信息中心服务器运行维护月报模板
运行维护情况汇报模板
运行维护情况汇报模板尊敬的领导：我是XX部门的XX，现就本部门运行维护情况进行汇报如下：一、运行情况。
1. 系统运行稳定，经过我们部门全体同仁的努力，系统运行一切正常，没有出现任何大的故障和问题。
用户的反馈也表明他们对系统的稳定性和可靠性非常满意。
2. 数据安全得到保障，我们加强了对系统数据的监控和管理，采取了多重的安全策略和措施，保障了系统数据的安全性，避免了数据泄露和损坏的风险。
3. 服务质量持续提升，我们不断优化服务流程，提高服务效率，确保用户的问题能够得到及时解决。
通过对服务质量的监测和评估，我们发现用户满意度得到了显著提升。
二、维护情况。
1. 系统更新及时，针对系统的新功能和安全补丁，我们及时进行了更新和升级，确保系统能够充分发挥其功能和性能，同时保证系统的安全性。
2. 故障处理及时有效，我们建立了完善的故障处理机制，对于系统出现的故障和问题，我们能够及时响应并进行有效处理，最大限度地减少了故障对用户的影响。
3. 维护成本控制，我们采用了科学的维护管理方法，合理安排维护人员的工作，优化维护流程，有效控制了维护成本，提高了维护效率。
三、下阶段工作计划。
1. 进一步提升系统稳定性和安全性，我们将继续加强对系统的监控和管理，完善安全策略和措施，确保系统的稳定运行和数据的安全。
2. 不断优化服务流程和提高服务质量，我们将持续优化服务流程，提高服务效率，加强对用户需求的了解和反馈，不断提高服务质量，提升用户满意度。
3. 加强人员培训和团队建设，我们将加强对维护人员的培训和技能提升，建立更加紧密的团队合作机制，提高团队的整体维护能力。
四、结语。
通过我们部门的努力，系统的运行维护工作取得了显著成绩，但我们也清楚地意识到仍有许多工作需要进一步完善和提高。
我们将继续努力，不断提升工作水平，确保系统的稳定运行和用户的满意度。
谨此汇报，如有不妥之处，还请领导批评指正。
公司信息化设备运维月报月
XXXX公司大厦信息化设备运维月报（2014年4月）2014年4月，AAAA公司运行维护部共计对XXXX公司大厦内信息化设备（包括计算机、打印机、网络设备、服务器、安防设备、电话系统、网络安全及数据安全等）每天均进行过至少1次巡查，共计解决各类故障338次，其中软件故障76次，硬件故障29次，更换耗材19次，打印机故障26次，电话故障11次，会议服务28次，网络故障40次，服务器维护79次，安防故障9次，同时完成其他临时安排的事项21次。
一、终端设备运维情况终端设备主要包括计算机、打印机、传真机及各类数码设备，本月每个工作日至少做了一次全面巡查，共计21次。
及时响应了各处室（单位）的报修电话，做到了15分钟内响应。
根据每周对各部门的调查结果，“非常满意”占85%，其它皆为“比较满意”。
本月共处理计算机硬件故障29次，主要为计算机内存松动、电源没有插好、新增或迁移计算机等。
内存条松动故障发生6次、电源线没有连接好发生2次；一台计算机出现主板损坏故障，经返厂维修后恢复正常。
本月共计处理软件故障76次，主要为办公软件安装与升级、RTX或邮箱系统无法使用、系统优化等故障。
办公软件安装与升级事件本月发生次数较多，共11次；RTX问题主要是用户私自修改系统配置，升级软件版本，导致无法登陆，本月出现6次；系统需要优化主要原因是用户安装不明软件或恶意软件（插件）导致计算机运行缓慢，需要及时清理，卸载不明软件，共计处理4次。
本月共计处理打印机故障26次，主要为卡纸、驱动程序丢失、无法共享打印及更换硒鼓等。
其中驱动丢失问题较多，共出现7次，无法共享打印机4次，主要原因为用户私自修改计算机IP地址，导致所有使用该IP地址打印的计算机均无法打印；卡纸多为纸张受潮所致。
二、会议服务情况本月共计提供会议服务28次，主要工作为：会议前检查会议设备、设置电子会标、连接投影、会议保障、会后关闭与整理设备等工作,当会议设备出现故障，及时维修。
信息中心系统运行维护报告(模板)概要
信息中心2014年06月信息系统管理运行报告起始日期：2014/04/01-终止日期：2014/06/30前言1、本报告主要就与信息技术相关的各项工作，包括应用系统、操作系统、数据库系统、网络系统、机房管理、其它事项说明、附件等七个部分进行记录、分析、汇总和报告，以保障信息安全，实现信息系统的安全、稳定、高效运行，支持公司业务、管理及各项工作的开展。
2、本报告为季度报告，报告周期为公历每季度首月第一日至季度末的最后一天，在出现重大事件时，实时提交《重大事件报告》。
运行态势类别及说明（请选择其中之一）：运行正常无故障、性能和资源已经处于或接近临界状态运行基本正常有轻微故障，本季度非正常停机次数少于3次且每次非正常停机不超过5分钟运行不正常有严重故障，本季度非正常停机次数高于3次或单次非正常停机超过5分钟一、应用系统部分（一）应用系统运行1、主要业务系统2、其它相关系统3、系统间接口4、运行情况总体描述（分系统）●客户报装管理与营业收费系统服务器端、客户端运行良好。
●数据库管理系统运行良好。
●委托银行代售气系统客户端运行基本良好（2014年4月1日至今）。
●金蝶财务管理系统运行良好。
●信息系统设备整体运行良好。
●监控系统设备整体运行良好。
（二）应用系统升级1、主要业务系统升级2、升级情况说明无升级计划、目前处于稳定运行中。
（三）应用系统运行日志检查1、系统运行日志检查2、运行日志（系统日志、运行日志、事件日志、登陆日志等）检查●数据库系统服务器运行日志显示系统、设备、应用、接口运行良好。
●银证系统（报装管理与营业收费）运行日志显示系统软硬件运行良好。
●委托银行售气系统日志显示系统升级后（2014-2-17）软硬件截止目前为止运行良好。
（四）应用系统维护1、维护单情况统计2、主要大类问题原因分析及解决建议●数据库系统1、无。
●报装营收系统1、业务跳转、操作问题、需求变更●委托售气系统1、无●金蝶财务系统1、无●其他系统1、无二、操作系统部分（一）主要系统运行情况（二）主要系统文件系统空间使用情况（三）主要系统CPU、内存、进程和持续运行时间使用情况三、数据库系统部分（一）主要数据库系统运行情况（二）主要数据库系统空间使用情况（三）主要数据库系统性能（主要包括CPU、内存使用情况）四、网络系统部分（一）主要设备运行情况（二）主要网络设备数据流量及性能（三）防火墙管理➢防火墙设备策略日志(开启防火墙的设备和关键策略的日志功能，查看防火墙的设备日志、关键策略的通过与拒绝数据包记录，从而获得防火墙设备本身的异常情况和网络中的异常流量)➢防火墙策略安全性检查(检查防火墙策略配置是否严谨，防火墙策略必须根据业务访问需要设置最严谨的访问控制策略，目标地址必须指定到具体的地址和服务端口，也需要指定具体的源地址)➢防火墙配置文件备份(备份安全设备的配置文件)●火墙运行正常。
企业信息系统运维月报告书
公司2019年5月信息系统运行维护报告随着公司信息系统建设工作的进一步推进，XX仓储管理系统和XX入场物流管理系统开发进入关键时期，为强化公司信息系管理精细化，提高运维管理效率，更好的支撑信息系统的开发工作，现对5月运维情况通报如下：一、信息系统总体运行情况2019年5月，公司运行系统共计10个，主要包括寄递系统、寄递综合信息平台、物流综合信息系统、数据采集平台、网运信息系统、RFS营收后台管理系统、OA办公系统、XX项目WMS管理系统、XX项目TMS系统、生产作业三期系统，运行服务器共计2套，主要包括XX服务器和XX服务器，在此期间，所有系统、服务器和网络总体运行平稳，系统响应速度正常。
二、新系统开发情况1.XX项目WMS系统XX项目WMS系统经过1个月的试运行，产生12项运行问题，涉及调度排线、货品档案管理、货位分配、收货信息、拣货信息、PDA界面显示等，将进行针对性的功能调整和优化；同时由于业务需要，新增系统功能需求2项，预计软件团队调整时间周期为60个月工作日。
2.XX项目入场物流操作系统5月XX项目团队与XX系统实施团队进行多次商务对接，初步确定系统的实施内容，主要包含货物收发、波次管理、器具管理、多仓协同、包装复核、装载发运、可视化和事件管理等内容，并对项目实施的工作量分解、开发进度和软硬件预算进行评估，形成系统立项报告，进入公司审批程序。
