政务信息工作心得体会

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政务信息工作心得体会

政务信息工作心得体会

政务信息,是一种重要的办公手段,是反映工作情况的主要渠道之一。以下内容是品才网小编为您精心整理的政务信息工作的心得体会,欢迎参考!

政务信息工作心得体会当前,铁路改革发展突飞猛进,日新月异,为使上级领导了解基层工作,更准确地进行决策,政务信息起着越来越重要的作用。XX年,洛阳办事处认真做好政务信息工作,在路局办公室(党委办公室)政务信息评比中,获得了一季度小组评比第二名,二季度小组评比第一名的好成绩。我们是如何做好政务信息工作呢?

一、加强领导是做好政务信息工作的关键。随着铁路局直管站段新体制的改革,洛阳办事处发挥安全检查监督职能,做了大量卓有成效的工作,为安全生产作出了贡献。但是,政务信息工作却跟不上,主要原因是没有建立健全一个良好的运行机制。针对这种情况,洛阳办事处把政务信息工作摆在了党工委的工作议事日程,领导班子成员在征求有关部门意见的基础上,进行集体研究,并制定下发了《洛阳办事处关于做好政务信息调研工作的通知》,通知指出,由党工委副书记主抓政务信息调研工作,由党群办牵头成立政务信息调研组,具体负责信息调研文稿的把关和上报工作及考核工作。之后,党群办负责对每月上级采用的政务信息调研文稿进行统计,每周一由党工委副书记主持召开党群办工作会,

总结上周工作和安排部署本周重点工作,同时,安排部署本周政务信息工作的重点题目,指定专人收集材料,不失时机地撰写发稿。由于领导重视,洛阳办事处政务信息发稿的采用量逐步递增。

二、围绕中心是做好政务信息工作的渠道。任何工作都不能脱离中心,否则,就会无的放失,偏离航道,政务信息亦是如此。过去,我们写了大量的稿件,一则,照着一个题目一直写下去,其实已经过期;二则,胡子眉毛一把抓,不能围绕中心来命题。如此以来,投稿的量很大,采用率却很低。所以,我们认为围绕中心是做好政务信息工作的渠道。一是围绕贯彻落实党的路线方针政策进行信息报道。近年来,我们紧紧围绕全党开展的先进性教育、胡锦涛总书记提出的树立社会主义荣辱观、构建和谐社会、贯彻落实科学发展观等重大活动,反映本单位的情况;二是围绕部、局中心工作进行报道。安全是我们的永恒主题,安全检查监督又是铁路办事处的一项重要职能,传递部、局有关安全方面的指示精神和反映本单位抓好安全工作的做法,是做好政务信息工作的又一渠道。我们紧密围绕部、局开展的安全生产专项活动,如:“三查一灭”、“大检查、大整治”、春检、秋考安全大检查等活动,进行及时报道。同时,围绕部、局部署的其他工作,如:打造绿色通道,开展植树造林,路局、路局党委开展创建“一流铁路局”等活动,进行及时报道。三是围绕本

单位中心工作进行报道。从前,我们认为铁路办事处单位小,肯定信息量少,其实,这种认识是错误的。办事处是铁路局的派出机构,正所谓“麻雀虽小,五脏俱全”,一切事物都是相互联系、相互制约、相互影响着的,办事处也要贯彻落实上级的指示精神。所以,围绕本单位中心工作是做好政务信息工作的又一渠道。近年来,我们除做好安全检查监督的信息报道外,还紧密围绕办事处贯彻落实地方政府的指示精神进行信息报道。如:XX年3月起,洛阳市委、市政府提出在全市开展创建国家卫生城市的号召,办事处除组织单位人员参加义务劳动外,还按照路局的要求,起草下发了洛办综函1号《关于公布〈洛阳铁路沿线卫生及站容站貌管理办法〉的通知》,协调洛阳地区有关做好创卫工作,办事处组织人员适时深入沿线站区,进行检查指导和信息报道。为贯彻落实党的十七大精神,办事处非常关心洛阳辖区铁路职工家属的生活问题,联系洛阳市政府认真解决洛阳辖区铁路职工家属的冬季取暖、安装天然气和改善居住环境,打造民生工程,取得了良好效果,我们对此进行报道,为建设和谐铁路作出了贡献。

三、带好队伍是做好政务信息工作的基础。信息工作除了有人抓、有人管以外,还要有一个热爱信息工作,能吃苦耐劳、有一定语言文字表达能力的信息员队伍。所以,带好队伍是做好政务信息工作的基础。如何做好这些基础性工作,

我们采取“一培训,二联系,三到位”的有效措施,即:一培训,就是在平时的工作中进行培训。因为办事处党工委副书记和党群办主任,都是长期从事宣传工作和党务工作的,有着丰富的宣传工作经验,办事处的每条(稿)信息,都由他们把关,在修改信息的过程中,使信息员学到了很多东西;二联系,就是加强与信息员和当事人的联系。每周督促信息员及时撰写信息,发现信息线索,及时采访当事人,使信息准确无误;三到位,就是提供学习资料要到位,为提高信息员的写作水平,办事处为他们提供了大量的学习资料。工作条件要到位,俗语说:“巧妇难为无米之炊”,要做好信息工作,夜郎自大,闭门造车,不行。必须要信息员深入生活,才能由感性认识上升到理性认识,才能写出质量较高的信息。办事处为信息员提供了良好的工作条件,让他们参加各种工作组,进行采访报道;奖励到位,办事处对在信息工作中作出突出贡献的信息员,都给予一定地奖励。

政务信息工作心得体会政务信息,是一种重要的办公手段,是反映工作情况的主要渠道之一。近年来,我办不断强化政务信息工作,把围绕市委、市政府中心工作和领导需求提供信息服务作为出发点和着力点,坚持“服务决策,指导工作,沟通情况”的原则,夯实基础,完善机制,健全网络,突出重点,有力推动了政府法制工作的开展。今年前十个月,我办被市委、市政府政务信息采用56条,市委、市政府领

导批示7条10人次。总结近两年工作,有三点体会。

一、提高认识,强化领导,是做好政务信息工作的重要前提

办党组高度重视政务信息工作,召开专题会议研究,办党组书记、主任杨洪坡主持召开办务会,指出政务信息工作是政府法制工作不可或缺的重要组成部分,做好政务信息工作是政府法制事业发展的需要,是推动全面工作上水平的需要,是让市领导了解掌握法制工作进展,树立形象的需要。各处(局)主要领导是信息工作的第一责任人,要强化对政务信息工作的领导,增强责任感和使命感。全办同志要形成共识:政务信息工作是各处(局)份内应尽的职责,必须做的工作,与业务工作同等重要,二者不是对立的,同样出成绩,出战斗力,做好了可以促进、推动业务工作。办主要领导和主管领导针对信息工作情况,每个月都在《月度信息工作情况通报》上签署意见,明确要求,对工作不力的处(局)严厉批评,责令改正。

二、完善机制,明确责任,是做好政务信息工作的根本途径

为健全信息工作运行机制,构建大信息格局,我办召开了全办信息工作会议,重申了政务信息工作的有关规定,完善了有关制度,统一了大家的思想,提高了对政务信息工作重要性的认识。开展了信息工作业务培训,对为什么开展政

务信息工作,如何强化信息意识,怎样做好信息工作等等进行了深入辅导,确定了办内各处(局)负责信息工作的信息员,明确了报送期限、质量和数量,制作了统一的信息报送单,每月向全办各处下发由办主要领导和主管领导批示的《信息工作情况通报》,对报送和采用情况进行公示,不断提高信息报送数量和质量。

