资生堂的品牌蝶变
资生堂：深耕文化铸就百年品牌
资生堂：深耕文化铸就百年品牌作者：张飞龙来源：《中国名牌》2015年第04期31岁的李子仪（化名）长相清秀美丽，为了在资生堂新品沙龙体验会上尝试红颜肌活精华露的效果，她特意洗掉了淡妆，剪了头发，换上了新礼服。
在798艺术区一家名为私享家的艺术馆里，李子仪坐进了资生堂粉丝队伍中，优雅地品尝着泛着热气的咖啡，静静聆听资生堂BC（美容顾问Beauty Consultant的简称）的产品解说。
李子仪说：“两年前我就将化妆品悉数换成了资生堂品牌。
直到今天，资生堂的化妆品依旧能带给我意想不到的惊喜。
”执着于“使消费者获得愉悦的感受”的资生堂，其总部位于日本东京都中央区银座七丁目5番5号，一直以来都是引领化妆品技术与文化潮流的所在地。
1872年，正是在这里，东方美学与西方技术相结合，创立了日本第一家调剂西式药房；之后在1897年研发出名为红色蜜露的化妆水，从此，资生堂全身心致力于美肌和秀发研究，140多年孜孜不倦，产品遍布全球89个国家，逐渐成长为享誉全球的化妆品集团。
对于在资生堂工作10多年之久的中国区涉外部部长中原杏里而言，资生堂品牌之所以能具有如此扎实的影响力，其原因并非人们想象的一蹴而就。
“冰冻三尺非一日之寒。
”中原杏里说，“资生堂品牌能在140多年的时光中经久不衰，除了产品品质过硬之外，还和资生堂深厚的文化底蕴有关。
”东西方文化交融资生堂的名字语出《易经》“至哉坤元，万物资生”，有孕育新生命、创造新价值之意。
兴业之初资生堂便将当时罕见的西药铺模式与东方古典文化相融合，昭示了凸显儒家文化特点的经营理念。
在资生堂的历届领导者眼中，人是企业中兴的力量，无论是企业员工还是热衷于资生堂产品的消费者，都需要通过文化蓄积加以凝结在一起，因此深耕文化也被资生堂视作企业前行的重要支撑。
西方人习惯在身上涂按摩油来保护皮肤，这也成为西方化妆护肤产品的起源；而东方人更愿意相信用水冲可以净化心灵，这一观念自古以来就根深蒂固。
日本资生堂的企业文化
日本资生堂的企业文化资生堂（Shiseido）是一家日本知名的化妆品公司，成立于1872年，总部位于东京。
作为全球领先的美容品牌之一，资生堂以其独特的企业文化而闻名。
以下是对资生堂企业文化的详细描述。
1. 价值观和使命：资生堂的核心价值观是"美的创造力"，通过创新和创造力来提供高品质的美容产品，满足顾客的需求。
资生堂的使命是通过美容来改善人们的生活，让每个人都能感受到美丽的力量。
2. 人才发展：资生堂非常重视人才的培养和发展。
公司提供广阔的学习和成长机会，鼓励员工不断学习和创新。
资生堂还注重员工的多元性和包容性，相信不同背景和观点的融合可以激发创造力和创新。
3. 创新与研发：作为一家化妆品公司，资生堂致力于不断创新和研发，以提供最先进的美容产品和解决方案。
公司拥有先进的研发实验室和技术团队，不断探索新的成分和技术，以满足不同肤质和需求的顾客。
4. 社会责任：资生堂积极履行社会责任，关注环境保护和可持续发展。
公司致力于减少对环境的影响，推动可持续的生产和消费方式。
此外，资生堂还通过各种慈善和社会项目来回馈社会，关注弱势群体的福祉。
5. 顾客导向：资生堂始终以顾客为中心，致力于满足顾客的需求和期望。
公司通过市场调研和顾客反馈来了解顾客的需求，并根据市场趋势和消费者喜好来开发和改进产品。
资生堂还提供个性化的美容咨询和服务，帮助顾客找到最适合自己的美容方案。
6. 团队合作：资生堂鼓励员工之间的合作和团队精神。
公司倡导开放的沟通和共享知识，鼓励员工跨部门合作，以实现共同的目标。
资生堂相信团队的力量可以创造更大的价值和成就。
7. 品质和安全：作为一家化妆品公司，资生堂对产品的品质和安全非常重视。
公司遵循严格的质量控制标准，确保产品符合最高的安全和卫生要求。
资生堂还不断改进和优化产品的配方和生产过程，以提供最优质的产品给顾客。
总结：资生堂的企业文化以"美的创造力"为核心，注重人才发展、创新与研发、社会责任、顾客导向、团队合作、品质和安全等方面。
化妆品成功的营销案例分析
化妆品成功的营销案例分析[标签:标题]篇一：资生堂营销案例分析一、资生堂营销案例分析1.资生堂品牌形象“资生”一词取自中国的《易经》，坤卦中有“至哉坤元，万物资生”的说法，这一名称将先进技术与传统理念相结合，是资生堂品牌形象的反映。
公司在1916年成立资生堂的设计部门，以富有独特装饰艺术风格的字母来设定资生堂名字的外貌，并以山茶花作公司标志，再加上富有阿拉伯色彩的花叶阔形来装饰产品瓶身。
1923年资生堂开展连锁经营模式，加强作全国性的宣传，形象亦同时变得更加鲜明。
据生理学家调查显示，在人们接受的外界信息中，83%以上是通过眼睛，11%要借助听觉，3.5%依赖触觉，其余的则源于味觉和嗅觉。
一个品牌拥有好的视觉符号，它的成功已经完成了一半。
在资生堂形象广告里，你总能感觉到在前卫的西方面孔下，蛰伏着一个神秘鬼魅的东方灵魂：冷艳前卫的浓妆眼角，旁逸斜出一丛水墨梅花??资生堂在自我包装上的精心雕琢和巨额投入，常常让企业形象的研究者赞赏不已。
所以品牌形象是通过品牌营销活动建立的，受形象感知主体影响而在心里联想方面所形成的关于品牌各要素的图像、概念及态度的集合体。
2.资生堂品牌文化资生堂在一个多世纪的历程里，不遗余力地“努力创造真正有价值且质量超群的产品，帮助消费者实现他们追求幸福、欢乐和美好的梦想”。
