博物馆旅游发展:从博物馆与游客沟通的视角
让博物馆与观众互动起来
撰文/孙 丽让博物馆与观众互动起来博物馆作为一种文化设施,其本身的有效建设能够产生较大的社会效益,也因此,博物馆的数量逐渐增多。
但是,就我国博物馆的实际情况来看,其本身的服务水平相对较低,展示形式也比较单一,难以发挥出其自身的实际效用,这就需要相关单位加以重视,并且要在博物馆中引进先进的技术手段,实现博物馆的互动式发展。
对于博物馆而言,其本身具有开放性的特点,而能够与它进行互动的对象就是整个社会,若想提高我国博物馆自身的服务水平,使其能够在丰富民众文化知识、提高民众文化素养等方面发挥出积极作用,就要做到与时俱进,引进先进的技术,采用科学合理的措施,借此建立互动式的博物馆,促使博物馆文化能够深入到广大社会群众之中,借此增强博物馆自身的功能,使其能够发挥出实际效用,推动社会的长远发展。
我国博物馆的互动现状自从我国博物馆逐渐实行免费开放这一政策之后,博物馆观众的人数就呈现出不断上升的状态,使得更多的人对博物馆的认识与了解加深,与此同时,博物馆的发展情况也受到人们的高度关注,博物馆的呈现形式也成为其自身的发展问题,尤其是其本身互动模式的发展,面临着比较大的挑战。
为了实现对博物馆的分类管理,使得博物馆管理体制得以创新,借此推动博物馆的运营,国家文物局结合博物馆的建设规模、文物数量、文物价值等多个方面,设立了国家一级博物馆。
而且对于博物馆的实际运行情况,也进行了相应的评估,通过对评估报告的分析,明确博物馆的陈列展览及教育工作开展的具体情况,对于博物馆存在的不足也提出相应的整改措施,要求各大博物馆提高对自身的公众形象以及外在表现的重视程度,使其能够树立良好的公众服务意识,这样也能够促使博物馆获得更好的发展。
但是,就实际情况来看,部分博物馆还是具有一定的封闭性,并没有实现与社会之间的有效互动,与当前开放、共享的社会时代存在不相适应的情况,以至于影响到博物馆实际效用的充分发挥。
另外,在当前信息化时代背景下,相关博物馆若想实现互动式的发展,则需要引进一些先进的技术手段,借此创设出全新的互动模式,以此提高博物馆的服务水平,使得更多的社会群众能够与博物馆进行有效互动,在这一过程中,广大社会群众能够了解更多的文物,增长自身的文化知识,提升自身的文化素养,而博物馆本身也能够保持良好的发展状态。
博物馆讲解员与游客互动技巧
博物馆讲解员与游客互动技巧。
讲解员需要与时俱进,不断学习新知识,保持自身竞争力。
随着科技的不断进步,博物馆中的展品和展示方式也会愈加多样化和科技化。
讲解员要紧跟时代潮流,了解新的展示方式和技术,例如虚拟现实、增强现实等,以此来丰富游客的体验。
比如,在博物馆中,讲解员可以利用虚拟现实技术,让游客在亲身经历中了解历史和文化的长河,让游客有一种身临其境的感觉。
讲解员需要具备良好的沟通能力和服务意识。
在博物馆中,游客对展品的了解和认知是不尽相同的。
因此,讲解员需要耐心细致地听取游客的问题和疑惑,并根据游客的不同需求和兴趣点,提供适当的解答和介绍。
讲解员也需要做好服务工作,帮助游客解决各种问题,例如提供路线指引、引导参观等,让游客感受到博物馆的热情和友善。
此外,讲解员需要灵活应变,根据游客的不同特点和需求,选择不同的交流方式。
有些游客可能更喜欢自由参观,而有些游客可能需要更多的引导和解说。
讲解员需要根据具体情况,选择不同的展示方式和学习手段,例如讲解、展品解说、参观引导等。
对于有些孩子游客来说,讲解员还需要用通俗易懂的语言和生动有趣的方式来展示和解释,以引起孩子们的兴趣和好奇心。
讲解员还需要具备较高的文化素养。
在博物馆中,显示着各个时代的文化和历史,讲解员需要对这些文化和历史有较深入的了解和领悟,才能更好地进行交流和解说。
同时,讲解员还要具备文化尊重和包容的素养,尤其是对于不同文化背景的游客,需要保持开放的心态和包容的精神,以愈加深入地展现博物馆的魅力。
总之,博物馆讲解员是博物馆中不可或缺的一环,讲解员与游客之间的互动交流能够让游客更深入地了解博物馆和文化历史,而且在不断发展的时代中,讲解员将扮演更加重要的角色,需要不断提升自己的素养和技能,为游客提供更好的服务和体验。
以融合视角看博物馆旅游的发展创新
以融合视角看博物馆旅游的发展创新随着旅游业的发展,博物馆旅游逐渐成为人们休闲和学习的重要选择。
但是随着时间的推移,传统的博物馆旅游方式已经不能完全满足人们的需求。
以融合视角看博物馆旅游的发展创新成为当前博物馆旅游业的关键课题。
我们先分析一下传统的博物馆旅游方式存在的问题。
传统的博物馆旅游方式主要是以游览展览馆和参观文物为主,游客主要是通过观赏展品来获得知识和文化的体验。
这种方式存在着以下一些问题:展览馆内往往人流拥挤,游客参观的体验不佳;许多博物馆还存在着信息传达不畅、文物保护不力等问题;很多游客对于传统的博物馆展览方式已经产生了审美疲劳,他们希望能够有更加丰富多彩的体验方式来感受博物馆的魅力。
为了解决这些问题,博物馆旅游业开始尝试采用融合视角,创新博物馆旅游方式。
融合视角既包括融合科技手段,也包括融合传统文化元素,以及融合与其他旅游资源的结合。
通过这种方式,可以使博物馆旅游更加具有吸引力和活力。
融合科技手段。
随着科技的发展,虚拟现实、增强现实等技术正逐渐被运用到博物馆旅游中。
游客可以通过VR眼镜来体验历史人物的生活场景,动态的展示博物馆的展品,使展览场景更加生动。
同时还可以通过AR技术在展品上加上虚拟的信息展示,使游客更加直观的了解展品的背后故事。
融合传统文化元素。
博物馆不仅是文物的陈列馆,也是文化的传承者。
博物馆可以融合传统文化元素,开设传统文化体验场馆,让游客通过参与传统手工艺制作,品尝传统美食,了解传统习俗等方式,使其更加深入的参与到传统文化中,从而感受到传统文化的魅力。
融合与其他旅游资源的结合。
许多地方的博物馆都是独立存在的景点,与周边的旅游资源联系并不紧密。
而融合与其他旅游资源的结合可以为游客提供更加多元化的旅游体验。
博物馆可以与当地旅游局合作,推出一日游产品,游客既可以参观博物馆,又能品尝当地美食、游览风景名胜等,使整个旅游体验更加丰富。
融合视角下的博物馆旅游并非一帆风顺。
在推行过程中仍然存在一些问题,例如技术成本高、文化传承难等问题。
以融合视角看博物馆旅游的发展创新
以融合视角看博物馆旅游的发展创新随着旅游业的快速发展,博物馆旅游也迎来了新的发展机遇和挑战。
融合视角是指将不同的元素、概念、技术等有机地结合在一起,使得博物馆旅游在不断创新中实现可持续发展。
在这个过程中,博物馆旅游需要从传统的静态展示转变为动态互动的体验式旅游。
博物馆旅游需要融合多元文化元素。
融合不同的文化元素,可以使得博物馆展示的文物和艺术品更具有活力和吸引力。