我办业务所涉及的领域广泛,问题敏感。针对以往有的处室直接向媒体提供稿件,影响了政务信息的报送和采用,我办统一信息的报送要求。要求优先报送政务信息,由综合处统一出口,统筹考虑,整体规划,防止打乱仗;把握好政务信息与新闻媒体报道的时间差,各处不单独接待媒体,不直接向其提供稿件,不单独接受媒体采访,以提高政务信息的采用率,挖掘其最大信息价值。

为健全信息工作运行机制,我办明确了办综合处职责是信息工作的整体把握、规划,确定阶段性信息报送重点,保证顺畅快速,做好审核、修改与上报,保证信息质量。各处(局)职责是结合业务开展及时提供稿件。最低限度每周两篇,每月每个处(局)至少报送一篇高质量信息参加评比,人人都要动笔写,处长是第一责任人,信息员是具体责任人,为信息员创造必要的学习培训和工作条件。我办建立了奖惩制度,对信息采写、报送、采用、考核、奖励等方面作出具体规定。同时,进行量化考核,将报送、采用情况纳入全年的个人绩

效考核中,对全年信息工作突出的人员进行表彰奖励,这些制度和措施对于调动全办同志参与信息工作起到了一定的督促和激励作用。

三、找准定位,突出重点,是做好政务信息工作的有效保证

我办作为政府法制方面的综合部门,政府依法行政方面的参谋助手和法律顾问,肩负着政府立法、行政执法监督、行政复议等项工作,所涉及的领域比较广泛,多是我市经济社会发展的重大问题。我办政务信息的定位在围绕中心,服务大局,服务决策,把政府法制工作放到全市工作大局中,全面准确反映我市推进依法行政的各项措施、经验和我市依法行政的现状及重大问题,努力做到与领导思维共振,与党委政府工作同步,不断增强信息的参考价值,更好地发挥参谋助手作用。结合我办的职能,我们采取了“两手抓”的方式:一方面加强信息调研和综合开发,另一方面加大当日动态类信息的编写、报送力度。

我办积极组织参加市委办公厅开展的“开发高质量信息,争创一流工作活动”和市政府办公厅开展的“优秀调研信息评比活动”。我办提报的信息,如:我市废止和修改20件规章和规范性文件、我市20xx年行政执法责任制检查结果揭晓、**市政府法制办完善三项制度保证复议质量、我市在全省率先启动行政执法主体清理确认和依据梳理等,或广受关

注、或时效性较强、或角度新颖、或有借鉴意义而被采用。围绕市第十二次党代会确定的目标任务和市委对今年工作的总体要求,重点对我市依法行政及政府法制推进中的难点、依法行政及政府法制发展的趋势、区县(市)政府法制部门建设中带有普遍性、倾向性、苗头性、政策性的突出问题进行深入调研,既注意反映工作成绩、做法和经验,更注意发现和反映矛盾与问题,做到喜忧兼报,如实地向上级领导提供全面真实情况,为领导决策提供参考和依据。结合政府立法项目、行政执法监督中重大问题等加大调研,采取部门独立调研、与有关部门协作等多种形式开展调研,整合信息资源,努力挖掘深层次信息,提炼出具有较强指导性和可操作性的对策意见和建议,总结经验,形成有情况、有分析、有建议的调研信息,力求精品。如我办上报的调研信息《我市蔬菜质量安全检测工作亟待加强》采用后,引起市领导的高度重视,市委副书记、市长张效廉,市委常委、常务副市长姜明,副市长张少良分别作了重要批示,提出了明确要求,有力推动了我市蔬菜质量安全检测工作。

加大当日动态类信息的反馈力度。有些信息时效性比较强,过去我办在快写、快审、快报方面存在问题,往往因为某个环节运转缓慢导致信息延误,失去了新意和价值。我们多次强调动态类信息要求“新”、求“快”。“新”是指着力突出亮点特色。重点在“四新”上下功夫:一是立意新,力

争从特殊性中见普遍性,从现象中看本质,从共性中求特点,从变化中看趋势,于细微之处见精神;二是内容新,力争更多反映工作中出现的新问题、新观点、新举措,注意站在全局的高度去观察问题并编写信息;三是题目新,力争突出主题、适需对路,高度概括、一目了然,引人注目、发人深省;四是语言新,力争精炼、准确,不拖泥带水,以简洁的语言反映最大的信息量,着力挖掘信息的深层价值。“快”就是提高信息的时效性。信息的可用价值取决于信息的时效性。信息的效用是有时限的,随着时间的推移,其效用就会自然减少甚至丧失。因此,信息的上报与传递必须快速及时,信息的上报时间越短,传递速度越快,信息的时效性就越强,价值也就越大。我们针对这种情况,积极争取领导支持。要求对我办及各处(局)当日的大事、要事、急事,必须随时发生随时上报,做到据实报送,准确无误,以供市领导掌握情况、适时决策。信息员可以列席办务会、政府常务会,对列入办务会、政府常务会审议议题的政府立法件等议题,会前先形成信息初稿,对经会议审议通过的政府立法件,立即形成信息定稿,赶在新闻媒体刊发前,在第一时间迅速上报。如《我市制定城市居民最低生活保障办法》、《我市今日出台出租汽车管理办法》等敏感信息,都是在会议审议本议题刚刚通过,而会议尚未结束时即上报,有效加大了动态类信息的反馈力度。

政务信息工作心得体会在县政府办领导的关心、帮助和指导下,通过一个月的跟班学习,我对政务信息写作的基本技巧及其收集、整理、刊发等方面得到了全面提高,对于如何写好信息体会如下:

一是选题要有价值。政务信息编写是政府和各部门的一项重要日常工作,反映政府各部门的工作动态、工作成效以及社会发展中的各种热点问题,为政府把握全局、科学决策和实施正确领导提供及时、准确、全面的信息服务。因此,如何选好题材是上报一篇好信息的第一步。政务信息选题要充分反映整体工作状况、重大工作进展、上级政府的方针、政策及落实情况、社会热点问题,在繁杂的信息中选取价值量最高的信息。

二是信息内容真实,用词严谨准确。信息内容必须符合事实,应遵循实事求是、真实客观的原则,写好每一篇信息。对涉及专业用词和数字的信息要反复核实,对敏感性问题的用词用句上要仔细斟酌,严谨谨慎,对于拿不准在字句、数字要坚持“寻根求源”,要做到对事件的时间、数据准确无误。

三是语言要短小精悍。一篇好的、政务信息在语言方面要精炼浓缩,用精辟简短的语言将最重要的信息反映出来。要抓准县级信息报送和市级信息报送的区别,选好标题,抓住信息核心和本质,对内容深入分析和提炼,在字斟句酌、

删繁就简上下功夫,做到语言凝炼、精准,主题鲜明、深刻。

四是报送要及时。政务信息时效性强,要以最快的速度及时编报。做到早搜集、早上报,确保领导和有关部门第一时间掌握事件动态,科学决策,促进各项工作的开展。

五是勤奋学习,态端正度。学习是实践的基础,是创新的源泉。作为信息工作者更要切实树立起“学习为本、终身学习”的理念,求知于实践,做到学以致用、以用促学、学用相长,努力拓展自己的知识面。要对每篇信息反复斟酌推敲,积极转变自己的思维角度,提高自己的思想高度,增强自己的综合素质和业务能力,以适应新形势、新任务下信息工作的需要。

