第三方物流培训教材
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第三方物流培训讲义(PPT 67页)
物资需求方
第三方物流 第一方物流
第二方物流
根据物流承担方不同，以及社会组织在物流过程 中扮演的角色不同，划分不同方物流。
6
第一节 第三方物流的概念和产生背景
第一方物流(First Party Logistics, 1PL) 由物资提供者自己承担向物资需求者提供物流服 务，以实现物资空间转移。 思考： 第一方物流存在的优缺点
28
第二节 第三方物流的服务内容与发展模式
第三方物流运输服务：
如： 汽车运输
铁路运输
零担运输
包裹/集装箱
专一承运
运输设备
多式联运
司机
水运
29
第二节 第三方物流的服务内容与发展模式
第三方物流仓储服务： 如: 越库 包装/次及组装 完善 分货管理 存货及管理 位置服务
30
第二节 第三方物流的服务内容与发展模式
23
第二节 第三方物流的服务内容与发展模式
专业化、社会化的第三方物流的承担者是 物流企业。 功能性物流企业 某一项或几项物流功能 综合性物流企业 多项甚至所有的物流功能
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第二节 第三方物流的服务内容与发展模式
按照一般物流企业习惯角度，将常见的物 流活动分为运输、仓储/配送、信息服务、 增值服务四大类。
（3）行业集中度较低 2006年，中国第三方物流市场大约有18000多
个服务商和终端，排名前10位的服务商占市场 总额仅约13%，且没有一家物流企业市场份额 超过2%。 我国物流行业尚未实现充分的整合。
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第一节 第三方物流的概念和产生背景
我国对于第三方物流的政策支持 《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个 五年规划纲要》 《安徽省“十一五”服务业发展规划》
《第三方物流》PPT课件
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4、物流外包的形式
➢ 从对外委托的形态上看，
（1）货主企业自己从事物流系统设计以及库存管理， 物流信息管理等管理性工作，而将货物运输、保管 等具体的物流作业活动委托给外部的特流企业。
（2）由物流企业将其开发设计的物流系统提供给货主 企业并承担物流作业活动。
（3）由专业企业站在货主企业的角度，代替其从事物 流系统的设计，并对系统运营承担责任。
7
一、第三方物流的概念
➢ 由于第三方物流服务业的经营方式通常是 与客户签订较长时间的物流服务合同，所 以有人称其为“契约物流（Contract Logistics）”；还有人为区别企业自身提供 的物流服务与求助于外界提供的物流服务， 而称第三方物流服务为“外协物流 （Outsourcing Logistics）”。
《第三方物流》PPT课件
教学目的
1. 理解第三方物流的概念； 2. 了解第三方物流的特点、优势； 3. 掌握第三方物流服务的控制原理。
2
教学重点和难点
➢ 重点：
✓ 第三方物流概念； ✓ 第三方物流效益原理； ✓ 开展第三方物流的条件。
➢ 难点：
✓ 第三方物流的效益原理
3
教学内容
第一节 案例 海福公司 第二节 第三方物流概述 第三节 第三方物流运作原理 第四节 第三方物流及其效益原理 第五节 第三方物流的发展趋势
32
二、给物流提供商带来的效益
1. 规模效益 2. 集约化、物流优化带来的效益 3. 专业化、技术化、核心竞争力的提高所带
来的效益
33
3、给社会带来的效益
1. 车辆减少，缓解交通紧张的矛盾 2. 减少交通污染
34
四、实现第三方物流的基本条件
1. 规模化(规模效益) 2. 统筹化(统筹兼顾、有所为有所不为) 3. 信息化 4. 集约化（相同业务集中、不同业务联合） 5. 网络化 6. 技术化（高技术应用）
4、物流外包的形式
➢ 从对外委托的形态上看，
（1）货主企业自己从事物流系统设计以及库存管理， 物流信息管理等管理性工作，而将货物运输、保管 等具体的物流作业活动委托给外部的特流企业。
（2）由物流企业将其开发设计的物流系统提供给货主 企业并承担物流作业活动。
（3）由专业企业站在货主企业的角度，代替其从事物 流系统的设计，并对系统运营承担责任。
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一、第三方物流的概念
➢ 由于第三方物流服务业的经营方式通常是 与客户签订较长时间的物流服务合同，所 以有人称其为“契约物流（Contract Logistics）”；还有人为区别企业自身提供 的物流服务与求助于外界提供的物流服务， 而称第三方物流服务为“外协物流 （Outsourcing Logistics）”。
《第三方物流》PPT课件
教学目的
1. 理解第三方物流的概念； 2. 了解第三方物流的特点、优势； 3. 掌握第三方物流服务的控制原理。
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教学重点和难点
➢ 重点：
✓ 第三方物流概念； ✓ 第三方物流效益原理； ✓ 开展第三方物流的条件。
➢ 难点：
✓ 第三方物流的效益原理
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教学内容
第一节 案例 海福公司 第二节 第三方物流概述 第三节 第三方物流运作原理 第四节 第三方物流及其效益原理 第五节 第三方物流的发展趋势
32
二、给物流提供商带来的效益
