对一线主管的几点要求
如何当好一线主管
如何当好一线主管1. 建立良好的沟通渠道良好的沟通是团队合作的基础。
作为一线主管，你需要善于倾听下属的意见和建议，建立和下属之间的互信关系。
同时，你也需要向上级领导和其他部门保持良好的沟通，确保信息的畅通和团队运作的协调一致。
2. 确定明确的工作目标作为一线主管，你需要明确团队的工作目标和任务，以及每个成员的责任和工作要求。
然后，根据这些目标制定有效的工作计划和分配任务，确保团队的工作有条不紊地进行。
3. 培养团队士气作为一线主管，你需要善于激励团队成员，提高他们的工作积极性和执行力。
你可以通过适时的表扬和奖励，鼓励员工不断进取；也可以通过激励性的培训和晋升机会，激发他们的团队合作意识和责任感。
4. 解决问题和协调冲突一线主管需要在团队中处理各种问题和协调冲突。
在工作中，不可避免地会出现各种问题和矛盾。
此时，你需要冷静地分析问题，有效地协调和解决矛盾，确保团队的稳定和有序运作。
5. 不断提高自身素质作为一线主管，你需要不断提升自身的管理能力和专业素质。
可以通过学习管理知识、参加培训课程、向领导和同事请教学习，不断完善自己的管理理念和技能，以更好地发挥一线主管的作用。
以上是一些建议，希望可以帮助你成为一名优秀的一线主管。
在实际工作中，不断学习和积累经验，结合自身的实际情况，才能更好地发挥一线主管的作用，带领团队在工作中取得更好的成绩。
作为一线主管，你需要具备卓越的领导能力和团队管理技能。
你的工作并不仅仅是负责具体的业务运作和任务分配，更重要的是要带领团队成员共同实现团队目标，激发团队潜能，确保团队的高效运作和持续发展。
以下将从领导力、团队管理和个人素质等方面展开讨论，希望对你成为一名优秀的一线主管有所帮助。
领导力作为一线主管，你的领导力至关重要。
领导力不仅仅是管理和指导团队成员，更重要的是要激励和影响他们，帮助他们实现个人和团队的成长和进步。
良好的领导力可以提高团队的凝聚力和执行力，带领团队成员克服困难，战胜挑战，共同实现团队的目标。
如何做好一线主管
如何做好一線主管
• 一線主管如何處理員工沖突
• 引發團隊沖突的根源： 工作 名利 享樂 競爭 健康 朋友 配偶 家庭 金錢 與原則往往會發生這樣那樣的沖突，一旦發生沖突，主管要 用腦去思考一下為什么會這樣？要聽取雙方意見，不帶個人 的情感和判斷，而下定義，冷靜下來再處理.
如何做好一線主管
• 一線主管如何處理員工沖突 H 自 我 肯 定
如何做好一線主管
• 現場管理的水准：
第一級：管理者：忙忙碌碌尌是在努力工作。 現 象：現場亂糟糟，開會總是遲到。 套 話：我們已經夠忙得啦。 第二級： 管理者：明白未能給產品增加價值的都是浪費。 現 象：開始用業務流程進行管理并民生得管理時間。 第三級： 現 象：各環節均使用流程圖管理。 員 工：具備多技能操作能力。 現 場：小組經常聚會討論改善課題。 第四級： 現 象：實際工作效率達到75%以上。 設 備：因故障需停線的情況基本消除。 管理者：天天研究如何再增加價值。 第五級： 現 象：實際工作效率達到85%以上。 庫 存：該行業中最低的。 員 工：新人也能很快跟上運營程序，全員主動地參與到改善活動中去。 我們的現狀如何？
(
) ( )
如何做好一線主管
• • • • • • • • • • • • • 2.找出表現不佳的原因 >1.不知道自己身上的期望值 >2.不知道自己干得怎么樣了 >3.不會做 >4.不愿做 >5.缺乏組織支持 >6.與上司關系不好 3.除了工錢以外最能激勵大家的事情 >1.同事的壓力 >2.認同 >3.榮譽 >4.獎勵 >5.競賽 >6.信任 >7.沒限制的收入潛力 >8.晉升的機會 >9.穩定性 >10.好產品 主管可以激勵下屬的方法： >1.合理與公平的對待 >2.親切的 >3.實際的目標 >4.意見 的投入 >5.決策責任 >6.培訓 >7.成尌
一线主管必备的五个条件
一线主管必备的五个条件
作为一名一线主管，想要在职场中脱颖而出、实现事业成功，必
须具备一定的条件。
下面，我将从以下五个方面，阐述一线主管必备
的条件。
第一个条件是公司战略的全面了解与实施。
作为一线主管，我们
必须要对公司所处的行业趋势、市场需求、竞争对手等方面有深刻的
理解和洞察力。
同时，还需要通过将公司战略有效地贯彻到具体的业
