食堂顾客满意度调查汇总表

食堂满意度测评表汇总表

区域
内容
得分
一、
食堂就餐环境食品卫生状况。良好 5□
一般4
□
差强人意 3□
很差0
□
二、
食堂供应是否及时。
及时 5□
时有托延 4□
常有拖延 3□
没个准0
□
三、食堂应有无缺少饭、菜、汤
□
□
不缺 5
有时缺 4
不太注意 3□
经常缺0
四、食堂菜菜品新鲜度新鲜 5□
□
较新鲜 4
有时不新鲜 3□
经常不新鲜
五、
餐具清洁度
□
四、宿舍报修修复情况
宿舍
完全处理好 5□
部分处理好 4
□
不能解决问题3
□
无动于衷 □
□
五、
宿舍淋浴供应
能解决淋浴5 □
基本能解决 4
□
经常无法淋浴3
□
完全无法使用□
六、对安排宿舍和调换宿舍的沟通
□
热情到位 5□
平淡完成 4
□□
爱理不理 3
态度恶劣 0
□
七、行政部对宿舍的关注(维修，很关注 5□
检查等)较关注 4
食堂
干净5□
较干净 4
□
马马虎虎3
□
不干净。
□
六、
员工仪表(□罩、帽子、个人卫生)标准5□较标准 4
□
不太好 3
□
差0
□
七、
员工服务礼仪
礼貌客气 5□
一般4
□
没表情 3
□
态度差 0
□
八、就餐等待时间
很快5□
较快 4
□
较长 3
□
很长0

食堂满意度调查表

食堂满意度调查表
编号：
部门：
姓名：
各位员工朋友：您好！为了完善公司食堂管理，持续提高服务质量，让员工更加精神饱满地投入工作，特发放此表，希望您能客观、真实地对食堂的服务做出评价，以便于我们的持续改进。感谢您的配合！
序号
调查及评价项目
很满意基本满意
5
4
一般 3
不太满意 2
很差 1
对应问题实例简述
16 食堂管理投诉建议处理时效
17
投诉建议处理效果
18
食堂空调开放情况
19 其他
食堂电视开放情况
20
食堂桌椅配备情况
小计得分
合计得分
你最喜欢食堂的Βιβλιοθήκη 种主食？最不喜欢哪种主食及原因？
我们将对食堂进行微创新，你希望哪一方面进行改善？你有其它什么样的建议？
再次感谢你对我们工作的支持和建议！我们将于个工作日内将建议的可行性以及相关整改方案予以公示，后续的整改效果敬请监督！
1
厨师个人卫生
2 卫生状况
3
饭菜卫生厨具餐具卫生
4
食堂就餐环境卫生
5
饭菜品种
6 饭菜质量
7
饭菜口味新鲜程度
8
有无异物出现
9
厨师服务态度
10
饭菜份量是否充足
11 服务态度
12
打饭是否一视同仁打饭速度、责任心
饭菜供应时间及数量，
13
是否出现下班后无饭菜
现象
14 饭菜价格
定价是否合理
15
食堂综合管理情况