三、故障排除情况2019年5月，公司共对相关系统进行现场排查5次，解决故障主要包括：资费调整、外网断联、网络断连、OA系统无法登陆等，并进行培训1次，同时增加内存条2条，增加局域HUB 一个，保证了公司基本系统网络设备的正常运行。
四、其他工作完成XX项目用友系统采购订单模块和后台仓储管理模块的对接工作；五、主要存在问题1.XX项目部缺乏对系统和网络的基本操作知识，对系统内资费信息和量收信息不重视不关注，未严格执行日常稽核资费和量收的日常工作内容。
2.XX项目职责不清，管理不明，无专人进行系统操作，部分项目存在无明确责任人的情况，导致追责产生混乱；六、下一步工作1.明确划分物流系统各子系统相应的归口管理部门和人员；2.6月信息部对市场部进行快递类系统资费申报和大客户申报重点培训；3.信息部对项目部机房设施进行随机抽查，强化机房安全管理。
信息中心系统运行维护报告模板概要
信息中心2014年06月信息系统管理运行报告起始日期：2014/04/01-终止日期：2014/06/30前言1、本报告主要就与信息技术相关的各项工作，包括应用系统、操作系统、数据库系统、网络系统、机房管理、其它事项说明、附件等七个部分进行记录、分析、汇总和报告，以保障信息安全，实现信息系统的安全、稳定、高效运行，支持公司业务、管理及各项工作的开展。
2、本报告为季度报告，报告周期为公历每季度首月第一日至季度末的最后一天，在出现重大事件时，实时提交《重大事件报告》。
运行态势类别及说明（请选择其中之一）：运行正常无故障、性能和资源已经处于或接近临界状态运行基本正常有轻微故障，本季度非正常停机次数少于3次且每次非正常停机不超过5分钟运行不正常有严重故障，本季度非正常停机次数高于3次或单次非正常停机超过5分钟一、应用系统部分（一）应用系统运行1、主要业务系统2、其它相关系统3、系统间接口4、运行情况总体描述（分系统）●客户报装管理与营业收费系统服务器端、客户端运行良好。
●数据库管理系统运行良好。
●委托银行代售气系统客户端运行基本良好（2014年4月1日至今）。
●金蝶财务管理系统运行良好。
●信息系统设备整体运行良好。
●监控系统设备整体运行良好。
（二）应用系统升级1、主要业务系统升级2、升级情况说明无升级计划、目前处于稳定运行中。
（三）应用系统运行日志检查1、系统运行日志检查2、运行日志（系统日志、运行日志、事件日志、登陆日志等）检查●数据库系统服务器运行日志显示系统、设备、应用、接口运行良好。
●银证系统（报装管理与营业收费）运行日志显示系统软硬件运行良好。
●委托银行售气系统日志显示系统升级后（2014-2-17）软硬件截止目前为止运行良好。
（四）应用系统维护1、维护单情况统计2、主要大类问题原因分析及解决建议●数据库系统1、无。
●报装营收系统1、业务跳转、操作问题、需求变更●委托售气系统1、无●金蝶财务系统1、无●其他系统1、无二、操作系统部分（一）主要系统运行情况（二）主要系统文件系统空间使用情况（三）主要系统CPU、存、进程和持续运行时间使用情况三、数据库系统部分（一）主要数据库系统运行情况（二）主要数据库系统空间使用情况（三）主要数据库系统性能（主要包括CPU、存使用情况）四、网络系统部分（一）主要设备运行情况（二）主要网络设备数据流量及性能（三）防火墙管理关键策略的通过与拒绝数据包记录，从而获得防火墙设备本身的异常情况和网络中的异常流量)➢防火墙策略安全性检查(检查防火墙策略配置是否严谨，防火墙策略必须根据业务访问需要设置最严谨的访问控制策略，目标地址必须指定到具体的地址和服务端口，也需要指定具体的源地址)➢防火墙配置文件备份(备份安全设备的配置文件)●防火墙运行正常。
运维月报范文通用5篇
运维月报范文通用5篇运维月报范文第一篇时间飞逝，一晃而过，弹指之间20某某年已过去，作为公司的一名运维工程师，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。
在具体工作中，我努力做好服务工作。
为了今后更好地工作，完善不足，特此将我20某某年的工作情况做一个总结：一、工作总结：工作内容：我负责的工作主要有二个方面工作完成情况：（三）完成公司oa系统的日常维护工作，调整oa论坛板块，增加公司新闻、意见建议、纪念建党某某周年、纪念辛亥革命某某周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。
完成对oa系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。
运维月报范文第二篇本月工作中，运维服务正常，所有电脑设备处于良好状态。
保证服务质量，提高各科室人员对本月IT运维的满意度。
对工作负起责任，任劳任怨，遵纪守法，服从管理，体现自我价值，为提供更好的服务。
以下是6月所有故障进行总结分析和情况描述。
1、IT运维服务共49次本月IT运维服务工作中，统计数据如下：办公系统故障：6次，出勤：2次，打印机/复印机：9次，电脑故障：9次，中普数据：8次，其他故障：15次。
2、维修及耗材情况（以上不含复印机耗材及易耗品）5月份添加打印耗材6次总费用为：2660元5月硬件维修2次总费用为：3130元6月份添加打印耗材1次总费用为180元3、IT运维服务描述和说明一、盘点电脑资产，合理分配电脑资源结合5月份所做的电脑资产盘点中，将年限已到期电脑进行帐上报废。
由于6月份是重新续约，需对单位所有电脑设备进行清点，并分类设备哪些处于保修期内，或保修期外。
共清点电脑主机：125台，显示器：141台，笔记本电脑：61台，打印机：55台。
其中保修期内设备共有：142台，保修期外设备共有：252台。
在4月份，本单位进新采购电脑30套（），打印机5台（黑白）。
信息系统安全运维情况月报
信息系统安全运维情况月报2012年07月1.概述本月统计了防病毒服务器、防毒墙、TDA检测设备的安全事件监控及阻断数据。
并对省局XXX、XXX数据中心所有对外开放业务系统进行了WEB 安全检查并输出了检查报告。
2.计算机病毒事件及处理情况2.1.防病毒设备及TDA检测设备统计情况2.1.1、防病毒服务器威胁统计表（防病毒服务器）安全威胁类别安全威胁入口类型唯一端点数唯一来源数检测数防病毒TROJ_GENERIC.APC在文件中发现安全威胁24 2 366防病毒X97M_LAROUX.CO在文件中发现安全威胁44 2 257防病毒TROJ_ADDRESSBA.R在文件中发现安全威胁1 2 184防病毒WORM_DOWNAD.AD在文件中发现安全威胁9 1 177防病毒PE_DOWN.A在文件中发现安全威胁2 1 141防病毒WORM_DOWNAD在文件中发现安全威胁12 1 128防病毒WORM_DOWNAD.DAM在文件中发现安全威胁7 1 120防病毒PE_CORELINK.C-1在文件中发现安全威胁6 2 100防病毒WORM_MORTO.SM在文件中发现安全威胁11 1 52防病毒TROJ_CORELINK.D在文件中发现安全威胁3 4 48防病毒X97M_LAROUX.BK在文件中发现安全威胁9 1 47防病毒TROJ_SPNR.0BFE11在文件中发现安全威胁2 1 42防病毒TROJ_MICROFAK.AC在文件中发现安全威胁2 1 38防病毒HTML_DOWN.A在文件中发现安全威胁1 1 31防病毒Cryp_Xed-12在文件中发现安全威胁1 1 25防病毒TROJ_DOWNAD.INF在文件中发现安全威胁7 1 22防病毒XF_HELPOPY.ARL在文件中发现安全威胁6 1 21防病毒ADW_PIGSEARCH.A在文件中发现安全威胁10 1 14防病毒PE_PARITE.A在文件中发现安全威胁1 1 14防病毒TROJ_SPNR.15F612在文件中发现安全威胁4 1 12防病毒WORM_ECODE.E-CN在文件中发现安全威胁1 1 12防病毒Mal_Otorun1在文件中发现安全威胁5 1 9防病毒TROJ_MALPGR.A在文件中发现安全威胁1 1 8防病毒TROJ_SPNR.08JT11在文件中发现安全威胁3 1 8防病毒Possible_Movly-1在文件中发现安全威胁2 2 7网络防护边界摘要产品类别产品安全威胁类别唯一端点数唯一来源数检测数成功处理数无法处理桌面产品防毒墙网络版防病毒141 