受众分析(客群分析)
《传播学》第五章受众分析
亚文化不仅影响受众的信息需求，还影响他们的认知方式和 认知内容。例如，某个特定的音乐亚文化群体可能更容易接 受与自己亚文化相符的认知，而其他亚文化的受众则可能更 容易接受与自己亚文化背景相符的认知。
04
受众的媒介接触习惯
媒介选择与使用
传统媒体与新媒体
受众在选择媒介时，通常会根据自己的需求和偏好在传统媒体（如 电视、广播、报纸）与新媒体（如互联网、社交媒体）之间进行选 择。
受众态度分析
了解受众对组织或品牌的态度、认知和情感倾向，有助于制定更具 针对性的公关策略。
危机公关中的受众应对
在危机公关中，及时了解和分析受众的反馈和情绪变化，对于化解 危ห้องสมุดไป่ตู้至关重要。
新媒体环境下的受众分析
个性化需求满足
新媒体环境下，受众的信息需求更加多元化和个性化，通 过数据分析可以更好地满足不同受众的需求。
观念。
文化因素对受众认知的影响
文化因素不仅影响受众的信息需求，还影响他们的认知方式和认知内容。例如，西方文 化的受众可能更倾向于接受与自己文化相符的认知，而东方文化的受众则可能更容易接
受与自己文化背景相符的认知。
亚文化与受众
亚文化对受众的影响
亚文化是指某一特定群体所共享的特定的文化特征和行为方 式。亚文化对受众的信息需求、信息接触习惯和信息解读方 式产生影响。例如，某个特定的音乐亚文化群体可能更关注 音乐相关的信息和活动。
受众心理研究
了解受众的心理需求、消费动机和行为模式，有助 于制定更具针对性的广告策略，提高广告效果。
受众反馈
通过收集和分析受众对广告的反馈，可以评 估广告效果，为后续的广告策划提供改进依 据。
公共关系中的受众分析
聚集营销策划方案
聚集营销策划方案一、背景分析随着互联网的飞速发展和社交媒体的普及，传统的营销方式已经无法满足市场需求。
消费者对于广告的接受能力越来越低，传统的广告形式已经失去了吸引力。
同时，市场竞争日益激烈，导致企业的推广成本不断增加。
因此，传统的一对一营销已经无法适应现代市场的需求。
聚集营销作为一种新兴的营销方式应运而生，它通过聚集人群，利用社交媒体和互联网的力量，实现低成本、高效果的营销目标。
二、目标设定1. 增加品牌知名度：通过聚集人群，提高品牌曝光率，扩大品牌知名度。
2. 提高销售额：通过聚集人群，增加潜在客户，提高销售额。
3. 增强客户忠诚度：通过聚集人群，建立良好的品牌形象，提高客户忠诚度。
三、目标受众分析1. 年轻人群体：年轻人群体是社交媒体的主要用户，他们更容易接受新鲜事物和新的购物方式。
2. 互联网用户：互联网用户广泛分布，他们习惯于在社交媒体上获取信息和购物。
3. 具有独特需求的人群：聚集营销可以满足不同人群的个性化需求，靠近人们的真实需求。
四、策划方案1. 确定主题：根据产品特点和目标受众的需求，确定一个具有独特性和吸引力的主题。
2. 选择适合的聚集平台：根据目标受众的特点和偏好，选择适合的社交媒体平台或线下聚集地点。
3. 设计吸引人的内容：传递有创意和吸引力的内容，包括文字、图片、视频等，吸引目标受众的注意。
4. 利用用户生成内容：鼓励用户分享和生成内容，增加品牌曝光，提高品牌知名度。
5. 引导用户参与：通过互动的方式引导用户参与，如答题、打卡、抽奖等，增加用户粘性和忠诚度。
6. 提供优惠和特殊活动：通过聚集营销的方式提供独特的优惠和特殊活动，吸引用户参与，提高销售额。
7. 监测和分析数据：通过监测和分析数据，了解用户的喜好和行为，不断优化策划方案，提高效果。
五、实施计划1. 准备阶段：- 确定主题和目标受众- 分析竞争对手和市场环境- 确定策划方案和预算- 确定聚集平台和内容形式2. 策划阶段：- 设计吸引人的内容并制作宣传物料- 筹备特殊活动和优惠项目- 招募聚集人群和相关合作伙伴3. 推广阶段：- 在社交媒体上发布内容和活动信息- 鼓励用户生成内容和参与互动- 通过广告和推广手段提高曝光率和知名度4. 监测和分析阶段：- 监测数据和用户反馈- 分析数据和用户行为，优化策划方案- 提取经验教训，为下次营销活动做准备六、推广渠道选择1. 社交媒体平台：如微博、微信、抖音等，通过制作吸引人的内容，在社交媒体上进行推广。
公司产品宣传方案
公司产品宣传方案一、背景介绍随着市场竞争的日益加剧，有效的产品宣传成为公司取得成功的关键因素之一。
本文将提出一份全面而具体的公司产品宣传方案，以帮助公司更好地推广和销售产品。
二、目标受众分析1. 客户群体：明确产品适合的客户群体。
2. 外部合作伙伴：如经销商、供应商等。
3. 媒体和公众：将公司产品形象推广给更广泛的受众。
三、宣传策略1. 统一品牌形象：确保公司的品牌标识在各种宣传渠道中保持一致。
2. 定位产品：明确产品的独特卖点和竞争优势，并将其融入宣传活动中。
3. 多样化的宣传渠道：- 媒体广告：选择适当的媒体平台，如电视、广播、报纸等，进行有针对性的广告宣传。
- 线上推广：通过社交媒体、电子邮件、网站等线上渠道进行产品推广。
- 线下推广：利用展会、演讲、赞助活动等线下渠道增加产品曝光度。
4. 个性化宣传活动：针对特定的受众群体定制宣传活动，如研讨会、培训课程等。
5. 客户案例分享：通过客户成功案例，展示产品的实际应用和价值，并增强客户对产品的信心。
四、宣传内容1. 产品特点和优势：准确描述产品的特点、功能和竞争优势。
2. 客户见证和认可：收集和展示客户的正面评价和满意度调查结果。
3. 产品使用指南：提供用户友好的产品使用指南，引导客户正确使用产品。
4. 专业博客和文章：发布专业文章和博客，分享与产品相关的行业见解和知识。
