《物流外包案例》课件
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物流外包 PPT课件
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4、物流技术水平。在供应链环境下， 物流外包服务商与企业是一种长期的密切 的合作关系，服务商的物流技术水平对于 提高企业乃至整个供应链的绩效和竞争力 都是十分重要的。供应链管理下的服务商 强调双方的合作，它直接影响到整个供应 链的服务水平和响应速度。技术水平可以 从运输技术、仓储技术和信息技术来评价 第三方物流服务商。
流外包。
4
我们选择迪尔公司三个业务都物流外包，是 由于自营物流的成本太大，公司内部事业部编制 结构都需要进行调整，同时人事物力固定资产资 源方面都要重新进行选择和考虑，所以选择外包。 之前Fedex公司其实和公司合作还算好，只是与 公司各部门之间的物流业务标准不统一，沟通管 理方面存在问题。所以我们觉得公司新建一个物 流管理部门，专门负责选择外包公司，同时管理 公司各部门的物流业务与外包公司的交流，将物 流业务统一标准化管理，同时减少了各部门与外 包物流公司的摩擦。
(2)仓储成本:主要包括一次采购费用及库存持 有成本。一次采购费用是第三方物流企业在采购 商品时每次所固定支出的费用，库存持有成本主 要由投资于仓库的固定资产及保管费用等构成。
12
(3)订单处理成本:主要指从订单到 最终商品送达目的地所产生的与订单 处理相关的费用，包括人员费用、通 讯费用、设备折要一个完整有效的物流外包服 务商选择指标体系来对各个物流服务商进 行选择，通过认真、详细的评价工作，找 出满足企业要求的最优物流外包服务商。 综上所述，我们构建的物流外包服务商选 择指标体系主要包括物流成本指标、物流 运作效率指标、服务商基本素质指标和技
术水平指标。
11
(1)运输成本:主要包括运输设施工具、运输 人员、运输耗能等在运输活动过程中发生的各项 成本。由于运输费用在全部物流费用中占很大比 例，通常占物流总成本的40%以上，因此，运输 费用的减低，对物流需求企业而言是运输合理化 的一个重要目标。运输费用往往成为各种合理化 措施实施是否行之有效的最终判断依据。
4、物流技术水平。在供应链环境下， 物流外包服务商与企业是一种长期的密切 的合作关系，服务商的物流技术水平对于 提高企业乃至整个供应链的绩效和竞争力 都是十分重要的。供应链管理下的服务商 强调双方的合作，它直接影响到整个供应 链的服务水平和响应速度。技术水平可以 从运输技术、仓储技术和信息技术来评价 第三方物流服务商。
流外包。
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我们选择迪尔公司三个业务都物流外包，是 由于自营物流的成本太大，公司内部事业部编制 结构都需要进行调整，同时人事物力固定资产资 源方面都要重新进行选择和考虑，所以选择外包。 之前Fedex公司其实和公司合作还算好，只是与 公司各部门之间的物流业务标准不统一，沟通管 理方面存在问题。所以我们觉得公司新建一个物 流管理部门，专门负责选择外包公司，同时管理 公司各部门的物流业务与外包公司的交流，将物 流业务统一标准化管理，同时减少了各部门与外 包物流公司的摩擦。
(2)仓储成本:主要包括一次采购费用及库存持 有成本。一次采购费用是第三方物流企业在采购 商品时每次所固定支出的费用，库存持有成本主 要由投资于仓库的固定资产及保管费用等构成。
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(3)订单处理成本:主要指从订单到 最终商品送达目的地所产生的与订单 处理相关的费用，包括人员费用、通 讯费用、设备折要一个完整有效的物流外包服 务商选择指标体系来对各个物流服务商进 行选择，通过认真、详细的评价工作，找 出满足企业要求的最优物流外包服务商。 综上所述，我们构建的物流外包服务商选 择指标体系主要包括物流成本指标、物流 运作效率指标、服务商基本素质指标和技
术水平指标。
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(1)运输成本:主要包括运输设施工具、运输 人员、运输耗能等在运输活动过程中发生的各项 成本。由于运输费用在全部物流费用中占很大比 例，通常占物流总成本的40%以上，因此，运输 费用的减低，对物流需求企业而言是运输合理化 的一个重要目标。运输费用往往成为各种合理化 措施实施是否行之有效的最终判断依据。
物流外包和第三方物流案例分析(PPT 48页)
4. 辅助业务运行效率不高、难以管理或失控 • 注意：有时并不能彻底解决企业的问题，相反可能