9 2012 1932 80端点IP地址安全威胁类别安全威胁检测数SH3 XXX.16.19.46 防病毒TROJ_ADDRESSBA.184RZHANGJIANM EI XXX.16.25.88 防病毒TROJ_GENERIC.APC164BOSERVER2 XXX.18.30.78 防病毒WORM_DOWNAD.AD 123LENOVO-PC XXX.16.17.143/XXX.16.21.10防病毒PE_DOWN.A 117BOSERVER2 XXX.18.30.78 防病毒WORM_DOWNAD 105 BOSERVER2 XXX.18.30.78 防病毒WORM_DOWNAD.DAM 100 NH0733-1 XXX.18.45.108 防病毒PE_CORELINK.C-1 80MOHAIDAN XXX.16.21.100 防病毒TROJ_GENERIC.APC53CHENHUIYI XXX.16.25.115 防病毒TROJ_GENERIC.APC46NH0813方欣科技XXX.18.44.252 防病毒TROJ_CORELINK.D 44 XXX-16-18-35XXX.16.18.35 防病毒X97M_LAROUX.CO 40 GDOA03 XXX.16.16.204 防病毒X97M_LAROUX.CO 37 2503CHENNENGBO防病毒X97M_LAROUX.CO 36 FORESEE-SVNXXX.18.45.23 防病毒HTML_DOWN.A 31 NH0740 防病毒Cryp_Xed-12 25 1713HEFAN 防病毒PE_DOWN.A 2420120316-1 616 XXX.18.45.133 防病毒TROJ_MICROFAK.AC241207服务中心秦防病毒TROJ_SPNR.0BFE1122FOUNDERT-B 0F398 XXX.16.21.200 防病毒TROJ_GENERIC.APC222415-01-PC XXX.16.21.92 防病毒X97M_LAROUX.BK 21 FORESEE-SVNXXX.18.45.23 防病毒WORM_DOWNAD.AD 211206服务中心翟防病毒TROJ_SPNR.0BFE1120LBPM-SRV1 XXX.18.31.63 防病毒WORM_MORTO.SM 162415-01-PC XXX.16.21.92 防病毒XF_HELPOPY.ARL 15PZ16 XXX.16.19.77 防病毒TROJ_DOWNAD.INF 152.1.2、防毒墙安全威胁统计表（防毒墙月报）安全威胁类别安全威胁入口类型唯一端点数唯一来源数检测数防病毒MS08-067_SERVER_SERVICE_REMOTE_EXECUTION_EXPLOIT在网络通信中发现安全威胁601 1 37759防病毒MS04-011_LSASS_EXPLOIT在网络通信中发现安全威胁5 1 1971防病毒WORM_DOWNAD.AD在网络通信中发现安全威胁60 1 1022防病毒MS03-026_RPC_DCOM_REMACT_EXPLOIT在网络通信中发现安全威胁8 1 713防病毒MS04-007_ASN.1_EXPLOIT在网络通信中发现安全威胁1 1 1防病毒WAR-FTPD_1.65_PASS_EXPLOIT在网络通信中发现安全威胁1 1 1网络防护边界摘要产品类别产品安全威胁类别唯一端点数唯一来源数检测数网络产品网络病毒墙2500 V2防病毒796 2 41467安全风险目标分析信息端点安全威胁类别安全威胁检测数XXX.48. 187.36 防病毒MS08-067_SERVER_SERVICE_REMOTE_EXECUTION_EXPLOIT2113XXX.28.18.160 防病毒MS08-067_SERVER_SERVICE_REMOTE_EXECUTION_EXPLOIT2081XXX.76. 128.2 防病毒MS08-067_SERVER_SERVICE_REMOTE_EXECUTION_EXPLOIT1389XXX.18.35.205 防病毒MS08-067_SERVER_SERVICE_REMO1300TE_EXECUTION_E XPLOITXXX.17.16.111 防病毒MS08-067_SERVER_SERVICE_REMOTE_EXECUTION_EXPLOIT1218XXX.72.64.188 防病毒MS08-067_SERVER_SERVICE_REMOTE_EXECUTION_EXPLOIT1064XXX.28.25.25 防病毒MS08-067_SERVER_SERVICE_REMOTE_EXECUTION_EXPLOIT990XXX.72.64.188 防病毒MS04-011_LSASS_EXPLOIT951XXX.72.52.128 防病毒MS04-011_LSASS_EXPLOIT641XXX.40.26.205 防病毒MS08-067_SERVER_SERVICE_REMOTE_EXECUTION_EXPLOIT616100.16.92.27 防病毒MS08-067_SERVER_SERVICE_REMOTE_EXECUTION_EXPLOIT526XXX.40.30.247 防病毒MS08-067_SERVER_SERVICE_REMOTE_EXECUTION_EXPLOIT476XXX.84.25.99 防病毒MS08-067_SERVER_SERVICE_REMOTE_EXECUTION_EXPLOIT395XXX.20. 152.133 防病毒MS08-067_SERVER_SERVICE_REMOTE_EXECUTION_EXPLOIT384XXX.20. 175.15 防病毒MS08-067_SERVER_SERVICE_REMOTE_EXECUTION_EXPLOIT382XXX.88.38.40 防病毒MS08-067_SERVER_SERVICE_REMO372TE_EXECUTION_E XPLOIT100.16. 152.71 防病毒MS08-067_SERVER_SERVICE_REMOTE_EXECUTION_EXPLOIT361130.9.1 .80 防病毒MS08-067_SERVER_SERVICE_REMOTE_EXECUTION_EXPLOIT333XXX.24.72.36 防病毒MS08-067_SERVER_SERVICE_REMOTE_EXECUTION_EXPLOIT327XXX.48.187.36防病毒WORM_DOWNAD.AD 307XXX.92. 223.110 防病毒MS08-067_SERVER_SERVICE_REMOTE_EXECUTION_EXPLOIT305100.16.92.43 防病毒MS08-067_SERVER_SERVICE_REMOTE_EXECUTION_EXPLOIT292XXX.24.82.243 防病毒MS08-067_SERVER_SERVICE_REMOTE_EXECUTION_EXPLOIT287130.9.1 .189 防病毒MS08-067_SERVER_SERVICE_REMOTE_EXECUTION_EXPLOIT254XXX.32. 