5. 教育资源和案例研究：提供相关行业的教育资源和案例研究，帮助客户更好地了解产品的应用。
6. 促销活动和优惠：定期推出促销活动和优惠政策，吸引客户购买产品。
7. 定期更新和发布：定期更新宣传内容，以保持客户的兴趣和关注。
五、宣传效果评估1. 监测品牌知名度和声誉：利用市场调研、媒体报道等方式评估品牌知名度和声誉的变化。
2. 销售数据分析：通过分析销售数据和市场份额的变化，评估宣传效果。
3. 客户反馈调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对产品宣传的看法和反馈。
六、宣传预算根据公司的财务状况和宣传需求，制定合理的宣传预算。
微博受众群体行为分析
3.1 微博特点分析第一，微博的实时性和同步化。
对于每篇微博140个字符的信息量特别适合手机上网用户使用，无论你是在咖啡厅还是在地铁站，都很容易通过手机完毕自己的微博。
因此，微博的即时通讯功能非常强大。
重视更新第二，交流的互动性。
微型博客上是背对脸的follow，当你选择“关注”一个人，你就选择了接受他发布出来的任何信息。
微博向我们暴露了这些信息，在微博上对话都是公开的。
有助于我们了解网络上热门话题是从何而来，从而形成互动。
关注、转发、评论三大功能是其显著特点，使得微博具有很强的互动性，是人与人之间的沟通交流，而不是单方面的表达，与人天生的沟通交流能力不谋而合，充足满足沟通交流的需求。
重视互动重视娱乐第三，书写的自由性。
140个字数的限制，使得微博的内容是微小的。
在内容形式上，传统博客强调版本布置与语言组织，因此博文的创作需要考虑完整的逻辑性，也就是说，在Blog 上写文章的门槛还是很高的；但是使用微博，只要更新一下署名，就被记录了。
没有任何形式上的规定，想发什么就发什么，充足满足人们表达的需求和随心所欲的欲望。
在微博客上，140字的限制将平民和莎士比亚拉到了同一水平线上，这一点导致大量原创内容爆发性地被生产出来。
“沉默的大多数”在微博客上找到了展示自己的舞台。
第四，介质移动化。
移动通信网与互联网的结合为微博赢得了市场。
手机上网成为许多人平常生活不可缺少的媒介接触手段。
移动的介质使得任何人在任何时间发布或者收看任何信息成为也许。
最后，根据以上为前提，微博在发布人群和接受人群上是广泛的并且是偏大众化、草根化的。
在微博上每个人都有发表言论的权利。
微博发明了独特的信息传播机制，涉及内容简短化、发布渠道多样化、便捷化、同步化和草根化。
微博客开辟了一个口碑传播点对点和点对面的新空间，形成了信息流动的新秩序，实现了海量信息的重新组织。
使传统的两级传播是在新媒介中得以重新发挥强大作用。
可以说，微博已经开创了网络口碑传播的新纪元。
唯品会的客户人群分析
唯品会的客户人群分析作者：李炜祎来源：《科学与财富》2020年第04期唯品会是一家专门做特卖的网站，运营模式是品牌特卖，限时抢购，深度折扣，以比零售大幅优惠的折扣价，向中国消费者提供品牌正品，商品囊括时装、护肤品、箱包、家纺、皮具、配饰、香水等等。
它定位于二三线城市的中高层消费者，合作的品牌也是二三四线品牌折扣零售商。
唯品会不仅仅是为企业清理库存，还帮助企业扩大了知名度，增加了销售额。
每天100多个品牌上线售卖，为期3-5天，数量有限，时间有限，售完即止，正常情况下是一月一次，但是随着唯品会不断的发展和壮大，越来越多的品牌希望入驻唯品会。
相比于天猫，淘宝和京东也有做的清库存，唯品会的商品并没有太大的价格优势。
1. 唯品会的客户人群特征分析（1）女性消费者居多在唯品会女性消费者的数量是男性消费着的3倍左右。
该手表品牌定位于商务休闲的中高端男士手表，在售卖的商品当中男表居多，但是数据显示女性消费者却比男性消费者要多得多，可见，唯品会上，女性消费者不仅仅只购买女性用品，还有购买男性用品。
（2）年轻消费者居多从唯品会每日上线的品牌中可以看出，女装类目的品牌定位有青春靓丽，活泼快乐的乐町，有森女系列的森宿，裂帛，茵曼，有高端定位的每个年龄段都有覆盖和涉及到。
下图是某手表的客户群，主要年龄段是在19-30岁，由于手表的特殊性，在41-50岁这个这个年龄段也有部分消费者。
虽然说不能以偏概全，但是也能初步判断唯品会的主要消费群体是20-35岁的消费者。
（3）新顾客居多用户粘度低还有一个原因，唯品会每个品牌的售卖周期为一月一次，为期5天，春节期间会延时。
顾客平常是无法购买到该商品的，如果有需要，只能等到下一个月品牌上线售卖，这个等待的时间比较长，顾客等不了可能就转而选择其他相类似的品牌，同质的产品了，虽然该顾客还是唯品会的老顾客，但是对于品牌商来说，留住顾客的方式少而有限。
如果顾客不愿意选择唯品上相似的品牌和同质的商品，则会转而去淘宝和京东购买，久而久之，逛唯品会的次数就会少，成为忠诚的顾客几率越低。
目标客户群分析
XXXX目标客户群分析XX系统的市场特性决定了XX系统的目标客户群体不会是大众消费群体的产品，他的消费群体目标性较强，所以在进行市场推广之前对目标客户群体的定位成为一个十分必要的过程，消费群体定位的准确度将直接影响到我们后期销售成败的一个直接因素.在这之前我们先做一下XX系统的市场形成分析XXXX的销售市场是一个什么样的市场？要了解是XXXX市场是一个什么样的市场，要首先知道XX市场需求形成的3个要素：①购买者②购买力③购买欲望。
即有效的XX市场需求是由既有购买力又有消费欲望的购买者形成的。
下面我们用这个公式分析XX行业市场潜力。
首先要说明的一点是，这里所说的XX系统行业是指专门从事XX系统的销售行业.一、从购买能力分析XXXX系统的销售市场要了解XXXX系统的市场,就得先分析XX系统的购买者是谁。
