2021新版营销师考试试题及答案
营销师考试试题及答案
营销师考试试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 推广D. 顾客满意度答案：D2. STP营销策略包括（）三个步骤。
A. 市场细分、目标市场选择、市场定位B. 市场调研、市场分析、市场执行C. 市场定位、市场推广、市场反馈D. 市场分析、产品定位、品牌建设答案：A3. 以下哪个不是市场细分的标准？（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D4. 产品生命周期的第一阶段是（）。
A. 成熟期B. 介绍期C. 成长期D. 衰退期答案：B5. 以下哪个属于非价格竞争策略？（）。
A. 折扣B. 促销C. 品牌建设D. 价格战答案：C二、填空题1. 营销组合通常包括______、______、______和______四个方面。
答案：产品、价格、渠道、促销2. 营销环境分析中的微观环境包括企业内部环境、供应商、______、顾客等。
答案：中间商3. 在进行市场调研时，______是指对消费者行为或市场现象进行观察和记录，以获取第一手资料的研究方法。
答案：观察法4. SWOT分析是一种战略规划工具，其中“W”代表的是企业的______。
答案：弱点5. 营销策略的4P中，“渠道”指的是产品从生产者到______的流通途径。
答案：消费者三、简答题1. 简述市场细分的作用和意义。
答：市场细分是将广泛的市场按照不同的标准划分成具有相似需求和特征的小群体的过程。
它的作用在于帮助企业更精确地识别和理解目标市场，从而能够制定更为有效的营销策略。
通过市场细分，企业可以更好地满足不同消费者群体的特定需求，提高市场竞争力，同时避免资源的浪费。
2. 描述产品生命周期的各个阶段及其特点。
答：产品生命周期一般分为四个阶段：介绍期、成长期、成熟期和衰退期。
在介绍期，产品刚刚推向市场，消费者对产品不熟悉，销售增长缓慢，利润较低。
成长期，产品逐渐被市场接受，销售快速增长，竞争者开始进入市场。
营销师考试试题及答案
营销师考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 营销的最终目的是（）。
A. 提高产品知名度B. 增加市场份额C. 满足顾客需求D. 增加企业利润答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 消费者心理特征D. 产品价格答案：D3. 营销组合的4P理论包括（）。
A. 产品、价格、渠道、促销B. 产品、价格、渠道、公共关系C. 产品、价格、促销、包装D. 产品、促销、渠道、品牌答案：A4. 以下哪项不是营销调研的步骤？（）A. 确定调研目标B. 设计调研方案C. 收集数据D. 分析数据并制定营销策略答案：D5. 以下哪项是市场导向型组织的特点？（）A. 以产品为中心B. 以销售为中心C. 以顾客为中心D. 以竞争对手为中心答案：C6. 以下哪项不是有效的市场定位策略？（）A. 以价格竞争B. 以质量竞争C. 以服务竞争D. 以产品种类竞争答案：D7. 以下哪项不是有效的促销手段？（）A. 广告B. 销售促进C. 公关活动D. 降低产品质量答案：D8. 以下哪项不是有效的渠道管理策略？（）A. 渠道整合B. 渠道优化C. 渠道控制D. 渠道扩张答案：D9. 以下哪项不是有效的顾客关系管理策略？（）A. 顾客满意度调查B. 顾客忠诚度计划C. 顾客投诉处理D. 忽略顾客反馈答案：D10. 以下哪项不是有效的品牌管理策略？（）A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌延伸D. 品牌混淆答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 经济因素答案：ABCD2. 以下哪些是市场细分的有效方法？（）A. 地理细分B. 人口统计细分C. 行为细分D. 心理细分答案：ABCD3. 以下哪些是产品生命周期的不同阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：ABCD4. 以下哪些是有效的市场进入策略？（）A. 直接进入B. 间接进入C. 合资进入D. 收购进入答案：ABCD5. 以下哪些是有效的市场退出策略？（）A. 逐步退出B. 快速退出C. 部分退出D. 全面退出三、判断题（每题1分，共10分）1. 营销就是销售。
营销师考试试题及答案
营销师考试试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 推广D. 顾客满意度答案：D2. SWOT分析中的“W”代表（）。
