中国铁塔动环常见告警处理指导手册
(完整版)中国铁塔动环常见告警处理指导手册
中国铁塔动环常见告警处理指导手册一、FSU离线告警告警名称：FSU离线；告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断；原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSU设备掉电；3）无线模块硬件故障；4）FSU设备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6）VPN服务器连接不上；7）SIM卡被盗、欠费或故障。
平台处理方法：查询历史告警记录，如频繁离线或长时间离线，需现场检查。
现场处理方法：第一步检查供电：1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停电；2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。
原因分析：FSU供电异常。
解决方案：1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电；2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。
第二步检查无线模块：检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。
原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。
解决方案：1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常，则用万用表测量给无线模块供电FSU输出端是否有12V，如没有则为FSU供电板问题，更换FSU供电板。
2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。
下站建议：下站时建议随身带上一套可以成功拨号的无线网卡和SIM 卡，下站的时候作对比验证，快速确认是SIM卡问题，还是无线模块问题。
第三步FSU检查通过EISUConfig软件登陆FSU设备，点击设备诊断管理。
1）信号强度弱：通过设备软件登录设备，如信号强度小于15。
解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部）2）铁塔VPN网络连接异常：铁塔VPN网络提示连接异常3）铁塔网管未注册：铁塔网管提示连接异常（正常显示连接正常）解决方案：确认总部平台正常，重启FSU（等待程序连接）。
如重启后未恢复，联系厂家专业人员。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
二、电源配套告警2.1开关电源类告警：2.1.1开关电源通信状态告警告警名称：开关电源通信状态告警；告警解释：开关电源和FSU之间的通讯中断；原因分析：开关电源和FSU之间的通讯中断平台处理方法：无现场处理方法：检查开关电源屏幕是否显示正常，和FSU的监控线连接是否正常。
基站动环常见告警及处理
基站动环常见告警及处理一、FSU离线告警（一）原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSU设备掉电；3）无线模块硬件故障；4）FSU设备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6）流量卡被盗、欠费或故障。
（二）处理办法：1、第一步检查供电：1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停电；2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。
3）原因分析： FSU供电异常。
2、解决方案：1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电；2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。
3、第二步检查无线模块：检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。
原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。
4、解决方案：1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常，则用万用表测量给无线模块供电FSU输出端是否有12V，如没有则为FSU供电板问题，更换FSU供电板。
2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。
5、第三步FSU检查登陆FSU设备，点击设备诊断管理，若信号强度小于15，表明由信号弱引起。
解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部）二、开关电源告警1、交流输入频率过低1）原因分析：交流输入多为市电引入，出告警即市电频率超越门限告警，低于48Hz。
2）处理方法：将数字型万用表测试档位置于Hz档，再将两根表笔分别接入信号源两端，测量信号源频率值是否低于48Hz。
2、电池充电过流告警1）原因分析：当充电电流超过0.1C时可认为是过电流充电。
