项目实施流程及规范教材.ppt
软件项目管理教材PPT89页
范围计划 进度计划 成本计划
－－成本基准，进度基准
0
软件项目管理
第三讲 软件项目范围计划
1
本章要点
一、软件需求管理过程 二、任务分解定义 三、任务分解的类型 四、任务分解的过程 五、案例分析
2
1 软件项目需求管理
影响软件项目成败的因素
其它
过少的用户输入
13%
12% 50%
场景串联提供了用户界面以说明系统操作流程，它容易创 建和修改，能让用户知道系统的操作方式和流程。
根据与用户交互的方式，场景串联被分成三种模式：静态 的场景串联、动态的场景串联以及交互的场景串联。
选择提供哪种场景串联是根据系统的复杂性和需求缺陷的 风险来确定的。
23
如何记录需求------需求跟踪矩阵
Inadequate communications for system integration 8
系统集成阶段 , 交流与沟通不充分
9
Insufficient experience as team 团队缺乏经验
10 Shortage of application domain experts
缺乏应用领域专家
4
1 软件项目需求管理
软件开发的目标——按时按预算开发出满足用户真实需要的软件。 需求—— 一个软件项目的开始阶段。在软件工程中，需求分析阶 段是 包括客户、用户、业务或需求分析员、开发人员、测试人员、用 户文档编写者、项目管理者和客户管理者在内的所有的风险承担者都 需要参与的阶段。
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1 软件项目需求管理
结构化分析方法的优点与局限性。
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需求规格
需求分析工作完成的一个基本标志是形成 了一份完整的、规范的需求规格说明书
项目管理流程——16步管理模型项目管理流程
项目管理流程——16步管理模型项目管理流程16步管理模型是美国一位著名项目管理专家刘易斯提出的。
从16步管理模型中可以看到项目的战略方案所处的位置。
1、_概念确立。
就是对所要做的事情有一个框架性的设计，有一种思想。
2、_效果的定义。
即对久远目的说明。
第二步骤是对第一步的进一步细化和详细化。
3、_生成项目的备选方案和战略方案。
就是提供思绪、备选方案和战略方案总体思绪。
4、_战略方案评价和选择。
就是在选择方案的同时，有一个从总体技术路途到总体项目管理战略的评价和选择。
5、_战略确实立。
就是确定详细的战略、目的。
6、_制定项目的实施方案。
这是一个愈加详细的、第二个层次的项目方案，就是怎样实施。
7、_项目干系人同意方案。
这里的方案包括战略方案、初步方案、详细方案，在这些项目实施之前，有一个同意进程。
8、_签署项目方案。
项目的同意人、参与项目的有关干系人要签署项目方案，对方案做出承诺，同时树立项目的跟踪记载，做一个项目停顿状况日志或许周志、月志、记载，依据这些记载信息停止知识管理。
9、_执行项目方案。
执行项目就是正式展开方案，停顿这个项目。
10、_监控项目停顿。
方案末尾实施之后，就要思索方案执行得如何，有无效果，要对停顿状况停止监控、监测和控制。
11、_审查项目定义。
项目实施之后，需求做一些评审，评审包括对原来任务的评审，同时也包括对项目目的定义的评审，如有效果就前往到步骤二，重新修正项目的定义。
12、_对项目的战略停止评审。
首先是评价目的或项目的定义，然后评审战略方案、战略制定是不是有效果，假设有效果就前往步骤四，重新修正你的项目战略。
13、_项目的实施方案。
详细的方案任务流程、对一些细节要停止评审，有效果就停止修正。
14、_循环。
依照整个进程不时地从方案的执行到监测、评审，有效果就要修正方案，然后再执行，再评审，这个进程不时延续到全部任务完毕。
15、_总结阅历经验。
项目全部完成以后，及时总结阅历经验，对一些效果停止归档，作为今后项目的指点和自创。
C语言程序设计项目式教程完整版课件全书电子教案教材课件完整
例如，有一函数