1. 规模效益 2. 集约化、物流优化带来的效益 3. 专业化、技术化、核心竞争力的提高所带
来的效益
33
3、给社会带来的效益
1. 车辆减少，缓解交通紧张的矛盾 2. 减少交通污染
34
四、实现第三方物流的基本条件
1. 规模化(规模效益) 2. 统筹化(统筹兼顾、有所为有所不为) 3. 信息化 4. 集约化（相同业务集中、不同业务联合） 5. 网络化 6. 技术化（高技术应用）
第三方物流企业管理培训教材
⑴物流成本考核物流成本率库存周转率 ⑵顾客服务水平 订货的满足率订单与交货的一致性交货的及时率货物的破损率投诉次数
2.公司物流绩效考核指标
3.物流部门绩效考核指标
⑴物流部门收益考核物流毛收益物流费用率物流部门收益物流效用增长率⑵运营费用比率
五、关键业绩指标法
（一）关键业绩指标的定义 （二）KPI体系的建立 （三）第三方物流服务的关键业绩指标
学习目标
（二）技能目标 ◆具备对第三方物流企业的组织结构、信息管理系统进行设计的初始能力 ◆具备对第三方物流企业的组织、经营战略及模式、经营绩效进行分析评价的能力 ◆具备熟练应用物流信息管理系统的能力 ◆具备运用所学知识分析和解决企业管理问题的能力
第一章内容概述
第一节 第三方物流企业组织管理概述第二节 物流企业经营管理第三节 第三方物流企业信息系统管理第四节 第三方物流企业成本绩效管理
（一）物流企业经营战略的含义
战略是企业在市场经济条件下，根据企业外部环境、内部条件及可以取得资源的情况，为求企业生存与长期稳定的发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的全局性谋划。战略一般具有全局性、长远性、关键性、权变性等特征。
（二）第三方物流企业经营战略的要素
1.物流服务2.发展方向3.竞争优势 4.联合协同
（一）第三方物流企业经营管理的概念
第三方物流企业经营管理是第三方物流企业为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、决策与控制活动。
（二）第三方物流企业经营管理的特征
1.构建以服务为中心的物流服务体条 2.选择以客户为中心的物流服务模式3.以增值服务和客户满意为目标 4.追求效益最大化和效率最高化5.积极降低物流总成本
三、物流企业绩效评价指标体系的构建
2.公司物流绩效考核指标
3.物流部门绩效考核指标
⑴物流部门收益考核物流毛收益物流费用率物流部门收益物流效用增长率⑵运营费用比率
五、关键业绩指标法
（一）关键业绩指标的定义 （二）KPI体系的建立 （三）第三方物流服务的关键业绩指标
学习目标
（二）技能目标 ◆具备对第三方物流企业的组织结构、信息管理系统进行设计的初始能力 ◆具备对第三方物流企业的组织、经营战略及模式、经营绩效进行分析评价的能力 ◆具备熟练应用物流信息管理系统的能力 ◆具备运用所学知识分析和解决企业管理问题的能力
第一章内容概述
第一节 第三方物流企业组织管理概述第二节 物流企业经营管理第三节 第三方物流企业信息系统管理第四节 第三方物流企业成本绩效管理
（一）物流企业经营战略的含义
战略是企业在市场经济条件下，根据企业外部环境、内部条件及可以取得资源的情况，为求企业生存与长期稳定的发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的全局性谋划。战略一般具有全局性、长远性、关键性、权变性等特征。
（二）第三方物流企业经营战略的要素
1.物流服务2.发展方向3.竞争优势 4.联合协同
（一）第三方物流企业经营管理的概念
第三方物流企业经营管理是第三方物流企业为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、决策与控制活动。
（二）第三方物流企业经营管理的特征
1.构建以服务为中心的物流服务体条 2.选择以客户为中心的物流服务模式3.以增值服务和客户满意为目标 4.追求效益最大化和效率最高化5.积极降低物流总成本
三、物流企业绩效评价指标体系的构建
第三方物流培训课件(ppt 69页)
（2）国际物流服务商要有一支具有国际运输知识、经验和能力 的专业队伍。
（3）国际物流服务商在各条运输线路上要有完整的分支机构、 代表或代理人组成的网络机构。
20.11.2019
16
（4）国际物流服务商在涉及多式联运的情况下，要能够制定各 线路的多式联运单一费率，采用单一费率是多式联运的条件和特点之 一。 （5）国际物流服务商要有必要的设备和设施。
价值
企业选择第三方 物流的标准
效益源泉
第三方物流服务商应 具备的条件、经营方
式；
第三方物流的服务内 容和发展模式；
20.11.2019
3
本章知识点
• 第一节：第三方物流的概念，第三方物流与传统 的物流委托的异同。 第二节：物流服务商应具备的条件和经营方式。 第三节：第三方物流的模式分类，第三方物流与 企业物流模式的选择。 第四节：第三方物流的服务项目与内容。 第五节：第四方物流的定义及特征。
20.11.2019
7
3PL的服务特点与传统物流的比较
3PL的服务特点
传统物流服务特点
提供一体化服务、全面提 提供内部物流、降低物流
升客户价值
成本
增值服务
基本服务
管理服务
功能服务
信息流和资金流服务
实物流服务
双赢的合作伙伴关系 零和博弈论
协同运作
完成指令
Hale Waihona Puke 物流合作物流服务20.11.2019
8
3PL的服务定位
越是竞争激烈的产业，企业越是要强化对供应链和分 销渠道的控制，此时企业应该自营物流。一般来说，主机 厂或最终产品制造商对渠道商、供应链过程的控制力比较 强，往往选择自营物流，即作为龙头企业来组织全过程的 物流活动和制定物流服务标准。
（3）国际物流服务商在各条运输线路上要有完整的分支机构、 代表或代理人组成的网络机构。
20.11.2019