3、电池熔丝故障告警1）原因分析：蓄电池熔丝未连接牢固或检测线未检测到蓄电池熔丝2）处理方法：（1）检查蓄电池熔丝是否连接牢固（2）检查检测线是否和蓄电池熔丝良好接触（3）开关电源显示屏是否有熔丝告警提示（如果没有，可能是平台数据不更新导致，或者开关电源协议解析不正确）。
4、防雷器故障告警1）原因分析：防雷器本身出现破损等故障或防雷器未插紧2）处理方法：（1）防雷器本身出现破损等故障则需要更换防雷器（2）将防雷器插紧，保证接触良好（3）核实是否在交维测试时做的告警一直未消除。
动环告警故障判断及处理方法
交流欠压告警
低端故障
大部分是现场真实欠压缺项，如果供电正常，可能是开关电源交流侦测板问题。
直流欠压告警
低端故障
大部分是现场停电导致，也有可能下载的开关电源协议不匹配导致。
整理模块故障告警
低端故障
低端开关电源真实告警，由于更换模块，但在开关电源上未消除告警，导致此告警产生。
防雷器故障告警
网管或低端故障
核对网管配置的模板与现场开关电源是否一致，排除数据通道不对的问题；另外就是防雷器确实是存在告警。
熔丝状态告警
网管或低端故障
核对网管配置的模板与现场开关电源是否一致，排除数据通道不对的问题；另外就是熔丝确实是存在告警。
监控模块故障告警
网管或低端故障
网管智能口配置错误；底端设备协议不对，通信线断或开关电源监控单元坏。
空调防盗告警
低端故障
用万用表对空调防盗信号线进行测量，判断线的问题。
温度高温告警
网管或低端故障
网管上检查告警上下限设置是否合理，对FSU设备，温度通道需要配置表达式，检查通道配置是否正常。低端检查温湿度的接线，如果接线正常，需要更换温湿度传感器进行处理。
温度低温告警
网管或低端故障
网管上检查告警上下限设置是否合理，对FSU设备，温度通道需要配置表达式，检查通道配置是否正常。低端检查温湿度的接线，如果接线正常，需要更换温湿度传感器进行处理。
动环告警故障判断及处理方法(总2页)
动环
设备类型
业务台产生的告警
故障类型处理方法环境Fra bibliotek门磁告警
低端故障
低端：门磁的检测比较简单，用万用表直接量门磁的两个触点，开门时电压是12V，关门时电压是零。如果电压不正常，就直接量FSU端子上12V是否输出正常，如果正常，说明门磁有问题，更换门磁。
中国铁塔动环监控设备信号字典表-20160722
遥调 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥测 遥测 遥测 遥测 遥测 遥测 遥测 遥信 遥信 遥信 遥测 遥测 遥测 遥测 遥控 遥控 遥控 遥控 遥控 遥调 遥调 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥测 遥测 遥测 遥测 遥测 遥测 遥测 遥测 遥测 遥测 遥测 遥测 遥测
A 过高 过低 过高 过低 有告警 ℃ V A V 欧姆 正常 正常 正常 正常 正常 单信号触发多条告警 单信号触发多条告警 单信号触发多条告警 单信号触发多条告警 单信号触发单条告警
输出告警 输出告警 输出告警 电池告警 电池告警 电源参数 电源参数 电源参数 电源参数 输入 输入 输入 输入 开关电源 输入 输入 输入 输入 输入 输入 输出 输出 输出 模块 模块 电池 电池 电池 电池 电池 电池 电池
一级低压脱离告警 二级低压脱离告警 第XX路直流输出分路断开告警 电池组实际总容量 电池组剩余容量百分比 设备系统时间 系统额定容量 配置模块数量 整流模块XX额定容量 交流输入XX相电压Ua 交流输入XX相电压Ub 交流输入XX相电压Uc 交流输入XX线电压Uab 交流输入XX线电压Ubc 交流输入XX线电压Uca 交流输入XX相电流Ia 交流输入XX相电流Ib 交流输入XX相电流Ic 交流输入XX频率 直流电压 直流负载总电流 第XX路直流负载电流 整流模块XX电流 整流模块XX温度 电池组XX电流 电池组XX温度 蓄电池组数 电池组XX额定容量 电池组额定总容量 电池组实际总容量 电池组剩余容量百分比 均充控制 远程开关机控制 整流模块XX远程开控制 整流模块XX远程关控制 是否允许自动均充 时钟同步 电池测试 自动/手动控制 电池充电限流设定值 温度补偿系数 浮充电压设定值 浮充电压高告警设定值 均充工作允许设定 均充持续时间设定值 均充电压设定值 均充间隔周期 整流模块XX限流点 直流输出电压过低设定值 直流输出电压过高设定值
中国铁塔动环监控系统FSU现场安装调测操作指南
首先，需要在运维监控系统的资源管理模块录入站址信息、机房信息、FSU信息及被监控设备信息。
资源信息配置
首先，需要在运维监控系统的资源管理模块录入站址信息、机房信息、FSU信息及相关的动环设备信息。
资源信息配置包括站点、铁塔、机房、FSU、蓄电池、开关电源、、智能电表、空调、油机、烟感、红外、摄像头、温感、水浸。
20.纬度；
21.厂家信息；
22.长、宽、高、功率、接口数
23.详细地址
名称根据机房自动生成，可以修改；
保存后自动生成设备编码。
蓄电池
系统菜单访问路径：“资源管理”---“机房管理”---“蓄电池”。
在资源管理中可以增加蓄电池，如下图所示：
关键字段信息
24.名称；
25.类型；
26.型号；
27.单组额定容量；
103.使用状态；
104.固定资产编号；
名称名称根据机房自动生成，可以修改；
保存后自动生成设备编码。
水浸
系统菜单访问路径：“资源管理”---“机房管理”---“水浸”。
28.单组蓄电池个数；
29.是否漏液；
30.电池支撑部位是否有沉重坍塌变形问题；
31.编码；
32.机房名称；
33.状态；
34.生产厂商；
35.固定资产编号
36.单体电压等级；
37.外观有无变形；
38.连接铜排有无腐烛；
名称根据机房自动生成，可以修改；
保存后自动生成设备编码。