结合上面的公式我们基本可以得出这样一个结论:XX系统的购买者应该具有一定的消费能力，因为对生活品质的需求才形成一定的购买欲望,只有满足这样一个条件的人才最有可能是我们的客户，如何找到这样的一类人,我们首先从消费者购买力入手，购买力的形成取决于消费者收入的高低,那么那一类人才具有较高的收入呢？调查显示目前中国高收入人群主要是以下三类群体为主:较高职业收入人群：根据调查显示目前中国该类人群主要以公司白领，企业高管，私营业主，教师等为主体. 较高隐形收入人群,该类人群的主要以国企，事业单位（邮政，电力,电信等垄断行业的负责人)，医生，工程项目负责人等其他高收入人群;市场还有一部分人的收入目前无法进入调查范围，但基本可以断定该类人的在高收入群体的保有量不在少数。
二、从购买需求分析XX系统销售市场有了较高收入才能有较高的购买力，在高购买力的人群确定后，我们XX市场三要素里的购买力问题就解决了，接着我们再来看第二个要素：购买欲望。
有购买能力、没有购买欲望，也形不成需求;只有消费者在既有购买能力，又有购买欲望的情况下才会做出购买决定。
银行产品营销推广方案
银行产品营销推广方案一、方案背景随着金融市场的竞争日益激烈，银行产品的销售也需要采取更加创新和有效的推广方式。
本方案旨在提供一种针对银行产品营销推广的策略，以帮助银行更好地吸引客户并提升销售业绩。
二、目标受众分析1. 客户细分：根据银行产品的不同特点，将目标客户细分为个人客户和企业客户。
2. 个人客户：包括年轻人群、中年人群和老年人群，需根据不同人群的需求特点进行精准推广。
3. 企业客户：根据企业规模和行业特点进行细分，以满足不同企业的金融需求。
三、推广渠道选择1. 线上推广渠道：- 电子邮件营销：通过定期发送个性化的银行产品推广邮件，引导客户了解和购买银行产品。
- 社交媒体推广：在主要社交媒体平台上建立银行产品官方账号，发布相关产品信息和优惠活动，吸引潜在客户关注和转化。
- 搜索引擎优化：针对各大搜索引擎的关键词进行优化，提高银行产品在搜索结果中的曝光率，增加流量和点击率。
2. 线下推广渠道：- 传统媒体广告：通过电视、广播、报纸等传统媒体渠道发布银行产品广告，扩大产品知名度和品牌影响力。
- 活动营销：组织线下活动，如研讨会、讲座、宣传展览等，让现场观众了解银行产品优势，并提供签约或申请的便利条件。
四、推广内容和策略1. 个人客户推广策略：- 针对年轻人群，提供创新的手机银行服务，并结合年轻人喜好设计活动和促销方案。
- 针对中年人群，突出产品安全性和稳定性，以保值增值为主要推广内容。
- 针对老年人群，强调产品的风险控制和退休规划，提供专业的金融咨询和服务。
2. 企业客户推广策略：- 针对小微企业，提供贷款和融资解决方案，并组织企业培训活动，帮助企业提升经营管理水平。
- 针对大型企业，提供财务管理方案和风险控制服务，配备专业的客户经理团队全程服务。
五、推广效果评估1. 数据分析：通过数据分析工具，对各推广渠道的流量、转化率、点击率等指标进行监测和分析。
2. 客户调研：定期进行客户满意度调研，了解他们对推广活动和产品的反馈和评价。
广告行业的目标受众分析和人群定位
广告行业的目标受众分析和人群定位在广告行业中，了解目标受众并准确定位人群是取得成功的关键。
通过仔细的目标受众分析和有效的人群定位，广告商能够更好地理解消费者需求，优化广告投放策略，并取得更高的销售收益。
本文将探讨广告行业目标受众分析和人群定位的重要性以及相应的方法和技巧。
一、目标受众分析的重要性目标受众是指广告的预期观众，他们是广告宣传的主要接受对象。
进行目标受众分析的目的是为了确定广告的核心受众群体，以便制定相应的宣传策略和传播渠道。
目标受众分析的重要性体现在以下几个方面：1.了解消费者需求：目标受众分析帮助广告商更好地了解消费者的兴趣、偏好、需求以及购买行为等。
这将使他们能够根据受众的特点和需求来制定合适的宣传策略，因此能够更好地满足消费者的需求。
2.优化广告投放策略：通过目标受众的分析，广告商能够确定广告宣传的关键信息和核心价值，以及选择合适的传播媒介和渠道。
这能够提高广告的曝光度和接受率，并减少广告的浪费，提高投放效果。
3.增加销售收益：精确的目标受众分析可以帮助广告商将广告重点集中在最有潜力的客户群体上，提高销售转化率。
同时，对目标受众的深入了解可以使广告商更好地为其提供个性化的产品和服务，从而提高客户满意度和忠诚度。
二、目标受众分析的方法和技巧在进行目标受众分析时，有一些常用的方法和技巧可以帮助广告商更好地了解目标受众，为他们制定个性化的宣传策略：1.市场研究和数据分析：通过市场调研和数据分析，广告商可以获得关于受众的基本信息、购买行为和偏好等方面的数据。
这些数据将有助于他们更好地了解受众的特点和需求，从而制定相应的宣传策略。
2.目标受众画像：通过构建目标受众画像，广告商可以将受众划分为不同的群体，并了解每个群体的特点和需求。
这将有助于他们更好地为不同的受众提供个性化的广告宣传，提高宣传效果。
3.消费者洞察：积极与目标受众进行沟通，可以通过观察和交流来获取关于他们需求和行为的洞察。
与受众建立有效的沟通渠道，可以帮助广告商更好地理解他们的需求，并针对性地改进产品和宣传策略。
麦当劳与肯德基目标顾客分析
麦当劳与肯德基目标顾客分析The manuscript was revised on the evening of 2021肯德基和麦当劳的目标顾客分析目标顾客：根据市场情报显示，以快餐产业的厂家而言，其最常用的市场区隔方式是以“人口统计因素”为主，其他如地区因素、顾客心理因素与顾客消费行为因素等较少使用。