，编写程序，其功能是对已知 x 求 y
程序说明 ① if 和 else 后面的语句可以是复合语句。 ②注意 if 与 else 的配对原则，else 总是与前面离它最近的没成对的 if 成对。
简单的C语言程序结构
说明4——语句
C语言中以“;”作为语句结束的标志。函数体就是由若干语句组成的，同时语句也出现在 函数之间，示例代码如下所示：
简单的C语言程序结构
学习一种编程语言，最佳途径就是多阅读代码段，多编写程序代码，接下来通过最基本的 C语言程序的基本构成学习基本格式和书写规范，代码示例如下所示：
单一if结构
选择结构中最基本的分支结构是 if 语句，按形式分 if 语句可以分为单分支、双分支和多 分支等，单一 if 语句定义形式如下所示
当上述中“表达式”值为“逻辑真”时，执行“语句”中内容。例如计算整型变量 x 的 绝对值，示例代码如下所示：
If-else结构
if 语句的第二种形式为 if-else 结构的双分支。其定义形式如下所示 ： 当“表达式”值为“逻辑真”时，执行“语句 1”；当“表达式”值为“逻辑假”时，执 行“语句 2”。例如，判断整型变量 x 是 5，则输出“right”，否则输出“error”，示例代码如 下所示：
简单的C语言程序结构
说明2——预处理
include称为文件包含命令，其意义是把双引号""或尖括号<>内指定的文件包含到本程序来， 成为本程序的一部分。被包含的文件通常是由系统提供的，其扩展名为.h的头文件。C语言的 头文件中包括了各个标准库函数的函数原型。因此，凡是在程序中调用一个库函数时，都必 须包含该函数原型所在的头文，示例代码如下所示：
原型在头文件 “stdio.h”中。具体格式如下：
培训的项目管理和实施规范
将评估结果中表现优秀的部 分进行总结和推广，以提高 整体培训水平。
THANKS 感谢观看
风险等级评估
根据风险概率和影响程度，对每个风险进行等级评 估，确定哪些是主要风险，哪些是次要风险。
培训项目风险应对措施
预防措施
针对可能发生的风险采取预防措施，如制定详细 的项目计划、建立风险管理机制等。
转移措施
将部分或全部风险转移给其他方，如购买保险、 外包部分工作等。
ABCD
缓解措施
采取措施降低风险发生后对项目的影响程度，如 制定应急计划、建立风险储备等。
优化教学方法
对教学方法进行优化，采用更符合参训人员 学习特点的教学方式。
完善评估机制
完善评估机制，建立更加科学、客观的评估 标准和方法。
06 培训项目风险管理
培训项目风险识别
需求风险
识别项目需求是否明确、完整和可实现 ，是否存在模糊或矛盾的地方。
技术风险
分析项目所采用的技术是否成熟、稳 定，是否存在技术难题或技术瓶颈。
04 培训项目实施与管理
培训项目实施准备
需求分析
明确培训目标，了解参训人员需求和期望， 为培训内容和形式提供依据。
课程设计
根据需求分析结果，设计针对性强、内容丰 富、形式多样的培训课程。
资源整合
合理分配和利用培训材料、场地、设备等资 源，确保培训顺利进行。
师资安排
挑选具备专业知识和丰富经验的讲师，确保 培训质量。
01
效果评估标准制定
明确评估指标和权重，为效果评估 提供依据。
结果评估
通过考试、问卷调查等方式对培训 效果进行综合评估。
03
02
过程评估
在培训过程中进行阶段性评估，及 时发现问题并调整。
建设工程项目管理教材(PPT 48页)
建设工程项目管理
1.3.4 设计方的项目管理 以设计合同所界定的工作目标及其责任义务作为工
程设计管理的对象、内容和条件，通常简称设计项目管 理。 1.3.5 供货方的项目管理
供货方作为项目建设的一个参与方，其项目管理主 要服务于项目的整体利益和供货方本身的利益，为确保 项目管理的目标（包括供货方的成本目标、供货的进度 目标和供货的质量目标）得以顺利实现而进行的一系列 管理工作。
➢ 项目管理包括对项目各方面的策划、组织、监测和控制 等连续过程的活动，以达到项目目标。 （GB/T 19016-2000 idt ISO10006:1997)
工程项目Βιβλιοθήκη 1.1.3工程项目 ➢ 1.定义：