开关电源
系统菜单访问路径：“资源管理”---“机房管理”---“开关电源”。
53.模块功能是否正常；
54.监控显示屏是否正常；
55.固定资产编号；
名称根据机房自动生成，可以修改；
中国铁塔动环常见告警处理指导手册
中国铁塔动环常见告警处理指导手册一、FSU离线告警告警名称：FSU离线；告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断；原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSU设备掉电；3）无线模块硬件故障；4）FSU设备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6）VPN服务器连接不上；7）SIM卡被盗、欠费或故障。
平台处理方法：查询历史告警记录，如频繁离线或长时间离线，需现场检查。
现场处理方法：第一步检查供电：1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停电；2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。
原因分析：FSU供电异常。
解决方案：1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电；2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。
第二步检查无线模块：检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。
原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。
解决方案：1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常，则用万用表测量给无线模块供电FSU输出端是否有12V，如没有则为FSU供电板问题，更换FSU供电板。
2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。
下站建议：下站时建议随身带上一套可以成功拨号的无线网卡和SIM 卡，下站的时候作对比验证，快速确认是SIM卡问题，还是无线模块问题。
第三步FSU检查通过EISUConfig软件登陆FSU设备，点击设备诊断管理。
1）信号强度弱：通过设备软件登录设备，如信号强度小于15。
解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部）2）铁塔VPN网络连接异常：铁塔VPN网络提示连接异常3）铁塔网管未注册：铁塔网管提示连接异常（正常显示连接正常）解决方案：确认总部平台正常，重启FSU（等待程序连接）。
如重启后未恢复，联系厂家专业人员。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
二、电源配套告警2.1开关电源类告警：2.1.1开关电源通信状态告警告警名称：开关电源通信状态告警；告警解释：开关电源和FSU之间的通讯中断；原因分析：开关电源和FSU之间的通讯中断平台处理方法：无现场处理方法：检查开关电源屏幕是否显示正常，和FSU的监控线连接是否正常。
铁塔监控告警处理方法
山西铁塔动环告警现场处理指导手册１、０FＳＵ离线告警名称:FSＵ离线;告警解释：FＳU与铁塔集团平台连接通讯中断；原因分析：1、信号差或不稳定。
2、FSU设备掉电。
3、无线模块硬件故障.４、ＦSU设备硬件故障.5、天线与无线模块连接中断，或天线丢失。
６、VPN服务器连接不上。
7、SＩM卡被盗、欠费或故障.平台处理方法：查询历史告警记录,如离线有反复，可以在站点通得时候，远程修改VＰＮ服务器,观察效果.如修改后仍有反复,需现场检查天线情况.如一直离线，也需现场检查。
现场处理方法:1、检查天线就是否在机柜外面，如再柜子里面，需拿出来放到机柜外。
如天线被剪断,需重新连接，或补装。
2、检查FＳU与无线模块就是否上电，如无电需上电。
如已上电,但运行不正常，可重启设备观察就是否恢复。
如仍不能恢复，可能就是硬件故障,可以先替换无线模块，观察恢复情况.如替换无线模块后仍不行，需替换ＦSU硬件。
平台回复确认：告警管理—活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警就是否消除.2温度超高、过高；温度过低告警名称:温度超高、过高；温度过低；告警解释：温度探头探测到温度超过设定阈值４０℃、38℃;温度探头探测到温度低于设定阈值1５℃；原因分析:机房环境温度高平台处理方法：查询历史告警记录，如温度告警有消除,且跟天气一致，则属于正常告警。
如告警一直不消除,需现场查瞧确定原因。
现场处理方法：日常测试:在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置得温度，与动环网管对照数值,确认动环温度得采集精度。
故障现象:网管上查瞧温湿度数据为负值或传感器故障;故障分析：可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误,如果此站点所有得本板遥测量数据都为负，则可能就是ＥISU得主板故障,需更换EＩＳUM板，如果只就是此温湿度故障,则可通过更换此温湿度对比测试;故障处理：更换此温湿度时,先用小平口螺丝刀抵住温湿度传感器上端得卡口往下压，然后打开外壳,再用十字螺丝刀将四颗螺钉拧下来再更换新得温湿度传感器，注意接线要按原来得色序接。
中国铁塔动环常见告警处理指导手册
