海航企业文化-整合版
海航企业文化
海航企业文化一、概述海航集团是一家以航空业务为核心,涵盖航空、物流、旅游、地产、金融等多个领域的大型综合性企业集团。
作为中国最大的民营航空企业,海航一直以来注重企业文化的建设和传承。
本文将详细介绍海航企业文化的核心价值观、文化特色以及文化传播方式。
二、核心价值观1. 客户至上:海航始终将客户需求放在首位,致力于提供高品质的航空服务、物流服务和旅游体验,不断满足客户的期望和需求。
2. 团队合作:海航鼓励员工之间的合作与协作,强调团队的力量和集体智慧,通过团队合作实现共同目标。
3. 追求卓越:海航追求卓越的企业业绩和个人能力,鼓励员工不断学习、创新和超越自我,为企业的发展做出贡献。
4. 诚信守法:海航坚持诚信经营,遵守法律法规和商业道德,以诚信为基础与客户、合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
三、文化特色1. 航空文化融合:海航将航空文化融入企业文化中,以飞行、安全、服务等航空要素为核心,形成独特的企业文化特色。
2. 创新与进取:海航鼓励员工积极创新,鼓励尝试新的商业模式和技术应用,以应对市场的挑战和变化。
3. 多元文化融合:海航拥有来自不同国家和地区的员工,倡导多元文化融合,尊重和包容不同文化背景的员工,形成开放、包容的企业文化氛围。
4. 社会责任:海航积极履行企业社会责任,关注环境保护、公益慈善等社会问题,通过各种方式回馈社会,努力成为一个受社会尊重和认可的企业。
四、文化传播方式1. 内部培训和教育:海航定期组织各类培训和教育活动,通过内部讲座、研讨会等形式向员工传达企业文化的核心价值观和理念。
2. 内部沟通平台:海航建立了内部沟通平台,包括员工论坛、内部新闻网站等,通过这些平台向员工传递企业文化信息,促进员工之间的交流与互动。
3. 文化活动和节日庆祝:海航组织各种文化活动和节日庆祝活动,如员工文艺晚会、篮球比赛、春节联欢晚会等,通过这些活动增强员工的凝聚力和归属感。
4. 企业形象宣传:海航通过各种媒体渠道宣传企业形象和文化,包括电视广告、报纸杂志、社交媒体等,向公众传递海航企业文化的理念和形象。
海航企业文化
海航企业文化引言概述:海航企业文化是指海航集团作为一家大型航空企业所形成的独特的价值观、行为规范和组织文化。
海航企业文化不仅是海航集团的核心竞争力,也是其可持续发展的重要保障。
本文将从五个方面详细阐述海航企业文化的内容和特点。
一、价值观:1.1 以客户为中心:海航企业文化强调以客户为中心,始终将满足客户需求作为首要任务。
海航集团在服务过程中注重细节,提供高品质的航空服务,不断提升客户满意度。
1.2 诚信和透明:海航企业文化倡导诚信和透明的经营理念,坚持诚实守信,秉持公平公正的原则。
海航集团通过透明的信息披露,建立了良好的企业形象和信誉。
1.3 创新和卓越:海航企业文化鼓励创新和卓越,激励员工不断追求卓越的工作表现和创新的思维方式。
海航集团通过不断推出新的航空服务和业务模式,保持竞争优势。
二、行为规范:2.1 以人为本:海航企业文化注重员工的发展和福利,提供良好的工作环境和培训机会。
海航集团鼓励员工发挥自己的潜力,实现个人价值和企业目标的双赢。
2.2 团队合作:海航企业文化强调团队合作的重要性,鼓励员工之间的沟通和协作。
海航集团通过团队建设活动和培训课程,增强员工的团队意识和合作能力。
2.3 责任和奉献:海航企业文化强调员工的责任和奉献精神,要求员工在工作中尽职尽责,为企业的发展做出贡献。
海航集团通过激励机制和奖励制度,激发员工的积极性和创造力。
三、组织文化:3.1 扁平化管理:海航企业文化倡导扁平化管理,鼓励员工参与决策和管理过程。
海航集团建立了开放的沟通渠道,使员工能够表达自己的意见和建议。
3.2 创业精神:海航企业文化强调创业精神,鼓励员工勇于创新和承担风险。
海航集团提供创新创业的平台和机会,激发员工的创造力和创业激情。
3.3 学习型组织:海航企业文化鼓励学习和知识分享,倡导持续学习和不断进步。
海航集团通过培训和学习计划,提升员工的专业素质和综合能力。
四、核心竞争力:4.1 品牌影响力:海航企业文化注重品牌建设,通过提供优质的服务和良好的客户体验,树立了良好的品牌形象和声誉。
海航企业文化-整合版
企业文化精简“举而措之天下之民,谓之事业”。
能够造福于天下人,这才叫做事业根本宗旨:爱党爱国,举业为民,感恩社会,和谐发展基本价值观:我们心系党、国家和人民;我们立志成为世界级品牌和世界级企业;我们以感恩的心回馈社会;我们致力于促进和谐发展海航目标:海航立足于成为现代服务业综合运营商,以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱的新型产业格局,提供“吃、住、行、游、购、娱”一体化解决方案。
(目前的七大产业集团:海航航空、大新华物流、资本、旅业、实业、机场、金海控股)海航理念:诚信、业绩、创新;为社会做点事,为他人做点事;大众认同、大众参与、大众成就、大众分享;至诚、至善、至精、至美文化体系:诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义同仁共勉十条:团体以和睦为兴盛;精进以持恒为准则;健康以慎食为良药;诤议以宽恕为旨要;长幼以慈爱为进德;学问以勤习为入门;待人以至诚为基石;处众以谦恭为有理;凡事以预立而不劳;接物以谨慎为根本。
二个垂范:做制度和执行制度的垂范,做学习和提高学养的垂范海航的三大支柱:航空旅游、现代物流以及海航特色的现代金融业管理干部操守:管理干部要做到“三为一德”,要做道德操守楷模,树商界君子典范;应遵守社会公序良俗,遵纪守法、文明礼貌,成为优秀公民;应遵守职业道德规范,遵章守纪、恪守诚信,成为业绩精英;应发扬民族传统伦理,尊老爱幼、勤俭持家,成为家庭模范“三为一德”“为人之君”,要有君子般的气度、风格和责任。