每个国家的文化习俗都不一样，资生堂都不会用“你要那样打扮”，强迫的手段让消费者认同自己，无论到哪一个国家它都不会说“你这样不好看”、而是通过品牌包装、色彩来表达自己的品牌文化，通过自己的广告、店堂和美容顾问向大家展示他们所认为的美，通过这种自然而然的熏陶，获得消费者认同，从而锁定目标客户群，所以品牌文化是“凝结在品牌之中的企业价值观念的综合。
”3.资生堂品牌营销管理（1）品牌定位。
首先是对中国市场推出专门品牌，资生堂进行过充分的市场调研，历时两年多的研发，推出了针对中国市场，只在中国生产、销售的品牌--欧珀莱，目前欧珀莱在中国的专柜就已达到三百多个，这一品牌也夺得了中国最畅销合资化妆品的宝座。
资生堂营销调研报告
资生堂营销调研报告资生堂营销调研报告1. 引言资生堂是一家享誉全球的日本化妆品品牌，成立于1872年，致力于为全球消费者提供高品质的美容产品。
本次调研旨在了解资生堂在中国市场的营销策略和效果，从而为其进一步发展提供有价值的参考意见。
2. 调研方法本次调研采用了定性和定量相结合的方法。
首先，通过网络调查问卷收集到了大量顾客对资生堂产品的意见和反馈。
然后，我们对这些数据进行了统计分析和归纳总结，得出了一些有价值的结论。
3. 市场营销策略资生堂在中国市场采取了多种市场营销策略，力争树立品牌形象和提升产品销售。
首先，资生堂在中国市场注重传播渠道的选择。
除了在自有专柜和实体店销售产品外，资生堂还通过与电商巨头合作，在各大电商平台上开设了官方旗舰店，方便消费者在线购买。
此外，资生堂还通过社交媒体平台开展了多元化的线上推广活动，吸引了大量年轻消费者的关注。
其次，资生堂注重产品研发和创新。
为了满足中国消费者对高品质美妆产品的需求，资生堂在产品研发上加大投入，不断推出符合中国人肤质和审美的产品。
例如，资生堂推出了一系列针对中国市场的特殊修护产品，以解决中国消费者特有的皮肤问题。
此外，资生堂还与明星和时尚界达人合作，通过代言和合作活动提升品牌知名度和影响力。
其中，通过与中国流量小生杨洋的合作，资生堂成功吸引了更多的年轻消费者对其产品的关注和购买。
4. 调研结果与分析通过调研，我们得出了一些有价值的结论和分析。
首先，资生堂在中国市场的市场份额持续增长。
通过与电商平台的合作和线上线下营销的整合，资生堂成功扩大了消费者群体并实现了销售额的增长。
其次，资生堂的产品定位清晰，受到了中国消费者的青睐。
资生堂产品以高品质和舒适度为特点，符合中国消费者对美妆产品品质的追求。
最后，资生堂的品牌形象在中国市场逐渐树立。
通过与明星和时尚界达人的合作，资生堂成功营造了一个时尚、潮流、高品质的品牌形象，吸引了大量年轻消费者的关注和认可。
5. 建议与未来展望基于对资生堂营销策略的调研和分析，我们对其进一步发展提出了以下建议：首先，资生堂应继续加大对中国市场的投入。
日本资生堂的企业文化
日本资生堂的企业文化资生堂（Shiseido）是一家总部位于日本的全球知名化妆品公司，成立于1872年。
资生堂以其独特的企业文化而闻名，下面将详细介绍资生堂的企业文化。
1. 价值观和使命：资生堂的核心价值观是“美的创造”，并以此为使命，致力于通过创新和科技，为每个人带来美丽和幸福。
他们相信美的力量可以改变人们的生活，因此他们的产品和服务都以满足消费者的美丽需求为中心。
2. 品牌精神：资生堂的品牌精神是“感动人心的美”。
他们追求的不仅仅是外在的美，更是内在的美和自信。
他们希望通过产品和服务，激发人们的自信和内在美，让每个人都能感受到美的力量。
3. 创新与科技：资生堂一直以来都注重创新和科技的发展。
他们投入大量资源用于研究和开发，不断探索新的技术和成分，以提供更高效和高品质的产品。
他们还积极与其他行业的专家和科学家合作，推动整个美容行业的发展。
4. 人才培养和发展：资生堂非常重视员工的培养和发展。
他们提供全面的培训计划，帮助员工提升技能和知识。
资生堂鼓励员工自主创新和尝试新的想法，为他们提供发展的机会和平台。
他们还注重员工的工作环境和福利，致力于创建一个积极、有活力的工作氛围。
5. 社会责任：资生堂积极履行社会责任，致力于可持续发展。
他们关注环境保护，并采取了一系列措施来减少对环境的影响。
此外，他们还参与各种公益活动和慈善事业，为社会做出贡献。
6. 多元文化和包容性：资生堂鼓励多元文化和包容性。
他们欢迎来自不同国家和背景的员工，认为多样性是推动创新和成长的关键。
他们致力于创造一个公平、尊重和包容的工作环境，让每个人都能发挥自己的优势。
7. 客户至上：资生堂将客户放在首位，始终以满足客户需求为目标。
他们通过与客户的沟通和反馈，不断改进产品和服务，以提供更好的体验。
他们还注重与客户建立长期的关系，通过品牌忠诚度和口碑来推动业务增长。
总结：资生堂的企业文化以美的创造为核心，追求感动人心的美。
他们注重创新和科技的发展，致力于为客户提供高品质的产品和服务。
日本资生堂集团在华市场营销策略分析
日本资生堂集团在华市场营销策略分析日本资生堂集团在华市场营销策略分析一、引言随着中国经济的迅速发展和居民消费水平的提升，中国成为全球市场中最具吸引力的消费市场之一。
作为全球知名的化妆品品牌，日本资生堂集团早早地将目光投向了中国市场，并通过其独特的市场营销策略在中国取得了巨大的成功。
本文将对日本资生堂集团在华市场营销策略进行详细的分析。
二、品牌定位作为一家具有百年历史的化妆品集团，资生堂在中国市场上注重品牌定位的建立。
资生堂将其品牌定位为高端化妆品品牌，注重品质和科技创新，并强调与亚洲文化的结合。
通过这种品牌定位，资生堂成功地树立了其在中国市场上的高端形象，吸引了越来越多的消费者。
