧视任何人员。
第六条招聘人员应通过面试、考核等方式进行，确保选聘适合岗位的员工。
第七条招聘人员需签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第八条招聘人员需进行健康体检，确保身体符合工作要求。
第三章培训管理第九条洗浴中心应定期组织员工进行技能培训，提高员工的专业水平。
第十条洗浴中心应制定详细的培训计划，包括技术、服务等方面的培训内容。
第十一条洗浴中心应为员工提供良好的学习环境和学习资源，确保培训效果。
第十二条洗浴中心应根据员工的表现和需求，制定个性化的培训计划，提高员工的工作动力。
第四章激励管理第十三条洗浴中心应建立完善的激励机制，包括薪酬待遇、晋升机会等方面的激励措施。
第十四条洗浴中心应根据员工的工作表现，及时给予奖励和表彰，鼓励员工积极进取。
第十五条洗浴中心应建立完善的绩效考核制度，对员工的工作表现进行评估，提高员工的工作积极性。
第十六条洗浴中心应建立员工参与激励的机制，鼓励员工提出建议和意见，共同推动工作的改进与发展。
第五章考核管理第十七条洗浴中心应定期对员工进行绩效考核，评估员工的工作表现和工作能力。
第十八条考核结果应客观公正，符合事实，能够反映员工的工作水平和潜力。
第十九条洗浴中心应根据员工的绩效考核结果，及时调整管理政策，提高工作效率。
第六章离职管理第二十条员工自愿离职时，应提前30天书面通知单位，办理离职手续。
第二十一条洗浴中心应对员工的离职原因进行调查分析，及时解决问题，减少员工的离职率。
洗浴员工管理规章制度
洗浴员工管理规章制度关键信息项：1、员工职责与工作规范2、考勤与请假制度3、薪酬与福利4、奖励与惩罚机制5、培训与发展6、保密与安全规定11 员工职责与工作规范111 员工应遵守洗浴中心的工作时间安排，按时到岗，不得迟到早退。
112 前台员工要热情接待顾客，提供准确的信息和优质的服务。
113 洗浴区域的员工需保持环境整洁，定期检查设施设备的完好性。
114 按摩技师应具备专业技能，为顾客提供舒适、安全的服务。
115 员工在工作期间要保持良好的形象和仪态，着装整齐，佩戴工作标识。
12 考勤与请假制度121 实行打卡考勤制度，员工必须在规定时间内打卡签到和签退。
122 迟到、早退将按照一定比例扣除相应的工资。
123 员工请假应提前提交请假申请，注明请假原因和时间。
124 病假需提供相关医疗证明，事假需经过上级批准。
125 未经批准擅自离岗视为旷工，旷工将受到严厉处罚。
13 薪酬与福利131 员工薪酬根据岗位和工作表现进行核定，包括基本工资、绩效工资等。
132 定期进行绩效考核，优秀员工将获得额外的奖励。
133 为员工提供必要的工作餐和住宿条件。
134 按照国家规定为员工缴纳社会保险。
14 奖励与惩罚机制141 对于表现优秀、服务周到、为洗浴中心带来良好声誉的员工给予奖励，包括奖金、晋升等。
142 对顾客提出表扬的员工进行嘉奖。
143 员工若违反规章制度，将根据情节轻重给予警告、罚款、停职甚至辞退的处罚。
144 严禁员工在工作场所内吸烟、饮酒、打闹等不良行为。
15 培训与发展151 定期为员工提供业务培训和技能提升课程，以提高服务水平。
152 鼓励员工自我学习和进修，对取得相关证书和资质的员工给予一定的奖励。
153 为有潜力的员工提供晋升机会，内部晋升优先考虑表现出色的员工。
16 保密与安全规定161 员工应对顾客的个人信息严格保密，不得泄露。
162 遵守洗浴中心的安全制度，确保顾客和自身的安全。
163 熟悉消防设备的使用方法，定期参加消防演练。
洗浴中心员工管理规章制度
洗浴中心员工管理规章制度第一章总则第一条为规范洗浴中心员工的工作行为，保护员工权益，提高工作效率和服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗浴中心的全体员工，包括全职员工和临时工。
第三条所有员工必须遵守本规章制度，自觉维护洗浴中心的形象和利益。
第二章岗位职责第四条洗浴中心员工根据岗位职责分为前台接待、技师、清洁工等。
第五条前台接待负责接待客户，解答客户疑问，协助客户完成相关手续。
第六条技师负责为顾客提供按摩、SPA等服务，保证服务质量和安全。
第七条清洁工负责保持洗浴中心的整洁，清理垃圾，打扫卫生等工作。
第八条员工需按照岗位职责认真履行工作，提供优质的服务。
第三章工作时间与考勤第九条员工必须按时上班，不得迟到早退。