“为人之亲”,就是亲情般地善待他人;“为人之师”,即要求别人做到的,管理干部自己先要做到。
“三个明白”:想明白,说明白,做明白。
“四个会”:一是会出主意;二是办事;三是会用人;四是会写文章。
“三不”不称职、不到位、不适应;“三想”站在他人的立场想,从他人的好处想,多为他人想;“三差”责任心太差,服务意识差,办事能力差领导力“四力”组织驾驭能力、团结协调能力、组织计划与实施能力、学习与提高修养能力;执行力“四性”1、坚定性2、准确性3、创造性4、成功性科学发展观:科学规范的现代企业制度、科学完备的战略管控体系、不拘一格的用人制度、与时俱进的变革措施、坚定的党建政治保障,构建企业内外的和谐环境。
海航企业文化
海航企业文化一、概述海航集团是中国最大的航空运输企业之一,拥有庞大的航空网络和多元化的业务板块。
企业文化是海航集团的核心竞争力之一,它以“以人为本、追求卓越、创新发展、服务社会”为核心价值观,致力于打造一个积极向上、团结协作的企业文化氛围。
二、核心价值观1. 以人为本:海航集团坚信员工是企业最珍贵的财富,致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会。
通过关注员工的成长和福利,激发员工的工作热情和创造力,实现员工与企业共同发展。
2. 追求卓越:海航集团追求卓越的企业业绩和服务品质。
通过持续的创新和改进,不断提升产品和服务的质量,满足客户的需求,超越客户的期望。
海航集团鼓励员工勇于追求卓越,不断挑战自我,实现个人和企业的共同成长。
3. 创新发展:海航集团积极推动创新发展,不断引进先进技术和管理理念,加强科技创新和业务创新。
通过创新,提高企业的竞争力和市场份额,实现可持续发展。
4. 服务社会:海航集团承担着社会责任,积极参预公益事业和社会活动。
通过开展慈悲捐助、环境保护等活动,回报社会,促进社会进步和和谐发展。
三、企业文化实践1. 员工培训与发展:海航集团注重员工培训与发展,通过内部培训、外部培训、岗位轮岗等方式,提升员工的专业素质和综合能力。
同时,为员工提供广阔的职业发展空间,鼓励员工实现个人价值和职业成长。
2. 激励机制:海航集团建立了完善的激励机制,通过薪酬激励、绩效考核、岗位晋升等方式,激励员工积极工作,提高工作效率和质量。
同时,海航集团还注重对员工的关心和奖励,提供丰厚的福利待遇和员工关心计划,增强员工的归属感和忠诚度。
3. 团队合作:海航集团倡导团队合作精神,鼓励员工之间的协作与互助。
通过开展团队建设活动、组织员工交流和合作项目,增强团队凝结力和合作能力,实现共同目标。
4. 社会责任:海航集团积极履行社会责任,关注环境保护、公益事业等社会问题。
通过开展环保活动、捐赠慈悲机构等方式,回报社会,推动社会的可持续发展。
海航企业文化
海航企业文化一、背景介绍海航集团是中国最大的综合性民营航空企业,成立于1985年,总部位于中国海南省海口市。
作为一家全球化的企业,海航集团致力于航空运输、旅游、物流、金融等多个领域的发展。
企业文化是海航集团成功发展的重要支撑和核心竞争力之一。
二、核心价值观1. 诚信:海航集团始终坚持诚信为本,以诚信为企业的基石。
在商业活动中,海航集团遵循公平、公正、公开的原则,与合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
2. 创新:海航集团鼓励员工积极创新,提倡开放、包容的工作环境。
通过持续创新,海航集团不断提升产品和服务的质量,满足客户的需求。
3. 卓越:海航集团追求卓越,致力于成为行业的领军者。
海航集团通过提供高品质的产品和服务,不断超越客户的期望,赢得市场的认可和信赖。
4. 共享:海航集团倡导共享精神,注重员工的发展和福利。
海航集团通过建立员工培训计划、提供良好的工作环境和福利待遇,为员工创造发展机会和福利保障。
三、企业理念1. 以人为本:海航集团视员工为企业最宝贵的财富,注重员工的发展和激励。
海航集团提供良好的培训机会和晋升通道,鼓励员工发挥潜力,实现个人价值和企业目标的双赢。
2. 服务至上:海航集团以客户满意度为核心指标,不断提升服务质量和效率。
海航集团建立了全球客户服务中心,提供24小时全天候的服务支持,为客户提供便捷、高效的服务体验。
3. 社会责任:海航集团积极履行企业社会责任,关注环境保护和社会公益事业。
海航集团参与慈善活动、捐助教育事业等,为社会做出积极贡献。
四、文化活动1. 海航文化节:每年举办一次的海航文化节,旨在弘扬企业文化,展示员工的才艺和团队合作精神。
文化节包括舞蹈、歌唱、戏剧等多种表演形式,吸引了来自全球各地的员工参与。
2. 企业旅游活动:海航集团定期组织员工进行企业旅游,增进员工之间的交流与合作,提升团队凝聚力。
旅游活动涵盖国内外多个目的地,让员工在放松身心的同时,感受不同文化的魅力。
3. 员工培训:海航集团注重员工的培训和发展,定期组织各类培训课程,提升员工的专业能力和管理水平。
海航企业文化
海航企业文化一、概述海航企业文化是指海南航空集团(以下简称“海航”)所倡导和践行的价值观、行为准则以及组织文化。
海航企业文化的核心理念是“以人为本、追求卓越、持续创新、共享共赢”。
本文将详细介绍海航企业文化的各个方面。
二、核心价值观1. 以人为本:海航坚信员工是企业最宝贵的财富,注重员工的成长和发展,为员工提供良好的工作环境和福利待遇,关注员工的身心健康。
2. 追求卓越:海航鼓励员工追求卓越,不断超越自我,不断提升自己的能力和素质,以实现个人和企业的共同发展。
3. 持续创新:海航鼓励员工勇于创新,不断推动企业的技术、管理和业务创新,以适应市场的变化和需求的变化。