工程项目是以工程建设为载体的项目，是作为被管 理对象的一次性工程建设任务。它以建筑物或构筑物为 目标产出物，需要支付一定的费用、按照一定的程序、 在一定的时间内完成，并应符合质量要求。 ➢ 2.特征： （1）不确定因素多。 （2）整体性强。 （3）建设周期长。 （4）不可逆转性。 （5）工程的固定性。 （6）生产要素的流动性。
工程项目
➢ 4.工程建设项目的组成
(1)综合建设项目。 (2)单项工程。 (3)单位工程。 (4)分部工程。 (5)分项工程。
工程项目
建设工程项目管理
1.1.4 建设工程项目管理 ➢ 概念：建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目
完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标 、进度目标和质量目标得以实现。 ➢ 三大目标：
建设工程项目
项目的内涵
(2)科研项目：基础科学研究项目、应用科学研究项目、科技攻关项目 等。
建设工程项目管理培训教材(PPT 66页)
(3)初步设计阶段的工作内容
初步设计是根据批准的可行性研究报告、设计合同，进 行必要的工程勘察取得可靠的设计资料，从技术上和经济上， 对建设项目进行系统全面规划和设计，论证技术上的先进性、 可能性和经济上的合理性，对概算投资、产出效益进行分析和 财务评价，并编制初步设计文件。初步设计阶段应确定:总体 设计原则、项目功能和工程标准、设计方案 (包括工艺流程与 设备选型配套、生产运行方法与组织、总图运输、系统设施与 配套工程、主要建筑物形式及结构体系设计方案、主要规格、 尺度与标准、结构布置、施工组织设计、建设征地与移民安置、 环保措施等)、建设投资。应能满足编制投资和筹融资计划、 建设项目管理实施规划或签订建设项目承包合同(代建制)、进 行施工准备和生产准备、主要设备与材料采购等要求。
(2) 建设项目外部协作条件的取证
外部协作条件取证是由建设项目业主与提供协作条件的 各行政主管部门或单位，签订协议或取得审批，或承诺，或 供应协议。 ①可行性研究阶段
建设项目业主应与政府有关部门和提供外部协作的单位 进行磋商，签订供应使用的协议书或意向书或承诺书，作为 可行性研究和正式协议的依据。
根据《中华人民共和国环境影响评价法》的规定，除国家规定 需要保密的情形外，对环境可能造成重大影响、应当编制环境影响 报告书的建设项目，建设单位应当在报批建设项目环境影响报告书 前，举行论证会、听证会，或者采取其他形式，征求有关单位、专 家和公众的意见。建设单位报批的环境影响报告书应当附具对有关 单位、专家和公众的意见采纳或者不采纳的说明。
(3)安全审查 建设项目设立前，下达《安全审查决定》
5、固定资产投资项目节能评估
▪ 对固定资产投资项目的能源利用是否科学合理进行 分析评估，并编制节能评估报告书、节能评估报告 表（以下统称节能评估文件） 或填写节能登记表的 行为。
外文局教育培训中心培训项目流程(PPT 58页)
2011年4月
一点感想：
• 1、流程是确保培训质量达到一定标准； • 2、流程是死的，人是活的，补位也很
关键； • 3、沟通永远是流程中最重要的环节，
不要怕重复，要确保每个人知道你的意 图； • 4、反省，在反思中进步
第一部分 年度培训计划流程
需求 整理 撰写 征求 计划 调查 分析 计划 意见 报批
第一部分 年度培训计划流程
一、需求调查 上一年11月份开始进行培训需求调查。 （一）分层分类需求调查 1、召开局属单位领导班子培训需求调查座谈会；中层干部培训需求调 查座谈会；对于每年都做的培训项目可结合培训评估一块做。 2、对专业技术干部可进行问卷调查或电话访谈 3、分别听取局领导、部室主任、局属有关单位领导建议；
3. 4培训过程管理
3.4培训过程管理 接待老师学员管理录制培训资料后勤服务征求培训反馈汇报情况
3.4.1.接待老师
接待老师
索取老师 迎来送往 请中心领导 茶水、午餐
简历、名片
介绍老师、总结课程
3.4.1.接待老师
