人力资源管理(培训与开发)
人力资源管理培训与开发ppt课件
员工培训与职业发展的关系
员工培训对职业发展的促 进作用
通过培训提升员工的专业技能和综合素质， 为员工职业发展提供更多的晋升机会和职业 选择。
员工培训在职业发展中的 定位
员工培训是职业发展体系的重要组成部分， 是实现员工职业发展规划的重要手段之一。
未来人力资源管理
07
趋势与展望
人力资源管理面临的挑战与机遇
人力资源管理培训与开发的未来展望
个性化和定制化
培训和开发将更加注重个性化和定制化，根据员工需求和企业战略 ，设计针对性的培训方案和发展路径。
在线学习和移动学习
随着互联网技术的发展，在线学习和移动学习将成为主流，员工可 以随时随地学习和提升自己的能力。
实践和案例分析
培训和开发将更加注重实践和案例分析，通过模拟实战、案例研讨等 方式，提高员工的实际操作能力和问题解决能力。
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培训效果评估的意义
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检验培训效果，判断培训是否达到预期目标；
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发现培训中存在的问题和不足，为改进培训提供依据；
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为管理层提供有关培训效果的决策信息；
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促进培训成果的转化和应用。
培训效果评估的方法和工具
01
员工关系管理
建立良好的员工关系，预防和解决员 工矛盾和纠纷，提高员工满意度和忠 诚度。
05
03
绩效管理
通过设定明确的绩效目标和评估标准 ，对员工绩效进行管理和激励，提高 员工绩效和组织整体绩效。
04
薪酬管理
设计合理的薪酬体系和福利制度，吸 引和留住优秀人才，激励员工积极工 作。
培训与开发在人力
人力资源培训与开发
人力资源培训与开发随着经济全球化和市场竞争的加剧，人力资源已成为企业获取竞争优势的关键因素。
培训与开发作为人力资源管理的重要组成部分，对于提升员工素质、增强企业核心竞争力具有重要意义。
本文将对人力资源培训与开发的相关概念、作用、现状及对策进行探讨。
一、人力资源培训与开发的概念人力资源培训与开发是指企业为了满足员工当前及未来工作需要，通过有计划、有组织的学习与实践活动，提高员工知识、技能、态度及综合素质的过程。
培训与开发是企业对人力资本进行投资的重要方式，旨在提高员工的工作效率、促进个人职业发展、增强企业整体竞争力。
二、人力资源培训与开发的作用1. 提高员工素质：培训与开发有助于员工掌握新知识、新技能，提高工作效率，提升工作质量。
2. 促进个人职业发展：通过培训与开发，员工可以不断提高自身能力，拓宽职业发展空间。
3. 增强企业核心竞争力：培训与开发有助于提高企业整体素质，增强企业创新能力，从而提升企业核心竞争力。
4. 降低员工流失率：企业通过培训与开发，提高员工满意度，降低员工流失率。
5. 优化人力资源结构：培训与开发有助于企业调整人力资源结构，实现人力资源的合理配置。
三、我国人力资源培训与开发的现状1. 培训投入不足：我国企业在培训方面的投入普遍较低，与发达国家相比存在较大差距。
2. 培训内容与实际需求脱节：部分企业在培训内容设置上缺乏针对性，导致培训效果不佳。
3. 培训方式单一：我国企业在培训方式上以课堂讲授为主，缺乏实践性和互动性。
4. 培训体系不完善：企业培训体系尚不健全，缺乏系统性和持续性。
5. 培训效果评估不足：企业在培训效果评估方面存在一定程度的缺失，影响培训成果的转化。
四、人力资源培训与开发的对策1. 提高培训投入：企业应加大培训投入，提高培训经费占企业总成本的比例。
2. 完善培训体系：企业应建立完善的培训体系，确保培训工作的系统性和持续性。
3. 创新培训方式：企业应采用多种培训方式，如案例分析、情景模拟、实操演练等，提高培训的实践性和互动性。
人力资源管理师—人力资源的培训与开发
人力资源管理师—人力资源的培训与开发人力资源管理师——人力资源的培训与开发人才是企业的第一资源，而人力资源的培训与开发则是使得企业提升竞争力和增加经济效益的必要手段。
为了让企业拥有更加优秀的员工队伍，必须要有专门的人才来进行人力资源的培训与开发。
而这个专门的人才就是人力资源管理师。
人力资源管理师主要承担着企业人力资源规划、人力资源的引进、发展和管理、薪资管理、培训与开发等职责。
其中，人力资源的培训与开发是关键，也是整个人力资源管理的核心内容。
以下从培训和开发两个方面来更加详细地探讨人力资源管理师在人力资源的培训与开发中的作用。
一、人力资源的培训1. 培训需求分析任何一项培训活动都需要事先对受训者的情况进行全面了解，只有充分掌握其背景、学历、职业背景和工作内容，才能制定出相应的培训计划。
因此，人力资源管理师在制定培训计划前，必须先进行培训需求分析。
培训需求分析是为了了解员工的工作内容，以及员工在工作中所遇到的问题。
只有根据这些问题进行有针对性的培训，才能达到理想的培训效果。
2. 培训计划制定根据分析出来的培训需求，人力资源管理师可以制定出相应的培训计划。
这里需要考虑的不仅是培训的目的和内容，还包括培训的时间和地点、培训方式以及培训的预算。
3. 培训的具体实施培训计划制定好之后，就需要进行培训的具体实施。
在这个过程中，人力资源管理师需要为员工提供具体的培训内容和必要的培训材料。
同时，人力资源管理师需要负责培训现场的组织和管理，以确保员工的学习效果达到最大化。