信息个人工作总结2篇

信息个人工作总结2篇 本人主要负责对口服务粮食、商贸流通口,政务信息编发和跟班秘书培训,及办 公室支部组织工作。今年在领导和同事的指导帮助下,努力学习,勤奋工作,现 将XX年工作总结如下:重视学习努力提升理论素质。认真学习党的xx大和xx 届四中、五中全会精神和区、州重要会议、主要领导讲话精神及理论文章提高从 思想上、政治上和战略视野上认识、分析问题的能力;在党的大政方针及民族宗教 政策等重大问题上保持清醒头脑增强对重要敏感性社会焦点、热点问题的洞察力 不断丰富知识和提升品德修养。信息工作作为政府工作的重要组成部分,是政府 决策的“耳目、参谋、智囊”,要求信息工作人员必须有较高的政治鉴别力和政治 敏锐性。为此我坚持从书本中学,不断提高从政治上把握大局的能力。定期阅览 中央、区州下发的文件,力求吃得透,弄得懂;坚点击查看本资料原创网站更多 文章持收看每日新闻联播,阅读重要报纸新闻;坚持从身边学,不断提高分析研 究和解决实际问题的水平。看别人都做了什么,是如何做的,把领导的经验、同 志们的经验学深学透,归纳总结,变成自己的东西,进而提高自身素质。勤 恳工作,勇于探索,着力发挥参谋助手的作用。全年撰写各类重要文件、综合汇 报材料、领导讲话30余篇各类文件、电函70多份。编辑撰写上报州级信息420 多条、自治区级信息380多条,其中长篇信息80多篇,编发《政务信息》120期。其中我个人撰写上报信息80多条,被区级采用10条,被州采用50条,个人撰写 上报信息采用数占全县总数的35%左右。在秘书岗位上工作五年来,我深深理 解了作为一名秘书,特别是信息工作人员应该具备的业务素质和担负的工作责任。信息工作是政府办公室的一项重要工作,是政府研究和制定重点工作的参谋和助手。它不仅承担着服务于同级政府的任务,而且还承担着服务于上级政府,向中 央和省、州政府报送信息的重要职责,同时还肩负着服务基层,指导全局的任务。我的体会是,作为一名信息工作人员就要时刻像新闻记者一样,有灵敏地嗅觉和 敏锐的目光,多听、多看、多想,勤于动手写作。因此我在读书看报、看电视、 上网、阅读文件乃至休闲、与人聊天时,都时时处处注意捕捉信息。为使常规信 息不落趟,我经常翻阅前几年上报的信息和区州下发的信息。工作中我给自己 定了每期都要有一篇信息,并坚持常常给自己出题目,变换角度写信息,并反复 比较,推陈出新;坚持调研出信息,利用一切下点击查看本资料原创网站更多文 章基层、访问的机会,了解基层动态,了解群众所思所想所盼,了解民众对上级 决策的反映,紧紧围绕焦点、热点问题和群众关注问题采编信息,提高了信息报 送的针对性和实用性;坚持围绕政府关注的重点工作出信息,寻找全县工作的闪 光点。在信息刊物编发上我力求达到及时性、典型性和预警性并举,努力紧扣领 导思维脉搏。一年来,有成功也有失败,有经验也有教训。实践中我深感自身 在许多方面与其他同志存在差距,今后我将逐一克服缺点,保持昂扬的精神状态,

政务公开工作总结2020

( 工作总结) 单位:____________________ 姓名:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-056381 政务公开工作总结2020 Summary of government affairs publicity 2020

政务公开工作总结2020 政务公开工作总结2016(一) 20xx年以来,按照县委、县政府的统一部署,xx县民族局把政府信息公开工作作为一项重要工作来抓,加强组织领导,健全工作机制,认真贯彻各项要求,及时、规范公开本部门政务信息,扎实推进政务公开政府信息公开工作,各项任务均按时按质按量完成。现将20xx年度政务公开政府信息公开工作情况报告如下: 一、20xx年度政务公开政府信息公开工作的基本情况 我局高度重视,把贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》作为一项重要工作内容来抓,我局政务公开政府信息公开工作领导小组充分发挥作用,分工进一步明确。领导小组负责指导、监督检查制度落实情况等工作,督促按照八项制度做好主动公开、依申请公开政府信息的范围和程序,并做好材料送交、公开信息保密审查,信息更新发布等工作2016政务公开工作汇报2016政务公开工作汇报。 二、组织培训,规范信息公开 组织全体干部职工认真学习《条例》,提高对政府信息公开重要性的认识,

加强对《条例》实施的领导。并将《条例》内容要求融入到业务工作中。组织政府信息公开工作人员参加业务培训,熟练掌握和规范政府信息公开的编制和发布,提高执行《条例》的能力,提升政府信息公开的水平和质量。 三、完善网站,拓展公开形式 本单位利用政府信息公开网站进行政府信息公开,同时在机关办公场所设置公开栏,公开单位职能、组织机构、办事指南等情况。为拓展信息公开渠道,我们充分利用全县开展民族团结创建活动为契机,加强民族工作的信息公开及宣传,为全县的民族团结进步创建活动营造良好的舆论氛围。 四、依申请公开政府信息办理情况 20xx年度,本年度未受理到依申请公开件,未收到公众申请要求公开的其它方面政府信息,也没有发生因政府信息公开申请行政复议、行政诉讼件2016政务公开工作汇报工作报告。 五、政府信息公开工作下步计划 (一)存在主要的问题 20xx年,我局在认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》,在政府信息公开工作方面取得了一定的成绩,但仍存在一些问题和不足,主要是:政府信息公开无专职工作人员,兼职人员业务水务有待提高;网上公开还存在一些薄弱环节等。 政务公开工作总结2016(二) 2016年,市电子政务办紧紧围绕中央、省、市重大决策部署和公众关切,认真落实中央、省政府政务公开工作要点的要求,细化政务公开工作任务,加大公开力度,做好政策解读和社会关切回应,不断增强公开实效,切实保障人民群

做好窗口服务工作的心得体会

做好窗口服务工作的心得体会 窗口工作,直接面对的是来办事的人民群众,工作人员的一言一行都关系到街道办事处在人民群众心目中的形象,因此做为一名窗口工作人员,就必须要求我们要有精通的业务知识、良好的仪容、仪表和规范文明的服务用语。作为单位窗口工作人员,对于如何做好窗口服务工作谈几点体会。 首先要有平稳的心态。作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置,明确与被服务人员的关系。在接待前来办里业务的人员时,首先要有平稳的心态,切莫盛气凌人。神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和;形态上要举止得体、落落大方;语言上要礼貌周到,多说“请”字,比如“请把所需资料准备好”;“请到某某窗口办理这项业务”,;少说“不”字,比如“你说得不对”,“今天太晚了,明天再来办”,等等。窗口工作,每天都要和各种各样的人打交道,特别是遇到一些文化程度低、没有来过的群众要有平稳的心态。平稳的心态,就会很容易找到与人交流的切入点,使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通,使办事人员感到温馨、愉快。工作人员以真诚的态度,为办事人员出主意、想办法,为他们提供解决问题的途径,让他们感受到你是真心帮他,从而打消不信任你的心理,同时也有利于自己工作的顺利开展。 其次要有熟练的业务。随着政策的不断细化,对工作人员业务方面的要求也越来越高。这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识的学习,特别是自己所办理的业务知识,一定要精,回答提问一定要准,同时也要了解其他窗口的业务知识。此外,在平时的工作中多注重知识和经验积累,遇到疑难的问题应认真分析研究,及时解决,这样才能提高业务水平,更好地为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务,使来者高兴而来,满意而归。 页脚内容1