务操作中，协调各部门的资源，达成公司整体目标。
第二个条件是领导与团队的管理能力。
作为一线主管，我们要拥
有良好的人际沟通能力和领导能力，以使团队成员更好地理解和接受
公司的战略和决策，并在业务实践中完美地表现出来。
此外，我们还
应该能够关注员工的情感和需求，从而使员工更加全情投入到工作中。
第三个条件是创新意识和实践能力。
创新是公司成功的关键之一，一线管理者应极具开拓精神，不仅要善于发现公司的业务问题，并能
够根据市场变化、客户需求等因素，提出具有前瞻性、创新性的解决
方案，并切实落实。
第四个条件是危机处理能力。
一线主管必须能够快速而准确地识
别公司所面临的危机及其影响，并有能力采取实施措施对抗危机。
第五个条件是自我学习和提升的意识。
在竞争激烈的现代社会里，一个好的管理者必须有强烈的学习动力和不断提升自己的愿望，并始
终保持敏锐的意识和学习态度，以保持和提升个人和企业的竞争力。
总之，作为一线主管，只有具备以上五点条件，才能成为拥有领
导影响力和感召力的优秀管理者，带领团队迈向成功的道路。
一线管理者应具备的能力
一线管理者应具备的能力一线管理者在组织中扮演着重要的角色，他们是团队的领导者，负责指导和管理团队成员的工作。
一线管理者不仅要具备良好的技术知识，还要具备一系列的能力，以提高团队的绩效并实现组织的目标。
沟通能力沟通是一线管理者最为重要的能力之一。
一线管理者需要与团队成员、上级领导和其他部门保持良好的沟通。
他们需要清晰地传达目标和期望，倾听团队成员的反馈和建议，并及时解决沟通中的问题和误解。
通过良好的沟通，一线管理者可以建立信任和合作的关系，提高团队的凝聚力和工作效率。
领导能力领导能力是一线管理者必备的核心能力。
一线管理者需要能够激发团队成员的工作热情和积极性，指导和支持他们的工作，并帮助他们发展个人能力和实现职业目标。
一线管理者还需要具备决策能力和解决问题的能力，及时做出正确的判断和决策，解决工作中的各种挑战和难题。
团队管理能力团队管理能力是一线管理者必须具备的能力之一。
他们需要制定明确的工作目标和计划，合理安排团队成员的工作任务，并对团队成员的工作进行跟踪和评估。
一线管理者还需要协调团队成员之间的合作，帮助他们克服困难，解决冲突，并建立良好的团队氛围。
通过有效的团队管理，一线管理者可以提高团队的工作效率和绩效，实现组织的目标。
学习能力学习能力是一线管理者成功的关键能力之一。
随着时代的变化和技术的更新，一线管理者需要不断学习新知识和技能，保持与时俱进。
他们需要主动寻求学习机会，参加培训和学习活动，阅读相关的书籍和文章，并与同行进行交流和分享。
通过不断学习，一线管理者可以提高自己的综合能力，更好地应对工作中的挑战和变化。
适应能力适应能力是一线管理者必备的能力之一。
工作环境和组织呈现出多样化和不断变化的特点，一线管理者需要适应各种不同的情况和变化。
他们需要灵活应对问题和挑战，调整工作方式和方法，并寻找适合当前情况的解决方案。
适应能力可以帮助一线管理者更好地适应工作的变化，保持工作的稳定和高效。
总结一线管理者应具备的能力包括沟通能力、领导能力、团队管理能力、学习能力和适应能力。
如何做好一线主管
管理者的困境 如果说企业决策层是一幢房子的大梁，那么主管就是 隐没在房体里面， 隐没在房体里面，看不见的立柱。如果立柱不能承重， 即使是大厦也会坍塌。 主管总是处在一种两难的困境之中：决策层会批评主管太
同情员工，不能充分地执行命令，从而出色地完成 同情员工，不能充分地执行命令， 属下的员工则会埋怨主管没有人情味， 任务；属下的员工则会埋怨主管没有人情味，只顾 抓工作创绩效，而不体恤下属。
时间效率管理 时间效率管理的方法
1.排列优先顺序 排列优先顺序 在工作分配当中，可以假设有重要和紧急两根轴，在这个坐标系上划分 出 A、B、C、D 四个象限，分别代表不同级别的待分配工作：既紧急又 重要的为 A，也就是通常被称为突发事件的工作；重要但不紧急的为B； 紧急但不重要的为 C；既不重要又不紧急的为 D。 2.时间分配比例 时间分配比例 3.艾森豪威尔原则 艾森豪威尔原则
主管的自身角色 1.学习者 学习者 2.模范者 模范者 3.建设者 建设者 4.培训者 培训者
管理的层次 “问题猴子”的管理 问题猴子”