4. 培训效果的评估培训结束后，人力资源管理师需要对培训的效果进行评估。
这一步可以对培训计划进行反思和总结，从而为下一次培训的改进提供依据。
二、人力资源的开发1. 职业规划对于企业中的员工而言，职业规划是一件非常重要的事情。
因此，人力资源管理师需要为员工提供职业规划的相关帮助和指导，这包括为员工制定长期和短期的职业规划，并帮助员工达成职业规划的目标。
人力资源六大模块培训与开发
人力资源六大模块培训与开发人力资源管理是企业中至关重要的一环，它涉及到组织中员工的招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系和人力资源信息系统等六大模块。
本文将深入探讨这六个模块的培训与开发。
一、招聘培训与开发招聘是企业获取人才的第一步，而招聘培训与开发模块则是为了提升企业招聘效果和新员工入职后的适应能力。
在招聘培训方面，企业可以通过举办招聘岗位的技能培训，提高招聘人员的专业素质和沟通能力，以更好地吸引人才。
在入职培训方面，企业可以为新员工提供岗位培训，帮助他们尽快融入企业文化和工作环境。
二、绩效管理培训与开发绩效管理是企业中评估员工工作表现的重要环节，它可以帮助企业确定员工的工作目标、制定绩效考核标准和提供反馈。
在绩效管理培训与开发方面，企业可以开展绩效管理的相关培训，包括如何设定明确的绩效目标、如何评估员工的工作表现、如何进行有效的绩效反馈等。
此外，企业还可以通过定期的绩效管理培训来提升管理者的绩效管理能力。
三、薪酬福利培训与开发薪酬福利是企业吸引和激励员工的重要手段，它包括员工的工资、奖金、福利待遇等。
在薪酬福利培训与开发方面，企业可以开展薪酬福利政策的培训，帮助员工了解企业的薪酬福利体系和相关政策，以及如何根据自己的表现获取更好的薪酬待遇。
此外，企业还可以开展薪酬福利管理的培训，提升薪酬福利管理者的专业能力。
四、员工关系培训与开发良好的员工关系对于企业的稳定和发展至关重要。
在员工关系培训与开发方面，企业可以开展员工沟通与合作的培训，帮助员工了解有效沟通的重要性，培养良好的合作意识和团队精神。
此外，企业还可以开展冲突解决和危机管理的培训，以提高员工处理复杂情况的能力，保持良好的员工关系。
五、人力资源信息系统培训与开发人力资源信息系统是企业管理人力资源的重要工具，它能够帮助企业实现人力资源管理的自动化和信息化。
在人力资源信息系统培训与开发方面，企业可以开展人力资源信息系统的培训，帮助员工熟悉系统的功能和操作流程，提高其使用效率和准确性。
人力资源管理六大模块之培训与开发
－帮助员工胜任工作并开掘员工的最大潜能 对于新进公司的员工来说，要尽快适应并胜任工 作，除了自己努力学习，还需要公司提供帮助。对于 在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公 司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。基 于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工 的潜能变得非常必要。就内容而言，培训工作有企业 文化培训，规章制度培训，岗位技能培训以及管理技 能开发培训。培训工作必须做到具有针对性，要考虑 不同受训者群体的具体需求。对于新进员工来说，培 训工作能够帮助他们适应并胜任工作，对于在岗员工 来说，培训能够帮助他们掌握岗位所需要的新技能， 并帮助他们最大限度开发自己的潜能，而对于公司来 说，培训工作会让企业工作顺利开展，业绩不断提高。
4、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保 持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明 智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业开展不可无视的“人 本投资〞，是提高企业“造血功能〞的根本途径。美国的一项 研究资料说明，企业技术创新的最正确投资比例是5：5，即 “人本投资〞和硬件投资各占50%。人本为主的软技术投资， 作用于机械设备的硬技术投资后，产出的效益成倍增加。在同 样的设备条件下，增加“人本〞投资，可到达投1产8的投入产 出比。兴旺国家在推进技术创新中，不但注意引进、更新改造 机械设备等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素质为主 要目标的软技术投入。事实证明，人才是企业的第一资源，有 了一流的人才，就可以开发一流的产品，创造一流的业绩，企 业就可以在市场竞争中立于不败之地。
员工培训的8种形式
1、讲授法： 属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培
训者控制整个过程。缺点是单向信息传递，反响效果差。 常被用于一些理念性知识的培训。 2、视听技术法：
人力资源培训与开发管理
人力资源培训与开发管理人力资源是一个企业发展中至关重要的因素，其价值不仅在于招募和录用人才，更在于能够培养和发展人才，为企业的长远发展提供有力保障。
因此，人力资源培训与开发管理是一项至关重要的工作。
本文将介绍人力资源培训与开发管理的意义以及应该采用的方法和方案。
一、人力资源培训与开发管理的意义1.提高员工工作技能：人力资源培训与开发管理可以为员工提供技能培训，使其具备更好的工作技能，提高他们的工作效率和工作质量。
2.增强员工的士气及工作认同感：通过对员工进行培训和开发，充分调动员工的积极性，增强他们的工作认同感和士气，使其更愿意为企业努力工作。