【最新】政务信息中心工作总结

【最新】政务信息中心工作总结 提高信息质量服务领导决策 _年,__信息中心在市政府办公厅的关怀指导下,在县委.县政府领导的关心支持下,紧紧围绕市.县党委.政府的中心和重点工作,以服务领导决策为宗旨,积极适应新的形势发展需要,不断创新工作思路,努力提高信息工作质量和服务水平,在为本级搞好服务的同时,着力加强信息上报工作,收到良好的效果,全县政务信息工作呈现出良好的发展局面,上报信息的采用数量和领导的重视程度均有较大提高,被省政府确定为省信息直报县.回顾一年的工作,主要抓了三个方面: 一.抓住〝亮点〞,在增强信息特色上下功夫.我们在采编.报送信息时,始终注重打好〝特色牌〞,唱好〝地方戏〞,开发.挖掘出〝精品〞信息.一是突出县域特点.我县素有〝中国鸭梨之乡〞.〝河北食用菌之乡〞,全县人口居全市第二,是典型的农业大县.我们紧紧抓住这独有的县域特色,坚持周期性.阶段性报送,唱好冬春务工.夏秋收种〝四季歌〞,每年收集.编报涉〝农〞信息占上报信息总量的60%以上,如>.>.>等信息,为各级领导知情魏县.指导魏县.决策全市提供了重要参考,对解决新形势下的〝三农〞问题起到了积极的启发作用.二是把握发展特色.我县虽然经济总量相对较小,但县域经济增量迅速,特色产业发展较快,亮点不断涌现.围绕这些亮点,我们积极研究和探索,转化为信息优势,取得了明显成效.如>.>.>等信息报送后,都得到省.市的采用,取得良好反响.三是挖掘工作〝经验〞.围绕全县各级各部门解决群众关心的热点.难点问题等方面的创造性工作举措和成功做法,及时整理成信息上报,予以推介.如报送的>.>.>等信息,受到了省.市政府领导的充分肯定和关注. 二.切中需求,在体现信息服务上下功夫.一是紧贴党委.政府工作中心.针对各级党委.政府不同时期不同的中心工作.同时期不同的重点工作,不断调整.筛选报送具有可用性的信息.如在中央和上级党委.政府重大决策.工作部署出台后,或重要会议召开后,我们都迅速报送贯彻落实情况,或基层对此的反映.呼声.建议等,以利于上级进一步优化决策.二是紧贴领导思路.政府县长齐景海.政府常务副县长杨晓和亲自过问.多次指导信息工作,为我们创造宽松条件,我们信息中心在办公室内部办公条件始终是一流的.并要求我们在制作信息时,加大换位思考力度,主动进入领导〝角色〞,站在领导者的高度.角度去调查和分析问题.通过参加会议,听取领导讲话,及时捕捉领导的思路.观点;通过研究文件,听取领导意见,准确了解领导

政务个人工作总结

政务个人工作总结 下面是出国留学网提供的政务个人工作总结,欢迎阅读。 篇一 一年时间很快的过去了,这一年里,在中心领导和局领导的双重领导下,以及各位同事的关心帮忙下,我比较圆满地完成了本年度的工作任务,在思想觉悟等方面也都有了必定的提升,今年工作重点做了国庆期间的婚登工作和新软件的用,本年度的总结重要有以下几项: 一、认真贯彻三个代表重要思想,尽心尽责,扎实有效的做好各项工作。 二、努力学习,全面提升自身素质。在这一年中,我坚持理论学习与实际工作相联接,不断提升自己的政治素质和理论水平。坚持以马克思、列宁主义和三个代表重要思想为指引,自觉增强理论学习,使我在思想觉悟方面有了必定的前进。 三、增强婚姻登记工作队伍建设。我们以为民服务为主旨,以依法行政为保障,加强专业法的学习培训,熟练掌握婚姻登记管理的程序和方法,懂得相关的法律、法规和与婚姻管理相关的学科,在婚姻登记工作中,实施3人审查制度,互相监察制约,严格按照法律程序核对相关证件,依法进行办理。

四、提升服务意识。作为婚姻登记处,要紧密联系群众,倾听群众呼声,想群众所想,急群众所急,把人民群众的优患冷暖记在心头,扎实做好每一件工作,切实改变思想作风和工作作风。在服务上下功夫,建立岗位意识、责任意识、效率意识和服务意识,做到态度热情、语言文明、行为得体,服从中心统一安排,建立窗口形象,做到清廉高效办实事,既于群众拉近感情,缩短了距离,又使自己摆正了地位,坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来,满意而去。企业会计人员工作总结 五、严格分离婚姻登记与婚姻服务项目。大力推行结婚颁证仪式。颁证仪式是新时期婚姻登记工作的新要求,是执政为民的新举措。我们在无偿为当事人举行颁发结婚证书仪式的同时,积极通过市场主体供给结婚仪式拍照、摄象等各种便民利民的有偿服务,但是,不得以婚姻服务中心等名义在婚姻登记机关或在办理婚姻登记程序中开展各项非自愿收费项目,杜绝搭车收费现象。婚姻登记和婚姻服务做到了三分离:场地分离、人员分离、票据分离,真正做到当事人自愿选择、规范服务。 3月份,婚姻登记实施全省联网、信息共享,有效避免异地反复登记、重婚等现象。为了补充婚姻登记这一漏洞,浙江省民政厅开发了婚姻登记系统软件,建立以省厅为中心的婚姻登记信息网络平台,制订了《婚姻登记系统数据规范和标准》,年度考核个人总结全面实现婚姻登记信息网络共享。预案在先,预备充分,管理得当,婚登处在安全、顺利、高效地完成了登记任务。 婚姻登记管理工作既是一项严肃的行政管理工作,又是一项社会性工作。它牵涉千家万户,关系家庭团结、社会安稳。我始终把婚姻登记管理工作与落实科学发展观紧密联接

政务信息公开工作总结

2018年度政务信息公开工作总结 一年来,我镇在认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条列》办法以及潼关县201X年政府信息公开工作会议精神的基础上,严格按照政务公开工作要求,结合我镇实际,镇党委、政府把政府信息公开工作作为加强党风廉政建设,转变工作作风的一项重要内容,认真部署,强化措施,狠抓落实,较好地完成了201X年政府信息公开各项工作。现将有关情况总结如下: 一、总体情况 (一)统一思想,提高认识。 我镇对政务村务公开工作十分重视,在镇村干部大会上多次进行层级思想动员,使干部职工充分认识到:推行政务村务公开制度是是扩大基层民主、加强社会主义民主政治建设和改进政府机关作风建设的重要措施;通过政务公开,增强镇政府和站所、村(居)工作的透明度,提高行政效率,强化对镇政府机关、站所及其工作人员行使权力的监督,提高依法行政水平,进一步转变政府职能,建设廉洁、勤政、务实、高效的政府;通过政务公开,可以消除群众误解,赢得群众支持,减少因政务村务管理不规范而引发的上访,维护农村社会大局稳定。 (二)加强领导,落实责任。

镇政府和各站所、各村(居)委会把政务村务公开工作作为一项重要工作来抓,分别成立了一把手挂帅的政务(村务)公开工作领导小组和监督小组,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,并落实人员专门抓,形成了一级抓一级、层层抓落实的组织领导机制,加强了对政务村务公开工作的领导,做到领导工作到位、责任落实到人。 (三)结合实际,全面推进。 镇政府和各站所、村(居)委会在全面推行政务村务公开制度的同时,注意把政务公开做到三个结合:一是把推行政务公开与改进机关工作作风相结合,把实事求是、与时俱进的作风贯彻到政务公开工作和各项政务工作中去,不断,行政效能,推动全体镇村(居)干部自觉参与积极推动政务公开工作;二是把推行政务公开工作与提高机关服务质量和工作效率相结合,针对群众普遍关心的热点问题,及时公开有关的政策法规、办事程序、办事条件、收费标准、办事时限、办事结果、服务承诺等事项,并通过投诉处理机制,及时研究处理群众反映的问题,使广大群众对政府部门的服务水平满意度不断提高;三是把推行政务公开与依法治理相结合,通过实行对外、对内及时有效的政务村务公开,增加政务村务管理的透明度,广泛接受社会各界的监督,强化干部依法行政和廉洁勤政的意识,强化了机关民主管理机制和领导干部自律机制,促进了机关内部管理的制度化、科学化、规范化。 (四)完善制度,规范公开。为保证政务公开工作的经常化、制度化、规范化,