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（4）国际物流服务商在涉及多式联运的情况下，要能够制定各 线路的多式联运单一费率，采用单一费率是多式联运的条件和特点之 一。 （5）国际物流服务商要有必要的设备和设施。
价值
企业选择第三方 物流的标准
效益源泉
第三方物流服务商应 具备的条件、经营方
式；
第三方物流的服务内 容和发展模式；
20.11.2019
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本章知识点
• 第一节：第三方物流的概念，第三方物流与传统 的物流委托的异同。 第二节：物流服务商应具备的条件和经营方式。 第三节：第三方物流的模式分类，第三方物流与 企业物流模式的选择。 第四节：第三方物流的服务项目与内容。 第五节：第四方物流的定义及特征。
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3PL的服务特点与传统物流的比较
3PL的服务特点
传统物流服务特点
提供一体化服务、全面提 提供内部物流、降低物流
升客户价值
成本
增值服务
基本服务
管理服务
功能服务
信息流和资金流服务
实物流服务
双赢的合作伙伴关系 零和博弈论
协同运作
完成指令
Hale Waihona Puke 物流合作物流服务20.11.2019
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3PL的服务定位
越是竞争激烈的产业，企业越是要强化对供应链和分 销渠道的控制，此时企业应该自营物流。一般来说，主机 厂或最终产品制造商对渠道商、供应链过程的控制力比较 强，往往选择自营物流，即作为龙头企业来组织全过程的 物流活动和制定物流服务标准。
第三方物流培训教材
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主要内容
第一节 物流的概念与作用 第二节 物流思想的演变 第三节 第三方物流的定义 第四节 第三方物流发展的动力 第五节 采用第三方物流的潜在利益 第六节 第三方物流的成功因素与发展障碍 第七节 第四方物流与高端物流的发展
2020/8/20
5
第一节 物流的概念与作用
一、物流的概念
“兵马未动，粮草先行”，这是我国古代军事家的“后勤”战略思想。 在西方，物流(Logistics)最早是指军事后勤。 二次大战后，物流这一概念被运用于经济领域。
• 本章首先介绍物流的概念与作用，从物流定义及演变过 程中理解物流的实质，其中包括物流的定义、物流包括 的环节、物流的增值作用、物流与微观及宏观经济的关 系。然后，本章介绍第三方物流的定义、第三方物流发 展及与外部环境的关系，最后总结第三方物流的利益、 推动因素、成功因素与发展障碍。
2020/8/20
可以增加产品与服务价值的主要经济效用是形态效用、场所效用、时间 效用和占用效用。
生产 （形态效用）
物流
营销
(场所与时间效用) (占用效用)
第九章 3PL项目投标
第十章 3PL企业战略与核心能力 第十一章 3PL企业组织创新 第三方物流提供方
2020/8/20
第三方第物十流二章高教3P出L的版合社同骆与温价平格编
2
第一章 第三方物流概述
引引言言
• 要正确地理解第三方物流，首先必需正确地理解物流。 第三方物流是为工商货主企业提供部分与全部物流运作 与管理的外部的物流服务提供商。因为对物流的正确理 解是理解第三方物流的关键。
另一项可由物流部门负责的活动是订单处理，它包括完成客户订单的 所有活动。物流领域之所以要直接涉及订单的完成过程，是因为产品物 流的一个重要方面是备货周期(lead time)，它是指客户下达订单开始， 至货物完好交于顾客为止的时间。
第三方物流培训讲义(PPT51张)
（2）经济价值 第三方物流服务能为顾客提供与经济或财务
相关的利益，是第三方物流服务存在的基础。 一般低成本是由于低成本要素和规模经营的 经济性而创造的，其中包括劳动力要素成本。 通过物流外包，既可以将不变成本转变成可 变成本，又可以避免盲目投资而将资金用于 其他用途从而降低成本。
（3）战略价值 物流外包还能产生战略利益。如企业经营策 略上的灵活性，包括地理范围的灵活性（设 点或撤消）及根据环境变化进行调整的灵活 性。集中主业从管理层次与战略层次高度上 来看，一样具有重要性。共担风险的利益也 可以通过第三方物流服务来获得。
需求方为采购而进行的物流 自行运回商品
供应方为了提供商品而进行 送货上门
由物流的供应方和需求方之 的物流
第三方物流的特点（与自主物流比）
以物流经营为目的，专业化程度高
以物的生产、流通、消费为依托
可以进行全部的物流功能活动
第三方物流企业不是货主
第三方物流的类型
1、按功能综合程度分：专业仓储
盛川物流在供应链中的地位及起到的作用：
首先大连盛川物流有限公司作为第三方物流企业为
一汽大柴厂做了些什么？具体分析如下： 物流中心为大柴节省的资金： 2000年7月22日正式启用物流至2000年12月底降低储 备资金2023万元。 2001年1--7月降低储备资金5628万元。 提供短途配送，节省资金40.5万元/每年。 配件打包业务节省资金19.2万元/每年。 减少库房面积1、4万平方米，节省资金108万元/年。 减少装卸工人25人，节省资金19万元/年。
2）第三方物流是个性化物流服务 第三方物流服务对象一般都较少，只有一家或数 家，服务时间较长，往往长达几年，不同于公共 物流服务——“来往都是客”。这是因为需求方业 务流程各不一样，而物流、信息流是随价值流流 动的，因而要求第三方物流服务应按照客户业务 流程来定制。这也表明物流服务理论从“产品推 销”发展到了“市场营销”阶段。
第三方物流电子教材