三、网络营销随着中国互联网的发展，资生堂通过网络营销的方式加强了与中国消费者的互动。
资生堂积极利用社交媒体平台，如微博、微信等，与消费者进行沟通，了解他们的需求和反馈。
资生堂还通过在线销售渠道向中国消费者提供便利和高效的购物体验。
这种网络营销策略使资生堂能够更好地满足中国消费者的需求，并有效提升品牌影响力。
四、产品创新资生堂集团一直以来都致力于产品创新。
在进入中国市场后，资生堂推出了一系列适合亚洲消费者的产品。
针对中国消费者对美白和抗衰老的需求，资生堂研发了一系列的美白和抗衰老产品，满足了中国消费者对美丽和年轻的追求。
此外，资生堂还根据中国消费者的肤质特点，调整了产品的成分和质地，为中国消费者提供更适合的产品。
资生堂通过产品创新，成功地满足了中国消费者对个性化和高品质产品的需求。
五、品牌代言人和广告宣传资生堂在中国市场上聘请了多位知名的品牌代言人，如章子怡、杨幂等明星。
这些知名代言人不仅有助于提升资生堂品牌的知名度和美誉度，还能够与中国消费者建立亲近感。
此外，资生堂还通过大规模的广告宣传活动增加了品牌的曝光率，提高了消费者对资生堂产品的认知度。
这些品牌代言人和广告宣传活动有效地增强了资生堂在中国市场中的品牌形象和市场竞争力。
洗护 品牌化优秀案例
洗护品牌化优秀案例
洗护产品在品牌化方面有很多成功的案例。
以下是其中一些优秀的案例：
1.潘婷（Pantene）：潘婷是宝洁公司旗下的一个洗发护发产品品牌，以其丰富的护发产品线和积极的品牌推广而闻名。
潘婷的广告强调其产品能够提供健康、光泽和丰盈的头发，以及多种适用于不同发质的护发方案。
2.海飞丝（Head & Shoulders）：海飞丝是宝洁公司的另一个品牌，专注于防止和治疗头皮屑问题。
该品牌以其草本配方和高效的护理效果而备受消费者喜爱，通过广告强调头发健康与头皮护理的关系。
3.资生堂（Shiseido）：资生堂是一家日本的美容和个人护理公司，提供各种洗护产品。
资生堂在亚洲和全球范围内都享有盛誉，其产品线包括针对不同肤质和发质的护理系列，同时强调科技创新和自然成分的运用。
4.欧莱雅（L'Oréal）：欧莱雅是一家国际化的化妆品和美容公司，拥有多个个人护理品牌，包括护发产品。
其品牌通过与专业美发师合作、强调科研创新、并在广告中传达与时尚潮流的连接而建立了强大的品牌形象。
5.露得清（Neutrogena）：露得清是强生公司旗下的品牌，以其温和而有效的皮肤护理产品而著称。
该品牌通过专业推荐、医学认证和广告宣传建立了其在护肤领域的权威形象。
这些品牌成功的共同点包括注重产品质量、广告宣传的巧妙传播、
与专业领域的合作以及对不同消费者需求的敏感性。
在建立洗护品牌时，重视消费者体验、品牌形象的传递和创新成分的应用是关键因素。
资生堂品牌研究
资生堂品牌营销策略的研究与思考学院：继续教育学院专业：市场营销学号：学生姓名：李丽指导教师：程云2011年8月毕业论文指导教师审阅意见题目：资生堂品牌营销策略的研究与思考II / 23毕业设计（论文）答辩成绩评定市场营销专业毕业设计（论文）第答辩委员会于年月日审定了班级李丽学生的毕业设计（论文）。
设计（论文）题目：资生堂品牌策略的研究与思考设计（论文）说明书共页，设计图纸张。
毕业设计（论文）答辩委员会意见：成绩：市场营销专业毕业设计（论文）答辩委员会主任委员（签字）III / 23摘要中国化妆品市场是一个充满活力的市场，跨国企业的大举进入，本土化的崛起，使这个行业更加变化多端。
产品结构变化，市场更加细分，概念日渐翻新，营销也各有高招。
这促进了中国化妆品行业的发展，又加剧了行业品牌之争。
特别是国外品牌的介入，更加使竞争升级。
本文以日本著名化妆品企业“资生堂”为例，介绍资生堂在发展历程与发展现状，资生堂在中国的市场营销策略和未来发展构想。
本文主要从以下四个方面对资生堂的品牌营销进行论述：第一部分介绍了资生堂的公司概况以及在中国和世界的发展情况；第二部分分析了资生堂在中国战略，包括坚持“三高”路线，本土化的营销，多品牌经营，价格策略，用户定位；第三部分阐述了资生堂的未来发展与构想，包括化妆品事业的企业文化，未来柜台数量的发展，根据销售品目的不同而开拓渠道，成立众多美容中心的目的是为了提高品牌的知名度等内容；第四部分分析了中国化妆品市场的特点和资生堂今后在中国的发展策略。
关键词：化妆品；资生堂；营销I / 23目录摘要 (I)引言 (1)研究背景 (1)主要内容与研究方法 (2)作用和意义 (2)第1章资生堂的发展历程 (3)1.1资生堂的概要 (3)1.2资生堂的世界发展 (3)1.3资生堂在中国 (3)第2章资生堂在中国的营销战略 (5)2.1坚持“三高”战略 (5)2.2瞄准1%的市场 (6)2.3关于欧珀莱 (6)2.4100元的市场意义 (7)2.5本土化的营销 (7)2.6多品牌经营 (8)2.7用品牌专卖形式抢占二三级市场 (9)第3章资生堂的未来发展与展望 (10)3.1化妆品事业 (10)3.2渠道的开通 (12)第4章未来资生堂拓展中国市场的营销对策 (13)4.1网络销售 (13)4.2巩固既有品牌，加强品牌影响力 (13)4.3 制定切实可行的发展战略 (14)第5章结论 (15)参考文献 (16)致谢 (17)1 / 23引言研究背景十年前资生堂丽源化妆品有限公司在北京经济开发区破土兴建。
资生堂缔造世界级品牌
2012年第2期/资生堂，创立于1872年，已拥有140年的历史。
“他山之石，可以攻玉”，其缔造品牌的策略，是值得企业学习的样板。
