能力素质模型简介

C部门 业务职能部门 部门) (业务职能部门) 例如: 例如: 市场开拓 产品发展 Leabharlann Baidu查研究
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能力素质模型简介- 战略的关系 能力素质模型简介-与战略的关系 简介
能力素质必须能推动战略的实现，以保证变革能够与组织愿景、使命及企业目标结合起来。
核心能力 核心能力素质
利益关系人 的要求
商业战略
专业能力素质
行业知识
高级
具体行为表现
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能力素质模型的设计流程
确定能力素质， 确定能力素质， 将其与组织的价 值观、 值观、使命及核 心竞争因素联结
确定行为指标， 确定行为指标， 建立能力素质模 型
设计各级行为表 现
将能力素质模型 运用到人力资源 管理中
明确公司的战略目标、 价值观及核心竞争因 素； 从公司的价值观、使 命及核心竞争因素归 纳员工的核心能力素 质； 从公司的业务及各部 门的职责出发，设计 各部门所需的专业能 力素质；
期望的表现 公司战略的变化 与候选员工 进行匹配 完善培 训计划 评估现有 能力素质 确认差距
员工参与
阐明所要 求的能力
继任计划
设计员工 发展计划
确认适合 的能力
衡量表现
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神马集团能力素质模型 神马集团能力素质模型
能力素质模型的设计方法
资产和竞争力
使命
股东利益
愿景
能力素质要求
行为表现指标
市场和竞争者
愿景
成为世界级尼龙及中间体制造商
价值观
创新、诚信、敬业、合作 创新、诚信、敬业、
使命
为社会提供高品质的化纤化工产品
核心竞 争力
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神马集团的战略明晰图
－与能力素质的要求
职业素养要求： 职业素养要求： 开拓创新的才干、 开拓创新的才干、 诚信自律的品格、 诚信自律的品格、 积极进取的精神 愿景
成为世界级尼龙及中间体制造商
核心能力素质 例如，团队精神，员工发展，沟通交流 交流等 (例如，团队精神，员工发展，沟通交流等)
专业能力素质 专业能力素质 专业能力素质
A部门 综合管理部) (综合管理部) 例如: 例如: 面试技能 薪酬设计 职业发展
B部门 财务部) (财务部) 例如: 例如: 财务管理 财务管理 财务分析 税务管理
战略
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能力素质模型的设计方法
行为表现指标
等级一 等级二 等级三 等级四
具体行为表现 具体行为表现 具体行为表现 具体行为表现
… …
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能力素质在岗位描述中的体现
岗位 A
岗位职责 任职资格 工作经验 工作技能 能力素质
岗位说明书
核心能力素质
正直诚实 团队合作能力
无级别区分 级别：中级
具体行为表现
通用能力素质( 通用能力素质(threshold competency)与差别能力素质(performance competency) competency)与差别能力素质 与差别能力素质(
有些能力素质只有唯一的行为表现形式，不会有表现较好者和表现较差者之分， 有些能力素质只有唯一的行为表现形式，不会有表现较好者和表现较差者之分，我们称之为通用能 唯一的行为表现形式 不同层次的表现 力素质；有些能力素质会依据不同的表现者有不同层次的表现，我们称之为差别能力素质模型。 力素质；有些能力素质会依据不同的表现者有不同层次的表现，我们称之为差别能力素质模型。
组 织 行 为
人力资源发展战略 绩效管理
组织架构及部门职责
个 人 行 为
能力素质模型设计 薪酬福利及激励机制 人员配置 人员培训
技 术
人力资源管理信息系统
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能力素质模型的意义能力素质模型的意义-在人力资源管理中的应用 的意义
1. 岗位描述
4. 发展 发展需求评估 发展计划
3. 雇佣 面试问题 选择决定
能力素质必须能推动战略的实现，以保证变革能 能力素质必须能推动战略的实现， 够与组织愿景、使命及企业目标结合起来。 够与组织愿景、使命及企业目标结合起来。
核心 能力素质 专业 能力素质
能力素质 模型
能力素质管 理
能力素质库
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能力素质模型的意义 能力素质模型的意义
能力素质模型的意义能力素质模型的意义-目的 的意义
知识
能力
职业素 养
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能力素质模型简介能力素质模型简介-定义 简介