第三方物流第1章第三方物流概述1. 第三方物流的基本概念第三方物流—一个有别于第一方、第二方物流的新概念⏹第一方物流(1PL)⏹指由物资提供者自己承担向物资需求者提供物流服务，以实现物资空间转移⏹存在的问题1)由于产品的市场需求在时间上的不平衡，企业配置物流设施是根据旺季或淡季难以决定，都可能造成物流能力的浪费或不足（比如说，一个冷饮生产企业在冬天时是淡季，其物流设备就会产生浪费）2)制造企业和核心竞争力在于它所制造的产品，而不是物流业务，因此从事物流业务的成本比专业物流企业高3)制造企业自己从事物流很难构造一个有效的物流网络4)随着第三方物流的兴起，并提供日趋完善的物流服务，使第一方物流越来越没有优势⏹第二方物流(2PL)⏹指由物资需求者自己解决所需物资的物流问题，以实现物资的空间转移⏹存在的问题1)自备运输工具和仓库已使物资需求者（商业企业）的经营成本提高2)由于商品的市场需求在时间上的不平衡，商业企业配置物流设施是根据旺季或淡季难以决定，都可能造成物流能力的浪费或不足3)商业企业的核心竞争力在于商品的销售能力，而不是物流业务，因此从事物流业务的成本比专业物流企业高4)制造企业自己从事物流很难构造一个有效的物流网络5)随着第三方物流的兴起，并提供日趋完善的物流服务，使第二方物流越来越没有优势⏹第三方物流(3PL)是指由物资流动的提供方和需求方之外的第三方去完成物流服务的运作过程⏹广义的第三方物流广义的第三方物流是相对于自营物流而言，凡是由社会化的专业物流企业为他人提供物流服务的物流活动都包含在第三方物流范围之内包括传统的运输公司、仓储企业等单一环节的服务提供商，也包括国际快运、快递市场上的巨头FEDEX、TNT、DHL或国内的中远、中海等。
⏹狭义的第三方物流狭义的第三方物流是指能够提供现代化的、系统物流服务的第三方物流活动具体标志1)有提供现代化的、系统物流服务的企业素质2)可以提供包括供应链物流在内的全程物流服务和特定的、定制化服务的物流活动3)不是货主与物流服务商偶然的、一次性的物流服务活动，而是采取委托承包形式的长期业务外包形式的物流活动4)不是一般性物流服务，而是提供增值服务的现代化物流活动应从狭义的角度去理解第三方物流，把它看成一种高水平、专业化、现代化的物流服务形式。
第三方物流和第四方物流培训课件
2024/1/28
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第四章 物流管理组织
第四章 物流管理组织
2024/1/28
一 物流管理组织的内 容和原则
二 物流管理组织的结 构形式
三 建立有效的物流组 织
第一节 物流管理组织的内容和原则
物流管理组织是指在企业或整个社会中 为进行物流管理，把责任和权限体系化了的 组织。
物流管理组织的职能，是通过建立一定 的物流管理机构，确定与其相应的职位、职 责和职权，合理传递信息等一系列活动，将 物流各要素联结成一个有机的有秩序的总体。
•
⑥ 对客户实行全程负责制。作为摩托罗拉公司的主要货运
代理之一，中外运对运输的每一个环节负全责。对于出现的问题，
积极主动协助客户解决，并承担责任和赔偿损失，确保了货主的
利益。
2024/1/28
第三节 第三方物流企业运营方式
一 传统外包型物流运 作模式
二 战略联盟型物流运 作模式
优缺点分析 优缺点分析
2024/1/28
综合物流运作模式
综合物流公司集成物流的多种功能——仓储、运输、 配送、信息处理和其他一些物流的辅助功能。综合物流 项目必须进行整体网络设计，其中信息中心的系统设计 和功能设计以及配送中心的选址设计非常重要。 ✓ 优点：功能齐全，易于协调 ✓ 缺点：由于投资规模大导致资金占用量大，经营风险大
期关系; • 企业将放弃对物流专业技术的开发等。
2024/1/28
冠生园集团第三方物流案例
• 冠生园集团是国内唯一一家拥有“冠生园”、 “大白兔”两个驰名商标的老字号食品集团。集 团生产的食品总计达到了2000多个品种，其中糖 果销售近4亿元。市场需求增大了，但运输配送地 跟不上。集团拥有的货运车辆近100辆，要承担 上海市3000多家大小超市和门店的配送。由于长 期计划经济体制造成运输配送效率低下，出现淡 季运力空放，旺季忙不过来的现象，加上车辆的 维修更新，每年维持车队运行的成本费用要上百 万元。为此集团专门召开会议，研究如何改革运 输体制，降低企业成本。你能给出什么意见？
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第四章 物流管理组织
第四章 物流管理组织
2024/1/28
一 物流管理组织的内 容和原则
二 物流管理组织的结 构形式
三 建立有效的物流组 织
第一节 物流管理组织的内容和原则
物流管理组织是指在企业或整个社会中 为进行物流管理，把责任和权限体系化了的 组织。
物流管理组织的职能，是通过建立一定 的物流管理机构，确定与其相应的职位、职 责和职权，合理传递信息等一系列活动，将 物流各要素联结成一个有机的有秩序的总体。
•
⑥ 对客户实行全程负责制。作为摩托罗拉公司的主要货运
代理之一，中外运对运输的每一个环节负全责。对于出现的问题，
积极主动协助客户解决，并承担责任和赔偿损失，确保了货主的
利益。
2024/1/28
第三节 第三方物流企业运营方式
一 传统外包型物流运 作模式
二 战略联盟型物流运 作模式
优缺点分析 优缺点分析
2024/1/28
综合物流运作模式
综合物流公司集成物流的多种功能——仓储、运输、 配送、信息处理和其他一些物流的辅助功能。综合物流 项目必须进行整体网络设计，其中信息中心的系统设计 和功能设计以及配送中心的选址设计非常重要。 ✓ 优点：功能齐全，易于协调 ✓ 缺点：由于投资规模大导致资金占用量大，经营风险大
期关系; • 企业将放弃对物流专业技术的开发等。
2024/1/28