而在人口统计变数中，又以“年龄”与“职业”最常被应用；西式快餐业者均以年龄作为市场区隔的考虑变数；中式快餐业则以职业为市场区隔的变数。
消费者细分麦当劳和肯德基根据年龄和收入等变量，对其消费者进行了细分。
在肯德基和麦当劳的消费群体中，青年人是第一大顾客群，中年人是消费主力军，少年儿童的比例有所下降。
其消费者的年龄结构和收入结构见表1和表2。
表1 肯德基和麦当劳消费者的年龄结构（%）表2 肯德基和麦当劳消费者的收入结构（%）为吸引少年儿童，麦当劳和肯德基运用美味食物让孩子们回味无穷，如鲜嫩的炸鸡、松软的汉堡、香脆的薯条、爽快的饮料等。
此外，麦当劳和肯德基还针对孩子对玩具和游乐设施的兴趣超过食物本身这一特点，不时推出新产品，如开发新的成套玩具，在店内开辟了游乐园，让孩子们在吃的同时又能尽情玩耍。
麦当劳的开心乐园餐免费赠送玩具，如电影的人物公仔，对未成年人颇有吸引力。
为满足青年消费者需求，麦当劳和肯德基为其提供轻松舒适的餐厅环境和方便快捷的就餐方式。
青年人在很多时候是为了享受就餐的环境。
在非用餐的低谷时段，青年人通常会买一杯饮料、一包薯条坐下来，自己休息放松或与朋友聊聊天，肯德基与麦当劳餐厅内干净的桌椅餐具、明亮的灯光照明、动听的音乐、别致的装饰等为青年人提供了休闲、约会、聚会的理想场所。
为吸引35-45岁的中年消费者，麦当劳和肯德基从健康角度出发保证卫生质量，实施了一系列措施，如炸油的使用寿命、食物的有效时间、餐具的清理速度、厕所的检查时间等。
目标群分析肯德基和麦当劳在产品定位上存在很大的差异。
麦当劳以汉堡为主打产品，较为适合欧美人。
轻食主要客户分析报告
轻食主要客户分析报告
轻食主要客群包括以下几类人：
1.健康追求者：这类人注重健康饮食，追求健康的生活方式，因此选择轻食作为他们的主要饮食选择。
他们关注食物的热量和营养成分，喜欢选择低糖、低脂肪、低盐的食物。
2.减肥人士：减肥是现代社会的一个普遍问题，很多人都在寻找有效的减肥方法。
轻食被视为一种健康的减肥选择，因为它们往往比传统的高热量食物更低热量。
这些人通常会选择低热量、高纤维的食物，如水果、蔬菜、瘦肉等。
3.素食者：一些人选择成为素食者，因为他们对动物福利、环境和健康有关的问题有关注。
对于这个客群来说，轻食是他们的首选，因为它们中的很多选项是纯素食或素食。
4.年轻人：年轻人更加关注健康和健康饮食的重要性。
他们更愿意尝试新鲜、好吃的事物，因此轻食成为他们的选择之一。
他们喜欢有创意、富有趣味性的轻食，如彩虹沙拉、水果冰淇淋等。
以上是轻食的主要客群，当然还有其他人可能也在购买轻食，部分人也会在特定的时间段内选择轻食，如夏季、节假日等。
开展适当的市场调研和做好产品创新，根据不同的客群特点，可以更好地满足不同需求的顾客，提高轻食的竞争力。
高铁动车受众人群分析
contents
目录
• 受众人群概述 • 受众人群出行需求分析 • 受众人群消费行为分析 • 受众人群市场细分与定位 • 受众人群营销策略建议 • 受众人群未来趋势预测与应对
01 受众人群概述
定义与分类
定义
高铁动车受众人群指的是选择乘 坐高铁动车出行的旅客群体。
分类
根据不同的出行目的和特征，高 铁动车受众人群可以分为商务出 行人群、旅游出行人群、探亲访 友人群、学生出行人群等。
通过对受众人群的分析和挖掘，铁路部 门可以发现新的市场潜力和增长点，为 高铁动车的可持续发展提供有力支持。
提升服务质量
针对受众人群的特点和需求，铁路部门可 以制定更加精细化、人性化的服务措施， 提升高铁动车的服务质量和竞争力。
推动行业创新
对高铁动车受众人群的研究还有助于 推动铁路行业的创新和发展，提高行 业整体水平和服务品质。
选择一等座、商务座等高 品质座位，追求舒适度和 服务体验。
多元化需求
除了座位类型，还对餐饮、 娱乐、休息等假日出行
集中在春节、国庆等长假期间以及周末短途出行， 以旅游、探亲访友为主。
商务出行
工作日期间以商务出差为主，对时间要求较高， 注重效率和便捷性。
频繁出行
促销策略建议
加强广告宣传
通过电视、广播、报纸、杂志等多种媒体进行广告宣传， 提高高铁动车知名度和美誉度。
推出品牌营销活动
如举办高铁动车文化节、旅游节等活动，提升品牌形象和 影响力，吸引更多受众人群关注。
开展联合促销活动
与航空公司、酒店、景区等开展联合促销活动，实现资源 共享和互利共赢，扩大受众人群市场份额。
受众人群特点
出行频率高
高铁动车受众人群通常具有较高的出行频率，尤其是商务出行人群和 旅游出行人群。
受众分析(客群分析) PPT
Part2 目标客户
寻找差异化的客户
客户有很多，我们只选择适合的……
目标客户的构成细分表
特征描述：
年龄在30－55岁之间， 已经有一定积蓄，且首付能力在20万以上； 从家庭结构来看，目前普遍是两代居。有良好教育背景的共同特点 十分的关注小孩的教育和配套。 自信，讲排场，对身份/地位不断的追求!也乐于接受外界新鲜事务；
阅历：洞察力强，视界开阔
•人生可能经历了太大起落，事业成长不是一帆风顺，但经过打拼终于 事业有成； •知识面广，阅历丰富，相对学历较高，眼界开阔；
目标客群特征提炼
关注点：政策敏感、见机行事 •关注政策变化，尤其关注经济政策的变动； •根据政策的变化，抓住市场机遇，及时、迅速作出相关反应。
居住：关注炫耀性的产品亮点 •关注住宅炫耀性亮点，例如：地源热泵系统、负压新风系统、豪华体面 的地下车库等； •能够彰显身份、突出自我的产品特征是他们的最爱。
• 目标客群特征提炼
