警民恳谈会工作方案

警民恳谈会工作方案

为积极构建和谐警民关系，确保工作落到实处，特制定本方案：

一、工作目标

以和谐的理念、创新的精神、务实的态度、灵活的形式，主动邀请群众合力改进基层警务工作，通过开展警民恳谈会，拓宽警民联系渠道，努力实现“警务工作更加规范、群众基础更加深厚、警民关系更加密切、队伍形象更加良好”的工作目标。

二、组织方式

各派出所每月在本辖区自行组织一次警民恳谈会，及时向群众汇报治安情况、公安工作成绩，虚心听取群众意见及建议，认真听取民意诉求。邀请辖区人大、政协、社区、企业等有关代表参会，联系局领导到会指导，并将恳谈会情况以图片和文字材料上报指挥中心。

三、工作内容

（一）各派出所总结每月的警务调查工作，特别是警务调查回访不满意样本的整改，通过警民恳谈会及时与群众沟通，提升群众满意度。

（二）听取群众对社会治安问题的反映，全面了解社情

民意，广泛征求群众对公安工作，特别是治安防控工作的意见建议，找准工作薄弱环节和不足，不断完善工作措施。

（三）通报辖区发案类别、时间段、主要部位、作案手段以及作案人行为特征等治安情况，及可能危及辖区安全的周边警情动态，提出可行性的防控工作建议。

（四）以案说法，通过剖析典型案例，广泛宣传有关法律法规，提高辖区群众的法制意识。

（五）深入了解辖区内各种社会矛盾和不稳定因素，及时掌握社会动态，有效化解社会矛盾。

（六）介绍、宣传公安工作和队伍建设中的先进典型和英勇事迹，树立公安机关的良好形象。最大限度地激发群众支持参与社会治安的主动性和积极性，整合组织好社会治安资源。

四、工作要求

（一）提高思想认识。加强警民沟通，建立和谐警民关系，是公安机关履行各项职责，维护社会和谐稳定的前提和基础，也是基层民警苦练基本功，提高群众工作能力和水平的有效载体。各单位负责人要深刻认识“警民恳谈”活动的重要性和必要性，要将“警民恳谈”活动提高到督促民警践行群众路线、建设和谐警民关系的战略高度进行精心部署，狠抓落实。各派出所要做到恳谈准备充分、记录详细、反馈及时。

（二）注重长效管理。一要注重信息反馈的实效性。要实事求是地向群众报告工作，真心诚意地倾听群众呼声，做到定时通报工作；要认真梳理群众提出的意见、建议，耐心细致地解答群众提出的问题；要认真履行公安职能，采取行之有效的整改措施。二要注重提高基层民警做群众工作的能力。要搭建好“警民恳谈”苦练基本功的平台，注意倾听和收集群众关心关注、反映强烈的问题，不断加大整改力度，着力解决影响和谐警民关系的源头性、根本性、基础性问题，努力提升警务调查回访质量。始终以提高群众的安全感和满意度为出发点和落脚点，提升执法公信力，树立人民警察良好形象。

（三）加强宣传推广。政工室及各单位要认真总结、提炼、挖掘、培育亮点工作和先进人物，利用“警民恳谈”这个平台，大力进行宣传。让更多的群众了解、支持公安工作，关心社会治安，提高群众献计献策的主动性和自觉性，实现警民携手共同促进社会和谐的目的。