冠生园集团第三方物流案例
• 冠生园集团是国内唯一一家拥有“冠生园”、 “大白兔”两个驰名商标的老字号食品集团。集 团生产的食品总计达到了2000多个品种，其中糖 果销售近4亿元。市场需求增大了，但运输配送地 跟不上。集团拥有的货运车辆近100辆，要承担 上海市3000多家大小超市和门店的配送。由于长 期计划经济体制造成运输配送效率低下，出现淡 季运力空放，旺季忙不过来的现象，加上车辆的 维修更新，每年维持车队运行的成本费用要上百 万元。为此集团专门召开会议，研究如何改革运 输体制，降低企业成本。你能给出什么意见？
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测是有效存货控制的基础，尤其是使用零库存(just in time)和物料需 求计划(material require plan)方法控制存货的企业。 7、生产计划(production planning)
生产计划与物流的关系越来越密切。生产计划与存货预测有关。在已 知现有存货量的条件下，一旦做出存货预测，生产经理便能确定必须的 生产量，用以满足市场需求。 8、采购(purchasing 或procurement)
2020/11/25
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物流管理的发展：系统优化的范围扩大
60/70’s 销售物流PD 80’s 企业物流管理ILM 90’s 供应链管理SCM
2020/11/25
Physical Distribution
Material Management Physical Distribution Integrated Logistics Management
“物流是为满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关信息从起始地到 消费地的有效率与效益的流动与存储的计划、实施与控制的过程”。
2020/11/25
8
从物流的定义可知，物流管理包含一系列的活动，它可以包括运输、仓 储、包装、物料搬运、存货控制、订单处理、需求预测、生产计划、采 购、客户服务、工厂和仓库选址、物品回收、零部件及服务保障、废品 处理。
2020/11/25
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第二节 物流思想的演变
物流在西方发达国家也是一门较新的学科。在理论上对物流的认识是一个 不断加深的过程。
➢ Physical Distribution ➢ Integrated Logistics Management ➢ SCM：Supply Chain Management
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主要内容
第一节 物流的概念与作用 第二节 物流思想的演变 第三节 第三方物流的定义 第四节 第三方物流发展的动力 第五节 采用第三方物流的潜在利益 第六节 第三方物流的成功因素与发展障碍 第七节 第四方物流与高端物流的发展
2020/11/25
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第一节 物流的概念与作用
一、物流的概念
“兵马未动，粮草先行”，这是我国古代军事家的“后勤”战略思想。 在西方，物流(Logistics)最早是指军事后勤。 二次大战后，物流这一概念被运用于经济领域。
2020/11/25
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（二）物流对宏观经济的影响 物流作用的另一重要内容，是宏观或外部经济的影响。即物流对经济发
展的专业化、货物多样性、价格和土地价值的影响。 1．经济发展的专业化 2．商品的丰富与多样 3．价格 4、土地价值
2020/11/25
17
（三）物流的微观面
物流的另一方面是它的微观面，它常涉及到物流与企业中其它功能领域的 关系，如营销、制造、财务等部门的关系。从本质上说，物流强调一个贯 穿传统领域的过程，尤其在当今强调供应链的环境下。 1．物流与生产制造的关系 2．物流与市场营销的关系
可以增加产品与服务价值的主要经济效用是形态效用、场所效用、时间 效用和占用效用。
生产 （形态效用）
物流
营销
(场所与时间效用) (占用效用)
2020/11/25
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1．形态效用(form utility) 形态效用是指以制造、生产和组装来增加产品的价值。某些物流活动
也能产生产品的形态效用。 2．场所效用(place utility)
2020/11/25
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1962年，著名管理学家德鲁克(Peter Drucker)在《财富》杂志上，以 “经济领域的黑暗大陆”为题，讨论了物流这一领域，首次明确提出物 流是节约成本的最后领域。
物流可以从不同角度进行定义，在国际上，最普遍采用的是美国物流管 理协会(Council of Logistics Management)的定义：
2020/11/25
6
7R’s
简单地说，物流是关于在需要的时候，在指定的地点，得到所需的物品， 或者可用7个恰当(7R’s)来表示：恰当的产品(right product)、恰当的 数量(right quantity)、恰当的条件(right condition)、恰当的地点 (right place) 、 恰 当 的 时 间 (right time) 、 恰 当 的 顾 客 (right customer)、恰当的成本(right cost)。
