新人训练方法介绍.ppt

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(最新)新晋员工职业化训练教程(PPT104页)

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第三篇：技巧篇模块6 有效(yǒuxiào)沟通的技巧
GEC Program
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第四十九页，共104页。
沟通(gōutōng)的定义
两个或者两个以上的人，互相通过任何途径达至信息传递(chuá ndì) 的过程。
第五十G页E，C共P10r4o页g。ram
50
沟通(gōutōng)的过程
24
第二十四页，共104页。
了解(liǎojiě)您的职务
GEC Program
25
第二十五页，共104页。
责任、权限、义务(yìwù )的关联
第二十六G页E，C共P1r0o4g页r。am
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了解(liǎojiě)您工作的前手与后手
GEC Program
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第二十七页，共104页。
客户(kè hù )投诉中心的前手与后手
后手
前手客户投
客户
诉处理后手
中心
技术服务部
生产品管部
第二十八G页E，C共P1r0o4g页r。am
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第二篇：行动(xíngdò ng)篇
模块(mó kuà i)4 如何进行您的工作
GEC Program
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第二十九页，共104页。
接受命令的三个步骤(bù zhò u)
步骤1 立刻答复“是〞，迅速(xù n sù )走向主管
第四十七G页E，C 共P1r0o4g页r。am
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与上司(shànɡ sī)的相处之道
* 理解上司的立场
* 有事情要先向上司报告
* 工作到一个段落，需向上司报告
* 向上司提出自己的意见
* 向上司提供情报
* 依上司的指示行事

如何培育新人PPT课件

······
关怀：
➢ 问候祝福 ➢ 沟通辅导
······
重视：
➢ 新人举绩榜 ➢ 晨会表彰 ➢ 新人的舞台
······
营造氛围：
➢成功者案例 ➢自信心信条 ➢加油与鼓励
推动借口：
➢收入 ➢晋升 ➢创纪录 ➢竞赛
······
专业指导
• 系统化培训：
➢ 系统的销售流程 ➢ 标准话术 ➢ 标准动作
• 业绩追踪：新人业绩速报表 • 加强计划、总结、分享
• 提供拜访方案 • 加强拜访量追踪 • 加强客户管理 • 新人问题座谈 • 演练进一步加强 • 陪同拜访
重要观念
——协助新人完成前五个客户。
教学目的： 1、加强育成绩效 2、有效发挥组织效率使成从增员开始
新人育成
❖ 观念教育 ❖ 士气鼓舞 ❖ 专业指导
观念教育
➢ 做保险就是做人 ➢ 只有做好小事，才能成就大事 ➢ 自律重于纪律 ➢ 终身学习，不断提升
士气鼓舞
课程：
➢ 公司优势 ➢ 市场前景 ➢ 前程规划

如何带教新人ppt课件

下来，让全店知道，并一起鼓励她。
那，店长说我都做了，但是三四天了她ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ是叫不出
来怎么办？继续这样下去么？不！请店长先给新员
工换个柜台内的岗位吧。在边教导其他内容时，再
和团队其他人一起在店内练习。要相信你团队中的
任何一个成员，在有效的训练方法下他们都将会胜
任不同岗位的。谨记：外围接待是非常重要的
销售岗位。
目的核查，如发现错误，尽量帮助她找到错误的地方。不
要让新员工犯不必要的错误赔钱，这样无论前期做的多周
到，新员工一旦频繁赔钱也会很坚决的离职。）
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店长角色
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要想让一个员工对门店完完全全有归属感，是每个店长的长期工作。除了我们前面所说的这些，我们更应该在原有的基础上，发挥每个人独特的人格魅力，去感染店内的每个人，真正做到每个店员都是你的朋友，你的兵，你的孩子。
不忙的时候，师傅还能关心下徒弟，或者教授些产品知识，外围如何维持队伍，如何观察门店卫生。告诉她，叫卖的位置如何重要，整个店的卫生都需要他去观察，并且提醒的哦。那么，新员工就会有自我价值感，和岗位重视感，不会忽视叫卖了。
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b.不要让新员工长时间叫卖。
长时间叫卖新员工会喉咙受不了，其次，长时间在同一个岗位对于一个新员工来说会降低她对工作的新鲜感，降低学习的欲望，产生岗位疲劳。所以，建议叫卖半小时后可以安排其他岗位工作。
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3.店内所有产品的制作训练。这个步骤相信每个培训者都能做好，这里提醒的是： a.保持你的耐心和微笑。 b.明确每个步骤是正确的才去培训，并在日常工作中也是如此操作。 c.详细的记录新员工每天的学习情况，并对其肯定，或提出中肯的意见。 d.关心徒弟在门店人际关系的处理，并帮助她适应，调节。