食堂满意度调查表

食堂满意度调查表随着社会的发展和人们生活水平的提高，食堂在日常生活中扮演着越来越重要的角色。

食堂作为提供饮食服务的场所，其质量和服务水平直接关系到人们的饮食安全和生活质量。

为了更好地了解大家对食堂的满意度和改进空间，我们特别设计了一份食堂满意度调查表。

通过调查表的填写和分析，我们希望能够得到大家对食堂的真实评价和意见，从而改进食堂的服务质量，使之更好地满足大家的需求。

一、基本信息请在下面的空格中填写您的基本信息，包括姓名、性别、年龄、所在院系等。

这些信息将有助于我们更好地分析不同群体对食堂的评价。

二、就餐频率请在下面的选项中选择您在食堂就餐的频率，包括每天、每周几次、每月几次等。

这将有助于我们了解大家对食堂的使用频率和对食堂的依赖程度。

三、食堂环境1. 食堂的整体环境如何？请在下面的选项中选择您对食堂环境的评价，包括干净整洁、明亮舒适、噪音较小等。

2. 食堂的座位是否足够？请在下面的选项中选择您对食堂座位的评价，包括座位充足、排队等候时间短等。

四、食品质量1. 食堂提供的食品质量如何？请在下面的选项中选择您对食堂食品质量的评价，包括口感好、新鲜度高、菜品种类丰富等。

2. 食堂的食品安全措施是否到位？请在下面的选项中选择您对食堂食品安全措施的评价，包括食品卫生检查合格、食品保存合理等。

五、服务态度1. 食堂的服务员态度如何？请在下面的选项中选择您对食堂服务员态度的评价，包括热情周到、服务效率高等。

2. 食堂的排队等候时间如何？请在下面的选项中选择您对食堂排队等候时间的评价，包括排队等候时间短、排队方式合理等。

六、价格合理性1. 食堂的价格是否合理？请在下面的选项中选择您对食堂价格的评价，包括价格公道、性价比高等。

2. 食堂的支付方式是否便捷？请在下面的选项中选择您对食堂支付方式的评价，包括支付方式多样、支付过程简便等。

七、其他意见请在下面的空格中填写您对食堂的其他意见和建议，这些意见和建议将对我们改进食堂的服务质量起到重要作用。

食堂满意度调查表

食堂满意度调查表尊敬的各位就餐者：您好！为了提高食堂的服务质量，更好地满足大家的就餐需求，我们特地开展了此次食堂满意度调查。

您的意见和建议对我们非常重要，希望您能抽出几分钟时间认真填写这份调查表。

一、关于食堂环境1、您认为食堂的整体卫生状况如何？非常干净比较干净一般不太干净非常不干净2、食堂的餐桌椅摆放是否整齐有序？非常整齐比较整齐一般不太整齐非常混乱3、食堂的通风和照明条件是否良好？非常好比较好一般不太好非常差二、关于食堂菜品1、您对食堂菜品的种类是否满意？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意2、食堂菜品的口味如何？非常好比较好一般不太好非常差3、您觉得食堂菜品的分量是否足够？非常足够比较足够一般不太足够非常少4、食堂菜品的新鲜度如何？非常新鲜比较新鲜一般不太新鲜非常不新鲜三、关于食堂服务1、食堂工作人员的服务态度如何？非常热情比较热情一般不太热情非常冷漠2、食堂打饭的速度是否快？非常快比较快一般比较慢非常慢3、您对食堂工作人员的着装和个人卫生是否满意？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意四、关于食堂价格1、您认为食堂饭菜的价格是否合理？非常合理比较合理一般不太合理非常不合理2、您觉得食堂的收费方式是否方便？非常方便比较方便一般不太方便非常不方便五、其他方面1、您是否在食堂遇到过食品安全问题？从未遇到偶尔遇到经常遇到2、如果遇到食品安全问题，您是否及时向食堂反映？每次都反映偶尔反映从未反映3、您对食堂的餐具清洁情况是否满意？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意4、您认为食堂还有哪些方面需要改进？（请简要说明）非常感谢您抽出时间填写这份调查表！您的反馈将有助于我们不断改进食堂的服务，为大家提供更好的就餐体验。