第十条员工必须按规定的工作时间进行工作，不得擅自离开工作岗位。
第十一条员工必须严格遵守工作时间和休假制度，若需请假，必须提前向上级汇报并得到批准。
第十二条员工须按照规定的考勤方式进行考勤，如有违规操作将受到相应的处罚。
第四章工作纪律第十三条员工需遵守洗浴中心的工作纪律，服从领导的工作安排。
第十四条员工需保护洗浴中心的商业秘密，任何时候都不能泄露相关信息。
第十五条员工需维护洗浴中心的设备及财产，妥善保管工作用具和个人物品。
第十六条员工不得在工作时间内进行私人活动，不得私自使用洗浴中心的资源。
第十七条员工需团结同事，遵守公共秩序，不得损害洗浴中心的利益和形象。
第五章薪酬与福利第十八条员工将按照岗位和工作表现确定薪酬，薪酬支付方式由洗浴中心确定。
第十九条员工享有法定的社会保险和福利，洗浴中心将依法缴纳并提供相应保障。
第二十条员工从入职之日起享有带薪年假、休息日和国家法定节假日。
第二十一条员工需遵守洗浴中心的员工福利制度，不得滥用福利或私自分享。
第六章奖惩制度第二十二条员工工作表现优秀的，洗浴中心将给予相应的表彰和奖励。
第二十三条员工如有违反本规章制度或工作纪律，将受到相应的处罚，包括扣除薪酬、警告、停职、辞退等。
洗浴员工管理规章制度范本最新
洗浴员工管理规章制度范本最新第一章总则第一条为规范洗浴员工的工作行为，营造良好的工作氛围，确保洗浴服务质量和员工个人安全，特制定本规章制度。
第二条洗浴员工必须遵守本规章制度，并且有责任向公司汇报发现的违规行为。
第三条公司对违反本规章制度的员工有权进行相应处理，并保留采取法律措施的权利。
第四条公司对员工的个人信息和隐私进行保护，任何单位和个人不得擅自泄露。
第五条公司对员工的职业发展提供必要的培训与指导，帮助员工提升专业水平。
第六条公司对员工提供合法、合理的工作条件，保障员工的合法权益。
第七条公司建立健全员工奖惩制度，对员工的出色表现予以奖励，对违规行为进行处罚。
第八条公司鼓励员工积极参与员工自治和管理，提高员工的参与感和凝聚力。
第二章岗位职责第九条洗浴员工岗位职责包括但不限于：接待顾客，提供洗浴服务，保持卫生环境，维护设施设备等。
第十条洗浴员工应遵守服务流程，做到礼貌热情，认真负责，有效沟通。
第十一条洗浴员工应认真完成领导交办的各项任务，不得擅自离开工作岗位。
第十二条洗浴员工要遵守公司的各项规定和制度，不得私自接受客户礼物、小费等。
第十三条洗浴员工要严格遵守卫生操作规程，做到清洁卫生，把好关注点。
第十四条洗浴员工要保证顾客的隐私和安全，严禁泄露客户信息。
第十五条洗浴员工应保持良好的工作状态，不得酗酒、赌博、吸烟等不良习惯。
第十六条洗浴员工要经常接受培训，提高自身服务水平和技能。
第三章行为规范第十七条洗浴员工应服从领导的管理和安排，不得对领导发展不敬、不听从。
第十八条洗浴员工在工作中要保持良好形象，着装得体，不得影响公司形象。
第十九条洗浴员工应遵守公司假期制度，不得擅自请假或旷工。
第二十条洗浴员工要积极协助同事，团结合作，互相支持。
第二十一条洗浴员工在工作中要严格执行规章制度，不得存在违规行为。
第二十二条洗浴员工与客户接触时应保持礼貌，不得发表不当言论，不得侵犯客户权益。
第四章奖惩制度第二十三条公司对员工的出色表现将给予奖励，例如薪酬提升、荣誉奖章、激励金等。
洗浴员工管理规章制度范本
洗浴员工管理规章制度范本第一章总则第一条为规范洗浴员工的行为，提高服务水平，保障顾客权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本洗浴中心的所有员工。
第三条洗浴员工应遵守本规章制度的各项规定，执行洗浴中心的工作安排，提供优质的服务。
第四条洗浴员工应服从洗浴中心领导的管理和指挥，维护公司形象。
第五条洗浴员工应保守公司和顾客的商业秘密，不得泄露给他人。
第六条洗浴员工应参加洗浴中心组织的各项培训和考核，提高个人技能。
第七条洗浴员工应遵守国家法律法规，不得从事非法活动。
第二章洗浴员工的职责第八条洗浴员工应认真学习公司的各项规章制度，遵守员工纪律。
第九条洗浴员工应熟悉产品知识和服务流程，向顾客提供专业的建议和服务。
第十条洗浴员工应保持工作区域的整洁和卫生，保障顾客健康。
第十一条洗浴员工应及时向领导汇报工作情况，提出改进建议。
第十二条洗浴员工应尊重顾客的需求和意见，主动解决问题。
第十三条洗浴员工应保护公司的财产和设备，不得私自使用或转让。