4. 共享共赢:海航倡导员工之间的合作和团队精神,鼓励员工与企业共同成长,实现共赢的目标。
三、行为准则1. 诚信守法:海航要求员工诚实守信,遵守法律法规,不从事任何违法违规的行为,保持企业的良好声誉。
2. 尊重他人:海航鼓励员工尊重他人,包括同事、客户、合作伙伴和社会公众,倡导和谐的人际关系。
3. 团队合作:海航重视团队合作,鼓励员工积极参与团队活动,共同完成工作任务,实现共同目标。
4. 追求卓越:海航要求员工追求卓越,不断提升自己的业务能力和专业素养,以提供优质的服务和产品。
5. 创新创业:海航鼓励员工敢于创新,勇于尝试新的方法和思路,推动企业的创新发展。
6. 社会责任:海航积极履行企业的社会责任,关注环境保护、公益事业和社会发展,为社会做出贡献。
四、组织文化1. 学习型组织:海航倡导学习型组织的理念,鼓励员工不断学习和成长,提高组织的学习能力和创新能力。
2. 开放包容:海航鼓励员工开放思维,接纳不同的观点和意见,构建开放、包容的企业文化氛围。
3. 激励奖励:海航设立了多种激励和奖励机制,激励员工积极工作,鼓励员工创新和创业,提高员工的工作积极性和创造力。
4. 沟通协作:海航注重内外部沟通和协作,建立高效的沟通渠道和协作机制,促进信息流动和工作协调。
海航企业文化
海航企业文化一、概述海航集团是中国最大的综合性民营航空企业集团之一,成立于1984年,总部位于中国海南省海口市。
作为一家拥有航空、航天、金融、地产、旅游等多元产业的企业集团,海航一直致力于打造具有国际竞争力的企业文化,以推动企业的可持续发展。
二、核心价值观1. 诚信:海航集团坚持诚信为本,以诚信为企业文化的基石。
在商业交往中,始终遵守承诺,讲求信用,以赢得合作伙伴和客户的信任和尊重。
2. 创新:海航集团鼓励员工勇于创新,不断推陈出新。
通过创新,不断提升企业的核心竞争力,满足客户的需求,并在行业中保持领先地位。
3. 卓越:海航集团追求卓越,致力于在各个业务领域中做到最好。
通过持续的努力和专业知识的提升,为客户提供卓越的产品和服务,实现企业的可持续发展。
三、企业使命海航集团的使命是为客户提供安全、高效、便捷的航空服务,推动航空产业的发展,为社会经济的繁荣做出贡献。
通过持续创新和改进,海航集团致力于成为全球领先的航空企业,为客户创造更大的价值。
四、员工文化1. 关爱员工:海航集团关注员工的成长和发展,提供良好的工作环境和福利待遇。
通过培训和发展计划,激励员工发挥自己的潜力,并与企业共同成长。
2. 团队合作:海航集团鼓励员工之间的合作和协作,强调团队的力量。
通过分享知识和经验,促进团队成员之间的相互学习和支持,共同实现企业目标。
3. 奉献精神:海航集团倡导员工具有奉献精神,为客户和企业付出更多。
通过积极参与公益活动和社会责任项目,回馈社会,展现企业的社会责任感。
五、企业发展1. 国际化战略:海航集团积极推进国际化战略,通过与国际航空公司和企业的合作,拓展海外市场。
同时,积极参与国际航空产业的合作和交流,提高企业的全球竞争力。
2. 产业多元化:海航集团通过多元化发展战略,不断拓展新的业务领域。
在航空、航天、金融、地产、旅游等多个领域中取得了显著的成绩,实现了跨行业的协同发展。
3. 资本运作:海航集团注重资本运作,通过股权投资和资产管理,优化企业资源配置,提高资本效益。
海航企业文化
海航企业文化一、概述海航集团是中国领先的综合性企业集团,拥有航空、金融、地产、旅游、物流等多个业务板块。
作为一家具有国际影响力的企业,海航集团注重企业文化建设,秉承以人为本、创新发展的核心价值观,致力于打造和谐、创新、共赢的企业文化。
二、核心价值观1. 以人为本:海航集团以员工为中心,关注员工的成长和发展,致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会。
倡导员工关爱、互助、团结的价值观,激发员工的创造力和工作热情。
2. 创新发展:海航集团鼓励员工勇于创新,推崇开放、包容的企业文化。
通过持续的技术创新和业务模式创新,不断提升企业的竞争力和核心竞争力。
3. 共赢合作:海航集团秉持共赢的合作理念,与合作伙伴共同发展,与员工共享成果,与社会共同进步。
注重与各界建立长期稳定的合作关系,共同创造更大的价值。
三、文化建设1. 企业愿景:海航集团的愿景是成为全球领先的综合性企业集团,为社会创造更大的价值。
2. 企业使命:海航集团的使命是为客户提供卓越的产品和服务,为员工创造良好的发展机会,为社会做出贡献。
3. 企业精神:海航集团的企业精神是团结、拼搏、创新、超越。
鼓励员工团结一心,勇于拼搏,不断创新,追求卓越。
4. 企业价值观:海航集团的价值观包括诚信、责任、合作、共赢。
倡导员工诚实守信,承担社会责任,积极合作,追求共赢。
5. 企业行为准则:海航集团制定了严格的行为准则,要求员工遵守法律法规,保持职业道德和职业操守,尊重他人,维护企业形象。
四、文化传播1. 内部传播:海航集团通过内部刊物、内部网站、员工大会等形式,向员工宣传企业文化,分享企业发展动态,激励员工的工作热情和归属感。
2. 外部传播:海航集团通过官方网站、社交媒体、媒体报道等方式,向外界传播企业文化,展示企业形象,增强公众对海航的认知和信任。
3. 文化活动:海航集团定期组织各类文化活动,如员工联谊、文化艺术展览、体育赛事等,丰富员工的业余生活,促进员工之间的交流与合作。
海航企业文化
海航企业文化一、概述海航集团是中国最大的民航企业之一,拥有广泛的航空、旅游、地产、金融等业务板块。
作为一家具有国际影响力的企业,海航集团高度重视企业文化的建设,以促进员工的凝聚力、创造力和竞争力,实现企业的可持续发展。
二、核心价值观1. 诚信:海航集团坚持诚信为本的原则,建立了严格的道德规范和商业道德准则。
员工应以诚信为基础,恪守承诺,遵守法律法规,保持良好的商业信誉。