中国铁塔动环常见告警处理指导手册第一篇：中国铁塔动环常见告警处理指导手册中国铁塔动环常见告警处理指导手册一、FSU离线告警告警名称：FSU离线；告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断；原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSU设备掉电；3）无线模块硬件故障；4）FSU设备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6）VPN服务器连接不上；7）SIM卡被盗、欠费或故障。
平台处理方法：查询历史告警记录，如频繁离线或长时间离线，需现场检查。
现场处理方法：第一步检查供电：1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停电；2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。
原因分析：FSU供电异常。
解决方案：1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电；2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。
第二步检查无线模块：检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。
原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。
解决方案：1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常，则用万用表测量给无线模块供电FSU输出端是否有12V，如没有则为FSU供电板问题，更换FSU供电板。
2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。
下站建议：下站时建议随身带上一套可以成功拨号的无线网卡和SIM卡，下站的时候作对比验证，快速确认是SIM卡问题，还是无线模块问题。
第三步FSU检查通过EISUConfig软件登陆FSU设备，点击设备诊断管理。
1）信号强度弱：通过设备软件登录设备，如信号强度小于15。
解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部）2）铁塔VPN网络连接异常：铁塔VPN网络提示连接异常3）铁塔网管未注册：铁塔网管提示连接异常（正常显示连接正常）解决方案：确认总部平台正常，重启FSU（等待程序连接）。
如重启后未恢复，联系厂家专业人员。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
中国铁塔动环监控系统统一编码及命名规范
主题：铁塔集团、统一编码、铁塔统一编码、铁塔命名规范中国铁塔动环监控系统统一编码及命名规范（试行）版本：V1.0中国铁塔股份有限公司2014年11月目录1．适应范围 (4)2．引用、参考文件 (4)3．机房及局站分类 (4)4．局站命名与编码规范 (5)4.1测点编码规范 (6)4.2局站命名规范 (10)4.3设备命名规范 (11)5．告警分类及处理时限 (21)6．中国铁塔动环监控系统信号字典表 (22)6.1信号ID具体定义 (22)6.2中国铁塔动环监控系统信号标准化命名规范 (22)7．告警关联过滤规则 (23)7.1停电告警过滤规则 (23)7.2某一个智能设备关机或停电告警过滤规则 (25)7.3高频次告警处理规则 (25)7.4监控设备本身告警处理规则 (25)前言为加强中国铁塔动力环境集中监控系统（以下简称动环监控系统）集约化建设，实现动环监控系统对全省动力设备和环境的统一监控、统一派单的目标，特制定中国铁塔动环监控系统省级集约化技术规范。
本规范明确了动环监控系统的区域、局站、设备的统一编码及命名规范、监控系统统一的监控信号和告警信号编码定义、告警过滤原则。
本规范作为动环监控系统的建设标准，同时也可作为接入中国铁塔监控系统平台的各动环厂家软、硬件技术设备的技术参考依据。
1．适应范围本规范规定了中国铁塔动环监控系统局站命名、设备命名及测点命名的方法与相应编码规则。
本规范适应于中国铁塔动环监控系统平台乃至全国动环监控系统平台规划建设、使用和维护管理，也适合接入中国铁塔动环监控平台的各监控厂家硬、软件开发工作指导。
2．引用、参考文件下列文件对本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
YD/T 1363-2005 通信局（站）电源、空调及环境集中监控系统中国铁塔动力环境集中监控系统技术规范3．机房及局站分类通信机房维护责任单位根据通信机房内的通信系统设备在通信网络中所处的地位、网元设备的重要性，以及所服务用户的不同服务等级，根据机房分类原则对通信机房进行具体分类。
铁塔动环告警处理手册总结
动环告警处理手册一、低压配电（交流配电箱）二、开关电源1、交流输入频率过低1）原因分析：交流输入多为市电引入，出告警即市电频率超越门限告警，低于48Hz。
2）处理方法：将数字型万用表测试档位置于Hz档，再将两根表笔分别接入信号源两端，测量信号源频率值是否低于48Hz。
3)、协议解析不正确，导致误告警，需要设备升级解决此问题。
2、电池充电过流告警1）原因分析：当充电电流超过0.1C时可认为是过电流充电。
2）处理方法：3、电池熔丝故障告警1）原因分析：蓄电池熔丝未连接牢固或检测线未检测到蓄电池熔丝2）处理方法：（1）检查蓄电池熔丝是否连接牢固（2）检查检测线是否和蓄电池熔丝良好接触（3）开关电源显示屏是否有熔丝告警提示（如果没有，可能是平台数据不更新导致，或者开关电源协议解析不正确）。