第十四条洗浴员工应遵守公司的工作时间安排，不得迟到早退。
第十五条洗浴员工应遵守员工的形象要求，着装整洁、仪表端庄。
第三章洗浴员工的权利第十六条洗浴员工有权享受公司提供的培训和福利。
第十七条洗浴员工有权享受公司规定的休息时间和假期。
第十八条洗浴员工有权提出意见和建议，参与公司的决策。
第十九条洗浴员工有权享受公司规定的安全保障和医疗待遇。
第二十条洗浴员工有权获得公平的晋升机会和薪酬待遇。
第四章纪律处分第二十一条对违反公司规章制度的洗浴员工，将按照公司规定进行纪律处分。
第二十二条对轻微违纪行为的洗浴员工，可给予口头警告或书面警告。
第二十三条对严重违纪行为的洗浴员工，可给予停职、降职、罚款或辞退等处分。
第二十四条对涉嫌违法犯罪的洗浴员工，公司将立即报警处理。
第五章附则第二十五条本规章制度由公司制定，经员工代表大会通过后生效，如有修改，需重新提交员工代表大会审议。
第二十六条本规章制度应张贴在公司的显著位置，每位员工应认真学习并遵守。
洗浴中心员工管理规章制度.doc
洗浴中心员工管理规章制度1 洗浴中心员工管理规章制度前厅、收银台1、礼仪、迎宾（欢迎光临金水湾，请慢走欢迎下光临）主动迎客问好。
2、收银员（隶属财务部）向客人问好，做好收银工作。
浴区1、负责人参加例会2、清扫卫生：检查室温，调整水温（热水池—45左右摄氏度）清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。
3、检查设施设备（照明、空调、水质等）。
4、备品（洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给领班）。
5、查看交接班日记。
6、按要求在规定岗位迎接客人：（1）问好（2）为客人介绍水池温度及蒸房温度，提醒客人小心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋（3）问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二楼休息7、下班之前：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日报表，写交班记录休闲厅1、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，检查设施运行情况（如照明、空调、电视等）。
2、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。
3、查看交接班记录，核对物品、报上所需数量。
4、按规定迎接客人：（1）主动问好；（2）请问客人点酒水、饮料、小吃、介绍按摩等服务；（3）为客人提供服务（要熟悉本部门所有服务项目的价位）。
5、下班之前：清扫卫生核试验对物品备品数量，填好日报表（酒水销售情况）写交班日记；浴区岗位职责1、按照服务要求热情为客人服务，完成当班工作。
2、客人洗浴后及时清理场地，收拾好客人用过的物品和洗浴用品。
3、保证高质量的服务，坚定岗位，提高警惕，防止各类意外事项的发生。
休闲厅岗位职责1、服务人员站立门口一侧，每位客人进入休闲厅时，服务员主动上前招呼客人，用好敬语，询问客人人数，问客人需要饮品及服务项目。
2、如遇客人挥手示意时，服务员应立即到客人面前询问客人有何需要并及时服务。
3、当客人需做特业服务项目时，应请客人稍等，马上通知技师。
4、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应及时清理桌面，叠好毛毯。
洗浴中心员工管理规章制度
洗浴中心员工管理规章制度一、工作制度1. 员工必须遵守规定的工作时间，并准时到岗。
2. 员工必须穿着整洁规范的制服上班，不得擅自更换、破损。
3. 员工在工作时间内禁止大声喧哗、嬉闹，影响其他消费者的正常休息。
4. 员工禁止在工作场所抽烟、喝酒或者吸毒等不良行为。
5. 员工需要遵守公司的服务标准和操作流程，认真细致地在岗位上工作。
6. 如有事项需要请假，员工需要提前经过主管的同意，提交请假单。
二、纪律规定1. 员工不得擅自退出工作岗位，如有特殊情况，需经过主管的同意。
2. 员工禁止向消费者收取额外的费用或者私自协商价格。
3. 员工对客人的服务应该热情周到，不得对消费者进行偏袒或者歧视。
4. 员工应该维护公司的形象，禁止在其他场所或者社交网络上发布泄露公司内部信息或者批评公司的言论。