3.降低人员流失率：人力资源培训与开发管理可以为员工提供职业发展机会，使他们可以学习新技能、新知识，提高自己的职业能力，从而减少由于工作上的压力导致的人员流失，提高企业稳定性。
4.提高企业的核心竞争力：通过对员工进行培训和开发，使其具备更好的专业能力和职业素养，相应地提升企业的核心竞争力，进一步巩固企业在市场上的地位。
二、人力资源培训与开发管理的方法和方案1.多元化培训方法：企业可以采用多种形式的培训方法，包括线下培训、线上学习等多个维度，让员工可以根据自身的实际情况选择适合自己的培训方式，既方便了员工的学习，也提高了培训的效果。
2.多元化培训内容：企业可以为员工制定不同层次、不同类型的培训内容，覆盖从基础知识到高级技能的各类培训内容，使员工可以根据自身需要，自由选择适合自己的培训项目。
3.建立专业的培训团队：企业可以根据自身的实际情况建立专业的培训团队，包括培训师、辅导教师等，让他们对员工进行专业的培训，以达到更好的教学效果。
4.搭建全方位的学习平台：企业可以建立完整的学习体系，为员工提供全方位的学习渠道、学习资源等，减少学习成本，让员工可以在自由的学习环境中积极地成长和发展。
5.培养创新意识和能力：企业可以鼓励员工具备创新意识和创新能力，让他们不断提出自己的想法和建议，帮助企业发现并解决问题，从而提高创新能力和解决问题的能力。
人力资源管理之人员培训与开发5篇
人力资源管理之人员培训与开发5篇第一篇：人力资源管理之人员培训与开发人力资源管理之人员培训与开发摘要：培训与开发是现代组织人力资源管理的重要组成部分。
组织发展最基本，也是最核心的制约因素就是人力资源。
适应外部环境变化的能力是组织具有生命力与否的重要标志。
要增强组织的应变能力，关键是不断地提高人员的素质，不断地培训、开发人力资源，现代组织的管理注重人力资源的合理使用和培养，代表着一种现代管理哲学观的用人原则：开发潜能，终身培养，适度使用。
组织通过培训与开发的手段，掌握用人的原则，推动组织的发展。
与此同时，帮助每一位组织成员很好地完成各自的职业发展道路。
因此，培训与开发带来了组织与个人的共同发展。
关键词：人力资源管理培训培训形式与方法开发开发的原则正文：员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和练习的治理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的进步和组织目标的实现。
一、员工培训的分类员工培训按培训形式来分，可以分两种：公然课和企业内训。
1、公然课引的形式：是让员工到企业外面参与一些相关的讲师开办的公然培训课程。
2、企业内训的形式：是企业邀请相关讲师到企业进行调研，针对性的对企业员工进行培训，这是全面的内部培训，一般不对外公然。
3、员工培训按内容来划分，可以分出两种：员工技能培训和员工素质培训。
二、员工培训的8种形式1、讲授法属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。
缺点是单向信息传递，反馈效果差。
常被用于一些理念性知识的培训。
2、视听技术法通过现代视听技术（如投影仪、DVD、录像机等工具），对员工进行培训。
优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。
它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。
3、讨论法按照用度与操纵的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。
什么是人力资源培训与开发
了解员工的工作态度和职业发展规 划，以便制定符合员工个人发展需 要的培训与开发计划。
CHAPTER 03
人力资源培训计划制定与实 施
培训目标设定
确定培训目标
根据企业战略和业务发展需求， 明确培训的目标和期望结果。
分析培训需求
通过岗位分析、绩效评估、员工 反馈等方式，了解员工的培训需
求和期望。
跨界合作
未来的培训将更加注重跨界合作，包括与不同行业、不同领域的专家 和组织进行合作，共同开发培训课程和项目。
关注员工心理健康
随着员工心理健康问题日益受到关注，未来的培训将更加注重员工心 理健康的培训和辅导，帮助员工缓解工作压力和增强心理韧性。
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数据解读
根据分析结果，对培训效果进行客观评价，找出 优点和不足。
针对存在问题的改进措施
改进培训内容 根据受训者反馈和实际需求，调整培 训内容，使其更加符合实际需求。
改进培训方式
尝试采用多种培训方式，如线上学习、 小组讨论、实践操作等，提高培训的 互动性和实用性。
加强培训管理
建立完善的培训管理制度，确保培训 计划的顺利实施和培训效果的持续改 进。
馈意见。
考试法
通过考试的方式检验受训者对培 训内容的掌握程度。
绩效评估法
通过对比受训者培训前后的工作 绩效，评估培训效果。
案例研究法
通过对具体案例的分析，评估培 训在实际工作中的应用效果。
培训效果数据分析及解读
数据收集
收集培训过程中的相关数据，如参与度、满意度、 考试成绩等。
数据分析
对收集的数据进行统计分析，如平均分、标准差、 相关性等。
人力资源管理师之培训与开发
人力资源管理师之培训与开发1、培训与开发的概念最终目的都是通过提升员工的能力实现员工与企业的同步成长。