A. 机会B. 威胁C. 弱点D. 优势答案：C3. 以下哪个不是市场细分的依据？（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D4. 营销组合的4P中不包括（）。
A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 推广（Promotion）D. 流程（Process）答案：D5. STP营销策略包括（）。
A. 市场细分、目标市场选择、市场定位B. 市场调研、市场预测、市场分析C. 市场定位、市场推广、市场维护答案：A二、填空题1. 营销管理的核心是__________，它涉及理解市场和顾客需求，并创建、沟通和交付价值给顾客的过程。
答案：交换2. 产品生命周期的第一阶段是__________，这个阶段产品的销量增长缓慢，但成本较高。
答案：引入期3. 在进行市场调研时，__________是一种通过观察和记录人们的行为来获取信息的方法。
答案：民族志研究4. 营销沟通的目的是建立__________，即在顾客心中形成对产品或服务的独特印象。
答案：品牌形象5. 价格歧视的三种类型包括：完全价格歧视、产品版本价格歧视和__________。
答案：第三度价格歧视三、简答题1. 描述市场细分的作用和至少两种市场细分的方法。
答：市场细分的作用在于帮助企业更精确地定位目标市场，提高营销活动的效果和效率。
通过细分市场，企业能够识别并满足不同顾客群体的特定需求。
两种常见的市场细分方法包括人口统计细分和地理细分。
人口统计细分是根据年龄、性别、收入、教育水平等人口特征来划分市场，而地理细分则是根据地理位置、气候、城乡区域等地理特征来进行市场划分。
2. 什么是品牌资产，以及企业如何建立和维护品牌资产？答：品牌资产是指与品牌名称和象征相关联，能够为企业带来市场优势的无形资产。
营销员试题及答案
营销员试题及答案一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1.（）是指销售人员通过提供某种优惠条件来促成交易的方法，它利用了顾客在购买商品时希望获得更大利益的心理，实行让利销售，促成交易。
A、从众成交法B、限期成交法C、保证成交法D、优惠成交法正确答案：D2.( )一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。
A、从高到低的然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：D3.企业生产经营各种不同类型产品之间质的组合和量的比例是（）。
A、产品系列B、产品线C、产品组合D、产品项目正确答案：C4.王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理，他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。
则王某获取信息的途径属于（）。
A、经验来源B、商业来源C、大众来源D、个人来源正确答案：D5.（）是一种非常有用的方法，可以有效地分配达成目标的任务。
A、标杆法B、目标任务法C、销售百分比法D、边际收益法正确答案：B6.有的经济合同纠纷案件，事实清楚、责任分明，但申诉一方调子很高，被诉一方则推卸责任，消极应诉，对于这种情况，一般可采取( )。
A、分头解决和会合调解穿插进行B、根据需要分别采用开会调解和开庭调解C、通过信函进行调解D、当面调解正确答案：A7.（）又叫小点成交法，是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。
A、选择成交法B、局部成交法C、假定成交法D、请求成交法正确答案：B8.（）是指谈判过程中，当某个问题谈不下去了时，巧妙地变换谈判议题，转移对方视线，从而实现自己谈判目标。
A、声东击西策略B、寻找临界价格C、把利益摆在明处，把压力塞给对方D、故布疑阵策略正确答案：A9.（）是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则。
A、仪表仪态B、仪表端庄C、语言规范D、职业规范正确答案：C10.对产品和销售人员的人格都会提出质疑，这类顾客属于( )。
2021年三级营销师职业资格考试真题与答案资料
11月三级营销师职业资格考试真题及答案卷一：职业道德理论话识第一某些职业道德一、职业道德基本理论与知识某些（第1～16题）(一) 单项选取(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1. 下列不属于公司文化功能是( c )。