1、提前准备老师的简介和授课内容便于领导介绍老师；如果事先没有 可当天向老师要，并交换名片，留下老师的联系方式。 2、老师到达培训中心先引入教师休息室，通知培训中心有关领导。 3、老师讲课过程中注意续茶水，设备的切换，白板笔的使用情况。 4、老师课间休息，可以照顾下老师，问寒问暖，并将学员的培训反映 及时的反馈给老师，便于老师调整讲课内容。 5、课前提前准备好给老师的授课费，在老师讲课结束后，在办公室发 放，切记要签字并留下老师身份证号码。 6、在课程结束前10分钟通知有关领导做该课程的小结。 7、迎来送往老师要态度真诚，并对老师的辛苦授课表示感谢。
IT项目管理教材(PPT 97页)
第1章IT项目管理基础什么是项目？所谓项目，就是在既定的资源和要求的限制下，为完成某种目标而相互联系的一次性的工作任务。
项目有哪些基本特征？1.明确的目标独特性时限性IT项目除了具有一般项目的特征外，有哪些自己的基本特征？1.目标的渐近性时效性高风险性智力密集型什么是项目管理？项目管理是保证项目顺利实施的有效手段，它是通过临时性的、专门的柔性组织，运用相关的知识、技术、工具和手段，对项目进行高效率的计划、组织、指导与控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
项目管理有哪些方面的具体特点？1.项目管理的对象是项目系统工程思想组织的特殊性管理方式是目标管理项目管理具有创造性项目管理机构：IPMA（国际项目管理组织） PMI（美国项目管理协会 PMRC（中国项目管理研究委员会）知识体系：PMI知识体系PMBOK IPMA知识体系ICB 我国知识体系C-PMBOKIT项目管理有哪些自身的特征？前瞻性合作性激励性第2章项目管理过程与项目管理环境什么是项目生命周期？任何项目在执行过程中都有一个演化过程，这个演化过程称为项目的生命周期。
什么是里程碑？里程碑是项目中阶段性工作的标志。
项目管理过程由哪5个具体过程组成？1.项目启动项目计划项目执行项目控制项目结束项目经理的地位和作用项目经理是项目实施的最高领导者、组织者、责任者，在项目管理中起到决定性的作用。
项目经理是项目有关各方协调配合的桥梁和纽带，处在项目各方的核心地位。
项目经理有哪些职责？1.确保项目目标的实现开发计划组织实施项目控制合格的项目经理有哪些能力？1.获得项目资源的能力消除障碍和解决问题的能力领导能力和权衡能力沟通能力管理时间能力灵敏性第3章 IT项目的策划与启动什么是项目机会研究？项目机会研究是项目产生的重要方式，通常表现为一个全方位的搜索过程。
什么是可行性研究？可行性研究是对拟选的技术方案、项目需求进行全面的技术经济分析论证，预测、评价其投资效果、可行性程度并予以优选，以便进行投资决策的一种科学方法。
5S管理项目推进漫画版教材
持续改进计划制定与执行
持续改进计划制定
结合效果分析和改进建议，制定5S管理项目的持续改进计划，明确改进目标、措施、时 间表和资源需求。
计划执行
按照持续改进计划的要求，组织实施改进措施，确保计划的顺利推进。
跟踪与反馈
对持续改进计划的执行情况进行跟踪和反馈，及时发现问题并采取相应措施进行调整和改 进。同时，将改进成果与经验进行总结和分享，促进5S管理项目的不断提升和优化。
保持车间内环境清洁，定 期清理设备、地面和墙壁 等。
维持车间内整洁、明亮的 环境，确保员工遵守卫生 规定。
培养员工良好的工作习惯 和自律精神，提高工作效 率和产品质量。
案例二：办公室的5S管理推进
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整理（Seiri）
整顿（Seiton） 清扫（Seiso）
清洁（Seiketsu 素养（Shitsuke
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漫画版教材内容设计
角色设定与场景描绘
角色设定
设定主角小明和他的伙伴们，以及指 导者老师或导师角色，通过他们之间 的互动展现5S管理项目的推进过程 。
场景描绘
描绘学校、教室、实验室、工厂等多 样化场景，展示5S管理在不同环境下 的应用。
故事情节与推进逻辑
故事情节