“问题猴子”就是由窜岗现 问题猴子” 象引发的常见问题， 象引发的常见问题，指员 工在工作中动辄请示主管 ，让主管替他代为解决问 题，而主管没有对所请示 问题加以区分，一概代为 问题加以区分， 解决，从而恶性循环， 解决，从而恶性循环，形 成了员工给管理者布置任 务的怪圈， 务的怪圈，主管不堪重负 ，而员工反而得到了过多 的空闲。 的空闲。
时间效率管理
员工激励技巧 罗森塔期望定律
员工的绩效表现实际上与管理者的期待成正比，根据期望定律，管理者 希望员工创出多少绩效，就要给员工多少期望和鼓励，不断去提高对其 工作水准的要求，员工就会越来越好地满足管理者的期待，创出更大的 绩效。
做好主管应具备哪些素质
做好主管应具备哪些素质1、有勇气、有冲劲，谦虚、善于管理。
能够在创业之初勇于冒险，勇于冲破各种现有的障碍。
所谓的“善于管理”是指既能完成自己的工作，又能游刃有余地应付各种或积极、或消极的结果。
遭遇挑战时，谦虚的美德只是次要问题。
2、有实力、顽强，灵活、慷慨重视对自我的不断挑战，把自我的价值同可以量化的结果联系在一起。
确定明确的目标，推动自己不断努力，成功的过程中必须小心区分执着与僵化的区别。
如果能对变化的环境及时做出反应，领导者的地位就更容易确立。
3、承认错误，无需道歉当问题发生时，应该勇敢地分析局面，冷静地找出原因，总结经验，避免重倒覆辙，道不道歉并不是最重要的。
4、自信，并不断自我完善应该不断积累各种经验和技能，技能越多，职业的拓展空间越大。
在自信的同时绝不自负，不断吸取外界的精华才是充实自我的关键。
5、坦率、富于创新，三思而行坦率与创新精神说明你思维活跃，有新意；“三思而行”说明你有节制，不轻狂，做决定之前能采取一种审慎的态度。
6、能够将对事业的热爱转化成强大的进取动力热爱自己经营的事业，就会有强大的动力支持你不断努力。
增员的十一条黄金法则增员活动做好了，业绩便会迅速攀升，反之，如果你不掌握其中的奥妙，不但劳神伤财，而且浪费时间，最终得不偿失。
那么，增员就不是一件简单、容易的事了，你要想让增员活动更有效地进行下去，你就势必要掌握以下十一条黄金法则。
１．增员是时时刻刻的工作应把增员当作是平时推销工作的一部分，应把它深入自己的潜意识，才不至淡忘它。
随时随地去与你所遇到的人分享，改变一些推销员只是在星期六或星期天才想到去增员的坏习惯。
如果你每天时时都能保持增员的状态，就不会错失机会，更不必担心找不到好的人才。
２．增员是把机会给别人很多人一提到增员总是说找不到人，他们还处在为增员而增员的状态中。
殊不知，你每带一个朋友走入这个环境，他们的命运也因此而改变。
好的环境造就好的人才，这是一个积极而又向上的环境，何况推销又是２１世纪的一大趋势，那么好的职业许多人还认识不够。
现场一线主管能力提升
通过整理、整顿、清扫、清洁和 素养五个方面的实践，提升现场
环境的整洁度和秩序。
目视化管理
利用视觉信息工具，如图表、标识 等，使管理状态一目了然，提高信 息传递效率。
环境安全
确保现场环境符合安全生产要求， 预防事故和减少伤害。
生产计划与进度控制
生产计划制定
根据订单和生产能力，制定合理 的生产计划，明确生产目标和时
认知重构
通过改变对情绪事件的看法和评价，调整自己的情绪反应。
情绪表达
学会以适当的方式表达自己的情绪，避免过度压抑或爆发。
放松训练
掌握深呼吸、渐进性肌肉松弛等放松技巧，缓解紧张情绪。
压力来源及影响
工作压力
任务繁重、时间紧迫、人际关系复杂等工作因素可能导致压力产 生。
个人因素
家庭问题、经济压力、健康问题等个人生活因素也可能引发压力。
强化团队培训
定期组织团队成员参加培 训和学习活动，提升他们 的专业技能和团队协作能 力。
激发团队士气
认可与奖励
及时给予团队成员认可和奖励，以激 励他们保持高昂的士气和积极的工作 态度。
促进团队成员成长
营造积极的工作氛围
创造一个积极、开放的工作氛围，鼓 励团队成员之间互相支持和合作。
鼓励团队成员不断学习和成长，为他 们提供发展机会和职业晋升通道。
力。
放松与冥想
通过冥想、瑜伽等放松技巧， 降低身心的紧张状态。
谢谢观看
现场一线主管能力提升
目录
• 角色认知与定位 • 团队管理技能 • 现场管理技能 • 问题分析与解决能力 • 领导力与执行力提升 • 情绪管理与压力应对
01
角色认知与定位
现场一线主管的角色
怎样做好一线主管
与同事的协作和共享
与同事建立良好的合作关系