最新窗口人员工作心得体会5篇

最新窗口人员工作心得体会5篇 最新窗口人员工作心得体会(1) 根据行政服务中心(以下简称“政务大厅”)工作要求,现将自己半年来的政治学习和业务工作情况进行总结,以达到坚持正确的政治方向,充分发挥党员先锋模范作用,爱岗敬业,勇于奉献,积极为群众的目的。 自己从事教育工作,能够在教育局的正确指导下、在政务大厅的科学指挥下,高举邓小平理论伟大旗帜,认真贯彻“三个代表”的重要思想,紧紧围绕着行政服务的总体目标,加强业务学习、加强自身建设,努力使教育局窗口工作再上新的台阶。 为做好本职工作,加强自身理论和业务学习。下半年以来,积极参加政务大厅组织的各种学习,使自身对本窗口服务有一个较为全面的了解,从而达到了加强窗口与个人的服务建设的目的。 自己在工作中,也存在着不足之处:没有真正地发挥出窗口服务人员的作用,其积极性和主动性有待于提高;工作中自己存在着态度比较生硬,与同志们的交流比较欠缺,也是自己今后应当注意的。 总结过去,展望未来,努力提高窗口服务人员素质,是我今后强化的重要措施。通过此次总结,自己既理顺出了在工作中所做出的一些成绩,同时也找到了存在的不足,这样对自己今后的学习和工作是有极大帮助和促进的。 最新窗口人员工作心得体会(2) 关于中心组织的“加强作风建设,服务‘三年倍增’”的学习,现我们窗口在最近工作中作如下总结: 一、对照十个“有没有”中‘在业务上,有没有缺乏我们一向将其放在首位,我主要采取如下方法提高自己的业务水平,将各个项目的需求一遍又一遍的熟记,以便在工作中得心应手。我到窗口上班也不过半个月,在这半个月中我较好的完成各项工作,工作中加强学习作为提高自身素质的关键措施,在接待工作中尤其对有些纠缠不清.性格古怪的群众钻研.浅尝辄止.业务不精.为民服务的本领不高.’都做

政务服务中心―窗口工作人员工作总结

政务服务中心 窗口工作人员工作总结 自从到中心窗口工作以来,在中心领导和局领导的双重领导下,以及各位同事的关心帮助下,按照审批提速、服务提质、形象提升、让企业和群众满意度提高的目标,努力把计生局窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。 一、xx,全面提高自身素质。 我坚持理论学习与实际工作相结合,不断提高自己的政治素质和理论水平。坚持以马克思、列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉加强理论学习,使我在思想觉悟方面有了一定的进步。 作为窗口的工作人员,如果不掌握业务知识,将很难适应窗口的工作。 要想把窗口工作做好并得到社会的认可,不是件容易的事。我作为计生局窗口工作人员,始终遵照有关法律法规,遵守中心各项规章,积极工作,始终没有放松对本局业务知识的学习,以便将其应用到工作中去。 二、依法办事,把好行政许可关 本人深感一线工作的难处,深受责任重大。在办理行政许可的条件、程序、期限和收费标准都严格按照法律、法规及规章规定执行,做到依法行政、按章办事、规范文明、程序完善,无违法违规行为。 为方便群众办理,将入驻中心的行政许可审批项目的办事指南、审批表格和内部办事流程均在窗口及网上予以公示,并将行政许可项目统一由窗口受理,统一送达,认真履行政务公开和办事公开,做到服务过程阳光。对申 请人申请的依法不属于我局职权范围的,我都即时的作出不予受理的决定,并告知申请人向哪一行政机关申请。对属于我局职权范围且材料齐全的,即受理行政许可申请,对某些申请材料不齐全或者不符合法定形式的,则当场一次告知申请人需要补正的全部内容。 三、恪尽职守、提升效能服务

2020政务信息工作总结

2020政务信息工作总结 工作总结频道总结了幼儿园工作总结怎么写大全、安全工作总结报告大全,还努力收集述职报告、工作总结、个人工作总结、年终工作总结、公务员年终工作总结、心得体会等范文,打造绿色安全实用的,坚持天天更新,用心为广大网友服务. 根据上级有关部门安排现将我委20××年度政府 ___情况报告如下: 20××年,在市委办公厅和市政府办公厅的指导下,我委按照市委、市政府的工作部署,紧紧围绕生态文明城市建设和“三创一办”各项任务目标,结合我委工作实际,切实加强信息工作,较为全面地反映了全市工业和信息化发展现状和所取得的成效。现将一年来的主要工作情况汇报如下。 当前,我市正处于建设生态文明城市的新时期,国际、国内经济环境复杂多变,改革和发展的工作任务十分繁重、艰巨,面临的新情况、新问题、新矛盾层出不穷。因此,作为全市工业和信息化工作综合协调部门,利用自身优势,发掘工业和信息化工作各个层面上的信息,并及时、准确地将各种信息反馈给上级和社会,更好地为领导决策服务,让社会各界更好地了解我市工业和信息化发展动态,进而有力地推动各项工作的全面开展,具有重要意义。

我委高度重视信息工作,并作为日常重要工作常抓不懈。一是对信息工作进行安排部署,使各处室充分认识到政务信息对于做好当前工作的重要性;二是通过领导过问、处室负责的方式,形成一层抓一层、层层抓落实的良好势头,做到经常安排、经常督促、经常检查,确保重要信息不迟报、不漏报。 一是人员配备到位。信息工作时效性强,工作量大,标准要求高,仅仅依靠办公室的力量很难搞好。为此,我委建立健全了全委的 ___络,在全委建立起了以委办公室牵头、以处室为依托的纵横交错的信息工作网络,充分调动广大干部参与信息工作的热情和积极性,发挥各处室信息量大、信息直接的优势,有力地促进了信息工作的开展。 二是业务培训到位。提高信息队伍的整体素质是提高信息工作质量的关键。为此,我委要求广大干部职工自觉加强对政治理论、时事政治的学习,提高政治理论素养,增强政治鉴别力和政治敏锐性。另一方面,有计划、有组织地对全委干部职工进行多层面、多形式、多途径、多手段、多内容的业务培训,突出针对性、实用性、综合性,采取理论与实践相结合、定期与不定期相结合的办法,提高业务水平,增强分析问题、解决问题的能力。同时,通过积极参加市里组织的培训和邀请专家学者授课的方式,启发大家的思路,开阔大家的视野,确保了信息渠道畅通和质量稳步提高。

政务公开工作总结及下一步工作打算

2018年政务公开工作总结及2018年下一步 工作打算 2018年以来,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中共中央办公厅国务院办公厅关于全面推进政务公开工作的意见》、《安徽省人民政府办公厅关于印发201X年全省政务公开政务服务工作要点的通知》等文件精神,在市政务公开办的正确指导下,我县不断加强政府信息公开工作的领导,强化公开平台建设,创新公开方式,拓宽公开范围,全力推进政府信息公开工作扎实有序开展。现将半年来政府信息公开工作情况总结如下: 为全面做好政府信息公开工作,按照以公开为常态、不公开为例外的原则,围绕打造服务型政府,不断加强政府信息公开力度,加深政府信息公开程度。在主动公开方面。目前被纳入政府信息公开平台重点考核的单位共46个,其中县直部门35个,乡镇11个。截止到6月底,全县通过政府信息公开网主动发布政府信息条,政府信息公开工作的全面性、时效性得到了有效提升。在依申请公开方面,完善了依申请公开查询功能,进一步方便了群众对依申请公开信息的查询。1-10月份,共收到依申请公开信息35件,其中网络申请33件,信函申请2件,全部按时予以答复,有效提高了政府工作的透明度,保证了广大群众的知情权。 一、强化机制建设,做好督促整改。 针对201X年度市政府目标绩效考核中政务公开工作存在的问题,深入研究、夯