2. 创新:海航集团鼓励员工勇于创新,推动企业不断进步和发展。
员工应积极思考、勇于尝试,提出创新的想法和解决方案,为企业的发展贡献智慧和力量。
3. 卓越:海航集团追求卓越,致力于在行业内取得领先地位。
员工应追求卓越,不断提升自己的专业能力和综合素质,以优异的表现为企业赢得荣誉和声誉。
三、文化特色1. 团队合作:海航集团强调团队合作的重要性,鼓励员工之间相互支持和协作。
员工应积极融入团队,发挥个人优势,携手合作,共同完成工作任务,实现个人和团队的成长。
2. 客户导向:海航集团始终将客户需求放在首位,致力于提供优质的产品和服务。
员工应时刻关注客户需求,积极倾听和反馈客户意见,不断提升客户满意度,树立良好的企业形象。
3. 奉献精神:海航集团倡导奉献精神,鼓励员工为企业和社会做出贡献。
员工应关心他人、乐于助人,积极参与公益活动,传递正能量,推动社会进步。
四、文化传播1. 内部传播:海航集团通过内部刊物、内部培训、员工大会等形式,向员工传达企业文化理念和价值观。
定期举办文化活动,如文化节、员工联谊会等,增强员工的归属感和凝聚力。
2. 外部传播:海航集团积极参与社会公益事业,展示企业的社会责任。
通过各类媒体渠道,宣传企业文化成果和业绩,增强企业的知名度和美誉度。
五、文化评价1. 绩效考核:海航集团将企业文化建设与员工绩效考核相结合,将文化价值观纳入绩效评价体系,激励员工践行企业文化。
2. 反馈机制:海航集团建立了反馈机制,鼓励员工提出对企业文化的意见和建议。
海航的企业文化
海航的企业文化海南航空集团(下称海航)成立于1993年,是中国首家面向国际的现代企业集团,也是海南省唯一的大型民营国有控股企业。
海航以航空运输为核心业务,同时涉及旅游、金融、物流、地产等多个产业领域,是中国民航业的重要参与者之一。
海航秉持以人为本的企业文化,注重员工发展和创新,追求卓越和社会责任,构建起独具特色的企业文化。
一、以人为本,关注员工发展海航一直致力于构建以人为本的企业文化,关注员工的发展和幸福。
海航在人力资源管理上秉持“每一个员工都是企业的创造者和发展动力”的理念,从而建立起一个尊重人才、培养人才的良好机制。
1. 岗位培训和晋升机制海航注重岗位培训和晋升机制,为员工提供广阔的晋升空间和发展机会。
公司设立了专门的培训部门,定期组织各类培训,包括技术培训、管理培训和职业素养提升等。
同时,海航实行公平竞争的晋升机制,激励员工的积极性和创造力,让员工能够在工作中不断成长和提升。
2. 关爱员工福利待遇海航注重员工的福利待遇,努力为员工提供良好的工作环境和福利保障。
公司为员工提供有竞争力的薪酬待遇,为员工购买社会保险并提供补充商业保险,还为员工提供各种培训和职业发展机会。
此外,海航还设立了员工关怀基金,用于解决员工的困难和问题,关爱员工的福祉。
二、追求卓越,倡导创新海航追求卓越,倡导创新,致力于在航空和相关领域成为全球领先的企业之一。
海航深知创新的重要性,不断推动科技创新和管理创新,在企业中倡导创新文化,为企业的可持续发展奠定基础。
1. 科技创新海航注重科技创新,积极应用信息技术和现代管理方法。
公司投入大量资源用于信息化建设,建立了全面覆盖的信息化平台,提高了企业的管理效率和竞争力。
同时,海航积极开展科技研究,推动航空技术和航空安全的发展。
公司还与国内外知名高校和研究机构合作,共同开展科技创新项目,加强自身科技实力和创新能力。
2. 管理创新海航注重管理创新,不断改进管理体制和机制,提高企业的管理水平和效能。
海航企业文化
海航企业文化一、企业使命与愿景使命清晰:海航的使命是为客户提供优质、安全和准点的航空服务,为社会创造价值,为员工提供发展平台,为股东创造持续回报。
愿景高远:成为具有全球竞争力的世界级航空集团,致力于实现“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”。
二、核心价值观客户至上:始终把客户放在首位,用心服务,力求超越客户的期望。
诚信经营:在商业活动中坚守诚信原则,追求企业的长久发展。
创新驱动:鼓励创新思维,不断探索和尝试新的业务模式和服务方式。
协同合作:在内部建立良好的协作机制,与合作伙伴共同发展,实现共赢。
社会责任:关注企业社会责任,积极参与公益事业,回馈社会。
三、企业精神奋斗精神:倡导员工积极进取,不怕困难,勇于挑战。
卓越精神:追求卓越的业绩和效率,永不止步。
工匠精神:对产品和服务精雕细琢,注重细节和品质。
协作精神:强调团队合作,相互支持,共同成长。
奉献精神:员工愿意为企业的发展贡献自己的力量。
四、员工行为准则诚实守信:遵守职业道德,诚实守信,维护企业声誉。
尽职尽责:对工作充满热情,认真负责,追求卓越。
团结协作:与同事团结友爱,互相支持,共同完成工作任务。
学习进取:不断学习新知识,提高自身素质,适应企业发展的需要。
遵纪守法:严格遵守企业的规章制度和国家法律法规。
五、企业形象与品牌专业形象:海航以其专业的航空服务和技术实力,赢得了广泛的认可和信任。
品牌价值:海航品牌代表着高品质、可信赖的服务,成为了消费者心目中的优选品牌。
国际视野:海航积极开拓国际市场,提升品牌的国际影响力。
社会责任:海航积极参与社会公益事业,履行企业社会责任,树立良好的企业公民形象。
文化内涵:海航注重企业文化建设,传承和弘扬优秀的企业文化传统,营造积极向上的企业氛围。
海航企业文化
海航企业文化一、概述海航集团(下称“海航”)作为中国率先的综合性企业集团,秉承着“以人为本、追求卓越、创造价值”的企业文化理念,致力于成为全球率先的综合性航空服务提供商。
本文将详细介绍海航企业文化的内涵和特点。
二、核心价值观1. 以人为本:海航视员工为最珍贵的财富,注重员工的成长和发展,提供良好的工作环境和福利待遇,激励员工积极进取,实现个人价值和企业发展的双赢。