在展览中加入一些与当地文化相关的元素,可以增强游客的参与感,使得游客更好地了解和体验当地的文化。
博物馆旅游需要融合科技元素。
随着科技的不断进步,博物馆可以利用虚拟现实、增强现实等技术手段,打造出更具互动性和趣味性的展览。
游客可以通过AR技术在展览中与虚拟人物对话,参与到一个别具一格的故事情节中,增加了游客的参与感和兴趣度。
博物馆旅游需要融合教育元素。
博物馆不仅是一个展示文化遗产的场所,更应该是一个传播知识和教育的平台。
博物馆可以通过举办讲座、教育活动等方式,向游客传递各种知识和文化背景,提高游客的文化素养和鉴赏能力。
博物馆旅游需要融合社交娱乐元素。
博物馆不再是一个单纯的观赏场所,也可以成为社交和娱乐的场所。
在博物馆中设置一些互动游戏和体验活动,可以吸引更多的游客前来参观。
博物馆还可以举办一些特别的活动,如音乐会、演讲会等,吸引更多的人群前来参与。
博物馆旅游需要融合可持续发展元素。
在博物馆旅游的发展过程中,需要注重环境保护和资源利用的可持续性。
在建筑设计过程中,可以采用环保材料和节能设备,减少对环境的影响。
博物馆还可以通过制定合理的观展流程和参观规则,减少游客对展品的磨损,保护文物的完整性。
博物馆旅游在发展创新中需要融合多种元素,通过多样化的展示方式和活动形式,吸引更多的游客参与其中。
博物馆旅游还需要注重可持续发展,保护环境和文物资源的提供更好的旅游体验。
以融合视角看待博物馆旅游的发展,可以促进博物馆旅游行业的繁荣和可持续发展。
以融合视角看博物馆旅游的发展创新
以融合视角看博物馆旅游的发展创新
博物馆可以与自然景观融合,创造出自然与人文相结合的旅游景点。
在山水之间建造博物馆,游客可以在欣赏自然美景的了解相关文化和历史知识,提升旅游体验的深度和广度。
博物馆可以与艺术和表演相融合,创造出与艺术作品互动的旅游项目。
在博物馆中设置艺术表演区域,让游客能够欣赏到精彩的音乐、舞蹈、戏剧等表演,增加旅游的趣味性和互动性。
博物馆可以与科技技术相融合,打造数字化和虚拟现实的旅游体验。
通过运用先进的技术手段,游客可以通过虚拟现实设备参观远离的博物馆、参与文物修复等活动,实现与博物馆互动的全新体验。
博物馆也可以与美食和手工艺品相结合,打造特色的文化主题旅游。
在博物馆内设置特色餐厅,供游客品尝当地美食,提供文化传统食品的制作和教学等活动,让游客更加全面地了解当地文化。
融合视角为博物馆旅游的发展开辟了新的道路。
通过与其他旅游元素的融合,博物馆旅游可以更好地满足游客的需求,提供更丰富多样的旅游体验。
但同时也需要注意,融合视角的实施需要博物馆与其他旅游资源之间的紧密合作与协调,以确保博物馆旅游的发展创新能够得到持续推进。
只有通过融合视角的发展创新,博物馆旅游才能更好地传承和弘扬文化,为游客提供更具有吸引力的旅游选择。
构建博物馆与观众沟通的桥梁——如何做好博物馆讲解工作
构建博物馆与观众沟通的桥梁——如何做好博物馆讲解工作摘要:博物馆面向整个社会开放,属于具备公益性质的服务机构,担负着陈列、收藏和教育三个方面的作用。
其社会教育意义属于博物馆文物研究以及博物馆存在的真正价值。
观众在参观博物馆的过程当中接受社会教育,并且从中受益。
讲解员能够将博物馆和观众连接起来,讲解员本身拥有的讲解水平直接作用于博物馆在人民群众当中的形象,直接决定了对于观众的教育质量。
怎样促使讲解工作得到改进和完善,能够紧跟时代的步伐,属于讲解员需要尽快解决的问题。
时代不断的取得进展、社会不断的向前,人们物质生活有了明显的改善,对精神方面开始有了更高的追求,更渴望得到知识,来博物馆参观的观众与日俱增,讲解员怎样改进和完善自身的工作,怎样使讲解工作产生更好的效果,属于所有的讲解员都需要认真对待的问题。
关键词:博物馆;讲解员;讲解工作讲解员在博物馆和观众之间起到纽带作用,博物馆讲解属于一项服务工作,能够将博物馆的百科知识和观众联系起来。
讲解员的素养体现出博物馆的形象。
讲解工作属于博物馆文化教育的基本工作,讲解员对于观众起到教化作用。
讲解员怎样依照观众多个方面的需求,站在不一样的视角上,通过多种多样的方式进行介绍,这就需要讲解员首先促使本身的素养提升,在讲解的过程当中,不仅要满含爱心,还要具备专业知识,并且拥有多种讲解技能,特别是需要满足社会取得进展方面的需求,这对于讲解员来说,不仅是机会,同时也是挑战。
利用下面几个方面来论述一下讲解员如何开展接待讲解工作:一、扭转局面、积极进取一直以来,博物馆当中都是这样的局面:讲和不讲没有什么差别,讲多讲少没有什么差别,讲的质量好坏没有什么差别。
一开始的时候讲解员说什么是什么,观众只是在默默的接受。
不过目前观众会提出多种多样的问题,这就需要讲解员各方面的能力随之而提升。
所以我们一定要从原有的局面当中走出来。
这就需要讲解员在工作当中严格要求自己,宽容的对待其他人员和观众,在和观众相处的过程当中要真诚、要礼貌,不要在讲解的过程当中漏洞百出,尽可能的做到尽善尽美的服务,多使用亲切和蔼的语言,带来让人感到贴心的服务,观众能够有一种温暖的体验,这个过程当中会得到来自观众的更多的赞美之词,彼此之间的关系会变得更为和谐融洽,将博物馆和观众紧紧的联系在一起,将传统历史文化传播出去。
博物馆 文旅结合方法
博物馆文旅结合方法
博物馆是文化遗产的宝库,结合文旅产业发展,可以更好地展示文化魅力,提升旅游品质,成为重要的旅游目的地。
以下是博物馆文旅结合的几种方法:
1. 主题化展览:根据当地文化特色和历史背景,策划具有吸引力的主题展览,吸引游客前来参观。
2. 互动体验:利用现代科技手段,打造具有互动性的展品,让游客参与其中,增强游客体验感。
3. 夜间开放:在夜间开放博物馆,通过灯光和音乐的配合,呈现不同的文化氛围,增加游客的参观欲望。
4. 文创产品:利用博物馆的文化资源,设计出有代表性的文创产品,吸引游客购买纪念品,增加博物馆的收入。
5. 教育推广:博物馆可以开设各类文化教育课程,让游客了解更深入的文化知识,提升文化素质。
通过以上几种方法,博物馆可以有效地结合文旅产业发展,展现文化魅力,提升旅游品质,成为重要的旅游目的地。
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博物馆如何促进观众与藏品间的交流
展览 , 让这些藏品可以定期不定期 的与观众 见面 , 在丰富博物馆展览 内容 , 出新 的同时 , 也达到发挥藏品价值的效果。 ’
总之 ,因地制宜 的针对如入库藏品制定
境及 本身特 色结 合成 为活动 主体 已是越来 越普遍的趋势。有相 当一部分博物馆 , 对一 些有 功能 性的表 演性 强的展 品采用 了情 景