5. 员工不得私自带烟酒、毒品等违禁物品上班，如有违者，公司将会进行处理。
三、考核评分1. 员工需要每天填写个人服务日志，记录所服务顾客、服务内容和被评分情况。
2. 员工的服务评分将会在月度考评时进行统计，评分将会作为员工月度考核的参考标准。
3. 评分高于公司规定标准的员工会得到相应的奖励，评分较低者则会有相应的惩罚或者警告。
四、公司制度1. 公司将在指定的场所提供职工生活用品、休息设施，员工离岗期间可以使用，但需要维护设施、保证使用安全。
2. 公司对于内部信息、公司经营情况等涉及公司机密的信息应遵守保密规定。
3. 员工应该遵守公司各项制度，严格执行公司的管理规章制度，在职业规范等方面严格要求自己。
五、奖励与惩罚1. 奖励制度：在员工的日常工作中，如遇到表现优异、服务标准得到客人一致好评，公司将会给予员工不同额度的奖励。
2. 惩罚制度：如果员工在工作中出现不当表现、损害公司形象的行为，公司将会给予相应的严肃治理，并在员工档案中做出相应的记录，以便日后考核。
如情节严重，公司有权对该员工采取开除等惩罚措施。
六、工资制度1. 工资实行月发制，按照考核评分和工作量计算。
洗浴中心员工管理规章制度
洗浴中心员工管理规章制度洗浴中心员工管理规章制度第一章总则第一条为规范洗浴中心员工的行为，提高服务质量，保障员工权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于洗浴中心的全体员工。
第三条洗浴中心员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护洗浴中心形象和声誉。
第四条洗浴中心应建立健全员工管理制度，明确员工的权利和义务。
第二章员工入职管理第五条洗浴中心按照《劳动合同法》和相关法律法规规定，与员工签订书面劳动合同。
第六条员工入职时应提供真实有效的个人身份证件、学历证明等材料。
第七条员工入职前应进行培训，了解洗浴中心相关规章制度和服务流程。
第八条员工入职前应进行健康体检，以保证安全和服务质量。
第三章员工行为规范第1页/共4页第九条员工应遵守洗浴中心的工作纪律，准时上下班，不得迟到早退。
第十条员工应保持良好的个人形象，穿着整洁、规范。
第十一条员工应对顾客热情友好，礼貌待人，不得进行语言、肢体侵犯等不当行为。
第十二条员工应尊重顾客的隐私，保护顾客的个人信息，不得私自泄露。
第十三条员工应遵守洗浴中心的服务规范，专业接待和服务顾客。
第四章员工考核及奖惩第十四条洗浴中心定期对员工进行绩效考核，考核内容包括工作态度、服务质量、业绩等。
第十五条绩效考核结果作为奖励、晋升、调整工资等的依据。
优秀员工将给予奖励，不良员工将采取相应的纠正措施。
第十六条员工有以下违规行为之一，将受到警告、扣工资、停职、降职或解雇等处理，情节严重者将追究法律责任：1.违反国家法律法规的行为；2.严重违反公司规章制度的行为；3.擅自接受顾客外面的私人服务；4.盗窃、侵害顾客财产或其他违法犯罪行为。
第五章员工福利待遇第十七条洗浴中心依法为员工缴纳社会保险和住房公积金，并提供相应的福利待遇，如年假、节假日补贴、旅游等。
第十八条员工享有带薪休假的权利，但需提前请假并经过批准。
第十九条洗浴中心定期组织员工培训、知识比赛等活动，提供职业发展机会。
第六章特殊情况处理第二十条员工生病、怀孕、结婚等需要特殊照顾的情况，可向洗浴中心提出申请，由洗浴中心根据具体情况进行处理。
洗浴员工管理规章制度
洗浴员工管理规章制度第一章总则第一条为了加强洗浴中心的管理，提高员工的服务质量和工作效率，保障顾客的合法权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗浴中心所有员工，包括管理人员、服务人员、技术人员等。
第三条洗浴中心倡导“顾客至上，服务第一”的经营理念，要求员工以热情、周到、专业的服务态度对待每一位顾客。
第二章员工招聘与入职第四条招聘原则1、公开招聘：在招聘过程中，应向社会公开招聘信息，确保招聘的公平性和公正性。
2、择优录取：根据岗位要求和应聘者的综合素质，择优录取合适的人员。
第五条招聘流程1、发布招聘信息：通过网络、报纸、招聘会等渠道发布招聘信息。
2、简历筛选：对收到的简历进行筛选，初步确定符合条件的应聘者。
3、面试：组织面试，考察应聘者的专业知识、工作经验、沟通能力等。
4、背景调查：对拟录用人员进行背景调查，核实其个人信息和工作经历。