A、整合功能B、勉励功能C、强制功能D、自律功能2. 下列关于市场经济与职业道德关系说法中，对的是（d）。
A、增进市场经济繁华发展，应多勉励消费，少倡导节俭B、市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围C、市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响D、市场经济规定人们树立义利并重道德观念3. 下列不属于中华民族老式美德内容是( a )。
A、个性自由，讲求独立B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，敢于革新D、仁以待人，以礼敬人4. 社会主义法制核心是（b）。
A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究5. 下列说法中，包括着创新思想是( a )。
A、“与时俱进”B、“礼之用，和为贵”C、“民为邦本，本固邦宁”D、“见利思义”6. 关于道德与法律区别，你以为表述不对的是( d )。
A、道德产生时间比法律早B、道德调节范畴比法律广C、道德体现形式不如法律严格D、道德实行比法律更具备强制性7. 清代，吴县有一商人蔡某，蔡某朋友去世了。
她差人把朋友儿子叫来，要给她一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说："钱是你爸爸生前寄存在我这里。
"朋友儿子问蔡某："我爸爸留下字据了吗？她直到临终也没对我说过这事。
钱，我不能要。
"蔡某说："没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。
"蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。
这句话含义是(d)。
A、我想怎么说，就怎么说，纸上说不算数B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不懂得C、我已经把字据牢紧记在心上，能背诵下来D、做人原则在我心中，不在外面8. “慎独”体现了( c )。
A、夜以继日，废寝忘食B、精忠报国，反对侵略C、修身为本，严于律己D、立志勤学，持之以恒(二) 多项选取(第9题～第16题，每题1分，共8分。
营销师试题及答案
营销师试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 营销的核心理念是（）。
A. 产品导向B. 销售导向C. 客户导向D. 市场导向答案：D2. 营销组合的4P是指（）。
A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、价格、渠道、促销D. 产品、价格、广告、公关答案：C3. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D4. 营销战略规划的第一步是（）。
A. 确定目标市场B. 分析市场环境C. 制定营销组合D. 制定营销预算答案：B5. 以下哪种定价策略是基于成本的？（）A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 成本加成定价D. 价值定价答案：C6. 以下哪种促销工具属于非人员销售？（）A. 销售代表B. 广告C. 销售促进D. 公共关系答案：B7. 以下哪种市场调研方法属于定性研究？（）A. 问卷调查B. 观察法C. 实验法D. 焦点小组讨论答案：D8. 营销渠道管理的核心是（）。
A. 渠道选择B. 渠道控制C. 渠道激励D. 渠道协调答案：D9. 以下哪种情况适合采用直接分销渠道？（）A. 产品体积大B. 产品价格高C. 产品技术复杂D. 产品需求不稳定答案：C10. 以下哪种广告属于直接反应广告？（）A. 电视广告B. 杂志广告C. 广播广告D. 邮件广告答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 以下哪些因素会影响消费者购买决策过程？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 环境因素答案：ABCD2. 以下哪些属于市场细分的变量？（）A. 地理B. 人口统计C. 行为D. 心理答案：ABCD3. 营销组合的7P是指（）。