新人培训课件ppt

根据培训需求，制定培训课件计划，收集资料，制作高质量的培训课件。
培训推广与实施
培训效果评估
通过各种渠道推广培训课件，确保新员工能够及时了解和参与培训。
对培训效果进行评估，收集反馈意见，不断改进和优化培训课件。
技能要求与必备知识
专业技能
具备丰富的培训课件制作经验，熟悉各种制作工具和技术，能够制作高质量的培训课件。
新人培训课件
汇报人：可编辑
2023-12-22
目录
CONTENTS
• 欢迎与介绍 • 公司文化与价值观 • 岗位职责与技能要求 • 产品知识培训 • 团队协作与沟通技巧培训 • 职业规划与发展方向指导
01
欢迎与介绍
培训目标与内容
01
02
03
适应新环境
帮助新人了解公司文化、熟悉工作环境，提高适应能力。
线下实践
安排实际工作场景，让新人有更多实践机会。
学习小组
组建学习小组，互相交流、讨论，提高学习效
果。
互动问答
鼓励学员提问，及时解答疑问，提高学习质量
。
02
公司文化与价值观
公司历史与发展
公司成立背景
简要介绍公司的成立背景、发展历程和主要业务领域。
行业地位
阐述公司在行业中的地位、市场份额和竞争优势。
工作流程
制定培训计划→收集资料→制作课件→审核课件→推广培训→评估效果。
工作规范
遵守公司规章制度和工作流程，确保工作质量和效率；遵循行业标准和最佳实践，提高培训课件的质量和水平；注重细节和用户体验，提高培训效果和满意度。
04
产品知识培训
产品特点与优势介绍
特点
详细介绍产品的特点，包括设计、功能、性能等方面。

新人衔接训练操作手册ppt课件

精选ppt
（三）讲师配置：授课讲师以兼讲、组训、服务部经理为主，每个服务部需有一套完整的新人衔接训练讲师班子，只有经分公司和中心支公司授权的讲师方能授课。
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（四）课程分配： – 服务部经理：蓬勃发展的中国保险业、走进泰康、前程规划、目标与行动 – 组训：开结训仪式、讲故事话保险、新人专场产说会邀约、细节决定成败、商保与社保、养老白皮书、健康白皮书 – 兼讲：让成交更轻松、计划与活动、主顾开拓、电话约访缘故市场、接触前准备、接触、说明与促成、售后服务
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5、职场布置：展板、海报、条幅、业绩榜、增员榜、培训纪律、其他
6、训前会议： – 授课讲师会议：培训班情况介绍、培训班运作思路、再
次确定授课时间和课程 – 增员人及主管会议：培训班情况介绍、培训班运作思路、
明确增员人及主管的职责，做出陪访行事历，沟通师徒协议及押金
精选ppt
7、新人衔接训练自查表
序号 1
学员资料
内容
完成
新人成长卡
教学资料内容完成
课程表
职场布置内容完成
教室
教学设备内容完成
电脑
2
工作日志
PPT
海报
投影仪
3
师徒协议
相关话术
横幅
音响
4
红皮书
相关工具
学习园地
白板
5
音乐
纪律公约
白板笔
6
出勤表
大白纸
7
彩笔
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（二）事中运作
1、开训当天：开训前准备： – 早上7：00前给主管和新人分别发信息，提
权的组训或者训练专人担当，班主任全权负责培训质量与过程管理，班主任有权对衔接训练班内的学员作出处理，甚至退训。

保险公司增员新人养成新人辅导训练优质课件

针对上半年入职新人，主管可以围绕总分公司的荣誉体系对新人进行规划期待
✓ 新人小高峰 ✓ 分公司钻星峰会 ✓ 总公司高峰会 ✓ ……
针对下半年入职（或四季度即将新增的）新人，主管可以围绕基本法对新人进行期待
✓ 当月转正的好处 ✓ 每月四件的收入 ✓ 快速晋升主管的利益 ✓ ……
第 43 页
三大关键动作2——坚持承诺性面谈
成人的学习绩效——
第 22 页
提高新人学习绩效的最佳方式就是个别辅导和陪同指导
过渡页
TRANSITION PAGE
03 新人训辅的操作要点
• 新人辅导训练的要点 ✓ 发挥期待的力量 ✓ 承诺性面谈 ✓ 及时陪访辅导
新
人
辅
导训
01 明确关键人员
02 确定关键时点
03 落实关键动作
练
的
关
键
转正 195
在职 497
新人留存差
第6 页
除了生病以外，你能感受到的所有痛苦，都是你的价值观带来的，而非真实存在的~~
元芳你怎么看
大人我无语了
你想要哪个团队——
第7 页
A团队
人力总量变化较小团队结构大幅优化团队业绩高速成长
做个选择题
B团队
人力总量高速增长团队结构不断恶化团队业绩不断下降
例： 1. “我看你一个月能晋升高级顾问”。 2. “我相信你能每天记好工作日志”。 3. “我相信你一定能入围新人小高峰”。
第 41 页
第4步，产生好事件
第 42 页
通过系列动作让事件A发生即使事件A不发生，也会减少矛盾，赢得自尊、自信
例：通过出勤学习、主管辅导训练、陪访帮扶等系统跟进动作帮助新人达成一个月晋升高级顾问；如果第二个月晋升，新人会觉得辜负主管的期待。