重于两个新的目的：一是向员工传授其他更为广泛的技能，使员工的技能由单一技能转向多重技能,以适应不断变化的客户需求与组织发展需要；二是利用培训与开发来强化员工对组织的认同，提高员工的忠诚度,培养员工的客户意识，提高员工的适应性和灵活性,使员工与组织同步成长.2、人力资源培训与开发的新趋势（1）培训目的:更注重团队精神(企业文化、团队精神、写作能力、沟通技巧）（2）培训组织：转向虚拟化，更多采用新技术（虚拟培训组织引用现代化的培训工具盒培训手段，借助社会化的服务方式而达到培训的目的）（3）培训效果:注重对培训效果的评估和对培训模式的再设计（评价四要素：反应、知识、行为、成效）(4）培训模式：更倾向于联合办学3、培训与开发系统在人力资源开发与管理系统中的地位企业想要保证并持续加速员工的核心专长与技能的形成，就必须建立有效的培训与开发系统，并使之能很好地与其他人力资源子系统相衔接，形成有效协同。
4、培训与开发系统设计的依据人力资源培训与开发系统的设计及其构建要以企业战略与员工职业生涯规划为出发点和依据。
5、培训与开发系统的管理企业培训与开发活动通常包括培训需求分析、培训计划制定、培训活动组织实施以及培训效果评估四个环节.培训需求分析、培训课程与教材设计以及培训师资是培训与开发工作管理的重点.（1）培训需求分析：是整个培训与开发工作流程的出发点，其准确与否直接决定了整个培训工作的有效性。
（2）培训规划与计划的制定：是培训过程展开的源头（3）课程与教材的开发管理：企业在编写培训教材时，需注意的问题：教材要力求符合企业的实际情况；企业内训要尽可能多地运用本企业的实际案例和素材;企业应逐步建立起教材编写与审核的机制；根据企业实际情况，制定教材开发的酬劳制度，甚至可以尝试将教材开发与优秀教材评审结果及员工个人的绩效考评和薪酬挂钩,促进企业培训工作的整体进步（4）培训师资的开发管理：内部教师应为企业培训师资队伍的主体。
人力资源中培训与开发的主要内容有哪些
未来发展趋势
智能化培训
随着人工智能技术的发展，未来的培训将更加智能化，通 过大数据和人工智能技术对员工进行个性化推荐和定制化 服务。
在线学习平台
随着互联网技术的发展，未来的学习将更加便捷和高效， 企业可以通过在线学习平台为员工提供更加灵活和便捷的 培训和学习服务。
跨界合作
未来的培训将更加注重跨界合作，通过与其他行业和领域 的合作，为员工提供更加全面和深入的培训和学习服务。
02
技能培训通常包括工作技能、沟 通技巧、团队合作等方面的培训 ，以帮助员工更好地适应工作环 境和完成任务。
知识培训
知识培训是指通过讲座、研讨会、在 线课程等方式，向员工传授公司文化 、产品知识、行业动态等方面的信息 。
知识培训可以帮助员工更好地了解公 司的发展方向和目标，提高员工的综 合素质和竞争力。
通过评估个人的兴趣、能 力和潜力，识别出具有开 发价值的潜能。
制定潜能开发计划
针对不同的潜能，制定具 体的开发计划，包括培训 课程、实践机会和导师指 导等。
实施潜能开发
按照计划实施，通过培训 和实践等方式，不断提升 个人的能力和素质。
自我发展
自我认知
通过反思和评估自己的优点和不 足，明确个人发展的方向和目标
。
自我提升
通过学习、实践和反思等方式，不 断提升个人的能力和素质，实现自 我价值的提升。
自我管理
学会时间管理、情绪管理和压力管 理等方面的技能，提高自我发展的 效率和质量。
创新能力培养
创新意识
创新实践
培养创新意识，鼓励员工敢于尝试新 的想法和方法，不断推动工作的创新 和发展。
鼓励员工将创新的想法付诸实践，通 过实践不断检验和改进创新的想法和 方法。
《人力资源管理》培训与开发
化知识教学和操作及运动技能的培养和训练中，培 训者更要做好示范，并根据观察学习过程的特点， 突出知识和技能的主要特征，以吸引受训者的注意。
行为主义学习理论
操作条件反射学习理论
➢ 代表人物伯勒斯·斯金纳 ➢ 操作性条件反射与经典条件反射有一些重要区别，
在职培训方法
导师制
➢ 定义：导师制（Mentor System）是指为学员有针对性地指 定一位导师，这位导师通过正式与非正式的途径将自己的知 识或技能传授给学员，使学员能够在新的工作岗位上更好地 适应和发展的培训方法。
➢ 优点：能够做到因材施教、速度快、人性化、激发员工的工 作积极性与稳定员工队伍
按照培训的对象不同，可以将培训分为新员工培训和在职员工 培训。
按照培训的目的不同，可以将培训分为应急性培训和发展性培 训。
按照培训的形式不同，可以将培训分为岗前培训（pre-job training）、在职培训和脱产培训。
培训与开发的原则
1.战略原则 2.理论联系实际原则 3.因材施教原则 4.主动参与原则 5.灵活性原则 6.效益原则
➢ 优点：操作方便，能够一次性地向一定规模的受训人群传授 系统性的知识、信息。
➢ 缺点：单向信息传递，受训者往往处于被动状态，反馈效果 差，难以保证培训效果；往往只讲授理论知识，不能提供实 践的机会；该方法需要培训者与受训者同时出现在同一个地 方，对于跨地域分布的组织来说，会增加培训成本。
脱产培训方法
老鼠就这样在米缸里吃了睡，醒了再吃。日子不知不觉在 丰衣足食的悠闲中流逝。有时，老鼠也曾为是否要跳出缸去进 行激烈的思想斗争与痛苦的抉择，但终究未能摆脱白花花大米 的诱惑。直到有一天它发现米缸见了底，才突然意识到以米缸 现在的高度，自己就是想跳出去也没有那个能力了。
2024年度人力资源管理培训与开发试题及答案
3
在培训结束后，应对培训效果进行评估，收集员 工反馈意见，及时改进和完善培训计划，确保培 训质量和效果。
2024/3/23
26
论述如何构建良好员工关系，降低员工流失率
2024/3/23
建立完善的员工关系管理制度
01
企业应建立完善的员工关系管理制度，明确员工权利和义务，
规范员工行为和管理流程。
加强员工沟通和关怀
2024/3/23
12
2024/3/23
03
CATALOGUE
专业技能试题及答案
13
工作分析技巧