A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销E. 人员F. 过程G. 物理证据答案：ABCDEFG4. 以下哪些因素会影响产品定价？（）A. 成本B. 竞争对手C. 消费者感知价值D. 市场定位答案：ABCD5. 以下哪些属于市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 销售促进D. 直接营销答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题，共5分）1. 营销的最终目的是满足客户需求。
2021年市场营销考试试题及答案
2021年市场营销考试试题及答案答案在题目最后面
一、单项选择题（共30小题，每小题1分，共30分）
1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于
A. 潜伏需求
B. 充分需求
C. 不规则需求
D. 过量需求
2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是
A. 推销观念
B. 生产观念
C. 市场营销观念
D. 社会市场营销观念
3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的
A. 问号类战略业务单位
B. 明星类战略业务单位
C. 现金牛类战略业务单位
D. 狗类战略业务单位
4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于
A. 集团多角化
B. 同心多角化
C. 水平多角化
D. 关联多角化
5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫
A. 市场营销近视
B. 超细分战略
C. 反细分战略
D. 多数谬误
6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是
A. 地理细分
B. 人口细分
C. 心理细分
D. 行为细分
7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销。
2021新版营销师考试试题及答案
2021新版营销师考试试题及答案各位同学大家好，参与考试前请详细阅读以下说明：1.每人限3次考试机会，请认真学习后再参与考试。
2.本次考试共50题，每题2分，共100分，60分以上即可通过考试。
3.通过考试后1个月内寄送证书，请耐心等待！1. 酒店简介对流量和转化率有贡献 [单选题]对(正确答案)错2. 客人的离店时间，应该设置越早越好，便于酒店打扫卫生 [单选题]对错(正确答案)3. 为了躲避平台审核，可以使用通甲字或者是错别字给房型命名 [单选题]对错(正确答案)4. 在房型命名的时候，可以根据客源定位，加入“亲子”，“浪漫“等词语 [单选题] 对(正确答案)错5. 找到不同房间的共同点组成房型名称，这样可以减少关房的工作量 [单选题] 对(正确答案)错6. 图片中添加了电话，官网的网址或者logo 等都会影响到图片的审核 [单选题] 对(正确答案)7. 优质的差评会排在评价的最前面 [单选题]对(正确答案)错8. 客人在酒店入住的过程中，可以给客人提供管家服务 [单选题]对(正确答案)错9. 客人入住后发现一些设施的问题，客人反应给酒店之后，酒店应每个月进行集中进行处理 [单选题]对错(正确答案)10. 酒店评价数量减少了，可能是因为用户自行删除了 [单选题]对(正确答案)错11. 促销推广可以帮助酒店增加曝光，提升流量 [单选题]对(正确答案)错12. 连住优惠可以吸引夜间客流，实现尾房变现 [单选题]对错(正确答案)13. 早订多减适合淡旺季明显，售卖情况差异较大的酒店 [单选题]对(正确答案)14. 报名参加多个促销推广活动后，客人在下单时享受所有的优惠 [单选题] 对错(正确答案)15. 酒店参与促销活动后，活动折扣无益于会员转化 [单选题]对错(正确答案)16. 促销房型占比越高代表酒店曝光的几率越大 [单选题]对(正确答案)错17. 动销率越高代表促销房型的性价比和转化率越低 [单选题]对错(正确答案)18. 一口价的促销费用通过卖价减去一口价金额来计算 [单选题]对(正确答案)错19. 促销库存售完后，剩余产品将按美团价进行售卖 [单选题]对(正确答案)错20. 独家展位仅支持酒店所在商圈的曝光 [单选题]对错(正确答案)21. 一个商圈在一个时间段，仅有一个独家展位曝光位置 [单选题]对(正确答案)错22. 当门店没有主图显示的时候，购买推广通后可能会出现推广不展示的情况 [单选题]对(正确答案)错23. 使用推广通后，门店排名较低，可以通过优化门店信息，提升推广排名 [单选题]对(正确答案)错24. 15分钟免责退款的订单，可以直接发起退款，不占用前台操作系统的时间 [单选题]对(正确答案)错25. 