4、防雷器故障告警1）原因分析：防雷器本身出现破损等故障或防雷器未插紧2）处理方法：（1）防雷器本身出现破损等故障则需要更换防雷器（2）将防雷器插紧，保证接触良好（3）核实是否在交维测试时做的告警一直未消除。
5、负载熔丝故障告警1）原因分析：接了负载但空开未推上去；接了负载但负载未加电；2）处理方法：（1）若是负载设备暂时不上电，可以先去掉设备电源接线；（2）接了负载的空开推上去供电；6、交流输入停电告警及电池供电告警1）原因分析：交流停电导致蓄电池开始供电2）处理方法恢复市电供电7、交流输入缺相告警1）原因分析：开关电源输入三相电中有一相或两相没电或电压过低2）处理方法：检查开关电源输入的三相电接线是否牢靠，测试输入的电压值，若过低需排查前面市电供电是否正常3）注意迷你机柜一般都是单相电压，不存在交流缺相8、整流模块通信状态(通信失败)告警1）原因分析：整流模块通信不正常或模块未接电2）处理方法：检查整流模块是否插好确认整流模块供电指示灯亮（如不亮多为开关电源输入单相电，部分整流模块没电引起，需要输入空开上并线，保证整流模块有电）9、整流模块故障（丢失）告警1）原因分析：整流模块风扇未正常运行、故障或整流模块本身硬件故障2）处理方法：检查整流模块风扇是否正常运行，查看风扇是否被阻挡运行，检查整流模块风扇是否故障，如是则需更换风扇；整流模块本身硬件故障则更换整流模块3、）模块未插到位，或者模块坏。
FSU故障判断和处理_20151026
中国铁塔动环监控系统FSU故障判断和处理版本：V0.1中国铁塔股份有限公司2015年10月修改历史目录1.概述 (4)2.典型故障判断和处理方法 (4)2.1FSU平台离线或无法上线 (4)故障判断一：无线上网模块故障 (4)故障判断二：SIM卡欠费 (4)故障判断三：FSU主机4G参数配置错误 (4)故障判断四：FSU主机VPN参数配置错误 (4)故障判断五：铁塔平台接入IP配置错误 (5)故障判断六：平台资产编码配置错误 (5)故障判断七：SC平台网络或服务异常 (5)2.2FSU外设无报警信息 (5)故障判断一：外设连线连接故障 (5)故障判断二：FSU外设管理配置异常 (5)故障判断三：FSU内部对应该外设的协议错误 (5)2.3FSU无法查看FTP (6)故障判断一：SD卡损坏 (6)故障判断二：FSU设备SD卡槽故障致使SD松动 (6)2.4FSU红外报警无抓图 (6)故障判断一：SD卡损坏或缺失； (6)故障判断二：FSU与摄像头网络故障 (6)故障判断三：FSU未添加该摄像头 (6)2.5新增故障响应及处理 (7)1.概述为进一步完善FSU入网上线，后续FSU的故障判断和处理更加有效，这里制定各厂家的FSU故障判断和处理手册，帮助维护人员根据故障现象判断原因，然后针对性的进行处理。
2.典型故障判断和处理方法2.1FSU平台离线或无法上线故障判断一：无线上网模块故障处理方法：检查线缆连接、供电、以及机房所处位置的对应运营商制式信号强度，并用笔记本电脑连接上网模块确认上网正常。
故障判断二：SIM卡欠费处理方法：故障判断三：FSU主机4G参数配置错误处理方法：1、Web—>登入→系统管理—>网络配置—>4G配置，点击搜索查看信号强度；2、确认APN、鉴权方式、用户名、密码、拨号号码是否配置正确；3、确认使能开启；4、如果在SIM卡未欠费情况下，无线网络状态能够获取到IP信息，则4G拨号上网成功。
铁塔动环告警处理手册
铁塔动环告警处理手册 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】动环告警处理手册一、低压配电（交流配电箱）二、开关电源1、交流输入频率过低1）原因分析：交流输入多为市电引入，出告警即市电频率超越门限告警，低于48Hz。
2）处理方法：将数字型万用表测试档位置于Hz档，再将两根表笔分别接入信号源两端，测量信号源频率值是否低于48Hz。
3)、协议解析不正确，导致误告警，需要设备升级解决此问题。
2、电池充电过流告警1）原因分析：当充电电流超过时可认为是过电流充电。
2）处理方法：3、电池熔丝故障告警1）原因分析：蓄电池熔丝未连接牢固或检测线未检测到蓄电池熔丝2）处理方法：（1）检查蓄电池熔丝是否连接牢固（2）检查检测线是否和蓄电池熔丝良好接触（3）开关电源显示屏是否有熔丝告警提示（如果没有，可能是平台数据不更新导致，或者开关电源协议解析不正确）。
4、防雷器故障告警1）原因分析：防雷器本身出现破损等故障或防雷器未插紧2）处理方法：（1）防雷器本身出现破损等故障则需要更换防雷器（2）将防雷器插紧，保证接触良好（3）核实是否在交维测试时做的告警一直未消除。
5、负载熔丝故障告警1）原因分析：接了负载但空开未推上去；接了负载但负载未加电；2）处理方法：（1）若是负载设备暂时不上电，可以先去掉设备电源接线；（2）接了负载的空开推上去供电；6、交流输入停电告警及电池供电告警1）原因分析：交流停电导致蓄电池开始供电2）处理方法恢复市电供电7、交流输入缺相告警1）原因分析：开关电源输入三相电中有一相或两相没电或电压过低2）处理方法：检查开关电源输入的三相电接线是否牢靠，测试输入的电压值，若过低需排查前面市电供电是否正常3）注意迷你机柜一般都是单相电压，不存在交流缺相8、整流模块通信状态(通信失败)告警1）原因分析：整流模块通信不正常或模块未接电2）处理方法：检查整流模块是否插好确认整流模块供电指示灯亮（如不亮多为开关电源输入单相电，部分整流模块没电引起，需要输入空开上并线，保证整流模块有电）9、整流模块故障（丢失）告警1）原因分析：整流模块风扇未正常运行、故障或整流模块本身硬件故障2）处理方法：检查整流模块风扇是否正常运行，查看风扇是否被阻挡运行，检查整流模块风扇是否故障，如是则需更换风扇；整流模块本身硬件故障则更换整流模块3、）模块未插到位，或者模块坏。