设计一系列关于5S管理项目推进的小故事，如整理实验室、 整顿工厂生产线、清洁校园环境等，通过故事情节引导读者 了解5S管理的具体实践。
5S管理的重要性
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提高工作效率
通过消除浪费和简化工作 流程，5S管理可以帮助企 业提高生产效率和工作效 率。
改善工作环境
5S管理强调保持工作场所 的整洁和有序，从而为员 工创造一个更好的工作环 境。
《PDCA培训教材》课件
PDCA循环强调预防为主，通过 发现问题、分析问题、解决问 题，预防类似问题再次发生。
02Байду номын сангаас
CATALOGUE
P（Plan）计划阶段
确定目标
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明确目标
在计划阶段，首先需要明 确目标，包括要解决的问 题、要达成的指标等。
目标可衡量
目标应该是具体、可衡量 的，以便于评估进度和成 果。
监控关键节点
关注计划中的关键节点，确保关 键环节得到有效监控和管理。
及时调整
在执行过程中，如发现计划存在 问题或偏差，及时进行调整和修
正。
调整计划
分析偏差
对比实际执行情况与计划目标，分析存在的偏差 和问题。
调整方案
根据分析结果，对实施方案进行必要的调整和优 化。
重新分配资源
根据调整后的方案，重新分配资源和人力，确保 计划的有效执行。
详细描述
在制造业中，PDCA循环被广泛应用于质量管理。通过设定明确的计划和目标， 执行生产流程和质量控制，定期检查生产过程中的问题并进行调整，采取有效的 改进措施，持续优化生产过程，提高产品质量和生产效率。
医疗行业的持续改进
总结词
PDCA循环在医疗行业中有助于实现持续改进，提高医疗服务质量，保障患者安全。
PDCA循环是一种不断改进、不断完 善的循环过程，通过计划、实施、检 查、处理四个阶段，不断发现问题、 解决问题，推动质量持续改进。
PDCA的起源与发展
PDCA循环起源于20世纪20年代的美国，最初应用于质量管 理领域。
随着时间的推移，PDCA循环逐渐成为一种通用的管理方法 ，被广泛应用于各个行业和领域，帮助组织实现持续改进和 卓越运营。
化工项目建设流程ppt课件
②工程中间交接的内容：
按设计内容对工程实物量的核实交接；
工程质量的初评资料及有关调试记录的审核验证与交接；
安装专用工具和剩余随机备件、材料的交接；
工程尾项清理及完成时间的确认；
随机技术资料的交接；
4、工程中间交接先按单元工程、分专业进行中间验收，最
16后组织召开中间交接会议，各单位在工程中间交接协议书及
5
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第二部分：项目前期工作
基础设计包含的内 容工艺：：工艺设计基础，工艺说明，界区条件表，管道表，工艺设备表，工艺流程图(PFD)，公
用物料流程图(UFD)，管道和仪表流程图(PID)。 设备：设备设计说明以及
1、容器的设计规定、容器数据表和主要容器的工程图 2、换热器的设计规定、换热器数据表和主要换热器工程图 3、工业炉的设计规定、设计说明书、工业炉数据表和主要工业炉工程图 4、机泵的基础设计文件应有机泵设计规定和机泵数据表； 5、机械的基础设计文件应有机械设 计规定和机械数据表。 设计深度要求：能满足配管、土建等相关专业开展设计工作和设备预订货； 总图运输：总图运输设计说明，总图运输设计规定，装置位置图，总平面布置图，运输、装 卸设备表和材料表。 装置布置：装置布置设计说明、装置布置设计规定、装置区域划分图和装置设备布置图等。
工作，主要有：
1、 编制可研报告及项目申请书；
2、项目立项
①与当地政府签订相关协议；
②报批——就是将可研报告和立项文件上报至规定级别的
发改委，发改委审查通过后拿到批复文件，俗称路条；
3、办理配套手续
①展开环评、安评、节能评价工作；
②拿到水土保持方案、水资源论证、土地预审、工程地质勘
3查、地震影 3