参加优化取消政策后，商家当月可以获得0.1分HOS分奖励 [单选题]对(正确答案)错26. 优化取消政策的罚金归商家所有 [单选题]对(正确答案)错27. 商家开通“门店自留会员-美团大美卡”后，用户通过扫描前台二维码需缴费领取会员卡 [单选题]对错(正确答案)28. 已有订单的用户到店办理入住，可以让用户先领取会员卡，日后享受折扣 [单选题]对(正确答案)错29. 可以使用门店自留会员-美团大美卡的精准营销功能对低频客人进行唤醒 [单选题]对(正确答案)错30. 因为用户之前在美团APP上预订过酒店的房间，不是酒店的新客，所以不可以成为门店自留的会员 [单选题]对错(正确答案)31. 以下哪个是房型命名的原则 [单选题]等级档次差异化，名称用词场景化房型功能多元化，服务展示多样化价格设置合理化，房型数量精致化以上全部(正确答案)32. 在等级档次差异化的部分，哪一个描述最准确 [单选题]价格区分房间大小区分房间有无窗户的区分产品和价格的区分(正确答案)33. 在房型的命名中，可以出现哪个词语 [单选题]免费停车亲子(正确答案)接送限时特惠34. 以下哪个信息在房型建完后可以修改 [单选题]面积可住人数房型名称(正确答案)床型35. 评价数量减少的原因，不包括以下哪个原因 [单选题] HOS分数降低(正确答案)存在刷单的行为，被系统监测到了用户自行删除36. 在好评转化四部曲中，在最开始的阶段应该做到 [单选题] 入住留渠道客诉有态度预订有反馈(正确答案)离店有祝福37. 在为已入住客人提供服务的过程中，以下哪个是不需要为客人提供的关键信息[单选题]预订平台信息(正确答案)周边美食交通信息旅游景点38. 以下哪个不是自助促销类型 [单选题]天天特价天天秒杀(正确答案)连住特惠首住折扣39. 以下哪个不是美团酒店发起的活动 [单选题]跨品类营销错峰游系列一口价今夜特价(正确答案)40. 某酒店单日价格150元，参与连住优惠后2晚的价格不得高于 [单选题]300元(正确答案)280元250元290元41. 促销房型动销率过低，不能通过以下哪一个来方式提升 [单选题]选择更优质的房型参加活动提高优惠力度降低优惠力度(正确答案)42. 在选择独家展位模板的时候，可以根据以下哪个方面进行选择 [单选题] 客群类型时令季节品牌曝光促销活动类型(正确答案)43. 购买独家展位时，不可以通过以下哪个方式购买 [单选题]现金闲置房兑换的资源豆现金和闲置房兑换的资源豆预留房(正确答案)44. 推广通的广告位是以下哪个 [单选题]3，8，13，18，23……(正确答案)4，9，13，18，23……4，9，14，19，24……3，8，14，19，24……45. 想要通过推广通提升酒店的排名，不可以采用以下哪个方式 [单选题] 提升日预算提升点击单价完善酒店地址信息开通更多预留房(正确答案)46. 闲置房兑换的资源豆，可以用来充值 [单选题]独家展位推广通和独家展位(正确答案)扫码返利47. 遇到以下情况，可以使用闲置房来增加酒店的曝光机会酒店空房过多，全年满房率不足80%(正确答案)现金流紧张(正确答案)流量下滑严重(正确答案)搭建酒店的私域流量48. 以下哪一项不是15分钟免责退款带来的好处 [单选题]提升用户体验提升订单转化降低员工工作量获得推广通奖励(正确答案)49. 优化取消政策里面共有几种供选择的取消政策 [单选题]3种4种(正确答案)2种5种50. 以下哪一项不是美团大美卡-门店自留会员给商家带来的资源 [单选题] 专属头图专属标签积分奖励(正确答案)。
营销师试题及答案
营销师试题及答案一、单选题1. 营销的基本概念是指：A. 产品销售B. 市场调研C. 顾客需求满足D. 广告宣传答案：C2. 以下哪项不是营销4P理论的组成部分？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 人员（People）答案：D3. SWOT分析中的“T”代表：A. 机会（Opportunity）B. 威胁（Threat）C. 优势（Strength）D. 劣势（Weakness）答案：B二、多选题4. 营销策略制定时需要考虑的因素包括：A. 目标市场B. 竞争对手C. 产品特性D. 营销预算答案：A, B, C, D5. 以下哪些属于网络营销的渠道？A. 社交媒体B. 电子邮件营销C. 搜索引擎优化D. 传统广告答案：A, B, C三、判断题6. 营销的最终目的是实现产品的销售。
（对/错）答案：错7. 营销调研是营销策略制定过程中不可或缺的一部分。
（对/错）答案：对四、简答题8. 简述市场细分的三个主要方法。
答案：市场细分的三个主要方法包括地理细分、人口统计细分和心理细分。