最后，祝您生活愉快，工作顺利！调查单位名称调查日期同时，在进行调查时，要确保调查的公正性和客观性。

可以采用匿名调查的方式，让就餐者能够真实地表达自己的想法。

而且，调查结束后，要及时对调查结果进行统计和分析，将结果向大家公布，并制定出具体的改进措施和时间表。

食堂满意度调查表

食堂满意度调查表为进一步提高食堂服务质量，让员工满意，特组织此次满意度调查（该调查为不记名调查）。

1、食堂给您的整体感觉如何？（）A、环境整洁、饭菜可口；B、环境一般、饭菜一般；C、环境一般、饭菜很差；D、环境差、饭菜口味差；2、您在食堂饭餐中是否发现异物？（）A、很干净、没发现过；B、没太注意；C、有，发现过一些小的异物；D、经常看见，习惯了；3、您觉得食堂每餐的汤类味道如何？（）A、不错，挺好喝的；B、还行吧，偶尔时味道是可以的；C、一般般，吃饭噎到有的救就好；D、味道不行，哪里叫汤；4、您觉得食堂午餐晚餐饭菜口味怎么样？（）A、很好；B、还行、偶尔味道是可以的；C、一般般，有待提高；D、味道不好；5、您觉得食堂早餐质量如何？（）A、很好，营养均衡；B、还行，品种还算丰富；C、一般般，单调；D、太差，从不去吃；6、您觉得食堂中餐晚餐的蔬荤搭配怎么样？（）A、蔬荤搭配，不油不腻，口感不错；B、荤菜不错，蔬菜不好吃或者蔬菜不错，荤菜一般；C、荤素都一般；D、蔬菜种类多点就更好7、您觉得食堂夜宵质量如何？（）A、很好，满意；B、还行，凑合吃；C、一般般，很少吃；D、从不吃；8、您觉得食堂打饭菜的量怎么样？（）A、按照男士用餐量还可以；B、按照男士用餐量不够；C、按照女士用餐量还可以；D、按照女士用餐量不够；9、您对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何？（）A、挺好的，干净卫生；B、看起来还行；C、感觉不是很干净；D、没太在意；10、您觉得食堂的就餐秩序如何？（）A、井然有序，人人自觉排队；B、大部分人都排队，个别人插队；C、大家都争先恐后，没秩序而言；D、没太注意；11、您对食堂的就餐环境怎样评价？（）A、宽敞明亮、整洁干净；B、秩序井然，但环境要改善；C、阴暗、闷热、环境差；D、环境恶劣、剩菜剩饭、汤弄的到处都是；12、您觉得食堂工作人员服务质量如何？（）A、和善可亲，服务很舒心；B、态度挺好；C、态度一般，根据其个人心情做事；D、有时候态度强硬、都不听我们个人的合理要求；13、您觉得食堂管理方面怎样？（）A、老板/领导在与不在，员工表现都还好；B、老板/领导不在的时候，拿个东西都很费劲；C、人熟了，还比较好说话；D、没太注意；13、您觉得食堂工作人员个人卫生怎么样？（）A、不错，整体感觉都挺干净的；B、一般，算是凑合；C、一个字，脏；D、没注意过；14、您对目前食堂满意度打几分？（）A、100~90；B、89~80；C、79~60；D、60分以下；15、您对食堂的荤菜哪几样较喜欢：16、针对食堂的饭菜口味卫生、餐具卫生、就餐时间、人员态度、配合、就餐环境等，您有哪些意见或建议呢？感谢您在百忙之中抽出时间填写本问卷！填表日期：。

食堂满意度调查表

食堂满意度调查表食堂满意度调查表第一章调查目的本次调查旨在了解食堂的满意度，以收集员工对食堂服务质量的评价和意见，优化食堂管理和服务，提高员工的满意度和工作效率。

第二章调查对象本次调查对象为公司所有员工，包括正式员工、实习生和临时工等。

第三章调查内容1.食堂环境满意度调查1.1 食堂的整体环境是否干净整洁？1.2 食堂的座位是否舒适？1.3 食堂的餐桌、餐椅是否干净？1.4 食堂的噪音是否能够控制？1.5 食堂的空气质量是否良好？2.食物质量满意度调查2.1 食堂提供的菜品种类是否丰富？2.2 食堂提供的菜品口感是否好？2.3 食堂提供的菜品的新鲜度是否满意？2.4 食堂的菜品是否符合卫生标准？3.服务态度满意度调查3.1 食堂员工的服务态度是否友好？3.2 食堂员工的服务效率是否高？3.3 食堂员工是否能够解答你的问题？3.4 食堂员工是否具备足够的卫生意识？第四章调查方法本次调查采用问卷调查的方式进行，调查问卷将通过公司内部通讯工具发送给所有员工，并设定合理的填写截止时间。