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生产准备要注意的问题1生产准备人员只有在安装工作进入尾声压力管道进行吹扫强度试验气密性试验时才可以进场熟悉设备管道仪电及工艺流程为将来开车操作做好准备但不能从事吹扫打压工作因为吹扫打压时按照gb5023597工业金属管道工程施工及验收规范gb5023698现场设备工业管道焊接工程施工及验收规范sh35012002石油化工有毒可燃介质管道工程施工及验收规范等规范要求从施工现场的hse管理角度考虑吹扫和打压时要设立警戒区无关人员没有相应的操作资质人员不得靠近所以生产准备人员不能配合进行打压工作
处室项目实施流程
处室项目实施流程通常包括以下几个阶段：
1.项目立项：确定项目的目标、范围、预算和关键里程碑，并获
得相关部门的批准。
2.项目计划：制定详细的项目计划，包括时间表、资源分配、任
务分配和风险管理计划。
3.项目实施：按照项目计划执行项目任务，确保项目按计划进行，
并及时处理出现的问题。
4.项目监控：对项目进度、成本和质量进行持续监控，确保项目
按计划进行，并及时调整计划以应对变化。
5.项目收尾：在项目完成前，进行项目验收、结算和文档整理等
工作，确保项目成功结束。
在每个阶段，都需要与相关部门和人员进行沟通和协调，确保项目的顺利进行。
同时，还需要注意项目管理和风险管理的重要性，及时识别和处理项目中的风险和问题。
实施工作职责及项目工作流程
实施⼯作职责及项⽬⼯作流程实施⼯作职责及项⽬⼯作流程（试⾏）2020年4⽉⽬录⼀、⼯作职责 (2)⼆、实施流程 (6)三、制度管理 (9)四、⽴项阶段 (13)五、项⽬交底及采购策划 (14)六、深化设计 (15)七、项⽬预算分析 (17)⼋、物料采购 (17)九、劳务采购 (18)⼗、项⽬仓库的管理 (19)⼗⼀、变更签证分类及办理 (22)⼀、⼯作职责1、负责公司软件项⽬的现场实施⼯作和制定项⽬实施步骤。
2、负责承担项⽬实施交付和项⽬管理职责。
3、负责项⽬实施过程中，与客户各相关科室进⾏⼯作沟通与协调、遇到软件问题的记录与解决、⽤户提出意见与建议的记录、软件的培训⼯作。
4、负责编写公司软件的安装⼿册、使⽤⼿册及相关帮助⽂档。
5、负责软件售后问题处理⼯作，软件问题记录、分类、总结⼯作。
6、负责⼈员培训⼯作。
7、协助研发部做好软件的相关测试⼯作。
8、协助商务部做好售前需求调查⼯作。
9、协助综合部做好新进⼈员的业务培训⼯作。
1.1岗位设置实施服务是直接⾯向⼴⼤客户群，现场的为客户进⾏软件系统的实施、培训和售后服务的⼯作，在维护公司和客户关系上有着重要的作⽤。
具体⼯作包括软件实施、软件培训、售后服务和协助本公司内其他部门的相关⼯作。
1.2岗位职责说明1.2.1项⽬经理职务名称：项⽬经理直接上级：实施服务总经理直接下级：项⽬实施⼯程师、售前技术⽀持、售后服务⽀持本职⼯作：负责项⽬的整体沟通与协调⼯作岗位职责：1、承担项⽬交付和项⽬管理职责。
2、负责组织召开项⽬调研会，分析项⽬可⾏性。
3、负责组织实施⼈员的准备⼯作，制定项⽬实施计划于实施进度。
4、负责项⽬进度的整体把握。
5、负责项⽬的业务技术沟通及问题处理。
6、负责项⽬实施过程中与客户各科室之间的协调⼯作，了解客户项⽬负责⼈及其他相关⼈员的时间安排。
7、承担项⽬实施过程中，公司现场⼈员的协调与管理⼯作。
8、负责项⽬的验收与交接⼯作。
9、负责向实施服务部总经理反馈遇到的问题及⼯程进度⼯作。
工程项目进度管理教材PPT39页
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K
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回填
120
150
工作速率（m/天）
3、网络计划 1）单代号网络计划（AON Activity on Node）
4.1.5～６ 进度计划的表达方式
工作代号
工作名称
持续时间
ES
LS
EF
LF
TF
FF
LAG