实基础、查找短板,全面开展整改,加大工作推进力度。一是逐步完善了政府信息主动公开、依申请公开、保密审查等制度。鉴于人事变动,调整了县政务公开工作领导小组,全面统筹全县政府信息公开工作。二是对全县各单位政府信息公开内容进行巡查,进一步梳理问题。4月25日-26日组织开展了全县政务公开互查工作,针对互查出来的问题列举清单反馈,限期要求进行整改,同时对整改工作及时开展回头看活动,确保整改举措落实到位,提高信息发布规范性。上半年还先后组织了5次网上巡查,及时纠正政府信息公开落实不到位的现象,对发现的问题及时进行通报,明确整改时限,以检查促问题整改,加大常态化推进力度。 二、完善公开形式,加强政策解读。 一是定期召开信息公开重点领域新闻发布会。根据年初制定并印发新闻发布会计划,要求与经济建设和民生关系密切以及社会关注事项较多的重点领域部门积极参与,先后于5月4日、6月21日邀请县广播电视台、今日绩溪、绩溪网、绩溪视窗等多家当地媒体,组织开展了绩溪县文旅产业发展用地实施新闻发布会、公共资源交易电子化工作开展情况新闻发布会,起到了发布政策宣传绩溪关注绩溪的良好效果。二是利用广播电视、政府信息公开网、政务微博、政务微信、等媒体发布县政府重要决策、民生信息,充分体现权威性、及时性、互动性,真正做到服务大局,服务群众,扩大受众面,提升影响力。 三、强化学习培训,提升公开水平。

服务窗口心得体会

服务窗口心得体会 篇一:关于窗口服务学习心得 学习心得 通过学习《公安机关窗口单位服务规定》、《公安机关人民警察核心价值观教育读本》、《贵州省车管民警警示教育典型案例》等资料,已经学习公安部推出的各项交通管理服务群众措施的内容和要求。得出个人心得,先将个人心得体会总结如下。 窗口服务工作是我们给予办事群众良好印象的第一道关口,“冷、硬、横、推”是我们的大忌,也是我们迫切需要解决及改变的重要问题。 注重实践,解决同群众的感情问题。同人民群众的感情问题,就是对人民群众的态度问题,同人民群众的关系问题,这是公安机关落实“严格执法,热情服务”要求的根本保证。思想教育乏力、违法违纪屡禁不止、作风粗暴、服务质量差乃至查证难、抓捕难、群众不配合等问题,从根本上说都是由此造成的。正是由于感情问题没能得到很好地解决,公安机关虽花费大量精力年年搞教育整顿,但都难以取得明显成效。窗口单位工作要以深化工作人员同群众的感情为出发点和落脚点,克服以往单纯说教、灌输式的思想政治工作模式的缺点和不足,在深入群众、了解群众、服务群众中,通过工作人员自身的认识和感受,达

到沟通心灵、促进理解、进而增强感情,提高工作人员热情服务的主动性。其积极意义就在于在实践中体验、在自我教育中提高,从工作人员的内心深处真正打牢工作人员同群众的感情基础。群众实践成了做好工作人员思想政治工作的最好学校、最佳途径。 以实实在在的基层窗口单位的踏实工作有力地推动整体工作,形成信息灵、反应快,群众支持的良好态势。那些基础工作听起来没什么新鲜事,做起来却是一项“苦差事”,正是这样,窗口单位才日益显出蓬勃的生命力,发挥出对公安整体工作的推动作用。 通过此次对遵义市的4例警示教育活动的学习,我要更加坚定的树立正确的人生观和价值观,不被眼前的利益迷惑,坚持严格执行单位的各项规章制度,做一名合格的协勤人员。 一是始终保持良好的学习习惯。学习是我们的必修课,只有不断加强学习才能提高自身素质和能力,不学习思想就无法进步,能力就无法提高,领导方法就无法改进,做出的决策也就不可能正确。在学习上总是静不下心来,总是以工作忙为借口,推三阻四,走形势主义,结果是“只闻学习口号响,不见学习水平涨”。许多东西只有静心研读,才能有所思,有所获。活生生的事实还告诉我们,不 学习,思想就得不到改造,心就不静,心不静,欲望就容易膨胀,就拒绝不了诱惑,一遇到诱惑就容易乱了方寸,

政务服务中心放管服工作总结

政务服务中心2018年放管服工作总结 政务服务中心2018年放管服工作总结 2018年以来,按照市政府《关于印发**市“放管服”改革工作要点的通知》精神,政务服务中心围绕承担的工作任务,以提高服务效率、提升服务质量为重点,大力推进“两集中,两到位”改革、“阳光**”工程建设和政务服务中心标准化建设,各项重点工作取得了实质性成果。现将工作开展情况总结如下: 一、2018年工作总结 (一)强力推进“两集中,两到位”改革,努力构建“一站式”“阳光办事平台”。2018年3月份,政务服务中心牵头在全市开展了“两集中,两到位”改革,各部门锐意创新、敢为人先、淡化权力、强化服务,全市34个行政审批部门除4个垂直部门(国税局、地税局、气象局、烟草局)外经编委办批复全部设立了行政审批科,并整建制进驻服务中心,中心窗口工作人员由原来的110名增加到153名,进驻的审批事项由原来的124项增加到180项,与审批相关的服务事项由原来的52项增加到64项,实现了审批部门和审批事项全部入驻。市工商局、食药监、卫生局、公安局敢于改革、勇于创新,以自我革命的勇气打破原有科室分工,围绕

集中审批需求,重新“定责、定岗、定员”,专门新组建了审批工作队伍,实现了事项、人员应进俱进。市公安局在原有户政、出入境两个大厅基础上,又把全部审批及娱乐场所备案、再生资源备案、废旧金属收购备案、开锁行业备案等备案类、年审类服务项目进驻中心,做到了“兜底”入驻,这在**乃至全省都是进驻最多、最彻底的部门,得到了**市中心领导的肯定。在“两集中、两到位”的基础上,各部门围绕“审批流程最优、审批环节最简、审批时限最短”的目标要求,开展了流程再造,大大压缩了审批时限、减少了审批环节。全市180项审批事项共减少审批环节75项,压缩审批时限1385天,平均压缩审批时限7.4天,其中城管局所有审批事项全部由法定20个工作日压缩到了5个工作日。 (二)深度开发“阳光**”网站,有力推进“阳光政务”“阳光公开”是“阳光**”工程的一项重点工作,也是贯彻落实**市“阳光政务”的重要抓手,市政务服务中心立足“阳光公开”需求专门研发了“阳光**”网站。网站聚全市各部门行政权力、行政处罚、政务服务、惠民事项、资源配置及建设工程公开于一体,涉及各部门6大类27小类政务信息,实现了5大功能:行政决策、执行、结果等权力运行过程公开;审批事项的受理、审核、审批、办结的全程动态公开;行政执法案件的处罚依据、处罚细则、处罚结果的逐项公开;惠民资金到村到户到人的智能综合查询公开;建