试题
请简述工作分析的基本步骤。
试题
什么是工作分析的主要方法？
2024/3/23
答案
工作分析的基本步骤包括确定工作分析的 目的、收集工作相关信息、分析工作信息 、编写工作说明书和工作规范。
答案
工作分析的主要方法包括观察法、访谈法 、问卷调查法、工作日志法和关键事件法 等。
2024/3/23
28
2024/3/23
06
CATALOGUE
总结回顾与备考建议
29
重点难点总结回顾
重点
人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、 绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等 。
2024/3/23
难点
如何制定有效的人力资源策略、如何评估培 训效果、如何处理复杂的劳动关系等。
30
应试技巧分享和备考建议
02
CATALOGUE
基础知识试题及答案
7
人力资源管理基本概念
什么是人力资源管理？
输标02入题
答案：人力资源管理是指通过一系列管理活动，对组 织内的人力资源进行合理配置、有效开发和科学管理 ，以实现组织目标和个人发展的最大化。
培训与开发与人力资源管理其他职能的关系
培训与开发与人力资源管理其他职能的关系人力资源管理是一项涵盖多个职能的综合性工作，其中培训与开发是其重要组成部分。
培训与开发职能在人力资源管理中起着至关重要的作用，对于提高员工的能力和素质、增强组织竞争力具有重要意义。
本文将探讨培训与开发与人力资源管理其他职能的关系。
培训与开发与招聘与选拔职能密切相关。
招聘与选拔职能负责找到合适的人才，而培训与开发职能则负责培养和发展这些人才。
一方面，通过培训与开发，可以提升新员工的专业知识和技能，帮助他们更快地适应新岗位，提高工作效率。
另一方面，培训与开发也可以为公司培养出更多的高素质人才，满足公司战略发展的需要。
培训与开发与绩效管理职能息息相关。
绩效管理职能旨在评估员工的工作表现，并为其提供反馈和激励。
而培训与开发的目的之一就是通过提升员工的能力和素质，进而提高其工作绩效。
通过定期的培训和开发，可以帮助员工不断学习和成长，提高工作技能和专业水平，从而为公司创造更大的价值。
培训与开发与薪酬与福利管理职能也有紧密联系。
薪酬与福利管理职能负责制定合理的薪酬政策和福利待遇，激励员工的工作动力。
而培训与开发可以为员工提供发展机会和晋升通道，帮助他们提升职业能力，从而获得更好的薪酬和福利待遇。
培训与开发可以帮助员工实现个人价值和职业发展，从而提高员工对公司的忠诚度和归属感。
培训与开发与劳动关系管理职能也有密切关联。
劳动关系管理职能负责处理员工与雇主之间的关系，维护良好的劳动关系。
培训与开发可以提升员工的工作技能和素质，帮助员工更好地适应工作环境和工作要求，减少员工对公司的不满和抱怨，增强员工对公司的认同感和归属感，从而促进良好的劳动关系。
培训与开发与员工关系管理职能也有紧密关系。
员工关系管理职能负责与员工进行沟通和交流，维护良好的员工关系。
培训与开发可以为员工提供学习和成长的机会，增强员工的工作满意度和工作幸福感，促进员工与公司的良好互动和合作，增强员工的归属感和忠诚度。
人力资源管理培训与开发
人力资源管理培训与开发人力资源是一个组织中至关重要的部门，负责招聘、选拔、培训和开发员工，以及管理员工的关系和绩效评估。
为了保持组织的竞争力，人力资源管理培训与开发成为一个不可或缺的环节。
本文将探讨人力资源管理培训与开发的重要性、目标、培训方法和评估机制。
一、人力资源管理培训与开发的重要性随着全球经济的发展和竞争加剧，人力资源管理培训与开发变得越来越重要。
在一个迅速变化的商业环境中，机构需要有能力应对各种挑战和变革。
良好的人力资源管理培训与开发可以提高员工的技能和知识，使其适应变化并更好地完成工作。
此外，它还可以激励员工，增强员工的工作满意度和忠诚度，促进组织的稳定和成长。
二、人力资源管理培训与开发的目标人力资源管理培训与开发的主要目标是提高员工的技能和知识，以满足组织的需求。
具体目标包括：1.提高员工的专业技能：通过培训和发展计划，员工可以不断提升自己的技能，从而更好地完成工作任务，提高工作效率。
2.激发员工的创新意识：通过创新的培训方法和开发项目，可以培养员工的创新意识和解决问题的能力，促进组织的创新和发展。
3.提高员工的领导能力：培训和开发计划可以帮助员工发展其领导能力和管理技巧，使他们能够在组织中发挥更大的作用。
4.增进员工的团队合作意识：通过团队培训和开发活动，可以促进员工之间的合作和沟通，提高团队的凝聚力和工作效能。
三、人力资源管理培训与开发的方法人力资源管理培训与开发的方法多种多样，包括：1. 内部培训：通过内部专家或高级员工进行培训，可以节省培训成本，并且能够将组织的价值观和文化传达给员工。
2. 外部培训：组织可以选择邀请专业培训机构或咨询公司提供培训，从而为员工提供新的知识和技能。
3. 在职培训：通过员工在工作中学习和实践，提高其工作能力。
这种培训方法能够使员工直接应用所学知识并获得反馈。
4. 跨部门培训：通过跨部门培训，员工可以了解不同团队和部门的工作和责任，促进团队之间的合作和理解。
人力资源管理师三级第三章培训与开发(三级)
通过观察员工在培训后的表现和业绩， 了解培训效果。
考试法
通过考试评估员工对培训内容的掌握 程度，考试成绩可以作为评估的重要 依据。
反馈法
通过收集员工对培训的反馈意见，了 解员工对培训的满意度和改进建议。
培训效果评估的实施
制定评估计划
明确评估目的、对象、时间、方法等。
实施评估
按照计划进行评估，收集数据并进行分析。
培训计划的制定流程
需求调研
通过问卷调查、访谈等方式收集员工对培训 的需求和建议。