2. 追求卓越:海航追求卓越的品质和服务,致力于为客户提供优质的航空产品和服务,在市场竞争中保持率先地位,不断创新和改进,追求卓越的业绩和业务发展。
3. 创造价值:海航注重创造价值,以实现股东、员工、客户和社会的共同利益为目标,通过高效运营和创新管理,为各方创造最大的经济和社会价值。
三、企业精神1. 团结协作:海航倡导团结协作的企业精神,鼓励员工之间的合作和互助,形成良好的团队合作氛围,共同实现企业的发展目标。
2. 追求卓越:海航鼓励员工不断追求卓越,勇于面对挑战,不断超越自我,不断提升个人能力和综合素质,为企业的发展做出更大的贡献。
3. 诚信守信:海航强调诚信守信的价值观,要求员工在工作中始终保持诚实守信的态度和行为,与客户、合作火伴建立互信关系,树立良好的企业形象。
四、企业行为准则1. 服务至上:海航要求员工以客户为中心,提供优质的服务,满足客户的需求和期望,不断提升客户满意度,建立良好的客户关系。
2. 精益求精:海航倡导精益求精的工作态度,要求员工在工作中精益求精,追求卓越品质,通过不断改进和创新,提高工作效率和质量。
3. 公平公正:海航强调公平公正的原则,要求员工在工作中公平对待他人,不偏袒、不歧视,建立和谐的工作氛围。
4. 守法合规:海航坚持守法合规的原则,要求员工严格遵守国家法律法规和企业规章制度,不从事任何违法违规的行为。
五、文化建设1. 培养企业文化:海航注重培养和传承企业文化,通过举办各类文化活动、组织培训和交流等方式,加强员工对企业文化的认同和理解。
海航企业文化
海航企业文化一、引言海航集团是中国最大的民营航空企业之一,致力于打造全球率先的综合性航空集团。
为了提高组织内部凝结力和竞争力,海航集团注重培养和传承企业文化。
本文将详细介绍海航企业文化的内涵、特点和实践。
二、企业文化内涵1. 价值观海航集团秉承“诚信、创新、协同、共赢”的价值观。
诚信是基石,创新是动力,协同是合力,共赢是目标。
这一价值观旨在构建和谐、稳定、可持续发展的企业文化。
2. 使命和愿景海航集团的使命是“为社会创造价值,为员工提供平台,为客户提供优质服务,为股东创造回报”。
愿景是“成为全球一流的航空综合服务提供商”。
3. 核心价值海航集团的核心价值是“以人为本,追求卓越”。
这意味着尊重员工、关注员工的成长和发展,同时追求卓越的业绩和服务质量。
4. 文化特点海航企业文化具有开放、包容、创新、务实的特点。
开放和包容使得员工能够自由表达意见和想法,创新和务实则鼓励员工不断寻求创新和实践。
三、企业文化实践1. 员工培训海航集团注重员工培训,为员工提供广泛的培训机会,包括技能培训、管理培训和领导力培养等。
通过培训,员工能够不断提升自己的专业素质和综合能力。
2. 激励机制海航集团建立了激励机制,包括薪酬激励、晋升机会和奖励制度等。
这些激励措施旨在激发员工的工作热情和创造力,提高员工的工作积极性和效率。
3. 沟通交流海航集团倡导开放的沟通交流氛围,通过定期的员工大会、部门会议和团队建设活动等,促进员工之间的沟通和合作。
同时,海航集团还建立了多种沟通渠道,如内部网站和员工反馈机制,以便员工能够及时反馈意见和问题。
4. 社会责任海航集团积极履行社会责任,参预各种公益活动和慈悲事业。
通过关爱员工、关注社会,海航集团不仅提高了员工的幸福感和归属感,也树立了良好的企业形象。
四、企业文化的影响海航企业文化的实践对组织产生了积极的影响。
首先,企业文化凝结了员工,增强了团队凝结力和向心力。
其次,企业文化激发了员工的工作热情和创造力,提高了工作效率和质量。
海航企业文化
海航企业文化一、概述海航集团是一家以航空业为核心的综合性企业集团,拥有航空、旅游、物流、地产、金融等多元化业务。
作为中国最大的航空公司之一,海航集团一直致力于打造自己独特的企业文化,以推动企业发展和员工成长。
二、核心价值观1. 客户至上:我们始终将客户需求放在首位,通过提供优质的产品和服务来满足客户的期望。
2. 团队合作:我们鼓励员工之间的合作与协作,共同实现企业的目标。
3. 创新进取:我们鼓励员工不断学习和创新,以应对市场的变化和挑战。
4. 诚信守法:我们坚持诚信守法,遵守行业规范和法律法规,与客户、合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
三、企业使命海航集团的使命是成为全球领先的综合性企业集团,为客户提供卓越的航空服务和旅游体验,推动航空业的可持续发展。
四、企业愿景我们的愿景是成为全球最受尊敬的航空公司之一,以卓越的服务和创新的经营模式赢得客户的信任和认可。
五、企业战略1. 提升服务质量:我们致力于不断提升服务质量,通过改进业务流程和技术创新,为客户提供更加便捷、高效的服务体验。
2. 拓展国际市场:我们积极拓展国际市场,加强与全球航空公司和旅游机构的合作,提升国际竞争力。
3. 加强员工培训:我们注重员工培训和发展,提供全方位的职业发展机会,激励员工发挥潜力,为企业发展提供人才支持。
4. 推动可持续发展:我们积极推动可持续发展,关注环境保护和社会责任,努力成为行业的绿色领导者。
六、企业文化建设1. 员工关怀:海航集团注重员工的身心健康,提供良好的工作环境和福利待遇,关心员工的成长和生活。
2. 创新文化:我们鼓励员工提出新的想法和创新,为企业发展提供源源不断的动力和创新思维。
3. 学习文化:海航集团鼓励员工不断学习和提升自己的专业知识和技能,为企业的发展提供有力支持。
4. 团队文化:我们强调团队合作和沟通,鼓励员工之间的互相支持和协作,形成良好的团队氛围。
5. 社会责任:海航集团积极履行社会责任,参与公益事业和社区建设,回馈社会。
海航企业文化
海航企业文化一、概述海航集团是中国知名的综合性企业集团,拥有航空、金融、物流、地产、酒店等多个业务板块。