在一线工作中，需要与同事通力合作，共同完成任务。因此，要与同事建立良好的合作关 系，互相尊重、信任和支持。
合理分配任务和资源
作为一线主管，需要合理分配任务和资源，确保每个同事都能发挥自己的优势，共同完成 任务。
及时沟通解决矛盾和问题
在工作中，难免会出现矛盾和问题。作为一线主管，要及时与同事沟通，积极寻找解决方 案，避免问题扩大。
管理和领导能力的提升
提升计划和执行能力
制定明确的工作计划和目标，合理分配任务和资源，确 保团队按时完成任务。
培养团队凝聚力
鼓励团队成员互相支持和协作，建立积极向上的团队氛 围，提高团队凝聚力和执行力。
有效沟通
与团队成员保持良好沟通，及时了解团队成员的工作情 况和问题，给予指导和帮助，确保工作顺利进行。
面试技巧
通过有效面试，挑选具备合适技能和素质的员 工。
引导员工适应
3
帮助新员工尽快适应工作环境，快速融入团队 。
建立清晰的目标和计划
设定明确目标
01
为团队制定明确、具体的工作目标，并确保每个成员了解并认
同这些目标。
制定详细计划
02
根据目标，制定具体的工作计划，包括时间表、任务分配等。
保持透明沟通
03
保持积极心态和良好的情绪管理
保持乐观积极的心态
以积极的心态面对工作中的挑战和困难，传递正能量，带动团队 成员积极工作。
控制情绪
遇到工作中的矛盾和冲突时，能够冷静分析问题和原因，控制情 绪，做出合理的决策。
情感管理和压力缓解
掌握情感管理和压力缓解的技巧和方法，保持身心健康，为团队成 员树立榜样。
不断总结和反思工作中的问题和经验
“一线总指挥”要“头头是道”
“一线总指挥”要“头头是道”
“一线总指挥”要“头头是道”，意味着他应该具备以下几个方面的能力和素质：
1. 优秀的领导能力：一线总指挥作为整个团队的领导者，应该具备组织和指挥团队的能力，能够合理安排工作任务，有效管理人员与资源，制定战略和目标，并能够带领团队顺利实现目标。
2. 准确的决策能力：面对复杂的情况和问题，一线总指挥应该具备快速分析和决策的能力，能够准确判断形势，采取适当的行动，并对决策结果负责。
3. 良好的沟通能力：一线总指挥需要与团队成员、上级领导以及其他相关方进行有效的沟通，能够清晰表达自己的意见和想法，倾听他人的建议和反馈，并能够在沟通中确保信息的准确传达。
4. 强大的执行力：一线总指挥应该有强烈的执行力，能够将战略和指令转化为具体行动，并能够监督和推动团队成员的执行情况，确保工作的顺利进行。
5. 良好的人际关系和团队合作能力：一线总指挥需要与不同背景和能力的团队成员合作，建立良好的工作关系，培养团队凝聚力，并能够解决团队内部的冲突和问题。
总而言之，一线总指挥要“头头是道”，不仅需要具备具体的管理和指挥能力，还需要具备良好的沟通、决策和人际关系的能力，以及强大的执行力，才能胜任这个重要的角色。
优秀一线管理者的条件
优秀一线管理者的条件好的者会把企业转危为安，会让企业的开展更璀璨。
但是，却并不是每个人都是好的管理者。
在管理时，会遇到许多棘手的问题。
突破重围，成为好的管理者呢？一、过硬的专业能力基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。
同时，企业的各种业务一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
二、优良的品德素质1、以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。
2、具有宽阔的胸怀。
3、具有公正用权意识。
4、具有求真务实作风。
5、具有理智的感情。
优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。
优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。
三、相适应的文化素质全民文化教育不断提高，文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。
管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、方案组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。