另一项可由物流部门负责的活动是订单处理，它包括完成客户订单的 所有活动。物流领域之所以要直接涉及订单的完成过程，是因为产品物 流的一个重要方面是备货周期(lead time)，它是指客户下达订单开始， 至货物完好交于顾客为止的时间。
2020/11/25
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6、预测(forecasting) 存货预测是另一项重要的物流领域，准确的存货和物料、零部件的预
特征
物流服务的整合
物流服务侧重 物流信息系统
管理水平
早期阶段
无物流中心， 不能控制整个物流链， 限于地区物流服务， 短期合约 甲乙两地的运输， 价格竞争， 提供标准服务 无外部整合系统， 有限或无EDI联系， 无卫星跟踪系统
无ISO9000证书， 有限或无现代管理
2020/11/25
成熟阶段
采用物流中心， 供给链的全面控制， 参与国际物流， 全球性的长期合作
无ISO9000证书， 有限或无最新管理概念
分裂的物流组织， 物流经理不在高层， 物流不包含在战略计划中
成熟阶段
少数承运人，长期合约 进出物流整合，重服务质量 生产与物流系统合理化 减少供应方，长期合作 整合物流信息系统，与顾客、 供应商、物流服务公司 建立EDI联系，应用条型码， 货物实时跟踪 ISO9000证书，全面质量管理， 时间基础管理，重组业务过程
第三方物流
靳鹏 合肥工业大学
管理学院
第一章 第三方物流概况
第二章 3PL与供应链管理互动
第三章 3PL的层次与关系构建
第三方物流理论
第四章 3PL国内外发展状况 第五章 3PL市场细分 第三方物流行业
第六章 企业物流系统与配送网络设计
第七章 3PL项目绩效衡量与监控 第八章 3PL服务采购与招标 第三方物流使用方
第九章 3PL项目投标
第十章 3PL企业战略与核心能力 第十一章 3PL企业组织创新 第三方物流提供方
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第三方第物十流二章高教3P出L的版合社同骆与温价平格编
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第一章 第三方物流概述
引引言言
• 要正确地理解第三方物流，首先必需正确地理解物流。 第三方物流是为工商货主企业提供部分与全部物流运作 与管理的外部的物流服务提供商。因为对物流的正确理 解是理解第三方物流的关键。
整合的物流组织， 物流经理在高级管理层， 物流作为战略性竞争工具
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第三节 第三方物流的发展与定义
• 随着越来越多的企业开始重视在物流领域挖掘潜力，寻求第三方专业物 流公司的外包物流战略也越来越普遍，这给传统的类物流企业发展第三 方物流服务提供了机会，原先提供运输、仓储、货运代理等单一服务的 服务提供商（企业），也相应地扩大了它们的服务范围，开始出现了所 谓第三方物流，提供整合的物流服务。
物流另一个重要领域是工厂和仓库选址。位置的改变会改变工厂和市 场、供应商和工厂之间的时间和位置关系，这种改变将影响运输的服务 与价格、客户服务、存货要求和其它方面。 11、其它活动
物流领域还可以包括零部件与服务支持、回收物品处理、废品处理等。
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二、物流的作用
（一）物流的增值作用
信息流 实体流 资金流
Supply Chain Management 20
第三节 第三方物流的定义
• 随着对物流的认识在理论上不断地加深，企业物流管理的实践也开始从较 低级阶段向较高级的阶段发展，可以归纳成表1－2。其中比较明显的变化 是物流功能的整合、采用第三方物流、建立物流信息系统、管理水平的提 高及物流组织的提升。采用第三方物流服务，或把物流外包给第三方物流 是企业物流实践中的一个重要方面。这个现象在二十世纪80年代时在发达 国家大量出现，90年代直到现在一直在持续地发展。
广泛物流服务项目， 增值物流服务， 为顾客提供特殊服务
实时信息系统， 与顾客、海关的EDI联系， 卫星跟踪系统， 存货管理系统
ISO9000证书， 全面质量管理， 时间基础管理， 业务过程重组
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第三节 第三方物流的定义
• 是20世纪80年代在发达国家出现的一个现象，它是指传统在制造或商 业企业组织内部履行的物流功能，现在由外部的专业物流公司履行。
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采用第三方物流服务是企业物流管理从低级走向高级阶段的特征之一
特征
早期阶段
采用第三方物流 许多承运人，短期合同， 进出物流分离，注重价格
物流功能的整合 分离的生产与物流设无系统整合， 有限或无EDI连接， 无条形码及跟踪系统
管理水平 物流组织
• 第三方物流是发货人和收货人之外的第三者从事物流服务的企业，运输 业等类物流企业发展第三方物流服务，也是由于运输等相关行业放松管 制（自由化）导致运输等企业的激烈竞争所迫使。
• 第三方物流服务企业的发展可以归纳为表1－3所示。
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表1－3 从传统的提供单一物流环节的服务到第三方物流服务的转变
采购归入物流是因为运输成本与生产所需的原材料、零部件的地理位 置(距离)有关；采购的数量与物流中的运输与存储成本也有关。