消费观：品牌至上，彰显身份
•购物从来都高档，高档又时尚，自然多去逛以展现与众不同的品位。钱对他们来 说不是最重要的，生活的氛围，气势才是他们想要的。 •私人轿车亦是各类中上阶层现实身份与实力不可或缺的标志之一 。 •关注品牌，尤其是服装、首饰品牌，他们不吝惜通过自己努力挣得的金币。高贵 典雅但不奢华、这就是他们想要的。
➢地段导向明显：目前市中区中心地段城市配套成熟度明显优于其他 区，价格明显高于其他位置；
➢户型面积特征：各项目供应主力以两房三房为主，主流面积在80130平米之间。
1+X证书电子商务数据分析（初级）题库题目
1+X证书电⼦商务数据分析（初级）题库题⽬（巩固练习）模块⼀电商数据分析概述1. 单选题（分值：1分）下列关于产品数据表述错误的是（D ）。
A、产品数据是围绕企业产品产⽣的相关数据B、⾏业产品数据是指产品在整个市场的数据C、企业产品数据是产品在具体企业的数据D、重复购买率和⽑利率是产品获客能⼒数据2. 单选题（分值：1分）制定《电⼦商务法》为了保障（A ）的合法权益，规范电⼦商务市场，促进电⼦商务持续健康的发展A、电⼦商务各⽅主体B、消费者C、⽹络⽤户D、⼈民群众3. 单选题（分值：1分）⼀⼿资料主要是经过⾃⼰直接收集整理以及从直接经验中所获得的资料。
下列不属于⼀⼿资料的是（ C）A、⽤户访谈情况B、⽤户的⾏为数据C、商务部发布的研究报告D、问卷调研情况4. 单选题（分值：1分）4. 客户分析是企业通过对客户属性、客户设备属性、客户流量属性、客户⾏为属性等因素进⾏分析后得到的结论，那么下列不属于客户属性因素的是（ D）。
A、客户年龄B、性别C、职业D、客户常⽤设备5. 单选题（分值：1分）5. 数据分析中市场类指标主要⽤于描述⾏业情况和企业在⾏业中的发展情况，下列属于市场类指标的是（ D）。
A、活跃客户⽐率B、客户复购率C、平均购买次数D、竞争对⼿销售额6. 单选题（分值：1分）下列数据指标中不属于供应链指标的是（ B）。
A、订单满⾜率B、商品访客数C、库存周转率D、平均配送成本7. 单选题（分值：1分）数据分析报告是对整个数据分析过程的⼀个总结与呈现。
那么，针对数据分析报告撰写，下列说法错误的是（D ）。
A、报告需图⽂并茂，让数据更加⽣动活泼B、报告需要结构清晰、主次分明，能使读者正确理解报告内容C、报告需要注重数据分析报告的科学和严谨性D、数据分析过程与分析结果⼀般在结论部分进⾏展⽰8. 单选题（分值：1分）以下关于⾏业销售量增长率的计算公式正确的是（A）A、⾏业销售量增长率=⾏业本期产品销售增长数量÷⾏业上期或同期产品销售总数量×100%B、⾏业销售量增长率=⾏业本期产品销售额÷上期或同期产品销售额×100%。
重庆市渝中区旅游资源及旅游客群分析
强化品牌形象塑造
加大宣传力度，提高渝中区旅游知名度和美誉度，打造具有影响 力的旅游品牌。
创新营销手段和渠道拓展方案
01
线上营销
利用互联网、社交媒体等线上平 台，开展旅游宣传和推广，扩大 受众范围。
线下活动
02
03
跨界合作
举办旅游节庆、文化展览等线下 活动，吸引游客关注和参与，提 升旅游热度。
重庆市渝中区旅游资源及旅 游客群分析
山野闲云
2024-02-26
目录
• 渝中区旅游资源概述 • 旅游客群分析 • 渝中区旅游市场现状与挑战 • 渝中区旅游产品开发策略建议 • 渝中区旅游服务提升方案 • 未来发展趋势预测与展望
01
渝中区旅游资源概述
自然资源
山水景观
生态资源
渝中区拥有长江、嘉陵江交汇的壮丽 景色，以及鹅岭、佛图关等自然山体 ，构成了独特的山水城市风貌。
推进智慧旅游建设
利用互联网、大数据等技术手段，提升旅游信息化水平，为游客提 供更加便捷、智能的旅游服务。
提高从业人员素质和服务水平
加强从业人员培训
定期开展旅游从业人员培训，提升他们的专业技能和服务意识。
实施服务质量提升计划
制定并实施旅游服务质量提升计划，建立服务质量标准和评价体系 ，激励从业人员提升服务水平。
与影视、音乐、动漫等产业进行 跨界合作，共同推广渝中区旅游 产品，拓展客源市场。
加强区域合作和资源整合举措
区域旅游合作
与周边区县、省市进行区域旅游合作，共同打造旅游线路和产品， 实现资源共享和互利共赢。
产业融合发展
推动旅游业与文化、商业、农业等产业的融合发展，形成多元化、 复合型的旅游产业链。
民宿营销怎么推广文案策划
民宿营销怎么推广文案策划一、目标受众分析在制定民宿营销推广策略之前，首先要进行目标受众分析，明确民宿适合的客户群体是谁。
可以根据民宿的地理位置、特色、价格等因素来锁定目标受众。
比如，如果民宿位于旅游景区附近，可以重点吸引游客和度假者；如果民宿有特色的装饰和服务，可以吸引文艺青年和品味人士等。
只有深入了解目标受众的需求和喜好，才能有针对性地制定营销推广策略。
二、网站和社交媒体推广在当今信息化的社会，互联网成为了人们获取信息和进行交流的重要渠道。
因此，建立一个专业的民宿网站和社交媒体账号是必不可少的。
可以通过网站展示民宿的照片、介绍、客户评论等信息，吸引客户的注意；同时在社交媒体上发布民宿的优惠活动、特色服务等信息，与客户建立互动关系，提高品牌知名度和影响力。
此外，还可以通过搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎广告（SEM）来提高网站的浏览量和点击率，吸引更多潜在客户的关注。
三、合作联盟推广民宿经营者可以与旅行社、景区、航空公司等相关机构和企业建立合作关系，共同推广民宿。
比如，可以通过与旅行社签订合作协议，为旅行团提供住宿服务；可以与景区合作推出优惠套餐，吸引游客入住；可以与航空公司合作推出联名信用卡，为持卡用户提供专属优惠等。