这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作根底。
1、有一定的文化政治理论知识。
2、精通本职的专业知识。
3、有广博的相关学科知识。
四、有强烈的事业心和责任事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想根底。
有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作那么，就会尽职尽责地工作。
这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。
1、有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。
2、有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。
3、有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。
一线主管的日常管理制度
第一章总则第一条为规范一线主管的日常管理工作，提高工作效率，确保工作质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有一线主管，包括生产主管、销售主管、客服主管等。
第三条一线主管应严格遵守国家法律法规、公司规章制度，以公司利益为重，以客户需求为导向，积极履行岗位职责。
第二章岗位职责第四条一线主管应负责所辖部门的日常管理工作，包括但不限于以下内容：1. 制定部门工作计划，确保工作目标的实现；2. 组织协调部门内部工作，提高工作效率；3. 监督执行公司规章制度，维护公司利益；4. 负责部门员工的招聘、培训、考核和激励；5. 及时向上级汇报工作情况，协调解决工作中的问题；6. 组织开展部门内部活动，增强团队凝聚力。
第五条一线主管应具备以下基本素质：1. 具有较强的组织协调能力和沟通能力；2. 具有较强的责任心和执行力；3. 具备一定的业务知识和技能；4. 具有良好的职业道德和团队精神。
第三章工作流程第六条工作计划与执行1. 一线主管应根据公司年度计划，结合部门实际情况，制定月度、周度工作计划，并于每月初提交给上级领导审批；2. 一线主管应按照工作计划，合理安排部门内部工作，确保各项工作任务按时完成；3. 一线主管应定期检查工作计划的执行情况，对未完成的工作任务进行分析，提出改进措施。
第七条招聘与培训1. 一线主管应根据部门工作需要，提出招聘计划，并经上级领导审批；2. 一线主管负责对新员工进行入职培训，使其尽快熟悉工作环境和业务知识；3. 一线主管应定期对员工进行业务培训，提高员工业务水平。
第八条考核与激励1. 一线主管应按照公司考核制度，对部门员工进行定期考核，并将考核结果与员工绩效挂钩；2. 一线主管应根据考核结果，对表现优秀的员工给予表彰和奖励；3. 一线主管应关注员工需求，关心员工成长，为员工提供良好的工作环境和成长空间。
第四章日常管理第九条会议管理1. 一线主管应组织召开部门例会，总结工作，分析问题，布置任务；2. 一线主管应参加公司级会议，及时传达公司领导指示，确保部门工作与公司战略保持一致。
如何做好一线生产主管
清扫的实施要点
·工作场所（看得见和看不见的地方） 彻底清扫，问题点的发现和解决
·机器设备彻底清理，清扫即点检(TPM) ·水、电、气的彻底检查，即时发现即时处理 ·问题点：需很多工时、他人协助、投资等原因所限、
难对付的问题点 ·点检：对设备进行检查和维护、清扫、上油、拧螺丝
目的：
●稳定品质 ●减少工业伤害
建立一套无用物品废弃的程序（由谁提出，谁
批准）
整顿的实施要点
把必要的东西留下来，依规定的位置整齐 摆放，加以标记。
三定原则：定物、定位 合适的位置。位置固定，据使用 的频率和便利来决定物品放置的场所。EX、仓库的重新 分配、按类别→按出货频率；按类别→按重量），定量 （合适的数量。不影响工作的前提下，越少越好→JIT， 合适的时间、合适的数量）
第二单元
现场改善之一 5S专题
5S的定义和特色
1、5S定义
整理（SEIRI）：区分有用与无用物品，将无用的去除； 整顿（SEITON）：将有用的物品放好、标示 清扫（SEISO）：清除工作场所的脏物，彻底清除工