艺体验厅 ”近期 向观众免费开放 , 届时 ,市 民可 以在专业 人员 的指 导下 ,进行 陶器制 作 、彩绘 ,亲手体验模 拟文物拼接、修复过
三 、深研 藏 品 , 合理 充分 地进 行展 示
藏品的陈列展览 , 作 为藏 品管理者与藏 品深入 沟通的媒介 , 作 为博物馆对藏 品本体
研究展示的一种含有特定指 向的表达方式 ,
目前 ,国际上著名的博 物馆 , 像大英博
物馆 、卢浮宫 、大都会艺术博 物馆 等 , 都拥 有来 自世界各地区、各国家 、 各 民族 的数量 巨大 、类别丰富的 自 然 、人文、历史等 的藏
1 . 进行馆 际合作 。 全国博物 馆要 打破 “ 我 馆 ”思想 ,在全 国范 围内进行资源的调配 , 对博 物馆 文物库 房 内堆 积 的过多 的某 种类 的藏品进行调换 。这种调换 一是充分发挥 了 藏品 的价值 , 二是变相丰富了各博 物馆 陈展 藏品 的种类和数量。博物馆藏品资源的调 配 让 当地 的观众 可 以不 出本地 就可 以看到 更 多的富于其他地域色彩的藏品 , 接触到不同
今天的博物馆陈列展览已不再是简单的藏品排序和陈设而是在创新和变革的动力推动下更新观念通过各种新技术手段的整合运用不断创新藏品的利用和展示方式只为使不同年龄不同文化背景知识和审美需求千差万别的观众都能在陈列中切实感受到藏品中蕴含的知识性趣味性和艺术科学准确合理充分的展现藏品首先必须要做好前期基础工作深入研究博物馆藏品编写出内容科学准确的设计文本确保藏品信息的准确不把错误的信息传达给观众确保陈展基础扎实可靠
博物馆讲解员岗位文物解说与游客互动报告
博物馆讲解员岗位文物解说与游客互动报告博物馆,作为历史文化的宝库,承载着人类文明的记忆与智慧。
而博物馆讲解员,则是这座宝库的“引路人”,通过精彩的文物解说和积极的游客互动,让沉睡的文物“活”起来,为游客打开一扇了解历史的窗户。
在这份报告中,我将结合自身在博物馆讲解员岗位上的工作经历,深入探讨文物解说与游客互动的重要性、方法与技巧,以及所面临的挑战和应对策略。
一、文物解说的重要性文物解说,是博物馆讲解员的核心工作之一。
通过准确、生动、富有感染力的解说,能够让游客更好地理解文物背后的历史、文化和艺术价值。
首先,文物解说有助于游客获取知识。
对于大多数游客来说,文物往往是陌生而神秘的,如果没有专业的解说,他们很难读懂文物所蕴含的信息。
讲解员用通俗易懂的语言,将复杂的历史背景、制作工艺、文化内涵等解释清楚,使游客能够在短时间内获得丰富的知识。
其次,文物解说能够激发游客的兴趣。
一个精彩的解说,就像一个引人入胜的故事,能够吸引游客的注意力,让他们沉浸在历史的长河中。
当游客对文物产生了浓厚的兴趣,他们就会更加主动地去探索、去思考,从而获得更深刻的体验。
最后,文物解说有助于传承文化。
博物馆中的文物是人类文化遗产的重要组成部分,通过解说,将这些文化遗产所承载的价值观、审美观念等传递给游客,促进文化的传承和发展。
二、文物解说的方法与技巧1、充分准备在进行文物解说之前,讲解员需要对文物进行深入的研究,了解其历史背景、文化内涵、艺术特点等方面的知识。
同时,还要掌握相关的专业术语和最新的研究成果,以便能够为游客提供准确、权威的信息。
2、语言表达讲解员的语言要清晰、流畅、生动,避免使用过于复杂或生僻的词汇。
要根据游客的年龄、文化程度、兴趣爱好等,调整语言的风格和难度。
例如,对于儿童游客,可以采用更加活泼、形象的语言;对于专业人士,则可以适当增加一些专业术语和深度的分析。
3、故事性叙述将文物背后的故事融入解说中,能够增加解说的趣味性和吸引力。
以融合视角看博物馆旅游的发展创新
以融合视角看博物馆旅游的发展创新随着旅游业的快速发展,博物馆旅游已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
博物馆作为传承文明和历史的载体,承载着丰富的文化内涵,吸引了越来越多的游客前来参观。
传统的博物馆旅游模式已经不能满足人们多样化的需求,探讨以融合视角看博物馆旅游的发展创新成为当下亟待解决的问题。
一、融合文化艺术元素,推动博物馆与旅游业深度融合博物馆作为文化遗产的守护者,拥有着丰富的文化艺术元素,而旅游业则是最适合传播文化艺术的平台。
博物馆与旅游业应该深度融合,将文化艺术元素融入到旅游产品中,提升文化艺术的传播力和吸引力。
这一方面需要博物馆力求提升自身的展陈水平和文化艺术内涵,另一方面也需要旅游业进行博物馆旅游产品开发,将博物馆融入到旅游线路中,打造具有鲜明地域文化特色的博物馆旅游产品。
二、融合科技创新,提升博物馆旅游体验随着科技的发展,博物馆旅游体验也迎来了新的机遇。
科技的融合可以提升博物馆游客的参观体验,例如通过虚拟现实、增强现实等技术手段,让游客可以身临其境地感受历史场景、参与历史事件,让历史文化变得更加生动有趣。
博物馆也可以利用数字化手段,实现文物的数字展示和互动体验,让游客可以更加便捷地了解文物的信息和历史故事。
还可以通过智能导览、语音讲解等方式,提供更具个性化的导览服务,为游客带来更加丰富的旅游体验。
三、融合生态环境,倡导绿色博物馆旅游随着人类对环境保护的重视,绿色旅游已经成为了旅游业的发展趋势。
博物馆作为文化遗产的保护者,也需要积极倡导绿色博物馆旅游,通过绿色设计和节能环保措施,建设绿色博物馆,提升游客的参观体验和环境质量。
博物馆也可以借助生态旅游的概念,推出生态旅游产品,引导游客尊重自然、保护环境,让游客在欣赏文化艺术的也能够感受大自然的美好,实现文明与自然的和谐共生。
四、融合社会资源,促进博物馆旅游可持续发展博物馆旅游的可持续发展需要融合社会资源,借助于社会各界的力量,共同推动博物馆旅游事业向前发展。
博物馆的发展与旅游活动
博物馆的发展与旅游活动【摘要】博物馆作为传承和展示人类文明的重要场所,扮演着不可替代的角色。
随着旅游活动的兴起,博物馆也受到了更多游客的关注和支持。
本文从博物馆的历史发展和现代特点入手,探讨了博物馆与旅游业的合作模式,以及博物馆展览的吸引力和数字化发展。
结合实际案例分析了博物馆在旅游活动中的作用和展望其未来发展。
从中可以看到旅游活动对博物馆的促进作用,推动博物馆的创新和升级,提升其在文化交流和旅游体验中的地位。
深入研究博物馆与旅游活动的关系,有助于更好地发挥博物馆的作用,促进文化遗产的保护和传承。
【关键词】博物馆发展, 旅游活动, 历史, 特点, 合作模式, 吸引力, 数字化发展, 作用, 未来发展, 促进作用.1. 引言1.1 博物馆的重要性博物馆作为文化遗产的守护者和传承者,承载着丰富的历史、艺术和科学知识。
它们不仅是展示人类文明成就的场所,更是教育与研究的重要平台。
通过陈列和展览,博物馆向公众传递着珍贵的文化信息,激发着人们对历史和艺术的兴趣。