能力素质
是一个组织为了实现其战略目标、获得成功，对组织内个体所需具备的品格、能力和知识的综合要 品格、 是一个组织为了实现其战略目标、获得成功，对组织内个体所需具备的品格 能力和知识的综合要 求。
能力素质模型
是将这些能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合在一起。 是将这些能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合在一起。能力素质模型可广泛运用于人力 资源管理的各项业务中， 员工招聘、员工发展、工作调配，绩效评估以及员工晋升等。 资源管理的各项业务中，如：员工招聘、员工发展、工作调配，绩效评估以及员工晋升等。 每项品格、能力和知识都会有相关的行为描述，通过这些行为描述来体现对于某项品格、 每项品格、能力和知识都会有相关的行为描述，通过这些行为描述来体现对于某项品格、能力和知 识的掌握程度。 识的掌握程度。
岗位 A
岗位职责 任职资格 工作经验 工作技能 能力素质
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引言－能力素质与岗位各要素的关系
任职资格 工作经验
能力素质
岗位职责
工作技能
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能力素质是 … 而不是 …
是用来帮助和推动工作完成的能力； 是用来帮助和推动工作完成的能力； 是需要通过长期培养和潜移默化形成的； 是需要通过长期培养和潜移默化形成的； 是一系列行为表现的概括描述。 是一系列行为表现的概括描述。
有些能力素质可以是针对组织中所有员工的 基础且重要的要求，我们称之为核心能力素质， 有些能力素质可以是针对组织中所有员工的，基础且重要的要求，我们称之为核心能力素质，它适 针对组织中所有员工的， 的要求 用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担何种岗位；有些能力素质依据员工所在的岗 用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担何种岗位；有些能力素质依据员工所在的岗 位群，或是部门类别有所不同 我们称之为专业能力素质。 部门类别有所不同， 位群，或是部门类别有所不同，我们称之为专业能力素质。
不仅是直接用来完成不同工作任务的技能； 不仅是直接用来完成不同工作任务的技能； 不是通过短期培训，较容易形成的； 不是通过短期培训，较容易形成的； 不只是对某一技能的量化要求。 不只是对某一技能的量化要求。
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能力素质模型简介能力素质模型简介-定义 简介
能力素质
是知识、能力及职业素养的整合，这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为。 是知识、能力及职业素养的整合，这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为。
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能力素质模型简介能力素质模型简介-模型架构 简介
领导能力 行业知识 专业知识 -管理知识 -业务知识 团队合作 沟通能力
知识
能力
逻辑思维能力 业务发展能力 … …
职业素养
正直诚实 认真负责 … …
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能力素质模型简介 构成要素 能力素质模型简介-构成要素
核心能力素质( 核心能力素质(core competency)与专业能力素质(specific competency) competency)与专业能力素质 与专业能力素质(
价值观
创新
诚信
敬业
合作
使命
为社会提供高品质的化纤化工产品
核心竞 争力
企 业 咨 询
能力素质型简介
议程
一、能力素质模型的定义 二、能力素质模型的意义 三、神马集团员工能力素质模型
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企业不应仅仅被看作是产品和服务的组合， 企业不应仅仅被看作是产品和服务的组合， 更应该是能力的组合。 更应该是能力的组合。
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能力素质模型简介
引言－能力素质与岗位各要素的关系
岗位说明书
能力素质模型能够在以下方面提高公司的表现： 能力素质模型能够在以下方面提高公司的表现：