248.5 防病毒MS08-067_SERVER_SERVICE_REMOTE_EXECUTION_EXPLOIT2482.1.3、TDA检测系统安全事件事件类型风险级别事件名称服务源地址▲目的地址代码攻击中Wu-ftpd路径缓存溢出 #08 FTP10.245.33.85:39797移动运营商XXX.17.32.100:21代码攻击中Proftpd log_xfer()缓存溢出 #3 FTP10.245.33.85:39797移动运营商XXX.17.32.100:21代码攻击中FTP登录前各种恶意命令企图FTP10.245.33.85:39403移动运营商XXX.17.32.100:21DoS 中泪滴攻击 #1(Original) IP XXX.16.16.1 省局XXX.18.16.41DoS 中TCP异步状态攻击TCP XXX.16.16.110:80 省局XXX.32.25.47:1565代码攻击较高[MS04-028]处理JPEG缓存溢出(GDI+) #1HTTPXXX.16.16.141:1082 省局XXX.20.8.135:8代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.17.21:4743 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.17.30:1265 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.17.33:1658 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.17.56:1720 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.17.60:2902 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.17.138:1593 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.17.168:3608 省局XXX.16.16.189:53后门中W32.Zindos.A orMydoom.M 蠕虫TCPXXX.16.17.233:1034 省局XXX.16.16.189:188代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.18.23:1817 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.18.27:1167 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.18.39:1371 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.18.51:1263 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.18.52:1185 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.18.66:1620 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.18.88:2697 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.18.100:1591 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.18.127:1461 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.18.173:2243 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.18.210:2492 省局XXX.16.16.189:53后门中W32.Zindos.A orMydoom.M 蠕虫TCPXXX.16.18.213:1034 省局XXX.16.16.189:188代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.18.221:3142 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.19.31:1171 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.19.37:3093 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.19.44:1649 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.19.46:2039 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.19.48:1836 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.19.65:1610 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.19.77:2188 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.19.88:1110 省局XXX.16.16.189:53后门中W32.Zindos.A orMydoom.M 蠕虫TCPXXX.16.19.91:1034 省局XXX.16.16.189:88代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.19.114:2490 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.19.123:1184 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.20.9:1538 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.21.13:1498 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.21.19:2165 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.21.22:1761 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.21.85:1576 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.21.100:4533 省局XXX.16.16.189:53代码高DNS Question八进制DNS XXX.16.21.1省局XXX.16.攻击数值溢出69:3444 16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.21.170:1949 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.21.226:2903 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.21.231:3629 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.21.234:2295 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.22.43:4105 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.23.97:1837 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.34:2036 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.41:4322 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.45:3240 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.46:2216 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.51:1635 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.53:1803 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.54:4446 