博物馆也是社会凝聚力的象征,可以促进文化交流和民族团结。
在全球化和现代化的进程中,博物馆的重要性愈发凸显。
博物馆不仅是文化遗产的“宝库”,也是旅游业的重要组成部分。
它们吸引着大量游客前来参观,推动了旅游产业的发展。
博物馆展示的丰富内容和独特魅力吸引着游客,丰富了他们的旅行体验。
博物馆也成为城市的“名片”,增强了城市的吸引力和竞争力。
博物馆在推动文化旅游事业的发展,促进旅游经济增长,以及传承和弘扬文化遗产等方面发挥着不可替代的作用。
1.2 旅游活动对博物馆的影响旅游活动对博物馆的影响是多方面的。
旅游活动为博物馆带来了更多的参观者和游客,增加了博物馆的知名度和影响力。
通过吸引游客的到来,博物馆可以获得更多的票务收入和赞助支持,进而提升展览水平和服务质量。
旅游活动也促进了博物馆的更新和变革。
为了吸引游客的目光,博物馆不断推出新的展览主题和创新展示方式,保持了展览的新鲜感和吸引力。
博物馆讲解员与游客互动的思考
博物馆讲解员与游客互动的思考经济和社会的快速发展促进了人们对于文化事业的多种追求,博物馆在城市建设中处于重要的地位。
在现代化的博物馆建设过程中,博物馆发展建设的目标不仅要传播历史文化知识,更要让人们在博物馆的游览中获得较好的体验。
讲解员是博物馆中的重要元素,讲解员带领着游客们从博物馆的表面知识深入到博物馆的历史知识长河中,讲解员在进行讲解的过程中,既要传授知识,又要积极的与游客互动。
讲解员与观众的互动能够使知识讲解更加富有兴趣,又能够调动观众们的积极性,使观众们能够参与到博物馆的兴趣游览中。
本文以北庭故城国家考古遗址公园讲解员的互动为研究核心,分析阐述了博物馆讲解员互动讲解的重要意义,提出了与游客互动的思路和途径。
标签:博物馆;讲解员;游客;互动前言博物馆在新时期的发展建设中,需要从硬件条件和软件条件上共同推进才能够适应新时期人民群众对于历史文化的需求。
在博物馆的发展建设中,讲解员具有重要的地位。
讲解员是联系博物馆知识讲解和观众们的桥梁和纽带,讲解员的自身素养、专业素质以及整体的状态都能够影响观众们的身心感知。
在新世纪的发展建设中,倡导博物馆讲解员与观众们进行互动,是新时期博物馆建设的重要任务。
讲解员与观众互动既要掌握好分寸和理念,又要能够挖掘观众们内心的潜力。
带领游客们跟随讲解员的解说来进入到博物馆的知识体验中。
讲解员与游客的互动需要掌握好技术要求和知识性要求,更要在互动的过程中充分运用博物馆讲解员的专业知识。
一、博物馆讲解员开展互动讲解的必要性(一)有利于博物馆知识的融会贯通在现代化的生活中,人们越来越喜欢在博物馆游览。
在现代化的博物馆建设中,博物馆展示出来的知识和文化是其他场馆所没有的。
北庭故城始建于南北朝时期,距今已有一千多年的历史,曾是唐朝管辖天山北麓重要的政治、经济、军事和文化中心,而后作为高昌回鹘政权的夏都。
它不仅是丝绸之路新北道上的历史名城,也是新疆自古以来就是祖国不可分割的一部分的历史见证。
构筑博物馆和游客之间的沟通桥梁——博物馆讲解员与游客互动的思考
黄 新 强 ( 建 省 罗 源 县 博 物 馆 福 建 罗 源源自 3 0 0 ) 福 5 6 0
【 要】 物馆 讲解 员 真正 重要 的并 不是 学历 , 摘 博 而是讲 解 员 与游客 间 沟通 互动 的能 力 。讲 解 员所 担 负 的任 务就 是 使 博 物馆 教 育化 功 能具 体 化 。讲
偶 然看 到博 物 馆在 招聘 讲解 员 , 求研 究生 学历 。衡 量博 物馆 讲 解 员 以不 同兴 趣爱 好和 审美 情趣 游 客为 对 象 , 解 员 对 已 掌握 知 识 进行 整 理 、 要 讲 的能力 到 底是 什 么? 难 道 学 历 高就 意味 着 能 力 高 么? 讲 解 员 顾 名 思 义 , 加工 和提 炼 , 简 明 的语 言 进 行 一 种 意境 的再 创 造 。表 现 为 主 体 接 受 知 用 “ 就 是能 利用 博 物馆这 个 传播 历史 知识 和传 统 文化 的特 殊媒 介 , 博 物 识 —— 对 知识 进行 再创 造~ 将 再 创 造 的知 识传 播 出 去—— 进 入 新 的 主 讲” 把 一 馆 自身 所包 含融 汇 的文化 内涵及 馆藏 的珍 贵物 件 或历 史资 料讲 给游 客 听 ; 体的 过程 。 即讲解 员 的“ ” 讲 与游 客 的“ 与“ ” 听” 看 构成 了讲 解 的基 本过 程 。 “ ” 是博 物馆 讲 解员 能通 过 自己 的个 人 文 化 修养 及 自己对 博 物 馆 文 化 无 论 从游 客组 织与 参观 引领 、 解 就 施讲 内 容酌 定 与 传 播 方法 设 定 、 为规 范 亮 行 的 独到 见解 , 游 客能 通过 讲解 员 的“ ” 让博 物馆 所 呈 现 的特 殊 价值 在 相 与文 明用 语示 范 等环 节 、 使 解 , 细节 上 , 直接 关 系到游 客 的参 观效 果 。 因此 , 都 游 客面 前显 得更 加 真实 、 接 、 动 的感 染 力 和 说服 力 。所 以讲 解 员 真 正 讲 解 员要 善于 运用语 言 艺术 , 原 先 书面 式 的 讲解 词 调 整 为 L语 化 , 过 直 生 将 I 通 重 要 的 并 不 是 一 定 要 是 研 究 生 学 历 , 是 讲 解 员 与 游 客 间 沟 通 互 动 的 正 确 、 楚 、 动 、 活的施 讲 , 近 与游 客 距 离 ; 善 于 运 用 态势 语 言 , 而 清 生 灵 拉 要 调 能力。 动游 客注 意力 , 求 一种情 感 的共 鸣 ; 寻 要善 于“ 因人施 讲” 针对 不 同结 构 层 , 目前许 多博 物 馆还采 用 传统 的方 法 , 品上 作一 个卡 片式 的说 明和 指 次 的游客 群体 适时 调整 讲解 内容 、 法和 时 间 进 度 , 会 “ 物应 景 ” “ 展 方 学 缘 、 随 示, 基本 上是 让参 观者 自己进行 视 觉 浏 览 , 客 不 能 自己动 手 , 能 参 与 。 人所 变” 与游 客建 立一 种平 等 和谐 的关 系 。 游 不 , 特 别是 讲解 员 的讲 解众 E一 词 , 人 同 调 , 观 者 只 能被 动 地 接受 。不 能 l 千 参 再次 , 重视讲 解效 果信 息 反馈 。从一 次讲 解 来 说 , 客 的 感 知 、 象 、 游 想 将 游客 的视 觉 、 觉 、 听 触觉 充 分地 调 动起 来 。 这样 的互 动对 参 观 者 而 言 没 情 感 、 维在 展 陈的 吸引 和讲解 员 的导 引 下 , 特定 的参 观环 境 中很 快 被 思 在 有 新鲜感 , 人们 缺 少积 极 的参 与性 和高 昂热 情 。 