作为一家具有国际影响力的企业,海航一直致力于构建独特而积极的企业文化,以推动企业发展和员工成长。
二、核心价值观1. 客户至上:海航始终将客户的需求和满意度放在首位,秉持“以人为本、以客为尊”的理念,为客户提供优质的产品和服务。
2. 创新发展:海航鼓励员工积极思考,勇于创新,不断追求卓越。
公司提供良好的创新环境和资源支持,鼓励员工提出新的想法和解决方案。
3. 诚信守法:海航坚守诚信原则,遵守法律法规,秉持诚信经营的原则,建立良好的企业形象和信誉。
4. 团队合作:海航鼓励员工之间的合作和互助,倡导团队精神,实现共同的目标。
公司提供培训和团队建设活动,增强员工的团队意识和协作能力。
三、文化活动1. 员工培训:海航注重员工的职业发展和技能提升,定期组织各类培训活动,包括管理培训、技术培训、职业规划等,以提升员工的综合素质和竞争力。
2. 公益活动:海航积极参与社会公益事业,组织员工参与各类公益活动,如捐款、志愿者服务、环保行动等,传递企业的社会责任和关爱精神。
3. 文体活动:海航鼓励员工参与各类文体活动,如篮球比赛、足球比赛、健身活动等,促进员工的身心健康,增强团队凝聚力和员工的工作积极性。
4. 文化交流:海航组织员工参观学习、文化交流活动,增加员工的知识储备和文化素养,拓宽员工的视野和思维方式。
四、企业荣誉1. 国际认可:海航多次获得国际知名机构颁发的奖项和认证,如世界五星航空公司、中国最佳雇主等,展示了海航在企业管理和服务质量方面的卓越表现。
2. 社会荣誉:海航积极履行社会责任,多次被评为“社会责任优秀企业”,并获得各级政府和社会组织的表彰和嘉奖。
3. 员工荣誉:海航重视员工的个人成长和发展,鼓励员工参与各类竞赛和评选活动,多名员工获得行业和地方的荣誉称号。
五、企业精神1. 奋斗精神:海航崇尚奋斗精神,鼓励员工勇于拼搏,追求卓越。
海航企业文化
海航企业文化一、引言海航集团作为中国领先的航空公司,秉承着“安全第一、服务至上、追求卓越、共创共享”的企业核心价值观,致力于为客户提供优质的航空服务。
为了保持竞争优势和塑造良好的企业形象,海航集团坚持发展独特的企业文化,以激励员工、增强凝聚力并推动公司的可持续发展。
二、愿景和使命1. 愿景:成为全球领先的航空公司,为客户提供卓越的航空服务,为员工创造良好的发展机会,为股东创造稳定的回报,为社会做出积极贡献。
2. 使命:提供安全、高效、舒适的航空服务,满足客户的需求和期望;为员工提供良好的职业发展平台,实现个人价值;为股东创造持续增长的经济利益;积极参与社会公益事业,推动社会进步。
三、核心价值观1. 安全第一:以保障乘客和员工的安全为首要任务,严格遵守国际航空安全标准,建立健全的安全管理体系,持续提升安全意识和能力。
2. 服务至上:以客户为中心,提供优质、便捷、个性化的服务体验,不断改进服务质量,超越客户期望,建立良好的客户关系。
3. 追求卓越:不断追求卓越,挑战自我,持续创新,提高运营效率和服务水平,成为行业的领军者。
4. 共创共享:倡导团队合作和共享成果的文化,鼓励员工积极参与公司发展,激发创造力和团队精神,共同实现个人和公司的发展目标。
四、文化建设1. 员工培训与发展:通过定期培训和职业发展规划,提高员工的专业知识和技能水平,激发员工的工作热情和创造力,为公司的发展提供人才支持。
2. 激励机制:建立公平、公正、激励性的薪酬体系,通过绩效考核、奖励制度和晋升机会,激励员工积极工作,实现个人和公司的共同发展。
3. 企业文化活动:组织丰富多样的企业文化活动,如员工联谊、团队建设、文化节庆等,增强员工的归属感和凝聚力,营造和谐的工作氛围。
4. 企业社会责任:积极参与社会公益事业,关注环境保护、教育支持和贫困帮扶等领域,履行企业的社会责任,为社会进步做出贡献。
五、企业文化成果1. 国际认可:海航集团连续多年获得国际航空协会颁发的“五星安全认证”,在国际航空市场上享有良好的声誉和口碑。
海航企业文化
《海航企业文化》一、海航根本宗旨:爱党爱国、举业为民、感恩社会、和谐发展二、海航基本价值观:1、我们心系党、国家和人民2、我们立志成为世界级品牌和世界企业3、我们以感恩的心回馈社会4、我们致力于促进和谐发展三、海航目标及三大支柱:1、海航立足于发展成为现代服务业综合服务商,通过产业内与产业间的资源优化配置构筑起以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱的新型产业格局,提供吃、住、行、游、购、娱一体化解决,促进国民消费观念的转型,为中国新经济时代的到来创造了有利条件,为中华民族的伟大复兴努力奋斗。
四、海航理念:诚信、业绩、创新至诚、至善、至精、至美为社会做点事,为他人做点事大众认同、大众参与、大众成就、大众分享五、文化体系:诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义六、海航同仁行为规范:团体以和睦为兴盛、精进以持恒为准则、健康以慎食为良药、诤议以宽恕为旨要、长幼以慈爱为进德、学习以勤习为入门、待人以至诚为基石、处众以谦恭为有理、凡事以预立而不劳、接物以谨慎为根本。
七、三为一德:为人之君.为人之师.为人之亲.以德平天下人心。
八、海航情服务二十条:1、我很荣幸成为海航酒店的员工,作为海航酒店的一分子,我会:认同海航的企业文化,做海航酒店的“形象代言人”。
2、我了解海航酒店集团及各成员酒店。
我能够与客人畅谈海航集团及其酒店集团发展历程与发展动态,本酒店提供的设施与服务,当地的旅游环境与服务。
3、我可以胜任自己的工作。
●为了确保酒店的正常运营,我会:按手册保证工作质量、提高工作效率,熟练并不断提升业务水平,优化工作流程4、我发挥团队合作精神。