2020年办公室政务信息兼内勤个人工作总结

办公室政务信息兼内勤个人工作总结根据办公室分工,我主要负责政务工作,**年*月份以后,负责办公室内勤工作,**年**月份以后,服务副区长***。一年来,在办公室领导的带动下,在全体成员的帮助下,我紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职责,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,现如下: 一、勤奋学习,不断提高自身思想政治素质和业务素质 一是积极参加办公室组织的集中学习,认真学习理论、业务知识,做好学习笔记,撰写学习心得。二是从书本、从现实生活中汲取营养,认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。三是虚心向领导、向同事学习,取长补短,增强了服务意识。通过学习,提高了业务素质,在落实各项工作的时候,能够注意态度和方法,和同事们的关系处理得比较和谐,各项工作都得到了大家的支持。 二、坚持做事和做人原则,努力做好本职工作 (一)强化职能,做好服务工作。为做好工作,我密切联系实际,注意收集有关资料,努力学习相关知识,从小事做起,从大事着眼,努力提高服务水平。一是仔细钻研,切实提高文字工作效

能。在起草文件或领导讲话时,始终牢记领导的教诲,把握领导思路和上级政策,多方搜集材料,努力做到心中有数、驾轻就熟。二是充当桥梁,努力搞好协调服务工作。我充分发挥桥梁纽带作用,积极主动与领导分管部门沟通,及时督促落实领导关心关注的重点问题,使各项决策部署不走样、不变调、不落空,确保各项工作的高效运转。三是周密细致,做好日常服务工作。以高度负责的态度对待每一项工作,坚持做到全面周到、细致严谨。领导开会做到及时通知和提醒,收发领导分管口文件做到及时跟踪与汇报。对针对领导分关口工作来访的基层群众做到平等热情,解释耐心细致,协调解决问题及时,无推诿扯皮等不良现象的发生。**年*月份以来,共服务领导起草文件*份,其他汇报材料**余篇。 (二)强化质量,做好政务信息搜集报送工作。我坚持各方面收集信息,在加大信息的报送数量的同时,更加注重信息的质量,紧紧围绕社会民生等老百姓关心的问题,收集、并报送了大量的信息,被市政府工作信息采用。**年共编发《**政务信息》**期,上报信息**余条,被《市政府工作信息》采用**条,被《每日动态》采用**条,被《政务要闻》采用*条。 (三)强化责任,做好办公室内勤工作。始终坚持“办公室工作无小事”的工作理念,在创新服务、提高效率上下功夫、求实效。一是守、求规范。在日常工作中,我严格按照办公室工作守则,认

2019年政务信息公开工作总结

政务信息公开工作总结 政务信息公开是对我们老百姓的负责,这个工作是廉政建设的重要组成部分。下面是搜集整理的政务信息公开工作总结,欢迎阅读。 20xx年,县文广新局政务公开工作在县政务公开领导小组的指导下,深入贯彻落实党的十八大和十八届四中、五中全会精神,按照省、市《20xx年政府信息公开工作要点》要求,扎实有效推进,取得了新的进展,现总结如下: 一、加强领导,落实工作责任 我局认真贯彻落实县委、政府关于政府信息公开工作的部署和要求,围绕促进行政权力公开透明运行,自始至终把推行政府信息公开工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能、改善投资环境的一项重要工作来抓,切实加强对政务公开工作的组织领导,成立了政务公开领导小组,建立健全政务公开工作制度,落实责任制,明确分工。领导小组下设办公室,负责协调跟踪督办局机关政务公开的日常工作,为推动我局政务公开工作深入开展提供了坚强的组织保证。 二、组织学习,切实增强意识 为进一步加强行政执法队伍建设,规范执法行为,我们坚持把加强执法人员能力素质建设作为重点来抓,采取集体学和分散学、利用媒体学和书本上学相结合的办法,深入学习《互联网上网服务营业场所管理条例》、《娱乐场所管理条例》、《音像制品管理条例》、《出版物管理条例》等条例法规。对全体执法人员开展集中培训,并

多次派执法人员参加省市举办的培训班,通过案件评选、纠错和案例制作等方式,进一步提高了执法人员的执法水平及业务素质。今年,共参加省、市执法培训4次,参加人员8(人次),目前我局(含文物局)共有执法人员6名,已全部取得执法资格。 三、严格程序,依法审核许可 坚持依法审批、依法处罚、严格程序。对职权内的文化、新闻出版审批项目,严格按要求办理许可证审批手续,并一次告知当事人办证提供资料。严格按照《行政许可法》、《文化市场行政执法管理办法》规定依法办理。至目前,新办理行政许可7家(打字复印店1家,网上书店1家,文艺表演团体2家,娱乐场所3家),换发娱乐场所证件13家,审验打字复印店证件44家,初审验印刷厂证件3家、网吧证件5家,全部不收取任何费用,从源头上规范了行政许可行为。 四、突出重点,规范内容 为了确保政务信息工作真正便于群众知情、方便群众办事,有利于群众监督,规范执法程序,我局根据文化工作的实际,按照“依法公开、真实公正、突出重点、注重实效、有利监督”的原则,进一步规范我局政务公开的主要内容,重点公开了我局主要职责、机构设置、班子成员职责分工,行政审批事项、办理条件、办理时限、收费标准和重点工作。同时,注重公开的时效性,及时更新完善政务公开内容。今年,我局主要更新公开了、文化工作要点及任务分工、行政许可、人大代表提案、“三公经费”统计表等内容;在县政务大厅、

事业单位政务公开工作总结

事业单位政务公开工作总结 实施办事公开,是落实科学发展观的实际行动,是自觉接受群众监督,树立公共企事业单位新形象的一项重要内容。今年以来,在市政务公开部门的指导下,在新区党工委、管委会的高度重视下,辖区公共企事业单位办事公开不断加强,取得明显成效。根据市总厂联办〔XX〕4号文件精神,现将1—8月新区公共企事业单位办事公开工作总结如下: 一、工作成效 目前,新区政务公开工作已全面展开。一是信息公开渠道不断扩大。以市政府网站、新区管委会网站、政务服务中心、文件、会议、公示栏等多种方式,全面公开办事信息;二是信息公开更加广泛。公开内容涉及概况信息、计划总结、法规公文、工作动态、人事信息、财政信息、行政执法、公共服务和其他信息等,不断完善网站内容,规范办事指南、流程、依据和时限,增强透明度,改进服务质量;三是认真做好依申请公开工作,规范申请公开流程,做到办理及时、准确,无投诉发生;四是抓好政务中心公共服务项目和街道政务公开工作,规范了办事公开依法行政行为,加强了党风廉正建设,提高了办事公开工作管理效率,树立了新区政务公开良好形象。 二、工作措施

组织健全,加强领导。新区高度重视政务公开工作,成立了政务公开工作领导小组,由管委会主任吴勇任组长,党工委副书记、纪工委书记孔庆洲任副组长,管委会各部门负责人为成员,领导小组下设办公室,由新区党政办履行相关的职能职责,负责新区政务公开的日常工作,为工作的全面开展提供了强有力的组织保障。 健全制度,规范公开。为把办事公开工作落到实处,新区健全了各种政务公开制度,完善了政务公开程序,规范了政务公开的操作要求,形成了对内和对外公开相结合,部分公开与全面公开相衔接,过程公开与结果公开相协调,办事公开与解释说明相统一的工作格局;进一步健全和完善办事公开的各项内容,保证公开内容的全面、真实,力戒形式主义,在规范上狠下功夫,把办事公开工作纳入经常化、制度化的轨道,不断提高办事公开质量。 细化公开内容,加强监督。一是抓政府信息主动公开,进一步细化公开内容。根据市政务公开办相关文件要求,对门户网站政务信息进行了认真梳理,查漏补缺,使公开的内容具体化、全面化、规范化。二是公开内容接受监督。办事公开使政府决策事项和人民群众关心的热点、难点问题向群众一一公开,实现了“阳光作业”,提高了政府机关工作的透明度,加强了对权力运行过程的监督制约,从而加强了党