通过合作联盟推广，可以扩大民宿的影响范围和客源渠道，提高客户的转化率和忠诚度。
四、线下活动推广除了网络推广，民宿经营者还可以通过举办线下活动来吸引客户的关注。
比如，可以组织民宿开放日活动，邀请社区居民和游客前来参观体验；可以举办主题派对和文化交流活动，吸引文艺青年和品味人士入住；可以参加旅游展会和商业展览，与同行竞争对手交流经验和展示民宿特色等。
通过线下活动推广，可以增加客户的亲身体验和情感认同，提高民宿的口碑和竞争力。
五、口碑营销推广口碑营销是一种非常有效的推广方式，通过客户的口口相传来推广民宿的优质服务和特色体验。
民宿经营者可以通过鼓励客户留下好评和分享体验，提高民宿的口碑和信誉；可以编写客户案例和客户故事，展示客户的真实体验和感受；可以与网红博主和影响力人士合作推广，通过其粉丝和粉丝团体来传播民宿的品牌形象和内涵等。
名创优品受众分析
名创优品受众分析最近服务一个客户，想要模仿名创优品，开一个XX优品集合店，于是今天学习了一下名创优品的商业模式，了解一下他们的盈利模式，说实话以前真没有关注过这种店的运营问题，就是平时逛街的时候闲着没事会去看看，反正也便宜，看到喜欢的买点小东西。
今天深度研究了一下，还真是让人学到很多东西。
名创优品的商业模式这是我用Xmind做出的脑图，大家如果需要，私信我可以发给大家。
分别从定位、价值曲线分析、价值链分析、盈利模式分析、成本分析和团队分析这几个角度做的，而后有做了自由联想，关于它的模式弊端及其他公司是否可以复制进行延伸。
首先名创优品的定位就非常好，一二线城市的年轻人，尤其是女性，这些人的消费，其实很容易受影响，比如社会潮流，外观设计，潮牌爆款，活动促销等等。
小而便宜的百货更是可以规避电子商务的威胁，因为这些小东西，有的时候着急用，有的时候是看到了觉得好玩才会买。
所以目标和产品定位都很成功。
名创优品的老板叶国富就是曾经“哎呀呀”的创始人，当时也是到处都见的连锁店，他创办名创优品说是对标无印良品，但是更像是日本的大创“百元店”，他非常了解顾客的心理，想要呈现出一种，低价格高质量的优质产品，于是和日本的设计师合作，在日本注册公司，产品都贴着日文，其实90%都是中国制造。
但是顾客都有崇洋媚外的想法，于是这种包装还是有效果的。
现在很多一谈成功的模式就会出现“没有中间商赚差价”的广告。
其实打造这个供应链体系是非常有难度的，需要一个较大的网络布局，名创优品就是直接与制造商合作，因为大规模的销量使得他们大规模采购可以降低成本，并且直接选择优质的制造商也可以更好的控制产品质量。
因为他们的加盟模式是加盟商不参与运营，所以整个店铺的销售数据，进出货都由公司直接把控，哪里哪些东西卖的好，哪些不好，都很及时发现，可以发展灵活的调货模式。
如何确定策划书的受众3篇
如何确定策划书的受众3篇篇一《如何确定策划书的受众》一、确定策划书的目标在确定策划书的受众之前，需要明确策划书的目标。
策划书的目标可以是推广产品、服务、活动，或者是解决某个问题。
明确策划书的目标可以帮助我们更好地确定受众，因为不同的目标需要针对不同的受众群体。
二、分析受众的特征1. 人口统计学特征：包括受众的年龄、性别、职业、教育程度、收入水平等。
这些特征可以帮助我们了解受众的基本情况，从而更好地确定他们的需求和兴趣。
2. 心理特征：包括受众的价值观、态度、兴趣爱好、生活方式等。
这些特征可以帮助我们了解受众的内心需求和动机，从而更好地制定策划方案。
3. 行为特征：包括受众的购买行为、消费习惯、使用习惯等。
这些特征可以帮助我们了解受众的行为模式，从而更好地制定营销策略。
三、确定受众的需求和兴趣1. 进行市场调研：通过问卷调查、访谈、焦点小组等方式，了解受众的需求和兴趣。
市场调研可以帮助我们获取第一手资料，从而更好地了解受众的真实想法。
2. 分析竞争对手：了解竞争对手的产品、服务、营销策略等，分析他们的受众群体和市场份额。
通过分析竞争对手，我们可以发现市场的空白点和机会，从而更好地确定受众的需求和兴趣。
3. 关注社会热点：关注社会热点事件和话题，了解受众的关注焦点和兴趣点。
通过关注社会热点，我们可以及时调整策划方案，吸引受众的关注。
四、确定受众的渠道和方式1. 传统渠道：包括报纸、杂志、电视、广播等传统媒体。
传统渠道可以帮助我们覆盖广泛的受众群体，但是传播效果相对较差。
2. 数字渠道：包括网站、社交媒体、电子邮件等数字媒体。
数字渠道可以帮助我们精准地定位受众群体，并且传播效果相对较好。
3. 线下渠道：包括展会、活动、促销等线下活动。
线下渠道可以帮助我们与受众进行面对面的交流，增强品牌影响力和用户粘性。
五、确定受众的反馈和评估1. 设置反馈机制：在策划书中设置反馈机制，例如问卷调查、在线评论、客服等，收集受众的反馈意见。
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彰显尊贵自我
客户细分
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有这样一群人， 即使在酒吧坐到深夜也不必担心回家的路太远。 他们是社会上的中坚力量，企业中的骨干， 有稳定的高额收入和高消费支出，消费力比较强，有比较厚实的积蓄， 生活中是一个耐不住枯燥的人，喜欢享受生活而不是被生活奴役。 他们对于交通便捷、生活休闲配套完善非常关注； 同时对于物业管理服务是否全面非常在意。
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多么向往一种心灵的宁静状态！ 身份象征，品位之家！ 处于城市的中心位置。