欧美第三方物流服务的比例及市场潜力
• 已经接受物流服务的企业比例 • 美国： 58% • 欧洲： 76%
• 用户未来三年内增加第三方物流服务的运用 • 美国： 72% • 欧洲： 62%
• 非第三方物流用户正在考虑使用第三方物流服务 的比例 • 美国： 33% • 欧洲： 24%
管理技术能力——信息系统
强有力的物流信息系 统是3PL保持行业领 先地位的重要手段
管理技术能力——持续改进
网络能力
案例 福特汽车公司
多个物流服务供应商
Hale Waihona Puke 彼此缺乏联系，导致物 流业务分割严重
缩减到5个物流服务商
六、物流外包的风险
1.物流控制能力降低； 2.客户关系管理的风险公司战略机密有被泄露的风
第四章 物流外包和第三方物流
引导案例
• 美国福特汽车公司的创始人——亨利·福特一直有一个梦 想，就是要成为一个完全自给自足的行业巨头。于是， 除了规模庞大的汽车制造产业，还在底特律建造了内陆 港口和错综复杂的铁路、公路网络。为了确保原材料供 给，福特还投资了煤矿、铁矿、森林、玻璃厂，甚至买 地种植制造油漆的大豆。他还在巴西购买了250万英亩的 土地，建起了一座橡胶种植园，以满足他的汽车王国对 橡胶的 巨大需求。此外，他还想投资于铁路、运货卡 车、内河运输和远洋运输，这样整个原材料供应、制造、
能力指标
成本指标
管理技术能力 系统策划
网络能力
客户整合
供应商整合
管理技术能力——系统策划
是3PL作为专业的物流整体方案提供者最重要 的能力。
管理技术能力——个性服务能力
欧美第三方物流服务的比例及市场潜力
• 已经接受物流服务的企业比例 • 美国： 58% • 欧洲： 76%
• 用户未来三年内增加第三方物流服务的运用 • 美国： 72% • 欧洲： 62%
• 非第三方物流用户正在考虑使用第三方物流服务 的比例 • 美国： 33% • 欧洲： 24%
管理技术能力——信息系统
强有力的物流信息系 统是3PL保持行业领 先地位的重要手段
管理技术能力——持续改进
网络能力
案例 福特汽车公司
多个物流服务供应商
Hale Waihona Puke 彼此缺乏联系，导致物 流业务分割严重
缩减到5个物流服务商
六、物流外包的风险
1.物流控制能力降低； 2.客户关系管理的风险公司战略机密有被泄露的风
第四章 物流外包和第三方物流
引导案例
• 美国福特汽车公司的创始人——亨利·福特一直有一个梦 想，就是要成为一个完全自给自足的行业巨头。于是， 除了规模庞大的汽车制造产业，还在底特律建造了内陆 港口和错综复杂的铁路、公路网络。为了确保原材料供 给，福特还投资了煤矿、铁矿、森林、玻璃厂，甚至买 地种植制造油漆的大豆。他还在巴西购买了250万英亩的 土地，建起了一座橡胶种植园，以满足他的汽车王国对 橡胶的 巨大需求。此外，他还想投资于铁路、运货卡 车、内河运输和远洋运输，这样整个原材料供应、制造、
能力指标
成本指标
管理技术能力 系统策划
网络能力
客户整合
供应商整合
管理技术能力——系统策划
是3PL作为专业的物流整体方案提供者最重要 的能力。
管理技术能力——个性服务能力
物流外包与营销讲义(PPT55张)
步骤二：内部判断
内外部环境分析（企业文化等）
确定外包业务
确定具体外包业务（可以考虑分步走） 外包风险与效益分析 是否委托专业物流咨询公司
确定实施计划
成立实施小组 收集相关数据
步骤三：供应商选择
Step 1
明确自身目标和目的
接触供应商之前
建立选择标准
Step 2
提出备选名单
Step 3
征询被选取对象意愿
如果可能，
联系供应商 现在的客户
也能够获得
关于供应商 有价值的信
兼容性、服务注销、信誉度、劳资关系、人力资
源政策、高素质人才的可得性
息。
评价TPL服务要素重要度的排序
目标 为客户提供良好服务
评价指标
交付时间的可靠性 产品完好的可靠性 紧急交付的柔性 生产(服务)能力的柔性 增值性服务能力 成本水平
并在充足的时间内付诸实施，最终才会见效。
合同不完善
合同签订前考虑不周或者准备不足或者缺乏经验，导致执 行合同时，出现各种难以预料的问题。
讨论
物流自营与外包利弊
内容
第三方物流
物流外包
物流营销
中海物流
中海资讯
物流服务的特点
不可感知性
不可分离性
服务
品质差异性
不可存储性 服务特征连续谱
物流服务的特点
不可感知性：构成服务的很多元素无形体实态，不像产品 那样。顾客在购买或者享受物流服务前，只能描述服务，
具有抽象性。只能购买之后，再磨合以及感受。即使购买
服务之后，也很难立刻感受到服务带来的收益，即使感受 到，也一下子很难作出客观和量化的评判。
企业物流外包讲义(PPT40张)
企业物流 北京物资学院物流系 15
狭义的第三方物流