地理细分是根据地理位置、气候、城市规模等地理因素来划分市场；人口统计细分是根据年龄、性别、收入、教育水平等人口特征来划分市场；心理细分是根据消费者的生活方式、价值观、个性等心理特征来划分市场。
9. 描述营销组合的4C理论。
答案：营销组合的4C理论是对传统4P理论的扩展，包括：顾客成本（Customer Cost），即顾客购买产品或服务所需支付的成本；顾客便利性（Customer Convenience），指顾客购买产品或服务时的便利程度；顾客沟通（Customer Communication），即与顾客进行有效沟通的策略；顾客关系（Customer Relationship），强调建立和维护与顾客的长期关系。
五、案例分析题10. 某公司推出了一款新型智能手机，该公司希望制定一套有效的营销策略来推广这款产品。
中级营销师考试试题及答案(2021
中级营销师考试试题及答案（2021.9）1.中国用户最常使用的数字音乐平台是哪个？ [单选题] *QQ音乐(正确答案)网易云音乐酷我音乐百度音乐2.某广告主希望进行品牌推广，会议上沟通需求，关于品牌策略背景问题，营销顾问可以从以下哪些选项出发 *品牌策略、定位(正确答案)主要竞争对手(正确答案)面临挑战(正确答案)营销偏好(正确答案)以往案例(正确答案)重大商业动作及新闻(正确答案)3.在MP投放端创建朋友圈合约广告时，对定向能力的描述正确的是 *支持性别及年龄定向(正确答案)支持选择婚恋状态(正确答案)支持LBS定向(正确答案)支持选择学历(正确答案)4.腾讯广告营销服务新生态里的双向循环包含？ *A.新消费(正确答案)B.新产品(正确答案)C.新场景(正确答案)D.新营销(正确答案)5.腾讯广告中的社交流量有哪些？（） *A.QQ(正确答案)B.腾讯视频C.微信(正确答案)D.腾讯新闻6.优量汇激励视频广告默认播放中可直接关闭广告。
（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)6.一般来说，应用从下载到激活，会出现一定程度的用户流失。
（） [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误7.行为定向指的是长期稳定且愿意花费成本的兴趣爱好。
（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)8.广告主希望使用到店注册会员的手机号码进行投放广告又担心客户信息泄露，以下哪种方式更可行？（） [单选题] *A.没有办法解决，引导客户不使用人群包B.与客户沟通线下签署保密协议，让客户提供“手机号码”作为人群包C.引导客户将“手机号码”通过中间隐去4位后使用MD5加密并自助完成上传，避免他人代操作D.引导客户将“手机号码”通过MD5加密并自助完成上传，避免他人代操作(正确答案)9.对数据应用的理解，不正确的是？（） [单选题] *A.数据应用难度增加，数据运营导向的专业服务需求凸显B.DMP和CDP等产品服务可帮助降低数据应用难度C.数据应用就是一、二、三方数据源的整合(正确答案)D.数据应用的核心目标之一是实现高效精准的数字营销10.Uplift衡量法中实验组和镜像组的唯一区别是？（） [单选题] *A.年龄阶段不同B.人群量级不同C.用户特征不同D.是否看过广告(正确答案)11.直营电商行业在腾讯新闻投放必须使用哪种落地页？（） [单选题] *A.巨幕落地页B.蹊径落地页C.枫叶落地页(正确答案)D.软文落地页12.微信广告全景式卡片广告可以转动手机、也可以滑动屏幕。
2021年营销师题库
1、（1）一份问卷应当涉及哪些内容？问卷开头，要涉及问候语、填表阐明和问卷编号；问卷正文，涉及资料收集、被调查者基本状况和编码；问卷结尾，用以被调查者意见、感受，或是记录调查状况，也可以是感谢语以及其她补充阐明。
（2）设计新问卷时，想避免被调查者抵触注意问题？调查过程为了控制质量应采用办法有哪些①提问内容尽量短②用词要确切通俗③一项提问只包括一项内容④避免诱导性提问⑤避免否定形式提问⑥避免敏感性问题抽查某一调查区域抽样和调查状况，询问受访者，理解调查员调查状况；检查调查完毕问卷与否完整，有无漏掉，可否补救；定期定期开碰头会，理解调查过程中遇到问题，讨论解决办法，并由负责人理解调查进度和进行状况，予以指引。
2、（1）公司采购中心普通涉及哪些成员？使用者、影响者、采购者、决策者、信息控制者。
3、（1）抽样调查办法重要有哪些？随机抽样，非随机抽样。
即按随机原则抽取样本，完全排除人们主观意识干扰，在总体中每一种体被抽取机会是均等。
其惯用办法：简朴随机抽样法，等距抽样，分层随机，分群随机。
非随机抽样，指并非依照抽取样本，而是调查者依照自己主观选取抽取样本一种办法。
市场调查中，对调查总体不甚理解，或者调查总体过度庞杂时，往往采用非随机抽样办法抽取样本。