●作为团队一分子,我会做到:以诚相待、互帮互助,有效沟通、创建和谐围绕酒店和部门的目标而工作,一起为海航事业努力奋斗5、我实施安全工作的习惯为表示对自己和他人的安全负责,我会:谨慎原则,安全工作,在紧急情况下采取适当有效的行动,报告任何安全隐患。
6、我尊重别人。
海南航空公司企业文化
引言概述:海南航空公司作为中国领先的航空公司之一,其成功离不开其独特而富有活力的企业文化。
企业文化是组织内部员工共同遵守的行为规范和价值观念的集合体,是公司发展的核心驱动力和竞争优势之一。
海南航空公司以“安全、信任、创新、共赢”为核心价值观,通过构建积极向上、开放包容的企业文化,推动公司健康快速发展。
正文内容:一、以“安全”为核心价值观1.1 安全意识培养:海南航空公司注重培养员工对安全的高度意识,通过定期举办培训和演练活动,提高员工对于安全事故的预防和应急处理能力。
1.2 安全管理体系:公司建立完善的安全管理制度和流程,确保飞行安全和地面操作的无缺陷,提高公司整体的安全水平。
1.3 安全文化引领:海南航空公司通过激励员工提升对安全文化的认同感,将安全理念融入公司每一个环节,鼓励员工主动关注和报告安全隐患。
二、以“信任”为核心价值观2.1 信任建立:海南航空公司注重建立良好的内部沟通机制和互信关系,促进员工间的合作和团队精神。
2.2 信任赢得:公司实行绩效考核和激励机制,让员工感到公平公正,赢得员工的信任和忠诚度。
2.3 信任保持:海南航空公司通过不断改进管理模式,提高决策透明度,为员工创造一个公平公正的工作环境,维护信任关系不断增强。
三、以“创新”为核心价值观3.1 创新氛围营造:海南航空公司鼓励员工提出创新性的观点和建议,并为员工提供创新培训和资源支持,营造积极的创新氛围。
3.2 创新实践推动:公司设立创新奖励机制,鼓励员工在工作中实践创新,改进流程和提高工作效率。
3.3 创新复制推广:海南航空公司鼓励员工将成功的创新经验复制推广到其他部门,实现创新的共享和资源的优化利用。
四、以“共赢”为核心价值观4.1 利益共享:海南航空公司重视员工权益,通过合理的薪酬和福利制度,让员工分享公司业绩的成果和发展的机会。
4.2 合作共赢:公司积极与合作伙伴建立良好的合作关系,通过互利互补,实现共同发展。
4.3 社会责任:海南航空公司积极承担社会责任,通过慈善捐赠和环保活动等方式,回报社会,推动可持续发展。
浅谈海航企业文化
浅谈海航企业文化海航企业文化是指海南航空集团有限公司(以下简称“海航集团”)所倡导和践行的价值观、理念、行为准则以及组织文化。
海航企业文化以“追求卓越、创造价值、服务社会、共享成果”为核心价值观,秉承“诚信、创新、和谐、责任”的核心理念,旨在构建具有海航特色的企业文化体系。
一、核心价值观1. 追求卓越:海航企业文化鼓励员工追求卓越,追求卓越是海航集团不断发展壮大的基石。
海航鼓励员工在工作中追求卓越,不断提升自我,实现个人价值与企业共同发展。
2. 创造价值:海航鼓励员工通过创新和努力工作,为企业创造价值。
海航集团致力于提供高质量的服务和产品,通过不断创新和改进,为客户创造更大的价值。
3. 服务社会:海航企业文化强调服务社会的重要性。
海航集团积极参与公益事业,关注社会责任,通过各种途径回馈社会,为社会做出贡献。
4. 共享成果:海航鼓励员工共享企业的发展成果。
海航集团通过提供良好的福利待遇、培训机会和晋升通道,激励员工积极工作,共同分享企业的成果。
二、核心理念1. 诚信:海航企业文化强调诚信的重要性。
海航集团要求员工在工作中保持诚信,遵守职业道德和企业规章制度,与客户、合作伙伴建立诚信合作关系。
2. 创新:海航鼓励员工勇于创新,不断寻求突破和改进。
海航集团鼓励员工提出新的想法和建议,推动企业不断发展和进步。
3. 和谐:海航企业文化倡导和谐的工作环境和人际关系。
海航集团注重员工之间的沟通和合作,营造和谐互助的团队氛围。
4. 责任:海航鼓励员工承担责任,积极履行自己的职责。
海航集团要求员工对企业的发展负责,对客户和社会负责。
三、组织文化1. 学习型组织:海航鼓励员工不断学习和提升自我。
海航集团提供培训和学习机会,鼓励员工积极参与学习活动,不断提高自己的专业能力和综合素质。
2. 创业精神:海航企业文化鼓励员工具备创业精神。
海航集团鼓励员工积极主动,勇于承担责任,发挥自己的创造力和创新能力。
3. 团队合作:海航注重团队合作的重要性。
海航企业文化
海航企业文化引言概述海南航空(Hainan Airlines)是中国率先的航空公司之一,其企业文化是其成功的重要因素之一。
海航企业文化以“诚信、务实、创新、协同”为核心价值观,致力于打造一个积极向上、团结协作的工作环境,为员工提供成长空间,为客户提供优质服务。
一、诚信1.1 诚信为本:海航企业文化强调诚信为本,要求员工在工作中遵守承诺,言行一致,保持诚实守信的态度。
1.2 诚信经营:海航企业文化倡导诚信经营,要求员工与客户、合作火伴保持良好的沟通和合作关系,建立长期的信任基础。
1.3 诚信服务:海航企业文化注重诚信服务,要求员工以客户利益为先,提供优质的服务,赢得客户的信赖和支持。
二、务实2.1 实事求是:海航企业文化强调务实精神,要求员工实事求是,客观分析问题,勇于担当,不畏难点。
2.2 精益求精:海航企业文化倡导精益求精,要求员工不断提升自我,追求卓越,不断完善工作流程和服务品质。
2.3 勇于创新:海航企业文化鼓励员工勇于创新,提倡开放、包容的工作氛围,鼓励员工提出新思路、新理念,推动企业不断发展。
三、创新3.1 创新驱动:海航企业文化以创新为动力,鼓励员工不断探索新领域,开辟新产品,推动企业持续发展。
3.2 创新思维:海航企业文化倡导创新思维,要求员工积极思量,勇于突破传统观念,寻觅解决问题的新途径。
3.3 创新成果:海航企业文化重视创新成果,鼓励员工分享创新成果,实现成果共享,激励更多员工积极参预创新活动。