中国铁塔动环监控系统FSU现场安装调测操作指南
保存后自动生成设备编码。
门磁*
系统菜单访问路径：“资源管理”---“机房管理”---“门磁”。
在资源管理中可以增加门禁信息，如下图所示：
关键字段信息
110.名称；
111.规格型号；
112.机房名称；
113.使用状态；
114.固定资产编号；
名称名称根据机房自动生成，可以修改；
60.排水管是否漏水；
61.制冷量；
62.额定电压；
63.生产厂商；
64.机房名称；
65.状态；
66.室外机组是否破损变形；
67.是否有停电启动功能；
68.输入额定功率；
69.固定资产编号；
名称名称根据机房自动生成，可以修改；
保存后自动生成设备编码。
油机
系统菜单访问路径：“资源管理”---“机房管理”---“油机”。
导出设备编码清单
资源信息配置完成后，选择站址信息，可以导出该站址下的所有被监控设备清单，导出的格式如下。
主设备信息
站址编码:
14012200000001
站址名称：
南郁利村东
FSU编码:
14012243800001
FSU名称：
南郁利村东机房/FSU01
被监控设备
设备类型
设备名称
设备编码
型号
开关电源
南郁利村东机房/开关电源01
在资源管理中可以增加红外，如下图所示：
关键字段信息
90.名称；
91.规格型号；
92.机房名称；
93.使用状态；
94.固定资产编号；
名称名称根据机房自动生成，可以修改；
保存后自动生成设备编码。
烟感
中国铁塔动环监控系统统一互联B接口技术规范培训资料
中国铁塔动环监控系统统一互联B接口技术规范（试行）版本：V1.0中国铁塔股份有限公司2014年12月目录1．范围 (3)2．规范性引用文件 (4)3．定义 (4)3.1 集中监控中心－Supervision Center（SC) (4)3.2 现场监控单元－Field supervision unit（FSU) (4)3.3 通信协议—Communication Protocol (4)3.4 B接口—B Interface (4)3.5 监控对象—Supervision Object(SO) (5)3.6 监控点—Supervision Point(SP) (5)3.7 数据流接口 (5)4．接口 (5)5．B接口互联规范 (5)5.1 B接口互联 (6)5.2 B接口报文协议 (6)6．FTP接口能力 (42)7．FSU初始化能力 (42)8．FSU自动升级能力 (42)9．SC心跳功能 (43)10．门限值配置 (43)前言为加强中国铁塔动力环境集中监控系统（以下简称动环监控系统）建设，实现集团监控中心对全国铁塔动力设备和环境的统一监控、统一派单的目标，特制定中国铁塔动环监控系统统一互联B接口技术规范。
本规范明确了动环监控系统互联B接口互联规范、B接口定义、互联协议、报文协议及数据库协议。
本规范作为动环监控系统的建设标准，同时也可作为接入中国铁塔动环监控系统平台的各动环厂家软、硬件技术设备的技术参考依据。
1．范围B接口规定了动环监控系统在监控中心（SC）与现场监控单元（FSU）互联的数据传输规范。
以上图中右侧单位称为“接出方”，左侧单位称为“接入方”。
2．规范性引用文件下列文件对本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
YDT1363.2-2014 通信局（站）电源、空调及环境集中监控管理系统第2部分：互联协议中国铁塔动环监控系统统一编码及命名规范V1.0中国铁塔动环监控系统统一信号字典表V1.03．定义下列术语和定义适用于本文件。
基站动环常见告警及处理
基站动环常见告警及处理FSU离线告警原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSU设备掉电；3）无线模块硬件故障；4）FSU设备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6）流量卡被盗、欠费或故障。
处理办法：第一步检查供电：1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停电；2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。
原因分析： FSU供电异常。
解决方案：1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电；2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。
第二步检查无线模块：检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。
原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。
解决方案：1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常，则用万用表测量给无线模块供电FSU输出端是否有12V，如没有则为FSU供电板问题，更换FSU供电板。
2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。
第三步FSU检查登陆FSU设备，点击设备诊断管理，若信号强度小于15，表明由信号弱引起。