第五章调查结果分析根据调查结果，将从食堂环境满意度、食物质量满意度和服务态度满意度三个方面进行数据分析，并制定针对性的改进策略。

第六章改进策略根据调查结果和分析，我们将采取以下改进措施：________1.加强食堂环境的清洁工作，确保整洁干净的就餐环境。

2.优化菜品种类和口感，提供更多的健康菜品。

3.加强培训，提升食堂员工的服务意识和技能。

4.定期检验食品的新鲜度和卫生水平，确保食物的安全。

附件：________食堂满意度调查问卷法律名词及注释：________1.满意度：________指个体对某种事物的程度和质量的满足程度。

2.卫生标准：________指在饮食领域，根据法律法规和相关标准规定的卫生要求。

3.问卷调查：________是一种通过向被调查者提出问题的方式收集和获取信息的方法。

调查问卷通常包括选择题、开放式问题等。

食堂满意度调查表

食堂满意度调查表食堂满意度调查表尊敬的顾客，为了提供更好的服务，请您花费几分钟时间填写以下满意度调查表。

您的意见和建议对我们来说非常重要。

谢谢！1、顾客信息：姓名：联系方式：就餐频率：（每天，每周一次，每月一次，偶尔）2、食堂环境评价：- 食堂卫生状况（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）- 餐桌和座椅整洁程度（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）- 噪音水平（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意） - 空气流通情况（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）3、食品质量评价：- 食品新鲜度（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）- 食品口感（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意） - 食品种类选择（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）- 食品价格合理性（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）4、服务态度评价：- 服务员礼貌与热情（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）- 服务员专业性（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）- 服务员反应速度（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）- 排队等候时间（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）5、餐厅设施评价：- 餐具及配件的整洁程度（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）- 餐厅座位的舒适程度（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）- 餐厅空间的利用合理性（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）- 餐厅的通风与明亮程度（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）6、其他建议或意见：附件：1、调查中所涉及的附件（例如：食堂平面图、菜单等）。

法律名词及注释：1、满意度调查：一种通过调查的方式来了解顾客对特定产品、服务或场所的满意程度的方法。

2、食品新鲜度：指食品的新鲜程度和保质期。

3、食品口感：指食品的口味、质地和口感的满意程度。

4、服务员礼貌与热情：指服务员在提供服务时的礼貌、热情和友好程度。

食堂满意度调查结果数据汇总表

问卷七就餐环境饭菜价格服务态度餐具卫生菜品搭配方式 2 4 1 满意一般
对食堂各方面的服务总体评价各选项选择人数
较差差 3 注：1.空白框全部填入由问卷调查word表选择各选项的总
对食堂餐具的卫生满意程度各选项选择人数
问卷一非常满意满意一般
1
1
不满意 2
食堂工作人员所添加饭菜的份量是否足够各选项选择人数
问卷二足够，有剩余刚好合适不太够不够，吃不饱 1 2 1
工作人员对食堂餐桌的清理是否及时各选项选择人数
问卷三非常及时及时 4 一般不及时
食堂需要添加什么类型菜品够各选项选择人数
问卷四面食 1 问卷五凉菜荤菜素菜小吃 3
不选择在学校食堂就餐的原因各选项选择人数
价格偏高味道不好排队时间较长菜品种类单一饭菜份量不足 4 4 了解一般 4 没了解过
对校外食品原材料的来源及制作方式是否有了解各选项选择人数
问卷六非常了解
最关心食堂哪些方面的问题各选项选择人数