作场所的垃圾、灰尘和污迹 清洁（SEIKETSU）：维持以上3S的成果，持续推行 3S并使之规范化、制度化，保持工作场所干净整洁 素养（SHITSUKE）：养成从事5S工作之习惯，使之
生产现场管理目标设定
Q：不良率，作业不良率， FQC不良率，外观不良率……
C：制损率，辅耗材消耗，标准工时， 其它预算……
D：生产效率，工厂效率，停工次数（本部原 因/外部原因）。交货准确率……
M：目标达成率，员工投诉件数， 员工离职率（每月……)
S：惊吓事件发生率，安全事故发生率……
工作委派与督导
做法：
如何当好一名一线主管
如何当好一名一线主管如何当好一名一线主管作为一名一线主管，担负着管理部门或团队的责任，承担着决策、协调和督导的重要角色，需要具备一系列的专业素质和管理能力。
下面将从领导力、沟通能力、决策能力和团队管理能力四个方面，来探讨如何当好一名一线主管。
首先，作为一名一线主管，领导力是非常重要的。
领导力是指领导者在工作中发挥的影响和指导力量，包括激励下属、制定目标和规划、能力审查和员工发展等方面。
一位好的主管应该具备积极的工作态度和激励员工的能力。
他应该给予员工必要的支持和鼓励，帮助他们克服困难，提高工作效率。
同时，主管还要对下属的工作进行检查和评估，及时发现问题并进行解决。
领导者还应该有良好的沟通技巧和团队合作能力，能够与团队成员保持良好的工作关系，并能够有效地与上级领导进行沟通和协调。
其次，沟通能力是一名一线主管必备的能力之一。
沟通是信息传递和交流的过程，在工作中起到非常重要的作用。
一位好的主管应该具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰地表达自己的意见和要求。
此外，主管还应该具备良好的倾听能力，能够积极倾听下属的意见和建议，并能够正确对待批评和意见。
通过有效的沟通，主管能够与员工建立良好的关系，增加他们的工作满意度和团队凝聚力。
再次，决策能力是一名一线主管必备的重要能力。
在工作中，主管需要做出各种各样的决策，这些决策将直接影响到团队的工作效率和绩效。
一位好的主管应该具备良好的分析和判断能力，能够准确地评估各种情况，并根据具体情况做出合理的决策。
同时，主管还应该具备快速反应和适应变化的能力，能够在面对突发情况时迅速做出正确的决策，并及时调整工作计划和目标。
最后，团队管理能力是一名一线主管必备的关键能力。
团队管理是指主管领导和管理团队成员，以实现团队目标的过程。
一位好的主管应该能够明确团队目标和工作要求，合理分配工作任务，激发团队成员的积极性和创造性。
此外，主管还应该能够有效地管理和调动团队成员的能力，帮助他们克服困难，提高工作效率。
一名优秀主管应具备的条件
一名优秀的主管应具备的条件一、专业能力作为一个主管,必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐提高。
作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，要达到的程度是，能直接指导下属的实务工作，能够代理下属的实务工作.专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。
而实际工作中需要向你的上级,你的同事，你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
二、管理能力管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当职位需要的专业越多，相对而言，需要管理能力就越少。
反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力,等等。
管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
三、沟通能力所谓沟通,是指疏通彼此的意见。
这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通,本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级)。