惯用办法：任意，判断，配额。
（2）可口可乐公司市场调查为什么没有起到预期效果？可口可乐将其营销调研问题限定得太窄了。
调查仅限于口味测试，而没有测试新可乐代替旧可乐时消费者感觉。
它没有考虑无形资产——可口可乐名称、历史、包装、文化遗产及产品形象。
可口可乐是美国文化象征。
对许多消费者而言，可口可乐象征意义比它口味更重要。
如果调查范畴更广某些，则应当能发现这种强烈感情。
4、（1）商品信息来源重要有哪几种途径？个人来源；商业来源；大众来源；经验来源。
（2）案例中住宅购买者通过哪几种途径获得信息？详细体当前哪些行动中？答案：通过商业来源、大众来源、个人来源等途径获得信息。
2021年营销师考试《理论知识》选择题第三套
2021年营销师考试《理论知识》选择题第三套多项选择86、交易顺利达成后，推销员要注意( )。
A、赶快致谢B、对顾客感谢万分C、找一些大家共同的话题聊一会D、在与顾客聊天时不要提到商品87、下列属于人口细分变量的有( )。
A、年龄B、交通C、教育水平D、职业88、当顾客提出的异议是错误的时候，营销员应该( )。
A、无论在什么情况下，都要避免与顾客发生争吵或冒犯顾客B、与顾客争吵争取胜利C、锻炼自己的忍受能力、讲话艺术，避免与顾客针锋相对D、不留情面地直接反驳顾客89、归纳起来，西方人所忌讳的颜色与花卉主要有( )。
A、黑色和菊花在西方许多国家是丧礼的象征B、象征和尊严的颜色与花卉。
如红色象征国家独立民族解放。
许多国家的国旗均为红色或带有红色C、意大利人视紫色为消极色;比利时人最忌讳蓝色，但挪威、瑞士、荷兰对它又特别偏好D、法、比两国还忌用墨绿色，因为它们被纳粹军占领过90、下列商品标准属于国际化标准的是( )。
A、ISO标准B、IEC标准C、ENDD、EN91、人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，这些角色包括( )。
A、发起者B、影响者C、决策者D、购买者92、寻找共同点可以从以下( )个方面入手。
A、寻找双方工作上的共同点B、找双方在生活方面的共同点C、寻找双方兴趣、爱好上的共同点D、寻找双方共同熟悉的第三者93、在进行产品线延伸时，向下延伸的必要条件有( )。
A、利用高档产品的声誉，吸引购买力水平较低的顾客来购买此产品线中的廉价产品B、高档产品销售增长缓慢，企业资源设备没有得到充分利用，为争取更多的顾客C、企业已利用高档产品建立起信誉，再进入中、低档以扩大市场占有率D、补充企业的产品线空白94、( )是谈判过程中两个核心问题。
A、报价B、磋商C、妥协D、成交95、商品从生产者向消费者转移过程中的渠道成员包括( )。
A、生产者B、代理商C、批发商业D、消费者96、商务谈判中的辩论应该注意( )。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2021新版营销师考试试题及答案
各位同学大家好，参与考试前请详细阅读以下说明：
1.每人限3次考试机会，请认真学习后再参与考试。
2.本次考试共50题，每题2分，共100分，60分以上即可通过考试。
3.通过考试后1个月内寄送证书，请耐心等待！
1. 酒店简介对流量和转化率有贡献 [单选题]
对(正确答案)
错
2. 客人的离店时间，应该设置越早越好，便于酒店打扫卫生 [单选题]
对
错(正确答案)
3. 为了躲避平台审核，可以使用通甲字或者是错别字给房型命名 [单选题]
对
错(正确答案)
4. 在房型命名的时候，可以根据客源定位，加入“亲子”，“浪漫“等词语 [单选题] 对(正确答案)
错
5. 找到不同房间的共同点组成房型名称，这样可以减少关房的工作量 [单选题] 对(正确答案)
错
6. 图片中添加了电话，官网的网址或者logo 等都会影响到图片的审核 [单选题] 对(正确答案)
7. 优质的差评会排在评价的最前面 [单选题]
对(正确答案)
错
8. 客人在酒店入住的过程中，可以给客人提供管家服务 [单选题]
对(正确答案)
错
9. 客人入住后发现一些设施的问题，客人反应给酒店之后，酒店应每个月进行集中进行处理 [单选题]
对
错(正确答案)
10. 酒店评价数量减少了，可能是因为用户自行删除了 [单选题]
对(正确答案)
错
11. 促销推广可以帮助酒店增加曝光，提升流量 [单选题]
对(正确答案)
错
12. 连住优惠可以吸引夜间客流，实现尾房变现 [单选题]
对
错(正确答案)
13. 早订多减适合淡旺季明显，售卖情况差异较大的酒店 [单选题]
对(正确答案)
14. 报名参加多个促销推广活动后，客人在下单时享受所有的优惠 [单选题] 对
错(正确答案)
15. 酒店参与促销活动后，活动折扣无益于会员转化 [单选题]
对