非常好的新人培训PPT课件

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总体概述
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第一课、为什么工作?
对于在社会上工作的人来说，那些对自己的未来满怀希望、为理想而奋斗的人和那些只是为了每个月能拿到薪水养活自己的人，在工作中的表现肯定是截然不同的。换句话说，对待工作的态度，决定了一个人在工作中的表现。每个人在做这样、那样的事情时，实际上都是在满足自己的各种需求和欲望。那么作为一名公司的员工，你是出于哪种需求或是欲望，去完成自己的工作呢？
第五课、谁是你真正的主人
在一般人眼里,可能会认为企业的主人是那些拥有”经理﹑厂长﹑董事长”之类头衔的人,认为是他们在管理着企业,理所当然他们就应该是主人了.其实,这种观点是及其错误的. 美国的科学家曾做过这样一个实验:给每个实验者几个脑筋的智力测试题和一些枯燥乏味的校对工作,就在他们对付手头的这两项工作时,室内突然响起刺耳的录音带声音和其他噪音.参加实验的一半人掌握控制噪音的电钮,其余的一半人则没有这种电钮. 实验的结果是那些掌握电钮的人解决的问题的难度比没有电钮的人多5倍,校对出的错误是后者的4 倍.然而,令人惊奇的是竟没有一个人按过电钮.这表明,只要人们感到自己可以掌握自己的命运—有可能去按动电钮时,工作效率就会极大提高. 这个实验证明,主人翁意识可以驱使人们去获得良好的工作效果.事实上,企业的每一个员工都是企业的主人.因为只有齐心协力,共同为企业的发展和兴旺而努力,企业才能拥有更美好的明天,否则,少数的几个管理人员无论怎么努力.也是不可能拖动企业长足发展的. 因此,作为新员工,如果只是被动地等待上司地指派,来完成工作,不是站在企业的立场上来考虑如何将工作做得更好,是不可能真正从工作中获得快乐和成就感的. 美国企业界有这么一位传奇般的女强人,她在退休之后不甘寂寞创办了一家化妆品公司,创业之初只有9名雇员,因为经营有方,20年后,公司拥有5000名雇员,并有20万推销员在美国各地为她的公司推销产品,公司年销售额超过3亿美元.) 这就是大器晚成的女企业家玛丽·凯.她在谈到企业成功的年个月年时告诫人们,要想得到部下全力支持,就必须让他们参与创业,而且越快越好,因为人们总是会支持自己帮助建立起来的东西. 作为职场人士,个人成败与企业的成败密切相关.当员工做”企业主任”的意识后,企业也就能很快走向成功,那么员工也就能在企业发展的同时获得长足的发展.两者相辅相成,相得益彰.

新人培养(完整版) PPT课件

★ “你知道保险的政策待遇吗？理想的收入是多少？家人支持吗？参训时间知道吗？假如面谈通过能遵守公司的规章制度吗？” ——综合分析，合格的鼓励大家一起做好保险工作，参观公司；不合格的等待通知，委婉拒绝。
2020/第3/3331页
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面试三关:
区经理面谈，填写面试表面谈沟通点：石处补充
第三关
2020/第3/3341页
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通知面谈话术小提示——纳才表分析通过后
内勤：“请问是**女士吧，我是新华保险** ，恭喜您在我们公司成为国有金融机构后，首期准干部聘才计划中您的初审材料已经通过，专门打电话通知您在 3月30号前到公司参加面试，您看您具体哪天合适？我们公司在…”
增员对象：我怕我干不了
内勤：不是干不了，主要是人们对他不了解，就怕上当受骗，这也说明我们这项工作将来的前景是非常好的；你想现在的车、家里的家电不都有保险…那人更重要更需要保险；将来我们身边慢慢就普及了，比如农村合作医疗、正式工的退休工资…….
2020/第3/1391页
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海报四：新增政策海报
组织发展机遇难得，创业政策如虎添翼!
• 要求：月初就要制作上墙，海报制作照片,每月1号前发至中支
2020/第3/2301页
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3、会议经营
部经理、主管会、准主管会、大早会等会议的日常推动 ★每早会中加入新增专题； ★每部经理、主管会加入增员调度，通报目标达成进度和工具回收排名； ★固定准主管、主管会议，加强增员技能学习和增员推动。
新人班是新人迈入保险营销生涯的第一步，更是新人育成体系的基石，新人班对新人营销习惯的培养和引导直接决定了未来新人的留存，新人班要力求新人学习有目标，技能提升有标准，主管辅导有方向；最终实现新人培育中主管辅导管理能力提升，新人具备独立展业，提升留存，推动团队的有效发展。