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9、客户服务(customer service) 物流的另一个重要领域是客户服务。客户服务水平与物流领域的各项
活动有关，存货、运输、仓储的决策取决于客户服务需求。 10、选址(location)
与物流相关的第三个领域是工业包装或称外包装。运输方式的选择将 影响包装要求，包括产品的运输与原材料的运输。
生产计划与物流的关系越来越密切。生产计划与存货预测有关。在已 知现有存货量的条件下，一旦做出存货预测，生产经理便能确定必须的 生产量，用以满足市场需求。 8、采购(purchasing 或procurement)
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物流管理的发展：系统优化的范围扩大
60/70’s 销售物流PD 80’s 企业物流管理ILM 90’s 供应链管理SCM
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Physical Distribution
Material Management Physical Distribution Integrated Logistics Management
“物流是为满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关信息从起始地到 消费地的有效率与效益的流动与存储的计划、实施与控制的过程”。
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从物流的定义可知，物流管理包含一系列的活动，它可以包括运输、仓 储、包装、物料搬运、存货控制、订单处理、需求预测、生产计划、采 购、客户服务、工厂和仓库选址、物品回收、零部件及服务保障、废品 处理。
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第二节 物流思想的演变
物流在西方发达国家也是一门较新的学科。在理论上对物流的认识是一个 不断加深的过程。
➢ Physical Distribution ➢ Integrated Logistics Management ➢ SCM：Supply Chain Management
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主要内容
第一节 物流的概念与作用 第二节 物流思想的演变 第三节 第三方物流的定义 第四节 第三方物流发展的动力 第五节 采用第三方物流的潜在利益 第六节 第三方物流的成功因素与发展障碍 第七节 第四方物流与高端物流的发展
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第一节 物流的概念与作用
一、物流的概念
“兵马未动，粮草先行”，这是我国古代军事家的“后勤”战略思想。 在西方，物流(Logistics)最早是指军事后勤。 二次大战后，物流这一概念被运用于经济领域。
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（二）物流对宏观经济的影响 物流作用的另一重要内容，是宏观或外部经济的影响。即物流对经济发
展的专业化、货物多样性、价格和土地价值的影响。 1．经济发展的专业化 2．商品的丰富与多样 3．价格 4、土地价值
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（三）物流的微观面
物流的另一方面是它的微观面，它常涉及到物流与企业中其它功能领域的 关系，如营销、制造、财务等部门的关系。从本质上说，物流强调一个贯 穿传统领域的过程，尤其在当今强调供应链的环境下。 1．物流与生产制造的关系 2．物流与市场营销的关系
可以增加产品与服务价值的主要经济效用是形态效用、场所效用、时间 效用和占用效用。
生产 （形态效用）
物流
营销
(场所与时间效用) (占用效用)
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1．形态效用(form utility) 形态效用是指以制造、生产和组装来增加产品的价值。某些物流活动
也能产生产品的形态效用。 2．场所效用(place utility)
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1962年，著名管理学家德鲁克(Peter Drucker)在《财富》杂志上，以 “经济领域的黑暗大陆”为题，讨论了物流这一领域，首次明确提出物 流是节约成本的最后领域。
物流可以从不同角度进行定义，在国际上，最普遍采用的是美国物流管 理协会(Council of Logistics Management)的定义：
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7R’s
简单地说，物流是关于在需要的时候，在指定的地点，得到所需的物品， 或者可用7个恰当(7R’s)来表示：恰当的产品(right product)、恰当的 数量(right quantity)、恰当的条件(right condition)、恰当的地点 (right place) 、 恰 当 的 时 间 (right time) 、 恰 当 的 顾 客 (right customer)、恰当的成本(right cost)。
另一项可由物流部门负责的活动是订单处理，它包括完成客户订单的 所有活动。物流领域之所以要直接涉及订单的完成过程，是因为产品物 流的一个重要方面是备货周期(lead time)，它是指客户下达订单开始， 至货物完好交于顾客为止的时间。