目标设定
根据组织战略和员工需求，设定明确的培训目 标。
资源分析
评估组织内外部的培训资源，包括师资、课程、 设施等。
方案制定
根据需求调研、目标设定和资源分析的结果，制定 具体的培训计划和方案。
方案审批
将培训计划和方案提交给上级领导或相关部门进 行审批。
04
培训方式
选择适合的培训方式，如内部培训、 外部培训、在线学习等。
06
评估与反馈
建立有效的评估机制，对培训效果进行跟踪和 反馈，为后续的培训计划提供改进依据。
04 培训实施与管理
培训实施的原则
01
02
03
04
目标导向
确保培训内容和形式与组织目 标、员工需求相一致，以提高
员工的工作绩效。
全员参与
良好的培训与开发体系有助于提高员 工的工作满意度和忠诚度，降低员工 流失率。
增强企业核心竞争力
培训与开发有助于培养企业的核心人 才，提高企业的核心竞争力，促进企 业的长期发展。
培训与开发的区别与联系
培训注重现在，开发注重未来；培训是针对个人和团体的具 体需求，为他们提供知识和技能，帮助他们更好地完成当前 工作；而开发则更注重员工的长期发展，帮助他们发掘自身 潜力，提升未来的职业竞争力。
人力资源培训与开发意义
人力资源培训与开发意义人力资源培训与开发是现代企业管理中不可或缺的环节，它是指通过一系列的培训和教育课程，促进企业员工的个人与职业能力的提升，以达到企业发展与壮大的目的。
下面，我们将详细解析人力资源培训与开发的意义。
一、提高员工的专业技能和素质随着社会的进步和科技的发展，企业所需的专业技能和素质也不断更新和提高。
而员工的学习能力和专业技能的提升是企业在市场竞争中保持领先的关键。
通过培训和开发，企业能够让员工不断学习新知识和技能，提高自己的素质和技能水平，从而帮助企业更好地适应市场的变化与挑战。
二、调动员工的工作积极性和创新潜力人力资源培训与开发不仅仅是传授技术和管理知识，更是要鼓励员工积极参与、自我激励，激发他们的工作积极性和创新潜力。
通过开展创意类、创新型的培训课程和活动，企业可以激发员工的创造力和想象力，并积极鼓励他们贡献新的想法和理念，有助于推动企业创新进程，增强企业的市场竞争力。
三、提升企业品牌形象和文化价值人力资源培训与开发的作用不仅体现在提高员工的专业技能和素质上，更是塑造企业文化和品牌形象的重要途径。
对于那些长期实行人才战略的企业来说，不仅要重视培训，更要让员工感受到企业文化的温暖和力量，通过培训沟通，激发员工的归属感和荣誉感，使他们更有意愿为企业作出贡献。
四、降低人员流失率和招聘成本培训和开发员工不仅可以提高员工工作的效率和质量，更可以促进员工的职业发展，增强员工的职业认同感和持续发展的动力，从而降低人员流失率，减少招聘成本，提高企业的生产效率和竞争力。
五、顺应未来技术和市场的变化随着全球化、信息化和智能化的迅速发展，未来的市场和技术变化会越来越快，人力资源培训与开发将成为每个企业在未来的发展中必不可少的战略环节。
只有不断学习、不断创新，不断培养高素质、有创新精神的员工队伍才能顺应未来的挑战，促进企业的可持续发展。
总之，人力资源培训与开发是推动企业发展和提升员工能力的重要途径。
通过培养全面发展的人才、提高员工的综合素质、降低人员流失率和招聘成本，以及激发员工的工作积极性和创新精神，企业将实现价值最大化，进步与发展。
人力资源培训与开发作业指导书
人力资源培训与开发作业指导书第1章人力资源培训与开发概述 (4)1.1 培训与开发的意义 (4)1.2 培训与开发的区别与联系 (4)1.3 培训与开发在组织发展中的作用 (5)第2章培训与开发的需求分析 (5)2.1 需求分析的内涵与重要性 (5)2.2 需求分析的方法与步骤 (6)2.3 需求分析的实施与评估 (6)第3章培训与开发计划制定 (7)3.1 培训与开发目标设定 (7)3.1.1 分析企业战略需求，确定培训与开发的方向和重点； (7)3.1.2 调研员工现状，识别培训与开发需求； (7)3.1.3 结合企业文化和价值观，明确培训与开发目标； (7)3.1.4 将培训与开发目标细化为具体的知识、技能和态度等方面的提升； (7)3.1.5 保证培训与开发目标的可衡量性、可实现性和时效性。
(7)3.2 培训与开发计划的构成要素 (7)3.2.1 培训与开发对象：确定参与培训与开发的员工范围，包括岗位、级别等； (7)3.2.2 培训与开发内容：根据培训与开发目标，设计具体的培训课程和开发活动； (7)3.2.3 培训与开发方式：选择合适的培训方法，如授课、研讨、实操等； (7)3.2.4 培训与开发师资：选聘具备相关经验和专业知识的培训师； (7)3.2.5 培训与开发时间：制定合理的培训周期，保证培训与开发工作有序进行； (7)3.2.6 培训与开发地点：选择适宜的培训场地，保证培训效果； (7)3.2.7 培训与开发预算：根据实际需求，合理估算培训与开发经费； (7)3.2.8 培训与开发效果评估：设定评估指标和方法，保证培训与开发质量。
(7)3.3 培训与开发计划的制定流程 (7)3.3.1 组织内部调研，收集相关资料，分析培训与开发需求； (7)3.3.2 召开培训与开发需求分析会议，形成初步的培训与开发计划； (8)3.3.3 征求相关部门和员工的意见，对初步计划进行完善； (8)3.3.4 提交培训与开发计划至领导审批； (8)3.3.5 根据领导审批意见，调整培训与开发计划； (8)3.3.6 将最终确定的培训与开发计划进行公示，以便员工了解； (8)3.3.7 建立培训与开发项目组，负责计划的实施和跟踪； (8)3.3.8 定期评估培训与开发效果，根据实际情况调整计划。
