大型网上超市电子商务系统可行性分析报告

大型网上超市电子商务系统可行性分析报告

一、企业开展电子商务的经营目标

确定企业开展电子商务的经营目标主要包括4个方面，分别是：

1、增加企业商品的销售量

2、尽量降低企业电子商务经营成本

3、科学的配置物流设备，提高工作效率

4、加强人力资源管理，多方招聘和培训专业技术骨干

二、经营策略

从上面所确定的目标出发，结合企业的业务特点及现有条件，确定企业主要实施以下几条经营策略：

1、通过网络广告、电视广告以及各种活动进行企业品牌形象的宣传，进行网站推广，宣传企业网站。

2、商品推广，网上超市的投资少，成本低，商品的价格应低于现实中超市同类商品的价格，同时网站应有详尽的商品信息，便于顾客选择。

3、建立客户服系统，及时了解顾客需求，满足顾客网上咨询、报修等服务。

4、建立人才培训机构，通过网络招聘企业需求的技术骨干。

5、优化企业的物流系统，提高工作效率，降低物流成本。

三、市场调查及竞争力预测

首先针对该行业开展电子商务的现状惊醒调研，结果如下：

目前该行业开展电子商务的企业有很多，其中国内比较有名的有广州的悠购网网上超市、联华OK网网上购物中心、北京家乐福网上超市等等，这些企业开展网上超市的时间比较早，经验丰富，忠实顾客也比较多，具有很强的竞争力。

其次，编制调查问卷，在多个超市附近，针对过往行人进行随机抽样调查，以对市场情况进行预测。

通过开展调查需要了确定：

1、有多少用户了解本企业，是否应加强推广。

2、用户是否信任本企业。

3、有多少用户愿意通过网络购买本企业的商品。

4、假如用户在线购物，其希望的支付方式依次是哪些。

5、愿意通过网络寻求售后服务的消费者比例是多少。

6、用户希望选购商品后，最迟多少天可以接收商品。

针对调查结果，将用户按年龄组成职业分类、收入等级、单位性质等进行分析，确定本企业的经营策略是否具有一定的市场潜力。

最后对企业的经营策略的优势进行分析，并得出结论：

1、该企业的品牌具有一定的知名度，用户较为信任。

2、网上超市的商品价格比较低，较多用户愿意通过网络该买本企业的商品。

3、大多用户对商品的到货期限能够接受。

4、利用电子商务手段能充分发挥企业商品销售的优势。

四、电子商务系统的建设目标

基于上述的分析和决策，拟定电子商务系统的建设目标如下：利用相关信息技术，建立可以面向顾客与合作厂家的电子商务系统，帮助企业开展市场推广、商品销售和售后服务等活动，同时，通过与企业物流管理信息系统的整合，促进企业提高运营效率，降低电子商务成本，增加企业的收入。

五、建设内容

1、建立企业门户网站。

2、企业商品的分类展示。

3、商品信息内容管理。

4、购物车。

5、订单跟踪。

6、支付。

7、客户网上服务。

8、客户信息管理。

9、留言板/讨论区管理。

10、统计分析。

六、技术可行性和成熟性分析

1、商品的效果图动态显示技术。

2、建设电子商务系统。

3、整合利用物流管理信息系统。

4、在途跟踪技术。

企业进货与卖货都实现高效电子商务系统。

十、进度计划（略）

十一、人员组织（略）

十二、资金筹措及投入计划（略）