5、录用：经审核通过后，正式录用员工，并办理入职手续。
第六条入职手续1、新员工入职时，应提供本人身份证、学历证书、相关资格证书等原件及复印件。
2、填写《员工入职登记表》，包括个人基本信息、工作经历、联系方式等。
3、签订劳动合同：按照国家法律法规和公司规定，签订劳动合同。
4、领取工作用品：如工作服、工作牌等。
第三章员工培训第七条培训目的通过培训，提高员工的业务水平和服务意识，使其能够更好地适应工作岗位的要求。
第八条培训内容1、企业文化：让员工了解洗浴中心的发展历程、经营理念、价值观等。
2、规章制度：学习公司的各项规章制度，包括考勤制度、服务规范、安全制度等。
3、业务知识：包括洗浴服务流程、按摩技巧、卫生清洁标准等。
4、服务技巧：培训员工如何与顾客沟通、如何处理顾客投诉等。
第九条培训方式1、集中授课：由专业讲师进行理论知识的讲解。
2、现场演示：在工作现场进行实际操作的演示和指导。
3、案例分析：通过分析实际案例，提高员工解决问题的能力。
4、交流分享：组织员工之间的交流分享，互相学习经验。
洗浴中心员工管理制度
第一章总则第一条为加强洗浴中心员工管理，提高员工素质和服务水平，确保洗浴中心正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于洗浴中心全体员工，包括但不限于前台接待、服务员、保洁员、保安员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工的行为规范、职责权限、奖惩措施等方面进行明确。
第二章岗位职责第四条前台接待：1. 负责接待顾客，提供热情、周到的服务；2. 掌握顾客需求，及时为顾客提供相应的服务；3. 负责顾客资料的登记、查询和更新；4. 维护前台秩序，确保前台环境整洁。
第五条服务员：1. 负责为顾客提供洗澡、按摩、休闲等服务；2. 熟悉洗浴中心各项设施设备的使用方法，确保顾客安全；3. 保持服务区域整洁，及时清理顾客遗留物品；4. 协助前台接待处理顾客投诉。
第六条保洁员：1. 负责洗浴中心公共区域及客房的清洁工作；2. 定期检查洗浴中心设备设施，发现问题及时上报；3. 保持洗浴中心环境卫生，确保顾客舒适度；4. 参与洗浴中心各项卫生检查工作。
第七条保安员：1. 负责洗浴中心的安全保卫工作；2. 监控洗浴中心内部及外围的治安情况；3. 维护洗浴中心秩序，确保顾客安全；4. 配合公安机关处理突发事件。
第三章行为规范第八条员工应遵守国家法律法规，尊重顾客，维护洗浴中心形象。
第九条员工应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
第十条员工应着装整洁，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。
第十一条员工在工作中应保持微笑，热情服务，不得对顾客无理取闹。
第十二条员工应积极参加培训，提高自身业务水平。
第四章奖惩措施第十三条对表现优秀的员工，给予物质奖励或精神表彰。
第十四条对违反本制度规定，影响洗浴中心正常运营的员工，给予警告、记过、降职或辞退等处分。
第五章附则第十五条本制度由洗浴中心行政部门负责解释。
第十六条本制度自发布之日起实施。
第十七条本制度如与本单位其他规定有冲突，以本制度为准。
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洗浴中心员工管理规章制度1 洗浴中心员工管理规章制度
前厅、收银台
1、礼仪、迎宾（欢迎光临金水湾，请慢走欢迎下光临）
主动迎客问好。
2、收银员（隶属财务部）向客人问好，做好收银工作。
浴区
1、负责人参加例会
2、清扫卫生：检查室温，调整水温（热水池—45左右摄氏度）清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。
3、检查设施设备（照明、空调、水质等）。
4、备品（洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给领班）。
5、查看交接班日记。
6、按要求在规定岗位迎接客人：
（1）问好
（2）为客人介绍水池温度及蒸房温度，提醒客人小心地滑，
为客人放好毛巾、拖鞋
（3）问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二楼休息