资生堂如何缔造世界级品牌1.以品牌打动消费者资生堂是一个孕育着丰富历史的载体，它的名称源自中国《易经》中的“至哉坤元，万物资生”。
它的产品将西方的先进技术与东方的传统理念相结合，深深地吸引着憧憬东方文化的欧美女性，也令以中国为首的大多数东亚国家和地区的女性消费者产生了亲近感，乐于接受它的品牌。
2.不断加大对新产品研发的投入资生堂用于研发的费用始终保持在营业总额的5％～6％。
2008～2009年营业总额为6903亿日元，用于开发新产品和技术更新的费用达345亿日元，在世界各大化妆品企业中用于科研开发的费用位居首位，为其在化妆品市场上占有不可动摇的地位奠定了坚实的基础。
3.实施高品质高价格的经营策略资生堂实施高品质高价格的经营策略，于1981年开始在中国北京市的“友谊商店”、“北京饭店”等9家大型商场和饭店销售约60个品种的化妆品、香皂、牙刷等产品。
目前，资生堂为了进一步发展，在日本市场推出了面向大众的品牌，这与年轻消费群体的贫困化有很大关系。
然而，在中国大陆和香港、韩国等市场，资生堂仍坚持实施高品质高价格的经营战略，不是为了迎合大众市场，而是将目标锁定在中国和亚洲地区的高消费层。
4.重视市场调查和流通领域的运作资生堂不仅是日本最大的化妆品生产企业，而且它的经营业绩在全世界同类企业中也居首位。
曾经有许多人分析过资生堂成功的秘密，日本的经济学家也对它进行了调查研究，结论是：它的成功并不在生产领域，设备也不比其他生产高档化妆品的企业先进，而在于它重视市场调查和流通领域的运作。
日本全国经营资生堂化妆品的商店有几千家，这些商店都与资生堂签订了合同：由资生堂提供费用，商店负责为其搜集市场情报。
如某消费者到商店买了一瓶面霜甚至一支口红，这家商店都会记录在案，并将这些情报及时送到中间批发商，再转到资生堂总公司。
“资生堂”产品策略的马斯洛需求层次分析
自我实现需要 主 要 是 满 足 消 费 者 对 产 品 有 自 己 判 断 标 准 的 市 场，一般消费者拥有自己固定的品牌。
在资生堂集团旗下产品中，在购买时可进行多样性的选择。年 满十八的女生可以选择 ＲECIENTE，二十几岁的可选择艾杜莎，四 十岁的熟龄肌肤则可选择抗老化系列的资生堂 ＲIVITAL，肌肤敏感 的可以选择 采 用 活 泉 技 术 的 雅 漾 喷 雾，专 门 针 对 台 湾 市 场 的 INTEGＲATE，有痘痘肌和毛孔问题的 可 以 选 择 ETTUSAIS，欧 珀 莱、 泊美系列主打护肤，安热沙系列以更全面的防晒产品，而姬芮又是 将彩妆产品作为主要商品进行销售……
（ 3） 归属需要 归属需要主要是满足消费者对人际交往有渴求的市场，消费者 着眼于的是产品能否将自己的给人的第一印象的瑕疵减少到最小。 资生堂集团在抓住女性消费者在追求各种护肤的同时抓住了女性消 费者对于彩妆、香水这类更能让自己变 “美” 的产品的追求。 美国彩妆品牌 NAＲS 2000 年被资生堂收购，2010 年资生堂收购 美国的矿物质化妆品 bareMinerals，2016 年法国彩妆大师罗拉玛斯亚 在美国创立的彩妆品牌———Laura Mercier 加入资生堂旗下。在收购 这些品牌的同时侈品品牌合作推出香水系列，且着眼于全球市场，向全 球一百多个国家销售。 资生堂集团在彩妆业务上通过在全球扩展业务，通过彩妆将女 性的美丽尽可能放大并且发展自己的潜在美丽，把自己的瑕疵减小 到最小，让女性消费者在不同场合都能拥有自信，使得女性拥有更 加明丽的面容。各个彩妆产品线为资生堂集团各个产品线加持，能 够让女性消费者面对各种场合中将自己的自信发挥到极致，找到自 己的归属感。 （ 4） 安全需要 安全需要主要是满足消费者对 “安全” 有要求的市场，消费者 关注的是产品对自身的影响。资生堂集团为满足消费者对于安全的 需求，对其 产 品 的 技 术 不 断 进 行 研 发 和 创 新， 配 方 更 加 天 然、 纯 净，更是设立咨询门店的构想。 2017 年资生堂针对中国品牌欧珀莱的升级计划正式发布，资生 堂集团对于欧珀莱系列产品中的 “孕养肌肤” 进行全新升级。不仅 是欧珀莱，资生堂对众多产品的配方、功效也进行了升级和改变。 泊美系列的配方加入了相关天然植物精华。雅漾系列实现了在不添 加任何防腐剂的情况下，产品可以长时间保存在大容量包装中，并 保持其产品的纯净无菌，营造无菌环境。CPB 基础全线系列中，资 生堂在肌肤细胞研究的基础上，从最初的 “细胞管理理论” 至 “酵 素管理理论”，到现在第五代的 “亮采 4C 管理理论”，研发出以保 湿及抗衰老的护肤品。资生堂 （ 专柜） 红妍肌活精华系列的红妍肌 活精华露采用了资生堂新科技———肌源赋活技术，将产品直击问题 皮肤的根本，提升肌肤细胞活力，唤醒肌肤活力和抵御能力。还在 核心成分中加入新成分———肌源赋活成分，充分强化皮肤细胞的活 性与强度，皮肤基础更加强韧、稳定，更加适用于各个年龄段及各 类肤质。 CL 店构想更是资生堂满足消费者安全需要的一个主要策略。资 生堂集团通过对化妆品市场的调研结果总结出来的数据显示顾客在 需要高质量、化妆品的使用同时还需要能够给顾客享受到高水准的 美容咨询，大多数消费者对于自己的肌肤情况和肌肤存在的问题是
资生堂战略分析正文