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6、预测(forecasting) 存货预测是另一项重要的物流领域，准确的存货和物料、零部件的预
特征
物流服务的整合
物流服务侧重 物流信息系统
管理水平
早期阶段
无物流中心， 不能控制整个物流链， 限于地区物流服务， 短期合约 甲乙两地的运输， 价格竞争， 提供标准服务 无外部整合系统， 有限或无EDI联系， 无卫星跟踪系统
无ISO9000证书， 有限或无现代管理
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成熟阶段
采用物流中心， 供给链的全面控制， 参与国际物流， 全球性的长期合作
无ISO9000证书， 有限或无最新管理概念
分裂的物流组织， 物流经理不在高层， 物流不包含在战略计划中
成熟阶段
少数承运人，长期合约 进出物流整合，重服务质量 生产与物流系统合理化 减少供应方，长期合作 整合物流信息系统，与顾客、 供应商、物流服务公司 建立EDI联系，应用条型码， 货物实时跟踪 ISO9000证书，全面质量管理， 时间基础管理，重组业务过程
第三方物流
靳鹏 合肥工业大学
管理学院
第一章 第三方物流概况
第二章 3PL与供应链管理互动
第三章 3PL的层次与关系构建
第三方物流理论
第四章 3PL国内外发展状况 第五章 3PL市场细分 第三方物流行业
第六章 企业物流系统与配送网络设计
第七章 3PL项目绩效衡量与监控 第八章 3PL服务采购与招标 第三方物流使用方
第九章 3PL项目投标
第十章 3PL企业战略与核心能力 第十一章 3PL企业组织创新 第三方物流提供方
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第三方第物十流二章高教3P出L的版合社同骆与温价平格编
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第一章 第三方物流概述
引引言言
• 要正确地理解第三方物流，首先必需正确地理解物流。 第三方物流是为工商货主企业提供部分与全部物流运作 与管理的外部的物流服务提供商。因为对物流的正确理 解是理解第三方物流的关键。
整合的物流组织， 物流经理在高级管理层， 物流作为战略性竞争工具
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第三节 第三方物流的发展与定义
• 随着越来越多的企业开始重视在物流领域挖掘潜力，寻求第三方专业物 流公司的外包物流战略也越来越普遍，这给传统的类物流企业发展第三 方物流服务提供了机会，原先提供运输、仓储、货运代理等单一服务的 服务提供商（企业），也相应地扩大了它们的服务范围，开始出现了所 谓第三方物流，提供整合的物流服务。
物流另一个重要领域是工厂和仓库选址。位置的改变会改变工厂和市 场、供应商和工厂之间的时间和位置关系，这种改变将影响运输的服务 与价格、客户服务、存货要求和其它方面。 11、其它活动
物流领域还可以包括零部件与服务支持、回收物品处理、废品处理等。
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二、物流的作用
（一）物流的增值作用
信息流 实体流 资金流
Supply Chain Management 20
第三节 第三方物流的定义
• 随着对物流的认识在理论上不断地加深，企业物流管理的实践也开始从较 低级阶段向较高级的阶段发展，可以归纳成表1－2。其中比较明显的变化 是物流功能的整合、采用第三方物流、建立物流信息系统、管理水平的提 高及物流组织的提升。采用第三方物流服务，或把物流外包给第三方物流 是企业物流实践中的一个重要方面。这个现象在二十世纪80年代时在发达 国家大量出现，90年代直到现在一直在持续地发展。
广泛物流服务项目， 增值物流服务， 为顾客提供特殊服务
实时信息系统， 与顾客、海关的EDI联系， 卫星跟踪系统， 存货管理系统
ISO9000证书， 全面质量管理， 时间基础管理， 业务过程重组
24
第三节 第三方物流的定义
• 是20世纪80年代在发达国家出现的一个现象，它是指传统在制造或商 业企业组织内部履行的物流功能，现在由外部的专业物流公司履行。
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采用第三方物流服务是企业物流管理从低级走向高级阶段的特征之一
特征
早期阶段
采用第三方物流 许多承运人，短期合同， 进出物流分离，注重价格
物流功能的整合 分离的生产与物流设无系统整合， 有限或无EDI连接， 无条形码及跟踪系统
管理水平 物流组织
• 第三方物流是发货人和收货人之外的第三者从事物流服务的企业，运输 业等类物流企业发展第三方物流服务，也是由于运输等相关行业放松管 制（自由化）导致运输等企业的激烈竞争所迫使。
• 第三方物流服务企业的发展可以归纳为表1－3所示。
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表1－3 从传统的提供单一物流环节的服务到第三方物流服务的转变
采购归入物流是因为运输成本与生产所需的原材料、零部件的地理位 置(距离)有关；采购的数量与物流中的运输与存储成本也有关。
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9、客户服务(customer service) 物流的另一个重要领域是客户服务。客户服务水平与物流领域的各项
活动有关，存货、运输、仓储的决策取决于客户服务需求。 10、选址(location)
与物流相关的第三个领域是工业包装或称外包装。运输方式的选择将 影响包装要求，包括产品的运输与原材料的运输。