公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少.沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。
部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。
反之，对于你的上级,你也要主动去报告，报告也是一种沟通.四、培养下属的能力作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作.不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。
很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。
交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快.但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。
一线主管的管理内容与角色
一线主管的管理内容与角色一线主管的管理内容与角色一线主管是企业中非常关键和重要的管理岗位之一。
作为一线主管，不仅需要具备过硬的专业知识和技能，还需要良好的管理能力和领导才能。
一线主管的管理内容和角色涵盖了组织管理、人力资源管理、业绩管理等多个方面。
在这篇文章中，我们将详细探讨一线主管的管理内容与角色。
首先，一线主管需要具备组织管理的能力。
组织管理是指在实现企业目标的过程中，根据企业战略和规定的工作计划，对下属进行合理的工作分配和任务安排，确保工作流程的畅通和高效运转。
一线主管需要具备良好的组织能力，能够对团队成员进行有效的指导和管理，协调各个部门之间的工作，解决工作中的问题和难题。
其次，一线主管需要具备人力资源管理的能力。
人力资源是企业最重要的资源之一，对于一线主管来说，如何有效地管理和激励团队成员，提高员工的士气和工作积极性，是一个重要的管理内容。
一线主管需要具备良好的人际沟通和协调能力，能够积极倾听员工的意见和建议，解决员工的问题和困扰，创造一个和谐、积极的工作氛围。
此外，一线主管需要及时发现员工的潜力和优势，合理分配工作，培养和激发员工的潜能，提高员工的工作能力和业绩。
再次，一线主管需要具备业绩管理的能力。
业绩管理是企业提高绩效和效益的关键，在一线主管的管理内容中占据重要地位。
一线主管需要具备有效的目标管理和绩效评估的方法和工具，能够制定明确的工作目标和计划，并对团队成员的工作进行及时、公平、客观的评估。
一线主管需要针对员工的优缺点，提供个性化的培训和发展计划，帮助员工实现个人和团队的目标，提高整个团队的绩效和效能。
此外，一线主管还需要具备团队领导的能力。
团队领导是一线主管角色中最为重要的一部分，也是最能够展现一线主管领导才能的地方。
一线主管需要具备良好的领导力，能够鼓励和激励团队成员，激发他们的工作潜力和创造力，带领团队克服困难，达成团队的目标。
一线主管还需要具备良好的决策能力和处理问题的能力，能够在紧急情况下迅速做出正确的决策和应对方案，妥善解决各种问题和难题。
掌握一线主管能力提升素质要求
掌握一线主管能力提升素质要求掌握一线主管能力提升素质要求随着社会的发展和工作环境的变化，一线主管的角色变得越来越重要。
一线主管作为企业管理的中坚力量，直接管理着基层员工，承担着组织实施和目标达成的责任。
要想在一线主管岗位上取得突出的成效，必须具备一定的管理能力和领导素质。
下面将从几个方面探讨掌握一线主管能力提升素质的要求。
一、综合素质方面提升要求作为一名一线主管，首先需要具备扎实的专业知识和良好的综合素质。
一线主管需要全面了解和掌握公司的运营流程、业务模式以及市场情况，具备深厚的专业知识和丰富的实践经验。
同时，一线主管还需要具备很强的组织能力、协调能力和沟通能力，能够有效地与下属、同事以及管理层进行协作和沟通，协调各方面资源以实现企业目标。
此外，一线主管还需要具备较高的学习能力和解决问题的能力，面对复杂的工作环境和困难，能够迅速做出决策和解决问题。
二、领导能力方面提升要求一线主管不仅要具备管理能力，还需要具备良好的领导能力。
作为领导者，一线主管需要展示出坚定的信念和积极的态度，能够激发团队成员的主动性和创造力，以达到团队的协同效应。