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.57:1583 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.61:1975 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.62:2773 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.63:1245 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.64:1149 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.65:1169 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.66:1522 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.67:3976 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.73:1528 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.85:1463 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.90:2858 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.95:3135 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.98:1166 省局XXX.16.16.189:53后门中W32.Zindos.A orMydoom.M 蠕虫TCPXXX.16.25.100:1034 省局XXX.16.16.189:188代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.101:2594 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.104:1600 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.109:2265 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.129:2537 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.129:2352 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.146:1639 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.147:1194 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.XXX:3399 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.155:4603 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.164:3920 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.165:1165 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.166:2926 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.167:1458 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.168:3127 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.170:1558 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.179:3472 省局XXX.16.16.189:53代码中MS Windows mic XXX.16.25.1省局XXX.16.攻击Workstation服务远程缓存溢出(MS03-049) #2 rosoft-ds84:3298 16.78:445代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.202:3686 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.25.243:1248 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.28.15:2034 省局XXX.16.16.189:53代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.16.28.248:1451 省局XXX.16.16.189:53代码攻击中Proftpd log_xfer()缓存溢出 #3 FTPXXX.17.19.20:63133 省局XXX.17.16.100:21DoS 中泪滴攻击 #1(Original) IPXXX.17.19.25 省局XXX.18.16.41代码攻击中[RPC]snmp服务SUNRPCXXX.17.19.27:55258 省局XXX.18.16.41:111代码攻击中[RPC] PortMapperCall尝试SUNRPCXXX.17.19.27:55258 省局XXX.18.16.41:111DoS 中泪滴攻击 #1(Original) IPXXX.17.19.28 省局XXX.18.16.41DoS 中泪滴攻击 #1(Original) IPXXX.17.19.38 省局XXX.18.16.41DoS 中TCP异步状态攻击TCP XXX.17.19.81:1521 省局XXX.17.30.96:64358DoS 中TCP异步状态攻击TCP XXX.17.30.23:7013 省局XXX.17.30.183:38283DoS 中泪滴攻击 #1(Original) IPXXX.17.30.31 省局XXX.18.16.41DoS 中TCP异步状态攻击TCP XXX.17.30.43:36929 省局XXX.17.30.183:7013代码攻击高TDS空包头数据错误MSSQLXXX.17.30.45:7023 省局XXX.68.178.168:1433DoS 中TCP异步状态攻击TCP XXX.17.30.45:8021 省局XXX.17.30.82:34462DoS 中TCP异步状态攻击TCP XXX.17.30.74:63266 省局XXX.17.19.103:1521DoS 中TCP异步状态攻击TCP XXX.17.30.82:35639 省局XXX.17.30.45:8023DoS 中TCP异步状态攻击TCP XXX.17.30.84:63784 省局XXX.17.30.45:8021DoS 中TCP异步状态攻击TCP XXX.17.30.96:64394 省局XXX.17.19.81:1521DoS 中TCP异步状态攻击TCP XXX.17.30.174:33724 省局XXX.17.19.81:1521DoS 中TCP异步状态攻击TCP XXX.17.30.181:7011 省局XXX.17.30.43:36927代码攻击高TDS空包头数据错误MSSQLXXX.17.30.183:10011 省局XXX.60.43.14:1433DoS 中TCP异步状态攻击TCP XXX.17.30.183:7013 省局XXX.17.30.43:36929DoS 中泪滴攻击 #1(Original) IP XXX.17.32.6 省局XXX.36.177.41DoS 较高Microsoft WindowsSSL库拒绝服务漏洞SSLXXX.17.32.100:20 省局10.245.33.85:38840代码攻击高Mozilla/Netscape/Firefox浏览器远程缓存溢出漏洞#1HTTPXXX.17.36.249:11224 省局XXX.56.20.12:8代码攻击较高Microsoft IIS .cmd攻击HTTPXXX.17.36.249:33179 省局XXX.84.16.229:80DoS 中泪滴攻击 #1(Original) IPXXX.18.31.62 XXXXX.17.32.6代码攻击中Oracle 8i SQLNetHeader漏洞TNSXXX.18.44.161:63384 XXXXX.17.19.31:1521代码较高[MS04-028]处理JPEG HTT XXX.20.129.XX XXX.17.