食堂满意度调查表模板(3篇)

第1篇尊敬的师生们：为了更好地了解我校食堂的服务质量，提升食堂管理水平，满足广大师生的用餐需求，现开展食堂满意度调查。

请您根据自己的实际情况和感受，认真填写以下调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

一、基本信息1. 姓名：（可选填）2. 性别：□ 男□ 女3. 年龄：□ 20岁以下□ 20-30岁□ 30-40岁□ 40岁以上4. 学院：________________5. 专业：________________二、食堂就餐体验1. 您对食堂的整体印象如何？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 您对食堂的就餐环境（卫生、舒适度、设施等）满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意3. 您对食堂的就餐秩序（排队、取餐、结账等）满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意4. 您对食堂的菜品口味满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意5. 您对食堂的菜品种类满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意6. 您对食堂的菜品价格满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意7. 您对食堂的餐具卫生满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意8. 您对食堂的菜品质量（新鲜度、烹饪方式等）满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意9. 您对食堂的菜品供应量满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□不满意□ 非常不满意10. 您对食堂的菜品搭配满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意三、食堂服务质量1. 您对食堂工作人员的服务态度满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 您对食堂工作人员的服务效率满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意3. 您对食堂的投诉处理满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意4. 您对食堂的食品安全满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意5. 您对食堂的菜品卫生满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意四、其他建议1. 您对食堂还有什么其他建议或意见？____________________________________________________________________ 2. 您认为食堂在哪些方面需要改进？____________________________________________________________________3. 您认为食堂在哪些方面表现优秀，值得表扬？____________________________________________________________________感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的意见对我们改进工作具有重要意义。

食堂满意度调查表

食堂满意度调查表食堂满意度调查表目录一、调查目的\t3二、调查对象\t3三、调查方式\t4四、调查内容\t54.1 餐品质量\t54.2 餐品口味\t64.3 服务态度\t74.4 就餐环境\t8五、调查结果分析\t9六、改进方案\t106.1 提升餐品质量\t106.2 改善餐品口味\t116.3 提高服务态度\t126.4 改善就餐环境\t13七、调查总结\t14附件：调查问卷\t15一、调查目的本次调查旨在了解食堂的满意度情况，确定改进食堂服务的方向和重点，提升食堂服务质量，增加员工的用餐满意度。

二、调查对象本调查对象为公司所有员工，包括办公楼、工厂区的员工。

三、调查方式采用问卷调查的方式进行调查，员工可通过纸质问卷或在线问卷的形式进行回答。

为了确保调查的客观性和准确性，本次调查采取匿名方式，保证员工的回答能客观真实表达意见。

四、调查内容4.1 餐品质量请您对下列问题进行评价，评分从1分到5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意。

1. 餐品新鲜度评价：（）2. 餐品摆放整齐度评价：（）3. 餐品种类丰富度评价：（）4. 餐品营养性评价：（）5. 餐品卫生状况评价：（）4.2 餐品口味不满意，5分代表非常满意。

1. 餐品的调味是否到位：（）2. 餐品的口感是否好：（）3. 餐品的菜品搭配是否合理：（）4. 餐品的烹饪技术是否达标：（）5. 餐品的分量是否适中：（）4.3 服务态度请您对以下问题进行评价，评分从1分到5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意。

1. 服务员的礼貌程度：（）2. 服务员的态度是否热情：（）3. 服务员能否及时提供服务：（）4.4 就餐环境不满意，5分代表非常满意。

1. 食堂的整体卫生是否达标：（）2. 食堂的环境舒适度评价：（）3. 食堂座椅的舒适度评价：（）4. 食堂的噪音情况评价：（）5. 食堂的通风情况评价：（）五、调查结果分析根据员工的评价结果，进行数据汇总和分析，包括餐品质量、餐品口味、服务态度和就餐环境等方面的评价情况。