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符号说明：★★★核心◆◆◆一般▲▲▲辅助第三章培训与开发第一节企业员工培训规划与课程设计第一单元员工培训规划的制定【知识要求】一、员工培训规划的概念◆◆◆P143它是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发。
员工培训规划具有承上（公司战略）启下（员工需求）的作用。
总之，员工培训规划的准确性、实用性和可行性，即精密详细、科学合理的程度，决定了企业人力资源培训与技能开发的成败。
二、制定培训规划的要求（多选）★★★P143A、系统性B、标准化[确立并执行正式的培训规则和规范]★C、有效性有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出A、可靠性B、针对性C、相关性D、高效性等四个方面的基本特点D、普遍性[必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要]三、培训规划的主要内容★★★P144（一）培训的目的（二）培训的目标（三）培训的对象和内容（四）培训的范围（五）培训的范围（六）培训的时间（七）培训的地点（八）培训的费用（九）培训的方法（十）培训的教师（十一）培训的实施【能力要求】一、企业制定培训规划的基本步骤（4[1-4]+4[5-8]+1[9]）★★★P146制定培训规划时，一般应按照以下步骤进行：1．培训需求分析(事前)目标。
明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。
●方法。
测评现有成绩，估计它与理想水平的差距。
2．工作岗位说明●目标。
收集有关新岗位和现在岗位要求的数据。
●方法。
观察查阅有关报告文献。
3．工作任务分析●目标。
明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。
●方法。
对将要涉及的培训进行分类和分析。
4．培训内容排序●目标。
排定各项学匀内容或议题的先后次序。
●方法。
界定各项学习内容或议题的地位及其相互关系，据此进行排序。
5．描述培训目标(事中)●目标。
编制目标手册。
●方法。
任务说明和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工。
6．设计培训内容●目标。
根据培训目标确立培训具体项目和内容。
●方法。
聘请专家或借助中介机构选择培训科目。
7．设计培训方法●目标。
根据培训项目的内容选择培训方式方法。
●方法。
采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对寝。
8．设计评估标准●目标。
选择测评的工具，明确评估的指标和标准。
●方法。
采用模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价。
9．试验验证●目标。
对培训规划的评析，发现其优缺点，并进行改进。
●方法。
征求多方意见或进行实验试点，进行诊断，找出问题并修改完善。
二、制定培训规划应注意的问题◆◆◆P147培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决些问题的具体措施。
起草培训规划时，应当做好以下几个方面的工作：1．制定培训的总体目标总体目标制定的主要依据是：(多选)A、企业的总体战略目标。
B、企业人力资源的总体规划。
C、企业培训需求分析。
2．确定具体项目的子目标3．分配培训资源4．进行综合平衡[五平衡]·在培训投资与人力资源规划之间进行平衡。
·在企业正常生产与培训项目之间进行平衡。
·在员工培训需求与师资来源之间进行平衡。
·在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡。
·在培训项目与培训完成期限之间进行平衡。
第二单元教学计划的制定【知识要求】一、教学计划的内容★★★P148教学计划的基本内容主要包括几个主要方面：1．教学目标[确定某一具体教学任务或教学班教学计划的主要依据]2．课程设置3．教学形式4．教学环节5．时间安排。
包括以下因素：（多选）A、整个教学活动所采用的时间B、为完成某门课程所需要的时间C、周学时设计D、总学时设计E、教学形式二、教学计划的设计原则◆◆◆P149(一)适应性原则：适应性原则要求与学员相适应，与我国的经济相适应。
(二)针对性原则：针对性原则要求企业培训的教学计划要有针对性。
针对不同岗位、不同的培训对象、不同的培训层次，合理安排教学进度环节。
(三)最优化原则：在设计教学计划时，就要考虑抓住最主要和最本质的东西，如学员的特点、课程设置，合理安排教学进度。
(四)创新性原则教学内容要充分反映：A、现代科学技术的发展趋势和社会进步的需求B、新的科学理念、新的知识、新的技术等信息C、在学科结构上还应有横向的联系【能力要求】一、国外常见的几种教学计划设计程序◆◆◆P1501．肯普的教学设计程序2．加涅和布里格斯的教学设计程序3．迪克和凯里的教学设计程序美国佛罗里达州立大学的迪克(w．Dick)和凯里(Carey)教授提出了一种偏重于行为模式的教学设计程序，该程序更加注重对学习内容的分析和鉴别，强调从学员的角度收集数据以修改教学二、我国常用的教学设计程序（简答）▲▲▲P152(1)确定教学目的(2)阐明教学目标(3)分析教学对象的特征(4)选择教学策略(5)选择教学方法及媒体(6)实施具体的教学计划(7)评价学员的学习情况，及时进行反馈修正第三单元培训课程的设计【知识要求】一、培训课程的要素★★★P152(一)课程目标采用一般认知指标；较高级的认知指标和情感性指标(二)课程内容：课程内容的组织就是确定课程内容的范围和顺序。