攻击缓存溢出(GDI+) #1 P 62:1136 30.29:8DoS 较高Microsoft WindowsSSL库拒绝服务漏洞SSLXXX.20.1XX.149:1132 XXXXX.17.36.118:443DoS 较高Microsoft WindowsSSL库拒绝服务漏洞SSLXXX.21.13.178:1280 XXXXX.17.36.118:443DoS 较高Microsoft WindowsSSL库拒绝服务漏洞SSLXXX.21.30.33:1283 XXXXX.17.36.118:443代码攻击中Primo Cart "q" and"email" 参数处理SQL注入漏洞 #1HTTPXXX.24.92.183:1126 XXXXX.48.16.9:80DoS 较高Microsoft WindowsSSL库拒绝服务漏洞SSLXXX.24.101.111:1730 XXXXX.17.36.118:443后门中W32.Zindos.A orMydoom.M 蠕虫TCPXXX.32.24.14:1034 XXXXX.17.30.39:7050后门中W32.Zindos.A orMydoom.M 蠕虫TCPXXX.32.24.42:1034 XXXXX.17.30.39:7050后门中W32.Zindos.A orMydoom.M 蠕虫TCPXXX.32.24.94:1034 XXXXX.17.30.39:7050后门中W32.Zindos.A orMydoom.M 蠕虫TCPXXX.32.24.162:1034 XXXXX.17.30.39:7050后门中W32.Zindos.A orMydoom.M 蠕虫TCPXXX.32.26.38:1034 XXXXX.17.30.39:7050后门中W32.Zindos.A orMydoom.M 蠕虫TCPXXX.32.28.22:1034 XXXXX.17.30.39:7050后门中W32.Zindos.A orMydoom.M 蠕虫TCPXXX.32.28.163:1034 XXXXX.17.30.39:7050代码攻击中FTP登录前各种恶意命令企图FTPXXX.32.224.26:2336 XXXXX.17.32.16:21DoS 较高Microsoft WindowsSSL库拒绝服务漏洞SSLXXX.36.32.48:1205 XXXXX.17.36.118:443后门中W32.Zindos.A orMydoom.M 蠕虫TCPXXX.40.80.40:1034 XXXXX.17.30.39:7050后门中W32.Zindos.A orMydoom.M 蠕虫TCPXXX.44.162.143:1034 XXXXX.17.30.39:8050代码攻击较高[MS04-028]处理JPEG缓存溢出(GDI+) #1HTTPXXX.56.64.159:1109 XXXXX.17.30.29:8DoS 较高Microsoft WindowsSSL库拒绝服务漏洞SSLXXX.60.34.108:1140 XXXXX.17.36.118:443DoS 较高Microsoft WindowsSSL库拒绝服务漏洞SSLXXX.64.52.99:1302 XXXXX.17.36.118:443DoS 较高Microsoft WindowsSSL库拒绝服务漏洞SSLXXX.68.28.231:1173 XXXXX.17.36.118:443DoS 较高Microsoft WindowsSSL库拒绝服务漏洞SSLXXX.68.81.136:1204 XXXXX.17.36.118:443DoS 较高Microsoft WindowsSSL库拒绝服务漏洞SSLXXX.68.81.142:1161 XXXXX.17.36.118:443代码攻击高TDS空包头数据错误MSSQLXXX.68.149.136:1209 XXXXX.16.16.20:1433代码攻击高DNS Question八进制数值溢出DNSXXX.72.18.199:2710 XXXXX.16.16.189:53后门中W32.Zindos.A orMydoom.M 蠕虫TCPXXX.72.97.207:1034 XXXXX.17.30.39:7050后门中W32.Zindos.A orMydoom.M 蠕虫TCPXXX.72.132.60:1034 XXXXX.17.30.39:7050代码攻击较高[MS04-028]处理JPEG缓存溢出(GDI+) #1HTTPXXX.76.74.175:1141 XXXXX.17.30.29:8DoS 较高Microsoft WindowsSSL库拒绝服务漏洞SSLXXX.76.76.183:1223 XXXXX.17.36.118:443后门中W32.Zindos.A orMydoom.M 蠕虫TCPXXX.80.18.97:1034 XXXXX.17.30.39:7050后门中W32.Zindos.A orMydoom.M 蠕虫TCPXXX.80.18.108:1034 XXXXX.17.30.39:7050后门中W32.Zindos.A orMydoom.M 蠕虫TCPXXX.80.39.66:1034 XXXXX.17.30.39:7050代码攻击高BEA Weblogic Proxy远程缓存溢出漏洞HTTPXXX.84.16.182:1050 XXXXX.17.36.113:80代码攻击较高Microsoft windows超链接缓存溢出HTTPXXX.84.16.182:1050 XXXXX.17.36.113:80代码攻击较高Mozilla/FirefoxJavaScript信息泄漏漏洞HTTPXXX.84.18.64:1714 XXXXX.17.30.125:80DoS 较高Microsoft WindowsSSL库拒绝服务漏洞SSLXXX.84.81.222:1226 XXXXX.17.36.118:443DoS 较高Microsoft WindowsSSL库拒绝服务漏洞SSLXXX.84.104.123:1100 XXXXX.17.36.118:443后门中W32.Zindos.A orMydoom.M 蠕虫TCPXXX.88.24.186:1034 XXXXX.17.30.39:7050后门中W32.Zindos.A orMydoom.M 蠕虫TCPXXX.88.37.34:1034 XXXXX.17.30.39:7050后门中W32.Zindos.A orMydoom.M 蠕虫TCPXXX.88.42.45:1034 XXXXX.17.30.39:7050后门中W32.Zindos.A orMydoom.M 蠕虫TCPXXX.88.44.148:1034 XXXXX.17.30.39:7050后门中W32.Zindos.A orMydoom.M 蠕虫TCPXXX.92.34.35:1034 XXXXX.17.30.39:80503.网站安全检查报告（绿盟RSAS设备）3.1.X X数据中心1. 综述1.1. 具有最多安全性问题的文件(TOP5)1.2. Web风险分布统计2. Web风险类别分布表 1. 类别分布分类名高风险中风险低风险总计3. 域名风险等级列表3.1. 域名风险列表表 2. 域名风险列表3.2.X X1. 综述1.1. 具有最多安全性问题的文件(TOP5)1.2. Web风险分布统计2. Web风险类别分布表 1. 类别分布分类名高风险中风险低风险总计3. 域名风险等级列表3.1. 域名风险列表表 2. 域名风险列表。