家，港湾，也是归宿！
高质量，关注生活细节！ 距离工作地点较近。 最舒服的房子！
距离自己工作地点不能太远； 居所档次能够体现自己的身份和地位； 家的感觉，仿佛随时可归的港湾； 局部细节都充分考虑了我的感觉； 居所个性，大气，体现个人品位； 楼盘的形象不知为什么,就是感觉舒服……
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业余活动：
业余活动较为单一，除了不固定的商业活动，客户之间交流外，较多流连 于健身房、酒店、桑拿等地休闲娱乐场所。
价值属性：
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追求居住品质和居住形象，消费具有较强的标签性质； 对开发企业品牌忠诚度高，重视社区服务； 浓烈的家庭观念，追求和睦幸福的家庭生活； 购房时注重区域未来的升值空间，倾向于选择区域第一品牌； 重视生活品位，择邻而居意态明朗，强调同质阶层的聚合。
他们是我们的客户
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目标客群特质演绎总结
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其一：
他们经济富有，地位卓著，意气风发，品牌是炫耀地位与品位的手段；
其二：
他们可能有过很多有价值的东西，但只有《盛泰荣誉之城》可以在朋友中炫耀的；
其三：
见多识广，乐意接受新鲜事物，乐意主动了解、接触、尝试高新科技产品
购买动机
自我 实现 尊重需要 归属需要 安全需要 生存需要
汽车站/火车站近在咫尺，远 程出行较为方便;
3、高新技术
全智能化的管理方式、 水地源热泵中央空调系统、 外墙保温运用太阳能辐射
新风系统等舒适
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4、复合项目，商业街区功能强大；
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近4万平米商业区，吸引大品牌客户入住对提升项目的知名度、美誉度有很大 的帮助。这还能够带动其他生活设施以及配套的生成，在后期对提升项目升 值空间亦是不可估量
城市新兴白领中产阶 层
细分属性
政府及行政机关官员 政府及行政机关公务 员(中级) 普通公务员 高层管理人员 中屋管理人员 普通管理人员 私企业主 中高管理人士 商贸个体户 个体工商户 职业经理人 外企或大型企业员工 专业人士 知识型自由职业者
消费层类别
高消费层 较高消费层
中等消费层 高消费层 较高消费层 中等消费层 高消费层 较高消费层 高消费层 较高消费层 较高消费层 中等消费层 较高消费层 中等消费层
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5、区域范围内，产品现代感较强，外立面典雅、大气，很好的彰显了项目尊
贵气势，业主会因此而自豪；
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6、绿化率方面，五层顶设计了以精致取胜空中花园，在市中心却为奇观，远LOGO 远望去，如古巴比伦再现；
巴比伦 空中花园
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7、户型多样，可以满足不同层次的客户群需要; 但以大空间/高舒适度/高总价为主；
客户的餐饮消费与休闲娱乐消费选择：
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外出就餐与休闲娱乐已经成为一种重要的社交方式和家庭交流方式，选择和 朋友、客户、家人一起，洗浴、泡吧、KTV、上网、广场健身等活动已经成 为目标客户群体生活中必不可少的一部分，------而本案丰富完善的休闲娱乐 餐饮与配套可以使客户足不出户就能享受高品质的餐饮及休闲娱乐服务，何 不快哉！
1、地处市中区和高新区交界处，地段的市场认知度较高周边配套成L熟OGO 完善；
购物：赛马特超市 鑫隆购物中心 太白路商业街 银行：市商业银行、市工行、市建行 餐饮：整盘规划完善，星级酒店，先进完善的休闲娱乐设施等 行政：市综合行政执法局、公安局、教育局等 学校：明珠小学、幼托，十二中，十六中，育才中学 济宁学院 济宁医
处世风格：积极果敢，个性棱角分明
生活、事业充满激情，处世态度淡淡嚣张，举手投足间不经意流露自我欣赏 与炫耀。追求时尚 讲究品牌 诸如对时装 以及 日用品 聚会性质 吃饭场所 居 住场所 甚至打火机都有口味选择 。
目标客群特征总结
事业，初具规模，快速成长 政策敏感，见机行事 关注炫耀性产品亮点 洞察力强，视界开阔 品牌至上，彰显身份 积极果敢，个性棱角分明
阅历：洞察力强，视界开阔
•人生可能经历了太大起落，事业成长不是一帆风顺，但经过打拼终于 事业有成； •知识面广，阅历丰富，相对学历较高，眼界开阔；
目标客群特征提炼
关注点：政策敏感、见机行事 •关注政策变化，尤其关注经济政策的变动； •根据政策的变化，抓住市场机遇，及时、迅速作出相关反应。
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居住：关注炫耀性的产品亮点
目标客群特征提炼
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事业：事业，初具规模，快速成长