1．“最早时间”的计算：上侧 (1)最早可能开始时间（ES）：紧前工作全部完成后，本工作i才能开始。 ESi-j=max{EFh-i }=max{ESh-i+Dh-i } (2)最早可能完成时间（EF）： 本工作最早可能完成时间＝本工作最早可能开始时间＋工作延续时间。 EFi-j＝ESi-j＋Di-j 计算规则：“顺线累加，逢圈取大”
进度计划系统的类型： 由不同深度 的计划构成进度计划系统，包括： 总进度规划(计划)。 项目子系统进度规划(计划)。 项目子系统中的单位工程(或单项工程)进度计划等。 由不同功能 的计划构成进度计划系统，包括： 控制性进度规划(计划)。 指导性进度规划(计划)。 实施性(操作性)进度计划等。 由不同项目参与方 的计划构成进度计划系统，包括： 业主编制的整个项目实施的进度计划。 设计进度计划。 施工进度计划。 采购和供货进度计划等。 由不同周期 的计划构成进度计划系统，包括： 五年建设进度计划。 年度、季度、月度、旬和周进度计划等。
2、进度计划的调整方法： 1）改变工作之间的逻辑关系：对某项工作进行分解，组织流水施工。 2）改变某些工作的持续时间：缩短关键工作的持续时间。 方法： 利用网络计划的关键线路进行调整：工期优化或成本-工期优化。 利用网络计划的时差进行调整：资源最大-工期优化、资源均衡-工期优化。
项目管理培训教材
国际项目管理组织2
• 国际项目管理协会IPMA(International Project Management Association）
– 创建：1965，性质：非盈利的国际性组织 – 成员：国家级项目管理协会 – 职能：促进国际间项目管理发展 – 产品和服务：研究和发展，教育与培训，标
项目人力资源管理
组织规划 人员招聘 队伍组织
项目采购管理 采购规划 询价与招标 资源选择 合同管理 合同终结
项目过程和整体化
项目费用管理 资源规划 费用估算 费用预算 费用控制
项目沟通管理 沟通规划 住处传输 进度报告 验收报告
项目交接管理 项目目标再评估 接收人员培训
机构改组 经营流程改造
主要的一般管理技能
一般公认的项 目管理知 识和做法
一般管理知识
和实践.
应用领域知识 和实践
项目管理知识体系
此图表示学科领域 之间关系的概念, 搭接的范围并非按 比例的.
2024/3/23
国际项目管理专业资格认证
– PMI 项目管理专业人员资格认证
Project Management Professional ---PMP
• 金融和会计、销售和市场、研究和开发、制造 和发售；
• 战略规划、战术规划和实施规划； • 组织结构、组织行为、人事管理、补偿、福利
和职业培养； • 通过激励、授权、监督、团队建设、冲突管理
和其他技术来处理各种工作关系； • 通过个人时间管理、压力管理和其他技术来进
行自我管理。
2024/3/23
项目管理与其他管理学科的关系
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 项目管理技巧 • 管理技巧 • 商务技巧 • 人际技巧 • 个人技巧
章程制定 复杂性评估 成本估算&成本管理 关键路径管理 详细估算 项目计划编制 项目收尾 项目管理软件 项目笔记建立 维护 项目组织 项目进展评估 资源获取 & 资源平衡 资源要求 进度制定 范围管理 规模估算
项目经理的角色
• 整合者：项目如何与企业的其他业务衔接 • 沟通者
• 满足项目干系人的要求和期望，将涉及下述各 因素间对竞争性需求进行的平衡：
– 范围、时间、成本和质量； – 具有不同要求和期望的干系人； – 已识别需求及潜在需求(期望)。
项目干系人
• 项目干系人：包括这样的个人和组织，他们或者积极参与 项目、或者其利益在项目执行中或者成功后受到积极或消 极影响。
– 组织接口 – 技术接口 – 人际关系接口
• 领导者 • 团队创建者
项目经理与技术专家的对比
• 项目经理与人打交道，而不仅仅与数据打交道 • 寻求切实可行的解决方案，而不是技术完美性 • 希望成功，但是知道适可而止 • 是一名通才，一名经理人 • 追求团队成功，而不是个人成功
项目经理的职责
• 像是船长
引入
• 从一个结婚的例子看项目流程及规范的重要性。
项目实施流程及规范目的?