目录一公司简介 (1)（一）创办历史 (1)（二）资生堂发展在中国 (1)（三）企业目标 (2)二外部环境分析 (2)（一）一般环境分析 (2)（二）产业环境分析 (3)（三）运营环境分析 (5)三资生堂SWOT分析 (5)四针对SWOT分析确立企业未来发展战略 (8)（一）资生堂渠道策略 (8)（二）资生堂品牌管理策略 (9)（三）资生堂全球化与本土化相结合的策略 (9)（四）资生堂专业服务策略 (9)（五）资生堂美学行销策略 (10)（六）资生堂文化经营策略 (11)（七）资生堂人力资源管理策略 (11)（八）业务组合 (12)五未来与远景 (12)参考资料： (14)资生堂企业战略分析一公司简介（一）创办历史资生堂创立于1872年，创业之初是一家配药药房，至今已有超过130多年的历史。
“资生堂”一名取自《易经》中的“至哉坤元，万物资生，乃顺承天。
”，意为集天地万物之资源，领受自然之恩惠，创造新价值。
这一名称将先进技术与传统理念相结合，是资生堂品牌形象的反映。
公司在1916年成立资生堂的设计部门，以富有独特装饰艺术风格的字母来设定资生堂名字的外貌，并以山茶花作公司标志，再加上富有阿拉伯色彩的花叶阔形来装饰产品瓶身。
1923年资生堂开展连锁经营模式，加强全国性的宣传，形象亦同时变得更加鲜明。
1957年，资生堂开始开发国外市场，打头炮的是在1965年推出的Zen香水，而1978年推出的Moisture Mist化妆品系列，包装构思乃取材自日本红漆器。
其间，资生堂另外推出的各色化妆品、香氛以及护肤系列产品，却彻底地国际化，选用了充满西方味道的包装。
（二）资生堂发展在中国1981 年进入中国市场，最初是在北京的“友谊商店”、“北京饭店”等9家大型商场、饭店，销售约60个品种的资生堂化妆品、香皂、牙刷用具等产品。
自1983年开始，经过与北京丽源化妆品有限公司在化妆品制造方面的四次技术合作，合资公司资生堂丽源化妆品有限公司于1991年正式成立。
日本资生堂的企业文化
日本资生堂的企业文化资生堂是一家享誉全球的日本化妆品品牌，其企业文化在业界具有广泛的认可和影响力。
资生堂的企业文化以以下几个方面为特点：1. 以顾客为中心：资生堂始终将顾客需求置于首位，致力于为顾客提供高品质的产品和服务。
无论是产品研发、生产制造还是销售服务，资生堂都秉持着“顾客至上”的原则，不断追求卓越，满足顾客的需求和期望。
2. 创新与科技驱动：资生堂一直致力于创新和科技的发展，不断推出具有创新性和科技含量的产品。
公司积极引进先进的科技设备和技术，加强与各界的合作，推动产品研发和技术创新，以满足不同顾客群体的需求。
3. 尊重个体与多样性：资生堂坚信每个个体都是独一无二的，尊重个体的差异和多样性。
公司鼓励员工发挥自己的特长和才能，提供良好的工作环境和发展机会，激励员工不断学习和成长。
4. 社会责任与环境保护：资生堂积极履行企业社会责任，关注环境保护和可持续发展。
公司致力于减少对环境的影响，推动可持续发展的经营模式。
资生堂通过各种方式支持社会公益事业，回馈社会。
5. 团队合作与沟通：资生堂鼓励团队合作和有效沟通，强调员工之间的互信和协作。
公司提倡开放的工作氛围，鼓励员工分享经验、交流想法，并通过团队合作实现共同目标。
6. 追求卓越与品质：资生堂始终追求卓越和高品质，不断提升产品的质量和服务的水平。
公司严格控制产品质量，注重细节和工艺的精益求精，以满足顾客对品质的追求。
7. 基于信任的合作关系：资生堂注重与供应商、合作伙伴和顾客之间建立长期的合作关系。
公司以信任为基础，与各方共同发展，共同创造更大的价值。
综上所述，资生堂的企业文化以顾客为中心，注重创新与科技驱动，尊重个体与多样性，承担社会责任，强调团队合作与沟通，追求卓越与品质，建立信任的合作关系。
这些核心价值观和理念贯穿于资生堂的各个方面，为公司的发展和成功奠定了坚实的基础。
资生堂;SHISEIDO的品牌资质分析报告
“资生堂;SHISEIDO”品牌资质分析报告尊敬的用户：随着经济全球化的深入发展，各市场领域的竞争已逐渐表现为品牌竞争。
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的最新数据显示,中国网民规模已达8.02亿，互联网普及率57.7%。
而网民规模增长的推动力正是由于互联网商业模式的不断创新以及线上线下服务融合的加速，因此，互联网时代的到来也意味着网络品牌标识的价值提升。
习总书记不断强调知识产权战略的重要性，同时每年5月10日“中国品牌日”的确立也标志着品牌建设与保护已经刻不容缓。
根据您查询的“资生堂;SHISEIDO”品牌，及“制造业-化学制品”行业，资生堂;SHISEIDO的品牌分析报告如下：目录一、资生堂;SHISEIDO品牌商标分析1、行业注册分析1.1 制造业-化学制品行业注册分析1.1.1 制造业-化学制品行业品牌注册量1.1.2 资生堂;SHISEIDO品牌在制造业-化学制品行业的主要注册情况1.1.3 制造业-化学制品行业下资生堂;SHISEIDO同名品牌的主要竞争对手2、资生堂;SHISEIDO品牌商标注册分析2.1 制造业-化学制品行业类别分析2.2 资生堂;SHISEIDO品牌在制造业-化学制品行业的保护现状3、资生堂;SHISEIDO品牌字样在各行业的注册情况表二、资生堂;SHISEIDO品牌域名分析1、全球知名品牌案例2、资生堂;SHISEIDO品牌域名匹配分析3、品牌域名注册概况4、Typo域名三、品牌保护建议正文1.1.2 ;SHISEIDO-“资生堂;SHISEIDO”品牌在制造业-化学制品行业，主要注册了以下几个类别:1、03类，2、05类。
以资生堂为例——浅析新媒体时代下护肤品牌的视觉形象设计
传媒观察以资生堂为例——浅析新媒体时代下护肤品牌的视觉形象设计张雨彤（杭州师范大学美术学院，浙江，杭州 310002）摘 要：在当今新媒体时代，品牌的视觉形象已不再是以前的单向信息传播模式，其视觉传达的设计理念和设计方法已经成为一种传播方式，并且发生了很大的变化。