•原使财富积累丰厚，通过经商贸易、个体经营、股票基金等淘的第一桶金。 •新经济诞生了一批财智新贵，以娱乐、咨询、贸易等时尚行业为主体独立经营 自己的公司，也包含部分金融、IT等行业高管。 行政或者公共事业专职管理者、政府行政机关的高级公务员、他们已经成为各 部门中高级别的领导，可谓官场得意，平步青云。
他们是我们的客户
客户细分
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有这么一群人， 他们已经是行业领袖或者正在成为行业领袖， 随着他们财富的积累，他们拥有了追求更加舒适生活的资本。 社交中，他们不随意变化圈子，不随意表达态度， 他们注重家庭安全、生活的舒适性，自信，讲排场以及彰显身份的象征。
他们是我们的客户
客户细分
有一群人，绝对不能忘记， 他们是琳琅满目的产品的收集者， 房子对于他们来说可能只是一件昂贵的藏品。 无论以前、现在和未来，无论自住、出租还是卖掉赚钱， 可能都不是他们购买的目的， 物有所值是他们唯一关注的焦点， 睿智的他们一定会抓住我们高科技绿色低碳住宅的亮点， 捕捉到我这里不可多的完美商机。 相信本案科技与商机的完美组合一定会打动他们的。
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竞争项目解析：
重点竞品汇总表
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济宁楼市高价高速的黄金时代一去不返。部分知名项目及为确保2010年目标的实现及快速回笼资金，采用暗降 价格的策略拉动成交走量。（兴唐·国翠城价格含2000元精装）
项目名称
兴唐· 国翠城
项目地址 红星东路28 号
红星8号
红星路 8号
高层小高层 产品业态
高层 小高层
价格
预估8000-100 7000-8000 00
销售境况 70%
80%
80-160 100-130 均价4200
1期90% 2期未开
80-150平米 100-150 五期5000
1-4已售罄 5期未开盘
80-160 100-140
均价 4500 85%以上
开盘时间 2008年6.7
活动
游世博
2008年8.8 送装修
•关注住宅炫耀性亮点，例如：地源热泵系统、负压新风系统、豪华体面 的地下车库等； •能够彰显身份、突出自我的产品特征是他们的最爱。
• 目标客群特征提炼
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消费观：品牌至上，彰显身份
•购物从来都高档，高档又时尚，自然多去逛以展现与众不同的品位。钱对他们来 说不是最重要的，生活的氛围，气势才是他们想要的。 •私人轿车亦是各类中上阶层现实身份与实力不可或缺的标志之一 。 •关注品牌，尤其是服装、首饰品牌，他们不吝惜通过自己努力挣得的金币。高贵 典雅但不奢华、这就是他们想要的。
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客户的购物趋向选择：
在消费习惯上，在大型购物中心和大型商场占了较大比重，和综合市场是 其次选择。晚间的购物趋向优势也较高，这说明比较好的购物环境和消费 信誉对消费者有着直接的影响。 ------本案的是近4万平米的综合商业业态， 以及大型综合购物中心的招入，能很好的满足客户的购物需求！
（较为年轻的客户，倾向于选择时尚和创新的产品， ）：对家居品牌及装 修的设计，都希望能体现该消费者对品味和品质生活的追求：如智能化家 居、新潮的厨卫设施等————本案采用开发商提供产品建议，客户自主 选择式样的装修策略。满足客户对装修方面的需求
Part2 价值提炼 打造差异化的价值体系
产品形态特征：新推楼盘以板式小高层和高层为主，配以沿街底商 竞争较少，去化较好；
精装楼盘较少：只有国翠城和红星8号精装，森泰·御城的酒店式公 寓项目“壹世界”精装，市场接受度尚可；
样板间面积段：只有高端楼盘选择做样板间，一般做整层。
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应对措施
本案位于价格较高的市中区，建议以高科技产品为噱头，引爆市场， 配合相对较低的入市价格迅速出击，占有市场。缩短销售周期，减 少销售成本。
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15% 35%
20% 30%
80－100平米 100－110平米 120－130平米 150平米左右
不同面积户数配比
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通过上面两个表格,可以得出一个结论: 户型设计中, 大房间,高舒适度是产品的一个显著特点. 从过去传统的紧凑型户型设计向大房间的高舒适度的户型过渡, 也表明本案客户群是一部分不仅仅满足”有其屋”的需求层面, 更多的是”优其屋”的精神层面需求的满足，改善型客群居多数!
2008年10.18 未知
2007年12.22 未知
2008年 4.8
无
90-140 100-120
均价 4900 已售罄
2008年 11.1 无
80-160 110-160
57-140 90-120
住宅均价48 00
基本售罄
均价 4500
已售罄
2008年10.8
无
无
83-153 100-130 均价4000 已售罄
学院 医院：二院，山推医院 如意医院 交通：周边有六个公交站点，近二十路公交车，进出便利