激 活 , 入 到文物 标本 及典 型 环境 的审 美沉 思 、 赏及对 讲 解 的审 美欣 赏 、 投 观 如何 提 升讲 解员 与游 客 之间 的互 动 呢? 品味之 中 。讲解 效果 信 息反馈 主要 反 映 在 征 询分 析 、 察应 变 、 束 评 估 观 结 1 竭诚 服 务是 基础 诸 多环 节上 , 揭示 了游 客 听讲 的实 际效 果 。 在 E常 施 讲 运行 中 , 客 往 往 l 游 讲解 员要 树 立为 游客 服务 的意 识 , 有千 面 , 于 他们 自身 的 素质 不 从 口头 进行 直接 批评 或表 扬者 居 多 。而从 博物 馆 的规范 管理 上来 说 , 好 人 基 最 同 , 同的人 到 博物 馆参 观 , 们 会有不 同 的观感 感受 与 心理 体验 , 不 他 但无 论 采 用 固定表 式 或其他 书 面形 式反 馈 为好 这样 极 有 利 于 游 客信 息 资 源 的 怎样 的游 客 , 来博 物馆 目的初 衷肯 定有 共 同的一 点—— 通 过博 物 馆 收藏 汇 总 、 析 、 究 和 提 炼 开 发 , 不 断 改 进 工 作 不 足 中 提 升 讲 解 服 务 新 他 分 研 在 的历 史文 物感 受古 今 所 以讲 解 员只 有做 到 竭 诚 为 游 客服 务 , 到“ 真 水 平 。 做 心 诚” “ 微笑 ” “ 脚 勤” 急游 客之 所 以急 , 游 客 之 所想 , 一定 能 化 解 3 与 时俱进 学新 知 、脸 、手 , 想 就 因某 些客 观原 因造 成 的误会 或 偏激 的情 绪 , 使讲 解 员 与游客 之 间的 互动 朝 为什 么有些 人 到过博 物 馆一 次 , 面 就 再也 没 有 第 二 次 了 , 道 游 客 后 难 良性 和谐 的方 向 发展 。 一 天真 的 就能把 千百 年来 沉 淀在博 物 馆 中的一 切都 看懂 了吗? 不 是 的 , 而 从事 讲解 服 务 , 必须 把履 职 使命具 体 落实 到 日常各 个环 节 、 节 上 , 细 实 是讲解 员 的讲解 不 到位使 游 客成 了博 物馆 的匆 匆 过客 , 种 只有一 次 性 的 这 施细 节制 胜 的行 为规 范 。讲解 员既 要有 明 确 的 目标 、 体 的措 施和 行 动方 互 动显 然 是失 败 的。时代 在 发展 , 具 每天 万 物 都 在千 变 万 化 , 解 员 的讲 解 讲 案 , 要十 分重 视 和把 握好 每一 个 细节 , 又 把讲 解 工 作 中 的每 个 细 节 都做 好 词 决不 能 老是众 L 一词 , I 总是拾 人 牙慧 。博 物馆 讲解 是对 博 物馆 文物 的 一 做 透 , 严格 操作 的基 础 上 , 在 做成 规 范化 、 准化 、 标 艺术 化 , 能体 现 出一 个 种 E述性 再 创作 活动 。讲 解 的成功 与否 , 才 l 主要 取决 于讲 解员 对 于文 物 所 蕴 馆 的讲 解 艺术 水平 和 服务质 量 。 为此 , 讲解 员 必 须 做 到 心到 、 到 、 眼 口到 、 含 的历 史 、 文化 及背后 的故 事的 综合 把 握 。 同一 件 文 物 , 同讲 解 员 的 讲 不 手到 : 到 即心 中装 着游 客 , 游客 之 所 想 , 游 客 之所 急 , 强烈 的完 成 解 效果 可能 完全 不 同。有 的讲 解员 , 以将古 老而 陌 生的 展 品注入 一 些 新 心 想 急 有 可 好 讲解 任 务 的愿望 和 责任感 。眼到 即 善 于观 察 、 于发 现 , 有 的游 客 有 鲜 的元 素 , 善 如 充分 调 动游 客 的胃 口 , 获得 与游 客 互动 的成 功 , 解员 自身 的 要 讲
博物馆的发展与旅游活动
博物馆的发展与旅游活动【摘要】博物馆作为保存和展示历史文化遗产的场所,在旅游活动中扮演着重要角色。
随着现代化的发展,博物馆也在不断更新展示方式,引入数字化技术来丰富展览内容,增加观众体验。
与旅游业的合作让博物馆成为旅游目的地之一,吸引了大量游客。
博物馆展览的不断更新提升了旅游吸引力,使游客更愿意前往参观。
博物馆的商业活动也为旅游产业带来了新的经济增长点。
在未来,博物馆与旅游业的合作将更加密切,博物馆的旅游价值也将得到更多重视。
博物馆在旅游活动中的地位将进一步提升,为文化旅游的发展做出更大贡献。
【关键词】博物馆,发展,旅游活动,历史,现代化,数字化,合作,展览,吸引力,商业活动,地位,未来,价值1. 引言1.1 博物馆的历史博物馆的历史可追溯至人类文明的发展过程中。
最早的博物馆可以追溯到古埃及和古希腊时期,那时人们收集、保留和展示各种珍贵物品和文物。
而在近代,随着文化的传承和发展,博物馆也逐渐成为了展示国家文化底蕴和历史的重要场所。
19世纪以来,随着欧洲的工业化和殖民扩张,越来越多的文物被带到欧洲各地的博物馆展览,这也标志着博物馆的普及和发展。
在20世纪,随着抽象艺术和当代艺术的兴起,博物馆的展览内容也逐渐多样化,从传统的历史文物到现代艺术品等,使得博物馆在吸引游客和观众的同时也增加了文化交流和教育的功能。
博物馆的历史可以看作是人类文明和历史的缩影,它承载着国家和民族的荣光与记忆。
随着社会的进步和发展,博物馆也在不断地更新和改革,以适应现代社会的需求和发展。
1.2 旅游活动与博物馆的关联旅游活动与博物馆的关联密不可分。
博物馆作为保存、研究和展示文化遗产的场所,吸引着众多游客前来参观。
旅游活动不仅是博物馆的重要来源,也为博物馆提供了更多的发展机遇。
旅游活动为博物馆带来了更广泛的观众群体。
随着旅游业的发展,越来越多的游客选择参观博物馆,使得博物馆的观众群体更加多元化。
这种多元化不仅提升了博物馆的知名度,也为传承文化遗产起到了积极的推动作用。
博物馆讲解与互动方式的创新点在哪里
博物馆讲解与互动方式的创新点在哪里在当今社会,博物馆已经不再仅仅是收藏和展示文物的场所,更是公众获取知识、文化交流和体验的重要平台。
而博物馆讲解与互动方式的创新,对于提升观众的参观体验、增强文化传播效果具有至关重要的意义。
一、讲解方式的创新1、多语种讲解随着全球化的发展,越来越多的外国游客走进博物馆。
提供多语种讲解服务,不再局限于常见的英语、法语等,还包括一些小语种,能够让更多来自不同国家和地区的观众更好地了解展品背后的故事和文化内涵。
2、个性化讲解根据观众的年龄、兴趣、知识背景等因素,为他们提供个性化的讲解内容。
例如,对于儿童观众,可以采用更加生动有趣、通俗易懂的语言和方式;对于专业人士,则可以提供更深入、专业的讲解。
3、故事化讲解将展品所蕴含的历史和文化知识融入到一个个生动有趣的故事中,让观众在听故事的过程中自然而然地了解和记住相关内容。