新人培训课件ppt

提高新人的专业技能
培养新人的职业素养
通过培训，培养新人的职业素养和职业道德，提高其工作责任心和职业认同感。
针对岗位需求，培训新人的专业技能和知识，使其能够胜任工作。
培训内容
公司文化与价值观
介绍公司的历史、愿景、使命、价值观和理念，使新人对公
司有全面的了解。
团队建设与沟通技巧
加强团队凝聚力和合作精神，提高新人的沟通能力和人际交往能力。
03
岗位职责与技能
岗位职责描述
岗位职责概述
明确指出该岗位的主要任务和职责，以便新员工了解自己需要完成的工作内容。
岗位职责细节
详细列举该岗位的具体职责，包括日常任务、关键职责和期望目标等。
岗位权限与责任
明确新员工在工作中所拥有的权限和需要承担的责任，以便更好地履行职责。
基本技能要求
职业路径规划
根据员工的个人特点和组织需求，为员工规划适合的职业发展路径，包括横向和纵向的职业发展机会。
培训与发展计划
为员工提供各种培训和发展机会，包括技能培训、领导力培训等，以提升员工的职业技能和综合素质。
晋升通道与标准
1 2 3
晋升通道设计
建立清晰的晋升通道，包括管理通道、技术通道、销售通道等，让员工明确自己的职业发展方向。
明确工作规范与制度
详细描述
明确各项规章制度，包括考勤、请假、安全等方面的规定，以及工作场所的行为准则。
常见问题与解决方案
总结词
列举并解答常见问题
详细描述
总结工作中常见的问题，给出相应的解决方案和预防措施，帮助新员工避免犯错。
05
职业发展与晋升
职业发展规划
职业目标设定

新人起步训练要点.ppt2

2、两个故事：
（1）一个男人的故事：北京一个三十八岁的亿万富翁，从十八岁起开始创业因为奔波、劳累过度，结果患了严重的心脏病，手术后心脏膈膜比纸还薄。医生告诫他：咳嗽不能过于用力，否则心脏会破，解大便也不能过于用力，后来这位富翁只活了三个月就拜拜了，给老婆留下了亿万家产。再后来他老婆很快就改嫁一个年轻英俊的男人。
二、必备的资料：
《完美公司、产品简介、VCD碟、芦荟书籍》《完美系统教程》、《完美是这样炼成的》《完美事业宝典》、每期《完美天地》
《健康必读》、《财富第五波》陈昭妃博士的营养免疫学讲座VCD碟
第二天健康理念
一、健康的重要性
1、三句话：（1）健康是幸福、财富、快乐的基础（2）存钱不如存健康（3）病人就是“坏人”
1、毒素的积累：
– 二是内因：即人体大肠内的宿便产生的毒素：我们人的大肠是一根内壁有许多皱折的管道，长度与人身高相近，这此皱折里面容易粘藏粪便，而且不易排出，日积月累，久而久之就形成了宿便，宿便被称为百病之源，它能产生三十六种毒素，通过这三十六种毒素引发一百七十九种病症，许多癌症的发生与之有关。所以要消除毒素对人体的危害，一是注意科学的饮食；二是清除体内积存的宿便。
第四天认识清、调、补
一、什么叫清、调、补？
清：清除体内毒素，即清肠、清血、排毒。调：调理人体各个系统的机能，重点是调节免
疫力。补：补充人体所需全面均衡的营养。
二、为什么要清、调、补？
人之所以生病，不外于三个病因。
1、毒素的积累：
– 人体毒素的来源有两个方面，一是外因：即从外界引进体内的毒素，我们要吃食物、要呼吸空气，要喝水，我们所吃的粮食、蔬菜、水果里面有残留的家药，吃的鸡、鸭、鱼、肉里有激素、抗生素，空气和水也被严重的污染，这一些毒素进入到人体内后，就会污染人体的血液，使人体细胞发生病变。