在皮肤护理公司中，品牌的正常运作和传播越来越取决于市场和消费者。
能够更好地适应新媒体的多元化传播支持并具有良好的可扩展性的品牌形象公司更具竞争力。
随着新的互联网媒体的不断发展，护肤品牌的传播环境也越来越复杂，在扩大交流渠道的同时，竞争环境也日益严峻。
关键词：新媒体；护肤品牌；视觉形象设计在互联网技术还尚未在世界范围内普及以及新媒体尚未萌芽之前，当电视是主要的传播媒介时，品牌的视觉识别受到传播技术手段的限制，并且大多数仅限于二维平面形式。
随着新的网络媒体技术的发展和进步，护肤品牌标识的设计不能保持二维静态形式。
由于沟通手段不断更新，因此品牌形象设计必须继续适应新媒体并呈现多样化的形式，它与动态应用程序集成在一起。
在新媒体的支持下，视觉传达设计不断改善了与社会群体的互动，这无疑为创作者带来了巨大的市场空间。
作为日本最大的日化品牌，资生堂的实力不可低估。
“资生堂”名称源于《易经》中的“至哉坤元，万物滋生”，其含义为孕育生命，创造新价值，资生堂的企业使命在于寻求新的生命，并利用它为我们的生活带来更多的美。
资生堂的形象兼具东西方的气质，其经营理念是品质、分享、尊重、稳定和真诚，力求让产品说明一切。
它的努力不仅旨在达到技术和质量的高标准，还旨在满足美学和创新标准。
在品牌定位方面，资生堂认为这是一门艺术。
从1920年代到1960年代，资生堂的彩妆海报着重于复古路线。
经常使用时尚的山茶花作为徽标，其中一些颜色简单而优雅，而另外一些则色彩鲜艳。
海报中只有一位女士，她通过图像和花卉设计引领视觉潮流。
与在欧美国家推广化妆品品牌的方法不同，资生堂尊重每个国家的文化和习俗，它从不僵化地推广自己的产品，而是通过研究产品和技术来培养经理和销售人员的专业精神，并潜移默化的用它自己的方式使人们喜欢上它，以发展和扩大客户群。
资生堂将向中小城市拓展市场
资生堂将向中小城市拓展市场访资生堂(中国)投资有限公司董事总经理宫川胜9月20日，日本资生堂(中国)投资有限公司在京举办“红色蜜露·资生堂世纪展”，推出该公司具有110年历史的主线产品“红色蜜露”，并称，这是首次登陆中国市场的重头产品。
作为知名的化妆品企业，资生堂的中国市场战略如何？对此，《中国产经新闻》记者采访了资生堂(中国)投资有限公司董事总经理宫川胜。
《中国产经新闻》：为什么要展示资生堂，而不是产品，您能否先介绍一下“资生堂”的来历？宫川胜：明治维新后不久，在1872年的日本，尽管西方文明逐渐深入人们的生活，但药物行业仍以汉方药为主流。
在当时的背景下，学习西方药学的资生堂创始人福原有信，在东京银座创办了日本首家民营西式药房，至今已有135年的历史了。
福原有信的祖父是一位汉方药学的大夫，所以在他的成长过程中，始终与汉方药学相伴。
“资生堂”的名称取自于中国儒教的四书五经《易经》中的坤卦部分，其中有句“至哉坤元，万物资生”。
以此命名，是体现不断发现和创造新价值的资生堂精神。
《中国产经新闻》：近期不断有资生堂新品牌登陆中国市场，这些举动意味着什么？宫川胜：此次资生堂在北京和上海举办“红色蜜露·资生堂世纪展”，是要介绍资生堂化妆品发展110周年的历史。
同时，也将借此时机在中国同步发售高机能的化妆液。
向中国消费者传达资生堂自创业以来的发展理念和讯息，让消费者更深刻理解资生堂的企业文化，增强消费者对资生堂的亲近感和信赖，以促进资生堂在中国更进一步的发展。
《中国产经新闻》：资生堂拥有众多品牌，包括百货店和近年来的专卖店，但中国的消费者对资生堂品牌的认知似乎比较薄弱，也很模糊，资生堂到底有多少品牌？宫川胜：最近大家可能突然看到资生堂有些市场动作，觉得很不理解。
其实我们还是按部就班地在做，因为有很多品牌是冠名的，还有很多品牌没有冠名。
目前进入中国市场的产品有15种是打资生堂品牌的，5个没打资生堂品牌。
资生堂：源于日本、致胜世界之路
最近，日本最大化妆品厂商资生堂的经营业绩显得非常亮眼：2017年度全球销售额首次突破1万亿日元大关，同比大增18%；而营业利润则更是创造奇迹，增幅高达118.7%！录得804亿日元的历史纪录。
而且，其向好态势仍在继续，刚刚出炉的2018年一季度数据显示，其销量为2638亿日元，同比增长13.5%；营业利润增幅继续保持95%的超高水平，仅第一季度就达471亿日元，已超去年的半年值。
市场也对资生堂表现出高度热情，2018年5月的股票市值已突破3万亿日元，这距离其创下2万亿日元纪录仅仅时隔半年左右。
作为百年老铺的资生堂，再次焕发出了勃勃生机。
源于东方文化底蕴的百年老店资生堂已有146年的历史。
1872年任职于日本海军医院药剂监（相当于少将）的福原有信（1848-1924）辞职在东京创办了资生堂，这距离日本走上近代化之路的明治维新（1868年）仅仅四年。
福原的祖父是一位中医，他从小就受到了中医文化的熏陶。
他立志要投身于药学事业，17岁便到江户（东京）的织田研斋学习西洋药学。
后又进入幕府医学所和大学东校（东京大学医学部前身）学习。
福原的目标是荟萃中西医精华，把西洋的科学精神与东方文化的睿智理念结合起来，他给自己创办的药店命名为“资生堂”，这是源于中国四书五经中的《易经》，“至哉坤元万物滋生乃顺承天”。
当时，日本社会到处是粗制滥造的药品。
为了改变这种局面，资生堂以引进西方药学科学精神为经营理念，再参照中药原理来制造更适应东资生堂：源于日本、致胜世界之路文/张玉来临危受命之后，鱼谷社长发现，长期以来资生堂国内销量持续下滑，但消费者对资生堂的企业好感度却是一路上扬的。