食堂满意度测评表汇总表

食堂满意度测评表汇总表
解愠初中食堂满意度测评表汇总表
学校用餐人数人参加测评人数人
汇总日期年月日
序号测评项目
评价得票数满意率=（满意
票数＋基本满
意票数×0.9）
÷参评总票数满意基本满意不满意
１环境卫生% ２饭菜卫生% ３饭菜分量% ４饭菜价格% ５饭菜口味% ６菜式品种% ７饭菜保温% ８服务态度% 师生满意度%（满意度=八个测评项目满意率之和÷8）
测评汇总人签字：
膳食委员会主任签字：
食堂团长签字：
校长签字：
注：计算满意率保留一位小数，计算满意度保留整数。

餐厅顾客满意度调查表

Q6.请问您对我们店面感到满意的地方有哪些？
○服务水平 ○口味 ○环境 ○卫生 ○上餐速度 ○预约
其它：
Q7.请问您对我们店面感到不满意的地方有哪些？ ○服务 ○环境 ○菜品 ○上餐速度 ○氛围吵 ○卫生 ○室温 ○菜量少 ○菜品种类少
其它：
○价格高
Q8.请问您对今天用餐的总体感受如何（5分制）？ ○1分 ○2分 ○3分 ○4分 ○5分
具体内容
Q1.您是否住在附第几次来我们店？
Q3.请问这是这个月内第几次到我们店用餐？
○第一次 ○第二次
○第三次 ○第四次 ○四次以上
Q4.请问您本次总消费金额为？ RMB
元
Q5.请问根据今天的用餐体验，您未来一个月会再次光临我们店吗？
○一定会 ○可能会 ○可能会也可能不会 ○可能不会 ○一定不会
餐厅顾客满意度调查表
访问时间：年月日
感谢您对我们的大力支持！可否接受我们的满意度调查，以利于我们统计，不断完善餐厅的服务：
基本情况
S1.您的性别： S2.您的年龄： S3.您的职业：
○男 ○女 ○16岁以下 ○16-19岁 ○20-29岁 ○30-39岁 ○40-49岁 ○49岁以上 ○企业高管 ○白领 ○工薪 ○自由职业 ○学生 ○其它
○其它
谢谢您接受我们的访问，祝您用餐愉快！请将您的姓名和联系方式留在此处，会有惊喜哦！
姓名：
电话：
QQ：
期待您的再次光临，同时感谢您对我们的支持！
其它：
Q9.请问您从哪种渠道了解到我们的餐厅？ ○宣传单页 ○报纸 ○朋友介绍 ○团购网 ○路过 ○微信 Q10.在我们店用餐，您觉得物有所值吗？
○物超所值 ○物有所值 ○物非所值 Q11.请问与您过去最常去的其它餐厅比较，我们店是？

食堂客户满意度调查记录表

食堂客户满意度调查记录表调查概述本调查旨在评估食堂客户的满意度，以帮助改进食堂的服务质量和提升顾客体验。

以下是对调查结果的记录和分析。

调查结果1.调查对象基本信息性别：男 / 女年龄段：18-25 / 26-35 / 36-45 / 46以上就餐频率：每天 / 每周几次 / 每月几次 / 偶尔光顾2.食堂环境评分调查对象对食堂环境的整体评分如下：清洁程度：（1-5分）噪音水平：（1-5分）空气质量：（1-5分）座位舒适度：（1-5分）分析结果表明，在食堂环境方面，客户普遍给出了高分评价。

清洁程度、噪音水平、空气质量和座位舒适度得分都在3分以上。

3.食物质量评分调查对象对食堂提供的食物质量进行评分如下：味道：（1-5分）新鲜度：（1-5分）营养价值：（1-5分）外观吸引力：（1-5分）调查结果显示，大部分顾客对食物的味道和新鲜度都非常满意，得分超过了4分。