7、下班之前：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日报表，写交班记录
休闲厅
1、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，检查设施运行情况（如照明、空调、电视等）。
2、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。
3、查看交接班记录，核对物品、报上所需数量。
4、按规定迎接客人：
（1）主动问好；
（2）请问客人点酒水、饮料、小吃、介绍按摩等服务；（3）为客人提供服务（要熟悉本部门所有服务项目的价位）。
5、下班之前：
清扫卫生核试验对物品备品数量，填好日报表（酒水销售情况）写交班日记；
浴区岗位职责
1、按照服务要求热情为客人服务，完成当班工作。
2、客人洗浴后及时清理场地，收拾好客人用过的物品和洗浴用品。
3、保证高质量的服务，坚定岗位，提高警惕，防止各类意外事项的发生。
休闲厅岗位职责
1、服务人员站立门口一侧，每位客人进入休闲厅时，服务
员主动上前招呼客人，用好敬语，询问客人人数，问客人需要饮品及服务项目。
2、如遇客人挥手示意时，服务员应立即到客人面前询问客人有何需要并及时服务。
3、当客人需做特业服务项目时，应请客人稍等，马上通知技师。
4、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应及时清理桌面，叠好毛毯。
领班职责
1、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。
2、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。
3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。
4、负责本班组的物品领用
5、每天点到，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
主管职责
一、对经理负责，做好入职的原始记录，每日召开工作例会，讲评工作，提出要求，检查人员仪容仪表及其他工作落实情况。
二、对所辖物品帐目清楚，了解所有设施设备及日常应用物品的消耗补充。
三、协助经理做好营销工作，设计合理的营销方案，对本部门能更好盈利做好基础工作。
四、严格考勤制度，奖罚制度。
五、划分详细的个人责任区域，制定责任区域的标准化管理概念。
六、监督指导领班工作，发挥应有的工作能力，并做好员工的培训工作。
七、勤于工作。
经常检查员工工作落实员工工作落实情况，带领员工勤恳工作，为员工做好模范表率，为本部门工作取得更好的成绩打下坚实的基础。
经理职责
一、制定原始的入职记录。
包括职工档案及本部门设施设备的详尽帐目。
二、按时召开会议。
落实各部门的工作安排及决定，汇报各部门周期工作及销售情况。
三、定期制定营销方案，确保实施。
四、管理各部门服务设施，制定责任区域，保证工作的正常运行。
五、制定培训方案，设立员工考勤制度，监督指导工作召开各部门周期例会，实施合理奖罚。
六、激发主管工作潜力，对其工作不断提出新的要求，培
养基本工作能力，使其为各部门工作发挥最高能力。
七、明确奖罚制度，严格执行奖优罚劣，以笞后进。
八、带领各部门所有职员，不断增高创新，努力开拓进取。
行为规范：1、言谈：
（1）声调要自然清晰，不要装腔作势，声调不要过高，也不要过低，以免客人听不清楚。
（2）不准讲粗话，使用鄙视等语言。
（3）不开过分玩笑，模仿他人语言语调。
（4）说话要得体，应用敬语：“请”、“谢”不离口。
（5）不得以任何借口讽刺、顶撞，挖苦客人。
（6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前应称“先生”、“女士”。
（7）指第三者时不能称“他”，要称“那位先生”或“那位女士”。
（8）无论从客人手中接过任何东西都要说“谢谢”。
（9）客人来时要问好。
”
员工守则
1、不准脱岗、串岗、无故旷工，有事请假批准后方可离岗。
2、不准工和时间聚集聊天、谈笑、看书报、睡觉打闹。
3、不准工作时间喝酒或酒后上班。
4、不准在客人面前吸烟，吃零食或异味食物，不准在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐卧等。