他认为，症结根本还在于“脱离市场和远离消费者”，面对价值观多元化和信息化时代，资生堂不应再是居高临下地向消费者灌输所谓“理想之美”的理念，而应站在消费者一旁“陪伴和协助”其创造“个性之美”，也就是要从传统的“By”走向“With”方社会的高质量药品。
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资生堂的品牌蝶变在全球化妆品集团前十中，已进入88个国家和地区的资生堂（SHISEIDO）是排名仅次于欧莱雅和雅诗兰黛的全球领导品牌。
在亚洲市场，资生堂抓住了亚洲女性内心的消费诉求，在品牌中揉入西方元素，在欧洲市场则以东方意蕴吸引西方女性的好奇。
创始人福原家族对于中西文化的融合探索，赋予了资生堂品牌的独特基因，而这个独特的文化融合基因之所以能发挥效果，是因为背后有长期过硬的产品品质保证和对精致服务的追求。
品牌在全球化中成长“从明治（1868-1912年）到大正（1912-1926年）时期，是一个把资生堂培育成为日本全国性品牌的年代……在昭和时代（1926-1989 年）将资生堂打造成世界性的品牌。
”资生堂现任名誉会长福原义春在自传《我的多轨人生》中写道。
基于这样的思路，资生堂早在1931年就向东南亚国家输出“玫瑰化妆品”，1939年与纽约第五大街上以上流人士为消费对象的Mark Cross百货公司签订了出口合同。
1960年代东方风情在欧美渐兴，1963年资生堂产品开始在意大利销售，这是这个东方品牌首次向欧洲出口产品；1964年纽约世博会的召开亦在美国掀起一股日本热潮，同年东京奥运会举办，借此契机，资生堂推出针对欧美人士的香水“禅”（Zen），并在纽约设立House of Zen，资生堂全线产品随之登陆美国。
不过，资生堂（中国）投资有限公司总经理镰田正志指出，在六七十年代之前资生堂还没有统一的国际化理念，只是把日本国内部分产品出口到欧美。
福原义春回忆道，直到1974年资生堂才开始着力于开发针对海外市场的本地化产品，并且开发产品和品牌的宗旨是既不能像富士山、艺伎那样具有过分浓郁的日本传统色彩，又不能变成没有自身特色的无国籍产品。
资生堂两大彩妆品牌Moisturemist和资生堂Facial就是这个宗旨的产物。
这两个品牌在海外上市后每年销售额远远超过销售计划。
1978年资生堂分别在美国、意大利和中国香港等地开设百货商店和专营商店，彼时日本商品也在全球全面出击，并且早已不限于电器和汽车，以三宅一生（Issey Miyake）等为代表的日本时装也开始享誉世界。
但在欧美品牌占主导的化妆品市场，资生堂的异域风情虽然可以带来“一夜情”，却难以获得西方女性的长久认同。
此时，曾经负责迪奥创意设计的形象造型设计大师卢丹诗（Serge Lutens）适时出现了。
他表示希望参与资生堂的品牌创建，并且提交了一份合作十年、在法国打响产品并且以最少的宣传经费达到最大冲击力的策划书。
当时资生堂海外事业拓展负责人为创始人福原有信的孙子—福原义春，他回忆道，尽管合作费用昂贵，但总经理当即批准了与卢丹诗的合作。
结果不仅使资生堂的品牌形象五年内在整个巴黎家喻户晓，也使得卢丹诗为资生堂所设计的广告作品名垂广告史。
镰田正志说，当时资生堂与法国、意大利和德国最大最主力的百货店进行战略性的独家合作，这种方式也正好契合当时这类百货店对于独家品牌销售的需求。
与此同时，资生堂还采取了有别于其他亚洲企业的海外拓展策略—收购。
1986年，资生堂收购了巴黎一家高级沙龙护肤品牌Carita，此后又将Issey Miyake香水、Jean-Paul Gaultier香水、Decleor、Za、Nars、5S 等欧美品牌收入麾下，最近一起则是以17亿美元收购总部位于美国的Bare Escentuals。
针对不同市场或收购或新创，同时又根据不同年龄层次和性别来细分消费群，资生堂拥有了二十多个品牌线。
销售渠道方面，在百货店通过一对一咨询服务形式销售高档产品，在资生堂连锁店中则同时销售高档和中档产品，在药妆店和便利店等以自助形式销售中档产品；并且，每个专卖店（柜）只销售一种或几种品牌。
亚洲品牌专家马丁·罗尔（Martin Roll）评价说，这种品牌的灵活性使得资生堂在不同区域不同细分市场中站稳脚跟并取得成功。
2005年，前田新造就任资生堂社长后，意识到不断引入新品牌和新产品使企业投资和销售能力弱化，最终导致品牌影响力下降，从而使得销售更加恶化。
因此，资生堂首先在日本国内实施以大品牌项目为代表的品牌革新，通过大规模促销活动确立了6个大品牌。
2008年，具有136年历史的资生堂提出了新的发展目标，即成为“源自日本、引领亚洲的全球化企业”，并制定了一个十年行动计划，欲在2018年成为一家“销售规模远超1兆日元（其中大部分通过海外市场获得），净资产收益率至少超过15%，营业利润率持续达到12%以上”的企业。
使全球化经营得以拓展的是资生堂品牌全球化的新战略。
2008年资生堂开始强化培育全球化SHISEIDO品牌，比如缩小SHISEIDO品牌覆盖的范畴，在中国市场主力品牌欧珀莱系列新产品上，资生堂SHISEIDO的标识已经消失；在营销上引入“城市概念”，也就是不再以国家而是以城市为单位来把握市场、进行集中投资。
此外，资生堂又启动了覆盖亚洲的大品牌市场战略，其中“大众消费型高档品”项目则是将产品定位于“与一般大众产品相比，价位略高，与高档的产品相比，具有价格优势”；推进“一对一咨询服务品牌”战略，将以前集中培育出的27个品牌精简为包括6个大品牌、5个“一对一咨询服务品牌”在内的21个品牌。