• 对整个系统集成项目进行有效合理的控制管理，使合同 项目得到最有效的实施，确保用户满意。
项目实施程流程图
项目开始
项目准备
系统实施
项目验收
接收最终稿电子文档 阅读相关文挡 填写项目风险评估表 项目内部移交协调会 项目人员联系手册
目标
– 确定方向并实现目标；
– 制定策略和计划；
– 组建并领导团队，作好教练和导师；
– 监测与控制，根据变化和绩效修订计划。
里程碑1
里程碑3
里程碑2
实际线路 计划线路
项目经理的重要特征
• 受到良好的教育； • 善于倾听、沟通； • 善于教练、激励； • 善于发掘他人的专长，作一个促进者； • 有亲和力； • 信任他人，同时也赢得信任； • 丰富的行业知识和经验； • 要有激情。
团队开发
– 激励因素：成就、认可、工作本身、责任、进取和成长，能够带 来工作满意的因素；
– 保健因素：如果不存在，会导致不满意，但是不能够激励工人更 加努力的工作。其中包括更高的薪酬、更多的监督指导、更吸引 人的工作环境。
团队建设－激励
• 团队成员参与计划工作，特别是影响到他们的计划工作； • 激励可以采取物质奖励之外的形式，例如：培训、职业发
成功的团队管理
• 达成共识：团队应是有机的统一体 • 团队任务、目标、战略、角色及支持系统 • 经理有责任满足成员的合理要求并鼓励参与 • 经理应及时给予反馈 • 团队成员能够有效地进行沟通 • 团队成员与经理之间的信任关系 • 工作与人员有对应的责、权、利关系 • 共有的组织文化和工作方式 • 团队计划：Who、What、When、Where、
展和团队庆祝活动； • 团队集体活动； • 认可：团队形象和身份、赞扬、感谢、高层经理参加团队
活动。
团队开发－奖励系统
• 以团队为基础的奖赏系统可以促进团队协作； • 强调就特定目标的实现，对团队予以奖励； • 给团队成员留有一定时间，互相帮助、指导，来实现项目
目标并获得人力资源的开发。
冲突未必是坏事
生命周期的特征
• 整个生命周期当中，成本和人员水平的分布是 • 低－－高－－低
时间
源
资
项目团队
• 团队要有共同的目标！ – 每一个人要认同团队的目标！ – 制定一个团队宪章：为什么我们走到一起来 。
• 大家乐于在一起工作，相互支持！
– 团队中合作大于竞争！ 团队需要建设！
– 相互信任。 – 有效的沟通。 • 团队要能够产生高质量、高效的结果的努力，旨在创造出独特的产品和服务。
• 临时性（一次性）：是否意味着时间的长短？ • 独特性（唯一性）：意味着什么特性独特？ • 渐近明细：（请看下一片幻灯）
• 例如： • 研究新产品或新服务。 • 推行新业务； • 建造大楼； • 开发新程序 • 建立体制改革过程 • 主办结婚婚礼
用户场地准备（场地建设 指南） 现场项目协调会 编写项目进度计划 编写项目费用计划 完善项目人员联系手册 编写项目实施技术规划
用户场地检查 开工申请报告（如有） 设备交货验收 系统安装调试 编写系统使用维护手册 项目日志 项目周报 系统安装调试 编写验收测试方案
项目初验 项目终验 项目移交（用户和TAC） 项目完成
How
项目经理的能力要求
• 总体把握项目目标的能力
– 全局观 – 项目各个目标的平衡 – 项目相关各方的期望的平衡
• 获得项目资源的能力＋资源整合的能力 • 组织和建设项目团队的能力 • 应对危机和解决冲突的能力 • 谈判和沟通能力 • 领导和管理能力 • 行业和技术的概念能力
项目经理应具备的管理技能
项目的特征
• 具有特定而明确的最终目标 • 具有具体的开始和结束日期 • 用合同、任务书或文件的形式发布 • 只发生一次 • 涉及成本、风险和时间管理计划 • 靠项目团队的努力来实现……
项目管理的概念
• 项目管理就是把知识、技能、工具和技术应用到 项目活动中去，以满足或超过项目投资者的要求 和期望。
• 冲突通常会带来重要的结果，例如：新构思、更好的可选 方案、工作（和协作）更加努力的的激励
• 如果不存在冲突和不同的观点，会形成人云亦云的态势 • 研究表明任务冲突经常会改进团队绩效，而情感冲突经常
会降低团队绩效
冲突化解方法
• 避免或撤退 • 缓和 • 迫使或强迫 • 折衷(乐从) • 直面问题或解决问题的方式
项目实施的主体
• 项目实施负责人负责工程实施统一组织、计划、协调、 检查等工作，对工程的实施质量进行总体控制。
• 项目干系人管理：
– 项目干系人方识别 – 项目干系人方分析 – 项目干系人管理
项目干系人分析
项目的过程
39个项目管理过程
PMBOK规定的九大知识领域
• 项目经理会在其中的一个或多个领域表现出色
1. 项目整体管理 2. 项目范围管理 3. 项目时间管理 4. 项目成本管理 5. 项目质量管理 6. 项目人力资源管理 7. 项目沟通管理 8. 项目风险管理 9. 项目采购管理