医院窗口服务心得体会

医院窗口服务心得体会 医院窗口服务心得体会一:医院三好一满意窗口服务活动心得体会 行风建设是全面改善医疗服务质量的根本要求,是医院管理与医院发展的根本保障。“三好一满意”窗口服务活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量,提升卫生行业社会形象要求医疗卫生单位开展的活动,活动要求每个医疗卫生单位对外窗口都要围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”开展优质服务竞赛。“三好一满意”窗口服务活动要紧密结合深化医药卫生体制改革,坚持以人为本,以病人为中心,切实关注民生和人民群众的新期待,着力提升服务水平,持续改进医疗质量,努力实现本单位卫生行为“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。群众满意是医疗卫生行业最根本的出发点和落脚点,是我们的最终目标,只有做到“服务好、质量好、医德好”,才能让群众满意。 加强行风建设是医院工作的永恒主题和重要内容,是坚持以人为本,构建和谐医院保障人民群众健康权益的客观要求,是医院贯彻落实科学发展观的重要保证。我院结合省、市、县卫生主管部门开展的“白求恩杯三好一满意窗口”优质服务竞赛活动,积极探索,创新行风建设的新模式,以行风建设来保障和促进医院的发展,医院的各窗口科室,努力做到“服务好、质量好、医德好,群众满意”。我院通过召开“白求恩杯三好一满意窗口”优质服务竞赛活动动员大会,通过短期的学习教育,医院干部职工精神面貌焕然一新,廉洁行医意识明显加强,服务态度明显改善,服务质量和服务水平有所提高。 加强领导,精心组织,确保行风建设取得实效。行风建设是一项长期工作,“三好—满意”活动也是以年为单位长期开展的活动,为确保行风建设取得实效,“三好—满意”活动顺利开展,我院做了如下工作:一是成立机构,健全制度,为了提高医院广大干部职工对行风建设工作的认识,增强参与“三好—满意”活动的自觉性,我院多次召开领导班子会议,成立了领导小组,建立健全了“三好—满意”活动工作制度,根据各阶段的工作安排,制定了实施方案。二是加强考核,每周内领导小组对各窗口科室进行考核,按照各考核结果划分为示范、达标、较差三个等级,好的窗口予以表扬奖励,差的窗口对负责人和责任人进行提醒谈话。 加强教育,重视引导,让广大干部职工思想上高度重视行风建设。教育职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,大力弘扬“对工作极端负责,对人民极端热忱,对技术极端精益求精”的白求恩精神,自我教育、自我改进、自我提高、激励广大职工增强服务理念,改善服务态度,提高工作质量,把我院营造成为健康向上的人文环境和规范诚信的医疗卫生服务单位,更好地服务广大人民群众,着力提高社会综合满意度,树

2017年政务信息工作总结

2017年政务信息工作总结 根据**要求,现将我镇2017年度政府信息公开工作的开展情况汇报如下: 一年来,我镇紧紧围绕市政府办政务信息中心工作,从严从实做好信息公开工作,以提高质量、公开透明、及时准确的理念,创造性地开展信息工作,切实反映我镇政治、经济、社会发展等情况。 一、主要做法 一是健全组织领导,完善工作机制。镇政府高度重视政府信息公开工作,及时调整了信息公开工作领导小组,明确由镇长为组长,分管负责人为副组长,办公室负责人和网管为成员的领导小组,党政综合办公室具体负责日常事务,分工协作、协同推进政府信息公开工作,确保信息公开工作有序运行。 二是加强制度建设,规范信息公开。在信息公开工作中,我镇不断加强政府信息公开工作的制度化、规范化建设,明确公开信息的收集、审查、发布程序,细化步骤、优化流程,明确有关保密审查的职责分工、审查程序和责任追究制度,做到政府信息公开工作有据可依、有章可循。 三是拓展公开渠道,丰富公开内容。2017年我镇从实际出发,不断丰富灵活多样的传媒载体,探索行之有效的公开方式。

加强政府网站建设,在网页显著位置公开领导信箱,接收群众各类来电和来信。及时发布公开的相关信息,方便公众查阅。 二、主要体会 2017年度我镇政府网站公开政府信息数为**条,我们切实做到提高信息工作的主动性。我们克服“坐等信息”和“二传手”的作法,时刻注意决策活动的动向,自觉主动地掌握党委、政府对信息需求的情况;主动向领导了解各项工作的进展情况,提高信息的可信度;主动到基层掌握各项工作的部署、落实情况,提高信息的准确度。 (一)稳定的信息来源是搞好信息工作的前提。我们建立了纵向到底,横向到边的信息网络,把信息报送任务落实到人,分解到人,避免了信息工作的忽冷忽热,时紧时松的现象,保证了信息渠道的畅通。 (二)提高信息质量是做好信息工作的关键。质量是信息的生命,没有质量的信息是无益的信息,甚至是有害的信息。我们树立开发信息资源的意识,对收集的信息进行归纳整理,分析综合,集零为整,化缺为全,从信息中开发其深层次的信息。 (三)建立长效机制是做好信息工作的保证。要保证信息工作顺利有效地运行,必须以制度规范行为,用队伍推动工作。另外,我们落实了信息考核制度,用制度规范信息工作健康、有序

2020年度政务信息公开工作总结

2020年度政务信息公开工作总结 一年来,我镇在认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条列》办法以及潼关县201X年政府信息公开工作会议精神的基础上,严格按照政务公开工作要求,结合我镇实际,镇党委、政府把政府信息公开工作作为加强党风廉政建设,转变工作作风的一项重要内容,认真部署,强化措施,狠抓落实,较好地完成了201X年政府信息公开各项工作。现将有关情况总结如下: 一、总体情况 (一)统一思想,提高认识。 我镇对政务村务公开工作十分重视,在镇村干部大会上多次进行层级思想动员,使干部职工充分认识到:推行政务村务公开制度是是扩大基层民主、加强社会主义民主政治建设和改进政府机关作风建设的重要措施;通过政务公开,增强镇政府和站所、村(居)工作的透明度,提高行政效率,强化对镇政府机关、站所及其工作人员行使权力的监督,提高依法行政水平,进一步转变政府职能,建设廉洁、勤政、务实、高效的政府;通过政务公开,可以消除群众误解,赢得群众支持,减少因政务村务管理不规范而引发的上访,维护农村社会大局稳定。 (二)加强领导,落实责任。 镇政府和各站所、各村(居)委会把政务村务公开工作作为一项重要工作来抓,分别成立了一把手挂帅的政务(村务)公开工作领导小组和监督小组,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,并落实人员专门抓,形成了一级抓一级、层层抓落实的组织领导机制,加强了对政务村务公开工作的领导,做到领导工作到位、责任落实到人。 (三)结合实际,全面推进。 镇政府和各站所、村(居)委会在全面推行政务村务公开制度的同时,注意把政务公开做到三个结合:一是把推行政务公开与改进机关工作作风相结合,把实事求是、与时俱进的作风贯彻到政务公开工作和各项政务工作中去,不断,行政效能,推动全体镇村(居)干部自觉参与积极推动政务公开工作;二是把推行政务公开工作与提高机关服务质量和工作效率相结合,针对群众普遍关心的热点问题,及时公开有关的政策法规、办事程序、办事条件、收费标准、办事时限、办事结果、服务承诺等事项,并通过投诉处理机制,及时研究处理群众反映的问题,使广大群众对政府部门的服务水平满意度不断提高;三是把推行政务公开与依法治理相结合,通过实行对外、对内及时有

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