这种方式能够增加讲解的吸引力和趣味性,使观众更容易产生共鸣和情感连接。
4、利用多媒体讲解结合现代科技手段,如虚拟现实(VR)、增强现实(AR)、音频导览等,为观众提供更加丰富多样的讲解体验。
通过 VR 和 AR 技术,观众可以身临其境地感受历史场景;音频导览则可以让观众根据自己的节奏和喜好选择听取讲解内容。
5、专家与志愿者联合讲解邀请相关领域的专家学者定期进行讲解,同时充分发挥志愿者的作用。
专家的专业知识和志愿者的热情服务相结合,能够为观众带来更加全面和深入的讲解。
二、互动方式的创新1、互动展览设置一些互动性强的展览项目,让观众能够亲自参与其中。
例如,通过模拟考古挖掘现场,让观众亲身体验考古工作的过程;或者设置手工制作区域,让观众在工作人员的指导下制作与展品相关的手工艺品。
2、数字互动平台建立博物馆的官方网站和社交媒体平台,开展线上互动活动。
观众可以在网站上留言、提问、分享自己的参观感受;通过社交媒体平台举办线上展览、知识竞赛等活动,扩大博物馆的影响力和受众范围。
博物馆的发展与旅游活动
博物馆的发展与旅游活动博物馆是人类文化和历史的重要载体,它们以其独特的展品和教育功能吸引着许多游客前来参观。
博物馆在旅游行业中扮演着不可替代的角色,对推动旅游业的发展起着积极的推动作用。
本文将探讨博物馆如何影响旅游活动的发展。
首先,博物馆吸引着人们前往参观的原因之一是其丰富的展品。
博物馆是许多文物、艺术品和历史文化的保护和展示地,这些珍贵的展品能够吸引游客和各种文化和历史爱好者。
这些展品反映了人类在各个时期的生活方式、艺术体系和历史事件等,并通过得到细心保护和展示,激发人们对历史和文化的认识和研究。
因此,博物馆的展品能够为游客打造一个文化、历史和艺术方面的教育场所,提供带着目的的旅游活动。
其次,博物馆为旅游行业注入了元素的多样性。
在旅游产业发展中,传统的旅游形式已经无法满足游客的需求,人们需要更为多样化的旅游体验。
博物馆提供了不同于自然景观和娱乐休闲的旅游体验,通过参观博物馆,游客可以学习、探索和享受文化、历史、艺术和自然科学等方面的信息和知识。
因此,博物馆是旅游产业中的重要组成部分,丰富了旅游产品的色彩,吸引了更多外来游客从而促进了旅游业的发展。
再者,博物馆的发展可以推动地方经济的发展。
随着旅游行业的发展,许多城市都在致力于打造旅游城市,吸引游客前来旅游消费。
这其中,博物馆是重要的旅游目的地,由于博物馆的展品需要长期保养、维护和升级,因此需要资金和技术支持。
与此同时,博物馆为当地档案文物的保护和展示做出了突出贡献,同时还为游客和居民提供了契合需求的服务和文化产品。
因此,博物馆的发展不仅与旅游业的发展密切相关,同时也能使当地经济更为繁荣。
综上所述,博物馆的发展与旅游活动密不可分,同时也为旅游行业的发展贡献了重要力量。
在未来的发展中,博物馆应与旅游产业继续加强合作、互相促进,为游客提供更具有价值的旅游体验,推动旅游业的发展。
博物馆如何在文旅融合下更具活力
博物馆如何在文旅融合下更具活力作者:张博来源:《文物鉴定与鉴赏》2021年第03期摘要:随着人民生活水平的不断提高,旅游、文化、体育、健康、养老等直接关乎人民群众幸福感的行业迎来了前所未有的发展机会。
博物馆作为旅游和文化两大产业的融合点,具有艺术欣赏、历史研究、科学教育、宣传推广等方面的价值与功能,逐渐成为文化旅游融合发展的新增长点和前沿阵地,具有很好的发展前景。
因此,广大博物馆工作者必须积极适应新形势,勇于创新,探索新路,才能使博物馆在文旅融合下更具活力。
关键词:文旅融合;旅游产业;博物馆2018年4月8日,文化和旅游部正式挂牌,标志着我国文旅融合正式迈入了新阶段,说明文化事业和文化产业的融合将会日益紧密,旅游业发展进入注重人文感受的更高阶段,文化传播也将步入新的高度。
博物馆是公共文化服务的重要窗口单位,也是旅游行业的重点参观对象,在文旅融合背景下,博物馆的文化旅游功能将越来越重要,文化旅游价值越来越凸显。
因此,博物馆工作要想在“文旅融合”中更具活力,必须充分认识并摆正文物和旅游的关系,找准工作切入点,认清所处位置,充分发掘博物馆和旅游业各自的行业特点及优势。
1 文旅融合对博物馆工作带来的影响1.1 以历史文化底蕴增强旅游业吸引力,以旅游发展助推文博工作迈上新台阶习近平总书记曾多次强调,要“让收藏在博物馆里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都活起来”。
文物是老祖宗留给我们的宝贵遗产,无数人为了一睹文物风采,不远万里、跋山涉水也要亲眼看见。
从本质上说,文物与旅游的关系密不可分。
博物馆为旅游业提供了丰富的文化旅游资源,文化旅游的发展又能带动博物馆提升管理水平和服务能力。
①因此,发展旅游是对文物资源的积极保护,能让博物馆释放活力,更能让文物“说话”,让更多人了解文物,接受历史文化教育,培育爱国主义情操,传播古老文明的恒久魅力,同时也能使旅游业更具文化深度和厚度。
旅游在带来人流的同时,也会相应带来丰厚的关注度和资金流,可以对文物保护工作进行反哺,达到相辅相成、共同进步的目的,实现以文促旅、以旅彰文的战略目标。
博物馆经营 展示策划与观众互动
博物馆经营展示策划与观众互动在博物馆中观赏展品、体验文化是一种常见的休闲和学习方式。
然而,对于博物馆来说,如何经营和策划展览,促进观众互动,是提升博物馆魅力和影响力的关键之一。
本文将探讨博物馆经营、展示策划以及观众互动这三个方面的重要性和相互关系。
一、博物馆经营博物馆经营是指博物馆运作、管理和发展的整体过程。
它涵盖了博物馆的组织结构、人力资源、财务管理、市场营销等方面。
博物馆经营的目标是增加收入、提升知名度以及推动文化交流。
一个良好的博物馆经营可以确保博物馆的长期可持续发展。
首先,博物馆需要建立高效的组织结构和人力资源管理机制。
一支专业、合理配置的团队对于博物馆的运营至关重要。
博物馆应当吸引具备良好学术背景和丰富展示经验的人才,同时加强员工培训,提高服务质量和工作效率。
其次,博物馆需要进行精细化的财务管理。
博物馆是公共机构,其资金往往来自政府拨款、票务收入、捐赠和赞助等多个渠道。
合理规划和有效使用财务资源可以确保博物馆的正常运营和发展。
最后,博物馆要注重市场营销,提升知名度和吸引力。
利用各种媒体平台进行宣传,开展品牌建设和市场推广活动,加强与相关机构和社区的合作,吸引更多观众参观并提高观众的满意度。
二、展示策划展示策划是博物馆展览的核心环节,它决定了观众的参观体验和博物馆的学术价值。
一个成功的展示策划应当能够结合展品和主题,通过合理的布展和创新的展示方式,给观众带来启发和感动。
首先,展示策划需要注重主题的确定。