运维月报
截至2017年10月底，**公司**公司的运营维护期已满一年。
在这一年里，***的业务和维修水平得到了迅速的发展，业务和维修人员也得到了迅速的发展。
我们的团队也大大提高了技术水平和管理经验。
认真完成计划好的日常运维工作：严格质量；服务第一；严格要求；技术领先。
1开展运维工作，信息技术部领导对运维工作寄予厚望，并提出认真提高服务水平的方针。
在服务过程中，我们严格遵循这一要求，本着保障国家发展、对用户负责的精神，严格的质量和服务原则首先贯穿于我们日常工作的方方面面。
用户在运维期间的满意度有了很大提高，并多次得到用户的认可。
2对于信息技术部在工作中提出的新要求、新计划，我们将及时配合。
按照严格需求原则，及时提出完整、全面的解决方案，对需求进行科学分析研究，并邀请用户试用或测试后实施。
有效保证运维工作及时有效。
为提高服务业务的技术水平，根据信息技术部的统一规划，按时完成一系列既定的培训计划。
按照技术领先的原则，通过技术培训，提高业务水平和故障排除效率；通过建立有效的安全机制和培训，完善信息外包人员的安全机制；通过保密系统维护培训，运维人员可建立自觉的维护信息安全意识。
通过培训客户服务意识提高客户满意度。
吸收先进经验，保质保量完成运维任务：在运维过程中，主机、服务器、网络、桌面均未发生重大生产安全事故。
对于一些潜在威胁，在信息技术部的指导下，认真完成了整改工作。
运用先进的技术和经验，提高劳动效率和运维工作质量：1。
使用先进的操作和维护工具，提高劳动效率。
通过监控软件可以随时保持信息的及时性和可控性。
一旦出现问题，它可以快速定位、维护和管理工作。
2在信息技术部的指导下，我们使用Web2.0技术进行操作和维护。
在有效完成运维工作的同时，我们**节约了大量的成本投资。
三。
工作过程中注意学习和收集新技术、新方法，及时选择有利于运维工作的成功方案，并向信息技术部提出。
经过5年的维护工作，存储了大量的知识库信息。
为满足任务需要，及时解决运维过程中遇到的问题：1。
XXX公司信息化设备运维月报(4月)
XXXX公司大厦信息化设备运维月报（2014年4月）2014年4月，AAAA公司运行维护部共计对XXXX公司大厦内信息化设备（包括计算机、打印机、网络设备、服务器、安防设备、电话系统、网络安全及数据安全等）每天均进行过至少1次巡查，共计解决各类故障338次，其中软件故障76次，硬件故障29次，更换耗材19次，打印机故障26次，电话故障11次，会议服务28次，网络故障40次，服务器维护79次，安防故障9次，同时完成其他临时安排的事项21次。
一、终端设备运维情况终端设备主要包括计算机、打印机、传真机及各类数码设备，本月每个工作日至少做了一次全面巡查，共计21次。
及时响应了各处室（单位）的报修电话，做到了15分钟内响应。
根据每周对各部门的调查结果，“非常满意”占85%，其它皆为“比较满意”。
本月共处理计算机硬件故障29次，主要为计算机内存松动、电源没有插好、新增或迁移计算机等。
内存条松动故障发生6次、电源线没有连接好发生2次；一台计算机出现主板损坏故障，经返厂维修后恢复正常。
本月共计处理软件故障76次，主要为办公软件安装与升级、RTX或邮箱系统无法使用、系统优化等故障。
办公软件安装与升级事件本月发生次数较多，共11次；RTX问题主要是用户私自修改系统配置，升级软件版本，导致无法登陆，本月出现6次；系统需要优化主要原因是用户安装不明软件或恶意软件（插件）导致计算机运行缓慢，需要及时清理，卸载不明软件，共计处理4次。
本月共计处理打印机故障26次，主要为卡纸、驱动程序丢失、无法共享打印及更换硒鼓等。
其中驱动丢失问题较多，共出现7次，无法共享打印机4次，主要原因为用户私自修改计算机IP地址，导致所有使用该IP地址打印的计算机均无法打印；卡纸多为纸张受潮所致。
二、会议服务情况本月共计提供会议服务28次，主要工作为：会议前检查会议设备、设置电子会标、连接投影、会议保障、会后关闭与整理设备等工作,当会议设备出现故障，及时维修。
服务端运维报告模板
服务端运维报告模板一、概述本报告旨在总结XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日期间，服务端运维工作的主要情况。
报告内容包括：系统运行概况、安全审计、性能优化、故障排查与处理、系统扩容和总结。
二、系统运行概况在此期间，服务端系统整体运行平稳，未出现重大故障。
平均在线用户数达到XX，系统响应时间保持在合理范围内，平均响应时间为XX毫秒。
在此期间，我们进行了XX次系统更新和补丁部署，以提高系统的稳定性和安全性。
三、安全审计我们进行了全面的安全审计，包括防火墙规则审查、系统漏洞扫描和用户权限核查。
未发现任何严重安全问题，但仍发现XX个低风险漏洞，已及时修复。
同时，我们加强了用户账户管理和访问控制，以减少潜在的安全风险。
四、性能优化根据监控数据和用户反馈，我们对系统性能进行了优化。
具体措施包括：优化数据库查询语句，减少不必要的计算和资源消耗；调整系统缓存策略，提高数据访问速度；对部分服务进行了横向扩展，分担负载。
经过优化，系统整体性能提升了XX%。
五、故障排查与处理在此期间，我们共处理了XX次故障事件。
其中，XX次为数据库连接问题，通过增加连接池大小和优化数据库配置解决；XX次为应用服务器崩溃，通过升级服务器硬件和调整负载均衡策略解决。
其他问题也得到了及时有效的处理。
六、系统扩容为了应对日益增长的用户量和业务需求，我们对系统进行了扩容。
增加了XX台服务器和XX 块存储设备，并对现有架构进行了调整，以提高系统的可扩展性和容错能力。
扩容后，系统的整体性能和可用性得到了显著提升。
七、总结总体来说，本报告期内服务端运维工作取得了一定的成绩。
系统运行稳定，安全风险得到有效控制，性能得到提升。
但仍需继续关注安全审计和性能优化工作，以应对不断变化的业务需求和技术环境。
我们将继续努力提升服务端运维水平，为用户提供更加优质的服务。
运维月报模板
XXXX运维月报
当月总结
一、本月总体运行情况
1、系统运维情况
2、业务系统运维情况
二、上月问题的解决措施和落实
1、故障原因的分析
2、故障的解决措施
3、故障的跟进闭环
三、巡检日报的汇总、分析、
1、系统功能上线、实现
2、上线失败、回退
3、阀值预警、安全漏洞
四、当月故障重点分析
1、重大故障提前监控预警、发现
2、重大故障解决措施
3、重点故障跟进闭环、归档
五、现场重点情况说明
1、用户表扬等
2、本月主要KPI指标完成情况
下月工作计划
正对本月故障情况的预防措施
运维情况总览
系统巡检
系统会每日出具巡检日标（包含各项巡检指标，因此月报只反映告警情况以及系统健康状况评估）系统巡检情况按照以下图表维度反馈（以下数据均为随机数据，无任何参考意义）
5月份XX代维系统主机告警巡检告警情况
5月份XX代维数据库巡检告警情况
5月份XX代维应用巡检告警情况
业务运维
业务情况按照以下图表维度反馈（以下数据均为随机数据，无任何参考意义）
5月份XX代维生成故障数量统计
5月份XX代维故障排除率和转交其他实施商解决率对比XX代维故障排除率和转交其他实施商解决率对比趋势
5月份XX代维故障排除的SLA达成情况。
信息中心服务器运行维护月报模板
详见（附件二）：《信息中心服务器单台设备硬件及系统性能分析报告》
（二）故障处理情况
本月故障处理零宗（其中预警类故障零宗，应急维护类故障零宗），硬件变更零件（其中设备整体更换零台，部分配件更换零件）。
详见（附件三）：《信息中心服务器维护故障处理报告》
故障响应时间及处理
出现故障时，技术人员未按规定时间10分钟响应，每次扣2分；1小时内未到达现场应急处置的，每次扣2分。
通过通话记录、视频或运维平台查验时间
20%
故障处理分析报告
处理完故障后，未在3个工作日内提交报告的，每次扣2分。
检查故障处理报告的描述及处理方法的详细度
服务态度
维护人员的服务态度不能达到要求的，每次扣5分，连续两次以上，除扣分外，可要求服务方更换维护人员；
二、下月维护建议及计划