在2011年开始的资生堂新三年计划中，资生堂启动了全球大品牌战略，基于“差别与集中”的理念，集中经营资源，通过高端领域内SHISEIDO、Clé de Peau Beauté、Bare Escentuals和大众消费型高档品牌领域内Za、专科、TSUBAKI等6个品牌的发展，来实施全球大品牌战略。
文化资本提升品牌价值被赋予文化内涵的品牌，是独特的、个性迥异的。
资生堂做品牌，从一开始就意识到这一点。
资生堂品牌之所以能在全球成功，就在于它恰到好处地实现了其东方出身与西方文化的融合。
资生堂创始人福原有信曾在海外攻读药剂学，在东京银座创办了日本第一家西式药房即资生堂。
其子福原信三是资生堂第一任总经理，他也曾留学美国，并且是日本风景摄影的鼻祖。
1916年，福原信三创立了资生堂设计部，其结合了中西美学的漂亮海报、广告和包装，是资生堂延续至今的特有风格。
资生堂的品牌不像其它日本品牌一样以汉字标识，一直沿用至今的SHISEIDO 商标图案则根据法国专家的意见采用了上个世纪八十年代欧洲艺术的流行风格，让这个西方人读起来颇有点拗口的名字更具国际化。
如果一个品牌具备了良好的视觉符号，那就已经成功了一半。
福原义春后来在自传中总结道，无论何时制造的东西，凡是精心而为之作，就具有永恒的价值。
在资生堂品牌的国际化过程中，卢丹诗的艺术设计起到了关键的催化作用。
他为资生堂拍摄的广告曾多次获得国际大奖，其中包括两次戛纳电影节的金狮大奖。
卢丹诗的欧洲古典主义的诗化风格、追求极致的唯美主义，与资生堂自身的东方唯美艺术气息相吻合，从而创造了一个西方化外表下具有东方灵魂的柔美女性形象。
这种不受时间枷锁束缚的女性优雅，加之前卫的色彩调配、梦幻般的光影结构以及想象力丰富的表现手法，使得资生堂的广告向西方消费者完美地诠释了其品牌的内涵，为其在国际上奠定了声誉，有效地激发了消费者的购买欲。
此外，在巴黎同时举办的两个展览，对资生堂品牌在法国正式立足，也起到了进一步的推动作用。
二十世纪初资生堂的商业海报和宣传品充满了前卫精神。
据说之前促使卢丹诗下定决心加入资生堂的原因，正是资生堂战前的商品和海报设计打动了他。
1986年蓬皮杜艺术中心向资生堂借了一些战前资生堂海报和商品，作为在巴黎举办的日本前卫艺术展的展品；同期，资生堂自己则在巴黎拉丁天堂街的广告美术馆举办资生堂广告展，创造了该馆参观人数新纪录。
在巴黎举办广告美术展时，福原义春曾担心资生堂的设计被认为是巴黎昔日流行风格的翻版，但是卢浮宫工作人员的一席话打消了他的疑虑：“资生堂的设计不是新派艺术，而具有装饰艺术风格（Art Deco）。
欧洲风格的设计是三维的，而你们的设计就像浮世绘那样是二维的。
”福原义春后来在自传中回忆说，通过这两个同时举办的展览会，资生堂品牌在巴黎站稳了脚跟。
此时，资生堂不再仅仅是一个制作了在哲学、美学意义上漂亮海报的公司，展览会还向世人证明了资生堂更是一个具有独特创造性的品牌。
可以说，正是文化的力量使资生堂在法国获得了应有的一席之地。
文化性的创造支持着经济。
1999年，福原义春从经营的角度提出了“文化资本”，即文化性创造有助于经营，以往的创造像投资积累一样成为下次创造的台阶，对于经营来说，文化具有资本的作用。
所以企业绝非只依赖金钱，蓄积的文化资产甚至会更重要。
福原义春认为资生堂存续这么久，很大程度上是靠文化的力量。
而且资生堂并非只是把文化当作品牌宣传的手段，而是要创造引导下一个时代的文化，从而形成资生堂品牌特有的一种烙印。
文化在作用于经营的同时，使经营得到发展，这个发展必将带来新的文化沉淀，因此资生堂在企业内部组织中设立了企业文化部，用于确认、应用、积蓄企业文化及管理未来文化发展方向；同时，企业文化部还作为企业与艺术家和文化团体联系的纽带，将社会上体现于文化艺术活动中的新价值观吸纳到企业的管理中，为整个公司引进新的感觉、活力。
此外，福原义春在任资生堂总经理期间还创立了培育人才的“密涅瓦塾”计划，但该计划中的课程并不讲授专业技术，而是学习人类伦理、社会、宗教、古典、感性等抽象却又具有普世价值的内容。
在培训课上讨论笛卡尔的“我思故我在”哲学理论，在其他公司看起来简直不可思议，在资生堂却是极其正常的情况。
用服务来强化品牌内涵资生堂宣称它所从事的是一个文化服务产业，其三大价值即卓越品质、人文科学和以诚待客，构成了其品牌内涵中服务的特色。
在化妆行业，品牌的传递载体除了广告，还有一线销售柜台的美容顾问。
后者可谓是资生堂品牌的形象大使，也被外界认为是资生堂最重要的“武器”。
1934年资生堂招募了9名Miss SHISEIDO（资生堂小姐），即现在美容顾问的前身，她们不仅要接受美容技术、待客态度、推销口才等训练，还要接受皮肤学、色彩学、文化、艺术、西洋画、声乐等教育，被塑造成富有内涵且知识渊博的形象。
2005年担任资生堂社长的前田新造更是认为，在资生堂的全球化中，美容顾问是全球拓展的开路先锋。
他惊世骇俗地取消了美容顾问绩效评价标准中的“销售额”考核，新加了顾客对美容顾问的服务满意度，以邮寄明信片形式请顾客为服务满意度进行评价。
他认为，美容顾问的工作是给顾客带来美的感受，销售目标的完成应该基于美容顾问把真心让顾客变美的热情传达给顾客，让顾客由此购买资生堂的产品。
这与资生堂2005年新推出的企业宗旨“一瞬之美，一生之美”相吻合。
资生堂认为，“一瞬之美，一生之美”除了时间轴上的指向，还包含着由内而外的美。
前田新造所强调的“给产品赋予精神”也正是由此提出，这意味着不仅要改变顾客心中对产品的形象，更要丰富顾客内心对产品的感觉。