营养价值和外观吸引力的评分也较高，超过了3分。

4.服务质量评分调查对象对食堂的服务质量进行评分如下：工作人员友好度：（1-5分）服务速度：（1-5分）问题解决能力：（1-5分）支付便捷性：（1-5分）客户对食堂的服务质量普遍持好评。

工作人员友好度、服务速度和问题解决能力的评分都超过了4分，支付便捷性的评分也在3分以上。

调查结论综合以上调查结果，食堂客户普遍对食堂的环境、食物质量和服务质量表达了较高的满意度。

然而，在提升满意度方面，仍可以采取以下措施：1.进一步提升清洁程度，确保食堂环境的整洁和卫生。

2.不断改进食物的质量和口感，以满足客户的需求和口味。

3.培训员工，提高服务态度和解决问题的能力。

4.提供更加便捷的支付方式，以方便客户的就餐体验。

通过持续改进和关注客户反馈，相信食堂的满意度将得到进一步提升，吸引更多的顾客光顾。

食堂满意度调查问卷调查表

计分
小计
合计（满分100分）
以下意见栏为选填项
针对食堂各项工作，请问您具体还有哪些意见或建议?
1
公共区域环境卫生状况
2
就餐桌椅、设施卫生状况
3
打餐、取餐区域、餐具用品卫生状况
4
采光、照明、温度、背景音乐等状况
5
消毒、防蝇措施等状况
餐品质量
6
菜品搭配、口感、口味
7
主食花样、口感、口味
8
餐品温度、加热情况
9
餐品份量、多少适中情况
10
餐品新鲜、卫生，包括异物、变质等情况
服务质量
11
服务人员着装规范、干净整洁情况
12
服务人员仪容仪表、卫生情况
13
服务人员面带微笑、态度的及时性
15
服务人员岗位技能掌握及服务规范性
管理及其他
16
餐品的整体性价比如何
17
菜品的整体满意度如何
18
面食、主食、小吃的整体满意度如何
19
各岗位服务人员的整体素质如何
20
总体的管理和服务水平如何
以下计分栏无需填写
食堂满意度调查表
为调查了解食堂管理、菜品及服务现状，以便针对性改进相关工作，持续提升就餐人员满意度,请客观真实地反映您的意见和建议，我们会给予足够的重视，感谢您的配合。
填写说明：请根据对应的调查内容，在您认为符合的满意度情况下面打“J二
项目
调查内容
非常
满意
满意
一般
不满意
很不
满意
5分
4分
3分
2分
1分
就餐环境

食堂满意度调查表

员工食堂满意度调查表之邯郸勺丸创作为了完善公司食堂管理、持续提高食堂服务质量，让员工更加精神丰满地做好生产工作,现此次调查为不记名调查，希望大家从公司及自身实际出发，积极配合、认真、详实地填写。