此外，一线主管还需要具备较强的决策能力和问题处理能力，在面临复杂情况时能够果断地做出正确的决策，并能够带领团队顺利应对挑战。
除此之外，一线主管还需要具备较高的情商和人际交往能力，能够与员工建立良好的关系，有效地解决员工之间的矛盾和团队的纷争。
三、团队建设方面提升要求作为一线主管，团队建设能力尤为重要。
一线主管需要具备较高的团队意识和团队合作能力，能够激发团队成员的工作热情和凝聚力，使团队成员共同为实现企业目标而努力。
与此同时，一线主管还需要有一定的人才引进和培养能力，能够根据企业发展的需要，合理配置团队成员，并对他们进行培训和指导，提高团队成员的综合素质和工作能力。
此外，一线主管还需要注重团队文化的建设，通过共同的价值观和行为规范，增强团队的凝聚力和向心力，形成良好的工作氛围。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
WBU
QSMC 一级主管现场管理
F1 MQC Rick Miao
Index
•主管应该有的观念。
•主管要去现场做什么？•主管去现场怎么做？•主管为什么要这么做？•Case Study
QSMC
WBU
主管应该有的观念
•改善由诚信开始。
•从主管做起，以身作则。
•主管要要求和教作业者，并主动与基层管理者沟通正确的观念。
•失职主管的表现：
✓言而无行：看到不做；
✓行而无视：看到了像没看到一样。
✓视而无觉：看到了，不判断，有无确认效果出来。
✓觉而无言：知道了却不去要求
•没有所谓的细节只有基本的要求。
•员工是可爱的不会来教，做对了要表扬与鼓励。
•如果宣导要求各位的主管心态做法有落差就要把基本的要求写下来强迫大家养成习惯。
•主管要比属下更了解产品结构及特性规格；对产品重点制程管控重点要非常熟悉。
（主管要关注产品做出来的品质）
QSMC
WBU
主管要去现场做什么？
•问执行者如何做，你们会怎么看，怎么做。
•现场巡视稽核不是去挑作业者的毛病，而是要主动去把问题找出来，协助作业者解决问题。
•判断什么是正确的做法，教下面人如何做并要求。
•主管要养成的纪律什么该做什么不该做，并教及要求身边的人。
•主管发现重大异常要敢停线（需要停线的决策时间点，重大问题点发生），该停就停，并立即给予纠正。
•生产主管有没有确认各级主管有没有在教正确的要求，教的方法对不对，清不清楚，有没有结合走动管理去确认。
•作业员做的好不好，要自已亲自去看。
•要求不要口头传达，要白纸黑纸写下来以便追溯与传承。
•主管不良品的样品要亲自确认，并应用自已的经验，专业来协助部属快速找到方向。
QSMC
WBU
主管去现场怎么做？
•IE七大手法的应用来进行制程改善。
•七大浪费的改善。
•依据四大步骤对员工进行现场教导。
•现场对一线主管培训，基层主管有无做对的事情。
(TWI)•改善行动的稽核与确认(执行力4R)
-Ready结果定义；Responsibility 一对一的责任；
-Review 过程检查；Reward 即时激励
•对问题依据三现五原则进行处理：
-三现：现物，现场，现状。
-五原则：现状把握，查明原因，适当对策，效果确认，源头反馈QSMC
WBU
主管为什么要这样做？
•ISO质量管理八大原则之二领导作用：
✓80%质量问题与管理有关，20%与员工有关。
✓80%的管理问题与主管的观念有关，20%与执行力有关。
•MBWA-走动管理要求：主管要倾听指导协助。
•TWI(JI)-一线主管的教导技术：
要想让基层员工做对，首先让一线主管知道什么是对的。
要求别人做到先要求自已做到，已所不欲勿施予人。
•OJT-教练技术的盛行：
✓主管是员工的教练，不是工头。
✓好员工是教出来，不是骂出来的。
●三现主义的要求：现场，现物，现实。
QSMC
WBU
WBU QSMC 走动式管理
麦当劳之父克
罗克下了一个怪
命令：把所有经
理的椅子靠背都
锯掉。
这后来被
管理学者总结为
“活计划——走
动式管理”
Case Study
WBU QSMC 麦当劳的
现场管理
感觉
麦当劳总裁雷.克罗克的行动习惯
Case Study
WBU QSMC 放大镜的魅力
假象：
CCD Lens 不良初步目视判定是是PC 料镜头刮伤，所以大家拼命在讨论如何改善包装及加保护膜。
真象：
用放大镜来看，是射出的包风及模面不平。
是要去调整热胶道的温度及打磨模面，方向完全不一样了。
Case Study。