结合本月维护工作，继续做好下月信息中心各服务器巡检、排障等维护工作。
维护代表（签字）：日期：
本月项目运维考核
考核项目
考核内容
考核指标
考核依据
扣分值
考核分数
权重值
权重得分
运维质量
日巡检工作的执行
未按运维服务要求开展每日巡检工作，漏检一次扣5分、迟检一次扣2分，漏检一项扣1分，扣完为止。
剩余空间
使用率
参考值
比上月增长率
状态
总体运行情况
C:\
D:\
E:\
F:\
G:\
本月巡检情况总述：
附件三：
信息中心服务器故障处理报告
设备名称：
设备型号/序列号：
IP地址：
故障申报时间：
响应时间：
故障处理时间：
信息化工作办公室运维月报
信息化工作办公室运维月报（2011年10月）一．网络运行情况：1.出口流量联通1：联通2：电信：教育网：教育网IPV6：2.数据中心运维情况10月11日无线网络正式启用Ipv610月18日进行数据中心UPS 巡检及放电操作 3.网络故障情况本月没有网络故障发生,各应用系统运行正常。
二． 系统运行情况1. 短信平台10月份短信信息机运行正常，截止到31日短信办公平台共发送短信：12160条，成功发送10728条，成功率：88.22%。
88.22%11.78%10月份短信平台发送统计图成功率失败率2.邮件系统本月邮件网关运行情况简述 本月外来发信请求数为：159763； 实际通过网关的邮件总数为：17879； 被识别的垃圾邮件总数为：141884； 被拦截的垃圾邮件比率为：88.81%。
其中：被行为模式识别模块识别的垃圾邮件数为：88932，占总识别数的：62.68%；被IPS 抗攻击模块阻断的邮件数为：43496，占总识别数的：30.66%；被内容过滤模块识别的垃圾邮件数为：9456，占总识别数的：6.66%；本月病毒邮件总数为：0，占总入网关邮件数的：0.00%； 本月入网关的流量为：3.38G,本月出网关的流量为：6.13G 。
本月邮件网关运行情况统计图6001200180024003000360042004800540060006600720078008400外 来 发 信 请 求 邮 件 数 量日期10月份邮件网关收信情况统计图内容过滤 行为识别 IPS 阻断 实际收信100.00%10月份邮件带毒情况统计图无毒邮件比率单位：兆 11.19%27.23%55.66%5.92% 10月份邮件网关过滤情况统计图实际收信 IPS 阻断 行为识别 内容过滤三．终端病毒监测情况本月威胁趋势图：主要威胁top10：。
运维月报模板
XXXX运维月报
当月总结
一、本月总体运行情况
1、系统运维情况
2、业务系统运维情况
二、上月问题的解决措施和落实
1、故障原因的分析
2、故障的解决措施
3、故障的跟进闭环
三、巡检日报的汇总、分析、
1、系统功能上线、实现
2、上线失败、回退
3、阀值预警、安全漏洞
四、当月故障重点分析
1、重大故障提前监控预警、发现
2、重大故障解决措施
3、重点故障跟进闭环、归档
五、现场重点情况说明
1、用户表扬等
2、本月主要KPI指标完成情况
下月工作计划
正对本月故障情况的预防措施
运维情况总览
叮叮小文库系统巡检
系统会每日出具巡检日标（包含各项巡检指标，因此月报只反映告警情况以及系统健康状况评估）系统巡检情况按照以下图表维度反馈（以下数据均为随机数据，无任何参考意义）
5月份XX代维系统主机告警巡检告警情况
5月份XX代维数据库巡检告警情况
5月份XX代维应用巡检告警情况
业务运维
业务情况按照以下图表维度反馈（以下数据均为随机数据，无任何参考意义）
5月份XX代维生成故障数量统计
叮叮小文库5月份XX代维故障排除率和转交其他实施商解决率对比
XX代维故障排除率和转交其他实施商解决率对比趋势
5月份XX代维故障排除的SLA达成情况。
信息系统运行维护报告
信息系统运行维护报告信息系统运行维护服务报告--------------------------------- （年月）年月日**有限公司一．信息系统总体运行维护情况3月份，信息系统总体运行状况良好，未发生八级以上信息通信事件。
1、网络方面：**公司3月份网络可用率为100%，网络设备可用率100%。
2、机房巡检：3月份，每日对公司3楼机房进行巡视检查，确保机房内消防设施、服务器、ups、空调、空气净化器、机柜pdu、照明系统均可以正常运行。
并定期对机房内各设备和地面进行清洁打扫。
共填写《机房巡检记录表》共31张，于28号进行整理并存档。
3、系统运行监视：3月份，每日对信息系统进行巡视检查，确保信息系统运行正常，共填写《信息系统运行监视日志》31张，于28日进行整理并存档。
4、机房进出人员登记：3月份，每日对3楼机房出入人员进行登记，确保机房信息安全，3楼机房3月份出入机房人员次数共32次。
于28日进行整理并存档。
5、3月份月主要工作3月份，每工作日对管理信息系统进行巡视检查，确保各信息系统均可正常运行，共填写《信息系统运行监视日志》31张，记录内容真实准确，每月28日整理并存档。
二、信息系统运维情况1、工作票、操作票处理情况3月份，**公司日常运行维护计算机维护单16张，机房巡检记录表31张，系统运行监视日志31张，机房进出登记32次，工作票18张。
操作票18张。
工作票、操作票2、本月运行事件数据统计3月份，**公司网络设备共处理10次，应用系统运维3次，机房的运行与维护共33次3、防病毒情况3月份，**公司信息内、外网均未发生病毒爆发事件，根据内网防病毒系统3月数据显示，终端计算机病毒主要为木马等。
应安装防病毒软件台数35台，已安装35台，未安装0台，安装率100%。
内网防病毒系统数据统计表根据外网防病毒系统3月数据显示，终端计算机病毒主要为木马等。
应安装防病毒软件台数13台，已安装13台，未安装0台，安装率100%。
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信息中心服务器运行维护月报模板信息中心服务器运行维护月报
日期：XXXX年XX月
1. 总体情况
本月信息中心服务器运行维护工作进展顺利。
各项任务按计划进行，维护工作得到有效执行，确保了服务器的稳定运行。
以下是本月维护
工作的具体内容和进展情况。
2. 服务器健康状况
本月服务器整体运行状况良好。
经过仔细监测和及时处理，未出现
任何重大故障或服务中断的情况。
所有服务器的硬件状况良好，系统
运行流畅。
3. 安全更新与补丁
为了保障服务器的安全性，本月进行了重要的安全更新与补丁的安
装工作。
针对已发现的漏洞和风险，我们及时采取了补丁更新和修复
措施，确保服务器免受恶意攻击和未经授权的访问。
4. 数据备份与恢复
数据备份和恢复工作是服务器维护的重要环节。
本月我们严格按照
计划进行了数据备份，并进行备份数据的质量检查。
同时，针对可能
出现的数据丢失情况，我们进行了恢复测试，以确保在意外情况下能
够及时恢复服务器数据。
5. 硬件设备更新
为了保持服务器的高效性能和稳定运行，本月进行了部分硬件设备
的更新工作。
根据服务器使用情况和需求变化，我们对一些旧设备进
行了更换和升级，以提升服务器的处理能力和稳定性。
6. 服务监控与优化
为了实时了解服务器的运行状态和性能表现，本月我们加强了服务
监控与优化工作。
通过监控系统，我们对服务器的关键指标进行了监测，及时发现和解决了一些潜在的性能问题，并作出了优化措施，以
提供更加稳定和流畅的服务。
7. 用户支持与反馈
作为信息中心服务器运行维护团队的重要职责，我们本月持续为用
户提供及时的支持和解决方案。
我们积极与用户沟通，关注并解决他
们在使用服务器过程中遇到的问题和疑问。
用户的反馈对于我们改进
服务器服务非常重要，我们会持续关注并改善用户体验。
8. 下月工作计划
根据服务器运行情况和维护需求，我们制定了下月工作计划。
下月
将继续进行安全更新与补丁安装、数据备份与恢复、硬件设备更新、
服务监控与优化等工作。
同时，我们还将继续加强用户支持与反馈，
与用户保持良好沟通，及时解决问题，确保服务器的稳定性和可靠性。
总结：
本月信息中心服务器运行维护工作按计划进行，各项任务得到有效执行。
通过安全更新与补丁安装、数据备份与恢复、硬件设备更新、服务监控与优化等工作，服务器保持了良好的运行状况。
我们将继续努力，确保服务器的稳定性和可靠性，提供高质量的服务。