谢谢配合！1、食堂给你的整体感觉如何？A、环境舒适整洁、饭菜可口B、环境一般、饭菜可口C、环境一般、饭菜一般D、环境差、饭菜口味差2、你是否熟知食堂就餐的相关规定？A、熟知并认真执行B、知道一点C、不知道、但自己能管好自己 D、不知道、去吃就行了，不管那么多3、你在食堂饭餐中是否发现异物？A、很干净卫生、没发现过B、没注意、吃饭时已经太饿了 C、有，发现过一些小的异物 D、每餐我都有看见，习惯了4、你觉得食堂每餐的汤类味道如何？A、不错，挺好喝的B、还行吧，偶尔时味道是可以的C、一般般，吃饭噎到有的救就好D、味道不成，哪里叫汤5、你觉得食堂饭菜口味怎么样？A、很好啊、比我进过的其他厂都好B、还行、偶尔味道是可以的 C、一般般、和其他厂没什么区别 D、有待提高，没吃过这么难吃的食堂6、你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何？A、挺好的，挺干净卫生的B、餐盘消毒觉得做的不错，筷子就不成 C、饿了就吃饭，没注意过 D、没感觉有做过清洁消毒，感觉很不干净7、你觉得食堂每餐的蔬荤搭配怎么样？A、蔬荤搭配，不油不腻，口感不错B、荤菜不错，青菜就欠好吃 C、青菜种类多点就好了 D、无所谓，没注意过8、你觉得食堂的就餐秩序如何？A、井然有序，人人自觉排队B、大部分人都排队，个他人插队C、大家都争先恐后，没秩序而言 D、自己管自己的，能吃到饭就行了，不管那么多9、你对食堂的就餐环境怎样评价？A、宽敞明亮、整洁干净B、秩序井然，但环境要改善C、阴暗、闷热、环境差D、环境而恶劣、剩菜剩饭、汤弄的到处都是10、你觉得食堂的工作人员服务质量如何?A、和善可亲，服务很舒心B、态度挺好，就是打饭菜时没听过我的要求 C、态度强硬、都不听我们个人的合理要求 D、不管他、吃到饭就好了11、你觉得食堂工作人员的个人卫生习惯怎么样？A、不错，整体感觉都挺干净的B、凑合吧，劳动人民哪有那么多讲究 C、一个字，脏D、没注意过，不管我的事12、如果公司将对食堂进行部分的整顿改建，你有哪些意见于建议呢？。

食堂满意度调查表模板

《食堂满意度调查表》尊敬的先生/女士：您好！为了提高食堂的服务质量，我们特开展此次满意度调查。

您的意见对我们非常重要，请您根据实际情况在相应的选项上打“√”或在横线上填写您的建议。

谢谢您的支持与配合！一、个人信息1.您的性别：A.男B.女您所在的部门/单位：____________________2.您在食堂用餐的频率：A.每天B.每周3-5次C.每周1-2次D.很少二、食堂环境1.您对食堂的整体卫生状况是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意如果不满意，您认为哪些方面需要改进（如餐桌清洁、地面卫生、餐具卫生等）：____________________2.您对食堂的就餐空间和座位数量的满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意如果不满意，您觉得应该如何改善：____________________3.食堂的温度和通风情况如何？A.非常舒适B.比较舒适C.一般D.不舒适E. 非常不舒适如果不舒适，您的建议是：____________________三、饭菜质量1.您对饭菜口味的满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E. 非常不满意您觉得哪些菜品的口味需要改进：____________________2.您认为饭菜的种类是否丰富？A.非常丰富B.比较丰富C.一般D.不丰富E.非常不丰富您希望增加哪些类型的菜品：____________________3.您对饭菜的新鲜度和食材质量的看法是？A.总是很新鲜，质量好B.大多数时候新鲜，质量较好C.偶尔不新鲜，质量一般D.经常不新鲜，质量差如果您遇到过不新鲜的情况，请举例说明：____________________4.饭菜的份量是否能满足您的需求？A.份量很足B.份量比较合适C.份量有点少D.份量太少如果您觉得份量不足，您希望增加哪些菜品的份量：____________________四、服务态度1.您对食堂工作人员的服务态度是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意如果不满意，您遇到过哪些不好的服务行为：____________________2.食堂工作人员打饭的速度如何？A.非常快B.比较快C.一般D.比较慢E.非常慢您认为如何提高打饭速度：____________________五、饭菜价格1.您认为食堂饭菜的价格是否合理？A.非常合理B.比较合理C.一般D.不合理E.非常不合理如果您认为不合理，您觉得哪些菜品价格过高：____________________2.您对食堂的性价比（饭菜质量与价格的对比）评价如何？A.性价比很高B.性价比比较高C.性价比一般D.性价比低E.性价比很低六、其他方面1.您对食堂的特殊饮食供应（如素食、低糖、低盐等）是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意如果不满意，您希望食堂在特殊饮食供应方面做出哪些改进：____________________您对食堂的意见或建议（以上未涉及到的方面）：____________________ 再次感谢您抽出宝贵的时间填写这份调查表！。