四、协同4.1 团队合作:海航企业文化强调团队合作,要求员工相互协作,共同完成工作任务,实现团队目标。
4.2 共同成长:海航企业文化倡导共同成长,鼓励员工互相学习,共同进步,实现个人与企业共同发展。
4.3 赢得共赢:海航企业文化注重赢得共赢,要求员工与客户、合作火伴共同发展,实现互利共赢的局面。
五、发展5.1 持续发展:海航企业文化致力于持续发展,要求员工不断学习、不断进步,适应市场变化,保持企业竞争力。
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企业文化精简
“举而措之天下之民,谓之事业”。
能够造福于天下人,这才叫做事业
根本宗旨:爱党爱国,举业为民,感恩社会,和谐发展
基本价值观:我们心系党、国家和人民;我们立志成为世界级品牌和世界级企业;我们以感恩的心回馈社会;我们致力于促进和谐发展
海航目标:海航立足于成为现代服务业综合运营商,以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱的新型产业格局,提供“吃、住、行、游、购、娱”一体化解决方案。
(目前的七大产业集团:海航航空、大新华物流、资本、旅业、实业、机场、金海控股)
海航理念:诚信、业绩、创新;为社会做点事,为他人做点事;大众认同、大众参与、大众成就、大众分享;至诚、至善、至精、至美
文化体系:诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义
同仁共勉十条:团体以和睦为兴盛;精进以持恒为准则;健康以慎食为良药;诤议以宽恕为旨要;长幼以慈爱为进德;学问以勤习为入门;待人以至诚为基石;处众以谦恭为有理;凡事以预立而不劳;接物以谨慎为根本。
二个垂范:做制度和执行制度的垂范,做学习和提高学养的垂范
海航的三大支柱:航空旅游、现代物流以及海航特色的现代金融业
管理干部操守:管理干部要做到“三为一德”,要做道德操守楷模,树商界君子典范;应遵守社会公序良俗,遵纪守法、文明礼貌,成为优秀公民;应遵守职业道德规范,遵章守纪、恪守诚信,成为业绩精英;应发扬民族传统伦理,尊老爱幼、勤俭持家,成为家庭模范
“三为一德”“为人之君”,要有君子般的气度、风格和责任。
“为人之亲”,就是亲情般地善待他人;“为人之师”,即要求别人做到的,管理干部自己先要做到。
“三个明白”:想明白,说明白,做明白。
“四个会”:一是会出主意;二是办事;三是会用人;四是会写文章。
“三不”不称职、不到位、不适应;“三想”站在他人的立场想,从他人的好处想,多为他人想;“三差”责任心太差,服务意识差,办事能力差
领导力“四力”组织驾驭能力、团结协调能力、组织计划与实施能力、学习与提高修养能力;执行力“四性”1、坚定性2、准确性3、创造性4、成功性
科学发展观:科学规范的现代企业制度、科学完备的战略管控体系、不拘一格的用人制度、与时俱进的变革措施、坚定的党建政治保障,构建企业内外的和谐环境。
人生观:生有所立(立德、立言、立功),死有所归(不折磨自己,不连累他人)事业观:源于《易经》—能造福天下的事叫事业,精进人生:认真对待生命的每一时刻,勤勉、不懈怠。
世界级卓越企业有三个基本标准:
1、收入超过一万亿。
2、在管理模式和企业文化上,堪称企业之典范。
3、创造造福于人类的幸福与和平的社会责任感形象。
海航人三大历史责任:
1、创建中华民族的世界级品牌,创建中华民族的世界级企业;
2、做推动中国人民消费观转变和中国现代化国家转型的引领者;
3、做中华民族传统文化伟大复兴的推动者。
海航大厦三个内涵:慈悲、利他、智慧
海航大厦滴水铜镜以镜为鉴正衣冠,以镜为鉴以正其身。
海航的科学发展之路包含三方面内容:
1、建立了适应市场经济的管理体系;
2、海航特色的企业文化;
3、海航的党建工作。
海航现代化的企业制度和管理体制有三个基本特点:
1、是规范健全的法人治理结构;
2、是集团-产业-企业的三级管理构架;
3、是以数字化海航为平台的信息管理系统。
海航员工必读书籍有哪几本?
必读:《海航同仁守则》《中国传统文化导读》《管理干部必修读本》《海航科学发展之路》
选修:《精进人生》《认识人生改造人生》《千字文讲记》《博学之审问之慎思之明辨之笃行之》
“海航精神”价值体系
一、海航与海航人:海航:将是一种组织形态,一种信念符号,一个精神家园海航人:一群有着“共同理想、共同信仰、共同追求、共同理念”的人。
二、继承和发扬海航创业精神:为了梦想永不满足、勇于担当、敢为天下先。
三、海航人的共同理想-“造福于人类的幸福与世界的和平”。
四、海航人的共同信仰-“天佑善人、天自我立、自我主宰”(上天保佑善良的人,路在自己脚下,命在自己手中),“真、善、美”,“无疆大爱”。
五、海航人的共同追求-“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”。
六、海航人的共同理念-“诚信、业绩、创新”。
艺术海航是一种境界,是一种永无止境的追求。
体现在“作品精神”上——我们为社会提供的每一次服务、打造的每一件产品,都应该是一件艺术作品;体现在过程控制上——制作艺术品的过程也应是一种艺术,当管理成为一种艺术,美感会在控制和平衡的过程中体现;体现在思维方式上——以“云理论”的思维组合每一种资源,打破边界,勇于创新,为社会创造最大的价值。
海航商业五年战略目标:到2015年,经营收入1000亿元人民币,资产规模500亿元,门店数3000家,进入全国百强零售连锁前5名。
(新海航实业下设7家专业公司:
海航商业、海航置业、海航酒店、海航易控股、海航实业投资、贵州海航酒业、国付宝控股)
集团在“十二五”期间的战略目标:以“做大”为主线、以“做强”为主题,昂首挺进世界500强的前100名。
实现海航“全球卓越企业”伟大目标。