错(正确答案)
16. 促销房型占比越高代表酒店曝光的几率越大 [单选题]
对(正确答案)
错
17. 动销率越高代表促销房型的性价比和转化率越低 [单选题]
对
错(正确答案)
18. 一口价的促销费用通过卖价减去一口价金额来计算 [单选题]
对(正确答案)
错
19. 促销库存售完后，剩余产品将按美团价进行售卖 [单选题]
对(正确答案)
错
20. 独家展位仅支持酒店所在商圈的曝光 [单选题]
对
错(正确答案)
21. 一个商圈在一个时间段，仅有一个独家展位曝光位置 [单选题]
对(正确答案)
错
22. 当门店没有主图显示的时候，购买推广通后可能会出现推广不展示的情况 [单选题]
对(正确答案)
错
23. 使用推广通后，门店排名较低，可以通过优化门店信息，提升推广排名 [单选题]
对(正确答案)
错
24. 15分钟免责退款的订单，可以直接发起退款，不占用前台操作系统的时间 [单选题]
对(正确答案)
错
25. 参加优化取消政策后，商家当月可以获得0.1分HOS分奖励 [单选题]
对(正确答案)
错
26. 优化取消政策的罚金归商家所有 [单选题]
对(正确答案)
错
27. 商家开通“门店自留会员-美团大美卡”后，用户通过扫描前台二维码需缴费领取会员卡 [单选题]
对
错(正确答案)
28. 已有订单的用户到店办理入住，可以让用户先领取会员卡，日后享受折扣 [单选题]
对(正确答案)
错
29. 可以使用门店自留会员-美团大美卡的精准营销功能对低频客人进行唤醒 [单选题]
对(正确答案)
错
30. 因为用户之前在美团APP上预订过酒店的房间，不是酒店的新客，所以不可以成为门店自留的会员 [单选题]
对
错(正确答案)
31. 以下哪个是房型命名的原则 [单选题]
等级档次差异化，名称用词场景化
房型功能多元化，服务展示多样化
价格设置合理化，房型数量精致化
以上全部(正确答案)
32. 在等级档次差异化的部分，哪一个描述最准确 [单选题]
价格区分
房间大小区分
房间有无窗户的区分
产品和价格的区分(正确答案)
33. 在房型的命名中，可以出现哪个词语 [单选题]
免费停车
亲子(正确答案)
接送
限时特惠
34. 以下哪个信息在房型建完后可以修改 [单选题]
面积
可住人数
房型名称(正确答案)
床型
35. 评价数量减少的原因，不包括以下哪个原因 [单选题] HOS分数降低(正确答案)
存在刷单的行为，被系统监测到了
用户自行删除
36. 在好评转化四部曲中，在最开始的阶段应该做到 [单选题] 入住留渠道
客诉有态度
预订有反馈(正确答案)
离店有祝福
37. 在为已入住客人提供服务的过程中，以下哪个是不需要为客人提供的关键信息[单选题]
预订平台信息(正确答案)
周边美食
交通信息
旅游景点
38. 以下哪个不是自助促销类型 [单选题]
天天特价
天天秒杀(正确答案)
连住特惠
首住折扣
39. 以下哪个不是美团酒店发起的活动 [单选题]
跨品类营销
错峰游系列
一口价
今夜特价(正确答案)
40. 某酒店单日价格150元，参与连住优惠后2晚的价格不得高于 [单选题]
300元(正确答案)
280元
250元
290元
41. 促销房型动销率过低，不能通过以下哪一个来方式提升 [单选题]
选择更优质的房型参加活动
提高优惠力度
降低优惠力度(正确答案)
42. 在选择独家展位模板的时候，可以根据以下哪个方面进行选择 [单选题] 客群类型
时令季节
品牌曝光
促销活动类型(正确答案)
43. 购买独家展位时，不可以通过以下哪个方式购买 [单选题]
现金
闲置房兑换的资源豆
现金和闲置房兑换的资源豆
预留房(正确答案)
44. 推广通的广告位是以下哪个 [单选题]
3，8，13，18，23……(正确答案)
4，9，13，18，23……
4，9，14，19，24……
3，8，14，19，24……
45. 想要通过推广通提升酒店的排名，不可以采用以下哪个方式 [单选题] 提升日预算
提升点击单价
完善酒店地址信息
开通更多预留房(正确答案)
46. 闲置房兑换的资源豆，可以用来充值 [单选题]
独家展位
推广通和独家展位(正确答案)
扫码返利
47. 遇到以下情况，可以使用闲置房来增加酒店的曝光机会
酒店空房过多，全年满房率不足80%(正确答案)
现金流紧张(正确答案)
流量下滑严重(正确答案)
搭建酒店的私域流量
48. 以下哪一项不是15分钟免责退款带来的好处 [单选题]
提升用户体验
提升订单转化
降低员工工作量
获得推广通奖励(正确答案)
49. 优化取消政策里面共有几种供选择的取消政策 [单选题]
3种
4种(正确答案)
2种
5种
50. 以下哪一项不是美团大美卡-门店自留会员给商家带来的资源 [单选题] 专属头图
专属标签
积分奖励(正确答案)。