解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部）开关电源告警1、交流输入频率过低1）原因分析：交流输入多为市电引入，出告警即市电频率超越门限告警，低于48Hz。
2）处理方法：将数字型万用表测试档位置于Hz档，再将两根表笔分别接入信号源两端，测量信号源频率值是否低于48Hz。
2、电池充电过流告警1）原因分析：当充电电流超过0.1C时可认为是过电流充电。
3、电池熔丝故障告警1）原因分析：蓄电池熔丝未连接牢固或检测线未检测到蓄电池熔丝2）处理方法：（1）检查蓄电池熔丝是否连接牢固（2）检查检测线是否和蓄电池熔丝良好接触（3）开关电源显示屏是否有熔丝告警提示（如果没有，可能是平台数据不更新导致，或者开关电源协议解析不正确）。
4、防雷器故障告警1）原因分析：防雷器本身出现破损等故障或防雷器未插紧2）处理方法：（1）防雷器本身出现破损等故障则需要更换防雷器（2）将防雷器插紧，保证接触良好（3）核实是否在交维测试时做的告警一直未消除。
铁塔动环告警处理手册
动环告警处理手册一、低压配电（交流配电箱）二、开关电源1、交流输入频率过低1）原因分析：交流输入多为市电引入，出告警即市电频率超越门限告警，低于48Hz。
2）处理方法：将数字型万用表测试档位置于Hz档，再将两根表笔分别接入信号源两端，测量信号源频率值是否低于48Hz。
3)、协议解析不正确，导致误告警，需要设备升级解决此问题。
2、电池充电过流告警1）原因分析：当充电电流超过0.1C时可认为是过电流充电。
2）处理方法：3、电池熔丝故障告警1）原因分析：蓄电池熔丝未连接牢固或检测线未检测到蓄电池熔丝2）处理方法：（1）检查蓄电池熔丝是否连接牢固（2）检查检测线是否和蓄电池熔丝良好接触（3）开关电源显示屏是否有熔丝告警提示（如果没有，可能是平台数据不更新导致，或者开关电源协议解析不正确）。
4、防雷器故障告警1）原因分析：防雷器本身出现破损等故障或防雷器未插紧2）处理方法：（1）防雷器本身出现破损等故障则需要更换防雷器（2）将防雷器插紧，保证接触良好（3）核实是否在交维测试时做的告警一直未消除。
5、负载熔丝故障告警1）原因分析：接了负载但空开未推上去；接了负载但负载未加电；2）处理方法：（1）若是负载设备暂时不上电，可以先去掉设备电源接线；（2）接了负载的空开推上去供电；6、交流输入停电告警及电池供电告警1）原因分析：交流停电导致蓄电池开始供电2）处理方法恢复市电供电7、交流输入缺相告警1）原因分析：开关电源输入三相电中有一相或两相没电或电压过低2）处理方法：检查开关电源输入的三相电接线是否牢靠，测试输入的电压值，若过低需排查前面市电供电是否正常3）注意迷你机柜一般都是单相电压，不存在交流缺相8、整流模块通信状态(通信失败)告警1）原因分析：整流模块通信不正常或模块未接电2）处理方法：检查整流模块是否插好确认整流模块供电指示灯亮（如不亮多为开关电源输入单相电，部分整流模块没电引起，需要输入空开上并线，保证整流模块有电）9、整流模块故障（丢失）告警1）原因分析：整流模块风扇未正常运行、故障或整流模块本身硬件故障2）处理方法：检查整流模块风扇是否正常运行，查看风扇是否被阻挡运行，检查整流模块风扇是否故障，如是则需更换风扇；整流模块本身硬件故障则更换整流模块3、）模块未插到位，或者模块坏。
中国铁塔动环监控设备信号字典表-精简版-20150416
B类机房 告警延时 （秒） 300 60 180 180 60 0 60 60 60 180 180 180 180 180 180 180 180 120 180 180 存储周期 (秒)
过高 过低
正常 正常
单信号触发多条告警 单信号触发多条告警
0107001001 0107002001
三级告警 一级告警
60 47
有告警
正常
单信号触发单条告警
0107005001 0107102001 0107106001 0107107001
二级告警
有告警
正常
单信号触发单条告警
工作异常告警
0115001001
遥信 遥测 遥控 遥控 遥调 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥测 遥测 遥测 遥测 遥信 遥控 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥测 遥测 遥信 遥信 ℃ %RH V V V Hz ℃ ℃
智能电表 （交流）
交流输入异常 告警 交流输入异常 告警 交流输入异常 告警 交流输入异常 告警 交流输入异常 告警 智能电表 智能电表 智能电表 智能电表 门禁系统 门禁系统 水浸告警 烟雾告警 红外告警 温度告警 温度告警
交流输入异常告警 回风温度 远程开机 远程关机 运行温度设定 交流电压过高告警 交流电压过低告警 交流缺相告警 交流输入停电告警 第2路(油机)有电压告警 A相电压Ua B相电压Ub C相电压Uc 频率F 门磁开关状态 远程开门 水浸告警 烟雾告警 红外告警 温度 温度 温度 湿度 湿度 环境温度 环境湿度 开关电源通信状态告警 普通空调通信状态告警