顺序是指课程内容在垂直方向上的组织；范围是指课程内容在水平方向上的安排(三)课程教材(四)教学模式(五)教学策略(六)课程评价[方法有定性、定量重点放在定量可观察到行为] (七)教学组织(八)课程时问：提高时间的利用率三个途径：A、巧妙地配置有限的课程时间B、使学员积极地参与学习活动C、科学地安排课后作业(九)课程空间: 课程空间主要指教室，以及其他可以利用的场所，如图书馆、实验室、艺术室、研讨室，甚至运动场等。
(十)培训教师(十一)学员★二、培训课程设计的基本原则（多选）◆◆◆P153A、培训课程设计要符合企业和学员的需求B、培训课程设计要符合成人学员的认知规律C、培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发。
三、课程设计文件的格式（一般了解）◆◆◆P154 【能力要求】培训课程设计的程序：（7步）★★★P155一、培训项目计划 P155培训项目计划是有效实施培训课程的基础，包含三个层次：(一)企业培训计划[宏观→微观( (二)课程系列计划[以目标为向导] (三)培训课程计划二、培训课程分析 P156(一)课程目标分析1．学员分析[采访学员、现场观察] 2．任务分析[分析学员所在岗位]3．课程目标分析,具体分析步骤如下:（1）培训目标的确定（2)对培训目标进行划分(3)对培训目标的各分目标进行可行性分析(4)对课程目标进行层次分析培训课程目标包括三个要素：(1)操作目标(2)条件(3)标准(二)培训环境分析三、信息和资料的收集 P157课程目标确定以后，就要开始收集与课程内容相关的信息和资料。
可以从企业内部也可以从企业外部四、课程模块设计 P157五、课程内容的确定★ P157(一)课程内容的选择课程内容的选择是课程设计的核心问题，它以“缺少什么培训什么，需要什么培训什么”为原则。
具体内容如下：1．使学员掌握生产技术和技能。
2．适应多样化的学员背景，选择不同难度的课程内容进行课程水平的多样组合。
3．满足学员在时间方面的需求，开发不同时间跨度的课程组合。
4．根据培训在技能方面的要求，确定课程内容、难度、时间三要素的组合方式。
(二)课程内容的制作(三)课程内容的安排内容顺序的安排主要应根据学员的学习特点，通常应遵循的原则是：由熟悉的到不熟悉的，由简单到复杂，由易到难，从某项技能的第一步到最后一步。
在课程开始时，为了激发学员的兴趣和学习动力，可以安排稍微有些难度的内容和活动，使培训更有挑战性，使大家更有兴趣。
六、课程演练与试验 P158收集学员、同事、专家的意见常用的方式如下：1．头脑风暴法2．问卷调查法七、信息反馈与课程修订 P161对课程作出必要的修改与完善。
但不要根据没有被认同的意见对课程作改变。
总结预演结果，准备试点的工作包括以下步骤：1．检查课程目标并修改课程内容2．修改活动（如何上课）3．核查资料4．调整培训风格【注意事项】一、课程内容选择的基本要求★★★P1651．相关性。
课程内容的选择要与企业生产经营实践活动结合在一起，自觉地去反映企业生产经营实践的要求，主动适应企业生产经营发展的趋势。
具体地说，就是要求课程内容满足培训项目要求，能贴近A、企业实际生产经营的需要B、壮大企业核心竞争力的需要C、强化企业的发展战略和核心业务能力D、推广企业的经营思想、文化、价值观念，提高员工岗位职业能力。
2．有效性。
判断培训水平高低的一个重要标准3．价值性。
培训课程的内容最终是为学员服务用的二、课程内容制作的注意事项（一般了解）★★★P165-166三、不同企业发展阶段采取不同的培训内容★★★P1661．创业初期:应集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。
2．发展期:应集中力量提高中层管理人员的管理能力，管理知识，管理观念和管理技能3．成熟期:推动企业中每一个员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质。
上述过程是培训从核心管理人员向整个企业的员工扩展的过程第四单元企业培训资源的开发【知识要求】一、培训中的印刷材料[5种多选] ◆◆◆P166培训中使用的印刷材料有：A、工作任务表工作任务表的作用如下：(1)强调课程的重点(2)提高学习的效果(3)关注信息的反馈B、岗位指南岗位指南在培训中具有以下作用：(1)迫使有关专家对理想的操作作出界定，进一步明确培训的目标。
(2)有助于记忆在培训中学到的操作规程，也便于在以后工作中随时查阅。
(3)有时可以代替培训或减少培训时间，节约成本。
C、学员手册D、培训者指南E、测验试卷二、培训教师的来源★★★P167★(一)聘请企业外部培训师P1681．外部聘请师资的优点(1)选择范围大，可获取到高质量的培训教师资源。
(2)可带来许多全新的理念(3)对学员具有较大的吸引力(4)可提高培训档次，引起企业各方面的重视。
(5)容易营造气氛，获得良好的培训效果2．外部聘请师资的缺点(1)企业与其之间缺乏了解，加大了培训风险。
(2)外部教师对企业以及学员缺乏了解，可能使培训适用性降低。
(3)学校教师可能会由于缺乏实际工作经验，导致培训只是“纸上谈兵”。
(4)外部聘请教师成本较高。
3．外部培训资源的开发途径(1)从大中专院校聘请教师。
(2)聘请专职的培训师。
(3)从顾问公司聘请培训顾问。
(4)聘请本专业的专家、学者。
(5)在网络上寻找并联系培训教师。
(二)开发企业内部的培训师（培训已经处于成熟期或定期开展的培训） P168★1．内部开发途径的优点(1)对各方面比较了解，使培训更具有针对性，有利于提高培训效果。
(3)培训相对易于控制。
（容易）(2)与学员相互熟识，能保证培训中交流的顺畅。