浅谈供电企业的电力营销管理方法 陈刚

浅谈供电企业的电力营销管理方法陈刚

摘要：近几年，我国社会经济繁荣发展，各领域的科学技术也得到了非常大的

进步，企业的管理方式也随着经济市场的变化而不断的作出调整。就供电企业来说，在其电力营销管理方面，也应为了适应新形式下的市场环境，而作出适当的

改变，以适应实际企业发展的需求。现阶段，供电企业电力营销管理中存在很多

问题，这些问题影响了供电企业的发展，本文将针对这些问题进行分析，找出加

强供电企业营销管理的具体措施，进一步促进电力营销管理的合理性，促进供电

企业的发展。

关键词：供电企业；电力营销管理；管理方法

前言：随着我国城市建设进程的不断加快，对供电方面的需求越来越大，而

供电企业的电力营销管理水平直接影响着城市供电的情况。因此，对供电企业的

电力营销管理方法进行研究是非常必要的。现如今，我国供电企业的电力营销管

理过程中，比较缺乏对合理性、科学性以及系统性方面的分析，针对实际市场需

求方面的掌控能力也比较弱。因此，对于上述提到的相关方面，本文进行了简单

的论述，希望对我国供电企业电力营销管理方面提出有价值的参考，促进电力行

业的整体发展。

一、供电企业电力营销管理中存在的问题

近几年，国家电网电网建设不断完善，供电企业在经济市场中的作用越来越大，但不可否认的是供电企业的实际管理中仍存在很多问题。其中，供电企业的

电力营销管理方面，就存在很多不足。在电力企业的实际发展运营中，很多供电

企业并没有对市场的实际需求进行充分的调研，在工作内容以及工作方式的选择上，不符合当前电力市场的实际发展情况。同时，随着我国电力体制改革的不断

深化，传统电力市场的平衡逐渐被打破，多元化的电力市场格局逐渐形成。而纵

观目前供电企业的营销管理工作，并没有审时度势，树立正确的服务意识，电力

营销管理的方式方法还比较保守。并且，供电企业的营销管理机制上也存在问题，管理机制中包含的内容并不全面，相关体系的建立并不合理，缺乏科学化的发展

指导以及信息化的相关建设体系。而且，电力营销管理团队整体素质较低也是影

响电力企业发展的重要方面，电力营销管理人员实践经验较少，在实际工作中，

并不能将理论和实践很好的结合在一起。

二、加强供电企业营销管理的具体措施

（一）加强电力需求侧管理

现阶段，市场对电力方面的使用过程中，还存在着很多问题，包括用电紧张、用电高峰期等现象，针对这一问题，从电力营销管理的方面来看，应对资源的利

用进行合理的规范，有效的提高资源的利用率，减轻实际电网运行的负荷，均衡

电网两端能源的占有率，最高效的实现资源的有效利用[1]。同时，应采取科学的

方式或技术手段，计算出电力需求的信息数据，采用不同的电力营销管理方式，

加强电力需求侧管理，以提高企业的实际经济效益为目标，不断加强管理水平和

提升管理效率。具体来说，供电企业可以采取阶梯性定价的方式，针对不同用电

需求制定不同的电费标准；再比如，针对个人用电和商户用电，制定不同的电费

标准，使电费具有选择性，改变传统电力营销的管理方法[2]。并且，想要实现以

上的管理方式，应最大程度合理规划资源的利用，加强电力需求的侧管理，进一

步促进电力企业的实际发展。

（二）完善电力营销管理制度

供电企业电力营销管理工作的进行，必须依靠电力营销管理制度或规范来执行，健全的电力营销管理制度，有利加强电力营销管理的效果，提升管理水平。

因此，完善电力营销管理制度是加强电力营销管理的有效途径。具体来说，电力

营销管理制度中应包括电费管理以及用电业务管理，同时，还应包括供电企业和

其他企业或部门建立合理化的合作机制等方面的具体内容，在建立电力管理制度

的基础上，使供电企业能够在经济社会中占有重要位置。在建立电力营销管理制

度的过程中，应细化各项管理标准，对不同工作内容及质量要求的电力工作，应

制定符合其实际需求的标准，从而提升电力业务整体的管理水平，提升员工工作

的积极性[3]。除此之外，供电企业还应建立绩效考核机制，针对不同工作任务指

标的完成情况，制定不同的营销管理机制。绩效考核机制应包括用电客户签署的

各种用电协议、用电过程中发生的额外状况、以及电费的回收情况等。

（三）做好电力市场的研究开发

电力营销计划的制定，应结合实际电力市场需求，电力企业应全面了解电力

市场发展情况以及市场用电需求，有目标、有针对性进行资源配置，实现市场资

源利用的最大化[4]。随着社会的多元化发展，电力市场也不是一成不变的，这给

用电企业的电力营销管理工作带来了一定的难度，要求供电企业必须加强对电力

市场信息的收集，及时掌握电力市场信息的数据变化情况，了解市场信息的质量，从而有效的对电力营销管理工作进行指导，明确不同阶段电力营销管理的具体任

务和工作目标，在规划不同发展计划和采取不同管理方式的同时，提高供电企业

的管理水平，进一步促进供电企业的发展。

（四）加强电网等基础设施建设

电网等基础设施的建设是供电企业有效运营的基础，加强电网等基础设施的

建设是保障供电企业电力营销管理工作顺利开展的前提。因此，供电企业应采用

加强电网等基础设施建设的方式，从技术层面和管理层面进行完善，保证其基础

设施建设的质量。供电企业只有在保证自身供电能力的基础上，才能将电力营销

管理的具体内容落实到位，保证电力企业的供电质量以及供电可靠性。同时，供

电企业应积极配合政府规定的相关政策法规，和相关的政府部门建立良好的沟通

交流，增强电网建设水平、扩大电网建设范围，进一步提升供电企业的电力营销

管理水平。

（五）加强供电企业营销队伍的整体素质

电力企业营销队伍是电力营销管理的主体，加强营销管理队伍的建设是提升

供电企业电力营销管理的重要部分。电力营销管理队伍的整体素质决定了营销管

理工作的工作能力[5]。因此，供电企业应定期进行培训，组织营销队伍中的所有

人员进行培训教育。同时，供电企业也应加大对人才的引进，从社会上寻找综合

素质较高的专业人才，从而提升营销管理队伍的整体素质。供电企业在进行培训

的过程中，不应局限于过去“填鸭式”的教育方法，应丰富培训项目，通过情景模拟、实际演练等多种不同的方式进行培训教学。大量实践表明，提高供电企业营

销队伍的整体素质，能够有效的带动供电企业的整体发展，促进电力行业的发展

与进步。

结论：供电企业在我国社会经济发展中起到非常重要的作用，电力营销管理

工作是供电企业运营中非常重要的市场营销工作之一。因此，如何结合电力企业

实际的经济发展情况，对目前电力企业电力营销管理中的不足进行调整，提出行

之有效的方法满足供电企业的实际发展需求，是供电企业实现发展的重要途径。

目前，很多供电企业已经逐渐意识到自身电力营销管理中存在的问题，提出了加