填写说明： 1、告警门限：告警的门限值，当实测值超过该门限值时，就发送告警。例如：设置温度告警上限门限为26度，当实测温度超过26时就发送告警； 2、绝对阀值：表示抖动量的绝对值阀值。例如：设置温度的绝对阀值为5，当实测温度的抖动量超过5时，做相应处理； 3、百分比阀值：表示抖动量的百分比阀值（即相对阀值）。例如：设置温度的百分比阀值为10，当实测温度的抖动量超过10%时，做相应处理。 设备类型 逻辑分类 电池告警 电池告警 电池告警 电池告警 电池告警 输出告警 输出告警 输出告警 输出告警 输入告警 输入告警 输入告警 输入告警 输入告警 输入告警 整流模块告警 整流模块告警 开关电源 整流模块告警 整流模块告警 整流模块告警 输出告警 输出告警 电源参数 输入 输入 输入 输出 输出 模块 模块 电池 必测项 Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y 蓄电池组 蓄电池组 蓄电池组 Y Y 第三方测试 第三方测试 4 1 1 1 2 3 测试方法 现场测试 现场测试 现场测试 第三方测试 现场测试 现场测试 现场测试 现场测试 现场测试 现场测试 现场测试 现场测试 现场测试 第三方测试 现场测试 现场测试 第三方测试 第三方测试 第三方测试 现场测试 第三方测试 第三方测试 级别 信号标准名 电池XX熔丝故障告警 电池XX充电过流告警 电池XX温度过高告警 电池放电不平衡告警 电池供电告警 负载熔丝(空开)XX故障告 警 直流输出电压过低告警 直流输出电压过高告警 监控模块故障告警 交流输入XX电压过高告警 交流输入XX电压过低告警 交流输入XX停电告警 交流输入XX缺相告警 市电切换失败故障告警 防雷器故障告警 整流模块XX故障告警 整流模块XX风扇告警 整流模块XX过压关机告警 整流模块XX温度过高告警 整流模块XX通信状态告警 一级低压脱离告警（增加 到4个？） 二级低压脱离告警 配置模块数量 交流输入XX相电压Ua 交流输入XX相电压Ub 交流输入XX相电压Uc 直流电压 直流负载总电流 整流模块XX电流 整流模块XX温度 电池组XX电流 均充控制 浮充电压设定值 直流输出电压过低设定值 直流输出电压过高设定值 总电压 总电压 信号类型 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥信 遥测 遥测 遥测 遥测 遥测 遥测 遥测 遥测 遥测 遥控 遥调 遥调 遥调 遥信 遥信 V V V 个 V V V V A A ℃ A 单位
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中国铁塔动环常见告警处理指导手册
一、FSU离线告警
告警名称：FSU®线；
告警解释：FSUffi铁塔集团平台连接通讯中断；
原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSUI^备掉电；3）无线模块硬件故障；4） FSUI^备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6） VPM艮务器连接不上；7） SIM卡被盗、欠费或故障。
平台处理方法：查询历史告警记录，如频繁离线或长时间离线，需现场检查。
现场处理方法：
第一步检查供电：
1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停
电；
2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。
原因分析：FSUtt电异常。
解决方案：
1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电；
2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。
第二步检查无线模块：
检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。
原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。
解决方案：
1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常，
则用万用表测量给无线模块供电FSLtt出端是否有12V,如没有则为FS姬电板问题，更换FSUf；电板。
2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。
下站建议：下站时建议随身带上一套可以成功拨号的无线网卡和SIM 卡，下站的时候作对比验证，快速确认是SIM卡问题，还是无线模块问题。
第三步FSU^查
解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部）
2）铁塔VPN网络连接异常：铁塔VPMW络提示连接异常
3）铁塔网管未注册：铁塔网管提示连接异常（正常显示连接正常）
解决方案：
确认总部平台正常，重启FSU（等待程序连接）。
如重启后未恢复，联系厂家专业人员。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
二、电源配套告警
2.1开关电源类告警：
2.1.1开关电源通信状态告警
告警名称：开关电源通信状态告警；
告警解释：开关电源和FSU之间的通讯中断；
原因分析：开关电源和FSU之间的通讯中断
平台处理方法：无
现场处理方法：检查开关电源屏幕是否显示正常，和FSU的监控线连接
是否正常。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.1.2 一、二级低压脱离告警
告警名称：一级低压脱离告警；
告警解释：第一级低压脱离开关动作，其后的负载被断电；
原因分析：第一级低压脱离开关动作，其后的负载被断电
平台处理方法：查询性能数据中，整流模块电流和交流输入电压的数据都为0,直流输出电压和电池电压都在下降，则证明市电中断，电池在放电，属于正常告警。
现场处理方法：现场确定市电中断引起，需发电。
如非市电中断，需检查空开是否跳闸，或咨询电源厂家。