主题可以是历史事件、文化现象、艺术流派等等。
博物馆应当根据自身定位和观众需求,选择有代表性、有吸引力的主题,为观众提供有价值的展览体验。
其次,展示策划需要注重展品的选取和组织。
展品是展览的核心,其数量、质量和展示方式需与主题相匹配。
博物馆可以通过征集、购买、借用等途径来获取展品,并设计合理的展品展示方式,以突出展品的艺术美感和历史价值。
最后,展示策划需要考虑观众参与和互动。
观众不再满足于静态的观赏,他们渴望参与其中,与展品和主题进行互动。
博物馆展览交流
博物馆展览交流博物馆是人们了解历史、文化和科学的重要场所。
展览是博物馆中最常见和重要的活动之一,通过展览,人们可以亲身体验和感受到各种珍贵的文物和艺术品。
然而,展览不仅仅是供人们观赏的,它还具有交流的功能,可以促进不同地区和国家之间的文化互动和沟通。
一、展览的交流功能博物馆展览通过展示不同地区和国家的文化遗产,实现了文化的交流和分享。
来自不同背景和文化的人们可以通过参观展览,了解到其他地区的文化特色,增加对他人文化的尊重和理解。
同时,展览也为游客提供了与其他人交流的机会,可以通过观展的过程中结识新朋友,分享彼此对展品的感受和想法。
二、博物馆展览如何促进跨地区交流1. 合作交流博物馆之间可以进行合作交流,举办联展或特别展览,借鉴彼此的经验和资源,提高展览的质量和内容。
例如,某国的博物馆可以与另外一个国家的博物馆合作,共同策划一场关于两国文化交流的展览,让游客从展品中深入了解两国的历史和文化发展。
2. 文物交流博物馆之间可以通过文物的互借来促进交流。
例如,一个博物馆的某个文物可能在其他地方也有相关背景的文物,通过借用对方的文物,可以在展览中丰富内容,同时也为游客提供了更多的对比和参考。
文物的互借还可以促进博物馆之间的密切合作和交流,扩大各博物馆的知名度和影响力。
三、博物馆展览交流的意义和好处1. 提升展览质量博物馆展览交流可以促使博物馆提高展览的质量和标准。
通过与其他博物馆的交流合作,可以学习到其他博物馆的成功经验和最佳实践,提升自己的专业能力和展览水平。
同时,展览交流也可以借鉴其他博物馆的创意和创新思维,为自己的展览带来新的灵感和元素。
2. 促进文化多样性博物馆展览交流可以促进文化的多样性和包容性。
通过展示来自不同地区和国家的文物和艺术品,可以让人们更加了解不同文化的独特之处和特色。
展览交流可以打破地域和国界的限制,让人们有机会深入了解其他国家和地区的文化,增进人们之间的友谊和联系。
3. 加强国际交流与合作博物馆展览交流不仅仅是观展的体验,还可以为国际间的交流和合作搭建平台。
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浅探博物馆旅游发展:从博物馆与游客沟通的角度摘要:2008年3月,我国正式启动全国博物馆、纪念馆免费开放措施。
博物馆与旅游的结合,可以为自身和区域带来经济效益,并进一步促进其实现文化教育的公益性功能。
但是,让博物馆真正成为游客行程的目的地之一存在着诸多难题。
本文从博物馆与旅游者沟通的角度出发,试图进一步拉近二者的距离。
通过回顾国内对博物馆旅游的研究现状,以及简单分析博物馆门庭冷清的原因,本文提出解决问题的可能思路:一是从理论上要从旅游的角度对博物馆进行分类;二是从实践上重点从宣传对象、讲解方式、营销手段以及商品开发四个方面的突破来更好实现沟通。
关键词:博物馆旅游沟通游客感情1.前言博物馆,是一种具有高度文化性的独特的旅游吸引物。
根据国际博协,博物馆可以被定义为一个为社会及其发展服务的、非营利的永久性机构,并向大众开放。
它为研究、教育、欣赏之目的,征集、保护、研究、传播并展出人类及人类环境的物证。
而博物馆专家哈维·韦斯特这样陈述,你有没有一些收藏?对了,这便是博物馆的作用。
出于保护的目的,人们为这些绘画、乐器、陶器、雕塑等造了一个建筑物,这样人们就可以自如地在此欣赏家珍了。
以上两种对博物馆的解释,正是为了引出本文中要探讨的问题:如何让博物馆走进大众旅游者的视野。
显然,后面的描述不仅简洁,更是一种理解性情感性且更易为人们所接受的描述。
而定义对认识事物固然十分必要,但是要让博物馆真正为广大游客所接纳,缺少的不是对博物馆收藏品的历史价值文化价值的理解,而是如何确定游客的感情与需求并更好与他们沟通。
这样,不仅有利于博物馆更好地发挥其教育、文化功能,也使得博物馆旅游可以实现经济效益,从而进一步促进博物馆功能的实现。
2.国内博物馆旅游有关研究由于国内旅游业整体发展起步较晚,因此博物馆旅游的相关研究也相对较少。
有关研究内容主要集中在以下几个方面:一是有关博物馆与旅游结合的研究,例如陆建松、苏东海等人的研究,主要是强调二者结合以实现共赢的重要性并提出一些宏观性的政策性指导意见;二是博物馆旅游的开发研究,例如赵飞提出的广州市博物馆的旅游开发对策等,大多作者的建议包括人员培训、扩大宣传、硬件提升、解说系统、旅游商品开发,以及通过观念突破和扩大融资方式来实现博物馆市场化等几个方面;三是博物馆游客心理与行为研究,例如刘俊以广州南越王墓博物馆为例进行的游客游览组织方式、游览目的以及满意度的研究,任丽娜等以湖北省博物馆为例进行的游客体验研究。
总体上看,国内博物馆旅游研究为实践发展提供了一定指导,但是呈现出数量少,描述性研究为主,理论性思考少,提出的建议过于宏观性和方向性这几方面问题。
3. 博物馆旅游发展状况及原因简析3.1 博物馆门庭冷清据有关数据显示,巴黎卢浮宫每年吸引着数百万游人前来参观,近年来每年接待游客量达900多万人次。
在国外,许多国际中心城市在发展都市旅游时都依赖于博物馆建设,逛博物馆已经成为一种重要的休闲方式。
国外的发展状况值得我们称羡,在我国,除去故宫等少数高知名度博物馆外,大多都门庭冷清。
博物馆业目前年参观人数仅占到全国旅游人数的五十分之一,年均为528 万人。
为了让文化更好地走近群众,2008年3月,我国正式启动全国博物馆、纪念馆免费开放措施。
一年多来,全国共有1000多家博物馆向社会免费开放,提供展览3100多个。
2009年518国际博物馆日的主题是博物馆与旅游。
可见,旅游的文化体验日益受重视,博物馆旅游的大众化和普及性成为重要课题。
然而现实也对此提出了严峻挑战。
首先,社会公众普遍对博物馆重视程度不够,逛博物馆只是少数人的偏好。
据有关统计,在许多发达国家,市民参观博物馆的平均次数达到每人每年3-5次,而目前我国还只是平均5-6人每年有一次走进博物馆。
其次,某些博物馆虽获得很高的满意度但人们重游意愿依然很低。
刘俊以广东省南博物馆为例进行了相关调查,其结果显示,对此次博物馆游览表示满意的游客占到被调查游客总数的98.9%,其中近三成的游客表示“出乎意料,非常满意”,没有一位游客对此次游览表示“遗憾”。