– 是将人力资源战略和公司整体战略紧密结合的一个重要工具； 是将人力资源战略和公司整体战略紧密结合的一个重要工具； 公司整体战略紧密结合的一个重要工具 – 作为一个基础建设来支持员工的发展乃至所有的人力资源管理业务，如：招聘、培训、任用 作为一个基础建设来支持员工的发展乃至所有的人力资源管理业务， 基础建设来支持员工的发展乃至所有的人力资源管理业务 招聘、培训、 评估等； 、评估等； – 明确定义在既定方面各个层次的行为表现，并提供了一个统一的衡量标准。 明确定义在既定方面各个层次的行为表现，并提供了一个统一的衡量标准 统一的衡量标准。
注：能力素质的分类可依据不同的标准来进行。对于某一岗位群的能力素质要求可以只有一种类别， 能力素质的分类可依据不同的标准来进行。对于某一岗位群的能力素质要求可以只有一种类别， 也可以有多种类别构成。 也可以有多种类别构成。
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能力素质模型简介 构成要素 能力素质模型简介-构成要素
核心能力素质 是针对组织中所有员工的、基础且重要的要求，它适用于组织中所有的员工，无论 是针对组织中所有员工的、基础且重要的要求，它适用于组织中所有的员工， 其所在何种部门或是承担何种岗位是针对组织中所有员工的。 其所在何种部门或是承担何种岗位是针对组织中所有员工的。 专业能力素质 是依据员工所在的岗位群，或是部门类别不同而需要的专业知识、技巧及能力。 是依据员工所在的岗位群，或是部门类别不同而需要的专业知识、技巧及能力。
招聘与任用
培训与发展
能力 素质 模型
考核与评估
员工的薪酬以及 升职应基于个人 能力评估结果
报酬与晋升
评估员工是否达到 个人能力模型设定 的行为表现“ 的行为表现“目标 ”
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能力素质模型的意义能力素质模型的意义-推动员工的发展 的意义
在能力素质 模型中的差距 修正能力 素质模型
变化的员工 角色和职责
行 为
知识 指员工为了顺利完成自己的工作所需要的东西 ，如专业知识、技术知识或商业知识等，它包括员工 通过学习、以往的经验所掌握的事实、信息、和对事 物的看法。 能力 指员工为实现工作目标、有效地利用自己掌握 的知识而需要的能力，如手工操作能力、逻辑思维能 力或社交能力。能力是可以通过重复性的培训或其他 形式的体验来逐步建立。 职业素养是指组织在员工个人素质方面的要求。职业 素养是可以被教授、被学习或被加强的。
2. 能力素质模型
培训课程 培训与发展
5. 绩效管理与薪酬 岗位目标、测量方法 绩效评估 工资、奖金决策
6. 升迁 升迁标准
7. 续任计划 续任计划
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能力素质模型的意义能力素质模型的意义-在人力资源管理中的应用 的意义
根据能力模型， 根据能力模型，组 织培训和职业发展 设计， 设计，从而加强企 业的核心竞争力 通过对员工关键行 为表现的评估， 为表现的评估，确 保其具备期望的技 能和知识
分析核心能力素质， 设计每个能力素质的 主要行为表现指标； 分析专业能力素质， 设计每个能力素质的 主要行为表现指标；
设计核心能力素质的 各级行为表现； 设计专业能力素质的 各级行为表现；
建立完善的能力素质 模型管理流程； 将能力素质模型分解 至各个岗位并与绩效 管理体系挂钩；
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神马集团的战略明晰图
在公司中推行能力素质模型最重要的目的是通过规范员工在品格、 在公司中推行能力素质模型最重要的目的是通过规范员工在品格、能力和知识等方面 规范员工在品格 的行为表现，实现公司对员工的职责要求， 的行为表现，实现公司对员工的职责要求，确保员工的职业生涯和个人发展计划与公 司的经营目标，与客户的需求保持高度的一致性， 司的经营目标，与客户的需求保持高度的一致性，并有助于公司经营目标的实现和提 高客户满意度。 高客户满意度。
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以能力素质为基础的人力资源系统集成
能力素质模型是人力资源管理的重要基础，将能力素质按内容、 能力素质模型是人力资源管理的重要基础，将能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合在一 可广泛运用于人力资源管理的各项业务中； 起，可广泛运用于人力资源管理的各项业务中； 每项能力和知识都有相关的行为体现， 每项能力和知识都有相关的行为体现，通过对这些行为的描述来体现员工对于某项能力和知识的掌 握程度。 握程度。 经营目标 企业战略 业务流程
能力素质 的要求
能力素质模型
专业能力素质 市场现实
能力素质管理
能力素质库
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能力素质模型简介- 战略的关系 能力素质模型简介-与战略的关系 简介
企业远景、使命、 企业远景、使命、 战略目标、策略、 战略目标、策略、价值观 产品与服务 组织的 核心竞争力 部门的能力 个人的 能力素质
能力素质 的要求