• 其具体标志是： – （1）有提供现代化的、系统物流服务的企业 素质； – （2）可以向提供包括供应链物流在内的全程 物流服务和特定的、定制化服务的物流活动； – （3）可以向货主提供包括供应链物流在内的 全程物流服务和特定的、定制化服务的物流活 动； – （4）不是向货主提供的一般性物流服务，而 是提供增值物流服务的现代化物流活动。
企业物流 北京物资学院物流系 13
第二节 第三方物流 与第三方物流的选择
• 一、第三方物流 • （一）第三方物流的概念 • 自营物流是指工商企业为了自己的方便而使用自 己的设施和工具来完成的物流。 • 自营物流适用于以下三种情况：一是在企业生产 的商品品种多、标准化程度低，实行样品销售困 难，从而只能商务合一的情况；二是兼作销售、 收款和配送的情况；第三种情况是企业的运输量 适中，运输量波动量较小的情况，否则，必然导 致运输效率低下，物流的综合成本上升，增加了 城市的交通拥挤，浪费了能源。
企业物流外包的主要内容
• 企业物流业务外包 掌握 重点 • 第三方物流与电子商务 理解
• 电子商务与第三方物流的关系 • 电子商务对物流的新要求
• 企业核心竞争力 • 供应链管理 • 虚拟企业、虚拟物流、虚拟经 营 • 企业物流业务外包
• 第三方物流的评价与选择 掌握
• 第三方物流的评价与选择的步 骤 • 对第三方物流企业进行评价 • 第三方物流的实施
企业物流
北京物资学院物流系
4
（二）企业核心 竞争力的特性
• 企业核心竞争力具备有如下三个主要特性： • 1．价值性。核心竞争力富有战略价值，它能为顾客带来 长期性的关键性利益，为企业创造长期性的竞争主动权， 为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。 • 2．独特性。企业核心竞争力为企业独自拥有。它是在企 业发展过程中长期培育和积淀而成的，蕴育于企业文化， 深深融合于企业内质之中，为该企业员工所共同拥有， 难以被其他企业所模仿和代。 • 3．延展性。企业核心竞争力可有力支持企业向更有生 命力的新事业领域延伸。企业核心竞争力是一种基础性 的能力，是一个坚实的“平台”，是企业其他各种能力 的统领。企业核心竞争力的延展性保证了企业多元化发 展战略的成功。
狭义的第三方物流
• 其具体标志是： – （1）有提供现代化的、系统物流服务的企业 素质； – （2）可以向提供包括供应链物流在内的全程 物流服务和特定的、定制化服务的物流活动； – （3）可以向货主提供包括供应链物流在内的 全程物流服务和特定的、定制化服务的物流活 动； – （4）不是向货主提供的一般性物流服务，而 是提供增值物流服务的现代化物流活动。
企业物流 北京物资学院物流系 13
第二节 第三方物流 与第三方物流的选择
• 一、第三方物流 • （一）第三方物流的概念 • 自营物流是指工商企业为了自己的方便而使用自 己的设施和工具来完成的物流。 • 自营物流适用于以下三种情况：一是在企业生产 的商品品种多、标准化程度低，实行样品销售困 难，从而只能商务合一的情况；二是兼作销售、 收款和配送的情况；第三种情况是企业的运输量 适中，运输量波动量较小的情况，否则，必然导 致运输效率低下，物流的综合成本上升，增加了 城市的交通拥挤，浪费了能源。
企业物流外包的主要内容
• 企业物流业务外包 掌握 重点 • 第三方物流与电子商务 理解
• 电子商务与第三方物流的关系 • 电子商务对物流的新要求
• 企业核心竞争力 • 供应链管理 • 虚拟企业、虚拟物流、虚拟经 营 • 企业物流业务外包
• 第三方物流的评价与选择 掌握
• 第三方物流的评价与选择的步 骤 • 对第三方物流企业进行评价 • 第三方物流的实施
企业物流
北京物资学院物流系
4
（二）企业核心 竞争力的特性
• 企业核心竞争力具备有如下三个主要特性： • 1．价值性。核心竞争力富有战略价值，它能为顾客带来 长期性的关键性利益，为企业创造长期性的竞争主动权， 为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。 • 2．独特性。企业核心竞争力为企业独自拥有。它是在企 业发展过程中长期培育和积淀而成的，蕴育于企业文化， 深深融合于企业内质之中，为该企业员工所共同拥有， 难以被其他企业所模仿和代。 • 3．延展性。企业核心竞争力可有力支持企业向更有生 命力的新事业领域延伸。企业核心竞争力是一种基础性 的能力，是一个坚实的“平台”，是企业其他各种能力 的统领。企业核心竞争力的延展性保证了企业多元化发 展战略的成功。
案例分析——福特公司的物流外包PPT文档共20页
案例分析——福特公司的物流外包
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于