如此高的游客满意度在旅游景区调查中极为少见。
但高满意度却没有产生较高的重游意愿。
只有24.7%的游客表示“一定会再次游览南越王墓博物馆”,74.2%的游客选择了“说不准,也许会”。
3.2 原因简析对于造成上面现象的原因有不少人进行了分析。
总结起来大致包含以下几个方面:第一,中国博物馆起步晚;第二,博物馆没有生存危机;第三,展览手段单一;第四,导游人员素质不高;第五,配套设施不全;第六,人们的博物馆意识不强。
本文则旨于从博物馆和旅游者沟通的角度来把握问题提出相关建议,姑且忽略中国博物馆旅游所面临的宏观环境。
因此弗兰斯·斯考腾有关旅游者体验满意度和真实性研究就很有代表性。
他认为,人们从不游览博物馆的原因,无非是因为觉得博物馆与他们的日常生活没有联系,或者是不喜欢博物馆藏品的陈列方式,而大多数博物馆却不愿意改变自身来迎合普通大众的游览需求。
同时他还指出了不利于游客体验的8个方面因素:①专业性过强②偏离观众兴趣③展览方式乏味陈旧④缺乏参与性⑤过于说教性⑥忽视人的正常休闲娱乐需求⑦缺少社会交往机会⑧服务质量低下。
也就是说,博物馆没有与游客实现良好的沟通:一是没有真正关注游客的需求,脱离游客而简单从典藏品角度出发进行展览与解说;二是沟通的方式单一且讲解专业性强;三是沟通的环境过于严肃,缺少现代社会里游客渴求的休闲性、娱乐性。
四是沟通中忽视与游客建立长期性的、情感性的关系。
4. 理论思考:从旅游的角度对博物馆类型进行划分要实现博物馆与旅游者良好的沟通,首先要解决的问题便是从理论上对博物馆类型进行划分。
不同类型的博物馆所面临的服务对象特征不一样,因此其具体定位也应各有不同。
中国博物馆在1988年前都是被划分为专门性博物馆、纪念性博物馆和综合性博物馆三类。
之后中国博物馆业的主管部门和专家们参照国际经验,把博物馆划分为历史类、艺术类、科学与技术类、综合类四种类型。
历史类博物馆以历史的线索来展示藏品,如中国历史博物馆、中国革命博物馆、秦始皇兵马俑博物馆、韶山毛泽东同志纪念馆等;艺术类博物馆主要展示藏品的艺术和美学价值,如故宫博物院、南阳汉画馆、徐悲鸿纪念馆等;自然类博物馆以生态的视角展示自然界以及相关科学成果,如中国地质博物馆、自贡恐龙博物馆等;综合类博物馆综合展示地方自然、历史、艺术等各方面的藏品,如南通博物苑、山东省博物馆等。
目前划分博物馆类型的主要依据,是博物馆藏品、教育的性质和特点。
其次,是它的经费来源和服务对象。
为更好的实现博物馆旅游的普及,很有必要以其对游客的吸引力为出发点对博物馆类型进行再划分。
下面做以下尝试:第一类博物馆:享有国际知名度,具备独立吸引异地游客前来游览的能力,因此旅游者络绎不绝,所带来的经济收益也是相当可观。
典型如北京故宫博物馆、秦始皇兵马俑博物馆。
第二类博物馆:因其所具有的突出的特殊优势(如历史悠久影响深远、极其有利的地缘优势、新型市场化的运作方式等)而享受较高知名度,具备一定的吸引到当地旅游的异地游客前往游览的能力。
典型如上海博物馆、河南博物馆、自贡恐龙博物馆。
第三类博物馆:主要为反映区域性文化特质的地方性博物馆,不具备独立吸引外地游客前来游览的能力,游客主要为当地居民、学生等。
如湖北省博物馆、江西省博物馆。
第四类博物馆:其他的地方性一般博物馆,游客稀少。
如荆州市博物馆、大连市现代博物馆。
通过从旅游视角对博物馆进行分类得出以下结论:首先,不同类型博物馆对旅游者吸引程度差异很大。
如北京故宫博物院,每年旅游者超过一千万。
而大多数博物馆却门庭冷清,尤其是第三类、第四类博物馆。
有人专门做过观察,在邓世昌博物馆游客一天估计不足百人,而广州起义纪念馆半小时内仅有一人参观。
其次,对于门庭若市的博物馆如北京故宫博物院关注的重点应包括如何进行游客管理、如何定门票价以合理发挥其社会和经济效用、如何做好收藏物保存和护理等问题。
而对于大多数博物馆其重点应在于如何吸引更多旅游者以及当地居民入馆游览。
第三,由于地理分布等原因,不可能人人都有机会参观故宫、拜访秦陵,因此让博物馆进入大众旅游者视野靠的是分布于全国各地的地方性博物馆。
而且在目前城市旅游快速发展的背景下,地方性博物馆作为地方文化载体,它是一个城市的标志,理应成为城市旅游的必要补充。
当人们的博物馆意识普遍树立起来时,博物馆作为一种旅游景点被规划入游客观光线路便指日可待了。
5.实践改进:把博物馆带入大众视野5.1 明确沟通对象明确一个重点宣传的对象——高校学生。
中国博物馆起步晚,人们博物馆意识普遍较低。
随着教育的普及,如今高校学生已经占有很大比例,作为将来社会上一个极具影响力的群体,对高校学生做宣传将是一个很好的选择,他们将会不断地向家人朋友传播博物馆。
博物馆走进大学将为博物馆走向社会铺出坦途。
国外在高校创建博物馆是非常成功的。
在美国,30多个主要城市的大学都设有博物馆。
目前,我国博物馆与高校联合不够,仅限于特定专业学生偶尔会过去上课或参观。
2006年中国地质大学逸夫博物馆经批准成为我国4A级景区,这是一个很好的尝试。
博物馆可以拓宽渠道,积极与学校进行全面合作:首先在高校中活动包括开展在校讲座,高校馆藏品展览,进行与博物馆知识有关比赛活动并赢取奖品;其次在博物馆中活动包括邀请学生免费参观,培训一批具有高素质的高校学生作为志愿者为博物馆服务,或设置长期或短期课堂,邀请某些专业如历史学、旅游管理、艺术学等师生在此上课。
另外中小学生,还可以开拓更多趣味性的参与性的项目,比如绘画室、手工制陶室,阅览导读室等,尽力把博物馆打造成一个学生日常学习以及休闲都会想来的地方,其最终目的是让我们从学生时代开始便树立起我们的博物馆意识。
5.2 改进沟通方式与沟通环境5.2.1所有权意识要让博物馆深入人心,作为主体的博物馆必须要主动走出来,改变原有“静坐式”经营管理方式,积极与游客进行沟通。
在进行沟通时应注意必须关注情感诉求,重点在于从人们生活中出发找到其与展出物的联系,让每个人都有所获。
举一例,因中国博物馆只是近几十年的事情,以前不过是历朝历代皇帝或其他强权的玩物而已。
这涉及所有权的问题,当人们真正意识到这些珍品成为公共财产之不易时才会更懂得珍惜。
博物馆应该不断强化人们对博物馆馆藏品作为公共财产为公众所有的意识,积极缩减其与大众距离。
为使这种所有权可感知,博物馆甚至可以创新思路,为博物馆展品寻找“主人”。
也就是说,由于社区内对历史文物等感兴趣的人们肯定不少,通过一定方式的申请并通过审核后,他们可以成为某件或某系列馆藏品的“主人”,拥有获取更多有关馆藏品信息的权利,获得博物馆其他展览等有关活动信息并参与的权利,参与导游培训的权利,空闲时间可以作为导游来对游客进行具体讲解,还可以通过与有关纪念品销售利益挂钩的方式来获得一定报酬。